亞馬遜報告3篇

篇一 亞馬遜中國2023“全民閱讀”調查報告

日前，亞馬遜中國在京啟動貫穿全年的亞馬遜摯愛閱讀系列活動。該系列活動包括發(fā)布《亞馬遜中國2023全民閱讀調查報告》、推出亞馬遜摯愛閱讀月活動和新銳作家評選以及人生必讀的100本書推選等。

而作為亞馬遜摯愛閱讀系列活動的另一核心部分，2023年摯愛閱讀月活動包含名家談閱讀、亞馬遜閱讀創(chuàng)意空間等。其中，亞馬遜閱讀創(chuàng)意空間是一種僅為閱讀而設的沉浸式體驗，由馬巖松、呂永中等7位國內頂尖設計師，在廣州、廈門、南京、上海、北京、成都等6座城市的最美書店中設計不同風格的閱讀空間。此外，5月底亞馬遜將啟動關注年輕作家的新銳作家評選活動，持續(xù)推廣新銳作家作品，并于年底依據亞馬遜中國真實銷售數據評選出年度前十新銳作家。

篇二 亞馬遜中國物流案例分析報告

亞馬遜中國物流案例分析報告

分析報告是一種比較常用的文體。有市場分析報告、行業(yè)分析報告、經濟形勢分析報告、社會問題分析報告等等。小編整理了亞馬遜中國物流案例分析報告，希望對你有所幫助。

企業(yè)背景介紹

亞馬遜中國是全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的網站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬中國承諾“天天低價，正品行貨”，致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個可信賴的網上購物環(huán)境。

亞馬遜中國，原名卓越亞馬遜，是一家b2c電子商務網站，前身為卓越網，2004年8月19日亞馬遜公司宣布以7500萬美元收購雷軍和陳年創(chuàng)辦的卓越網，將卓越網收歸為亞馬遜中國全資子公司，使亞馬遜全球領先的網上零售專長與卓越網深厚的中國市場經驗相結合，進一步提升了客戶體驗，并促進了中國電子商務的成長。2007年將其中國子公司改名為卓越亞馬遜。2011年10月27日亞馬遜正式宣布將他在中國的子公司“卓越亞馬遜”改名為“亞馬遜中國”，亞馬遜中國總裁王漢華強調，這次改名表明亞馬遜對中國的長期看好。作為中國電子商務領袖，亞馬遜中國為消費者提供圖書、音樂、影視、手機數碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、運動、戶外和休閑等28大類、超過260萬種的產品，通過“購物免運費”服務以及“貨到付款”等多種支付方式，為中國消費者提供便利、快捷的網購體驗。

亞馬遜中國擁有業(yè)界最大最先進的運營網絡，目前有10個運營中心，分別位于北京（2個）、蘇州、廣州、成都、武漢、沈陽、西安、廈門、昆山，總運營面積超過40萬平米。其主要負責廠商收貨、倉儲、庫存管理、訂單發(fā)貨、調撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質量安全等。同時，亞馬遜中國還擁有自己的配送隊伍和客服中心，為消費者提供便捷的配送及售后服務。

根據艾瑞咨詢的數據，2011年第二季度，亞馬遜在中國b2c電子商務市場排名第三，占據2.4%的市場份額，排名第一的是淘寶商城，占據約 49%的市場份額。排名第二的是京東商城，占據約18%的市場份額。從增長速度上來說，淘寶商城、京東商城等中國本土b2c企業(yè)要快于卓越亞馬遜，如京東商城保持著300%的年增長。

亞馬遜奇跡

2002年是互聯網電子商務的冬天，許許多多互聯網企業(yè)紛紛倒地的時候，亞馬遜卻頑強地活了下來并脫穎而出，創(chuàng)造了令人振奮的業(yè)績：2002年第三季度的凈銷售額達8.51億美元，比上年同期增長了33.2%；2002年前三個季度的凈銷售額達 25.04億美元,比上年同期增長了24.8%。雖然2002年前三個季度還沒有贏利，但凈虧損額為1.52億美元，比上年同期減少了73.4%， 2002年第四季度的銷售額為14.3億美元，實現凈利潤300萬美元。 在此之前亞馬遜一直不被看好，遭到眾多華爾街分析家的批評，股價也因此而一路下跌，貝索斯的穩(wěn)步發(fā)展策略最終證明他是對的！經過專家的研究后認為，正是被許多人成為是電子商務發(fā)展“瓶頸”和最大障礙的物流拯救了亞馬遜，是物流創(chuàng)造了亞馬遜今天的業(yè)績。 物流不僅沒有成為亞馬遜發(fā)展的瓶頸，反而成為亞馬遜促銷的手段，最主要的就是為顧客提供免費送貨服務。免費送貨極大地激發(fā)了人們的消費熱情，加上亞馬遜低價競爭的策略，使亞馬遜在電子商務尚不發(fā)達的時期得到很大成功。直至今日，亞馬遜已經發(fā)展出了一套非常成熟的物流管理模式，其電商it系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)以及erp管理已經走在了全球一線水平，而亞馬遜中國正是依托這種模式，做到了快速響應、最短時間內的物流配送。

亞馬遜高效物流分析

第一，預測式響應訂單。在過去，傳統(tǒng)的供應鏈管理多是被動地反映消費者的需求，消費者下了訂單，由訂單帶動整個供應鏈滿足消費者的需求。然而，良性供應鏈管理的精髓則是通過預測消費者的需求，主動反應訂單?；ヂ摼W在這方面極具優(yōu)勢，而亞馬遜就是通過后臺系統(tǒng)將這個優(yōu)勢最大化。經過多年的累積，亞馬遜已經形成了強大的數據庫，系統(tǒng)根據這個數據庫可以大概預測某個產品的某一型號在某一個地區(qū)一天能有多少訂單。也就是說，在消費者還沒有下訂單的時候，這本書就已經備在庫房里了。

第二，隨機式倉儲。和通常的倉庫相比，亞馬遜倉庫里的所有貨物都是隨機擺放的，這完全按照美國亞馬遜的模式和流程設置的，所有的貨物都是按照節(jié)省空間的原則隨機擺放，但這種雜亂無章的擺放，既能提高分揀工人的效率，也能提高訂單配置工人的效率。而配貨員工作時手持終端會告訴配貨員：他手上的訂單所有的貨物在什么位置，他以什么樣的行進路線進行取貨。按照手持終端的指令，配貨員會以最短的路線和最經濟的時間將貨物配齊。

第三，最佳的倉庫匹配。物流配送質量是影響消費體驗的重要一環(huán)。在北京、上海、廣州等一線城市，亞馬遜自己在做物流配送，主要考慮的是在這些送貨量比較集中的城市自建物流，可以節(jié)約成本。而在其他地區(qū)，亞馬遜則選擇不同的物流公司進行合作，每年都會按照送達速度、準確率、顧客投訴率等指標對物流公司進行考核。亞馬遜在全國已經建成了10個運營中心，分別位于北京（2個）、蘇州、廣州、成都、武漢、沈陽、西安、廈門、昆山，總運營面積超過40萬平米。與許多電子商務企業(yè)倉庫之間往往是總倉和分倉的關系不同，卓越亞馬遜的倉庫無從屬關系，全國任何一個消費者下的訂單，會自動匹配給發(fā)貨成本最低、到達效率最高的倉庫。

第四，it系統(tǒng)支持。春節(jié)期間，年貨呈現出網購大趨勢，對于大量訂單帶給消費鏈的`壓力，許多快遞公司出現爆倉的局面，這也暴露出了大陸第一大網購平臺淘寶網的一大缺陷，而亞馬遜有一貫強大的it系統(tǒng)支持，在特殊時期，完善強化內部管理，進行流程控制，減少不必要地環(huán)節(jié)上的浪費。亞馬遜一流的物流系統(tǒng)和it系統(tǒng)，使得庫存在全國范圍內得到最有效、流暢的調配、調動，保證了后續(xù)運輸、物流、快遞的流暢，最終帶給用戶的是給最便捷、最快速的網購體驗。

第五，完善的erp系統(tǒng)。每一點微小體驗的改善，背后都是亞馬遜后臺經歷的一次業(yè)務流程變革，提升供應鏈效率。比如，最近用戶在亞馬遜下訂單后，頁面會顯示出具體的送貨日期以及預期到貨日期，而以前僅是顯示此商品有貨或沒貨。因為亞馬遜和部分供應商進行了it系統(tǒng)對接，當亞馬遜接到訂單后，立即通過it系統(tǒng)傳給供應商，對方會將貨物盡快送到卓越亞馬遜的倉庫。除了卓越亞馬遜自建的物流隊伍進行配送以外，大部分與之合作的物流企業(yè)也將從自己與卓越亞馬遜對接的it系統(tǒng)里看到需要配送的訂單情況，到倉庫去取貨。在由it構建的透明供應鏈里，卓越亞馬遜能看到所配送的貨物處于物流公司的哪一個環(huán)節(jié)。

總結

亞馬遜的高效物流管理模式值得中國的電商企業(yè)借鑒，如果中國的電子商務企業(yè)在經營發(fā)展中能將物流作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，合理地規(guī)劃企業(yè)的物流系統(tǒng)，制定正確的物流目標，有效地進行物流的組織和運作，那么對中國的電子商務行業(yè)來講，將會是一個新的突破！

篇三 亞馬遜與易趣的分析報告

亞馬遜與易趣的分析報告范文

摘要：電子商務是一個不斷發(fā)展的概念，廣義上指使用各種電子工具從事商務或活動。狹義上指利用internet從事商務或活動。其對社會的影響，不亞于蒸汽機的發(fā)明給整個社會帶來的影響。同時也正是電子商務的發(fā)展推動著時間經濟的進一步發(fā)展，其中也包過很多電子商務網站。如：亞馬遜與易趣等就是典型的電子商務網站。

正文：

現在我們就以亞馬遜與易趣作為分析報告進行分析：

一、卓越亞馬遜網

亞馬遜公司（納斯達克代碼：amzn）是一家財富500強公司，總部位于美國華盛頓州 的西雅圖。它創(chuàng)立于1995年，目前已成為全球商品品種最多的網上零售商和全球第2大互聯網公司，亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產品等。 20xx年8月亞馬遜全資收購卓越亞馬遜，使亞馬遜全球領先的網上零售專長與卓越亞馬遜深厚的中國市場經驗相結合，進一步提升客戶體驗，并促進中國電子商務的成長。至今已經成為中國網上零售的領先者。

1、亞馬遜的營銷策略主要有：

（1） 產品策略

亞馬遜根據所售商品的種類不同，分為三大類：書籍（book）、音樂（music）和影視產品（video），每一類都設置了專門的頁面。同時，在各個頁面中也很容易看到其他幾個頁面的內容和消息，它將中不同的商品進行分類，并對不同的電子商品實行不同的營銷對策和促銷手段。

（2）定價策略

亞馬遜采用了折扣價格策略。所謂折扣策略是指企業(yè)為了刺激消費者增加購買，在商品原價格上給以一定的回扣。它通過擴大銷量來彌補折扣費用和增加利潤。亞馬遜對大多數商品都給予了相當數量的回扣。例如，對cd類給40%的折扣，其中包括對暢銷cd的30%的回扣。

（3）促銷策略

常見的促銷方式，也即企業(yè)和顧客以及公眾溝通的工具主要有四種。它們分別是廣告、人員推銷、公共關系和營業(yè)推廣。在亞馬遜的網頁中，除了人員推銷外，其余部分都有體現。

2、退貨總則：亞馬遜承諾商品自客戶收到商品之日起（以發(fā)票日期為準）15日內，如商品及包裝保持亞馬遜出售時原狀且配件齊全，將提供全款退貨的服務。

二、易趣網

易趣于1999你去哪8月在上海創(chuàng)立。是全球最大的電子商務公司ebay（nasdaq：ebay）和國內領先的門戶網站、無線互聯網公司tom在線于20xx年12月攜手組建一家合資公司。 主營電子商務，由邵亦波及譚海音所創(chuàng)立， 20xx年2月，在全國首創(chuàng)24小時無間斷熱線服務，20xx年3月至5月，與新浪結成戰(zhàn)略聯盟，并于20xx年5月并購5291手機直銷網，開展網上手機銷售，使該業(yè)務成為易趣特色之一。易趣目前有350萬注冊用戶。2002年，易趣與ebay結盟，更名為ebay易趣，并迅速發(fā)展成國內最大的'在線交易社區(qū)。秉承幫助幾乎任何人在任何地方能實現任何交易的宗旨，不僅為賣家提供了一個網上創(chuàng)業(yè)、實現自我價值的舞臺，品種繁多、價廉物美的商品資源，也給廣大買家?guī)砹巳碌馁徫矬w驗。

1、易趣與淘寶的經營模式比較

易趣：收取商品登陸費，目前易趣向賣家收取商品登錄費、登錄費1元至8元不等，以商品最低成交價為計費基數。并在每次交易成功之后，收取相應傭金也就是交易服務費，價格按每件商品在網上成交金額的0.25%到2%收取，如果未實際成交則不收取。

淘寶：實行免費政策，“淘寶認為，中國互聯網用戶正在經歷從網民到網友再到網商的歷史轉折時期，互聯網用戶已經表現出通過網上交易為自己創(chuàng)造真實的價值的強烈趨勢。只有讓用戶真正在網上交易中獲得利益，才能培養(yǎng)更多更忠實的網絡交易者。

2、取得的成績比較

易趣：20xx年易趣的交易額達到了10億元人民幣，成交率達到了55%。

淘寶：以768％的高增長率領先國內網站；20xx年5月，上海艾瑞公司發(fā)布的網民覆蓋率市場調查報告中，淘寶網首次超越國內外同行，躍居第一的位置。目前，淘寶網在線商品數量達到近200萬件。

3、存在問題

安全、誠信依然是亟需解決的問題。只要是涉及到金錢的交易就必然會存在風險，網絡這一新興的交易平臺在創(chuàng)造許多財富的同時，也正在暴露出一些存在的問題。同時缺乏觸摸感，要追上傳統(tǒng)零售道路仍很漫長。這是網絡零售最大的劣勢所在。

三、亞馬遜與易趣的成功

作為世界上最大的網上購物場所，易趣的成功引起了大家的探索和思考，其中最重要的莫過于它最早倡導并堅持的誠信服務。網上購物最害怕就是不誠信問題的發(fā)生，例如雙發(fā)的發(fā)貨和付款等等問題，但是易趣最先推出了安付通這一購物中間環(huán)節(jié)，這一個誠信帳戶和監(jiān)督體制。它讓你買方先把錢打到安付通中，當你收到貨后，再通過安付通把錢劃撥給賣方。易趣購物這一環(huán)節(jié)使得買賣雙方的交易變得可以控制，盡管雙方不曾見面。也正是這點使得易趣成為世界上最大網上購物平臺。

而卓越亞馬遜則首先定好了自己的目標群及發(fā)展方向，以優(yōu)質的價格和售后服務時刻站在顧客的角度，以滿足顧客需求為中心的營銷思想使得亞馬遜得以發(fā)展成為最大的讀書網站。

不難看出一個電子商務網站的發(fā)展基礎是很重要的，但是好的市場定位與網站服務也是使得網站快速發(fā)展的重要原因。