醫(yī)務人員管理制度(7篇)

醫(yī)務人員管理制度是醫(yī)療機構(gòu)運營的核心組成部分，旨在確保醫(yī)療服務的質(zhì)量、安全和效率。其內(nèi)容包括以下幾個關鍵領域：

1. 職責與權限：明確各級醫(yī)務人員的職責范圍及工作權限，確保職責分明，權責一致。

2. 員工選拔與培訓：規(guī)定醫(yī)務人員的入職標準，提供持續(xù)的專業(yè)培訓和發(fā)展機會。

3. 工作規(guī)范：制定臨床操作規(guī)程、醫(yī)療倫理準則，確保醫(yī)療服務的專業(yè)性和合規(guī)性。

4. 績效評估：建立公正、公平的績效評價體系，激勵醫(yī)務人員提升服務質(zhì)量。

5. 紀律與獎懲：設定行為規(guī)范，對違規(guī)行為進行處罰，對優(yōu)秀表現(xiàn)給予獎勵。

6. 溝通與協(xié)作：促進醫(yī)務人員間的有效溝通與團隊協(xié)作，提高工作效率。

包括哪些方面

1. 人力資源管理：涵蓋招聘、培訓、考核、晉升、福利等環(huán)節(jié)。

2. 醫(yī)療質(zhì)量控制：涉及診療流程、病例記錄、患者滿意度調(diào)查等。

3. 法規(guī)遵從性：確保醫(yī)療活動符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。

4. 安全管理：包括患者安全、員工安全和醫(yī)療環(huán)境安全。

5. 專業(yè)發(fā)展：鼓勵醫(yī)務人員參與學術研究、技術交流和繼續(xù)教育。

6. 管理決策：指導醫(yī)務人員參與醫(yī)院決策，提高醫(yī)療服務的參與度和歸屬感。

重要性

醫(yī)務人員管理制度的重要性不言而喻：

1. 保障醫(yī)療質(zhì)量：通過明確的工作規(guī)范和績效評估，提高醫(yī)療服務的準確性和有效性。

2. 提升患者滿意度：良好的管理制度能激發(fā)醫(yī)務人員的積極性，從而提高患者滿意度。

3. 維護醫(yī)療安全：嚴格的行為規(guī)范和安全管理措施，降低醫(yī)療事故風險。

4. 促進職業(yè)發(fā)展：提供持續(xù)的培訓和發(fā)展機會，有助于醫(yī)務人員的專業(yè)成長。

5. 維護醫(yī)院聲譽：一個穩(wěn)定、高效、專業(yè)的醫(yī)療團隊是醫(yī)院聲譽的重要支柱。

方案

1. 制定詳盡的職務描述和工作流程，確保每個醫(yī)務人員清楚自己的職責。

2. 實施定期的技能培訓和職業(yè)道德教育，提升醫(yī)務人員的專業(yè)素養(yǎng)。

3. 設立獨立的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控部門，定期評估并改進醫(yī)療服務。

4. 引入多元化的績效評價指標，包括患者反饋、同事評價和工作量等。

5. 建立公開透明的獎懲機制，對違規(guī)行為及時糾正，對優(yōu)秀貢獻給予表彰。

6. 加強跨部門溝通，通過定期會議、工作坊等方式增進團隊協(xié)作。

7. 創(chuàng)建有利于醫(yī)務人員發(fā)展的環(huán)境，如設立科研基金、提供進修機會等。

通過這些措施，醫(yī)務人員管理制度將為醫(yī)療機構(gòu)打造一個高效、有序、和諧的工作環(huán)境，推動醫(yī)療服務的持續(xù)改善。

醫(yī)務人員管理制度范文

第1篇 北區(qū)醫(yī)院醫(yī)務人員在醫(yī)院感染管理履行職責

第四醫(yī)院醫(yī)務人員在醫(yī)院感染管理中應履行的職責

一、嚴格執(zhí)行無菌操作技術操作規(guī)范、消毒滅菌技術和手衛(wèi)生等醫(yī)院感染管理的各項規(guī)章制度。

二、掌握抗感染藥物臨床合理應用原則,做到合理使用。

三、掌握醫(yī)院感染診斷標準。

四、發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例,及時送病原學檢驗及藥敏試驗,查找感染源、感染途徑,控制蔓延,積極治療病人,如實填寫報告單,并在病歷首頁和病程記錄上記錄感染診斷和感染情況,24小時內(nèi)上報醫(yī)院感染管理科。

五、發(fā)生醫(yī)院感染流行趨勢時,及時報告感染管理科,并協(xié)助調(diào)查。

六、認真學習傳染病的醫(yī)院感染控制知識,發(fā)現(xiàn)法定傳染病。按《傳染病防治法》的規(guī)定報告。

七、認真參加預防、控制醫(yī)院感染知識培訓,學習醫(yī)務人員有關預防醫(yī)院感染的職業(yè)衛(wèi)生安全防護知識。

第2篇 見習期醫(yī)務人員管理考核辦法（5）

醫(yī)院見習期醫(yī)務人員管理考核辦法(五)

新分配學生應在上級老師的指導下,逐漸學會獨立思考,增強理論及臨床實踐技能,在三基考試、臨床技能、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療安全等方面進行考核,根據(jù)考核情況決定是否轉(zhuǎn)正定級,具體辦法如下:

一、三基考試

參加醫(yī)院組織的三基考試,其成績分二個檔次,一是60分以上為合格,二是60分以下為不合格。

二、醫(yī)德醫(yī)風

醫(yī)德醫(yī)風考核由所在科室負責,黨辦、醫(yī)務科、護理部負責督導,每季度考核一次?？己宿k法:

1、文明行醫(yī),禮貌服務,一切以病人為中心。總分20分。

患者投訴、批評一人次反映到科室,扣10分。反映到醫(yī)務科、護理部或院領導扣20分。

2、醫(yī)風考核:不準以醫(yī)謀取私利。總分20分。

不推諉病人,不收受紅包,不接受宴請,不索要物品,不私收費。每發(fā)現(xiàn)一次扣20分,二次或二次以上者給予轉(zhuǎn)崗或待崗、下崗處理。

3、病人及所在科室醫(yī)護人員滿意度:總分20分。

病人及所在科室醫(yī)護人員滿意≥95%,每低于一個百分點扣1分。由醫(yī)務科、護理部負責考核。

4、形象合格:總分20分。

堅持掛牌上崗,服務熱情,按規(guī)定著裝。每次著裝不合格(如戴帽子、口罩等)及不掛牌者,扣0.5分。由所在科室考核,醫(yī)務科、護理部督導。

5風氣正、團結(jié)好,政治、醫(yī)德醫(yī)風教育學習落實認真,總分20分。

無吵架、罵人現(xiàn)象,醫(yī)患關系融洽,同事之間團結(jié)協(xié)作,完成各項學習任務,醫(yī)德醫(yī)風教育、考核每周各一次,工休座談會每月一次。經(jīng)考核每發(fā)現(xiàn)一次不符合要求扣2分。

醫(yī)德醫(yī)風考核80分為合格,80分以下(不含80分)為不合格。

三、臨床技能

由醫(yī)務科、護理部負責組織實施,每輪轉(zhuǎn)一個科室,結(jié)束前考核一次。80分為合格,80分以下(不含80分)為不合格。

1、病歷或護理病歷書寫質(zhì)量。總分20分。

抽查5份病歷,每份乙級病歷扣4分,丙級病歷扣20分。

2、操作考核:總分20分。

操作項目由醫(yī)務科、護理部制定,考核按無菌觀念,操作程序的合理性等進行。

3、管理病人的能力:總分20分。

對常見病、危重病人病情觀察及變化處理能力,術前準備及術后處理,對各種化驗及輔助檢查和病人膳食指導,請示上級醫(yī)師及時等,考核要點;檢查病歷中有無管理病人缺陷,及調(diào)查主治醫(yī)師及病人的反饋意見,作不到位,每次扣2分。

4、獨立工作能力:總分20分。

主要對常見病的處理能力?？己艘c:通過隨機抽查對常見病的體檢、開化驗單及醫(yī)囑,病歷書寫的時間,三級查房記錄的完整性等進考核,不稱職者扣10分。

5、不安全因素;總分20分。

通過對平時給病人的談話藝術,醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實,勞動紀律的遵守,以及病人及家屬的反饋意見,科室及醫(yī)務科,護理部發(fā)現(xiàn)有不安全因素者,扣5分。

四、醫(yī)療安全

每發(fā)生一次醫(yī)療糾紛或受醫(yī)院通報批評者,為不合格。

實習醫(yī)護人員在一年內(nèi)存在下述缺陷之一者,延長轉(zhuǎn)正定級半年,存在下述兩項以上缺陷者,延長轉(zhuǎn)正定級1年。

1、三基考試不合格。

2、醫(yī)德醫(yī)風考核不合格。

3、臨床技能考核不合格。

4、發(fā)生醫(yī)療糾紛或全院通報批評者。

第3篇 平安醫(yī)院醫(yī)務人員外出參加學術活動管理規(guī)定

第一醫(yī)院醫(yī)務人員外出參加學術活動管理規(guī)定

為加強外出學術交流工作的管理,提高科研學術水平,降低成本,節(jié)約開支,提高效益,特制定以下規(guī)定:

一、參加學術活動類別

1、上級衛(wèi)生行政部門指令性業(yè)務會議。

2、中國科協(xié)下設的醫(yī)學會、醫(yī)院管理學會、醫(yī)師學會、護理學會的正式學會各專業(yè)委員會例行年會、換屆會(僅限于委員)。

3、醫(yī)院根據(jù)學科建設和專業(yè)發(fā)展安排的專題學習。

4、科室為開展新技術新項目必需的外出學習并已開展工作。

5、醫(yī)院認為有必要參加的學術會議。

二、參會人員資格

1、我院在職、在崗人員。離退休人員不得參會。

2、主治醫(yī)師每年只準參加省內(nèi)會議一次;高級職稱醫(yī)師每年準許參加省內(nèi)外會議各一次。

3、五年內(nèi)在醫(yī)療工作中出現(xiàn)嚴重醫(yī)療事故或連續(xù)出現(xiàn)丙級病例者,不得參加學術會議。

4、原則上只能參加本學科、本專業(yè)學術會議,不允許跨專業(yè)、跨學科參加學術會議。

5、重點學科或醫(yī)院認為應該參加的學術會議條件可適當放寬。

三、審批及報銷手續(xù)

1、外出學習人員首先征得科主任同意簽字后,交科教科提請院長辦公會研究。

2、會后,論文資料、會議資料等復印件及會議總結(jié)交科教科備案存檔,并將會議情況、學術動態(tài)等向所在科室傳達,有重要內(nèi)容者可在院內(nèi)舉行學術報告會。

3、傳達會議精神后,憑相關資料報銷會務費、住宿費、交通費。

四、相關的幾項規(guī)定

1、參會地點以北京、上海、南京、鄭州、西安、濟南、合肥等地為主,在其它旅游城市舉辦的學術會議,審批時要從嚴掌握。

2、交通費用以直線或就近路線乘坐汽車、火車(軟臥除外)費用。不得繞道。

3、住宿費用結(jié)算以會議通知日期為準,報銷金額以財務相關規(guī)定為準。

4、連續(xù)二次不參加我院全院性學術活動或科室舉行的學術活動,本年度不得參加任何院外學術活動。

5、申請人因故不能參加學術會議的,不得委托他人參會。否則,不予報銷費用。讓他人頂替參加院外學術會議的,原申請人及委托人三年內(nèi)不得參加各類院外學術會議。

6、參加學術會議期間不得以任何名義接受藥商、器械商的饋贈吃請,不得購買任何藥品和器械。

第4篇 醫(yī)務人員職業(yè)安全管理制度范例

第一條 為維護醫(yī)院工作人員的職業(yè)安全,有效預防醫(yī)院工作人員中出現(xiàn)職業(yè)危害,保護勞動者的健康,制訂本制度。

第二條 職業(yè)危害指醫(yī)院工作人員在職業(yè)活動中,接觸職業(yè)性有害因素引起的傷害。

第三條 醫(yī)院工作人員包括醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥技、行政、后勤等所有工作人員。

第四條 對職業(yè)危害的預防,醫(yī)院以貫徹落實職業(yè)病防治法為主進行預防。

第五條 各科室、部門應積極主動掌握工作環(huán)境、性質(zhì)下可能產(chǎn)生的執(zhí)業(yè)危害因素、危害后果和應當采取的職業(yè)防護措施,建立健全有科室特色和針對性的防護制度,嚴格操作規(guī)程,健全各項規(guī)章制度。

第六條 對工作中可能產(chǎn)生的職業(yè)危險因素、危害程度及時告知員工,讓職工知曉職業(yè)危害有關情況。

第七條 各科室、部門應提供符合防治職業(yè)危害的防護設施和個人使用的防護用品。

第八條 加強工作人員對醫(yī)療環(huán)境中職業(yè)安全防護教育。上崗前對職工進行醫(yī)院感染、職工防護、安全工作技術和方法等崗前培訓。醫(yī)院不定期進行職業(yè)衛(wèi)生教育培訓,對員工進行有關知識培訓。

第九條 醫(yī)院為職工提供員工保健體檢,并建立職工健康檔案,及時發(fā)現(xiàn)潛在問題,讓職工享受到有關的健康服務。

第十條 要求職工本人加強防護,增強自身防護意識,培養(yǎng)良好的工作習慣,凡違規(guī)操作,責任自負。

第十一條 在發(fā)生職業(yè)病危害事件時,應在十二小時內(nèi)及時向相關部門報告,加強信息溝通與傳遞。信息上報內(nèi)容包括:職業(yè)病危害概況:發(fā)生時間、部位以及事件現(xiàn)場情況;事件的簡要經(jīng)過;已經(jīng)采取的措施等。在做好防護的前提下,按程序開展具體的事件應急處理工作。

第十二條 事件發(fā)生后相關部門應及時調(diào)查事件的發(fā)生原因和事件性質(zhì),估算事件的危害波及范圍和危險程度,查明人員傷害情況,做好事故調(diào)查處理工作。

第十三條 對已受損害的接觸者可視情況調(diào)整工作崗位,并予以合理的治療,促進職工康復。

第5篇 人民醫(yī)醫(yī)務人員醫(yī)院感染管理職責

市人民醫(yī)醫(yī)務人員醫(yī)院感染管理職責

一、嚴格執(zhí)行消毒、滅菌、隔離、無菌操作(包括洗手)技術和規(guī)程等醫(yī)院感染管理的各項規(guī)章制度。

二、掌握抗菌藥物臨床合理運用原則,做到合理、安全、經(jīng)濟使用。

三、掌握醫(yī)院感染診斷標準。

四、發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例,及時送病原學檢查及藥敏實驗,查找感染源、感染途徑,控制蔓延,積極治療病人,并于24小時內(nèi)填報醫(yī)院感染病例登記表,送至醫(yī)院感染管理辦公室;發(fā)現(xiàn)有醫(yī)院感染流行趨勢時,及時報告醫(yī)院感染管理辦公室,并協(xié)助調(diào)查。發(fā)現(xiàn)法定傳染病,按《中華人民共和國國傳染病防治法》的規(guī)定報告。

五、參加預防、控制醫(yī)院感染知識的培訓。

六、掌握自我防護知識,正確進行各項技術操作,預防銳器刺傷。

七、宣傳、教育、指導病人、探視者和其他工作人員運用預防感染傳播的技術。

八、工作人員自身感染時應接受合適的治療,采取有效控制措施,防止將自身感染傳播給他人。

九、醫(yī)療廢物嚴格分類收集,減少污染及損傷。

第6篇 東華人民醫(yī)院醫(yī)務人員外出進修學習管理規(guī)定

第一人民醫(yī)院醫(yī)務人員外出進修學習管理規(guī)定

為提高我院醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì),加快人才培養(yǎng),提高整體業(yè)務能力和學術水平,完善人才梯隊建設,實施人才興院、科技興院,合理、有序的安排醫(yī)務人員外出進修學習,特制定本管理規(guī)定:

一、申請外出進修學習必須具備的條件

1、熱愛醫(yī)院和本專業(yè),思想進步,業(yè)務素質(zhì)較高,能安心本專業(yè)工作,遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,積極配合科室及醫(yī)院的工作,且具備一定的培養(yǎng)潛質(zhì)。

2、自從事本專業(yè)工作以來,未發(fā)生過重大醫(yī)療事故和過失。在歷次院內(nèi)醫(yī)療文書質(zhì)量檢查中,無丙級病歷及嚴重違反醫(yī)療文書質(zhì)量標準的情況。

3、具有博士研究生學歷,從事本學科或?qū)I(yè)滿1年;具有碩士研究生學歷,從事本學科或?qū)I(yè)滿2年;具有大學本科(學士)學歷,從事本學科或?qū)I(yè)滿4年;具有大學?？茖W歷,從事本學科或?qū)I(yè)滿7年;具有中等專科學歷,從事本學科或?qū)I(yè)滿10年。

4、必須具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書或相關的資格證書。

5、開展新項目、新技術的科室,由科主任書面材料推薦,優(yōu)先安排進修學習。

6、院部急需培養(yǎng)的人才,條件可適當放寬。

二、辦理外出進修審批程序

1、各臨床科室在年工作計劃中,應根據(jù)本科室情況制定出外出培訓計劃,有計劃、有目的的選送人員進修、學習。

2、符合進修條件者,由申請進修者本人或所在科室與進修單位聯(lián)系相關事宜。

3、申請進修人員在科教科領取進修申請表,如實填寫相關內(nèi)容,所在科室主任簽字同意后,上報科教科,由院長辦公會研究審批。

4、醫(yī)院審批同意后,由申請進修人員在進修醫(yī)院網(wǎng)站上下載該院正式的進修申請表,并完整填寫,按表格上相應程序逐級報批后寄出,科教科進行備案。

5、外出進修人員將行程時間上報科教科、人力資源部,以便安排工作。

三、相關的幾項規(guī)定

1、原則上不允許跨專業(yè)、跨學科進修學習。

2、專題進修(通過短期學習掌握新技術,有利于新項目的開展)時間1-3個月;專業(yè)進修時間半年至一年。

3、進修費、住宿費由醫(yī)院報銷。原則上應由進修單位統(tǒng)一安排住宿。開展新技術、新項目急需進修而進修單位又不能安排住宿者,自行聯(lián)系住宿費用每天不高于30元。

4、由醫(yī)院報銷往返車票一次,進修交通工具限乘用汽車(出租車除外)、火車(軟臥除外)。進修期間,無節(jié)假日。特殊情況需回本單位,經(jīng)分管院長批準,由相關單位證明,方可報銷來回車票。

5、進修學習期間,由于不能遵守進修醫(yī)院的規(guī)章制度及出現(xiàn)重大的醫(yī)療事故或醫(yī)療行為過失被進修醫(yī)院退回醫(yī)院者,進修費用由進修者全額承擔,5年內(nèi)不得提出各種形式的進修、參加學術會議的申請。不能完成進修任務中途自行返院,進修費用按時間比例報銷。

6、進修期滿后三天內(nèi),必須回科教科、人事科報到,并在歸院一周內(nèi),由科教科組織向本業(yè)務單位匯報學習成果。工作中應該積極開展新技術、新業(yè)務。匯報學習成果作為報銷學費的依據(jù)。

四、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行,原有文件與本規(guī)定有不同者,以本規(guī)定為準。

第7篇 醫(yī)務人員管理制度

1、醫(yī)務人員準時上班,不能隨意換班,上班時穿整潔的工作服,上班期間不準玩電腦,聽音樂,少接打私人電話,服務態(tài)度熱情周到。

2、認真接待每一位就診人員,接診程序包括詢問病情(病因、用藥情況、有無藥物過敏史)――診斷疾病(區(qū)分常見病與傳染病)――開具處方(發(fā)熱、腹瀉病人做好詳細病歷記錄)――發(fā)放藥物(三查七對)――醫(yī)囑(服藥時間、飲食注意、疾病衛(wèi)生宣傳)。

3、醫(yī)務人員值班期間應做好預防保健、常見病的防治工作,對診療范圍內(nèi)的服務項目應處理到位,不能擅自推脫,對診療范圍以外的疾病或急重癥疾病應及時向正規(guī)醫(yī)院轉(zhuǎn)診。

4、醫(yī)務人員對需要去醫(yī)院治療的患病學生,應做好詳細的登記如姓名、班級、發(fā)病病因、疾病診斷,醫(yī)囑、聯(lián)系方式。同時告知其班主任或輔導員老師。

5、認真執(zhí)行傳染病防治制度,加強傳染病知識的學習,對發(fā)熱、腹瀉病人應進行傳染病篩查,對疑似傳染病,應送縣衛(wèi)生防疫站或市八醫(yī)院確診。任何個人不能瞞報或漏報。

6、靜脈給藥應嚴格執(zhí)行注射制度,以防發(fā)生醫(yī)療事故。對不在規(guī)定的輸液時間和攜帶青霉素等皮試藥物要求輸液的患者應耐心地做好解釋工作。

7、嚴格執(zhí)行一次性醫(yī)療廢物的處置制度,高壓消毒制度,無菌操作制度。