物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理制度(5篇)

物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理制度是為確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的整潔、美觀和安全，提高居民生活質(zhì)量而制定的一套詳細(xì)規(guī)則。它涵蓋了垃圾處理、綠化維護(hù)、公共區(qū)域清潔、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生等多個(gè)方面。

包括哪些方面

1. 垃圾管理：規(guī)定垃圾的分類、收集、運(yùn)輸和處理流程，以及垃圾桶的設(shè)置位置和清潔頻率。

2. 公共區(qū)域清潔：包括走廊、電梯、樓梯、停車場(chǎng)等公共區(qū)域的清掃、消毒和保養(yǎng)工作。

3. 綠化養(yǎng)護(hù)：規(guī)定綠化帶的修剪、澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治等養(yǎng)護(hù)措施。

4. 設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生：涉及電梯、健身器材、游樂(lè)設(shè)施等的清潔和消毒規(guī)定。

5. 衛(wèi)生檢查與監(jiān)督：定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域提出整改要求，并對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

6. 居民行為規(guī)范：倡導(dǎo)居民保持環(huán)境衛(wèi)生，禁止亂丟垃圾、損壞公物等不良行為。

重要性

物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理制度對(duì)于提升小區(qū)的整體形象、保障居民健康、維護(hù)公共設(shè)施完好至關(guān)重要。良好的環(huán)境衛(wèi)生能減少疾病傳播，提升居民的生活滿意度，同時(shí)也是物業(yè)公司專業(yè)性和責(zé)任感的體現(xiàn)。通過(guò)制度化管理，可以預(yù)防環(huán)境問(wèn)題的發(fā)生，降低后期維護(hù)成本。

方案

1. 制定詳細(xì)的作業(yè)規(guī)程：明確各環(huán)節(jié)責(zé)任人，規(guī)定具體操作步驟，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)。

2. 建立監(jiān)督機(jī)制：設(shè)立專職的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督員，定期檢查衛(wèi)生狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。

3. 加強(qiáng)宣傳教育：通過(guò)公告、宣傳冊(cè)等方式，向居民普及環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，提高其環(huán)保意識(shí)。

4. 引入技術(shù)手段：利用智能垃圾分類系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等，提高管理效率，減少人為疏漏。

5. 定期評(píng)估與調(diào)整：根據(jù)實(shí)際情況，定期評(píng)估制度執(zhí)行效果，適時(shí)調(diào)整和完善管理制度。

以上方案旨在建立一套科學(xué)、有效的物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理制度，以實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理區(qū)域的持續(xù)改善和提升，為居民創(chuàng)造一個(gè)干凈、舒適的生活環(huán)境。

物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理制度范文

第1篇 物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理員工須知

項(xiàng)目物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理部員工須知

1、行為規(guī)范

1)遵守國(guó)家的憲法、法律、法規(guī)以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2)堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)命令,執(zhí)勤禮貌待人,按時(shí)完成任務(wù)。

3)關(guān)心公司,熱愛(ài)本職工作,講究職業(yè)道德,做到文明服務(wù),維護(hù)廣場(chǎng)形象與聲譽(yù)。

4)對(duì)清潔工具及工作服等應(yīng)加以愛(ài)惜,不得任意毀壞。工作服、水鞋不得穿回家。

5)不違背公司服務(wù)宗旨,不泄露公司機(jī)密。

6)精誠(chéng)團(tuán)結(jié),員工之間必須互助、互敬、互愛(ài),嚴(yán)禁爭(zhēng)吵及排斥他人。

7)公私分明,不得假公濟(jì)私,不得借公司名義向外招搖撞騙。

8)依章辦事,清廉克已。

9)當(dāng)班前不得飲酒,吃異味食物。

10)樹(shù)團(tuán)隊(duì)精神敬業(yè)樂(lè)業(yè),文明值班,禮貌待客,嚴(yán)禁打人、罵人,粗言穢語(yǔ)。

11)對(duì)所屬的工作范圍及綱要,必須熟練掌握。大廈、地庫(kù)的一切公共設(shè)備要熟悉,如發(fā)現(xiàn)有任何不正?；蛱厥馇闆r,要立即向上級(jí)報(bào)告。

2、儀容儀表

1)員工必須保持服裝整齊、干凈,并按規(guī)定著裝,儀容儀表端莊、整潔,給人以精干、威嚴(yán)、友善的感覺(jué)。

2)男保潔員頭發(fā)不蓋過(guò)耳及后衣領(lǐng)為適度,不準(zhǔn)留胡子。女保潔員不得披頭散發(fā),不得濃妝艷抹。

3)每個(gè)員工必須保持頭發(fā)整潔,指甲清潔,必須注意個(gè)人衛(wèi)生。

4)正確配帶員工證。

5)統(tǒng)一穿著深色襪子,衣服要定期更換、無(wú)臭味。

6)不戴飾物,口袋內(nèi)不裝過(guò)多物品。

3、工作態(tài)度

1)樹(shù)立客戶至上,服務(wù)第一的宗旨,對(duì)待業(yè)戶、顧客要以和藹、禮貌、耐心、熱忱的服務(wù)態(tài)度,禁止有消極、怠慢的態(tài)度。

2)工作需盡職盡責(zé),絕不草率,對(duì)所負(fù)責(zé)清潔范圍認(rèn)真對(duì)待,應(yīng)力求敏捷、周到、妥善。若屬本職責(zé)范圍以外,自己不能處理的,可向上級(jí)匯報(bào)。

3)當(dāng)班時(shí),應(yīng)全神貫注執(zhí)行職責(zé),認(rèn)真完成本職工作。

4)責(zé)任──盡職盡責(zé)。無(wú)論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的清潔工作,一切務(wù)求給客人以高效快捷和良好服務(wù)的印象。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,如有疑難問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反映,將問(wèn)題圓滿的解決。

5)忠實(shí)──忠誠(chéng)老實(shí)是每個(gè)清潔員必須具有品德。有事必報(bào),有錯(cuò)必改,不得謊報(bào)假情況,陽(yáng)奉陰違,誣陷他人。

6)效率──提供高效率的服務(wù),關(guān)注工作上的細(xì)節(jié)。急業(yè)戶、顧客所急,為他們排憂解難,以贏得大眾的滿意及本部的聲譽(yù)。

7)協(xié)作──各部門之間、員工之間應(yīng)互相配合,真誠(chéng)合作,不得互相推搪,應(yīng)同心協(xié)力解決疑難問(wèn)題,維護(hù)大廈的聲譽(yù)和秩序。

第2篇 物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理部的部門職能

項(xiàng)目物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理部的部門職能

1)清潔員在廣場(chǎng)管理處項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)行全面日常廣場(chǎng)公共地方衛(wèi)生保潔工作。

2)根據(jù)綜合廣場(chǎng)實(shí)際環(huán)境情況,確保轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。

3)保安工作將密切與公安機(jī)關(guān)配合,在公安機(jī)關(guān)監(jiān)督指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹綜合治理精神,做好大廈的四防(防火、防盜、防搶、防破壞)等安全防范工作。

4)保安部負(fù)責(zé)整座大廈的保安工作規(guī)劃和指導(dǎo)培訓(xùn)保安人員,并對(duì)保安人員日常勤務(wù)、技能裝備實(shí)行檢查,認(rèn)真搞好保安的組織和管理工作。

5)保安人員實(shí)行公開(kāi)招聘,按照保安管理?xiàng)l例,嚴(yán)格審查,擇優(yōu)錄取,報(bào)管理經(jīng)理、人事部經(jīng)理審批,并報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保安管理委員會(huì)備案、培訓(xùn):培養(yǎng)、訓(xùn)練保安部全體成員服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮、遵守國(guó)家法令、履行保安職責(zé)。

6)建立完善各項(xiàng)管理制度,制定勤務(wù)、內(nèi)務(wù)條例,保安人員法則,以及配備使用防衛(wèi)械具和通訊、交通工具等各項(xiàng)管理辦法,抓好保安人員的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育,不斷提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

7)協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好預(yù)防和處理廣場(chǎng)內(nèi)從事違法犯罪人員的活動(dòng),及時(shí)采取措施預(yù)防災(zāi)害事故的發(fā)生,一但發(fā)生治安及災(zāi)害事件,負(fù)責(zé)組織搶救工作,保障大廈內(nèi)的人員財(cái)產(chǎn)的安全。

8)對(duì)混入廣場(chǎng)內(nèi)從事違法犯罪者,有抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)的責(zé)任,但無(wú)拘捕、關(guān)押、搜查、審訊或沒(méi)收財(cái)物、罰款等處理權(quán)利。

9)做好內(nèi)部裝修施工的管理和監(jiān)督,加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程的檢查,防止火災(zāi)、保護(hù)大廈人員財(cái)產(chǎn)安全。

10)做好大廈內(nèi)消防設(shè)施的日常檢查,加強(qiáng)對(duì)義務(wù)消防員的技能培訓(xùn)。

第3篇 物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)

1.正門、廣場(chǎng)

a.綠化帶、花草盆:無(wú)垃圾、無(wú)臟雜物,花草葉無(wú)枯萎和明顯積塵,花草盆側(cè)面及槽邊無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)積水和異味,花草修剪整齊,擺放美觀。

b.所管區(qū)域道路和地面:無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物、無(wú)表苔。

c.階梯:無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物。

d.扶手:無(wú)污跡、無(wú)水跡。

e.墻面:無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。

f.門戶:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

g.指示牌(包括大廈招牌):無(wú)污跡、無(wú)積塵

h.消防栓:無(wú)污跡、無(wú)積塵。

i.出入口欄桿:無(wú)污物、無(wú)阻塞。

2.洗手間

a.地面:無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物。

b.墻面:無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。

c.天花:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

d.光管罩:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

e.窗戶:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

f.鏡臺(tái):無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

g.洗手盆:表面光潔、無(wú)污跡。

h.鏡面:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

i.排氣口:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

j.尿槽:表面光潔、無(wú)尿跡、無(wú)污跡、無(wú)水銹跡、無(wú)煙頭、無(wú)雜物、無(wú)異味。

o.廁座:廁蓋及廁體內(nèi)外表面光潔,其內(nèi)無(wú)尿跡、無(wú)污跡、無(wú)水銹跡、無(wú)阻塞。

p.廁紙箱:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

q.手紙箱:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

w.門戶:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

r.地漏及水溝:無(wú)污物積聚、無(wú)堵塞。

3.茶水間

a.地面:無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物。

b.墻面:無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。

c.天花:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

d.光管罩:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

e.洗手盆:無(wú)污跡、無(wú)茶葉及雜物。

f.垃圾桶:垃圾不可超過(guò)桶蓋。

g.地漏及水溝:無(wú)污物積聚、無(wú)堵塞。

4.電梯及走廊

a.地面:無(wú)腳印、無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物、無(wú)垃圾。

b.天花:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

c.光管罩:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

d.墻面:無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。

e.銅牌:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)銅油跡。

f.水牌及指示牌:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

g.門戶(管井門、隔煙門、廁所門):無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

h.垃圾桶:桶體光潔無(wú)污跡、無(wú)痰跡;煙灰缸蓋上無(wú)煙頭、雜物;桶內(nèi)垃圾不得

i.超過(guò)桶口。

j.消防栓:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

5.露臺(tái)(包括天臺(tái)、平臺(tái)、陽(yáng)臺(tái))

a.消防栓:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

b.地漏及水溝:無(wú)污物積聚、無(wú)堵塞。

c.地面:無(wú)堆放雜物、無(wú)垃圾、無(wú)污跡。

6.垃圾房無(wú)堆積垃圾。垃圾做到日產(chǎn)日清。做好垃圾袋裝化,將所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn),做到合理、衛(wèi)生、四周無(wú)散放垃圾。可做廢品回收的垃圾,要另行放置。垃圾間保持清潔、無(wú)異味,經(jīng)常噴灑藥水,防止發(fā)生蟲(chóng)害。

7.消殺無(wú)蠅、少蚊、少蟲(chóng)。

8.滅鼠、滅蟑螂

人員、部位、保潔內(nèi)容、保潔周期、保潔標(biāo)準(zhǔn)

內(nèi)勤員營(yíng)業(yè)大廳微晶石設(shè)備清洗、打蠟、拋光兩個(gè)月一次上蠟均勻光亮、無(wú)污漬、地見(jiàn)光亮

內(nèi)勤員辦公區(qū)域地毯清洗兩月一次干凈無(wú)污跡

內(nèi)勤員綜合部位內(nèi)玻璃擦拭 每月二次 干凈無(wú)污跡

保潔員綜合部位地面及步行梯擦洗 每天二次干凈無(wú)污跡

保潔員綜合部位地面清掃巡視保潔 干凈無(wú)垃圾

保潔員營(yíng)業(yè)大廳微晶石地面推塵巡視保潔光潔無(wú)塵土

保潔員綜合部位死角、踢腳線擦拭 每天一次 干凈無(wú)死角

保潔員

內(nèi)勤員營(yíng)業(yè)大廳辦公大堂營(yíng)業(yè)區(qū)落地玻璃、玻璃門、理石墻面巡視保潔、定期擦拭干凈無(wú)浮塵

保潔員辦公大樓電梯轎廂內(nèi)壁擦拭、定期進(jìn)行光亮保養(yǎng)每天一次干凈無(wú)污跡

保潔員辦公區(qū)域步行梯扶手、踢腳線 巡視保潔 干凈無(wú)灰塵

內(nèi)勤員綜合部位燈具 半年一次干凈明亮

內(nèi)勤員綜合部位內(nèi)墻清掃一年一次干凈無(wú)浮土

保潔員辦公區(qū)域辦公家具、臺(tái)面擦拭每天一次無(wú)浮塵、污漬

保潔員綜合部位洗手間、淋浴室 每天六次干凈無(wú)異味

保潔員職工宿舍乒乓球室、走廊、衛(wèi)生間每天四次符合衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)

保潔員營(yíng)業(yè)大廳營(yíng)業(yè)柜臺(tái)、受理臺(tái) 每日一次干凈無(wú)污跡

保潔員營(yíng)業(yè)大廳營(yíng)業(yè)區(qū)垃圾清運(yùn)每天四次

保潔員綜合部位樓內(nèi)花卉的擦拭每周一次葉面干凈、生長(zhǎng)旺盛

高空外墻保潔辦公大樓大樓外墻 每年二次大樓外觀亮潔

保潔員綜合部位果皮桶清倒擦拭每天一次 無(wú)污跡及垃圾外露

保潔員綜合部位消防器材 每周一次干凈無(wú)塵土

領(lǐng)班員組織領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)指導(dǎo)監(jiān)督檢查上通下達(dá)

第4篇 物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)

物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理年度工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)

為確保××××物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室年度計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),經(jīng)公司與目標(biāo)責(zé)任人環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理共同商討,已確定××××物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室二

第5篇 顧問(wèn)物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

顧問(wèn)項(xiàng)目業(yè)主臨時(shí)公約附件二:

顧問(wèn)項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

________________(項(xiàng)目名稱)是全體業(yè)主共同的家園。為維護(hù)小區(qū)的安寧、整潔和祥和,全體業(yè)主共同定立本規(guī)定,并承諾履行如下義務(wù):

1、遵守本市市容及環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定。

2、注意保持本物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生,不亂扔煙頭、紙屑,嚴(yán)禁隨地大小便。

3、不在本物業(yè)內(nèi)亂搭、亂貼、亂掛、亂寫、亂畫等。

4、應(yīng)當(dāng)將家居雜物、垃圾投放到指定的地點(diǎn)。

5、不破壞公共綠化及設(shè)施,包括公共綠地、花草樹(shù)木、建筑小品、體育設(shè)施等。不向綠地、花草、樹(shù)木潑污水和有害物質(zhì)。

6、不在公共場(chǎng)所種植花草樹(shù)木,搭花架。

7、在自家花園內(nèi)種植樹(shù)木不超高,影響鄰里。

8、不違反政府規(guī)定或在非指定地點(diǎn)燃放煙花、爆竹。

9、本物業(yè)不得飼養(yǎng)以下動(dòng)物:(此處可根據(jù)項(xiàng)目情況自行增加及刪減)

狗()家禽()鴿子()其他:________

對(duì)于本物業(yè)內(nèi)允許飼養(yǎng)的動(dòng)物:

1)飼養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)遵守當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定辦理合法手續(xù),并告知物業(yè)管理部門;

2)在遛狗時(shí),應(yīng)以繩束之,佩戴口罩,及時(shí)清潔寵物在公共區(qū)域內(nèi)排放的糞便;

3)飼養(yǎng)動(dòng)物,如滋擾鄰里,有安全隱患,應(yīng)自行將動(dòng)物清離本物業(yè)。(如當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)有相關(guān)規(guī)定的,可按地方法規(guī)操作)

10、注意保護(hù)樓梯等共用場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生,如有物品灑落在共用場(chǎng)地,應(yīng)自行清除,污染、破壞地面、墻面的,需恢復(fù)原樣。

11、不利用門窗、玻璃窗等地方張貼廣告,不在玻璃窗上張貼報(bào)紙,以免有礙觀瞻。

12、空調(diào)機(jī)冷凝水應(yīng)當(dāng)接入統(tǒng)一排水管道,防止隨處滴漏。

13、空調(diào)機(jī)外機(jī)發(fā)出超標(biāo)噪音的,應(yīng)當(dāng)停止使用,及時(shí)排除故障或更換。

14、商鋪業(yè)主不超線經(jīng)營(yíng),越線擺賣。

商鋪業(yè)主不隨意懸掛招牌。懸掛招牌應(yīng)符合當(dāng)?shù)卣?guī)定,不影響本物業(yè)整體形象,不損害相鄰業(yè)主權(quán)益。