小區(qū)秩序管理制度是一項(xiàng)旨在維護(hù)社區(qū)和諧、保障居民生活安全與便利的管理體系，它涵蓋了居民行為規(guī)范、車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施使用等多個(gè)方面。
包括哪些方面
1. 居民行為規(guī)范：明確居民在小區(qū)內(nèi)的行為準(zhǔn)則，如噪音控制、寵物管理、垃圾分類等。
2. 車輛管理：規(guī)定車輛停放規(guī)則，包括私家車、電動(dòng)車、自行車等，以及訪客車輛的管理。
3. 環(huán)境衛(wèi)生：設(shè)定定期清潔和垃圾收運(yùn)時(shí)間，規(guī)定公共區(qū)域的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和居民個(gè)人衛(wèi)生責(zé)任。
4. 公共設(shè)施使用：規(guī)定小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施（如健身器材、兒童游樂(lè)區(qū)）的使用規(guī)定，防止損壞和濫用。
5. 安全管理：包括門禁制度、消防設(shè)施的維護(hù)、應(yīng)急處理程序等，確保小區(qū)安全。
6. 業(yè)主權(quán)益保護(hù)：設(shè)立投訴和糾紛解決機(jī)制，保障業(yè)主合法權(quán)益不受侵犯。
7. 社區(qū)活動(dòng)：組織和管理社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)鄰里關(guān)系和諧。
重要性
小區(qū)秩序管理制度的重要性不言而喻。一方面，它為居民提供了一個(gè)有序、安全的生活環(huán)境，有助于提升生活質(zhì)量；另一方面，良好的秩序可以減少?zèng)_突，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，促進(jìn)鄰里間的和諧相處。此外，通過(guò)規(guī)范化的管理，也能提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提升小區(qū)的整體形象。
方案
1. 制定詳細(xì)規(guī)章制度：結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，制定全面、具體的操作手冊(cè)，確保每項(xiàng)規(guī)定都有明確的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
2. 宣傳教育：定期開展宣傳教育活動(dòng)，提高居民的規(guī)則意識(shí)，使他們理解并遵守管理制度。
3. 強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)行：設(shè)立物業(yè)管理部門，負(fù)責(zé)日常監(jiān)督和管理，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行勸導(dǎo)和糾正。
4. 建立反饋機(jī)制：鼓勵(lì)居民參與，設(shè)立意見箱或在線平臺(tái)，收集居民對(duì)管理制度的建議和意見，持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)。
5. 法律支持：確保管理制度符合相關(guān)法律法規(guī)，必要時(shí)尋求法律援助，保障制度的合法性和有效性。
6. 定期評(píng)估：定期評(píng)估管理制度的實(shí)施效果，對(duì)不適應(yīng)實(shí)際情況的部分進(jìn)行調(diào)整，保持管理制度的活力和適應(yīng)性。
通過(guò)上述方案的實(shí)施，小區(qū)秩序管理制度將能更好地服務(wù)于居民，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。
小區(qū)秩序管理制度范文
第1篇 物業(yè)小區(qū)秩序維護(hù)管理工作方案-2
物業(yè)小區(qū)秩序維護(hù)管理工作方案2
例:
1、管理目標(biāo)
(1)確保項(xiàng)目?jī)?nèi)無(wú)因管理責(zé)任引發(fā)的重大火災(zāi)。
(2)維護(hù)好項(xiàng)目?jī)?nèi)的公共秩序,控制私設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌、廣告字畫、亂貼、亂畫現(xiàn)象;控制小商小販進(jìn)入。
(3)有預(yù)見性地對(duì)任何可能危急業(yè)戶的安全情況,采取防范措施。
2、建立交互式聯(lián)動(dòng)治安網(wǎng)絡(luò)
(1)在項(xiàng)目設(shè)立流動(dòng)崗哨,實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制。做到每?jī)尚r(shí)巡視一遍,并記錄安全情況及消防設(shè)備、公共物品的完好情況。
(2)遇有緊急情況或其他治安需要,管理處通過(guò)對(duì)講機(jī)下達(dá)指令,巡邏人員可在1至3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行支援。
(3)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒕窆步P(guān)系,并商請(qǐng)其警官兼任管理處秩序維護(hù)指導(dǎo)員,定期與管理處秩序維護(hù)員分析治安形勢(shì)、特點(diǎn)以及防范的方法和技能。
3、緊急情況下的應(yīng)急處理措施
(1)發(fā)生盜竊、搶劫、交通事故、火災(zāi)等異常現(xiàn)象時(shí),管理處迅速調(diào)集巡邏秩序維護(hù)員,以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng),控制局面,爭(zhēng)取主動(dòng)。
(2)迅速調(diào)整人力、物力,以確保應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。
(3)發(fā)生案件時(shí),立即報(bào)警并維護(hù)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查破案。
(4)管理處主任應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生的第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),沉著、機(jī)智實(shí)施處理,并向上級(jí)進(jìn)行報(bào)告。
第2篇 住宅小區(qū)秩序維護(hù)員管理制度
住宅小區(qū)秩序維護(hù)員管理制度
為了更好的管理zz苑小區(qū)內(nèi)停車,確保車輛有序停放,無(wú)堵車及占用通道現(xiàn)象發(fā)生,特制定本制度;
1、負(fù)責(zé)小區(qū)車輛進(jìn)入登記、指揮停放、收費(fèi)等工作;
2、如遇業(yè)主攜帶重物時(shí)無(wú)償給予幫助,并拒收回報(bào);
3、負(fù)責(zé)小區(qū)重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)巡視檢查工作,防止各類治安案件及破壞事件發(fā)生;
4、保護(hù)小區(qū)內(nèi)各種設(shè)施、消防設(shè)備、監(jiān)控、天然氣設(shè)施的安全;
5、對(duì)小區(qū)內(nèi)裝修及施工業(yè)戶進(jìn)行檢查,如遇各類違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)制止;
6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)車輛停放工作,防止車輛堵塞,如遇臨時(shí)停放做好詳細(xì)登記,便于通知車主挪車;
7、夜班每隔2小時(shí)對(duì)小區(qū)內(nèi)所有區(qū)域進(jìn)行巡視,重點(diǎn)要害部位進(jìn)行巡查簽到,防止各類事件發(fā)生;
8、如在巡視中發(fā)現(xiàn)陌生人員要進(jìn)行詢問(wèn),非小區(qū)內(nèi)人員給予清理;
9、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)發(fā)生時(shí)及時(shí)上報(bào),并根據(jù)火勢(shì)大小進(jìn)行撲救,如火勢(shì)過(guò)大及時(shí)報(bào)警,疏散附近樓層人員,并做好詳細(xì)記錄;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第3篇 _花園小區(qū)秩序維護(hù)及車輛消防管理方案
花園小區(qū)秩序維護(hù)及車輛與消防管理方案
第一節(jié)禮賓員管理及公共秩序維護(hù)
一、24小時(shí)值勤崗位責(zé)任描述
1、負(fù)責(zé)維持各區(qū)域秩序,保證小區(qū)出入口暢通。
2、密切留意小區(qū)出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負(fù)責(zé)做好對(duì)車輛、人員、物品出入進(jìn)行詢問(wèn)、登記、檢查等日常工作。
4、負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品放行手續(xù),協(xié)助指引貨物出入搬運(yùn)。
5、協(xié)助指引車輛進(jìn)入小區(qū)指定停車位置。
二、重點(diǎn)部位巡視崗位責(zé)任描述
1、負(fù)責(zé)按規(guī)定路線巡查小區(qū)各區(qū)域,留意治安消防情況。
2、負(fù)責(zé)查詢可疑人員,及時(shí)將其勸離小區(qū)。
3、監(jiān)督檢查業(yè)主裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防情況,及時(shí)處理違規(guī)裝修。
4、發(fā)現(xiàn)業(yè)主門窗鎖閉不正常時(shí)及時(shí)報(bào)告并處理。
5、每日施工時(shí)間結(jié)束后按時(shí)清離裝修單位。各樓層巡邏時(shí)巡邏人員均乘電梯至樓頂,步行而下,每隔三層樓設(shè)1巡更點(diǎn)。
三、24小時(shí)監(jiān)控崗位責(zé)任描述
1、負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕及消防監(jiān)測(cè)設(shè)備的監(jiān)視工作。
2、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告,并通知巡邏禮賓員到現(xiàn)場(chǎng)查看。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。
4、發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序處理。
四、小區(qū)公共秩序維護(hù)管理設(shè)想
公司歷來(lái)非常重視秩序維護(hù)工作中技防與人防相結(jié)合的結(jié)果。
(一)安全管理原則
堅(jiān)持外馳內(nèi)張、技防與人防相結(jié)合的原則。
(二)隊(duì)伍組織建設(shè)
組織一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的秩序維護(hù)隊(duì)伍,執(zhí)行嚴(yán)格的紀(jì)律和崗位責(zé)任,以確保服務(wù)轄區(qū)的安全、有序。
1、禮賓員主要從優(yōu)秀的退伍軍人中挑選。
2、班長(zhǎng)從公司禮賓員中選拔政治可靠、思想穩(wěn)定、作風(fēng)正派,技術(shù)過(guò)硬的禮賓員擔(dān)任。
3、秩序維護(hù)隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化封閉式管理,組織軍事體能、消防專業(yè)技能車輛疏導(dǎo)指揮訓(xùn)練,部門、公司定期組織禮賓員隊(duì)伍考核。
4、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度和交接班制度。
5、建立應(yīng)急分隊(duì)值勤制度。通常按休息班30%的人員比例可以外出,每出時(shí)間不超過(guò)四小時(shí),晚上十點(diǎn)前必須歸隊(duì)。
6、實(shí)行值班人員報(bào)崗制度。中班每小時(shí)、夜班每30分鐘,向監(jiān)控中心報(bào)告值勤情況一次,以及時(shí)了解各崗位和人員的值勤情況。
7、實(shí)行監(jiān)管機(jī)制。分公司禮賓部?jī)?nèi)配專職的教練員兼督察員,對(duì)值班的工作進(jìn)行督查、指導(dǎo)。
8、實(shí)行秩序維護(hù)重疊倒班制。為了維護(hù)良好的工作秩序,防止無(wú)關(guān)人員混入小區(qū),在正常三班運(yùn)行的基礎(chǔ)上,安排一個(gè)班加強(qiáng)各區(qū)的秩序維護(hù)工作。
六、安全防范的特點(diǎn)及措施
特別是客戶群體屬金領(lǐng)或白領(lǐng),對(duì)安全要求程度高,為此公司將針對(duì)實(shí)際情況,建立一套富有操作性的工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)安全防范措施。
1、安全
安全是物業(yè)服務(wù)服務(wù)的第一要求,也是秩序維護(hù)服務(wù)的第一要求。公司將樹立積極防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門和當(dāng)?shù)卣龊弥伟?、消防工作?/p>
2、有序
業(yè)主不僅需要物業(yè)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行有序,也需要往來(lái)的人流有序、車流有序。一旦發(fā)生突發(fā)事件時(shí),更需要禮賓員忙而不亂,及時(shí)有序的應(yīng)對(duì),及時(shí)妥善的處理。
3、親情
物業(yè)服務(wù)的秩序維護(hù)服務(wù)對(duì)偷盜與破壞者來(lái)說(shuō)是一種威懾力量、一種障礙,當(dāng)對(duì)業(yè)主與社會(huì)公眾來(lái)說(shuō)應(yīng)充滿親情。禮賓員應(yīng)象保姆一樣愛護(hù)業(yè)主及財(cái)產(chǎn),為業(yè)主提供力所能及的服務(wù)。
4、形象
秩序維護(hù)服務(wù)是物業(yè)的第一形象,好的物業(yè)秩序維護(hù)服務(wù)、整齊的秩序維護(hù)隊(duì)伍、優(yōu)秀的禮賓員能提高物業(yè)的檔次,使業(yè)主有安全感。不僅如此,對(duì)于__秩序維護(hù)服務(wù)的形象還能增加物業(yè)在社會(huì)公眾中的影響,使物業(yè)保值增值,得到良好的口碑。因此本項(xiàng)目的禮賓員入職時(shí)對(duì)形象設(shè)定高的標(biāo)準(zhǔn):男,身高不低于170cm,年齡在35歲以下;女,身高不低于160cm,年齡在30歲以下。
第二節(jié) 小區(qū)交通管理和車輛停放管理設(shè)想
一、小區(qū)交通與車輛停放管理的主要原則是人車分流,安全第一;照章行駛,不亂停放。
二、所有進(jìn)入小區(qū)的車輛,必須持有公司統(tǒng)一制定的車主證或車輛準(zhǔn)停證、停車計(jì)費(fèi)卡,小區(qū)業(yè)主的車輛進(jìn)入本單位地下車庫(kù)停放,外來(lái)車輛必須停放到指定的停放點(diǎn)。
三、車輛離開小區(qū)時(shí),需將車主證或車輛準(zhǔn)停證、停車計(jì)費(fèi)卡交到門崗值班處否則,禮賓員有權(quán)不予放行。
四、凡進(jìn)入小區(qū)的車輛,必須服從管理人員的指揮和疏導(dǎo),如因不聽從指揮盲目駛出駛?cè)?、隨意動(dòng)用車管設(shè)施而造成的車輛碰撞或設(shè)施損壞,由不聽從指揮車輛的車主負(fù)責(zé)照價(jià)賠償。
五、凡進(jìn)入小區(qū)的車輛,時(shí)速不得超過(guò)二十公里并按路面指示的車道及方向行駛。
六、標(biāo)識(shí)系統(tǒng):
為保證行車安全,我們將做好各種標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的建立和完善的工作,如限速牌、限高牌、道路指示牌、車輛行使引向牌、禁停標(biāo)示等。
第三節(jié)小區(qū)消防安全宣傳和防范設(shè)想
消防管理工作貫徹預(yù)防為主,消防結(jié)合的工作方針,實(shí)行人防、技防的有效結(jié)合。以監(jiān)控中心為指揮中心,借助先進(jìn)的消防監(jiān)控系統(tǒng)和消防設(shè)備設(shè)施,做好日常消防防范工作。
消防管理工作必須長(zhǎng)抓不懈,通過(guò)各種形式,加強(qiáng)員工的消防意識(shí)和技能培訓(xùn),保證員工素質(zhì),組建一支反應(yīng)迅速、技術(shù)過(guò)硬的義務(wù)消防員,按時(shí)對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測(cè)試,定期進(jìn)行消防演習(xí),提高員工防火、滅火技能。
一、消防安全宣傳設(shè)想
1、設(shè)立小區(qū)消防宣傳專欄或電子信息欄,通過(guò)法規(guī)宣傳及案例分析來(lái)提高業(yè)主的消防意識(shí);
2、定期舉辦消防法規(guī)和消防常識(shí)講座;
3、不定期派發(fā)消防法規(guī)和消防常識(shí)宣傳單;
4、視情開展如消防法規(guī)和消防常識(shí)小競(jìng)賽等活動(dòng),或在其他社區(qū)文化活動(dòng)中增添此項(xiàng)內(nèi)容;
二、防范設(shè)想及措施
1、員工應(yīng)把預(yù)防火災(zāi)視作自己的日常職責(zé),人人都是義務(wù)消防員;
2、在重點(diǎn)部、危險(xiǎn)地段動(dòng)火(變壓器室、配電房、汽車場(chǎng)、樓層等處)必須經(jīng)工程部主管批準(zhǔn)方能動(dòng)火;
3、配電房及重要機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)堆放可燃品,不準(zhǔn)吸煙,消防設(shè)備旁邊不準(zhǔn)堆放任何雜物;
4、各走道、樓梯口等部位經(jīng)常保持暢通,疏散標(biāo)志和安全指示燈要保證完好,禁止業(yè)主在走
道、樓梯、垃圾桶旁燒紙;
5、嚴(yán)格維護(hù)消防設(shè)備,按公司規(guī)定定期進(jìn)行測(cè)試檢查,保證設(shè)備完好;
6、所有人必須遵守《國(guó)家消防法律、法規(guī)》和公司有關(guān)消防管理的規(guī)定。
7、每年12月制訂下一年度《消防演練計(jì)劃》,按時(shí)制訂《消防演練方案》,并對(duì)義務(wù)消防人員進(jìn)行消防演習(xí)培訓(xùn);
8、管理好消防器材設(shè)備,定期檢查,確保各類器材和裝置處于良好狀態(tài),防火疏散通道保持暢通。
第4篇 住宅小區(qū)秩序管理管理內(nèi)容
住宅小區(qū)秩序管理管理的內(nèi)容
根據(jù)公司制定的有關(guān)規(guī)定,確定秩序管理管理的內(nèi)容如下:
1.小區(qū)秩序管理管理內(nèi)容
(1)住宅小區(qū)開設(shè)的經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn),未經(jīng)管理公司批準(zhǔn),領(lǐng)有經(jīng)營(yíng)許可證的,秩序管理人員有權(quán)禁止其活動(dòng);
(2)在住宅小區(qū)內(nèi)的公共場(chǎng)所晾曬衣物,在公用樓梯間、通道、天臺(tái)堆放雜物,飼養(yǎng)雞、鴨等家畜,秩序管理人員應(yīng)予制止。
2小區(qū)秩序管理管理范圍
下列妨害公共安全和社會(huì)秩序管理秩序的行為,都屬于秩序管理管理范圍。
(1)使用音量過(guò)大或發(fā)出噪音的器材,影響他人正常的工作和休息。
(2)從樓上往下亂扔雜物。
(3)擅自撬開他人信箱,私自拆開他人郵件、電報(bào)信函等。
(4)非法攜帶、存放槍支彈藥;非法制造、販賣、攜帶匕首、彈簧刀等管制刀具。
(5)未經(jīng)批準(zhǔn),私自安裝、使用電網(wǎng)。
(6)非法侵入他人住宅,損毀他人財(cái)物。
(7)使用汽槍,在住宅小區(qū)內(nèi)進(jìn)行各種射擊活動(dòng)。
(8)制造、銷售各種賭具或利用住宅聚賭。
(9)利用住宅窩藏各類犯罪分子和嫌疑人員。
(10)利用住宅作據(jù)點(diǎn),進(jìn)行盜竊活動(dòng)。
(11)制造、復(fù)制、出售、出租或傳播淫書淫畫、淫穢錄像。
(12)利用住宅進(jìn)行嫖娼__活動(dòng)。
(13)在車輛、行人通行的地方施工;對(duì)溝井坎穴不設(shè)覆蓋物、標(biāo)志,或故意損毀、移動(dòng)覆蓋物或標(biāo)志。
(14)故意損壞郵筒、公用電話等公共設(shè)施;故意損壞路燈、消防栓、公用天線、電梯等配套設(shè)備;故意損壞園林綠地、停車場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)等公共地方。
