報(bào)告怎么寫(xiě)
1. 確定目標(biāo)：明確調(diào)研的目的，例如了解公司的市場(chǎng)地位、客戶(hù)滿(mǎn)意度、員工福利等。
2. 收集信息：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談、數(shù)據(jù)分析等方式收集數(shù)據(jù)。
3. 分析數(shù)據(jù)：對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，找出關(guān)鍵趨勢(shì)和問(wèn)題。
4. 描述現(xiàn)狀：詳細(xì)闡述公司的運(yùn)營(yíng)狀況、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。
5. 提出洞察：基于數(shù)據(jù)，提出對(duì)公司現(xiàn)狀的理解和洞察，可以包括潛在的問(wèn)題和機(jī)會(huì)。
6. 制定建議：針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和機(jī)會(huì)，給出改善策略或建議。
7. 結(jié)構(gòu)組織：將以上內(nèi)容按照邏輯順序排列，確保每個(gè)部分自然過(guò)渡。
【開(kāi)頭怎么寫(xiě)】
1. 引言：簡(jiǎn)要介紹調(diào)研背景，比如公司概況和調(diào)研目的。
2. 方法概述：提及調(diào)研方法和數(shù)據(jù)來(lái)源，增加報(bào)告的可信度。
3. 主題引入：點(diǎn)出報(bào)告的核心關(guān)注點(diǎn)，為后續(xù)內(nèi)容做鋪墊。
例如： “本報(bào)告旨在探討xyz公司的市場(chǎng)表現(xiàn)和員工滿(mǎn)意度。我們通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷和深度訪(fǎng)談，收集了大量一手?jǐn)?shù)據(jù)。研究發(fā)現(xiàn)，盡管公司在行業(yè)中保持領(lǐng)先地位，但在員工福利和客戶(hù)忠誠(chéng)度方面存在一些值得關(guān)注的問(wèn)題?！?/p>
【內(nèi)容展開(kāi)】
1. 公司概況：描述公司的歷史、業(yè)務(wù)范圍、主要產(chǎn)品/服務(wù)及其市場(chǎng)地位。
2. 市場(chǎng)分析：分析行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，指出公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
3. 客戶(hù)反饋：展示客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果，可能包括產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格等方面。
4. 員工視角：分享員工滿(mǎn)意度調(diào)查數(shù)據(jù)，關(guān)注薪酬、工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展等議題。
5. 洞察與問(wèn)題：提煉出關(guān)鍵洞察，如客戶(hù)需求變化、內(nèi)部管理問(wèn)題等。
6. 解決方案：提出針對(duì)性的改進(jìn)措施，強(qiáng)調(diào)實(shí)施的可行性和預(yù)期效果。
【結(jié)尾怎么寫(xiě)】
1. 強(qiáng)調(diào)重要性：重申調(diào)研發(fā)現(xiàn)對(duì)公司的重要性，提醒決策者關(guān)注。
2. 呼吁行動(dòng)：鼓勵(lì)采取行動(dòng)，但避免直接給出“必須”、“應(yīng)該”等命令性詞匯。
3. 展望未來(lái)：簡(jiǎn)要描繪改進(jìn)后可能帶來(lái)的積極影響，為公司未來(lái)發(fā)展提供希望。
例如： “這些發(fā)現(xiàn)揭示了xyz公司持續(xù)成功的關(guān)鍵領(lǐng)域。我們相信，通過(guò)針對(duì)性的策略調(diào)整，公司不僅能提升客戶(hù)忠誠(chéng)度，還能進(jìn)一步增強(qiáng)員工的歸屬感，為未來(lái)的穩(wěn)定增長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！?/p>
第1篇 公司社會(huì)調(diào)研報(bào)告范文
一、 公司概況
貿(mào)易有限公司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)和銷(xiāo)售自產(chǎn)的各種化妝品配件，如化妝用鏡，盒及各種用途毛刷產(chǎn)品的臺(tái)資公司。公司成立于一九九四年，至今已有壹拾陸年的歷史。公司憑借自身雄厚的資本實(shí)力與管理優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)創(chuàng)新及優(yōu)化企業(yè)核心能力，勇攀行業(yè)高峰。公司產(chǎn)品90%外銷(xiāo)，10%內(nèi)銷(xiāo)。產(chǎn)品有：artistry(雅姿)、ny_(尼克斯)、babyliss pro(法國(guó)依韻)、chlitina(克麗緹娜)、mary kay(玫琳凱)等名牌的化妝配件均由貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)，公司對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)及設(shè)計(jì)也是不可缺少的一部分。貿(mào)易有限公司堅(jiān)持經(jīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完美的品質(zhì)，最低的價(jià)格為目標(biāo)，以客戶(hù)利益為中心為廣大客戶(hù)服務(wù)。
二、 貿(mào)易有限公司基本財(cái)務(wù)狀況
三、 該公司在應(yīng)收賬款管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)
應(yīng)收賬款是企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)性的強(qiáng)有力的措施。幾年來(lái)，貿(mào)易有限公司為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)并制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展不斷擴(kuò)大，公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度日趨規(guī)范，應(yīng)收賬款的管理制度也更加完善。其在應(yīng)收賬款管理方面有以下幾方面的成功經(jīng)驗(yàn)：
1、制定合理的信用政策和有效的信用標(biāo)準(zhǔn)。公司財(cái)務(wù)部門(mén)強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，規(guī)范會(huì)計(jì)核算，在做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的日常工作外，根據(jù)應(yīng)收賬款的特點(diǎn)結(jié)合自身的具體情況，制定往來(lái)款項(xiàng)的信用政策和制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。公司根據(jù)不同時(shí)期、不同市場(chǎng)環(huán)境、不同的銷(xiāo)售合作對(duì)象，制定出不同的信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策，盡量為減少壞賬創(chuàng)造條件。該公司決定給予客戶(hù)信用優(yōu)惠時(shí)，必須考慮具體的信用條件。在制定信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)考慮同行業(yè)竟?fàn)帉?duì)手的情況、公司承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力以及客戶(hù)的資信程度，在成本與效益比較原則的基礎(chǔ)上，確定適宜的信用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶(hù)信用等級(jí)做出合理的判斷并決定是不是給予客戶(hù)優(yōu)惠。
2、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排隊(duì)，確定信用等級(jí)。該公司通過(guò)對(duì)客戶(hù)信用資料的調(diào)查分析，確定評(píng)價(jià)信用優(yōu)劣標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)反映客戶(hù)短期償債能力的流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債率以及長(zhǎng)期償還負(fù)債能力的指標(biāo)資產(chǎn)負(fù)債、產(chǎn)權(quán)比率、或有負(fù)債比率、已獲利息倍數(shù)和帶息負(fù)債比率進(jìn)行分析。結(jié)合公司承受風(fēng)險(xiǎn)的能力及競(jìng)爭(zhēng)的需要，劃分客戶(hù)的信用等級(jí)，對(duì)于不同等級(jí)的客戶(hù)給于不同的信用優(yōu)惠或附加限制條款。
3、定期編制《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》。該公司按照客戶(hù)賬期情況設(shè)立《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》，詳細(xì)反映內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門(mén)以及各個(gè)客戶(hù)應(yīng)收賬款的發(fā)生、增減變動(dòng)、余額及其每筆賬齡等財(cái)務(wù)信息，每周由財(cái)務(wù)部門(mén)主管信用控制管理人員發(fā)送給相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)人員跟進(jìn)。同時(shí)加強(qiáng)合同管理，對(duì)客戶(hù)執(zhí)行合同情況進(jìn)行跟蹤分析，防止壞賬風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。通過(guò)《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》的編制，公司管理決策層和相關(guān)部門(mén)就能夠準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地掌握應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定欠款催收政策。
4、建立催收責(zé)任制。該公司嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)收賬款催收責(zé)任制度。即將應(yīng)收賬款催收工作責(zé)任化到個(gè)人，將應(yīng)收賬款回收與個(gè)人績(jī)效考核掛鉤，對(duì)造成未收回賬款的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人予以警示，而對(duì)完成收款任務(wù)的個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì)。
四、 該公司在應(yīng)收賬款管理方面存在的主要問(wèn)題
貿(mào)易有限公司司的整個(gè)應(yīng)收賬款管理體系還是比較全面、規(guī)范的。隨著社會(huì)日新月異的變化，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)。在實(shí)踐中本人也了解到該公司在應(yīng)收賬款方面尚存在以下幾方面的問(wèn)題：
1、占用流動(dòng)資金，降低資金使用效率。賒銷(xiāo)商品時(shí)，發(fā)出存貨，貨款卻不能同時(shí)收回，大量的流動(dòng)資金被應(yīng)收賬款占用，造成現(xiàn)金流入短缺，影響該公司資金周轉(zhuǎn)，從而影響其正常經(jīng)營(yíng)。
2、增加經(jīng)營(yíng)成本，削弱短期償債能力。賒銷(xiāo)雖然使公司產(chǎn)生了較多的收入，增加了利潤(rùn)，但現(xiàn)金流入并未增加，而且在應(yīng)收賬款引起的催收中，該公司要投入一定的人力、物力、財(cái)力，這些都加速了公司的現(xiàn)金流出，也削弱了公司的短期償債能力。
3、應(yīng)收賬款的賬齡越來(lái)越長(zhǎng)，增加壞賬風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款如得不到及時(shí)清理，該公司不能按時(shí)收回貨幣資金，則意味著潛在的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，賬齡越長(zhǎng)，壞賬的風(fēng)險(xiǎn)越大，會(huì)增加收賬成本。該公司還發(fā)生了長(zhǎng)期賒銷(xiāo)客戶(hù)(個(gè)體戶(hù)經(jīng)營(yíng)的小化妝供應(yīng)客戶(hù))在協(xié)議結(jié)賬時(shí)竟然人去樓空的情況。
五、 改進(jìn)建議
針對(duì)該公司在應(yīng)收賬款管理方面的不足，本人結(jié)合專(zhuān)業(yè)所學(xué)提出如下改進(jìn)建議：
1、應(yīng)該采用賬齡分析的方法計(jì)算每一筆應(yīng)收賬款的賬齡和所有應(yīng)收賬款的平均賬齡，并以此來(lái)強(qiáng)化應(yīng)收賬款的回收工作。為了加快應(yīng)收賬款的變現(xiàn)速度，除了制定合理的獎(jiǎng)懲措施外，也應(yīng)該制定合理有效的收賬程序和方法，如采用電話(huà)、信函和發(fā)電子郵件等通信方式，也可采用個(gè)人拜訪(fǎng)或委托專(zhuān)門(mén)收賬機(jī)構(gòu)進(jìn)行回款，必要情況下，也可以對(duì)欠賬客戶(hù)采取提起法律訴訟的方式來(lái)收回應(yīng)收賬款。
2、重視做好客戶(hù)的信譽(yù)評(píng)價(jià)工作。銷(xiāo)售人員不能一味追求銷(xiāo)售量，收款是比銷(xiāo)售更需要管理和慎重的環(huán)節(jié)。要回避應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，就必須定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，并根據(jù)信用評(píng)價(jià)結(jié)果確定銷(xiāo)售政策。在與客戶(hù)建立新的合作關(guān)系的時(shí)候，事前一定要做評(píng)審，綜合評(píng)價(jià)這個(gè)客戶(hù)的品德、能力等，在合同執(zhí)行一段時(shí)間后，就要對(duì)此客戶(hù)進(jìn)行一次綜合評(píng)審，對(duì)于一些毛利不理想的客戶(hù)，在查找自我成本控制的問(wèn)題的同時(shí)，也需對(duì)確實(shí)沒(méi)有合理利潤(rùn)的客戶(hù)中止合同。
3、對(duì)客戶(hù)的信譽(yù)要進(jìn)行長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)的監(jiān)管。由于市場(chǎng)環(huán)境各個(gè)因素的影響，客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、償付能力也會(huì)隨之變化，所以在與客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系后，要注意后續(xù)的監(jiān)督調(diào)查，根據(jù)客戶(hù)的狀況調(diào)整銷(xiāo)售策略。公司要發(fā)展，必須擴(kuò)大業(yè)務(wù)，將必然會(huì)出現(xiàn)賒銷(xiāo)，應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)以及由此而產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)總是并存，只要貿(mào)易有限公司采取適當(dāng)?shù)男庞谜呒坝行У墓芾矸椒?，就能使?yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)降低、收益最大。相信在該公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，企業(yè)在今后的各方面會(huì)有更新的突破，取得更好的發(fā)展。
六、 調(diào)查體會(huì)
此次在貿(mào)易有限公司的社會(huì)實(shí)踐，收獲頗多。通過(guò)這次實(shí)踐，有很深的體會(huì)，感覺(jué)到理論和實(shí)踐之間還是有一定差別的，因此本人在實(shí)踐過(guò)程中能主動(dòng)的請(qǐng)教，虛心的學(xué)習(xí)，盡量把理論知識(shí)融入到實(shí)踐中去，使自身的理論知識(shí)更上一個(gè)臺(tái)階，實(shí)踐能力與水平也得到較大地提高。
