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報告怎么寫
一、引言 農(nóng)村商業(yè)銀行作為我國金融體系的重要組成部分,其企業(yè)文化對于提升服務(wù)質(zhì)量、增強市場競爭力具有關(guān)鍵作用。本報告旨在深入探討農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化現(xiàn)狀,分析其特點,并提出改進建議。
二、企業(yè)文化調(diào)研方法
1. 資料收集:通過查閱企業(yè)年報、內(nèi)部文件和公開報道,了解銀行的基本情況和文化理念。
2. 問卷調(diào)查:設(shè)計涵蓋員工滿意度、價值觀認同感等方面的問卷,收集員工對企業(yè)文化的感知。
3. 深度訪談:與管理層、員工代表進行面對面交談,了解他們對企業(yè)文化的理解和實踐。
三、企業(yè)文化現(xiàn)狀分析
1. 價值觀念:多數(shù)農(nóng)村商業(yè)銀行秉持服務(wù)“三農(nóng)”、支持地方經(jīng)濟發(fā)展的核心價值,但可能在具體實踐中存在執(zhí)行不一致的情況。
2. 組織氛圍:員工普遍反映工作壓力大,但團隊合作意識較強,對社區(qū)參與度較高。
3. 培訓與發(fā)展:雖然有完善的培訓機制,但員工職業(yè)發(fā)展路徑不夠清晰,晉升機會有限。
4. 溝通機制:內(nèi)部溝通渠道暢通,但反饋機制不夠健全,員工意見有時難以得到及時回應(yīng)。
四、問題與挑戰(zhàn)
1. 文化傳承與創(chuàng)新的平衡:如何在保持傳統(tǒng)優(yōu)勢時,適應(yīng)金融市場的變化,推動文化創(chuàng)新。
2. 員工激勵機制:如何建立更有效的激勵制度,激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。
3. 客戶導向:如何將服務(wù)理念更好地融入日常工作中,提高客戶滿意度。
五、改進建議
1. 明確文化定位:提煉并強化企業(yè)文化的核心元素,確保全員共識。
2. 完善人才培養(yǎng):設(shè)立明確的職業(yè)發(fā)展路徑,提供更多的學習和發(fā)展機會。
3. 強化內(nèi)部溝通:建立反饋機制,鼓勵員工參與決策,提高組織效率。
六、結(jié)論 農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)是一項持續(xù)性的工作,需要從戰(zhàn)略層面進行規(guī)劃,結(jié)合實際運營狀況不斷調(diào)整和完善。通過加強企業(yè)文化建設(shè),可以提升銀行的整體競爭力,為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。
第1篇 2023企業(yè)文化與職工文化建設(shè)調(diào)研報告
根據(jù)上級工會關(guān)于企業(yè)文化與職工文化建設(shè)調(diào)研工作的通知要求,我會從9月份開始,組織辦公室、宣教部門開展了對全縣企業(yè)文化與職工文化建設(shè)的專題調(diào)研,選取國有、外資、非公等不同類型的10家企業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷,對企業(yè)文化建設(shè)、職工文化建設(shè)及活動開展情況,企業(yè)職工業(yè)余文化生活情況及職工對文化生活的需求進行調(diào)查了解。
一、所調(diào)查企業(yè)問卷梳理情況
1、企業(yè)文化建設(shè)及活動開展情況
所調(diào)查企業(yè)負責企業(yè)文化建設(shè)的部門一般是企業(yè)行政、人事、綜辦部門或工會;供電、移動等國有企業(yè)每年文化建設(shè)的投入20萬元以上,幾家外資每年企業(yè)文化投入8--10萬元,非公等其它規(guī)模企業(yè)每年文化2—5萬元;所調(diào)查企業(yè)基本將文體建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃企業(yè),圍繞經(jīng)營理念建立了以制度文化體系、展室、文化手冊等為主要內(nèi)容的企業(yè)文化體系,職工對企業(yè)文化認可主要來自文化活動和培訓;普遍認為企業(yè)文化對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的促進作用較大,工會在推進企業(yè)文化建設(shè)中的作用非常大較大。
2、職工文化建設(shè)及活動開展情況
企業(yè)負責職工文化活動的部門是60%以是工會,其它基本上是企業(yè)綜合辦或行政、人事部門;所調(diào)查企業(yè)有面積為50平米--400平米的職工文化陣地,一般設(shè)有健身房、乒乓球場、羽毛球場、籃球場等設(shè)施,部分企業(yè)有職工書屋、舞廳、學習培訓室等;職工文化建設(shè)及開展活動每年投入2—10萬元。企業(yè)職工文化體育活動組織一般為音樂舞蹈、棋牌、戶外休閑、球類這幾種;企業(yè)職工文化活動開展情況至少半年一次或不不定期活動,經(jīng)常開展的文體活動有文藝演出/晚會、單項體育比賽、運動會、戶外休閑、棋牌,職工基本全部參加單位組織文體活動情況。
3、企業(yè)職工業(yè)余文化生活情況
所調(diào)查企業(yè)職工普遍感覺生活精神壓力一般,業(yè)余時間主要有哪些安排棋牌、娛樂上網(wǎng)瀏覽聊天、戶外休閑,每年用于文化活動的支出平均為500-1000元,主要支出項目為上網(wǎng)、健身、棋牌娛樂。所調(diào)查企業(yè)的職工對單位文化活動和設(shè)施基本滿意,希望單位開展和參與音樂舞蹈、學習培訓、室內(nèi)健身等文化體育活動。
二、全縣企業(yè)文化與職工文化建設(shè)的狀況
目前,全縣共有民營企業(yè)689家(其中工業(yè)企業(yè)218家),個體工商戶6200多家,從業(yè)人員約54000人(其中季節(jié)性臨時用工約占55%)。
按照企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模主要分為三類企業(yè),企業(yè)文化與職工文化建設(shè)基本情況如下:
1、規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)。如糖業(yè)公司分公司、食品有限公司、礦業(yè)公司、中等風電企業(yè),這類企業(yè)職工占全縣企業(yè)職工總數(shù)的20%。這部分企業(yè)認識到文化建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營中的重要作用并加以重視。特別是縣供電分公司、移動公司、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行等大型國有企業(yè)形成了自身的企業(yè)文化特色,并不斷提升企業(yè)文化與經(jīng)營管理的融合度,增強企業(yè)文化的影響力和滲透力。這些企業(yè)均做到了文化工作有人管、有人抓,企業(yè)文化建設(shè)取得了一定的成績。而作為我縣重點企業(yè)的糖業(yè)公司分公司、礦業(yè)公司在企業(yè)文化建設(shè)方面取得了很大的成績,特別是企業(yè)建設(shè)職工室內(nèi)活動室、職工書屋等,即是企業(yè)重視文化建設(shè)的體現(xiàn)。
2、中小型制造加工企業(yè)。如恒泰水泥公司、祥云食品公司等,這類企業(yè)職工占全縣企業(yè)職工總數(shù)的30%。這類雖然進行民一定的企業(yè)文化建設(shè),開展了不同程度的職工文化活動,但是基本上著重追求經(jīng)濟利益,很多企業(yè)認為企業(yè)文化建設(shè)就是單純的思想政治教育、搞一些文藝節(jié)目、打一些宣傳標語,缺乏對企業(yè)文化的正確理解與深層次的認識。有的企業(yè)文化流于表面,僅僅通過舉辦簡單活動而不進行企業(yè)文化的滲透,企業(yè)文化得不到協(xié)調(diào)發(fā)展,也不能為企業(yè)長久持續(xù)發(fā)展提供動力。
3、個體工商戶。這類職工占全縣企業(yè)職工總數(shù)的50%。大部分沒有開展職工文化活動,一方面是因為大部分個體工商主認為開展文化活動增加了成本支出,而且員工流動性大,不愿為員工提供文化活動;另一方面是員工尤其是農(nóng)民工收入不高,打工之余參加文化活動會影響其它生產(chǎn),沒有多大好處而自愿不參加。
三、企業(yè)文化與職工文化建設(shè)的特色做法
在企業(yè)文化建設(shè)中,我縣規(guī)模企業(yè)摸索適應(yīng)自身發(fā)展的路子,通過組織開展豐富多彩的文化活動,豐富企業(yè)員工的精神生活,增強企業(yè)的凝聚力,不斷提升自身形象。
私立一中針對本校教工工作時間緊、教學任務(wù)重的實際情況,工會堅持業(yè)余、小型、多樣的方針,采取分散和集中相結(jié)合的方法,抓住重大節(jié)日這一契機,緊緊圍繞學校工作大局,開展一系列文化活動。學校成立了“百靈藝術(shù)團”,藝術(shù)團設(shè)有舞蹈隊、聲樂隊、曲藝隊、樂器演奏隊,為重大節(jié)日和家長會演出;組織“春之聲”元旦文藝聯(lián)歡會。在校工會的提議和組織下,每年12月末舉行“春之聲”元旦文藝聯(lián)歡會;開展豐富多彩的體育活動,校工會每年組織“慶五一男子籃球賽”和“慶五一女子羽毛球賽”,豐富了教職工的生活。礦業(yè)開發(fā)有限公司建有體育館,有標準的籃球場、羽毛球場、乒乓球場;有健身房,配有大量的體育健身器材;開設(shè)中外員工電視房;公司經(jīng)常組織職工開展各項體育競賽、文娛聯(lián)歡活動、登山旅游、自行車騎行活動,員工的歸屬感逐步增強。糖業(yè)有限公司分公司配有職工閱覽室,每年開展職工運動會,積極組織運動員職工參加縣內(nèi)和各項文體活動。公司配有無線上網(wǎng),有職工興趣小組,并建立室外籃球場地。運達風電公司從總體規(guī)劃起就設(shè)計了建筑面積達1500余平方米的文體活動中心,并與廠房、辦公樓等同時施工,公司開業(yè)后就投入使用。內(nèi)設(shè)籃球場、羽毛球場、乒乓球室、棋牌室、健身器械室,同時配備卡拉ok音響設(shè)備等。
全縣其他各企業(yè)也通過舉辦聯(lián)合會、運動會、讀書活動等拉近企業(yè)與員工的關(guān)系,增強員工歸屬感,使每個員工都能融入到企業(yè)建設(shè)中來。
四、工會在企業(yè)文化與職工文化建設(shè)中發(fā)揮作用情況
我縣規(guī)模以上企業(yè)一直加強企業(yè)工會組織建設(shè),在企業(yè)創(chuàng)造良好的交流平臺,讓員工共同參與企業(yè)文化建設(shè),以文體活動為載體,推進企業(yè)文化建設(shè)。
乳業(yè)有限責任公司每年年底以元旦聯(lián)歡活動為契機,公司工會組織各部門深入了解在崗員工的藝術(shù)類特長,為員工搭建各種展示平臺,促進企業(yè)文化氛圍的形成。__年,工會委員會深入開展事業(yè)部組織的“春雨2.0”工作,將公司的關(guān)懷落實到人,將員工的需要提上公司經(jīng)營日程。從員工的物質(zhì)文化需要到精神文化需要,從公司文化宣貫到員工文化之星案例評選,從活動組織到滿意度征集,種種工作的不斷開展,促進了與員工之間的溝通與發(fā)展。
糖業(yè)公司工會委員會推動企業(yè)職工教育培訓事業(yè)得到了很大的發(fā)展。公司設(shè)培訓教室有三間,占地面積600平米,配備10臺電腦,兩臺投影儀,一套多功能影響設(shè)備。公司工會每年都要不同程度的舉辦全員職工安全大培訓及安全實戰(zhàn)演練;每榨季,農(nóng)業(yè)部都要舉辦“甜菜學院培專題培訓會”、“年度農(nóng)業(yè)工作啟動培訓會”、“農(nóng)業(yè)員及聯(lián)絡(luò)員培訓溝通會”、“大小農(nóng)機現(xiàn)場會及培訓會”等,給廣大職工、農(nóng)戶帶來知識的同時,也使企業(yè)職工與農(nóng)戶效益得到雙贏。運營系統(tǒng)每榨季舉辦“車間安全管理知識大培訓”“檢修技改全員安全培訓會”、“榨季運營啟動培訓會”等。公司企業(yè)職工教育培訓管理制度不斷健全,教育培訓業(yè)務(wù)在不斷拓展,職工隊伍整體素質(zhì)通過教育培訓不斷提高。
五、企業(yè)文化與職工文化建設(shè)存在的問題和對策建議
1、存在的主要問題
一是企業(yè)文化與職工文化建設(shè)參差不齊。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),企業(yè)規(guī)模越大往往越注重企業(yè)文化建設(shè),而規(guī)模小的企業(yè)對文化建設(shè)的意義認識不足,其經(jīng)營者相對缺乏推進企業(yè)文化建設(shè)的意識,個別經(jīng)營者只關(guān)注眼前利益,不關(guān)注社會效益和企業(yè)的長遠發(fā)展,認為企業(yè)文化建設(shè)只是表面文章。
二是企業(yè)文化與職工文化建設(shè)有待提煉和延續(xù)。由于缺少相關(guān)的專業(yè)人員,相當一部分民營企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中,只是為解決當前遇到的問題而臨時出臺一些規(guī)范,功利性、目的性較強,對企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)文化與員工的關(guān)系、企業(yè)文化的發(fā)展方向沒有足夠的認識,缺少理性的總結(jié)、提煉,企業(yè)文化缺乏延續(xù)性。企業(yè)員工流動性較強,較難與企業(yè)融為一體,也影響了企業(yè)文化的推廣與延續(xù)。
三是企業(yè)文化與職工文化建設(shè)缺乏有效途徑。民營企業(yè)文化建設(shè)載體形式單一、內(nèi)容單一、方法手段單一,有的是嫁接、照搬其他企業(yè)的文化內(nèi)容,不少企業(yè)文化建設(shè)還停留在豐富職工業(yè)余生活、改善職工工作環(huán)境和生活條件的初級階段,僅限于開展各類文體活動。
2、推進企業(yè)文化與職工文化建設(shè)的對策建議
一是全面提高民營企業(yè)家素質(zhì)。由于民營企業(yè)家在企業(yè)中所處的特殊地位,對企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用,他們的率先垂范和倡導對企業(yè)文化的構(gòu)建,以及企業(yè)價值觀念的形成起著決定作用。積極引導民營企業(yè)家樹立和踐行社會主義核心價值體系,樹立正確的價值觀,形成崇高的品格,并通過多種形式,引導組織他們不斷學習,總結(jié)經(jīng)驗,努力提高自身綜合素質(zhì),把自己塑造成為具有遠大理想、廣闊胸襟、淵博知識、才思敏捷的企業(yè)家。同時,企業(yè)家應(yīng)自覺執(zhí)行企業(yè)文化,以自己的身體力行影響和帶動企業(yè)員工,提高企業(yè)文化的執(zhí)行力。
二是推動勞動關(guān)系和諧企業(yè)建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)為了適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展,逐漸形成的被大多數(shù)員工所接受并具有傳承性和生命力的價值觀和行為模式,企業(yè)文化建設(shè)必須得到企業(yè)絕大部分員工發(fā)自內(nèi)心的認同。要建立與員工和諧的關(guān)系,樹立以人為本的管理理念,切實關(guān)心員工的就業(yè)、工資、福利、保險、晉職等,改善工作環(huán)境,在企業(yè)中形成尊重人、理解人、溫暖人的氛圍,保障員工的合法權(quán)益,加強對員工的培訓,提高員工的團隊意識和創(chuàng)新意識,提高員工的綜合素質(zhì),使企業(yè)與員工形成利益共同體和事業(yè)共同體,增強企業(yè)對員工的吸引力和凝聚力,才能保持一個相對穩(wěn)定的員工隊伍,才能調(diào)動員工參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情和積極性,使企業(yè)文化有承載主體,并得到延續(xù)。
三是根據(jù)企業(yè)自身特點規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)。每個企業(yè)都有自已的特點,企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點,因企制宜,有目的、有計劃、有步驟地培育企業(yè)精神,塑造企業(yè)形象,建設(shè)具有自己特色的文化。結(jié)合企業(yè)的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略,在了解企業(yè)文化現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,制定符合企業(yè)實際、科學合理、便于操作的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃,并找準切入點,提煉企業(yè)精神、核心價值觀和經(jīng)營管理理念。
第2篇 農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化調(diào)研報告
隨著市場經(jīng)濟體系的建立和完善,經(jīng)濟、金融市場競爭日趨激烈,競爭的領(lǐng)域己從傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)擴展到金融文化領(lǐng)域,競爭的手段己從單一的經(jīng)營業(yè)務(wù)向全方位多層面滲透。培養(yǎng)員工的企業(yè)精神和群體經(jīng)營意識,建立先進的企業(yè)文化己成為現(xiàn)階段農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展與壯大的決定因素。
一、先進的企業(yè)文化是加快農(nóng)村商業(yè)銀行改革的客觀需要
企業(yè)文化是社會文化的重要組成部分,是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營管理實踐活動中,通過企業(yè)領(lǐng)導主動倡導和精心培育的,并為企業(yè)全體員工所認同和遵守的企業(yè)群體意識和價值觀念。以人為本是企業(yè)文化的內(nèi)核和精髓。隨著農(nóng)村商業(yè)銀行改革的不斷深入,客觀上需要導入一種“以人為本”的管理思想、管理行為和管理手段,增強農(nóng)村商業(yè)銀行內(nèi)部的凝聚力和外部的競爭力。
(一)先進的企業(yè)文化有利于進一步提高農(nóng)村商業(yè)銀行的管理水平。
企業(yè)文化作為一種“文化生產(chǎn)力”對企業(yè)發(fā)展的作用正在日益凸現(xiàn),而強調(diào)以人為中心的人本文化,它對企業(yè)員工的價值取向、行為支持具有強烈的導向作用,成功企業(yè)的背后一般都有積極向上的人本文化的支撐。長期以來,一些農(nóng)村商業(yè)銀行實施的管理,是以績效考核為主的硬性管理模式,正效應(yīng)是明顯的,但也誘發(fā)了一切向錢看的偏差,使部分職工奉獻意識喪失。而企業(yè)文化則能從精神與覺悟的高度,通過培育行為規(guī)范,使員工個人行為向有益于農(nóng)村商業(yè)銀行總目標的方面趨同。企業(yè)文化包含著管理思想和管理實踐兩大范疇。管理企業(yè)主要取決兩大因素:權(quán)力和文化。權(quán)力作為一種配置資源的力量,靠的是硬性制度約束,是一種被動的約束力。而文化則是一種非硬性的規(guī)范引導,它往往是一種理念、思維方式及行為習慣,對培養(yǎng)企業(yè)員工素質(zhì)和形成良好的職業(yè)道德具有潛在作用,這種約束是一種發(fā)自內(nèi)心的認同。
(二)先進的企業(yè)文化有利于增強農(nóng)村商業(yè)銀行的核心競爭力。核心競爭力是一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力,它是一個企業(yè)能夠基業(yè)長存的關(guān)鍵因素。技術(shù)、人才及管理是企業(yè)在某段時期內(nèi)相對競爭優(yōu)勢而己,真正能夠經(jīng)得起時間考驗的因素才有可能作為核心競爭力。創(chuàng)造一種凝聚人心的核心價值觀,并始終不移地信奉它,是企業(yè)獲得核心競爭力的根本法則。金融作為服務(wù)性行業(yè)本身并不創(chuàng)造商品價值,金融企業(yè)的生存與發(fā)展靠的是相互之間的競爭。農(nóng)村商業(yè)銀行如何在激烈的金融行業(yè)中立于不敗之地,如何在競爭中出奇制勝?需要所有的信合人冷靜思考,審時度勢。“人為企業(yè)之本,德是興業(yè)之魂”。用一種先進的人本文化來打造、錘煉員工隊伍,農(nóng)村商業(yè)銀行才會立于不敗之地,才會有發(fā)展后勁。人是生產(chǎn)力最活躍的因素。企業(yè)文化是一種以人為中心的管理文化,既不是簡單的規(guī)章制度、組織形式,也不是單純的資金、設(shè)備和技術(shù),而是以人為本,充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性的企業(yè)文化。也就是說人是金融企業(yè)的主體。人才是金融企業(yè)最大的財富和資本。在科技信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天,金融企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)在技術(shù)支援、營銷手段等方面的差異日漸縮小,客戶的選擇更注重對人本文化及其衍生的企業(yè)形象的認同。只要農(nóng)村商業(yè)銀行真正擁有人才,就意味著農(nóng)村商業(yè)銀行擁有服務(wù),擁有市場,擁有客戶,擁有效益,就能夠不斷發(fā)展壯大。
二、農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化的現(xiàn)狀分析
重視人的作用的發(fā)揮,充分挖掘人的潛能,是金融企業(yè)文化最耀眼的閃光點。掌握信息、知識和創(chuàng)造性的人,是金融企業(yè)的第一戰(zhàn)略資源。
存在的主要問題有:
1、認識上存在偏差。少數(shù)干部職工對企業(yè)文化的認識比較模糊,缺乏正確的理想信念,信心不足。由于機構(gòu)龐雜,冗員過多,需要大刀闊斧地減人增效,提高農(nóng)村商業(yè)銀行的人均創(chuàng)利水平和綜合競爭力,減人和增人矛盾突出,加大了新時期企業(yè)文化建設(shè)工作難度。
2、隊伍素質(zhì)亟待提高。主要表現(xiàn)為員工年齡老化,高學歷人才少,觀念更新不強,缺乏一大批高素質(zhì)的管理人才、營銷人才、清收人才、科技人才、法律人才、復合型人才與創(chuàng)新人才。組織培訓受訓面不廣,培訓的內(nèi)容缺乏前瞻性和文化性。
3、激勵約束機制有待完善。主要表現(xiàn)為:分配機制不夠活,員工之間收入檔次沒有真正拉開。費用分配不盡合理,盈利社與虧損社費用分配差距較小。指標考核不盡合理,有些脫離實際??傊?,對單位、個人的績效考評標準不夠科學、全面的細化(量化)??己藗?cè)重于結(jié)果而忽視過程,側(cè)重于靜態(tài)而忽視動態(tài),側(cè)重于目標而忽視態(tài)度。人財物的資源配置和工資、獎金、福利等個人收入未能充分體現(xiàn)“效益優(yōu)先,業(yè)務(wù)量優(yōu)先,貢獻優(yōu)先”的原則,導致社際差別不大、個人收入差別不大。
4、文化氛圍不濃重。部分單位和領(lǐng)導對企業(yè)文化建設(shè)缺乏足夠的思想認識,有人認為業(yè)務(wù)工作求實,文化建設(shè)務(wù)虛,抓業(yè)務(wù)有經(jīng)濟效益,搞文化建設(shè)浪費錢。目前,農(nóng)村商業(yè)銀行沒有建立企業(yè)文化交流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),缺乏相應(yīng)的群體文化建設(shè)的參與意識,缺乏相應(yīng)的群眾基礎(chǔ)。先進的典型也未能真正起到示范的作用,各類檢查、稽核的重點主要放在業(yè)務(wù)經(jīng)營、制度執(zhí)行上,忽視了對文化要素的考核、審計。
三、農(nóng)村商業(yè)銀行培育企業(yè)文化的方略和途徑
金融業(yè)的基本宗旨是實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化,而先進的企業(yè)文化是金融機構(gòu)在業(yè)務(wù)經(jīng)營中不可或缺的關(guān)鍵因素。企業(yè)管理文化,是一個龐大的、長期的、動態(tài)的系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就,一步到位。從農(nóng)村商業(yè)銀行的現(xiàn)狀出發(fā),在戰(zhàn)略選擇上,既要抓企業(yè)文化管理、制度的建設(shè),又要抓人本制度文化的建設(shè),使之互補互動,相互融合。
(一)企業(yè)文化建設(shè)必須緊扣業(yè)務(wù)經(jīng)營中心。
一是堅持企業(yè)文化為業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)的原則。應(yīng)當把企業(yè)文化植根于農(nóng)村商業(yè)銀行濃厚的業(yè)務(wù)經(jīng)營土壤。農(nóng)村商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和崗位目標實質(zhì)是以經(jīng)營指標形成表達的一種觀念文化。因此,應(yīng)把它作為一種意念、符號、信號傳達給全體職工,并在職工制定的經(jīng)營戰(zhàn)略和崗位目標必須具備三個特點:既經(jīng)營目標數(shù)量化、戰(zhàn)略指標成果化、發(fā)展指標觀念化,使職工的企業(yè)文化意識在具體業(yè)務(wù)實踐中潛移默化地成長和發(fā)展。二是堅持相互作用、相互促進、相互升華的原則。在農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展過程中,企業(yè)文化來源于業(yè)務(wù)經(jīng)營,又反過來對業(yè)務(wù)經(jīng)營起促進作用。要將這一辯證過程引向良性循環(huán)的軌道。三是堅持企業(yè)文化與業(yè)務(wù)經(jīng)營一體化的原則。企業(yè)文化建設(shè)的目的與業(yè)務(wù)經(jīng)營的最終目的從某種意義上說是一致的,應(yīng)明確農(nóng)村商業(yè)銀行的核心價值觀,在價值體系上,在原有內(nèi)涵的基礎(chǔ)上應(yīng)把“質(zhì)量是農(nóng)村商業(yè)銀行的第一生命”這種理念放在最重要的位置,以“控制風險,穩(wěn)健經(jīng)營,強化管理,自覺約束,規(guī)范運作”的行訓去滲透影響干部和員工的行為選擇。在經(jīng)營原則上,要堅持“穩(wěn)健發(fā)展,規(guī)范服務(wù),嚴格管理,尊重科學,扎實工作”。在企業(yè)精神上,還應(yīng)特別賦予那種“勵精圖治,同舟共濟,奮力拼搏,與時俱進”的新內(nèi)涵。要用文化的思路來解決任務(wù)觀念和自我加壓的矛盾。通過農(nóng)村商業(yè)銀行核心價值觀的構(gòu)筑來形成一種文化氛圍。
1、逐步實施人本戰(zhàn)略和人本管理。通過激發(fā)員工潛能。發(fā)揮員工的最大作用,讓農(nóng)村商業(yè)銀行的每一個員工通過服務(wù)在獲得社會認可和信任中實現(xiàn)自身價值。
2、農(nóng)村商業(yè)銀行核心價值與個人價值的有機統(tǒng)一。通過設(shè)計經(jīng)營理念、企業(yè)精神,把核心價值觀植入到每位員工的心田,尊重員工的個人選擇,使之與農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標趨于一致,在農(nóng)村商業(yè)銀行與農(nóng)村商業(yè)銀行員工之間培植一種榮辱與共水乳交融的緊密聯(lián)系。大力倡導“熱愛農(nóng)商行、效力農(nóng)商行”的團隊精神的團隊文化,讓每位員工切身感受到“行興我興,行衰我衰”,企業(yè)利益逐漸于員工利益趨于一致,企業(yè)向心力得到增強。
3、工作效率和員工前途發(fā)展逐漸相結(jié)合。建立“賽馬機制”,樹立“能力、表現(xiàn)與實績重于一切”的觀念,建立和實行公開、公平、公正的人才選拔機制,以價值觀、才能和業(yè)績?yōu)闃藴收衅负瓦x用各類人才,做到人盡其才。實行績效掛鉤、多勞多得的薪酬分配制度。向員工提供教育培訓、提升職位、崗位交流等均等發(fā)展的機會,形成干部能上能下,收入能多能少的激勵機制,以感情留人,以事業(yè)留人,將能干、工作效率高的人才留在農(nóng)村商業(yè)銀行。
4、積極建立職工之家。以人為本是農(nóng)村商業(yè)銀行職工之家建設(shè)的中心理念。通過對員工進行職業(yè)道德教育,開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓,總結(jié)推廣先進典型,關(guān)心員工疾苦,為員工做實事,辦好事,送溫暖,獻愛心,用健康的文化引導員工,用真誠的溫暖關(guān)心員工。
(二)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)貼近基層員工。
1、用先進的文化思想熏陶員工。堅持用__同志的“三個代表”重要思想武裝員工頭腦,使其準確把握“三個代表”精神實質(zhì),幫助員工確立遠大的共產(chǎn)主義思想,使員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。借助企業(yè)文化建設(shè)這一載體,用符合社會主義精神文明建設(shè)的內(nèi)容去影響大環(huán)境,去占領(lǐng)企業(yè)內(nèi)外的陣地。不斷增強企業(yè)文化的感染力,不僅有助于幫助職工接受并掌握科學的世界觀和方法論,而且對培育職工的競爭意識和奉獻意識,也大有裨益。
2、有效激勵,嚴格約束,將企業(yè)文化建設(shè)與競爭機制緊密結(jié)合起來。這是農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。一是實行公開競聘制,確立知識人才觀,破除任人唯親,嫉賢妒能歪風,讓每一個員工通過能力的競爭找到合適的位置。徹底打破干部終身制,實行聘任試用制、任期制與限齡制,讓能者上、平者讓、庸者下。要重視管理人才庫入庫人員的思想引導和調(diào)動未入庫人員的工作積極性。實行全系統(tǒng)、多層次、多渠道、多方式的崗位流動制,通過流動發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)各類人才,打造一支思想素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)技術(shù)強、綜合素質(zhì)高的隊伍。二要完善績效考核目標體系,嚴格按績付酬。建立科學的績效考評體系,考核的標準全面客觀,定性定量相結(jié)合;考核的內(nèi)容既注重結(jié)果,又注重過程;根據(jù)員工對激勵的價值觀點,設(shè)置不同類型、不同層次的激勵方式,把激勵賦與更多的內(nèi)涵,探索多種行之有效的獎勵方式。如:目標激勵、文化激勵、情感激勵。三要建立留人機制。規(guī)范員工價值取向,依托企業(yè)文化建設(shè),激發(fā)員工自我使命感、榮譽感、責任感。用事業(yè)、感情、制度、待遇拴住人心。對招收的大學生,采用定向、限期鍛煉和培養(yǎng)的方法。在目前農(nóng)村商業(yè)銀行財力不許可的條件下,在政治、工作、生活上加大關(guān)心力度,最大限度地發(fā)揮每一位員工的潛能,提高員工的凝聚力和向心力。四要開展文化稽核,對不重視文化建設(shè)的單位和個人實行處罰。
3、用先進人物的模范事跡教育員工。廣泛開展職業(yè)道德教育,通過多種形式樹立先進典型,在全社上下營造學習先進,爭當先進的良好氛圍。在全體員工中堅持開展外學全國勞模、內(nèi)學省級模范、身邊學本行的先進人物的活動,使廣大員工樹立堅定的理想信念和牢固的政治意識、大局意識、群眾意識。使勞模的那種吃苦在前,享樂在后、無私奉獻的精神;那種勤奮敬業(yè)、埋頭工作的務(wù)實態(tài)度和創(chuàng)新精神;那種勇挑重擔的高尚品質(zhì)和大無畏精神在職工中取得移植和發(fā)揚。使尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造成為全社員工的共識和自覺行為。
(三)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)堅持立體式全方位持久抓。
1、樹立“大文化”觀念,建立大文化宣傳格局。農(nóng)村商業(yè)銀行必須把創(chuàng)建金融品牌、展示形象的文化宣傳擺在議事日程上來,開展多種形式的立體宣傳活動。加大宣傳力度,擴大影響,不斷完善宣傳工具,作為宣傳企業(yè)文化知識、研討文化建設(shè)理論、交流建設(shè)經(jīng)驗和信息的陣地。在宣傳內(nèi)容上實行新聞文化、營銷文化、視覺標識文化三塊并進,在宣傳形式上,實行系統(tǒng)文化宣傳與地方板塊文化宣傳相結(jié)合、內(nèi)部文化宣傳與社會文化宣傳相結(jié)合、文字與聲相相結(jié)合,把握主題,突出重點,加大力度,整體聯(lián)動。
2、企業(yè)文化建設(shè)必須做到全員學習,系統(tǒng)思考。農(nóng)村商業(yè)銀行全體員工都是企業(yè)文化的參與者、實踐者,每個人的行為都在影響著企業(yè)文化的發(fā)展軌道。在企業(yè)文化建設(shè)中每位員工都是企業(yè)文化的被升華和熏陶的對象,又是企業(yè)文化的推動者。新形勢要求農(nóng)村商業(yè)銀行必須成為一個學習氣氛濃厚、能充分發(fā)揮員工創(chuàng)造性思維能力,能繼續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的學習型組織。要建立共同愿景,把個人愿景整合為農(nóng)村商業(yè)銀行的共同愿景,將全體員工凝聚同一旗幟下,形成農(nóng)村商業(yè)銀行強大的生命力。加強員工的素質(zhì)教育,既要提高科學文化素質(zhì),又要提高思想道德素質(zhì)。通過專題討論和經(jīng)驗交流相結(jié)合,社際交流與本單位業(yè)務(wù)崗位交流相結(jié)合,學歷教育與資質(zhì)考試相結(jié)合等形式,倡導全員學習,把個人學習、部門學習和全社學習結(jié)合起來,把理論學習、業(yè)務(wù)培訓和經(jīng)驗交流結(jié)合起來,把領(lǐng)導學習、互動學習和創(chuàng)新學習結(jié)合起來,培養(yǎng)和造就農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展所需要的專門人才隊伍。進行系統(tǒng)思考。既要改變我們傳統(tǒng)的思考模式,又要發(fā)動員工調(diào)查研究,獻計獻策,集眾智于一體。鼓勵大膽創(chuàng)新。用新觀念、新思維,大膽地進行體制、機制、管理、技術(shù)和方法的創(chuàng)新。通過學習、思考、培訓,使全體員工懂得什么是企業(yè)文化,個人在企業(yè)文化建設(shè)中的作用和影響,促進員工把握、規(guī)范自己的工作行為,提高參與建設(shè)先進企業(yè)文化的自覺性、積極性和創(chuàng)造性。讓企業(yè)團隊精神得到弘揚,企業(yè)向心力得到增強。
3、企業(yè)文化建設(shè)必須堅持久抓。首先應(yīng)該制定規(guī)則,明確目標,持之以恒,穩(wěn)步推進。其次把企業(yè)文化建設(shè)納入領(lǐng)導班子的議事日程。先進企業(yè)文化不是自覺形成的,而是管理層長期培育的結(jié)果。農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化是農(nóng)村商業(yè)銀行管理者文化,要把管理者的思想觀念、經(jīng)營哲學、行為方式貫徹到工作環(huán)節(jié)中去,必須有農(nóng)村商業(yè)銀行決策層的高度重視。農(nóng)村商業(yè)銀行管理者,更應(yīng)成為企業(yè)文化的創(chuàng)造者,倡導者和傳播者。應(yīng)將企業(yè)文化建設(shè)貫穿到各項業(yè)務(wù)中,各個經(jīng)營過程中,每個層面和層次上。防止搞成一個簡單的活動,抓一陣子,達一個“標”完事。因為企業(yè)文化是在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中通過全體員工的創(chuàng)造日積月累起來的,它不是簡單的拼盤,而是全體員工的集體智慧和風貌的結(jié)晶。企業(yè)文化建設(shè)是一項龐大的系統(tǒng)工程,它涉及到農(nóng)村商業(yè)銀行每一個部門、每一個專業(yè)、每一個員工。企業(yè)文化建設(shè)要注意避免出現(xiàn)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)工作兩張皮的現(xiàn)象,要真正形成“主任負責,全社動員,全員參與,部門協(xié)作,專職承辦”的工作機制。上下聯(lián)動,齊抓共管。這是農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的保證。企業(yè)文化涉及面廣,需要各層次、各部門、各組織通力協(xié)作,形成文化建設(shè)合力?;鶎臃掷硖幐矣诖竽懱剿骱蛣?chuàng)新,處于業(yè)務(wù)一線人員善于反饋最原始也最有價值的信息。重視“一把手文化”。從某種程度上講,企業(yè)文化是一把手思想理念、行為模式的折射,是一把手管理水平和工作業(yè)績的反映。在選配、使用、考核和管理一把手時都要把企業(yè)文化作為重要思素。建立企業(yè)文化交流網(wǎng)絡(luò),利用各種載體做好企業(yè)文化宣傳工作,充分發(fā)揮榜樣、典型的示范效應(yīng),推進農(nóng)商行的不斷發(fā)展。
第3篇 金融危機下企業(yè)文化的調(diào)研報告
民族文化是衡量一個民族是否有發(fā)展?jié)摿Φ囊粋€標準,而企業(yè)文化則是衡量一個企業(yè)是否有競爭力的一個標尺。中國自加入世貿(mào)組織以來,各個領(lǐng)域的競爭已經(jīng)開展,我國的金融領(lǐng)域也正逐步對外開放,作為在激烈的競爭環(huán)境下謀求發(fā)展的農(nóng)村信用社來說,在競爭中求發(fā)展,在發(fā)展中樹形象,在形象上抓內(nèi)控,在內(nèi)控下建和諧是目前發(fā)展的方向,而怎樣創(chuàng)建和諧發(fā)展的信用社,企業(yè)文化的完善不得不提上日程。
一、企業(yè)文化對農(nóng)村信用社的重要性
農(nóng)村信用社企業(yè)文化是農(nóng)村信用社發(fā)展過程中形成的,根植于全體員工思想中相對穩(wěn)定的價值觀、理念、宗旨、規(guī)范等。它決定著農(nóng)村信用社的思維方式、價值取向、行為特征和企業(yè)特色。對于農(nóng)村信用社的發(fā)展來說,企業(yè)文化可能不是最直接的因素,但卻是信用社持久發(fā)展的決定因素。農(nóng)村信用社作為一個金融企業(yè),要想在知識經(jīng)濟時代把握住發(fā)展機遇,把自己做大、做強,在日益激烈的金融競爭環(huán)境中立于不敗之地,必須重視企業(yè)文化建設(shè),建立自己相應(yīng)的企業(yè)文化體系。
二、農(nóng)村信用社企業(yè)文化的構(gòu)成
農(nóng)村信用社的企業(yè)文化大致由以下幾方面的內(nèi)容構(gòu)成:一是企業(yè)信譽。作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè),其信用和聲譽是極為重要的。二是服務(wù)質(zhì)量。農(nóng)村信用社工作的出發(fā)點是服務(wù)“三農(nóng)”,支持地方經(jīng)濟的發(fā)展。所以我們必須樹立“服務(wù)第一”的思想,花大力氣搞好“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建設(shè)”。三是企業(yè)道德。農(nóng)村信用社企業(yè)道德必須有廣泛的群眾基礎(chǔ)。只有在員工不斷提高認識的基礎(chǔ)上,才能形成大家能夠共同遵守的行為準則,才能保證企業(yè)行為的端正。四是企業(yè)精神。農(nóng)村信用社企業(yè)文化的核心內(nèi)容是企業(yè)精神,企業(yè)精神作為一種精神存在,雖然是無形的,卻在農(nóng)村信用社的經(jīng)營管理和員工意識中得到具體的、有形的體現(xiàn)。五是企業(yè)目標。農(nóng)村信用社的目標是農(nóng)村信用社企業(yè)文化追求的動力源。六是企業(yè)規(guī)范。如果說前五項內(nèi)容是農(nóng)村信用社企業(yè)文化中的“軟件”,那么,企業(yè)規(guī)范就是農(nóng)村信用社企業(yè)文化的“硬件”部份。農(nóng)村信用社規(guī)范主要是指農(nóng)村信用社的規(guī)章制度,組織機構(gòu)以及工作、管理程序和標準等用文字表達的內(nèi)容,它是農(nóng)村信用社在一定時間內(nèi)的“定格”,并為維護相應(yīng)的企業(yè)文化軟件服務(wù)。七是企業(yè)環(huán)境。在當前深化農(nóng)村信用社改革的過程中,在外部為農(nóng)村信用社創(chuàng)造一個寬松的經(jīng)營環(huán)境,在內(nèi)部給職工創(chuàng)造一個良好的心理環(huán)境和工作環(huán)境及人際關(guān)系,是一項極為重要的工作。這種企業(yè)環(huán)境的創(chuàng)造也體現(xiàn)出農(nóng)村信用社整個企業(yè)文化建設(shè)的水平和成效。
三、農(nóng)村信用社企業(yè)文化的現(xiàn)狀
(一)文化理念不夠明確。文化理念是員工應(yīng)該遵循的價值觀念和行動規(guī)范,一般包括信合精神、形象標語、座右銘、員工手冊、社歌、宣傳冊等內(nèi)容,可以用凝煉的語言、生動的形象進行準確表達。由于農(nóng)村信用社長期以來體制不清、產(chǎn)權(quán)不明、行政分割,缺少統(tǒng)一的規(guī)劃,導致在文化理念的表達上含糊不清,不能給客戶留下深刻的印象。問到文化理念,信合員工也一時難以回答。
(二)缺乏現(xiàn)代經(jīng)營理念。企業(yè)文化源于企業(yè)的各項經(jīng)營活動,同時又促進企業(yè)的發(fā)展。而大多數(shù)農(nóng)村信用社的領(lǐng)導、員工對這種辯證關(guān)系認識不深,造成只重視信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營,而忽視企業(yè)文化建設(shè)。當前農(nóng)村信用社的一些干部缺乏現(xiàn)代金融管理知識,缺乏管理現(xiàn)代企業(yè)理念,求于安穩(wěn),滿足現(xiàn)狀,缺乏把農(nóng)村信用社做大做強做優(yōu)的意識。
(三)缺乏共同參與意識。企業(yè)文化是全體員工在實踐中共同創(chuàng)造的,因此,農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的主體是農(nóng)村信用社的每一個員工。員工是企業(yè)發(fā)展的源泉,是農(nóng)村信用社最大的內(nèi)在資源。但由于長期以來受事業(yè)單位管理體制的影響,員工隊伍管理松散,工作主動性不強,集體意識淡化,參與活動積極性不高,加上對企業(yè)文化認識不足,缺乏主動參與意識。
四、提高信用社企業(yè)文化途徑的思考
農(nóng)村信用社在目前必須要加強企業(yè)文化建設(shè),從各方面進行認真的統(tǒng)一和規(guī)劃,使農(nóng)村信用社的企業(yè)文化建設(shè)有一個新的突破和提高。
(一)在思想上加強對農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的認識和理解。在市場經(jīng)濟條件下,農(nóng)村信用社作為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的主體,必須重視自身的企業(yè)文化建設(shè),要以戰(zhàn)略的眼光,時代的意識,認真抓好農(nóng)村信用社的企業(yè)文化建設(shè)。首先企業(yè)精神的建設(shè)要納入農(nóng)村信用社發(fā)展規(guī)劃目標之中,列為企業(yè)經(jīng)營管理非抓不可的一件大事,同時要借助各種宣傳媒體,切實加強對農(nóng)村信用社企業(yè)文化的宣傳,使管理者和員工明白什么是企業(yè)文化,明確企業(yè)文化的作用,努力培育強化自己的企業(yè)精神。其次制訂創(chuàng)建企業(yè)文化規(guī)劃,引起廣大職工對本單位企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)注。
(二)各級農(nóng)村信用社領(lǐng)導必須成為推動企業(yè)文化建設(shè)的中堅力量。農(nóng)村信用社企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導者的決心和行動。領(lǐng)導應(yīng)該帶頭學習企業(yè)文化知識,對企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認識,對建設(shè)本企業(yè)文化有獨到的見解,對本農(nóng)村信用社發(fā)展有長遠的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的總結(jié)提煉,指導各個系統(tǒng)的設(shè)計,提出具有個性化的觀點,突出強調(diào)獨具個性和前瞻性的管理意識,通過長遠目光、人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力,推動企業(yè)科學和可持續(xù)發(fā)展。