萬科物業(yè)管理制度旨在規(guī)范公司的物業(yè)管理服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，確保業(yè)主滿意度，同時(shí)保障公司運(yùn)營的高效與穩(wěn)定。這一制度涵蓋了以下幾個(gè)主要方面：
1. 員工職責(zé)與行為規(guī)范
2. 服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)
3. 設(shè)施設(shè)備管理
4. 財(cái)務(wù)與成本控制
5. 客戶關(guān)系管理
6. 應(yīng)急處理與安全防范
7. 培訓(xùn)與發(fā)展
包括哪些方面
1. 員工職責(zé)與行為規(guī)范：明確員工的工作職責(zé)，設(shè)定職業(yè)行為準(zhǔn)則，強(qiáng)化職業(yè)道德和專業(yè)技能。
2. 服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)：制定詳細(xì)的物業(yè)服務(wù)流程，包括日常維護(hù)、投訴處理、維修服務(wù)等，設(shè)定服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)。
3. 設(shè)施設(shè)備管理：規(guī)定設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、檢修、更新等程序，確保設(shè)備正常運(yùn)行，延長使用壽命。
4. 財(cái)務(wù)與成本控制：設(shè)立財(cái)務(wù)管理制度，監(jiān)控成本，優(yōu)化資源配置，提高經(jīng)濟(jì)效益。
5. 客戶關(guān)系管理：建立有效的業(yè)主溝通機(jī)制，處理業(yè)主反饋，提升客戶滿意度。
6. 應(yīng)急處理與安全防范：制定應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)安全培訓(xùn)，確保小區(qū)的安全環(huán)境。
7. 培訓(xùn)與發(fā)展：為員工提供持續(xù)的教育和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
重要性
萬科物業(yè)管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 提升服務(wù)質(zhì)量：通過標(biāo)準(zhǔn)化的流程和嚴(yán)格的行為規(guī)范，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)業(yè)主信任度。
2. 保證運(yùn)營效率：有效的管理制度能減少運(yùn)營中的混亂，提高工作效率，降低運(yùn)營成本。
3. 防范風(fēng)險(xiǎn)：通過安全防范和應(yīng)急處理措施，預(yù)防和應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件，保障小區(qū)的和諧穩(wěn)定。
4. 促進(jìn)員工成長：系統(tǒng)的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，有助于提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
方案
為落實(shí)萬科物業(yè)管理制度，我們將采取以下措施：
1. 制度宣傳與培訓(xùn)：定期組織全體員工學(xué)習(xí)管理制度，確保每位員工理解并執(zhí)行。
2. 監(jiān)控與評(píng)估：設(shè)立考核機(jī)制，定期評(píng)估制度執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整和完善。
3. 技術(shù)支持：利用信息化手段，如物業(yè)管理軟件，提高服務(wù)效率和透明度。
4. 溝通與反饋：定期收集業(yè)主意見，不斷優(yōu)化服務(wù)，提升客戶滿意度。
5. 激勵(lì)機(jī)制：建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，激勵(lì)員工積極遵守制度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過上述方案的實(shí)施，我們期待將萬科物業(yè)管理制度轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng)，推動(dòng)公司持續(xù)發(fā)展，為業(yè)主創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境。
萬科物業(yè)管理制度范文
第1篇 深圳萬科物業(yè)質(zhì)量手冊(cè)：資源管理
深圳vk物業(yè)質(zhì)量手冊(cè)
――資源管理
6資源管理
6.1資源的提供
為保證質(zhì)量管理活動(dòng)的順利開展,公司將提供足夠的人力資源、設(shè)施、工具、資金、技術(shù)、證照、印章、材料、方法、制度、信息、工作環(huán)境等資源,以滿足質(zhì)量管理體系過程的需求,確保顧客滿意:
a.對(duì)新項(xiàng)目的物業(yè)管理或新服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行策劃時(shí),須確定滿足要求所需的各種資源,確保提供顧客滿意的服務(wù)。
b.公司制定《物業(yè)管理前期準(zhǔn)備程序》,在新物業(yè)接管前,由分管總經(jīng)理助理組織新項(xiàng)目管理處和相關(guān)職能部門,按照程序要求配置管理服務(wù)所需的資源。
c.對(duì)于本公司的各類服務(wù)項(xiàng)目,由各部門報(bào)相關(guān)職能部門進(jìn)行合理的資源配置。
d.公司按照《信息傳遞管理程序》傳遞各種信息,確保信息資源及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效,滿足管理服務(wù)對(duì)信息資源的需求。
e.如發(fā)生資源不足的情況時(shí),由總經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。
_ 支持性文件
vkwy6.1-g01《物業(yè)管理前期準(zhǔn)備程序》
vkwy5.5.3-z02 《信息傳遞管理程序》
6.2人力資源
6.2.1總則
公司通過人員招聘、調(diào)配、培訓(xùn)開發(fā)、考核等,使全體員工具備勝任本職工作的能力,確保人力資源滿足管理服務(wù)需求。
6.2.2能力、意識(shí)和培訓(xùn)
公司通過以下方法確保員工具備相應(yīng)的能力和意識(shí):
a.公司在相關(guān)文件中對(duì)從事影響服務(wù)質(zhì)量工作的人員所必須的能力、經(jīng)驗(yàn)、資格要求予以確定,并由人力資源部對(duì)須持證上崗人員的證書進(jìn)行檢查、核實(shí),督促其定期年審和參加培訓(xùn)考核,以確保其相應(yīng)資格符合要求。
b.按照《人力資源管理程序》對(duì)員工開展培訓(xùn)、考核工作,評(píng)估培訓(xùn)效果,確保各崗位員工具備相應(yīng)的能力,并認(rèn)識(shí)到自己從事的工作對(duì)確保服務(wù)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)的重要性。
c.公司按《人力資源開發(fā)程序》開發(fā)管理服務(wù)所需的各類人才,以不斷提升服務(wù)質(zhì)量,并為公司的可持續(xù)發(fā)展提供支持。
_ 支持性文件
vkwy6.2-z01 《人力資源管理程序》
vkwy6.2-z02 《人力資源開發(fā)管理程序》
6.3 基礎(chǔ)設(shè)施
本公司基礎(chǔ)設(shè)施包括:辦公場(chǎng)地、辦公設(shè)備設(shè)施、證照、印章以及服務(wù)過程中使用的設(shè)備、設(shè)施、工具、檢測(cè)儀器、圖紙資料等。
a.公司制定《基礎(chǔ)設(shè)施管理程序》,確保基礎(chǔ)設(shè)施能滿足服務(wù)要求。
b.檢測(cè)儀器按《檢測(cè)儀器管理程序》予以控制、維護(hù)。
_ 支持性文件
vkwy6.3-z01 《基礎(chǔ)設(shè)施管理程序》
vkwy7.6-s01 《檢測(cè)儀器管理程序》
6.4 工作環(huán)境
a.按《工作環(huán)境管理程序》,由責(zé)任部門對(duì)辦公設(shè)備、設(shè)施,對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行管理。
b.所有工作場(chǎng)所應(yīng)保證溫度、濕度、噪音、粉塵、輻射等應(yīng)符合國
家勞動(dòng)保護(hù)有關(guān)規(guī)定,對(duì)環(huán)境不達(dá)標(biāo)的場(chǎng)所應(yīng)采取相應(yīng)措施,防止員工的身體和心理受到損傷。
c. 各部門辦公環(huán)境設(shè)置應(yīng)符合萬科物業(yè)企業(yè)形象策劃手冊(cè)要求。
_ 支持性文件
vkwy6.4-z01 《工作環(huán)境管理程序》
第2篇 萬科物業(yè)消防管理程序
物業(yè)管理公司程序文件
--消防管理程序
1.目的
加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域的消防管理,確?；馂?zāi)預(yù)防與滅火救援工作的實(shí)施。
2.范圍
適用于公司各部門。
3.職責(zé)
3.1 總經(jīng)理為公司消防安全第一責(zé)任人,總經(jīng)理授權(quán)分管總經(jīng)理助理全面負(fù)責(zé)消防安全工作的組織落實(shí)和監(jiān)督總結(jié),建立健全防火安全責(zé)任制度。
3.2 品質(zhì)管理部專業(yè)委員會(huì)協(xié)助總經(jīng)理助理落實(shí)和監(jiān)督公司各部門的消防工作,督促完善防火安全責(zé)任制度。
3.3 各管理處經(jīng)理為本部門消防安全直接責(zé)任人,具體負(fù)責(zé)組織消防工作的實(shí)施、培訓(xùn)、演習(xí)、檢查、完善消防設(shè)施等工作,組織和建立義務(wù)消防隊(duì),制定滅火方案。
3.4 各管理處指定專人負(fù)責(zé)防火宣傳及消防設(shè)施、設(shè)備的安全檢查,消除火險(xiǎn)隱患。熟悉周圍環(huán)境,及時(shí)制止、糾正消防違章行為,實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)滅火救災(zāi)工作。
4.方法和過程控制
4.1總則
4.1.1消防工作貫徹 預(yù)防為主,防消結(jié)合的方針。
4.1.2公司任何員工都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警、參與滅火工作的義務(wù)。
4.2消防組織
4.2.1各管理處經(jīng)理全面負(fù)責(zé)本部門消防工作,實(shí)行逐級(jí)防火責(zé)任制,確定各崗位消防安全責(zé)任人、建立義務(wù)消防隊(duì):
4.2.1.1負(fù)責(zé)組織制定、修訂各項(xiàng)消防規(guī)章制度、制定滅火方案。
4.2.1.2負(fù)責(zé)組織防火安全檢查、巡視,定人、定時(shí)、定措施消除火險(xiǎn)隱患,落實(shí)各項(xiàng)防火安全措施。
4.2.1.3負(fù)責(zé)組織進(jìn)行消防宣傳教育、并定期訓(xùn)練、演習(xí)。
4.2.1.4負(fù)責(zé)組織管理并安排人員維修消防設(shè)施、器材,確保完好使用。
4.2.1.5負(fù)責(zé)組織建立防火檔案,確定消防安全重點(diǎn)部位,設(shè)置防火標(biāo)志,實(shí)行嚴(yán)格管理。負(fù)責(zé)組織制定緊急狀態(tài)下的疏散方案。
4.2.1.6負(fù)責(zé)組織撲救初起火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散。
4.2.1.7負(fù)責(zé)配備管理、維護(hù)消防設(shè)施的技術(shù)人員。
4.2.1.8協(xié)助公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。
4.2.2消防緊急集合
4.2.2.1各管理處每季度至少進(jìn)行一次消防緊急集合。
4.2.2.2人員以本部門安全員為主(在崗安全管理員可不在緊急集合之內(nèi))。
4.2.2.3須準(zhǔn)確記錄每個(gè)人員在接到緊急集合命令后趕至指定地點(diǎn)的時(shí)間及攜帶滅火裝備情況,并在《緊急集合情況記錄表》中予以記錄。
4.2.2.4各管理處緊急集合的指定地點(diǎn)及所需時(shí)間由安全管理專業(yè)委員會(huì)核定。
4.2.2.5對(duì)緊急集合中不能達(dá)到要求的人員,在月度考核中予以體現(xiàn),對(duì)緊急集合中無故缺勤、拖延人員要予以嚴(yán)肅處分。
4.2.3消防演習(xí)
4.2.3.1演習(xí)前一周制定演習(xí)方案并報(bào)安全管理專業(yè)委員會(huì)主任審批。
4.2.3.2每年十月各管理處必須組織一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)(演習(xí)時(shí)必須實(shí)際使用消防水帶、滅火器)。
4.2.3.3演習(xí)后應(yīng)有相應(yīng)的圖片記錄,并將演習(xí)情況記錄在《演習(xí)計(jì)劃及情況登記表》上。
4.2.4安全管理專業(yè)委員會(huì)至少每半年組織一次專業(yè)人員對(duì)各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行防火安全檢查,填寫《安全檢查記錄表》,并監(jiān)督整改措施的落實(shí)情況,保存相關(guān)質(zhì)量記錄。
4.3火災(zāi)預(yù)防
4.3.1按以下規(guī)定配置消防設(shè)施和器材、設(shè)置消防安全標(biāo)志、消防疏散示意圖:
a.4.3.1.1電梯前室、走道、配電室、消防控制室、計(jì)算機(jī)房、發(fā)電機(jī)房、圖書室、廚房、車庫、倉庫等重要部位應(yīng)當(dāng)配置相應(yīng)種類的輕便滅火器材。
4.3.1.2各小區(qū)(大廈)須有地面層消防設(shè)施平面圖,并懸掛于物業(yè)本體的顯著位置,圖中應(yīng)標(biāo)注滅火器、消防栓、水流接合器等消防設(shè)施圖標(biāo)并與實(shí)際情況相符。
4.3.1.3各管理處應(yīng)保存有小區(qū)(大廈)的地下煤氣管網(wǎng)圖。
4.3.1.4小區(qū)內(nèi)挖掘地面必須得到部門經(jīng)理同意方可動(dòng)工。
b.4.3.1.5高層樓宇每層明顯位置必須設(shè)置消防疏散示意圖。各部門需有滅火作戰(zhàn)示意圖,有消防設(shè)施清單,并懸掛及存放于消防控制中心。
4.3.1.6保障疏散通道、安全出口暢通,并設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全 疏散標(biāo)志。
4.3.1.7必要時(shí),各樓層宜配備自救用的安全繩或緩降器、軟梯、救生袋等避難救生器具。
c.4.3.1.8員工宿舍應(yīng)配置必要的消防安全措施。
4.3.2定期組織人員進(jìn)行防火檢查,對(duì)消防設(shè)施、器材等設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù),及時(shí)消除火災(zāi)隱患,并建立消防檔案,記錄每次檢查情況。
4.3.3建筑物內(nèi)的自動(dòng)報(bào)警和滅火系統(tǒng),防、排煙設(shè)備,防火門、防火卷簾和消火栓等,要定期進(jìn)行檢查測(cè)試,凡失靈損破的,要及時(shí)維修或更換,確保完整好用。具備使用管道液化石油氣條件的小區(qū)/大廈,嚴(yán)
a.禁使用瓶裝液化燃?xì)狻?/p>
4.3.4按照有關(guān)電力技術(shù)規(guī)范的規(guī)定,定期對(duì)公共電器設(shè)備、開關(guān)、線路和照明燈具等進(jìn)行檢查,凡不符合安全要求、老化要及時(shí)維修或更換。
b.4.3.5定期檢查煤氣管道、儀表、閥門和法蘭接頭等應(yīng)符合安全使用要求。
4.3.6消防水泵、消防給水管道、消防水箱和消火栓等設(shè)施,不得任意改裝或挪作他用。消防給水系統(tǒng)需停水維修時(shí),應(yīng)做好消防預(yù)防措施。
4.3.7禁止采用不符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的配件、滅火劑來維修消防設(shè)施和器材。
4.3.8每位員工應(yīng)熟悉自己的崗位環(huán)境、操作的設(shè)備及物品情況,熟悉安全出口的位置和消防器材的具體擺放位置,懂得消防器材的具體使用方法,控制中心責(zé)任人負(fù)責(zé)監(jiān)督消防器材設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。
4.3.9嚴(yán)格用火用電作業(yè)和危險(xiǎn)品管理;安全管理員必須會(huì)使用滅火器、消防水帶,保潔員必須會(huì)使用滅火器、掌握疏散人員的方法,各管理處在員工的考核中必須包括相應(yīng)的消防知識(shí)考核內(nèi)容。
4.3.10積極協(xié)助消防機(jī)關(guān)對(duì)消防工作的檢查和指導(dǎo),針對(duì)本物業(yè)的特點(diǎn)每年三月和十月組織對(duì)顧客進(jìn)行消防知識(shí)宣傳。
4.3.11禁止在具有火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)隱患的物業(yè)場(chǎng)所使用明火;因特殊情況需要使用明火作業(yè)的,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定事先辦理審批手續(xù)。作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守消防安全規(guī)定,并采取相應(yīng)的消防安全措施。
4.3.12電焊、氣焊等具有火災(zāi)危險(xiǎn)的作業(yè)人員和自動(dòng)消防系統(tǒng)的操作人員,必須持
證上崗,并嚴(yán)格遵守消防安全操作規(guī)程。
4.3.13對(duì)顧客裝修的消防管理:
4.3.13.1在防火范圍內(nèi),辦公和商場(chǎng)裝修面積在50平方米以下的,由管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)審批。超過50平方米的應(yīng)報(bào)消防機(jī)關(guān)審核,經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工,裝修應(yīng)采用防火材料,使用易燃或可燃材料的,必須經(jīng)消防機(jī)關(guān)批準(zhǔn),進(jìn)行防火處理。
4.3.13.2顧客進(jìn)行室內(nèi)裝修,在需要增設(shè)電器線路或進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)前,必須符合安全要求后管理處方可批準(zhǔn)。管理處必須要求施工人員做好安全措施,嚴(yán)禁亂掛、亂接臨時(shí)電線。
4.3.14舉辦社區(qū)文化活動(dòng),具有火災(zāi)危險(xiǎn)的,管理處應(yīng)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,落實(shí)消防安全措施。
4.3.15對(duì)危險(xiǎn)品的儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用、銷毀必須按《危險(xiǎn)品管理程序》執(zhí)行。
5.引用標(biāo)準(zhǔn)
《中華人民共和國國消防法》
《高層建筑消防管理規(guī)則》
《深圳市高層樓宇消防管理暫行規(guī)定》
《深圳市公安局關(guān)于防火重點(diǎn)部位臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)審批制度的暫行規(guī)定》
6.支持性文件
__wy7.5.1-a06-01《消防設(shè)施使用作業(yè)指導(dǎo)書》
__wy7.5.1-a06-02《消防滅火作業(yè)指導(dǎo)書》
7.質(zhì)量記錄和表格
__wy7.5.1-a06-f1 《消防設(shè)施清單》
__wy8.2.3-a01-f1 《演習(xí)計(jì)劃及情況登記表》
__wy8.2.3-a01-f4《緊急集合情況記錄表》
__wy8.2.3-a01-f5 《安全檢查記錄表》
第3篇 萬科物業(yè)安全員巡邏管理辦法
vk物業(yè)安全員巡邏管理辦法
1.目的
明確安全員巡邏的方式、方法和注意事項(xiàng),做好巡邏工作。
2.范圍
適用于公司各部門。
3.職責(zé)
崗位工作內(nèi)容
部門經(jīng)理審批巡邏方案,并對(duì)巡邏情況進(jìn)行監(jiān)督。
安全主管/主辦/班長制定兩套以上巡邏路線圖和巡邏要求,每季度評(píng)估并調(diào)整、改變巡邏方式,指導(dǎo)和檢查巡邏工作
安全員按照巡邏路線和巡邏要求進(jìn)行巡邏并簽到,并對(duì)巡邏路線保密
4.方法和過程控制
安全巡邏包括的內(nèi)容:日常巡邏、裝修監(jiān)控、空置房監(jiān)控
4.1 日常巡邏的內(nèi)容
類別檢查內(nèi)容檢查方法
樓內(nèi)公共設(shè)施查看有無異常,必要時(shí)試用
公共通道、消防通道查看有無堵塞、臟污
垃圾箱是否有異味、有危險(xiǎn)品
設(shè)備房及設(shè)備聞、聽、看有無異味、異聲、異?，F(xiàn)象
辦公室、倉庫、資料室查看是否關(guān)閉、上鎖
住戶房門、窗戶是否關(guān)閉、是否異常
樓外外墻及外墻附屬設(shè)施查看有無空鼓、起皮、懸吊物
采光井是否有安全隱患
干道通道、廣場(chǎng)、圍欄圍墻是否暢通、是否有缺口
綠化帶是否有人破壞
娛樂設(shè)施是否安全、牢固
停車場(chǎng)、車棚是否擺放整齊
安防設(shè)施下午交班時(shí)測(cè)試是否正常
其它可疑人員盤查、監(jiān)視、驅(qū)逐
公共秩序現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)
突發(fā)事件保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、疏散群眾、平息事態(tài)
4.2裝修巡邏
4.2.1 巡邏崗需對(duì)裝修戶的《裝修許可證》和《裝修工程施工責(zé)任書》進(jìn)行驗(yàn)證和張貼檢查,巡查時(shí)間為早晨8點(diǎn)至晚上22點(diǎn),每天巡查次數(shù)不少于1次,并在《裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控記錄表》內(nèi)記錄,《裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控記錄表》須張貼于裝修現(xiàn)場(chǎng)。
4.2.2查驗(yàn)施工人員有無出入證、證件與所持人是否相符,有無過期,對(duì)已過期的證件要予以沒收并及時(shí)通知管理處。
4.2.3檢查施工場(chǎng)地有無按規(guī)定配備滅火器,裝修施工過程中有無違反《裝修申請(qǐng)表》所核定的內(nèi)容。如有違反,通知部門裝修負(fù)責(zé)人處理。
4.2.4裝修動(dòng)火作業(yè)時(shí),必須檢查操作人員有無上崗證,相關(guān)防范措施是否落實(shí)。禁止裝修隊(duì)在裝修現(xiàn)場(chǎng)生火做飯。
4.2.5 對(duì)裝修戶的裝修時(shí)間進(jìn)行檢查,深圳市規(guī)定的裝修施工作業(yè)時(shí)間為每天7時(shí)至12時(shí),14時(shí)至19時(shí),發(fā)現(xiàn)超時(shí)施工者應(yīng)立即制止。督促無留宿證明的施工人員離開大廈或小區(qū),需留宿的施工人員應(yīng)出具管理處辦理的留宿證明。
4.2.6監(jiān)督施工人員只能使用貨梯、按指定的通道進(jìn)出及搬運(yùn)材料等。裝修工人員搬運(yùn)垃圾只能在晚上18點(diǎn)以后進(jìn)行。禁止裝修隊(duì)在清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)前,把垃圾搬出戶外。
4.2.7制止裝修垃圾堆放占用和堵塞消防通道。垃圾清運(yùn)完后,檢查清運(yùn)垃圾的通道墻面、地面、天花及公共設(shè)施有無損壞、磨花現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或協(xié)助裝修巡查人員處理。
4.3空置房巡邏
4.3.1部門安全負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)將空置房清單及空置房變化情況通知控制中心?？罩梅棵刻煅策壱淮巍?/p>
4.3.2巡邏崗在巡查時(shí)應(yīng)特別注意空置房屋的門窗是否關(guān)閉,照明是否關(guān)閉,房屋內(nèi)有無異味、異常聲響,是否存在房屋滲漏水等異常現(xiàn)象。
4.3.3 巡邏崗在臺(tái)風(fēng)暴雨天氣來臨前應(yīng)確?？罩梅课蓍T窗關(guān)閉,排水暢通。
4.3.4 如遇空置房屋內(nèi)有可疑人員活動(dòng)情況,巡邏崗應(yīng)立即通知控制中心,請(qǐng)求支援,同時(shí)密切注視空置房情況。支援人員到場(chǎng)后,對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查控制。
4.4重點(diǎn)巡邏注意事項(xiàng)
4.4.1管理處、文件資料室、控制中心、設(shè)備房、倉庫等為重點(diǎn)巡邏部位,非工作人員未經(jīng)允許擅自進(jìn)入要害部門,應(yīng)予以制止。
4.4.2每班次至少對(duì)要害部門(位)巡查一次,當(dāng)自然災(zāi)害發(fā)生時(shí),應(yīng)加大巡邏力度。發(fā)現(xiàn)要害部門(位)有異常時(shí)應(yīng)立即向控制中心匯報(bào),隨時(shí)與控制中心保持聯(lián)系。
4.4.3巡邏到有危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的要害部門(位),應(yīng)注意自我安全保護(hù)。碰到陌生人時(shí)應(yīng)注意自我安全防范。
4.5臺(tái)風(fēng)暴雨發(fā)生時(shí)的巡邏注意事項(xiàng)
4.5.1檢查抗災(zāi)物資的完好與儲(chǔ)備情況。如潛水泵、沙袋、應(yīng)急燈等。
4.5.2檢查公共設(shè)施如公共信息欄、廣告牌、燈箱、高腳架等是否牢固。如檢查公共區(qū)域門、窗及顧客陽臺(tái)、門、窗等部位花盆、雜物擺放情況,要求移到安全位置。下面停放有機(jī)動(dòng)車輛,應(yīng)采取防范措施或報(bào)告上級(jí)。
4.5.3檢查配電房、水泵房、辦公室、資料室等要害部位門、窗是否關(guān)好,有無雨水進(jìn)入的可能,特別注意地勢(shì)較低的機(jī)電設(shè)備防護(hù)情況,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知相關(guān)人員處理。
4.5.4檢查發(fā)現(xiàn)有安全隱患時(shí),立即向控制中心或上級(jí)報(bào)告,并請(qǐng)求派人增援,將損失減少到最低限度。
4.5.5臺(tái)風(fēng)、暴雨中巡邏應(yīng)佩帶相應(yīng)安全保護(hù)裝備,如雨衣、雨靴、安全帽等,同時(shí)應(yīng)注意自身安全。
5.質(zhì)量記錄表格
gzwy7.5.1-a01-f1《安全員交接班記錄表》
gzwy7.5.1-a01-01-f1 《安全員巡邏簽到表》
gzwy7.5.1-a01-01-f2 《安全員巡查記錄表》
gzwy7.5.1-a01-01-f3 《裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控記錄表》
第4篇 萬科物業(yè)管理體系顧問項(xiàng)目
萬科物業(yè)管理體系(顧問項(xiàng)目)
(一)企業(yè)內(nèi)部管理及iso9000體系
顧問服務(wù)更多的是管理經(jīng)驗(yàn)的輸出,萬科物業(yè)十余年的管理經(jīng)驗(yàn)是顧問服務(wù)最強(qiáng)有力的支撐平臺(tái)。多年的管理探索和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),萬科物業(yè)建立了詳細(xì)全面的質(zhì)量管理體系文件,包括質(zhì)量手冊(cè)一冊(cè)和體系文件六冊(cè),共計(jì)上百萬字,對(duì)公司業(yè)務(wù)運(yùn)作和企業(yè)管理的各個(gè)方面均制定了相應(yīng)的規(guī)程,確保所有過程得到有效策劃、運(yùn)作和控制。在體系文件的指導(dǎo)下,萬科物業(yè)逐步完善公司、管理處各管理層次的管理制度,形成了涵蓋人力資源、行政管理、財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理等一套科學(xué)、有效的規(guī)章管理制度體系。
貴我雙方合作后,我司一方面以此為服務(wù)基礎(chǔ),輸出管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn),另一方面,也將結(jié)合被顧問公司的實(shí)際,以此為參考建立起被顧問公司自己的管理體系。
(二)顧問服務(wù)運(yùn)作管理體系
為規(guī)范萬科物業(yè)顧問服務(wù)輸出,確保每一顧問項(xiàng)目順利達(dá)到既定目標(biāo),公司內(nèi)部針對(duì)顧問服務(wù)制定了一系列的管理制度,具體包括:
1顧問項(xiàng)目運(yùn)作程序
2顧問組進(jìn)駐管理程序
3顧問工作監(jiān)督程序
4顧問服務(wù)監(jiān)察制度
5顧問書審批管理程序
6建議函遞交、跟蹤流程
7顧問服務(wù)計(jì)劃編制、更改審批流程
8顧問服務(wù)信息管理制度
9顧問服務(wù)全程工作計(jì)劃表
10顧問書提交計(jì)劃表
11顧問服務(wù)工作進(jìn)度表
12顧問期工作報(bào)告
13顧問服務(wù)月度工作報(bào)告
14物業(yè)管理監(jiān)督審核報(bào)告
15建議函跟蹤記錄表
16顧問書提交計(jì)劃調(diào)整表
17顧問服務(wù)計(jì)劃階段性分析報(bào)告
18顧客滿意度調(diào)查表
第5篇 沈陽萬科物業(yè)管理公司簡介材料
沈陽萬科物業(yè)管理有限公司的簡介
堅(jiān)持精品路線領(lǐng)航物業(yè)管理領(lǐng)域
――沈陽萬科物業(yè)管理有限公司
沈陽萬科物業(yè)管理有限公司成立于1995年12月19日,系萬科企業(yè)股份有限公司全資子公司。至2006年中期,公司管理規(guī)模已達(dá)到119.8萬平方米,擁有員工825人。公司現(xiàn)設(shè)七個(gè)物業(yè)服務(wù)中心,即萬科城市花園、萬科紫金苑、萬科花園新城、萬科四季花城、萬科金色家園、萬科新榆公館、萬科城。公司為國家貳級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。
沈陽萬科物業(yè)管理有限公司致力于通過人性化的企業(yè)文化和穩(wěn)健、專注的發(fā)展模式,成為最受客戶、員工歡迎,最受社會(huì)尊重的企業(yè)。經(jīng)過多年的探索和實(shí)踐,公司精心樹立了“全心全意全為您”的企業(yè)精神,因誠信服務(wù)在社會(huì)上贏得了良好口碑,已經(jīng)發(fā)展成為在遼沈地區(qū)極負(fù)盛譽(yù)、具有卓越成就之物業(yè)管理企業(yè),為整個(gè)社會(huì)樹立了具有代表性的物業(yè)管理形象。
沈陽萬科物業(yè)管理有限公司在品質(zhì)管理上精益求精,精雕細(xì)刻每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié),通過十年的自身實(shí)踐,并整合全國萬科物業(yè)系統(tǒng)的先進(jìn)管理思想,形成了一套成熟的、系統(tǒng)性的、可持續(xù)發(fā)展的品質(zhì)服務(wù)方法論并不折不扣的予以執(zhí)行。根據(jù)客戶的個(gè)性化需求,堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新,先后推出了城市花園的“親情式”服務(wù)、紫金苑的“酒店式”服務(wù)、花園新城的“組團(tuán)圍合式”服務(wù),金色家園的“尊利大使”服務(wù)、四季花城的“貼心管家式”服務(wù),以及體現(xiàn)“時(shí)”與“度”高度結(jié)合的“零干擾”服務(wù),萬科以自身持續(xù)的探索與實(shí)踐為沈陽物業(yè)管理行業(yè)的良性發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
沈陽萬科物業(yè)管理有限公司所服務(wù)的各物業(yè)小區(qū)先后榮獲國家建設(shè)部授予的“全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)”和“國家康居示范工程”稱號(hào);國家環(huán)保總局評(píng)定的“全國綠色社區(qū)”稱號(hào);遼寧省建設(shè)廳授予的“遼寧省物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”稱號(hào);沈陽市人民政府頒發(fā)的“五星級(jí)安全住宅小區(qū)”、“沈陽市生態(tài)環(huán)保示范小區(qū)”(a類)第一名榮譽(yù)稱號(hào)及“遼寧省精神文明建設(shè)小區(qū)”、“沈陽市綜合治理先進(jìn)小區(qū)”、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)授予的“誠信單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
沈陽萬科物業(yè)管理有限公司以管理沈陽萬科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在沈陽地區(qū)開發(fā)的項(xiàng)目為主,兼營物業(yè)顧問管理和咨詢業(yè)務(wù)。公司致力于為業(yè)主維護(hù)建造優(yōu)質(zhì)、風(fēng)景如畫的住宅及與業(yè)主一起創(chuàng)造一種基于居住觀念與居住文化之上的生活方式,通過深刻把握業(yè)主的核心需求,在物業(yè)服務(wù)全過程創(chuàng)造客戶價(jià)值。
長期以來,我校一直與沈陽萬科物業(yè)管理有限公司保持密切的聯(lián)系。自96年以來,房地產(chǎn)管理教學(xué)科定期組織學(xué)生前去實(shí)習(xí)、參觀,并聘請(qǐng)?jiān)摴镜目偨?jīng)理蔡菊茹女士擔(dān)任我?？妥淌?定期到學(xué)校參加座談會(huì),對(duì)我校專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、人才培養(yǎng)規(guī)格等內(nèi)容進(jìn)行探討、交流。我校97級(jí)房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè)的畢業(yè)生紀(jì)立偉畢業(yè)后一直在該單位工作,目前擔(dān)任該公司的品質(zhì)部經(jīng)理一職。多次接收我校在校生前去實(shí)習(xí)、參觀,加強(qiáng)了我校與沈陽萬科物業(yè)管理有限公司的聯(lián)系。
2006年6月1日,我校正式與沈陽萬科物業(yè)管理有限公司簽訂校企合作協(xié)議,進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)校與企業(yè)之間的合作,為培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需求的技能型人才奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
深萬科是最著名的綜合房地產(chǎn)企業(yè)之一,有著良好的企業(yè)文化與社會(huì)責(zé)任感。像這樣的單位是每一位學(xué)習(xí)建筑類相關(guān)專業(yè)的求職者所向往的。學(xué)校既然給我們創(chuàng)造了這樣好的就業(yè)氛圍,我們就應(yīng)該抓住機(jī)遇,去優(yōu)秀的企業(yè)工作鍛煉、學(xué)習(xí)成長。同學(xué)們,在機(jī)遇面前你們想好了應(yīng)該做什么、怎樣做、為什么這樣做的問題了嗎
我要對(duì)你們說:“加油!你的未來不是夢(mèng)!”
第6篇 成都萬科物業(yè)管理公司簡介材料
成都萬科物業(yè)管理有限公司的簡介
作為萬科物業(yè)專業(yè)管理機(jī)構(gòu)之一,成都萬科物業(yè)始終堅(jiān)持“全心全意全為您”的服務(wù)宗旨,秉承“服務(wù)至誠,精益求精,管理規(guī)范,進(jìn)取創(chuàng)新”的質(zhì)量方針,結(jié)合成都當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境,按專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求不斷規(guī)范內(nèi)部管理運(yùn)作。在業(yè)務(wù)管理上,萬科物業(yè)已建立了完善的企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作制度和各項(xiàng)操作流程,人事管理、財(cái)務(wù)管理及房屋維修資金的管理和使用等各項(xiàng)工作都做到了有章可循。
借鑒集團(tuán)超前的管理理念和規(guī)范化的管理、專業(yè)化的服務(wù)等諸多管理經(jīng)驗(yàn),公司取得了優(yōu)良的管理服務(wù)業(yè)績:
2002年4月,公司被推舉為成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長單位。 2003年7月,在管項(xiàng)目城市花園獲“錦江區(qū)十佳衛(wèi)生住宅小區(qū)”稱號(hào)。 2003年7月,在管項(xiàng)目城市花園和萬興苑雙雙通過了創(chuàng)市優(yōu)評(píng)審,并分別榮獲“成都市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)/大廈”稱號(hào)。其中城市花園小區(qū)還榮獲“四川省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”稱號(hào)。
2003年11月,公司通過了中國質(zhì)量認(rèn)證中心四川評(píng)審中心(cqc)開展的iso9001:2000質(zhì)量管理體系現(xiàn)場(chǎng)審核,并于2004年1月5日正式領(lǐng)取iso9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。此舉標(biāo)志著成都物業(yè)公司的內(nèi)部管理工作穩(wěn)步邁上了一個(gè)嶄新的臺(tái)階,服務(wù)品質(zhì)得到了進(jìn)一步提升。
未來,成都萬科物業(yè)將繼續(xù)堅(jiān)持以業(yè)主的生活為本,秉承“全心全意為您”的服務(wù)理念,不斷追求服務(wù)創(chuàng)新,營造美好生活氛圍,著力為業(yè)主提供更高品質(zhì)的物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)!
第7篇 萬科物業(yè)綠化部工程管理程序
vk物業(yè)綠化部工程管理程序
1.目的
規(guī)范施工管理、確保工程質(zhì)量、提高工作效率、降低工程成本。
2.范圍
適用于公司綠化部。
3.職責(zé)
部門/崗位工作內(nèi)容
總經(jīng)理審批合同、物資申請(qǐng)
分管總助審批標(biāo)書,審核/審批合同、物資申請(qǐng)
相關(guān)職能部門審核合同,審核/審批物資申請(qǐng)
部門經(jīng)理組織編制標(biāo)書、合同評(píng)審及竣工驗(yàn)收
工程主管協(xié)助編制標(biāo)書,確定施工方案,監(jiān)督施工過程
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織、監(jiān)督施工,編制竣工驗(yàn)收資料、物資申請(qǐng)
現(xiàn)場(chǎng)施工人員組織施工、物資驗(yàn)改、工程記錄
綠化員負(fù)責(zé)協(xié)助施工、養(yǎng)護(hù)
4.方法和過程控制
4.1標(biāo)書的編制
4.1.1標(biāo)書內(nèi)容包括:招標(biāo)函、合同樣本、報(bào)價(jià)表。
4.1.2綠化部在收到委托方的招標(biāo)信息后,工程主管、部門經(jīng)理組織人員對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察并參與甲方安排的答疑,結(jié)合圖紙與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況向甲方咨詢有疑問之處。
4.1.3部門經(jīng)理負(fù)責(zé)按招標(biāo)要求組織專題會(huì)議,由分管總助、綠化部及相關(guān)部門人員共同參與制定并審核標(biāo)書。
4.1.4經(jīng)部門經(jīng)理和分管總助審批的標(biāo)書由專人按指定時(shí)間、方式送達(dá)招標(biāo)方。
4.2中標(biāo)后,按《合同管理程序》進(jìn)行合同評(píng)審后方可簽訂合同。
4.3由部門經(jīng)理任命工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。安排相關(guān)人員進(jìn)行前期準(zhǔn)備并按甲方要求進(jìn)場(chǎng)施工。
4.4根據(jù)工程施工的要求,按《綠化部物資采購管理辦法》進(jìn)行物資采購。
4.5項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按《綠化部工程施工管理辦法》組織施工,保質(zhì)按時(shí)完成。
4.6綠化部會(huì)同地產(chǎn)公司進(jìn)行初驗(yàn)(必要時(shí)品質(zhì)管理部參與),對(duì)驗(yàn)收不合格的地方積極給予整改。
4.7初驗(yàn)合格后由工程項(xiàng)目養(yǎng)護(hù)組按合同規(guī)定養(yǎng)護(hù)期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
4.8 竣工驗(yàn)收
4.8.1按合同驗(yàn)收的時(shí)間,綠化部組織竣工驗(yàn)收。
4.8.2 竣工驗(yàn)收后,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告資料。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括:項(xiàng)目合同及補(bǔ)充協(xié)議。
a.物資采購單
b.施工圖
c.苗木清單
d.技術(shù)資料和隱蔽工程資料(指噴灌工程)
e.竣工圖(須有竣工效果圖,可以實(shí)景拍攝)
f.設(shè)計(jì)變更記錄、簽證等
g.竣工和使用注意事項(xiàng)
h.其他必備資料
4.8.3竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告資料應(yīng)裝訂成冊(cè),由綠化部保存。
4.9工程完工驗(yàn)收交接后,根據(jù)工程施工的有關(guān)數(shù)據(jù)按甲方要求的格式進(jìn)行工程結(jié)算。
4.10保修期滿后向相關(guān)的物業(yè)服務(wù)中心移交相關(guān)的資料,如苗木清單、技術(shù)資料和隱蔽工程資料(指噴灌工程)、竣工圖(須有竣工效果圖,可以實(shí)景拍攝)。
5.相關(guān)文件
vkwy7.2.2-z01《合同管理程序》
vkwy7.5.1-j01-01 《綠化部工程施工管理辦法》
vkwy7.5.1-j01-06 《綠化部物資采購管理辦法》
6.記錄表格
vkwy7.2.2-z01-f1 《策劃方案/合同評(píng)審記錄表》
第8篇 萬科物業(yè)綠化部物資、倉庫管理辦法
vk物業(yè)綠化部物資、倉庫管理辦法
1、目的
規(guī)范綠化物資、倉庫管理,減化流程,提高效率。
2、范圍
適用于綠化部物資及倉庫管理
3、職責(zé)
部門/崗位工 作 內(nèi) 容
相關(guān)職能部門/分管總助/總經(jīng)理負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)物資的審核、審批
部門經(jīng)理負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)物資的審核、審批,過程行為的監(jiān)控
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)工作職責(zé)范圍內(nèi)物資的管理、監(jiān)控
物資申請(qǐng)人負(fù)責(zé)合理申請(qǐng)物資
班長(倉管員)負(fù)責(zé)對(duì)物資、倉庫的管理
4、定義
工程物資:包括綠化苗木及工程用輔材(包括綠化給水工程管材、配件以及土方、陶粒、蘑菇肥、綁繩、竹竿等一次性消耗用品);
農(nóng)資物資:包括農(nóng)藥、化肥、垃圾袋、動(dòng)力燃油;
設(shè)備工具:包括了單價(jià)在200元以下或以上的園林動(dòng)力機(jī)械設(shè)備、常用工具等物資;
勞保用品:各類勞動(dòng)保用品;
主倉庫:有一定規(guī)?？臻g、承擔(dān)集中申購任務(wù)的倉庫;
小倉庫:儲(chǔ)存一些常用工具或不常用物資的小型倉庫;
危險(xiǎn)品倉庫:儲(chǔ)存有農(nóng)藥化肥、燃油的倉庫。
5、方法和過程控制
5.1物資申請(qǐng)
5.1.1物資申請(qǐng)應(yīng)結(jié)合工作的實(shí)際需要依《綠化物資采購管理辦法》與《采購管理程序》進(jìn)行申請(qǐng),避免多購而引發(fā)產(chǎn)品變質(zhì)與浪費(fèi),采購人員應(yīng)會(huì)同用料人員充分溝通后、結(jié)合實(shí)際情況充分考慮性價(jià)比報(bào)批采購。
5.2物資入庫及驗(yàn)收
工程物資
農(nóng)資物資
勞保用品由綠化部施工人員或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,并在送貨單上給予簽名確認(rèn),除燃油與土方以外的物資須同時(shí)填寫《綠化苗木(物資)采購驗(yàn)收單》,作為報(bào)銷依據(jù),不須填寫《進(jìn)倉單》,驗(yàn)收人員對(duì)數(shù)量進(jìn)行核對(duì),對(duì)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,如發(fā)現(xiàn)數(shù)量不符或質(zhì)量不達(dá)標(biāo),應(yīng)立即通知采購人員進(jìn)行更換、補(bǔ)充或退貨處理設(shè)備工具倉庫管理員負(fù)責(zé)驗(yàn)收,填寫《綠化苗木(物資)采購驗(yàn)收單》。200元以上的填寫《資產(chǎn)情況審核單》。
5.2物資出庫、回收
工程物資根據(jù)工作量有計(jì)劃進(jìn)行分批采購,即買即用,不填寫《物資領(lǐng)(借)用單》當(dāng)于未用完的應(yīng)妥善保管,避免遺失或死亡
勞保用品發(fā)放個(gè)人的填寫《物資領(lǐng)(借)用單》直接領(lǐng)用,日常工作用的不再辦理領(lǐng)借用手續(xù)集中采購按季度進(jìn)行。
農(nóng)資物資盡量減少儲(chǔ)存時(shí)間,對(duì)農(nóng)藥化肥實(shí)行專人管理、按需當(dāng)天發(fā)放,當(dāng)天使用,工作結(jié)束后倉管員將剩余物資及時(shí)回收入庫,按單位填寫《物資領(lǐng)(借)用單》,采購用量不超過一季度。燃油即買即用,不辦理領(lǐng)借用手續(xù)農(nóng)藥、肥料、燃油等應(yīng)設(shè)專用倉庫存放,如無專用倉庫,須將農(nóng)藥放入儲(chǔ)物柜并上鎖管理,每月檢查進(jìn)行盤點(diǎn)
設(shè)備工具200以上須填寫《物資領(lǐng)(借)用單》,并完善歸還記錄倉管員每天下班前須對(duì)實(shí)物進(jìn)行核實(shí),日常進(jìn)行監(jiān)控,每月盤點(diǎn)。日常用工具實(shí)行以舊換新200以下不需辦理領(lǐng)借用手續(xù),上下班由倉管員監(jiān)督發(fā)放回收
剩余苗木、輔料回收剩余苗木將根據(jù)需要在部門內(nèi)部進(jìn)行調(diào)配使用,或送至苗圃進(jìn)行假植管理;剩余工程輔材(陶粒、竹竿、蘑菇肥等)由各項(xiàng)目養(yǎng)護(hù)組負(fù)責(zé)回收、保管回收后的輔料可直接由養(yǎng)護(hù)組調(diào)配使用,也可作為工程組重復(fù)利用物資,節(jié)約成本
5.3綠化倉庫管理要求
5.3.1根據(jù)綠化部項(xiàng)目分散,各項(xiàng)目出現(xiàn)多倉庫或各片區(qū)出現(xiàn)多個(gè)倉庫的現(xiàn)象,制定特殊之管理辦法。
5.3.2物資的申請(qǐng)及入庫采用《物資存儲(chǔ)及管理程序》,對(duì)部門特殊之處采用如下的辦法。
5.3.2.1大項(xiàng)目及各片區(qū)共用的倉庫應(yīng)列明各倉庫的位置、存放物品類型、主倉庫位置報(bào)部門列表備案。各小倉庫從屬于主倉庫,對(duì)主倉庫及危險(xiǎn)品倉庫配備滅火器材。
5.3.3.各倉庫要求
主倉庫負(fù)責(zé)統(tǒng)籌物資的申請(qǐng)、發(fā)放、報(bào)費(fèi)、每月盤點(diǎn)涵蓋小倉庫工作、監(jiān)督小倉庫的日常運(yùn)作。
小倉庫只存放日常用工具或不常用物資,200元以上物資辦理領(lǐng)借用手續(xù)
日常用工具或物資統(tǒng)一到主倉庫辦理領(lǐng)用手續(xù),不作盤點(diǎn)手續(xù),以舊換新。如存有易燃物品的須配備滅火器材
危險(xiǎn)品倉庫農(nóng)藥、肥料、汽油等危險(xiǎn)品單獨(dú)設(shè)立倉庫存放,如無條件單獨(dú)存放,農(nóng)藥須用儲(chǔ)物柜上鎖存儲(chǔ),汽油不能作為常備物資存儲(chǔ)于倉庫,使用后有剩余的少量汽油應(yīng)將油罐密封存放于指定位置?；瘜W(xué)肥料應(yīng)存放于干燥的地方,必要時(shí)進(jìn)行防潮處理。農(nóng)藥、化肥庫存量以滿足使用需求為標(biāo)準(zhǔn),不宜過多存儲(chǔ)。
6.相關(guān)文件
vkwy7.5.5-z01 《物資存儲(chǔ)及管理程序》
7.記錄表格
vkwy7.5.5-z01-f2 《物資領(lǐng)(借)用單》
vkwy7.5.1-j01-06-f2《綠化苗木(物資)采購驗(yàn)收單》
第9篇 萬科物業(yè)綠化物資采購管理辦法
vk物業(yè)綠化物資采購管理辦法
1.目的
為了加強(qiáng)綠化工程部物資采購的管理和監(jiān)控,確保綠化工程的順利開展。
2.范圍
適用于公司綠化工程部
3.職責(zé)
部門/崗位工作內(nèi)容
總經(jīng)理/分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)的物資審核、審批
相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)的物資審核、審批,采購行為監(jiān)控。
參與現(xiàn)場(chǎng)議價(jià)。
部門經(jīng)理負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)的物資審核、審批
負(fù)責(zé)對(duì)部門物資采購的監(jiān)控
工程主管負(fù)責(zé)對(duì)工程用物資采購的審核
養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)類物資采購的申請(qǐng)、審核
工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)工程用物資的申請(qǐng)、驗(yàn)收、領(lǐng)用控制與監(jiān)督
部門采購員負(fù)責(zé)物資的采(訂)購
苗木(物資)驗(yàn)收人負(fù)責(zé)部門工程(苗木)物資的驗(yàn)收,獨(dú)立于采購員。
4.方法與過程控制
4.1中標(biāo)工程的物資采購申請(qǐng)
項(xiàng) 目操作辦法
合同評(píng)審評(píng)審時(shí),須附《綠化苗木采購申請(qǐng)單》。
物資申請(qǐng)根據(jù)《綠化苗木采購申請(qǐng)單》費(fèi)用按審批權(quán)限分批借款采購,每張《綠化苗木采購申請(qǐng)單》對(duì)應(yīng)一家供應(yīng)商。
報(bào)銷時(shí)附填寫完整的《綠化苗木采購申請(qǐng)單》按權(quán)限審批后進(jìn)行報(bào)銷。
合同簽訂按地產(chǎn)公司的合同文本簽訂工程合同
4.2 地產(chǎn)公司指定的零星工程物資或甲供物資采購申請(qǐng)
項(xiàng) 目操作辦法
物資申請(qǐng)根據(jù)《綠化苗木采購申請(qǐng)單》費(fèi)用按審批權(quán)限分批借款,每張《綠化苗木采購申請(qǐng)單》對(duì)應(yīng)一家供應(yīng)商。
報(bào)銷時(shí)附填寫完整的《綠化苗木采購申請(qǐng)單》按權(quán)限審批后報(bào)銷。
甲供物資附發(fā)票、按地產(chǎn)相關(guān)部門要求到地產(chǎn)報(bào)銷
合同如地產(chǎn)公司事后要求補(bǔ)簽合同時(shí),按合同管理程序進(jìn)行
資料部門保存簽證單、業(yè)務(wù)指令單等記錄
4.3物業(yè)服務(wù)中心補(bǔ)苗及部門工具用品的采購申請(qǐng)
項(xiàng) 目操作辦法
苗木類申請(qǐng)人填寫《綠化苗木采購申請(qǐng)單》,每張《綠化苗木采購申請(qǐng)單》對(duì)應(yīng)一家供應(yīng)商。 非苗木類填寫物資申請(qǐng),按權(quán)限審批后采購。
4.4采購行為、資金的管理辦法
項(xiàng) 目操作辦法
常用綠化苗木采購應(yīng)建立部門供應(yīng)商名錄(填寫《合格物資供方(品牌)一覽表》)及價(jià)格清單,并掛部門內(nèi)部網(wǎng)頁,長期合作的應(yīng)每年簽訂框架協(xié)議,每次采購時(shí)可不簽訂采購協(xié)議。
市外苗木采購市外采購要求有兩人同時(shí)在場(chǎng),并選擇在有正規(guī)發(fā)票的供應(yīng)商購買。
單宗采購金額在50000元以上及單宗人工服務(wù)外包額在10000元以上的須有公司職能部門人員參與現(xiàn)場(chǎng)議價(jià),填寫《供方現(xiàn)場(chǎng)(約見)評(píng)審記錄表》(人工外包的單獨(dú)簽訂施工協(xié)議)。
結(jié)賬應(yīng)以轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行。特殊情況下需使用現(xiàn)金付款超過5000(含)元以上,必須事前經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批,支付時(shí),金額在10000元以上的必須兩人以上前往結(jié)賬;金額在30000元以上的必須由公司財(cái)務(wù)人員陪同結(jié)賬。
不簽訂采購協(xié)議的,須提供供應(yīng)商的電話、姓名、地址等相關(guān)資料。
甲供物資在地產(chǎn)相關(guān)部門參與及授權(quán)下進(jìn)行,并由參與人員及授權(quán)人簽字確認(rèn)。
市內(nèi)苗木采購在價(jià)格、質(zhì)量同等條件下,應(yīng)選擇在合格供應(yīng)商采購。
結(jié)賬以轉(zhuǎn)賬方式,可采取月、季等期限定期付款。
合格供應(yīng)商無需要的苗木或價(jià)格不合理時(shí),經(jīng)部門經(jīng)理同意后可以在其它苗場(chǎng)采購。
如不能進(jìn)行支票交易,按市外采購規(guī)定執(zhí)行或供應(yīng)商直接到財(cái)務(wù)管理部結(jié)賬。
不簽訂采購協(xié)議的,須提供供應(yīng)商的電話、姓名、地址等相關(guān)資料。
其他物資采購按《采購管理程序》要求執(zhí)行
4.5驗(yàn)收入庫及報(bào)銷辦法
項(xiàng) 目操作辦法
養(yǎng)護(hù)綠化苗木項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)驗(yàn)收,核對(duì)實(shí)數(shù),并在供應(yīng)商送貨單收貨人處簽名、填寫《綠化部苗木(物資)采購驗(yàn)收單》?，F(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)用物資。不再填寫《進(jìn)倉單》和《物資領(lǐng)(借)用單》。
憑送貨單、發(fā)票、《綠化苗木采購申請(qǐng)單》、《綠化部苗木(物資)采購驗(yàn)收單》等資料報(bào)銷。
工程綠化苗木
設(shè)備工具、藥品、肥料等備用品由專人驗(yàn)收入庫,倉管員填寫《進(jìn)倉單》、入賬。
物資領(lǐng)借用按《物資存儲(chǔ)及管理程序》執(zhí)行。
憑《進(jìn)倉單》、發(fā)票等報(bào)銷。
土方、陶粒、一次性消耗品工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)驗(yàn)收,核對(duì)實(shí)數(shù),并在《物資申請(qǐng)單》備注欄中簽名,現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)用。不再填寫《進(jìn)倉單》和《物資領(lǐng)(借)用單》。
采購憑送貨單、發(fā)票、《物資申請(qǐng)單》復(fù)印件等資料報(bào)銷。
4.6 本辦法中未明確規(guī)定的內(nèi)容,按公司《采購管理程序》執(zhí)行。
5.相關(guān)文件
vkwy7.4-z01 《采購管理程序》
vkwy7.5.5-z01《物資存儲(chǔ)及管理程序》
6.記錄表格
vkwy7.4-z01-f1《物資申購單》
vkwy7.4-z01-f3《物資/服務(wù)申請(qǐng)報(bào)告》
vkwy7.5.5-z01-f1《進(jìn)倉單》
vkwy7.5.5-z01-f2 《物資領(lǐng)(借)用單》
vkwy7.5.1-j01-06-f1 《綠化苗木采購申請(qǐng)單》
vkwy7.5.1-j01-06-f2 《供方現(xiàn)場(chǎng)(約見)評(píng)審記錄表》
vkwy7.5.1-j01-06-f3 《綠化部苗木(物資)采購驗(yàn)收單》
第10篇 萬科物業(yè)綠化部供方管理辦法
vk物業(yè)綠化部供方管理辦法
1.目的
規(guī)范供應(yīng)商管理,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效的評(píng)估與控制。
2.適用范圍
綠化工程部。
3.職責(zé)和權(quán)限
部門/崗位職責(zé)
品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)a類供方的審批
部門經(jīng)理負(fù)責(zé)b類供方的審批、報(bào)公司備案
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)供方的管理與日常協(xié)調(diào)及監(jiān)督。
采購員負(fù)責(zé)收集、反饋、整理市場(chǎng)信息
4.定義
苗木供方:為綠化部提供苗木的合作商;
勞務(wù)服務(wù)供方:為綠化部提供勞務(wù)服務(wù)的合作商;
物資供方:為綠化部提供物資保障的合作商。
5.方法和過程控制
5.1 苗木供方
5.1.1部門對(duì)長期合作的苗木供方應(yīng)按《供方管理程序》進(jìn)行評(píng)估為公司a類供方,掛在公司網(wǎng)頁上供查詢,對(duì)年采購額超過20萬元的供方應(yīng)簽訂框架性協(xié)議。
5.1.2 部門采購人員應(yīng)對(duì)采購苗木進(jìn)行性價(jià)比分析,盡量在指定a、b類物資供方處采購,如在非指定物資供方處采購的,按《采購管理程序》要求執(zhí)行。
5.1.3部門在工作中應(yīng)針對(duì)不同的苗木盡量多尋找合格的供方。
5.1.4采購員在采購過程中應(yīng)向供方明確職務(wù)行為規(guī)范,杜絕經(jīng)濟(jì)問題。
5.1.4財(cái)務(wù)人員或部門指定人員應(yīng)按《采購管理程序》要求對(duì)采購物資進(jìn)行回訪。
5.1.5對(duì)合作不好或多次苗木不達(dá)標(biāo)而拒不愿進(jìn)行改進(jìn)的供方,部門應(yīng)《按供方管理程序》要求上報(bào)部門經(jīng)理和品質(zhì)管理管理部,視實(shí)際需要取消其合格供方資格。
5.1.6大宗苗木采購按《綠化部物資采購辦法》進(jìn)行,并安排現(xiàn)場(chǎng)約談。
5.2勞務(wù)供方
5.2.1在選用勞務(wù)供方時(shí),部門應(yīng)事先進(jìn)行評(píng)估,簽訂合作協(xié)議,明確相關(guān)安全事項(xiàng)。
5.2.2在發(fā)放大宗勞務(wù)費(fèi)用時(shí),必要時(shí)應(yīng)安排專人跟蹤勞務(wù)費(fèi)用的發(fā)放工作,避免發(fā)生勞務(wù)糾紛。
5.3物資供方
參照苗木供方的方法操作。
6.相關(guān)文件
vkwy7.4-z01《采購管理程序》
vkwy7.4-z03《供方管理程序》
vkwy7.5.1-j01-06《綠化部物資采購管理辦法》
第11篇 萬科物業(yè)綠化部工程施工管理辦法
vk物業(yè)綠化部工程施工管理辦法
1.目的
規(guī)范綠化部綠化工程施工管理。
2.范圍
適用于綠化工程部
3、職責(zé)
部門/崗位工 作 內(nèi) 容
總經(jīng)理/總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)物資的審核、審批
相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)的審核、審批,過程行為監(jiān)控
部門經(jīng)理負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)的審核、審批,過程行為的監(jiān)控
工程主管/工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人物資申請(qǐng)、審核,負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)工程過程的監(jiān)控管理
現(xiàn)場(chǎng)施工人員物資申請(qǐng)、具體施工管理
4.定義
施工過程含制定施工計(jì)劃、施工過程控制、及時(shí)反饋工程施工信息、做好詳細(xì)施工記錄、維護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)安全、分包方管理、工程完工的全過程。
5、方法與過程控制
5.1施工前期準(zhǔn)備
5.1.1綠化工程施工前,部門負(fù)責(zé)人任命項(xiàng)目負(fù)責(zé)人并派駐地施工人員,項(xiàng)目負(fù)責(zé)組織工程現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議。會(huì)議內(nèi)容應(yīng)包括:熟悉甲方監(jiān)管工程師、熟悉施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、指出工程施工要點(diǎn)和難點(diǎn)、分析可控成本因素、并對(duì)工作進(jìn)行分工,明確施工計(jì)劃節(jié)點(diǎn)。
5.1.2按照合同清單尋求苗木采購信息,可采取電話咨詢報(bào)價(jià)或到供方生產(chǎn)基地調(diào)查的形式進(jìn)行,經(jīng)過對(duì)比及綜合分析后,選取苗木供方,并向公司提交合同內(nèi)苗木《綠化苗木采購申請(qǐng)單》。甲供工程苗木由甲方指派代表選購,綠化部協(xié)助采購。
5.1.3分包方約談:施工前與分包方進(jìn)行約談,填寫《供方現(xiàn)場(chǎng)(約見)評(píng)審記錄表》,對(duì)分包單價(jià)、安全責(zé)任、結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行約定,超過一萬元以上的勞務(wù)分包,要求職能部門人員參與約談。同時(shí),向公司報(bào)批后與分包方簽訂《綠化工程施工協(xié)議書》。
5.2施工進(jìn)駐
5.2.1按甲方要求及施工計(jì)劃明確開工、竣工日期。
5.2.2按圖紙及種植要求回填土方,平整好種植場(chǎng)地。
5.2.3與甲方對(duì)接綠化用水取水點(diǎn),以便進(jìn)行綠化種植施工。
5.2.4如綠化給水工程由我方負(fù)責(zé)施工,施工時(shí)間應(yīng)早于綠化種植施工,進(jìn)行綠化種植前,給水管網(wǎng)須預(yù)埋到位。
5.3施工過程管理
5.3.1同一施工區(qū)域內(nèi),按大型喬木-喬木-亞喬木-灌木-草皮的順序進(jìn)行種植施工。
5.3.2項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須向部門負(fù)責(zé)人及時(shí)反饋工程信息及工程進(jìn)度完成情況。
5.3.3施工期間項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)與施工人員保持溝通,根據(jù)工程規(guī)范依次施工,并與苗木供方對(duì)接,確保苗木質(zhì)量達(dá)標(biāo),與甲方對(duì)接對(duì)成品合理保護(hù),避免出理浪費(fèi)與破壞。
5.3.4施工過程中施工人員須合理避開已布置到位的光纜、電纜、水管、網(wǎng)線、煤氣管網(wǎng)等,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須在工程會(huì)議中給予強(qiáng)調(diào)。
5.3.5施工記錄及工程資料的保存
5.3.5.1施工過程中現(xiàn)場(chǎng)施工人員收集的工程相關(guān)采購驗(yàn)收單據(jù)、發(fā)票原件須及時(shí)提交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人保管,并作為采購報(bào)銷有效資料。
5.3.5.2如需甲方確認(rèn)的工程量或單價(jià),施工過程中主動(dòng)請(qǐng)求甲方給予確認(rèn)或約談,保留相關(guān)驗(yàn)收或約談?dòng)涗洝?/p>
5.3.5.3工程過程出現(xiàn)變更應(yīng)本著配合的原則及時(shí)向甲方索取指令并按期辦理簽證手續(xù)。
5.3.5.4甲供材料到場(chǎng)后如有必要須及時(shí)辦理現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收手續(xù)。
5.3.5.6項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)在部門針對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目獨(dú)立單獨(dú)的文件俠妥善保管好相關(guān)的采購、指令、簽證、溝通、驗(yàn)收等資料。
5.4施工安全、分包方管理
5.4.1杜絕無防護(hù)措施情況下進(jìn)行高空作業(yè),如進(jìn)行高空作業(yè),至少須兩人以上同時(shí)在場(chǎng),并配備安全帶。
5.4.2分包方應(yīng)確保在場(chǎng)工作不出現(xiàn)打架、斗毆、偷盜、違紀(jì)事件。
5.4.3安全管理事項(xiàng)納入《綠化工程施工協(xié)議書》,并與分包方經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,如因分包方管理不善導(dǎo)致后果按協(xié)議相關(guān)內(nèi)容處理。
5.4.4要求分包方對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行實(shí)名考勤制,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在與分包方結(jié)算時(shí)對(duì)工人出勤情況進(jìn)行審查,并作為監(jiān)督分包方發(fā)放工人工資依據(jù)。
6、相關(guān)表格
7.5.1-j01-06-f1 《綠化苗木采購申請(qǐng)單》
7.5.1-j01-06-f3 《供方現(xiàn)場(chǎng)(約見)評(píng)審記錄表》
第12篇 萬科物業(yè)星園環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定
萬科星園環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定
1、遵守本市市容及環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定。
2、保持本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,不亂扔煙頭、紙屑等雜物。
3、不得在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)亂搭、亂貼、亂掛、亂寫、亂畫等。
4、家居雜物、垃圾投放到指定的垃圾桶(箱)或地點(diǎn)。
5、不得破壞公共綠化及設(shè)施,包括公共綠地、花草樹木、建筑小品、體育設(shè)施等;不可向綠地、花草、樹木潑污水和有害物質(zhì)。
6、在私家花園內(nèi)種植花草樹木不影響公共區(qū)域整體綠化效果,不可對(duì)鄰里居家安全、采光等造成不良影響,并自行做好綠化養(yǎng)護(hù)工作。
7、不能在道路、公共花園、綠地、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所晾曬衣物(物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定晾曬處除外)。
8、不能違反政府規(guī)定,在非指定地點(diǎn)燃放煙花、爆竹。
9、不可在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)未辦理合法手續(xù)的動(dòng)物(如犬類)及政府明確禁止飼養(yǎng)的具有侵害性、易傳染疾病的動(dòng)物,不可在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)家禽、家畜。對(duì)于允許飼養(yǎng)的動(dòng)物應(yīng)做到:
a、遵守本地政府的有關(guān)規(guī)定辦理合法手續(xù),并告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
b、在公共場(chǎng)所遛狗時(shí),應(yīng)拴上犬鏈牽引,并及時(shí)清除在公共場(chǎng)所排放的糞便。
c、不可滋擾鄰里,如造成5戶以上投訴,應(yīng)自行將動(dòng)物遷離本物業(yè)管理區(qū)域。
10、注意保護(hù)樓梯等共用場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生,如有物品灑落在共用場(chǎng)地,應(yīng)自行清除,污染、破壞地面、墻面的,需恢復(fù)原樣。
11、不得利用門窗、玻璃窗等地方張貼廣告,不可在玻璃門窗上張貼報(bào)紙,以免有礙觀瞻。
12、空調(diào)機(jī)冷凝水應(yīng)當(dāng)接入統(tǒng)一排水管道,防止隨處滴漏。
13、空調(diào)機(jī)外機(jī)發(fā)出超標(biāo)噪音的,應(yīng)當(dāng)維修正常后再使用。
第13篇 萬科物業(yè)星園電梯使用管理規(guī)定
萬科星園電梯使用管理規(guī)定
1、乘坐電梯遵守“先下后上”的原則。
2、不用鑰匙等硬物按動(dòng)或拍打顯示按鈕及隨意按動(dòng)報(bào)警按鈕。
3、電梯運(yùn)行過程中不將身體依靠轎門,保障人身安全。
4、不在轎廂內(nèi)追逐打鬧、前后搖晃。
5、進(jìn)出電梯,轎廂門開啟時(shí)不可強(qiáng)行擋住門停留或談話。
6、用電梯運(yùn)載大件物品請(qǐng)事先與物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系,做好轎廂保護(hù)措施后方可使用,運(yùn)載時(shí)放置在轎廂中間,保持轎廂重心平衡。
7、超載訊號(hào)鈴聲響時(shí),換乘下趟電梯或減輕物品重量,不可采用任何形式的強(qiáng)制關(guān)門手段。
8、不得攜帶有毒、爆炸等危險(xiǎn)物品進(jìn)入電梯。
9、攜帶寵物應(yīng)使用貨梯。
10、如遇火警,不得使用電梯。
11、上下電梯禮讓老人、孕婦、兒童和其他需照顧的人士,學(xué)齡前兒童應(yīng)由成人帶領(lǐng)乘梯。
12、不可在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、棄物和搬動(dòng)損壞轎箱內(nèi)裝飾物。
13、制止兒童在電梯附近玩耍,以免發(fā)生危險(xiǎn)或影響電梯使用。
14、電梯發(fā)生停運(yùn)等故障時(shí),立即按警鈴報(bào)警,耐心等待救援,不可采取強(qiáng)行拍打、撬門等行為,以免影響救援。
15、遇到電梯停運(yùn)檢修時(shí),不得強(qiáng)行開啟、使用電梯或移動(dòng)檢修標(biāo)識(shí)牌,以免發(fā)生意外事故。
第14篇 萬科物業(yè)智能化工程現(xiàn)場(chǎng)施工安全管理辦法
vk物業(yè)智能化工程現(xiàn)場(chǎng)施工安全管理辦法
1、目的
為切實(shí)做好施工中的各項(xiàng)安全預(yù)防措施,避免安全事故發(fā)生。
2、適用范圍
智能化工程部工程施工項(xiàng)目。
3、職責(zé)
部門/崗位職責(zé)
現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人/城市負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)做好施工中的各項(xiàng)安全預(yù)防措施及安全生產(chǎn)的培訓(xùn)。
施工員按照施工安全操作規(guī)程,作業(yè)中做好各項(xiàng)安全保護(hù)措施。
4、方法及控制過程
4.1在施工現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)誰主管,誰負(fù)責(zé),安全生產(chǎn),人人有責(zé)的原則,明確施工員在施工過程中應(yīng)負(fù)的安全職責(zé),做到安全與施工齊抓,共同努力,做好施工安全工作。
4.2所有施工員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴安全帽,穿整齊工作服及佩戴工作牌,并留意地下雜物及高空施工情況;在使用電動(dòng)工具和導(dǎo)線敷設(shè)作業(yè)時(shí),須按照操作規(guī)范配戴防護(hù)眼罩、手套,以免意外事故發(fā)生。如因違章操作而造成損失,由當(dāng)事人自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
4.3在進(jìn)行較危險(xiǎn)或影響他人安全的施工時(shí),需在施工場(chǎng)所的周圍設(shè)置圍欄、扶手、遮蓋等防護(hù)設(shè)施,同時(shí)要有明顯警示標(biāo)識(shí),以提醒人員注意。
4.4在由于降雨或其它原因易滑的場(chǎng)所,如:道路、樓梯、腳繃架等上面進(jìn)行施工時(shí),必須設(shè)置防滑墊、安全網(wǎng)等防滑、防墜落設(shè)施。
4.5 在往高處運(yùn)送材料時(shí),要將物資妥善包裝,以防設(shè)備或材料掉下傷人或損壞設(shè)備,如因違章操作而造成損失,由當(dāng)事人自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
4.6在工地現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)放置長或?qū)挼奈镔Y時(shí),要結(jié)緊繩索,采取措施防止風(fēng)、振動(dòng)等造成倒塌及散落等意外。
4.7 在現(xiàn)場(chǎng)倉庫放置的各種物資、工具在使用進(jìn)程中應(yīng)做到輕放、輕用,確保物品、設(shè)備的安全,延長使用壽命。
4.8物資從倉庫搬運(yùn)往施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)控制重量及數(shù)量,保證搬運(yùn)過程中做到不灑、不漏等意外。
4.9施工員在搬運(yùn)很重或長的物體時(shí),應(yīng)注意周圍設(shè)施、設(shè)備和行人,以防碰撞或擦傷。
4.10施工員每日在使用工具前必須進(jìn)行檢查,不符合安全或有損壞的應(yīng)及時(shí)報(bào)修處理。安裝設(shè)備前應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn),對(duì)有明顯損傷、變形、腐蝕或不符合要求及易引發(fā)安全事故的產(chǎn)品禁止使用。
4.11施工員進(jìn)入工地地下室施工時(shí),必須準(zhǔn)備好安全的照明器具,并在兩人以上的同處地方進(jìn)行作業(yè)。
4.12 施工員在高空作業(yè)前須先檢查施工場(chǎng)所是否安全,高空作業(yè)設(shè)施、工具是否完好,并扣好安全帶、安全帽在監(jiān)護(hù)人在場(chǎng)的情況下進(jìn)行作業(yè)。
4.13施工員在接近電氣外露的場(chǎng)所施工或帶電作業(yè)時(shí),應(yīng)使用防止觸電的絕緣器具(絕緣手套、膠鞋等)。在陰雨、潮濕的天氣,禁止戶外帶電作業(yè)。
4.14氣壓焊接作業(yè)必須由持有合格證書的施工人員操作,并需在技術(shù)員指揮下進(jìn)行。同時(shí)移去附近的可燃物,或者用不燃的物體覆蓋。
4.15當(dāng)施工不可避免影響業(yè)主的正常生活時(shí),施工項(xiàng)目組應(yīng)以懸掛標(biāo)語、標(biāo)牌或者散發(fā)宣傳材料等方式向管理處及業(yè)主解釋清楚,以求得諒解,得到協(xié)作與支持。
4.16城市負(fù)責(zé)人/城市技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期組織安全生產(chǎn)培訓(xùn),并每月負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的安全進(jìn)行檢查,以及時(shí)排除事故隱患。
第15篇 萬科物業(yè)智能化工程結(jié)算內(nèi)部審核管理辦法
vk物業(yè)智能化工程結(jié)算內(nèi)部審核管理辦法
1.目的
理順工程結(jié)算流程,提高工作效率,使部門結(jié)算工作規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化。
2.范圍
適用于智能化工程部工程結(jié)算內(nèi)部審批辦理。
3.工作職責(zé)
部門/崗位工作內(nèi)容
城市/施工負(fù)責(zé)人作為具體經(jīng)辦人,負(fù)責(zé)工程結(jié)算的辦理,后續(xù)跟進(jìn)。
規(guī)劃組主要負(fù)責(zé)核對(duì)簽證是否納入結(jié)算范圍。
物資計(jì)劃員負(fù)責(zé)工程物資發(fā)貨數(shù)量與結(jié)算數(shù)量核對(duì)工作。
財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)工程結(jié)算的最終審核工作并報(bào)部門經(jīng)理審批。
部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)算價(jià)格的最后審核。
4.工程結(jié)算內(nèi)部審核流程圖
施工/城市負(fù)責(zé)人規(guī)劃組物資計(jì)劃員財(cái)務(wù)部門經(jīng)理
5.方法和過程控制
5.1由施工/城市負(fù)責(zé)人整理結(jié)算資料及相關(guān)數(shù)據(jù)并填寫《智能化工程結(jié)算表》及《智能化工程結(jié)算審核表》報(bào)部門審核。
5.2由規(guī)劃組對(duì)價(jià)格及取費(fèi)方式(包括簽證及補(bǔ)充協(xié)議);物資計(jì)劃管理員核對(duì)物資結(jié)算數(shù)量。
5.3部門財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)審核結(jié)算數(shù)據(jù)及簽證、補(bǔ)充協(xié)議收費(fèi)項(xiàng)目。
5.4部門經(jīng)理同意后可報(bào)至甲方結(jié)算。
5.5在結(jié)算過程中需將甲方相關(guān)意見反饋填寫在《智能化工程結(jié)算審核表》的甲方意
見處理欄經(jīng)部門經(jīng)理審批后方可與甲方辦理正式結(jié)算手續(xù)。
6.相關(guān)表格:
vkwy7.5.1-j02-11-f1 《智能化工程結(jié)算表》
vkwy7.5.1-j02-11-f2 《智能化工程結(jié)算審核表》
