應(yīng)急體系管理制度旨在建立一套有效的應(yīng)對突發(fā)事件的機制，確保企業(yè)在面臨各種危機時能迅速、有序地進行響應(yīng)，減少損失，保障企業(yè)運營的穩(wěn)定性和安全性。該制度主要包括以下幾個方面：
1. 應(yīng)急預(yù)案的制定與更新
2. 應(yīng)急組織架構(gòu)與職責(zé)分配
3. 風(fēng)險評估與預(yù)防措施
4. 應(yīng)急演練與培訓(xùn)
5. 應(yīng)急資源管理
6. 信息溝通與報告流程
7. 后期恢復(fù)與改進機制
包括哪些方面
1. 應(yīng)急預(yù)案的制定與更新：明確各類可能發(fā)生的緊急情況，制定相應(yīng)的應(yīng)對策略，定期根據(jù)實際情況進行修訂和完善。
2. 應(yīng)急組織架構(gòu)與職責(zé)分配：設(shè)立應(yīng)急指揮中心，確定各層級的負(fù)責(zé)人及其職責(zé)，確保在緊急情況下有明確的指揮體系。
3. 風(fēng)險評估與預(yù)防措施：定期進行風(fēng)險評估，識別潛在風(fēng)險點，采取預(yù)防措施降低風(fēng)險發(fā)生的可能性。
4. 應(yīng)急演練與培訓(xùn)：定期組織員工進行應(yīng)急演練，提高全體員工的應(yīng)急意識和能力。
5. 應(yīng)急資源管理：儲備必要的應(yīng)急物資，如救援設(shè)備、通訊工具等，并確保其在關(guān)鍵時刻能夠快速調(diào)用。
6. 信息溝通與報告流程：建立信息傳遞和報告的規(guī)范，確保在危機發(fā)生時信息的及時、準(zhǔn)確傳遞。
7. 后期恢復(fù)與改進機制：對應(yīng)急響應(yīng)進行評估，找出不足，改進應(yīng)急體系，以提升未來的應(yīng)對效率。
重要性
應(yīng)急體系管理制度的重要性不言而喻。它不僅有助于企業(yè)在面對突發(fā)狀況時迅速作出反應(yīng)，減少財產(chǎn)損失，保護員工安全，而且可以維護企業(yè)的聲譽，增強客戶和公眾的信任。一個健全的應(yīng)急體系還能提升企業(yè)的風(fēng)險管理能力，幫助企業(yè)預(yù)防潛在危機，降低運營風(fēng)險，從而保持業(yè)務(wù)的持續(xù)性和穩(wěn)定性。
方案
1. 建立全面的應(yīng)急預(yù)案庫：覆蓋所有可能的風(fēng)險場景，詳細(xì)描述應(yīng)對步驟和責(zé)任人。
2. 定期培訓(xùn)與演練：確保員工熟悉應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處理能力，每年至少進行兩次全公司范圍的應(yīng)急演練。
3. 強化風(fēng)險評估：引入專業(yè)風(fēng)險管理團隊，定期進行風(fēng)險評估，確保預(yù)防措施的有效性。
4. 確保信息暢通：建立快速的信息傳遞渠道，確保在緊急情況下，決策層能及時獲取準(zhǔn)確信息。
5. 設(shè)立應(yīng)急資金：預(yù)留一部分資金用于應(yīng)對突發(fā)事件，保證應(yīng)急資源的充足。
6. 實施后期評估與改進：每次應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后，進行詳細(xì)的復(fù)盤分析，提出改進建議，不斷完善應(yīng)急體系。
通過這些措施，企業(yè)可以構(gòu)建起一個高效、實用的應(yīng)急體系，有效應(yīng)對各類挑戰(zhàn)，保障企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
應(yīng)急體系管理制度范文
第1篇 非煤礦山應(yīng)急救援預(yù)案和應(yīng)急體系管理制度
為貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,規(guī)范公司應(yīng)急管理工作,提高應(yīng)對風(fēng)險和防范事故的能力,保障職工的安全健康和生命安全,最大限度的減少財產(chǎn)損失、環(huán)境損害和社會影響。根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)制定本制度。
1.應(yīng)急管理工作堅持“以人為本,減少危害,居安思危,預(yù)防為主,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級負(fù)責(zé),職責(zé)明確,快速反應(yīng)”的原則,
2.應(yīng)急管理分“預(yù)防、準(zhǔn)備、響應(yīng)和恢復(fù)”四個過程。主要內(nèi)容包括:應(yīng)急管理組織體系,應(yīng)急救援預(yù)案管理、應(yīng)急培訓(xùn)、應(yīng)急演練、應(yīng)急物資保障等。
3.成立以本單位主要負(fù)責(zé)人為組長,主管安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人為副組長,安監(jiān)科長、各采區(qū)負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組。應(yīng)急管理辦公室設(shè)在安監(jiān)科,并負(fù)責(zé)日常管理。
4.生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的編寫與修訂。。
5.應(yīng)急管理培訓(xùn),每年至少進行一次全員應(yīng)急管理培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:事故預(yù)防、危險辯識、事故報告、應(yīng)急響應(yīng)、各類事故處置方案、基本救護常識、避災(zāi)避險、逃生自救等。
6.應(yīng)急演練。根據(jù)年度應(yīng)急演練計劃,每年至少分別安排一次桌面演練和綜合演練,強化職工應(yīng)急意識,提高應(yīng)急隊伍的反應(yīng)速度和實戰(zhàn)能力。安監(jiān)科負(fù)責(zé)做好演練記錄和總結(jié)。
7.應(yīng)急通訊設(shè)備保障。公司要對電話、對講機、手機等通訊器材進行經(jīng)常性維護或更新,確保通訊暢通。
8.應(yīng)急救援物資保障。根據(jù)公司預(yù)案做好應(yīng)急救援設(shè)備、器材、防護用品、工具、材料、藥品等保障工作。確保經(jīng)費、物資供應(yīng),切實加強應(yīng)急保障能力,并對應(yīng)急救援設(shè)備、設(shè)施要定期進行檢測、維護、更新,確保性能完好。
9.應(yīng)急處置。事故發(fā)生后,立即啟動應(yīng)急預(yù)案,以營救遇險人員為重點,開展應(yīng)急救援工作;要采取必要措施,防止發(fā)生次生、衍生事故,避免造成更大的人員傷亡、財產(chǎn)損失和環(huán)境污染;要及時組織受威脅群眾疏散、轉(zhuǎn)移,做好安置工作。
10.成立兼職救護隊,人員由各科室、采區(qū)主要負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干組成,并進行經(jīng)常性訓(xùn)練,熟練掌握基本的救護常識和救援能力。
11.應(yīng)急救援協(xié)議。充分利用社會應(yīng)急資源,與地方政府預(yù)案、上級主管單位及相關(guān)部門的預(yù)案和應(yīng)急組織相銜接。
13.應(yīng)急管理費用由本單位主要負(fù)責(zé)人審批,財務(wù)部門予以保障。
第2篇 藥房藥品突發(fā)性緊急事件藥事管理應(yīng)急體系
藥房藥品突發(fā)性緊急事件的藥事管理應(yīng)急體系
1.突發(fā)性緊急事件(以下簡作“突發(fā)事件”)是指突然發(fā)生,造成或可 能造成嚴(yán)重?fù)p害的事件。包括外部事件和內(nèi)部事件。
1.1外部事件
大規(guī)模傳染病,地震、水災(zāi)等自然災(zāi)害,集體食物中毒,群體藥物不良 反應(yīng)等。
1.2內(nèi)部事件
藥品質(zhì)量事件、藥品失竊、特殊管理藥品流失、his系統(tǒng)故障、藥品調(diào) 劑事故、消防安全事件等。
2.藥學(xué)部突發(fā)性緊急事件的藥事管理應(yīng)急體系(以下簡作“應(yīng)急體系” )指在事件突發(fā)時用以有
效處理、控制事態(tài)的一系列計劃、組織、協(xié)同活動,以盡快恢復(fù)藥事管 理體系。包括計劃與準(zhǔn)備、組織指揮、物資儲備、信息系統(tǒng)、人員調(diào)動和培 訓(xùn)演練。
3.處理突發(fā)事件的原則
3.1以患者和員工的安全為關(guān)注焦點。
3.2全員參與。
3.3持續(xù)改進。
4.藥事管理小組定期專題研究應(yīng)急體系,評審既有應(yīng)急體系及其運行 狀況,總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題,做出改進的決議。指定專人進行應(yīng)急方案的制 訂、修改。重大環(huán)境因素改變時,藥學(xué)部應(yīng)組織進行應(yīng)急體現(xiàn)和應(yīng)急方案的 評審和修訂。
5.組織機構(gòu)
5.1.成立在院藥事管理小組領(lǐng)導(dǎo)下的藥事突發(fā)事件管理小組。藥房負(fù) 責(zé)人在突發(fā)事件中行使院藥事管理委員會的相應(yīng)職責(zé):制訂、審核治療及預(yù) 防用藥方案;審核緊急備藥品種的劑型、數(shù)量等,審核一般性搶救用藥 目錄;制訂、審核藥物安全性監(jiān)測方案;宣傳合理用藥。
5.2藥事突發(fā)事件管理小組是突發(fā)事件管理的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。
5.3藥事突發(fā)事件負(fù)責(zé)應(yīng)對突發(fā)事件的具體工作。工作組負(fù)責(zé)人員調(diào)配 ,穩(wěn)定員工情緒,進行緊急動員,員工獎懲,一線員工及家屬慰問與安撫等 。工作組為臨時機構(gòu),工作結(jié)束后即解散人員,撤銷建制。
5.4工作組應(yīng)以“精干、高效”為組織原則,一般由中西藥品采購人員 、藥房負(fù)責(zé)人、藥房管理人員信息管理員組成,必要時可以征召必要的人員 參加。
5.8藥房突發(fā)事件管理應(yīng)對工作組有權(quán)在突發(fā)事件應(yīng)對工作期間征召有 關(guān)人員,被征召人必須服從調(diào)動,按要求報到,開展工作。
5.9突發(fā)事件應(yīng)對工作結(jié)束后,應(yīng)由工作組做出報告,向院藥事管理小 組匯報。
6.物資儲備
6.1藥品采購按照應(yīng)急方案的要求負(fù)責(zé)藥品、消毒劑和其他物資的儲備 工作。應(yīng)多渠道獲取藥品信息,進行市場信息的跟蹤。
6.2藥房應(yīng)制定急診急救和突發(fā)事件藥品目錄。應(yīng)包括:名稱、規(guī)格、 包裝、主生產(chǎn)商、備選生產(chǎn)商、主供應(yīng)商、備選供應(yīng)商、上述單位的詳細(xì)聯(lián) 系方式等項目。目錄中的藥品應(yīng)在搶救室和藥房常備,其管理按有關(guān)規(guī)定執(zhí) 行。
6.3.2非常備藥品目錄應(yīng)特別注意詳盡記載供應(yīng)鏈,尤其應(yīng)明確指出 最便捷的采購?fù)緩健Ｖ餍畔⒑蛡溥x信息均應(yīng)詳盡,應(yīng)正確、詳盡地記載盡可 能多的聯(lián)系方式,注明主要聯(lián)系方式和備選聯(lián)系方式。
6.4目錄應(yīng)作為應(yīng)急方案的一部分每年進行評審、更新。
6.5目錄中的任何信息改變時應(yīng)及時更新目錄。
7.信息系統(tǒng)
7.1信息收集:信息管理員在突發(fā)事件的整個過程中,需通過登錄相關(guān) 網(wǎng)站、軟件查詢系統(tǒng)、報刊雜志等渠道,收集官方提供的各種關(guān)于突發(fā)事件 的正規(guī)信息;通過講座、座談、電話咨詢及查詢書籍雜志的方式,收集與藥 物預(yù)防、治療相關(guān)的信息。
7.2信息分析:信息管理員組織相關(guān)人員對所獲得的信息進行分析、整 理,迅速提供信息報告。
7.3信息傳遞:在突發(fā)事件的過程中,信息管理員將獲得的相關(guān)政策法 規(guī)、疾病信息、藥品信息,通過網(wǎng)絡(luò)、電話、參考手冊等方式,傳遞給醫(yī)院 管理人員、醫(yī)務(wù)人員、藥師、公眾等,以提高防范意識、疾病治愈率和合理 用藥水平。
8.培訓(xùn)
8.1定期培訓(xùn),在培訓(xùn)合格的基礎(chǔ)上,不定期地組織重點人員進行演練 。演練由藥房組織,指定人員負(fù)責(zé),應(yīng)有計劃和大綱,有參加演練人員簽到 表和演練記錄,有對演練結(jié)果的評價。
8.4在培訓(xùn)和演練中發(fā)現(xiàn)的問題,應(yīng)及時予以解決,暴露出應(yīng)急方案錯 誤和不合理的情況時,應(yīng)對應(yīng)急方案做出修訂。
9.獎懲
由于責(zé)任心不強,貽誤應(yīng)對時機,或錯誤處置,造成嚴(yán)重后果的,應(yīng)追 究當(dāng)事人責(zé)任。臨陣退縮,逃避責(zé)任,造成惡劣影響或嚴(yán)重后果的,由藥學(xué) 部領(lǐng)導(dǎo)小組決定處罰,或報請有關(guān)部門處理。在應(yīng)對突發(fā)事件過程中責(zé)任心 強,處理得當(dāng),表現(xiàn)優(yōu)異的,由藥學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)小組決定獎勵,或報請有關(guān)部門 處理。
第3篇 藥房藥品突發(fā)性緊急事件藥事管理應(yīng)急體系
1.突發(fā)性緊急事件(以下簡作“突發(fā)事件”)是指突然發(fā)生,造成或可 能造成嚴(yán)重?fù)p害的事件。包括外部事件和內(nèi)部事件。
1.1外部事件
大規(guī)模傳染病,地震、水災(zāi)等自然災(zāi)害,集體食物中毒,群體藥物不良 反應(yīng)等。
1.2內(nèi)部事件
藥品質(zhì)量事件、藥品失竊、特殊管理藥品流失、his系統(tǒng)故障、藥品調(diào) 劑事故、消防安全事件等。
2.藥學(xué)部突發(fā)性緊急事件的藥事管理應(yīng)急體系(以下簡作“應(yīng)急體系” )指在事件突發(fā)時用以有
效處理、控制事態(tài)的一系列計劃、組織、協(xié)同活動,以盡快恢復(fù)藥事管 理體系。包括計劃與準(zhǔn)備、組織指揮、物資儲備、信息系統(tǒng)、人員調(diào)動和培 訓(xùn)演練。
3.處理突發(fā)事件的原則
3.1以患者和員工的安全為關(guān)注焦點。
3.2全員參與。
3.3持續(xù)改進。
4.藥事管理小組定期專題研究應(yīng)急體系,評審既有應(yīng)急體系及其運行 狀況,總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題,做出改進的決議。指定專人進行應(yīng)急方案的制 訂、修改。重大環(huán)境因素改變時,藥學(xué)部應(yīng)組織進行應(yīng)急體現(xiàn)和應(yīng)急方案的 評審和修訂。
5.組織機構(gòu)
5.1.成立在院藥事管理小組領(lǐng)導(dǎo)下的藥事突發(fā)事件管理小組。藥房負(fù) 責(zé)人在突發(fā)事件中行使院藥事管理委員會的相應(yīng)職責(zé):制訂、審核治療及預(yù) 防用藥方案;審核緊急備藥品種的劑型、數(shù)量等,審核一般性搶救用藥 目錄;制訂、審核藥物安全性監(jiān)測方案;宣傳合理用藥。
5.2藥事突發(fā)事件管理小組是突發(fā)事件管理的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。
5.3藥事突發(fā)事件負(fù)責(zé)應(yīng)對突發(fā)事件的具體工作。工作組負(fù)責(zé)人員調(diào)配 ,穩(wěn)定員工情緒,進行緊急動員,員工獎懲,一線員工及家屬慰問與安撫等 。工作組為臨時機構(gòu),工作結(jié)束后即解散人員,撤銷建制。
5.4工作組應(yīng)以“精干、高效”為組織原則,一般由中西藥品采購人員 、藥房負(fù)責(zé)人、藥房管理人員信息管理員組成,必要時可以征召必要的人員 參加。
5.8藥房突發(fā)事件管理應(yīng)對工作組有權(quán)在突發(fā)事件應(yīng)對工作期間征召有 關(guān)人員,被征召人必須服從調(diào)動,按要求報到,開展工作。
5.9突發(fā)事件應(yīng)對工作結(jié)束后,應(yīng)由工作組做出報告,向院藥事管理小 組匯報。
6.物資儲備
6.1藥品采購按照應(yīng)急方案的要求負(fù)責(zé)藥品、消毒劑和其他物資的儲備 工作。應(yīng)多渠道獲取藥品信息,進行市場信息的跟蹤。
6.2藥房應(yīng)制定急診急救和突發(fā)事件藥品目錄。應(yīng)包括:名稱、規(guī)格、 包裝、主生產(chǎn)商、備選生產(chǎn)商、主供應(yīng)商、備選供應(yīng)商、上述單位的詳細(xì)聯(lián) 系方式等項目。目錄中的藥品應(yīng)在搶救室和藥房常備,其管理按有關(guān)規(guī)定執(zhí) 行。
6.3.2非常備藥品目錄應(yīng)特別注意詳盡記載供應(yīng)鏈,尤其應(yīng)明確指出 最便捷的采購?fù)緩健Ｖ餍畔⒑蛡溥x信息均應(yīng)詳盡,應(yīng)正確、詳盡地記載盡可 能多的聯(lián)系方式,注明主要聯(lián)系方式和備選聯(lián)系方式。
6.4目錄應(yīng)作為應(yīng)急方案的一部分每年進行評審、更新。
6.5目錄中的任何信息改變時應(yīng)及時更新目錄。
7.信息系統(tǒng)
7.1信息收集:信息管理員在突發(fā)事件的整個過程中,需通過登錄相關(guān) 網(wǎng)站、軟件查詢系統(tǒng)、報刊雜志等渠道,收集官方提供的各種關(guān)于突發(fā)事件 的正規(guī)信息;通過講座、座談、電話咨詢及查詢書籍雜志的方式,收集與藥 物預(yù)防、治療相關(guān)的信息。
7.2信息分析:信息管理員組織相關(guān)人員對所獲得的信息進行分析、整 理,迅速提供信息報告。
7.3信息傳遞:在突發(fā)事件的過程中,信息管理員將獲得的相關(guān)政策法 規(guī)、疾病信息、藥品信息,通過網(wǎng)絡(luò)、電話、參考手冊等方式,傳遞給醫(yī)院 管理人員、醫(yī)務(wù)人員、藥師、公眾等,以提高防范意識、疾病治愈率和合理 用藥水平。
8.培訓(xùn)
8.1定期培訓(xùn),在培訓(xùn)合格的基礎(chǔ)上,不定期地組織重點人員進行演練 。演練由藥房組織,指定人員負(fù)責(zé),應(yīng)有計劃和大綱,有參加演練人員簽到 表和演練記錄,有對演練結(jié)果的評價。
8.4在培訓(xùn)和演練中發(fā)現(xiàn)的問題,應(yīng)及時予以解決,暴露出應(yīng)急方案錯 誤和不合理的情況時,應(yīng)對應(yīng)急方案做出修訂。
9.獎懲
由于責(zé)任心不強,貽誤應(yīng)對時機,或錯誤處置,造成嚴(yán)重后果的,應(yīng)追 究當(dāng)事人責(zé)任。臨陣退縮,逃避責(zé)任,造成惡劣影響或嚴(yán)重后果的,由藥學(xué) 部領(lǐng)導(dǎo)小組決定處罰,或報請有關(guān)部門處理。在應(yīng)對突發(fā)事件過程中責(zé)任心 強,處理得當(dāng),表現(xiàn)優(yōu)異的,由藥學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)小組決定獎勵,或報請有關(guān)部門 處理。
