房地產(chǎn)行政管理制度是一套規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理流程和行為準(zhǔn)則的體系，旨在提升房地產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)營效率和管理水平。它涵蓋了人力資源、財務(wù)管理、項目管理、市場營銷、客戶服務(wù)等多個方面。
包括哪些方面
1. 人力資源管理：包括招聘、培訓(xùn)、績效評估、薪酬福利等方面，確保員工能力的提升和團(tuán)隊的穩(wěn)定。
2. 財務(wù)管理：涉及預(yù)算制定、成本控制、資金運(yùn)作、財務(wù)報告等，保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)安全和盈利能力。
3. 項目管理：涵蓋土地獲取、規(guī)劃審批、施工管理、質(zhì)量控制等環(huán)節(jié)，保證項目的順利進(jìn)行和品質(zhì)達(dá)標(biāo)。
4. 市場營銷：包括市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、銷售策略、廣告推廣等，促進(jìn)銷售業(yè)績的提升。
5. 客戶服務(wù)：涵蓋售前咨詢、售后服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度和口碑傳播。
重要性
房地產(chǎn)行政管理制度的重要性不言而喻。它能提供清晰的職責(zé)劃分和工作流程，減少溝通成本和管理混亂。通過制度化管理，可以降低風(fēng)險，確保企業(yè)合規(guī)運(yùn)營。良好的行政管理制度能激勵員工潛能，提高工作效率，最終推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢的建立。
方案
1. 制度建設(shè)：根據(jù)企業(yè)實際，制定全面、細(xì)致的行政管理制度，包括政策、流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并定期更新和完善。
2. 執(zhí)行監(jiān)督：設(shè)立專門的管理部門，負(fù)責(zé)制度執(zhí)行的監(jiān)督和檢查，確保各項規(guī)定得到有效執(zhí)行。
3. 培訓(xùn)與教育：定期組織員工進(jìn)行制度培訓(xùn)，提高員工對制度的理解和執(zhí)行力。
4. 反饋與改進(jìn)：鼓勵員工提出改進(jìn)建議，根據(jù)實際情況調(diào)整和完善制度，形成動態(tài)優(yōu)化機(jī)制。
5. 激勵機(jī)制：將制度執(zhí)行情況納入績效考核，通過獎勵和懲罰措施，增強(qiáng)員工遵守制度的主動性。
房地產(chǎn)行政管理制度的構(gòu)建與執(zhí)行，需要全體員工的共同參與和努力，以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，提高核心競爭力。只有這樣，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
房地產(chǎn)行政管理制度范文
第1篇 房地產(chǎn)行政管理制度范例
總則
為保證北京dl溫泉房地產(chǎn)開發(fā)有限公司正常的工作秩序和各項業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,針對本公司的特點及要求,特制定本行政管理制度。
一、工作時間
(一)公司上班時間為周一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00為午餐和休息時間。
(二)凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日,均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(三)午休時間辦公室須安排人員值班。
二、考勤制度
(一)各部門要指定專人負(fù)責(zé)考勤,并將名單交辦公室備案。
(二)考勤員負(fù)責(zé)逐日如實記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報辦公室,員工工資將按實際出勤天數(shù)發(fā)放。
(三)考勤統(tǒng)計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù),任何人不得弄虛作假,辦公室有權(quán)對各部門考勤情況進(jìn)行檢查、::核對。
(四)員工要嚴(yán)格遵守勞動制度,不得無故遲到、早退、缺勤。
(五)員工要嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,在工作時間不得做與工作無關(guān)的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀(jì)處理。
三、請銷假制度
(一)員工請事假、病假及其它各類假,均應(yīng)事先請假,事后銷假。具體要求按《關(guān)于員工各種假期的管理規(guī)定》執(zhí)行。
(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作,要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排,部門經(jīng)理外出工作,應(yīng)及時通告主管領(lǐng)導(dǎo)。
四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定
(一)員工在工作時不得著運(yùn)動裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
(二)員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象。
(三)員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語,不得在辦公場所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語言。
五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度
(一)各部門應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結(jié)束時應(yīng)將個人桌面拾干凈。
(二)各部門均設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公地點的安全、保衛(wèi)、消防工作,定期檢查,及時消除存在的隱患。同時,每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時匯報、協(xié)助處理的義務(wù)。
六、各種辦公設(shè)備的使用制度
(一)電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、長途電話、車輛均由辦公室指定專人負(fù)責(zé)保管、維護(hù)。
(二)因工作需要使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長途電話的,必須征得部門經(jīng)理同意后,由辦公室對其使用情況進(jìn)行登記,并安排專人管理。
(三)車輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門經(jīng)理因公外出,原則上派車,在公司車輛調(diào)派不出的情況下,部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車,要填寫用車申請單,經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排,在公司車輛調(diào)派不出,而辦事地點超過3公里以上或者1公里以內(nèi)沒有公交車輛的情況下,部門經(jīng)理可以批準(zhǔn)員工乘坐出租汽車,并憑用車申請單報銷。
(四)任何人不得因私使用各種辦公設(shè)備,若因特殊情況需要使用者
,須經(jīng)辦公室主任同意,并填寫使用單,費用自理。
七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密制度
第2篇 房地產(chǎn)行政部管理職責(zé)
房地產(chǎn)項目行政部管理職責(zé)
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司行政管理、后勤服務(wù)工作。
2、制訂公司各項行政制度、工作紀(jì)律、工作計劃公司各項行政及后勤管理制度。
3、負(fù)責(zé)公司的各類會議、決議的記錄及實施。
4、負(fù)責(zé)公司各類活動的推動實施。
5、負(fù)責(zé)公司的員工新進(jìn)和辭職的跟蹤管理。
6、負(fù)責(zé)公司的人事管理及考勤制度、公函印發(fā)、合同印章的統(tǒng)計、實施、保存管理。
7、負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)工作,創(chuàng)造和平安寧的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。
8、負(fù)責(zé)公司食堂管理、車輛管理、物品采購、員工住宿等管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行以上的管理制度。
9、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè),維護(hù)正常運(yùn)轉(zhuǎn),把握輿論導(dǎo)向,及時更新內(nèi)容。
10、負(fù)責(zé)公司人來客往的接待工作,嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)。
11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
第3篇 f房地產(chǎn)行政管理制度
一.出勤制度
上午:8:30--12:00
下午:14:30--18:00
1、早8:15分前到崗,開始做清掃工作,8:30分正式進(jìn)入工作狀態(tài),午休時間為工作彈性時間,但必須預(yù)留值班人員在崗。
2、考勤反映一位員工最基本素質(zhì)和工作態(tài)度,因此考勤是員工綜合考評重要依據(jù)之一。
3、對銷售部銷售人公司根據(jù)銷售制定的排班表及上下班時間進(jìn)行考勤記錄。
4、嚴(yán)禁委托其他人代請假或代打卡。
5、在保證每周工作六天作息時間的前提下,銷售人員可以自行選擇調(diào)休時間(周六、日除外),調(diào)休當(dāng)周內(nèi)有效。特殊情況的調(diào)休,必須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)。
二、衛(wèi)生制度
1、銷售部必須安排固定的銷售人員進(jìn)行衛(wèi)生清掃,其余銷售部人員都應(yīng)本著團(tuán)積友愛的原則積極參加;
2、范圍:門工作的地面衛(wèi)生、桌面衛(wèi)生、窗臺衛(wèi)生,保持室內(nèi)空氣清新、干凈整潔、物品擺放整齊;
3、負(fù)責(zé)電源、門窗的開啟與關(guān)閉工作。
4、隨時注意保持現(xiàn)場環(huán)境整齊清潔。個人物品及銷售物品由要指定存放,柜臺桌面隨時保持整齊、干凈。
5、各項銷售道具、設(shè)備應(yīng)熟知正確使用方法,注意維護(hù),如有損壞或故障,應(yīng)及時通知廠商或業(yè)主盡快修護(hù)。
三、儀容儀表制度
1、工作時間著裝應(yīng)端莊、大方、得體,時刻保持整潔、干凈的儀容儀表;
2、工作時間售樓部全體銷售人員必須身著工作服并佩戴胸卡,如外出市調(diào)可穿休閑裝;
3、男士頭發(fā)應(yīng)整齊利落,長度適中,不留胡須、不剃光頭;女士頭發(fā)梳理整齊,修飾簡潔,淡妝上崗;
4、保持指甲清潔,不留長指甲,染有色指甲等;
5、新進(jìn)人員未訂制服前,依最接近上述方式穿著。衣著清潔、頭發(fā)整齊、儀態(tài)端莊、精神飽滿、隨時注意公司及業(yè)主形象。
四、用餐制度
由銷售經(jīng)理分配定點時分輪流用餐,餐后用具及時收拾,并及時打掃衛(wèi)生。
五、休假制度
1、每星期每人有一天的公休時間
2、銷售人員在公休期間手機(jī)必須處于開機(jī)狀態(tài),以便公司有事聯(lián)系。
3、銷售人員公休時,應(yīng)作好工作交接。
4、銷售人員公休當(dāng)天下午4:30必須致電售樓處,了解當(dāng)日情況
六、請假制度
1、銷售人員如有事需要請假時,必須以請假條的書面形式上報銷售經(jīng)理。
2、讓別人轉(zhuǎn)告者,視為曠工。
七、工裝制度
為規(guī)范、統(tǒng)一項目形象,項目全體工作人員統(tǒng)一著工作服裝,具體規(guī)定如下:
一、銷售部負(fù)責(zé)根據(jù)統(tǒng)一規(guī)格為員工購制工服,工服不扣取工裝費,在其離職時要及時交還工服。
二、所有員工須身著工裝,并佩帶統(tǒng)一標(biāo)識上崗。
三、每位工作人員必須愛惜工裝,隨時保持工裝的整潔。
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