本《收發(fā)文管理制度》旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部文件的接收、處理、歸檔和傳遞流程，確保信息的準確、及時、安全，提高工作效率，強化內(nèi)部溝通與協(xié)作。
包括哪些方面
1. 文件分類與編碼：明確各類文件的定義和分類標準，設(shè)定統(tǒng)一的文件編碼規(guī)則。
2. 收文管理：規(guī)定文件的接收、登記、分發(fā)和初步處理程序。
3. 發(fā)文管理：涵蓋文件起草、審批、印刷、發(fā)送及后續(xù)跟蹤環(huán)節(jié)。
4. 文件存檔：規(guī)定文件的保存期限、存儲方式和查閱規(guī)定。
5. 安全保密：制定文件的保密措施，防止信息泄露。
6. 責任分工：明確各部門和個人在收發(fā)文工作中的職責。
7. 培訓與監(jiān)督：定期進行文件管理培訓，確保制度執(zhí)行到位。
重要性
有效的收發(fā)文管理制度對于企業(yè)的運營至關(guān)重要。它能：
1. 確保信息流轉(zhuǎn)的高效，減少溝通延遲和誤解。
2. 保護企業(yè)機密，防止信息泄露，維護企業(yè)利益。
3. 提供審計線索，便于追溯決策過程，降低法律風險。
4. 建立標準化工作流程，提升員工工作效率和滿意度。
方案
1. 文件分類與編碼：依據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)，將文件分為行政、財務(wù)、人事、項目等類別，每類設(shè)子類，并分配唯一的文件編號，便于檢索。
2. 收文管理：設(shè)立專門的收文點，收到文件后立即登記，注明接收時間、來源、內(nèi)容摘要，然后根據(jù)文件性質(zhì)分送相關(guān)部門。
3. 發(fā)文管理：起草文件需明確目的、受眾，經(jīng)部門負責人審核后，提交至指定審批人，審批通過后方可打印和發(fā)送。
4. 文件存檔：電子文件存儲在安全服務(wù)器，紙質(zhì)文件存放在防火、防潮設(shè)施內(nèi)。定期清理過期文件，但保留重要文件的復(fù)印件。
5. 安全保密：對敏感文件設(shè)置訪問權(quán)限，員工離職時回收其存取權(quán)限。嚴禁私自帶出公司，違反者將追責。
6. 責任分工：各部門指定專人負責文件管理工作，確保文件流程的順暢。
7. 培訓與監(jiān)督：每年至少進行一次文件管理培訓，強化員工意識。定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
通過以上措施，我們旨在構(gòu)建一個有序、安全、高效的收發(fā)文管理體系，為企業(yè)運營提供有力保障。
收發(fā)文管理制度范文
第1篇 企業(yè)公司收發(fā)文管理制度
企業(yè)集團收發(fā)文管理制度
一、收文
1、登記:所有外來文件由行政部統(tǒng)一在文件上編寫總流水號,按流水號、接收日期、文件標題、發(fā)文單位、附件、傳閱去向等項目登記在《收發(fā)文件清單》上。
2、傳閱:由行政部填寫《文件閱辦單》將登記后的文件按輕重緩急、保密程度在文件處理卡片上簽署傳閱對象分送有關(guān)負責人傳閱,及時分發(fā)、及時收回歸檔。
二、發(fā)文
1、公司文件的擬定簽發(fā),對內(nèi)外具有指令性和權(quán)威性。
2、擬稿:公司文件一般由各部門在職責范圍內(nèi)自行起草,要對文件內(nèi)容負責。文件內(nèi)容涉及跨部門事務(wù),須經(jīng)部門間協(xié)調(diào)后方可發(fā)文。如事關(guān)公司的重大內(nèi)外決策業(yè)務(wù)往來的文件,由董事長指定專人負責起草。
3、核稿:公文起草后,由擬稿部門經(jīng)理審核簽字,如公文內(nèi)容涉及其他部門事務(wù),須由有關(guān)部門共同審核簽字;會簽由主管副總會簽。事關(guān)公司重大內(nèi)外決策、業(yè)務(wù)往來文件,由董事長簽發(fā)。
4、簽發(fā):凡以公司名義行文的,須經(jīng)行政部經(jīng)理、董事長簽發(fā)后,方可交付打印,屬于部門職權(quán)范圍內(nèi)需以部門名義獨立行文的,部門經(jīng)理簽發(fā)即可。
5、打印:在擬稿、核稿、簽發(fā)手續(xù)齊備后,交行政部審核登記,標明文號,密級和分發(fā)范圍。董事長直接簽發(fā)的特殊公文,但要補辦登記手續(xù),按審核份數(shù)打印。
6、蓋章:文件打印校對完畢后,按公司的《印鑒管理制度》加蓋公章。
7、存檔:公司所有文件均須存檔一份,發(fā)文部門也須自留一份備查。
8、傳遞:保密文件的傳遞,按密級和分類范圍由行政部分發(fā)。一般公文的傳遞由各部門自行送達。
三、傳真
1、由前臺統(tǒng)一收、發(fā)傳真,并記錄到《傳真接收、發(fā)送記錄表》上。
2、發(fā)送傳真要統(tǒng)一用公司傳真紙。
第2篇 物業(yè)公司收發(fā)文及檔案管理行政工作制度
物業(yè)公司行政工作制度:收發(fā)文及檔案管理
3收發(fā)文及檔案管理
3.1文件定義
3.1.1本規(guī)定所提的文件是指:證照、合同、函件、圖紙、傳真、以部門/管理處/物管公司名義發(fā)出的電子郵件等文件。
3.1.2公司正式文件不可以電子郵件方式傳遞,即收到和發(fā)出的電子郵件不具有法律效力。
3.2收發(fā)文管理
3.2.1收文
3.2.1.1收到的文件(包括通過前臺之外來文件,以及內(nèi)部各部門/管理處文件(密件除外),由物管公司秘書或各管理處行政人員負責收文登記;另物管公司秘書必須在項目管理中心內(nèi)部網(wǎng)頁進行收文登記。無具體收文部門的文件,由資源部負責收文登記。
3.2.1.2收文登記后,及時報公司總經(jīng)理/管理處主任或授權(quán)人簽署意見,再轉(zhuǎn)交收件人/跟進人處理。無總經(jīng)理/管理處主任簽署意見的文件,可不予處理。
3.2.1.3文件執(zhí)行或處理完畢后,由收件物管公司秘書/管理處行政人員存檔,重要的文件正文(如有)物管公司秘書須定期交到檔案室歸檔。
3.2.1.4管理處行政人員負責每月填寫《收文登記表》。
3.3發(fā)件
3.3.1起草:由需要發(fā)件的部門/管理處起草文件。
3.3.2編號:對外公文由物管公司秘書上公司網(wǎng)登記索取編號。管理處內(nèi)部發(fā)文由管理處行政人員負責統(tǒng)一編號及填寫《發(fā)文登記表》。
3.3.3打印:由發(fā)文部門/管理處負責。
3.3.4校對、簽署
由發(fā)文部門/管理處負責,部門/管理處/物管公司歸檔的文件需有發(fā)件人、管理處主任及物管公司總經(jīng)理的簽名;以管理處名義發(fā)出的電子郵件,則打印后由管理處主任簽名,留作歸檔。
3.3.5申請蓋章
由物管公司秘書負責申請蓋物管公司公章,按項目中心有關(guān)圖章的管理規(guī)定執(zhí)行,文件的審批件由項目中心行政及信息管理部負責歸檔。
3.3.6發(fā)出:由發(fā)件部門/管理處負責,并作出發(fā)文、簽收登記。
3.3.7內(nèi)部傳閱
收件人依據(jù)傳閱批示盡快傳閱,不應(yīng)拖延。傳閱并簽名后的文件,交回歸檔。
3.3.8歸檔
具有保存價值的文件物管公司秘書應(yīng)及時移交給項目中心資源部檔案室;其他文件由物管公司秘書和各管理處行政人員負責保管和處理,做好文件類別、保存份數(shù)、存放方式和存放地址等情況的登記。
3.3.9管理處行政人員負責每月填寫管理處的《發(fā)文登記表》。
3.4文件保管及處理
3.4.1物管公司秘書及各管理處行政人員負責文件的保管工作。
3.4.2管理處秘書/各管理處行政人員將所有收、發(fā)的文件按不同的類別進行分類,具體類別根據(jù)各自的具體情況制定,做到科學、系統(tǒng)、方便查閱和處理。并需將各自的文件分類的類別規(guī)則,每年一次或有改變時報物管公司資源部備案。
3.4.3文件必須存放在文件柜等安全的地方,不得隨意或雜亂地堆放。
3.4.4定期組織清理文件(每年的6月和12月)。由各管理處指定專人負責,根據(jù)文件的內(nèi)容和重要性,界定文件的存放期限和處理方法,例如:
3.4.4.1對于保管期限已到的文件,集中銷毀,并做好注銷的登記手續(xù),包括文件名稱、文件日期、來文單位/收文單位、文件編號、存放期限、注銷日期、注銷負責人、注銷批準人(管理處主任/物管公司經(jīng)理)等;
3.4.4.2對于保管期限未到、但不是經(jīng)常使用的文件,按類別進行釘裝、打包,集中存放到另外指定的位置上;
3.5檔案管理
3.5.1文件的移交
3.5.1.1對于各部門/管理處在工作中形成的、具有保存價值的文件材料應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)由物管公司秘書移交至項目管理中心檔案室,具體移交期限如下:
3.5.1.2重要文件如公司/管理處證書、合同、及其他法律文件,應(yīng)在辦妥后一周內(nèi)由物管公司秘書移交項目管理中心檔案室。
3.5.1.3一般工作性文件,可按工作進度作階段性定期移交。
3.5.1.4文件移交人將符合歸檔條件的文件整理后,填寫申請,交到項目管理中心檔案管理員處,檔案管理員清點無誤后,予以簽名確認。
3.5.2檔案的保管
公司的檔案由資源部指定專人進行保管,一般雇員不得私自保留檔案。資源部根據(jù)公司檔案編號的規(guī)則,將文件進行編號,分類存放。
3.5.3檔案信息的使用
3.5.3.1復(fù)印檔案
公司規(guī)定可按暨定的權(quán)限進行復(fù)印檔案,但必須填寫《檔案復(fù)印記錄表》。如所復(fù)印的文件屬公司證照類,由物管公司秘書統(tǒng)一向項目中心行政及信息管理部辦理。
3.5.3.2檔案原件的借用
1)原則上公司檔案原件不外借,但因工作需要必須外借的檔案原件(例如辦理公司年審所需資料等),可憑政府部門的通知填寫《檔案原件借用申請表》,交物管公司經(jīng)理簽批后由物管公司秘書向項目中心行政及信息管理部借出。
2)檔案原件外借期一般不得超過一個月。如因工作需要未能及時歸還的,須將其原因和檔案的存放地點知會項目中心檔案管理員,并由檔案管理員作出追蹤。
3)檔案借用人應(yīng)有高度責任感,保持檔案的整潔和完整,不得涂污及損壞。
3.5.3.3檔案原件的歸還
1)借用人將檔案歸還時,須經(jīng)項目中心檔案管理員檢查所歸還之檔案是否完整,并簽名確認。
2)檔案管理員將《檔案原件借用申請表》復(fù)印件退回借用人,證明已歸還檔案,完檔案歸還手續(xù)。
3.5.3.4檔案原件的處理
由物管公司秘書統(tǒng)一交項目中心檔案室存檔。
4月報制度
4.1月報制度:每月25日前,各管理處以規(guī)定書面格式上報該管理處各部門工作情況至物管公司秘書。
4.2香港月報制度:每月28日前,各管理處以規(guī)定書面格式上報該管理處工作狀況至物管公司秘書及項目。
第3篇 學校辦公室收發(fā)文管理制度
學校辦公室收發(fā)文管理制度
辦公室是全校公文處理的管理部門，負責全校收發(fā)文的管理。
一、收文辦理
收文的辦理程序包括簽收、登記、擬辦、批辦、承辦、督辦、回復(fù)、歸檔等。具體辦理規(guī)范如下：
（一）辦公室文秘工作人員每天負責對全部來文（紙質(zhì)、電子）進行簽收、登記，收文登記應(yīng)將公文標題、密級、文件字號、發(fā)文機關(guān)、收文日期、辦理意見等情況逐項填寫清楚。登記后由辦公室主任閱文并提出擬辦意見后呈送校領(lǐng)導(dǎo)閱批。
（二）閱辦文件由辦公室文秘人員按下列程序處理：
1、校長閱示。所有來文一律先呈送校長閱批。黨務(wù)來文由黨委書記閱批。
2、分管校領(lǐng)導(dǎo)閱處。根據(jù)校長或黨委書記的批示，按照分工送有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)閱處，有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)要當日閱處（如需傳閱，應(yīng)交由文秘送下一位校領(lǐng)導(dǎo)閱處）。急件即送批辦，校長外出遇有急辦件時可由辦公室主任先送分管領(lǐng)導(dǎo)閱處并說明情況。
3、有關(guān)處室閱辦。根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)的批示交有關(guān)處室辦理，有關(guān)處室負責人應(yīng)按時完成公文辦理工作，并及時將辦理結(jié)果反饋給辦公室。
4、存檔。有關(guān)處室辦結(jié)后，應(yīng)將文件送辦公室文秘人員。文秘人員將文件交辦公室主任簽字確認后按規(guī)定存檔。
（三）傳閱件原則上按校領(lǐng)導(dǎo)的排序由前向后遞送，傳批件按校領(lǐng)導(dǎo)的排序由后向前遞送。遇有領(lǐng)導(dǎo)出差，可先送下一位閱文領(lǐng)導(dǎo)。文秘人員應(yīng)隨時掌握公文的去向并做好記錄，避免漏傳、誤傳和延誤。
（四）文秘人員要督促承辦人公文辦理工作，確保公文按時辦結(jié)。
（五）文件傳閱過程中不準橫傳，一律由文秘人員負責傳遞。
（六）文秘人員必須高度重視網(wǎng)發(fā)文件的收文工作，每個工作日不定時瀏覽市教育局辦公平臺及時收發(fā)文件，急件要做到隨收隨送。
二、發(fā)文辦理
（一）凡以我校名義印發(fā)的公文，都要按擬稿、審稿、核稿、領(lǐng)導(dǎo)批示、簽發(fā)、登記、印制、用印、分發(fā)等程序辦理。
（二）擬稿審稿。由主辦公文擬制的處室負責，要求符合國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，操作簡便可行，文種使用恰當，內(nèi)容準確全面，結(jié)構(gòu)簡潔完整。擬稿完成后由擬稿處室負責人審稿。
（三）核稿。審稿完成后交辦公室主任核稿。辦公室主任外出時由副主任負責。
（四）批示。審稿完成后由分管校領(lǐng)導(dǎo)批示或簽發(fā)。
（五）簽發(fā)。以本校名義印發(fā)的上行文，一律由校長簽發(fā)；以本校名義印發(fā)的平行文或下行文，一般性業(yè)務(wù)工作由分管校長簽發(fā)，涉及干部任免等重大事項由校長簽發(fā)。
（六）發(fā)文登記。發(fā)文登記由辦公室負責文秘的同志負責，包括填寫發(fā)文字號、記錄簽發(fā)人、按經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)審定的印發(fā)范圍和存檔要求確定公文印發(fā)份數(shù)等。發(fā)文登記前應(yīng)進行復(fù)核，重點是檢查審批、簽發(fā)手續(xù)是否按規(guī)定程序辦理，是否完備，附件材料是否齊全。
（七）復(fù)校。復(fù)校由辦文的同志負責，辦文的同志負全面校對責任，包括文字、格式、內(nèi)容等。
（八）分發(fā)。分發(fā)由文件主辦處室負責文件的裝封、分發(fā)。辦理完畢后，由主辦處室將文件一式二份連同擬稿單交辦公室存檔。
（九）嚴格以下發(fā)文程序：
1、處室草擬公文未經(jīng)處室負責人核稿的，辦公室退回擬文處室核稿。
2、公文簽發(fā)后未經(jīng)發(fā)文登記和復(fù)校的，辦公室不予印制，送由辦文處室復(fù)校。
3、未完善手續(xù)的公文，辦公室不予用印，退回辦文處室完善手續(xù)。
4、嚴格控制校內(nèi)發(fā)文數(shù)量，一般性日常通知、活動方案等以__中學函的形式下發(fā)。
三、監(jiān)督管理與責任追究
辦公室負責行政文件落實的監(jiān)督管理，組織科負責黨委文件落實的監(jiān)督管理，收發(fā)文不及時或領(lǐng)導(dǎo)審批、閱處延誤，造成工作被動的，報請學校辦公會研究，視情節(jié)給予扣除相關(guān)責任人當月10%―30%績效工資處分，造成嚴重后果的扣除相關(guān)責任人當月績效工資。處分情況向全校公示。
四、本制度解釋權(quán)歸學校辦公室。
第4篇 會館收發(fā)文管理制度
休閑會館收發(fā)文管理制度
1.公文辦理一般包括登記、分辦、批辦、承辦、擬辦、核稿、簽發(fā)、印刷、用印、傳遞、歸檔、銷毀等程序;
2.收文,由文秘簽收登記,總經(jīng)理的收文由總經(jīng)理簽收,屬領(lǐng)導(dǎo)親收件,一律交收件人親自拆封;
3.公文登記后,由總經(jīng)理室根據(jù)總經(jīng)理的指示,轉(zhuǎn)交各位領(lǐng)導(dǎo)傳閱,如需轉(zhuǎn)變有關(guān)部門閱辦,應(yīng)由人事員送交,并經(jīng)登記,簽收后才可送交;
4.閱讀文件應(yīng)按規(guī)定范圍,秘密級以上文件須到人力資源部閱讀,因工作需要借閱文件應(yīng)辦理手續(xù),用完后及時退還,秘密級以上文件,各級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員均不得攜離辦公室;
5.各部門或個人對承辦的公文,必須認真負責,按規(guī)定期限迅速辦理,不得拖延積壓;
6.各部門均應(yīng)實行公文催辦制度。負責辦理公文的人員,對自己經(jīng)手處理的公文,應(yīng)件件有落實,事事有下文,轉(zhuǎn)辦要及時,催辦有結(jié)果,防止積壓誤事;
7.公文辦完后,應(yīng)根據(jù)文書立卷、歸檔的有關(guān)規(guī)定及時將公文定稿,正本和有關(guān)材料整理立卷,當年文件應(yīng)于第二年第三季度移交完成;
8.各級管理人員調(diào)動時,應(yīng)將文件(含保密記錄本)清理移交,凡參加會議帶回的文件,應(yīng)及時送文秘登記保管;
9.沒有存查必要的公文,經(jīng)過鑒別和主管領(lǐng)導(dǎo)批準,由總經(jīng)理室定期銷毀,銷毀秘密公文,要進行登記,有專人監(jiān)督,保證不丟失,不漏銷,秘密級以上文件,不準作廢品處理,一律集中按有關(guān)規(guī)定處理。
10.會館內(nèi)部任何部門、任何人員規(guī)章制度、培訓教程、崗位職責等項目的下發(fā),必須上報總經(jīng)辦文員,以統(tǒng)一格式統(tǒng)一編號下發(fā),不得私自下發(fā)各種規(guī)章制度等。
第5篇 鄉(xiāng)黨委政府收發(fā)文管理制度
鄉(xiāng)黨委、政府收發(fā)文管理制度
收文、發(fā)文是機關(guān)日常管理的基本要求,是為各級領(lǐng)導(dǎo)科學決策、正確指導(dǎo)工作提供服務(wù)的重要途徑。為規(guī)范管理、提高效率,特制定本制度。
一、鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府收文、發(fā)文由辦公室內(nèi)勤負責。
二、收文、發(fā)文按類別進行登記,急件要注明簽收的具體時間,轉(zhuǎn)交領(lǐng)導(dǎo)的收文必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽收,無領(lǐng)導(dǎo)簽收文件必須按類歸檔,年終交檔案室存檔。
三、領(lǐng)導(dǎo)閱完文件歸還辦公室必須登記歸還日期。
四、領(lǐng)導(dǎo)有批示文件列入督辦項目,單獨歸檔保存。
五、發(fā)文分別按黨委、政府發(fā)文標號登記,發(fā)文內(nèi)容必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字。
六、做好日常保密工作,密級文件、報表等隨時由辦公室報主管領(lǐng)導(dǎo)審閱保存。
七、妥善保存帶有密級的文件,未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準,不準將涉密文件帶出機關(guān)或復(fù)印保存。工作中需查閱各種文書、專業(yè)檔案材料,須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準。
八、未經(jīng)批準,不得擅自復(fù)印、超范圍傳閱帶有密級的文件。要按程序傳閱審批,并及時將文件交檔案員保存。
九、上行文由主管領(lǐng)導(dǎo)審閱后,報書記或鄉(xiāng)長審閱,辦公室安排報送。
十、下發(fā)文件由主管領(lǐng)導(dǎo)審批,辦公室負責印發(fā)。
十一、反映全鄉(xiāng)工作的信息、簡報等稿件,報主管領(lǐng)導(dǎo)審閱后上報。
十二、所發(fā)的各種公文,要按正規(guī)的格式擬稿,并進行全面校對檢查,以確保正確無誤。
十三、辦公室對所接受的文件要及時簽收、登記、分類,并提出擬辦意見,交領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門傳閱,對領(lǐng)導(dǎo)批示的傳閱件要及時送承辦人或部門,傳閱件要適時收回,進行立卷歸檔等工作。
