質(zhì)量員管理制度是企業(yè)確保產(chǎn)品和服務質(zhì)量的關鍵制度，它涵蓋了質(zhì)量員的角色定位、職責范圍、工作流程、考核標準及獎懲機制等多個方面。這一制度旨在明確質(zhì)量員的工作規(guī)范，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強客戶滿意度，并促進企業(yè)的持續(xù)改進。
包括哪些方面
1. 質(zhì)量員的選拔與培訓：規(guī)定質(zhì)量員的資格要求，以及入職前的培訓程序，確保他們具備必要的專業(yè)知識和技能。
2. 工作職責：詳細描述質(zhì)量員在生產(chǎn)過程中的監(jiān)控、檢驗、記錄和報告職責，包括參與質(zhì)量控制計劃的制定，執(zhí)行質(zhì)量檢驗，反饋問題，提出改進建議等。
3. 工作流程：定義質(zhì)量員從接收任務到完成任務的步驟，包括質(zhì)量檢驗的流程、質(zhì)量問題處理流程，以及與相關部門的協(xié)調(diào)機制。
4. 質(zhì)量標準與檢查準則：設定質(zhì)量標準，提供檢查清單，指導質(zhì)量員進行有效的工作。
5. 考核與評估：設立定期的質(zhì)量員績效考核，包括質(zhì)量目標達成情況、工作效率、問題解決能力等方面。
6. 獎懲制度：根據(jù)考核結果，設立激勵措施和懲罰規(guī)則，以提升質(zhì)量員的工作積極性和責任心。
重要性
質(zhì)量員管理制度的重要性在于：
1. 維護產(chǎn)品質(zhì)量：通過明確的質(zhì)量控制流程和標準，保證產(chǎn)品符合既定的質(zhì)量要求，減少不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生。
2. 提升效率：通過規(guī)范的質(zhì)量員工作流程，提高質(zhì)量監(jiān)控的效率，減少因質(zhì)量問題導致的返工和延誤。
3. 防止風險：及時發(fā)現(xiàn)并處理質(zhì)量問題，降低潛在的召回風險，保護企業(yè)聲譽。
4. 促進持續(xù)改進：通過質(zhì)量員的反饋，識別生產(chǎn)過程中的問題，推動工藝優(yōu)化和流程改進。
方案
1. 制定詳細的質(zhì)量員工作手冊，涵蓋所有相關職責、流程和標準，供質(zhì)量員參考和執(zhí)行。
2. 定期舉辦質(zhì)量員培訓，更新知識，提升技能，強化質(zhì)量意識。
3. 設立質(zhì)量員交流平臺，鼓勵分享工作經(jīng)驗，共同解決問題。
4. 建立反饋機制，鼓勵質(zhì)量員提出改進建議，對采納的建議給予適當獎勵。
5. 對質(zhì)量員的工作進行定期審查，根據(jù)表現(xiàn)調(diào)整職責和權限，確保制度的有效執(zhí)行。
通過以上方案，我們將構建一個健全的質(zhì)量員管理制度，以實現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理的系統(tǒng)化和專業(yè)化，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。
質(zhì)量員管理制度范文
第1篇 公司質(zhì)量員管理辦法
公司質(zhì)量員管理規(guī)定
第一章 總則
第一條 為完善公司質(zhì)量體系,確保公司質(zhì)量體系持續(xù)、有效運行,提高產(chǎn)品質(zhì)量,特制定本規(guī)定。
第二條 各事業(yè)部、分公司、檢測中心必須設置專職質(zhì)量員,同時可設兼職質(zhì)量員。專職質(zhì)量員由質(zhì)量管理部專業(yè)歸口管理,內(nèi)審期間工作由質(zhì)量管理部統(tǒng)一調(diào)配。
第三條 各部門質(zhì)量員對該部門質(zhì)量工作負責,有權制止生產(chǎn)過程中的違章操作及不合格品的流轉。專職質(zhì)量員應每月定期向質(zhì)量管理部門報告本部門質(zhì)量工作情況,并有權隨時向質(zhì)量管理部門報告本部門質(zhì)量工作情況。
第二章 崗位設置及待遇
第四條 各事業(yè)部必須設置一名專職質(zhì)量員,但可根據(jù)部門工作需要設多名兼職質(zhì)量員。
第五條 待遇
(一)崗位工資
除功能材料事業(yè)部設1-2名專職質(zhì)量員外,其它事業(yè)部須設1名專職質(zhì)量員;專職質(zhì)量員按一級管理人員確定崗位工資。
(二)績效工資
根據(jù)考核結果確定。
第三章 職責
第六條 負責督促、檢查公司質(zhì)量體系在本部門的貫徹實施,確保公司質(zhì)量體系在本部門持續(xù)、有效地運行。
第七條 負責監(jiān)督、檢查生產(chǎn)過程各工序、各崗位操作規(guī)程及質(zhì)量記錄執(zhí)行情況,制止生產(chǎn)過程中的違章操作。
第八條 負責監(jiān)督、檢查產(chǎn)品生產(chǎn)過程的自檢、互檢、專檢;負責對不合格品的判定。
第九條 審核本部門的各類產(chǎn)品《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告書》,并對其正確性負責。
第十條 負責將本部門質(zhì)量信息及時反饋到相關部門及參加公司每年組織的質(zhì)量體系審核。
第十一條 檢測中心質(zhì)量員職責除第六條至第十條外,應承擔對各事業(yè)部檢測樣品取樣工作的指導、監(jiān)督和檢查。
第十二條 生產(chǎn)經(jīng)營部質(zhì)量員,負責收集、整理顧客投訴,并處理一般顧客投訴,組織對顧客滿意度測評。
第四章 任職
第十三條 經(jīng)過iso9000標準培訓或全面質(zhì)量管理培訓,熟悉公司質(zhì)量體系文件及質(zhì)量體系運行,了解公司質(zhì)量管理過程。
第十四條 具有內(nèi)審員資格。
第十五條 熟悉本部門生產(chǎn)過程和管理過程。
第十六條 具有一定工作經(jīng)驗及敢于負責的精神。
第十七條 質(zhì)量員由所在部門提出聘用,經(jīng)質(zhì)管部資質(zhì)認定,并報人力資源部備案。
第五章 考核內(nèi)容
第十八條 質(zhì)量管理部負責對各部門質(zhì)量員進行考核,事業(yè)部、檢測中心負責質(zhì)量員日常管理并協(xié)助質(zhì)量管理部對質(zhì)量員進行考核。
第十九條 質(zhì)量員考核內(nèi)容
質(zhì)量員考核內(nèi)容包括以下四個部分:
(一)部門質(zhì)量體系運行情況(a);
(二)部門常規(guī)產(chǎn)品質(zhì)量事故情況(b);
(三)質(zhì)量體系內(nèi)審工作業(yè)績(c);
(四)日常工作(d);
第六章 考核的實施
第二十條 部門質(zhì)量體系運行情況(a):
質(zhì)量管理部定期組織質(zhì)量體系內(nèi)審及配合認證公司進行外部審核,審核各部門在質(zhì)量體系中所承擔的各項內(nèi)容。每發(fā)生一項一般不合格,扣減5分;每發(fā)生一項嚴重不合格,扣減10分。在整改期間,質(zhì)量員未督促部門按期整改或整改不合格,加倍扣分。
第二十一條 常規(guī)產(chǎn)品質(zhì)量事故情況(b):
以各事業(yè)部提供的常規(guī)產(chǎn)品目錄中的常規(guī)產(chǎn)品計,出現(xiàn)一次產(chǎn)品質(zhì)量事故,扣減10分。檢測中心為檢測質(zhì)量事故,每次扣減10分。
第二十二條 內(nèi)審工作業(yè)績(c):
積極參加內(nèi)審并能按要求完成相關工作,滿分100分,每審核一個條款加5分;根據(jù)內(nèi)審員審核業(yè)績可加10-20分。
第二十三條 日常工作(d)
(一) 每周進行一次監(jiān)督、檢查并督促整改。滿分50分;未按期進行檢查,一次扣減5分。
(二) 審核《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告書》滿分為50分,出現(xiàn)一次差錯扣減2分,檢測中心因取樣違規(guī)出現(xiàn)一次投訴扣減2分。
第七章 獎懲
第二十四條 質(zhì)量員績效工資指數(shù)(ⅰ)為:
ⅰ= a+b+c+d,結果進行歸一。
經(jīng)考核:ⅰ<80,判為不合格,專職質(zhì)量員績效工資為歸一分值與部門績效工資的乘積;
ⅰ≥80,判為合格,由部門經(jīng)理根據(jù)總體情況發(fā)部門績效工資1~1.2。
第二十五條 質(zhì)量員考核結果由質(zhì)量管理部通知各部門并報人力資源部備案,考核結果進入質(zhì)量員的工作績效考核檔案。
第二十六條 各部門質(zhì)量員績效工資發(fā)放情況通知質(zhì)量管理部,上報人力資源部備案。
第八章 附則
第二十七條 本規(guī)定自下發(fā)之日起同時代替貴鉑字[2001]1號《貴研鉑業(yè)股份有限公司質(zhì)量員管理規(guī)定(執(zhí)行)》。
第二十八條 本規(guī)定由質(zhì)量管理部負責解釋。
貴研鉑業(yè)股份有限公司質(zhì)量員考核表
第2篇 項目質(zhì)量員工作管理職責
1、 貫徹執(zhí)行國家有關規(guī)范質(zhì)量檢驗評定標準和公司質(zhì)量部下發(fā)的各項文件,以及項目部質(zhì)量體系文件,項目質(zhì)量保證計劃,負責健全項目質(zhì)量保證體系;
2、 按國家施工規(guī)范與標準、及廣州市有關規(guī)定,獨立行使質(zhì)量檢查、監(jiān)督權;
3、 做好質(zhì)量記錄和隱蔽工程驗收簽證手續(xù);
4、 協(xié)助有關生產(chǎn)管理人員,做好日常質(zhì)量檢驗和評定;
5、 填好各分項工程的質(zhì)量自檢表,并做好自檢質(zhì)量等級評定工作;
6、 向技術部門資料員定期送交完整的已簽資料手續(xù);
7、 監(jiān)督檢查各施工隊,在施工過程中執(zhí)行質(zhì)量計劃情況;
8、 落實工序隱檢,負責核定分項工程質(zhì)量評定;
9、 督促施工隊落實三檢制,組織項目部的工程質(zhì)量檢查;
10、 負責辦理工程開工報告,施工許可證等有關事項;
11、 負責向監(jiān)理工程師呈報日進度報表,周進度報表;
12、 參加一般質(zhì)量事故分析,監(jiān)督檢查措施實施情況,并進行驗證;
13、 組織對已施工完畢的項目進行自檢復核;
14、 負責監(jiān)督檢查工程質(zhì)量,并做好相關記錄;
15、 協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理及質(zhì)量經(jīng)理做好其他的質(zhì)量控制工作。
責任人:
第3篇 安全員質(zhì)量員瓦檢員安全生產(chǎn)建設現(xiàn)場管理工作職責
一、認真學習“煤礦安全規(guī)程、作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程”,積極參加職工各種形式組織日常安全生產(chǎn)知識學習和培訓教育活動,要不斷提高和更新自己的安全生產(chǎn)技術、業(yè)務和理論、技能及專業(yè)知識,應用到安全工作當中,發(fā)揮現(xiàn)場管理作用。
二、努力做好安全生產(chǎn)方面及貫徹落實安全生產(chǎn)工作,加強思想和職業(yè)道德教育,愛崗敬業(yè),干一行愛一行,干好本職范圍內(nèi)的各項工作。
三、嚴格執(zhí)行和貫徹“三大規(guī)程”,杜絕“三違”,做好“一通三防”工作,消滅電氣設備失爆,安全檢查要到位,工作中要認真負責,保證系統(tǒng)正常暢通,搞好文明生產(chǎn),協(xié)調(diào)和配合好跟班礦長抓好安全生產(chǎn)工作,完成各位領導交辦的工作任務。
四、負責本采區(qū)范圍內(nèi)的各項安全和工程質(zhì)量,掘進、采煤、運輸、機電、通風、管理等工作,對待分管的各項工作,要認真負責,一絲不茍,不殉私情,以身作則,工作中起帶頭作用。
五、不違章指揮,發(fā)現(xiàn)安全隱患,現(xiàn)場檢查問題,要積極組織人員處理,對各類隱患事故未處理完,堅決不得隨便叫施工隊恢復生產(chǎn)建設。
六、協(xié)助好各區(qū)隊抓好和管理好安全生產(chǎn)工作,及時處理和解決生產(chǎn)當中出現(xiàn)的各類問題,做到四不放過原則。
七、堅持井下現(xiàn)場交接班工作制,做到人不來我不走,口對口,手對手,當班范圍內(nèi)各種事件交待清楚才能走。
八、做到八小時工作制,不遲到和不早退,不離崗和不脫崗,不隨便空崗或漏崗,有事有病要提前向跟班礦長和分管礦長請假,充許后方可離去。
九、工作中要盡職盡責,檢查安全隱患問題要細心和細致,不能走過程,嚴把工程質(zhì)量關,對施工質(zhì)量不復合標準規(guī)定的工程必須推倒從來,確保施工工程質(zhì)量復合標準規(guī)定。
十、杜絕工隊在材料使用上造成的浪費,在保證安全的前提下盡量減少不必要的材料浪費,降低材料消耗,減少成本損失,提高經(jīng)濟效益。
十一、負責管好和抓好本采區(qū)范圍內(nèi)各施工隊對火工品的領取、運輸、存放、使用,放炮的各項安全規(guī)定等工作。
十二、負責和協(xié)調(diào)本采區(qū)范圍各施工隊文明生產(chǎn)建設工作,要求各施工隊范圍內(nèi)的材料必須堆放整齊,設備擺放整齊,對更換設備,暫時不使用的設備必須運到指定地點存放或升井交庫房統(tǒng)一管理,不能隨處亂放亂堆,影響安全生產(chǎn)建設,巷道內(nèi)的雜物及浮煤要經(jīng)常清理,保持巷道內(nèi)干凈,無雜物,做好文明施工。
十三、瓦檢員負責本采區(qū)范圍內(nèi)的采煤工作面、掘進工作面瓦斯監(jiān)測工作,每班監(jiān)測瓦斯和二氧化碳次數(shù)不少于3次,對瓦斯、二氧化碳超限應立即通知撤人,現(xiàn)場工作人員撤離到進風安全處,等瓦斯降低或在充許規(guī)定范圍內(nèi)方可入內(nèi)或作業(yè)。
十四、工程質(zhì)量員負責本采區(qū)范圍內(nèi)的掘進工作面施工工程質(zhì)量問題,檢查項目施工巷道方位,中心線,高度,寬度尺寸,架棚質(zhì)量,柱子迎山角度,柱窩扎角深度,木料規(guī)格尺寸,棚距,背頂背幫嚴實程度,棚子連鎖,前探梁使用,等項目,發(fā)現(xiàn)有不復合規(guī)程和要求的必須重新更換或返工,重新再架,達到標準后方可繼續(xù)施工。
十五、工程質(zhì)量員要負責所掘巷道工程質(zhì)量,巷道服務期限,要求施工隊掘進巷道從交付巷道使用后,必須保持三個月內(nèi)不存在質(zhì)量問題,如有棚子壓彎及柱腿壓斷變形造成該段巷道冒頂、漏頂需要處理人工費用,均由原施工巷道的掘進隊承擔維修人工費用,同時對質(zhì)量問題應處罰。
十六、檢查運輸系統(tǒng)工作,皮帶運輸機、刮板運輸機時要認真細心觀察細致查看和檢查,聽聲音,看設備運轉情況,運輸設備各類配件是否起作用及缺少,配件或更換配件等工作,并作好記錄,要及時將現(xiàn)場情況匯報調(diào)度室,并安排人員及時處理等工作,保證運輸系的正常運行而不影響生產(chǎn)。
十七、檢查本采區(qū)范圍內(nèi)各施工單位崗位在崗情況,各類司機、水泵工、液壓泵工、維修工、跟班隊長、瓦檢員、發(fā)現(xiàn)崗位工工作睡覺或脫崗離崗,到處亂串,不在工作崗位,要及時制止,并按礦上的有關規(guī)定進行罰款處理,重要崗位工必須嚴肅處理。
十八、察看或檢查電氣設備完好情況,堅決不許電氣設備和運輸設備帶病運行和工作,電氣設備存放位置,電纜吊掛是否整齊,要求電纜必須吊掛在巷道一幫處平行巷道底面,吊掛鉤均勻擺設,電氣設備上灰塵是否清除,消滅電氣設備失爆等工作。
十九、檢查“一通三防”工作,掘進工作面局扇存放的位置,對不合理的存放位置要求更換位置,風筒吊掛整齊,風筒口距離工作面正頭不超過5米,并按通風標準讓施工隊或安排及時處理,保證工作面通風正常。
二十、堅決杜絕掘進工作面內(nèi)微風或無風作業(yè),供風量達不到規(guī)程規(guī)定的進風量,瓦斯超限,堅決不許施工隊作業(yè),立即通知現(xiàn)場工作人員撤離到安全地點待命,采取措施及方案,進行瓦斯排放工作。
二十一、掘進工作面檢查巷道支護情況,前探梁使用,巷道成形,木支護的規(guī)格,支護強度,棚子連鎖,棚口接口嚴密成度,架棚子角度,柱子角度,柱腿柱窩深度,扎角,每架棚子與每架棚子的間距大小,背頂背幫是否嚴實,嚴禁空頂作業(yè)。
二十二、掘進工作面遇到地質(zhì)構造帶或老空時應及時采取特殊的支護或架木垛,縮小棚距,保證每架棚支護強度,背頂背幫必須嚴實,安檢員必須在現(xiàn)場負責安全工作。
二十三、采煤工作面檢查,采煤工作面運輸設備是否運轉正常,液壓泵站工作情況,供液管是否暢通,乳化液配置比例濃度,液壓管的吊掛等工作。
二十四、采煤工作面兩個安全出口高度為1.6米,高度達不到要求應拉底處理,必須保證安全出口高度,兩巷超前支護不得小于25米,支護強度及間距夠不夠,發(fā)現(xiàn)存在問題要及時叫采煤隊立即處理。
二十五、采煤工作面應保持保證“三直、一平、兩暢通”,單體支柱強度及角度,π型梁使用情況,必須成對使用,并與工作面方向成為90度,嚴禁使用單梁單柱,單體必須使用防倒鏈,單體手柄朝向一致方向。液壓槍用完必須掛在單體支柱上,絕對不許亂放或放在地上。
二十六、采煤工作面鋪設頂網(wǎng),要求網(wǎng)片與網(wǎng)片搭接10cm,網(wǎng)扣距離20cm,用鐵絲捆扎緊固,網(wǎng)片與假頂平行嚴密嚴實,耙根存放在頂板上排放整齊,布置合理,防止漏包或吊包現(xiàn)象發(fā)生。
二十七、采煤工作面規(guī)程規(guī)定單體支護為見四回一,不充許缺梁少柱,要配足備用的單體柱子和梁子,單體柱子排放整齊,單體頭朝上垂直90存放,所用各種材料必須堆放整齊,便于使用,做好文明生產(chǎn)。
二十八、采煤工作面檢查工作要突出重點項目檢查工作,存在安全隱患問題立即停采,進行整改隱患 ,確保安全正常的出煤作業(yè)。
二十九、瓦斯檢查員必須做到各掘進工作面和回采工作每班檢查瓦斯不少于3次,并認真填寫每天瓦斯日報牌板,不得少項或漏報,字體公正、清楚,內(nèi)容齊全。
三十、測風員必須每十天將礦井通風測定一次,測定的結果認真填寫在各測風站牌板上,按照規(guī)定內(nèi)容填寫齊全。
三十一、測風員每天下井都要檢查各處的通風風量情況,通風設施的完好及密閉墻的漏風,及風門的使用情況,風橋、工作面安裝局扇的位置,風筒的吊掛,風筒破口的修補,風筒的接口情況,發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。
三十二、瓦檢員要檢查井下各掘進工作面瓦斯探頭工作,要瓦斯探頭必須緊跟工作面正頭,保證工作面瓦斯超限能達到及時報警,以測量工作面的瓦斯變化情況。
三十三、瓦檢員要檢查各掘進工作面的正頭2-5米處巷道頂板一幫掛瓦斯便攜儀及回采工作面回風巷落山角處掛瓦斯便攜儀,起到瓦斯超限報警作用。
第4篇 項目質(zhì)量員管理職責
1、 貫徹執(zhí)行國家有關規(guī)范質(zhì)量檢驗評定標準和公司質(zhì)量部下發(fā)的各項文件,以及項目部質(zhì)量體系文件,項目質(zhì)量保證計劃,負責健全項目質(zhì)量保證體系;
2、 按國家施工規(guī)范與標準、及廣州市有關規(guī)定,獨立行使質(zhì)量檢查、監(jiān)督權;
3、 做好質(zhì)量記錄和隱蔽工程驗收簽證手續(xù);
4、 協(xié)助有關生產(chǎn)管理人員,做好日常質(zhì)量檢驗和評定;
5、 填好各分項工程的質(zhì)量自檢表,并做好自檢質(zhì)量等級評定工作;
6、 向技術部門資料員定期送交完整的已簽資料手續(xù);
7、 監(jiān)督檢查各施工隊,在施工過程中執(zhí)行質(zhì)量計劃情況;
8、 落實工序隱檢,負責核定分項工程質(zhì)量評定;
9、 督促施工隊落實三檢制,組織項目部的工程質(zhì)量檢查;
10、 負責辦理工程開工報告,施工許可證等有關事項;
11、 負責向監(jiān)理工程師呈報日進度報表,周進度報表;
12、 參加一般質(zhì)量事故分析,監(jiān)督檢查措施實施情況,并進行驗證;
13、 組織對已施工完畢的項目進行自檢復核;
14、 負責監(jiān)督檢查工程質(zhì)量,并做好相關記錄;
15、 協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理及質(zhì)量經(jīng)理做好其他的質(zhì)量控制工作。
責任人:
第5篇 質(zhì)量員質(zhì)量管理責任制
⑴認真執(zhí)行國家和上級頒發(fā)、制定的各類技術規(guī)程、規(guī)范、工藝標準、質(zhì)量驗評標準和各種質(zhì)量管理制度和措施。
⑵對進場的原材料、半成品進行檢查,杜絕不合格原材料、半產(chǎn)品的使用。
⑶負責項目在施工過程中的經(jīng)常檢查和定期檢查,對重要部位、隱蔽部位進行檢查和施工班組間交接檢查。
⑷加強工程質(zhì)量業(yè)務管理,建立分項、分部、單位工程質(zhì)量臺帳。
⑸參加工程質(zhì)量事故的調(diào)查分析,并及時上報。
⑹負責對本工程項目內(nèi)的分項、分部、單位工程進行質(zhì)量檢查和評定,對工程進行預隱檢查,辦理主體結構的完工和簽訂手續(xù)。
⑺參加上級質(zhì)量部門對本項目的質(zhì)量檢查和現(xiàn)場會,并負責介紹情況和提供所需的各項質(zhì)量資料。
⑻及時上報年、季、月工程質(zhì)量統(tǒng)計報表和工程質(zhì)量小結。
