車險崗位職責匯編(20篇)

更新時間：2024-11-20 查看人數(shù)：42

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目錄
1.車險崗位職責是什么 2.車險崗位職責要求 3.車險崗位職責描述 4.車險崗位職責有哪些內容 5.車險崗位職責(20篇)

車險崗位職責

崗位職責是什么

車險崗位，全稱為汽車保險專員，是保險行業(yè)中專注于處理汽車保險業(yè)務的專業(yè)人員。該崗位的核心任務是為客戶提供全面的車險服務，包括但不限于保險咨詢、方案設計、理賠處理以及客戶關系維護。

崗位職責要求

1. 熟悉車險法規(guī)：必須具備深厚的車險相關法律法規(guī)知識，以便為客戶提供合規(guī)的保險建議。

2. 專業(yè)技能：掌握各類車險產品特性，能夠根據客戶需求定制保險方案。

3. 溝通能力：良好的溝通技巧，能清晰、準確地向客戶解釋保險條款和理賠流程。

4. 問題解決：面對復雜的保險理賠情況，需具備快速分析和解決問題的能力。

5. 客戶服務：注重客戶滿意度，提供高效、貼心的服務，建立并保持長期的客戶關系。

崗位職責描述

車險崗位的工作日常涉及多方面。從初次接觸客戶，理解其車輛狀況、駕駛習慣及風險偏好，到提供個性化的保險方案；再到合同簽訂后，定期跟進，解答客戶疑問，處理續(xù)保事宜。一旦發(fā)生事故，車險專員需迅速介入，指導客戶完成報案，協(xié)調查勘、定損，并協(xié)助理賠流程，確?？蛻魴嘁娴玫奖Ｕ稀Ｔ谡麄€過程中，車險專員需以專業(yè)的知識和負責任的態(tài)度，贏得客戶的信任和滿意。

有哪些內容

1. 保險銷售：推廣各類車險產品，分析客戶需求，制定合適的保險組合，促成銷售。

2. 客戶服務：解答客戶關于保險條款、保費計算等問題，處理投訴和建議，提升客戶滿意度。

3. 理賠處理：協(xié)助客戶完成理賠申請，核實損失情況，與保險公司內部部門協(xié)調，確保理賠及時、公正。

4. 風險評估：對潛在風險進行評估，提供預防措施建議，降低保險事故發(fā)生概率。

5. 市場分析：關注車險市場動態(tài)，分析競爭對手策略，為公司產品改進和市場定位提供建議。

6. 合同管理：管理保險合同，確保合同的有效性和合規(guī)性，處理合同變更、續(xù)保等事務。

車險崗位是保險業(yè)不可或缺的一部分，它要求從業(yè)者既要具備專業(yè)知識，又要具備優(yōu)秀的客戶服務意識，通過提供專業(yè)、貼心的服務，為車主保駕護航，為公司的業(yè)務發(fā)展貢獻力量。

車險崗位職責范文

第1篇車險銷售專員崗位職責

1、負責公司產品的銷售及推廣；

2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產品銷售范圍；

4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

5、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；

6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

第2篇車險理賠顧問崗位職責

職責描述:

(1)年齡:25-35周歲;

(2)學歷:高中及以上學歷;

(3)工作經驗不限,歡迎應屆畢業(yè)生的加入;

(4)性格外向,具有較強的人際交往與溝通能力;

(5)有良好的心理素質和工作習慣,自律性好,有責任心;

(6)有信用卡、證券、貸款等服務業(yè)及房產中介、汽車4s店、酒店服務、物業(yè)公司等相關行業(yè)工作經驗

者優(yōu)先;

(7)無不良嗜好,無違法犯罪記錄。

第3篇車險銷售渠道崗位職責

工作內容:

1、主要負責下游車險渠道商的開發(fā)與維護,保證良好的客戶合作關系

2、負責為下游渠道商提供培訓、支持及協(xié)調,處理相應的緊急問題

3、收集市場信息,整合市場下游資源

任職要求:

1、大專以上學歷,年齡25-35周歲

2、行業(yè)不限,有保險、車后市場相關工作經驗優(yōu)先考慮

3、有較強的溝通談判、自我學習及抗壓能力

4、具有創(chuàng)業(yè)精神,品行端正,職業(yè),自律

第4篇車險核保經理崗位職責

車險核保經理(統(tǒng)計&數(shù)據分析) 三星財產保險三星財產保險(中國)有限公司,三星財產保險,三星崗位職責:

1.核保工作的具體開展,

2.車險核保政策的樹立及制度改善相關事項

3.車險核保數(shù)據分析及市場調查

4.協(xié)助車險核保系統(tǒng)開發(fā)及運營相關事項

任職要求:

1.大學本科及以上學歷畢業(yè)

2.有一年以上車險核保相關工作經驗

3.熟悉車險核保相關業(yè)務及各大保險公司的車險相關業(yè)務流程

4.有精算師資格證優(yōu)先考慮

第5篇車險渠道崗位職責

車險渠道經理車車科技北京車與車科技有限公司,車車,車車車險,車與車職責描述:

1、利用公司內部資源,進行資源談判,引入外部流量資源;

2、拓展各類合作伙伴,深入挖掘并整合優(yōu)勢資源,探索新合作模式;

3、代理公司的客戶需求溝通及處理,確保合作框架的達成;

4、建立和維護公司與客戶、合作伙伴之間長遠合作的商務關系,推進項目的進展;

任職資質

l 具有財險公司車險業(yè)務5年以上經驗者優(yōu)先;

l 良好的商務談判技巧,較強的計劃性、協(xié)調能力、分析和表達的能力;

l 具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識,有綜拓工作經驗者,有產險講師者優(yōu)先;

第6篇車險核保管理崗位職責

非車險核保管理崗匯友建工財產相互保險社匯友建工財產相互保險社,匯友相互,匯友職責描述:

(一)負責非車險核保;

(二)負責制定承保政策;

(三)負責業(yè)務指導與支持;

(四)負責參與重大項目投標;

(五)完成領導交辦的其他工作。

任職要求:

1.全日制本科及以上學歷;

2.具有3年以上非車險核保經驗;

3.具有工程險核保經驗優(yōu)先。

第7篇車險理賠主管崗位職責

車險理賠主管(j11025) 貴陽貨車幫科技有限公司貴陽貨車幫科技有限公司事業(yè)部二工作職責:

1、負責車險理賠服務流程的搭建以及客戶分層管理體系的搭建;

2、負責現(xiàn)有客戶的理賠售后咨詢服務,協(xié)調客戶與保險之間的爭議;

3、負責車險理賠數(shù)據的分析及流程優(yōu)化;

任職資格:

1、熟悉車險理賠流程各節(jié)點運作模式;

2、兩年以上工作經驗,曾任財產險保險分公司理賠客服部車險主管崗位,或總公司客服中心客服主管崗;

3、抗壓能力強;

第8篇車險代理崗位職責

車險代理人+信用卡中國平安人壽保險股份有限公司廣州市天河支公司中國平安人壽保險股份有限公司廣州市天河支公司,中國平安任職要求:

1、能吃苦耐勞

2、有野心,想追求成功

3、發(fā)展空間廣闊

4、上班時間自由

5、多勞多得,上不封頂

6、能提升個人的銷售能力和管理能力

7、熟悉車輛知識、車輛理賠、車輛銷售等業(yè)務優(yōu)先

第9篇車險核損崗位職責

財險總公司-車險核損崗(上海) 太平財產太平財產保險太平財產保險有限公司,太平財產太平財產保險,太平工作職責:

1、通過審核案件相關信息,判斷事故是否屬于保險責任,案件是否存在虛假成份;確認配件合理更換、維修費用合理核定。

2、發(fā)現(xiàn)并反饋集中作業(yè)中存在的問題及風險;

3、根據執(zhí)行情況對車險理賠審核規(guī)則、數(shù)據標準及審核作業(yè)標準的合理性與完整性進行反饋。

4、完成上級領導安排的其他工作任務。

任職資格:

1、全日制大學本科及以上學歷,保險、汽車等相關專業(yè)優(yōu)先;

2、年齡在35歲以下, 1年以上車險核損工作經驗或2年以上車險行業(yè)相關工作經驗;

3、熟悉保險公司車險理賠管理流程

4、有查勘定損、核損、理賠管理工作經驗

5、有較好的溝通、協(xié)作能力

第10篇車險經理人崗位職責

優(yōu)秀車險經理人中國人壽財產保險股份有限公司鄭州市中心支公司中國人壽財產保險股份有限公司鄭州市中心支公司崗位職責:

1、主要通過電話外呼回訪車險客戶,解決客戶問題,維護客戶關系;

2、為客戶安排車輛維修、定損、理賠、驗車等服務,促成后期業(yè)務成交。

3、接到出車電話之后,開車去事故現(xiàn)場;

任職要求:

1、年齡20—44周歲,中專以上學歷;

2、身心健康,性格開朗、具備良好的溝通能力及團隊合作精神;

3、具有良好的客戶服務意識;

4、了解汽車保險市場情況,熟悉保險公司相關政策;

5、有車險售后經驗、了解車輛出險后報案、定損、理賠等相關工作流程。

第11篇車險總監(jiān)崗位職責

車險理賠總監(jiān) 德聯(lián)易控科技(北京)有限公司德聯(lián)易控科技(北京)有限公司,德聯(lián)易控,德聯(lián)易控職責描述:

1. 負責根據系統(tǒng)內照片,組織案件損失識別;負責根據受損部位及公司配件、工時標準,組織定損;

2. 負責組織將定損結果報甲方審核,確保定損結果一次性審核通過率90%以上,修改案件>;2次不超過5件/月;負責對甲方有疑問的案件,組織復勘、修改、修訂定損結果報甲方審核;

3. 負責針對定損案件,組織提取風險點,確保風險點提取量占總案件量15%以上;

4. 負責監(jiān)督對系統(tǒng)觸發(fā)案件進行人工核實;負責監(jiān)督對系統(tǒng)隨機派發(fā)案件進行人工核實;

5. 負責組織對疑問案件調度給第三方進行調查,確保第三方案件簽收率75%以上,第三方減損率60%以上;

6. 負責組織撰寫問題案件的篩查報告,報甲方審核,確保報告一次性審核通過率95%以上;負責根據問題案件,組織提取反欺詐規(guī)則風險點,確保風險點提取量占總案件量15%以上;

7. 負責組織相關人員與維修方進行維修方案談判,確保減損金額平均150元/件,客戶有效投訴率;負責根據問題案件,組織提取滲漏規(guī)則風險點,確保風險點提取量占總案件量15%以上;

8. 負責通過甲方提供已決案件數(shù)據,組織內部人員進行案件審核,形成篩查報告或稽核報告;負責根據甲方授權,組織內部人員對案件進行追償,確保追償完成率55%以上;

9. 負責組織案件組及滲漏組提取的案件風險點編寫規(guī)則,確保二次驗證準確率75%以上;負責監(jiān)督對編寫的規(guī)則在規(guī)則平臺內進行規(guī)則驗證測試及優(yōu)化,確保規(guī)則優(yōu)化準確率75%以上;

10. 負責組織完成對系統(tǒng)提供的定損照片內的車輛進行損失識別;負責組織完成對車輛損失部位進行標識便于ai學習;

11. 負責本部門人員培養(yǎng),關注部門人員思想動態(tài),做好人才儲備,統(tǒng)籌建立關鍵崗位a/b角計劃,為業(yè)務發(fā)展提供人才保障;

12. 負責對本部門各崗位工作進行專業(yè)知識及技能指導、培訓,確?？己送ㄟ^率100%,勝任率100%;

13. 負責對本部門各崗位進行績效考核與評估,并提出改進意見,根據其表現(xiàn)提出調級、調任、聘用、解聘、獎懲建議;

14. 負責對下屬人員進行企業(yè)文化的宣貫與引導,確保團隊價值觀與企業(yè)高度一致。

任職要求:

1. ?？萍耙陨?工商管理、保險、汽修等相關專業(yè);

2. 具有4年以上查勘、定損工作經驗;具有五年以上核損崗、重案崗或三年以上稽核崗工、核賠工作經驗;

3. 熟練掌握和運用保險理論、車險保險產品條款、核損、核價實務;

4. 道路交通安全法及相關法律法規(guī)知識;

5. 熟悉辦公軟件、公司內部通用軟件、互聯(lián)網的操作技能;精通本崗位相關專業(yè)軟件的使用技能

6. 熟悉公文寫作、演講技能

第12篇車險內勤崗崗位職責

江蘇分公司車險理賠內勤崗三星財產保險三星財產保險(中國)有限公司,三星財產保險,三星職責描述:

1、收取并查驗客戶提交的車險索賠資料

2、負責車險案件的理算

3、未決賠案的管理和清理工作,打印保單抄件;已決賠案卷宗的裝訂、歸檔和案卷調閱管理工作

4、客戶的電話咨詢、接待處理

任職要求:

熟悉公司對車險理賠的各項規(guī)章制度,熟悉車險相關法律法規(guī)條例

第13篇車險核損崗崗位職責

財險總公司-車險核損崗(上海) 太平財產太平財產保險太平財產保險有限公司,太平財產太平財產保險,太平工作職責:

1、通過審核案件相關信息,判斷事故是否屬于保險責任,案件是否存在虛假成份;確認配件合理更換、維修費用合理核定。

2、發(fā)現(xiàn)并反饋集中作業(yè)中存在的問題及風險;

3、根據執(zhí)行情況對車險理賠審核規(guī)則、數(shù)據標準及審核作業(yè)標準的合理性與完整性進行反饋。

4、完成上級領導安排的其他工作任務。

任職資格:

1、全日制大學本科及以上學歷,保險、汽車等相關專業(yè)優(yōu)先;

2、年齡在35歲以下, 1年以上車險核損工作經驗或2年以上車險行業(yè)相關工作經驗;

3、熟悉保險公司車險理賠管理流程

4、有查勘定損、核損、理賠管理工作經驗

5、有較好的溝通、協(xié)作能力

第14篇中國平安車險崗位職責

職位描述

在平安,一份工作,多份收入。加盟平安,如果你認為只是做壽險,那你就out了。平安打造的是醫(yī),食,住,行,完為一體的生態(tài)圈。在平安我們可以代理平安旗下子公司的所有業(yè)務。在平安,一份工作,十五份收入。

一、服務項目:全方位金融產品銷售服務、一站式服務、貫穿客戶的醫(yī)、食、住、行、玩

1、人壽保險(健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、投資理財、儲蓄分紅、財富傳承、團體意外險、企業(yè)年金等)。

2、財產保險(車險、設備險、家庭財產保險、雇主責任保險、公眾責任保險)。

3、推薦證券業(yè)務及產品,含股票債券基金等。

4、推薦銀行業(yè)務,如辦理信用卡,推薦存款、貸款、介紹理財產品業(yè)務等。

5、信托業(yè)務及產品信托計劃

6、推薦介紹平安陸金所、平安萬里通、平安好車、平安好房

任職條件

1、25—45周歲

2、學歷:大專以上

3、熱情積極,有愛心,有責任感,學習能力強

4、具有良好的心理素質及良好的溝通能力

5、具有人力資源、金融、會計、管理、保險、銷售、醫(yī)學、教師等行業(yè)工作經驗者優(yōu)先

地址:太原市南內環(huán)街財富國際大廈后小白樓5層

第15篇車險銷售人員崗位職責

室內車險銷售人員中華聯(lián)合財產保險股份有限公司中華聯(lián)合財產保險股份有限公司(分支機構) 1、通過電話或網絡與近期車險快要到期的客戶聯(lián)系,把我司今年的車險價格服務及優(yōu)勢介紹給客戶, 促使客戶選擇購買我司車險;(車險是國家的強制險,有車的用戶每一年都要購買一次車險,所以成交率高,銷售難度低,比大部分銷售都好做,也更容易拿高薪,客戶資源都是由公司提供,無需外出)

2、記錄客戶異議,及時異議處理,提高客戶滿意度;

3、協(xié)助領導完成各項任務,執(zhí)行力強,具有較高的團隊協(xié)作精神;

崗位要求:

1、年齡18-35歲,口齒清晰,普通話流利;

2、對電腦操作有一定的基礎,打字速度在40字/分鐘以上;

3、高中或中專及以上學歷,有無經驗均可(有想法團隊會成就你,從一點一滴教你)

4、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;對銷售工作有較高的熱情;

5、有強烈事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度,有相關電話銷售工作經驗者優(yōu)先;

6、有良好的服務意識、團隊協(xié)作意識,能有吃苦耐勞和抗壓能力;

第16篇車險營業(yè)崗位職責

車險營業(yè)主管三星財產保險三星財產保險(中國)有限公司,三星財產保險,三星崗位職責:

1.完成年初制定的個人保費任務