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值班制管理制度是一種企業(yè)運(yùn)營模式，旨在確保在正常工作時(shí)間以外，公司能夠持續(xù)運(yùn)行并應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。它涉及員工的工作分配、責(zé)任界定、交接班流程、應(yīng)急處理機(jī)制等多個(gè)層面。
包括哪些方面
1. 值班人員選拔：確定哪些員工適合參與值班，并明確他們的職責(zé)和技能要求。
2. 值班時(shí)間安排：制定合理的值班表，包括白班、夜班、節(jié)假日值班等，確保覆蓋所有工作時(shí)段。
3. 工作內(nèi)容與責(zé)任：明確值班期間的工作任務(wù)，如處理突發(fā)事件、監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行、接聽電話等。
4. 交接班程序：規(guī)定交接班的流程，確保信息的準(zhǔn)確傳遞和工作的連續(xù)性。
5. 應(yīng)急處理：設(shè)定緊急情況下的響應(yīng)流程，包括匯報(bào)路徑、決策權(quán)限和行動(dòng)指南。
6. 值班福利與補(bǔ)償：為值班員工提供適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼和休息安排，以保證其工作積極性和健康。
7. 監(jiān)督與評(píng)估：定期評(píng)估值班制度的執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整和完善。
重要性
值班制管理制度對(duì)企業(yè)運(yùn)營至關(guān)重要，它保障了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，尤其是在非工作時(shí)間。有效的值班制度可以：
1. 及時(shí)處理突發(fā)事件，減少損失：無論是設(shè)備故障還是客戶服務(wù)問題，都能得到及時(shí)響應(yīng)。
2. 維護(hù)企業(yè)形象：保持全天候的服務(wù)水平，增強(qiáng)客戶信任。
3. 提升工作效率：通過合理分工和信息傳遞，確保工作流程的順暢。
4. 確保員工安全：在特殊情況下，如自然災(zāi)害或安全事故，能快速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
方案
1. 設(shè)立值班小組：根據(jù)部門和崗位需求，組建多支值班小組，確保各領(lǐng)域的專業(yè)覆蓋。
2. 制定詳細(xì)值班手冊(cè)：涵蓋所有相關(guān)規(guī)定和流程，供員工參考和執(zhí)行。
3. 定期培訓(xùn)：對(duì)值班人員進(jìn)行應(yīng)急處理和溝通協(xié)調(diào)的培訓(xùn)，提高其應(yīng)對(duì)能力。
4. 實(shí)施動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)業(yè)務(wù)變化和員工反饋，適時(shí)調(diào)整值班制度，保持其靈活性和有效性。
5. 建立反饋機(jī)制：鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)意見，不斷完善值班制度，提高員工滿意度。
通過以上措施，我們的值班制管理制度將更加完善，既能保障公司的穩(wěn)定運(yùn)行，又能照顧到員工的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。
值班制管理制度范文
第1篇 緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)管理及維護(hù)人員 24 小時(shí)值班制度
1.為了強(qiáng)化管理，確保緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)的正常進(jìn)行，避難硐室管理及維護(hù)人員必須每天有人值班，實(shí)行24 小時(shí)值班責(zé)任制度。
2.緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)值班人員必須執(zhí)行24小時(shí)輪流值班，及時(shí)組織人員處理緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)存在的問題和系統(tǒng)安全隱患，保證系統(tǒng)的完好性。值班人員必須熟悉井下“緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)”基本情況，負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)的故障情況做好值班記錄。當(dāng)系統(tǒng)發(fā)出警報(bào)、斷電、饋電異常、系統(tǒng)故障等信息時(shí)，要及時(shí)上報(bào)礦調(diào)度室并組織相關(guān)維護(hù)人員進(jìn)行處理。
3.值班及維護(hù)人員必須堅(jiān)守崗位，隨時(shí)待命保證通訊、通信暢通。不能由他人代替。吃飯時(shí)必須給調(diào)度請(qǐng)假，但不能超過40分鐘，嚴(yán)禁喝酒。
4.嚴(yán)格執(zhí)行匯報(bào)制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題、隱患應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)禁漏報(bào)、瞞報(bào)，匯報(bào)不及時(shí)要追究責(zé)任。
5.值班人員要按要求做好當(dāng)日值班的各項(xiàng)記錄。對(duì)發(fā)生的問題及處理情況、匯報(bào)情況要認(rèn)真進(jìn)行記錄。對(duì)當(dāng)日收到的文件、措施、通知等資料必須及時(shí)貫徹，并統(tǒng)一歸檔管理。
6.緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)值班人員應(yīng)經(jīng)常親臨現(xiàn)場(chǎng)，檢查緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)中存在的問題和安全隱患，并現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)維修人員督促整改，對(duì)一時(shí)不能處理的問題必須落實(shí)人員，限定時(shí)間整改。
7.礦調(diào)度室為“六大系統(tǒng)”值班總指揮部，負(fù)責(zé)“六大系統(tǒng)”整體的人員組織及指揮協(xié)調(diào)工作。
第2篇 堆浸場(chǎng)管理人員帶班值班制度
一、為了全面落實(shí)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,各級(jí)管理人員應(yīng)實(shí)行帶班制度。
二、帶班值班堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”、“誰值班,誰負(fù)責(zé)”的原則,堅(jiān)守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、組織安排生產(chǎn)、安全工作,做到安全與生產(chǎn)“三同時(shí)”。
四、堅(jiān)持深入工作現(xiàn)場(chǎng),準(zhǔn)確掌握安全生產(chǎn)情況。
五、及時(shí)糾正、處理各類矛盾和安全隱患。
六、發(fā)生安全事故,應(yīng)迅速查看現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)準(zhǔn)確地向上級(jí)報(bào)告。同時(shí)主持事故調(diào)查,確定事故責(zé)任,制定防范措施。
七、交接班時(shí),應(yīng)向接班人員交接清楚值班期間的安全生產(chǎn)情況,確保工作順利進(jìn)展。
第3篇 管理處值班制度（6）
管理處值班制度(六)
1.0管理處值班分管理人員值班和財(cái)務(wù)值班
1.1管理人員值班:節(jié)假日及每天晚上,管理處須安排一名管理人員值班,處理有關(guān)事務(wù)。
1.2財(cái)務(wù)值班:由管理處在每周星期六上午須安排一名財(cái)務(wù)人員值班,負(fù)責(zé)該處財(cái)務(wù)工作。
2.0管理處值班時(shí)間
2.1節(jié)假日管理人員值班時(shí)間:上午:9:00-11:30下午:14:00-17:00
2.2晚上管理人員值班時(shí)間:晚上:17:30-20:00
3.0管理處值班安排
3.1管理處每月底須安排好次月值班表,并上墻公布,公司相關(guān)部門隨時(shí)抽查。
3.2值班人員因故請(qǐng)假、調(diào)班,須經(jīng)主任同意,安排好代班人員。
3.3當(dāng)值人員因故需離崗,須安排好代班人員。
4.0管理處值班紀(jì)律及要求
4.1當(dāng)值人員須穿著工作服,佩戴工作牌。
4.2當(dāng)值人員不能遲到、早退、脫崗。
4.3當(dāng)值人員不得擅自調(diào)班,否則按脫崗論處。
4.4當(dāng)值人員值班地點(diǎn)為管理處辦公室。
4.5當(dāng)值人員遇到不能處理的事應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4.6當(dāng)值人員違犯值班紀(jì)律,按《員工獎(jiǎng)懲條例》與《考勤細(xì)則》有關(guān)規(guī)定處理。
4.7當(dāng)值人員須認(rèn)真填寫《值班記錄表》。
5.0管理處值班人員權(quán)限
5.1管理人員值班人員有權(quán)調(diào)動(dòng)本處的所有員工,有權(quán)糾正本處員工的違章違紀(jì)行為。
對(duì)違紀(jì)人員,有權(quán)建議管理處按《員工獎(jiǎng)懲條例》予以處罰。
5.2管理人員值班人員對(duì)本處的突發(fā)事件有臨機(jī)處置權(quán)。
5.3財(cái)務(wù)值班人員只負(fù)責(zé)本處的費(fèi)用收繳工作,不辦理退款手續(xù),特殊情況須由主任簽字方可辦理。
5.4財(cái)務(wù)值班人員對(duì)未結(jié)清費(fèi)用而需搬離本小區(qū)的業(yè)戶,有權(quán)要求管理人員值班人員采取相應(yīng)措施。
6.0補(bǔ)休
6.1管理處值班不計(jì)加班工資。
6.1.1節(jié)假日管理人員值班可安排補(bǔ)休。
6.1.2只有一個(gè)財(cái)務(wù)人員在晚上值班的管理處,財(cái)務(wù)人員工作日的上班時(shí)間由原八點(diǎn)調(diào)至九點(diǎn)。
6.1.3管理人員值班人員補(bǔ)休須經(jīng)主任同意。
7.0遇強(qiáng)臺(tái)風(fēng)、暴雨、洪水及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)等特殊情況,管理處全體人員均須留守管理處。
8.0本規(guī)定由公司管理人員部負(fù)責(zé)解釋和監(jiān)督執(zhí)行。
第4篇 物業(yè)公司內(nèi)部管理制度員工值班制度
物業(yè)公司內(nèi)部管理制度:員工值班制度
一、按照規(guī)定時(shí)間當(dāng)班,不得擅離職守。
二、在當(dāng)班時(shí)不得飲酒、打磕睡、看閱書報(bào)、聽廣播或與同事閑談、會(huì)客或參與賭博。
三、輪值班工作時(shí),須配帶上崗證,先巡視設(shè)備機(jī)房及走火通道,特別注意樓宇環(huán)境清潔,維修遇有不尋常事件,向上級(jí)匯報(bào),做好每天檢查情況記錄。
四、臺(tái)風(fēng)或雷暴大雨期間,值班員必須按照公司所頒布之臺(tái)風(fēng)暴雨期間員工當(dāng)值規(guī)定及防風(fēng)防洪措施做好一切防風(fēng)、防洪工作,以保護(hù)公共財(cái)產(chǎn),防止意外或水浸等事故的發(fā)生。
五、服從上級(jí)的指導(dǎo)及執(zhí)行指定工作。
六、留意各項(xiàng)公共設(shè)施是否損壞或涂污,并通知有關(guān)人員修理,必要時(shí)協(xié)助維修工作,并做好詳細(xì)記錄。
七、執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)時(shí),必須有禮貌,牢記團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、精誠、奉獻(xiàn)的工作精神。
八、如有住戶發(fā)生意外時(shí),例如:受傷、暈倒等,應(yīng)立即協(xié)助其家人召救護(hù)車或代辦報(bào)警。
九、詳細(xì)記錄住戶投訴事項(xiàng),并迅速處理及報(bào)告。
十、必須熟悉樓宇結(jié)構(gòu),給排水管道走向、閥門方位,如有滴漏現(xiàn)象及時(shí)維修,并作記錄。
十一、必須熟悉樓宇滅火工具的位置及使用方法及電氣線路煤氣管道的走向,開關(guān)位置,控制范圍和操作方法。
十二、協(xié)助治安隊(duì)長的工作,維護(hù)治安秩序,解決突發(fā)治安事件,如解決不了,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),并作記錄。
十三、對(duì)于違章裝修、違章動(dòng)火作業(yè)的,有權(quán)進(jìn)行勸阻。如不聽勸者,依法作出處罰。
第5篇 物業(yè)管理保安部主管值班制度
物業(yè)管理(保安)部主管值班制度
物業(yè)管理部須建立嚴(yán)格的主管值班制度,保持常備不懈和管理、指揮不間斷,維護(hù)內(nèi)部秩序及社區(qū)安全。
值班主管,由各中隊(duì)正、副主管輪流擔(dān)任,受部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。日常值班時(shí)間為當(dāng)日8:00至次日8:00,每日重點(diǎn)時(shí)段為18:00-08:00,通常為2人,21:00后實(shí)行分段輪值,通常假日另行調(diào)整安排。其一般職責(zé):
1.督察、掌握各中隊(duì)崗位工作情況,及時(shí)處置各類突發(fā)情況及事務(wù);
2.協(xié)調(diào)中夜班各中隊(duì)事務(wù),負(fù)責(zé)各班次集隊(duì)、點(diǎn)名等;
3.巡檢宿舍區(qū)各中隊(duì)生活秩序,及時(shí)糾正不良現(xiàn)象;
4.及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)工作情況,并接受上級(jí)的命令、指示和下級(jí)的請(qǐng)示、報(bào)告,并及時(shí)妥善處理;
5.認(rèn)真記錄值班情況;
第6篇 物業(yè)管理公司值班制度
物業(yè)管理公司值班制度(十二)
一、值班守則1.依照值班表安排,做好值班準(zhǔn)備。
不遲到,不早退,不請(qǐng)假。
特殊原因不能到崗值班,必須提前一天自行安排替班,并通知保安部。
值班缺崗,記輕微過失一次,造成嚴(yán)重后果,根據(jù)情況追糾其責(zé)任。
2. 規(guī)定值班時(shí)間要時(shí)刻保證值班電話通暢,個(gè)人占用不得超過2分鐘,電話鈴響三次必須通話。
3. 值班時(shí)間不準(zhǔn)喝酒,巡視查崗時(shí)不準(zhǔn)在被查崗崗位閑談、吸煙。
4. 接到住戶投訴和職工反映各種情況要高度重視,必要時(shí)要親自到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、確認(rèn),妥善解決,不準(zhǔn)推卸、拖延。
5.值班人員在下班之前如遇有重大問題需要配合上崗值班人員繼續(xù)處理時(shí),不得下崗,待問題解決后方可下班。
6. 值班室配有公司各部位應(yīng)急使用鑰匙,未經(jīng)值班經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不準(zhǔn)動(dòng)用。
7. 堅(jiān)持原則,維護(hù)公司利益,以身作則,嚴(yán)格執(zhí)行公司紀(jì)律,不徇私情。
8. 值班經(jīng)理因特殊情況不能到崗,要提前自行安排值班經(jīng)理一級(jí)替班,不準(zhǔn)由值班干部代替。
9.值班人員(經(jīng)理、干部、工程維修)離開崗位必須帶對(duì)講機(jī),在應(yīng)急情況下因離開值班崗位失去聯(lián)系造成后果,追究其離崗值班責(zé)任。
10.各部門經(jīng)理要督促、檢查本部門干部值班到崗情況,因休假、出差等情況當(dāng)日不能到崗值班,由本部門經(jīng)理安排替班。
11.公休日、節(jié)假日上下崗值班人員要見面交接。
在上崗值班員未到崗時(shí),在崗值班員不準(zhǔn)下崗。
二、值班經(jīng)理崗位職責(zé)公司值班經(jīng)理由部門主管以上領(lǐng)導(dǎo)依照值班表安排輪流擔(dān)任。
在公司下班后、節(jié)假日、公休日接受公司經(jīng)理委托,按規(guī)定時(shí)間上崗,代表公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)事務(wù)的處理。
1. 值班責(zé)任時(shí)間:每日公司下班---次日早公司8:30分上班。
公休、節(jié)假日早8:30---次日早8:302.按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到公司值班室值班,值班人員不得借值班時(shí)間到辦公室辦公或從事與值班無關(guān)的事項(xiàng)。
3. 值班經(jīng)理上崗值班時(shí)要掌握加班人員情況,行使對(duì)各運(yùn)行崗位、正常工作崗位、執(zhí)勤崗位的監(jiān)督檢查。
了解值班干部、工程值班員、管業(yè)值班員到崗情況及所在位置,及時(shí)糾正違紀(jì)現(xiàn)象,保證公司及小區(qū)的安全和正常秩序。
4. 負(fù)責(zé)接待并妥善處理住戶投訴,及時(shí)指派或組織工程維修人員完成住戶的各項(xiàng)維修任務(wù)。
5.掌握應(yīng)急處理方案和應(yīng)急滅火方案,在發(fā)生突發(fā)事件和應(yīng)急時(shí)負(fù)責(zé)全面指揮、組織,果斷處理并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
6. 值班經(jīng)理要經(jīng)常主動(dòng)檢查、發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的安全狀況和存在的隱患,采取積極措施,必要時(shí)用電話與存在隱患部位的主管部門領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,組織力量解決。
7. 負(fù)責(zé)接收、記錄、傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)的通知、電傳、指示,需立即布置實(shí)施的要及時(shí)落實(shí)到位。
8. 值班時(shí)間對(duì)檢查、巡視發(fā)現(xiàn)的問題和解決處理的事項(xiàng)要認(rèn)真記錄,對(duì)違紀(jì)員工要簽發(fā)違紀(jì)通知書,并在下崗時(shí)間與有關(guān)部門交接。
9.公休日、節(jié)假日值班經(jīng)理下崗前要認(rèn)真辦交接,介紹值班情況,接班上崗經(jīng)理要認(rèn)真檢查安全狀況,了解待處理的問題,以便分清責(zé)任。
10.保管好公司各部位的鑰匙,在必要時(shí)負(fù)責(zé)開封使用,并做好記錄。
三、值班干部崗位職責(zé)公司值班干部由公司各部門管理干部組成,依照值班表安排,依次輪流擔(dān)任,接受公司值班經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),在公司下班后和節(jié)假日其期間,積極配合值班經(jīng)理完成值班任務(wù)。
1. 值班責(zé)任時(shí)間每日公司下班后---次日早8:30分公司上班。
公休日、節(jié)假日早8:30---次日早8:302.值班時(shí)間不準(zhǔn)離開值班崗位從事與值班無關(guān)的事項(xiàng),因任務(wù)需要離開值班崗位,必須帶對(duì)講機(jī),并向值班經(jīng)理講明所到位置,時(shí)刻保持聯(lián)系。
3. 值班經(jīng)理入園巡視時(shí),值班干部必須在值班室崗位,保持電話通暢,不得延誤。
4. 遇有緊急情況,堅(jiān)守值班崗位,依照值班經(jīng)理的指令負(fù)責(zé)電話聯(lián)絡(luò)指揮。
5.值班時(shí)間對(duì)發(fā)生、發(fā)現(xiàn)和經(jīng)手處理解決的各類問題要及時(shí)向值班經(jīng)理報(bào)告,作好值班記錄。
6. 熟悉應(yīng)急滅火預(yù)案和消其它應(yīng)急處置方案。
第7篇 緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)管理維護(hù)人員 24 小時(shí)值班制度
1.為了強(qiáng)化管理,確保緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)的正常進(jìn)行,避難硐室管理及維護(hù)人員必須每天有人值班,實(shí)行24 小時(shí)值班責(zé)任制度。
2.緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)值班人員必須執(zhí)行24小時(shí)輪流值班,及時(shí)組織人員處理緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)存在的問題和系統(tǒng)安全隱患,保證系統(tǒng)的完好性。值班人員必須熟悉井下“緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)”基本情況,負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)的故障情況做好值班記錄。當(dāng)系統(tǒng)發(fā)出警報(bào)、斷電、饋電異常、系統(tǒng)故障等信息時(shí),要及時(shí)上報(bào)礦調(diào)度室并組織相關(guān)維護(hù)人員進(jìn)行處理。
3.值班及維護(hù)人員必須堅(jiān)守崗位,隨時(shí)待命保證通訊、通信暢通。不能由他人代替。吃飯時(shí)必須給調(diào)度請(qǐng)假,但不能超過40分鐘,嚴(yán)禁喝酒。
4.嚴(yán)格執(zhí)行匯報(bào)制度,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題、隱患應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)禁漏報(bào)、瞞報(bào),匯報(bào)不及時(shí)要追究責(zé)任。
5.值班人員要按要求做好當(dāng)日值班的各項(xiàng)記錄。對(duì)發(fā)生的問題及處理情況、匯報(bào)情況要認(rèn)真進(jìn)行記錄。對(duì)當(dāng)日收到的文件、措施、通知等資料必須及時(shí)貫徹,并統(tǒng)一歸檔管理。
6.緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)值班人員應(yīng)經(jīng)常親臨現(xiàn)場(chǎng),檢查緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)中存在的問題和安全隱患,并現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)維修人員督促整改,對(duì)一時(shí)不能處理的問題必須落實(shí)人員,限定時(shí)間整改。
7.礦調(diào)度室為“六大系統(tǒng)”值班總指揮部,負(fù)責(zé)“六大系統(tǒng)”整體的人員組織及指揮協(xié)調(diào)工作。
第8篇 物業(yè)項(xiàng)目管理處站值班制度
物業(yè)項(xiàng)目管理處/站值班制度
確保業(yè)主/客戶/師生的報(bào)修和投訴及時(shí)得到受理,轄區(qū)內(nèi)各類突發(fā)事件能夠迅速獲悉并處理各管理處/站實(shí)行雙休日、節(jié)假日值班制度,具體規(guī)定如下:
一、管理處/站值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守管理處/站值班制度,按規(guī)定時(shí)間上下班,不遲到、早退,堅(jiān)守崗位,不無故離崗。
二、按規(guī)定接聽業(yè)主/客戶/師生電話和接待來訪,如有報(bào)修應(yīng)填寫“報(bào)修登記表”,并約定時(shí)間上門,不能解決的問題要做好解釋工作。如有投訴,應(yīng)填寫“投訴處理單”,并報(bào)告部門主管,采取措施處理。
三、值班時(shí)按規(guī)定著裝,佩戴工作證,值班期間不準(zhǔn)做與值班工作無關(guān)的事情。
四、值班人員不得擅自離崗,有事外出須事先向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,批準(zhǔn)并有人替值后方可離開,擅自離崗按有關(guān)規(guī)定處理。
五、值班人員必須做好值班記錄,值班期間未能及時(shí)處理的問題,必須上報(bào)管理處主任/站長,不得遺漏或拖延。
六、維修人員在完成維修任務(wù)后,應(yīng)做好記錄并即時(shí)返回管理處/站待命。
七、管理處主任/站長應(yīng)不定期對(duì)值班情況進(jìn)行巡視,不定期的抽查值班情況,對(duì)值班期間玩忽職守、不負(fù)責(zé)等影響服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)象嚴(yán)肅處理。值班表現(xiàn)納入月度考核范圍。
八、遇特殊情況,管理處必須有負(fù)責(zé)人值班,及時(shí)處理突發(fā)事件。
第9篇 某小區(qū)安全管理員24小時(shí)值班制度
小區(qū)安全管理員24小時(shí)值班制度
1、安全管理員分早(7:00-19:00)、晚(19:00-第二天7:00)三班兩運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)行24小時(shí)全天候值班制度。
2、安全管理員上崗必須穿著統(tǒng)一制服,佩帶規(guī)定裝備和工作牌。
3、上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施,認(rèn)真做好四防(防火、防盜、防破壞、防意外)工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況,排除險(xiǎn)情,并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),確保小區(qū)安全。
4、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序,執(zhí)勤過程中要以敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失。
5、愛護(hù)設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物,對(duì)小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用,熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位
第10篇 物業(yè)管理公司值班制度格式怎樣的
物業(yè)管理公司值班制度(十二)
一、值班守則1.依照值班表安排,做好值班準(zhǔn)備。
不遲到,不早退,不請(qǐng)假。
特殊原因不能到崗值班,必須提前一天自行安排替班,并通知保安部。
值班缺崗,記輕微過失一次,造成嚴(yán)重后果,根據(jù)情況追糾其責(zé)任。
2. 規(guī)定值班時(shí)間要時(shí)刻保證值班電話通暢,個(gè)人占用不得超過2分鐘,電話鈴響三次必須通話。
3. 值班時(shí)間不準(zhǔn)喝酒,巡視查崗時(shí)不準(zhǔn)在被查崗崗位閑談、吸煙。
4. 接到住戶投訴和職工反映各種情況要高度重視,必要時(shí)要親自到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、確認(rèn),妥善解決,不準(zhǔn)推卸、拖延。
5.值班人員在下班之前如遇有重大問題需要配合上崗值班人員繼續(xù)處理時(shí),不得下崗,待問題解決后方可下班。
6. 值班室配有公司各部位應(yīng)急使用鑰匙,未經(jīng)值班經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不準(zhǔn)動(dòng)用。
7. 堅(jiān)持原則,維護(hù)公司利益,以身作則,嚴(yán)格執(zhí)行公司紀(jì)律,不徇私情。
8. 值班經(jīng)理因特殊情況不能到崗,要提前自行安排值班經(jīng)理一級(jí)替班,不準(zhǔn)由值班干部代替。
9.值班人員(經(jīng)理、干部、工程維修)離開崗位必須帶對(duì)講機(jī),在應(yīng)急情況下因離開值班崗位失去聯(lián)系造成后果,追究其離崗值班責(zé)任。
10.各部門經(jīng)理要督促、檢查本部門干部值班到崗情況,因休假、出差等情況當(dāng)日不能到崗值班,由本部門經(jīng)理安排替班。
11.公休日、節(jié)假日上下崗值班人員要見面交接。
在上崗值班員未到崗時(shí),在崗值班員不準(zhǔn)下崗。
二、值班經(jīng)理崗位職責(zé)公司值班經(jīng)理由部門主管以上領(lǐng)導(dǎo)依照值班表安排輪流擔(dān)任。
在公司下班后、節(jié)假日、公休日接受公司經(jīng)理委托,按規(guī)定時(shí)間上崗,代表公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)事務(wù)的處理。
1. 值班責(zé)任時(shí)間:每日公司下班---次日早公司8:30分上班。
公休、節(jié)假日早8:30---次日早8:302.按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到公司值班室值班,值班人員不得借值班時(shí)間到辦公室辦公或從事與值班無關(guān)的事項(xiàng)。
3. 值班經(jīng)理上崗值班時(shí)要掌握加班人員情況,行使對(duì)各運(yùn)行崗位、正常工作崗位、執(zhí)勤崗位的監(jiān)督檢查。
了解值班干部、工程值班員、管業(yè)值班員到崗情況及所在位置,及時(shí)糾正違紀(jì)現(xiàn)象,保證公司及小區(qū)的安全和正常秩序。
4. 負(fù)責(zé)接待并妥善處理住戶投訴,及時(shí)指派或組織工程維修人員完成住戶的各項(xiàng)維修任務(wù)。
5.掌握應(yīng)急處理方案和應(yīng)急滅火方案,在發(fā)生突發(fā)事件和應(yīng)急時(shí)負(fù)責(zé)全面指揮、組織,果斷處理并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
6. 值班經(jīng)理要經(jīng)常主動(dòng)檢查、發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的安全狀況和存在的隱患,采取積極措施,必要時(shí)用電話與存在隱患部位的主管部門領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,組織力量解決。
7. 負(fù)責(zé)接收、記錄、傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)的通知、電傳、指示,需立即布置實(shí)施的要及時(shí)落實(shí)到位。
8. 值班時(shí)間對(duì)檢查、巡視發(fā)現(xiàn)的問題和解決處理的事項(xiàng)要認(rèn)真記錄,對(duì)違紀(jì)員工要簽發(fā)違紀(jì)通知書,并在下崗時(shí)間與有關(guān)部門交接。
9.公休日、節(jié)假日值班經(jīng)理下崗前要認(rèn)真辦交接,介紹值班情況,接班上崗經(jīng)理要認(rèn)真檢查安全狀況,了解待處理的問題,以便分清責(zé)任。
10.保管好公司各部位的鑰匙,在必要時(shí)負(fù)責(zé)開封使用,并做好記錄。
三、值班干部崗位職責(zé)公司值班干部由公司各部門管理干部組成,依照值班表安排,依次輪流擔(dān)任,接受公司值班經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),在公司下班后和節(jié)假日其期間,積極配合值班經(jīng)理完成值班任務(wù)。
1. 值班責(zé)任時(shí)間每日公司下班后---次日早8:30分公司上班。
公休日、節(jié)假日早8:30---次日早8:302.值班時(shí)間不準(zhǔn)離開值班崗位從事與值班無關(guān)的事項(xiàng),因任務(wù)需要離開值班崗位,必須帶對(duì)講機(jī),并向值班經(jīng)理講明所到位置,時(shí)刻保持聯(lián)系。
3. 值班經(jīng)理入園巡視時(shí),值班干部必須在值班室崗位,保持電話通暢,不得延誤。
4. 遇有緊急情況,堅(jiān)守值班崗位,依照值班經(jīng)理的指令負(fù)責(zé)電話聯(lián)絡(luò)指揮。
5.值班時(shí)間對(duì)發(fā)生、發(fā)現(xiàn)和經(jīng)手處理解決的各類問題要及時(shí)向值班經(jīng)理報(bào)告,作好值班記錄。
6. 熟悉應(yīng)急滅火預(yù)案和消其它應(yīng)急處置方案。
第11篇 工程管理部值班制度
工程管理部值班制度(十六)范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了工程管理部運(yùn)行人員的值班制度,適用于工程管理部值班管理。
值班制度1值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗,按規(guī)定定期巡視設(shè)備運(yùn)行情況。
2密切注意設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和處理隱患。
3發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)處理,當(dāng)班人員無法處理時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
填寫《故障登記表》。
4合理安排好值班人員就餐。
重要機(jī)房不得離人,所有運(yùn)行值班機(jī)房都應(yīng)有人值班在崗。
5因特殊情況需調(diào)班時(shí),必須事前報(bào)請(qǐng)主管同意,原則上領(lǐng)班與領(lǐng)班、技工與技工對(duì)調(diào)。
6值班時(shí)要執(zhí)行設(shè)備管理制度。
做到三干凈:設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈;
四不漏:不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣;
五良好:使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好。
7非標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間值班管理
7.1非工作時(shí)間為每天17:00-8:00、周六日全天及法定節(jié)假日。
值班人員必須認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。
7.2堅(jiān)守工作崗位,認(rèn)真抄寫運(yùn)行記錄,做好交接班工作。
7.3按規(guī)定做好巡視檢查工作,處理好報(bào)修工作。
7.4遇突發(fā)事件要按應(yīng)急預(yù)案處理,并做好記錄,同時(shí)及時(shí)上報(bào)專業(yè)主管、經(jīng)理。
7.5非標(biāo)時(shí)間各崗位運(yùn)行人員要定時(shí)報(bào)崗,如不在崗位應(yīng)說明所在位置和原因。
7.6中控室值班人員安排非標(biāo)時(shí)間報(bào)修工作,派發(fā)和收集《維修單》、填寫《維修通知單統(tǒng)計(jì)表》。
7.7值班員負(fù)責(zé)完成非標(biāo)工作時(shí)間的報(bào)修工作,填好《維修通知單》。
7.8各值班崗位每二小時(shí)向中控室電話報(bào)崗一次。
7.9巡視要做好簽到并注明時(shí)間,電話報(bào)崗要做好記錄。
7.10值班員外出巡視,不得妨礙正常值班抄表和本值機(jī)房設(shè)備的巡視工作。
7.11值班員在離崗巡視或維修時(shí),要帶好通訊設(shè)備,隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)。
7.12值班員外出維修,而不能按規(guī)定時(shí)間抄記運(yùn)行記錄時(shí),維修完畢后及時(shí)補(bǔ)抄。
超過2小時(shí)外出時(shí),要安排相關(guān)人員巡視機(jī)房、抄記數(shù)據(jù)(緊急事故除外)。
8各專業(yè)加班人員視同值班員應(yīng)遵守以上內(nèi)容,所有加班人員要填寫本專業(yè)工作日志。
記錄《值班/接班記錄》《維修通知單》附加說明:1.本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部組織起草、審核、批準(zhǔn)。
2. 本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部負(fù)責(zé)解釋、修訂。
3. 本標(biāo)準(zhǔn)的附錄為標(biāo)準(zhǔn)的附錄。
4. 本標(biāo)準(zhǔn)的附錄為提示的附錄。
第12篇 應(yīng)急管理調(diào)度值班制度
為了強(qiáng)化應(yīng)急調(diào)度值班,充分發(fā)揮應(yīng)急管理協(xié)調(diào)指揮職能,切實(shí)搞好應(yīng)急管理工作,確保安全生產(chǎn),制定應(yīng)急管理調(diào)度值班制度。
(1)應(yīng)急調(diào)度值班由礦領(lǐng)導(dǎo)、副總工程師組成。應(yīng)急調(diào)度值班人員分為六組,公司領(lǐng)導(dǎo)每人負(fù)責(zé)一組。每組具體組成人員由公司辦公室、調(diào)度室統(tǒng)一安排,經(jīng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。
(2)應(yīng)急調(diào)度值班室設(shè)在公司調(diào)度室。
(3)應(yīng)急調(diào)度值班人員除掌握公司各項(xiàng)管理制度、安全生產(chǎn)基本情況和熟悉上級(jí)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、政策以及公司近期安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)外,要熟悉公司應(yīng)急處置各項(xiàng)預(yù)案和應(yīng)急情況處置程序。
(4)應(yīng)急調(diào)度值班人員輪值期間必須24小時(shí)吃住在公司,一律不準(zhǔn)外出。確需外出必須由其他參與應(yīng)急調(diào)度值班人員替班,并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后,將請(qǐng)假條交調(diào)度室。
(5)值班期間要時(shí)刻保持通訊暢通,值班人員要確定一部固定電話或保證手機(jī)24小時(shí)開通。
(6)應(yīng)急調(diào)度值班人員主要工作是,根據(jù)公司統(tǒng)一安排,督促落實(shí)應(yīng)急管理各項(xiàng)規(guī)定。
(7)遇到應(yīng)急事件,應(yīng)急調(diào)度值班人員必須立即趕赴應(yīng)急調(diào)度值班室,按照應(yīng)急管理指揮部的統(tǒng)一安排,督促抓好應(yīng)急措施的貫徹落實(shí)。
(8)本制度未盡事宜以公司及上級(jí)文件為準(zhǔn)。
第13篇 緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)管理及維護(hù)人員24小時(shí)值班制度
1.為了強(qiáng)化管理，確保緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)的正常進(jìn)行，避難硐室管理及維護(hù)人員必須每天有人值班，實(shí)行24 小時(shí)值班責(zé)任制度。
2.緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)值班人員必須執(zhí)行24小時(shí)輪流值班，及時(shí)組織人員處理緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)存在的問題和系統(tǒng)安全隱患，保證系統(tǒng)的完好性。值班人員必須熟悉井下“緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)”基本情況，負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)的故障情況做好值班記錄。當(dāng)系統(tǒng)發(fā)出警報(bào)、斷電、饋電異常、系統(tǒng)故障等信息時(shí)，要及時(shí)上報(bào)礦調(diào)度室并組織相關(guān)維護(hù)人員進(jìn)行處理。
3.值班及維護(hù)人員必須堅(jiān)守崗位，隨時(shí)待命保證通訊、通信暢通。不能由他人代替。吃飯時(shí)必須給調(diào)度請(qǐng)假，但不能超過40分鐘，嚴(yán)禁喝酒。
4.嚴(yán)格執(zhí)行匯報(bào)制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題、隱患應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)禁漏報(bào)、瞞報(bào)，匯報(bào)不及時(shí)要追究責(zé)任。
5.值班人員要按要求做好當(dāng)日值班的各項(xiàng)記錄。對(duì)發(fā)生的問題及處理情況、匯報(bào)情況要認(rèn)真進(jìn)行記錄。對(duì)當(dāng)日收到的文件、措施、通知等資料必須及時(shí)貫徹，并統(tǒng)一歸檔管理。
6.緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)值班人員應(yīng)經(jīng)常親臨現(xiàn)場(chǎng)，檢查緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)中存在的問題和安全隱患，并現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)維修人員督促整改，對(duì)一時(shí)不能處理的問題必須落實(shí)人員，限定時(shí)間整改。
7.礦調(diào)度室為“六大系統(tǒng)”值班總指揮部，負(fù)責(zé)“六大系統(tǒng)”整體的人員組織及指揮協(xié)調(diào)工作。
第14篇 小區(qū)管理處值班制度-9
小區(qū)管理處值班制度(九)
一、夜間值班制度:
1.管理處夜間值班時(shí)間:17:30-次日7:30。值班員為輪班維修工。
2.值班員負(fù)責(zé)受理住戶的一般性維修申請(qǐng),并及時(shí)處理。當(dāng)場(chǎng)處理不了的填寫《維修派工單》交由日班處理。
3.巡視樓道內(nèi)照明系統(tǒng)和供電系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
4.中控室值班員負(fù)責(zé)消防系統(tǒng),監(jiān)控系統(tǒng),供水系統(tǒng)的巡視。
5.值班員遇緊急狀態(tài),應(yīng)及時(shí)報(bào)管理處主任。
二、節(jié)假日值班制度:
1.管理處主任應(yīng)在節(jié)假日前安排好值班人員。
2.值班員必須堅(jiān)守崗位,及時(shí)處理住戶的投訴和維修申請(qǐng)。處理不了的或有緊急情況及時(shí)報(bào)管理處主任。
3.檢查保安、清潔等崗位工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并記錄。
4.值班情況記入《值班記錄表》。
5.嚴(yán)格遵守管理處人員言行規(guī)范。
6.做好交接班工作。
第15篇 榮發(fā)物管公司消防管理制度：消防中心值班制度
物管公司消防管理制度:消防中心值班制度
一、消防中心實(shí)行二十四小時(shí)專人值班制度,確保消防中心工作的正常運(yùn)行。
二、值班人員必須熟練掌握消防系統(tǒng)的操作規(guī)程,嚴(yán)格按照操作程序操作,不得擅自調(diào)試主機(jī)其它按鍵。
三、發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)通知有關(guān)維修單位維修,并向技術(shù)人員學(xué)習(xí)處理日常一般故障,確保系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
四、時(shí)刻保持高度警惕,接到火警信號(hào)及時(shí)通知巡邏崗或附近崗位保安員確認(rèn),如屬誤報(bào),需查出原因,如屬火警,按《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程》處理。
五、非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)入室內(nèi)(巡查、檢修人員除外)。若需進(jìn)入須經(jīng)保安部主管同意,并在當(dāng)值消防員允許的情況下方可進(jìn)入。但時(shí)間不宜超過5分鐘。
六、消防中心值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗串崗。暫需離開時(shí)需呼叫領(lǐng)班或其他當(dāng)班人員替換,并交接注意事項(xiàng)。
七、消防中心內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、吃、喝、聊天、看書報(bào)、睡覺、高聲喧嘩等行為。
八、確保專業(yè)報(bào)警電話暢通,非緊急情況不得使用報(bào)警電話,緊急情況使用專線報(bào)警時(shí),講話要簡單明確。
九、消防中心工作人員必須遵守園區(qū)和保安部的規(guī)章制度。愛崗、敬業(yè),努力提高業(yè)務(wù)水平。各值班員對(duì)每班值班情況做好記錄,認(rèn)真做好崗位交接班記錄,檢查系統(tǒng)是否正常。經(jīng)雙方確認(rèn)后方可離崗。
十、保持室內(nèi)清潔,每日須打掃室內(nèi)衛(wèi)生,擦拭設(shè)備設(shè)施,始終保持地面、墻壁設(shè)備無積塵,無油漬,無污物,無蜘蛛網(wǎng),光亮整潔。無關(guān)物品嚴(yán)禁存放在消防中心。
