停車場庫管理制度4篇

停車場庫管理制度旨在規(guī)范車輛停放秩序，確保停車場的安全與高效運(yùn)營。它涵蓋了車輛進(jìn)出管理、車位分配、收費(fèi)管理、安全防范、應(yīng)急處理等多個方面。

包括哪些方面

1. 車輛管理：包括車輛進(jìn)入、停放、離開的流程，以及對車輛信息的記錄和追蹤。

2. 車位分配：明確車位的劃分原則，如固定車位、臨時車位的分配方式。

3. 收費(fèi)管理：規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明確收費(fèi)流程，防止逃費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。

4. 安全措施：設(shè)立安全規(guī)程，如防火、防盜、防事故等，以及定期的安全檢查。

5. 清潔維護(hù)：制定停車場清潔和設(shè)施維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)和周期。

6. 應(yīng)急處理：建立突發(fā)事件應(yīng)對機(jī)制，如車輛故障、火災(zāi)、事故等情況的處理程序。

7. 員工職責(zé)：明確管理員、保安等工作人員的職責(zé)和行為規(guī)范。

重要性

停車場庫管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 提高效率：規(guī)范化的管理流程能提高車輛進(jìn)出的效率，減少擁堵。

2. 保障安全：通過設(shè)定安全措施，可以降低盜竊、火災(zāi)等風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)車主財(cái)產(chǎn)。

3. 優(yōu)化資源：合理分配車位，最大化利用有限的空間資源。

4. 提升服務(wù)：良好的管理制度能夠提升車主滿意度，增強(qiáng)品牌形象。

方案

1. 制定詳細(xì)的操作手冊：涵蓋所有管理環(huán)節(jié)，包括操作流程、注意事項(xiàng)、應(yīng)急處理等，供員工參考執(zhí)行。

2. 培訓(xùn)員工：定期進(jìn)行制度培訓(xùn)，確保所有工作人員熟悉并遵守規(guī)定。

3. 引入技術(shù)手段：如安裝車牌識別系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動化管理，提高效率。

4. 設(shè)立監(jiān)督機(jī)制：設(shè)置內(nèi)部審計(jì)，定期檢查制度執(zhí)行情況，及時調(diào)整改進(jìn)。

5. 優(yōu)化客戶服務(wù)：設(shè)立投訴建議渠道，收集反饋，持續(xù)優(yōu)化管理制度。

停車場庫管理制度的實(shí)施需要全員參與，通過不斷的完善和調(diào)整，使之更加適應(yīng)實(shí)際運(yùn)營需求，為車主提供安全、便捷的服務(wù)環(huán)境。

停車場庫管理制度范文

第1篇 停車場庫門衛(wèi)管理制度

停車場(庫)門衛(wèi)管理制度

這里的門衛(wèi)包括停車場庫的門衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門門衛(wèi)。某些區(qū)域,既需保持相對寧靜, 又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔,為此,必須控制進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的車輛,這便是大門門衛(wèi)的一部分職責(zé)。除救護(hù)車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點(diǎn)送貨車等特許車輛外,其他車進(jìn) 入物業(yè)區(qū)域時,都應(yīng)限制性規(guī)定,經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)?。大門門衛(wèi)要堅(jiān)持驗(yàn)證制度,對外來車輛要嚴(yán)格檢查,驗(yàn)證放行;對從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴(yán)格檢查,驗(yàn)證放行。對 可疑車輛要多觀察,對車主要細(xì)詢問,一旦發(fā)現(xiàn)問題,大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出,并報(bào)告有關(guān)部門處理。

停車場庫門衛(wèi)一般需設(shè)兩人,一人登記收費(fèi),一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是:

1.嚴(yán)格履行交接班制度。

2.對進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。

3.指揮車輛的進(jìn)出和停放。

4.對違章車輛,要及時制止并加以糾正。

5.檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。

6.搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。

7.定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時通報(bào)上級,維修更換。不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。

8.停車場庫門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫留宿,無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。

9.值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事,要勤巡邏,多觀察,隨時注意進(jìn)入停車場庫的車輛情況及車主的行為,對發(fā)現(xiàn)的問題,要及時報(bào)告上級部門。

第2篇 停車場庫安全管理制度

第一條、停車場的保安員要積極維持和疏導(dǎo)停車場的秩序，提前做好車位安排，送貨車工作完畢后要及時疏導(dǎo)離開。

第二條、車主停好車后，要檢查車輛的外表情況，減少不必要糾紛。

第三條、停車場內(nèi)發(fā)生一般車輛刮蹭事故，可讓雙方車主自行解決處理，盡快恢復(fù)交通。

第四條、如發(fā)生較大事故，保衛(wèi)部應(yīng)視情況向交管機(jī)關(guān)報(bào)案，在交管機(jī)關(guān)人員趕到現(xiàn)場前，要注意保護(hù)現(xiàn)場，提示過往行人和車輛繞行、回避。

第六條、在停車場因發(fā)生事故或從外駛?cè)胪＼噲龅能囕v如果發(fā)生汽油、機(jī)油泄漏應(yīng)及時采取措施處理，通知司機(jī)關(guān)閉電路，現(xiàn)場要禁止煙火，防止發(fā)生火災(zāi)。漏油事故處理完畢后要清楚記錄車輛資料、司機(jī)情況等事項(xiàng)。

第七條、意外交通事故如果造成停車場設(shè)備、設(shè)施及建筑物損壞，應(yīng)做好詳細(xì)記錄，會同工程部對受損部位進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果要求司機(jī)進(jìn)行賠償。事故記錄及處理結(jié)果要求肇事司機(jī)簽字認(rèn)可。對損壞的設(shè)備、設(shè)施須通知工程部盡快進(jìn)行修理恢復(fù)。

第八條、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有嫌疑人盜竊車輛時，要觀察嫌疑人數(shù)量，被盜車牌號碼、車型、顏色等特征，記下嫌疑人相貌特征、服飾及是否攜帶兇器等。及時通知保衛(wèi)部，在保證安全的情況下，攔截車輛，抓捕盜竊嫌疑人。

第九條、停車場內(nèi)如發(fā)生車輛丟失，應(yīng)盡快聯(lián)系車主，對丟失車輛進(jìn)行登記，記錄車輛丟失時間、地點(diǎn)、車型、車牌號、顏色等，并立即報(bào)案，通知并協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行偵破。

第3篇 小區(qū)停車場庫管理制度

小區(qū)停車場(庫)的管理制度

一、停車場管理制度

1.管理員必須認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,禮貌待人,熱情服務(wù),保證車輛安全,維護(hù)車場良好的行車秩序;

2.車輛進(jìn)場后,必須按指定位置停車、排列整齊,不得阻塞通道,認(rèn)真檢查車型、車牌號,避免出現(xiàn)差錯;

3.了解和掌握車主的車型、車牌號、姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、座號等等,以便于識別;

4.所有時場車輛必須購買車輛綜合保險(xiǎn),便于丟失后,向保險(xiǎn)公司索賠。未買車輛綜合保險(xiǎn)的車輛,本車場不予停放保管;

5.停車場實(shí)行有償停車服務(wù),必須嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,經(jīng)濟(jì)手段清楚,做到錢、票相符,日清月結(jié);

6.停車場內(nèi)不得試剎車、練習(xí)車、修理車;嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進(jìn)場停放保管,以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進(jìn)場時,應(yīng)立即令其開出車場,立即報(bào)告保安部或公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理;

7.車輛進(jìn)場后,車速不得超過15公里/小時,不準(zhǔn)使用高音喇叭,不能損害場內(nèi)設(shè)施和碰擦其他車輛,否則照價賠償;

8.車場管理員交接班時必須認(rèn)真交接:如清點(diǎn)停車場車輛多少、停車計(jì)時票的張數(shù)、現(xiàn)金清點(diǎn),并詳細(xì)登記,雙方簽字負(fù)責(zé)。

二、住戶使用停車場管理規(guī)定

1.停車場只允許小型車輛停放;

2.有漏機(jī)油或沾帶泥土的車必須清洗干凈方可進(jìn)入停車場;

3.嚴(yán)禁禁止運(yùn)載劇毒、易燃易爆物品、槍支火藥及其他不安全物品的車輛進(jìn)場;

4.停車位分為專用停車位和臨時停車位兩類。需專用車位用戶請到物業(yè)部辦理有關(guān)手續(xù);

5.專用車位車輛須對號停放;臨時停放的車輛必須聽從保安員指揮,在指定車位上停放;

6.進(jìn)出車不得鳴號,駛?cè)氲叵萝噹鞎r,車輛時速不得超過5公里/小時;

7.停車后請駕駛?cè)藛T關(guān)好門窗,安好方向盤鎖,調(diào)好防盜系統(tǒng)至報(bào)警狀態(tài);

8.車停妥后,請駕駛?cè)藛T馬上離開,不得在他人車輛旁停留;

9.任何人不得在停車場內(nèi)試車、修車、練習(xí)駕車;

10.凡載有貴重、大件物品的車輛欲駛出停車場者,請物主先到保安部辦理《載貨車輛放行單》,經(jīng)當(dāng)班保安員檢查驗(yàn)收后才可放行。

11.請按規(guī)定交納停車費(fèi)用,不得拒交或拖延;

12.《專用車位證》未帶、遺失或過期的,均按臨時停車收費(fèi);

13.停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價部門規(guī)定執(zhí)行。

三、車輛管理員職責(zé)

1.小區(qū)車場管理員在保安主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對小區(qū)交通安全行駛管理權(quán);

2.車場管理員必須身體健康,思想覺悟高、工作勤懇、事業(yè)心強(qiáng),能在本崗位獨(dú)立工作;

3.懂得一般交通管理知識和指揮知識,熟悉小區(qū)停車場出入口環(huán)境,能果斷處理一般交通事故;

4.必須統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志,上崗姿態(tài)端正,上崗時間不允許吸煙吃零食,違反兩次即予開除;

5.車輛進(jìn)入車場時,管理員必須指揮車輛按次序整齊停放,決不允許亂停亂放;

6.負(fù)責(zé)收取各種車輛的停費(fèi)。不許多收或少收費(fèi)、甚至不收費(fèi),對多收費(fèi)或亂收費(fèi)歸已者處以500-1000元罰款并立即開除;

7.嚴(yán)守崗位,實(shí)行24小時輪換值班,分固定崗和流動崗兩種,服從統(tǒng)一調(diào)度,不得隨意換崗,對在崗位上玩忽職守,造成200元以下經(jīng)濟(jì)損失的由直接責(zé)任人賠償,超過200元以上根據(jù)責(zé)任輕重給予適當(dāng)處罰。若造成車輛被盜,除處以500-1000元罰款處,酌情送有關(guān)部門處理;

8.嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度,對危害小區(qū)的行為要立即制止或調(diào)解處理,避免事態(tài)擴(kuò)大;

9.嚴(yán)格照章辦事,不得隨意翻動他人車輛,發(fā)現(xiàn)未鎖車門者要及時通知車主,不得偷拿車內(nèi)一切物品,違者除處以罰款外并立即開除;

10.必須認(rèn)真填寫車場值班記錄,做好交接班工作。凡是本班未收費(fèi)或已收費(fèi)未離開的車輛,一定要做好清點(diǎn)移交工作,須將進(jìn)場時間、收費(fèi)情況填寫情楚,以便接班人掌握車輛的存放情況;

11.積極參加交通管理學(xué)習(xí)班,精通本崗位業(yè)務(wù)。每半年對交通管理員全面考核一次。

四、非機(jī)動車輛管理規(guī)定

1.公司公用自行車由各部門負(fù)責(zé),指定專人保管,損壞時不準(zhǔn)私自拆改、拼裝,要保持完整,車輛需用維修或報(bào)廢時應(yīng)及時向物資管理部門提出申請。

2.員工私人自行車上下班進(jìn)入小區(qū)時,出入大門應(yīng)主動下車接受門衛(wèi)檢查,上班時私人自行車一律停放在指定存車處。

3.保安應(yīng)掌握住戶私家自行車的數(shù)量、顏色、型號,防止無關(guān)人員將住戶的車輛推出小區(qū)。

4.公司應(yīng)在每棟樓指定位置設(shè)置自行車停放區(qū),放置自行車架,禁止亂禁亂放。

5.小區(qū)住戶雇傭的保姆、司機(jī)自行車出入小區(qū)時應(yīng)主動下車接受保安員檢查核實(shí)。

6.施工人員的車輛應(yīng)停放在保安部指定的位置,停放整齊有序,嚴(yán)禁亂停亂放,及時鎖車。

7.公司公用自行車應(yīng)按照指定地點(diǎn)放車及時鎖車,因不鎖車、丟失,由用車人照價賠償,私人車輛因亂放、不及時鎖車丟失責(zé)任自負(fù)。

第4篇 住宅區(qū)大廈停車場庫管理制度

住宅區(qū)(大廈)停車場(庫)管理制度

一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)

1.依法循章對住宅區(qū)(大廈)、交通、車輛進(jìn)行管理。

2.負(fù)責(zé)按物價部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。

3.熟悉掌握住宅區(qū)(大廈)車輛流通情況,車位情況,合理布署安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé),對員工進(jìn)行日考核,填寫《員工日考核表》。

5.負(fù)責(zé)每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。

6.負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

7.負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

8.負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。

9.定時向管理處主任匯報(bào)工作。

二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律

(一)車輛管理員的職責(zé)如下

1.負(fù)責(zé)對停車場(庫)的汽車,摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。

2.實(shí)行24小時輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

3.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。

4.遵守規(guī)章制度,按時上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。

5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開具發(fā)票,及時繳交營業(yè)款。

6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車秩序。

7.負(fù)責(zé)對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全。

8.負(fù)責(zé)停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室,崗?fù)ず拖窜嚺_的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M(jìn)行清潔)

(二)車輛管理員的紀(jì)律

1.儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。

2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。

3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。

4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嘻笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時會客、看書報(bào)、聽廣播,及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。

5.愛護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

6.依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。

7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。

8.團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事。

9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,不得帶人留宿,來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準(zhǔn)。

三、門衛(wèi)管理制度

這里的門衛(wèi)包括停車場庫的門衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門門衛(wèi)。某些區(qū)域,既需保持相對寧靜, 又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔,為此,必須控制進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的車輛,這便是大門門衛(wèi)的一部分職責(zé)。除救護(hù)車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點(diǎn)送貨車等特許車輛外,其他車進(jìn) 入物業(yè)區(qū)域時,都應(yīng)限制性規(guī)定,經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)搿４箝T門衛(wèi)要堅(jiān)持驗(yàn)證制度,對外來車輛要嚴(yán)格檢查,驗(yàn)證放行;對從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴(yán)格檢查,驗(yàn)證放行。對 可疑車輛要多觀察,對車主要細(xì)詢問,一旦發(fā)現(xiàn)問題,大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出,并報(bào)告有關(guān)部門處理。

停車場庫門衛(wèi)一般需設(shè)兩人,一人登記收費(fèi),一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是:

1.嚴(yán)格履行交接班制度。

2.對進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。

3.指揮車輛的進(jìn)出和停放。

4.對違章車輛,要及時制止并加以糾正。

5.檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。

6.搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。

7.定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時通報(bào)上級,維修更換。不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。

8.停車場庫門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫留宿,無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。

9.值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事,要勤巡邏,多觀察,隨時注意進(jìn)入停車場庫的車輛情況及車主的行為,對發(fā)現(xiàn)的問題,要及時報(bào)告上級部門。

四、車輛管理員交接班制度

1.按時交接班,接班人員應(yīng)提前10min到達(dá)崗位,在接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。

2.接班時,要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。

3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

4.交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚,并在值班記錄上簽名。

五、停車場管理規(guī)定

管理處負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)的車輛管理,小區(qū)車輛行駛停放,管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(庫)的管理工作,房管員監(jiān)督、檢查,車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。

1.對進(jìn)入停車場車輛的管理規(guī)定

①進(jìn)入停車場的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等,車輛 號牌應(yīng)與行駛證相符,待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。

②進(jìn)入停車場的司機(jī),須按進(jìn)出場各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。

③車輛停放后,司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品 ,車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。

④進(jìn)場車輛嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。

⑤進(jìn)場車輛和司機(jī)要保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內(nèi)吸 煙。

⑥進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定,嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車 場。

⑦禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場。

⑧進(jìn)場車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時,后果自負(fù)。

2.小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定

①遵守交通管理規(guī)定,愛護(hù)小區(qū)(大廈)的道路,公用設(shè)施,不亂停放車輛。

②車輛不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)內(nèi)長期停放,臨時停放按《車輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。

③小區(qū)(大廈)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在指定位置停放。

④停放好車輛后,必須鎖好車門,調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內(nèi)貴重物品須隨身帶走 。

⑤機(jī)動車輛

在本區(qū)行駛,時速不得超過15km/h,嚴(yán)禁超車。

⑥機(jī)動車輛在小區(qū)(大廈)內(nèi)禁止鳴號。

⑦不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)任何場所試車、修車、練車。

⑧不準(zhǔn)輾壓綠化草地,損壞路牌和各類標(biāo)識,不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。

⑨不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛,機(jī)動車輛只能在停車場、庫或道路上 劃線停車位內(nèi)停放,非機(jī)動車必須停放在自行車棚或保管站。

⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護(hù)車)外,其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。

3.停車場(庫)管理規(guī)定

①停車場必須有專職保管人員24h值班,建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé),管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負(fù)責(zé)人、營業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車場(庫)的出入口 明顯位置。

②停車場(庫)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓,配備滅火器,由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查,由車管員負(fù)責(zé)管理使用。

③在停車場(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識,并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。

④在停車場(庫)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱),在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。

⑤機(jī)動車進(jìn)場(庫)時應(yīng)服從車管員指揮,遵守停車場(庫)管理規(guī)定,履行機(jī)動車進(jìn)出車場(庫)有關(guān)手續(xù),按規(guī)定繳納保管費(fèi)。

⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機(jī)、工程車,以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車輛不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

⑦不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設(shè)施。

⑧保持場(庫)內(nèi)清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在地上,有漏油、漏水時,車主應(yīng)立即處理。

⑨禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。

六、摩托車、自行車保管規(guī)定

住宅區(qū)(大廈)摩托車實(shí)行統(tǒng)一保管。摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式,兩者的管理規(guī)定有所不同。

1.摩托車、自行車月保的管理:

a.需辦理月保的車主先到停車場收費(fèi)處辦理登記,繳納月保費(fèi)用(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價部門文件規(guī)定),領(lǐng)取月保號牌;

b.月保車輛憑號牌停放,月保號牌禁止外借,禁止其他車輛使用,用戶如更換車輛,需到車場辦理手續(xù);

c.月保車輛需每月按時繳納月保費(fèi)用(可預(yù)繳多月),過期按臨保車輛處理;

d.月保車輛進(jìn)場需按指定的月保區(qū)域停放,并將號牌掛放在所保車輛上,以便車管員核對。

2.摩托車、自行車臨保的管理:

a.臨保車輛進(jìn)場需按車管員指示到臨時停放點(diǎn)停放;

b.車管員發(fā)放臨保號牌,并做好車輛登記工作,臨保號牌分為兩個相同的號碼牌,一個掛在臨保車輛上,另一個給車主隨身攜帶,作為取車憑證;

c.車輛停放后,車主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用;

d.臨保車輛離場時,車主需交回號牌,車管員核對無誤后放行。

3.禁止車主在停車場內(nèi)洗車、修理摩托車,防止火災(zāi)事故的發(fā)生。

4.已繳納保管費(fèi)并有原始收費(fèi)憑證和保管卡的單車,如有遺失,由保管單位負(fù)責(zé)賠償。

5. 需要保管的摩托車必須購買綜合保險(xiǎn),車輛遺失時,由車主及時報(bào)案,保管部門出具證明,協(xié)助車主向保險(xiǎn)公司索賠。

6.存放在保管站的自行車,長期存放沒人使用,且未繳保管費(fèi)達(dá)3個月者,由車管班清出保管站,不再負(fù)保管責(zé)任。

七、停車卡的辦理和使用規(guī)定

1.停車卡的辦理

停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式,月保車輛按月收費(fèi),臨保車輛則計(jì)時收費(fèi) 。用戶若要辦理月保,可帶齊證件或證明到車場收費(fèi)處辦理,與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后,發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶,并收取電 子出入卡押金。

2.停車卡的使用

車輛出入停車場時,要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè),電子出入卡隨身攜帶,以便檢 查和車輛出入。用戶如更換車輛,需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。

保管費(fèi)逾期不繳者,車場有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡,應(yīng)及 時告知車管員,并提供有效證明,到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車位時,將停車卡、電子出入卡交回車場,由車場退回電子出入卡押金。

用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全,減少被盜 的機(jī)會,停車卡應(yīng)隨身攜帶。

3.車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)

車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),要根據(jù)各地物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。一般來講,經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地 區(qū),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高,反之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低些。以廣州市為例,目前室內(nèi)停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍沒有具體明確的規(guī)定,一般只規(guī)定最高限額或制定指導(dǎo)價,具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)政 府規(guī)定的指導(dǎo)價,并參考周圍室內(nèi)停車場的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來確定,同時可以在市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)限度內(nèi)臨時調(diào)整保管費(fèi)。

八、值班室(崗?fù)?管理規(guī)定

1.值班室(崗?fù)?應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)執(zhí)照,保管員姓名和照片等。

2.值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用,不準(zhǔn)放長椅和床,不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入,崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。

3.在值班室外適當(dāng)位置(室內(nèi)也可)配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用,停車場、摩托車、單車棚(庫)固定值班室,根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個懸掛準(zhǔn)停證、停車牌等用 的標(biāo)牌框。

4.值班室(崗?fù)?內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物,隨時保持室內(nèi)外清潔。

5.值班室(崗?fù)?“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置,且應(yīng)擺放整齊。

6.值班室(崗?fù)?不準(zhǔn)作其他使用。

九、對講機(jī)使用管理規(guī)定

1.僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對講機(jī),另配一個備用充電池和一個充電器。

2.對講機(jī)在更換充電池時,必須先關(guān)掉電源和主機(jī)上的開關(guān),保護(hù)和延長機(jī)身使用壽命。

3.電池不準(zhǔn)經(jīng)常更換,必須按規(guī)定時間(8~10h)輪換使用。

4.不準(zhǔn)用對講機(jī)談?wù)撆c本職工作無關(guān)的事情。

5.認(rèn)真做好對講機(jī)交接工作,以防出問題時互相推卸責(zé)任。

6.遵

守“誰使用,誰保管;誰損壞,誰負(fù)責(zé)”的原則。

十、車輛管理員儀容儀表規(guī)定

1.著裝規(guī)定

①統(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C(jī)動車保管場保管員的著裝規(guī)定著裝,要求舉止文明、大方、端莊,精神 抖擻。

②制服統(tǒng)一,穿黑色皮鞋,佩戴員工證,服裝整齊、干凈、筆挺。

③不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品,制服外不得顯露有個人物品。

④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

2.形象規(guī)定

①經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

②不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長不得超過1.5cm ,胡須要天天刮,不留長鬢角,鬢發(fā)長不超過耳屏,指甲不得超過1mm,鼻毛不得長出鼻孔 。

③精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪,前傾后_,不得伸 懶腰,不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?不準(zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如鐘、動如風(fēng)。

④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機(jī)、看書報(bào)。

⑤不得隨地吐痰,亂丟雜物。

⑥不挖耳、摳鼻孔,不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。

⑦做到“微笑服務(wù)”,對待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠,嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。