后勤人員管理制度中學(2篇)

本文將闡述后勤人員管理制度，涵蓋工作職責、行為規(guī)范、績效評估及培訓發(fā)展等方面，旨在提升后勤部門的工作效率和服務質量。

包括哪些方面

1. 工作職責：明確后勤人員在日常運營中的角色和任務，包括物資管理、設施維護、環(huán)境衛(wèi)生等。

2. 行為規(guī)范：設定員工的行為標準，如職業(yè)道德、溝通技巧、時間管理等。

3. 績效評估：建立公正、透明的考核體系，定期評估員工的工作表現。

4. 培訓發(fā)展：規(guī)劃持續(xù)的技能提升計劃，以適應組織的發(fā)展需求。

重要性

后勤人員管理制度對于維持組織的正常運作至關重要。它確保了后勤工作的有序進行，提升了團隊協作效率，同時也為員工提供了清晰的職業(yè)路徑和成長機會。良好的管理制度能激發(fā)員工的積極性，減少錯誤和遺漏，從而提高整體服務質量。

方案

1. 工作職責明確化：制定詳細的工作說明書，列出每個崗位的具體職責，以便員工了解自己的工作范圍和期望成果。

2. 行為規(guī)范實施：制定行為準則，強調尊重、誠實和專業(yè)性，通過定期的培訓和反饋強化這些價值觀。

3. 績效評估機制：設置量化和定性的評估指標，如工作完成度、效率、客戶滿意度等，每季度進行一次正式評估，提供反饋和改進意見。

4. 培訓與發(fā)展計劃：根據業(yè)務需求和員工個人發(fā)展目標，定期舉辦技能培訓和研討會，鼓勵員工參加外部專業(yè)課程，提升個人能力。

5. 溝通與反饋：建立開放的溝通渠道，鼓勵員工提出建議和問題，管理層應及時回應，以增強員工的參與感和歸屬感。

6. 強化團隊建設：通過團隊活動和項目合作，提升團隊凝聚力，培養(yǎng)互助合作的精神。

7. 激勵制度：設立獎勵機制，對表現出色的員工給予表彰和物質激勵，激發(fā)團隊的積極性和創(chuàng)新性。

后勤人員管理制度應以提升效率、保證服務質量為核心，通過明確的職責分配、嚴格的行為規(guī)范、公正的績效評估和持續(xù)的培訓發(fā)展，打造一個高效、和諧的后勤團隊。在執(zhí)行過程中，管理層需不斷調整和完善制度，以適應不斷變化的內外部環(huán)境。

后勤人員管理制度中學范文

第1篇 紐曼小學后勤人員管理制度

云溪小學后勤人員管理制度

為了加強后勤管理,調動從業(yè)人員的工作積極性,更好地配合學校各項工作的開展,特制訂本制度:

一、 愛崗敬業(yè)、熱愛本職工作、有良好的職業(yè)道德修養(yǎng),服從工作安排,有較好的工作效率。

二、出全勤、出滿勤、按時上下班、以學校作息時間為準。做到不遲到不早退不無故曠工。有特殊情況先請假,自己做好相關安排,并委托他人頂替或加班,其工資由本人負責付給。如有曠工現象,學校則扣除本人月平均基本工資本人無異議。

三、愛護學校公共財物,不損壞、不損公肥私,主動搜集清理保管好有關財產、敢于抵制不良行為。

四、嚴格把好各自的崗位關口,做到不煮生飯、不炒生菜,不利用、不購進霉變的食物出售給學生。搞好炊事安全,杜絕事故發(fā)生。違反一次罰款100元,生菜一次罰款100元,另負責相應的有關責任。

五、搞好優(yōu)質服務,不呵斥學生,一切想著、為著服務于師生,做到不厭其煩,不亂發(fā)脾氣,了解學生、關愛學生,耐心細致、體貼入微,讓師生滿意,讓家長放心。

六、各自分管的衛(wèi)生地段要切實負好責值好日,每天做到清潔衛(wèi)生。(如發(fā)現未清掃的,每天罰款5--10元)

七、補課按輪流值日,并做好交換班工作,保持餐廳食堂清潔衛(wèi)生,用具擺放有序,值完日后鎖好門并交有關人員管理。

八、各月除完成好本職工作以外,加強好相互間的密切合作和聯系,使整理工作有頭有尾,有始有終,學期尾或月底對以上工作進行綜合評定、總結。搞好師生間的問卷調查,同時作為評選優(yōu)秀后勤員工有關參考材料和條件的依據。

第2篇 翌三房地產后勤人員管理制度

一、行政秘書管理制度

1、按時上下班,不遲到和早退,冬季早上上班時間為8:30分,下午下班為5:30分;每遲到或早退一次,每次扣罰20元;

2、認真學習相關的專業(yè)知識,不斷提升自己的專業(yè)業(yè)務技能,沒有來電和來訪時知道應該干什么,如果無客戶就在辦公室聊天或睡覺者,每次扣罰20元;

3、每周把所管轄的辦公室進行一次大掃除,每天一次小掃除,隨時保持接待場所干凈整潔,公司將定期進行檢查,如有違反每次扣罰20元;

4、每天下班后應關好辦公室的門窗,擺放整齊所有辦公桌椅,同時關閉所有電源插座(飲水機、電腦、取暖器等電源),::如有違反每次扣罰40元;

5、不得利用公司的電話撥打私人電話,公司十四樓與十五樓之間如有事情,盡量上下樓通知,盡可能少用電話聯絡,如有違反每次扣罰20元;

6、冬季用電緊張,本著節(jié)約能源的態(tài)度,盡可少用取暖器烤火,如果需用取暖器烤火也是檔位最低,人離開就馬上關掉,如有違反每次扣罰20元;

7、每次接待客戶,如需給客戶倒水,每次應是冷熱混合倒半杯,如果裝上了大半杯或滿杯,則每次扣罰30元;

8、各秘書在接聽客戶電話和接待客戶的過程應有禮有節(jié),不卑不亢,保持公司要求的專業(yè)水準,如遇客戶投訴每次扣罰30元;

9、公司的辦公用品應本著節(jié)約的態(tài)度使用,能重復使用盡量再次利用,公司給每個辦公室配備的辦公用品,每個秘書收應負責保管,如有損壞和丟失,則每個辦公室秘書負責;

10、電話秘書是公司的第一崗位,獲取第一手信息應及時與公司的領導保持溝通,工作的過程中應全力以赴,全心全意,隨時為公司提出合理化建議,如知情不報者每次扣罰20元;

11、每月各秘書應按時提交一月工作總結于次月一日交鐘燕處,工作總結字數不得低于500字,敷衍寫總結或沒按時寫總結的每次扣罰50元;

12、各秘書應積極配合坐銷主任溝通相關客戶信息,同時積極配合公司領導安排服務其它項目的相關工作,如有抵觸或不配合的則每次扣罰50元;

13、各項目秘書每周配合各項目銷售主管,積極交換資源于公司內部的其它項目,如不配合資源共享的,每次扣罰50元;

14、各項秘書每周對做的接待工作作相關分析,分析表格公司隨后會及時提供,未認真填寫公司提供的分析表格者,每次扣罰20元;

15、各項目秘書應做好保密工作,不得對外泄露項目秘密,不得對外泄露公司秘密,如有違反每次扣罰500元;

二、駕駛員管理制度

1、各駕駛員每天應充分休息好,保持旺盛的精力,時刻牢記安全第一,如在工作的過程對客戶或公司員工造成任何損害,均由駕駛員自行承擔責任;

2、各駕駛員每天都按公司規(guī)定的時間按時上班,每天早上上班的時間冬季為8:30,項目有特殊情況的,則按特殊規(guī)定時間上班,如遲到一分鐘則每次扣罰20元;

3、各駕駛員必須按公司的要求,盡可能地只加氣,如需加油,則需作出相關情況說明,無法正常說明情況的,則加的油費不報銷;

4、各駕駛員如利用公司加的氣、油下班時間找掙外水的,一經發(fā)現,則扣除當月所有工資,并罰款5000元,同時自動離開公司;

5、公司自2009年1月起,取消每月一天的修車時間,實行請假修車,利用工作空檔時間針得領導同意的情況下請假修車則不扣工資,如請假全天時間修車,則當天不計發(fā)工資;

6、各駕駛員開車不得喝酒,喝酒后不得開車,如有違反,每次扣罰100元;

7、駕駛員應全心全意為公司服務,除了做好本職工作外,還應積極配合作好宣傳工作,未按公司要求做配合工作的每次扣罰50元;

8、駕駛員每天工作時應保持良好的職業(yè)形象,工作時必須佩戴工作牌,如有違反每次扣罰20元;

9、駕駛員在每天的工作過程中,應有禮有節(jié),不卑不亢,不得頂撞客戶,保持公司要求的專業(yè)服務水準,如遇客戶投訴每次扣罰30元;

10、各駕駛員應接受公司各項目秘書的調度安排,如不接聽各項目秘書的電話或不配合調度安排,每次扣罰50元;

11、各駕駛員應認真學習了解所服務項目基本情況,在安全第一的前提下,積極作好客戶在路上往返的溝通工作,未認真做好溝通工作的,每次扣罰20元;

12、各駕駛員應隨時保持車輛的干凈整潔,車況良好,不違章駕車;

13、各駕駛員應按公司的規(guī)定填寫相關的表格,做好加氣、加油的統(tǒng)計工作,每次報銷費用時必須持原始票據,數據與票據相符,::未按規(guī)定填寫表格的,當期費用不予以報銷,同時每次還要扣罰50元;

14、公司所有的駕駛員均歸口由鐘燕調度管理,如不配合鐘燕調度管理的每次扣罰100元;

15、各駕駛員在接送客戶往返的過程中,應選擇播放適合客戶收聽的音樂,為客戶營造快樂購房環(huán)境,未按規(guī)定播放音樂的,每次扣罰20元;

16

、各駕駛員在接送客戶的過程中,必須要求前排客戶系好安全帶,如發(fā)現未要求客戶系安全帶,每次扣罰20元;

17、各項目駕駛員應做好保密工作,不得對外泄露項目秘密,不得對外泄露公司秘密,如有違反每次扣罰500元;

注:今天不努力工作,明天就得努力找工作。2009年成都的房地產市場行情是:一半是海水,一半是火焰。三翌公司在新的一年要以更加積極的姿態(tài)參與成都房地產市場的競爭,要在競爭激烈市場中站穩(wěn)腳跟,要在競爭激烈的市場擁有一席之地!荷花雖好,還需綠葉扶持,請公司各后勤人員務必作好相關服務配合工作;以上制度自公布之日起實施,請各后勤人員嚴格遵守并執(zhí)行好,為創(chuàng)和諧團隊貢獻每一分子的力量。