第1篇 網(wǎng)絡購物安全的調(diào)查報告
課題名稱：網(wǎng)絡購物安全的調(diào)查
課題組組員：孫厚 高可蘇、劉明、陳鼎新、孫星爍、張思為
指導教師： 宋茂萃
一、課題的由來描述：
根據(jù)當下人們對網(wǎng)絡購物的高關注度，及相反的了解度，為了讓人們對網(wǎng)絡購物有一個更透徹的了解，我們制定了這次研究性學習。
在現(xiàn)實生活中，我就遭受過疑似“網(wǎng)絡詐騙”的事件。一次，我在網(wǎng)上買了一件緊身衣，到貨后我發(fā)現(xiàn)衣服有很大的瑕疵，不值這個價錢，又看到了淘寶商家寫著“7天免費退貨”的字眼。我便把貨退回了發(fā)貨點，可老板并沒有如期往我的賬戶里退款。導致我的財產(chǎn)受到了損失。為了避免這種會對自身財產(chǎn)造成諸多損害的事件再次發(fā)生，我們研究性學習小組制訂了這次調(diào)查，以便網(wǎng)絡購物能夠更加安全的進行。
二、課題的目的、意義：
目的： 當今社會中，網(wǎng)購成為普遍現(xiàn)象，但安全問題也擺在人們的眼前，我們想通過這次調(diào)查了解同學們對網(wǎng)購安全和網(wǎng)絡安全意識的了解程度，并提高他們的網(wǎng)購防范意識。以防遭到網(wǎng)絡詐騙等。
意義：利用此次研究實驗，使學校同學和家長對網(wǎng)購有一定的了解，有一定的認識，能夠正確的方便的網(wǎng)購，真正做到放心網(wǎng)購。
三、人員分工：
孫厚：統(tǒng)籌安排調(diào)查、對調(diào)查過程進行記錄說明、整理組內(nèi)活動資料
高可蘇、劉明：制定調(diào)查問卷、匯總調(diào)查結果并做出分析報告
陳鼎新：進行問卷調(diào)查活動、整理組內(nèi)活動資料、跟進小組活動進程
張思為：記錄組內(nèi)討論情況、跟進小組活動進程、整理組內(nèi)活動資料
孫星爍：撰寫結題報告、匯總調(diào)查結果、進行文獻綜述
四、研究方法、步驟：
(一)主要方法：問卷調(diào)查
(二)可行性論證：需了解學生對網(wǎng)絡購物的安全意識，問卷可更好地幫助了解同學們對其的了解程度，以便我們更好的得出結論，并對其做出幫助。
(三)步驟：
1.制定研究計劃
2.制作調(diào)查問卷
3.打印并發(fā)放調(diào)查問卷
4.回收調(diào)查問卷
5.總結調(diào)查問卷
五、研究的過程
活動①：
時間：3月22日
從事活動的成員：高可蘇、劉明、陳鼎新、孫星爍、張思為
活動地點：翠微中學
完成的任務：對全校的部分年級的部分班發(fā)放并填寫調(diào)查問卷
活動②：
時間：3月27日
從事活動的成員：陳鼎新、孫星爍、張思為
活動地點：翠微中學
完成的任務：部分人員總結問卷，并制定出初步結論
活動③：
時間：3月28日
從事活動的成員：孫厚、高可蘇、劉明
活動地點：翠微中學
完成的任務：其他組員進行修改，并制定出最終結論
六、活動結果分析
根據(jù)調(diào)查，大多數(shù)同學都網(wǎng)購，大多數(shù)人在網(wǎng)購上花合理的錢購物，少數(shù)人花錢較多。大家選擇網(wǎng)購的原因各有不同當主要是商品種類多，購買方便不必出行。在大多數(shù)同學心中網(wǎng)絡購物還是相對很可信的，但還是有部分同學認為網(wǎng)絡購物不夠安全，可信度低。大多數(shù)同學通過商家的信任度等級和承諾條紋、消費者的評價來選擇他們的買家。相當一部分的同學只注重店面和優(yōu)惠程度。很少一部分同學了解網(wǎng)上購物的相關法律，大多數(shù)同學都不太了解網(wǎng)上購物的規(guī)章職責。雖然大家都認為網(wǎng)購比較完全，但同學們還是認為網(wǎng)絡購物存在一定的風險和安全隱患。從大家的調(diào)查問卷來分析，網(wǎng)絡詐騙在當今社會出現(xiàn)的次數(shù)相比前幾年降低了很多，但發(fā)生過一次后會對自己的財產(chǎn)大部分損失。只有較少的同學會對網(wǎng)絡詐騙進行投訴和訴訟，大部分同學只是抱著無所謂的心理接受現(xiàn)實，不進行投訴。同學們在提高網(wǎng)絡安全的問題上有各自不同的想法，但大多數(shù)同學認為提高業(yè)界良心是非常有必要的。
七、結論：從調(diào)查報告的這是個問題來看，大家對網(wǎng)購有著很高的熱情，但缺乏對網(wǎng)絡安全的認識和了解。即使遇到問題，也只是認栽，不采取有效手段來保護自己的權益，所以大家需要對網(wǎng)購的法規(guī)進行詳細的了解，提高保護我們自身權益的意識。商家也需要提高自身的業(yè)界良心。給網(wǎng)絡購物提供一個安全的環(huán)境。
八、感受與體會
通過這次“網(wǎng)購安全調(diào)查”的活動，我們了解到------同學對網(wǎng)絡購物的安全意識和了解網(wǎng)絡購物的法規(guī)程度的情形令人擔憂。對于維權意識實在是令人難以啟齒，我們還需要增強對網(wǎng)上購物法規(guī)的了解和提高網(wǎng)絡購物安全的意識。要使用有效的方法來維護自身的意義。做到放心網(wǎng)購。
第2篇 大學生網(wǎng)絡購物調(diào)查報告
隨著中國特色社會主義建設的飛速發(fā)展， 國內(nèi)的電子商務產(chǎn)業(yè)也日益繁榮起來。 電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
一、網(wǎng)上購物簡介
(一) 網(wǎng)上購物 網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上 私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國 內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨、擔保交易、貨到付款等。
(二) 購物網(wǎng)站 網(wǎng)上購物的途徑有網(wǎng)上購物的途徑有 b2b 平臺，b2c 平臺，c2c 平臺，以及獨立的網(wǎng) 絡商城和團購網(wǎng)站等。目前國內(nèi)購物比較多的 b2b 網(wǎng)站有阿里巴巴、米米樂商城等，b2c 商城有淘寶商城，億匯網(wǎng)，京東商城，日日來商城、卓購商城、id 格調(diào)家居家飾網(wǎng)等，c2c 網(wǎng)站有淘寶網(wǎng)、百度有啊、騰訊拍拍等，m2c 團購網(wǎng)站有 58 同城、拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)等，垂 直類商城有凡客誠品、瑪莎瑪索。s2c 網(wǎng)站有 95 百貨商城、同城購物等。無論是通過哪種 方式實現(xiàn)網(wǎng)絡購物，都需要在它們的網(wǎng)站上先注冊一個賬號，然后選購自己需要的商品，按 照提示的操作流程操作即可。
(三)網(wǎng)上購物的特點 隨著網(wǎng)上購物的種類越來越多， c2c 淘寶網(wǎng)、 從 騰訊拍拍、 當當網(wǎng)等個人對個人到 b2c 淘寶商城，京東商城等對個人，在到現(xiàn)在的 s2c 中小型店鋪對個人。前二者對是面對全國的顧客，范圍廣，所以送貨時間一般都是 3 到 5 天，甚至更長。而 s2c 同城購物如南昌 95 購物，因為同在一個城市，所以當天就能到達，最快 3 小時就能送到。
二、目前大學生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀
為了詳細了解大學生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀， 我特別制作了一份調(diào)查問卷， 利用電子郵件的方式進行調(diào)查，均有效回收。從回收的 100 份調(diào)查問卷中整理分析，并得出相關結論。
(一) 網(wǎng)上銀行的持有與使用及具體使用狀況 94%的大學生都持有網(wǎng)上銀行，89%的大學生都有使 用網(wǎng)上銀行的經(jīng)歷。由此可見，網(wǎng)銀在大學里的普及度很高，而網(wǎng)銀的使用在大學生的大學 生活里也是很普遍的。 72%的大學生使用網(wǎng)銀是為了購物，占網(wǎng)銀使用者的絕大部分，是 網(wǎng)上銀行使用的主力軍;11%用于支付考試費用，比重較小;僅有 9%的人使用網(wǎng)上銀行投 資理財;6%的大學生將網(wǎng)上銀行用于玩游戲時的支付手段，除此之外還有 2%其他情況。
(二) 大學生網(wǎng)購的規(guī)模和頻率 11%的大學生在近一年內(nèi)上網(wǎng)購物的次數(shù)小于 5 次；有 近一年內(nèi)網(wǎng)購 5 到 10 次的大學生有 39%；47%的大學生在近一年里進行了 11~20 次網(wǎng)上購物；占 僅有 3% 的大學生近一年內(nèi)網(wǎng)購 20 次以上。由此可見，大學生的網(wǎng)購頻率呈鐘形分布，大多數(shù)人的 購買頻率居中，購買頻率極低或極高的人占少數(shù)。
(三) 選擇網(wǎng)上購物的原因 第一，可以在家“逛商店” ，訂貨不受時 間、地點的限制，節(jié)省時間;第二，網(wǎng)上的商品省去租金，人工費等一系列費用，其價格較 一般商場的同類商品更低廉;第三，網(wǎng)絡能夠為消費者提供大量的商品信息，人們可以購買 到各地的商品;第四，消費者購買的商品由賣家委托物流公司送貨上門，方便快捷。
(四) 選擇購物網(wǎng)站現(xiàn)狀及原因 41%的網(wǎng)購者認為淘寶作為他們網(wǎng)上購物時的首選;21%的大學生喜歡 在當當網(wǎng)購物；19%的人經(jīng)常光顧拍拍網(wǎng)上購物；13%的用戶使用卓越亞馬遜進行網(wǎng)上購物；6%選擇其他。
三、網(wǎng)上購物存在的問題
(一)大學生網(wǎng)上購物選擇不夠理性 網(wǎng)購的商品價格的確低廉，但是根據(jù)價值守恒定律，把持著一分錢一分貨的原則，大學 生容易被低廉的價格吸引， 網(wǎng)上購物符合大學生的求廉心理， 價格始終是影響消費者心理的 主要因素， 有些商家以低價劣質(zhì)的同類商品吸引大學生購買， 買家拿到商品后卻發(fā)現(xiàn)事物與 照片差距太大，導致在網(wǎng)購中吃虧受騙。所以，大學生網(wǎng)上購物選擇商品時需要理性，不要 單單只看價格，應該同時考慮多個因素，如商家信譽、買家評論等。
(二) 部分商家信譽度低 在網(wǎng)絡交易中， 由于網(wǎng)絡的虛擬性使得買賣雙方存在著嚴重的信息不對稱， 大學生在網(wǎng) 上購物時接觸不到商品， 而商家的真實身份又難以查明， 這些情況無疑增加了購物的不確定 性，導致網(wǎng)上購物出現(xiàn)上當受騙時常發(fā)生，從而使大學生推遲或放棄網(wǎng)上購物的行為。
(三) 網(wǎng)上支付和網(wǎng)絡安全存在漏洞 實體交易環(huán)境下， 支付行為發(fā)生在雙方面對面的買賣過程中， 一般不會發(fā)生消費者資金 損失的情況。但是網(wǎng)上購物環(huán)境下，支付地點是客戶任意選定的網(wǎng)絡終端，交易過程被置于 完全開放的 internet 環(huán)境之中，因而存在交易信息被網(wǎng)絡黑客竊取的風險。所以，大學生在 網(wǎng)上購物中，對個人賬戶、個人信息等的安全特別擔憂，這無疑給大學生的網(wǎng)上購物帶來了 陰影。
(四)物流配送環(huán)節(jié)存在漏洞 實體交易環(huán)境下，買賣結束后商品就處于消費者的控制之下。但是，網(wǎng)上購物將付款與 交貨變成在時間和空間上分離的兩個過程， 商品必須經(jīng)過一定的時間和運輸才能到達消費者 手中。目前，網(wǎng)上購物普遍采取依靠各類快遞公司、郵政公司進行商品的傳遞。這種方式很 難完全保證及時送達， 也不能保證送達時商品不受損傷。 許多有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生經(jīng) 常抱怨所定購的商品不能及時送達， 即使送到了也已是傷痕累累。 這種因商品傳遞而造成的 風險大大減少了網(wǎng)絡購物帶來的好處。
(五) 網(wǎng)購商品出現(xiàn)問題時退貨不方便 雖然現(xiàn)實中購物退貨也需要很復雜的程序， 甚至對產(chǎn)品要有保護的要求， 可是網(wǎng)上退貨 就相對更加困難。甚至提出百般無理要求拒絕退貨和推卸責任。
四、針對大學生網(wǎng)上購物存在的問題提出以下建議
(一)網(wǎng)上購物過程中注意網(wǎng)上銀行等的安全使用 網(wǎng)上購物一般都是比較安全的，只要你按照正確的步驟做，謹慎點是沒問題的。最好是 用自己家里的電腦登錄， 并且注意殺毒軟件和防火墻的開啟保護及更新， 選擇第三方支付方 式如：支付寶、財付通、百付寶等。在網(wǎng)上購物過程中，最好不要輕信價格過低而且要預支 付的`商品。
(二) 注意商家的選擇，要選擇信譽好的網(wǎng)上商店，以免被騙 目前，很多網(wǎng)站提供了商家信用評價體系。 大學生在網(wǎng)上購物時首先要查看賣家的評語， 信用等級高，做的時間長，好評百分之百，特別是長時間以來得到很多顧客熱情贊許的一般 都是很優(yōu)秀的賣家。
(三) 謹慎選擇交易平臺 首先應選擇歷史較長或訪問量較高的網(wǎng)站， 這些網(wǎng)站能發(fā)展壯大起來， 信用服務一般都 較好，比如，淘寶、易趣、阿里巴巴等。注意盡可能不要選擇新的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站產(chǎn)品往往 也較多，頁面也較美觀，但仔細看它的訪問量，就會發(fā)現(xiàn)，按其訪問量，一天內(nèi)可能都不會 賣出一件商品，這樣的網(wǎng)站其可信度相對就比較低。
(四) 選擇有利于大學生的支付方式 目前大部分網(wǎng)站提供的支付方式無外乎以下幾種：網(wǎng)上支付、貨到付款、銀行電匯、郵 政匯款、手機支付等。筆者認為第三方支付是很好的支付方式。大學生普遍缺乏必要的購物 經(jīng)驗，第三方支付有利于雙方，特別是大學生消費者權益的保護。比如淘寶的支付寶，拍拍 的財付通，易趣的安付通等。
大學生網(wǎng)絡購物
第3篇 關于學生網(wǎng)絡購物情況調(diào)查報告
作為新時期的大學生，網(wǎng)絡在我們生活中具有不可或缺的重要地位。網(wǎng)上購物已經(jīng)從以前遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合年輕族購物口味的一種購物方式。
網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣、思維和生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快。通過對大學生網(wǎng)絡購物的調(diào)查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。研究大學生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網(wǎng)絡購物的消費態(tài)度，正確指導大學生網(wǎng)上購物消費行為。
一、引言：
淘寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在學校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。
但是還有許多同學不懈于或不愿嘗試網(wǎng)上購物，主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站 上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。
男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。
因此，網(wǎng)上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。
二、調(diào)查報告正文：
1、目的：隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物正以越來越強的力度沖擊著各國的消費群體。作為大學生的我們更是不可忽視的進行網(wǎng)購的龐大群體。通過本次調(diào)查了解大學生網(wǎng)上購物消費的基本情況，為大學生網(wǎng)上購物的提供一定的參考。
2、調(diào)查地點：重慶理工大學、重慶工商大學、重慶交通大學3、調(diào)查對象：各高校的在校學生4、調(diào)查方法：發(fā)放問卷調(diào)查(發(fā)放問卷1000份，有效問卷858份)、到部分學校寢室做實地考察(實地考察寢室數(shù)有50個)5、調(diào)查時間：2023年6月10號——2023年6月16號6、調(diào)查分工：本組人員共七人，兩人一組去同一高校發(fā)放問卷并回收，還有一人可隨機到學生寢室進行調(diào)查調(diào)查結果部分數(shù)據(jù)分析1、大學生網(wǎng)購網(wǎng)購人數(shù)和網(wǎng)購頻率分析 大學生網(wǎng)購人數(shù)比例分析經(jīng)常網(wǎng)購20%從不網(wǎng)購7%從不網(wǎng)購偶爾網(wǎng)購經(jīng)常網(wǎng)購偶爾網(wǎng)購73%如圖所示：
大部分大學生處于偶爾網(wǎng)購階段，小部分大學生經(jīng)常網(wǎng)購，我覺得這是一種比較好的現(xiàn)象，因為我覺得大學生不應該將精力會費在網(wǎng)購上面，而是應該放在自己的學業(yè)上面，用知識來武裝自己，從而獲取更大的發(fā)展空間2、大學生網(wǎng)購產(chǎn)品類型分析60%50%40%30%10%0%7%食品電子產(chǎn)品服裝其他13%26.67%網(wǎng)購產(chǎn)品類型53.33%如圖所示：從我們的《大學生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》的分析結果，我們不難發(fā)現(xiàn)大學生經(jīng)常購買的產(chǎn)品類型。
首先絕大多數(shù)大學生選擇的是 服裝類產(chǎn)品，其次是選擇在網(wǎng)上充值話費，當然還有部分學生選擇了數(shù)碼、圖書類和食品類產(chǎn)品。
3、大學生網(wǎng)購過程中是否有受騙的經(jīng)歷網(wǎng)上購物，看不見，摸不著，即便商家需講求信用，但一些無良商家還是借此欺騙顧客，從而達到自己盈利的目的。通過問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。
4、大學生網(wǎng)購消費金額情況分析消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學生并沒有實際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。
金額數(shù)30以下30-6060-100100-202300以上0.50.40.30.20.1030以下30-6060-100100-202300以上男生所占比例女生所占比例男生所占比例0.180.240.240.180.16女生所占比例0.070.480.350.070.03 如圖所示：大學生網(wǎng)購消費金額普遍比較低，主要集中在30—60元和60—100元，男女生相比，在100—200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費金額高于女生。
5、大學生對于網(wǎng)購商品的滿意程度情況分析網(wǎng)上商品無論圖像多么的吸引人，顏色艷麗，但都可能經(jīng)過修改，跟實際收到的有所色差及型差，所以有時購物人對收到的商品會不滿意，覺得被商家欺騙。
滿意程度很滿意滿意一般不滿意很不滿意所占比例0.020.200.500.180.10注：
大學生對于網(wǎng)購的商品滿意程度主要集中在“一般”和“滿意”這兩項，也有少部分同學表示“很滿意”和“不滿意”。
網(wǎng)購優(yōu)點具體分析1、方便性，不受時間不受地點限制。
網(wǎng)絡購物，是一種極其方便的購物方式。隨著生活水平的提高，網(wǎng)上購物已逐漸成為人們的一種消費方式。
1、“網(wǎng)絡購物”之所以可以深受時代青年的親睞，第一大特點應該就要數(shù)它的便捷性，不論你在何時何地，都可以隨時上網(wǎng)“逛商店”，選商品買商品，可以不受時間地點的約束。
2、網(wǎng)上購物要比傳統(tǒng)購物還便宜對于網(wǎng)店比實體店價格還要便宜，主要是由于網(wǎng)店不像實體店，需要花錢租店面以及其他一系列的花費，并且開網(wǎng)店不要任何稅收，這樣就可以省下很多與實體店拼價格。另一點，很多開網(wǎng)店的人都是一手商，拿貨價就要比很多實體店經(jīng)營者還要低，所以在網(wǎng)上開店價位更低也就合理了，不過并不是所有價格低廉的網(wǎng)店都是這樣的理由，里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價位打低。所以選擇的時候一定要注意商家的信譽度。
3、可以獲得最大的信息量，貨比n家現(xiàn)在的網(wǎng)上商場越來越多，習慣網(wǎng)購的朋友們在選擇產(chǎn)品的時候一般都不會只選一家，看上就購買，而是隨意的挑選，只要你輸入你想了解的商品，同樣的商品不同的商家就會出現(xiàn)，你可以任意挑選，現(xiàn)實中的貨比三家，在網(wǎng)上就可以變成貨比n家，而且不會浪費你很多的時間，而更好的一點是，如果你想選擇一件現(xiàn)實中很難找到的商品，就好像幾十年前的一本很老的小說，現(xiàn)實中你可能很難找到，但在網(wǎng)上要找到你需要的并不是一件難事。
4、不必懷揣巨款購物在購物繳費的時候，網(wǎng)上購物不必像傳統(tǒng)購物那樣，懷揣巨款或拿著信用卡刷卡時候擔心身邊有人會窺伺你，而擔心自己的安全問題，網(wǎng)上支付就不必擔心這些問題，你可以安心的支付而不用過多的考慮周圍是否有壞人在等著搶劫你，因為別人根本不知道你在做什么。
網(wǎng)購缺點具體分析
1、配送時間不定雖然方便性讓很多大學生愛上了網(wǎng)購，不過不能說網(wǎng)購就是完美的，在貨物的配送速度問題上，網(wǎng)購就不如傳統(tǒng)購物方便，當你在網(wǎng)上選購好商品，再下單，到收到真正的產(chǎn)品中間短則一到兩天，多則一個星期也有可能，這一點就不像傳統(tǒng)選購，你當時就可以拿到你滿意的產(chǎn)品，而且當你拿到網(wǎng)購的商品后，有可能出現(xiàn)這些或那些小問題，解決起來也比較麻煩，需要再通過郵寄或配送環(huán)節(jié)更換產(chǎn)品，這樣中間就浪費很長的時間，而在傳統(tǒng)的商場購物的話，當時不滿意的話就可以隨意的更換。
2、質(zhì)量不好選擇就像上面說的，的確網(wǎng)店價格低廉是網(wǎng)店吸引消費者的另一法寶，不過不是每家價格標的很低的商家都不能保證他們銷售的產(chǎn)品質(zhì)量上是沒有問題的，里面會有以次充好的商品，甚至是假貨，在選擇的時候由于消費者無法見到實物，所以上當受騙是難免的。這種事情在實體店一般就不會出現(xiàn)，大家選產(chǎn)品都會注意挑選，有問題當時就可以解決，如果發(fā)現(xiàn)假貨就可以立刻退換。
3、不能當場試用的確，在網(wǎng)上選購你可以隨意的挑選，也不會有不耐煩的服務小姐對你的絮叨。不過，它也有先天的缺點，那就是網(wǎng)購的商品你只能在網(wǎng)上看到他的照片，卻不可能當時就見到實物，如果是選購衣服之類的產(chǎn)品，你更不可能當時就試穿或試用，這對消費者來說就是一個 很麻煩的事情，或許你看上的產(chǎn)品與實物的差距會很大，這一點在實體店就會令人放心很多。
4、售后很難保證從網(wǎng)上購物的缺點之一就是消費者往往得不到發(fā)票，產(chǎn)品得不到保修服務，消費者想要進行維權會很難。發(fā)票是消費者維權的基本憑證，沒有發(fā)票也就無法受理和解決質(zhì)量糾紛。
5、網(wǎng)上支付也有風險不要以為像上面說的，就以為網(wǎng)上支付是萬能了，當然不是，他的安全性體現(xiàn)在不必擔心周圍人的窺伺，但卻不能保證網(wǎng)上有沒有窺伺著你，網(wǎng)上盜密碼的也大有人在，而且更不好應付，除非你自己就是個電腦高手，打好了所有的漏洞補丁，做好了所有的安全措施，否則網(wǎng)絡高手要比現(xiàn)實的強盜還要令你頭疼。對于這一點，很多人采取的措施是在網(wǎng)店看好產(chǎn)品的價格，再去實體店選購，以免上當受騙，也不必擔心自己的帳號密碼被盜取。
三、調(diào)查總結：
調(diào)查顯示，有大部分大學生喜歡偶爾在網(wǎng)上購物，主要是因為網(wǎng)購節(jié)省時間、節(jié)約費用和在網(wǎng)上比較容易找到自己需要的東西，其次是因為在網(wǎng)上購物操作方便和可以享受購物的樂趣。
少數(shù)大學生在網(wǎng)上購物是為了追求時尚。大學生網(wǎng)上購物的商品主要是服裝類產(chǎn)品。
大多數(shù)大學生網(wǎng)上購物的金額也符合大學生的消費水平。
曾經(jīng)有過網(wǎng)購經(jīng)歷的人大多數(shù)對網(wǎng)上購物的優(yōu)點具有更強的認同感，她們比起沒有過網(wǎng)絡購物經(jīng)驗的更相信網(wǎng)絡商家，更習慣網(wǎng)上購物的消費方式。 這一結果也說明，上網(wǎng)購物會逐漸成為大學生的生活方式，一旦開始，便很可能會持續(xù)下去。我國網(wǎng)絡購物的經(jīng)營者在多年的經(jīng)營之后，已經(jīng)比較理性，知道在網(wǎng)絡購物的發(fā)展中應該去做什么和如何做。
根據(jù)我們這次的調(diào)查也可以看出，大學生—這一未來的主要消費群體對網(wǎng)上購物的前景還是很看好的，說明網(wǎng)上購物這個市場還是具有很大開發(fā)潛力的，相關網(wǎng)站，企業(yè)和商家應提高宣傳力度，同時對于網(wǎng)絡管理與支付程序等不足加以改進。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度。
不僅讓大學生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進來，促進網(wǎng)上購物的發(fā)展。同時，作為大學生的我們也應該適時的節(jié)制自己網(wǎng)購的次數(shù)，量力而行。另外，我們的注意力也不應集中在一些外在事物上面，要從內(nèi)而外的發(fā)展自己，用知識來武裝自己。 五、大學生網(wǎng)購情況調(diào)查問卷您好，現(xiàn)在網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為當代的時尚消費，大學生更是作為當中的主力軍，為了解我校大學生的具體網(wǎng)購情況我們特設計了此問卷調(diào)查。
