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場地管理制度是企業(yè)運營中不可或缺的一環(huán)，它旨在規(guī)范各類場地的使用、維護和管理，確保企業(yè)活動的有序進行。內容主要包括場地的分配原則、使用權限、日常維護、安全規(guī)定、應急處理以及違規(guī)處罰等方面。
包括哪些方面
1. 場地分配：明確不同部門或項目對場地的需求，制定公平、透明的分配規(guī)則。
2. 使用權限：定義員工、外部合作伙伴及訪客對場地的使用權，防止無序占用。
3. 日常維護：設定定期保養(yǎng)計劃，確保設施設備良好運行，預防故障發(fā)生。
4. 安全規(guī)定：制定詳細的消防安全、用電安全、環(huán)境衛(wèi)生等規(guī)定，保障人員安全。
5. 應急處理：建立快速響應機制，應對突發(fā)事件，如設備故障、安全事故等。
6. 違規(guī)處罰：設立明確的違規(guī)行為清單，匹配相應的處罰措施，以示警戒。
重要性
有效的場地管理制度對企業(yè)來說至關重要，它能：
1. 提高效率：合理分配和使用場地，避免資源浪費，提升工作效率。
2. 維護秩序：規(guī)范員工行為，保持工作環(huán)境整潔、有序，提升企業(yè)形象。
3. 保障安全：預防事故，確保員工人身安全，降低企業(yè)風險。
4. 促進協(xié)作：通過制度明確權責，減少沖突，增強團隊合作。
方案
1. 制度制定：由行政部門主導，各部門參與，確保制度全面覆蓋場地管理的各個方面。
2. 培訓宣導：組織全體員工學習制度，確保人人知曉，形成共識。
3. 執(zhí)行監(jiān)督：設立專門的場地管理部門，負責日常監(jiān)管，執(zhí)行制度。
4. 反饋改進：定期收集反饋，對制度進行修訂和完善，保持其適應性。
5. 公正執(zhí)行：違規(guī)行為應公正處理，避免偏袒，維護制度權威。
在實施過程中，需注重人性化管理，兼顧靈活性與規(guī)范性，使場地管理制度成為推動企業(yè)發(fā)展、保障員工權益的有效工具。管理層應以身作則，模范遵守，形成良好的示范效應。
場地管理制度范文
第1篇 學校體育場地器材使用管理制度
學校體育場地、器材使用管理制度
一、場地
1、外單位借用場地,須經(jīng)主管校長審批后,由體育組組長具體安排使用。任何人不經(jīng)允許不得私自外借場地。
2、愛護場地和器材設備。對于損壞場地和場地器材的當事人,酌情給予造價50%-200%的賠償,并給予批評直至處分。
二、器材室
1、器材室由體育組組長負責管理,另配一名體育教師進行器材賬目的管理。
2、凡學校購買或上級撥給的器材,要及時向后勤財產管理員報賬,并上體育組器材賬。
3、體育課、課外活動、業(yè)余訓練,需借用器材,必須辦理借用登記手續(xù)?；顒咏Y束后,要及時交回。
4、器材要入箱上課,擺放整齊。室內要保持清潔。
5、未經(jīng)教師批準,學生不得隨便進入器材室動用器材。
6、丟失或人為損壞器材要視情節(jié)進行賠償。
第2篇 物業(yè)iso公共場地管理規(guī)程作業(yè)指導書
iso作業(yè)指導書:公共場地管理規(guī)程
1.0 目的
1.1 本指導書規(guī)定了公共場地(所)管理,以維護業(yè)主(住戶)利益,保障公共場地(所)規(guī)范、合理使用。
2.0 適用范圍
2.1 本指導書適用于公共場地(所)的使用管理。
3.0 職責
3.1 客戶服務部管理人員負責巡查、糾正公共場地不規(guī)范使用現(xiàn)象。
3.2 客戶服務部管理員負責對樓梯、屋面、大堂等處不規(guī)范使用現(xiàn)象進行巡查、糾正,并及時向客戶服務部主管匯報;其他人員在發(fā)現(xiàn)公共場地不規(guī)范使用現(xiàn)象時,均有責任制止或向客戶服務部報告。
3.3 客戶服務部負責公共場地(所)使用手續(xù)的辦理,保安部負責監(jiān)管。
3.4 管理處經(jīng)理負責公共場地使用的審批。
4.0 工作程序
4.1 公共場地巡查
4.1.1客戶服務部管理員對責任區(qū)域進行巡查時,應注意檢查住戶有無私自使用小區(qū)內的公共場地(所)、有無在窗外和玻璃上懸掛、張貼招牌及廣告的情況出現(xiàn)。
4.1.2對違反《業(yè)主臨時公約》中有關規(guī)定的,損壞公共場地設施、設備者,管理員除責令其拆除、撤消違章物品、修補破損部位并恢復原狀外,還應根據(jù)有關規(guī)定做出相應經(jīng)濟賠償。
4.1.3 管理員在日常工作中應注意檢查公共場地清潔衛(wèi)生,對于亂涂、亂畫、亂貼等現(xiàn)象應及時制止并根據(jù)《違章處理規(guī)程》做出處理。
4.1.4管理員和管理處其他工作人員均有責任對公共場地不規(guī)范使用現(xiàn)象進行制止和糾正,并向客戶服務部報告。
4.2 公共場地有償使用
4.2.1 使用人應向管理處提出申請,在不違反法律、法規(guī)及小區(qū)的美觀整齊和規(guī)劃的前提下,根據(jù)有償使用原則,對相應公共場地實行統(tǒng)一規(guī)劃,有償使用。
4.2.2管理員應告知使用人關于公共場地使用的有關規(guī)定,并辦理相關手續(xù)。
4.2.3 經(jīng)管理處經(jīng)理同意后,使用人在辦理使用手續(xù)時,須簽署《公共場地使用承諾書》,并按《公共場地收費一覽表》收費標準交納場地使用服務費后,方可使用。
4.2.4 使用人使用公共場地,應做好登記,填寫《公用場地(所)使用登記表》;外來人員使用公共場地的,使用人應辦理《臨時出入證》。
4.2.5 使用人在臨時占用或使用公共場地時,必須遵守小區(qū)的各管理規(guī)定,負責做好使用范圍內的衛(wèi)生。使用完畢后,應恢復原樣。
5.0 引用文件
5.1《業(yè)主臨時公約》
5.2《違章處理規(guī)程》(wi-kf-011)
6.0 記錄
6.1《公共場地收費一覽表》(jl/wi-kf-016/001b)
6.2《公共場地使用承諾書》(jl/wi-kf-016/002b)
6.3《公共場地(所)使用登記表》(jl/wi-kf-016/003b)
第3篇 公路工程施工現(xiàn)場管理文明施工——場地臨時設施管理
一、場地
施工現(xiàn)場場地布置是工程施工過程中的重要組成部分。它對施工安全、質量、進度的影響相當大。因此,我們必須通過施工現(xiàn)場平面圖設計來實現(xiàn)施工現(xiàn)場的合理、優(yōu)化布置。
二、場地、臨時設施管理的要求
1、施工現(xiàn)場道路應按照施工組織設計的施工平面布置圖修筑。
2、施工現(xiàn)場內的道路、臨時設施、生產生活房屋、易燃易爆倉庫、料場、停車場以及動力通訊線路的位置均要符合防火、防洪、防風、防暴的要求。
3、易燃易爆品倉庫、發(fā)電機房、變電所,應采取必要的安全措施,嚴禁用易燃材料修建。
4、施工現(xiàn)場必須建立現(xiàn)場安全用火和消防制度。
5、施工現(xiàn)場臨時用電線路按照臨時用電的施工組織設計布設,并符合《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術規(guī)范》的要求。
6、公路工程施工現(xiàn)場臨時供排水應進行設計。
7、對環(huán)境有污染的設施和材料應設置在遠離人員居住的較為空曠的地點。
8、施工現(xiàn)場應按照規(guī)定設置防護設施、安全標志、警告標志,并不得擅自拆動。
9、進入施工現(xiàn)場,必須戴安全帽。在沒有防護設施的高處、懸崖、陡坡作業(yè),必須系安全帶。
10、水上作業(yè)應按照《中華人民共和國國水上水下施工作業(yè)通航安全管理規(guī)定》(交通部令1999年第4號)到當?shù)赜嘘P主管部門辦理水上施工許可證,并按照施工方案和水上作業(yè)的有關規(guī)定進行施工。
11、施工現(xiàn)場臨時碼頭、棧橋、便橋位置應按照當?shù)赜嘘P部門批準的設計選址施工,并應配備相應的安全防護設施。
第4篇 某學校建筑施工場地安全管理方案
為構建安全和諧的建設生產環(huán)境,強化施工現(xiàn)場安全監(jiān)督管理,建立和完善安全生產管理機制,實現(xiàn)建設工程施工安全無事故,特制定如下方案:
一、指導思想:
以“三個代表”重要思想和科學以展觀為指導,以貫徹《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》為主線,以保障全體施工人員和全校師生人生安全為重點。加強對建設工程施工安全生產的管理;持續(xù)開展創(chuàng)建文明工地活動,落實施工單位安全主體責任,努力實現(xiàn)建設施工無重大傷亡事故的發(fā)生。
二、工作目標:
(一)健全安全生產責任、管理、監(jiān)督和事故應急救援“四大體系”,提高安全生產監(jiān)督管理水平;
(二)安全生產管理規(guī)范化,安全管理嚴格,規(guī)范;
(三)安全生產監(jiān)督執(zhí)法有力,各類安全隱患及時得到查處;
(四)安全生產宣傳、培訓、教育卓有成效,安全生產法律意識和自我保護意識明顯增強;
(五)安全生產應急救援體系完善,運轉有效;
(六)無重特大安全事故發(fā)生。
三、組織領導及工作職責:
(一)組織領導
建筑施工安全管理是我校施工單位今后一段時期工作的重點之一。 為切實加強領導,落實責任,達到安全生產管理規(guī)范化建設標準和要求,我校成立以校長陳仕貴、施工單位z為組長,z、z副組長,施工單位班、組長及我校各班班主任為成員的安全生產管理規(guī)范化建設領導小組。
(二)工作職責
負責安全生產管理監(jiān)督、指導和協(xié)調。根據(jù)不同施工時段,提出安全管理細則,適時進行指導,對重大事項進行協(xié)調,并進行跟蹤、督促和檢查。
四、工作內容
(一)基建施工必須按合同執(zhí)行,甲、乙方各司其職,各負其責。
(二)組建施工現(xiàn)場的治安組織,落實各項安全責任。
(三)施工人員進出校園必須走專用通道,不得走學校南大門。
(四)學?；ü芾砣藛T要經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場的治安,火災隱患及施工安全,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(五)工地項目負責人必須經(jīng)常對施工人員進行法制、安全教育。
(六)工地內嚴禁斗毆、打架、賭博、偷竊及各種不文明行為出現(xiàn),違者按有關治安管理法規(guī)予以處罰,情節(jié)嚴重的報送公安機關處理。
(七)加強門衛(wèi)和夜防隊值班制度,特別要加強工地夜間巡邏,發(fā)現(xiàn)情況及時報告校領導。
(八)工地應采用全封閉式施工,施工人員不準隨意出入教學區(qū)及生活區(qū)。師生無故不準進入施工現(xiàn)場。
(九)未經(jīng)批準登記和辦理手續(xù)的非施工人員,不準在學?；üさ刈∷藁蜻M出校園,施工人員夜間外出必須遵守工地作息制度。
z市蔡官學校
江蘇z建設工程有限公司
第5篇 施工場地內環(huán)境衛(wèi)生安全管理措施
由于本工程施工場地比較狹窄,為了有效的將主要通道、辦公區(qū)、施工區(qū)隔開,確保施工過往人員的安全,在a座a軸外做一道16000×120×1800園弧形的磚墻屏風,在磚屏風下做12000×600×300花臺,花池內種植常綠花草,屏風上掛貼各種安全規(guī)章制度和宣傳畫欄,屏風上配以燈光照明。
將進入大門右側的圍墻全部抹灰,做成質量、安全、文明施工宣傳欄,對施工中出現(xiàn)的違章行為給予暴光,提出批評、警告和處罰;表彰安全文明施工中的好人好事,遵章守紀的班組和個人,并給予經(jīng)濟上的獎勵。
主要通道和辦公區(qū)外采用常綠盆栽植物,按不大于1.5m間距擺放,經(jīng)常澆水維護、清洗灰塵,使?jié)崈舻男l(wèi)生狀態(tài)。
設3名專職的文明施工管理員,負責對主要通道和辦公區(qū)的清潔衛(wèi)生打掃和綠化花草的日常維護。
一、施工標牌管理
在大門右側的外圍墻上設立標準的“五圖二牌”,將項目管理人員的名單、照片做成標準的像框貼在墻上,其它標牌按規(guī)定要求制作。
在進入工地的主要通道及施工區(qū)域上懸掛紅,黃,藍,綠的安全警示標牌,用心區(qū)分施工場地的安全環(huán)境,在塔機上懸掛安全標語,在配電設施處設置禁入標識等等。
二、封閉施工管理
本工程施工采用外挑單排維護架,每次搭設五層,采用2000密目安全網(wǎng)進行全封閉作業(yè),其余的施工雙排外腳手架全部拆除,將鋼管刷成紅白相間的醒目標記,用于“四口”、“五臨邊”的防護,搭設符合規(guī)范,檢查符合要求,圍護要處于正常的安全狀態(tài)。
三、施工場地管理
施工場地內全部采用c10、100厚混凝土進行硬化,建筑物的四周設2名文明施工管理員,負責建筑垃圾,散落的余灰,工人丟棄的用品每天進行清掃,保持施工場地內的清潔衛(wèi)生。
建筑材料鋼筋、模板、層板、鋼管、扣件分類的堆放,鋼筋上懸掛標牌,寫明規(guī)格、型號。砌磚和抹灰用的砂石堆放,采用磚墻進行打圍,使用時散落在周圍的砂石一律鏟入墻內。下班之前機操工必須將機械和周邊清理干凈,隨時保持機械和場地的整潔。
四、綜合治理
對參加本項目施工的全體人員進行《安全生產法和相關法律知識》的學習,增強安全生產技術技能,落實安全教育培訓制度,建立職工安全教育檔案,施工人員年度安全考核記錄,制定安全隱患調查處理制度和安全事故的應急處理方案。
本現(xiàn)場配備治安人員必須認真負責,嚴格巡查制度,堅決杜絕材料或機具被盜現(xiàn)象的發(fā)生;保衛(wèi)人員,每白日值班,并做好來人登記記錄,夜間巡查要認真負責,并及時報告、處理檢查發(fā)現(xiàn)的問題,管理人員隨時抽查其值班情況;設立獎罰制度,對被盜材料或機具,按被盜材料價格的2倍處罰值班人員,監(jiān)守自盜者,情節(jié)嚴重的追究刑事責任;對敬業(yè)愛崗、認真負責,未發(fā)生偷盜現(xiàn)象,沒有給工地造成材料流失的給予一定的獎勵。
五、生活設施
本工程由于場地比較狹窄,職工宿舍和食堂都設置的場外,盡管在場外我們同樣按標準的要求進行管理。宿舍要制定輪流值日表,宿舍內保持衛(wèi)生、整潔、通風、被褥、床鋪整齊,有紗門紗窗,并有衛(wèi)生人員負責宿舍的衛(wèi)生清理與監(jiān)督,夏季有防蠅措施,冬季有防寒措施;宿舍內應抹水泥地面或鋪貼瓷磚,配置單人床或上下雙人床,禁止職工睡通鋪,在施工的建筑物內嚴禁安排工人住宿,宿舍內不得超員,人均住宿面積不得低于2.5平方米,宿舍住宿人員應注意個人衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,日常用品要放置整齊有序;宿舍內墻面應刷白,并保持室內整潔,不得在墻面亂涂亂畫,不得在室內隨意拉接電線,不得在宿舍使用未經(jīng)許可的電器,不得破壞公用設施,嚴禁隨地涂痰,大小便;宿舍內必須配備保溫瓶、碗筷柜,被褥要疊放整齊,衣物、鞋襪、臉盆、餐具、茶杯及工具等個人物品要放置整齊有序;應創(chuàng)造條件,設置工人文化娛樂室、淋浴間及更衣室等公共設施;嚴禁在宿舍內參與賭博活動,嚴禁男女混住,按時息燈睡覺,不影響他人的休息。
設置開水供應房,在夏季高溫季節(jié)施工,由專人負責泡制苦丁茶水到施工現(xiàn)場,準備常用的外傷用藥、十滴水、仁丹等用于應急使用。
施工現(xiàn)場廁所,地面和墻面全部貼地磚和墻磚,用2個2號自動沖水箱,隨時進行沖洗,保證廁所內的通風、干凈、整潔無臭味。
第6篇 工程施工場地管理規(guī)范
1 場地管理總原則
根據(jù)施工總平面設計及各分階段的布置,以充分保障階段性的重點施工、保證進度計劃的順利實施為目的,在施工實施前,制定詳細的各吊機使用、進退場計劃,材料生產、加工、堆放、運輸計劃,以及各工種施工隊伍進退場調整計劃。同時制定以上計劃的具體實施方案,嚴格依照執(zhí)行標準、獎罰條例,實現(xiàn)施工平面科學、文明的管理。
2 場地管理計劃的確定
施工平面科學管理的關鍵是科學的規(guī)劃和周密詳細的具體計劃。在工程進度網(wǎng)絡計劃的基礎上形成材料、機械、勞動力的進退場,垂直運輸、安裝網(wǎng)絡計劃,以確保工程進度、充分均衡的利用平面為目標,制定出合乎實際情況的平面管理實施計劃。同時將該計劃輸入電腦,實行動態(tài)調控管理。
3 場地管理計劃的實施
根據(jù)工程進度計劃的實施及調整情況,分階段發(fā)布平面管理實施計劃,包含時間計劃表,責任人,執(zhí)行標準,獎罰標準。計劃執(zhí)行中不定期召開調度會,以充分協(xié)調,研究后,發(fā)布計劃調整書。
4 場地管理辦法
施工平面管理由項目經(jīng)理總負責,由項目工長、材料部門、機械管理部門、后勤組織部門實施,按平面分片包干管理措施進行管理。
施工現(xiàn)場按照標準設置六牌一圖。即工程概況、質量方針、施工進度計劃、文明施工分片包干區(qū)、質量管理機械、安全生產責任制、施工總平面布置圖。
按照總體規(guī)劃要求作好平面布置,主要包括:(1)現(xiàn)場辦公臨建布置。
(2)材料堆放場地布置。(3)臨時住宿、食堂、廁所布置(工地附近)。
施工現(xiàn)場要加強場容管理,做到整齊、干凈、節(jié)約、安全、力求均衡生產。
5 材料堆放場地的管理
進場構件必須分類、分規(guī)格堆放,并作好標識。
現(xiàn)場構件保管,將依據(jù)標準的性質采取必要的防雨、防潮、防曬、防火、防爆、防損壞等措施。
材料堆放場地設置得力的消防設施,消防設施齊全有效,所有施工人員均會正確使用消防器材。場地硬化、平整無積水,并作好明溝排水排污措施。
第7篇 變電站場地環(huán)境管理制度
(1)要堅持文明生產,定期清掃、整理,經(jīng)常保持場地環(huán)境的清潔衛(wèi)生和整齊美觀。
(2)消防設施應固定安放在便于取用的位置。
(3)設備操作通道和巡視走道上必須隨時保證暢通無阻,嚴禁堆放雜物。
(4)控制室、開關室、電容器室、蓄電池室等房屋建筑應定期進行維修,達到“四防一通”(防火、防雨雪、防汛、防小動物的侵入及保持通風良好)的要求。
(5)電纜溝蓋板應完整無缺;電纜溝內應無積水。
(6)室外要經(jīng)常清除雜草,設備區(qū)內嚴禁栽培高桿或爬藤植物,如因綠化需要則以灌木為宜,而且應經(jīng)常修剪。
(7)機動車輛(如起重吊車)必須經(jīng)電氣負責人批準后方可駛入變電所區(qū)域內。進行作業(yè)前落實好安全措施,作業(yè)中應始終與設備有電部分保持足夠的安全距離,并設專人監(jiān)護。
第8篇 學校體育場地設施管理辦法
學校體育場地設施管理規(guī)定
1、妥善保管好學校的體育器材,做到帳目清楚,擺放整齊、干凈整潔規(guī)范。
2、經(jīng)常檢查維修體育器材,確保安全,做好防火、防盜、防潮,確保體育器材不受損壞。
3、嚴格借還手續(xù),按時發(fā)放準時回收,保證體育教學、大課間活動、課外活動和運動隊訓練的正常進行。
4、做好足球場、籃球場的課余時間管理,每天中午12:15---13:45,晚上17:00---19:00,保證活動有序,安全,周六、周日做好巡查,保證場地、器材不受損壞。
5、遇有偶發(fā)事件,及時與政教處、保安人員取得聯(lián)系,妥善處理解決。
第9篇 體育教學場地設施器材安全管理制度
體育教學場地設施器材安全管理制度
為保證學校體育教學、運動訓練和課外體育活動有序進行,特制定以下管理制度。
一、健全保管制度,實行崗位責任制,保管員負責處理借用器材有關事宜,器材添置、遺失、報廢等都需造冊登記辦理手續(xù)。
二、凡上課需用的器材,任課教師應提前列單標明需要的器材數(shù)量,交付保管員準備,并安排值日生領用,下課時清點歸還。
三、各運動隊領用器材數(shù)量,應經(jīng)各教練員簽署意見方可借用,當日用畢立即歸還。
四、各班級課外活動,憑器材借用手續(xù),經(jīng)輔導員簽名后借用,下課時如數(shù)歸還。
五、凡借用的器材遺失一律按價賠償,如有損壞視情節(jié)另作處理。
六、凡校外友好單位借用,應由公體部主任簽字同意方可借出。
七、保管員應做好日常工作,器材擺放要做到井然有序,并指揮學生不得亂放和搬動。
八、保管員每月清點器材一次,并呈報公體部,以便修繕或添置。
九、為確保鍛煉安全,各院系部必須嚴格按照所分區(qū)域有組織地開展活動。
十、對某些設備如籃球架、乒乓球館、單杠等要力求牢固,并經(jīng)常檢查維修,防止發(fā)生意外傷害事故。保持場地濕潤,每周兩次灑水,每兩周軋一次。平時要經(jīng)常檢查、平整場地,保證跑道和足球場內平整、無雜草、碎磚、石塊。夏季要定期噴灑除草劑,保證場內無雜草。
第10篇 某辦公場地防火管理規(guī)定
1) 辦公場地屬于對外接洽,對內處理日常事務的重要場所,要保證消防通道暢通,滅火器材數(shù)量足夠,狀況良好,消防措施完備。
2) 禁止在辦公場所亂丟煙頭,隨意動火。
3) 辦公場所的各種用電辦公設備,要有良好的接零保護裝置,不準讓電器設備、開關、保險帶病工作
4) 工作人員在使用完用電辦公設備后,應隨手關閉電源。
5) 一旦線路發(fā)生故障,應有專業(yè)電工進行維修,禁止無證操作。
第11篇 小區(qū)停車場地庫管理規(guī)程
小區(qū)停車場(地庫)管理規(guī)程
1.目的:
規(guī)范停車場的收費管理,提高工作效率和服務質量,防止環(huán)節(jié)中錯、漏及其它質量問題的出現(xiàn)。
2.適用范圍:
適用于停車場(地庫)收費服務過程。
3.職責:
(1) 停車場管理員:負責收費操作的全過程,同時按崗位職責的要求,處理收費設備的一般性故障,以及協(xié)助處理停車場出入的臨時問題和突發(fā)事件。
(2) 停車場出入口崗管理員:負責車輛出入管理,指引車輛出入,負責車場入口設施安全,登記車輛進出場時間。
(3) 停車場管理員:負責停車場內設施和車輛停放安全,指引車輛停泊和出庫。
(4)車場財務人員:負責監(jiān)督停車場收款員的收費工作,并每天定時回收所收款項,同時定期每周核對收款金額與“收費日統(tǒng)計表”和“月統(tǒng)計表”是否相符,每月呈交月報表,保管空余ic卡。
(5)管業(yè)主任:負責ic卡保管和發(fā)放,負責經(jīng)常從收款員處了解停車場收款員工作和服務狀況,并按公司有關規(guī)定,定期抽檢和監(jiān)督收款員工作,給予評定獎懲決定。
(6)系統(tǒng)管理員:負責建立基本檔案、設置系統(tǒng)參數(shù)錄入,負責ic卡的定期檢測,負責系統(tǒng)維護,每個工作日檢查收費系統(tǒng)狀況。
4.工作規(guī)程:
4.1車場收款(管理員)的基本要求:
(1)必須熟悉和嚴格遵守本停車收費室的管理規(guī)定。
(2)必須熟悉收款計費電腦的操作和軟件的使用技術。
(3)必須熟悉停車場在突發(fā)事件時的應急處理規(guī)程。
(4)必須熟悉和嚴格執(zhí)行公司對收款員制訂的工作制度和財務紀律。
(5)對停車場進出口和管理設備的原理和操作有基本的了解。
(6)對公司規(guī)定的停車服務程序及臨時處理停車客戶的投訴方法熟悉并能切實去執(zhí)行。
4.2停車場收款員接班后的準備工作。
(1)在電腦中輸入自己的用戶名及相應密碼,使電腦處理于清機狀態(tài)。
(2)檢查停車場入口處的卡箱內是否有足夠的臨時停車卡(ic卡),如不夠,要及時補充。
(3)準備適量的零鈔以備找零。
(4)仔細閱讀上班收款員的記錄,了解停車場內現(xiàn)存車輛的狀況和存在問題。
4.3 停車場收費程序:
臨時客戶停車場收費步驟:
(1)客戶車輛從車道入口行駛到進場閘桿前感應器區(qū)從票箱取卡。
(2)客戶開車出庫,憑臨時停車卡(ic卡)辦理手續(xù),收款員按操作程序,在電腦上打出計費。
(3)收費時要點清金額,注意辨別偽鈔(1.紙幣的完好性,2.紙幣質感,3.盲文凹凸感,4.用驗鈔機檢查紙幣水印,金屬絲)。收款后記住將停車發(fā)票交客戶,如客戶表明不要發(fā)票,收款員不得私存客戶發(fā)票。
送貨車輛管理步聚:
(1)收款員發(fā)出《卸貨車輛證明》,知會進場裝卸貨車輛司機本停車場裝卸貨停車規(guī)定。
(2)裝卸貨車輛司機憑管理處蓋章確認的《卸貨車輛證明》收款員搜索該車輛是否超出30分鐘規(guī)定時間,若不超出30分鐘,在電腦中確認放行,超出30分鐘則按停車場規(guī)定計費。
臨時客戶因臨時停車卡丟失的處理與收費步驟:
(1)接到丟失報告后,不論何種原因,客戶汽車一律不得放行。收款員要求雙方再仔細尋找,并立即通知當值保安主任或管業(yè)主任來進行處理。在未處理前,要疏通好客戶車輛,以免造成車輛堵塞。
(2)若確認客戶是停車卡丟失時,現(xiàn)場處理的主管人員要求對方出示“三證”,即《機動車行駛證》、《機動車駕駛證》、司機的《居民身份證》。核對汽車車牌與行駛證號是否相符,司機身份與駕駛證和身份證所示人員身份是否相符。若達到以上“兩相符”,就可以繼續(xù)辦下述手續(xù),如有一個不符,則將車扣下,直到達到“兩相符”和弄清情況為止。
(3)若達到“兩相符”,收款員要與入口保安員聯(lián)系,了解核對該輛車進入車場時間,并根據(jù)記錄時間查找“記錄查詢”及對照“入口抓拍圖像”,以確認車牌及進入時間,以此計算其應交的停車費用,客戶應交的費用為停車費加臨時停車卡工本費。
(4)最后,在《遺失停車卡記錄表》(見附表3)記錄以上“三證”的要素及臨時卡卡號、已交費金額等,收款員和出口當值管理員簽名后,可以將該客戶車輛放行。
(5)若時租車電腦資料全失,即通過對講機與進場管理員了解該牌號的進場時間,按進場時間計費收款放行。
4.4收費時對月租車出現(xiàn)問題的處理原則:
(1)若月租停車戶忘記帶或丟失ic卡的情況下,先在電腦上核對其身份 和月租情況后,記錄下主要情況,請當值管理員和當事人簽名后方可放行。
(2)若月租停車戶丟失ic卡,指引事主憑公司證明到管理處申請辦新卡 手續(xù)。
(3)若月租停車戶未帶ic卡,需進場泊車,按時租方式處理。
(4)若該月租卡在此前已給另一部車使用,則該車輛不可放行,請客戶交納臨時停車費后才能離開。
(5)若電腦顯示該停車卡過期或未交費時,要通知對方交了費才能放行。如對方要立即離開,要核實其停車時間,繳交了臨時停車費才能放行。
(6)若辦公時間月租車過時離場,則根據(jù)超時車場收費標準收費。
4.5停車場收費過程中要注意的事項:
(1)收款員要密切注意電腦顯示,對出現(xiàn)的各種異常信息要作相應處理, 如無法處理,則立即通知系統(tǒng)管理者來處理。
(2)若遇電腦死機,要用熱啟動方式重新啟動電腦。要在值班記錄記下死機及恢復時間,若采取措施后都未能啟動,應立即通知系統(tǒng)管理者來處理,同時,根據(jù)進場時管理費員登記車輛進場時間記錄為出場車輛辦理結算手續(xù),短時間內未能修復,用備用卡鐘進行運作,待故障排除后恢復系統(tǒng)正常運作。
(3)收款員因事要暫時離開收費室,必須登記離開時間及回來時間、事由,并請頂替管理員簽名證實。若停車場在頂崗時間出現(xiàn)異常情況,能處理的應及時處理,不能處理的事情及時上報,對已處理的事情,收款員要記錄下相關的情況,并請頂替人員簽名證實。
4.6停車場其它突發(fā)事件處理程序:
(1)若停車場閘桿故障,收款員即采取以下措施之一處理,執(zhí)行時按a至e次序優(yōu)先處理,所有手動放行必須有記錄及由出口保安見證簽名:
a.用電腦手動起桿(電腦有記錄、拍照)。
b.通知收款主管使用收費室手動起桿(有鑰匙存放收款中心)。
c.通知管業(yè)主任,同時通知工程部,在閘口接緊急起動掣(有鑰匙存放收款中心)。
d.通知管業(yè)經(jīng)理,同時通知工程部手動搖桿。
e.上述步驟未能解決,由工程部拆桿,工程部聯(lián)絡廠家排除故障,修復后恢復正常運作。
(2)若發(fā)生車輛進出車場時撞閘桿,即報保安部主任或管業(yè)主任,同時對現(xiàn)場拍照,指引車輛停靠車道邊等待處理,做好記錄。
(3)若發(fā)現(xiàn)車輛在車場內損壞設施,及時通知保安部主任或管業(yè)主任,拍照現(xiàn)場,作出損壞賠償處理。
(4)若發(fā)現(xiàn)停車場內有車輛未關好門窗的情況,應立即報告主管通過收費室客戶資料看能否與車主取得聯(lián)系。在無法聯(lián)系到車主情況下,可兩人在場待為關門、窗,做好記錄。
(5)若發(fā)現(xiàn)車場內時租車輛超過15天時間仍未取車,應特別注意該車輛,報告保安部主任及管業(yè)部主任,30天內無人取車,應報派出所處理。
(6)若有公安、檢察院、法院、軍牌車輛到廣場執(zhí)行公務,或有其它單位到管理處辦理維修保養(yǎng)工作,須填寫《特殊車輛負責停泊報告》(見附表4)
4.7 停車場收費室交接班工作程序:
交班的同事預先做好交接準備工作:
(1) 整理當班記錄,及電腦中的《操作員交接班表》。
(2)寫好備忘錄,將當值出現(xiàn)的問題,下一班要注意或處理的事記入其中。
(3) 清點好當班所收的款項以及停車費發(fā)票,備用ic卡,并記下順序號碼。
(4)預先寫好交接班記錄,主要是重要事項的交待和交接的款項數(shù)字。
(5)當班收款員收拾好自己的私人物品,并將有關辦公用品擺放好,做電腦及配套設備的清潔。
交接班工作要點:
(1) 打印出本班次《操作員交接班表》。
(2) 當班收款員將款項、發(fā)票、ic卡移交給下一班收款員,并當場點清。
(3)《操作員交接班表》由交班人員負責保管。
(4)雙方在《操作員交接班表》上簽名,完成交接工作。
5.ic卡管理:
(1)管業(yè)主任負責ic卡的管理,每月對ic卡總量和庫存,實用量進行核對。
(2)發(fā)現(xiàn)ic卡有破損應及時作事件報告。
(3)發(fā)現(xiàn)ic卡屬人為損壞,由責任人負責賠償工本費。
(4)若進場車輛出現(xiàn)丟失停車卡的情況,按遺失停車卡處理程序處理。
收入管理
(1)停車場早班收款員應在每天下午將停車款、《特殊車輛負責停泊報告》、《卸貨車輛證明》、《操作員交接班表》與《手動起桿報告》核對后交財務部。中班員工應次日下午完成上述工作。
(2)財務部人員復核停車場收款和《停車收費日統(tǒng)計表》,每周轉交業(yè)主方車場負責人定期查核電腦記錄。
(3)由業(yè)主方車場負責人對停車場的《停車收費日統(tǒng)計表》和《停車場收費月統(tǒng)計表》金額與實收金額核對,做到帳實相符,定期查核電腦記錄。
密碼管理:
密碼管理采用四級密碼管理方式,一級收款員,二級財務人員及管業(yè)經(jīng)理,三級系統(tǒng)管理者,四級業(yè)主方代表(車場負責人)。
鑰匙管理:
第12篇 公共場地使用管理規(guī)程
1.引用文件
1.1《城市異產毗連房屋管理規(guī)定》
1.2《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》
2.保安員在巡查過程中,應注意住戶是否在走廊上、樓梯口、天臺等公共場地棄置垃圾或雜物。發(fā)現(xiàn)有此情況出現(xiàn)應立即給予制止及向物業(yè)管理部匯報。
3.物業(yè)助理/主任在日常工作中應留意住戶有無違反管理規(guī)定在公共場地或外墻面掛衣物、標語、廣告牌的情況出現(xiàn)。
4.住戶未向管理中心提出申請,私自占用公共場地或有違反規(guī)定的行為,管理中心將予以制止,或責令限期糾正。
5.如住戶有特殊情況需臨時占用或使用公共場地時,住戶可在不違反《消防安全管理條例》和小區(qū)美觀整齊和市容觀瞻的前提下根據(jù)有償使用的原則,以書面形式向物業(yè)管理部提出申請。物業(yè)經(jīng)理在符合《物業(yè)管理條例》、有關法規(guī)的原則下對住戶的申請進行初審,(并在《公共場地臨時占用登記表》上做好記錄)初審完畢,報上一級領導審核。
6.對違反公共場地使用規(guī)定的損壞公共場地設施設備者,客戶服務助理責令其拆除、清理違章物品、修補破損部位并恢復原狀外,還應根據(jù)有關規(guī)定做出相應的處罰。
7.如使用公共場地有違《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》的,由執(zhí)法機關對責任人作出處罰。
8.客戶服務部助理在日常生活中應注意公共場地清潔衛(wèi)生,對于亂涂、亂畫、亂貼等現(xiàn)象應及時予以制止,并根椐有關規(guī)定做出處理。
9.物業(yè)主任對二次裝修進行監(jiān)督。督促住戶、裝修單位做好消防應急措施和預防工作。對違反規(guī)定改動鋪位結構、水電設施、消防器具及其它公共設備的,除責令其恢復原狀外,并給予相應的處罰。
第13篇 教學場地體育設施器材管理制度
一、加強安全教育。體育教師在體育課、課外活動和運動競賽中,對學生進行思想、運動常識、生理衛(wèi)生和運動安全教育,使學生了解造成運動傷害的原因、后果和預防措施,要求學生在體育活動時遵守紀律、思想集中、嚴肅認真、掌握科學鍛煉方法。
二、加強運動技術指導和安全保護工作。要使學生知道每一項運動動作的技術要領,懂得鍛煉和保護的方法以及可能發(fā)生的意外事故和應該注意的事項。教師應耐心地指導學生練習,并多做示范動作。教師要加強運動安全保護,并逐步提高學生的自我保護和互相保護的能力。
三、加強教學組織。嚴格活動紀律,嚴格規(guī)定運動程序,克服體育活動中打鬧、渙散的現(xiàn)象。
四、對于有病與體弱的學生,指導他們進行適當?shù)捏w育活動(保健課),增強體質,提高他們戰(zhàn)勝疾病的信心。
五、體育場地和器材等設施應符合體育活動安全和體育衛(wèi)生標準要求,與學生年齡、特點相適應。體育教師和體育設備管理人員必須合理劃分運動場地,并根據(jù)具體情況,制定進行何種運動項目和運動場地管理的秩序和制度。場地、設備應注意經(jīng)常檢查,及時修理,消除隱患。
六、進行鉛球、鏈球、鐵餅等投擲運動時,特別要加強組織、嚴格紀律、認真保護。
七、學生參加體育活動的衣著應符合安全要求,一般要求穿運動服和無跟軟底鞋。衣服要寬松,不應穿帶有口袋的制服,身上不要佩帶任何金屬物質或硬質物體等。
八、課內外體育活動要嚴密組織,嚴格紀律。體育設施必須安裝牢固。學生不得攀爬有關體育設施,如:籃球架、護欄等。
第14篇 學校場地設施器材體育運動安全管理制度
一、學校要對教室,運動場地,體育教學設施器材,教學實驗用器材及教學場地和公共場地的桌椅,門窗,護欄,宣傳櫥窗,照明設施等進行經(jīng)常性的檢查,尤其是汛期要對教室,宿舍及其他建筑進行日巡視,周檢查,及時發(fā)現(xiàn)隱患,嚴防發(fā)生事故。
二、體育運動教學危險的運動場地和器械要有警示標志,比賽必須向學生進行運動安全常識教育,告知具有哪些體質和疾病的學生不能參加運動.有特異體質或疾病的學生,教師視其身體狀況可拒絕參加體育運動。
三、體育場地、器材的安全與保護
(1)學校的運動場地、器材是學校的財產,要合理分配和使用;做到人人愛護、人人保護公有財產和設施。
(2)增強對體育場館、器材的保護意識,消除各種不安全因素;在各運動場館、器材室配置足夠的消防設施。
(3)切實做好用電、用水的合理性和規(guī)范性,本著安全、節(jié)約、合理的原則使用。
(4)定期檢查體育場地、器材、器械是否符合安全衛(wèi)生要求,對出現(xiàn)的問題及時向上級反映,并及時解決。
(5)做到體育場地專人專管,保證場地、場館器械的安全,保證器材的合理使用
四、體育運動安全
(1)體育教學必須以學生“健康第一”為原則,必須做到安全第一
(2)教師要有強烈的責任心,要重視安全教育,加強防范措施。教師要科學安排教學全過程,對教學過程中的安全隱患要有前瞻性,防止傷害事故的發(fā)生。
(3)教學中必須嚴格執(zhí)行教學常規(guī),加強安全教育,嚴禁學生違規(guī)上課。
(4)教育學生重視自我保護,教會學生自我保護的方法。
(5)體育教學活動,必須在教師的指導、幫助和保護下進行,要對學生進行安全教育,努力提高學生的安全意識,采取積極的安全保護措施。
(6)對待傷病的學生和例假期間的女學生,教師應遵循量力而行的原則,要求其適度參加體育鍛煉,對確實不能參加體育活動的學生,要認真履行有關規(guī)定。
(7)上課前,教師必須認真檢查上課所使用的場地、器材,排除安全隱患。
(8)加強課堂組織紀律性教育,維持好課堂秩序,制止危險行為。
(9)課后對課間發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時上報。
五、教學區(qū)及教學設施安全
1、各班要教育學生上下樓梯有秩序并右行禮讓,不得擁擠起哄,不得相互推攘。
2、各班要教育學生課間休息時間不得在樓道上打鬧喧嘩,更不得追逐嬉戲。
3、各班要每天檢查教室內的各種教學設施及電器線路,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告,嚴防安全事故發(fā)生。
4、各教學設備管理人員及各學科任課教師要認真檢查并及時維修教學設施,保障教學設備設施的完好性及安全性。
5、上學或放學時,各安全值班人員必須按時到位,認真組織學生上下樓梯和進出校門。
第15篇 小區(qū)電動車使用場地管理文明服務用語統(tǒng)一口徑
小區(qū)電動車使用場地管理文明服務用語口徑
1、車輛未辦理電動車場地使用卡時應說:zz小區(qū)業(yè)主電動車憑卡刷卡出入已于2022年1月1日起實施,沒有電動車場地使用卡的電動車不能進入小區(qū),為避免給您造成不便,請到物業(yè)服務中心及時辦理。
2、裝修施工人員可以辦理電動車場地使用卡嗎:電動車場地使用卡只有zz業(yè)主才能辦理,不提供裝修施工人員使用,裝修施工人員車輛及未辦理業(yè)主電動車場地使用卡的車輛可暫時停放在小區(qū)西門外的臨時停放區(qū)域。
3、辦理電動車場地使用卡費用是多少參照湛江其它小區(qū)標準結合zz實際情況,電動車場地使用維護費80元/月/輛(含充電電費,摩托車相同)。新辦卡收取辦卡工本費15元/張(業(yè)主可用原門禁卡免辦卡費開通停車卡功能)。
4、對未刷卡要駛離的車輛:對不起,為了您的車輛安全,根據(jù)停車管理規(guī)定,請用停車月卡刷卡出入,感謝您的支持。
5、對未攜帶停車月卡要駛離的車輛:對不起,為了您的車輛安全,根據(jù)停車管理規(guī)定,車輛必須憑卡出入,請您暫時?？吭谂赃?刷卡后車輛才能出場,感謝您的理解。
6、對丟失電動車場地使用卡要駛離的車輛:對不起,為了您的車輛安全,根據(jù)電動車場地使用管理規(guī)定,車輛必須憑卡出入,請您暫時?？吭谂赃?先到物業(yè)服務中心掛失及補卡后車輛才能出場,謝謝配合。
非上班時間,馬上呼叫當值主管/領班人員到場處理:對不起,為了您的車輛安全,根據(jù)停車管理規(guī)定,車輛必須憑卡出入,請您出示身份證、車輛行駛證及說明房號,我們核實登記后才能暫時放行,但請您在上班時間及時到物業(yè)服務中心掛失及補卡,以免造成不便,,謝謝配合。
7、當車輛進場時應說:請您將車輛按規(guī)定位置停放并鎖好,貴重物品請隨身帶走。
8、對停車不當者應說:對不起消防通道禁止停車,請您將車停在停車位上好嗎
9、對停車場內玩耍人員應說:您好,為確保您的安全,請您不要在車場玩耍,多謝合作。
10、對電動車場地使用卡已過期的應說:您好,您的卡已過期,請您及時到物業(yè)服務中心辦理續(xù)期手續(xù)。
11、對正準備由車輛道閘進入停車場的行人應說:這里是機動車車道,為了您的安全請您改走人行道,多謝。
