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患兒管理制度旨在確保醫(yī)療機構兒科部門的運營順暢，保護兒童患者權益，提升服務質(zhì)量。這一制度涵蓋了從患者接待、診療流程、隱私保護、家屬溝通到患者教育等多個環(huán)節(jié)。
包括哪些方面
1. 患兒接待與登記：規(guī)范接待流程，確保信息準確無誤。
2. 診療管理：設定標準化診療程序，確保醫(yī)療安全。
3. 隱私保護：嚴格執(zhí)行患者隱私保護政策，尤其是對于未成年人的信息處理。
4. 家屬溝通：建立有效的家屬溝通機制，確保信息透明。
5. 患者教育：提供必要的健康教育，幫助家屬理解和配合治療。
6. 康復跟蹤：對康復過程進行監(jiān)控，提供持續(xù)關懷。
7. 投訴處理：設立投訴渠道，及時解決患者及家屬的不滿。
重要性
患兒管理制度的重要性不言而喻。它不僅是醫(yī)療機構合規(guī)運營的必要條件，也是保障兒童患者權益，增強家屬信任，提高醫(yī)療質(zhì)量的關鍵。良好的管理制度能減少醫(yī)療差錯，提高患者滿意度，同時也有助于維護醫(yī)院的聲譽和公眾形象。
方案
1. 制定詳細的操作規(guī)程：為每個環(huán)節(jié)制定明確的操作步驟，確保所有員工了解并遵守。
2. 培訓與教育：定期進行專業(yè)培訓，強化員工對患兒管理制度的理解和執(zhí)行能力。
3. 監(jiān)控與評估：設立監(jiān)控機制，定期評估制度執(zhí)行效果，及時調(diào)整和完善。
4. 家屬參與：鼓勵家屬參與決策過程，如治療計劃的討論，提升家屬的滿意度。
5. 強化隱私保護：采用先進的信息管理系統(tǒng)，確?；颊咝畔⒌陌踩?。
6. 患者反饋機制：建立患者和家屬的反饋渠道，以便及時了解并解決他們在就診過程中遇到的問題。
完善的患兒管理制度應以患者為中心，注重細節(jié)，兼顧效率與人性化，通過持續(xù)改進，實現(xiàn)醫(yī)療服務質(zhì)量的不斷提升。
患兒管理制度范文
第1篇 兒科體弱患兒管理規(guī)范
一、基本要求:
開設兒童保健門診的醫(yī)療保健機構都要設獨立的體弱兒門診接診室,面積不小于12平方米,配置檢查床及必要的兒保檢查用具及設備(參照浙江省兒童保健規(guī)范門診標準要求配備)。人員必須由具有中級職稱以上的兒保醫(yī)生承擔。
二、管理對象:
1、早產(chǎn)兒:出生時胎齡為28周到未滿37周的新生兒。
2、出生低體重兒:出生時體重小于2500克。
3、活動期佝僂病:
初期:多自3個月左右開始發(fā)病。早期常有非特異神經(jīng)精神癥狀如夜驚、多汗、煩躁不安等。枕禿也較常見、同時可有輕度的骨骼改變體征。_線可無異?；蛞娕R時鈣化帶模糊變薄、干骺端稍增寬。血生化改變輕微,血鈣、血磷正?；蛏缘?堿性磷酸酶正常或稍高。
激期:常見于3個月至2歲小兒。有明顯的夜驚、多汗、煩躁不安等癥狀。同時可有中度的骨骺改變體征。_線可見臨時鈣化帶模糊消失、干骺端增寬、邊緣不整呈毛刷狀、云絮狀或杯口狀,骨骺軟骨增寬。血鈣、血磷均降低,堿性磷酸酶增高。
4、低體重:指年齡別體重低于同年齡同性別組_-2sd以下,即中重度低體重。在_-1~2sd之間為輕度低體重(對3歲以下幼兒需要管理)。
5、消瘦:指身高別體重低于同性別同身高組_-2sd以下,即中重度消瘦。在_-1~2sd之間為輕度消瘦(對3歲以下幼兒需要管理)。
6、中度貧血:血紅蛋白小于90克/升。
7、生長遲緩:指年齡別身高低于同性別同身高組_-2sd以下,即中重度。
8、逐步開展反復呼吸道感染(每月呼吸道感染1次,連續(xù)3個月或每月呼吸道感染2次)、哮喘(醫(yī)院明確診斷)、肥胖(指身高別體重大于同性別同身高組的20%或_+2sd以上)、先天性缺陷、器質(zhì)性疾病(心臟病、腎臟病)等的管理。
三、管理方法:
實行首診負責制,對篩查出的體弱兒及時列入專案管理。每月檢查一次,可根據(jù)病情增加或減少檢查次數(shù),對沒有條件來門診檢查者應由接診單位的兒保醫(yī)生進行隨訪。
對每例體弱兒要分析病因、制訂正確的治療方案,在體弱兒?？崎T診進行矯治。應給予藥物治療、營養(yǎng)指導等針對性干預措施。同時做好體弱兒登記。如病情無明顯好轉,應及時轉送上級醫(yī)療保健單位作進一步診斷與治療。轉出與接診時應及時填寫轉診申請單或接診回執(zhí)單,并進行追蹤。
體弱兒在接受系統(tǒng)保健治療后,癥狀和陽性體征減輕或消失,符合體弱兒好轉或痊愈指標應及時結案,按要求詳細登記各項表冊。
四、體弱兒矯治轉歸:
1、痊愈:
(1)低出生體重兒:一般情況良好,體重逐漸增加達到正常值_-sd以上者。
(2)中度貧血:血紅蛋白達到110克/升以上,一般情況均好。
(3)中重度營養(yǎng)不良:一般情況良好,體重增至_-sd以上者。
(4)活動性佝僂病治愈標準:癥狀已消失1-3個月,體征減輕或恢復正常,觀察3-6個月無變化。輕、中度者一般不留后遺癥。重度者可留有不同程度的骨骼畸形。_線及血生化檢查正常,或僅表現(xiàn)有臨時鈣化帶增寬、密度加厚。
2、好轉:
(1)中度貧血:癥狀改善,血紅蛋白水平提高,但仍低于治愈標準。
(2)低出生體重兒及中重度營養(yǎng)不良:一般情況好轉,臨床癥狀較前改善,上述體重指標改善>_-2sd,但在_-sd以下。
(3)活動性佝僂病恢復期:活動期經(jīng)曬太陽或維生素d治療后,癥狀消失,體征逐漸減輕、恢復。_線可見臨時鈣化帶重現(xiàn)、增寬、密度增厚。血鈣、血磷、堿性磷酸酶恢復正常。
3、未愈者,應及時轉送上級醫(yī)療保健單位作進一步診斷與治療。
五、結案標準:
1、早產(chǎn)、低體重兒:無異常情況,體重>_-sd者。
2、中度貧血:連續(xù)2次血紅蛋白達100克/升以上,一般情況均好。
3、中重度營養(yǎng)不良(低體重、消瘦):一般情況良好,連續(xù)2次體重增至_-sd以上者。
4、生長遲緩:一般情況良好,排除疾病因素或身高增至_-sd-- 2sd以上者。
5、活動性佝僂病:癥狀、體征、血生化檢查好轉,進入恢復期。
6、反復呼吸道感染:連續(xù)2個月無呼吸道感染癥狀。
7、肥胖:身高別體重大于同性別同身高組均值的15%(或_+2sd)以下。
六、上報資料:
兒童體檢機構于每月10日前將《溫州市體弱兒管理工作報表》上報到當?shù)乜h(市、區(qū))婦幼保健院(所)。各縣(市、區(qū))婦幼保健院(所)分別于每年4月10日、10月10日前上報至溫州市婦幼保健院(新城大道市公共衛(wèi)生中心大樓7樓)。
七、要求開展兒童保健門診的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務機構),嚴格執(zhí)行《浙江省鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院兒童保健規(guī)范工作標準》。要求開設兒童保健門診的縣級以上保健機構。
第2篇 uy幼兒園患兒體弱兒管理制度
【幼兒園患兒體弱兒管理制度范文一】
1、幼兒患傳染病立即隔離治療,所在班級必須徹底消毒。患兒痊愈后經(jīng)醫(yī)生診斷方可回園。
2、幼兒離園一個月以上要經(jīng)校醫(yī)務所重新檢查,經(jīng)醫(yī)生診斷后方可回園。
3、幼發(fā)燒38℃以上,幼兒摔傷,須送醫(yī)務所處理。幼兒無其它原因長哭不安,情緒低落,也應送醫(yī)務所診斷。
4、對活動期佝僂病、貧血、身高、體重低于2個標準差及患有哮喘、營養(yǎng)不良,過于肥胖的幼兒要建立卡片,專案觀察,加強與家長的聯(lián)系,加強生活護理,適當參加活動。
5、醫(yī)務所人員為患兒、體弱兒調(diào)配營養(yǎng)餐。
【幼兒園患兒體弱兒管理制度范文二】
1.幼兒患傳染病立即隔離治療,所在班級必須徹底消毒。患兒痊愈后經(jīng)醫(yī)生診斷方可回園。
2.保健站與班上老師共同管理體弱兒,根據(jù)各幼兒的情況制定治療護理方案,定期檢查,復檢。
3.注意體弱兒的精神狀況,給予照顧。
4.隨天氣變化及時給體弱兒增減衣服,在體育鍛煉時給予特殊照顧。
5.根據(jù)不同的體弱原因,按不同的管理常規(guī)照顧好幼兒。做好體弱兒的管理建立方案,并做好記錄。
6.對活動期佝僂病、貧血、身高、體重低于2個標準差及患有哮喘、營養(yǎng)不良或過于肥胖的幼兒要建立卡片,專案觀察,加強與家長的聯(lián)系,加強生活護理,適當參加活動
7.保健站為患兒、體弱兒調(diào)配營養(yǎng)餐。
●睡眠衛(wèi)生要求:
1.睡前避免過度興奮,保持穩(wěn)定情緒。
2.按時起居,根據(jù)幼兒年齡、體質(zhì)情況來決定睡眠和起床順序,每日午睡2小時。
3.幼兒睡眠時要脫掉外衣、褲,培養(yǎng)幼兒與睡眠有關的獨立生活能力,如穿脫衣服、鞋、疊被子等,對年小能力差的幼兒老師要給予教育。
●飲水衛(wèi)生要求:
1.每天保證供應充足的溫度適中的飲用水。
2.每天起床后、課間、運動后提醒幼兒飲水。
3.平時隨渴隨喝,培養(yǎng)幼兒自覺飲水的習慣。
