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駐外辦事處管理制度旨在規(guī)范和優(yōu)化公司在海外的業(yè)務運營，確保駐外團隊的工作效率與合規(guī)性，同時維護公司的品牌形象和利益。其主要內(nèi)容涵蓋以下幾個方面：
1. 組織架構(gòu)與職責分工：明確辦事處的組織結(jié)構(gòu)，包括主任、副主任及各部門負責人等職位的職責與權限。
2. 業(yè)務運營與管理：規(guī)定業(yè)務流程、項目審批、合同簽訂等關鍵環(huán)節(jié)的執(zhí)行標準和流程。
3. 財務管理：設立財務規(guī)章制度，規(guī)范駐外辦事處的財務報告、預算編制和資金使用。
4. 人力資源管理：包括員工招聘、培訓、考核、福利待遇等方面的規(guī)定。
5. 行政后勤管理：涉及辦公場所、設備設施、日常行政事務的管理和維護。
6. 法規(guī)遵從與風險管理：強調(diào)遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)，規(guī)避潛在風險。
7. 溝通協(xié)調(diào)機制：建立與總部及其他辦事處的有效溝通渠道，確保信息的及時傳遞。
包括哪些方面
1. 人員選拔與培訓：確保駐外人員具備專業(yè)技能和跨文化交際能力，定期進行業(yè)務和技能培訓。
2. 內(nèi)部控制：設立內(nèi)部審計和監(jiān)督機制，保證業(yè)務透明度和合規(guī)性。
3. 客戶關系管理：規(guī)范客戶拜訪、服務標準和危機處理流程。
4. 市場調(diào)研與分析：定期進行市場研究，為公司戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。
5. 公關活動：指導辦事處參與當?shù)氐墓碴P系活動，提升公司形象。
6. 緊急應對計劃：制定突發(fā)事件應急預案，確保辦事處在特殊情況下能迅速恢復運營。
7. 質(zhì)量與安全管理：確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，遵守安全規(guī)定，防止事故的發(fā)生。
重要性
駐外辦事處管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 提高效率：通過標準化流程，減少決策層級，提高工作效率。
2. 保障合規(guī)：確保業(yè)務符合當?shù)胤ㄒ?guī)，降低法律風險。
3. 維護形象：統(tǒng)一的行為準則有助于塑造專業(yè)、負責任的公司形象。
4. 促進團隊協(xié)作：清晰的職責分工和溝通機制，增強團隊凝聚力。
5. 適應市場變化：靈活的管理制度能快速響應市場變化，抓住商業(yè)機會。
方案
1. 制度制定：由公司高層與相關部門共同參與，結(jié)合駐外辦事處的實際需求，制定詳盡的管理制度。
2. 培訓實施：定期對駐外人員進行制度培訓，確保全員理解并執(zhí)行。
3. 監(jiān)督評估：設立定期的制度執(zhí)行情況檢查，對不符合規(guī)定的進行整改。
4. 反饋與調(diào)整：鼓勵員工反饋意見，根據(jù)實際情況適時調(diào)整和完善制度。
5. 案例分享：通過案例分析，強化制度執(zhí)行的效果，提升員工的合規(guī)意識。
駐外辦事處管理制度的構(gòu)建和執(zhí)行是一項系統(tǒng)工程，需要全體員工的共同努力和持續(xù)改進，以實現(xiàn)高效、合規(guī)的海外運營。
駐外辦事處管理制度范文
第1篇 某駐外辦事處合同管理規(guī)定
駐外辦事處合同管理規(guī)定
1. 目的
加強銷售分公司駐外辦事處合同的簽訂、保管、存檔等管理工作,減少失誤,提高公司經(jīng)濟效益,保障公司經(jīng)營工作的健康發(fā)展。
2. 適用范圍
銷售分公司駐外辦事處
3. 執(zhí)行
銷售分公司駐外辦事處人員
4. 職責
銷售分公司駐外辦事處的銷售合同由業(yè)務員簽訂,駐外辦事處經(jīng)理審核,銷售分公司經(jīng)理批準。
5. 制度
5.1銷售分公司駐外辦事處在簽訂銷售合同前,必須認真了解對方當事人的情況,主要包括:對方當事人主體資格、經(jīng)營權限、履約能力、資信情況以及對方簽約人的簽約權限等。做到既要考慮我方的經(jīng)濟利益,又要考慮對方的履約條件和能力,確保所簽合同有效、有利。
5.2營銷人員應加強學習《合同法》、《民法通則》等。簽訂銷售合同,必須嚴格遵守國家的法律、法規(guī)、政策及其它有關規(guī)定。簽訂合同時,必須以維護公司的合法權益和提高經(jīng)濟效益為宗旨,嚴禁借簽訂銷售合同假公濟私、損公肥私。因合同簽訂的不明、不實、不公,造成我方經(jīng)濟損失的,應按其過失或故意所造成的損害后果,承擔相應的行政責任,經(jīng)濟賠償責任甚至法律責任。
5.3 銷售合同在正式簽訂前,必須按規(guī)定執(zhí)行公司的合同管理辦法、程序與權限,以各種方式(書面、電話、傳真、電子郵件等)上報審查,經(jīng)銷售分公司經(jīng)理批準后,方能正式簽訂。對合同所涉及的信息費、傭金、回扣等費用的支付,必須執(zhí)行公司的《財務管理辦法》。
5. 4銷售合同的簽訂一定要做到合法性、嚴密性和可行性。簽訂合同的營銷人員作為合同的履約責任人,對合同的履行、款項的回收承擔責任,負責到底。責任人必須完整地收集合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的全部書面憑證,并妥善保管。
5.5 如合同履約過程中出現(xiàn)困難或問題,需要變更、補充或解除的,一律采用書面形式(包括當事人雙方往來的函電等),執(zhí)行合同簽訂的審批程序,獲得批準后,方可執(zhí)行。
5.6如合同履行過程中,出現(xiàn)糾紛的,經(jīng)雙方協(xié)商達成一致意見的,簽訂書面協(xié)議,由雙方簽字并加蓋法人公章或合同專用章。經(jīng)協(xié)商仍無法解決的,由公司指派專人負責提交仲裁機構(gòu)或人民法院依法處理。
5.7經(jīng)濟合同專用章應嚴格按授權范圍使用,不準濫用、代用或借用,嚴禁在空白合同文本上蓋章。經(jīng)濟合同專用章應由專人妥善保管,若有遺失,除立即登報聲明作廢和向公安機關報案外,還要追究有關責任人的經(jīng)濟責任和行政責任。
5.8綜合管理部按業(yè)務部門分別建立合同檔案和用戶/客戶檔案。每一份合同有一個公司統(tǒng)一的編號。合同檔案包括合同正本、副本及附件、合同文本的簽收記錄、變更、補充、解除合同的協(xié)議(包括文本、函電)等,均應妥善保管,如有丟失,公司將追究有關人員責任。用戶/客戶檔案要包括名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話 及用戶的自然情況等。
6 管理
6.1 綜合管理部按業(yè)務部門分別建立合同檔案,由分公司統(tǒng)一編號,檔案內(nèi)容包括:
6.1.1 合同正本、副本、附件。
6.1.2文本簽收記錄。
6.1.3 變更、補充、解除合同的協(xié)議。
6.2綜合管理部/駐外辦事處應按用戶/客戶建立用戶檔案,內(nèi)容包括。
6.2.1 用戶名稱、地址、聯(lián)系人、通訊方式。
6.2.2 用戶自然情況。
6.2.3 我公司提供產(chǎn)品/備件、日期、安裝使用情況、售前、售中、售后情況。
6.2.4 履行合同情況
6.2.5 質(zhì)量/技術問題處理情況(表格)
6.3 綜合管理部按產(chǎn)品/備件建立管理臺帳一式 二份,一份于次月5日前上報財務部,一份銷售分公司保管備查,內(nèi)容包括:
6.3.1 合同號
6.3.2 合同標的
6.3.3 簽約日期,結(jié)算日期,經(jīng)辦人。
6.3.4 用戶名稱
6.3.5 產(chǎn)品/備件名稱,數(shù)量/明細
6.4 合同作為公司對外經(jīng)濟活動的重要法律依據(jù)和憑證,有關人員應保守合同秘密,嚴禁有意或無意向外界泄露合同信息。合同檔案和臺帳應嚴格保密,未經(jīng)允許,無關人員不得查閱。
6.5 公司定期對合同管理工作進行考核,并逐步將合同簽約率、合同文本質(zhì)量、合同履行情況、合同臺帳記錄情況等納入公司對營銷人員和駐外辦事處的工作業(yè)績考核范圍。任何人私自轉(zhuǎn)讓合同,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司對有關責任人給予開除處理,并追究其法律責任。
7 本規(guī)定發(fā)布之日起執(zhí)行。
第2篇 營銷部駐外辦事處合同管理規(guī)定
公司營銷部駐外辦事處合同管理規(guī)定
1目的
加強營銷部駐外辦事處合同的簽訂、保管、存檔等管理工作,減少失誤,提高公司經(jīng)濟效益,保障公司經(jīng)營工作的健康發(fā)展。
2.適用范圍
營銷部駐外辦事處
3.執(zhí)行
營銷部駐外辦事處人員
4.職責
營銷部駐外辦事處的銷售合同由業(yè)務員簽訂,駐外辦事處經(jīng)理審核,銷售分公司經(jīng)理批準。
5.制度
5.1營銷部駐外辦事處在簽訂銷售合同前,必須認真了解對方當事人的情況,主要包括:對方當事人主體資格、經(jīng)營權限、履約能力、資信情況以及對方簽約人的簽約權限等。做到既要考慮我方的經(jīng)濟利益,又要考慮對方的履約條件和能力,確保所簽合同有效、有利。
5.2營銷人員應加強學習《合同法》、《民法通則》等。簽訂銷售合同,必須嚴格遵守國家的法律、法規(guī)、政策及其它有關規(guī)定。簽訂合同時,必須以維護公司的合法權益和提高經(jīng)濟效益為宗旨,嚴禁借簽訂銷售合同假公濟私、損公肥私。因合同簽訂的不明、不實、不公,造成我方經(jīng)濟損失的,應按其過失或故意所造成的損害后果,承擔相應的行政責任,經(jīng)濟賠償責任甚至法律責任。
5.3賣買合同在正式簽訂前,必須按規(guī)定執(zhí)行公司的合同管理辦法、程序與權限,以各種方式(書面、電話、傳真、電子郵件等)上報審查,經(jīng)銷售分公司經(jīng)理批準后,方能正式簽訂。對合同所涉及的信息費、傭金、回扣等費用的支付,必須執(zhí)行公司的《財務管理辦法》。
5.4賣買合同的簽訂一定要做到合法性、嚴密性和可行性。簽訂合同的營銷人員作為合同的履約責任人,對合同的履行、款項的回收承擔責任,負責到底。責任人必須完整地收集合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的全部書面憑證,并妥善保管。
5.5如合同履約過程中出現(xiàn)困難或問題,需要變更、補充或解除的,一律采用書面形式(包括當事人雙方往來的函電等),執(zhí)行合同簽訂的審批程序,獲得批準后,方可執(zhí)行。
5.6如合同履行過程中,出現(xiàn)糾紛的,經(jīng)雙方協(xié)商達成一致意見的,簽訂書面協(xié)議,由雙方簽字并加蓋法人公章或合同專用章。經(jīng)協(xié)商仍無法解決的,由公司指派專人負責提交仲裁機構(gòu)或人民法院依法處理。
5.7經(jīng)濟合同專用章應嚴格按授權范圍使用,不準濫用、代用或借用,嚴禁在空白合同文本上蓋章。經(jīng)濟合同專用章應由專人妥善保管,若有遺失,除立即登報聲明作廢和向公安機關報案外,還要追究有關責任人的經(jīng)濟責任和行政責任。
5.8內(nèi)務處按業(yè)務部門分別建立合同檔案和用戶/客戶檔案。每一份合同有一個公司統(tǒng)一的編號。合同檔案包括合同正本、副本及附件、合同文本的簽收記錄、變更、補充、解除合同的協(xié)議(包括文本、函電)等,均應妥善保管,如有丟失,公司將追究有關人員責任。用戶/客戶檔案要包括名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話及用戶的自然情況等。
6管理
6.1內(nèi)務處按業(yè)務部門分別建立合同檔案,由分公司統(tǒng)一編號,檔案內(nèi)容包括:
6.1.1合同正本、副本、附件。
6.1.2文本簽收記錄。
6.1.3變更、補充、解除合同的協(xié)議。
6.2內(nèi)務處/駐外辦事處應按用戶/客戶建立用戶檔案,內(nèi)容包括。
6.2.1用戶名稱、地址、聯(lián)系人、通訊方式。
6.2.2用戶自然情況。
6.2.3我公司提供產(chǎn)品/備件、日期、安裝使用情況、售前、售中、售后情況。
6.2.4履行合同情況
6.2.5質(zhì)量/技術問題處理情況(表格)
6.3綜合管理部按產(chǎn)品/備件建立管理臺帳一式二份,一份于次月5日前上報財務部,一份銷售分公司保管備查,內(nèi)容包括:
6.3.1合同號
6.3.2合同標的
6.3.3簽約日期,結(jié)算日期,經(jīng)辦人。
6.3.4用戶名稱
6.3.5產(chǎn)品/備件名稱,數(shù)量/明細
6.4合同作為公司對外經(jīng)濟活動的重要法律依據(jù)和憑證,有關人員應保守合同秘密,嚴禁有意或無意向外界泄露合同信息。合同檔案和臺帳應嚴格保密,未經(jīng)允許,無關人員不得查閱。
6.5公司定期對合同管理工作進行考核,并逐步將合同簽約率、合同文本質(zhì)量、合同履行情況、合同臺帳記錄情況等納入公司對營銷人員和駐外辦事處的工作業(yè)績考核范圍。任何人私自轉(zhuǎn)讓合同,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司對有關責任人給予開除處理,并追究其法律責任。
7本規(guī)定發(fā)布之日起執(zhí)行。
第3篇 z駐外辦事處合同管理規(guī)定
1. 目的
加強銷售分公司駐外辦事處合同的簽訂、保管、存檔等管理工作,減少失誤,提高公司經(jīng)濟效益,保障公司經(jīng)營工作的健康發(fā)展。
2. 適用范圍
銷售分公司駐外辦事處
3. 執(zhí)行
銷售分公司駐外辦事處人員
4. 職責
銷售分公司駐外辦事處的銷售合同由業(yè)務員簽訂,駐外辦事處經(jīng)理審核,銷售分公司經(jīng)理批準。
5. 制度
5.1銷售分公司駐外辦事處在簽訂銷售合同前,必須認真了解對方當事人的情況,主要包括:對方當事人主體資格、經(jīng)營權限、履約能力、資信情況以及對方簽約人的簽約權限等。做到既要考慮我方的經(jīng)濟利益,又要考慮對方的履約條件和能力,確保所簽合同有效、有利。
5.2營銷人員應加強學習《合同法》、《民法通則》等。簽訂銷售合同,必須嚴格遵守國家的法律、法規(guī)、政策及其它有關規(guī)定。簽訂合同時,必須以維護公司的合法權益和提高經(jīng)濟效益為宗旨,嚴禁借簽訂銷售合同假公濟私、損公肥私。因合同簽訂的不明、不實、不公,造成我方經(jīng)濟損失的,應按其過失或故意所造成的損害后果,承擔相應的行政責任,經(jīng)濟賠償責任甚至法律責任。
5.3 銷售合同在正式簽訂前,必須按規(guī)定執(zhí)行公司的合同管理辦法、程序與權限,以各種方式(書面、電話、傳真、電子郵件等)上報審查,經(jīng)銷售分公司經(jīng)理批準后,方能正式簽訂。對合同所涉及的信息費、傭金、回扣等費用的支付,必須執(zhí)行公司的《財務管理辦法》。
5. 4銷售合同的簽訂一定要做到合法性、嚴密性和可行性。簽訂合同的營銷人員作為合同的履約責任人,對合同的履行、款項的回收承擔責任,負責到底。責任人必須完整地收集合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的全部書面憑證,并妥善保管。
5.5 如合同履約過程中出現(xiàn)困難或問題,需要變更、補充或解除的,一律采用書面形式(包括當事人雙方往來的函電等),執(zhí)行合同簽訂的審批程序,獲得批準后,方可執(zhí)行。
5.6如合同履行過程中,出現(xiàn)糾紛的,經(jīng)雙方協(xié)商達成一致意見的,簽訂書面協(xié)議,由雙方簽字并加蓋法人公章或合同專用章。經(jīng)協(xié)商仍無法解決的,由公司指派專人負責提交仲裁機構(gòu)或人民法院依法處理。
5.7經(jīng)濟合同專用章應嚴格按授權范圍使用,不準濫用、代用或借用,嚴禁在空白合同文本上蓋章。經(jīng)濟合同專用章應由專人妥善保管,若有遺失,除立即登報聲明作廢和向公安機關報案外,還要追究有關責任人的經(jīng)濟責任和行政責任。
5.8綜合管理部按業(yè)務部門分別建立合同檔案和用戶/客戶檔案。每一份合同有一個公司統(tǒng)一的編號。合同檔案包括合同正本、副本及附件、合同文本的簽收記錄、變更、補充、解除合同的協(xié)議(包括文本、函電)等,均應妥善保管,如有丟失,公司將追究有關人員責任。用戶/客戶檔案要包括名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話 及用戶的自然情況等。
6 管理
6.1 綜合管理部按業(yè)務部門分別建立合同檔案,由分公司統(tǒng)一編號,檔案內(nèi)容包括:
第4篇 某駐外辦事處合同管理規(guī)定
1. 目的
加強銷售分公司駐外辦事處合同的簽訂、保管、存檔等管理工作,減少失誤,提高公司經(jīng)濟效益,保障公司經(jīng)營工作的健康發(fā)展。
2. 適用范圍
銷售分公司駐外辦事處
3. 執(zhí)行
銷售分公司駐外辦事處人員
4. 職責
銷售分公司駐外辦事處的銷售合同由業(yè)務員簽訂,駐外辦事處經(jīng)理審核,銷售分公司經(jīng)理批準。
5. 制度
5.1銷售分公司駐外辦事處在簽訂銷售合同前,必須認真了解對方當事人的情況,主要包括:對方當事人主體資格、經(jīng)營權限、履約能力、資信情況以及對方簽約人的簽約權限等。做到既要考慮我方的經(jīng)濟利益,又要考慮對方的履約條件和能力,確保所簽合同有效、有利。
5.2營銷人員應加強學習《合同法》、《民法通則》等。簽訂銷售合同,必須嚴格遵守國家的法律、法規(guī)、政策及其它有關規(guī)定。簽訂合同時,必須以維護公司的合法權益和提高經(jīng)濟效益為宗旨,嚴禁借簽訂銷售合同假公濟私、損公肥私。因合同簽訂的不明、不實、不公,造成我方經(jīng)濟損失的,應按其過失或故意所造成的損害后果,承擔相應的行政責任,經(jīng)濟賠償責任甚至法律責任。
5.3 銷售合同在正式簽訂前,必須按規(guī)定執(zhí)行公司的合同管理辦法、程序與權限,以各種方式(書面、電話、傳真、電子郵件等)上報審查,經(jīng)銷售分公司經(jīng)理批準后,方能正式簽訂。對合同所涉及的信息費、傭金、回扣等費用的支付,必須執(zhí)行公司的《財務管理辦法》。
5. 4銷售合同的簽訂一定要做到合法性、嚴密性和可行性。簽訂合同的營銷人員作為合同的履約責任人,對合同的履行、款項的回收承擔責任,負責到底。責任人必須完整地收集合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的全部書面憑證,并妥善保管。
5.5 如合同履約過程中出現(xiàn)困難或問題,需要變更、補充或解除的,一律采用書面形式(包括當事人雙方往來的函電等),執(zhí)行合同簽訂的審批程序,獲得批準后,方可執(zhí)行。
5.6如合同履行過程中,出現(xiàn)糾紛的,經(jīng)雙方協(xié)商達成一致意見的,簽訂書面協(xié)議,由雙方簽字并加蓋法人公章或合同專用章。經(jīng)協(xié)商仍無法解決的,由公司指派專人負責提交仲裁機構(gòu)或人民法院依法處理。
5.7經(jīng)濟合同專用章應嚴格按授權范圍使用,不準濫用、代用或借用,嚴禁在空白合同文本上蓋章。經(jīng)濟合同專用章應由專人妥善保管,若有遺失,除立即登報聲明作廢和向公安機關報案外,還要追究有關責任人的經(jīng)濟責任和行政責任。
5.8綜合管理部按業(yè)務部門分別建立合同檔案和用戶/客戶檔案。每一份合同有一個公司統(tǒng)一的編號。合同檔案包括合同正本、副本及附件、合同文本的簽收記錄、變更、補充、解除合同的協(xié)議(包括文本、函電)等,均應妥善保管,如有丟失,公司將追究有關人員責任。用戶/客戶檔案要包括名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話 及用戶的自然情況等。
6 管理
6.1 綜合管理部按業(yè)務部門分別建立合同檔案,由分公司統(tǒng)一編號,檔案內(nèi)容包括:
6.1.1 合同正本、副本、附件。
6.1.2文本簽收記錄。
6.1.3 變更、補充、解除合同的協(xié)議。
6.2綜合管理部/駐外辦事處應按用戶/客戶建立用戶檔案,內(nèi)容包括。
6.2.1 用戶名稱、地址、聯(lián)系人、通訊方式。
6.2.2 用戶自然情況。
6.2.3 我公司提供產(chǎn)品/備件、日期、安裝使用情況、售前、售中、售后情況。
6.2.4 履行合同情況
6.2.5 質(zhì)量/技術問題處理情況(表格)
6.3 綜合管理部按產(chǎn)品/備件建立管理臺帳一式 二份,一份于次月5日前上報財務部,一份銷售分公司保管備查,內(nèi)容包括:
6.3.1 合同號
6.3.2 合同標的
6.3.3 簽約日期,結(jié)算日期,經(jīng)辦人。
6.3.4 用戶名稱
6.3.5 產(chǎn)品/備件名稱,數(shù)量/明細
6.4 合同作為公司對外經(jīng)濟活動的重要法律依據(jù)和憑證,有關人員應保守合同秘密,嚴禁有意或無意向外界泄露合同信息。合同檔案和臺帳應嚴格保密,未經(jīng)允許,無關人員不得查閱。
6.5 公司定期對合同管理工作進行考核,并逐步將合同簽約率、合同文本質(zhì)量、合同履行情況、合同臺帳記錄情況等納入公司對營銷人員和駐外辦事處的工作業(yè)績考核范圍。任何人私自轉(zhuǎn)讓合同,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司對有關責任人給予開除處理,并追究其法律責任。
7 本規(guī)定發(fā)布之日起執(zhí)行。
