營業(yè)場所管理制度是企業(yè)運營的核心組成部分，它旨在規(guī)范員工行為，提升服務質量，保障顧客滿意度，以及確保企業(yè)的合規(guī)運營。內容主要涵蓋以下幾個方面：
1. 員工行為準則：規(guī)定員工的著裝、言行舉止，以及對待客戶的態(tài)度和方式。
2. 營業(yè)環(huán)境維護：包括衛(wèi)生標準、設施設備管理、安全防范措施等。
3. 服務流程規(guī)范：明確接待、咨詢、交易、售后等環(huán)節(jié)的操作流程和服務標準。
4. 客戶關系管理：處理投訴、糾紛的程序，以及客戶滿意度的跟蹤和提升機制。
5. 營業(yè)時間與休息規(guī)定：設定營業(yè)時間，以及員工的休息、用餐時間。
6. 庫存與銷售管理：庫存盤點、商品陳列、銷售記錄的管理規(guī)則。
7. 法規(guī)遵從性：確保所有業(yè)務活動符合相關法律法規(guī)。
包括哪些方面
1. 行為紀律：強調員工的職業(yè)道德和紀律性，包括禁止的不當行為。
2. 培訓與發(fā)展：規(guī)定員工培訓計劃，提升專業(yè)技能和服務水平。
3. 信息管理：保護客戶信息的安全，防止泄露。
4. 應急處理：制定突發(fā)事件的應急預案，如火災、停電等。
5. 質量控制：通過質量檢查和評估，保證產品和服務的質量。
6. 溝通協(xié)調：建立有效的內部溝通機制，促進團隊協(xié)作。
7. 業(yè)績考核：設定績效指標，進行定期的業(yè)績評估和反饋。
重要性
有效的營業(yè)場所管理制度對企業(yè)至關重要。它能夠：
1. 維護品牌形象：一致的服務質量和良好的營業(yè)環(huán)境增強客戶信任。
2. 提升效率：標準化流程減少工作混亂，提高工作效率。
3. 降低風險：通過法規(guī)遵從和風險管理，避免法律糾紛和經濟損失。
4. 增進團隊凝聚力：明確的制度使員工明白期望，提升工作滿意度。
5. 促進成長：通過持續(xù)的培訓和發(fā)展，推動員工個人和企業(yè)共同進步。
方案
1. 制度制定：由管理層主導，結合行業(yè)特點和企業(yè)實際，制定全面的營業(yè)場所管理制度。
2. 培訓實施：定期舉辦培訓課程，確保員工理解和掌握制度內容。
3. 監(jiān)督執(zhí)行：設立專人或部門負責監(jiān)督制度執(zhí)行，及時糾正違規(guī)行為。
4. 反饋調整：收集員工和客戶的反饋，適時修訂和完善制度。
5. 激勵機制：將制度執(zhí)行情況納入績效考核，激勵員工遵守制度。
6. 文化建設：通過制度落實，塑造積極的企業(yè)文化，強化團隊精神。
營業(yè)場所管理制度是企業(yè)穩(wěn)健運營的基石，需要全體員工共同遵守和維護，以實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展和成功。
營業(yè)場所管理制度范文
第1篇 某營業(yè)場所防尾隨門管理制度
一、營業(yè)網(wǎng)點負責人為本單位營業(yè)網(wǎng)點防尾隨門管理的第一責任人,負責對苯營業(yè)網(wǎng)點防尾隨門的管理,對執(zhí)行本規(guī)定負直接責任。
二、營業(yè)期間,防尾隨門必須處于鎖定狀態(tài),,堅持從內部開門,任何人不得從外開門進入營業(yè)場所。
三、員工出入營業(yè)間時,必須做到“一問、二看、三開門”,在確認安全的情況下由室內人員開門進入,并按照半封閉開關制度執(zhí)行,嚴防他人尾隨進入;嚴禁非本網(wǎng)點當班的員工(本網(wǎng)點負責人除外)進入營業(yè)場所,因工作需要必須進入營業(yè)場所的,需有本網(wǎng)點負責人或上級有關部門領導陪同,經檢查有關證件無后方可進入,但需要履行登記手續(xù)。
四、上級行有關部門和公安機關到網(wǎng)點檢時,必須有本行領導或有關人員陪同,并核對檢查人員的有關證件,方可進入營業(yè)場所檢查。各類人員(當班員工除外)手續(xù)齊備進入營業(yè)場所,均需履行登記手續(xù),并簽字以便檢查。
五、防尾隨門的鑰匙網(wǎng)點負責人保管一套,網(wǎng)點人員之間使用一套,其它鑰匙封存后入柜保管,領用鑰匙要登記,保管鑰匙的人員變動時,要按照金庫鑰匙管理的規(guī)定,辦理好交接手續(xù)。嚴禁其他無關人員接觸防尾隨門鑰匙,嚴禁將鑰匙掛在鎖頭上或門邊,保管鑰匙的人員變動或鑰匙丟失時,要及時更換鎖頭,并登記備案。
六、上班前準備工、打掃衛(wèi)生和出門接、送款時,不提敞開防尾隨門,防止徒潛入或尾隨。接到款箱后,應迅速將款箱提入營業(yè)場所內并鎖好通勤門。營業(yè)終了,運鈔人員未到時,不得提前打開防尾隨門,必須等運鈔人員到達后再開通勤門送款箱。
第2篇 營業(yè)場所消防安全管理制度
一、建立健全各項預防火災的工作措施，明確分工，落實責任，獎懲分明。
二、單位負責消防安全的領導要經常對本單位的消防工作進行檢查，明確消防設施、消防器材能正常使用。
三、單位具體負責防火的工作人員要堅持每日進行防火檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時處理。
四、單位全體員工不得在辦公區(qū)內動用明火，特殊情況需請示防火工作的領導，違者重罰。嚴禁在禁煙處吸煙。
五、電工要經常做好電源電線的檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即修復，對陳舊線路要及時更換，杜絕安全隱患。
六、不得私自動用一切消防器材，安全通道不得占用，以確保安全出口通道暢通。
七、更夫和值宿人員夜間必須加強對本單位重點部位的巡視，發(fā)現(xiàn)有異聲、異味、異色時要查明原因，采取措施，嚴防不安全事故的發(fā)生。
八、如遇火情，應立即起用滅火器進行撲救，同時迅速撥打“119”電話，報清起火地點，火勢及被燃物，以便消防人員準確到達現(xiàn)場。
九、單位員工必須嚴格執(zhí)行防火安全制度，積極參加防火活動，做好宣傳教育。
十、做好班前、班后安全教育，使每個員工都能做到“一熟悉、三會”（一熟悉：消防器材，三會：會報警、會使用滅火器材、會組織人員疏散）。
十一、熟悉自己的崗位環(huán)境、操作的設備及物品情況，知道安全出口的位置和消防器材擺放位置，懂得使用方法并做好保管。
第3篇 某營業(yè)場所安全管理制度
一、營業(yè)場所必須建立安全員管理制度,明確安全員責任,負責本營業(yè)場所安全日常管理和防范工作。
二、加強員工日常安全教育和培訓,定期與不定期開展營業(yè)場所應急預案演練,不斷提高員工處置突發(fā)事件的能力。
三、安全員每天應對營業(yè)場所安防設備、自衛(wèi)器械、自助設備、防尾隨門等進行檢查。
四、安全防范設施物理防范應符合公安部《銀行營業(yè)場所風險等級和防護級別的規(guī)定》(ga38-2004)、《銀行業(yè)營業(yè)場所透明防護屏障安裝規(guī)范》(ga518-2004)、《防盜門安全通用技術條件》(gb17565-1998)、《機械防盜鎖》(ga/t3)等相關標準。
五、營業(yè)場所技術防范應符合國家相關部委以及公安部《入侵探測器》(gb10408.1-2000至gb10408.9-2000)相關技術規(guī)范、《防盜報警控制器通用技術條件》(gb12663-2001)、《防盜報警中心控制臺》(gb/t16572-1996)、《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術規(guī)范》(gb50198-94)、《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術要求》(ga/t368-2001)等有關規(guī)定。
六、營業(yè)場所要配備必要的防衛(wèi)器具,二級以上(含二級)風險等級的營業(yè)場所應配備專職保安人員守護巡視,負責營業(yè)大廳的安全,做好押運庫箱交接時的警戒和外來人員進入辦公區(qū)的登記等工作。
七、營業(yè)場所內不得存放易燃、易爆、有毒有害的物品。
八、設立營業(yè)柜臺或窗口“一米線”,引導顧客在線后排隊等候,維護公共秩序,保障客戶信息安全。
九、提醒客戶保管好自己的現(xiàn)金財物和收據(jù)憑條,防止泄密。在醒目處張貼防搶、防盜、防詐騙等宣傳資料或警示牌,有條件的分支機構應使用電子屏幕或在自助設備的屏幕上予以顯示。
第4篇 某營業(yè)場所防火安全管理制度
1 營業(yè)廳合理擺放柜臺,不遮擋消防設施,并保證顧客流通的必要寬度。
2 商場裝修應執(zhí)行國家有關裝修設計防火規(guī)范,樓梯間、地下商場應使用不燃材料、其它部位宜使用不燃或難燃裝修材料,貨架、柜臺如與地面有空隙,宜使用不燃材料進行密封。
3 經營電器的柜臺,測試所用電源必須單設,安裝安全保護設備,測試完畢及時切斷電源,并制定測試安全規(guī)定,營業(yè)員應嚴格按照測試方法操作。
4 商場內不準使用熱得快等電熱器具。
5 商場內不準帶入、存放易燃易爆危險品。
6 商場禁止吸煙,禁煙標牌應當鮮明完整,必須有禮貌的制止顧客吸煙。
7 吸煙室應加強對吸煙的管理,做到“煙灰、煙頭、火柴桿、三不落地”。
8 廢棄包裝物品及垃圾應隨時清理,放到指定地點,閉店前將垃圾桶清空,各企業(yè)的紙殼存放處應當晚清除。
9 每天下班后,認真清場,關閉好門、窗,切斷火源、電源、氣源,確認安全后,上報保衛(wèi)處后撤離。
第5篇 營業(yè)場所安全管理制度
一、營業(yè)場所必須建立安全員管理制度，明確安全員責任，負責本營業(yè)場所安全日常管理和防范工作。
二、加強員工日常安全教育和培訓，定期與不定期開展營業(yè)場所應急預案演練，不斷提高員工處置突發(fā)事件的能力。
三、安全員每天應對營業(yè)場所安防設備、自衛(wèi)器械、自助設備、防尾隨門等進行檢查。
四、安全防范設施物理防范應符合公安部《銀行營業(yè)場所風險等級和防護級別的規(guī)定》(ga38-2004)、《銀行業(yè)營業(yè)場所透明防護屏障安裝規(guī)范》(ga518-2004)、《防盜門安全通用技術條件》(gb17565-1998)、《機械防盜鎖》(ga/t3)等相關標準。
五、營業(yè)場所技術防范應符合國家相關部委以及公安部《入侵探測器》(gb10408.1-2000至gb10408.9-2000)相關技術規(guī)范、《防盜報警控制器通用技術條件》(gb12663-2001)、《防盜報警中心控制臺》(gb/t16572-1996)、《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術規(guī)范》(gb50198-94)、《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術要求》(ga/t368-2001)等有關規(guī)定。
六、營業(yè)場所要配備必要的防衛(wèi)器具，二級以上（含二級）風險等級的營業(yè)場所應配備專職保安人員守護巡視，負責營業(yè)大廳的安全，做好押運庫箱交接時的警戒和外來人員進入辦公區(qū)的登記等工作。
七、營業(yè)場所內不得存放易燃、易爆、有毒有害的物品。
八、設立營業(yè)柜臺或窗口“一米線”，引導顧客在線后排隊等候，維護公共秩序，保障客戶信息安全。
九、提醒客戶保管好自己的現(xiàn)金財物和收據(jù)憑條，防止泄密。在醒目處張貼防搶、防盜、防詐騙等宣傳資料或警示牌，有條件的分支機構應使用電子屏幕或在自助設備的屏幕上予以顯示。
第6篇 營業(yè)場所防火安全管理制度
1 營業(yè)廳合理擺放柜臺，不遮擋消防設施，并保證顧客流通的必要寬度。
2 商場裝修應執(zhí)行國家有關裝修設計防火規(guī)范，樓梯間、地下商場應使用不燃材料、其它部位宜使用不燃或難燃裝修材料，貨架、柜臺如與地面有空隙，宜使用不燃材料進行密封。
3 經營電器的柜臺，測試所用電源必須單設，安裝安全保護設備，測試完畢及時切斷電源，并制定測試安全規(guī)定，營業(yè)員應嚴格按照測試方法操作。
4 商場內不準使用熱得快等電熱器具。
5 商場內不準帶入、存放易燃易爆危險品。
6 商場禁止吸煙，禁煙標牌應當鮮明完整，必須有禮貌的制止顧客吸煙。
7 吸煙室應加強對吸煙的管理，做到“煙灰、煙頭、火柴桿、三不落地”。
8 廢棄包裝物品及垃圾應隨時清理，放到指定地點，閉店前將垃圾桶清空，各企業(yè)的紙殼存放處應當晚清除。
9 每天下班后，認真清場，關閉好門、窗，切斷火源、電源、氣源，確認安全后，上報保衛(wèi)處后撤離。
第7篇 營業(yè)場所出入門金庫鑰匙管理制度
為加強安全保衛(wèi)工作的管理,切實做好安全防范工作。特制定出入門、鑰匙管理制度:
一、出入門制度
1、營業(yè)間的防尾隨聯(lián)動門在營業(yè)期間必須處于正常使用狀態(tài),要保證電源及管理的正常,沒有特殊情況,不允許關閉電源。
2、在營業(yè)前或者營業(yè)終了交接尾箱時,前門、防尾隨門電源可臨時關閉,但關閉時間不應超過三分鐘。
3、現(xiàn)金尾箱交接完畢,下班后,要關閉防尾隨門電源。
4、營業(yè)期間不準給非本部人員開門,社內員工要確認周邊安全才可開門,本單位職工無特殊情況不可通過前門或者后門進入營業(yè)間。
5、要確認后門攝像頭中的人員安全方可打開后門。
二、營業(yè)廳鑰匙管理制度
1、防尾隨門和營業(yè)廳大門鑰匙指定專人保管。
2、營業(yè)場所保留聯(lián)動門、營業(yè)廳大(后)門鑰匙兩套。其余鑰匙封存后交本單位領導或入庫存保管,并進行登記;移交時必須有單位領導批準后,辦理交接手續(xù)。
3、鑰匙保管人員要認真履行職責,保證上班之前打開門。同時做好鑰匙安全工作,不與其它鑰匙物品混放。
三、金庫鑰匙管理制度
1、營業(yè)場所凡有業(yè)務庫的金庫鑰匙只保留一套,由營業(yè)場所出納人員和會計人員雙人分開保管。
2、,營業(yè)場所出納人員和會計人員使用和保管金庫鑰匙,雙人分開保管。要認真履行職責,同時做好金庫鑰匙安全工作,不與其它鑰匙物品混放,也不能隨意帶金庫鑰匙外出。
3、其余金庫鑰匙與備用鑰匙和密碼進行分開封存,封存時單位負責人在場,同時由出納人員、會計人員雙雙在信封的封存處蓋章和加蓋單位業(yè)務章,上交聯(lián)社監(jiān)察保衛(wèi)部保管,辦理移交手續(xù),并進行登記;。
4、因金庫鑰匙損壞或丟失,需要啟封上交的金庫鑰匙時,必須到封存的營業(yè)場所同出納、會計人員和本單負責人在場啟封金庫鑰匙,并在保管登記薄簽字。
第8篇 營業(yè)場所防尾隨門管理制度
一、營業(yè)網(wǎng)點負責人為本單位營業(yè)網(wǎng)點防尾隨門管理的第一責任人，負責對苯營業(yè)網(wǎng)點防尾隨門的管理，對執(zhí)行本規(guī)定負直接責任。
二、營業(yè)期間，防尾隨門必須處于鎖定狀態(tài)，，堅持從內部開門，任何人不得從外開門進入營業(yè)場所。
三、員工出入營業(yè)間時，必須做到“一問、二看、三開門”，在確認安全的情況下由室內人員開門進入，并按照半封閉開關制度執(zhí)行，嚴防他人尾隨進入；嚴禁非本網(wǎng)點當班的員工（本網(wǎng)點負責人除外）進入營業(yè)場所，因工作需要必須進入營業(yè)場所的,需有本網(wǎng)點負責人或上級有關部門領導陪同，經檢查有關證件無后方可進入，但需要履行登記手續(xù)。
四、上級行有關部門和公安機關到網(wǎng)點檢時，必須有本行領導或有關人員陪同，并核對檢查人員的有關證件，方可進入營業(yè)場所檢查。各類人員（當班員工除外）手續(xù)齊備進入營業(yè)場所，均需履行登記手續(xù)，并簽字以便檢查。
五、防尾隨門的鑰匙網(wǎng)點負責人保管一套，網(wǎng)點人員之間使用一套，其它鑰匙封存后入柜保管，領用鑰匙要登記，保管鑰匙的人員變動時，要按照金庫鑰匙管理的規(guī)定，辦理好交接手續(xù)。嚴禁其他無關人員接觸防尾隨門鑰匙，嚴禁將鑰匙掛在鎖頭上或門邊,保管鑰匙的人員變動或鑰匙丟失時,要及時更換鎖頭,并登記備案。
六、上班前準備工、打掃衛(wèi)生和出門接、送款時，不提敞開防尾隨門，防止徒潛入或尾隨。接到款箱后，應迅速將款箱提入營業(yè)場所內并鎖好通勤門。營業(yè)終了，運鈔人員未到時,不得提前打開防尾隨門,必須等運鈔人員到達后再開通勤門送款箱。
第9篇 某營業(yè)場所消防安全管理制度
一、建立健全各項預防火災的工作措施,明確分工,落實責任,獎懲分明。
二、單位負責消防安全的領導要經常對本單位的消防工作進行檢查,明確消防設施、消防器材能正常使用。
三、單位具體負責防火的工作人員要堅持每日進行防火檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,及時處理。
四、單位全體員工不得在辦公區(qū)內動用明火,特殊情況需請示防火工作的領導,違者重罰。嚴禁在禁煙處吸煙。
五、電工要經常做好電源電線的檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即修復,對陳舊線路要及時更換,杜絕安全隱患。
六、不得私自動用一切消防器材,安全通道不得占用,以確保安全出口通道暢通。
七、更夫和值宿人員夜間必須加強對本單位重點部位的巡視,發(fā)現(xiàn)有異聲、異味、異色時要查明原因,采取措施,嚴防不安全事故的發(fā)生。
八、如遇火情,應立即起用滅火器進行撲救,同時迅速撥打“119”電話,報清起火地點,火勢及被燃物,以便消防人員準確到達現(xiàn)場。
九、單位員工必須嚴格執(zhí)行防火安全制度,積極參加防火活動,做好宣傳教育。
十、做好班前、班后安全教育,使每個員工都能做到“一熟悉、三會”(一熟悉:消防器材,三會:會報警、會使用滅火器材、會組織人員疏散)。
十一、熟悉自己的崗位環(huán)境、操作的設備及物品情況,知道安全出口的位置和消防器材擺放位置,懂得使用方法并做好保管。
第10篇 營業(yè)場所防火管理制度
1、營業(yè)場所嚴禁煙火，嚴禁電器線路亂拉亂接，嚴禁使用電熱器材，禁止擅自動用明火；
2、禁止擅自動用，占據(jù)消防設施和設備，擅自占用消防通道和應急通道。防火卷簾下嚴禁堆放商品和其他貨物，禁止攜帶危險物品進入營業(yè)場所；
3、因業(yè)務需要，裝修、改建等項目，須事先將方案報公司物業(yè)管理部門核準確認后，方可施工。施工期間必須服從管理，嚴格遵守公司的消防安全管理規(guī)則；
4、非營業(yè)時間作業(yè)(檢修)等工作，必須填寫非營業(yè)時間作業(yè)申請單，報公司物管部同意后方可進行，作業(yè)(檢修)人員，必須服從當班保安人員的管理，結束后須經保安隊員檢查確認安全，方可離開；
5、臨時用火用電，應事先經公司物管部同意后方可進行，動用明火必須在周圍無易燃易爆物品的地方進行，定人負責，配備必要的消防器材，動火結束后，必須徹底清理現(xiàn)場，確認安全方可離開；
第二十九條? 新、改建裝修工程防火管理制度：
1、裝修公司必須按規(guī)定辦理裝修施工審批手續(xù)，向公司物業(yè)管理部，提供設計圖紙，提供施工說明，電氣線路和電器設備的安裝，使用裝修材料，提供施工公司資質，施工人員名單；
2、辦理施工《出入證》，施工人員憑《出入證》進出；
3、施工現(xiàn)場必須按規(guī)定配置一定數(shù)量的滅火器；
4、電氣線路和電氣設備安裝必須符合要求，施工操作人員必須持有效操作證上崗，施工必須符合《低壓電氣裝置規(guī)程》；
5、所有電氣線路必須穿金屬管或pvc管敷設，下行線采用金屬軟管連接，所有接線頭均應設在接線盒內；
6、線徑必須滿足供電負荷要求，并有可靠保護裝置；
7、所有照明包括燈箱采用有優(yōu)質合格證書的成套燈具；
8、公司只提供現(xiàn)有的基本照明，新增容量必須裝設電度表或按實際容量估算電量按月抄收；
9、安裝要嚴格按照批準設計方案，圖紙進行施工，不得隨意改變電氣裝置，必須設置額定容量的漏電保護及分路空開以保障線路的安全運行；
10、所有電氣裝置金屬構架均應有可靠的保護接地；
11、裝修材料的選用，內部裝修各部位材料的燃燒性能等級，應符合建筑等級要求；
12、所有消防設施不得私自變動而影響其功能發(fā)揮，如需變動應報工程技術部批準；
13、施工現(xiàn)場應封閉，營業(yè)期間禁止施工，禁止使用明火；
14、施工用電應經物業(yè)管理部審批，并裝置電表及可靠的漏電保護開關，施工現(xiàn)場嚴禁吸煙；
15、施工中如需動火作業(yè)應按規(guī)定報請物業(yè)管理部辦理動火許可證，施工時必須有專人監(jiān)護；
16、施工現(xiàn)場的所有建筑材料要堆放整齊、放置得當、保持消防通道暢通，材料進出需要出示證明；
17、現(xiàn)場施工人員必須遵守本公司有關規(guī)章制度，接受工程、安全保衛(wèi)部門對施工技術安全指導和監(jiān)督；
18、任何部門、公司未經辦理裝修施工審批手續(xù)擅自動工的、經發(fā)現(xiàn)責令停工；
19、電氣線路和電器設備安裝不按規(guī)程施工均不予以驗收和通電；
20、施工中未經批準有意改變原設計圖紙，經發(fā)現(xiàn)責令停工，按規(guī)定辦理變更手續(xù)；
21、裝修不按規(guī)定采用阻燃材料，均不予驗收接電；
22、裝修改造中未經批準私自取消，移動消防設施，影響其功能發(fā)揮，并責令恢復原樣；
23、施工現(xiàn)場臨時用電私拉亂接，造成營業(yè)現(xiàn)場停電，施工人員無證作業(yè)造成損失由責任人員負責賠償；
24、施工材料亂堆，亂放，影響消防通道暢通，責令停工整改；
25、施工垃圾不能及時清運，影響營業(yè)和消防安全，責令停工整改；
26、物業(yè)管理部門接到項目驗收報告后必須及時按規(guī)定進行驗收，符合審批要求立即予以接電，以確保營業(yè)的需要。對不符合消防技術規(guī)范要求的，待整改驗收合格后方能投入使用；
第11篇 某營業(yè)場所消防安全管理制度格式怎樣的
一、建立健全各項預防火災的工作措施,明確分工,落實責任,獎懲分明。
二、單位負責消防安全的領導要經常對本單位的消防工作進行檢查,明確消防設施、消防器材能正常使用。
三、單位具體負責防火的工作人員要堅持每日進行防火檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,及時處理。
四、單位全體員工不得在辦公區(qū)內動用明火,特殊情況需請示防火工作的領導,違者重罰。
嚴禁在禁煙處吸煙。
五、電工要經常做好電源電線的檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即修復,對陳舊線路要及時更換,杜絕安全隱患。
六、不得私自動用一切消防器材,安全通道不得占用,以確保安全出口通道暢通。
七、更夫和值宿人員夜間必須加強對本單位重點部位的巡視,發(fā)現(xiàn)有異聲、異味、異色時要查明原因,采取措施,嚴防不安全事故的發(fā)生。
八、如遇火情,應立即起用滅火器進行撲救,同時迅速撥打“119”電話,報清起火地點,火勢及被燃物,以便消防人員準確到達現(xiàn)場。
九、單位員工必須嚴格執(zhí)行防火安全制度,積極參加防火活動,做好宣傳教育。
十、做好班前、班后安全教育,使每個員工都能做到“一熟悉、三會”(一熟悉:消防器材,三會:會報警、會使用滅火器材、會組織人員疏散)。
十一、熟悉自己的崗位環(huán)境、操作的設備及物品情況,知道安全出口的位置和消防器材擺放位置,懂得使用方法并做好保管。
第12篇 營業(yè)場所出入門、金庫鑰匙管理制度
為加強安全保衛(wèi)工作的管理，切實做好安全防范工作。特制定出入門、鑰匙管理制度：
一、出入門制度
1、營業(yè)間的防尾隨聯(lián)動門在營業(yè)期間必須處于正常使用狀態(tài)，要保證電源及管理的正常，沒有特殊情況，不允許關閉電源。
2、在營業(yè)前或者營業(yè)終了交接尾箱時，前門、防尾隨門電源可臨時關閉，但關閉時間不應超過三分鐘。
3、現(xiàn)金尾箱交接完畢，下班后，要關閉防尾隨門電源。
4、營業(yè)期間不準給非本部人員開門，社內員工要確認周邊安全才可開門，本單位職工無特殊情況不可通過前門或者后門進入營業(yè)間。
5、要確認后門攝像頭中的人員安全方可打開后門。
二、營業(yè)廳鑰匙管理制度
1、防尾隨門和營業(yè)廳大門鑰匙指定專人保管。
2、營業(yè)場所保留聯(lián)動門、營業(yè)廳大（后）門鑰匙兩套。其余鑰匙封存后交本單位領導或入庫存保管，并進行登記；移交時必須有單位領導批準后，辦理交接手續(xù)。
3、鑰匙保管人員要認真履行職責，保證上班之前打開門。同時做好鑰匙安全工作，不與其它鑰匙物品混放。
三、金庫鑰匙管理制度
1、營業(yè)場所凡有業(yè)務庫的金庫鑰匙只保留一套，由營業(yè)場所出納人員和會計人員雙人分開保管。
2、，營業(yè)場所出納人員和會計人員使用和保管金庫鑰匙，雙人分開保管。要認真履行職責，同時做好金庫鑰匙安全工作，不與其它鑰匙物品混放，也不能隨意帶金庫鑰匙外出。
3、其余金庫鑰匙與備用鑰匙和密碼進行分開封存，封存時單位負責人在場，同時由出納人員、會計人員雙雙在信封的封存處蓋章和加蓋單位業(yè)務章，上交聯(lián)社監(jiān)察保衛(wèi)部保管，辦理移交手續(xù)，并進行登記；。
4、因金庫鑰匙損壞或丟失，需要啟封上交的金庫鑰匙時，必須到封存的營業(yè)場所同出納、會計人員和本單負責人在場啟封金庫鑰匙，并在保管登記薄簽字。
