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院務(wù)管理制度是確保醫(yī)院日常運(yùn)營(yíng)高效、有序進(jìn)行的重要基石，它涵蓋了人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、行政管理等多個(gè)方面。
包括哪些方面
1. 人力資源管理：包括員工招聘、培訓(xùn)、考核、晉升、福利待遇等方面的規(guī)定，旨在激勵(lì)員工潛能，提升服務(wù)質(zhì)量。
2. 財(cái)務(wù)管理：規(guī)定預(yù)算編制、資金使用、成本控制、審計(jì)監(jiān)督等，以保證財(cái)務(wù)健康和透明。
3. 醫(yī)療質(zhì)量管理：設(shè)定醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)、診療流程、患者安全、醫(yī)療糾紛處理等，以確保醫(yī)療質(zhì)量。
4. 行政管理：涉及設(shè)施維護(hù)、物資采購(gòu)、信息管理、安全管理等，保障醫(yī)院正常運(yùn)行。
5. 公共關(guān)系與社區(qū)服務(wù)：包括對(duì)外宣傳、患者滿意度調(diào)查、公益活動(dòng)等，塑造醫(yī)院良好形象。
重要性
院務(wù)管理制度的重要性體現(xiàn)在：
1. 提升效率：通過(guò)規(guī)范流程，減少工作中的混亂和延誤，提高工作效率。
2. 保障質(zhì)量：明確職責(zé)，確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全，增強(qiáng)患者信任。
3. 維護(hù)秩序：通過(guò)制度約束，防止違規(guī)行為，保持醫(yī)院內(nèi)部秩序。
4. 促進(jìn)發(fā)展：良好的管理制度有助于吸引和留住人才，推動(dòng)醫(yī)院長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
方案
1. 制度建設(shè)：定期評(píng)估和修訂管理制度，確保其適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展需求和行業(yè)變化。
2. 培訓(xùn)教育：對(duì)全體員工進(jìn)行制度培訓(xùn)，確保理解和執(zhí)行到位。
3. 執(zhí)行監(jiān)督：設(shè)立專門的管理部門，負(fù)責(zé)制度的落實(shí)和監(jiān)督，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行糾正。
4. 反饋機(jī)制：建立反饋渠道，收集員工和患者意見，持續(xù)改進(jìn)制度。
5. 激勵(lì)與獎(jiǎng)懲：結(jié)合制度執(zhí)行情況，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施，激發(fā)員工積極性。
以上方案旨在構(gòu)建一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、公正、高效的院務(wù)管理體系，推動(dòng)醫(yī)院全面發(fā)展。每個(gè)環(huán)節(jié)都需要全體人員的參與和支持，共同為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。
院務(wù)管理制度范文
第1篇 醫(yī)院院務(wù)公開管理規(guī)定（9）
醫(yī)院院務(wù)公開管理規(guī)定(九)
為進(jìn)一步在醫(yī)院實(shí)行民主管理,保障廣大職工對(duì)醫(yī)院管理工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí),加強(qiáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),完善內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制。
一、院務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督
院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)處理院務(wù)公開的日常工作。醫(yī)院的黨組織、工會(huì)等部門按照各自權(quán)責(zé)對(duì)院務(wù)公開工作履行監(jiān)督和保障職能。同時(shí),建立院務(wù)公開登記制度,凡是在各類會(huì)議上公開的院務(wù),及時(shí)做好會(huì)議記錄,并由主持人簽名;凡是以文字形式公開的院務(wù),有關(guān)資料應(yīng)妥善保存;院務(wù)公開內(nèi)容要及時(shí)存檔,以備查驗(yàn)。
二、院務(wù)公開的原則
院務(wù)公開主要包括決策過(guò)程公開和結(jié)果公開兩個(gè)方面,凡是需要職工民主參與、民主管理、民主監(jiān)督的事情以及涉及職工切身利益的事情都要予以公開。
(一)主動(dòng)性原則。單位領(lǐng)導(dǎo)班子主動(dòng)向職工或社會(huì)公開有關(guān)院務(wù),主動(dòng)接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督。
(二)及時(shí)性原則。凡需公開的院務(wù),根據(jù)院務(wù)性質(zhì)分別采取事前討論、當(dāng)時(shí)通報(bào)、事后公告等形式,及時(shí)向職工或社會(huì)公開。
(三)全面性原則。單位的一切重大事項(xiàng)均予以公開,增加單位工作的透明度,力戒避重就輕,報(bào)喜不報(bào)憂等不良現(xiàn)象。
(四)實(shí)效性原則。注重工作實(shí)效,做到?jīng)Q策、過(guò)程、結(jié)果三公開。
(五)科學(xué)性原則。科學(xué)處理民主與集中的關(guān)系,在充分發(fā)揮民主參與、民主管理、民主監(jiān)督的基礎(chǔ)上,支持院長(zhǎng)行使管理決策權(quán),維護(hù)院長(zhǎng)依照有關(guān)規(guī)定實(shí)施管理的權(quán)威。
三、院務(wù)公開的程序
醫(yī)院按《zz區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)院(站、中心)務(wù)公開規(guī)定》的有關(guān)要求準(zhǔn)備好公開資料→經(jīng)院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組審核→以不同的形式公開→認(rèn)真按照所公開的承諾辦事→在公開過(guò)程中收集群眾意見并改進(jìn)工作→將公開后的資料建檔保存?zhèn)洳椤?/p>
四、院務(wù)公開的內(nèi)容
(一)單位發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃和總結(jié)、改革與管理方案、全院性的規(guī)章制度和整改工作匯報(bào)等文件資料印發(fā)到各科室。
(二)評(píng)先及獎(jiǎng)懲。評(píng)選先進(jìn)個(gè)人或集體,按照評(píng)選有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,對(duì)違紀(jì)違規(guī)職工的處理,視不同情況而以不同形式在相應(yīng)的范圍內(nèi)公布。
(三)干部選撥任用。按《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選撥任用工作暫行條例》等規(guī)定執(zhí)行。
(四)人員調(diào)配。按上級(jí)組織人事部門的有關(guān)規(guī)定和醫(yī)院人事管理制度執(zhí)行。
(五)職稱評(píng)審和聘任。職稱的評(píng)審按國(guó)家、省、市職稱部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,對(duì)人員的聘任要在單位內(nèi)公布,臨時(shí)聘用人員的聘用和管理,按市、區(qū)勞動(dòng)人事部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(六)年度考核。按市、區(qū)組織人事部門的規(guī)定組織對(duì)職工進(jìn)行考核。
(七)晉級(jí)增資。由單位人事部門按照上級(jí)有關(guān)工資政策規(guī)定執(zhí)行。新制訂的職等工資標(biāo)準(zhǔn)要向職工公開。
(八)單位財(cái)務(wù)收支(年度總收入及主要收入項(xiàng)目、創(chuàng)收項(xiàng)目、年度總支出及主要支出項(xiàng)目)情況、單位財(cái)務(wù)管理審批制度、重大財(cái)務(wù)開支、接待費(fèi)予以公布。不私設(shè)小金庫(kù),不搞帳外帳。所有單位收支情況,都進(jìn)入單位財(cái)務(wù)總帳。
(九)職工福利、津貼的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放對(duì)象、發(fā)放金額、金額計(jì)算方法以及有關(guān)政策依據(jù)予以公布。
(十)安居房分配。按照區(qū)分房有關(guān)規(guī)定,將程序、手續(xù)、計(jì)分、排名、結(jié)果等全部予以張榜公布。
(十一)醫(yī)院基建維修、重大設(shè)備購(gòu)置及重要經(jīng)濟(jì)合同簽定等事項(xiàng),提交職代會(huì)或黨政聯(lián)席會(huì)議討論決定。
(十二)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律方面的情況。
五、院務(wù)公開的形式
根據(jù)院務(wù)性質(zhì)的不同,分別以不同的形式實(shí)施院務(wù)公開:
(一)主要通過(guò)職代會(huì)或職工大會(huì)、院周會(huì)、醫(yī)院發(fā)文、《院刊》以及張榜等形式公開。
(二)對(duì)于需要向社會(huì)公開的院務(wù),采用社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議或書面通知、宣傳欄、媒體等形式。
(三)設(shè)立院長(zhǎng)信箱、意見箱、投訴電話、網(wǎng)站咨詢郵箱等,及時(shí)答復(fù)職工及群眾對(duì)各類院務(wù)問(wèn)題的質(zhì)詢。
(四)在3棟行政樓7樓會(huì)議室開辟院務(wù)公布欄和財(cái)務(wù)公布欄,定期或不定期地摘要公布院務(wù)公開事項(xiàng)的有關(guān)情況。
(五)根據(jù)需要,也可以就一個(gè)或幾個(gè)院務(wù)重大事項(xiàng),采用院情發(fā)布會(huì)形式,向職工公開。
(六)定期召開黨政聯(lián)席會(huì)議或職工代表大會(huì),通報(bào)院務(wù)的有關(guān)情況。
第2篇 人民醫(yī)院院務(wù)公開欄使用管理規(guī)定
人民醫(yī)院院務(wù)公開欄的使用管理規(guī)定
為完善院務(wù)公開交流渠道,規(guī)范信息發(fā)布管理,促進(jìn)內(nèi)部溝通,醫(yī)院在公共區(qū)域制作院務(wù)公開欄,并制訂如下使用管理規(guī)定:
一、院務(wù)公開欄由醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)管理,及時(shí)協(xié)調(diào)維護(hù)、清洗。
二、院務(wù)公開欄用于醫(yī)院各類宣傳、教育、政策和院務(wù)公開等專題信息的發(fā)布;也可用于院內(nèi)各科室發(fā)布各類工作信息,如各類會(huì)議通知、工作安排通知、學(xué)術(shù)及文化活動(dòng)海報(bào)等。各科室發(fā)布信息,請(qǐng)將需發(fā)布的信息內(nèi)容報(bào)醫(yī)院辦公室登記備案。
三、嚴(yán)禁各科室在院務(wù)公開欄之外的其他載體上(如圍墻墻面、建筑物墻面、各類燈柱、電線桿、樹干等)粘貼各種通知單或宣傳單。
四、原醫(yī)院安裝在各科室內(nèi)的信息欄仍由各科室自行管理,由科室負(fù)責(zé)發(fā)布和更新相關(guān)信息。
第3篇 院級(jí)委員會(huì)、院務(wù)管理委員會(huì)工作職責(zé)
1.院務(wù)委員會(huì)在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,負(fù)責(zé)討論研究醫(yī)院發(fā)展建設(shè)中的重大問(wèn)題,對(duì)重要決策提出建議。
2.對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)布置的重要工作和醫(yī)院的重大工作布置,研究制定貫徹落實(shí)的措施。
3.審議醫(yī)院辦院方針、發(fā)展規(guī)劃、科室設(shè)置、年度工作計(jì)劃、人才培養(yǎng)計(jì)劃、重大科研項(xiàng)目和技術(shù)設(shè)備引進(jìn)計(jì)劃等。
4.審議醫(yī)院的教學(xué)方案、管理?xiàng)l例、全院性的規(guī)章制度以及獎(jiǎng)金的分配方案、自留資金的使用。
5.審議醫(yī)院經(jīng)費(fèi)預(yù)決算、大型設(shè)備購(gòu)置及大型基本建設(shè)、維修等項(xiàng)目的實(shí)施方案。
6.審議干部、職工的重大獎(jiǎng)懲。
第4篇 院級(jí)委員會(huì)職責(zé)院務(wù)管理委員會(huì)職責(zé)
院級(jí)委員會(huì)職責(zé)、院務(wù)管理委員會(huì)職責(zé)
一、院務(wù)委員會(huì)在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,負(fù)責(zé)討論研究醫(yī)院發(fā)展建設(shè)中的重大問(wèn)題,對(duì)重要決策提出建議。
二、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)布置的重要工作和醫(yī)院的重大工作布置,研究制定貫徹落實(shí)的措施。
三、審議醫(yī)院辦院方針、發(fā)展規(guī)劃、科室設(shè)置、年度工作計(jì)劃、人才培養(yǎng)計(jì)劃、重大科研項(xiàng)目和技術(shù)設(shè)備引進(jìn)計(jì)劃等。
四、審議醫(yī)院的教學(xué)方案、管理?xiàng)l例、全院性的規(guī)章制度以及獎(jiǎng)金的分配方案,自留資金的使用。
五、審議醫(yī)院經(jīng)費(fèi)預(yù)決算、大型設(shè)備購(gòu)置及大型基本建設(shè)、維修等項(xiàng)目的實(shí)施方案。
六、審議干部、職工的重大獎(jiǎng)懲。
