工作崗位職責說明書5篇

第1篇 小學教師:崗位工作職責說明書

一、教師的共同職責:

1、學習、貫徹國家的教育方針、政策、法規(guī),堅持依法執(zhí)教,不斷更新教育觀念,努力向素質教育轉軌;

2、堅守工作崗位,搞好本職工作,自覺遵守學校規(guī)章制度,發(fā)揚無私奉獻精神,堅持教書育人,注重言傳身教;

3、嚴格執(zhí)行課程計劃,開足上齊上好每門課程,促進學生德、智、體、美、勞諸方面全面發(fā)展;

4、樹立正確的學生觀和質量觀,教學中注意面向全體學生,努力培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實踐精神;不斷提高教學質量;

5、認真做好學生的思想品德教育工作,關心愛護學生,尊重學生人格,不體罰或變相體罰學生,耐心輔導差生,加強對學生的心理健康教育,減輕學生的課業(yè)負擔;

6、積極參加學校的教研教改工作,認真閱讀各種教育書刊雜志,內強修養(yǎng),外練基本功,不斷總結教學經驗,改進教學方法;

7、主動參與學校民主管理,維護學校榮譽,共創(chuàng)文明校風;

8、團結同事,互教互學,堅持正義,少說空話、廢話,多干實事、正事。

二、班主任職責:

1、協(xié)同教導主任做好學生的學籍管理,確保班級年鞏固率達100%;協(xié)助總務主任做好收費工作,確保收費完成;

2、做好學生的思想政治工作,形成一個遵紀守法、團結奮進、勤奮學習、朝氣蓬勃的良好班集體;

3、關心和了解學生的學習、生活、身體情況,培養(yǎng)學生良好的行為習慣,發(fā)展學生的個性,促進學生的全面發(fā)展;

4、認真上好早會課,加強對學生的安全、衛(wèi)生、文明行為和《守則》、《規(guī)范》養(yǎng)成教育,關心并組織學生參加各種課外活動和各級各類競賽;

5、加強家校聯系,每學期至少三次全面的家訪,對待個別差生應個別談心,堅持正面說服教育,注意面向全體學生;

6、按素質教育的要求,全面客觀地評價每位學生的學習及表現,并把素質教育評估手冊分發(fā)到學生家長手中;

7、認真組織學生按“五有”、“五無”的要求,整頓班容班貌,每學期至少出好兩期的班刊,設立圖書角,每天堅持兩掃,保持衛(wèi)生區(qū)的整潔,管理好班級的綠化園地。

三、值日導師職責:

1、樹立“安全第一,預防為主”的意識,做到“誰主管、誰負責”,確保每天無不安全事故發(fā)生;

2、組織值日員做好紀律、衛(wèi)生、出勤的評比工作,認真填寫校務日志,并準時移交;

3、維持當天正常的教學秩序,負責整隊做操,檢查學生的儀容儀表,中午12:30到班級巡視,及時處理學生中的偶發(fā)事件;

4、負責整理辦公室和接待午間來訪客人

第2篇 辦公室文員崗位職責工作說明書

文件管理

工作程序 標準 核查媒介 注意事項

1.成文 1.內部通啟(memo)成文: 2.根據經理要求撰寫初稿; 3.請經理核查簽字; 4.部門管理制度成文: 5.根據經理要求撰寫初稿; 6.審核通過后,在《發(fā)文本》上填寫的內容包括:文件標題、發(fā)文時間、擬稿部門、請求審批時間、主送及抄報、抄送部門、有附件的,應列明名稱; 7.審核通過后,送企業(yè)管理部審批; 8.呈報總經理審批。 1.發(fā)文稿紙

2.發(fā)文 1.將文件原件復印存檔; ⒉在《發(fā)文登記簿》上登記下發(fā)文件的名稱、 發(fā)文時間、接收部門名稱; ⒊到相關部門下發(fā)文件; ⒋請相關部門的文員以上管理人員在《發(fā)文登記簿》中“外收發(fā)簽字”一欄簽收。 1.發(fā)文登記簿

⒊收文 ⒈收到各部門發(fā)出的酒店內部文件后,簽收并上報經理; ⒉將vip信息填寫在辦公室vip信息欄上; ⒊將報紙等需要張貼的材料,在規(guī)定版面張 貼; ⒋監(jiān)督部門人員在閱讀文件后,在文件上簽 字。 ⒈對于重要的接 待通知,要在 十分鐘內向經 理進行匯報; ⒉對于收到的計 劃、memo等 文件,應檢查 有無部門有效 簽字人的簽 字。

⒋分類存放 ⒈對于時效性較強的文件,如《貴賓團體接待服務計劃單》、memo等設專用表格夾存放; ⒉對于本部門下發(fā)的文件原件設專用文件夾 存放,規(guī)章制度存放于相應的制度夾中; ⒊對于酒店下發(fā)的規(guī)章制度根據發(fā)放的部門 進行分類存放; ⒋在文件的每頁右上角用鉛筆標明該文件在 目錄中的序號、總頁數及當前頁數,如 “1-3-1”指的是本制度夾中的第一份制度,本制度共有三頁,這是第一頁; ⒌在存放新下發(fā)的制度時,對于制度中已明確標明作廢的舊制度要作出作廢標志,同新下發(fā)的制度一并進行存放,對于一些補充規(guī)定,要將原文件找出后,與新文件一并存放,同時在目錄上作出標注; ⒈規(guī)章制 度明細 表 ⒈對于標明作廢 的文件不能自 行進行處理, 要做好統(tǒng)一保 管。

⒌裝訂整理 ⒈每月月底將當月的《貴賓團隊接待通單》、 memo 等整理匯總,裝訂成冊,在封皮上寫明年、月、日以及保存期限; ⒉每月月底要對存放的制度進行整理,對于內容有相互聯系的要進行合并存放。

⒍借用 ⒈部門員工借用文件時要在《借用登記表》上登記,注明借用文件的名稱、借用日期、借用人及需借用的時間; ⒉對于外部門借用文件的,要經經理同意后方可辦理借用手續(xù); ⒊外部門辦理借用文件手續(xù)時,要持對方負責人簽字的memo,注明借用的原因、借用的文件名稱及所需借用的時間,并在《借用登記表》上登記文件名稱、時間及借用人; ⒋文件歸還后,要查看有無遺失、破損現象, 并由借用人在《借用登記表》上簽字,記錄歸還時間。 ⒈借用登 記表 ⒈對于到期沒有 歸還的文件, 要找該部門負 責人進行跟 催,對于需要 延長使用時間 的,應辦理續(xù) 借手續(xù)。

⒎銷毀 ⒈對于到保存期限的《貴賓團體接待服務計劃單》、memo等文件,請示是否銷毀; ⒉同意后,以memo的形式,列明需銷毀文件的名稱、文件下發(fā)日期、保存的起止日期,上報審批簽字; ⒊將審批簽字后的memo上報質檢部進行審批; ⒋接到質檢部同意銷毀的書面批復后,方可銷毀; ⒌銷毀時根據表格數量的大小可采取到鍋爐 房燒毀或用碎紙機粉碎等方式; ⒈文件銷毀時要 在現場,確保 文件真正被銷 毀,防止資料 外流。

工作項目名稱:

第3篇 大學教師:崗位工作職責說明書

一、副教授職務崗位基本職責:

1、系統(tǒng)承擔公共基礎課、專業(yè)基礎課或專業(yè)課的講授,指導實習、社會調查、畢業(yè)設計;

、參與科研項目,每年公開發(fā)表本專業(yè)學術論文一篇及以上;

3、指導或參與教育教學改革、專業(yè)建設、課程建設或實驗室建設;主編或參與編寫教材及

教學參考書;

4、擔任班導師;

5、指導中青年教師;

6、完成學校規(guī)定的教學和科研工作量;

7、完成學校規(guī)定的其他教學、科研、公益服務工作。

二、講師職務崗位基本職責:

1、系統(tǒng)地擔任一門以上課程的主講,指導實習、社會調查、畢業(yè)設計;

2、參與科研項目,任期內公開發(fā)表本專業(yè)學術論文兩篇及以上;

3、參與教育教學改革、專業(yè)建設、課程建設或實驗室建設,參與教材及教學參考書編寫;

4、擔任班導師;

5、完成學校規(guī)定的教學和科研工作量;

6、完成學校規(guī)定的其他教學、科研、公益服務工作。

三、助教職務崗位基本職責:

1、承擔課程的輔導、答疑、批改作業(yè)、輔導課、實驗課、實習課、組織課堂討論等教學工

作。根據需要,經學校教務處批準,承擔部分課程講課工作;協(xié)助指導畢業(yè)實習、畢業(yè)設計;

2、在教授或副教授的指導下,不斷提高科研能力,任期內公開發(fā)表本專業(yè)學術論文一篇及

以上;

3、參加實驗室建設,參加組織和指導生產實習、社會調查等方面的工作;

4、擔任班導師或輔導員工作;

5、完成學校和系(部、院)規(guī)定的其他工作;

6、完成學校規(guī)定的其他教學、科研、公益服務工作。

四、高級實驗師崗位基本職責:

1、負責解決本崗位復雜疑難的技術問題;

2、培養(yǎng)和指導中級專業(yè)技術人員,對本專業(yè)業(yè)務建設做出重要成績;

3、積極參與縱橫向課題,完成學院下達的科研任務;

4、完成實驗室各項建設和工作任務。

五、實驗師崗位基本職責:

1、獨立負責解決本崗位一般技術問題;

2、熟悉本專業(yè)領域的基本情況,對下級專業(yè)技術人員進行業(yè)務指導;

3、參加有關科研項目的研究工作,完成學院下達的科研任務;

4、完成實驗室建設和工作任務。

六、助理實驗師崗位基本職責:

1、在高、中級專業(yè)技術人員的指導下,承擔并保質保量完成工作任務;

2、較系統(tǒng)地學習相關專業(yè)理論、業(yè)務知識和業(yè)務工作所需要的科學文化知識。

七、實驗員崗位基本職責:

努力鉆研業(yè)務,學習本專業(yè)基礎理論和專業(yè)知識,工作量飽滿,較好地完成工作任務。

第4篇 公司保潔員:工作崗位職責說明書

保潔員崗位職責

1、遵守本單位和項目單位的規(guī)定、要求,盡職盡責按照操作規(guī)程及保潔標準所要求做好本責任區(qū)工作;

2、負責保潔工作的具體實施,學習相關業(yè)務知識技能,接受培訓,掌握清潔工具基本操作技能。

3、因任何原因離開工作崗位事先征得班長同意,如對上級做的決定有不同意見,應先完成再進行討論;對班長工作上的調動或安排必須絕對服從;

4、遵守正確的工作程序和方法,根據人流量多少隨時做好保潔工作,并定時巡視重點區(qū)域;

5、嚴格按相應操作規(guī)程使用、存放、保管保潔設備、設施,發(fā)生損壞或丟失時及時上報領班備案,由項目經理按有關規(guī)定處理。正確使用各種清潔藥劑,嚴禁浪費。

6、積極參加衛(wèi)生突擊工作,如:貴賓參觀、門前積雨、積雪的清掃突擊工作。

7、向客戶宣傳衛(wèi)生常識,勸阻并制止不衛(wèi)生,不文明的現象和行為。

有義務維護公共設施、設備的正常使用狀況,在保潔過程中,如發(fā)現公共設施有損壞,應及時上報。

8、清潔時,盡量回避客戶,對客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領導,嚴禁正面拒絕;

9、執(zhí)行及有效完成上級安排的其他工作。

第5篇 餐飲部經理崗位職責工作說明書

department 部 門:餐飲部

job title 崗位名稱:餐飲部經理

res. to 隸 屬 于:餐飲部總監(jiān) order to 指 揮 到:副經理、主管、文員、預定主任

shift 班 次:行政班 working hours 工作時間:8:00~17:00

job duty 工作職責: 1. 在餐飲部總監(jiān)的直接領導下,2. 全面負責餐飲部的日常服3. 務管理工作; 4. 完成上級交辦的其它任務。

job contents 工作內容: 1. 接受上級領導指2. 示; (1) 參加酒店例會; (2) 聽取領導布置工作; (3) 匯報部門工作; (4) 完成上級交辦的其它任務; (5) 接受上級及酒店相關部門的檢查與評估。

3. 部門內部管理工作: (1) 協(xié)助餐飲部總監(jiān)組織制訂和修繕餐飲部的崗位工作說明書、工作程序與標(2) 準以及各項規(guī)章制度; (3) 組織制定餐飲部工作計劃; (4) 組織召開部門例會; (5) 審批制定部門表格、領用單和排班表等; (6) 根據酒店工作需要,(7) 對任命、授權和調派人員、向部門總監(jiān)推薦合適人選; (8) 定期與部門內副經理、主管和領班溝通; (9) 定期組織部門內人員進行業(yè)務培訓和企業(yè)文化學習; (10) 直接督導部門管理人員的服(11) 務態(tài)度及工作質量; (12) 部門物資管理; (10)定期分析和總結部門工作的成績和問題; (11)組織部門創(chuàng)新; (12)組織部門評優(yōu); (13)整理、上報和落實酒店、部門發(fā)現的問題并及時予以整改; (14)處理突發(fā)事件。

4. 協(xié)作其它部門: (1) 與各部門協(xié)作,(2) 滿足客人用餐需求; (3) 與營銷部配合,(4) 確保各團隊和大型會議的用餐接待任務圓滿完成; (5) 與財務部協(xié)作,(6) 做好掛帳和收帳的管理工作; (7) 與廚房協(xié)作,(8) 做好上下溝通工作、及時協(xié)助推銷特色菜及積壓菜品,(9) 降低菜品損耗; (10) 接受質量管理部的檢查并進行整改; (11) 協(xié)調處理部門之間的糾紛; (12) 落實外部門對餐飲部提出的其它工作要求。

4. 對客服5. 務管理: (1) 掌握預訂情況和當天客情; (2) 負責vip及重要團體用餐的迎送工作; (3) 督導并檢查vip客人及重要團體用餐的接待服(4) 務,(5) 保證提供優(yōu)質的個性化服(6) 務; (7) 對重要的客戶定期回訪; (8) 及時答復(9) 客人提出的意見及建議; (10) 落實客人遺留貴重物品的處理; (11) 處理客人對本部門的投訴,(12) 及時上報; (13) 處理其它涉及客人的突發(fā)事件,(14) 及時上報。

6. 自我管理: (1) 根據部門要求制定個人每月工作計劃,(2) 并報餐飲部總監(jiān)審定; (3) 按照計劃和實際工作要求組織部門相關培訓; (4) 參加相關資格認證考試; (5) 完成部門“創(chuàng)新”、“用心做事”的指(6) 標(7) ; (8) 定期自我總結,(9) 針對管理中的不(10) 足進行總結,(11) 并接受上級檢查。

工作項目核檢表

項 目 內 容 及 要 求

接受上級領導指示 1. 參加酒店例會 (1) 參加每日部門例會; (2) 匯報本部工作情況,(3) 言明工作進展、存在問題及原因分析、擬定采取的對策; (4) 聽取部門的工作指(5) 示。

部門內部管理 2. 主持部門工作例會 (1) 主持每日部門班前例會; (2) 向二級部傳達酒店和部門例會精神及內容; (3) 聽取副經理匯報,(4) 研究問題,(5) 擬定措施,(6) 明確期限,(7) 落實責任; (8) 在例會上布置工作重點要求并落實責任人。

3. 召開部門溝通會 (1) 每月組織一次部門溝通會,(2) 了解基層情況,(3) 發(fā)現問題,(4) 落實解決措施; (5) 將溝通會紀要上報部門; (6) 將需改進或落實的工作匯報上級; (7) 將溝通會結果及時反饋給員工;。

4. 檢查與評估 (1) 對副經理的工作進行檢查; (2) 檢查總監(jiān)、副經理、主管檢查出的問題是否已經整改落實; (3) 檢查的方式分為常規(guī)檢查、例行檢查和暗查; (4) 審核各班組使用的各種表格,(5) 如工作交接班表、員工日考評表、工作記錄本、部位質量檢查表、表揚和批評表等表格; (6) 組織各班組員工的培訓; (7) 定期組織員工對酒店企業(yè)文化進行學習。

5. 對“創(chuàng)新、合理化建議”的落實 (1) 將合理化建議在匯報后上交酒店并接受酒店審核; (2) 責成有關人員對擬采取的合理化建議進行落實并接受酒店的審核。

6. 進行業(yè)務考核和評優(yōu)活動組織 (1) 參與本部員工業(yè)務考核工作; (2) 設立各種可以激勵員工的榮譽稱號,(3) 報餐飲部總監(jiān)審定、備(4) 案; (5) 督導本部各種“先進”的評選,(6) 并將評選結果報餐飲部總監(jiān)審定、備(7) 案。

與其它部門協(xié)作 7. 參加營銷‘一會一案’ (1) 聽取營銷部關于大型會議和團隊的接待方案,(2) 掌握餐飲接待方面有關信息; (3) 聽取對各二級部接待服(4) 務方面的建議; (5) 發(fā)表個人意見,(6) 與參加會議者討論; (7) 負責對會議最終確定的方案中關于餐飲部部分的組織落實。

8. 配合工程部和管事部工作 (1) 配合工程部和管事部共同(2) 做好對各餐廳的裝修、各種設備(3) 設施及地面的維修保養(yǎng)工作。

9. 質量跟蹤 (1) 對于部門及質量管理部等酒店職能部門查到的本部門質量事故,(2) 要到現場進行跟蹤落實,(3) 查明原因,(4) 尋找解決措施。

對客服務管理 10. 閱讀報表 (1) 查閱賓客預訂情況; (2) 閱讀vip、會議、團體接待通知單。

11. 現場督導 (1) 對vip接待和其他重要接待活動,(2) 要親自檢查布置工作的落實情況; (3) 在檢查過程中及時解決出現的問題并及時滿足客人特殊要求。

12. 發(fā)展與重要客戶的關系 (1) 對重要的客戶進行定期拜訪,(2) 進行探望與問候,(3) 發(fā)展酒店與重要客戶的良好關系。

13. 落實客人遺留物品的處理 (1) 對于客人遺留物品要親自過問并及時上交保安。

14. 處理突發(fā)時間及客人投訴 (1) 出現客人投訴,(2) 第一時間趕赴現場,(3) 了解情況; (4) 權限之內,(5) 立即處理,(6) 事后上報; (7) 超越權限,(8) 及時上報; (9) 將處理情況匯總上報; (10) 突發(fā)事件,(11) 第一時間趕赴現場,(12) 查找原因,(13) 協(xié)調相關部門及時處理解決,(14) 關系到對客服(15) 務的要賠禮道歉,(16) 提供升級服(17) 務; (18) 若屬人為原因造成,(19) 查找責任人,(20) 將落實情況匯總及時拿出處理意見。

自我管理 15. 月度總結 (1) 每月進行一次月度總結,(2) 撰寫“本月餐飲部工作進展與存在問題”報告; (3) 總結中必須包括本月營業(yè)完成情況、部門工作計劃完成情況、人事變動、員工思想動態(tài)、下月工作計劃、合理化建議、下月培訓計劃等; (4) 進行個人總結,(5) 找出個人自身不(6) 足,(7) 言明下月努力方向; (8) 每月31日前報餐飲部總監(jiān)。

餐飲部經理到位檢查流程表

督導崗位 督導部門 餐飲部總監(jiān)、質量管理部

說 明 1. 每檢查完一個到位點后,2. 應將檢查時間、質量達標3. 情況、責任人、檢查人等登記在《部位質量檢查表》中; 4. 如在檢查中發(fā)現問題,5. 則應將出現的問題、責任人、處理意見等情況在當天例會中公布。

檢查地點 完成時間 檢查內容 核查媒介

餐飲部各崗位 餐前到位(一次、在營業(yè)時間之前、提前10分鐘完成) 1. 對照《部位質量檢查表》對副經理、主管檢查過的各檢查項目進行抽查; 2. 復3. 查檢查出的問題是否已經整改落實; 4. 根據各區(qū)域《應備5. 卡》抽查餐前各區(qū)域的布草、餐具、用具等各項物資的應備6. ; 7. 檢查各區(qū)域的衛(wèi)生情況; 8. 檢查各設備9. 設施的工作情況,10. 確保無安全隱患,11. 以及是否準備12. 就緒; 13. 檢查班組內部各種表格的填寫是否正確; 14. 檢查員工的到崗情況,15. 及布置工作的完成情況; 16. 檢查區(qū)域領班的在崗情況及工作情況; 17. 將檢查的主要內容填寫于《部位質量檢查表》上。 (1) 部位質量檢查表

餐飲部各崗位 餐中(一次到位) 1. 按照迎賓員的工作程序與標2. 準抽查迎賓員的引領服3. 務是否達標4. : a. 迎賓員迎送客人的態(tài)度是否熱情友好; b. 迎賓員的迎送服c. 務是否及時、準確; d. 迎賓員的迎送服e. 務是否規(guī)范、符合標f. 準; g. 是否能夠準確識別?？?、回頭客,h. 并及時傳遞顧客信息,i. 為客人提供個性化的服j. 務; 5. 按照服6. 務員的工作程序與標7. 準,8. 抽查服9. 務員的餐桌服10. 務是否達標11. : a. 服b. 務員的服c. 務態(tài)度是否熱情友好; d. 服e. 務員的餐桌服f. 務是否及時、有序; g. 服h. 務員的餐桌服i. 務是否規(guī)范、符合標j. 準; k. 服l. 務員是否及時發(fā)現客人的需求并提供個性化的服m. 務; 3. 客人的需求及菜品信息是否傳遞迅速; 4.上菜的順序是否正確,并保證菜品的配料齊全; 5.上菜是否及時并保證菜品的溫度及型、色; 6.對于查出的問題應及時給予糾正并查漏補缺; 7.將查到的主要問題記錄在《部位質量檢查表》上。