集團(tuán)品牌管理制度是對(duì)企業(yè)品牌形象的管理和維護(hù)體系，旨在確保品牌一致性、提升品牌價(jià)值并增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。它涵蓋了品牌定位、形象設(shè)計(jì)、傳播策略、危機(jī)管理等多個(gè)方面。
包括哪些方面
1. 品牌戰(zhàn)略規(guī)劃：明確品牌的核心價(jià)值、目標(biāo)市場(chǎng)和差異化策略。
2. 品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)：包括標(biāo)志、色彩、字體等視覺(jué)元素的一致性管理。
3. 品牌傳播與推廣：制定廣告、公關(guān)、社交媒體等多渠道的傳播策略。
4. 品牌合作與授權(quán)：規(guī)范對(duì)外合作及授權(quán)行為，保護(hù)品牌權(quán)益。
5. 品牌危機(jī)管理：建立預(yù)防和應(yīng)對(duì)品牌危機(jī)的機(jī)制。
6. 品牌評(píng)估與監(jiān)控：定期評(píng)估品牌健康狀況，監(jiān)測(cè)市場(chǎng)反饋和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
重要性
集團(tuán)品牌管理制度的重要性不言而喻：
1. 維護(hù)品牌形象：統(tǒng)一的品牌形象有助于提高消費(fèi)者認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。
2. 提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力：強(qiáng)大的品牌能為企業(yè)贏得市場(chǎng)份額，抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沖擊。
3. 促進(jìn)內(nèi)部協(xié)同：清晰的品牌指導(dǎo)原則有助于各部門(mén)協(xié)同工作，確保品牌一致。
4. 增強(qiáng)企業(yè)價(jià)值：良好的品牌聲譽(yù)能夠提升企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值，吸引投資者和合作伙伴。
方案
1. 設(shè)立專(zhuān)門(mén)的品牌管理部門(mén)，負(fù)責(zé)品牌戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行，協(xié)調(diào)各部門(mén)執(zhí)行品牌政策。
2. 定期進(jìn)行品牌培訓(xùn)，確保員工理解和執(zhí)行品牌標(biāo)準(zhǔn)，提升品牌意識(shí)。
3. 建立跨部門(mén)的品牌評(píng)審委員會(huì)，審議重大品牌決策，確保決策的全面性和準(zhǔn)確性。
4. 制定詳細(xì)的品牌危機(jī)預(yù)案，提前預(yù)測(cè)并演練可能的危機(jī)情況，快速響應(yīng)。
5. 引入第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行品牌審計(jì)，客觀評(píng)估品牌表現(xiàn)，提出改進(jìn)建議。
6. 鼓勵(lì)創(chuàng)新，但必須在保持品牌核心價(jià)值的前提下，確保創(chuàng)新活動(dòng)與品牌戰(zhàn)略一致。
通過(guò)以上方案，集團(tuán)品牌管理制度將得以完善，從而推動(dòng)企業(yè)品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的最大化。
集團(tuán)品牌管理制度范文
第1篇 房地產(chǎn)集團(tuán)品牌推廣管理指引規(guī)程
某房地產(chǎn)集團(tuán)品牌推廣管理指引
第一節(jié)全國(guó)性集團(tuán)品牌推廣管理
為了整合集團(tuán)品牌及聯(lián)盟單位的各地區(qū)相關(guān)資源,加強(qiáng)其在全國(guó)范圍的傳播力度,努力塑造全國(guó)性房地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)先品牌優(yōu)勢(shì)和良好的公眾形象,提升品牌價(jià)值以支持各區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)拓工作和營(yíng)銷(xiāo)工作,特成立集團(tuán)品牌推廣工作小組。
集團(tuán)品牌推廣工作小組統(tǒng)管全國(guó)范圍內(nèi)的集團(tuán)品牌的推廣工作。
集團(tuán)品牌推廣工作小組由各地區(qū)公司的品牌主管負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心、集團(tuán)管理中心、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)等相關(guān)人員聯(lián)合組成,共同制定品牌推廣工作計(jì)劃,統(tǒng)籌安排全國(guó)性企業(yè)品牌建設(shè),協(xié)調(diào)各區(qū)域公司的企業(yè)品牌及項(xiàng)目品牌推廣工作。
集團(tuán)品牌推廣工作小組 工作職能是:建立品牌推廣管理體制,制定品牌統(tǒng)一表現(xiàn)形式,規(guī)范品牌推廣標(biāo)識(shí)系統(tǒng);制定品牌推廣實(shí)施方案、各地區(qū)品牌及項(xiàng)目的定位、實(shí)施指導(dǎo)書(shū),下達(dá)實(shí)施工作指令;召集品牌推廣協(xié)調(diào)會(huì)議、收集各地區(qū)品牌、項(xiàng)目的推廣信息、成果、評(píng)估、建議等情況及時(shí)向集團(tuán)總部匯報(bào)工作;監(jiān)控、督導(dǎo)各地區(qū)公司的品牌推廣工作;負(fù)責(zé)對(duì)接、指導(dǎo)、審核外聘品牌策劃傳播的公關(guān)公司或廣告公司的品牌推廣業(yè)務(wù)工作。
集團(tuán)品牌推廣工作小組對(duì)集團(tuán)總部負(fù)責(zé),統(tǒng)籌、組織工作由集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)管理中心負(fù)責(zé);由工作小組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)委托集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)管理中心下指令和召集各地區(qū)公司、涉及相關(guān)部門(mén)和項(xiàng)目公司,確定每項(xiàng)工作的要求和完成時(shí)間;各地區(qū)公司指派主管品牌負(fù)責(zé)人參加、落實(shí)所屬工作。
集團(tuán)品牌推廣業(yè)務(wù)規(guī)范指引由集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)管理中心負(fù)責(zé), 包括:
1、標(biāo)準(zhǔn)品牌表現(xiàn)形式及推廣訴求;
2、統(tǒng)一對(duì)外標(biāo)準(zhǔn)口徑;
3、品牌的使用規(guī)范 (包括促銷(xiāo)聯(lián)展、房地產(chǎn)行業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、媒體廣告等所有宣傳資料、展版、印刷品);
4、品牌的體現(xiàn)原則。
第二節(jié) 地區(qū)性品牌推廣管理
每年初地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)中心根據(jù)集團(tuán)品牌推廣工作小組制定的年度品牌推廣工作計(jì)劃原則及年度樓盤(pán)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售計(jì)劃、市場(chǎng)因素及品牌費(fèi)用指標(biāo)等,制定各地區(qū)年度品牌建設(shè)計(jì)劃,包括:全年推廣主題、^總體思路、階段劃分、階段主題、媒介組合、費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃等。
地區(qū)性品牌建設(shè)方案的編制及計(jì)劃的實(shí)施由地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)全面負(fù)責(zé),地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)老總監(jiān)督。
年度品牌建設(shè)方案必須經(jīng)地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)老總、總經(jīng)理及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批。
根據(jù)年度品牌建設(shè)方案制定月度品牌建設(shè)實(shí)施計(jì)劃:媒體投放、品牌宣傳活動(dòng)的開(kāi)展。月度品牌建設(shè)實(shí)施計(jì)劃必須經(jīng)地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)中心、審核部、財(cái)務(wù)部會(huì)簽,報(bào)地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)老總、財(cái)務(wù)老總審批,并報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心備案。
地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)中心應(yīng)定期(月度/季度/年度)評(píng)估品牌宣傳效果,并根據(jù)市場(chǎng)情況、公司要求、實(shí)際發(fā)生費(fèi)用及時(shí)調(diào)整各階段的(月度/季度/年度)品牌計(jì)劃,每季度調(diào)整計(jì)劃報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心備案。
第三節(jié)集團(tuán)新聞宣傳管理
為了避免新聞宣傳工作的失誤,對(duì)集團(tuán)新聞宣傳口徑及接受采訪的工作作出統(tǒng)一的規(guī)定。
接受采訪應(yīng)經(jīng)審核
1、對(duì)已經(jīng)正式公開(kāi)的信息,接受采訪時(shí)須按統(tǒng)一的口徑對(duì)外宣傳。對(duì)于尚未公開(kāi)的信息,其采訪提綱和回答重點(diǎn)須上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核;
2、項(xiàng)目公司就未經(jīng)公開(kāi)的信息接受采訪,須將采訪提綱和回答重點(diǎn)上報(bào)各地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心,經(jīng)審核通過(guò)后才能接受采訪;
3、各地區(qū)公司各部門(mén)就未經(jīng)公開(kāi)的信息接受采訪,須將采訪提綱和回答重點(diǎn)上報(bào)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)審核通過(guò)后才能接受采訪;
4、集團(tuán)各部門(mén)就我司未經(jīng)公開(kāi)的信息接受采訪,須將采訪提綱和回答重點(diǎn)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)審核通過(guò)后才能接受采訪;
5、各地區(qū)/項(xiàng)目/集團(tuán)老總接受采訪,則應(yīng)將采訪提綱和回答重點(diǎn)報(bào)上級(jí)老總審批;
6、涉及及集團(tuán)重大企業(yè)策略或發(fā)展方向,則須經(jīng)集團(tuán)總裁審批。
不得隨意泄露公司情況
有關(guān)公司的敏感性資料,如股東身份、土地成本、具體業(yè)務(wù)計(jì)劃、策劃方案、客戶資料、定價(jià)策略、審批文件等,未經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得隨意向外泄露。
接受采訪的態(tài)度要求
1、員工在接受采訪時(shí),內(nèi)容應(yīng)僅限對(duì)公司或公司項(xiàng)目的介紹,避免以公司名義進(jìn)行個(gè)人的宣傳;
2、一般情況下,接受采訪的人員盡量不要在媒體上以自己的名義注名,宜以公司某方面負(fù)責(zé)人的名義代替;
3、在接受采訪時(shí),被采訪人不得采用惡意攻擊、貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方式來(lái)宣傳自己的優(yōu)勢(shì)。
被采訪者接受完采訪后,應(yīng)及時(shí)將采訪情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào),如有特殊信息或問(wèn)題,被采訪者須及時(shí)將情況向集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心反映。
接受媒體采訪投訴問(wèn)題的處理
1、如各項(xiàng)目收到媒體擬采訪我司關(guān)于客戶投訴問(wèn)題的采訪要求時(shí),須了解其身份、意圖、聯(lián)系方式等具體情況;
2、項(xiàng)目公司盡快了解有關(guān)投訴問(wèn)題,及時(shí)將投訴情況通知被投訴部門(mén)的分管領(lǐng)導(dǎo)和地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)中心,幾方共同商定如何處理,統(tǒng)一口徑。
各地區(qū)公司、各地區(qū)二級(jí)公司、集團(tuán)各部門(mén)須高度重視新聞宣傳工作的重要性,如遇問(wèn)題及時(shí)反映,認(rèn)真執(zhí)行以上工作要求。若個(gè)別人員故意向外散布不確信息,或因工作失誤而對(duì)集團(tuán)及項(xiàng)目推廣造成負(fù)面影響的,集團(tuán)將追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。
本指引涉及的統(tǒng)一協(xié)商工作由集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)管理中心負(fù)責(zé)。
