規(guī)章制度是組織內(nèi)部運(yùn)行的基礎(chǔ)，它們?yōu)閱T工的行為設(shè)定了明確的邊界和指導(dǎo)原則。制定規(guī)章制度是一項(xiàng)細(xì)致且重要的工作，需要考慮全面，確保其公正、合理且具有可執(zhí)行性。下面，我們將探討規(guī)章制度的構(gòu)成、作用、制定過程以及格式要求。
規(guī)章制度包括哪些
一份完整的規(guī)章制度通常涵蓋以下幾個(gè)核心部分：
1. 前言：簡(jiǎn)要說明規(guī)章制度的目的、依據(jù)和適用范圍。
2. 條款規(guī)定：詳細(xì)列出各項(xiàng)規(guī)則和政策，包括職責(zé)分配、工作流程、行為準(zhǔn)則等。
3. 實(shí)施與監(jiān)督：明確執(zhí)行機(jī)制，如定期審查、違規(guī)處理方式等。
4. 附則：包含解釋權(quán)歸屬、修訂程序等補(bǔ)充信息。
作用和意義
規(guī)章制度的作用主要體現(xiàn)在：
1. 規(guī)范行為：為員工提供行為指南，減少因理解差異引起的沖突。
2. 維護(hù)秩序：確保組織運(yùn)營(yíng)的有序性，提高工作效率。
3. 防止風(fēng)險(xiǎn)：通過明確規(guī)定，預(yù)防潛在的法律和道德風(fēng)險(xiǎn)。
4. 促進(jìn)公平：保障所有成員在同一規(guī)則下公平競(jìng)爭(zhēng)。
怎么制定
制定規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1. 明確目標(biāo)：清晰定義規(guī)章制度要解決的問題或達(dá)成的目標(biāo)。
2. 廣泛咨詢：收集員工意見，確保制度符合實(shí)際需求且被廣泛接受。
3. 公正公平：避免偏袒，確保所有成員受到公平對(duì)待。
4. 法律合規(guī)：遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保制度合法性。
5. 定期審查：制度應(yīng)隨組織發(fā)展適時(shí)調(diào)整，以保持其有效性。
日常規(guī)章制度范文
第1篇 保安人員日常工作規(guī)章制度范本格式怎樣的
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一、總則
1、保安人員全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值勤巡邏、門衛(wèi)等保安服務(wù)任務(wù)。
2、對(duì)在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故,及時(shí)報(bào)告中心辦公室工作人員和當(dāng)?shù)毓?、消防等部門,采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
3、落實(shí)防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施,發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患,立即報(bào)告中心辦公室工作人員,并協(xié)助予以處理。
4、保安人員對(duì)值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時(shí)制止,對(duì)不法行為人應(yīng)送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理,支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。
5、保安人員要嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作,不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限;
嚴(yán)格履行崗位職責(zé),在崗期內(nèi)不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。
6、不準(zhǔn)留宿外來人員,非因公外來人員晚22:00之前必須離開服務(wù)中心。
二、具體要求
1、白天由2名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的安全保衛(wèi)工作;
夜間由1名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值班工作;2、值班時(shí)間:春秋冬季:白班早6:00—晚17:30夜班晚17:30—次日早6:00夏季:白班早6:00—晚18:00夜班晚18:00—次日早6:003、保安人員要嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)著保安制服,按規(guī)定配戴保安標(biāo)志。
4、嚴(yán)格按照時(shí)間交接班,值班期間不準(zhǔn)脫崗、空崗、串崗、睡崗,不準(zhǔn)遲到、早退,禁止在中心飲酒、吸煙、賭博。
5、值班期間,認(rèn)真接聽值班電話,并做好記錄,遇有重大問題,及時(shí)通知服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)。
6、遵守服務(wù)中心內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度;
愛護(hù)公物,對(duì)廳內(nèi)及工作間內(nèi)的辦公設(shè)備未經(jīng)允許不得擅自動(dòng)用。
三、班長(zhǎng)職責(zé)
1、負(fù)責(zé)在每月1號(hào)上報(bào)保安人員值班表。
2、負(fù)責(zé)廳內(nèi)的照明、空調(diào)及門窗的定點(diǎn)開關(guān)(早晨上班前半小時(shí)打開,晚上下班后即關(guān)掉)。
3、節(jié)假日期間如遇下雨、下雪應(yīng)及時(shí)組織清掃,保持大門口環(huán)境清潔衛(wèi)生。
四、白天值班保安職責(zé)
1、負(fù)責(zé)更換中心所有的飲水機(jī)水筒。
2、在服務(wù)中心一樓值勤的保安人員負(fù)責(zé)接收當(dāng)天的報(bào)紙及信件并送交辦公室。
五、考核評(píng)定:
1、考核內(nèi)容:工作情況、遵守中心管理規(guī)則情況、履行職責(zé)情況。
2、每月考核一次,出現(xiàn)一次違紀(jì)情況扣5分,考評(píng)在90分(不含90分)以下為不達(dá)標(biāo),如有進(jìn)廳辦事人員及廳內(nèi)工作人員投訴者,由保安公司調(diào)換保安員。
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第2篇 z專賣店鋪日常管理規(guī)章制度
1、上下班規(guī)則
店員上下班必須準(zhǔn)時(shí),上下班時(shí)間,由領(lǐng)班記錄在考勤卡上,考勤卡不得擅自涂改。
店員下班必須主動(dòng)讓當(dāng)班負(fù)責(zé)人檢查隨身攜帶的物品,離開后一般不允許再返回貨場(chǎng)如有特殊原因需要返回必須將隨身物品寄放在收銀臺(tái)里。
2、儲(chǔ)物柜
店員的私人物品應(yīng)放在指定的私人儲(chǔ)物柜內(nèi)并鎖好,離職時(shí)必須將儲(chǔ)物柜鑰匙歸還公司。
3、員工工號(hào)牌
員工當(dāng)班時(shí)必須佩帶工號(hào)牌。
4.semir店員的形象:青春、健康、整潔、開朗、友善
5、公司財(cái)物
店員必須愛護(hù)公司貨品、購(gòu)物袋、文具等物品,不得挪為私用。如有蓄意浪費(fèi)、破壞、盜用公司財(cái)物者,予以嚴(yán)重處罰。
6、保密制度
員工不得泄露公司的業(yè)務(wù)策略、營(yíng)業(yè)狀況、銷售數(shù)據(jù)、薪酬制度及各種報(bào)表或其它機(jī)密資料。因個(gè)人職務(wù)而獲得的公司資料必須加以嚴(yán)格保密,離職時(shí)將有關(guān)資料歸還公司。
7、不良行為
店員在上班或中途休息時(shí)間嚴(yán)禁在店鋪或倉(cāng)庫(kù)中吸煙,并絕對(duì)禁止喝含有任何酒精成分的飲料。店員不能在店鋪內(nèi)打鬧,不能在店堂中化妝、吃東西。
8、私人探訪/私人電話
工作時(shí)間內(nèi)不可接待私人探訪,特殊情況下由店長(zhǎng)批準(zhǔn)后在指定的時(shí)間和地點(diǎn)內(nèi)接待來訪者。工作時(shí)間內(nèi)不可接打私人電話。
9、遺失物品
在公司范圍內(nèi)所拾得的財(cái)物,應(yīng)立即上交領(lǐng)班處理,員工在公司范圍內(nèi)遺失物品應(yīng)立即通知領(lǐng)班。
10、個(gè)人通訊器材
未經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn),所有在店鋪當(dāng)班的員工不得攜帶傳呼機(jī)或移動(dòng)電話等個(gè)人通訊器材進(jìn)入貨場(chǎng)。
11、兼職
在公司受聘期間,員工不得從事任何其它全職或兼職的工作。
12、顧客投訴
員工必須耐心聽取顧客投訴及對(duì)公司所售貨品的詢問,對(duì)顧客的需求和問題應(yīng)設(shè)法協(xié)助解決。如投訴事項(xiàng)超出本身的工作及權(quán)利范圍應(yīng)立即通知上級(jí)處理,不得以任何借口置顧客不顧。
第3篇 電腦部日常規(guī)章制度(范本)
信息部負(fù)責(zé)電腦及收銀機(jī)的管理與維護(hù)、pos系統(tǒng)的引進(jìn)開發(fā)與管理、商品檔案管理、價(jià)格及毛利管理、市場(chǎng)情報(bào)與公司內(nèi)部情報(bào)的收集整理與分析等工作。
一、權(quán)責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)公司所有電腦及ups電源、打印機(jī)等到外圍設(shè)備、收銀機(jī)、pos設(shè)備、條碼機(jī)、電腦軟件、相關(guān)耗材的使用、維護(hù)、保養(yǎng)、申購(gòu)、資源共享料存檔等管理工作,并嚴(yán)格格遵守和督導(dǎo)操作人員遵守電腦設(shè)備管理的有關(guān)規(guī)定;每月向財(cái)務(wù)部遞交一份電腦設(shè)備使嚼舌情況報(bào)告。
2、負(fù)責(zé)公司所有業(yè)務(wù)單據(jù)的錄入與處理,并力求準(zhǔn)確、快速、及時(shí);對(duì)重要的數(shù)據(jù)和資料要備份;定期清理電腦中已經(jīng)過時(shí)或無用的數(shù)據(jù)資料。
3、遵循《采購(gòu)管理制度》中有關(guān)商品及編碼管理的規(guī)定,不斷調(diào)整和完善所經(jīng)營(yíng)商品的分類管理和編碼管理;接商品分類及編碼原則存儲(chǔ)和管理庫(kù)存商品。
4、利用、分析《思迅》系統(tǒng)數(shù)據(jù),為公司經(jīng)營(yíng)提供決策數(shù)據(jù)支持。
5、遵循《采購(gòu)管理制度》中有關(guān)商品定價(jià)與毛利管理的規(guī)定,指導(dǎo)業(yè)務(wù)部合理制定商品零售價(jià)格,利用所掌握的情報(bào)信息,向行政總監(jiān)提出建議,以及時(shí)調(diào)整策略,制訂新的政策。
6、學(xué)習(xí)和掌握商業(yè)自動(dòng)化《思迅》系統(tǒng)、電子訂貨系統(tǒng)知識(shí),并努力推動(dòng)其在公司的開發(fā)引進(jìn),提高連鎖經(jīng)營(yíng)自動(dòng)化管理水平。
7、配合財(cái)務(wù)部,完成商品調(diào)價(jià)、兩店盤點(diǎn)工作。
8、配合人事部,審慎辦理對(duì)所屬員工的培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、升降等事宜。
9、運(yùn)用有效的領(lǐng)導(dǎo)方法,激勵(lì)員工士氣,并督導(dǎo)其依照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求,有效地完成任務(wù)。
10、完成財(cái)務(wù)部交待的其他工作任務(wù)。
二、行為準(zhǔn)則
1、執(zhí)行和遵守《員工手冊(cè)》及公司其它有關(guān)規(guī)章制度。
2、學(xué)習(xí)和掌握領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)、商品知識(shí)、物價(jià)知識(shí)、計(jì)算機(jī)管理技術(shù)。
3、熟知計(jì)算機(jī)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)的使用和維護(hù),并具備專業(yè)水平。
4、錄入資料時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì),一絲不茍,不能有絲毫的錯(cuò)漏。對(duì)于商品的價(jià)格、品名、規(guī)格,一定要仔細(xì)觀察。
5、上級(jí)交待當(dāng)天的工作必須做事“今日事、今日畢”。
6、控制辦公室耗材,要懂得廢物利用。盡量把耗材費(fèi)用降到最低。
7、表格必須統(tǒng)一規(guī)范化,兩店的相互調(diào)撥一律用其它單里的出入庫(kù)制單。
8、配合收貨部打好入庫(kù)、出庫(kù)以及退貨單。每一張單據(jù)要仔細(xì)核對(duì),不得有一絲錯(cuò)漏(如有價(jià)錢與數(shù)量不明白之處可以直接聯(lián)系收貨部或者采購(gòu)部)。打出入庫(kù)或退貨單的時(shí)候必須看到防隕簽名方可打印。
9、商品調(diào)價(jià)一定要由調(diào)價(jià)人簽名,調(diào)完價(jià)格必須用兩聯(lián)紙打印,負(fù)責(zé)人簽名,本部門保留一價(jià)白色的底單。
10、與各部門密切合作,建立好合作關(guān)系。
11、受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮和監(jiān)督,并向其報(bào)告。
12、接受公司經(jīng)理的指導(dǎo)和建議。
13、與各部門特別是分店保持密切的聯(lián)系,并團(tuán)結(jié)協(xié)作。
14、與信息情報(bào)機(jī)構(gòu)保持良好和必要的聯(lián)系。
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第4篇 保安人員日常工作規(guī)章制度范本怎么寫
下面是應(yīng)屆畢業(yè)生制度職責(zé)大全提供的優(yōu)秀制度文章供您參考:
一、總則
1、保安人員全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值勤巡邏、門衛(wèi)等保安服務(wù)任務(wù)。
2、對(duì)在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故,及時(shí)報(bào)告中心辦公室工作人員和當(dāng)?shù)毓?、消防等部門,采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
3、落實(shí)防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施,發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患,立即報(bào)告中心辦公室工作人員,并協(xié)助予以處理。
4、保安人員對(duì)值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時(shí)制止,對(duì)不法行為人應(yīng)送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理,支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。
5、保安人員要嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作,不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限;
嚴(yán)格履行崗位職責(zé),在崗期內(nèi)不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。
6、不準(zhǔn)留宿外來人員,非因公外來人員晚22:00之前必須離開服務(wù)中心。
二、具體要求
1、白天由2名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的安全保衛(wèi)工作;
夜間由1名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值班工作;2、值班時(shí)間:春秋冬季:白班早6:00—晚17:30夜班晚17:30—次日早6:00夏季:白班早6:00—晚18:00夜班晚18:00—次日早6:003、保安人員要嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)著保安制服,按規(guī)定配戴保安標(biāo)志。
4、嚴(yán)格按照時(shí)間交接班,值班期間不準(zhǔn)脫崗、空崗、串崗、睡崗,不準(zhǔn)遲到、早退,禁止在中心飲酒、吸煙、賭博。
5、值班期間,認(rèn)真接聽值班電話,并做好記錄,遇有重大問題,及時(shí)通知服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)。
6、遵守服務(wù)中心內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度;
愛護(hù)公物,對(duì)廳內(nèi)及工作間內(nèi)的辦公設(shè)備未經(jīng)允許不得擅自動(dòng)用。
三、班長(zhǎng)職責(zé)
1、負(fù)責(zé)在每月1號(hào)上報(bào)保安人員值班表。
2、負(fù)責(zé)廳內(nèi)的照明、空調(diào)及門窗的定點(diǎn)開關(guān)(早晨上班前半小時(shí)打開,晚上下班后即關(guān)掉)。
3、節(jié)假日期間如遇下雨、下雪應(yīng)及時(shí)組織清掃,保持大門口環(huán)境清潔衛(wèi)生。
四、白天值班保安職責(zé)
1、負(fù)責(zé)更換中心所有的飲水機(jī)水筒。
2、在服務(wù)中心一樓值勤的保安人員負(fù)責(zé)接收當(dāng)天的報(bào)紙及信件并送交辦公室。
五、考核評(píng)定:
1、考核內(nèi)容:工作情況、遵守中心管理規(guī)則情況、履行職責(zé)情況。
2、每月考核一次,出現(xiàn)一次違紀(jì)情況扣5分,考評(píng)在90分(不含90分)以下為不達(dá)標(biāo),如有進(jìn)廳辦事人員及廳內(nèi)工作人員投訴者,由保安公司調(diào)換保安員。
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第5篇 優(yōu)秀班級(jí)日常規(guī)章制度(范本)
為加強(qiáng)基層班級(jí)建設(shè),培養(yǎng)優(yōu)良的班風(fēng),以利于促進(jìn)班內(nèi)各項(xiàng)的工作順利開展,培育思想品德高尚,紀(jì)律觀念嚴(yán)明的新一代優(yōu)秀大學(xué)生的成長(zhǎng),特制定本班級(jí)規(guī)章制度。
一、班委會(huì)組織制度
班委會(huì)組織的原則是民主集中制,通過公開公平的競(jìng)爭(zhēng)方式選出班干部,選舉結(jié)果報(bào)送輔導(dǎo)員及班主任經(jīng)審核后生效。班委必須以身作則,一切言行聽指揮,一切行動(dòng)作帶頭作用,對(duì)于一切考勤應(yīng)該真實(shí)反映。各施其責(zé),相互協(xié)調(diào),共同完成好班級(jí)的日常管理工作。
二、決策執(zhí)行制度
①班級(jí)有重大決策先有班主任、班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)、團(tuán)支書提出預(yù)案,班干部對(duì)預(yù)案有知情權(quán),若意見不統(tǒng)一,再有班干部商討預(yù)案。
②全班同學(xué)對(duì)預(yù)案有知情權(quán),召開班會(huì)做出決定,原則上應(yīng)有全班總?cè)藬?shù)得2/3以上通過,必須超過24名同學(xué)通過。
③經(jīng)班主任授權(quán),若2/3以上同學(xué)無異議,經(jīng)班主任簽字方可執(zhí)行,執(zhí)行前須有公示供同學(xué)提出意見與建議。
④班委會(huì)成員經(jīng)民主選舉產(chǎn)生。
三、班級(jí)會(huì)議制度
周會(huì)制度:每?jī)芍芏ㄆ谡匍_班委會(huì)一次,全體班委參加,必要時(shí)擴(kuò)大到小組長(zhǎng)(寢室長(zhǎng))。會(huì)議由班長(zhǎng)主持,總結(jié)班級(jí)近期工作,提出解決出現(xiàn)問題的方案,并研究布置下期工作。班會(huì)的考勤及記錄由學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé),并將結(jié)果和出勤狀況記錄在班級(jí)會(huì)議本上。
班會(huì)制度:每月定期召開由全體同學(xué)參加的班會(huì),進(jìn)行班級(jí)活動(dòng)的布置和總結(jié),并且陳述班級(jí)其他的相關(guān)事情。同學(xué)們可暢所欲言。會(huì)議記錄由學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé),紀(jì)保進(jìn)行班會(huì)考勤。
四、班費(fèi)管理制度
本班班費(fèi)由生活委員統(tǒng)一收取和管理,具體收支都應(yīng)記錄在案,班級(jí)賬務(wù)一個(gè)月公示一次,每學(xué)期進(jìn)行一次大總結(jié)。支出30元以下由生活委員決定,30—100元由班委會(huì)討論決定,100元以上須經(jīng)全班會(huì)議通過方可生效。采購(gòu)物品時(shí)至少兩人。班費(fèi)的使用原則是節(jié)約,高效,公開,隨時(shí)隨地接受班級(jí)同學(xué)監(jiān)督。
五、請(qǐng)假制度
所有請(qǐng)假同學(xué)必須寫請(qǐng)假條,注明請(qǐng)假原因和時(shí)間,請(qǐng)假條由紀(jì)保委員統(tǒng)一保管,并記錄在冊(cè),請(qǐng)假時(shí)間在三天以內(nèi)的有班主任批準(zhǔn)生效;三天以上一周以內(nèi),班主任簽署意見,由系主任批準(zhǔn);一周以上,班主任和系主任簽署意見,教務(wù)處批準(zhǔn)。病假需交醫(yī)務(wù)室證明。
六、早晚自習(xí)制度
①冬令時(shí)間早自習(xí)7:15分必到;晚自習(xí)6:35分必到;夏令時(shí)間早自習(xí),晚自習(xí)早自習(xí)7:00必到,晚自習(xí)7:00必到。
②每人每星期只允許請(qǐng)一次假(學(xué)生工作等特殊情況除外)
③早晚自習(xí)到規(guī)定時(shí)間離開者按缺席處理
④未請(qǐng)假15分鐘未到則按缺席處理
⑤每天請(qǐng)假不允許超過5人
七、班級(jí)計(jì)劃總結(jié)制度
每學(xué)期開始,班委分別擬出本班學(xué)習(xí)工作計(jì)劃,學(xué)期末前,上交學(xué)期工作總結(jié)。各班委負(fù)責(zé)收集和整理好各項(xiàng)活動(dòng)材料,制定班級(jí)資料庫(kù),在期末進(jìn)行大結(jié)。
八、班級(jí)活動(dòng)制度
同學(xué)們應(yīng)本著主人翁的意識(shí)積極參加以班級(jí)為名義的各類活動(dòng),由紀(jì)保委員進(jìn)行活動(dòng)的考勤,每次活動(dòng)相關(guān)委員和班長(zhǎng)、團(tuán)支書應(yīng)到場(chǎng)(除特殊情況外)并做好班級(jí)活動(dòng)的組織和記錄總結(jié)工作。
九、班級(jí)衛(wèi)生檢查制度
由生活委員安排人員值日,每個(gè)月組織人員進(jìn)行一次全面衛(wèi)生檢查,積極督促同學(xué)搞好衛(wèi)生工作,樹立良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
各寢室需定時(shí)打掃衛(wèi)生,并提醒舍友不要夜不歸宿或晚歸,班委將組成抽查小隊(duì)不定期抽查。
十、班級(jí)財(cái)產(chǎn)制度
由班費(fèi)購(gòu)進(jìn)學(xué)校發(fā)放等劃歸班級(jí)使用的物品均屬班級(jí)財(cái)產(chǎn),班級(jí)財(cái)產(chǎn)屬全體同學(xué),由專人看管。購(gòu)買的體育用品由體育委員負(fù)責(zé)保管。班級(jí)財(cái)產(chǎn)如因個(gè)人過失等造成物品損壞,應(yīng)由當(dāng)事人進(jìn)行賠償。
十一、班級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)制度
班級(jí)網(wǎng)代表班級(jí)形象,網(wǎng)站建設(shè)也是班級(jí)建設(shè)的重要內(nèi)容。網(wǎng)站由全班同學(xué)共同維護(hù),及時(shí)上傳班級(jí)開展的相應(yīng)活動(dòng)信息和同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)。
第6篇 專賣店鋪日常管理規(guī)章制度
1、上下班規(guī)則店員上下班必須準(zhǔn)時(shí),上下班時(shí)間,由領(lǐng)班記錄在考勤卡上,考勤卡不得擅自涂改。
店員下班必須主動(dòng)讓當(dāng)班負(fù)責(zé)人檢查隨身攜帶的物品,離開后一般不允許再返回貨場(chǎng)如有特殊原因需要返回必須將隨身物品寄放在收銀臺(tái)里。
2、儲(chǔ)物柜店員的私人物品應(yīng)放在指定的私人儲(chǔ)物柜內(nèi)并鎖好,離職時(shí)必須將儲(chǔ)物柜鑰匙歸還公司。
3、員工工號(hào)牌員工當(dāng)班時(shí)必須佩帶工號(hào)牌。
4. semir店員的形象:青春、健康、整潔、開朗、友善
5、公司財(cái)物店員必須愛護(hù)公司貨品、購(gòu)物袋、文具等物品,不得挪為私用。
如有蓄意浪費(fèi)、破壞、盜用公司財(cái)物者,予以嚴(yán)重處罰。
6、保密制度員工不得泄露公司的業(yè)務(wù)策略、營(yíng)業(yè)狀況、銷售數(shù)據(jù)、薪酬制度及各種報(bào)表或其它機(jī)密資料。
因個(gè)人職務(wù)而獲得的公司資料必須加以嚴(yán)格保密,離職時(shí)將有關(guān)資料歸還公司。
7、不良行為店員在上班或中途休息時(shí)間嚴(yán)禁在店鋪或倉(cāng)庫(kù)中吸煙,并絕對(duì)禁止喝含有任何酒精成分的飲料。
店員不能在店鋪內(nèi)打鬧,不能在店堂中化妝、吃東西。
8、私人探訪/私人電話工作時(shí)間內(nèi)不可接待私人探訪,特殊情況下由店長(zhǎng)批準(zhǔn)后在指定的時(shí)間和地點(diǎn)內(nèi)接待來訪者。
工作時(shí)間內(nèi)不可接打私人電話。
9、遺失物品在公司范圍內(nèi)所拾得的財(cái)物,應(yīng)立即上交領(lǐng)班處理,員工在公司范圍內(nèi)遺失物品應(yīng)立即通知領(lǐng)班。
10、個(gè)人通訊器材未經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn),所有在店鋪當(dāng)班的員工不得攜帶傳呼機(jī)或移動(dòng)電話等個(gè)人通訊器材進(jìn)入貨場(chǎng)。
11、兼職在公司受聘期間,員工不得從事任何其它全職或兼職的工作。
12、顧客投訴員工必須耐心聽取顧客投訴及對(duì)公司所售貨品的詢問,對(duì)顧客的需求和問題應(yīng)設(shè)法協(xié)助解決。
如投訴事項(xiàng)超出本身的工作及權(quán)利范圍應(yīng)立即通知上級(jí)處理,不得以任何借口置顧客不顧。
第7篇 j美發(fā)店日常管理規(guī)章制度
1、準(zhǔn)時(shí)上、下班,不遲到,不早退,不曠工,并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。
2、不能請(qǐng)霸王假,工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須真實(shí)反映情況;請(qǐng)假一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn),超過批準(zhǔn)期限視為曠工。
3、工作時(shí)間穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,不能留長(zhǎng)指甲,不吃有異味食物。
4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動(dòng)問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動(dòng)為顧客開門。迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理,無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
6、同事之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語,嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話,爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。
7、服務(wù)工作安排,工作積極主動(dòng),主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意,不得擅自安排工作或休息。
8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
9、上鐘操作時(shí),溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語,同事之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。
10、自覺維護(hù)本店形象、聲譽(yù),積極提供有利于店內(nèi)發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。
11、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,節(jié)約用水用電,不得偷工減料或鋪張浪費(fèi)。
12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
13、不得向客人索要小費(fèi),或利用工作之便假公濟(jì)私,謀取私利。
14、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理
15、工作時(shí)間不得打私人電話,不許給客人留自己私人電話號(hào)碼,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)客人和家人。
16、員工上鐘實(shí)行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;
17、店長(zhǎng)對(duì)屬下美發(fā)師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美發(fā)師必須服從安排。
18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)公司(經(jīng)理)同意,不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品,不準(zhǔn)對(duì)外泄漏公司(店)內(nèi)技術(shù)
第8篇 美容院的規(guī)章制度日常管理規(guī)范
為了保證美容院或美容醫(yī)院或美容科(室)的各種工作順利進(jìn)行,美容院或美容醫(yī)院或美容科(室)應(yīng)該根據(jù)自己的具體情況對(duì)服務(wù)項(xiàng)目、員工的崗位責(zé)任、日常管理制度作一套完整的規(guī)定,以文字形式公布。這是對(duì)員工行為規(guī)范及準(zhǔn)則作出規(guī)定,也是檢查工作的依據(jù)。
一、規(guī)章制度制定
(一)美容院規(guī)章制度
美容院規(guī)章制度可根據(jù)不同地區(qū)、開展的不同美容項(xiàng)目以及規(guī)模來制定。
1.遵守中華人民共和國(guó)的法律,嚴(yán)格執(zhí)行美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理人員的分配調(diào)動(dòng)。
2.員工應(yīng)該關(guān)心美容院的經(jīng)營(yíng)情況和管理情況。
3.愛護(hù)美容院各種設(shè)備。
4.員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作;互相幫忙,互相關(guān)心,互相愛護(hù);互相監(jiān)督。
5.顧客至上,服務(wù)第一;熱情待客,舉止大方。
6.員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度。
7.工作時(shí)間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩。
8.工作期間必須穿工作服,服飾須整潔。
9.不準(zhǔn)向顧客索要小費(fèi)或假公濟(jì)私。
10.節(jié)約用電用水;節(jié)約美容化妝品材料,不得浪費(fèi)。
(二)美容醫(yī)院或美容科(室)規(guī)章制度
在經(jīng)營(yíng)和管理美容醫(yī)院或美容科(室)過程中,其實(shí)是涉及到多方面的規(guī)章制度,它的規(guī)章制度比美容院更嚴(yán)格、更細(xì)致,主要包括領(lǐng)導(dǎo)體制、醫(yī)療、教學(xué)科研、技術(shù)管理、經(jīng)濟(jì)管理、總務(wù)、財(cái)務(wù)以及思想政治工作等方面的規(guī)章制度,但作為美容醫(yī)院或美容科(室),畢竟具有其特殊性,其規(guī)章管理制度主要可以從下面幾方面考慮:
1.職能科(室)的日常工作制度:包括領(lǐng)導(dǎo)帶班、各級(jí)會(huì)議、請(qǐng)示報(bào)告、值班、病案管理、會(huì)診轉(zhuǎn)科、隔離消毒、儀器使用等多方面的工作制度。
2.對(duì)服務(wù)對(duì)象的管理制度:主要體現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)等醫(yī)療保健時(shí)必須遵守的各種規(guī)章制度。
3.有關(guān)工作人員職責(zé)的規(guī)定:主要是以工作人員的種類和職稱為主綱,對(duì)不同職位、不同技術(shù)人員、不同職稱的主要責(zé)任,依據(jù)具體的美容醫(yī)院或美容科(室)進(jìn)行細(xì)致的規(guī)定。
4.其他應(yīng)該完善的規(guī)章制度:美容醫(yī)院或美容科(室)與其他醫(yī)院相比有其特殊性,應(yīng)該制定一些有自己特點(diǎn)的規(guī)章制度,以完善對(duì)它的管理。
二、日常管理
1.定期培訓(xùn)制度:包括定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、定期新技術(shù)講座等制度。
2.化妝品與儀器設(shè)備使用制度:包括領(lǐng)用化妝品制度、設(shè)備使用與維護(hù)制度等。
3.定期開會(huì)制度;美容院或美容科都要養(yǎng)成定期開會(huì)制度,一方面可互相切磋美容新技術(shù)以及互相遇上的具體事情,另一方面也可以將美容院或美容科的事務(wù)與員工進(jìn)行溝通。
4.崗位責(zé)任制度:美容院、美容醫(yī)院或美容科(室)所定的各個(gè)崗位責(zé)任都必須讓員工自覺遵守。
5.考勤制度:包括上下班時(shí)間、輪班制度、請(qǐng)假(事假、病假)手續(xù)制度,還有包括遲到、早退、曠工的處罰制度以及辭退等制度。
6.財(cái)務(wù)制度:美容醫(yī)院或美容科(室)可按照財(cái)政部頒發(fā)的《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》執(zhí)行,美容院則按自己企業(yè)規(guī)定的財(cái)務(wù)制度執(zhí)行,做到有收款、登記、結(jié)賬、收據(jù)與發(fā)票管理以及財(cái)務(wù)監(jiān)督等。
7.獎(jiǎng)勤罰懶制度:美容院管理應(yīng)該看清特殊性,講究藝術(shù)性,突破傳統(tǒng)性,強(qiáng)調(diào)靈活性,做到量化基準(zhǔn),獎(jiǎng)勤罰懶,超額加薪,多勞多得等制度。優(yōu)秀員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),包括精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)違反規(guī)章制度的員工要批評(píng)教育、處分或經(jīng)濟(jì)上處罰,嚴(yán)重的要接受法律制裁。同樣美容醫(yī)院或美容科(室)也應(yīng)當(dāng)做到這點(diǎn)。
8.財(cái)物保管制度:不管是美容院還是美容醫(yī)院或美容科(室)都應(yīng)當(dāng)對(duì)財(cái)物貨品保管定個(gè)制度。做到分類保管,有出入庫(kù)記錄,有保管員、領(lǐng)用人、復(fù)核人等簽字。
第9篇 鍋爐房日常規(guī)章制度
一、崗位責(zé)任制
（一）單位主管領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家及四川省有關(guān)鍋爐房管理的規(guī)定。
2、定期聽取鍋爐房管理人員匯報(bào)工作，至少每月對(duì)鍋爐房做一次現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)不安全隱患及存在的問題，及時(shí)解決，并填寫在鍋爐房安全管理檢查記錄表內(nèi)。
3、完善鍋爐房安全管理工作和改善勞動(dòng)條件，關(guān)心職工政治思想、生活、工作與技術(shù)培訓(xùn)。
（二）鍋爐房專（兼）職管理人員的職責(zé)
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家及四川省有關(guān)鍋爐房安全管理的規(guī)定，并組織具體實(shí)施。
2.積極參加鍋爐房安全技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高鍋爐使用管理水平。
3.組織制定鍋爐房各項(xiàng)制度、鍋爐運(yùn)行規(guī)程等，并報(bào)送主管領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實(shí)施，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。
4.組織司爐工人、水處理人員等進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，鍋爐房規(guī)章制度、本單位的運(yùn)行規(guī)程的學(xué)習(xí)，并進(jìn)行安全教育。
5.傳達(dá)并貫徹企業(yè)主管局和鍋爐壓力容器安全檢查機(jī)構(gòu)下達(dá)的鍋爐安全指令。
6.制定或參與指定鍋爐定期檢驗(yàn)、檢修計(jì)劃，并參加檢修質(zhì)量的驗(yàn)收、安全閥定期調(diào)整或校驗(yàn)試驗(yàn)。督促壓力表的定期校驗(yàn)工作。
7.至少每周對(duì)鍋爐房做一次現(xiàn)場(chǎng)檢查，并將檢查情況填寫在鍋爐房安全管理檢查記錄表內(nèi)。有權(quán)制止文章指揮和違章操作。發(fā)現(xiàn)不安全因素，除組織進(jìn)行處理外，應(yīng)及時(shí)報(bào)告單位主管領(lǐng)導(dǎo)，并有權(quán)直接向主管局和勞動(dòng)局報(bào)告。必須參加事故調(diào)查。
（三）司爐工人職責(zé)
1.司爐工人應(yīng)熟悉本職工作，學(xué)習(xí)鍋爐安全技術(shù)知識(shí)，熟悉和掌握所操作的鍋爐及其輔助設(shè)備機(jī)構(gòu)、性能。
2.切實(shí)遵守《四川省鍋爐房安全管理辦法》的有關(guān)規(guī)定和本單位制定的運(yùn)行規(guī)程、各種規(guī)章制度，做到精心操作，確保鍋爐安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。并對(duì)本崗位各種規(guī)章制度，做到精心操作，確保鍋爐安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。并對(duì)本崗位分工操作范圍內(nèi)的工作負(fù)責(zé)。
3.嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)持工作崗位，不準(zhǔn)脫崗、睡覺和酒后上崗，服從指揮，不做與生產(chǎn)崗位無關(guān)的事。認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄和其它記錄。
4.認(rèn)真做好鍋爐極其輔助設(shè)備的保養(yǎng)工作，應(yīng)保持安全閥、壓力表、水位表和其它儀表靈敏可靠。
5.鍋爐在運(yùn)行中發(fā)生異常情況危及安全時(shí)，應(yīng)采取緊急措施處理，并立即報(bào)告有關(guān)管理人員或單位主管領(lǐng)導(dǎo)。
6.有權(quán)制止任何人的違章操作，有權(quán)拒絕執(zhí)行任何人的違章指揮。
（四）水處理人員職責(zé)
1.努力學(xué)習(xí)水處理技術(shù)知識(shí)，不斷提高水處理水平。切實(shí)貫徹執(zhí)行g(shù)b1576《低壓鍋爐水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》、s163《火力發(fā)電廠水、汽質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和有關(guān)操作規(guī)程，對(duì)鍋爐所用的給水水質(zhì)負(fù)責(zé)。
2.按時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)原水、軟水和鍋水等進(jìn)行化驗(yàn)分析，認(rèn)真填寫水質(zhì)化驗(yàn)記錄。
3.嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，服從指揮，不做與本崗位無關(guān)的事。
4.將鍋水水質(zhì)化驗(yàn)結(jié)果及時(shí)通知司爐工人，并指導(dǎo)、督促司爐工人定期排污，使其鍋水水質(zhì)合格。在鍋爐停運(yùn)期間，要做好停爐保養(yǎng)的化學(xué)監(jiān)督工作，并做好化驗(yàn)記錄。
5.做好水處理設(shè)備和化驗(yàn)儀器的日常保養(yǎng)工作，保持設(shè)備處于完好狀態(tài)，搞好文明生產(chǎn)。
6.有權(quán)制止他人違章操作，有權(quán)拒絕執(zhí)行任何人的違章指揮。
二、設(shè)備的巡回檢查制度
1.鍋爐運(yùn)行期間必須堅(jiān)持執(zhí)行設(shè)備的巡回檢查制度。要求每班至少檢查一至四次。
2.巡回檢查的主要內(nèi)容：
1）燃料輸送系統(tǒng);
2）給水、供汽管道系統(tǒng)和各種法門的工作位置是否正常；
3）各種轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)械（泵、風(fēng)機(jī)、燃燒設(shè)備等）的潤(rùn)滑和冷卻系統(tǒng)是否正常，轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)有無異常現(xiàn)象，個(gè)軸承和電動(dòng)機(jī)的溫度是否正常；
4）送、引風(fēng)機(jī)的調(diào)節(jié)門和煙道的擋板位置是否正常；
5）鍋爐受壓部件有無滲漏、變形等異?，F(xiàn)象，觀察爐墻、爐拱、夠家有無燒壞、裂縫和變形現(xiàn)象；
6）各類儀表、自動(dòng)裝置、信號(hào)系統(tǒng)是否靈敏可靠。
3、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)作好記錄，若有危及設(shè)備安全的情況應(yīng)立即采取措施停爐。對(duì)一般問題，需及時(shí)進(jìn)行處理，確保安全運(yùn)行。
三、交接班制度
（一）司爐工人交接班支書
1.員應(yīng)在交班前，要對(duì)鍋爐及其輔助設(shè)備的運(yùn)行工況進(jìn)行一次檢查和調(diào)整，并達(dá)到下列交班條件；
1）況正常、汽壓和水位在正常范圍；
2）附件和儀表靈敏可靠，輔助設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常；
3）除渣、打掃工作場(chǎng)地，保持整齊清潔；
4）記錄填寫正確清楚，無遺漏；交班人員應(yīng)在運(yùn)行記錄上簽名；
5）人員在當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)的設(shè)備和運(yùn)行上的問題應(yīng)填寫在運(yùn)行記錄上，并口頭向接班人員介紹情況；
6）員和接班人員辦理交接手續(xù)簽字后，交班人員才能離開崗位。
2.接班人員應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間提前十至二十分鐘到達(dá)鍋爐房做好接班的工作。接班人員須認(rèn)真查閱運(yùn)行記錄和交班記錄，并聽取交班人員介紹情況：
3.檢查下列情況：
①鍋爐及其輔助設(shè)備運(yùn)行工況；
②鍋爐受壓部件的可見部位有無滲漏、鼓頭皰、變形等現(xiàn)象；
③各安全附件的儀表、自動(dòng)報(bào)警裝置是否正確、靈敏可靠；
④爐墻、爐拱、爐排有無裂縫、塌陷、卡死等異?，F(xiàn)象，鍋爐本體各部件能否正常自由膨脹；
⑤鍋爐房備用材料如水位表玻璃鋼管（板）、盤根、潤(rùn)滑油、燈泡等市斗齊全；
⑥鍋爐房環(huán)境是否整齊清潔。
4.交接班時(shí)，如遇事故或故障，應(yīng)待處理完畢或告一段落，再辦理交接班手續(xù)。接班人應(yīng)積極協(xié)助交班處理事故或故障。
5.接班人員在接班前不準(zhǔn)飲酒。若交班人員發(fā)現(xiàn)接班接班人員飲酒或有病時(shí)，應(yīng)向鍋爐房負(fù)責(zé)人報(bào)告，由負(fù)責(zé)人另行指派合格人員代班。
6.接班員未按時(shí)到班，交班人員除報(bào)告鍋爐負(fù)責(zé)人員不得擅自離開崗位。
（二）水處理人員交接班制度1.交接班人員應(yīng)做好交班前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，檢查水處理設(shè)備運(yùn)行情況，同時(shí)將所有儀器、器皿清洗干凈，放置整齊，清掃現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生。
2.接班人員應(yīng)按規(guī)定時(shí)間提前十至二十分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，聽取交班人員介紹設(shè)備運(yùn)行及操作內(nèi)容；檢查設(shè)備有無缺陷及其異常現(xiàn)象；查閱運(yùn)行化驗(yàn)記錄；檢查藥品、儀器、器皿等是否齊備完好；軟水廂貯水量和鹽槽、鹽液是否達(dá)到規(guī)定量。辦理交接班手續(xù)、雙方簽字。
3.交接班時(shí)，如遇事故或重大操作，應(yīng)待事故處理完畢或重大操作告一段落后，再辦理交接班手續(xù)。接班人員應(yīng)積極協(xié)助處理事故或完成重大操作。
4.接班人員在接班前不準(zhǔn)飲酒。交班人員若發(fā)現(xiàn)接班人員飲酒，應(yīng)向有關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告，由負(fù)責(zé)人另行指派合格人員代班。
5.接班人員未按時(shí)接班，交班人員除向有關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告外，不得擅自離開工作崗位。
第10篇 殯儀館日常規(guī)章制度(范文)
引導(dǎo)語:以下是小編準(zhǔn)備的殯儀館日常規(guī)章制度,歡迎大家參考閱讀!
殯儀館日常規(guī)章制度
殯儀館日常規(guī)章制度
一、全館干職工必須在館規(guī)定的時(shí)間按時(shí)上、下班,不得遲到、早退和曠工。
二、悼念活動(dòng)期間,原則上不準(zhǔn)請(qǐng)假,因特殊情況不能上班者,必須先申請(qǐng)獲批準(zhǔn)后方可休假。
三、悼念活動(dòng)期間,各部門應(yīng)及時(shí)安排人員值班,值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,不得串崗、辦私事和無故離崗。
四、館內(nèi)一切業(yè)務(wù)收費(fèi)由財(cái)務(wù)室統(tǒng)一收取,其他任何部門和個(gè)人不得私自收取。
五、干職工輪休由各部門負(fù)責(zé)人酌情固定安排,如需變動(dòng)必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和帶班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
六、全館干職工應(yīng)該認(rèn)真遵守上班紀(jì)律,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),不得做成群閑聊、在室外閑坐等影響單位形象的事。
七、全館干職工應(yīng)發(fā)揚(yáng)愛勞動(dòng)的美德,經(jīng)常開展義務(wù)勞動(dòng),積極主動(dòng)地清掃室內(nèi)外衛(wèi)生,保持室內(nèi)整潔,愛護(hù)公共財(cái)物。
八、加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,全館干職工應(yīng)積極主動(dòng)地做好安全保衛(wèi)工作,時(shí)刻保持警惕,防火、防盜、防投毒。
九、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),定期召開生活交流會(huì),全面提高干職工的綜合能力和專業(yè)素質(zhì)。
十、設(shè)立獎(jiǎng)懲機(jī)制,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶。
推銷喪葬用品獎(jiǎng)勵(lì)制度
為提高殯葬系列用品的銷售量,做好產(chǎn)品宣傳、推銷服務(wù)工作,充分調(diào)動(dòng)干職工的主動(dòng)性、積極性,達(dá)到增加館內(nèi)經(jīng)營(yíng)效益,并體現(xiàn)雙盈互惠的激勵(lì)方法。經(jīng)館委會(huì)議定,對(duì)館內(nèi)部份產(chǎn)品實(shí)行推銷提成,具體措施如下:
一、館內(nèi)部份產(chǎn)品:骨灰盒、一次性紙棺。
二、推銷骨灰盒或一次性紙棺,按每只每副實(shí)價(jià)收費(fèi)的5%提成獎(jiǎng)勵(lì),由收費(fèi)室統(tǒng)一登記,負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)的部門負(fù)責(zé)人認(rèn)可,每月匯總、核實(shí)兌現(xiàn)。
三、推銷產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)出自主動(dòng)宣傳,做工作而帶動(dòng)銷售,屬于喪戶自愿聯(lián)系,需要,不于計(jì)算。
四、在推銷當(dāng)中,應(yīng)講究文明、策略,本著誠(chéng)實(shí)守信,嚴(yán)禁以壓制、塞卡或以哄帶騙等不正當(dāng)銷售行為。
五、產(chǎn)品銷售價(jià)格必須按照單位制訂的標(biāo)準(zhǔn)宣傳,嚴(yán)禁擅自提價(jià)或減免價(jià)格,嚴(yán)禁個(gè)人收取現(xiàn)金或委托性的收取現(xiàn)金。
第11篇 h裝飾公司日常規(guī)章制度
1,文明施工,規(guī)范作業(yè),嚴(yán)格按照公司規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工,遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息之間。
2,每一工種質(zhì)量層層驗(yàn)收,每一工種完工后,工長(zhǎng)先行驗(yàn)收并及時(shí)整理后施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人再行驗(yàn)收后并出具書面文件,鑒交由施工總監(jiān)再行驗(yàn)收簽字后通知業(yè)主一同驗(yàn)收。
3,施工工期嚴(yán)格遵守,每一工種工長(zhǎng)必須安排好當(dāng)天的任務(wù),責(zé)任到人,工地上不可無故無人,即使工種完工等下各工種進(jìn)場(chǎng),也必須提前通知公司早人做安排,如有違反進(jìn)行罰款。
4,安全用電用水,用電一定要帶觸電保護(hù)。離開施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí),務(wù)必關(guān)掉水閥,總電源及窗戶。凡每發(fā)現(xiàn)一次記過錯(cuò)。
5,服務(wù)態(tài)度熱情,對(duì)客戶德提問要好言回答,不得惡語中傷,不理不睬,不得隨意向客戶索要任何財(cái)物,不得向客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí),情節(jié)嚴(yán)重勒令停工,一切損失由該工種的負(fù)責(zé)人付責(zé)任。
6,工地即使清理,當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點(diǎn),保證工地干凈整潔,材料堆放有序,工地每天檢查。
7工地上注意維護(hù)公司形象,不得講和做不利于公司形象和利息的事,否則罰款300元---1000元,情節(jié)嚴(yán)重者立即開除并扣除其所有工資。
8,必須佩帶上崗證,嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工,嚴(yán)禁穿其它公司工作服。
9,工地上禁止流動(dòng)吸煙,嚴(yán)禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場(chǎng)酗酒及打架斗毆。
10,公司廣告牌,進(jìn)度表及考核表貼上墻。
11,對(duì)于工地上的成品及半成品,每一工種工長(zhǎng)進(jìn)場(chǎng)必須點(diǎn)清查實(shí)。若收工后發(fā)現(xiàn)成品及半成品有損害,賠償,更換均由工種承擔(dān)。完工時(shí)工地必須移交給下一工種并鑒寫工程移交單,并請(qǐng)客戶簽署驗(yàn)收單。
注;以上制度各施工工種要嚴(yán)格執(zhí)行。
瑞雅裝飾工程有限公司
第12篇 職工日常管理規(guī)章制度
為了創(chuàng)造一支高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),服務(wù)于每一位客人,本店制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
一、員工每月休假2天,星期6;星期天除外(休假需提前填寫到簽到本,一個(gè)班不能休息2個(gè)).上班不得遲到、早退、礦工3天/月按自動(dòng)離職;(早班8:30-22:00,晚班11:00-0:00)上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店形象;(早班11:00-13:00可以休息),遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明.
二、服從管理分配、不得損毀本店形象、透露店內(nèi)機(jī)密;(透露本店產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇,查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的30%)
三、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、同事不得打小報(bào)告、有何正確的建議或想法及時(shí)報(bào)告于管理,管理將做出合理的回復(fù)!
四、員工上班實(shí)行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;
五、員工上班操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料;返工扣藥水成本費(fèi)20%.
六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;(違者扣罰5元/次).
七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞店里財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理.(私下使用本店電腦者扣罰50/次;)
八、本店所有人不享受任何險(xiǎn)種.宿舍2點(diǎn)鎖門,超時(shí)不開;宿舍嚴(yán)禁賭博.本店員工惹是生非均和本店無關(guān).
九、員工必須熱情接待每位客戶(您好!歡迎光臨!不好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!請(qǐng)慢走!....這樣的語句要掛嘴邊)。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù);了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹.
十、每個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工,獎(jiǎng)勵(lì)80元;(條件:必須全勤員工、單調(diào)最多、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本月評(píng)選,拒客一次扣罰30元.
十一、辭職條件:員工滿6個(gè)月后方可離職,離職將發(fā)放所有工資;未滿6個(gè)月如需離職者必須提前2個(gè)月申請(qǐng)辭職報(bào)告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職;
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續(xù)礦工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、泄露本公司機(jī)密3次/月;
4、偷盜本公司財(cái)物者;
本店宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念,以服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!
第13篇 最新-服裝廠日常規(guī)章制度
這里是一篇服裝廠日常規(guī)章制度,上班時(shí)間恕不會(huì)客,但不得帶非本廠人員進(jìn)入,有特殊者必須經(jīng)本廠管理人員同意方可,但不得超過10分鐘,違者按誤時(shí)間處理。
一、上下班必須打卡,上班須提前打卡,遲到、早退每分鐘罰款0.3元,每月累計(jì)超過20分鐘,每分鐘罰款0.6元,每月全勤獎(jiǎng)勵(lì)30元,如代替別人打卡者罰款100元,舉報(bào)者經(jīng)查實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)50元,并給予保密。
二、凡本人進(jìn)廠時(shí)須交出本人身份證,并與本廠負(fù)責(zé)人簽約工作時(shí)間,還需按滿1個(gè)月工資,其剩下每月底付清。如若未到期限自動(dòng)辭工者,本廠將按定庫(kù)存工資全部扣除。
三、注意安全,工作時(shí)間禁止吸煙,特別操機(jī)人員,工作時(shí)間禁止會(huì)客及與他人說話嘻戲,否則發(fā)生意外,我廠概不負(fù)責(zé)。
四、上班時(shí)間恕不會(huì)客,但不得帶非本廠人員進(jìn)入,有特殊者必須經(jīng)本廠管理人員同意方可,但不得超過10分鐘,違者按誤時(shí)間處理。
五、員工必須服從管理人員調(diào)配工序、安排生產(chǎn),不得頂撞管理人員,違者從嚴(yán)罰款,情節(jié)嚴(yán)重者開除出廠并扣除所有工資。
六、員工必須做好衛(wèi)生工作,下班要清理衛(wèi)生和關(guān)閉電源,保持廠內(nèi)清潔。要愛護(hù)財(cái)產(chǎn),保護(hù)廠內(nèi)財(cái)物,不得搞破壞,不得擅自拿廠內(nèi)物品,違者當(dāng)小偷處罰,情節(jié)嚴(yán)重者送交司法機(jī)關(guān)處理。
七、遵已守法,遵守廠和村治保會(huì)規(guī)章制度,禁止與任何不良份子交接來往,否則被發(fā)現(xiàn),毫不留情,報(bào)送公安機(jī)關(guān)。
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第14篇 公司環(huán)保日常管理規(guī)章制度怎么寫
1目的為了防止環(huán)境污染和生態(tài)平衡的破壞,為了員工建造適宜和工作和勞動(dòng)環(huán)境,保障群眾健康,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,確保生產(chǎn)過程中的污染物和噪聲經(jīng)處理后達(dá)標(biāo)排放,使生產(chǎn)不致對(duì)周圍環(huán)境造成有害的影響制定環(huán)境保護(hù)管理制度。
2范圍 生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的三廢環(huán)節(jié)。
3責(zé)任 生產(chǎn)部、總務(wù)部及各生產(chǎn)車間。
4內(nèi)容
4.1三廢定義:生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的對(duì)周圍環(huán)境造成污染或有害影響的廢水、廢氣、廢渣。
4.2生產(chǎn)部具體負(fù)責(zé)日常的三廢治理和環(huán)境保護(hù)工作,符合達(dá)標(biāo)的排放源應(yīng)豎立合格排放標(biāo)志。
4.3設(shè)立三廢處理人員崗位負(fù)責(zé)制,實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)、罰制度。
4.4生產(chǎn)部負(fù)責(zé)維護(hù)環(huán)保治理設(shè)施,在環(huán)保治理設(shè)施一旦出現(xiàn)故障時(shí),有三廢外排的生產(chǎn)工序必須停產(chǎn),以杜絕污染物排放的出現(xiàn)。
4.5定期進(jìn)行環(huán)保技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),以提高工作人員的技術(shù)素質(zhì)水平。
4.6搞好工廠綠化,改善生產(chǎn)區(qū)及周圍環(huán)境,接受市環(huán)保部門的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。
4.7廢水方面
4.7.1 鍋爐房消煙除塵廢水。
4.7.2 車間生產(chǎn)產(chǎn)生的廢水及生活污水。
4.7.3 純化水站、鍋爐房及車間產(chǎn)生廢水直接進(jìn)入廢水處理站,經(jīng)處理達(dá)標(biāo)后排放或再利用,生活污水經(jīng)過濾池濾過達(dá)標(biāo)后排放。
4.8廢氣方面:鍋爐燃燒產(chǎn)生的含煙氣、二氧化硫、氮氧化物等污染物經(jīng)水幕除塵處理。
4.9生產(chǎn)車間產(chǎn)生的廢包裝材料及鍋爐煤渣采取出售的方法,不另設(shè)堆放場(chǎng)。
4.10空調(diào)機(jī)、空壓機(jī)及鍋爐引風(fēng)機(jī)等動(dòng)力設(shè)備采用隔音、吸音及減振等治理措施。
4.11公司內(nèi)危險(xiǎn)品必須按照有關(guān)危險(xiǎn)品的管理規(guī)定貯存、保管以及銷毀等,不得對(duì)生產(chǎn)區(qū)及其周圍環(huán)境造成污染二各級(jí)環(huán)境保護(hù)任制
1.1環(huán)境管理者代表由總經(jīng)理任命的,代表其建立,實(shí)施,保持環(huán)境管理體系,并負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)運(yùn)行經(jīng)果和管理者
1.2環(huán)境管理委員會(huì)由由主任委員(環(huán)境管理者代表)及各委員組成的一個(gè)環(huán)境方面的審議機(jī)構(gòu)。
1.3各層人員的職責(zé)總經(jīng)理:三三廢處理方案
1.1廢氣的處理:少量有毒氣體可以通過排風(fēng)設(shè)務(wù)排出室外,空氣稀釋。
毒氣量大時(shí),必須處理生再排出。
1.2含重金屬?gòu)U液的處理
1.3一般有機(jī)溶劑的廢液處理一般有機(jī)溶劑是指醇類、酯類、有機(jī)酸、酮及醚等由c、h、o元素構(gòu)成的物質(zhì)。
對(duì)此類物質(zhì)的廢液中的可燃性物質(zhì),用焚燒法處理。
對(duì)難于燃燒的物質(zhì)及可燃性物質(zhì)的低濃度廢液,則用溶劑萃取法、吸附法及氧化分解法處理。
再者,廢液中含有重金屬時(shí),要保管好焚燒殘?jiān)?/p>
但是,對(duì)其易被生物分解的物質(zhì)(即通過微生物的作用而容易分解的物質(zhì)),其稀溶液經(jīng)用水稀釋后,即可排放。
1.4廢料銷毀鍋爐房中出現(xiàn)的固體廢物不能隨便亂放,以免發(fā)生事故。
如能放出有毒氣體或自燃的危險(xiǎn)廢料不能丟進(jìn)廢品箱內(nèi)和皋廢水管道中,不溶進(jìn)水的廢料禁止丟進(jìn)廢水管理中,必須在適當(dāng)?shù)牡胤綗艋蛴没瘜W(xué)方法處理面無害物。
1、堅(jiān)決執(zhí)行和貫徹國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī)、杜絕環(huán)境污染和擾民。
2、施工組織設(shè)計(jì)必須考慮環(huán)境保護(hù)措施,并在施工作業(yè)中組織實(shí)施。
3、定期進(jìn)行環(huán)保宣傳教育活動(dòng),不斷提高職工的環(huán)保意識(shí)和法制觀念。
4、清理施工垃圾,必須搭設(shè)封閉式臨時(shí)專用垃圾道或采用容光煥發(fā)器吊運(yùn),嚴(yán)禁隨意凌空拋散。
施工垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn),適量灑水,減少揚(yáng)塵。
5、施工現(xiàn)場(chǎng)的主要道路進(jìn)行硬化處理,裸露的場(chǎng)地和集中堆放的土方采取覆蓋、固化或綠化等措施。
6、施工現(xiàn)場(chǎng)土方作業(yè)應(yīng)采取防止揚(yáng)塵措施。
7、從事土方、渣土和施工垃圾運(yùn)輸應(yīng)采用密閉式運(yùn)輸車輛或采取覆蓋措施;
施工現(xiàn)場(chǎng)出入口處應(yīng)采取保證車輛清潔的措施。
8、施工現(xiàn)場(chǎng)的材料和大模板等存放場(chǎng)地必須平整堅(jiān)實(shí)。
水泥和其他易飛揚(yáng)的細(xì)顆粒建筑材料應(yīng)密閉存放或采取覆蓋等措施。
9、施工現(xiàn)場(chǎng)混凝土場(chǎng)所應(yīng)采取封閉、降塵措施。
10、施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置密閉式垃圾站,施工垃圾、生活垃圾分類存放,并及時(shí)清運(yùn)出場(chǎng)。
11、施工現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備、車輛的尾氣排放符合國(guó)家環(huán)保排放標(biāo)準(zhǔn)的要求。
12、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁焚燒各類廢棄物。
13、施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置排水溝及沉淀池,施工污水經(jīng)沉淀后方可排入市政污水管網(wǎng)或河流。
14、施工現(xiàn)場(chǎng)存放的油料和化學(xué)溶劑等物品應(yīng)設(shè)有專門的庫(kù)房,地面做防滲漏處理。
廢棄的油料和化學(xué)溶劑集中處理,不得隨意傾倒。
15、食堂設(shè)置隔油池,并及時(shí)清理。
16、廁所的化糞池應(yīng)做抗菌素滲處理。
17、食堂、盥洗室、淋浴間的下水管線設(shè)置過濾網(wǎng),并與市政污水管線連接,保證排水通暢。
18、施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)按照現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建筑施工場(chǎng)界噪音限值及其測(cè)量方法》(gb12523-12524)制定降噪措施。
為了防止環(huán)境污染和生態(tài)平衡的破壞,為員工建造適宜的工作和勞動(dòng)環(huán)境、保障群眾健康、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,特制定環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例。
1、環(huán)境保護(hù)應(yīng)貫徹國(guó)家的環(huán)保法規(guī),遵循全面規(guī)化,綜合利用、化害為利的方針,提高全體員工的環(huán)境法制觀念,重視環(huán)保工作;2、技術(shù)中心做好環(huán)?；A(chǔ)工作,掌握公司污染情況,按期測(cè)定污染排放數(shù)據(jù),并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,制定長(zhǎng)期規(guī)劃和年度治理計(jì)劃;3、企業(yè)改造和生產(chǎn),必須注意防止對(duì)環(huán)境的污染和破壞,其中防治污染和其他公害設(shè)備與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn);4.生產(chǎn)廢棄物的管理:生產(chǎn)中產(chǎn)生的各種包裝袋、包裝桶等其他廢棄物應(yīng)分類存放,盡量回收利用,對(duì)不能再使用的物品,由總務(wù)部門回收;
5.三廢處理:生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢氣、廢液和廢渣,必須經(jīng)過處理才可排放,處理必須符合排放標(biāo)準(zhǔn);6.躁聲的管理:采用低躁聲設(shè)備。
第15篇 s手術(shù)室日常規(guī)章制度
一、手術(shù)室安全制度
1、按手術(shù)通知單接病人,入手術(shù)室巡回護(hù)士應(yīng)按病歷進(jìn)行核對(duì),內(nèi)容包括:病人姓名、床號(hào)、手術(shù)名稱、手術(shù)部位、藥物過敏史、禁食情況、血型。
2、仔細(xì)檢查病人備皮、更衣情況、有無假牙及首飾。
3、術(shù)前按手術(shù)擴(kuò)手術(shù)者的要求準(zhǔn)備體位用物及軟墊,要求安全、俱全。術(shù)中作約束帶固定肢體松緊適宜,固定時(shí)防止損傷肌肉及神經(jīng)。
4、定期檢查和維護(hù)平車,安全運(yùn)輸病人,搬運(yùn)時(shí)動(dòng)作輕巧、規(guī)范,防止病人墜床。
5、各類手術(shù)器械打包前,應(yīng)檢查器械及其附件的完整性,功能是否良好。
6、任何有創(chuàng)檢查及手術(shù)必須有手術(shù)自愿書等各類同意書。
7、術(shù)前應(yīng)檢查手術(shù)室內(nèi)各類電器的備用狀況,術(shù)中嚴(yán)格遵守電器使用常規(guī),安全使用電刀。術(shù)中使用手控刀時(shí)注意按鈕的保護(hù),防止意外切割傷。放置電極板應(yīng)平坦,位置恰當(dāng),接觸良好。沖洗時(shí)勿使病人軀體潮濕造成導(dǎo)電致傷。
8、術(shù)中輸血用藥嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)、三查七對(duì)制。用血必須有輸血治療同意書并及時(shí)記錄于麻醉單上。
9、術(shù)中所需用物必須實(shí)行二人四遍法,并認(rèn)真記錄簽名,數(shù)量無誤才能關(guān)閉切口。增添物品時(shí)及時(shí)登記,掉下手術(shù)臺(tái)的物品及器械要妥善保存在固定處。
10.接臺(tái)手術(shù)時(shí),必須將上一臺(tái)手術(shù)丟棄的物品全部清理出手術(shù)室,環(huán)境消毒后才能接受第二位病人室。
12.易燃易爆藥品應(yīng)固定有數(shù)并專柜上鎖保存,氧氣應(yīng)遠(yuǎn)離易燃易爆物品.
13專人專職保養(yǎng)維修室內(nèi)電器設(shè)備.
14做好四防;防火、防盜、防特、防爆
二、手術(shù)室病人查對(duì)制度
術(shù)前
1、將病歷首頁(yè)與柜臺(tái)手術(shù)程序單核對(duì)。
2、手術(shù)病人的核對(duì),包括:姓名、床號(hào)、手術(shù)名稱、手術(shù)部位、禁食、過敏史、血型和術(shù)前用藥。
3、查對(duì)病歷卡,包括:_線攝片、術(shù)中用藥,皮試結(jié)果、術(shù)前醫(yī)囑、告知書、委托書、手術(shù)志愿書、用血同意書、自費(fèi)檢查及自費(fèi)用藥同意書、化療術(shù)前談話、麻醉術(shù)前談話記錄單、截肢同意報(bào)告(需有醫(yī)務(wù)處蓋章)等。
4、查驗(yàn)病人的備皮情況,有無首飾、活動(dòng)性假牙等到禁帶的物品、全身有無感染癥狀。
5、查環(huán)境(內(nèi)用物、手術(shù)用物、功效、無影燈照明情況)
術(shù)后
1、將病人送回病房前,要查對(duì)帶回的物,如:剩余的藥、_線攝片、取出結(jié)石等,并通知所在的病區(qū)及家屬。
2、若送往蘇醒室,則應(yīng)與麻醉師詳細(xì)交班。
二、建立手術(shù)室差錯(cuò)事故匯報(bào)制度
1、在護(hù)理工作中,一旦發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)事故,其當(dāng)事人應(yīng)立即向護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào),護(hù)士長(zhǎng)即刻調(diào)查核實(shí)事故的原因、經(jīng)過、結(jié)果及措施、教訓(xùn)。
2、發(fā)生嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)、事故后,經(jīng)科護(hù)士長(zhǎng)核實(shí)后于24小時(shí)內(nèi)上報(bào)護(hù)理部,護(hù)理部核實(shí)后及時(shí)報(bào)院部。
3、發(fā)生嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)或事故的當(dāng)事人應(yīng)在于24小時(shí)內(nèi)以書面形式將事故發(fā)生原因、經(jīng)過、結(jié)果遞交給護(hù)士長(zhǎng)。
4、發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)或事故后,應(yīng)積極采取有效措施,將差錯(cuò)或事故對(duì)病人造成的人身?yè)p害降至最低限度。
5、根據(jù)部門規(guī)章制度的診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)將事故或差錯(cuò)定性。
6、發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)或事故后,有關(guān)該事件的相關(guān)物品如輸液瓶、血袋、藥品、化驗(yàn)標(biāo)本、手術(shù)器械護(hù)理記錄應(yīng)妥善保管,不得銷毀、涂改、偽造。
7、根據(jù)護(hù)理差錯(cuò)、事故性質(zhì)調(diào)查結(jié)果及本人的認(rèn)識(shí),結(jié)合差錯(cuò)、事故處理“五不放過”(原因、經(jīng)過、結(jié)果、措施、教訓(xùn))原則,做出相應(yīng)處理。
8、建立護(hù)理差錯(cuò)、事故登記本,根據(jù)“五不放過”原則,及時(shí)記錄所發(fā)生差錯(cuò)、事故的內(nèi)容,由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)并安排組織討論,當(dāng)事人做口頭及書面檢討,并備案歸檔。
9、科內(nèi)強(qiáng)化護(hù)理安全教育,加強(qiáng)護(hù)理差錯(cuò)、事故防范措施的學(xué)習(xí)與考核,并將考核成績(jī)與獎(jiǎng)懲掛鉤。
10、實(shí)習(xí)護(hù)士發(fā)生差錯(cuò)、事故時(shí),根據(jù)事件的性質(zhì)、發(fā)生原因、經(jīng)過及造成的后果等,由帶教老師和護(hù)士酌情分別承擔(dān)一定責(zé)任。
