第1篇 企業(yè)工商商標(biāo)自查報(bào)告
說(shuō)起自查報(bào)告相信大家都比較陌生，怎么寫呢？下面是小編整理的企業(yè)工商商標(biāo)自查報(bào)告，歡迎閱讀參考！
工商分局 __ 工商分局 工作任務(wù)完成情況自查任務(wù)完成情況自查報(bào)告 工作任務(wù)完成情況自查報(bào)告__ 市工商局
按照市局 __ 年度工作考核的通知要求，我局迅速召開 局務(wù)會(huì)，對(duì)照分局與市局簽訂的工作任務(wù)書以及全市工商行 政管理工作要點(diǎn)，總結(jié)成績(jī)，尋找差距，針對(duì)工作中的薄弱 環(huán)節(jié)，制定整改措施，現(xiàn)就我局 __ 年工作任務(wù)完成情況自 查如下
一、基本情況
__ 年全區(qū)新增企業(yè) 46 戶，其中私營(yíng)企業(yè) 39 戶，累計(jì) 達(dá)到 477 戶； 新登記個(gè)體工商戶 1007 戶， 累計(jì)達(dá)到 4389 戶。
新登記各類戶外廣告 48 戶，實(shí)施廣告監(jiān)測(cè) 2 次，監(jiān)測(cè) 廣告 18 條，查處違法廣告案件 26 件。
受理消費(fèi)者申（投）訴 140 件、舉報(bào) 187 件，處理調(diào)解率 達(dá) 100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失 7 萬(wàn)元；受理欺詐消費(fèi)者案件 2 件， 賠償 1573 元； 支持消費(fèi)者起訴 1 件， 接待來(lái)訪、 咨詢 586 人次。
查辦各類違法違章案件 143 件（其中:一般案件 101 件, 簡(jiǎn)易案件 42 件） ，罰沒(méi)款入庫(kù) 25.3610 萬(wàn)元。
今年為 219 戶持《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗職工辦理了工 商登記，免收各項(xiàng)費(fèi)用 190444 元,累計(jì)為 886 戶下崗職工免1收各種費(fèi)用 922583 元。
二、主要工作及做法
（一）堅(jiān)持“四個(gè)統(tǒng)一” 促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快 堅(jiān)持“四個(gè)統(tǒng)一” 發(fā)展 1、充分發(fā)揮登記服務(wù)功能，促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā) 展。我們?cè)谄髽I(yè)登記注冊(cè)和監(jiān)管中，通過(guò)支持國(guó)有、集體企 業(yè)改制改組改造和現(xiàn)代企業(yè)法人制度的建立，發(fā)展多種形式 的所有制經(jīng)濟(jì)，積極鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā) 展。堅(jiān)持以人本的理念，在年檢窗口全面落實(shí)一次告知、當(dāng) 場(chǎng)辦結(jié)和首辦責(zé)任制，對(duì)企業(yè)服務(wù)做到有誠(chéng)意，有耐心，負(fù) 責(zé)任。進(jìn)一步落實(shí)“一審一核”制、政務(wù)公開制和服務(wù)承諾 制，公示登記注冊(cè)的程序、規(guī)范、承諾，為群眾辦事提供了 快速便捷明了的服務(wù)。
2、落實(shí)“三農(nóng)”政策，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。一 是開展“紅盾護(hù)農(nóng)”活動(dòng)。深入市場(chǎng)檢查了解情況，對(duì)全區(qū) 農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶造冊(cè)登記，并對(duì)市、區(qū)種子公司的玉米種子進(jìn) 行了質(zhì)量抽檢， 規(guī)范了農(nóng)資市場(chǎng)秩序。
二是開展 “合同幫農(nóng)” 活動(dòng)。積極宣傳合同法律法規(guī)，推廣合同示范文本，嚴(yán)格規(guī) 范合同簽訂和履約行為，在農(nóng)村大力開展合同誠(chéng)信活動(dòng)，積 極促進(jìn)發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)。三是開展“商標(biāo)富農(nóng)”活動(dòng)。先后協(xié) 助注冊(cè)了 10 余個(gè)農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)，為提高農(nóng)產(chǎn)品知名度 和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升農(nóng)產(chǎn)品的附加值，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向 效益農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)化邁出了可喜的一步。四是開展“維權(quán)保農(nóng)”2活動(dòng)。在農(nóng)村建立消費(fèi)者維權(quán)網(wǎng)點(diǎn) 122 個(gè)。五是開展“企業(yè) 強(qiáng)農(nóng)”活動(dòng)，提高農(nóng)業(yè)企業(yè)登記注冊(cè)效率和服務(wù)水平。六是 開展“市場(chǎng)助農(nóng)”活動(dòng)。大力支持農(nóng)村市場(chǎng)體系建設(shè)，嚴(yán)格 規(guī)范農(nóng)村各類集貿(mào)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，對(duì)農(nóng)村流動(dòng)小商小販、 農(nóng)民在集貿(mào)市場(chǎng)或地方人民__指定區(qū)域內(nèi)銷售自產(chǎn)農(nóng)副 產(chǎn)品，一律免收規(guī)費(fèi)。
3、落實(shí)就業(yè)再就業(yè)政策，促進(jìn)社會(huì)的繁榮穩(wěn)定。積極引 導(dǎo)下崗失業(yè)人員和大學(xué)畢業(yè)生從事個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)就業(yè) 和再就業(yè)工作，今年為 219 戶持《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗職 工辦理了工商登記，免收各項(xiàng)費(fèi)用 19 萬(wàn)元,累計(jì)為 886 戶下 崗職工免收各種費(fèi)用 93 萬(wàn)元。
（二）繼續(xù)深入開展整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，進(jìn)一步 繼續(xù)深入開展整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序， 營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境 1、以落實(shí)“兩個(gè) 100%和一個(gè)取締”為重點(diǎn)，高度重視 食品安全監(jiān)管工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。分局成立了 流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急小分 隊(duì)，形成了領(lǐng)導(dǎo)包片、股室包所和按職責(zé)分工抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)體 制；局與工商所、工商所與巡查組、巡查組與監(jiān)管干部、監(jiān)管 干部與轄區(qū)食品經(jīng)營(yíng)戶層層簽訂《食品安全責(zé)任合同書》 ，落實(shí) 了工作責(zé)任。二是完善制度，制定方案。修訂完善了《食品安 全應(yīng)急預(yù)警方案》和《食品安全監(jiān)管責(zé)任制度》等五項(xiàng)制度。
印發(fā)了《系統(tǒng)流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方 案》 ，陸續(xù)下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好元旦、春節(jié)食品安全監(jiān)管工作3的緊急通知》《關(guān)于立即開展對(duì)無(wú)證無(wú)照食品經(jīng)營(yíng)戶查處取 、 締專項(xiàng)督辦的緊急通知》和《關(guān)于對(duì)流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食 品安全專項(xiàng)整治工作檢查考核的通知》等七個(gè)專項(xiàng)整治文件， 并狠抓落實(shí)，有效的規(guī)范了流通領(lǐng)域食品市場(chǎng)秩序。三是積極 開展專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。以農(nóng)村市場(chǎng)、節(jié)日市場(chǎng)、商場(chǎng)超市、重 要商品作為食品安全整治重點(diǎn)，開展整治。今年共開展流通 環(huán)節(jié)商品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng) 13 次，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人 員 4497 人（次） ，檢查市場(chǎng) 99 個(gè)（次） 、超市 125 個(gè)（次） 、商 廈 36 個(gè)（次） 、經(jīng)營(yíng)戶 3569 戶（次） ，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng) 91 戶，取 締無(wú)照攤點(diǎn) 64 個(gè)，查處食品案件 79 件，罰款 7.8 萬(wàn)元；沒(méi)收 各類過(guò)期、不合格小食品 528 公斤，飲料 1891 瓶（袋） ，假酒 76 瓶,月餅 6 公斤，劣質(zhì)食用油 60 公斤，味精 2740 袋,端掉甘 水油加工窩點(diǎn) 1 個(gè),有力的震懾了違法經(jīng)營(yíng)者，確保了食品安全 和消費(fèi)安全。四是加強(qiáng)了食品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作。按照市局統(tǒng)一 安排，分別對(duì)豬肉、肉制品、飲料、乳制品、純凈水、豆制 品、蔬菜、糕點(diǎn)等 8 大類 49 種商品進(jìn)行了檢測(cè)。通過(guò)檢測(cè)， 建議吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照 1 戶，責(zé)令限期改正 1 戶，責(zé)令下架食品 567 公斤，查扣不合格商品 138 公斤。立案查處 4 戶，罰款 9500 元，從源頭上杜絕食品安全事故的發(fā)生。五是建立食品 質(zhì)量監(jiān)管考核機(jī)制，強(qiáng)化食品安全責(zé)任追究制度。今年以來(lái)， 分局 4 次下發(fā)食品安全《督查督辦通知書》 ，對(duì)涉及食品安全的 案件進(jìn)行掛牌督查督辦，限期辦結(jié)，并對(duì)二級(jí)巡查中發(fā)現(xiàn)的過(guò) 期食品問(wèn)題按轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制進(jìn)行了責(zé)任追究， 共追究 2 人 1604元。
2、以打擊虛假違法廣告為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)廣告市場(chǎng)監(jiān) 管。召開了兩次整治虛假違法廣告聯(lián)席會(huì)議，深入開展虛假 違法廣告整治工作，在認(rèn)真落實(shí)新修訂的《戶外廣告登記管 理規(guī)定》 、嚴(yán)格執(zhí)行新的《醫(yī)療廣告管理辦法》的同時(shí)，加 強(qiáng)對(duì)招生、車體、房地產(chǎn)廣告的監(jiān)管，責(zé)令停止違法招生廣 告 4 起、 處罰違法車體廣告 8 起， 查處違法房地產(chǎn)廣告 2 起， 維護(hù)了廣告市場(chǎng)秩序。
3、以維護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的 行政保護(hù)。積極指導(dǎo)和幫助企業(yè)及其他經(jīng)濟(jì)組織制定商標(biāo)戰(zhàn) 略，鼓勵(lì)爭(zhēng)創(chuàng)著名、馳名商標(biāo)，提高運(yùn)用商標(biāo)戰(zhàn)略做大做強(qiáng) 品牌的能力，目前，我區(qū)已成功注冊(cè)商標(biāo) 15 件，其中著名 商標(biāo) 2 件，已被國(guó)家商標(biāo)局受理正在注冊(cè)商標(biāo) 7 件。以保護(hù) 馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)、涉外商標(biāo)、農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)、地理標(biāo)志證 明商標(biāo)、 奧運(yùn)會(huì)標(biāo)志專用權(quán)為重點(diǎn)， 認(rèn)真開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查， 對(duì)商州城區(qū)的專營(yíng)店、專賣店、總經(jīng)銷、總代理、連鎖店等 50 余戶進(jìn)行了集中檢查，查處擅自使用奧林匹克標(biāo)志商家 2 戶，擅自制作奧林匹克標(biāo)志的廣告經(jīng)營(yíng)戶 1 戶，取締了 2 家 不具備專賣店資格的經(jīng)營(yíng)戶，查處侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)案件 9 件、 “傍名牌”案件 4 件，以未注冊(cè)商標(biāo)冒充注冊(cè)商標(biāo)案件 1 件，同時(shí)查處了 9 起假冒“蓮花”牌味精注冊(cè)商標(biāo)案，收 繳味精 10 個(gè)品種 2840 袋。
全年沒(méi)收侵權(quán)商品 15 個(gè)品種 1850 瓶（袋） ，立案查處各類商標(biāo)案件 19 件。
4、以治理商業(yè)賄賂為重點(diǎn)，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。5在鞏固去年治理成果的基礎(chǔ)上，按照國(guó)家工商總局的要求， 加強(qiáng)了對(duì)藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和餐飲業(yè) 的監(jiān)督檢查。面對(duì)商業(yè)賄賂行為隱蔽性強(qiáng)、調(diào)查取證難、社 會(huì)干預(yù)大的實(shí)際，集中力量查處了一起餐飲業(yè)收取酒水 “進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”商業(yè)賄賂行為，維護(hù)了廣大消費(fèi)者的權(quán)益， 促進(jìn)了行業(yè)自律機(jī)制和良好商業(yè)道德的形成。
5、以打擊傳銷為重點(diǎn)，積極促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。一是 落實(shí)責(zé)任，逐級(jí)分解。年初，由分局牽頭，三次召集由政府、 公安、街道辦事處、社區(qū)及村組領(lǐng)導(dǎo)、酒店等服務(wù)行業(yè)業(yè)主、 基層工商所長(zhǎng)等參加的打擊傳銷協(xié)調(diào)動(dòng)員大會(huì)，逐級(jí)簽訂責(zé) 任書，進(jìn)一步明確了各單位打擊傳銷的工作責(zé)任。二是加強(qiáng) 輿論宣傳，營(yíng)造打傳氛圍。與公安分局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán) 厲打擊嚴(yán)密防范傳銷違法行為的通知》 ，在區(qū)電視臺(tái)播放了 45 天，印發(fā)張貼《通告》1000 余份，印發(fā)宣傳資料萬(wàn)余份， 酒店、賓館等服務(wù)行業(yè)懸掛橫幅 60 余條，出動(dòng)宣傳車一輛， 進(jìn)行了為期半月的專項(xiàng)宣傳。三是建立機(jī)制，形成合力。與 公安、房管等部門密切配合，建立打擊傳銷轄區(qū)責(zé)任制、投 訴舉報(bào)快速反應(yīng)機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制、情況通報(bào)等制度，完 善“打、控、防”工作體系，充分發(fā)揮“110”及“15” 應(yīng)急分隊(duì)快速出擊的作用，將傳銷消滅在萌芽狀態(tài)。四是從 嚴(yán)打擊，依法取締。先后共出動(dòng)執(zhí)法人員 188 人（次） ，車 輛 32 臺(tái)（次） ，查處傳銷案件 87 起，取締傳銷窩點(diǎn)、場(chǎng)所 75 個(gè)，遣散傳銷人員 2300 余人（次） ，沒(méi)收傳銷物品 40 件，__行為得到有效遏制，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
6、以加強(qiáng)日常監(jiān)管為重點(diǎn)，認(rèn)真做好整頓規(guī)范市場(chǎng)秩 序的各項(xiàng)工作。在堅(jiān)持重點(diǎn)整治和專項(xiàng)整治的同時(shí)，深入開 展了“雙節(jié)”市場(chǎng)、糧食市場(chǎng)、衛(wèi)星地面設(shè)施、煙花爆竹 市場(chǎng)、肉類市場(chǎng)、礦山安全生產(chǎn)、防控高致病禽流感、農(nóng) 村食品市場(chǎng)、茶葉市場(chǎng)、危險(xiǎn)化學(xué)品市場(chǎng)， “網(wǎng)吧” 、圖書 音像出版物市場(chǎng)、312 國(guó)道以路誠(chéng)信超市等日常監(jiān)管，有效 地維護(hù)了市場(chǎng)秩序。
7、 以查辦大要案件為重點(diǎn)， 執(zhí)法辦案工作有了新的突破。
全系統(tǒng)把查辦經(jīng)濟(jì)違法違章案件作為整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序 的有效手段，作為提高干部執(zhí)法能力和素質(zhì)的有效途徑，形 成了辦大案、辦要案、辦實(shí)案、辦鐵案的良好執(zhí)法氛圍。一 年來(lái)， 全系統(tǒng)共查辦各類違法違章案件 萬(wàn)元,其中:一般案件 件,簡(jiǎn)易案件 件， 收繳罰沒(méi)款件，按照違法類型分:依照《反法》處理 2 件、 《商標(biāo)法》6 件、 《產(chǎn)品質(zhì)量法》 11 件、 《廣告法》13 件、登記注冊(cè)方面法律法規(guī) 111 件（其 中查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件 75 件） 。查辦的案件當(dāng)中，罰沒(méi)金額在 萬(wàn)元以上案件 3 件、千元以上案件 60 件，查處侵害消費(fèi)者 合法權(quán)益案件 21 件。
（三）創(chuàng)新執(zhí)法理念，規(guī)范執(zhí)法行為，全局系統(tǒng)依法行 創(chuàng)新執(zhí)法理念，規(guī)范執(zhí)法行為， 政水平不斷提高 一是加強(qiáng)執(zhí)法能力建設(shè)，切實(shí)規(guī)范執(zhí)法行為。充實(shí)完善 了年度法律法規(guī)培訓(xùn)規(guī)劃，從大力加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳教育和7培訓(xùn)入手，努力提高全體干部特別是基層執(zhí)法一線干部的法 制觀念、法律素養(yǎng)和依法行政的能力。堅(jiān)持每季度一次執(zhí)法 檢查和季度考核，對(duì)各工商所各執(zhí)法環(huán)節(jié)進(jìn)行全面檢查，并 實(shí)施責(zé)任追究，有效的防范了執(zhí)法中存在的隱患。二是認(rèn)真 學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)省工商局《縣級(jí)工商行政管理局工作規(guī)程》 和《工商行政管理所工作規(guī)程》 ，促進(jìn)了規(guī)范執(zhí)法。三是強(qiáng) 化案件的同級(jí)核審。嚴(yán)格按照《行政處罰法》和國(guó)家局 58 號(hào)令的要求，強(qiáng)化對(duì)同級(jí)案件的核審，確保每件案件事實(shí)清 楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、程序合法、文書使用 規(guī)范，今年來(lái)，共核審一般程序案件 101 起，建議撤銷案件 1 起， 建議調(diào)查、 補(bǔ)證 11 起， 經(jīng)核審的案件正確率達(dá)到 100%。
（四）堅(jiān)持機(jī)制創(chuàng)新，完善制度建設(shè)，日常監(jiān)管機(jī)制改 堅(jiān)持機(jī)制創(chuàng)新，完善制度建設(shè)， 堅(jiān)持機(jī)制創(chuàng)新 革邁出了新步伐 1、工商所日常監(jiān)管機(jī)制運(yùn)行順暢。認(rèn)真落實(shí)《工商行政 管理所工作規(guī)程》 ，全面實(shí)施委托工商所進(jìn)行個(gè)體工商戶注 冊(cè)登記。建立了收費(fèi)公開制度，實(shí)行集體評(píng)費(fèi)、集中交費(fèi)、 公開收費(fèi)。根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管區(qū)域，開展市場(chǎng)日常巡查，夯實(shí)監(jiān) 管巡查責(zé)任，科學(xué)確定監(jiān)管類別，不斷規(guī)范監(jiān)管文書，完善 運(yùn)行程序，強(qiáng)化工作銜接，日常監(jiān)管機(jī)制逐步趨于簡(jiǎn)捷、實(shí) 用、有效和規(guī)范，監(jiān)管執(zhí)法效能不斷提高。
2、 企業(yè)和個(gè)體工商戶分類監(jiān)管改革全面推行。
一是認(rèn)真 貫徹省局《企業(yè)信用分類監(jiān)管實(shí)施方案》和《進(jìn)一步推進(jìn)和 規(guī)范個(gè)體工商戶分類監(jiān)管的意見(jiàn)》 ，依據(jù)企業(yè)和個(gè)體戶的綠、8藍(lán)、黃、黑不同信用等級(jí)，完成了對(duì) 477 戶企業(yè)和 4216 戶 個(gè)體工商戶的信用分類認(rèn)定，實(shí)施分類監(jiān)管。二是按照 “誰(shuí) 登記、誰(shuí)錄入，誰(shuí)檢查、誰(shuí)錄入，誰(shuí)處罰、誰(shuí)錄入”的原則 和職責(zé)分工，將市場(chǎng)主體登記注冊(cè)、監(jiān)督管理、行政執(zhí)法的 信息數(shù)據(jù)，通過(guò)業(yè)務(wù)軟件錄入到系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)戶口數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì) 2023 年 1 月 1 日以后的商標(biāo)、廣告、合同、市場(chǎng)秩序整頓及 各類案件信息，進(jìn)行了整合和補(bǔ)錄，做到機(jī)讀檔案和書式檔 案相統(tǒng)一。三是加大對(duì)礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹等重點(diǎn) 行業(yè)的巡查監(jiān)管力度，對(duì) 1514 戶重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行造冊(cè)登記， 建立了監(jiān)管檔案，在檔案袋上加注醒目的紅色標(biāo)識(shí)，落實(shí)監(jiān) 管責(zé)任人。今年來(lái)，協(xié)助有關(guān)部門依法關(guān)閉了不具備安全生 產(chǎn)基本條件的六戶礦山企業(yè)，消除了不安全隱患。
3、 流通領(lǐng)域商品準(zhǔn)入制度改革穩(wěn)步推進(jìn)。
為切實(shí)落實(shí) “兩 個(gè) 100%和一個(gè)取締”目標(biāo)，從 11 月中旬開始，組成 3 個(gè)檢 查小組，重點(diǎn)對(duì)城區(qū)等 6 個(gè)工商所轄區(qū)食品銷售者建立索證 索票和進(jìn)貨臺(tái)帳及無(wú)照經(jīng)營(yíng)取締情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。采取邊 檢查、邊宣傳、邊建立、邊整改的辦法，平茬齊過(guò)，清理清 查。在檢查中檢查經(jīng)營(yíng)戶 下發(fā)責(zé)令改正通知書 戶，幫助建立兩個(gè)制度 戶，戶，對(duì)戶無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)的食品經(jīng)營(yíng)戶下發(fā)了責(zé)令改正通知書，此項(xiàng)工作正在穩(wěn)步推進(jìn)。同時(shí) 建立和完善商品質(zhì)量檢測(cè)和公示制度，監(jiān)管效果逐步顯現(xiàn)。
4、15 行政執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)步伐加快，網(wǎng)絡(luò)功能 得到有效發(fā)揮。一是強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)知識(shí)及操作技能培訓(xùn)。及時(shí)9組織各工商所所長(zhǎng)和座席人員進(jìn)行 15 投訴、舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)基 礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)， 提高反應(yīng)能力和應(yīng)用能力。
二是積極推進(jìn) 15 “四進(jìn)”工程，目前已建成 15 工作站 237 個(gè)。三是加大 投訴受理力度。落實(shí)了機(jī)讀資料與書式資料雙備案制度，全 年受理申訴 140 件、舉報(bào) 187 件，處理調(diào)解率達(dá) 100%，為消費(fèi) 者挽回經(jīng)濟(jì)損失 7 萬(wàn)元；受理欺詐消費(fèi)者案件 2 件，賠償 1573 元；支持消費(fèi)者起訴 1 件，接待來(lái)訪、咨詢 586 人次。
（五）多措并舉齊上加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，干部隊(duì)伍履行職責(zé) 多措并舉齊上加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)， 的能力和水平進(jìn)一步提高 我們堅(jiān)持把隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)，以提高 監(jiān)管執(zhí)法能力為目標(biāo)，以增強(qiáng)整體素質(zhì)為重點(diǎn)，為造就一支 講文明、善監(jiān)管、會(huì)執(zhí)法、能辦案、充滿生機(jī)和活力的工商 行政管理隊(duì)伍不斷努力。
1、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)干部政治理論學(xué)習(xí)， 提高辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性。制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，定 期組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、 “三個(gè)代表”重要思 想、十六屆五中、六中全會(huì)精神及黨的方針政策，貫徹落實(shí) 中央一號(hào)文件和省、市工商行政管理工作會(huì)議精神，提高干 部的綜合素質(zhì)。全系統(tǒng)集體學(xué)習(xí)討論 169 次，辦專欄 22 期， 人均寫筆記 1 萬(wàn)字，心得 2 篇。二是按照關(guān)于“大規(guī) 模培訓(xùn)干部，大幅度提高干部素質(zhì)”的要求，認(rèn)真制定全系 統(tǒng)《2023－2023 年干部培訓(xùn)規(guī)劃》 ，以法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能、 經(jīng)濟(jì)管理、現(xiàn)代科技知識(shí)為重點(diǎn)，采取多種形式，進(jìn)行綜合10素質(zhì)培訓(xùn)，提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。三是努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧 氛圍。在全系統(tǒng)廣泛宣傳先進(jìn)典型，開展學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、 爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的活動(dòng)，在干部職工中大力倡導(dǎo)“八個(gè)方面”的良 好風(fēng)氣,全面提高升隊(duì)伍水平。
2、信息化建設(shè)步伐加快。一是網(wǎng)管員定期、不定期的 深入到各股、所現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，解決疑難問(wèn)題。組織系統(tǒng) 17 名 45 歲以下未通過(guò)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的干部參加了 07 年春、秋 兩季全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試。積極推進(jìn)網(wǎng)上辦理工商業(yè)務(wù)，全 體干部在學(xué)中用、用中學(xué)，學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)不斷提高。
目前各股、所都能獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)工作，基本實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)網(wǎng)上辦 公。二是緊緊圍繞中心工作，搞好政務(wù)信息的收集、整理、 審核、報(bào)送、宣傳與交流工作，辦好分局政務(wù)信息內(nèi)網(wǎng)，弦 揚(yáng)工商文化，形成良好的工商文化氛圍。紅盾內(nèi)網(wǎng)改版后， 我局率先使用了政務(wù)信息內(nèi)網(wǎng)，隨時(shí)向分局網(wǎng)站發(fā)送向級(jí)報(bào) 送有價(jià)值的信息，嚴(yán)格信息發(fā)布的一審一核程序，確保信息 質(zhì)量。止目前，己向分局政務(wù)內(nèi)網(wǎng)發(fā)布信息 報(bào)送 用 條。
3、基層建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。根據(jù)省、市局基層建設(shè)工作會(huì) 議和《工商所規(guī)范化建設(shè)工作意見(jiàn)》精神，按照規(guī)范化工商 所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)， 投資 15 萬(wàn)元對(duì)基礎(chǔ)較好的 3 個(gè)工商所實(shí)施 “三 項(xiàng)改造” ，裝飾裝修了辦公室，購(gòu)置了辦公生活用具?；鶎?工商所的辦公生活條件得到有效改善，為股室所新購(gòu)置配備11條，向市局 條，區(qū)級(jí)采條，被省級(jí)采用條，市級(jí)采用了 11 臺(tái)電腦，規(guī)范化建設(shè)水平不斷提高。
一 是嚴(yán)格按照《保密法》的規(guī)定，建立健全保密管理制度，確定 保密重點(diǎn)部門和重點(diǎn)部位，落實(shí)管理責(zé)任，加強(qiáng)文檔管理，未 發(fā)生失密、 泄密事件和任何不安全事故， 確保了文書檔案安全。
二是強(qiáng)化車輛管理，實(shí)行派車單制度，嚴(yán)禁無(wú)照駕駛、酒后駕 車、病車上路，防止了事故發(fā)生。三是落實(shí)社會(huì)治安綜合治理 各項(xiàng)措施，加強(qiáng)機(jī)關(guān)和家屬院管理，建立健全門衛(wèi)、保安、巡 邏隊(duì)、護(hù)樓護(hù)院、消防等群防群治組織和工作制度，積極參與 “安全小區(qū)”“安全單位”創(chuàng)建活動(dòng)。四是充分發(fā)揮調(diào)解組織 、 作用，認(rèn)真搞好信訪工作。健全了局機(jī)關(guān)、各工商所、各分會(huì) 及局機(jī)關(guān) 3 個(gè)家屬院的調(diào)解組織，積極開展矛盾糾紛排查調(diào)17處，把矛盾化解在基層。認(rèn)真執(zhí)行《信訪條例》 ，做好群眾來(lái) 信來(lái)訪工作。對(duì)群眾舉報(bào)的 件信訪案件，進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查核實(shí)上報(bào)。未出現(xiàn)群體和越級(jí)上訪事件，確保了系統(tǒng)穩(wěn)定。對(duì) 3 件政協(xié)提案進(jìn)行了認(rèn)真辦理，辦結(jié)率、回訪率均達(dá) 100%，受 到人大、政協(xié)的好評(píng)。
三、存在問(wèn)題 在回顧總結(jié)工作的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn) 題和不足。
一是受客觀因素的影響，一些重點(diǎn)工作推進(jìn)慢，特別是 規(guī)費(fèi)和罰沒(méi)款完成較差，盡管采取了必要的措施，但已錯(cuò)失 了工作時(shí)機(jī)，導(dǎo)致任務(wù)完成相對(duì)滯后。
二是極少數(shù)工商所班子軟、 隊(duì)伍散， 一些同志的事業(yè)心、 責(zé)任心不強(qiáng)，作風(fēng)飄浮，華而不實(shí)，得過(guò)且過(guò)混日子。
三是工作開展不平衡，存在重硬件輕軟件，重實(shí)體輕程 序，重結(jié)果輕過(guò)程的現(xiàn)象。
四是基層建設(shè)任務(wù)繁重，基層辦公條件有待進(jìn)一步改 善。
五是缺乏必要的正規(guī)培訓(xùn)，干部素質(zhì)亟待進(jìn)一步提高。
六是安全工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
總之，分局全體干部有決心、有信心在今后的工作中發(fā) 揚(yáng)成績(jī)，克服困難，再鼓干勁，再添措施，再創(chuàng)佳績(jī)，努力 開創(chuàng)全區(qū)工商行政管理工作新局面。
