第1篇 關(guān)于大學(xué)生禮儀意識(shí)的調(diào)查報(bào)告
禮儀就是禮節(jié)和儀式，我國(guó)是有著五千年悠久歷史的文明古國(guó)，它不但形成了燦爛的文化，而且還擁有許多優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德，我國(guó)的歷史可以說(shuō)是一部禮儀的歷史。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，人們更需要文明禮儀來(lái)樹(shù)立良好的社會(huì)形象。在儒家學(xué)說(shuō)中，禮為天下先，強(qiáng)調(diào)以禮治國(guó)、以禮治家，我國(guó)歷來(lái)是“ 禮儀之邦”, 禮儀不僅是思想道德的重要組成部分, 也是反映精神文明建設(shè)的重要形式，禮儀不僅反映一個(gè)人的精神面貌, 更能折射出一個(gè)單位、一個(gè)地區(qū)乃至整個(gè)社會(huì)的道德風(fēng)尚。
一、基本概況
隨著人與人之間、國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁以及東西方文化的交流與碰撞, 使得世界各地的禮儀習(xí)俗不斷地融合與發(fā)展，社會(huì)對(duì)大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求。在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景之下，有必要對(duì)大學(xué)生禮儀加以普及與規(guī)范。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程充滿和諧與成功。為調(diào)查了解在校大學(xué)生的禮儀情況、增強(qiáng)大學(xué)生禮儀意識(shí)，我們小組共同努力，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行了以關(guān)于大學(xué)生禮儀意識(shí)為主題問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查方式是無(wú)記名填寫(xiě)紙質(zhì)(見(jiàn)附錄)和電子版調(diào)查問(wèn)卷，總共發(fā)出800份問(wèn)卷，有效問(wèn)卷732份。從我們進(jìn)行調(diào)查結(jié)果分析看，從中可以得出調(diào)查結(jié)論。
調(diào)查時(shí)間：20__年11月18日至12月3日
地點(diǎn)：__醫(yī)學(xué)院
二、 調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果與簡(jiǎn)要分析
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)我校大學(xué)生的禮儀意識(shí)有了基本了解，調(diào)查情況如下：
(一) 大學(xué)生總體禮儀認(rèn)知及了解渠道
大學(xué)生是知識(shí)層次較高的群體，那么已進(jìn)入大學(xué)的他們是怎么樣看待禮儀的呢?為了了解這一方面，我們?cè)谡{(diào)查問(wèn)卷中也涉及到了這類問(wèn)題。 (4)你認(rèn)為“禮”應(yīng)該是?
選 項(xiàng) a 內(nèi)外兼修的必然結(jié)果 b 外表彬彬有禮就行了 c人際交流的潤(rùn)滑劑
比 例 81.4% 0 18.6%
(5) 你怎么看待中國(guó)的傳統(tǒng)禮儀?
選 項(xiàng)
a 是中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心，值得繼承和發(fā)揚(yáng)
b 僅僅是待人接物禮節(jié)
c 是封建社會(huì)的糟粕
d不知道傳統(tǒng)禮儀是什么
比 例
83.3%
7.4%
0
9.3%
(7)你是通過(guò)什么渠道了解傳統(tǒng)禮儀知識(shí)?
選 項(xiàng)
a 家中長(zhǎng)輩的教誨
b 通過(guò)學(xué)校教育
c 電視節(jié)目
d通過(guò)書(shū)本知識(shí)的閱讀
比 例
40.7%
33.3%
9.3%
16.7%
從以上的數(shù)據(jù)在一定程度上可以看出，多數(shù)大學(xué)生能夠正確認(rèn)識(shí)中國(guó)傳統(tǒng)禮儀，并認(rèn)為禮儀是中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心，值得繼承和發(fā)揚(yáng)。但仍有部分學(xué)生不清楚中國(guó)傳統(tǒng)禮儀或?qū)鹘y(tǒng)禮儀的認(rèn)識(shí)不深刻。
而對(duì)于傳統(tǒng)禮儀的認(rèn)識(shí)及造成這方面認(rèn)識(shí)的渠道，多是通過(guò)家中長(zhǎng)輩的教誨，其次為學(xué)校教育，另外，也有少數(shù)書(shū)籍等方面
(二) 大學(xué)生自身禮儀認(rèn)知
禮儀，是通過(guò)一個(gè)人的言行舉止及其外在形象表現(xiàn)出來(lái)的，是一個(gè)人思想、道德、情操、修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。那么大學(xué)生對(duì)自身的禮儀認(rèn)知又是如何的呢?
(1)你接受過(guò)禮節(jié)教育嗎?是在什么時(shí)候?
選 項(xiàng)
a 無(wú)
b 小學(xué)
c 中學(xué)
d 幼時(shí)父母教育
比 例
5.5%
25.9%
5.5%
63.1%
(2)你認(rèn)為自己的禮節(jié)意識(shí)完善嗎?
選 項(xiàng)
a 非常完善
b基本完善
c不完善
比 例
3.7%
56%
40.3%
(3)如果你是家長(zhǎng)，你會(huì)讓你的孩子接受系統(tǒng)的禮節(jié)教育嗎?
選 項(xiàng)
a 會(huì)
b不會(huì)
c隨便教一些基本禮節(jié)
比 例
76%
3.7%
20.3%
(6)與誰(shuí)交往你最講究禮節(jié)問(wèn)題?
選 項(xiàng)
a朋友
b家中長(zhǎng)輩
c領(lǐng)導(dǎo)老師
d視情況而定
比 例
1.9%
12%
31.4%
54.7%
從以上的數(shù)據(jù)在一定程度上可以看出，大部分學(xué)生接受禮儀教育的時(shí)間都是在幼時(shí)，以父母教育為主，而仍有小部分學(xué)生沒(méi)有接受過(guò)禮儀教育。在對(duì)于自我禮儀認(rèn)識(shí)的方面，較多數(shù)人表示自己的禮儀認(rèn)識(shí)基本完善，但仍有多數(shù)人表示自己的禮儀意識(shí)不夠完善，也從另一方面表示了自己對(duì)禮儀重要性有了深層思考。在對(duì)自己將來(lái)孩子的教育問(wèn)題上，認(rèn)為禮儀教育的存在是有意義的，充分認(rèn)識(shí)到了禮儀對(duì)個(gè)人發(fā)展的重要性。此外，在日常交往中，禮節(jié)也常被忽略，而過(guò)半的受調(diào)查者在不一樣的場(chǎng)合下展現(xiàn)出不一樣的禮節(jié)修養(yǎng)。
(三) 大學(xué)生對(duì)社會(huì)禮儀發(fā)展問(wèn)題的展望展現(xiàn)出
任何一個(gè)社會(huì)調(diào)查者組織，小到一家店鋪，大到一個(gè)國(guó)家，想要廣交朋友，廣聚信息，想要增進(jìn)相關(guān)公眾對(duì)它的理解、信任、合作與支持，想塑造自身的良好形象，全面實(shí)現(xiàn)自己的目的，同樣也一刻離不開(kāi)禮儀。大學(xué)生對(duì)社會(huì)禮儀發(fā)展前景又有何展望?
(8)當(dāng)前教育是否有必要加入傳統(tǒng)禮儀文化?
選 項(xiàng)
a有必要
b沒(méi)有必要
c說(shuō)不清楚
比 例
64.8%
9.3%
25.9%
(9)你認(rèn)為最能夠弘揚(yáng)我國(guó)的傳統(tǒng)禮儀文化的方式是?
選 項(xiàng)
a國(guó)家倡導(dǎo)
b列為學(xué)校必修課程
c 媒體宣傳
d民間人士及組織推動(dòng)
比 例
12%
52.8%
16.7%
18.5%
(10)你認(rèn)為傳統(tǒng)禮儀在當(dāng)今社會(huì)能發(fā)揮多少積極作用?
選 項(xiàng)
a發(fā)揮不了什么作用
b能發(fā)揮一定作用，但作用不大
c能發(fā)揮非常大的積極作用
d不了解
比 例
0
61.1%
35.2%
3.7%
(11)你覺(jué)得當(dāng)代大學(xué)生的交際過(guò)程中，禮儀方面做的怎樣?
選 項(xiàng)
a總體上不樂(lè)觀，需要改進(jìn)
b總體還好，只是個(gè)別需要改進(jìn)
c很不錯(cuò)，體現(xiàn)了大學(xué)生的素質(zhì)
比 例
38.9%
59.2%
1.9%
(12)你心目中最能夠代表中國(guó)禮儀的社會(huì)活動(dòng)是： 【可多選】
a 婚禮 b 喪禮 c祭祀 d節(jié)日慶典 e 社交 f 行業(yè)禮儀 g日常生活
h其它
根據(jù)數(shù)據(jù)分析，多數(shù)選擇為：節(jié)日慶典32.7%、婚禮26%、日常生活23.8%
(13)你認(rèn)為中國(guó)傳統(tǒng)禮儀在當(dāng)今社會(huì)的作用和價(jià)值是什么? 【可多選】
a在現(xiàn)實(shí)生活中找到中國(guó)文化根脈 b促進(jìn)社會(huì)的文明與和諧程度
c增強(qiáng)中華民族的凝聚力和向心力 d 在國(guó)際上展示中國(guó)文化，增強(qiáng)“軟力”
e 提高中華民族的人文素質(zhì) f 其它
根據(jù)數(shù)據(jù)分析，多數(shù)選擇為：在國(guó)際上展示中國(guó)文化，增強(qiáng)“軟力”33.3%、提高中華民族的人文素質(zhì)31.2%、促進(jìn)社會(huì)的文明與和諧程度21%
以上的數(shù)據(jù)在一定程度上可以看出，近半數(shù)同學(xué)認(rèn)可禮儀在當(dāng)今社會(huì)的重要性，過(guò)半數(shù)同學(xué)認(rèn)為禮儀教育很有必要，且學(xué)校教育有著極其重要的意義。較多數(shù)同學(xué)較認(rèn)可當(dāng)代大學(xué)生的禮儀問(wèn)題，但仍指出依舊存在問(wèn)題。并且反映出社會(huì)環(huán)境對(duì)個(gè)人禮儀問(wèn)題存在著不可估量的影響，各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)能夠引導(dǎo)人們對(duì)禮儀問(wèn)題的關(guān)注。由此可見(jiàn)，中國(guó)傳統(tǒng)禮儀在當(dāng)今社會(huì)中的作用和價(jià)值對(duì)中國(guó)的發(fā)展不容小視。
三、 原因分析
(一) 主觀原因
大學(xué)生對(duì)禮儀存在著“知”與“行”的偏差，其原因?yàn)?ldquo;知之不深”。所以建議大學(xué)生在接受禮儀教育是，應(yīng)加強(qiáng)禮儀課程知識(shí)的了解，增強(qiáng)禮儀教育的自我修養(yǎng)和實(shí)踐，提高“知”與“行”的統(tǒng)一性。將來(lái)無(wú)論是畢業(yè)走出社會(huì)還是留校繼續(xù)深造，我們?cè)谀睦锒茧x不開(kāi)與人交流和溝通。而一名合格的大學(xué)生是既有相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰Γ€要有交際能力。這是加強(qiáng)禮儀教育弘揚(yáng)中華美德的需要，更是素質(zhì)教育和完善高校德智體育的需要。禮儀教育應(yīng)該成為高校精神文明建設(shè)的重要組成部分
在大學(xué)生中,一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象是對(duì)個(gè)人價(jià)值看得很高:看重自己對(duì)自我物質(zhì)、精神生活的提高所起的作用,注重社會(huì)對(duì)個(gè)人的尊重程度及所能給予的物質(zhì)生活條件,而對(duì)人的社會(huì)價(jià)值卻看得較低,即個(gè)人對(duì)社會(huì)能創(chuàng)造多少價(jià)值,對(duì)他人、社會(huì)應(yīng)有什么樣的尊重與責(zé)任這些注意較少?，F(xiàn)在的大學(xué)生大多為獨(dú)生子女。沒(méi)有責(zé)任心,對(duì)自己所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)采取消極、逃避40的態(tài)度;不懂應(yīng)該怎樣去尊重別人和尊重、適應(yīng)社會(huì);有些人則放縱個(gè)人欲望,崇拜感官享樂(lè),把吃喝玩樂(lè)的享受主義作為人生的最高境界。能動(dòng)性的發(fā)揮與社會(huì)個(gè)體利益尊嚴(yán)的樹(shù)立上、從對(duì)人的尊重上、從團(tuán)隊(duì)意識(shí)上等多方面進(jìn)行研究和教育,真正讓人從思想上和實(shí)際行為上擺正一個(gè)人的社會(huì)與個(gè)人價(jià)值的關(guān)系。
(二) 客觀原因
1、 家中長(zhǎng)輩的疏忽
父母?jìng)冊(cè)谏鐣?huì)上的急功近利、金錢(qián)萬(wàn)能、專業(yè)技術(shù)萬(wàn)能、關(guān)系萬(wàn)能的思想影響下，本身思想上就比較混亂,再加上文化上的不足，對(duì)孩子的教育方式、教育意識(shí)和教育手段是比較錯(cuò)誤和失敗的,過(guò)度關(guān)心孩子的生活,無(wú)論如何都會(huì)給予他們最好的物質(zhì)生活條件,然而卻沒(méi)有能在人格、心理、價(jià)值觀、責(zé)任心上進(jìn)行很好的教育與訓(xùn)練，而在禮儀方面的缺失教育表現(xiàn)的尤其突出。
2、 學(xué)校老師應(yīng)試教育的疏忽
在現(xiàn)代應(yīng)試教育肆虐的環(huán)境背景下，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。而各學(xué)校也因此只在意學(xué)生成績(jī)，關(guān)注應(yīng)試教育，從而忽略了對(duì)學(xué)生日常行為規(guī)范及禮儀方面的教育問(wèn)題。
3、 歷史方面的影響
“五四”新文化運(yùn)動(dòng),對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化中束縛著人們精神的糟粕進(jìn)行了“決裂”,但是也無(wú)不遺憾地看到:(1)解放后,按照馬克思主義的意識(shí)形態(tài)實(shí)行的國(guó)有所有制與原來(lái)農(nóng)耕時(shí)代的家庭家族式所有制發(fā)生了沖突,原來(lái)的禮制文化中到底哪些已不適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展而應(yīng)否定,哪些還需要發(fā)揚(yáng)不是非常清楚,其結(jié)果是采取了全盤(pán)否定的方式;(2)為了某些政治目的,一次次運(yùn)動(dòng)均以禮制文化作“革命對(duì)象”,特別是“文革”時(shí)期,將支撐我們中國(guó)禮儀文化的“忠”、“孝”、“仁”、“義”、“善”、“和”幾乎全部否定和摧毀
一個(gè)文化結(jié)構(gòu)的摧毀是很容易的,但要再建立起來(lái),卻是非常困難,也是長(zhǎng)時(shí)期的,必須以科學(xué)的態(tài)度、哲學(xué)的思想去認(rèn)真研究這些問(wèn)題。
4、 文化的粗鄙化所帶來(lái)的沖擊
庫(kù)放后,特別是“文革”十年,又將我們傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀
文化以及引進(jìn)的國(guó)外的先進(jìn)文化和優(yōu)秀文藝作品一起“革”掉了。沒(méi)有了優(yōu)秀文化與心態(tài)的底蘊(yùn),沒(méi)有了信仰,再加上無(wú)法保證的基本的文化教育,使本來(lái)就已漸變粗鄙的文化更加摧殘成了一個(gè)空架子。就是在這樣的一個(gè)文化狀態(tài)下,我們迎來(lái)了改革開(kāi)放,迎來(lái)了與外來(lái)文化的相撞,迎來(lái)了隨商品經(jīng)濟(jì)一起涌入的商品文化。魚(yú)龍混雜的文化背景下，人們漸漸誤解了禮儀文化的內(nèi)涵，從而忽視了對(duì)禮儀的認(rèn)知。
四、幾點(diǎn)建議與思考
1、大學(xué)生禮儀對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的作用有以下幾大點(diǎn):
⑴有助于大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)提升到更高的標(biāo)準(zhǔn);有助于提高大學(xué)生的文明素質(zhì);有助于提高大學(xué)生的自身修養(yǎng).
⑵有助于提高大學(xué)生的整體素質(zhì).
⑶有助于維護(hù)高校形象,甚至有助于對(duì)整個(gè)高等教育形象的維護(hù).
⑷有助于增進(jìn)人際溝通,使即將步入社會(huì)的大學(xué)生更加能適應(yīng)社會(huì).
2、對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀教育, 使其掌握基本的行為準(zhǔn)則, 不僅可以豐富禮儀知識(shí), 掌握符合社會(huì)主義道德要求的禮儀規(guī)范, 懂得在實(shí)際生活中按照禮儀規(guī)范表現(xiàn)自己的行為, 而且可以做到把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái),成為名副其實(shí)的、有較高道德素養(yǎng)的現(xiàn)代文明人。
3、學(xué)習(xí)好大學(xué)生禮儀是強(qiáng)化大學(xué)生文明行為,促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要禮儀教育是社會(huì)主義精神文明.教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的最具體表現(xiàn)。一個(gè)人的言談、舉止、儀表和服飾都能反映出他的思想修養(yǎng)、文明素質(zhì)教育。大學(xué)生是知識(shí)層次較高的群體，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。追求個(gè)性是當(dāng)代年輕人的特點(diǎn)，在追求突出個(gè)性過(guò)程中，許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)做了“新潮”、“瀟灑”，在我們的周?chē)?，?jīng)?？梢钥吹揭鹿诓徽?、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者……。諸如此類不良行為的存在，已嚴(yán)重?fù)p害了大學(xué)生的形象，成為他們健康成長(zhǎng)的障礙，因此，開(kāi)展禮儀教育和教學(xué)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的禮儀訓(xùn)練，通過(guò)禮儀這個(gè)“尺度”，規(guī)范大學(xué)生的言談舉止，矯正粗俗、丑陋行為，已經(jīng)成為培養(yǎng)大學(xué)生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)和風(fēng)度的必修課，必須引起高等院校教育工作者和大學(xué)生的普遍重視和關(guān)注。
4、各教育部門(mén)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生禮儀問(wèn)題的教育，重視學(xué)生行為禮儀的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生整體素質(zhì)。
5、媒體加強(qiáng)對(duì)社會(huì)禮儀問(wèn)題的關(guān)注，引起人民對(duì)禮儀問(wèn)題的足夠重視
五、小酷
1、禮儀是一種行為規(guī)范和交往程序.
2、禮儀規(guī)范和交往程序是一定社會(huì)關(guān)系中人們通過(guò)約定俗成而共同認(rèn)可，成為人們自覺(jué)遵守的原則.
3、禮儀活動(dòng)是施禮者和受禮者相互尊重,感情互動(dòng)的統(tǒng)一過(guò)程.
4、禮儀是一種禮貌行為,是人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力的外在反映.
5、禮儀活動(dòng)是一種禮節(jié)、儀式.
6、講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程充滿和諧與成功。
