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供電考察報告3篇

發(fā)布時間:2023-04-15 13:51:04 查看人數(shù):35

供電考察報告

篇一 供電公司學習考察報告

通過考察了解到,各供電公司在營銷管理模式、機構(gòu)設(shè)置等方面各不相同,但在工作管理上卻突出體現(xiàn)了各自的特色,有很多值得我們學習和借鑒的經(jīng)驗和做法。

(一) 注重現(xiàn)代管理理念的滲透和深入

深圳供電局、上海和杭州電業(yè)局均體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)的管理方式,尤其是深圳供電局售電量達468.77億千瓦時,最高負荷達882千瓦,卻只有2017多名員工,169名中層干部,可見其管理的高效率和高效益,紅外線電子音響圍欄、it服務(wù)管理體系、實施的數(shù)字供電戰(zhàn)略、第一個通過pas實用化驗收、點對點信息互動等等做法均體現(xiàn)了其現(xiàn)代化的管理理念。并注重“營業(yè)的差錯等同于生產(chǎn)事故”的理念,

上海城東供電局把對居民客戶適度服務(wù),為企事業(yè)客戶量身定做服務(wù)體現(xiàn)了個性化的服務(wù)理念。

(二)營業(yè)窗口體現(xiàn)個性化服務(wù)

深圳供電局營業(yè)廳雖然面積不大,但各項服務(wù)功能齊全,如在長沙城南供電營業(yè)廳裝設(shè)了電能表演示臺,對ic卡電子表和機械式電能表進行對比,使客戶了解其使用功能。設(shè)立了專門的收費廳,電子屏幕顯示。

長沙局在營業(yè)窗口設(shè)立了24小時自助繳費機,提供24小時時時繳納電費,

上海城東供電局設(shè)立多個收費窗口,居民可交現(xiàn)金,大客戶也可交支票,方便客戶繳費。

(三)服務(wù)載體突出人文特色

杭州電業(yè)局組建的“阿斌服務(wù)隊”突出了人文服務(wù)特色。建立了工作規(guī)范、工作職責、服務(wù)法則、工作流程、有償供電服務(wù)規(guī)范、收費標準、展示了團隊風采和團隊愿景、設(shè)立了績效考核季度之星,他們以“誠信于民,關(guān)愛客戶”為已任,實行“一個電話、雙零目標、三個第一”(客戶只要撥打95598就可以實現(xiàn)有償供電搶修服務(wù)、以服務(wù)“零違章”、“零投訴”為目標,實現(xiàn)快捷第一、安全第一、規(guī)范第一[著裝規(guī)范、操作規(guī)范、收費規(guī)范])的服務(wù)模式,

(四)客戶服務(wù)中心建設(shè)不盡相同

深圳供電局設(shè)立了客戶信息部,下設(shè)95598呼叫中心,共45個座席,采用電信isdn雙向數(shù)字線路,與營銷系統(tǒng)時時接軌,采取語音自動播報、網(wǎng)站信息受理、手機短信群發(fā)、以及gis配電地理信息系統(tǒng)。充分發(fā)揮短信功能,實行自助查詢電費、網(wǎng)上扣費等服務(wù)功能。

長沙局成立了電力客戶發(fā)展中心,在業(yè)擴中心的基礎(chǔ)上擴大組建了營業(yè)部、客戶經(jīng)理部、客戶計量部和市場服務(wù)部。實現(xiàn)客戶工程的全方位服務(wù)。95598呼叫中心部局合理、通透,利于總體監(jiān)督。

上海城東供電局客服中心設(shè)在營銷部,中心下設(shè)300kw以上大客戶業(yè)擴報裝、稽查處、95598呼叫中心和電費結(jié)算中心。

杭州電業(yè)局95598呼叫中心共32人,設(shè)專家座席,負責培訓座席代表,解答疑難問題并進行處理。設(shè)首席話務(wù)員,負責監(jiān)督座席代表的話務(wù)質(zhì)量,進行復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理。

(四)服務(wù)措施體現(xiàn)客戶需求

深圳供電局在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中開展了“直通車”、“天天熱線”、vip客戶差異化服務(wù)、客戶咨詢委員會、“客戶俱樂部”以及全方位、立體化和一站式服務(wù)。如“客戶俱樂部”邀請政府參加,大客戶自愿參加,開展專題活動。如供電緊張時通報用電形勢、通報電價政策,在管理系統(tǒng)中重要客戶做特殊標記,以便為其提供差別化服務(wù),形成了“三維”的勾通平臺。

在電費催費中由投遞公司送達客戶,再由抄收員派發(fā)停電通知單或短信告知客戶及95598,再下發(fā)停電工作傳票,并要求24小時必須復(fù)電。

長沙電業(yè)局設(shè)立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)合理化建議辦公室,設(shè)立500萬元的獎勵基金獎勵合理化建議;并與湖南省消協(xié)、電監(jiān)辦等投訴電話聯(lián)接,共同受理客戶電力投訴,雖然外部壓力很大,但促進了客戶服務(wù)水平的提升。長沙局針對困難群體實施的服務(wù)措施值得借簽,他們通過當?shù)孛裾块T提交的低保戶名單,通過政府或社區(qū)將電卡送到貧困戶,幫助他們解決電費難題。

上海城東供電局對產(chǎn)權(quán)外的設(shè)備維護問題,采取與本區(qū)域內(nèi)最大的物業(yè)公司聯(lián)姻,進行熱線互動,滿足客戶的服務(wù)需求。并成立了11支搶修隊,隊員均在社會聘任,每年按工作量進行結(jié)算。

杭州電業(yè)局在客戶工程中實施客戶經(jīng)理制、城區(qū)經(jīng)理制、社區(qū)經(jīng)理制、社區(qū)服務(wù)中心等,方便業(yè)務(wù)咨詢,提供個性化服務(wù)。在客戶中設(shè)鉆石卡、金卡和銀卡客戶,實行vip服務(wù)。實施“北斗愛心服務(wù)卡”業(yè)務(wù),對殘疾、孤寡老人、貧困客戶以及為供電企業(yè)做出一定貢獻的客戶,提供10項特殊服務(wù)。

篇二 供電公司考察報告

一、考察情況

1、市供電公司基本概況

在這次考察中,我們到供電公司城市分公司、市電力公司進行了考察,重點考察了膠州市供電公司,在考察中我們通過公司領(lǐng)導經(jīng)驗介紹、看多媒體圖片、觀摩客服中心、供電所和有關(guān)科室。市供電公司是一個擁有總資產(chǎn)7.5億元的國有中型企業(yè),下設(shè)19個供電所,現(xiàn)有職工378名,農(nóng)電工500名,擁有220千伏變電站2座,110千伏變電站5座,35千伏變電站22座,主變總?cè)萘?37.5萬千伏安,35千伏及以上輸電線路339.06公里,10千伏配電線路1562.36公里。公司實現(xiàn)了配電網(wǎng)自動化、調(diào)度自動化以及mis系統(tǒng)為代表的管理信息自動化。完成售電量13.8億千瓦時,全網(wǎng)綜合線損率完成6.77%,供電可靠率城區(qū)完成99.92%,農(nóng)村完成99.836%,電壓合格率完成97.28%,實現(xiàn)銷售收入6.08億元,實現(xiàn)利潤1678萬元,全員勞動生產(chǎn)率完成11.7萬元/人.年。

2、市供電公司的先進管理經(jīng)驗和方法

通過我們細心地考察和了解,該公司在管理上大膽探索、勇于創(chuàng)新,真抓實干、務(wù)求實效,具體體現(xiàn)在以下四個方面:

(1)用人機制活、激勵措施強。該公司用人的宗旨是“人盡其才,才盡其用,給干成事的給職務(wù)、給能干事的給崗位,最大限度的發(fā)揮每一位員工的聰明才智”,通過競聘上崗為每位職工搭建了展示才華的平臺。對中層管理人員每兩年一聘,基層工作人員每年聘用一次,除了用人上的雙向選擇外,抄收人員可以對轄區(qū)進行選擇競聘。在供電所內(nèi)部設(shè)置上,以北關(guān)供電所為例:該所共有員工20人,下設(shè)2個電工組、1個抄表組。電工組負責設(shè)備維護、日常報修。抄表組負責抄表、輪換表、用電稽查。全所負責10kv線路99.58km、0.4kv線路80.65km,配電變壓器401臺,擔負著30個村1.2萬居民客戶和360個企事業(yè)單位的供電服務(wù)工作。供電量達1.1億kwh。從公司到供電所,統(tǒng)一按需設(shè)崗、按崗定責,競聘上崗,嚴格考核。以基層供電所為例:工作好的員工每月可以拿到1700元左右,而工作差的每月只拿800元左右。用他們的話說就叫:獎的心動,罰的心疼。對有突出貢獻的員工,公司還設(shè)有特別貢獻獎:對做出小發(fā)明、提出合理化建議的職工,在具體實踐中發(fā)了作用,有特別成效的,年終獎勵5000——10000元。

(2)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)堅強,科技含量高。該公司調(diào)度全面實現(xiàn)了遙信、遙測、遙控、遙調(diào)的“四遙”化管理。全公司所有變電站全部是有人值守,無人值班。在公司調(diào)度中心,足不出戶就可以完成停、送電操作任務(wù)。所有出線全部實行旁路母線供電、全面實現(xiàn)了同業(yè)對標中的n-1準則的要求。

(3)優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有新理念。該公司認為:市場經(jīng)濟就是服務(wù)型經(jīng)濟,有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就有了市場,也才能有企業(yè)的經(jīng)濟效益。健全服務(wù)制度,突出公司的個性化服務(wù),在報裝、搶修、投訴等各個方面都有章可循,并形成了全員服務(wù)的局面,把服務(wù)擺在了首位,圍繞服務(wù)抓生產(chǎn),圍繞服務(wù)抓經(jīng)營,圍繞服務(wù)抓安全,圍繞服務(wù)抓后勤,圍繞服務(wù)抓政工。無論公司到基層,全部實行“一柜式”服務(wù),即客戶只進一個門、只找一個人,辦完所有事。同時在全省縣級供電企業(yè)中率先建立了客戶代表室,開通了95598服務(wù)熱線,實行24小時服務(wù)。實現(xiàn)了業(yè)擴報裝的全過程服務(wù)和事故搶修的快速反應(yīng)機制,給客戶及時提供了個性化、無障礙服務(wù),

(4)企業(yè)文化建設(shè)富有特色。在企業(yè)文化建設(shè)上,該公司形式多樣、方法靈活。 為鼓勵員工學習,該公司提出:“如果你有智慧,請為企業(yè)奉獻智慧;如果沒有智慧,請你去學習;如果不學習,就請你去流汗;如果不學習、不流汗,就請你離開?!痹趧?chuàng)建企業(yè) 本文來自 文化上,一是組織創(chuàng)新。企業(yè)的管理、人事、組織、宣傳、教育部門是員工學習、培訓的主要組織機構(gòu),建立了完善的學習檔案。二是制度創(chuàng)新。建立職工教育培訓制度,定時、定點、定人對員工進行具有針對性的教育培訓,從而形成一種自覺行動,使企業(yè)和員工都有一種學習的應(yīng)激力,建立健全學習制度,使學習制度與考核評價制度、工資福利制度、人事組織制度有效的銜接,形成科學的學習激勵機制。三是內(nèi)容創(chuàng)新。企業(yè)在學習過程中應(yīng)提倡跨崗學習,各崗位上工作人員不但要熟知本崗位上的相關(guān)知識,而且要對相鄰專業(yè)、相關(guān)專業(yè)進行系統(tǒng)學習。在學習培訓方式方法是:集中學習、借考代培、按需定向培養(yǎng)。

二、考察情況

(一)電力局基本情況及其先進經(jīng)驗

1、電力局基本情況

在甘州電力局我們主要考察參觀了局機關(guān)和黨寨供電所。甘州電力局有張掖供電公司代管,全局下轄11個部室、1個多經(jīng)公司、23個供電所,全局在冊職工492人,其中正式職工259人,農(nóng)電工201人;大專以上學歷82人,各類工程技術(shù)人員45人、黨員96人。轄區(qū)共有各類客戶9.7萬戶(城鎮(zhèn)客戶由張掖供電公司管轄),售電量13.2億kwh,綜合線損率完成12.6%,供電可靠率99.5%,電壓合格率97.4%。該局是國家級“雙文明單位”、省級“一流供電企業(yè)”。

2、電力局比較突出的方面

(1)標視宣傳醒目明確,企業(yè)文化建設(shè)氛圍濃郁。走進甘州電力局大院,給人一種清爽、利落的感覺。宣傳牌美觀大放,宣傳標語樸實中透出一種全新的經(jīng)營理念和企業(yè)文化。如“以電相連,用心溝同”、“把真誠和微笑留下,把滿意和贊譽帶走”。各樓層也有類似的牌子,這種牌子一舉多得,其一起到了宣傳作用;其二起到了美化環(huán)境的作用;其三是照明作用。

(2)部門設(shè)置全面,專業(yè)管理性強。該局機關(guān)設(shè)置11個部室,在機構(gòu)設(shè)置上基本與張掖供電公司一致。如審計部、營銷部、經(jīng)營管理部等。經(jīng)營管理部負責企業(yè)基礎(chǔ)管理工作,負責起草部室、站所的年度目標責任書、負責開展標準化、規(guī)范化建設(shè)和創(chuàng)一流工作。機構(gòu)設(shè)置全面,加強了專業(yè)性管理,全局按照行業(yè)管理逐步邁向精細化管理軌道。

(二)電力局先進經(jīng)驗

(1)電力局比較突出的是多經(jīng)管理嚴格規(guī)范,真正為職工辦實事、謀福利。如,在吊車的購置中,全局職工每人集資元,吊車在農(nóng)網(wǎng)改造、外出工作掙的錢年底給職工分紅。局里設(shè)立了恒興公司,專門負責全局范圍的變壓器安裝、線路架設(shè)。

(2)縣調(diào)自動化投入運行,調(diào)度管理專業(yè)化。局里設(shè)立電力調(diào)度信息中心,管理全局的調(diào)度和網(wǎng)絡(luò)、信息傳速工作。全局10kv及以上的操作,均由調(diào)度發(fā)布命令后操作,調(diào)度信息中心24小時值班制。

(3)用人機制比較完善,管理考核力度大,拉開了工資檔次,真正起到了鼓勵先進,鞭策落后的目的。

考察啟示及收獲:通過學習考察,進行比較分析,我們和全國標桿單位、一流企業(yè)比較有很大的差距,我們要一分為二的看問題:這種差距既有地域上的差距、也有其它方面的差距。但也用共同之處,我們都是縣級供電企業(yè),都是按照行業(yè)標準和技術(shù)要求開展工作的。為此,我們要結(jié)合縣情、考慮局情,取他之長,補己之短,要量體裁衣,有選擇性的吸收、借鑒兄弟單位的好經(jīng)驗、好方法,主要從以下幾個方面著手:

1、轉(zhuǎn)變觀念、解放思想、開拓創(chuàng)新。思路決定出路,行動產(chǎn)生效益。我們在管理上要有創(chuàng)新、有突破、有提高。要創(chuàng)新三種機制:即用人機制創(chuàng)新、學習培訓機制創(chuàng)新、考核機制創(chuàng)新。說起創(chuàng)新有人認為這是領(lǐng)導的事,其實,創(chuàng)新與我們每一位員工有關(guān),管理人員要在管理上有創(chuàng)新,員工要在工作上有創(chuàng)新。凡是有利于企業(yè)發(fā)展的、有利于安全工作的、有利于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新思路、新辦法,都可以提出來,進行大膽的創(chuàng)新。

2、嚴格照章辦事,增強執(zhí)行力。俗話說:“人管人管一點、制度管管一片?!爆F(xiàn)在我們的規(guī)章制度和別的單位比起來不少,但有令不行、有禁不止的現(xiàn)象依然存在。就拿現(xiàn)在上報報表來說:有的供電所仍然置若罔聞。在業(yè)擴報裝上依然不按流程辦事。所以要求各部門、各單位要重視起來,要不折不扣的嚴格執(zhí)行。

3、建立激勵機制,推動企業(yè)文化建設(shè)。我們要以“創(chuàng)建學習型組織,爭做知識型職工”為契機,建立一套職工學習培訓獎勵機制,對在地、省級業(yè)務(wù)知識競賽中獲獎的員工,要給予一定的物質(zhì)獎勵,對單位提出管理、技術(shù)等方面合理化建議的員工,只要切實可行、產(chǎn)生效益的,我們也要給予一定的獎勵。要讓員工明確認識到:“學習激發(fā)潛能,創(chuàng)新創(chuàng)造活力”、“知識改變命運,學習創(chuàng)造未來”、促使企業(yè)形成“全員學習,終身學習”的好氛圍。

4、進一步建立完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。自開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來,我們探索積累出了一些符合我們實際情況的好經(jīng)驗、好方法,我們要積極創(chuàng)新,全力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),現(xiàn)在實行據(jù)實結(jié)算,利潤空間縮小,我們要通過以優(yōu)促銷、以銷促效來爭取效益最大化。

5、在管理考核方面。增強專業(yè)化管理考核力度,完善責任書,逐步與嘉峪關(guān)供電公司的考核體系相配套,增強實用性、可行性;完善專業(yè)化管理體系。明 確部門,專門完善標準化、專業(yè)化管理體系,和各單位、部門的年度考核責任書及創(chuàng)一流工作。

6、規(guī)范資料,促進創(chuàng)一流工作。在資料管理上,我們建立了資料,并歸檔管理?,F(xiàn)在隨著時間的推移,我們需要進一步完善規(guī)范。要查缺補漏,要結(jié)合下發(fā)的資料和有關(guān)表格,明確應(yīng)增加那些,減少哪些,使資料更符合管理、更符合實際、更利于操作。

結(jié)束語:近年來,在局黨委、行政的正確領(lǐng)導下,我局在各方面取得了顯著的成效:企業(yè)穩(wěn)定健康和諧、員工綜合素質(zhì)提升、安全工作健康穩(wěn)定、售電量逐年攀升、經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長、優(yōu)質(zhì)服務(wù)富有特色,為農(nóng)服務(wù)成績突出,企業(yè)文化建設(shè)日臻完善,我們有比較豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗和 文化積淀。通過考察,感受是深刻的,我們要發(fā)揮自身優(yōu)勢,積極學習先進單位的好方法、好經(jīng)驗,細節(jié)決定成敗,把簡單的事情做好就是不簡單。今年的藍圖已經(jīng)繪就,只要我們增強責任心,同心努力,就一定能夠完成年度各項工作任務(wù),創(chuàng)一流一定成功!

篇三 供電企業(yè)考察報告

供電企業(yè)考察報告

學習先進經(jīng)驗 促進企業(yè)發(fā)展

開篇語:以史為鑒可知古今,以人為鏡可知得失。國家電網(wǎng)公司在全國縣級供電企業(yè)中開展的同業(yè)對標工作,通過四大項69個考核指標,把縣級供電企業(yè)拉到了同一個起跑線上,為我們和兄弟單位橫向比較、互相學習提供了寶貴的經(jīng)驗,去年,我們有針對性的考察xx供電公司和xx電力局等單位。

考察的目的和意義

xx市是縣級市,xx市供電公司隸屬xx供電分公司代管,所以從行政區(qū)劃和管理形式上與我局相同。該公司是國家一流縣級供電企業(yè),國網(wǎng)公司樹立的縣級供電企業(yè)標桿單位,在全國縣級供電企業(yè)中具有代表性和典型性。xx、xx是我省縣級一流供電企業(yè),在地域上具有相似性。所以選擇以上單位作為我們的考察對象,是做了認真的思考和充分的準備的。這次考察的目的是:通過向先進單位、標桿單位學習,學習兄弟單位的好經(jīng)驗、好方法,開拓視野、增長見識、提高認識、轉(zhuǎn)變觀念,加強管理,促進發(fā)展,爭創(chuàng)一流。

基本情況和先進經(jīng)驗

一、xx考察情況

1、xx市供電公司基本概況

在這次考察中,我們到xx供電公司城市分公司、xx市電力公司進行了考察,重點考察了膠州市供電公司,在考察中我們通過公司領(lǐng)導經(jīng)驗介紹、看多媒體圖片、觀摩客服中心、供電所和有關(guān)科室。xx市供電公司是一個擁有總資產(chǎn)7.5億元的國有中型

(一)企業(yè),下設(shè)19個供電所,現(xiàn)有職工378名,農(nóng)電工500名,擁有220千伏變電站2座,110千伏變電站5座,35千伏變電站22座,主變總?cè)萘?37.5萬千伏安,35千伏及以上輸電線路339.06公里,10千伏配電線路1562.36公里。公司實現(xiàn)了配電網(wǎng)自動化、調(diào)度自動化以及mis系統(tǒng)為代表的管理信息自動化。20xx年完成售電量13.8億千瓦時,全網(wǎng)綜合線損率完成6.77%,供電可靠率城區(qū)完成99.92%,農(nóng)村完成99.836%,電壓合格率完成97.28%,實現(xiàn)銷售收入6.08億元,實現(xiàn)利潤1678萬元,全員勞動生產(chǎn)率完成11.7萬元/人.年。

2、xx市供電公司的先進管理經(jīng)驗和方法

通過我們細心地考察和了解,該公司在管理上大膽探索、勇于創(chuàng)新,真抓實干、務(wù)求實效,具體體現(xiàn)在以下四個方面:

(1)、用人機制活、激勵措施強。該公司用人的宗旨是“人盡其才,才盡其用,給干成事的給職務(wù)、給能干事的給崗位,最大限度的發(fā)揮每一位員工的聰明才智”,通過競聘上崗為每位職工搭建了展示才華的平臺。對中層管理人員每兩年一聘,基層工作人員每年聘用一次,除了用人上的雙向選擇外,抄收人員可以對轄區(qū)進行選擇競聘。在供電所內(nèi)部設(shè)置上,以北關(guān)供電所為例:該所共有員工20人,下設(shè)2個電工組、1個抄表組。電工組負責設(shè)備維護、日常報修。抄表組負責抄表、輪換表、用電稽查。全所負責10kv線路99.58km、0.4kv線路80.65km,配電變壓器401臺,擔負著30個村1.2萬居民客戶和360個企事業(yè)單位的供電服務(wù)工作。20xx年供電量達1.1億kwh。從公司到供電所,統(tǒng)一按需設(shè)崗、按崗定責,競聘上崗,嚴格考核。以基層供電所為例:工作好的員工每月可以拿到1700元左右,而工作差的每月只拿800元左右。用他們的話說就叫:獎的心動,罰的心疼。對有突出貢獻的員工,公司還設(shè)有特別貢獻獎:對做出小發(fā)明、提出合理化建議的職工,在具體實踐中發(fā)了作用,有特別成效的,年終獎勵5000——10000元。

(2)、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)堅強,科技含量高。該公司調(diào)度全面實現(xiàn)了遙信、遙測、遙控、遙調(diào)的“四遙”化管理。全公司所有變電站全部是有人值守,無人值班。在公司調(diào)度中心,足不出戶就可以完成停、送電操作任務(wù)。所有出線全部實行旁路母線供電、全面實現(xiàn)了同業(yè)對標中的n-1準則的要求。

(3)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有新理念。該公司認為:市場經(jīng)濟就是服務(wù)型經(jīng)濟,有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就有了市場,也才能有企業(yè)的經(jīng)濟效益。健全服務(wù)制度,突出公司的個性化服務(wù),在報裝、搶修、投訴等各個方面都有章可循,并形成了全員服務(wù)的局面,把服務(wù)擺在了首位,圍繞服務(wù)抓生產(chǎn),圍繞服務(wù)抓經(jīng)營,圍繞服務(wù)抓安全,圍繞服務(wù)抓后勤,圍繞服務(wù)抓政工。無論公司到基層,全部實行“一柜式”服務(wù),即客戶只進一個門、只找一個人,辦完所有事。同時在全省縣級供電企業(yè)中率先建立了客戶代表室,開通了95598服務(wù)熱線,實行24小時服務(wù)。實現(xiàn)了業(yè)擴報裝的全過程服務(wù)和事故搶修的快速反應(yīng)機制,給客戶及時提供了個性化、無障礙服務(wù),

(4)、企業(yè)文化建設(shè)富有特色。在企業(yè)文化建設(shè)上,該公司形式多樣、方法靈活。 為鼓勵員工學習,該公司提出:“如果你有智慧,請為企業(yè)奉獻智慧;如果沒有智慧,請你去學習;如果不學習,就請你去流汗;如果不學習、不流汗,就請你離開?!痹趧?chuàng)建企業(yè)文化上,一是組織創(chuàng)新。企 業(yè)的管理、人事、組織、宣傳、教育部門是員工學習、培訓的主要組織機構(gòu),建立了完善的學習檔案。二是制度創(chuàng)新。建立職工教育培訓制度,定時、定點、定人對員工進行具有針對性的教育培訓,從而形成一種自覺行動,使企業(yè)和員工都有一種學習的應(yīng)激力,建立健全學習制度,使學習制度與考核評價制度、工資福利制度、人事組織制度有效的銜接,形成科學的學習激勵機制。三是內(nèi)容創(chuàng)新。企業(yè)在學習過程中應(yīng)提倡跨崗學習,各崗位上工作人員不但要熟知本崗位上的相關(guān)知識,而且要對相鄰專業(yè)、相關(guān)專業(yè)進行系統(tǒng)學習。在學習培訓方式方法是:集中學習、借考代培、按需定向培養(yǎng)。

二、xx考察情況

(一)、xx電力局基本情況及其先進經(jīng)驗

1、xx電力局基本情況

在甘州電力局我們主要考察參觀了局機關(guān)和黨寨供電所。甘州電力局有張掖供電公司代管,全局下轄11個部室、1個多經(jīng)公司、23個供電所,全局在冊職工492人,其中正式職工259人,農(nóng)電工201人;大專以上學歷82人,各類工程技術(shù)人員45人、黨員96人。轄區(qū)共有各類客戶9.7萬戶(城鎮(zhèn)客戶由張掖供電公司管轄),20xx年售電量13.2億kwh,綜合線損率完成12.6%,供電可靠率99.5%,電壓合格率97.4%。該局是國家級“雙文明單位”、省級“一流供電企業(yè)”。

2、xx電力局比較突出的方面

(1)、標視宣傳醒目明確,企業(yè)文化建設(shè)氛圍濃郁。走進甘州電力局大院,給人一種清爽、利落的感覺。宣傳牌美觀大放,宣傳標語樸實中透出一種全新的經(jīng)營理念和企業(yè)文化。如“以電相連,用心溝同”、“把真誠和微笑留下,把滿意和贊譽帶走”。各樓層也有類似的牌子,這種牌子一舉多得,其一起到了宣傳作用;其二起到了美化環(huán)境的作用;其三是照明作用。

(2)、部門設(shè)置全面,專業(yè)管理性強。該局機關(guān)設(shè)置11個部室,在機構(gòu)設(shè)置上基本與張掖供電公司一致。如審計部、營銷部、經(jīng)營管理部等。經(jīng)營管理部負責企業(yè)基礎(chǔ)管理工作,負責起草部室、站所的年度目標責任書、負責開展標準化、規(guī)范化建設(shè)和創(chuàng)一流工作。機構(gòu)設(shè)置全面,加強了專業(yè)性管理,全局按照行業(yè)管理逐步邁向精細化管理軌道。

供電考察報告3篇

通過考察了解到,各供電公司在營銷管理模式、機構(gòu)設(shè)置等方面各不相同,但在工作管理上卻突出體現(xiàn)了各自的特色,有很多值得我們學習和借鑒的經(jīng)驗和做法。(一)注重現(xiàn)代管理理念的…
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