第1篇 關于跨省婚嫁育齡婦女母嬰傳播性疾病調(diào)查報告
調(diào)查對象與方法
一、對象
對1998年以后由外省嫁入本縣、與當?shù)啬凶油ɑ椤⒃诒镜亻L期居住的45歲以下農(nóng)村育齡婦女204例進行摸底登記。204名外省婚嫁的婦女分別來源于9個省(國)，前5位的省份分別是云南、四川、貴州、湖南、廣西，1名來自越南。平均年齡為32.16歲，最小者21歲，最大者44歲。大專占0.49 %(1/204)，高中占0.98 %(2/204)，初中占28.93 %(59/204)，小學占56.37 %(115/204)，文盲占13.24 %(27/204)。再婚史25 %(51/204)。并與本省籍的45歲以下農(nóng)村育齡婦女210例進行了對照研究。
二、方法
1.調(diào)查方法：以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，由縣婦幼保健院派專人根據(jù)村級婦幼員實際摸底的花名冊入村入戶逐人進行調(diào)查詢問，由經(jīng)過統(tǒng)一培訓的調(diào)查員填寫調(diào)查問卷，發(fā)放健康教育宣傳資料，向其說明情況征得同意后采集本人血樣，編號登記后帶回實驗室檢測。實際調(diào)查占應查人數(shù)的比例為65.38 %(204/312)。
2.問卷設計:調(diào)查問卷由省級婦幼保健專家設計，并要求醫(yī)院的32名實習學生填寫了2次問卷，間隔為2周，對2次得分進行相關分析，相關系數(shù)為0.82，提示問卷的重測信度理想。
3.實驗室檢測：采用上海科華生物科技有限公司提供的乙型肝炎病毒表面抗原、丙型肝炎病毒抗體、梅毒螺旋體特異性抗體、艾滋病抗體試劑對204人全部進行了酶聯(lián)免疫吸附試驗(enzyme linked immunosorbent assay，elisa)的4項檢測。呈現(xiàn)陽性反應者進行2次復核檢測;艾滋病抗體初篩陽性者送確診實驗室進行最后診斷。
4.統(tǒng)計學處理：調(diào)查數(shù)據(jù)由專人整理后錄入到計算機，運用spss11.0軟件進行資料統(tǒng)計分析。
結 果
一、年齡和文化程度
2組年齡比較，差異無統(tǒng)計學意義(p>;0.05)，本籍婦女高中及以上文化程度的比例高于外籍組，差異有統(tǒng)計學意義(χ2=19.96，p=0.000)，見表1。
二、母嬰傳播性疾病檢出比例
跨省(國)婚嫁的農(nóng)村婦女母嬰傳播性疾病檢出比例為12.74 %(26/204)，其中乙型肝炎5.88 %(12/204)，丙型肝炎3.92 %(8/204)，梅毒2.45 %(5/204)，hiv 0.49 %(1/204)。本省籍農(nóng)村婦女母嬰傳播性疾病檢出比例為1.43 % (3/210)，2組檢出比例比較，差異有統(tǒng)計學意義(χ2=18.64，p=0.000)，見表1。表組一般情況及母嬰傳播性疾病檢出率比較
三、不同省籍母嬰傳播性疾病檢出比例
云南省、廣西、其他地區(qū)、貴州、四川、湖南省籍母嬰傳播性疾病檢出比例分別為 17.65 %(12/68)、19.05 %(4/21)、14.29 %(2/14)、12.12 %(4/33)、7.14 %(3/42)、3.84 %(1/26)，差異無統(tǒng)計學意義(p>;0.05)。
四、母嬰傳播性疾病知識的知曉和態(tài)度
跨省(國)婚嫁的農(nóng)村婦女中僅有8.82 %(18/204)全部回答正確，約3/4的人不知道什么是母嬰傳播性疾病;僅有很少部分的人知道安全套有預防作用;約半數(shù)的婦女愿意接受體檢和檢查,見表2。表2 母嬰傳播性疾病傳播途徑知曉率(n=204)
內(nèi)容回答正確[例(%)]
一、艾滋病傳播途徑和知識
1.你知道母嬰傳播性疾病是什么嗎?45(22.06)
2.艾滋病是通過什么方式傳播?51(25.00)
3.艾滋病是否通過蚊蟲叮咬傳播68(33.33)
4.艾滋病握手是否能傳播92(45.10)
5.艾滋病同桌吃飯是否能傳播64(31.37) 6.艾滋病共用勞動工具是否能傳播73(35.78)
7.艾滋病是否可以治好115(56.37)
8.從外表是否能判斷感染了艾滋病65(31.86)
9.性病患者是否更易患艾滋病29(14.22)
10.使用安全套是否可以預防艾滋病21(10.29)
二、對感染者和病人的態(tài)度
11.熟人感染了艾滋病病毒是否和從前一樣交往33(16.18)
12.是否應該允許感染者和病人繼續(xù)工作和上學36(17.65)
13.是否該允許感染者和病人的孩子繼續(xù)工作和上學121(59.31)
14.是否應該把感染者和人集中隔離起來,84(41.18)
三、自我保護態(tài)度
15.懷疑自己得了性病及艾滋病是否愿意接受咨詢和檢測89(43.63)
16.到哪里咨詢和檢測37(18.14)
17.婚前體檢有無必要99(48.53)
18.生孩子前是否應檢查有無母嬰傳播性疾病101(49.51)
討論總結
乙型肝炎、丙型肝炎、梅毒和艾滋病都可以通過母嬰垂直傳播的途徑感染下一代，屬于母嬰傳播性疾病。中國是乙型肝炎感染的高發(fā)地區(qū)，人群中乙型肝炎感染率9.7%[3]，乙型肝炎感染機體后,有少部分轉(zhuǎn)變?yōu)槁愿腥緺顟B(tài)。新生兒期因在宮內(nèi)接觸病毒抗原,產(chǎn)生了免疫耐受,病毒不易清除,更容易轉(zhuǎn)變?yōu)橐倚透窝组L期攜帶者。母嬰垂直傳播是乙型肝炎傳播的一個重要途徑之一，故預防和阻斷母嬰垂直傳播對控制乙型肝炎病毒感染非常重要。本次結果統(tǒng)計丙型肝炎陽性率3.92 %(8/204);梅毒陽性率2.45 %(5/204)，明顯高于吳大富等[4]報告丙型肝炎陽性率0. 42 %和梅毒陽性率0. 34 %。丙型肝炎病毒目前尚無有效的藥物治療與疫苗預防接種措施,盡早了解高危人群對丙型肝炎病毒的感染狀況,及時實施母嬰隔離,降低丙型肝炎病毒的感染率。由于胎傳梅毒危害性較大,故育齡婦女應在妊娠前進行梅毒血清學篩查,以便及早發(fā)現(xiàn)及早治療,盡量減少妊娠合并梅毒引起的流產(chǎn)、死胎、早產(chǎn)和胎傳梅毒的發(fā)生。加強育齡婦女特別是跨省婚嫁的這部分高危人群，孕前、孕期自我保健水平及健康教育,提高她們的衛(wèi)生知識和防治意識，應常規(guī)進行傳染病篩查,一旦發(fā)現(xiàn)異常應及時避孕或根據(jù)臨床癥狀適時終止妊娠,對切斷母嬰垂直傳播、降低感染率、優(yōu)生優(yōu)育及提高人口素質(zhì)都有積極的意義。
跨省婚嫁是本省部分縣的特殊婚姻現(xiàn)象，特別在貧困落后經(jīng)濟不發(fā)達的縣更為常見。本次調(diào)查顯示，這部分婦女大多來自中國的艾滋病高發(fā)省份，并且文化程度低下(小學及以下的人員占69.61 %)，醫(yī)療保健知識缺乏，母嬰傳播性疾病知曉率僅為8.82 %，許多人連這些疾病的名稱都未聽說過，更談不上預防措施了。所以，針對這部分特殊人群的健康管理、健康教育，特別是做好孕前管理和檢測，預防母嬰傳播性疾病在下一代的發(fā)生，是擺在我們面前的一個嚴峻問題。
第2篇 母嬰產(chǎn)品市場調(diào)查報告
母嬰產(chǎn)品市場調(diào)查報告
一、嬰幼兒用品安全形勢嚴峻
最近一段時間以來，有關國內(nèi)嬰幼兒用品質(zhì)量安全問題，讓眾多家長驚慌失措。奶粉問題自不用說，尤其是一些國產(chǎn)奶粉頻頻被爆出一些質(zhì)量問題，導致許多消費者不得不從國外高價購置奶粉。
嬰幼兒的化妝品強生也出現(xiàn)了問題，在國際市場大肆召回，而對中國市場則“視而不見”，再加上一些兒童服裝毒素超標事件屢屢出現(xiàn)，嬰幼兒產(chǎn)品質(zhì)量問題，頻頻考驗著中國家長的神經(jīng)。
據(jù)宇博智業(yè)研究中心預測，我國已經(jīng)進入了又一次持續(xù)時間更長的生育高峰期，經(jīng)歷第四波嬰兒潮，時間將持續(xù)到2015年。這股嬰兒潮將全面沖漲起容量巨大的中國嬰兒用品產(chǎn)業(yè)市場，形成一個0到6歲嬰幼兒的衣、食、住、行、育、玩等生活消費品的龐大產(chǎn)業(yè)群。
尋找高質(zhì)量、有信譽的嬰幼產(chǎn)品，成為眾多家長的愿望，尤其伴隨80后一代生育高峰的到來，他們對嬰幼產(chǎn)品的要求更高。
如何在這一背景下獲得市場的一席之地，成為許多經(jīng)營者的重點考慮問題，特別在北京、上海這樣的一線城市，居民收入水平較高，對于嬰幼用品的要求顯得更嚴格。目前許多經(jīng)營者也將產(chǎn)品的健康、安全視作公司長久發(fā)展的基礎。
二、中高端市場比較緊缺
從國內(nèi)嬰幼兒用品市場來看，目前中高端銷售平臺也比較緊缺。
有業(yè)內(nèi)人士分析，近年來，我國孕嬰行業(yè)呈迅猛發(fā)展的態(tài)勢，母嬰用品市場成為很多的創(chuàng)業(yè)者爭奪的高地，一方面是，母嬰市場前景廣闊，已成為人盡皆知的“朝陽產(chǎn)業(yè)”，另一方面，目前我國市場上的母嬰用品店在規(guī)模、服務、購物環(huán)境、經(jīng)營范圍等方面差別較大，其中也是魚龍混雜，市場競爭日趨激烈。
業(yè)內(nèi)人士分析，隨著人們生活水平的提高，人們對孕嬰產(chǎn)品及服務的需求將越來越高，不僅要求產(chǎn)品種類齊全，購物環(huán)境舒適，更要求服務的周到、細致。一次性可買齊所需的全部孕嬰用品，不用東奔西跑，更不用排長隊等候，孕嬰用品超市“一站式”的購物模式將成為未來市場的主流銷售模式。
目前在北京，已經(jīng)有一些商家開始將目光定位在中高端市場。一些商家在店內(nèi)匯集了許多國外的品牌產(chǎn)品：嬰兒衣服、化妝品、奶嘴、玩具、嬰兒床，一應俱全。其中在一家嬰幼超市，有一種來自新西蘭的'水，非常昂貴，專門用于為兒童沖沏奶粉，5升裝，價格在人民幣100多元。
據(jù)中國報告大廳發(fā)布的《2011-2016年母嬰用品行業(yè)項目調(diào)研及投資預測研究報告》一文指出，我國城市新生兒用品家庭月平均消費達900元多元。再加上廣大農(nóng)村城鎮(zhèn)地區(qū)嬰幼兒消費，中國大陸的嬰幼兒用品市場每年將超過1000億元的市場規(guī)模。
據(jù)了解，從上世紀90年代中后期開始，我國嬰幼兒用品市場進入高速發(fā)展期，平均每年遞增17%以上，嬰幼兒用品的銷售方式也逐漸從商場專柜到專賣店。在城市，追求健康和高品質(zhì)目前已經(jīng)成為眾多消費者的首選。目前國內(nèi)的母嬰用品店經(jīng)歷了十多年的發(fā)展，正處于瘋狂擴張的階段。但在這個市場中，缺少知名的品牌銷售平臺，導致國內(nèi)許多消費者不得不花大價錢從國外購買。
三、服務將成為新的增長點
目前國內(nèi)嬰幼兒用品銷售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)多元化，除了傳統(tǒng)的百貨商場、品牌專賣店、嬰童用品店、大型嬰童連鎖店，一些創(chuàng)新的零售模式也逐漸被消費者接受，大有快速增長的趨勢。例如，線上線下相結合的嬰幼兒零售品牌、數(shù)量眾多的c2c嬰幼兒用品的網(wǎng)絡店鋪等，其品牌效應逐漸凸顯。
隨著市場的成熟，消費者對于品牌的認知具有累積效應，而消費者支付能力的提升，對品牌的消費偏好會逐漸增加。具有豐富行業(yè)經(jīng)驗、品牌認知度很高的嬰幼兒用品品牌將獲益更多，品牌效應會愈加凸顯。
如何在這種市場競爭中獲得更多的利潤，一些商家也在尋求創(chuàng)新。
有分析人士指出，雖然目前國內(nèi)的嬰幼兒市場很大，但是缺少一些大的銷售平臺，消費者需要一個信得過、貨品齊全的大型“超市”，在這里不僅能“一站式”購齊所需產(chǎn)品，還能享受到額外的服務。
北京一些嬰幼兒用品商家也在服務上開動腦筋。不再單純以銷售產(chǎn)品為主要服務，反而在提高服務方面下功夫。比如，一些專營店注重對銷售人員的培訓，讓他們了解更多的嬰幼兒知識，以幫助更多的“孕媽媽”了解“寶寶”的需求。同時在商場開辟更多的服務區(qū)域，與“孕媽媽”展開面對面的交流等。
“更專業(yè)、健康的服務，可能會成為整個嬰幼兒用品銷售行業(yè)的重要銷售增長點?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士稱。
母嬰產(chǎn)品市場調(diào)查報告
第3篇 母嬰行業(yè)市場調(diào)查報告
有數(shù)據(jù)顯示，中國母嬰市場總量有望達到3萬億元人民幣，但產(chǎn)品占比不到10%，服務類需求更加旺盛。一方面是市場總量龐大，另一方面是后續(xù)服務供給不足。嚴格來說，我國母嬰護理服務的發(fā)展水平目前仍處于初級階段，由于準入門檻和市場集中度低，區(qū)域特征明顯，監(jiān)管體系有待完善，導致行業(yè)競爭自由無序，企業(yè)發(fā)展良莠不齊。
總的來說，當下母嬰服務領域存在6大較為突出的行業(yè)痛點：
痛點一：優(yōu)秀服務人員供不應求，“飛單”現(xiàn)象較為普遍
服務人員在行業(yè)內(nèi)的絕對供給數(shù)量不足是制約整個行業(yè)發(fā)展的瓶頸，因服務人員素質(zhì)與客戶需求的不匹配造成相對供給數(shù)量不足則是制約母嬰企業(yè)發(fā)展的瓶頸。優(yōu)秀服務人員的絕對供給不足需要國家政策方面的支持和引導，相對供給不足則有賴于企業(yè)自身發(fā)展解決供需矛盾。
“飛單”普遍一方面是母嬰服務本身的.低頻、相對周期長，服務人員在客戶家一般需要服務數(shù)月，很容易培養(yǎng)感情，客戶為服務人員介紹生意，從而容易誘發(fā)“脫離組織單飛”的想法，另一方面，母嬰服務對“人”的依賴過重，會形成尾大不掉，當外界誘惑足夠多，且準入門檻低，或被挖角，或獨立門戶，幾無阻力。
痛點二：不同價位服務標準無法清晰區(qū)分，服務質(zhì)量和過程無法把控
服務的非標準化及用戶需求的個性化，導致服務本身無法像標準化產(chǎn)品一樣有可以具體衡量的硬性指標，尤其當用戶面對不同價位的同一服務時，就會更傾向于低價。在用戶未體驗之前，差異化是需要明顯表現(xiàn)出來的，而這恰是非標服務本身的困惑。兼之依賴于人的執(zhí)行，人本身就有思想、感情，受環(huán)境影響大，極容易因情緒、體質(zhì)等多重因素導致服務體驗存在差別，比如按摩，不同人的力度就很難做量化衡量。
服務質(zhì)量和過程無法實時監(jiān)控。目下解決的方法多采取定期與不定期回訪，通過用戶的反饋了解服務體驗的感受，判斷服務質(zhì)量。而用戶很容易依據(jù)自己的理想標準去衡量服務人員，這就容易形成服務提供者與被服務者在質(zhì)量理解上的差別。而對于非顯性服務結果，用戶由于專業(yè)知識的匱乏，在反饋過程中也容易忽略某些細節(jié)，導致服務過程的監(jiān)控容易存在盲區(qū)。
痛點三：行業(yè)準入門檻低，魚龍混雜
據(jù)人社部的數(shù)據(jù)顯示，全國家庭服務業(yè)的企業(yè)和網(wǎng)點近50萬家，從業(yè)人員達到2000萬人，已經(jīng)有規(guī)模以上的企業(yè)達到839家，創(chuàng)出知名品牌的48家。一個行業(yè)發(fā)展越分散，說明這個行業(yè)存在的問題越多，因此可以同時容納許多家同類企業(yè)生存。相比外賣互聯(lián)網(wǎng)，在2013年外賣o2o達到創(chuàng)業(yè)鼎盛時期，獲得融資的外賣平臺比比皆是，然而經(jīng)過3年發(fā)展，目前市場上只剩下餓了么、美團和百度三家外賣平臺，市場高度集中，技術和服務能力達到極限，因此可提升的空間只能遷移到外延服務拓展上。
同時小作坊式家庭服務企業(yè)幾乎隨處可見，只要有小區(qū)，就會有家庭作坊。即便全國多達50萬家企業(yè)，但具體到區(qū)域，也不會影響到它的生存，這里有一個重要的原因：用戶對具體服務本身不了解，行業(yè)發(fā)展的市場滲透不足，區(qū)域性品牌和服務的范圍限制，導致非標服務難以像標準化產(chǎn)品那樣可以一統(tǒng)江山。
痛點四：當前行業(yè)服務年齡偏大，服務員職業(yè)生涯相對較短
目前行業(yè)服務者來源絕大部分來自農(nóng)村婦女，且年齡偏大，受社會意識影響，在很多人印象中認為家庭服務（尤其家政）就是當保姆，不了解其中具體的職業(yè)細分，因此絕大多數(shù)年輕群體不愿接受家政服務的職業(yè)。大齡婦女面臨退休期漸近，而年輕群體服務隊伍難以及時補缺，將導致本來絕對供應不足的服務群體面臨更加窘迫的境地。隨著人力成本不斷上升，包括母嬰在內(nèi)的家庭服務將逐漸偏向高端服務，成為一種稀缺的奢侈服務。
痛點五：從業(yè)人員整體教育水平較低
由于從業(yè)人員絕大部分來自農(nóng)村及下崗女工，她們本身從業(yè)就是因為缺少教育，缺少一技之長，迫于生計而為之。受過系統(tǒng)的良好教育的從業(yè)人員，放眼全國2000萬從業(yè)隊伍，顯然鳳毛麟角。教育水平低，理解能力弱，接受專業(yè)高技能培訓就會顯得力不從心，從整體上拉低了行業(yè)發(fā)展水平，尤其面對消費升級大環(huán)境下用戶對需求的不斷提高預期，這種矛盾愈發(fā)凸顯。
痛點六：消費頻次不足
無論母嬰還是養(yǎng)老的住家服務，其本身就是低頻服務，不同于日用品快消及餐飲生鮮是日常必需品，如果兼之行業(yè)從業(yè)者的服務水平參差不齊，這無異于在低頻的陰影上再蒙上一層灰，想快也快不起來。
針對以上行業(yè)亂象及痛點，倍優(yōu)天地董事長張文莉結合倍優(yōu)10年發(fā)展歷程，總結和歸納了6點針對性的解決思路。
痛點一解決思路：加大企業(yè)內(nèi)部供應側(cè)革新，增強企業(yè)文化建設
1、致力于“職業(yè)化、規(guī)范化”建設，開展員工式管理和人文關懷，提高與員工間的親情關系和緊密度，提升歸屬感，降低員工流失率；2、服務產(chǎn)品模塊化（sop），入戶服務人員僅提供基礎服務，更多增值服務交由專業(yè)人員進行，優(yōu)質(zhì)服務員職業(yè)生涯延長，使其工作相對更輕松；3、員工檔期管理系統(tǒng)化，減少空檔期，策略性拉長上崗時間（8-10個月）；4、自建培訓學校，拓展招募渠道，對現(xiàn)有員工進行持續(xù)培訓機制；5、通過平臺和機制吸引更多優(yōu)質(zhì)服務員加入。
痛點二解決思路：不同標準清晰化，外部評價與內(nèi)部督導相結合
1、不同價格服務標準應有清晰解釋，并需要通過系統(tǒng)設置，令不同級別服務員不能跨級調(diào)動；2、設立專門的評價體系和升降級機制，建立針對性督導部門做服務質(zhì)量的跟蹤把控。
痛點三解決思路：鞏固和強化優(yōu)勢，分層級多品牌輸出
1、以倍優(yōu)為例，目前其已發(fā)展成為北京區(qū)域月嫂、育兒嫂的優(yōu)質(zhì)高端服務品牌，服務客戶囊括政界、商界、傳媒、娛樂、體育等領域的名人家庭，可以依靠階層知名度持續(xù)擴大品牌美譽度；2、未來倍優(yōu)將設計不同層次的子品牌，產(chǎn)品定位將有所區(qū)分。
痛點四解決思路：廣開招募渠道，用制度弱化“賣人”
1、拓展招工渠道，設計職業(yè)發(fā)展路徑，樹立良好品牌，吸引和增加年輕服務員的選用；2、通過服務產(chǎn)品模塊化發(fā)揮服務員專長，改變現(xiàn)有“住家”模式。
痛點五解決思路：與高校合作，異地辦學，縮短供給端距離
1、與國內(nèi)各高校建立廣泛合作，比如倍優(yōu)目前已與吉林農(nóng)業(yè)大學家政系和中華女子學院等高校共建實習基地；2、異地辦學，到服務員來源比較集中的一些城市合作辦學，幫助提高當?shù)剞k學水準。
痛點六解決思路：依據(jù)生長規(guī)律做產(chǎn)業(yè)鏈布局，延長消費周期
1、平臺化運營，例如倍優(yōu)，覆蓋母嬰服務全產(chǎn)業(yè)鏈，增加服務單項，提升消費頻次；2、增強服務入口引流功能，提升后期服務占比。
