文明崗自查報告8篇

報告怎么寫

巾幗文明崗自查報告是評估和展示女性員工在工作中展現(xiàn)出的優(yōu)秀素質和貢獻的重要文件。撰寫這樣的報告需要詳細記錄和分析女性員工的工作表現(xiàn)、團隊協(xié)作、服務質量以及創(chuàng)新成果等方面。以下是詳細的書寫步驟：

1. 引言：簡要介紹巾幗文明崗的背景和意義，明確自查的目的和范圍，例如：“為提升女性員工的職業(yè)素養(yǎng)，本單位設立巾幗文明崗，旨在表彰和激勵女性員工在工作中發(fā)揮積極作用?！?/p>

2. 工作績效：列舉具體的數(shù)據(jù)和實例，展示女性員工的工作成績，如完成的任務數(shù)量、質量、效率等。例如：“在過去的一年中，巾幗文明崗的女性員工共完成了100個重大項目，其中90%的項目提前或按時交付，且無重大錯誤?！?/p>

3. 團隊合作：描述女性員工在團隊中的角色和貢獻，強調她們如何促進團隊協(xié)作和溝通。例如：“巾幗文明崗成員積極參與團隊活動，通過定期的分享會和互助機制，提升了整個團隊的工作氛圍?！?/p>

4. 服務品質：強調女性員工在服務質量和客戶滿意度方面的表現(xiàn)，可以引用客戶反饋或評價。例如：“根據(jù)客戶滿意度調查，巾幗文明崗的女性員工獲得了95%的滿意度評分，其中多位員工收到客戶的書面表揚。”

5. 創(chuàng)新能力：舉例說明女性員工在工作中提出的創(chuàng)新思路和改進措施，以及實施效果。例如：“巾幗文明崗的張女士提出了一項流程優(yōu)化建議，實施后節(jié)省了20%的工作時間?！?/p>

6. 問題與改進：誠實地指出存在的問題和不足，提出改進計劃。例如：“雖然整體表現(xiàn)優(yōu)秀，但部分員工在時間管理上仍有提升空間，我們計劃開展相關培訓以提高效率?！?/p>

7. 未來展望：描述巾幗文明崗的未來目標和發(fā)展方向，鼓勵女性員工繼續(xù)努力。例如：“我們期待巾幗文明崗在未來能引領更多的女性員工實現(xiàn)個人成長，為單位的發(fā)展做出更大貢獻?！?/p>

第1篇 關于賓館巾幗文明崗自查報告范文

第：賓館巾幗文明崗自查報告

賓館是非公有制企業(yè)的四星級酒店，餐飲部中餐廳是賓館服務經營的三大支柱之一，現(xiàn)有廳面服務人員52人，女員工47人，占總數(shù)的90。廳面經理林彩霞、領班以上女骨干14人，占廳面骨干人數(shù)的82。

中餐廳在日常經營中堅持以鄧小平理論和“____”重要思想為指導，堅持“賓客至上，服務第一”的服務宗旨，堅持創(chuàng)新體制，創(chuàng)新觀念，倡導全體女員工樹立“熱愛本職，勤奮工作，優(yōu)質服務”的職業(yè)道德觀，帶動員工積極為賓館爭創(chuàng)效益，為賓館的發(fā)展貢獻青春和智慧，充分展示新時代女性的風貌。

中餐廳十分重視服務品牌的提升，日常工作中，堅持多方面收集、采納客人的建議，靈活運用到服務中去，并根據(jù)不同時段推出各種菜式，價格適中，色香味俱全。而且千方百計的滿足客人的要求，力爭以個性化的服務贏得回頭客。今年9月份，中餐廳發(fā)動全體員工人人為改制后的賓館提合理化建議，有15位女員工提出合理化建議21條，其中女員工蘇偉霓還獲得合理化建議二等獎，受到總經理室的表彰。

同時，中餐廳注重員工素質的提高，利用工余時間舉辦各種技能競賽，技術比武，完善服務操作規(guī)程，落實崗位責任制，規(guī)范服務標準，強化員工的服務技能，為客人提供一流服務。全體女員工立足于崗位奉獻，崗位成材，發(fā)揮工作的積極性，主動性和創(chuàng)造性，敬業(yè)樂業(yè)。投身到“愛賓館，當主人，做貢獻”活動中去，出色的完成各類大型活動、宴會的接待工作，努力提高賓館優(yōu)質服務的水平。近年來，中餐廳不少女員工獲得賓館評選的“五好女工”、“十佳微笑服務小姐”等榮譽稱號。

第：賓館巾幗文明崗自查報告

賓館餐飲部中餐廳主要成績_____賓館是非公有制企業(yè)的四星級酒店，餐飲部中餐廳是賓館服務經營的三大支柱之一，現(xiàn)有廳面服務人員52人，女員工47人，占總數(shù)的90%。廳面經理林彩霞、領班以上女骨干14人，占廳面骨干人數(shù)的82%。

中餐廳在日常經營中堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持“賓客至上，服務第一”的服務宗旨，堅持創(chuàng)新體制，創(chuàng)新觀念，倡導全體女員工樹立“熱愛本職，勤奮工作，優(yōu)質服務”的職業(yè)道德觀，帶動員工積極為賓館爭創(chuàng)效益，為賓館的發(fā)展貢獻青春和智慧，充分展示新時代女性的風貌。

中餐廳十分重視服務品牌的提升，日常工作中，堅持多方面收集、采納客人的建議，靈活運用到服務中去，并根據(jù)不同時段推出各種菜式，價格適中，色香味俱全。而且千方百計的滿足客人的要求，力爭以個性化的服務贏得回頭客。今年9月份，中餐廳發(fā)動全體員工人人為改制后的賓館提合理化建議，有15位女員工提出合理化建議21條，其中女員工蘇偉霓還獲得合理化建議二等獎，受到總經理室的表彰。

同時，中餐廳注重員工素質的提高，利用工余時間舉辦各種技能競賽，技術比武，完善服務操作規(guī)程，落實崗位責任制，規(guī)范服務標準，強化員工的服務技能，為客人提供一流服務。全體女員工立足于崗位奉獻，崗位成材，發(fā)揮工作的積極性，主動性和創(chuàng)造性，敬業(yè)樂業(yè)。投身到“愛賓館，當主人，做貢獻”活動中去，出色的完成各類大型活動、宴會的接待工作，努力提高賓館優(yōu)質服務的水平。近年來，中餐廳不少女員工獲得賓館評選的“五好女工”、“十佳微笑服務小姐”等榮譽稱號。

第：賓館巾幗文明崗自查報告

賓館餐飲部中餐廳主要成績

_____賓館是非公有制企業(yè)的四星級酒店，餐飲部中餐廳是賓館服務經營的三大支柱之一，現(xiàn)有廳面服務人員52人，女員工47人，占總數(shù)的90。廳面經理林彩霞、領班以上女骨干14人，占廳面骨干人數(shù)的82。

中餐廳在日常經營中堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持“賓客至上，服務第一”的服務宗旨，堅持創(chuàng)新體制，創(chuàng)新觀念，倡導全體女員工樹立“熱愛本職，勤奮工作，優(yōu)質服務”的職業(yè)道德觀，帶動員工積極為賓館爭創(chuàng)效益，為賓館的發(fā)展貢獻青春和智慧，充分展示新時代女性的風貌。

中餐廳十分重視服務品牌的提升，日常工作中，堅持多方面收集、采納客人的建議，靈活運用到服務中去，并根據(jù)不同時段推出各種菜式，價格適中，色香味俱全。而且千方百計的滿足客人的要求，力爭以個性化的服務贏得回頭客。今年9月份，中餐廳發(fā)動全體員工人人為改制后的賓館提合理化建議，有15位女員工提出合理化建議21條，其中女員工蘇偉霓還獲得合理化建議二等獎，受到總經理室的表彰。

同時，中餐廳注重員工素質的提高，利用工余時間舉辦各種技能競賽，技術比武，完善服務操作規(guī)程，落實崗位責任制，規(guī)范服務標準，強化員工的服務技能，為客人提供一流服務。全體女員工立足于崗位奉獻，崗位成材，發(fā)揮工作的積極性，主動性和創(chuàng)造性，敬業(yè)樂業(yè)。投身到“愛賓館，當主人，做貢獻”活動中去，出色的完成各類大型活動、宴會的接待工作，努力提高賓館優(yōu)質服務的水平。近年來，中餐廳不少女員工獲得賓館評選的“五好女工”、“十佳微笑服務小姐”等榮譽稱號。

全體女員工在廳面經理林彩霞同志的帶領下，積極參與“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”的活動，形成人人都能成材和終身學習的新理念，增強學習能力，創(chuàng)新能力，競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力，不斷提高女員工的綜合素質，為_____賓館事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻。中餐廳被_____區(qū)委授予“青年文明號”、被市總工會、市婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”、被廣東省總工會授予“南粵女職工文明崗”的光榮稱號。

第：市巾幗文明崗檢查報告市巾幗文明崗檢查報告

為進一步加強“巾幗文明崗”活動的標準化、規(guī)范化、科學化、品牌化管理，推動創(chuàng)建活動健康持續(xù)發(fā)展，_____市婦聯(lián)、市“巾幗建功”協(xié)調小組按照聊婦領字（20__）2號文件要求，于11月中旬利用一周的時間分三組對全市各級巾幗文明崗進行了檢查。

一、基本情況

此次檢查范圍為近五年內的13個國家級巾幗文明崗、30個省級巾幗文明崗以及265個三年內的市級巾幗文明崗。其中，莘縣伊麗女子會所、陽谷縣公安局經偵大隊、陽谷二中電教中心等由于機構撤并等3個市級巾幗文明崗由于人員輪崗與調動，女性占集體比例低于50%以上或領導班子缺少女性等原因自動摘牌。

二、主要特點

1、創(chuàng)建機制健全。各級各行業(yè)單位都成立了創(chuàng)建工作領導小組，由分管領導擔任創(chuàng)建領導小組組長，有的單位一把手親自主持創(chuàng)建工作，并把創(chuàng)建活動作為行業(yè)、單位精神文明建設的重要內容，納入議事日程，統(tǒng)一部署，從人力、物力、財力等方面給予大力支持，奠定了創(chuàng)建的基礎。

2、創(chuàng)建領域拓寬?！敖韼轿拿鲘彙钡膭?chuàng)建活動在我市各行各業(yè)中蓬勃開展，從開始的窗口服務行業(yè)擴大到黨政事業(yè)單位，從國有企業(yè)延伸到新經濟組織、民營企業(yè)，從城市單位走向鄉(xiāng)村社區(qū)。尤其是衛(wèi)生系統(tǒng)、稅務系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、運輸系統(tǒng)、電力系統(tǒng)等爭創(chuàng)氛圍濃厚。

3、創(chuàng)建氛圍濃厚。各行業(yè)單位把創(chuàng)建活動做為促進崗位職工愛崗敬業(yè)、提升素質、創(chuàng)一流業(yè)績、展巾幗風采，激活團隊精神、增強崗位凝聚力、向心力的有效載體，參與熱情非常高漲，創(chuàng)建氛圍十分濃厚。大多數(shù)文明崗尤其是服務窗口的文明崗都把獎牌擺放在醒目位置，同時將爭創(chuàng)目標、口號、領導小組、措施、監(jiān)督電話上墻，員工實行亮牌上崗，使創(chuàng)建工作有標識。崗位女職工自覺樹立崗位形象，維護集體榮譽，通過優(yōu)質服務為創(chuàng)建活動增光添彩，使社會各界普遍感受到了“巾幗文明崗”的魅力。

4、創(chuàng)建成效明顯?！敖韼轿拿鲘彙钡膭?chuàng)建，激發(fā)了蘊藏在婦女之中的聰明智慧和創(chuàng)造活力，培育了一大批優(yōu)秀女性人才，促進了行業(yè)文明建設和服務水平的提高，取得了良好的經濟效益和人才效益。

一是提高了女職工的整體素質。爭創(chuàng)活動定位在基層，為一線在崗女職工在參與中發(fā)展，在發(fā)展中提高，提供了機遇和條件。近幾年來，廣大女職工的業(yè)務素質、服務水平得到了普遍提高，踴現(xiàn)出一大批典型和先進。例如，陽谷國稅局十五里元征收分局積極開展納稅人參與的“辦稅服務明星”評選活動。按季對辦稅服務人員在公正執(zhí)法、服務態(tài)度、辦事效率、承諾兌現(xiàn)等方面的表現(xiàn)，由納稅人和大廳人員進行綜合打分，每季評選一位“辦稅服務明星”，結合評先創(chuàng)優(yōu)，促進工作激情，敬業(yè)精神得到提升。征收崗3位女同志多次被納稅人評選為“辦稅服務明星”，滿意度達100%，連續(xù)5年實現(xiàn)零投訴。

二是樹立了行業(yè)新形象。巾幗文明崗創(chuàng)建活動作為促進精神文明建設的有效途徑，重點強化職業(yè)道德建設和優(yōu)質規(guī)范服務，形成了“愛崗敬業(yè)，服務群眾，奉獻社會”的良好風尚。廣大女職工在活動中提高了職業(yè)道德和業(yè)務水平，以文明、健康、積極向上的精神風貌，為本行業(yè)、本單位贏得了較好的社會信譽。例如_____汽車總站結合員工思想實際，針對性地提出“三心”服務理念，即“用心服務”、“換心服務”、“盡心服務”，明確“三心”服務34項具體的服務考核標準。她們打造的“水城人，水晶心”服務品牌受到社會的廣泛認可和贊譽，被評為“山東省服務名牌”。

三是取得了良好的經濟和社會效益。巾幗文明崗的創(chuàng)建緊緊圍繞經濟建設為中心，激勵廣大女職工奮發(fā)進取，創(chuàng)建佳績。例如國家級巾幗文明崗--中國人民銀行_____市中心支行國庫科通過舉辦培訓班、在新聞媒體開設專欄等方式積極開展國債防偽反假和國債知識主題宣傳工作，致力于服務社會公眾，取得了明顯的效果。省級巾幗文明崗--東昌府區(qū)婦幼保健院于20__年10月新成立了全市第一家家化病房，設有l(wèi)dr產娩護一體化套房、高檔家華單間、輸液單間、雙人間病房，擁有專門客服部及配餐室提供vip特需服務，ldr套房更是提供了多功能電動產床，實現(xiàn)待產、分娩、產后康復于一體，并在全市率先開展家居護士管理模式。并率先在省內開展了水中分娩術，目前已實施800余例，并成功實施分娩鎮(zhèn)痛技術10000余例，分娩鎮(zhèn)痛率達80%左右，走在了全省的前列。20__年前10個月總就診50萬人次，總入院20__0人次，總住院分娩14000余例，業(yè)務總收入突破1.2億元，各項均創(chuàng)歷史新高，居全市婦幼保健行業(yè)首位，在全國也享有一定的知名度。

三、存在問題及不足

調查過程中發(fā)現(xiàn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動還存在一些問題和不足，需要加以重視和解決。

1、部分行業(yè)單位對“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的重要性認識不夠，個別單位存在功利思想，重榮譽的取得、輕榮譽的保持，創(chuàng)建活動還沒有形成長效的工作機制。

2、部分市場、新經濟組織、企業(yè)等單位創(chuàng)建活動還不夠廣泛，創(chuàng)建活動內容還不夠豐富，沒有把創(chuàng)建活動與行業(yè)的工作目標、工作任務有機結合起來。

3、“巾幗文明崗”的管理水平有待提高。有的崗創(chuàng)建制度不完善，缺少量化考核條款，操作性差；有的崗考核獎懲制度不到位，沒有實現(xiàn)績效掛鉤，爭創(chuàng)動力差；有的崗創(chuàng)建檔案資料不夠完善，迎查時生搬硬套其它單位的模式，缺乏真實性；崗位工作人員偶有發(fā)生服務質量不高、服務不夠周到的現(xiàn)象。

四、對策及建議

1、進一步拓寬創(chuàng)建活動領域。廣泛開展具有地域特色、行業(yè)特點的群眾性競賽活動，使活動延伸到女性集中的各行各業(yè)、街道社區(qū)以及新經濟組織、新社會組織、農村經濟合作組織等更廣泛的領域，實現(xiàn)活動覆蓋面的突破。

2、進一步加大創(chuàng)建活動宣傳力度。要在全社會廣泛宣傳“巾幗文明崗”創(chuàng)建的內涵、意義，宣傳在創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的好經驗、好典型，營造創(chuàng)建“巾幗文明崗”濃厚的氛圍，擴大“巾幗文明崗”的社會影響力。

3、進一步規(guī)范創(chuàng)建管理工作。要進一步建立健全創(chuàng)建活動領導小組，落實責任制，牢固樹立“掛牌容易守牌難”的思想，把創(chuàng)建工作納入部門工作議事日程，納入本部門、本系統(tǒng)爭先創(chuàng)優(yōu)目標之中，統(tǒng)一部署、統(tǒng)一實施。要根據(jù)文明崗管理辦法的要求，進一步完善檔案管理、定期督查、教育培訓、信息上報等制度，切實采取措施，加強對文明崗的監(jiān)督力度，對文明服務、制度管理好的文明崗適時推薦申報上級“巾幗文明崗”，對群眾意見大、管理松散、問題多的崗位取消其“巾幗文明崗”榮譽稱號并予以摘牌，有效維護文明崗的公信力。

第：巾幗文明崗檢查自查報告巾幗文明崗檢查自查報告

為貫徹落實黨的十七大精神，按照科學發(fā)展觀的要求，進一步加強對“全國巾幗文明崗”活動的標準化、規(guī)范化、科學化、品牌化管理，推動創(chuàng)建工作健康持續(xù)發(fā)展。根據(jù)全國婦女“巾幗建功”活動領導小組《關于開展全國“巾幗文明崗”檢查工作的通知》要求和《全國“巾幗文明崗”管理辦法》的有關規(guī)定，_____區(qū)“巾幗建功”活動領導小組對全區(qū)4個全國“巾幗文明崗”進行了檢查，并以此為契機，完善崗位建設、查找自身不足，并充分發(fā)揮全國巾幗文明崗的模范帶頭作用，推動了巾幗文明崗創(chuàng)建活動的深入開展?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、 基本情況

_____全國 “巾幗文明崗” 4個，分別是：_____區(qū)朝城路小學、_____區(qū)檢察院控申科、_____區(qū)環(huán)衛(wèi)清潔總公司前海一線保潔隊、信號山經營公司。

二、檢查情況

我區(qū)“巾幗建功”領導小組下發(fā)了文件，要求各“巾幗文明崗”嚴格按照文件要求進行全面自查，并采取互查、集中明查與抽查暗訪、聽取匯報與收集群眾意見相結合等多種方式對各“巾幗文明崗”進行了檢查。今年，根據(jù)市婦聯(lián)部署，各“巾幗文明崗”積極開展“優(yōu)質服務迎全運”及“巾幗創(chuàng)新”活動，開展了以優(yōu)質服務為主題的崗位培訓、技術

比武、技能競賽、禮儀展示、觀摩交流等形式多樣、各具特色的創(chuàng)建活動。并通過全面落實“優(yōu)質服務迎全運”活動各項措施，達到了活動目標明確、組織健全、制度完善的要求。

（一）領導重視，組織健全，建全了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作長效機制。

_____區(qū)“巾幗建功”競賽活動領導小組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作和各項巾幗創(chuàng)新活動的開展，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)建工作體系，并將活動納入單位全年工作計劃。制定了相關規(guī)章制度，使工作規(guī)范化、制度化，定期召開“巾幗建功”專項工作會議；各巾幗文明崗單位領導把本職工作和“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作結合起來，以“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作為組織、教育、宣傳、服務婦女群眾的有效載體，不斷深化和推進“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，通過活動提高婦女綜合素質、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進婦女崗位建功；并在人力、物力、財力等方面給予大力支持。

全區(qū)各巾幗文明崗在內部進行了全面的自查。如：區(qū)檢察院領導班子成員中有二名女領導直接負責“巾幗文明崗”的創(chuàng)建和具體工作，制訂了院國家級“巾幗文明崗”長期發(fā)展規(guī)劃，每年根據(jù)上級指示精神制訂創(chuàng)建計劃，認真組織實施，使檢察院“巾幗文明崗”成為履行檢察職能，服務穩(wěn)定的可靠力量和維護公平正義的中流砥柱，通過“巾幗文明崗”工作人員的努力拚搏，控申科20__--20__連續(xù)四年在創(chuàng)建“平安_”綜合治理

考核和全市檢察系統(tǒng)業(yè)務考核中取得“雙第一”的好成績，并三次榮立集體三等功，獲得全國文明接待室及全國“巾幗文明崗”等榮譽稱號。區(qū)“巾幗建功”競賽活動領導小組辦公室在各行業(yè)、各部門及各級巾幗文明崗自查的基礎上，組成了督查小組對部分巾幗文明崗進行了抽查。

第2篇 巾幗文明崗自查報告范本

ｘｘ賓館是非公有制企業(yè)的四星級酒店，餐飲部中餐廳是賓館服務經營的三大支柱之一，現(xiàn)有廳面服務人員52人，女員工47人，占總數(shù)的90，賓館巾幗文明崗自查報告。廳面經理林彩霞、領班以上女骨干14人，占廳面骨干人數(shù)的82。

中餐廳在日常經營中堅持以國家領導人理論和“____”重要思想為指導，堅持“賓客至上，服務第一”的服務宗旨，堅持創(chuàng)新體制，創(chuàng)新觀念，倡導全體女員工樹立“熱愛本職，勤奮工作，優(yōu)質服務”的職業(yè)道德觀，帶動員工積極為賓館爭創(chuàng)效益，為賓館的發(fā)展貢獻青春和智慧，充分展示新時代女性的風貌。

中餐廳十分重視服務品牌的提升，日常工作中，堅持多方面收集、采納客人的建議，靈活運用到服務中去，并根據(jù)不同時段推出各種菜式，價格適中，色香味俱全。而且千方百計的滿足客人的要求，力爭以個性化的服務贏得回頭客。今年9月份，中餐廳發(fā)動全體員工人人為改制后的賓館提合理化建議，有15位女員工提出合理化建議21條，其中女員工蘇偉霓還獲得合理化建議二等獎，受到總經理室的表彰，整改報告《賓館巾幗文明崗自查報告》。

同時，中餐廳注重員工素質的提高，利用工余時間舉辦各種技能競賽，技術比武，完善服務操作規(guī)程，落實崗位責任制，規(guī)范服務標準，強化員工的服務技能，為客人提供一流服務。全體女員工立足于崗位奉獻，崗位成材，發(fā)揮工作的積極性，主動性和創(chuàng)造性，敬業(yè)樂業(yè)。投身到“愛賓館，當主人，做貢獻”活動中去，出色的完成各類大型活動、宴會的接待工作，努力提高賓館優(yōu)質服務的水平。近年來，中餐廳不少女員工獲得賓館評選的“五好女工”、“十佳微笑服務小姐”等榮譽稱號。

全體女員工在廳面經理林彩霞同志的帶領下，積極參與“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”的活動，形成人人都能成材和終身學習的新理念，增強學習能力，創(chuàng)新能力，競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力，不斷提高女員工的綜合素質，為_____賓館事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻。中餐廳被_____區(qū)委授予“青年文明號”、被市總工會、市婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”、被廣東省總工會授予“南粵女職工文明崗”的光榮稱號。

第3篇 學院巾幗文明崗自查報告

根據(jù)市婦聯(lián)《關于轉發(fā)十堰市婦聯(lián)〈關于開展巾幗文明崗復核認定工作的通知〉的通知》文件要求，我校護理學院嚴格按照文件精神，認真對照十堰市巾幗文明崗復核認定細則，對我院近兩年來開展的巾幗文明崗創(chuàng)建活動進行了自查，現(xiàn)匯報如下：

一、護理學院巾幗文明崗基本情況

二、領導高度重視 巾幗文明崗創(chuàng)建活動

為了加強對巾幗文明崗的監(jiān)督和管理，促進護理學院文明建設和教學科研水平的提高，護理學院成立了由分黨委書記擔任組長的巾幗文明崗領導小組，活動由專人負責，并制訂了切實可行的活動方案和崗位職責，切實把巾幗文明崗創(chuàng)建活動納入了護理學院整體工作安排，把創(chuàng)建巾幗文明崗與打造湖北省本科品牌專業(yè)融合起來，做到統(tǒng)一布置，定期開展活動，以此來鼓勵全體婦女職工在自己的崗位上爭先創(chuàng)優(yōu)，全面提高女職工的政治素質和專業(yè)素質。

三、積極參加創(chuàng)建各項活動

護理學院在創(chuàng)建活動中，對照活動方案，明確責任，細化崗位指標，制定獎懲措施，切實把巾幗文明示范崗創(chuàng)建活動納入本單位整體工作規(guī)劃。引導女職工積極參加各項公益活動。組織開展多姿多彩的三八婦女節(jié)慶?；顒?，加強了職工之間的交流溝通、增進了友誼。業(yè)余時間開展各種交心談心活動，分黨委書記定期深入到女教師家里、宿舍，了解情況、征求意見、解決困難，在職工生病、生小孩期間、婚嫁等籌集資金送上溫馨問候和祝福。全國優(yōu)秀離退休先進個人、我院退休教師陳怡敏老人在生病住院期間，學院領導多次到醫(yī)院看望，并送去慰問金，為她送去了鮮花、營養(yǎng)品及全院師生的關心和問候。學院分黨委積極貫徹學校有關文件精神，關心學院教職員工身心健康，為更好促進各部門教職工之間的交流和合作，營造健康，快樂，團結，向上的工作氛圍，堅持每學期的周二、四開展教職工我健康，我快樂健身活動，健身活動開辦至今，得到了全院教職員工的積極響應，活動已開展了一年，取得了令人滿意的效果;為提高教師的業(yè)務水平，護理學院積極開展了新老教師之間的傳、幫、帶和青年教師之間的比、學、趕、幫，組織了多媒體教學比賽、教育教學方法培訓等，選送教師到澳大利亞進修學習;今年5.12國際護士節(jié)，是我院建院十周年，學校領導高度重視，精心組織了豐富多彩的十周年慶典活動，熊詩華、何平先同志被授予終身榮譽獎。慶典期間學院還組織開展了技能操作比賽風采展示大賽和天使頌等多項活動。

護理學院注重將巾幗崗創(chuàng)建與樹文明校風、端正教風結合起來，采取很多措施加強師德師風建設，開展集體主義思想教育、愛崗敬業(yè)先進模范事跡的學習如馮志遠等實際的學習，逐步形成了在平凡崗位上默默奉獻、吃苦耐勞、求真務實的優(yōu)良作風。要求教師不僅是專業(yè)知識的授業(yè)者，更注重教育學生如何做人、如何作一名真正的白衣天使。教師們嚴于律己，處處作表率，時時為人師的，展現(xiàn)了新時期優(yōu)秀教師的風采。教師們用真心、愛心時刻呵護著同學們，為他們排憂解難，為他們作人生路口上的理想燈塔和青春風向標，無微不至的關懷和耐心周到的服務使同學們感受到了家的溫暖。如每年我們都舉辦豐富多彩的活動慶祝五四青年節(jié)，與青年共同歡度節(jié)日;每逢中秋節(jié)都會舉辦外省籍學生座談會，并為他們發(fā)放月餅;冬季來臨，開展冬季暖心，關愛無限的活動，為學生發(fā)放越冬衣物和棉被。

近三年我院教職工為學生捐款近萬元，衣物、生活用品等更是不計其數(shù)。我院的各位輔導員在工作中更是時時、處處用細節(jié)、關愛詮釋著服務育人、情感育人的內涵。分團委書記魏燕、輔導員程和平老師為使每位同學都能順利找到一個理想的工作，更是對學生付出了慈母般的細心關愛，朋輩般的悉心指導，辛苦的努力換回的是我院連續(xù)五屆本專科畢業(yè)生100%的就業(yè)率。護理學院的教師還特別關注大學生的心理健康教育工作，開展用心開啟心靈之窗系列活動，秉承用心，就能開啟每一位學生的心靈之窗;用情，就能創(chuàng)建每一位學生的心靈家園的理念，通過心理主題班會、團體心理輔導等共建學生的心理支持系統(tǒng)。

四、崗位創(chuàng)建內部管理規(guī)范

護理學院自從爭創(chuàng)巾幗文明崗以來，嚴格按照巾幗文明崗創(chuàng)建活動方案，明確領導責任，細化崗位指標，制定獎懲措施，把崗位職責、指標量化具體到人，每年積極開展各項活動，活動開展的有聲有色，做到了活動有文字記載，有圖片資料，并將創(chuàng)建崗位目標、崗位職責及開展的各種活動情況在局域網上進行宣傳，擴大統(tǒng)計局巾幗文明崗創(chuàng)建活動的宣傳力度，崗位創(chuàng)建活動的各種資料齊全，檔案資料完整、管理規(guī)范。

五、創(chuàng)建活動取得顯著成效

通過深入開展崗位創(chuàng)建的各項活動，促進全體女職工開拓進取，團結奮進，鼓勵女職工在自己的崗位在爭先創(chuàng)優(yōu)，全面提高女職工的素質，培養(yǎng)了一支政治堅定、思想過硬、作風扎實、業(yè)務精通、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的高素質婦女教師隊伍。女職工在不斷提高自身業(yè)務素質的同時，在教學和科研以及臨床服務中也做出了令人矚目的成績，她們高尚的師德情操、過硬的專業(yè)技術能力和優(yōu)雅的儀表使她們逐漸成為鄖醫(yī)校園中的一道亮麗的風景線。

第4篇 學校巾幗文明崗自查報告

學校巾幗文明崗自查報告

澄江幼兒園是一所有著52年悠久歷史的幼兒園，現(xiàn)有教職工29人，其中女職工24人，占職工總數(shù)的82.7%，高級教師2個，鎮(zhèn)級骨干教師3名。在這片永遠充滿生機與活力的天地里，歷代巾幗辛勤耕耘，取得了豐碩的教育教學業(yè)績，積淀了豐富的精神文化，為澄江地區(qū)的幼兒教育事業(yè)的發(fā)展作出了突出貢獻。

幼兒園在20__年被評為澄江鎮(zhèn)巾幗文明崗，教師組織幼兒參與各種活動也取得了較好的成績。我園歷來堅持內走內涵，外做宣傳的道路，取得了許多成績。特別是現(xiàn)在實現(xiàn)了一園兩點，有300多名幼兒入園的良好發(fā)展態(tài)勢，這些來自于上級領導的關心和支持，來自于全園教職工的辛勤工作和無私奉獻，特別是我園女職工的愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。在爭創(chuàng)“巾幗文明崗”的活動中，我們做到了以下幾點：

一、落實組織工作，推動精神文明建設。

我園大部分是女職工，我們把“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動納入了精神文明建設的重要內容之一。在園長的領導下，組成了由園務委員、工會、團小組的領導和能力強、素質好的女教師代表為成員的創(chuàng)建“巾幗文明崗”領導小組，并結合幼兒園工作規(guī)范制訂了《澄江幼兒園文明教師十條標準》，要求女教師以此嚴格規(guī)范自己的教育教學行為，展現(xiàn)高規(guī)格的文明服務風采。在學校的各項工作中，我們充分調動各方面的積極性，激勵女教職工不僅參與到爭創(chuàng)活動中來，而且要成為創(chuàng)建工作的主力軍。

在創(chuàng)建活動中，大家都為爭取優(yōu)異的業(yè)績而不懈努力。大一班胡正玲教師班上有五六十名幼兒，面對如此多的孩子，她沒有畏縮，而是把自己崇高的師德化作對孩子的摯愛。她具有強烈的責任心，無私的培養(yǎng)著孩子們。她認真?zhèn)湔n、上課，積極準備教具，培養(yǎng)了孩子們良好的行為習慣，并創(chuàng)造條件讓每一個孩子都有參與活動的機會。羅曉蓉園長也起好了帶頭作用，關心每一個教職工，關心她們的工作和生活;愛孩子們，經常和孩子們打成一片，與孩子一起跳舞、做游戲，她的情緒感染著全園教職工、感染著幼兒;經常與家長交流，讓家長們體驗老師的愛，體驗幼兒園的愛。正是因為有了這樣的一批領導和老師文明執(zhí)教，將自己的愛奉獻給孩子們，所以孩子們才在幼兒園開開心心渡過每一天，快快樂樂地成長。

二、提高思想業(yè)務素質，加強女職工隊伍建設。

1、注重政治思想工作，加強師德修養(yǎng)。

在幼兒園的建設中，我們注重了建設一支高素質的女教師隊伍。首先，加強了思想政治工作，堅持組織女教職工學習教育理論、時事政策、法律法規(guī)。開展師德師風教育，提高了女教職工的依法執(zhí)教、文明執(zhí)教的意識和觀念，與女教職工交心談心，促進女教職工人人關心幼兒園的發(fā)展，個個努力干工作。在她們中，涌現(xiàn)出一批愛崗敬業(yè)，無私奉獻，贏得幼兒愛戴，贏得家長、社會信賴的好教師。

學開縣教師征文活動中有兩名教師獲得鎮(zhèn)一等獎，這是她們平時積累、辛勤付出的收獲，有一名教師2023年被評為重慶市幼兒教育先進個人，一名教師被評為優(yōu)秀鎮(zhèn)級骨干教師，在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動活動中起到了積極的推動作用。

2、常抓崗位練兵，育人水平不斷提高。

從《幼兒園教育指導綱要(試行)》實施以來，我們的教職工都克服困難，結合農村實際努力實踐《綱要》。女職工在其中是中堅力量，只要有外出學習機會，幼兒園就肯定會擠出人員去學習，參加各種培訓，教師們也積極主動地參與，大家增長了知識，教育教學觀念也在不斷的更新，并都努力將學到的帶入到教學中。

許多老師還制定自學計劃，自覺的學習教育理論，自覺反思工作，立志實現(xiàn)從理論到實踐，再到豐富理論內容的轉變。歐德娟老師就是這其中的一員，正是在這種思想的指引下，她通過努力才成了北碚區(qū)幼教中心教研組成員，今年還參加了北碚區(qū)工作室的學習，正在走專家型發(fā)展的道路。

我園的女教師大多數(shù)能歌善舞，不會的到了幼兒園后就勤學苦練。簡筆畫比賽、舞蹈比賽幼兒園每年都要舉行，教師們在不斷的磨練中基本功得到了發(fā)展，再將自己的發(fā)展運用于課堂教學中，取得了較好的成績。

我們注重園本教研，園教研組組長善于調動教師們參與教研，促進了女教師在教育實踐中教學方式、教學手段的變化，教師們的教學水平和自身素質得到了提高。我園女教師組織的特色活動舞蹈、剪紙等活動深受孩子們喜歡，老師們也多次為本地其它幼兒園、學前班提供現(xiàn)場觀摩活動。在鎮(zhèn)級賽課活動中，我園教師組織的新穎的活動，總得到同行們的好評。我園教師上的家長開放日活動，總是贏得家長陣陣的贊譽聲。

3、科研興園，推動各項工作穩(wěn)步前進。

幼兒園的女教師們懂得，雖然我們身在鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園，但是我們一樣要搞教育科研，只有具備教育科研的能力，我們才能創(chuàng)新的工作。我們的定位是研究就是嘗試將理論運用于實踐，解決實際的一點小問題。教師們的科研能力也許還有一點欠缺，但我們抽了老師外出參加教科研培訓，幼兒園也購進一些與教科研有關的書，開展幼教論壇等等，極大的支持了老師們對教育科研的需求。因此，近三所來我園成功地申報了一個市級課題，四個鎮(zhèn)級課題，做到了人人有課題，個個搞研究。教師們的論文多次在鎮(zhèn)《實驗苑》上發(fā)表，也在區(qū)級刊物上發(fā)表。我們的課題研究多次得到上級領導的表揚，一批具有科研能力的研究型女教師正在萌芽，極大地優(yōu)化了教師隊伍結構，形成了良好的研究氛圍，促進了我園保教質量的全面提高。

三、開展豐富多彩的活動，促進和諧樂園建設

幼兒園積極開展各種豐富多彩的活動，元旦節(jié)、三八節(jié)、教師節(jié)都要舉行慶祝會，大家共同感受溫馨集體帶來的快樂;女職工素質達標自我教育活動，將提高自身素質引向深入;在為海嘯災難、開縣井噴、貧困母親等獻“愛心”活動中，教師們送出她們的溫暖。幼兒園還組織教師和孩子們參加各種大型的慶祝活動，每年的場鎮(zhèn)表演，教師們都和孩子載歌載舞，一起奏出快樂的心曲。澄江小學有大型的文娛表演活動，我園女教師也積極參加，參加過北碚區(qū)慶祝第20年教師節(jié)等大型文藝演出等多項活動。女教師們優(yōu)美的舞姿、活潑的個性，得到社會的一致認可。

四、幼兒園環(huán)境做到美化、綠化、意趣化

環(huán)境建設是精神文明建設的重要內容之一，因此，幼兒園一向重視環(huán)境創(chuàng)設工作。女教師們每一學期都要結合實際為幼兒創(chuàng)造一個兒童化、知識化、趣味化的環(huán)境，讓孩子們在其中受到熏陶和感染，去年，女教師們還自己動手，用噴漆在幼兒園墻壁上噴上了各種各樣的東西，進一步美化了環(huán)境。孩子們作品貼在墻外，大家一起感受美。教室內布置好會說話的墻壁，小狗、小貓、大象都來到了幼兒園，孩子們生活在一個充滿著意趣的環(huán)境里。孩子有點滴進步，我們的女教師都盡可能地把它記下來與家長一同分享，共同為孩子的成長創(chuàng)造條件。

幼兒園也將園內的綠化納入了議事日程，制定了綠化規(guī)劃，盡可能地投入資金進行校園綠化、美化。學校的一名教師還主動承擔了園內花草的修葺與整理工作，一直以來，幼兒園一年四季都是鮮花常開，走進去總覺得心情格外的舒暢，顯示著幼兒園的勃勃生機。

幼兒園還開展各種服務，滿足家長的需要。《早晚值班制度》、《隨車接送制度》、《教師接送幼兒制度》，這幾個制度就象一個溫暖的家，讓家長少了后顧之憂，每天上班早不用擔心遲到，下班晚不用擔心孩子沒有接，這些都是女教師們不計報酬，樂意付出的。

幼兒園為了滿足學校撤并的需要，還開辦了全托班，生活老師每天細心的照料孩子們，為他們做這做那，每天值晚班時都做到勤走動，多看孩子，視孩子們?yōu)樽约旱暮⒆?，可以這樣說，女教師們?yōu)槟切┘易〉幂^遠的孩子也提供了良好的學前教育。

幼兒園現(xiàn)在正在形成一個團結的集體，一個向上的集體，一群有良好師德師風，良好教育能力的女教師隊伍正在形成。我們以自己的愛心與良好的專業(yè)能力贏得了社會各屆的認可，我們不斷反思，不斷學習、不斷創(chuàng)新，抓住機遇，爭取將幼兒園發(fā)展得更好。

第5篇 賓館巾幗文明崗自查報告

賓館是非公有制企業(yè)的四星級酒店，餐飲部中餐廳是賓館服務經營的三大支柱之一，現(xiàn)有廳面服務人員52人，女員工47人，占總數(shù)的90。廳面經理林彩霞、領班以上女骨干14人，占廳面骨干人數(shù)的82。

中餐廳在日常經營中堅持以鄧小平理論和“____”重要思想為指導，堅持“賓客至上，服務第一”的服務宗旨，堅持創(chuàng)新體制，創(chuàng)新觀念，倡導全體女員工樹立“熱愛本職，勤奮工作，優(yōu)質服務”的職業(yè)道德觀，帶動員工積極為賓館爭創(chuàng)效益，為賓館的發(fā)展貢獻青春和智慧，充分展示新時代女性的風貌。

中餐廳十分重視服務品牌的提升，日常工作中，堅持多方面收集、采納客人的建議，靈活運用到服務中去，并根據(jù)不同時段推出各種菜式，價格適中，色香味俱全。而且千方百計的滿足客人的要求，力爭以個性化的服務贏得回頭客。今年9月份，中餐廳發(fā)動全體員工人人為改制后的賓館提合理化建議，有15位女員工提出合理化建議21條，其中女員工蘇偉霓還獲得合理化建議二等獎，受到總經理室的表彰。

同時，中餐廳注重員工素質的提高，利用工余時間舉辦各種技能競賽，技術比武，完善服務操作規(guī)程，落實崗位責任制，規(guī)范服務標準，強化員工的服務技能，為客人提供一流服務。全體女員工立足于崗位奉獻，崗位成材，發(fā)揮工作的積極性，主動性和創(chuàng)造性，敬業(yè)樂業(yè)。投身到“愛賓館，當主人，做貢獻”活動中去，出色的完成各類大型活動、宴會的接待工作，努力提高賓館優(yōu)質服務的水平。近年來，中餐廳不少女員工獲得賓館評選的“五好女工”、“十佳微笑服務小姐”等榮譽稱號。

全體女員工在廳面經理林彩霞同志的帶領下，積極參與“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”的活動，形成人人都能成材和終身學習的新理念，增強學習能力，創(chuàng)新能力，競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力，不斷提高女員工的綜合素質，為__賓館事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻。中餐廳被__區(qū)委授予“青年文明號”、被市總工會、市婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”、被廣東省總工會授予“南粵女職工文明崗”的光榮稱號。

第6篇 辦公室巾幗文明崗自查報告

為貫徹落實區(qū)婦聯(lián)《關于開展新一輪__區(qū)巾幗文明崗創(chuàng)建活動的通知》(金婦〔2023〕5號)精神，充分展現(xiàn)新時期婦女在自身崗位上建新功、創(chuàng)新業(yè)、展新姿的風采，局辦公室以“建文明崗位，樹巾幗形象”為口號，積極組織引導女職工立足本職崗位，內強素質、外樹形象、團結拼搏、勤奮工作，充分發(fā)揮了“半邊天”的作用，有力地推動了各項中心工作的蓬勃開展，使“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動再上了新臺階。開展創(chuàng)建工作以來碩果累累，先后獲得了“__區(qū)政府網站考評良好網站”、“區(qū)委辦公室系統(tǒng)信息報送先進集體一等獎”等榮譽稱號。現(xiàn)結合__區(qū)“巾幗文明崗”創(chuàng)建申報要求，認真做好自檢自查工作，確立創(chuàng)建目標、調整工作方法，創(chuàng)建工作自查如下：

一、領導重視、形成創(chuàng)建氛圍

2023年2月，區(qū)婦聯(lián)下發(fā)《關于開展新一輪__區(qū)巾幗文明崗創(chuàng)建活動的通知》(金婦〔2023〕5號)以后，我局高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建申報工作，成立以局主要領導為組長、科室負責人為副組長的創(chuàng)建領導小組，全面負責“巾幗文明崗”創(chuàng)建申報工作，統(tǒng)一思想認識、形成良好的創(chuàng)建氛圍。

局辦公室作為“巾幗文明崗”創(chuàng)建科室，現(xiàn)有人員8人，其中女性6人，科室負責人為女性，中共黨員6人，本科學歷6人，研究生學歷2人，平均年齡33歲?？剖页蓡T認真學習“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動文件，將創(chuàng)建精神運用到工作實踐中，積極投身“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作。在各項工作中，科室人員特別是女性職員，發(fā)揚“艱苦奮斗，敢于奉獻”的黨團員精神，大膽創(chuàng)新，積極進取，各項工作成績斐然。圍繞創(chuàng)建目標，積極開展多種有特色的創(chuàng)建活動。

二、統(tǒng)一思想，確立創(chuàng)建目標

局辦公室“巾幗文明崗”的創(chuàng)建圍繞__經濟建設和社會發(fā)展的大局，以為抓手，深刻學習并靈活運用“三創(chuàng)”(理論創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和技術創(chuàng)新)、“三效”(經濟效益、社會效益、人才效益)、“三促進”(促進職業(yè)女性職業(yè)道德、職業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)的提升)的創(chuàng)建精神，將活動納入辦公室全年工作計劃，把創(chuàng)建活動與各項工作同研究、同部署、同落實、同考核;把創(chuàng)建活動貫穿到基層服務、政務公開、內控管理等工作之中;把創(chuàng)建、鞏固、提高三者有機結合起來。組織全體成員認真學習創(chuàng)建活動的有關文件，制定了《創(chuàng)建工作計劃》，明確創(chuàng)建活動意義、目標、程序計劃、具體措施等，使創(chuàng)建工作規(guī)范化、制度化，從而形成創(chuàng)建的長效機制，真正把“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作為組織、教育、宣傳、服務的有效載體，通過不斷深化和推進“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，提高女職工綜合素質、激發(fā)女職工創(chuàng)造活力、促進女職工崗位建功。

三、齊心協(xié)力，努力提高工作水平

(一)優(yōu)化服務環(huán)境

辦公室在創(chuàng)建活動中始終堅持以人為本，不斷提高大家的整體素質，為創(chuàng)建活動的順利開展打下堅實的基礎。

為實現(xiàn)崗位有規(guī)范、辦事有標準、個人形象好、行業(yè)風氣正的目標，我們積極改善服務環(huán)境，以凈化、美化、優(yōu)化為重點，保持辦公室清潔衛(wèi)生、整潔優(yōu)美、舒適安全，物品擺放有序，展示牌(板)規(guī)范整齊。同時，完善服務配套設施，做好后勤保障工作。

(二)強化學習意識

為提高政治覺悟和思想素質，辦公室成員積極參加機關黨支部的政治學習和各種專題教育活動，積極加強政治理論知識學習，提高政治覺悟和思想素質。有力地提高了思想政治素質，強化了愛崗敬業(yè)的責任意識和文明服務意識，激發(fā)了大家立足崗位開拓進取、爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。

在業(yè)務學習上，辦公室成員認真參加業(yè)務知識政策理論學習，開展結對幫帶學，力圖使廣大女職工對全局各項工作有全面深刻的了解和掌握，提高溝通協(xié)調協(xié)作的能力。通過幫帶學習，提高了女職工工作能力，規(guī)范了服務行為增強了服務意識、樹立了行業(yè)新風，對創(chuàng)造一流的服務環(huán)境起到了很好的促進作用。

(三)規(guī)范優(yōu)質服務

為提供規(guī)范化服務，把優(yōu)質、高效、文明的服務貫穿于工作的各個環(huán)節(jié)。辦公室先后共制定和創(chuàng)新多項規(guī)章制度和內控工作方案，完善了崗位制度建設，使各項業(yè)務工作和服務有章可循，有規(guī)可依，做到了用制度管人，用制度管事，按制度辦事。用制度來規(guī)范窗口工作人員的服務行為。提升了服務質量和檔次。真正做到工作質量零差錯，服務態(tài)度零投訴。在強化內部考核制約機制同時，積極邀請服務對象對辦公室工作開展評議，通過內部嚴格考核和外部有效監(jiān)督，來確保各項工作有序展開。

(四)注重細節(jié)文明

局辦公室工作強化細節(jié)文明，從細節(jié)上規(guī)范服務，在服務中體現(xiàn)真情。認真學習文明用語，從接聽電話、接待來訪、辦理業(yè)務等方面進行語言規(guī)范。通過文明禮儀講座，引導工作人員學禮儀、用禮儀，使窗口工作人員一言一行得到了訓練與規(guī)范，做到禮貌待人、“溫馨接待、微笑服務”。

(五)熱心公益活動

第7篇 巾幗文明崗自查報告

蕪湖市社會保險支付中心是人力資源和社會保障系統(tǒng)窗口單位之一，負責全市養(yǎng)老保險和失業(yè)保險待遇審核計發(fā);養(yǎng)老、失業(yè)保險基金支付業(yè)務及離、退休人員社會化管理服務等多項工作。中心現(xiàn)在崗職工34人，其中女職工21人，占職工總數(shù)的62%;女領導2名，占領導職數(shù)的50%。中心于2023年2月創(chuàng)建為市級“巾幗文明示范崗”，建成三年多來，在上級主管部門的關心和指導下，中心以“建文明崗位，樹巾幗形象”為口號，積極組織引導女職工立足本職崗位，內強素質、外樹形象、團結拼搏、勤奮工作，充分發(fā)揮了“半邊天”的作用，有力地推動了中心各項工作的蓬勃開展，使“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動再上了新臺階。2023-2023年創(chuàng)建工作碩果累累，先后獲得了“蕪湖市第十屆文明單位標兵”、“人力資源和社會保障系統(tǒng)優(yōu)質服務窗口”、“2023年度社會保險基金分析工作先進單位”、“2023年度全省養(yǎng)老保險經辦工作目標考核‘優(yōu)秀單位’”、“廉政文化建設示范點”、“2023-2023年市直機關工委創(chuàng)先爭優(yōu)活動先進基層黨組織”、“敬老文明號”、“共產黨員示范崗標兵”等榮譽稱號。中心結合工作實際，按照通知要求及考核標準，認真扎實的開展了自查工作，現(xiàn)將有關情況報告如下：

(一)加強組織領導，完備工作體系

中心高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，加強組織領導，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)建工作體系。一是成立創(chuàng)建工作領導小組，由中心主任任組長、工會主席任副組長，由婦女委員和科室主要負責人擔任成員，并在人力、物力、財力等方面對創(chuàng)建活動給予大力支持。二是將活動納入單位全年工作計劃，把創(chuàng)建活動與各項工作同研究、同部署、同落實、同考核;把創(chuàng)建活動貫穿到窗口服務、政務公開、內控管理等工作之中;把創(chuàng)建、鞏固、提高三者有機結合起來。三是組織全體職工認真學習創(chuàng)建活動的有關文件，通過召開專題座談會等方式謀劃創(chuàng)建具體方法措施，制定了《蕪湖市社會保險支付中心創(chuàng)建“巾幗文明崗”實施方案及實施細則》、《關于在中心開展“巾幗文明崗” 創(chuàng)建活動的通知》，明確創(chuàng)建活動意義、目標、程序計劃、具體措施等，使創(chuàng)建工作規(guī)范化、制度化，從而形成創(chuàng)建的長效機制，真正把“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作為組織、教育、宣傳、服務婦女群眾的有效載體，通過不斷深化和推進“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，提高婦女綜合素質、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進婦女崗位建功。

(二)狠抓服務質量，提高服務水平

1、優(yōu)化服務環(huán)境。為實現(xiàn)崗位有規(guī)范、辦事有標準、個人形象好、行業(yè)風氣正的目標，花大力氣改善窗口服務環(huán)境，以凈化、美化、優(yōu)化為重點，保持服務大廳清潔衛(wèi)生、整潔優(yōu)美、舒適安全，物品擺放有序，展示牌(板)規(guī)范整齊。同時，完善服務配套設施，修改印制各項業(yè)務經辦須知，供群眾取用。開辟精神文明宣傳欄，積極宣傳__屆三中全會會議精神，宣傳社會主義核心價值體系、中華傳統(tǒng)美德，張貼文明溫馨提示標志、標識，創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。

2、強化考核監(jiān)督。中心先后共制定和創(chuàng)新20多項規(guī)章制度，完善了管權、管人、管物、管財、管事等重要崗位制度建設，使各項業(yè)務工作和窗口服務有章可循，有規(guī)可依，做到了用制度管人，用制度管事，按制度辦事。認真推行《支付中心政務業(yè)務公開制度》、《支付中心服務承諾制》、《支付中心首問責任制》、《支付中心服務窗口ab崗責任制》、《支付中心問責制度》等，用制度來規(guī)范窗口工作人員的服務行為。按照首問接待、首次辦理的要求，對群眾提供的材料認真審查，做到一次性明確告知受理的所有要求和注意事項;設前后臺一站式服務，確保服務的連續(xù)性。同時，推行“三亮”，向社會“亮標準”，“亮身份”，“亮承諾”，將崗位的工作要求，向服務對象明示，自覺接受社會和群眾監(jiān)督，確保辦事公開透明，公平公正，陽光操作，使企業(yè)退休、失業(yè)人員在窗口辦理業(yè)務時更方便快捷，不斷提高人民群眾的滿意度。堅持不懈地開展“服務之星”和“委屈獎”等評優(yōu)活動，以此來弘揚正氣，鼓勵先進，特別是對工作中寧可自己受委屈，也不讓單位形象受影響的同志授予“委屈獎”，寬慰其心靈，并將工作人員服務優(yōu)劣與月度績效和年終評先相掛鉤。在強化內部考核制約機制同時，中心將“巾幗文明崗”成員的照片、文明服務承諾、服務用語、服務忌語均擺放或懸掛在服務大廳醒目位置，向社會公示服務監(jiān)督電話，設立了“巾幗文明崗”意見箱，廣泛接受社會監(jiān)督。通過內部嚴格考核和外部有效監(jiān)督，來確保各項工作有序展開。

3、加大教育培訓。圍繞職業(yè)道德、態(tài)度、技能、紀律、作風、責任等，開展系列培訓。一是在政治學習中認真研討黨建黨史相關文獻，引導婦女黨員干部講黨性、重品性、做表率，忠誠黨的事業(yè)，自覺規(guī)范為廣大退休人員和失業(yè)人員服務行為。二是在業(yè)務學習中集中學習涉及本單位業(yè)務的七大塊內容，不僅包括政策要點還包括操作實務，力圖使廣大女職工對中心各項工作有全面深刻的了解和把握，提高各科室協(xié)調協(xié)作的能力，更好地服務于人民群眾。通過教育、培訓，提高了女職工業(yè)務技能、規(guī)范了服務行為、增強了服務意識、樹立了行業(yè)新風，對創(chuàng)造中心一流的服務環(huán)境起到了很好的促進作用。

4、注重細節(jié)文明。中心強化細節(jié)文明，從細節(jié)上規(guī)范服務，在服務中體現(xiàn)真情。開展“全體職工學禮儀”和“文明禮儀在崗位”實踐活動，普及禮儀常識，規(guī)范窗口工作人員一言一行。認真編制21條文明用語，從接聽電話、接待來訪、辦理業(yè)務等方面進行語言規(guī)范。通過文明禮儀講座，引導窗口工作人員學禮儀、用禮儀，使窗口工作人員一言一行得到了訓練與規(guī)范，做到禮貌待人、“溫馨窗口、微笑服務”。兩年來，好人好事層出不窮，得到了人民群眾充分認可，先后收到人民群眾表揚信、感謝信十來封，錦旗數(shù)幅，以及《大江晚報》公開表揚。在全市窗口行業(yè)規(guī)范化服務暨文明禮儀展示大賽中，我中心代表隊榮獲二等獎。

5、創(chuàng)新服務載體。一是把創(chuàng)建活動與為民服務辦實事有機結合起來。中心主動牽頭，與市財政、地稅、人民銀行密切配合，通過聯(lián)合評審的方式在市區(qū)范圍內授權八家商業(yè)銀行作為社會保險基金收繳、存放和養(yǎng)老金發(fā)放的代理銀行。此舉有效地解決了市區(qū)10多萬個體參保人員繳費難和12萬多離退休人員領取養(yǎng)老金排隊等待時間過長問題，使廣大個體參保人員和企業(yè)退休人員在銀行繳費、領取養(yǎng)老金更方便、更快捷。同時，為解決定居在上海市的蕪湖市企業(yè)退休人員領取養(yǎng)老金手續(xù)費問題，與中國銀行股份有限公司蕪湖分行及中國銀行股份有限公司上海中銀大廈支行聯(lián)系，開通了中國銀行與蕪湖社保機構解決退休人員在異地生活支取養(yǎng)老金綠色通道，由中國銀行股份有限公司上海中銀大廈支行進行異地養(yǎng)老金發(fā)放。戶口遷入上海市的蕪湖退休人員可以直接在上海當?shù)刂付ㄣy行辦理開戶手續(xù)，免收相關費用，得到了居住在上海的退休人員一致好評。目前，已有1000多名居住上海退休老同志辦理開戶換卡手續(xù)。二是把創(chuàng)建活動與轉變工作職能有機結合起來。建立了退休審批“三審三公示兩預約”制度。不僅最大限度地保證了退休審批的公正、公開、公平，而且對不符合退休條件的人員主動預約溝通，變過去“被動式”接訪為“主動式”預約接待，當面逐一說明原因，做好解釋工作，把矛盾化解在最基層，取得了群眾的信任，受到了群眾廣泛的歡迎。三是把創(chuàng)建活動與工作方式創(chuàng)新有機結合起來。為進一步規(guī)范基本養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作，堵塞虛報冒領漏洞，防止基金流失，按照以人為本的理念，著力在細節(jié)上改善服務，積極探索退休人員養(yǎng)老保險待遇領取資格認證工作的新機制。對不同類型的認證對象采取不同的認證方式(上門認證、電話認證、信函認證、視頻認證等)，得到了廣大退休老同志的理解和支持。

通過以上措施進一步規(guī)范了服務行為、優(yōu)化了服務流程、美化了服務環(huán)境、改善了服務細節(jié)，增強了中心干部職工服務意識和業(yè)務經辦能力，樹立了中心良好社會形象，提高了辦事群眾對中心工作的滿意度，使為群眾提供優(yōu)質、溫馨的服務真正落到實處。

(三)拓展創(chuàng)建內涵，熱心社會公益

1、中心將加強學習型黨組織建設與創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動相結合，認真開展“讀書月”活動。在讀書時間安排上，強調堅持日常自讀與集中研讀相結合。在書目選擇上，除精讀 “讀書月”推薦書目外，重點選讀馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想、科學發(fā)展觀有關的理論書籍和緊密聯(lián)系自身工作特點的業(yè)務書籍，中心還將讀書活動與學___大會議精神相結合，通過組織學習《__大報告》和黨的__屆三中全會精神，切實把黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到會議精神上來，統(tǒng)一到中心目標任務上來。在個人薦書方面，要求介紹自己閱讀的好書，包括書的主題思想，大致內容、推薦理由等，通過好書的推薦與分享引起廣大職工閱讀積極性，形成“讀好書、好讀書、讀書好”的共享氛圍。

2、中心鼓勵廣大女職工積極參與理論研究和文體活動。2023年在征集調研論文活動中，中心三位同志分獲優(yōu)勝獎、優(yōu)秀獎、一等獎，中心獲得優(yōu)秀組織獎。兩位女同志參加了市局組織的“我為人社事業(yè)做貢獻”主題演講比賽，分獲二等獎和優(yōu)秀獎。2023年，我中心袁莉同志代表市人社局參加市直機關演講比賽獲一等獎，后又作為市直機關選手參加市總決賽榮獲三等獎。在“治庸提能力、治懶增效率、治散正風氣”學習教育中活動，中心代表市局參加了市直機關舉辦以此為主題的征文與演講比賽，并獲得了演講比賽三等獎、征文一等獎和三等獎的好成績。中心女職工組成的廣播體操隊和紅歌演唱表演隊在大型活動中展現(xiàn)的蓬勃向上、激情飛揚的精神面貌，得到了上級領導和群眾贊許與認可。

3、中心女職工積極參加社會公益活動，促進社會和諧。在扎實做好本職工作的同時，結合中心實際，不斷延伸優(yōu)質服務的外延，開展一系列公益活動，進一步塑造了文明崗良好的社會形象。一是走進社區(qū)企業(yè)開展社會保險知識、社會保險法律法規(guī)咨詢宣傳活動，幫助企業(yè)培訓勞資管理、社會保險管理干部，提高他們的業(yè)務水平和政策水平。二是積極開展扶弱助貧活動，向社會弱勢群體、貧困地區(qū)、災區(qū)群眾送溫暖、獻愛心。每逢重大節(jié)慶日，中心巾幗文明崗成員都要到結對社區(qū)生活困難的居民家中進行走訪，為群眾送去節(jié)日慰問禮品，受到了群眾的熱烈歡迎。三是積極響應市、區(qū)兩級文明辦創(chuàng)建全國文明城市的工作要求，爭當文明志愿者，走上街頭，勸導交通文明，并及時向文明辦報送創(chuàng)建信息。

市社保支付中心作為女職工占絕大多數(shù)的窗口服務單位，一直把創(chuàng)建“巾幗文明崗”，當做一種肯定，一種榮譽，一種約束和一種鞭策。創(chuàng)建工作只有起點，沒有終點。中心決心用實際行動不斷鞏固創(chuàng)建成果，借助“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作這一有利契機，強化“巾幗文明崗”品牌意識，為中心女職工搭建“崗位建功、崗位成才、崗位創(chuàng)新”的平臺，讓社會各界實實在在看到通過創(chuàng)建活動帶來的服務質量的提高，行業(yè)文明新風的變化，綜合素質的提升，使“巾幗文明崗”成為廣大女職工建功成才的陣地、單位文明的窗口、行業(yè)形象的樣板。

第8篇 全國巾幗文明崗檢查工作的自查報告

為貫徹落實黨的十七大精神，按照科學發(fā)展觀的要求，進一步加強對“全國巾幗文明崗”活動的標準化、規(guī)范化、科學化、品牌化管理，推動創(chuàng)建工作健康持續(xù)發(fā)展。根據(jù)全國婦女“巾幗建功”活動領導小組《關于開展全國“巾幗文明崗”檢查工作的通知》要求和《全國“巾幗文明崗”管理辦法》的有關規(guī)定，××區(qū)“巾幗建功”活動領導小組對全區(qū)4個全國“巾幗文明崗”進行了檢查，并以此為契機，完善崗位建設、查找自身不足，并充分發(fā)揮全國巾幗文明崗的模范帶頭作用，推動了巾幗文明崗創(chuàng)建活動的深入開展?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、 基本情況

××全國 “巾幗文明崗” 4個，分別是：××區(qū)朝城路小學、××區(qū)檢察院控申科、××區(qū)環(huán)衛(wèi)清潔總公司前海一線保潔隊、信號山經營公司。

二、檢查情況

我區(qū)“巾幗建功”領導小組下發(fā)了文件，要求各“巾幗文明崗”嚴格按照文件要求進行全面自查，并采取互查、集中明查與抽查暗訪、聽取匯報與收集群眾意見相結合等多種方式對各“巾幗文明崗”進行了檢查。今年，根據(jù)市婦聯(lián)部署，各“巾幗文明崗”積極開展“優(yōu)質服務迎全運”及“巾幗創(chuàng)新”活動，開展了以優(yōu)質服務為主題的崗位培訓、技術比武、技能競賽、禮儀展示、觀摩交流等形式多樣、各具特色的創(chuàng)建活動。并通過全面落實“優(yōu)質服務迎全運”活動各項措施，達到了活動目標明確、組織健全、制度完善的要求。

(一)領導重視，組織健全，建全了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作長效機制。

××區(qū)“巾幗建功”競賽活動領導小組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作和各項巾幗創(chuàng)新活動的開展，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)建工作體系，并將活動納入單位全年工作計劃。制定了相關規(guī)章制度，使工作規(guī)范化、制度化，定期召開“巾幗建功”專項工作會議;各巾幗文明崗單位領導把本職工作和“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作結合起來，以“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作為組織、教育、宣傳、服務婦女群眾的有效載體，不斷深化和推進“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，通過活動提高婦女綜合素質、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進婦女崗位建功;并在人力、物力、財力等方面給予大力支持。全區(qū)各巾幗文明崗在內部進行了全面的自查。如：區(qū)檢察院領導班子成員中有二名女領導直接負責“巾幗文明崗”的創(chuàng)建和具體工作，制訂了院國家級“巾幗文明崗”長期發(fā)展規(guī)劃，每年根據(jù)上級指示精神制訂創(chuàng)建計劃，認真組織實施，使檢察院“巾幗文明崗”成為履行檢察職能，服務穩(wěn)定的可靠力量和維護公平正義的中流砥柱，通過“巾幗文明崗”工作人員的努力拚搏，控申科20__--20__連續(xù)四年在創(chuàng)建“平安青島”綜合治理考核和全市檢察系統(tǒng)業(yè)務考核中取得“雙第一”的好成績，并三次榮立集體三等功，獲得全國文明接待室及全國“巾幗文明崗”等榮譽稱號。區(qū)“巾幗建功”競賽活動領導小組辦公室在各行業(yè)、各部門及各級巾幗文明崗自查的基礎上，組成了督查小組對部分巾幗文明崗進行了抽查。

(二)內強素質、外樹形象，推進了 “巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的順利開展。

為更好地服務全運會，以優(yōu)良的風貌，優(yōu)質的服務，展示青島女性靚麗的風采和文明的形象，在女職工中，我們倡導崗位成才、崗位建功，開展了豐富多彩的“巾幗建功”、“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動。

各“巾幗文明崗”以“優(yōu)質服務迎全運”、“巾幗創(chuàng)新”活動為載體，與本單位中心工作以及提高婦女素質相結合開展活動。通過培訓和示范帶動等手段，引領婦女自我發(fā)展，使婦女不僅參與，而且受益。全區(qū)各巾幗文明崗根據(jù)《巾幗文明崗服務規(guī)范》青島市地方標準，制定了本崗位的服務實施細則及推行標準化服務等情況，并進行了各種崗位技能培訓、學習交流。進一步加強職業(yè)道德建設、崗位文化建設，圍繞職業(yè)理念、態(tài)度、技能、紀律、作風、責任等，開展“學服務標準、學崗位技能、學文明禮儀、學常用外語、講普通話”培訓活動。通過教育、培訓，提高職工業(yè)務技能、規(guī)范服務行為、增強服務意識、樹立行業(yè)新風，為全運會的成功舉辦創(chuàng)造一流服務環(huán)境?！凹毼⑶闈M信號山”是信號山經營公司的服務品牌，作為“全國巾幗文明崗”，我們注重用品牌服務吸引群眾，促進發(fā)展，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、溫馨的旅游環(huán)境，讓每一位客人感受到細微的服務，達到了提升行業(yè)形象的目標。在細微服務上，為完善品牌的管理體系和服務保障機制,確保創(chuàng)建服務品牌活動順利開展,公司成立了領導小組,制定了活動實施方案和《細微服務基本標準》，組織開展了“百日服務競賽”等形式多樣、內容豐富的活動,職工的服務意識不斷增強。景區(qū)內外，每當游客遇到困難時，總會有面帶微笑的工作人員伸出援助之手，讓感動無處不在，忙碌的工作崗位上好人好事層出不窮。遇到與團隊失散及迷路的游客，工作人員總是及時地幫助聯(lián)系團隊或是熱情為游客帶路，售票處和觀景樓的工作人員多次發(fā)現(xiàn)游客丟失的大 宗現(xiàn)金，及時上報領導，克服種種困難千方百計聯(lián)系并歸還失主;發(fā)現(xiàn)老人、兒童、殘疾人上樓不便及時攙扶，并給與適量的幫助。全區(qū)各“巾幗文明崗”結合崗位實際，開展了豐富多彩的創(chuàng)新活動，并不斷拓展創(chuàng)建的領域和內涵，營造健康向上、文明和諧、奮發(fā)進取的工作環(huán)境，把營造改革發(fā)展的工作環(huán)境、清正廉潔的服務環(huán)境、誠信規(guī)范的信用環(huán)境、優(yōu)美和諧的人文環(huán)境作為巾幗文明崗創(chuàng)建活動的深化與拓展。

設立監(jiān)督牌、監(jiān)督電話，自覺接受各方監(jiān)督。為便于群眾對“巾幗文明崗”工作進行監(jiān)督，向社會公示了區(qū)級監(jiān)督電話;市級監(jiān)督電話;省級監(jiān)督電話;全國級監(jiān)督電話010-5235665監(jiān)督電話，認真傾聽群眾的意見和建議，不斷改進工作思路和方法。各“巾幗文明崗”成員的照片、文明服務承諾、服務用語、服務忌語、監(jiān)督臺、監(jiān)督電話均擺放或懸掛在現(xiàn)場的醒目位置，并設立了“巾幗文明崗”意見箱，廣泛接受社會監(jiān)督。

三、存在的不足與改進的方向

在對全國“巾幗文明崗”進行自查、督查過程中，對照《全國“巾幗文明崗”管理辦法》和《青島市巾幗文明崗服務規(guī)范》，發(fā)現(xiàn)個別崗位還存在不足：如著裝不夠統(tǒng)一，禮貌用語運用不夠好等。今后工作中，我們要進一步規(guī)范巾幗文明崗的創(chuàng)建，加強對各巾幗文明崗的指導力度，更好地促進和推動我區(qū)巾幗文明崗的創(chuàng)建工作。