第1篇 企業(yè)配貨管理的調(diào)研報(bào)告
配貨是企業(yè)產(chǎn)品銷售的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，配貨工作的好壞直接影響到企業(yè)的銷售。加強(qiáng)企業(yè)配貨管理，對(duì)企業(yè)理順銷售管理，提升服務(wù)水平，增加經(jīng)濟(jì)效益，具有積極重要的作用。為了解企業(yè)配貨管理，促進(jìn)配貨管理工作深入發(fā)展，我近期對(duì)服飾股份有限公司配貨管理情況進(jìn)行了調(diào)研，調(diào)研采取深入服飾股份有限公司倉(cāng)庫(kù)，與職工交談、查看資料等方式進(jìn)行，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、基本情況
位于省市，有員工人，是一家集男裝生產(chǎn)、銷售為一體的大型服裝企業(yè)。品牌自2002年9月推出以來，以全國(guó)連鎖、超大規(guī)模、男裝自選的全新營(yíng)銷模式引發(fā)了中國(guó)服裝市場(chǎng)的新一輪革命，其高品位、中低價(jià)位的市場(chǎng)定位，款式多、品種全的貨品選擇，無干擾、自由自在的“一站式”選購(gòu)方式迅速贏得了廣大消費(fèi)者的歡迎，因此被稱為“男人的衣柜”。秉承“科技引領(lǐng)時(shí)尚，創(chuàng)新成就價(jià)值”的企業(yè)發(fā)展理念，堅(jiān)持科技創(chuàng)新，堅(jiān)持“以人為本，提供盡善盡美的產(chǎn)品與服務(wù)，以店鋪為綱，不斷創(chuàng)新追求與發(fā)展”的質(zhì)量方針，取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。目前男裝自選已遍及全國(guó)許多城市，計(jì)劃開滿連鎖店3000家，把建設(shè)成為一個(gè)品牌強(qiáng)勢(shì)、管理精良、技術(shù)領(lǐng)先、引領(lǐng)時(shí)尚的大型現(xiàn)代化服裝企業(yè)。
二、配貨管理基本情況
配貨主要在公司倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行，其工作流程為：一是根據(jù)發(fā)貨員下發(fā)的發(fā)貨單進(jìn)行發(fā)貨；二是通過掃描，確認(rèn)倉(cāng)保員發(fā)貨是否正確；三是掃描確認(rèn)后，雜工進(jìn)行裝箱封存；四是在發(fā)貨過程中，對(duì)出錯(cuò)的貨物進(jìn)行回歸倉(cāng)位；五是從外單位進(jìn)的貨對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)收入庫(kù)；六是把從加盟店退回的貨物進(jìn)行歸類整理。
總之配貨管理情況比較良好，員工思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能較高，能夠做到愛崗敬業(yè)、刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，工作效率與工作質(zhì)量較好，基本能夠滿足龐大和繁重的配貨工作，加盟店投訴情況不多，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)倉(cāng)庫(kù)配貨工作較為滿意，多次給予肯定與表?yè)P(yáng)。
三、配貨管理工作中存在的問題與不足
（一）學(xué)習(xí)不夠，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)
倉(cāng)庫(kù)員工平時(shí)忙于工作，對(duì)學(xué)習(xí)不夠重視，即使學(xué)習(xí)偏重于業(yè)務(wù)與管理方面，政治學(xué)習(xí)很少。在配貨管理工作中，多按部就班，照傳統(tǒng)方式、老經(jīng)驗(yàn)辦事，很少有創(chuàng)新意識(shí)，特別是運(yùn)用信息技術(shù)提高工作效能方面做得不夠。
