- 目錄
篇一 銀行支行2023年第一季度黨內(nèi)監(jiān)督報(bào)告
xx黨委：
根據(jù)《xx委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督的實(shí)施細(xì)則》（銀大黨〔2023〕25號(hào)）要求，現(xiàn)對(duì)我支行2023年第一季度開展黨內(nèi)監(jiān)督情況報(bào)告如下：
一、貫徹黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨委的決定部署情況
本季度，我支行黨組能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路
線、方針、政策和上級(jí)黨委的決定部署，并能及時(shí)向全行職工進(jìn)行傳達(dá)，并以此指導(dǎo)具體工作，使我支行各項(xiàng)工作能在黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨委的決定部署的正確指導(dǎo)下穩(wěn)定、健康開展。
一是按照地區(qū)中心支行部署，認(rèn)真組織全行職工學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《xx行關(guān)于對(duì)xxx案件相關(guān)責(zé)任人員處理情況的通報(bào)》（x銀發(fā)〔2023〕38號(hào)）以及《xx行關(guān)于對(duì)xxx案件負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人員處理情況的通報(bào)》（x銀發(fā)〔2023〕5號(hào)）文件，針對(duì)《通報(bào)》組織了遵紀(jì)守法教育及討論活動(dòng)，及時(shí)開展了會(huì)計(jì)國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)管理專項(xiàng)自查。支行黨組要求廣大干部職工以案為鑒，警鐘長(zhǎng)鳴，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，嚴(yán)格內(nèi)部管理，認(rèn)真履行職責(zé)，做好案件防范工作。
二是召開了職工大會(huì)組織學(xué)習(xí)xx行紀(jì)委2023年第一季度推薦的廉政文章，設(shè)立了廉政教育專欄——《警鐘長(zhǎng)鳴》，通過(guò)張貼廉政文章的形式，教育干部職工強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，鞏固和深化資金安全管理大檢查的成果，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，時(shí)刻繃緊“安全防范”這根弦。采取得力措施加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)崗位特別是管錢、管物人員的教育和管理，加強(qiáng)對(duì)各業(yè)務(wù)流程的監(jiān)督和控制，把工作做細(xì)、做實(shí)、堵塞漏洞，堅(jiān)決防范案件和風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
三是召開了xx支行2023年紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)了《認(rèn)真履行黨章賦予的職責(zé)全面推進(jìn)基層央行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作深入開展》——xx同志在xx行紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議上的報(bào)告以及地區(qū)中心支行黨書記xx同志在紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議上的講話，宣布成立以支行黨組書記xxx為第一責(zé)任人的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。宣布了我支行2023年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗抓源頭工作實(shí)施方案和糾正行業(yè)不正之風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案。本著“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的原則，主管紀(jì)檢工作的副行長(zhǎng)與各股長(zhǎng)簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，將責(zé)任落實(shí)到人。
四是按照我支行黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐敗抓源頭實(shí)施方案要求，下發(fā)了黨風(fēng)廉政建工作標(biāo)準(zhǔn)表，主管紀(jì)檢工作的副行長(zhǎng)與紀(jì)檢工作人員聯(lián)合對(duì)各股室黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行了季度量化考核，經(jīng)考核無(wú)不合格部門。
二、貫徹民主集中制情況
我支行黨組在開展工作時(shí)能夠貫徹執(zhí)行民主集中制，大額支出能及時(shí)召開黨組會(huì)、行長(zhǎng)辦公會(huì)進(jìn)行討論研究，由集體做出決定，杜絕“暗箱操作”等問(wèn)題發(fā)生。能廣泛征求職工意見，聽取職工建議，嚴(yán)格按制度辦事，重大事項(xiàng)經(jīng)黨組例會(huì)集體決定，不搞“一言堂”。3月，xx支行2023年工作會(huì)議暨職工大會(huì)成功召開。會(huì)議貫徹落實(shí)了地區(qū)中心支行工作會(huì)議精神，表彰了先進(jìn)，鼓勵(lì)了獲獎(jiǎng)?wù)?，審議通過(guò)了行政工作報(bào)告、各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)告、職工提案，充分體現(xiàn)了民主，維護(hù)了職工權(quán)利。
三、領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)情況
我支行黨組能夠加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平，堅(jiān)持黨的先進(jìn)性，增進(jìn)班子成員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，使我支行黨組班子成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的、求真務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)集體。
四、領(lǐng)導(dǎo)班子尤其是主要負(fù)責(zé)人落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律情況
我支行發(fā)揮黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員作用，對(duì)黨組成員在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況進(jìn)行監(jiān)督。在實(shí)際工作中，班子成員能夠自覺執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格要求自己，未發(fā)生不廉潔問(wèn)題。
五、執(zhí)行辦事公開制度情況
我支行黨組在實(shí)際工作中能夠按行務(wù)公開要求，根據(jù)工作的不同保密程度，向行務(wù)會(huì)或全行職工公開工作情況，自覺接受監(jiān)督。如在職工搞福利問(wèn)題上多次召開行務(wù)會(huì)進(jìn)行研究，并由支行物品采購(gòu)小組組織實(shí)施，由紀(jì)檢、內(nèi)審部門進(jìn)行監(jiān)督進(jìn)行，并及時(shí)向職工進(jìn)行公布。
六、執(zhí)行中心組理論學(xué)習(xí)制度及參加雙重組織生活規(guī)定情況
xx黨委：
根據(jù)《xx委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督的實(shí)施細(xì)則》（銀大黨〔2023〕25號(hào)）要求，現(xiàn)對(duì)我支行2023年第一季度開展黨內(nèi)監(jiān)督情況報(bào)告如下：
一、貫徹黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨委的決定部署情況
本季度，我支行黨組能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨委的決定部署，并能及時(shí)向全行職工進(jìn)行傳達(dá)，并以此指導(dǎo)具體工作，使我支行各項(xiàng)工作能在黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨委的決定部署的正確指導(dǎo)下穩(wěn)定、健康開展。
一是按照地區(qū)中心支行部署，認(rèn)真組織全行職工學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《xx行關(guān)于對(duì)xxx案件相關(guān)責(zé)任人員處理情況的通報(bào)》（x銀發(fā)〔2023〕38號(hào)）以及《xx行關(guān)于對(duì)xxx案件負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人員處理情況的通報(bào)》（x銀發(fā)〔2023〕5號(hào)）文件，針對(duì)《通報(bào)》組織了遵紀(jì)守法教育及討論活動(dòng)，及時(shí)開展了會(huì)計(jì)國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)管理專項(xiàng)自查。支行黨組要求廣大干部職工以案為鑒，警鐘長(zhǎng)鳴，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，嚴(yán)格內(nèi)部管理，認(rèn)真履行職責(zé)，做好案件防范工作。
二是召開了職工大會(huì)組織學(xué)習(xí)xx行紀(jì)委2023年第一季度推薦的廉政文章，設(shè)立了廉政教育專欄——《警鐘長(zhǎng)鳴》，通過(guò)張貼廉政文章的形式，教育干部職工強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，鞏固和深化資金安全管理大檢查的成果，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，時(shí)刻繃緊“安全防范”這根弦。采取得力措施加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)崗位特別是管錢、管物人員的教育和管理，加強(qiáng)對(duì)各業(yè)務(wù)流程的監(jiān)督和控制，把工作做細(xì)、做實(shí)、堵塞漏洞，堅(jiān)決防范案件和風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
三是召開了xx支行2023年紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)了《認(rèn)真履行黨章賦予的職責(zé)全面推進(jìn)基層央行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作深入開展》——xx同志在xx行紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議上的報(bào)告以及地區(qū)中心支行黨書記xx同志在紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議上的講話，宣布成立以支行黨組書記xxx為第一責(zé)任人的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。宣布了我支行2023年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗抓源頭工作實(shí)施方案和糾正行業(yè)不正之風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案。本著“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的原則，主管紀(jì)檢工作的副行長(zhǎng)與各股長(zhǎng)簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，將責(zé)任落實(shí)到人。
四是按照我支行黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐敗抓源頭實(shí)施方案要求，下發(fā)了黨風(fēng)廉政建工作標(biāo)準(zhǔn)表，主管紀(jì)檢工作的副行長(zhǎng)與紀(jì)檢工作人員聯(lián)合對(duì)各股室黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行了季度量化考核，經(jīng)考核無(wú)不合格部門。
二、貫徹民主集中制情況
我支行黨組在開展工作時(shí)能夠貫徹執(zhí)行民主集中制，大額支出能及時(shí)召開黨組會(huì)、行長(zhǎng)辦公會(huì)進(jìn)行討論研究，由集體做出決定，杜絕“暗箱操作”等問(wèn)題發(fā)生。能廣泛征求職工意見，聽取職工建議，嚴(yán)格按制度辦事，重大事項(xiàng)經(jīng)黨組例會(huì)集體決定，不搞“一言堂”。3月，xx支行2023年工作會(huì)議暨職工大會(huì)成功召開。會(huì)議貫徹落實(shí)了地區(qū)中心支行工作會(huì)議精神，表彰了先進(jìn)，鼓勵(lì)了獲獎(jiǎng)?wù)撸瑢徸h通過(guò)了行政工作報(bào)告、各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)告、職工提案，充分體現(xiàn)了民主，維護(hù)了職工權(quán)利。
三、領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)情況
我支行黨組能夠加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平，堅(jiān)持黨的先進(jìn)性，增進(jìn)班子成員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，使我支行黨組班子成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的、求真務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)集體。
四、領(lǐng)導(dǎo)班子尤其是主要負(fù)責(zé)人落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律情況
我支行發(fā)揮黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員作用，對(duì)黨組成員在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況進(jìn)行監(jiān)督。在實(shí)際工作中，班子成員能夠自覺執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格要求自己，未發(fā)生不廉潔問(wèn)題。
五、執(zhí)行辦事公開制度情況
我支行黨組在實(shí)際工作中能夠按行務(wù)公開要求，根據(jù)工作的不同保密程度，向行務(wù)會(huì)或全行職工公開工作情況，自覺接受監(jiān)督。如在職工搞福利問(wèn)題上多次召開行務(wù)會(huì)進(jìn)行研究，并由支行物品采購(gòu)小組組織實(shí)施，由紀(jì)檢、內(nèi)審部門進(jìn)行監(jiān)督進(jìn)行，并及時(shí)向職工進(jìn)行公布。
六、執(zhí)行中心組理論學(xué)習(xí)制度及參加雙重組織生活規(guī)定情況
我支行黨組能夠按照中心支行黨委要求，堅(jiān)持黨組中心組的理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有記錄、有筆記。一月份學(xué)習(xí)了中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神以及中國(guó)人民銀行副行長(zhǎng)吳曉靈在2023年人民銀行工作會(huì)議上的講話；二月份學(xué)習(xí)了中國(guó)人民銀行沈陽(yáng)分行工作會(huì)議精神、中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)副廳級(jí)局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗工作辦法以及2023年金融工作評(píng)論之《堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)金融工作全局》；三月份學(xué)習(xí)了中共中央關(guān)于制定“十一五”規(guī)劃的建議（一至六部分）以及沈陽(yáng)分行紀(jì)委推薦的廉政文章。黨組成員能自覺按時(shí)參加支行黨支部組織的黨員學(xué)習(xí)和活動(dòng)，堅(jiān)持過(guò)雙重組織生活。
七、重要情況、重大管理事項(xiàng)
本季度無(wú)重要情況和重大管理事項(xiàng)。
篇二 銀行四季度工作計(jì)劃報(bào)告
x季度以來(lái)，我行繼續(xù)圍繞第xx屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展，月底，各項(xiàng)存款總額突破億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
x季度工作和經(jīng)營(yíng)情況
至今年九月末，全行人民幣存款××億元，比年初增長(zhǎng)××億元，增幅××，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)××億元，余額達(dá)××億元，增幅××%，對(duì)公及其它存款余額××億元，比年初增加××億元。
人民幣貸款余額××億元，比年初增放××億元，增幅達(dá)××%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額××億元，比年初增長(zhǎng)××億元;民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額××億元，比年初增長(zhǎng)××億元;中小企業(yè)貸款占總貸款××%。
月末，國(guó)際業(yè)務(wù)外匯存款余額××萬(wàn)美元，比年初增長(zhǎng)××萬(wàn)美元。國(guó)際結(jié)算量××萬(wàn)美元，比去年同期增加××萬(wàn)美元，其中出口結(jié)算量達(dá)××萬(wàn)美元較去年同期增加××萬(wàn)美元;進(jìn)口結(jié)算量××萬(wàn)美元，比去年同期增加××萬(wàn)美元。結(jié)售匯合計(jì)××萬(wàn)美元，比去年同期增加××萬(wàn)美元。外匯貸款余額××萬(wàn)美元，比年初增長(zhǎng)××萬(wàn)美元;人民幣打包貸款××萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)××萬(wàn)元。
九月末不良資產(chǎn)余額××億元包括抵貸資產(chǎn)××億元，比年初減少××萬(wàn)元，不良資產(chǎn)占比××%，比年初下降個(gè)百分點(diǎn)。今年三季度，貸款綜合收息率××%，比去年同期增加個(gè)百分點(diǎn)，季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)××萬(wàn)元。
今年x季度，我們主要抓了以下幾方面工作：
(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場(chǎng)份額。
存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本;份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初下降到。面對(duì)這一情況，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場(chǎng)份額。
一是為幫助各支行調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，長(zhǎng)久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，打好組織資金漂亮仗，力爭(zhēng)市場(chǎng)份額有更大的突破，向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮，月號(hào)，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)以來(lái)第一次在晚上召開了各支行行長(zhǎng)會(huì)議，全面動(dòng)員，緊密部署了“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng)。競(jìng)賽將全市家支行按市場(chǎng)份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成組，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù)，捆綁式競(jìng)賽考核，為我行存款的增加，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大起到了有力的推動(dòng)作用。
二是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)份額較低支行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵(lì)不力等具體問(wèn)題和不足，月日，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的位支行行長(zhǎng)，在××支行舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對(duì)子、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓。通過(guò)看××支行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果;聽××支行組織資金實(shí)行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào);位支行行長(zhǎng)紛紛上臺(tái)表示，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好精神、拼搏精神、吃苦精神;營(yíng)造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)。
同時(shí)，為讓全行干部員工通過(guò)與兄弟支行的對(duì)照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期《結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽簡(jiǎn)報(bào)》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競(jìng)賽動(dòng)態(tài)，定期介紹組織資金做法，營(yíng)造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。月末總存款比月末增長(zhǎng)了億元，存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展。
三季度以來(lái)，我行繼續(xù)圍繞第xx屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展，月底，各項(xiàng)存款總額突破億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
x季度工作和經(jīng)營(yíng)情況
至今年九月末，全行人民幣存款××億元，比年初增長(zhǎng)××億元，增幅××，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)××億元，余額達(dá)××億元，增幅××%，對(duì)公及其它存款余額××億元，比年初增加××億元。
人民幣幣貸款余額××億元，比年初增放××億元，增幅達(dá)××%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額××億元，比年初增長(zhǎng)××億元;民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額××億元，比年初增長(zhǎng)××億元;中小企業(yè)貸款占總貸款××%。
月末，國(guó)際業(yè)務(wù)外匯存款余額××萬(wàn)美元，比年初增長(zhǎng)××萬(wàn)美元。國(guó)際結(jié)算量××萬(wàn)美元，比去年同期增加××萬(wàn)美元，其中出口結(jié)算量達(dá)××萬(wàn)美元較去年同期增加××萬(wàn)美元;進(jìn)口結(jié)算量××萬(wàn)美元，比去年同期增加××萬(wàn)美元。結(jié)售匯合計(jì)××萬(wàn)美元，比去年同期增加××萬(wàn)美元。外匯貸款余額××萬(wàn)美元，比年初增長(zhǎng)××萬(wàn)美元;人民幣打包貸款××萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)××萬(wàn)元。
九月末不良資產(chǎn)余額××億元包括抵貸資產(chǎn)××億元，比年初減少××萬(wàn)元，不良資產(chǎn)占比××%，比年初下降個(gè)百分點(diǎn)。今年x季度，貸款綜合收息率××%，比去年同期增加個(gè)百分點(diǎn)，季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)××萬(wàn)元。
今年x季度，我們主要抓了以下幾方面工作：
(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場(chǎng)份額。
存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本;份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初下降到。面對(duì)這一情況，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場(chǎng)份額。
一是為幫助各支行調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，長(zhǎng)久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，打好組織資金漂亮仗，力爭(zhēng)市場(chǎng)份額有更大的突破，向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮，月號(hào)，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)以來(lái)第一次在晚上召開了各支行行長(zhǎng)會(huì)議，全面動(dòng)員，緊密部署了“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng)。競(jìng)賽將全市家支行按市場(chǎng)份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成組，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù)，捆綁式競(jìng)賽考核，為我行存款的增加，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大起到了有力的推動(dòng)作用。
二是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)份額較低支行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵(lì)不力等具體問(wèn)題和不足，月日，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的位支行行長(zhǎng)，在××支行舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對(duì)子、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓。通過(guò)看××支行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果;聽××支行組織資金實(shí)行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào);位支行行長(zhǎng)紛紛上臺(tái)表示，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好精神、拼搏精神、吃苦精神;營(yíng)造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)。
同時(shí)，為讓全行干部員工通過(guò)與兄弟支行的對(duì)照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期《結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽簡(jiǎn)報(bào)》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競(jìng)賽動(dòng)態(tài)，定期介紹組織資金做法，營(yíng)造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。月末總存款比月末增長(zhǎng)了億元，存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展。
(四)廣泛開展演講會(huì)，金融服務(wù)水平得到提升。
隨著金融業(yè)服務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日益激烈，而競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢(shì)上，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢(shì)上。為打造服務(wù)優(yōu)勢(shì)，我行自下而上，從支行——各片——總部，在月份廣泛開展了“假如我是一個(gè)客戶”演講比賽，對(duì)機(jī)關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動(dòng)。演講從分析一個(gè)客戶的基本要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā)，實(shí)行換位思考，積極探索新時(shí)期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新，服務(wù)水平提升，保持地方銀行活力，促進(jìn)××商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參加總部決賽的名演講者，通過(guò)緊張激烈的演講比賽，決出了一、二、三等獎(jiǎng)共名優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識(shí)才華，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)得到了提高，收到了明顯的效果。
另外，以××支行為試點(diǎn)的開放式服務(wù)在七月初正式亮相，運(yùn)行初期就取得很好效果，深受廣大客戶地青睞和好評(píng)。開放式服務(wù)擯棄了營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄，實(shí)行與客戶面對(duì)面，心貼心的親情化服務(wù)，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近、舒適。目前，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信，通過(guò)設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來(lái)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便客戶，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務(wù)宗旨，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升××行形象作出貢獻(xiàn)。
四季度工作打算
四季度，是第xx屆董事會(huì)第一年工作的沖刺階段，針對(duì)前三個(gè)季度經(jīng)營(yíng)工作中存在的存款增長(zhǎng)穩(wěn)定性不夠，資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)化進(jìn)度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競(jìng)爭(zhēng)力有待進(jìn)一步提高等不足，將繼續(xù)圍繞半年度工作會(huì)議提出“份額”、“效益”、“風(fēng)險(xiǎn)”和“形象”八個(gè)字抓好工作，向獨(dú)立經(jīng)營(yíng)周年獻(xiàn)禮。
⒈突出重點(diǎn)增存款，份額再上新臺(tái)階。
組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。前階段的結(jié)對(duì)子競(jìng)賽，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強(qiáng)，要繼續(xù)突出存款增長(zhǎng)，強(qiáng)化宣傳攻關(guān)，強(qiáng)化競(jìng)賽考核，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新，持之以恒把“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng)開展得有聲有色，爭(zhēng)取存款市場(chǎng)份額再上新臺(tái)階。
⒉緊抓拓展?fàn)幮б?，夯?shí)資本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，四季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)、重點(diǎn)，緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)，瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展，加大支持力度，盡力拓展市場(chǎng)，爭(zhēng)取效益化。同時(shí)，要繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)管理，搞好年內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算，盡力控制不合理費(fèi)用開支，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發(fā)生，爭(zhēng)創(chuàng)效益，扎扎實(shí)實(shí)地提足資本充足率和各項(xiàng)撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。
⒊狠抓難點(diǎn)求突破，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。
篇三 銀行季度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告格式
一、 工作內(nèi)容
1、 新員工傳幫帶
由于7月2日從員工關(guān)系崗調(diào)往職業(yè)規(guī)劃崗，崗位的變動(dòng)導(dǎo)致出現(xiàn)工作的交接情況，所以7月上旬的整個(gè)工作重點(diǎn)是對(duì)小滿進(jìn)行員工關(guān)系崗上相關(guān)工作的傳幫帶。
(1) 日常人事工作的交接
請(qǐng)假、離職、新員工接待、勞動(dòng)合同簽訂等日常人事工作流程對(duì)小滿的教導(dǎo)，使她很快能夠接受日常人事工作。
(2) 季度勞動(dòng)合同整理并上交集團(tuán)蓋章
帶小滿整理第二季度勞動(dòng)合同，并對(duì)相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)、目前第三季度勞動(dòng)合同能夠獨(dú)立整理上交集團(tuán)。
(3) 車費(fèi)報(bào)銷
教小滿完成新員工差旅費(fèi)報(bào)銷的整體流程操作，并能夠每期準(zhǔn)確、高效完成新員工差旅費(fèi)報(bào)銷工作。
(4) 新員工轉(zhuǎn)正
傳授小滿新員工轉(zhuǎn)正流程，并帶領(lǐng)她接手新員工轉(zhuǎn)正儀式籌備以及主持工作，目前她的主持水平有了很大的飛躍，能夠獨(dú)立轉(zhuǎn)正儀式。
2、 人才派遣管理
學(xué)習(xí)集團(tuán)新下發(fā)的人才派遣管理制度，收集相關(guān)資料、制作課件并在公司向各部門負(fù)責(zé)人與兼職管理崗進(jìn)行推廣培訓(xùn)工作。
3、 降溫費(fèi)核算工作
學(xué)習(xí)降溫費(fèi)的核算流程，獨(dú)立、準(zhǔn)確、高效完成廣東公司6、7、8月份降溫費(fèi)核算、發(fā)放工作。
4、 職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目
配合集團(tuán)完成物流系統(tǒng)物流序列(已經(jīng)完成)、營(yíng)銷員認(rèn)證能力評(píng)估(已經(jīng)完成)、營(yíng)銷儲(chǔ)備認(rèn)證(考生實(shí)習(xí)階段)、采購(gòu)儲(chǔ)備認(rèn)證(已完成)、營(yíng)銷系統(tǒng)在職二次認(rèn)證(認(rèn)證評(píng)估階段)、人力、物流、信息、醫(yī)療器械系統(tǒng)的二次認(rèn)證與層級(jí)認(rèn)證(認(rèn)證評(píng)估階段)、助理營(yíng)銷師認(rèn)證(培訓(xùn)培養(yǎng)階段)、采購(gòu)系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(培訓(xùn)培養(yǎng)階段)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(資格預(yù)審階段)、質(zhì)量管理系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(資格預(yù)審階段)等認(rèn)證工作的開展。
5、 人力資源規(guī)劃
(1) 配合集團(tuán)完成九州通集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)民主評(píng)議會(huì)議的召開
(2) 完成廣東公司基層管理者任職歷史的梳理
(3) 配合集團(tuán)完成第四期中高管培訓(xùn)工作(中高層儲(chǔ)備人員的推薦、選拔考試的組織、名單上報(bào)集團(tuán)、組織相關(guān)人員回集團(tuán)培訓(xùn)、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表的落實(shí)上交集團(tuán))
(4) 廣東公司儲(chǔ)備人才庫(kù)(基層與中高層)的建立，名單上報(bào)集團(tuán)
(5) 完成廣東公司營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)發(fā)展方案初稿的撰寫
(6) 09年醫(yī)藥購(gòu)銷員上崗證報(bào)名、考試工作并將相關(guān)資料上交集團(tuán)
6、 跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目
接手跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目，目前已經(jīng)完成跨部門協(xié)調(diào)方案的前期宣傳、方案宣導(dǎo)大會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)簽名等活動(dòng)的組織;部門例會(huì)互動(dòng)和部長(zhǎng)輪崗方案的編寫、參與意向的調(diào)查;廣東公司公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒?dòng)的組織。
二、 個(gè)人亮點(diǎn)
1、 完成職業(yè)化轉(zhuǎn)變
包括個(gè)人心態(tài)、言行、穿著、素養(yǎng)等方面都很職業(yè)化，已經(jīng)順利完成從學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;并用最快的時(shí)間熟悉并適應(yīng)公司的工作、生活環(huán)境。
2、 學(xué)習(xí)能力進(jìn)一步提升
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)老師交代的工作能夠很快上手，并且能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)工作流程，主動(dòng)思考工作問(wèn)題，提出自己的想法。
3、 執(zhí)行力
一方面，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作人物能夠無(wú)條件接受并不折不扣的完成，積極協(xié)助相關(guān)組員和部門內(nèi)部成員完成力所能及的工作。另一方面，對(duì)于集團(tuán)的職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目和人力資源規(guī)劃工作能夠高度配合，并高效完成。
4、 溝通能力有所加強(qiáng)
與各部門負(fù)責(zé)人與兼職管理崗保持良好的溝通、與集團(tuán)對(duì)口部門的溝通也很順暢和頻繁，實(shí)現(xiàn)個(gè)人被動(dòng)溝通到主動(dòng)溝通的飛躍。
5、 項(xiàng)目管理和方案編寫能力有很大進(jìn)步
大膽嘗試并接手項(xiàng)目工作，項(xiàng)目管理能力得到很好的鍛煉;另外，對(duì)于方案編寫的細(xì)節(jié)把握在部門前輩和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下也有很大的提升和進(jìn)步。
三、 個(gè)人不足
1、 與公司高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧
由于和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和了解比較少，所以不敢大膽與高層進(jìn)行溝通，不敢大膽表達(dá)個(gè)人思想。
2、 保持高效工作效率的同時(shí)多關(guān)注細(xì)節(jié)問(wèn)題
對(duì)于工作中細(xì)節(jié)問(wèn)題的掌控一直不是很重視，容易好高騖遠(yuǎn)，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于細(xì)節(jié)問(wèn)題的處理能力和重視程度。
3、 很難保持長(zhǎng)久的工作激情
喜歡挑戰(zhàn)新的事務(wù)，因此對(duì)于日常重復(fù)性的工作容易疲倦、難以保持高漲的工作熱情。
4、 項(xiàng)目進(jìn)度的管控能力有待提升
篇四 銀行員工季度工作總結(jié)報(bào)告
我在中國(guó)銀行解放南路支行是如何做的：
中國(guó)銀行解放南路支行特點(diǎn)：
1）三月下旬存款余額4500萬(wàn)，其中對(duì)公：2500萬(wàn) 個(gè)人xx萬(wàn)
2）附近高校 黨校 高級(jí)中學(xué) 泉山區(qū)政府 四院 龐大的別墅區(qū) 一直輻射到康居小區(qū) 輻射區(qū)人員素質(zhì)很高
3）留學(xué)的多 炒股的多 放高利貸多炒房地產(chǎn)多 學(xué)生多 退休老人比較多 做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多
4）經(jīng)過(guò)持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不間斷的開口網(wǎng)點(diǎn)轄區(qū)的正常儲(chǔ)戶對(duì)中英人壽保險(xiǎn)有了初步的認(rèn)識(shí)和了解
5）網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)比較高，人品也非常好，做事非常謹(jǐn)慎，認(rèn)真，細(xì)心，開口量很低，幾乎不開口，行長(zhǎng)工作非常敬業(yè)，做事非常謹(jǐn)慎，由于以往保險(xiǎn)銀保嚴(yán)重誤導(dǎo)，出現(xiàn)過(guò)一次很嚴(yán)重的糾紛，（10萬(wàn)躉交給人辦成10萬(wàn)期交，銀行和保險(xiǎn)公司各承擔(dān)客戶50%的損失），所以對(duì)保險(xiǎn)宣傳相當(dāng)慎重，經(jīng)過(guò)觀察，網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)同度不高，對(duì)保險(xiǎn)公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見。
我的做法是放平心態(tài)，一點(diǎn)一滴的做，讓他們慢慢認(rèn)同中英人壽
由于是新網(wǎng)點(diǎn)，很多人都不知道這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，初期網(wǎng)點(diǎn)人流量很少
我就給存儲(chǔ)的宣傳，以后辦業(yè)務(wù)到這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦，不要排隊(duì)，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員服務(wù)也非常好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心，儲(chǔ)戶慢慢把存款搬家，
我的做法：
1.辦借記卡，網(wǎng)銀，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳，例如，漢園賓館員工來(lái)辦卡，一個(gè)人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。
2.在柜臺(tái)前，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀 基金 信用卡 第三方托管 保險(xiǎn)外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目
3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點(diǎn)接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險(xiǎn)意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對(duì)于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力，不記成本的為銀行奉獻(xiàn)，通過(guò)自己高附加值的額外服務(wù)，讓銀行真切感受到你的用心付出和價(jià)值。
4.抓住儲(chǔ)戶短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，
我非常注意客戶來(lái)辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過(guò)5000元，我要請(qǐng)教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶學(xué)會(huì)理財(cái)，不要讓自己的錢閑著，要學(xué)會(huì)讓自己的錢為自己工作，賺錢，對(duì)于大客戶，我會(huì)邀請(qǐng)他們到理財(cái)室去，
請(qǐng)大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭(zhēng)取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對(duì)此大堂經(jīng)理對(duì)我的配合和支持也比較滿意。
5.定位好自己的角色，對(duì)于銀行業(yè)務(wù)，我是配角，對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅(jiān)實(shí)做好每一天工作。
6，平衡網(wǎng)點(diǎn)工作人員的關(guān)系和利益，平衡業(yè)務(wù)的分配，只要網(wǎng)點(diǎn)安排的事，要不遺余力的去做，不要計(jì)較個(gè)人得失，魏總常說(shuō)，吃虧是福，處理好柜臺(tái)，對(duì)公會(huì)計(jì)，大堂經(jīng)理，行長(zhǎng)之間的關(guān)系。只要對(duì)銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會(huì)理解的。
7.根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)，我制定出比較適合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點(diǎn)的工作思路。
從年初啟動(dòng)首季開門紅以來(lái)中英人壽徐州公司領(lǐng)導(dǎo)層，高瞻遠(yuǎn)矚，以人為本，審時(shí)度勢(shì)，緊緊抓住銀行保險(xiǎn)發(fā)展變化的脈搏，抓住各種對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，遵循銀行保險(xiǎn)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，每前進(jìn)一步，都能踏準(zhǔn)節(jié)奏，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，步步為營(yíng)，業(yè)務(wù)得到了超常規(guī)發(fā)展，
公司的每一個(gè)員工都非常敬業(yè)，非常用心，拼盡全力，為公司爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)，個(gè)人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個(gè)階段都收到公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，關(guān)心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經(jīng)來(lái)臨，我會(huì)一如既往的向公司業(yè)績(jī)非常優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，不斷勉勵(lì)自己，勤學(xué)苦練期交話術(shù)，做好網(wǎng)點(diǎn)深耕，做好售后服務(wù)，把自己的期交業(yè)務(wù)做上去，力爭(zhēng)做一名中英的優(yōu)秀員工。
篇五 2023年銀行季度工作總結(jié)報(bào)告
今年以來(lái)，在分行各項(xiàng)指示的正確引導(dǎo)下，我支行全體員工精誠(chéng)合作，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，順利完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。截止x月x日，我網(wǎng)點(diǎn)存款總額為x萬(wàn)元，較年初新增x萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計(jì)劃的x％。其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到x萬(wàn)元，比年初新增x萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的x％。；對(duì)公存款余額達(dá)到x萬(wàn)元（不含理財(cái)產(chǎn)品），比年初新新增x萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的x％.
2、中間業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的x%
3、一季度銷售黃金xg，營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品x萬(wàn)元。
4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶x戶，新增對(duì)公客戶x戶，新
增企業(yè)網(wǎng)銀x戶。
二、一季度的主要工作措施：
今年以來(lái)，我支行通過(guò)認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、網(wǎng)點(diǎn)周邊情
況，結(jié)合自身實(shí)際，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠(chéng)信的態(tài)度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，加強(qiáng)了對(duì)客戶資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點(diǎn)第一季度負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)也獲得良好開端。幾項(xiàng)指標(biāo)均在分行名列前茅。
具體做法：
1、做好客戶營(yíng)銷工作。首先，我們網(wǎng)點(diǎn)積極維系存量客戶，深入挖掘現(xiàn)有客戶價(jià)值，對(duì)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點(diǎn)、客戶需求對(duì)客戶進(jìn)行分類管理。在對(duì)客戶營(yíng)銷、推介理財(cái)產(chǎn)品時(shí)做到更有針對(duì)性，從而增強(qiáng)了客戶對(duì)我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任感。其次，全行員工在工作中時(shí)刻保持職業(yè)敏銳，主動(dòng)出擊，積極發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)推薦一切潛力客戶。
2、做好客戶分流工作。由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、柜臺(tái)服務(wù)壓
力越來(lái)越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺(tái)服務(wù)難以滿足客戶需求。今年以來(lái)，我網(wǎng)點(diǎn)除大堂工作人員在第一時(shí)間嚴(yán)格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶開通并使用自助銀行設(shè)備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺(tái)壓力，提高了服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也帶動(dòng)了中間業(yè)務(wù)收入的提高。
3、做好員工培訓(xùn)工作。首先，經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行思想行為、
和職業(yè)道德方面的再教育，切實(shí)提高員工的愛崗敬業(yè)精神。其次，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令，讓員工及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行的政策導(dǎo)向，并明確員工工作重點(diǎn)、要點(diǎn)，引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價(jià)值的工作中。
4、做好安全經(jīng)營(yíng)工作。一方面，牢固樹立“安全就是效益”
的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)；另一方面，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作，實(shí)現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。
總的來(lái)講，我支行充分調(diào)動(dòng)員工積極性，抓住市場(chǎng)需求，拓
展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在第一季度取得了實(shí)效性發(fā)展。
三、目前工作中存在的問(wèn)題1、對(duì)公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降x萬(wàn)元，下降原因：x月末“某某單位”劃走x萬(wàn)元款，網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公存款對(duì)大客戶的依耐性過(guò)強(qiáng)，需要進(jìn)一步維護(hù)擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，產(chǎn)品營(yíng)銷意識(shí)和營(yíng)銷能力有待進(jìn)一步提高，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
3、面對(duì)某某銀行的進(jìn)駐，員工危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng)、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
4、網(wǎng)點(diǎn)人手緊張，員工事假病假期間，網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)困難，不能及時(shí)高效滿足客戶的金融服務(wù)需求。四、二季度的工作重點(diǎn)：鞏固已取得成績(jī)，做好以下工作：
1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的組織歸屬感和職業(yè)使
命感。
2、進(jìn)一步加大對(duì)公存款工作力度，在擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶的
同時(shí)加大產(chǎn)品營(yíng)銷力度，為完成全年對(duì)公任務(wù)打好基礎(chǔ)。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)控防范工作，落實(shí)安全制
度，保障各項(xiàng)工作的健康合規(guī)運(yùn)行。
4、作為網(wǎng)點(diǎn)主任，我將抽出更多的時(shí)間在網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)工作，
