對(duì)外宣傳管理制度是我們企業(yè)形象塑造和品牌推廣的重要組成部分，旨在規(guī)范企業(yè)對(duì)外信息的發(fā)布，確保信息的準(zhǔn)確、一致和有效傳播。此制度涵蓋了以下幾個(gè)方面：
1. 宣傳目標(biāo)與策略設(shè)定
2. 內(nèi)容審核與審批流程
3. 媒體關(guān)系管理
4. 品牌形象與信息一致性
5. 應(yīng)急公關(guān)處理
6. 宣傳效果評(píng)估與改進(jìn)
包括哪些方面
1. 宣傳目標(biāo)與策略設(shè)定：明確對(duì)外宣傳的目的，制定長(zhǎng)期和短期的宣傳策略，確保宣傳活動(dòng)與企業(yè)總體戰(zhàn)略相一致。
2. 內(nèi)容審核與審批流程：建立嚴(yán)格的宣傳內(nèi)容審查機(jī)制，包括內(nèi)容的準(zhǔn)確性、合規(guī)性、時(shí)效性等方面的檢查，所有對(duì)外發(fā)布的材料需經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)審批。
3. 媒體關(guān)系管理：維護(hù)良好的媒體關(guān)系，定期溝通，確保信息的及時(shí)傳遞，并在危機(jī)公關(guān)時(shí)能快速響應(yīng)。
4. 品牌形象與信息一致性：保持企業(yè)品牌形象的一致性，所有宣傳材料應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值觀和品牌特色。
5. 應(yīng)急公關(guān)處理：制定應(yīng)急公關(guān)預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行快速、恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)，以保護(hù)企業(yè)聲譽(yù)。
6. 宣傳效果評(píng)估與改進(jìn)：通過(guò)數(shù)據(jù)分析，定期評(píng)估宣傳效果，針對(duì)不足之處提出改進(jìn)措施，持續(xù)優(yōu)化宣傳策略。
重要性
對(duì)外宣傳管理制度的重要性不容忽視，它直接影響到公眾對(duì)企業(yè)認(rèn)知的形成，關(guān)系到企業(yè)的市場(chǎng)地位、客戶(hù)信任度和品牌形象。一個(gè)健全的管理制度能夠：
1. 防止信息誤導(dǎo)：確保對(duì)外信息的準(zhǔn)確無(wú)誤，避免因誤導(dǎo)性信息引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)和信譽(yù)損失。
2. 維護(hù)品牌形象：通過(guò)統(tǒng)一的宣傳口徑，強(qiáng)化品牌形象，提升企業(yè)知名度和影響力。
3. 提升公關(guān)效率：在危機(jī)時(shí)刻，快速有效的公關(guān)策略能降低負(fù)面影響，保護(hù)企業(yè)利益。
4. 支持戰(zhàn)略目標(biāo)：宣傳策略與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，有助于實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)拓展和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
方案
1. 設(shè)立專(zhuān)門(mén)的宣傳管理部門(mén)，負(fù)責(zé)策劃、執(zhí)行和監(jiān)控對(duì)外宣傳工作。
2. 制定詳細(xì)的操作手冊(cè)，明確各環(huán)節(jié)的職責(zé)和流程，提高工作效率。
3. 對(duì)員工進(jìn)行宣傳培訓(xùn)，增強(qiáng)他們對(duì)品牌傳播的理解和執(zhí)行力。
4. 建立跨部門(mén)溝通機(jī)制，確保信息共享和協(xié)同工作。
5. 引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，定期對(duì)宣傳效果進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，為策略調(diào)整提供依據(jù)。
6. 激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，表彰在宣傳工作中表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，激發(fā)積極性。
對(duì)外宣傳管理制度的實(shí)施需要全員參與，只有形成共同的認(rèn)知和行動(dòng)，才能真正發(fā)揮其作用，推動(dòng)企業(yè)對(duì)外宣傳工作的健康發(fā)展。
對(duì)外宣傳管理制度范文
第1篇 _公司對(duì)外宣傳管理細(xì)則
公司對(duì)外宣傳細(xì)則
為了規(guī)范公司的對(duì)外新聞宣傳特制定本細(xì)則。公司辦公室主任是本細(xì)則的唯一責(zé)任人,負(fù)責(zé)公司所有的對(duì)外新聞宣傳工作。
1.0 對(duì)外宣傳的素材
1.1 公司舉辦的各種活動(dòng)。
1.2 公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的業(yè)績(jī)和成果,如決算和財(cái)務(wù)狀況。
1.3 公司確定的新的經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,推出的新項(xiàng)目。
1.4 公司人事組織制度的變動(dòng)和高層經(jīng)營(yíng)者變動(dòng)情況。
1.5 公司的社會(huì)公益活動(dòng),如募捐、社會(huì)公益活動(dòng)。
2.0 對(duì)外宣傳素材的選擇基準(zhǔn)
2.1 應(yīng)充分宣傳公司的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)觀念,為公司的總體發(fā)展服務(wù)。
2.2 應(yīng)考慮對(duì)外宣傳的正作用和副作用,以有利于維護(hù)和提高公司形象為準(zhǔn)則。
2.3 在對(duì)外宣傳活動(dòng)時(shí),考慮與本公司保持良好關(guān)系的組織或個(gè)人的利益與反響。這些組織與個(gè)人主要包括:
股東、公司員工及客戶(hù)、潛在客戶(hù)、同行業(yè)公司、有合作關(guān)系的公司、供應(yīng)商、代理商、有關(guān)地方政府機(jī)構(gòu)、相關(guān)的金融機(jī)構(gòu)、輿論宣傳機(jī)構(gòu)等。
3.0 對(duì)外宣傳的形式
3.1 公司外媒體
3.1.1 公開(kāi)宣傳。
3.1.2 公眾廣告
3.2 各種活動(dòng)
3.2.1 冠以公司名稱(chēng)的會(huì)議、音樂(lè)會(huì)等。
3.2.2 時(shí)裝表演、產(chǎn)品展示等。
3.2.3 社會(huì)公益活動(dòng)。
3.2.4 演講會(huì)、座談會(huì)、專(zhuān)題討論會(huì)等。
4.0 對(duì)外宣傳組織
4.1 負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳活動(dòng)的部門(mén)為辦公室。
4.2 特殊情況下,總經(jīng)理可以是發(fā)言人。
5.0 對(duì)外宣傳活動(dòng)的原則
5.1 強(qiáng)化全體員工的對(duì)外宣傳意識(shí)
公司個(gè)別員工的失誤,會(huì)影響公司的形象,同樣會(huì)影響宣傳效果。所以應(yīng)強(qiáng)化每名員工的公關(guān)意識(shí),讓每一名員工都加入到對(duì)外宣傳行列。
5.2 尊重事實(shí)
對(duì)外宣傳應(yīng)以事實(shí)為根據(jù),向公眾展示公司的真實(shí)面貌。
5.3 與公司領(lǐng)導(dǎo)決策接軌
對(duì)外宣傳必須保持宣傳口徑的統(tǒng)一,必須緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)決策展開(kāi),真正體現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)觀念和經(jīng)營(yíng)方針。
5.4 講求效果
應(yīng)準(zhǔn)確把握對(duì)外宣傳接受者的反應(yīng),不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),加強(qiáng)反饋,提高宣傳效果。
5.5 符合社會(huì)的價(jià)值判斷
不能為宣傳而宣傳,更不能隨意美化自己,夸大其詞。在考慮自身效果的同時(shí),更應(yīng)注重社會(huì)效果。
6.0 費(fèi)用預(yù)算
對(duì)外宣傳活動(dòng),不僅考慮其效果,而且要核算其成本,力求成本與效益的統(tǒng)一。一般情況下,對(duì)外宣傳活動(dòng)所需的費(fèi)用支出,包括以下幾個(gè)方面:
6.1 活動(dòng)費(fèi)用:包括制作費(fèi)、攝影費(fèi)
6.2 人工費(fèi)用,包括支付給記者的公關(guān)費(fèi)。
6.3 日常費(fèi)用:包括差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、編輯費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、資料費(fèi)、通信費(fèi)、交際費(fèi)、雜費(fèi)
6.4 印刷費(fèi)
6.5 捐款
對(duì)外宣傳費(fèi)用預(yù)算于每年年初,在董事會(huì)會(huì)議上作為經(jīng)費(fèi)預(yù)算的一項(xiàng)得以確定。其數(shù)額以不超過(guò)營(yíng)業(yè)收入的0.2%為準(zhǔn)。
7.0 對(duì)外宣傳人員素質(zhì)要求
7.1 具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和寫(xiě)作能力。
7.2 有敏銳的觀察能力。
7.3 有較強(qiáng)的組織活動(dòng)能力和駕馭馭事物能和。
7.4 具備熟練處理各種關(guān)系的能力。
7.5 勇于創(chuàng)新、敢于探索,具有較強(qiáng)的企劃能力。
8.0 特殊情況下的對(duì)外宣傳
特殊情況下的對(duì)外宣傳,由相關(guān)主管人員受命于公司總裁而組織實(shí)施。其應(yīng)用范圍包括:
8.1 公司員工發(fā)生違法違紀(jì)事件。
8.2 公司發(fā)生有損自身公眾形象的事件。
8.3 因各種原因發(fā)行公司商業(yè)秘密泄露事件。
8.4 因事故、災(zāi)害而發(fā)生人員傷亡。
8.5 在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等方面發(fā)生較為嚴(yán)重的問(wèn)題。
9.0 公司辦公室主任應(yīng)每半年進(jìn)行一次對(duì)外新聞宣傳工作的總結(jié),形成報(bào)告交總經(jīng)理辦公會(huì)討論。
第2篇 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院對(duì)外宣傳報(bào)道管理規(guī)定
外國(guó)語(yǔ)學(xué)院關(guān)于對(duì)外宣傳報(bào)道管理的規(guī)定
對(duì)外宣傳工作是學(xué)院改革、建設(shè)、發(fā)展的重要組成部分。做好對(duì)外宣傳工作對(duì)擴(kuò)大我院在社會(huì)上的影響,提高我院的知名度、美譽(yù)度,促進(jìn)學(xué)院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階具有重要作用。為規(guī)范對(duì)外宣傳工作,特做如下規(guī)定:
一、搞好對(duì)外宣傳工作是全院各部門(mén)、每位師生的共同職責(zé)。學(xué)院鼓勵(lì)支持每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人高度重視宣傳工作,樹(shù)立宣傳意識(shí),積極對(duì)外宣傳報(bào)道我院。
二、對(duì)外宣傳工作由黨委宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。凡有關(guān)對(duì)外宣傳工作事宜,須經(jīng)過(guò)黨委宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部審批。黨委宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部負(fù)責(zé)提出全院對(duì)外宣傳工作的宏觀計(jì)劃,組織落實(shí)全局性的重大對(duì)外宣傳活動(dòng),負(fù)責(zé)學(xué)院與各單位之間的協(xié)調(diào)和配合,負(fù)責(zé)學(xué)院與各新聞媒體單位的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào),協(xié)助各單位、各部門(mén)對(duì)外宣傳工作的策劃、包裝,負(fù)責(zé)做好全院性的對(duì)外宣傳工作的總結(jié)。
三、堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,落實(shí)宣傳工作責(zé)任制,建立分工負(fù)責(zé)制。對(duì)外宣傳工作事關(guān)學(xué)院的改革、發(fā)展,要高舉_理論偉大旗幟,貫徹“三個(gè)代表”重要思想,增強(qiáng)政治敏銳性、政治鑒別力,堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、正面宣傳為主的方針,堅(jiān)持貫徹“三貼近”的原則,緊緊圍繞學(xué)院的中心工作和各單位、各部門(mén)實(shí)際,要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、陣地意識(shí),大局意識(shí)和全局觀念,大力宣傳學(xué)院改革建設(shè)的新思路、新舉措,宣傳師生員工教育教學(xué)改革的新面貌、新形象,努力營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍和輿論環(huán)境。
四、要建立工作責(zé)任制。各單位、各部門(mén)要確定一名領(lǐng)導(dǎo)主管對(duì)外宣傳工作(原則上是黨總支、直屬支部書(shū)記或部門(mén)負(fù)責(zé)人),安排一名信息聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)具體工作。
學(xué)院開(kāi)展的重大活動(dòng)和重點(diǎn)工作,主辦(或承辦)單位、部門(mén)的責(zé)任人要提前通知宣傳部。要指定信息聯(lián)絡(luò)員事先提供新聞稿件及相關(guān)背景材料。黨委宣傳部負(fù)責(zé)策劃、定稿,牽頭與新聞媒體聯(lián)絡(luò)采訪宣傳事宜。黨委宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部要給予必要的協(xié)助、指導(dǎo)或協(xié)調(diào)。信息聯(lián)絡(luò)員要加強(qiáng)與宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部的聯(lián)系、溝通,適時(shí)做好對(duì)外宣傳報(bào)道信息的提供,材料的整理、歸檔、總結(jié)、上報(bào)工作。
五、建立對(duì)外宣傳和新聞稿件審查把關(guān)制度。各單位、各部門(mén)應(yīng)根據(jù)工作實(shí)際和宣傳的需要,積極為媒體提供稿件。凡涉及到學(xué)校有關(guān)重要數(shù)據(jù)、重大活動(dòng)、重要會(huì)議等的新聞稿件,由黨委宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行審查,經(jīng)校主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可對(duì)外宣傳報(bào)道;各單位、各部門(mén)的一般性稿件,必須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)(黨總支、直屬支部書(shū)記或部門(mén)負(fù)責(zé)人)審查把關(guān);師生員工個(gè)人接受采訪或發(fā)表言論,無(wú)論是以個(gè)人名義還是代表學(xué)院或部門(mén)發(fā)稿,均應(yīng)經(jīng)基層單位負(fù)責(zé)人審稿批準(zhǔn),報(bào)宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部備案。未經(jīng)黨委宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部同意,任何部門(mén)和個(gè)人不得擅自接待媒體進(jìn)校采訪。各單位擬對(duì)外提供的廣播、報(bào)紙稿件、電視錄相、圖片等,在報(bào)宣傳部審查后方可外送。
六、各新聞單位來(lái)我院采訪,由宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部根據(jù)需要,統(tǒng)一安排。對(duì)記者的采訪各有關(guān)單位要熱情接待,詳實(shí)地反映有關(guān)情況。記者采訪是對(duì)外宣傳工作的重要手段與途徑。要加強(qiáng)和各級(jí)各類(lèi)新聞媒體的聯(lián)系,廣交朋友,增進(jìn)友誼。盡力滿足記者的正當(dāng)采訪要求,使學(xué)校的亮點(diǎn)、特色、成就和師生員工的精神面貌能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、全面地宣傳報(bào)道。
學(xué)院安排的重要采訪活動(dòng),相關(guān)部門(mén)和個(gè)人要大力支持,積極配合,熱情接待。在接受記者登門(mén)采訪或電話采訪時(shí),凡涉及學(xué)院今后工作思路尚未發(fā)布的有關(guān)文件,社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)等問(wèn)題,不得擅自對(duì)外發(fā)布有關(guān)信息,更不得提供相關(guān)材料。接受記者采訪,哪些可以發(fā),哪些不能發(fā),是否需要審稿,要向記者提出明確意見(jiàn)。
遇有突發(fā)事件,相關(guān)部門(mén)要及時(shí)與黨委宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部取得聯(lián)系,以便協(xié)調(diào)處理與新聞媒體的關(guān)系,以避免影響學(xué)院美譽(yù)度的事件發(fā)生。
七、未經(jīng)宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部統(tǒng)一安排,直接到各部門(mén)采訪的記者,各部門(mén)可告知其到宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部接受安排。如不服從,各部門(mén)可拒絕接受采訪。
八、提高警惕,防止別有用心的人假冒記者身份行騙。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),師生均有義務(wù)告知保衛(wèi)處查處。
九、對(duì)在對(duì)外宣傳工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人,學(xué)院將予以獎(jiǎng)勵(lì)。
第3篇 集團(tuán)企業(yè)對(duì)外宣傳管理制度
集團(tuán)公司對(duì)外宣傳管理制度
第一章總則
第一條為加強(qiáng)對(duì)媒體關(guān)系科對(duì)外發(fā)稿的管理,特制定本制度。
第二條本制度適用于江蘇__實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司。
第二章管理?xiàng)l例
第三條月度發(fā)稿計(jì)劃
(一) 每月月底擬定下月月度發(fā)稿計(jì)劃,內(nèi)容包括稿件選題、刊發(fā)媒體單位、稿件數(shù)量。
(二) 將擬定發(fā)稿計(jì)劃報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字。
第四條稿件選題范圍
(一)選題時(shí)從正面、客觀、全面的角度切入,避免對(duì)公司不利的選題,不涉及公司敏感話題。
(二)根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)及大政方針,結(jié)合公司實(shí)際情況,挑選與當(dāng)下緊密相關(guān)的選題。
(三)做公司高層個(gè)人形象報(bào)道時(shí),避免隱私選題。
(四)根據(jù)公司項(xiàng)目投資、發(fā)展規(guī)劃、新近動(dòng)態(tài)做相關(guān)選題的報(bào)道,不涉及公司機(jī)密經(jīng)營(yíng)狀況。
(五)對(duì)外宣傳素材可以是公司舉辦的各種活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、突出成果、經(jīng)營(yíng)方針、公益活動(dòng)等。
第五條對(duì)外宣傳的原則:
(一)有利于提高企業(yè)知名度、美譽(yù)度;
(二)與公司決策相接軌;
(三)講求實(shí)際效果,不斷總結(jié)改進(jìn);
(四)勇于創(chuàng)新、敢于探索;
(五)強(qiáng)化員工的對(duì)外宣傳意識(shí),保持對(duì)外口徑一致。
第六條 稿件審批管理
(一)所有稿件撰寫(xiě)完畢,必須上繳稿件審批表。
(二)稿件審批表包含發(fā)稿人員名單、稿件名稱(chēng)、內(nèi)容摘要、稿件字?jǐn)?shù)、期望刊發(fā)的媒體單位及稿次。
(三)要求稿件加蓋騎縫章,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。由主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)稿件提出意見(jiàn)和建議,達(dá)到發(fā)表要求,方可簽字同意。
(四)審批流程表送檔案處存檔,以備日后查找。
(五)稿件發(fā)表后,媒體關(guān)系科留存一份原件,檔案科留存二份原件。
(六)每月月底對(duì)發(fā)表稿件進(jìn)行整理存檔,裝訂成冊(cè)。每年年底對(duì)發(fā)表稿件總結(jié)存檔,并裝訂成冊(cè)
(七)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,任何稿件不得對(duì)外發(fā)表,以免對(duì)公司造成不良影響。如違反規(guī)定,后果由責(zé)任人自行承擔(dān)。
第七條 危機(jī)公關(guān)
(一)遇公司發(fā)生重大事故、事件、負(fù)面報(bào)道等,第一時(shí)間告知行政部主管領(lǐng)導(dǎo)。
(二)由主管領(lǐng)導(dǎo)決策,制定相關(guān)處理方案。
(三)如遇重大緊急事件發(fā)生,由董事長(zhǎng)直接授權(quán)相關(guān)人員組織實(shí)施。
(四)危機(jī)公關(guān)處理完畢后,擬寫(xiě)處理報(bào)告,內(nèi)容包括事件內(nèi)容,處理方案,處理結(jié)果,注意事項(xiàng)等。處理報(bào)告送檔案室存檔。
危機(jī)處理流程圖如下:
突發(fā)危機(jī)事件
當(dāng)事人或知情人5分鐘內(nèi)告知部門(mén)或分公司總經(jīng)理
部門(mén)或分公司總經(jīng)理10分鐘內(nèi)告知集團(tuán)行政部
集團(tuán)行政部于15分鐘內(nèi)告知董事長(zhǎng)
由集團(tuán)行政部牽頭制定危機(jī)處理方案
處理完畢后,經(jīng)辦人上交危機(jī)處理報(bào)告至集團(tuán)行政部審核,由集團(tuán)檔案室統(tǒng)一存檔,以便今后參考。
第三章 考核辦法
第八條所有稿件必須責(zé)任到人,未按計(jì)劃發(fā)稿,相關(guān)責(zé)任人將扣除相應(yīng)績(jī)效分?jǐn)?shù)。
第九條未經(jīng)審批程序擅自發(fā)稿,將視情節(jié)輕重給予責(zé)任人相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。
第十條發(fā)現(xiàn)關(guān)于公司的不利或負(fù)面信息未能及時(shí)上報(bào),將視情節(jié)輕重扣除績(jī)效分?jǐn)?shù)或行政處罰。
第十一條遇公司危機(jī)事件,未能及時(shí)上報(bào)或處理不善,將視情節(jié)輕重扣除績(jī)效分?jǐn)?shù)或行政處罰。
第四章附則
第十二條本制度解釋權(quán)歸行政部,監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸總經(jīng)辦。
第十三條本制度自頒布之日起正式執(zhí)行。
第4篇 物業(yè)管理中心對(duì)外宣傳工作作業(yè)規(guī)程
物業(yè)管理中心對(duì)外宣傳工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
為了規(guī)范物業(yè)管理中心各項(xiàng)對(duì)外宣傳工作,確保社區(qū)文化宣傳活動(dòng)工作質(zhì)量,特制定本規(guī)程。
2.0適用范圍
本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司所屬各物業(yè)管理中心對(duì)外宣傳工作。
3.0職責(zé)
3.1公司分管副總負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心宣傳工作的總體質(zhì)量控制。
3.2客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)目對(duì)外宣傳工作的主題。
3.2物業(yè)管理中心檔案員負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心的對(duì)外宣傳工作的具體實(shí)施。
4.0程序要點(diǎn)
4.1物業(yè)管理中心的宣傳工作計(jì)劃制定
4.1.1客戶(hù)服務(wù)部根據(jù)社區(qū)文化需要,制定物業(yè)管理中心對(duì)外宣傳的主題并下達(dá)任務(wù)給檔案資料員。
4.1.2檔案資料員著手制定物業(yè)管理中心各類(lèi)宣傳的工作計(jì)劃。
4.1.3項(xiàng)目宣傳工作包含以下幾項(xiàng):
a)宣傳欄、報(bào)刊欄的定期更換;
b)定期(臨時(shí))發(fā)放的通知及溫馨提示、安全提示、指導(dǎo)性提示、生活常識(shí)等;
4.2宣傳資料的發(fā)放、審核
4.2.1凡屬通知類(lèi),必須有項(xiàng)目經(jīng)理簽字認(rèn)可,按正式文件形式在項(xiàng)目?jī)?nèi)公布,同時(shí)將原件存檔。
4.2.2屬引導(dǎo)、提示類(lèi),可采用較溫馨的語(yǔ)言等給予公布。
4.2.3宣傳資料的內(nèi)容布置將采用公司統(tǒng)一格式,如:紙張顏色、大小、版頭等。
4.3資料歸檔保管
4.3.1物業(yè)管理中心檔案員將每次宣傳內(nèi)容記錄在《項(xiàng)目宣傳統(tǒng)計(jì)表》。
4.3.2物業(yè)管理中心檔案員應(yīng)定期將宣傳資料加以分類(lèi)、歸檔。
4.3.3物業(yè)管理中心將審核過(guò)的上述資料由本部門(mén)保存。
4.4相關(guān)信息反饋與收集
物業(yè)管理中心檔案資料員可通過(guò)項(xiàng)目每月的回訪進(jìn)行意見(jiàn)的收集。
4.5項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)同經(jīng)理助理根據(jù)回訪反饋回來(lái)的信息,對(duì)物業(yè)管理中心宣傳工作做出客觀評(píng)價(jià),并據(jù)此作為對(duì)經(jīng)理助理及檔案資料員績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。
5.0相關(guān)記錄
《項(xiàng)目宣傳統(tǒng)計(jì)表》
6.0相關(guān)支持文件
《回訪管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
第5篇 物業(yè)管理公司對(duì)外宣傳報(bào)道管理規(guī)定（2）
物業(yè)管理公司對(duì)外宣傳報(bào)道管理規(guī)定(二)
第一條為加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作,充分挖掘公司發(fā)展中的新聞點(diǎn)和閃光點(diǎn),積極、客觀、準(zhǔn)確地宣傳公司管理業(yè)績(jī)及經(jīng)營(yíng)發(fā)展的成就,更好地推動(dòng)并提升公司形象,特制定本規(guī)定。
第二條對(duì)外宣傳報(bào)道主要包括向集團(tuán)報(bào)刊(萬(wàn)向報(bào))、順發(fā)內(nèi)刊(人境)和外部公眾媒體上發(fā)表稿件。
第三條公司鼓勵(lì)全體員工努力向集團(tuán)報(bào)刊、順發(fā)內(nèi)刊及各級(jí)新聞媒體投稿,并向集團(tuán)報(bào)刊、順發(fā)內(nèi)刊提出意見(jiàn)建議等。
第四條公司綜合部牽頭成立通訊員隊(duì)伍以強(qiáng)化此項(xiàng)工作,通訊員從各部門(mén)員工中挑選,業(yè)余高創(chuàng)作,并要求各管理處鼓勵(lì)業(yè)主參與、加入該隊(duì)伍,其享有一定的優(yōu)先發(fā)稿、培訓(xùn)等其他權(quán)利,也相應(yīng)承擔(dān)在一定期限內(nèi)發(fā)表一定數(shù)量稿件的義務(wù)。
第五條宣傳內(nèi)容可以包括公司、部門(mén)內(nèi)管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展過(guò)程中的方方面面,如公司管理工作中的新舉措、新方法,經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的拓展,業(yè)務(wù)的突破,以及平時(shí)發(fā)生的好人好事、人物志等等,還可以是工作中的心得等。
第六條除了自己積極動(dòng)手寫(xiě),積極投稿以外,各位通訊員也可以把自己的所見(jiàn)所聞,認(rèn)為有報(bào)道價(jià)值的新聞線索及時(shí)向綜合部反映,綜合部根據(jù)反映的實(shí)際情況再予決定是否報(bào)道。
第七條對(duì)于完成的通訊報(bào)道,在投稿以前作者必須將文章首先交綜合部核稿,由綜合部統(tǒng)一發(fā)集團(tuán)報(bào)刊、順發(fā)內(nèi)刊或其他媒體,否則對(duì)于擅自外發(fā)的,文責(zé)自負(fù),言責(zé)自負(fù),尤其是涉及到公司機(jī)密或是影響公司形象的,將根據(jù)情節(jié)輕重,追究當(dāng)事人責(zé)任。其中,對(duì)于散文隨筆類(lèi)的文章,與萬(wàn)向、公司內(nèi)容無(wú)關(guān)的,則不受此限制。
第八條為確保宣傳內(nèi)容的可塑性,加強(qiáng)稿件的質(zhì)與量,在宣傳報(bào)道之前,報(bào)道內(nèi)容最好事先向綜合部征詢(xún),以保證報(bào)道的價(jià)值。
第九條凡稿件一經(jīng)集團(tuán)報(bào)刊、順發(fā)內(nèi)刊或其他媒體錄用,公司將按照對(duì)方所付稿酬的同等額度給予獎(jiǎng)勵(lì)。并且如一個(gè)月中累計(jì)超過(guò)2篇文稿(不包括萬(wàn)向報(bào)第4版)被錄用的,公司除給予上述獎(jiǎng)勵(lì)外,還將以10-15元/篇再給以額外獎(jiǎng)勵(lì)。另外,凡涉及宣傳公司的新聞稿件在其他媒體上被錄用的,公司將按照對(duì)方所付稿酬的兩倍額度給予獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)還可報(bào)集團(tuán)申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)。(注:以上文稿如圖片報(bào)道則以三張圖片抵一篇文稿)
第十條對(duì)宣傳工作突出的個(gè)人,公司將在年終根據(jù)成績(jī)貢獻(xiàn)大小評(píng)出最佳通訊員3-4名,并給予公司先進(jìn)獎(jiǎng)同等獎(jiǎng)勵(lì)。
第十一條本規(guī)定適用于浙江z物業(yè)管理有限公司。
第十二條本規(guī)定由綜合部負(fù)責(zé)解釋。
