營銷調(diào)查報告樣本(15篇)

報告怎么寫

1. 確定目標：明確市場營銷調(diào)查的目的，例如了解消費者需求、評估市場潛力或競爭對手分析。

2. 設計調(diào)查方法：選擇適合的調(diào)查方式，如問卷調(diào)查、深度訪談、焦點小組討論或在線調(diào)研。

3. 制定調(diào)查問卷：設計包含具體問題的問卷，確保問題清晰、無歧義，能獲取所需數(shù)據(jù)。

4. 數(shù)據(jù)收集：執(zhí)行調(diào)查，確保樣本代表性，覆蓋不同客戶群體和市場區(qū)域。

5. 數(shù)據(jù)分析：整理收集的數(shù)據(jù)，使用統(tǒng)計方法進行分析，找出關鍵趨勢和模式。

6. 結果解讀：基于數(shù)據(jù)分析，解釋發(fā)現(xiàn)的市場現(xiàn)象，提出洞察和建議。

7. 撰寫報告：將以上步驟以簡潔明了的方式組織成報告，包括調(diào)查背景、方法、結果和結論。

【開頭怎么寫】

開頭部分應簡要介紹調(diào)查的背景和目的，為讀者設定閱讀情境：

“本市場營銷調(diào)查旨在深入了解消費者對我們新產(chǎn)品系列的接受程度，以便為未來的市場策略提供數(shù)據(jù)支持。我們通過精心設計的問卷，覆蓋了廣泛的目標受眾，以獲取全面而準確的反饋。”

【中間內(nèi)容怎么寫】

中間部分詳細描述每個步驟，確保邏輯連貫，避免重復詞匯：

1. 調(diào)查設計：闡述選擇的調(diào)查方法和問卷設計的考量，例如，“我們采用了在線問卷的形式，包含10個問題，涵蓋產(chǎn)品特性、購買意愿和價格敏感度等方面?！?/p>

2. 數(shù)據(jù)收集過程：提及樣本規(guī)模和來源，如：“共收到1000份有效回復，受訪者分布在全國10個主要城市?！?/p>

3. 數(shù)據(jù)分析：說明分析方法和主要發(fā)現(xiàn)，例如，“我們運用描述性統(tǒng)計和交叉分析，發(fā)現(xiàn)60%的受訪者對新產(chǎn)品的設計表示贊賞，而價格是影響購買決策的主要因素?！?/p>

4. 結果解讀：對數(shù)據(jù)進行深入解讀，提出見解，如：“這些結果表明，我們需要在保持產(chǎn)品創(chuàng)新時，關注價格策略以吸引更廣泛的消費者?！?/p>

【結尾怎么寫】

結尾部分提出基于調(diào)查結果的行動建議，但不作總結：

“根據(jù)以上分析，我們建議在新產(chǎn)品的定價上采取靈活策略，同時強化產(chǎn)品的獨特賣點，以滿足消費者的需求。此外，進一步的市場推廣活動應針對對產(chǎn)品有興趣但對價格敏感的潛在客戶。這些策略有望提升新產(chǎn)品的市場表現(xiàn)。”

第1篇 2023市場營銷調(diào)查報告范文

引市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。下面是小編為大家精心整理的關于市場營銷調(diào)查報告范文，歡迎閱讀!

酒類產(chǎn)品的消費情況

1、白酒比紅酒消費量大。

分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

2、白酒消費多元化。

(1)從買白酒的用途來看，約52.84%的消費者用來自己消費，約27.84%的消費者用來送禮，其余的是隨機性很大的消費者。

買酒用于自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10 元以下的占10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂酒為主。

送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價和包裝策略就有了依據(jù)，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅臺,另外對紅酒的調(diào)查顯示，約有 10.2%的消費者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約5.11%。總之，從以上的消費情況來看，消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。

(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。

(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

服裝市場營銷調(diào)查報告

1.調(diào)查說明

河源職業(yè)技術學院管理系06營銷1班cs 隊(小組負責人：賴艷芳 小組成員：黃麗霞 黃秀萍 劉靜 鐘茂強 張育章)對河源服裝市場進行了了解調(diào)查。

本次調(diào)查發(fā)放問卷100份，回收97份，有效份數(shù)96份(百分比為96%)。

為了了解河源地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展情況，商業(yè)競爭對手狀況、消費水平及需求情況進行此次調(diào)查。此次調(diào)查為河源以后的服裝市場的定位、經(jīng)營方針提供了依據(jù)。

河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應該做好相關的市場調(diào)查，才能更好的作出相應的預測。

2.市場營銷環(huán)境狀況

目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。

要對自己所進入的市場做一個充分的了解，有必要進行一個初步的市場研究，以了解市場分布、市場容量、需求性質(zhì)等。

調(diào)查采用問卷調(diào)查以及面談調(diào)查相結合的方法。如：定點訪問、攔截訪問

3.消費者情況

(1)、消費者基本情況

性別構成比例中服裝消費者以女性居多，女性人口占總體的76%，男性為24%。

年齡構成中年齡以21-25歲者最多，占調(diào)查總數(shù)的52%，而16-20歲的人群占26%

，剩下的21.8%人群均為25歲以上。

文化程度方面以大學生學歷者居多，占了41.6%，中學生程度者則占了29.2%，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者為10.4%。

(2)、消費者的購買力及消費水平

調(diào)查資料顯示，河源地區(qū)對于服裝的購買力及消費水平屬于中等偏下，這點可以從每次消費的情況可以反映出來。

(3)、消費者購買行為情況

消費者在購買服裝的時候，關于對折扣感興趣的情況，被調(diào)查者所作出的反映是：非常感興趣占了24%，比較感興趣 的人群有41.7%，一般的為20.8% ，剩下的13.5%表現(xiàn)的態(tài)度為無所謂。

(4)、對河源服裝市場狀況評價及經(jīng)營建議

征對河源市場的情況，要進行刺激消費。除此之外還要強調(diào)自己的品牌體系。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，就對于款式，通常是什么因素影響你的選擇?這一問題中，個人喜好占了42.7%，彰顯個性27.1%，追求潮流19.8%，朋友意見 10.4%。而您通常通過什么途徑來了解服裝的新潮流網(wǎng)絡資源40.6% ，時尚雜志42.7%，朋友介紹11.5%，電視廣告5.2%。

由此可以得出，消費者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體。

現(xiàn)代市場營銷的發(fā)展，已不是單純的為銷售而銷售的過程，營銷管理與營運服務已是現(xiàn)代品牌營銷取勝的根本，必須運用現(xiàn)代營銷品牌運作的管理體系，營銷的核心是管理與監(jiān)控。

在營銷內(nèi)部的管理與監(jiān)控中，充分應用數(shù)據(jù)信息化對市場走勢、貨品的上柜、分銷、零售、庫存及業(yè)務人員的業(yè)績進行監(jiān)控與分析。

無論是公司發(fā)展計劃和目標，還是營銷內(nèi)部的運作，都必須在目標計劃的范圍內(nèi)執(zhí)行其責任，只有在規(guī)范有序、標準的程序下，品牌的營銷才能達到理想的目標。

品牌的市場推廣和策劃是現(xiàn)代市場發(fā)展的基本條件，無論品牌的推廣，還是終端賣場零售、促銷，都應在統(tǒng)一的策劃下展開，如陳列方式、導購技巧、櫥窗陳設、店面形象等。

因此我們需加強以下幾方面的重點工作：鞏固現(xiàn)有市場，維護出口秩序;共享潛在市場;創(chuàng)新新的市場;實行標準化戰(zhàn)略。

4、經(jīng)營者條件及風險因素分析及建議(swot)

服裝市場經(jīng)歷了從無到有、從賣方市場到買方市場的歷程。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場似乎一直上演著永續(xù)的財富神話。然而，面臨后配合時代和全球經(jīng)濟一體化的深入，服裝專業(yè)市場已悄然放慢了發(fā)展步伐，老市場的不斷萎縮，整體利潤率的原地踏步甚至下降，表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場環(huán)境下，如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展，是當下亟待解決的任務。

河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應該做好相關的市場調(diào)查，才能更好的作出相應的預測。

目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。要對自己所進入的市場做一個充分的了解，有必要進行一個初步的市場研究，以了解市場分布、市場容量、需求性質(zhì)等。

未來消費品牌的需求會有增無減，會有更多的忠實消費群。其品牌價值也將會穩(wěn)定增加，它將是公司最寶貴的無形資產(chǎn)。品牌的創(chuàng)立，要經(jīng)歷市場的推廣期、成長期、成熟期、發(fā)展期四個階段，它需花費大量財力、人力、物力、時間來維系打造的過程。品牌就是信習，就是實力，更是成功。

打造市場強勢品牌:

服裝專業(yè)市場發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關系，兩者相輔相成，唇齒相依。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長期依賴于低廉的勞動力成本，生產(chǎn)規(guī)模不斷遞增，導致了產(chǎn)品數(shù)量增速較快，質(zhì)量體系嚴重滯后，產(chǎn)品差異化無從體現(xiàn)。服裝產(chǎn)業(yè)已進入品牌化時代，服裝專業(yè)市場自然的也需打造專業(yè)的強勢品牌。

市場細分： 市場細分是市場營銷管理中制定市場營銷戰(zhàn)略的重要步驟，它是市場定位、確立目標市場的重要前提。市場細分的根本目的在于使企業(yè)有針對性地認知需求，以便于企業(yè)利用自己的特點和優(yōu)勢來滿足特定需求。

通過市場細分，由于服裝具有很強的季節(jié)性、選擇性和愛好個性，因此，針對細分市場所提供的品牌，將更利于目標客戶對產(chǎn)品的選擇，提高品牌在市場份額的占有率。

一句話，市場定位的細分既要緊跟消費市場，又要緊跟流行趨勢，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市場可操作性。

2023市場營銷調(diào)查報告范文

第2篇 房地產(chǎn)營銷工作案例分析調(diào)查報告范文

幾年前,普通購房者較單純,看到電視、報紙、雜志、公交站臺的樓盤廣告就會奔向售樓部。而如今購房行為儼然成為一門高深的“學問”。下面是小編精心為大家整理的一份房地產(chǎn)營銷工作案例分析調(diào)查報告,大家有興趣的話可以閱讀了解一下。

營銷案例

_____花園自推向市場以來,聲名鵲起,迅速建立起有利的市場地位,與其成功地應用價格策略是分不開的。

第一,房地產(chǎn)的價格與區(qū)域概念緊密相連。人們常說的“天河區(qū)的樓價”、“濱河東路的樓價”,都是與地域位置緊密相關的。這樣的一個價位是從泛泛的粗略感受中得出來的價位,是比較模糊的,彈性幅度在500~1000元之間。例如,江燕路的樓價一般被認為在4000~4500元左右。我們把這種價位稱之為“心里價格”。

第二,從群體來看,由有房地產(chǎn)產(chǎn)品屬于特殊高價商品,影響價格的因素非常復雜。消費者往往對輕微的價格調(diào)整不是很敏感,不像其他商品,細微的價格調(diào)整往往帶來銷售額的速度增加。在房地產(chǎn)市場,只有在大幅度調(diào)整價格的情況下,價格才成為市場購買行為中的敏感因素。

第三,從購買過程看,決定購買的價格往往是在貨比三家后得出的,這個價格是在心里價格的基礎上發(fā)生的。房地產(chǎn)企業(yè)倘若想使一個樓盤的價格成為消費者的關注點,價格低于比較價格是不夠的,最好遠低于心里價格,才會廣泛吸引消費者。

_____花園就是成功的利用了心里價格與比較價格的關系原理,成功地吸引了消費群體,從而建立并鞏固了自己的市場地位。該花園規(guī)模為12萬平方米,其規(guī)模在工業(yè)大道南一帶是比較大的,但環(huán)境配套設施方面基本是空白,而附近數(shù)個大型樓盤正在熱賣中,一些樓盤已建立起良好的品牌形象,一些樓盤已是現(xiàn)樓,配套設施亦較完善。在這種形勢下,如果只是靠營造現(xiàn)場氣氛進行銷售,則該花園的銷售將會是一個漫長的過程。而該花園必須是一個以速度和規(guī)模取勝的樓盤,較之于單位利潤的極大化,市場規(guī)模及占有率更為重要。

第一期推出,在當時,工業(yè)大道南一帶樓盤的心理價為在3600~4000元左右,該樓盤針對性地以均價3000元推出,遠低于心里價位,吸引了大量炒家和買家排隊搶購,樓盤即時全部售出,造成市場轟動。開發(fā)商同時提出“六個一流”和“八個當年一定實現(xiàn)”的目標,在買家心里留下深刻的印象。

第二期推出時,是第二年6月初。推出的主要是15層的小高層單元,平均價格為3500元,最高價不超過4000元,最低價僅為2500元。此時_____花園的征地規(guī)模已經(jīng)擴大到52萬平方米,在珠海區(qū)的開發(fā)規(guī)模首屈一指。綠化環(huán)境與配到設施更為引人注目,大面積草坪、假山、噴水池、幼兒園、第一期已交付使用的現(xiàn)樓作樣板,并在規(guī)劃上進行了一般市區(qū)樓盤不敢想的嘗試,如建起大面積人工湖。所以的這一切都增強了買家的信心和提高了其心理價位,所以雖然第二期樓盤價格有所提升,但依然與買家的心理價格有很大差距,正式發(fā)售日前即已售出全部單位的九五成,到正式發(fā)售日,256套單位全部售出。

_____花園以低價發(fā)售的做法,令周圍樓盤避其鋒芒,高掛免戰(zhàn)牌,制造出強烈轟動的效應,令其一時成為房地產(chǎn)市場談論的熱點。至此,_____花園的市場價位變得非常牢固、強大。

第三期樓盤的推出則在9月初,此時_____花園已聚集了很旺的人氣,在前倆次轟動效應的心理影響下,形成了一批忠實的買家。此次花園推出的單元為22層高層單元,共推出約1000多套單元。推出后第一周即銷售出大約300多套單元,依然十分成功。而樓盤售價回歸至正常水平,以均價4000元發(fā)售,與周圍樓盤的價格相接近。

回顧以上過程,_____花園在價格戰(zhàn)略的運用上是十分成功的,開發(fā)商秉承其原先成功開發(fā)珠島花園的經(jīng)驗(珠島由早期最低2000元到幾年后最高4000多元,與_____花園有相似之處,但_____花園在市場推廣及形象包裝的手法上,顯得更加成熟、更有節(jié)奏),不是把價格的“低開高走”作為一種簡單的戰(zhàn)術,而是作為實現(xiàn)其市場戰(zhàn)略的核心,有效應用其他戰(zhàn)術,成功地實現(xiàn)了市場目標。

當然,_____花園的推廣手法還有一些值得商榷之處,如只注意前期針對心理價格建立競爭優(yōu)勢,而忽視了后期定價建立競爭優(yōu)勢,對后期的市場應變力有一定的影響。_____花園的均價在第三期已走到了心理價格的頂點(4000元),不僅再沒有心理價格的優(yōu)勢,在比較價格方面也缺少明顯優(yōu)勢。因此,鑒于競爭對手已根據(jù)_____花園前兩期的銷售情況調(diào)低了售價,_____花園雖然有知名度、一定規(guī)模的配套設施作支持,但由于推出的單元數(shù)量大,所以即使沒有心理價格的優(yōu)勢作支持,也仍然需要比較價格的優(yōu)勢作支持,否則,將會付出銷售速度放緩的代價,目前銷售上的優(yōu)勢亦難以保持。這些看法準不準確,有待實踐證明。但無論如何,_____花園在價格戰(zhàn)略上的成功運用都值得房地產(chǎn)開發(fā)商學習、借鑒。

案例分析

房地產(chǎn)現(xiàn)在正處于上升階段,所以高價位是隨處可見的。_____花園采取低于心理價格戰(zhàn)略可以說是獨樹一幟,形成亮點。價格是消費者最為關心的,是影響消費者購買房地產(chǎn)產(chǎn)品的重要因素。_____花園在銷售中制定的價格既讓消費者滿意,又符和開發(fā)商的利益。這一價格策略可以說是成功的。

房地產(chǎn)價格是由開發(fā)成本、開發(fā)費用和利潤三大部分構成。開發(fā)成本是房地產(chǎn)開發(fā)成本的主體,占項目總成本的80%左右,所以說如果開發(fā)成本低了房價或許就會下降點,現(xiàn)在建材、拆遷補償費和人員工資越來越高,自然而然開發(fā)成本就會高,房價也會只升不降。,因此,_____花園的價格策略也在告訴我們要想獲得消費者的青睞你就要從源頭截流。

_____花園運用低價定價策略提高了自己在房地產(chǎn)市場占有率,讓一些無法支付高價的新消費成為實際購買者,獲得更多的顧客。房地產(chǎn)價格與自身配套設施完善度、周圍環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量有直接聯(lián)系,一期時,其設施設備基本空白,而附近又有很多樓盤,_____花園選擇低價是必然的。

所以我們看到,在這些情況下開發(fā)商應該選擇降價:

1、產(chǎn)品均好性不強,也沒特色。

2、樓盤的開發(fā)量過大。

3、絕對單價過高,超過當?shù)刂髁髻彿績r格。

4、競爭激烈,類似產(chǎn)品過多。在這些情況下低價,是一個好的策略。因為,這樣便于快速成交,促進良性循環(huán),而且日后的價格也便于其控制。

_____花園的價格策略給我的啟示是,如果日后做房地產(chǎn)銷售,首先,我們要看看自己的項目的優(yōu)勢和劣勢,優(yōu)勢強我們定價就可以高,如果劣勢大價格就調(diào)低,這樣雖然利潤降價了,但是我們會吸引更多購房者。自身考慮了之后,我們還有考慮我們的項目所處的環(huán)境,這里的環(huán)境有自然環(huán)境和房地產(chǎn)市場環(huán)境和所在區(qū)域的社會環(huán)境,自然環(huán)境好的可以價格高,如果在你周圍有很多競爭者,那么,適當降價是可以吸引消費者眼球的,再就是在項目所在的區(qū)域里,如果居民生活水平高,高價房也會一售而空的。

_____花園可以結合自身的優(yōu)勢做出正確策略,鞏固了自己在市場地位,贏得消費者的好評,自己也從中賺取了利潤,在是“多贏”策略,如果_____花園還有在以后的銷售中繼續(xù)“多贏”,他就應該改變策略,結合新的問題去想好的策略,畢竟策略是隨著銷售的不同而改變的,找到適合自己的,就是好的。

看完這個案例我還發(fā)現(xiàn),在房地產(chǎn)銷售過程中,使用價格策略是最好的一個辦法,打價格戰(zhàn)略是穩(wěn)贏的方法,只要你運用合理從中賺取可觀的利潤也是一定的。

_____花園的產(chǎn)品定價中運用了需求導向定價。需求導向定價是指以需求為中心,依據(jù)買方對房地產(chǎn)產(chǎn)品價值的理解和需求強度來定價,而非賣方的成本來定價。需求導向定價中又有理解值定價法和區(qū)分需求定價法。_____花園是根據(jù)理解值定價法做出策略的。

第3篇 關于所在實習單位營銷環(huán)境的調(diào)查報告

一、調(diào)查背景及目的

隨著國民經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長，挖掘機行業(yè)得到飛速的發(fā)展，中國己成為世界上最大的挖掘機市場。世界上幾乎所有著名的挖掘機制造公司、國有和民營企業(yè)都看好中國挖掘機市場，紛紛進入中國挖掘機行業(yè)進行開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。在全球化競爭的沖擊下，國內(nèi)企業(yè)要想在這個市場中取得一定的優(yōu)勢，必須在自身所處的市場環(huán)境中營造企業(yè)獨特的

第4篇 對公司市場營銷管理的市場調(diào)查實習報告

公司的市場營銷管理現(xiàn)狀

(一)營銷部門的組織概況和理念

(二)營銷人員的薪酬激勵和穩(wěn)定性

(三)營銷人員的培訓

(四)營銷部門和其它部門之間的工作關系

調(diào)查結果分析

(一)以顧客為導向

(二)以營銷為主，生產(chǎn)、財務、人事、后勤等部門為之服務

企業(yè)的生存、發(fā)展與企業(yè)產(chǎn)品的銷售直接相關，良好的銷售業(yè)績提供給企業(yè)生存發(fā)展的經(jīng)濟基礎。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)必須十分重視針對市場營銷的管理，根據(jù)市場需求的現(xiàn)狀與趨勢，制定計劃，配置資源，通過有效地滿足市場需求，來贏得競爭優(yōu)勢，求得生存與發(fā)展。本文對上海旺卓橡塑制品有限公司市場營銷管理制度進行了較為全面的分析，并在分析現(xiàn)狀的基礎上，指出了該公司進一步提升營銷管理水平的努力方向。

上海旺卓橡塑制品有限公司成立于一九九八年四月，是一家集橡塑材料生產(chǎn)、加工、銷售為一體的中型發(fā)展中的民營企業(yè)。其橡塑產(chǎn)品分為兩大類：一、多種材質(zhì)的密封件，客戶為空氣凈化，電子，特種機械制造商及其工程商;二、aerofle_三元乙丙橡塑保溫材料，應用于空調(diào)、太陽能、制熱、化工生產(chǎn)等領域。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，該司產(chǎn)品配套于機械設備整機、部件銷往國內(nèi)，如華東、華南、華北地區(qū);直接或間接銷往國外，如美國、德國、新加坡、韓國、日本、越南以及中東地區(qū)的國家。以此，滿足客戶對現(xiàn)代高品質(zhì)的環(huán)保型橡塑密封、保溫材料的需求。

公司的市場營銷管理現(xiàn)狀

上海旺卓橡塑制品有限公司領導層在企業(yè)的運行中，認識到公司營銷部門的工作績效直接影響到企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，對公司的營銷部門非常的重視，近年來采取了一系列的措施不斷完善和提高公司市場部門的各項規(guī)章制度。

(一)營銷部門的組織概況和理念

該司的營銷隊伍在近幾年趨于年輕化，營銷人員的學歷在不斷地提高，而且由副總經(jīng)理負責領導管理工作。經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)該司將企業(yè)市場營銷管理納入企業(yè)整體運營理念，而不是將市場營銷管理的工作職能傳統(tǒng)化、簡單化地植入營銷部門內(nèi)。這樣就保證了制訂的營銷政策具有全面性、戰(zhàn)略性、前瞻性。

(二)營銷人員的薪酬激勵和穩(wěn)定性

該司為了提高營銷人員的積極性，在薪酬上采用工資加傭金的激勵方法，這樣能夠調(diào)動營銷人員的積極性，能夠發(fā)揮他們的能力。為企業(yè)創(chuàng)造更高利潤創(chuàng)造條件，又能保持營銷隊伍的總體穩(wěn)定性，不因營銷人員的流失發(fā)生客戶被帶走的現(xiàn)象。具體的薪酬組成形式為：崗位工資、通訊補助、交通補貼及傭金，營銷人員的個人平均固定收入約占總收入的25%～30%。

(三)營銷人員的培訓

從調(diào)研的情況來看，該司對營銷人員的培訓工作采取定期和不定期培訓。定期培訓依據(jù)是按既定的間隔時間進行通常培訓，即業(yè)務技能、產(chǎn)品與市場環(huán)境知識重復、更新培訓，讓這些要求具備的知識能夠在營銷人員的腦子里得到回顧、強化與更新;不定期培訓，是針對營銷人員在平日營銷工作的突發(fā)事件、需要及時處理并且有代表性的問題，集中群體的智慧，共同做到重要信息即時收集、研究分析、制定處理方案，以此通報給未遇到此類問題的營銷人員，擴充、提升整體營銷人員的業(yè)務知識和處理技能。

(四)營銷部門和其它部門之間的工作關系

在調(diào)研信息中獲知該司在平日生產(chǎn)運營時，營銷部門的自身工作能夠即時快速完成，各部門突發(fā)問題能夠在副總經(jīng)理的領導下做到臨時緊急處理，降低問題帶來的市場負面影響。但，善后未做總結并制定相應的機制，缺乏針對突發(fā)問題的部門之間聯(lián)動預案，而只能在問題出現(xiàn)時“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”。由此顯現(xiàn)該司各部門之間工作關系的銜接、配合相對薄弱，不利于企業(yè)動態(tài)運營的平穩(wěn)性。

三、調(diào)查結果分析

我們知道現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷，是個人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。由此，市場營銷管理是為了實現(xiàn)企業(yè)目標，創(chuàng)造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關系，對設計方案的分析、計劃、執(zhí)行和控制。市場營銷管理的本質(zhì)即是需求管理。

毋庸置疑，對于上海旺卓橡塑制品有限公司的市場經(jīng)營來說，既要遵循現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理的通常規(guī)則，又要建立和完善針對自身行業(yè)特征、符合自身行業(yè)發(fā)展途徑的市場營銷管理機制，依此才有助于公司在愈來愈激烈的市場競爭中的再提升、再發(fā)展。具體來說該公司可以從以下兩個方面來進一步提升公司的營銷管理水平。

(一)以顧客為導向?，F(xiàn)代化市場營銷的工作重點是有利益的滿足客戶需求。顧客是企業(yè)的衣食父母，沒有顧客，就沒有利潤，進而公司也失去存在的基礎，這就要求我們需以顧客為導向，把滿足顧客為導向作為企業(yè)的運營戰(zhàn)略理念的重中之重。

第5篇 梧州東園家酒營銷調(diào)查報告

鑒于當今保健酒市場混亂，保健酒酒種繁多，功效更是被有心人吹得五花八門、無所不能。在梧州的保健酒商品市場尚未成熟之際，創(chuàng)立一個永久品牌引導市場正常發(fā)展，引導正確的消費需求，是必要的。東園家酒的出現(xiàn)將正確樹立梧州消費者的保健酒意識觀。至此，我小組的7個成員利用課外時間在梧州市場進行了一次東園家酒營銷模式問卷調(diào)查，針對東園家酒在梧州的各種問題情況作了一番了解。本次市場調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷110份，回收102份，兩份無效。調(diào)查內(nèi)容包括產(chǎn)品功效、廣告、渠道等內(nèi)容。 一、保健酒市場 根據(jù)調(diào)查顯示：18％的消費知道保健酒可增強免疫力、抗疲勞；17％的消費者了解保健酒有美容養(yǎng)顏、補血益氣的功效；49％的消費者將保健酒的功效定位于補腎、壯陽；6％的消費者了解到某些保健酒有抗風濕、抗骨質(zhì)疏松、健腦的功效；8％的消費者在保健酒功效選擇上表明他們了解不同的保健酒的有多種功效；2％的消費者對這個市場無任何了解。保健酒的功效側重點各有不同的，它不是藥而是酒，但49％的消費者將保健酒的功效著眼于壯陽，這說明消費者對保健酒的市場還不是很了解以及保健酒市場尚未形成行規(guī)。在對保健酒購買行為的調(diào)查當中，29％的消費者信任親朋好友的介紹；21％的消費者會去聽取專業(yè)賣酒或有經(jīng)驗人士的意見；42％的消費者相信品牌；在業(yè)務員介紹下會去購買的有2％的消費者；視情況而定的消費者占據(jù)7％。這說明，在中國市場上，品牌是個產(chǎn)品營銷的綠色通行證，品牌聲勢強大也就意味著更高的品牌價值。 二、東園家酒營銷 東園家酒源于廣西省北海市合浦縣東園飯店黃氏祖?zhèn)髅胤?，有一百多年歷史，是合浦民間盛傳珠鄉(xiāng)三件寶：珍珠、海牛、東園酒其一。東園家酒的品牌主要影響區(qū)域在兩廣地區(qū)。目前，東園家酒在梧州的產(chǎn)品打造已顯有成效。在經(jīng)過問卷調(diào)查的了解后，聽說過東園家酒品牌的消費者占到了61％；對東園家酒的產(chǎn)品及銷售等方面基本了解的有11％；5％的消費者表示對這個品牌很了解，對品牌之外的諸如廠家、銷售點等方面的信息動態(tài)都比較清楚；23％的消費者表示對這個品牌還很陌生。東園家酒自__年進駐梧州，目前在梧州的專賣店只有蝶山二路的一家，但已有77的消費者對此品牌耳熟，這說明東園家酒在梧州市場的發(fā)展進程是很順利的。在消費者對東園家酒印象選擇項當中，45％的消費者印象最深刻的就是東園家酒的廣告，也表明了東園家酒品牌打造的成功。東園家酒的本質(zhì)是強調(diào)以酒的特色為主，藥的作用為輔的保健產(chǎn)品。主要用于調(diào)節(jié)人體生理機能，以保健、養(yǎng)生、健體為目的對風濕骨痛、腎虛盜汗、耳鳴尿頻、消除疲勞、增加體力有顯著功效。在消費者對產(chǎn)品的功效的了解項上，24％的消費者對東園家酒的增強免疫力功能較為關注，5％的消費者了解其促進睡眠的功效；57％的消費者知其保健功效，剩余的14％的消費者知其包括美容、增強體力等多方面的功效。倒也沒有不知道東園家酒是為何物的。在東園家酒價格方面，32％的消費者認為東園家酒銷售價格過高；50％的消費者認為東園家酒價格偏高，但因為功效等方面的原因，此價格倒也還可以接受；12％的消費者認為這種保健酒的價格制定得比較合理，只要1％的消費者認為東園家酒的價格偏低的，而據(jù)剩余的5％的消費者所說，他們喝時有人請或別人送的，總之他們沒買多，所以他們對此幾個不了解。保健酒市場中，保健酒價格制定偏高時沒人買得起，低了消費者懷疑其質(zhì)量，而東園家酒的價格是根據(jù)其性價比制定出來的，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。東園家酒是廠家直接設點銷售的產(chǎn)品，在銷售渠道上不免顯得過于單一，但這樣一種的供貨渠道，到也可令產(chǎn)品資金回籠較為迅速以及產(chǎn)品銷售方案的制定。在調(diào)查過程當中，消費者獲得產(chǎn)品的地點大致包括超市購買、專賣店購買、便利店購買、親友相贈、酒樓餐館推薦。其中，超市購買的消費者占35％，專賣店購買的達25％，親友相贈的機率是8％，酒樓餐館購買的可能占到29％。由此可見東園家酒的市場定位于餐飲與送禮是很有道理的。在東園家酒的媒體廣告?zhèn)鞑ブ校^為消費者熟知的是廣播電視廣告，聽眾占到42％，戶外廣告也是東園家酒產(chǎn)品傳播的一大手段，此版塊的聽眾達40％，有10％的消費者在報紙雜志中關注到這個品牌，4％的消費者選擇在互聯(lián)網(wǎng)上了解到產(chǎn)品信息，剩余的4％會通過口口相傳等方式了解產(chǎn)品。所以，會有45％的消費者對東園家酒的廣告印象深刻，16％的消費對東園家酒的包裝設計類的促銷是比較敏感的；東園家酒的口感給11％的消費者留下了印象，而東園家酒的功效則得到18％的消費者認可，10％的消費者對東園家酒的其他方面感興趣。最后一項題目是了解消費者對東園家酒發(fā)展趨勢的態(tài)度，此項是對東園家酒營銷中產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等方面的改進的意見。有失誤不可怕，知道錯在哪便是企業(yè)發(fā)展的光明大道。在調(diào)查當中，62％的消費者希望東園家酒不僅有品牌，還應該將產(chǎn)品的功效讓更多的人熟知，這才是產(chǎn)品銷售的本位；28％覺得東園家酒的口感可以再改進；在產(chǎn)品包裝上，6％的消費者精益求精；雖然東園家酒的產(chǎn)品性價比已經(jīng)非常合理了，但15％的消費者認為價格方面的發(fā)展可以對產(chǎn)品的銷售有一個更好的環(huán)境。

第6篇 手機市場營銷調(diào)查報告

手機市場營銷調(diào)查報告

一、調(diào)查方案

(一)調(diào)查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考

(二)調(diào)查對象：在校生

(三)調(diào)查程序：

1、設計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2、進行網(wǎng)絡聊天調(diào)查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：

(1)根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數(shù);

(2)根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

二、問卷設計

大學生手機使用情況調(diào)查問卷

三、數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

(一)根據(jù)學生手機市場份額分析

(二)學生消費群的普遍特點

三.競爭者分析

(一)品牌狀況分析

1、品牌發(fā)展過程

1987年，在廣東正式開通了蜂窩式移動通信業(yè)務，從此我國開始進入移動通信時代，也標志著一個龐大的移動電話市場的開放。

“城頭變幻大王旗”，隨著手機市場消費需求的不斷擴大和市場競爭激烈程度的日趨增加，中國手機市場的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化，從其發(fā)展情況來看，主要經(jīng)歷了以下幾個階段：

第一階段，摩托羅拉一支獨秀。

1994、1995年之前，摩托羅拉借助在中國尋呼機市場的影響力，率先進入中國手機市場，在當時，中國引進的移動通訊設備幾乎都是摩托羅拉的設備，這一時期，摩托羅拉在中國市場獨領風騷，市場份額高達80%以上。摩托羅拉在當時主要以“專業(yè)、高科技”形象出現(xiàn)，其推廣訴求點側重于技術的先進性和高科技所帶來的生活便利性，企圖建立行業(yè)標準，并將自身品牌定義為行業(yè)代言人。

第二階段，摩托羅拉、愛立信和諾基亞三國演義。

1996年至2023年之間，手機市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進入中國市場之初，由于當時摩托羅拉占據(jù)市場主導，也基本上成為專業(yè)通訊技術的代名詞，此時這兩個品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開了技術方面的競爭。愛立信通過明星代言，在短時間內(nèi)迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年間有一段時間內(nèi)超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進入市場之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象，并且推出的每款機型都為精品，在市場上幾乎都可以成為主流機型。如諾基亞5110，在當時就以高檔的手機產(chǎn)品，中檔的手機價格，創(chuàng)造了一個手機神話，市場份額急劇上升，最終在1998-2023年之間后來居上，成為中國手機市場的大哥大.

這一階段手機品牌的競爭主要體現(xiàn)為三大品牌之間激烈的市場爭奪戰(zhàn)，所占市場份額高達80%以上，至于飛利浦、西門子、阿爾卡特、索尼等多個品牌雖然也進入手機市場，但是只能瓜分不到20%的市場份額。在這一階段末期，進入新千年，愛立信開始出現(xiàn)危機，市場地位急速下滑，使得“三國演義”格局變?yōu)椤皟尚蹱幇浴薄?/p>

值得注意的是，1998年開始，國產(chǎn)品牌開始登上中國手機市場競爭舞臺，進入市場短，品牌影響力微弱，產(chǎn)品本身也沒有什么競爭力，在當時幾乎沒有什么市場地位。國產(chǎn)手機在當時還處于學習、積累的階段。

第三階段：國外/國產(chǎn)手機群雄并起

從2023年以后，國產(chǎn)手機經(jīng)過兩年的準備，開始發(fā)起沖擊。面對洋手機經(jīng)過多年來的市場培育起來的種種壁壘，國產(chǎn)手機采取的策略，歸納起來主要體現(xiàn)為：以整體國產(chǎn)手機形象出發(fā)，通過明星代言在短時間內(nèi)提升知名，然后再結合自身的特點加以突破。如廈新的精品手機策略，tcl的寶石手機策略，波導的自建通路策略，等等。據(jù)市場銷售監(jiān)測，截至到2023年5月底，國產(chǎn)手機的市場銷量已經(jīng)占據(jù)50%。而西門子、阿爾卡特、飛利浦、三星等國際知名品牌也看中中國手機市場的潛力，逐漸加強在中國市場的力度。

眾多手機品牌已經(jīng)開始逐步打破摩托羅拉、諾基亞兩大巨頭控制市場的競爭格局，走向多元化的競爭局面。

isuppli中國研究部高級經(jīng)理王陽指出，在今年全球手機出貨總量的11.25億部中，中國研發(fā)的手機出貨量近2億部，約占全球總額的20%。中國正逐漸成為全球手機研發(fā)大國。就國內(nèi)目前狀況來看，多媒體手機仍為市場主流，而快速發(fā)展的智能手機也逐漸成為手機市場成長的動力。而入門級手機市場正逐年走下坡路，其市場日漸被超低成本手機(ultralow-cost)所侵蝕。超低成本手機不僅在價格上與入門級手機競爭激烈，它的多媒體功能更為其提升了絕對競爭力。

隨著mp3播放、照相功能、游戲、移動電視以及gps等功能不斷集成到手機基帶芯片中，不僅降低了功耗，更節(jié)省了成本。所以，夏新、聯(lián)想、tck、海信、波導等廠商推出了大量的超低成本手機。

四.宏觀環(huán)境分析

(一)經(jīng)濟

據(jù)新華社電4月30日至5月1日，中共中央政治局、國務院溫家寶到浙江寧波深入工廠社區(qū)、港口碼頭，來到車間、工地和職工家中，代表、國務院看望廣大

勞動者，與堅守生產(chǎn)一線的工人共度“五一”國際勞動節(jié)，并向他們表示節(jié)日的祝賀。

30日夜幕降臨，溫家寶來到了海曙區(qū)天一家園社區(qū)老勞模、高級工程師王仲文家。坐在王仲文家的沙發(fā)上，與他一家人聊起了家常。王仲文告訴：剛退休時，一個月只能拿到700元退休金，近幾年連續(xù)增加三次，現(xiàn)在一個月可以拿到1700多元了。對他說，從今年元月1日開始，國家再連續(xù)三年增加退休金。

近幾年，每逢“五一”節(jié)，溫家寶總要與一線工人共度節(jié)日，今年也不例外。他選擇了到杭州灣跨海大橋看望建設者。5月1日一大早，溫家寶來到杭州灣跨海大橋上。接著，溫家寶來到寧波港集團，看望了節(jié)日期間堅守生產(chǎn)一線的海港工人，在這里向全國工人們致以節(jié)日的問候。他說，當前我國經(jīng)濟形勢總體是好的，但受世界經(jīng)濟的影響，發(fā)展中存在一些困難。只要我們依靠群眾，團結一致，迎難而上，沒有克服不了的困難。

第7篇 市場營銷學生的市場調(diào)查實習報告范文

按照學校的計劃，16周是我們的市場營銷實訓周。這次的市場營銷就是對市場進行調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結果，選擇要銷售的產(chǎn)品，最后制定價格及銷售策略開展校內(nèi)產(chǎn)品銷售。

6月9號到10號上午主要是營銷的前期準備，貨物是9號之前就已經(jīng)批了回來的，我覺得那些貨物里面有幾種產(chǎn)品是沒有進好的。第一件是那種玩具式的電動風扇。像這種風扇是肯定難以銷售出去的，這是因為：

(一)我們都是大學生了，那種東西不太適合我們這個年齡段的人用;

(二)這個東西不新奇，如果這種東西新奇的話，根據(jù)年輕人喜好新鮮東西的心理，可能還可以銷售出去，但是這種產(chǎn)品早在幾年前就看到過了;

(三)不實用，學校給每個宿舍的學生都配了風扇，教室也有風扇和空調(diào)，所以這種東西根本派不上用場。第二件是手鏈，那種手鏈是可以根據(jù)自己的愛好來配的，但是那種東西以前有人在校門口賣過，實際上市場就已經(jīng)很小了，配一條這樣的手鏈也很不實惠。

第三件是太陽傘，雖說太陽傘對學生來說需求量比較大但是這種產(chǎn)品的價格比較高，更換的速度也不是很快，不適合我們這種只搞幾天的短期銷售，那么9號下午貼海報，設計不是很令人滿意，因為上面只寫了我們在搞市場營銷實訓，但沒有寫清楚實訓到底是搞什么到底在哪個地方搞。

10號下午就正式進入了營銷階段，那么在其中有一件事是感觸很深的，老師交給了我們一批貨物需要我們自己來定價，由于考慮到學生買東西可能會還價，所以決定定得高一點，可是誰知道貨物一擺出去，別人一看到這個價格就直接走了。后來想一下也是，作為一個學生經(jīng)濟能力有限，價格太高一般人接受不了，而且這種產(chǎn)品并非品牌，只是擺在小攤子，所以無論從包裝還是本身的價值來說，定價確實不合理。

其實從這里也可以看出我們的專業(yè)知識學的還是很不扎實的，市場營銷書里面有一個章節(jié)就是講產(chǎn)品的定價的，書里面說定價要由市場的供需、產(chǎn)品成本、市場競爭、消費者心理來決定的，很明顯在這個里面我們沒有考慮到市場孤供需況狀和消費者的心理因素。其次，擺攤的地點也很重要，開始主要是擺在7棟公寓前，那樣一來2、3棟的同學就很難了解我們的這個活動，第二天我們把攤點分了一個擺到下面去了銷售成果比第一天的要好了好多。

12 號由于進的一批貨物，在校內(nèi)銷售的話市場過小，所以需要在外面銷售，這樣絕對沒有在校內(nèi)那樣輕松，你得在早晨7點趕到那里因為那個時候是家庭主婦們出來買菜的時候。而過了那個時間段就不會再有很多人出來;在外面這樣子擺地攤有的時候連一張像樣的桌子都沒有的，你只能隨便地搞一個東西鋪在地上然后把產(chǎn)品鋪在上面，在學校里面還有老師可以幫你解決一下這方面的問題但是在外面一切都得你自己想辦法;

這一次碰到了一件比較有味的事，就在我們快走了的時候碰到了一個收衛(wèi)生費的，說真的要不是這次的在外面的實習我還真不知道有收衛(wèi)生費這一檔子的事，到社會上還是能夠多了解到許多在學校里面看不到的事情。雖說這次的銷售成績并不是很理想，但是想到我們是初次外出推銷，還能賣出幾件我就很高興了，享受的過程要遠比享受結果要快樂的多。

這幾天實訓真的很累，但有一句話是這么說的“累并快樂著”，雖然說很苦，但是這幾天我過得很充實，而且我有機會將我在書本上學到的東西應用到實踐中支，同時也學到了許多書本上學不到的東西。這次實訓也大大提高了我們班的凝聚力，我在這一次的實訓中，對我們班的同學有了進一步的了解，同時也拉近了我和一些同學的關系，我交了幾個好朋友，在人生的道路上我又多了幾筆財富。

第8篇 公司市場營銷調(diào)查報告

公司市場營銷調(diào)查報告

為深入了解旅游客源市場狀況、需求特點，分析作為旅游目的地如何滿足旅游市場需求。針對周邊旅游客源市場，根據(jù)公司安排，由公司分管營銷工作的副總同志帶隊，會同旅游公司、大酒店、旅行社一行十一人，于20__年6月18日至23日赴、市，進行了旅游客源市場摸底，較深入地了解這幾個地區(qū)的旅行社和消費者對的認知度及滿意度，調(diào)查以及分析游客的消費偏好和心理，了解作為其旅游目的地的優(yōu)勢與不足，準確掌握客源構成，了解旅游消費者訴求，提出具體的針對性措施，準確定位旅游市場的發(fā)展方向。

通過與旅游協(xié)會和文化傳媒公司接洽，聯(lián)系了14家業(yè)務突出、遵守行業(yè)規(guī)范、口碑較好的旅行社進行了約談。

一、約談調(diào)查發(fā)現(xiàn)面臨的問題

（一）、游客量增長幅度不大，團隊逐年減少；

旅行社團隊逐年減少，旅游界人士普遍認為，這是由于旅游發(fā)展后勁不足，（）基礎設施建設停滯不前，沒有吸引點。組團利潤空間太小，導致旅行社沒有收客積極性

第9篇 供電局營銷班組改革的調(diào)查報告

供電局營銷班組改革的調(diào)查報告

在營銷工作中，公用變壓器臺區(qū)管理員長期以來身兼多職，單兵作戰(zhàn)，顧此失彼，工作隨意性大，已成為影響企業(yè)形象和經(jīng)濟效益的重要癥結。

如何破解這一難題，搞好優(yōu)質(zhì)服務，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益？長沙城南供電局營銷班組改革實踐，為我們提供了一個樣本。

從2023年開始，該局就醞釀營銷班組改革。時機成熟后，該局于2023年制訂了實施方案，同年年底啟動營銷班組改革，推動了營銷管理方式的根本轉變，提高了服務質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟效益。

城南局這場改革，其主要內(nèi)容、具體特點和實際效果究竟有哪些？3月上旬，筆者對此進行了調(diào)查。

體制機制：“三個集中”、“四個監(jiān)督”

根據(jù)公變臺區(qū)班所承擔的任務特點，過去每個臺區(qū)管理員既要抄表、催費，又要負責線損、用電稽查等多項工作，因精力有限，在抄表過程中為趕進度，存在估抄、漏抄、錯抄的現(xiàn)象。當客戶來辦理某些業(yè)務（如拆表銷戶）時，涉及的班組多，時間上又不能滿足要求，他們便不知從何著手，只好樓上樓下跑、一個班一個班地問。有的臺區(qū)員已外出工作見不到人，有的則“踢皮球”，客戶意見很大，直接找局領導，影響了正常的工作。由于抄表到位率和正確率低，加之受利益驅(qū)動，反竊查違難度大，虛增售電量或截留電度，人為調(diào)整線損，致使線損不真實且居高不下。每項工作都是“單打鼓、獨劃船”，失去有效的監(jiān)管。

再不能讓這些現(xiàn)象繼續(xù)下去了！城南局局長鐘建平在該局辦公會上說：“供電局是公益性、服務性企業(yè)，服務是市場，服務是品牌，服務是效益，必須秉持‘客戶滿意為大，客戶滿意為重，客戶滿意為先’的理念，把優(yōu)質(zhì)服務作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，下決心、花力氣，切實把優(yōu)質(zhì)服務工作做好，以獲得好的經(jīng)濟效益和社會效益?！?/p>

針對存在的問題，該局根據(jù)上級關于集約化發(fā)展、精益化管理的要求，經(jīng)過慎重研究，決定按優(yōu)質(zhì)服務的需要，分專業(yè)設置班組，做到“三個集中”——人員按分工集中、力量向重點集中、投訴都統(tǒng)一集中，實現(xiàn)由塊塊大包大攬向單一專業(yè)、分散粗放向集中精益化管理方式的根本轉變。

該局出臺相關配套文件，明確了各班職責：客戶接待班應嚴格執(zhí)行《城南供電局“首問責任制”實施規(guī)定》，全面負責客戶接待，受理用電咨詢和投訴，傳達至相關責任班組，限時辦結，直至問題處理完畢，統(tǒng)一回復客戶。

抄表班負責抄表，抄表率、準確率必須100％；對新上或變更客戶的數(shù)據(jù)參數(shù)在集抄系統(tǒng)中的檔案實時同步更新，確保與sg186營銷業(yè)務應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致。對集抄系統(tǒng)中各種數(shù)據(jù)進行巡查，做好日巡查記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時核查落實并上報相關專責處理，確保表計、通訊設備和集抄系統(tǒng)的正常運行。

催費班負責公變臺區(qū)客戶的電費回收，定期與客戶核對電費賬務，發(fā)現(xiàn)客戶電價執(zhí)行差錯、電量電費差錯、抄表差錯等，在sg186營銷系統(tǒng)中進行電費退補，及時糾錯，維護客戶的利益。為進一步規(guī)范電費回收工作，激勵電費回收員工發(fā)揚“三千精神”，不斷加強與客戶的溝通，構建和諧的供用電關系，該局率先推出“零停電催費方式”，對未采取停電措施進行催費而月末個人累計電費回收率達100％的給予重獎。

線損班負責公變臺區(qū)的現(xiàn)場巡視和反竊查違工作，通過集抄系統(tǒng)對臺區(qū)線損進行日、月分析統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)異常及時核查落實并處理，嚴格執(zhí)行《關于對違章用電處罰相關單據(jù)和封鉛的管理辦法》。

對4個班實行分層管理，營銷總負責人直管客戶接待班，營銷專責直管催費班，臺區(qū)管理專責直管抄表班、線損班。

“要使職責真正落到實處，且始終如一，必須建立長效的監(jiān)督機制。本著‘全面監(jiān)督、突出重點’的原則，我局堅持‘四個監(jiān)督’，監(jiān)督重點是容易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)?！背悄暇指本珠L周卓敏說。在該局，催費班、線損班對抄表班的抄表質(zhì)量進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)估抄、漏抄、錯抄現(xiàn)象，經(jīng)查實納入績效考核，所扣款作為查出人員的獎金；客戶接待班對整個營銷工作的流程和管理閉環(huán)監(jiān)督，根據(jù)客戶接待班歸納的問題及時調(diào)整流程，不斷完善制度，堵塞管理環(huán)節(jié)中的漏洞；管理層和稽查班則每月對各班任務完成情況進行監(jiān)督考核。這樣一來，該局形成了一個監(jiān)督體系，實現(xiàn)了監(jiān)督工作全覆蓋，各班相互監(jiān)督，相互把關，相互激勵，自加壓力，有力地促進了各項工作。

實際效果：服務提升、效益增加

實踐證明，城南局營銷班組改革后，服務水平大大提升，經(jīng)濟效益明顯增加。

觀念轉變，心貼客戶。在營銷班組改革中，通過“洗頭”、“換腦”，員工的觀念發(fā)生了根本性的變化，做到在客戶“怨”上改作風，在客戶“急”上下功夫，在客戶“盼”上轉思路?？蛻艚哟嘧龅搅丝蛻糇稍兺对V由該班一門受理，真正實現(xiàn)了“內(nèi)轉外不轉”，化解了供用電之間的矛盾，受到客戶的一致好評。今年2月2日，80多歲的趙正秋老人找到城南局，客戶接待班工作人員滿腔熱情地接待了他。當?shù)弥先思依锿ｋ姾?，工作人員一邊勸他不要著急，一邊派人前去檢查，發(fā)現(xiàn)是保險絲燒斷了，隨即更換了保險絲，恢復了供電。第二天，老人再次來到客戶接待班，他們以為老人家用電又遇到了什么問題，老人卻激動地表示，他是特意來感謝的。優(yōu)質(zhì)服務贏得了客戶的心，每到交納電費的日子，前來客戶服務中心交納電費的人絡繹不絕，確保了電費及時回收。“事實上，優(yōu)質(zhì)服務工作做好了，很多問題就迎刃而解?！痹摼值囊晃回撠熑松钣畜w會地說。

隨著員工思想觀念的轉變，加之環(huán)環(huán)相扣的嚴格監(jiān)督，員工“干實事、求實效”的氛圍越來越濃。往年，該局每年收電費最棘手的時候是過完春節(jié)后，因為一些單位要過完元宵節(jié)才上班，使得

《供電局營銷班組改革的調(diào)查報告》出自：酷貓寫作范文網(wǎng)

第10篇 關于福州七巧板貿(mào)易有限公司市場營銷戰(zhàn)略的調(diào)查報告

雖然我做過快消品的業(yè)務員，但是我沒有讀工商管理之前一切關于市場銷售的知識是都是在公司培訓中學到的，現(xiàn)在讀完書讓我明白了很多東西，現(xiàn)在才知道原來市場也是要經(jīng)營的，也要去做策劃，而市場營銷戰(zhàn)略對于任何跟銷售有關的企業(yè)都是一個非常重要的環(huán)節(jié)，甚至就是生命線。因此，根據(jù)社會實踐要求和工作需要，__年9月1日——10月30日我就目前福州七巧板貿(mào)易有限公司市場營銷戰(zhàn)略進行了為期二個月的調(diào)查，調(diào)查中應用了資料查閱、實地觀察等方法，現(xiàn)報告如下：

一、福州七巧板貿(mào)易有限公司的基本情況

福州七巧板貿(mào)易有限公司位于福州市臺江區(qū)交通學院附近，公司成立二十多年，主要經(jīng)銷椰樹牌聽裝椰子汁、椰樹牌利樂裝椰子汁和椰樹牌豆奶。業(yè)務區(qū)域包括福州五區(qū)八縣、寧德、南平、三明、莆田；業(yè)務范圍包括小店、便利店、商超、賣場、批發(fā)、分銷和酒店。

目前福州七巧板貿(mào)易有限公司一線業(yè)務員有16名,其中福州市區(qū)6名,八縣5名,賣場商超2名,寧德1名,南平三明1名,莆田1名。除了福州市區(qū)業(yè)務要早晚到公司報到，其它業(yè)務員都是駐點，八縣業(yè)務員一星期回一次，其它城市的業(yè)務員一月回一次。業(yè)務大會也是一月開一次，其包括任務分配和市場情況的反饋以及任務完成情況等。

由于時間關系，我只在福州五區(qū)八縣的市場做了一些了解，我了解到椰樹牌椰子汁在福州五區(qū)八縣屬于暢銷產(chǎn)品，由于椰樹牌椰子汁在市場銷售了二十幾年，椰樹的品牌深入人心且?guī)缀鯖]什么競爭對手，據(jù)統(tǒng)計椰樹牌聽裝椰子汁產(chǎn)品在市場鋪市率達到了90%，椰樹牌利樂裝椰子汁產(chǎn)品在市場鋪市率也達到了70%。

由于公司對市場營銷戰(zhàn)略尚未完全的細致化和科學操作。因此還存在一些問題，對以后的公司競爭和發(fā)展帶來不利的因素。

二、目前該公司在市場營銷戰(zhàn)略方面存在的主要問題

（一）一線業(yè)務人員短缺，市場各渠道不夠細化。如上所說全福州整個賣場商超才兩個人，要知道賣場商超包括沃而瑪、好又多、家樂福、麥德龍、新華都、永輝、萬嘉等等，兩個人連日常理貨、堆頭都難以做到，而到了節(jié)假日這些賣場商超都在做促銷活動時那場面就可想而知了。而通路方面據(jù)統(tǒng)計一個晉安區(qū)便利店、食雜店和小超市就有近__家之多，而且還沒算餐飲、批發(fā)和特通，而該公司一個區(qū)才一個業(yè)務員負責開發(fā)與維修，而一個業(yè)務員最多只能負責到300家左右，所以說要擴展一線人員，細分化的操作市場。

（二）品牌的宣傳力度不夠。目前全福州除了公交車有投廣告之外很少能看到椰樹椰子汁的廣告，說實話我沒來公司之前我也不知道有椰樹牌椰子汁，而經(jīng)過我的了解其實椰樹的品牌并不比紅牛、王老吉之類的差，但是知名度卻如天差地別，有非常多的人都不了解椰樹牌椰子汁，甚至聽都沒聽過。所以說椰樹的品牌宣傳力度有待提高。

（三）品項單一，沒有將品牌產(chǎn)品擴展延伸。如上所說椰樹牌椰子汁在市場銷售了二十幾年，椰樹的品牌深入人心且?guī)缀鯖]什么競爭對手，據(jù)統(tǒng)計椰樹牌聽裝椰子汁產(chǎn)品在市場鋪市率達到了90%，椰樹牌利樂裝椰子汁產(chǎn)品在市場鋪市率也達到了70%。這說明了產(chǎn)品已經(jīng)進入成熟期了，這時應在產(chǎn)品進入衰退期之前開發(fā)新品，增加品項。

三、改善該公司在市場營銷戰(zhàn)略方面幾點建議

（一）公司應增加各渠道一線業(yè)務人員，讓各渠道的市場操作細分化，增加市場占有率和市場的控制。如我以前所在的蒙牛福州分公司就一個晉安區(qū)就有11名業(yè)務員在負責通路渠道的開發(fā)與維護，而其它渠道也有專門的部門和人員在負責，而該公司卻只有一個人，還要負責該區(qū)域的所有渠道，相比之下該公司的市場做的非常粗糙，對市場不能做到有效的控制，在目前這種有如戰(zhàn)場的快消品行業(yè)來說這是一個非常危險的信號。

（二）公司應加大對品牌宣傳和建設的力度。如做一些收視率高的電視廣告、報紙、戶外廣告；還有一線業(yè)務人員去拜訪客戶時張貼pop廣告；經(jīng)常在人流量大的地方或社區(qū)做一些品牌宣傳的活動；也可以在位置好人流大的店鋪做店的招牌和門面。讓人們到處都可以看到椰樹品牌的影子，讓他們知道椰樹了解椰樹，離不開椰樹。

（三）公司應增加產(chǎn)品品項，將品牌產(chǎn)品擴展延伸。如上所說現(xiàn)在椰樹牌椰子汁不僅成熟產(chǎn)品市場也非常成熟了，但是品項太單一，且任何產(chǎn)品都會有一個衰退期，在衰退期之前要不斷的開新的產(chǎn)品，保持市場占有率，增加公司產(chǎn)值和品牌的升值。在現(xiàn)在的快速消費品行業(yè)中每時每刻都會有新的公司和產(chǎn)品出現(xiàn)，但也每時每刻都會新的或老的倒閉。我記得我第一次進入這個行業(yè)時經(jīng)理所說的話：市場就是人做出來的，在這個世界上沒有什么是人做不出來的。再大的企業(yè)只要你不進取也照樣會被人取代，俗話說逆水行舟不進則退，物競天擇適者生存。目前椰樹牌椰子汁在中國椰子汁業(yè)是龍頭老大，公司應該利用這點持續(xù)創(chuàng)新，領先市場。

四、調(diào)查體會

從調(diào)查的情況看，福州七巧板貿(mào)易有限公司對市場營銷戰(zhàn)略還是比較重視的，公司目前新聘請了一位資深的業(yè)務總監(jiān)，但是公司對市場營銷戰(zhàn)略尚未完全的細致化和科學操作。通過這次的社會調(diào)查，使我充分認識到市場營銷戰(zhàn)略不僅僅是書本上的知識，它不是紙上談兵，它在現(xiàn)實中關系到企業(yè)的生死，無論你是大企業(yè)還是小公司只要你沒做好市場營銷戰(zhàn)略，你就會受制于市場甚至失去市場。

第11篇 ____年11月市場營銷學生的市場調(diào)查實習報告范文總結

按照學校的計劃，16周是我們的市場營銷實訓周。這次的市場營銷就是對市場進行調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結果，選擇要銷售的產(chǎn)品，最后制定價格及銷售策略開展校內(nèi)產(chǎn)品銷售。

6月9號到10號上午主要是營銷的前期準備，貨物是9號之前就已經(jīng)批了回來的，我覺得那些貨物里面有幾種產(chǎn)品是沒有進好的。第一件是那種玩具式的電動風扇。像這種風扇是肯定難以銷售出去的，這是因為

(一)我們都是大學生了，那種東西不太適合我們這個年齡段的人用;

(二)這個東西不新奇，如果這種東西新奇的話，根據(jù)年輕人喜好新鮮東西的心理，可能還可以銷售出去，但是這種產(chǎn)品早在幾年前就看到過了;

(三)不實用，學校給每個宿舍的學生都配了風扇，教室也有風扇和空調(diào)，所以這種東西根本派不上用場。第二件是手鏈，那種手鏈是可以根據(jù)自己的愛好來配的，但是那種東西以前有人在校門口賣過，實際上市場就已經(jīng)很小了，配一條這樣的手鏈也很不實惠。

第三件是太陽傘，雖說太陽傘對學生來說需求量比較大但是這種產(chǎn)品的價格比較高，更換的速度也不是很快，不適合我們這種只搞幾天的短期銷售，那么9號下午貼海報，設計不是很令人滿意，因為上面只寫了我們在搞市場營銷實訓，但沒有寫清楚實訓到底是搞什么到底在哪個地方搞。

10號下午就正式進入了營銷階段，那么在其中有一件事是感觸很深的，老師交給了我們一批貨物需要我們自己來定價，由于考慮到學生買東西可能會還價，所以決定定得高一點，可是誰知道貨物一擺出去，別人一看到這個價格就直接走了。后來想一下也是，作為一個學生經(jīng)濟能力有限，價格太高一般人接受不了，而且這種產(chǎn)品并非品牌，只是擺在小攤子，所以無論從包裝還是本身的價值來說，定價確實不合理。

其實從這里也可以看出我們的專業(yè)知識學的還是很不扎實的，市場營銷書里面有一個章節(jié)就是講產(chǎn)品的定價的，書里面說定價要由市場的供需、產(chǎn)品成本、市場競爭、消費者心理來決定的，很明顯在這個里面我們沒有考慮到市場孤供需況狀和消費者的心理因素。其次，擺攤的地點也很重要，開始主要是擺在7棟公寓前，那樣一來2、3棟的同學就很難了解我們的這個活動，第二天我們把攤點分了一個擺到下面去了銷售成果比第一天的要好了好多。

12 號由于進的一批貨物，在校內(nèi)銷售的話市場過小，所以需要在外面銷售，這樣絕對沒有在校內(nèi)那樣輕松，你得在早晨7點趕到那里因為那個時候是家庭主婦們出來買菜的時候。而過了那個時間段就不會再有很多人出來;在外面這樣子擺地攤有的時候連一張像樣的桌子都沒有的，你只能隨便地搞一個東西鋪在地上然后把產(chǎn)品鋪在上面，在學校里面還有老師可以幫你解決一下這方面的問題但是在外面一切都得你自己想辦法;

這一次碰到了一件比較有味的事，就在我們快走了的時候碰到了一個收衛(wèi)生費的，說真的要不是這次的在外面的實習我還真不知道有收衛(wèi)生費這一檔子的事，到社會上還是能夠多了解到許多在學校里面看不到的事情。雖說這次的銷售成績并不是很理想，但是想到我們是初次外出推銷，還能賣出幾件我就很高興了，享受的過程要遠比享受結果要快樂的多。

這幾天實訓真的很累，但有一句話是這么說的“累并快樂著”，雖然說很苦，但是這幾天我過得很充實，而且我有機會將我在書本上學到的東西應用到實踐中支，同時也學到了許多書本上學不到的東西。這次實訓也大大提高了我們班的凝聚力，我在這一次的實訓中，對我們班的同學有了進一步的了解，同時也拉近了我和一些同學的關系，我交了幾個好朋友，在人生的道路上我又多了幾筆財富。

第12篇 2023年暑假大學生社會調(diào)查報告：大、中小企業(yè)營銷能力

一、基本情況

本調(diào)查報告的調(diào)查范圍為企業(yè)的營銷部門，調(diào)查樣本為中國惠普公司、洛陽北方玻璃技術股份有限公司，調(diào)查方式為個別樣本觀察，調(diào)查對象為公司基層、中層各職位，調(diào)查內(nèi)容為企業(yè)的營銷能力。

企業(yè)的營銷能力是指企業(yè)實現(xiàn)營銷目標的過程中的營銷決策和營銷執(zhí)行能力，即以市場為導向、以誠信為準則、以文化為舞臺、以資本為依托、以營銷型組織為保證，對營銷中各種因素進行有效的思維加工，正確解決各種營銷問題，實現(xiàn)持續(xù)增長的市場交易的本領。

提高企業(yè)營銷能力具有廣泛的意義，需要企業(yè)界和學者通力合作，進行研究。本調(diào)查報告經(jīng)通過對企業(yè)營銷能力五項量測度表粗淺分析，通過考察2家分別代表大、中小規(guī)模的企業(yè)，分析各企業(yè)營銷能力的強弱，比較規(guī)模不同的企業(yè)的營銷表現(xiàn)，提出作者自己的一些思考與建議。

二、報告正文

（一）大規(guī)模企業(yè) 以中國惠普公司為例

1.受訪者基本情況

年齡：39

性別：男

在本企業(yè)工作年限6年

職位：中層領導

學歷：研究生

2.五項量測度表調(diào)查結果

⑴市場驅(qū)動力

滿分25分 評價得分19

科目評級4分

本科目中的1、3、4、5項，得分均為4分，其中，第2項“能預測市場變動和機會”得分為三分，較其它選項較低。說明，即使是大企業(yè)，在預測與判斷市場變動和機會方面，也存在信息不足，影響決策的情況。

⑵誠信力

滿分35分 評價得分29

科目評級5分

本科目中的6、11項得分最高5分，第12項“保護員工合法權益”得3分，最低。這表明，作為一個跨國知名企業(yè)，對于國際、國家及行業(yè)的標準了解程度高；作為高科技產(chǎn)業(yè)，對生態(tài)環(huán)境的影響小，員工素質(zhì)高，環(huán)境保護意識強；但從得分判斷，企業(yè)在保護員工合法權益方面仍需繼續(xù)努力。

⑶營銷文化

滿分40 評價得分29

科目評級4分

本科目中的14、19項得5分，得分最高，第17項得分最低為2分。說明企業(yè)有明確的、被提煉成口號或標語的經(jīng)營觀念，員工能自覺遵守各項規(guī)章制度；但企業(yè)對員工的營銷培訓重視不足。

⑷營銷資本推動

滿分45 評價得分25

科目評級3分

本科目中第21項得分最高為4分，第23、28、29項得分最低為2分。說明企業(yè)可以善于利用自然優(yōu)勢，但在企業(yè)家能力、員工管理的科學化與人性化方面還做得不夠。

⑸企業(yè)營銷組織化

滿分105 評價得分56

科目評級3分

選項中第30、40、49、50項得分最高為4分，第36、42項得1分。說明營銷工作在本公司的工作中占重要地位，有較穩(wěn)定的客戶，企業(yè)在本行業(yè)中的地位高，對所提供的產(chǎn)品和服務的理解程度深，但該企業(yè)在預測市場的精準度方面有明顯不足，研發(fā)費用占銷售額的比重較小。

⑹營銷能力 管理能力

滿分45 評價得分27

科目評級4分

選項中第51、58項得分最高為4分，第54、58項得分最低為2分。這說明企業(yè)較了解營銷能力的構成要素并贏得了較忠誠的顧客，但在不斷創(chuàng)新提升營銷能力的方法和明確實際與目標之間差距及造成原因方面，還存在問題。

⑺營銷能力顯現(xiàn)效果

滿分20 評價得分12

科目評級4分

受訪者對“市場占有率高”評分最高為4分，“銷售增長率高”評分最低為2分，對“資金回報率高”、“訂單完成率高”這兩個選項評分均為3分。這說明該公司較好的營銷能力主要依靠其較高的市場占有率，廣泛的市場份額使其銷售增長率較穩(wěn)定，但同時該公司也應在開拓市場方面繼續(xù)努力，以爭取更廣泛的市場，提高銷售增長率。

綜上所述，以對中國惠普公司員工的調(diào)查為例分析大型企業(yè)的營銷能力，我們可以明顯看出，該企業(yè)的誠信力在七個科目中得分最高為5分，營銷資本推動和企業(yè)營銷組織化得分最低為2分，其余均為4分，據(jù)此可得出，以中國惠普公司為例的大型企業(yè)的營銷能力是十分強大的。

通過調(diào)查問卷不難看出，擁有強大的誠信力將會促進營銷力的提升。國際知名的大型企業(yè)正是擁有了良好的產(chǎn)品才有了良好的口碑、良好的形象，從贏得了消費者和合作伙伴的信任，通過良好的企業(yè)文化，由內(nèi)而外，真正提升了銷售能力。所以，好的公司，營銷的不僅使自己的產(chǎn)品，更重要的是他們懂得如何營銷自己的良好形象。

（二）中小型企業(yè) 以洛陽海遠機械股份有限公司為例

1.受訪者基本情況

年齡：44

性別：男

在本企業(yè)工作年限__年

職位：廠級領導

學歷：大專

2.受訪企業(yè)基本情況

主導產(chǎn)品：礦山機械設備、冶金機械設備、建材機械設備及零部件等

企業(yè)年銷售額為1110萬元，企業(yè)資產(chǎn)總額800萬元

企業(yè)職工人數(shù)80人

非生產(chǎn)的辦公室人員14人，員工學歷層次：文盲0人，初中程度2人，高中程度12人，大專程度20人，本科程度30人，研究生0人，專職技術人員46人

設有營銷部，有13人，設的職位有總經(jīng)理、經(jīng)理、業(yè)務員

3. 五項量測度表調(diào)查結果

⑴市場驅(qū)動力

滿分25分 評價得分14

科目評級3分

本科目中的第3項，得分為4分，第4、5項得分為2分，較其它選項較低。說明該企業(yè)靈活性較好，可以根據(jù)客戶需要定制個性化的產(chǎn)品，而不是大批量生產(chǎn)。尊重客戶需求是中型企業(yè)營銷的法寶之一。但在向顧客學習不斷改進營銷工作方面得分較低，說明企業(yè)的營銷文化仍需擴充，營銷人員的工作方法與工作思路仍需完善，要增強向顧客學習不斷改進營銷工作的能力。

⑵誠信力

滿分35分 評價得分20

科目評級3分

本科目中的第9、10項得分最高為4分，第8項得2分，最低。表明該企業(yè)能夠履行依法簽訂的合同，服從工商、稅務、衛(wèi)生、計量等國家管理部門的管理，但在定價藝術和價格法規(guī)的關系處理方面得分較少。這說明該企業(yè)法律意識較強，能夠運用法律武器保護自己與合作伙伴的合法權益，遵守相關行政法規(guī)的意識也很強，是配合政府工作和服從政府相關部門管理的模范企業(yè)。其他項目較9、10項得分較低也說明，該企業(yè)在有法律和行政部門監(jiān)督管理的條件下，能夠保持較好的誠信力，誠信力的自覺維護意識較大型企業(yè)弱。在定價方面，企業(yè)更多的是考慮價格法規(guī)，應當適當學習定價的知識與技巧，藝術定價，為企業(yè)贏得聲譽的同時獲得更多的利益。

⑶營銷文化

滿分40 評價得分23

科目評級3分

本科目中的15、17項得4分，得分最高，第13、14、20項得分最低為2分。這些數(shù)據(jù)表明該企業(yè)有較強的團隊協(xié)作精神，企業(yè)經(jīng)常搞營銷培訓，但員工對營銷文化的本質(zhì)尚不明確，沒有明確的、被提煉成口號或標語的經(jīng)營觀念，員工在自覺維護企業(yè)形象方面做的還不夠。這說明，對于中型規(guī)模的企業(yè)，團隊協(xié)作能力已經(jīng)十分重要，在日常工作當中，員工已經(jīng)有了深刻的體會，所以，員工的團隊協(xié)作能力較強。同時，企業(yè)還十分重視員工營銷能力的培養(yǎng)，除了日常的營銷實踐，公司還會提供理論培訓，提升員工素質(zhì)，提高營銷質(zhì)量，增強企業(yè)營銷能力。但通過對13、14、20項的分析，企業(yè)應該在培訓的過程中完善深化營銷文化，明確營銷本質(zhì)，培訓課程中除了強調(diào)如何營銷外，應加入為何如此營銷的內(nèi)容。除了營銷培訓，企業(yè)也應開展公共關系方面的培訓，增強員工全員公關的理念，自覺維護企業(yè)形象。

⑷營銷資本推動

滿分45 評價得分25

科目評級3分

本科目中第22項得分最高為4分，第24、25、27項得分最低為2分。該數(shù)據(jù)表明該企業(yè)的資金籌措能力強，銷售總監(jiān)的地位不高，能力不強，企業(yè)對于關系資源的利用不足。據(jù)調(diào)查小組了解，該企業(yè)于不久前于深圳證交所上市，在資金的籌措方面，較其他未上市的中小型企業(yè)強。但在營銷總監(jiān)的地位、能力均處于弱勢，企業(yè)對于關系資源利用不足的情形下，僅靠較強的資金籌措能力，還不能使營銷資本的推動力發(fā)揮最大作用。

⑸企業(yè)營銷組織化

滿分105 評價得分75

科目評級4分

選項中第35、43項得分最高為5分，第32、48項得2分。數(shù)據(jù)表明該公司的決策都建立在市場調(diào)查基礎上，消費者、社會、自身三利益結合程度高。但在職能部門中營銷部門設計合理性不是最強，企業(yè)網(wǎng)上營銷能力不強。這說明該公司的的決策科學性高，能夠根據(jù)市場形勢和事實情況，具體問題具體分析，實事求是進行決策，我們可以看出這是一個科學嚴謹，對社會、企業(yè)自身和員工負責的企業(yè)，企業(yè)的三贏道路必定能夠推動企業(yè)營銷能力的增強。同時，企業(yè)應不斷完善組織機構和部門設立的科學化、合理化，增加銷售方式途徑，運用電子商務，拓寬銷售渠道。

⑹營銷能力 管理能力

滿分45 評價得分25

科目評級3分

選項中第53項得分最高為5分，第51、52、56、57項得分最低為2分。這表明企業(yè)能及時解決營銷中出現(xiàn)的問題，對營銷能力的構成要素了解不足，從而各要素的發(fā)展協(xié)調(diào)性不強，對于企業(yè)的營銷能力不能作出較合理的定位，提升營銷能力的創(chuàng)新能力不足。這說明該企業(yè)不僅在生產(chǎn)方面就有較強的靈活性，在營銷方面也具有靈活、及時的優(yōu)點，對于營銷中出現(xiàn)的問題總能及時解決，營銷團隊的突發(fā)事件處理能力強。也反映出該公司在營銷培訓方面應擴充多方面的知識，應加強理論培訓的深度與廣度，應多與營銷方面的學者與專家進行更全面的溝通與交流，明確企業(yè)在營銷方面的問題，對企業(yè)的營銷能力作出較合理的定位，使營銷理論能夠真正運用于實踐，促進各營銷要素的協(xié)調(diào)發(fā)展，拓寬營銷人員思路，有利于增強營銷團隊的創(chuàng)新能力。

⑺營銷能力顯現(xiàn)效果

滿分20 評價得分16

科目評級5分

受訪者對“銷售增長率”評分最高為5分，“資金回報率”評分最低為3分，營銷能力的顯現(xiàn)，集中體現(xiàn)在銷售增長率方面。

綜上所述，以對洛陽海遠機械股份有限公司員工的調(diào)查為例分析中小型企業(yè)的營銷能力，我們可以明顯看出，該企業(yè)的企業(yè)營銷組織化在七個科目中得分最高為4分，其余均為3分，據(jù)此可得出，以洛陽海遠機械股份有限公司為例的中小型企業(yè)的營銷能力還是較強的。

（三）大型、中小型企業(yè)營銷能力對比

在市場驅(qū)動力中，無論是大型企業(yè)或是中小型企業(yè)，都能夠?qū)㈩櫩偷男枨笞鳛樽罨镜尿?qū)動力，無論對誰，顧客都是上帝。但大型企業(yè)對自身發(fā)展與驅(qū)動提出了更高的要求，中小型企業(yè)擁有更好的靈活性。

在誠信力上，中小企業(yè)在有法律和行政部門監(jiān)督管理的條件下，能夠保持較好的誠信力，誠信力的自覺維護意識較大型企業(yè)弱。

在營銷文化上，大型企業(yè)具有更具體更完善的營銷文化，公關意識較強，中小型企業(yè)在文化養(yǎng)成方面不足。

在營銷能力顯現(xiàn)效果上，綜上所述，大型企業(yè)更注重企業(yè)的誠信力，他們營銷的不僅使自己的產(chǎn)品，更重要的是他們懂得如何營銷自己的良好形象。而中小型企業(yè)比較看重營銷增長率，保證銷量的持續(xù)增長，是中小企業(yè)發(fā)展面臨的直接問題，也是中小企業(yè)正常運轉的保障。

第13篇 2023中國企業(yè)郵件營銷趨勢與roi的調(diào)查報告

focussend發(fā)布了__整個年度的郵件營銷趨勢與roi調(diào)查報告，報告于__年12月25日-__年1月25日通過發(fā)放以及回收電子問卷的形式進行數(shù)據(jù)收集，此次調(diào)查僅限于在線調(diào)查模式，主要通過edm、微博、微信、im工具等方式。面向企業(yè)的高管、市場公關和edm 相關執(zhí)行人員，此次調(diào)查累計回收1254 份有效調(diào)查問卷。

__年我們研究發(fā)現(xiàn)了一下幾點趨勢，并根據(jù)這些趨勢進行了分析總結提出了一些建議：

?從企業(yè)決策管理層對郵件營銷的態(tài)度來看，無論是__年還是__年均有超過7成的企業(yè)管理層認為郵件營銷是重要的;

?62.92%的企業(yè)在使用電子郵件作為網(wǎng)絡營銷工具，使用比例僅次于微信的63.64%，居于第二;然而在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務行業(yè)對郵件營銷的使用程度最高，占據(jù)87.23%;

?在未來的12個月中，36.12%的受訪者表示將增加對電子郵件的利用，與網(wǎng)絡廣告、搜索引擎增加比例相當，半數(shù)以上的企業(yè)會增加微信的使用頻率;

?雖然超過4成企業(yè)的花費在5萬元以下，但__年百萬級以上郵件營銷花費的企業(yè)增加了3.46%;并有超過7成的企業(yè)管理層認為郵件營銷是重要的;

?企業(yè)進行郵件營銷的目的主要是維護客戶關系(70.81%)、提升品牌知名度(64.83%)和獲取新用戶(58.37%);互聯(lián)網(wǎng)電子商務行業(yè)對郵件營銷來獲取新用戶這點相當倚重，比例達到61.7%;

?數(shù)據(jù)細分(48.80%)以及發(fā)送個性化郵件(39.23%)是企業(yè)營銷郵件目前面臨的一大課題，此外還有關于智能化(47.13%)和郵件內(nèi)容吸引人(41.15%)方面也令企業(yè)頗為困擾;

?從影響未來郵件營銷的新變化來看，71.53%企業(yè)認為智能手機和平板、社交媒體在未來對郵件營銷會有影響;

?從企業(yè)郵件營銷roi比例來看，40.91%企業(yè)反饋郵件營銷的roi比例集中在10%-49%區(qū)間，39.71%企業(yè)郵件營銷的roi小于10%。外資企業(yè)郵件營銷roi相對更高，roi在75%以上的比例達到11.48%。

第14篇 營銷專業(yè)市場調(diào)查的實習報告范文

一、實習目的及意義;

本次實習是在完成了市場營銷課程之后的一個實踐活動;二、實習時間及安排;2023年5月17日——2023年5月23日;5月17日：實習動員;5月18日：聽魚珠國際木材市場總經(jīng)理的講座;5月19日：聽一個市場調(diào)研公司經(jīng)理的市場講座;5月20日：做小組的市場調(diào)查前的準備工作;5月21日：實施小組的市場調(diào)查工作;5月22日：各種資料與調(diào)查結果的整一、實習目的及意義

本次實習是在完成了市場營銷課程之后的一個實踐活動，時間為一周，目的是為了使同學們對企業(yè)市場營銷的基本狀況有一個初步的了解，增加感性認識，為后續(xù)專業(yè)課程的學習打下基礎。本次實習，除了邀請企業(yè)負責人來做講座以及參觀企業(yè)之外，重點是由同學們設計調(diào)查方案與問卷，深入市場開展市場調(diào)查工作，加強對企業(yè)市場競爭的實際認識。通過聽了兩個公司的總經(jīng)理的講座，使我明白了經(jīng)營一個公司的所需的專業(yè)技能與素質(zhì)要求，此外，通過市場調(diào)研公司總經(jīng)理的講座，讓我更明白一個好的市場調(diào)查應該注意哪些方面、應該從哪幾個方面去做得更合理與科學。除了講座之外，本人在市場調(diào)研的實施階段雖是遇到了不少問題，但還是順利地完成了這次市場調(diào)研?？傊?，本次實習活動讓我受益匪淺。

二、實習時間及安排

2023年3月17日——2023年53月23日

3月17日：實習動員

3月18日：聽魚珠國際木材市場總經(jīng)理的講座

3月19日：聽一個市場調(diào)研公司經(jīng)理的市場講座

3月20日：做小組的市場調(diào)查前的準備工作

3月21日：實施小組的市場調(diào)查工作

3月22日：各種資料與調(diào)查結果的整理階段

三、實習內(nèi)容

在這次調(diào)查實習過程中，我主要是實地參觀了二家企業(yè)的經(jīng)營實際狀況，聽了兩家公司經(jīng)理所做的關于市場調(diào)研與企業(yè)經(jīng)營情況的報告，了解了做好一個公司和市場調(diào)研的各種方法與途徑。

實習的具體情況如下：

1、聽講座

一是聽了魚珠國際木材市場總經(jīng)理的講座，她給我們展示魚珠國際木材市場各種企業(yè)資料和她個人的看法，并給我們介紹了廣東省魚珠木材市場的經(jīng)營方式與情況，讓我們進一步地了解到這一個廣東省這個龍頭企業(yè)的經(jīng)營理念與企業(yè)文化。其中讓我最印象深刻的是該企業(yè)通過借用計算機的輔助作用，在網(wǎng)上進行電子商務的交易，同時運用了當代物流的管理知識和技術對集團進行有效的管理，使得交易的速度得到提升并通過網(wǎng)頁發(fā)布木材產(chǎn)品的價格，給賣方提供了許多參考的資料，提高了企業(yè)的管理效益。

二是聽一個市場調(diào)研公司經(jīng)理的市場，廖總為我們分析了市場調(diào)查的各步驟，以及其中應該注意的問題，使我們知道進行市場調(diào)查的規(guī)則是要進行市場細分，找準市場調(diào)查的動機，要對調(diào)查進行評估。還有就是一個成功的市場調(diào)查活動離不開充分的事前準備。此外，他說的一個關于如何開店的事例讓我感觸良多。

2、參觀企業(yè)

一魚珠國際木材市場，二是廣東省金屬材料公司，由于天氣原因，本次參觀已被推遲

四、實習體會

這一次的市場調(diào)研活動，雖然時間上十分的短，但是，就是在這么一段短短的時間里，我增長了不少的知識，也學到了如何去做一份好的市場調(diào)研，也明白了如何作為一個團體去完成一個小組的任務，與此同時也讓我認識到我自身諸多的不足如：專業(yè)知識的不足、其它課外的擴展知識匱乏等?？偟膩碚f，即有收獲也有教訓，那我就從以下幾個方面我總結了這一次的實習體會：

1、關于調(diào)查問卷：

一個好的市場調(diào)查是離不開一份好的調(diào)查問卷的。在做調(diào)查問卷的過程中我體會到了要做一份好的、出色的調(diào)查問卷是不容易的。經(jīng)過了這一次，我知道了應該如何去做一份好的調(diào)查問卷。首先，你必須明確你的調(diào)查目的，就像是指示燈一樣，你的調(diào)查目標是就是指引你一直往前走的明燈。當然，要明確一個目標可不是一件簡單的事情，經(jīng)過我們小組成員的一番討論后，我們明確了我們的目標。明確目標后，接下來的事情是設計問卷了，這也花費了我們很多的精力。就像是要到達一個目的地，我們可以坐火車、坐汽車、坐飛機、坐輪船，有如此的方法與途徑，你就要選擇一條不一定是最貴的或者是最便宜的，也不一定要選擇一條最快的或者是最慢的，但是你一定得選擇一條最適合自己的，只有最適合自己的路才是最好的路。在做調(diào)查問卷的過程中，我認識到了，我們做什么事情

首先都要明確自己的目標，然后選好一條適合自己的路去走，這樣子才會走出一條屬于自己的人生。

2、關于聽講座：

在這次的市場調(diào)研中，我們聽了三次的講座：第一次是指導老師給我們講的種種關于市場調(diào)研的事項。第二次是魚珠國際木材市場總經(jīng)理給我們介紹了他們公司的一些相關的情況，讓我感覺到，雖然在這樣的一個經(jīng)濟不景氣的大環(huán)境下，中國仍然是一個很大的開發(fā)市場，在這一點上，中國物流的發(fā)展前景應該還是很開闊的。第三次是廖總經(jīng)理給我們講述了他的創(chuàng)業(yè)生涯，可以說，他的人生給了我很多的借鑒作用，感觸良多說不上，不過，他的人生哲學給了那么一絲的啟發(fā)。我覺得，作為現(xiàn)代的一個大學生，應該要學習一下廖總經(jīng)理的那種奮發(fā)向上的創(chuàng)業(yè)精神，尤其是在現(xiàn)在這種社會大環(huán)境下，金融危機的影響已經(jīng)開始慢慢的滲透到社會的各個角落里面去了。聽講座，我覺得就是聽別人的人生，別人把他的人生告訴你了，或許影響到了你，或許你也等不到什么。就像是一句話常說的那樣，別人的始終是別人的，你要學到了，用到了，你要實際去做到了，那樣子才是你自己的。所以，我們與其陶醉在別人的成功上，還不如我們自己更努力地學習各種理論知識，來武裝強大自己。

3、關于參觀企業(yè)：

人們都說大學是半個社會，你踏進了大學的校門，就等于踏入了半個社會。但是，在現(xiàn)在大學里，大學生的社會實踐能力是非常的差的。這一次的企業(yè)參觀，雖然時間很短，但是給我們提供了一個連接社會的社會平臺，讓我們有機會深入企業(yè)去了解，從而增加了我們課本上學不到的東西，也從另外一個角度增長了我們見識。正如俗話所言：“讀萬卷書，不如行萬里路。”這一次的企業(yè)參觀，讓我更深一層的接觸物流，對中國的物流行業(yè)有了一個更為形象的了解，同時也讓我更深刻地體會到了我自身專業(yè)知識的不扎實。所以，在這一次的企業(yè)參觀后，也更加地激勵我要努力學好專業(yè)的知識。

4、個人感觸：

第一次接觸和參與市場調(diào)查，并與小組成員共同擔負起調(diào)查問卷的設計、分工負責了調(diào)查問卷的發(fā)放和回收、與小組成員共同承擔了調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析以及調(diào)查報告的撰寫，最后還獨自完成了對成稿的修改和完善工作。覺得對自己是一個巨大的挑戰(zhàn)和莫大的激勵鍛煉。在本次社會活動中，由于自己的親身

實踐和努力工作，對許多事物都有了新的認識，其中也包括對自己的認識水平的提高。首先，認識到了團隊和協(xié)作精神的巨大潛力和作用。在這之前，雖然在書本上多次看到過這個詞語，老師在課堂上也多次強調(diào)過團隊的精神，但沒親身經(jīng)歷的東西畢竟不能深深地印刻在腦海中。在這次活動中，自己多次與小組成員發(fā)生爭吵，爭吵調(diào)查問卷中的某個問題的設計，特別是對調(diào)查報告形式、調(diào)查報告內(nèi)容、圖表、數(shù)據(jù)及其分析方面的爭吵，更是激烈。然而，從中我也學到了要善于與他人溝通，準確地表達自己的思想，耐心地傾聽他人的意見，合理地吸納他人的想法，還有一點是絕不能忽略的：相信小組成員，建立雙方的互信。

5、得到的經(jīng)驗與收獲：

充分意識到了知識的不足，眼界的有限。在本次調(diào)查中，本有很多的想法，但由于我們的學識水平有限，不得不放棄。也就是說，以后得加強學習，不光是專業(yè)課方面的學習，還要攝獵各個方面的知識，以增長自己的見識和眼力，擴大自己的能力范圍。此外還應該學會使用不同的思考方式。由于每個人的生活經(jīng)歷不同，遇到過的情況不同，受到的教育不同，特別是思考角度的不同，很自然對事物的看法也很難一樣。這次通過與小組成員的交流，甚至包括爭吵，領略到了不同的思維方式帶給我們的全新感覺——對事物的認識更加全面、客觀、科學。不像以前那樣帶有很大的片面性、主觀性、隨意性。

收獲就是增強了自己對這個調(diào)查主題的認知。自己的大學課余生活是如何安排的?有沒有認真思考過這個問題?有沒有仔細制定自己的課余生活安排表?覺得自己的大學生活過得怎樣?對自己未來的大學生涯如何看待?等等，這一大堆問題在頭腦中揮之不去，促使自己去思考、去解決。應該說這是這次調(diào)查給我的意外收獲，將對自己接下來的大學生活和以后的生涯產(chǎn)生重要的影響。還有本次調(diào)查實踐的一個深刻的體會就是：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，這句名言很好地概括了我的體會——只有不斷地學習和深刻地思考，才能找到智慧的源泉;讀死書是沒用的，要把理論和實踐相結合，學以致用。

第15篇 ____年關于市場營銷專業(yè)的市場調(diào)查實習報告范文總結

由于系領導的高度重視、實習單位的積極支持和實習師生的共同努力全國公務員公同的天地www__屆本科畢業(yè)生實習進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題。

本屆畢業(yè)實習全面落實了實習計劃，使實習管理得到了規(guī)范，實習教學質(zhì)量得到了提高，并得出一些建設性的建議。

一、實習基本情況

1.實習時間__年3月22日—__年5月9日，共七周。

2.實習地點實習地點3____。在自治區(qū)內(nèi)2____實習點，區(qū)外____實習點。具體實習地點詳見附件一，__屆本科畢業(yè)生實習情況統(tǒng)計表。

3.實習內(nèi)容

實習內(nèi)容可以概括為兩大類。

4.實習人數(shù)

(1)實習學生。__屆三個畢業(yè)班的13____學生全部參加了實習。

(2)實習指導教師。共1____。由于實習點多，地點分散，系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。

5.實習形式

根據(jù)學院教務處的要求，采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯(lián)系實習單位，都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書)。集中實習學生的實習單位由系里聯(lián)系。所有實習單位都有專業(yè)教師指導。實習類型有畢業(yè)實習和畢業(yè)設計兩種，畢業(yè)實習學生10____(3____實習點)，畢業(yè)設計2____(____實習點)。根據(jù)學生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設計學生，其他學生參加畢業(yè)設計。

6.實習成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計

(1)收到3____實習點每個點一份實習鑒定(實習單位蓋章有效)。鑒定對每個實習學生做出了評價，13____學生單位實習鑒定成績?nèi)亢细瘛?/p>

(2)收到學生實習報告112份。其中畢業(yè)實習學生每人一份，共107份;畢業(yè)設計每組1份，共5份。實習報告全部合格。

(3)收到實習教師每人一份實習總結報告，共17份。報告內(nèi)容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現(xiàn)、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績?nèi)亢细瘛?/p>

二、實習表現(xiàn)與效果

達到了畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業(yè)實習為主，同時與畢業(yè)論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實習收獲主要體現(xiàn)在兩方面。

1.工作能力。在實習過程中，絕大多數(shù)同學積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財務管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。

大多數(shù)學生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設計單位和有些企業(yè)，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。

2.實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。

3.實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

4.組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位，檢查和指導實習工作，協(xié)調(diào)解決實習中遇到的問題，總結、交流工作經(jīng)驗。

指導老師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質(zhì)量起到了重要作用。實習開始時，老師們深入學生和實習單位，闡明實習大綱及實習計劃內(nèi)容，明確實習目的和要求。

實習過程中，結合實習單位的具體情況，幫助學生學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導實踐，指導學生做好具體工作;在業(yè)務不多的實習點，引導學生“找事做”，挖掘他們的實踐經(jīng)驗;檢查學生實習工作日記，掌握實習情況，指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告。