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營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告(十五篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-03-22 09:54:01 查看人數(shù):82

營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告

篇一 營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告3800字

隨著網(wǎng)店的廣泛興起,網(wǎng)上購(gòu)物也逐漸成為一種時(shí)尚,由于人不用出門(mén),要買(mǎi)的東西就能送貨上門(mén),輕松方便,所以,才有人去網(wǎng)上購(gòu)物,才使得開(kāi)網(wǎng)店的人越來(lái)越多。都知道在淘寶可以開(kāi)店,后來(lái)智能手機(jī)應(yīng)用普遍了,又有騰訊微信可以開(kāi)“微店”,新事物總是出現(xiàn)得很快,最近傳來(lái)新浪微博將要全面開(kāi)放電商的新聞,新浪將推出基于微博支付的第三方電商應(yīng)用“微賣(mài)”。 經(jīng)過(guò)幾天的深入調(diào)查,新聞傳播學(xué)院__實(shí)踐小隊(duì)的成員對(duì)河北__市市民對(duì)于微博營(yíng)銷的現(xiàn)狀有了一定的了解,也得到了一些相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。

如今,微博已經(jīng)在社會(huì)上、網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)了不可估量的重要地位,給廣大人民的生活帶來(lái)了翻天覆地的變化,甚至在流行語(yǔ)排行磅中首居第一。在信息媒介如此發(fā)達(dá)的今天,微博成為人們利用的平臺(tái)是一種好事,這證明信息時(shí)代的普及,也說(shuō)明了廣大人民關(guān)心身邊問(wèn)題的熱情在增高,參與國(guó)家問(wèn)題的探討的熱情在增高。網(wǎng)絡(luò)與人們的生活息息相關(guān),隨著微博在網(wǎng)絡(luò)中地位逐步提升,一些商家也將自己的眼光投向了微博這個(gè)新的營(yíng)銷場(chǎng)所。

在我們調(diào)查了解的過(guò)程當(dāng)中得知,對(duì)于微博營(yíng)銷持支持態(tài)度的原因:

1.微博涵蓋人群廣,對(duì)商品宣傳起了重要作用。

2.隨著購(gòu)物趨向網(wǎng)絡(luò)化,微博營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的又一重要階段。

3.微博營(yíng)銷不需要昂貴的廣告費(fèi)就可以起到很重要的宣傳作用。

那些持否定觀點(diǎn)的人群,主要是因?yàn)椋?/p>

1. 微博應(yīng)多反映當(dāng)今人們的社會(huì)生活問(wèn)題,不應(yīng)存在商業(yè)元素。

2. 微博中有許多虛假信息,微博營(yíng)銷能使不法商販從中謀取暴利。

3. 微博這個(gè)老百姓的輿論平臺(tái)不應(yīng)被商業(yè)廣告所污染。

所以,不同背景對(duì)于微博營(yíng)銷的態(tài)度還是有較大影響的,至于影響是如何作用,又會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果,新聞傳播學(xué)院邢臺(tái)實(shí)踐隊(duì)在接下來(lái)的時(shí)間里會(huì)進(jìn)一步研究。

-寧波杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)?wù){(diào)研報(bào)告

新常態(tài)下如何促發(fā)寧波經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力?寧波企業(yè)可以從“互聯(lián)網(wǎng)+”、“萬(wàn)眾創(chuàng)新”、“產(chǎn)業(yè)升級(jí)”等熱詞中得到什么啟發(fā)?昨日,寧波首家民間智庫(kù)“江廈智庫(kù)”特約研究員、經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬光遠(yuǎn)等專家,與數(shù)百位寧波企業(yè)代表共聚一堂,開(kāi)啟了一場(chǎng)關(guān)于突圍新常態(tài)的論道。

這場(chǎng)名為“新常態(tài)下寧波經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力”南商財(cái)富沙龍暨“__-__寧波杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)?wù){(diào)研發(fā)布會(huì)”的論壇,由南部商務(wù)區(qū)管委會(huì)、寧波廣告產(chǎn)業(yè)園區(qū)與江廈智庫(kù)聯(lián)合舉辦。

論壇上,江廈智庫(kù)秘書(shū)長(zhǎng)魏玉祺在發(fā)布調(diào)研報(bào)告時(shí),對(duì)均勝電子、和義1844、圍海集團(tuán)、安居中國(guó)等14家獲得杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)企業(yè)的商業(yè)模式、互聯(lián)網(wǎng)+金融、文化營(yíng)銷等特點(diǎn)進(jìn)行了專題解讀。魏玉祺認(rèn)為:“創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式,是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)以最小代價(jià)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的突圍,贏得市場(chǎng)和消費(fèi)者認(rèn)可的最佳選擇。”

馬光遠(yuǎn)在論壇上給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)開(kāi)出了“打造‘產(chǎn)業(yè)+金融資本+互聯(lián)網(wǎng)’完整產(chǎn)業(yè)鏈”的藥方。他強(qiáng)調(diào),創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式是推動(dòng)三者融合的重要驅(qū)動(dòng)力。馬光遠(yuǎn)說(shuō):“作為以外向型經(jīng)濟(jì)為主的寧波產(chǎn)業(yè),面臨著結(jié)構(gòu)優(yōu)化、驅(qū)動(dòng)力轉(zhuǎn)變的問(wèn)題,在適應(yīng)新常態(tài)的過(guò)程中,企業(yè)可從自身特色出發(fā),推動(dòng)黏合了金融資本、互聯(lián)網(wǎng)元素的營(yíng)銷模式創(chuàng)新。”他認(rèn)為,智庫(kù)建設(shè)和創(chuàng)客思維都有助于營(yíng)銷模式創(chuàng)新,具有國(guó)際視野和發(fā)展活力的寧波民營(yíng)資本在這兩大領(lǐng)域更應(yīng)有所作為。

魏玉祺表示,“江廈智庫(kù)”成立三年來(lái)已為數(shù)千家企業(yè)提供了智力服務(wù),今后“江廈智庫(kù)”每年都會(huì)舉辦創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷擂臺(tái)賽,以激發(fā)具有地方特色企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新熱情,助力企業(yè)適應(yīng)新常態(tài)、弄潮新常態(tài)。

境外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)狀況調(diào)研報(bào)告

為了積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我省外貿(mào)的沖擊,幫助和指導(dǎo)企業(yè)建立境外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),開(kāi)拓更廣泛的國(guó)際市場(chǎng),近來(lái)對(duì)我省機(jī)電和高新技術(shù)出口企業(yè)在境外設(shè)立營(yíng)銷機(jī)構(gòu)(網(wǎng)絡(luò))的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題進(jìn)行廣泛的問(wèn)卷調(diào)查,現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下:

一、問(wèn)卷樣本的選擇

本次以電子文檔形式發(fā)出問(wèn)卷105份,共收回84份,返饋率為80%。其中,國(guó)有企業(yè)15戶,占18%;民營(yíng)企業(yè)54戶占64%;三資企業(yè)15戶占18%。問(wèn)卷抽樣區(qū)域分布重點(diǎn)選擇在長(zhǎng)、株、潭經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)占75%,也考慮到其它市州;樣本重點(diǎn)企業(yè)選擇出口大戶和具有長(zhǎng)期傳統(tǒng)出口的中小企業(yè),因此,本次問(wèn)卷調(diào)查樣本分布比較科學(xué),具有一定的代表性和參考價(jià)值。

各市州商務(wù)局及被調(diào)查企業(yè)對(duì)此次問(wèn)卷調(diào)查十分重視,選派專人積極配合,認(rèn)真填寫(xiě),提出了不少具有實(shí)際價(jià)值的建議,使我們對(duì)企業(yè)的了解更深入了,對(duì)我們今后的工作具有更重要指導(dǎo)意義。

二、問(wèn)卷基本分析

1、從反饋情況分析,我省有41.7%的機(jī)電高和高新技術(shù)出口企業(yè)在境外建立了銷售機(jī)構(gòu),另還有8.3%的企業(yè)正在籌備之中,在境外建有營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的企業(yè)大多數(shù)為出口業(yè)績(jī)穩(wěn)定的民營(yíng)企業(yè),三資企業(yè)因自身的外向性,外方在全球已有穩(wěn)定的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),沒(méi)另設(shè)境外營(yíng)銷機(jī)構(gòu),所占比例不到2%。

2、有境外銷售機(jī)構(gòu)的企業(yè)采取獨(dú)立自設(shè)的有26戶,占已設(shè)的74.3%,合辦的有9戶,占25.7%,請(qǐng)國(guó)外代理有14戶占40%(三種設(shè)置有重疊)。說(shuō)明企業(yè)選擇以獨(dú)立自設(shè)為主,這樣企業(yè)有充分的自主權(quán),回避了各方矛盾,有利關(guān)系協(xié)調(diào)。

3、據(jù)反饋信息,自設(shè)、合辦、國(guó)外代理三種境外銷售機(jī)構(gòu)設(shè)置中,都取得了很好效果共20戶(占58%),有18戶(占43%)反映效果一般,沒(méi)有一戶企業(yè)反映效果不好。

4、對(duì)外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)大都取得了較好效果主要原因是:

a. 減少了中間環(huán)節(jié);b. 對(duì)境外市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)了解及時(shí),反饋溝通迅速;c. 自身產(chǎn)品具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力(尤其是有自主品牌的企業(yè));d. 國(guó)內(nèi)對(duì)境外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的扶持及所在國(guó)家 (地區(qū))對(duì)華政策友好和較好的金融環(huán)境。

5、認(rèn)為效果一般或不理想的原因主要有:

a. 對(duì)所在國(guó)(地區(qū))法律、涉外貿(mào)易、世貿(mào)組織知識(shí)了解欠缺,本身對(duì)設(shè)立境外銷售機(jī)構(gòu)的前期準(zhǔn)備工作不夠扎實(shí);

b. 當(dāng)?shù)氐耐鈪R匯率變化較大;

c. 缺乏外向型人才和一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,費(fèi)用太高;

d. 同行在該國(guó)家(地區(qū))惡性競(jìng)爭(zhēng),缺乏合作精神和有效協(xié)調(diào)機(jī)制;

e. 國(guó)內(nèi)缺乏一套對(duì)境外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)有效的制度保障體系;

5、國(guó)內(nèi)工業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)外存在差異,加上國(guó)外技術(shù)性貿(mào)易壁壘。

6、影響企業(yè)建立境外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)四大因素是:

a. 有28戶企業(yè) (占33.3%) 認(rèn)為對(duì)境外缺乏全面了解,風(fēng)險(xiǎn)大;

b. 有27戶企業(yè) (占32.1%) 因?yàn)樽陨碣Y金實(shí)力不強(qiáng);

c. 有22戶企業(yè) (占26.2%) 因人才缺乏;

d. 有33戶企業(yè) (占39.3%) 認(rèn)為費(fèi)用成本太高。

三、企業(yè)對(duì)政府的殷切期望

1、希望政府加強(qiáng)多邊或雙邊經(jīng)貿(mào)磋商,減少和排除境外各種貿(mào)易技術(shù)壁壘,積極與相關(guān)國(guó)家(地區(qū))簽訂投資貿(mào)易保護(hù)協(xié)定、避免雙重征稅協(xié)定、司法協(xié)助協(xié)定、經(jīng)貿(mào)合作協(xié)定等政府間協(xié)定,為境外企業(yè)制造寬松和諧的營(yíng)銷環(huán)境。

2、希望政府建立經(jīng)常性固定信息通道(如:公共商貿(mào)信息平臺(tái)),給企業(yè)提供境外相關(guān)市場(chǎng)信息,介紹合作伙伴,對(duì)企業(yè)進(jìn)行及時(shí)有效的風(fēng)險(xiǎn)提示和予警報(bào)告。

3、希望政府能在政策和資金方面給予更多扶持,如:扶持在境外創(chuàng)立銷售機(jī)構(gòu)(含網(wǎng)絡(luò)平臺(tái))、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金補(bǔ)貼(廣告宣傳、貸款貼息、境外注冊(cè)、專利保護(hù),人身保險(xiǎn)等等的優(yōu)惠)。

4、建立免費(fèi)的外向型人才和“建立境外銷售機(jī)構(gòu)相關(guān)政策業(yè)務(wù)程序”培訓(xùn)。

5、應(yīng)建立支持企業(yè)建立境外營(yíng)銷體系日常辦事聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu),具體負(fù)責(zé)政策咨詢、業(yè)務(wù)及人才培訓(xùn)、境外市場(chǎng)信息定期發(fā)布、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防范,介紹境外相關(guān)法律法規(guī)、協(xié)調(diào)同行之間無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、組織相關(guān)企業(yè)聯(lián)合到境外設(shè)立營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。

6、進(jìn)一步簡(jiǎn)化政府審批手續(xù),如:出入境、海關(guān)、商檢,要提高辦事效率,外匯部門(mén)結(jié)匯要更簡(jiǎn)化一些,盡快解決代理費(fèi)付出境外手續(xù)太繁鎖等問(wèn)題。

四、我們的幾點(diǎn)體會(huì)和建議

通過(guò)本次廣泛認(rèn)真問(wèn)卷調(diào)查分析,使我們做到了心中有數(shù),又深刻了解現(xiàn)今國(guó)際金融危機(jī)環(huán)境下企業(yè)想什么?做什么?最大的困難是什么?希望政府為他做些什么?通過(guò)總結(jié)分析,我們的體會(huì)和建議是:

1、我省機(jī)電和高新技術(shù)出口企業(yè)50%以上經(jīng)過(guò)多年拼搏,克服了不少困難,在境外設(shè)立了自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和機(jī)構(gòu),這一成果來(lái)之不易,付出了不少代價(jià)和艱辛。我省近幾年機(jī)電產(chǎn)品出口之所以獲得高速增長(zhǎng),與他們的努力打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)是密不可分的,他們的辛勤勞動(dòng)起到了開(kāi)路先鋒作用,如:三一重工、中聯(lián)重科和山河智能等等,應(yīng)該好好去總結(jié)他們的成功經(jīng)驗(yàn),并在全省推廣,而且還有一批企業(yè)也正在積極籌備之中,對(duì)這一批企業(yè)更加要給予關(guān)注和政策、資金方面具體指導(dǎo)和扶持,使他們的產(chǎn)品盡快順利地走出國(guó)門(mén)。

2、從調(diào)查中另一個(gè)值得重視的現(xiàn)象是:在境外設(shè)有營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的企業(yè)58%都反映取得了很好的效果,幾乎還沒(méi)有一戶企業(yè)反映效果很差。這一點(diǎn)給予我們的啟示是:他們給尚未在境外設(shè)有營(yíng)銷體系的企業(yè)起到了個(gè)很好示范效應(yīng),給各級(jí)政府部門(mén)樹(shù)立了堅(jiān)定信心,商務(wù)主管部門(mén)應(yīng)該因勢(shì)利導(dǎo),好好總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),加以大力推廣,尤其當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)加劇的國(guó)際環(huán)境下會(huì)起到深遠(yuǎn)影響。

3、針對(duì)影響企業(yè)設(shè)立境外銷售網(wǎng)絡(luò)四大因素,政府主管部門(mén)應(yīng)采取一些有力措施,幫助企業(yè)克服困難,如:解決人才缺乏,可辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,召開(kāi)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì);為解決成本費(fèi)用高的問(wèn)題,可以根據(jù)出口實(shí)績(jī),給予適當(dāng)財(cái)政補(bǔ)貼,并組織有意走出去開(kāi)辦境外銷售機(jī)構(gòu)的企業(yè)高層和業(yè)務(wù)骨干到境外進(jìn)行考察。

4、緊緊依靠我國(guó)駐外機(jī)構(gòu)建立境外公共服務(wù)體系,為企業(yè)提供境外貿(mào)易統(tǒng)計(jì)資料、貿(mào)易機(jī)會(huì)、予警機(jī)制、關(guān)系協(xié)調(diào)等,幫助境內(nèi)企業(yè)了解東道國(guó)(地區(qū))經(jīng)銷環(huán)境,盡快開(kāi)展貿(mào)易活動(dòng)。

5、為鼓勵(lì)、扶持更多企業(yè)建立境外營(yíng)銷體系,建議政府有關(guān)部門(mén)加大對(duì)建立境外營(yíng)銷服務(wù)體系財(cái)政資金支持力度。資助經(jīng)費(fèi)主要用于支持境外銷售及售后維修服務(wù)機(jī)構(gòu)的開(kāi)辦(如:場(chǎng)地租金、裝修、廣告、宣傳、咨詢、保險(xiǎn)費(fèi)等),資助中小企業(yè)聯(lián)合建立境外公共銷售服務(wù)平臺(tái)。

篇二 營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告3250字

營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

我們?yōu)槭裁匆芯肯闼⒒瘖y品和盥洗品工業(yè)?答案很簡(jiǎn)單?;瘖y品工業(yè)非常重要且充滿活力。之所以這么說(shuō)不僅是因?yàn)榛瘖y品對(duì)全球gdp的貢獻(xiàn),它還對(duì)人類豐富多彩社會(huì)生活影響至深?;瘖y品、香水和個(gè)人護(hù)理用品的應(yīng)用可追溯到古代埃及、希臘和羅馬時(shí)代。例如,尼安得塔人用從粘土、泥和砷等制成得紅色、棕色和黃色顏料涂抹面部;使用獸骨卷發(fā);化妝、文身和裝飾品傳遞著必要的社會(huì)信息。古羅馬著名醫(yī)師蓋侖發(fā)明了雪花膏。羅馬人用香油涂抹身體、加入浴缸和噴泉中甚至涂抹到武器上。13世紀(jì)時(shí)十字軍戰(zhàn)士把香料從亞洲帶回歐洲。16世紀(jì)時(shí)制作的香水是粉狀或膏狀物。天然香水由含香料的各種原料制成。了解并熟悉化妝品工業(yè)的特點(diǎn)和背景既充滿情趣又非常有意義。

財(cái)務(wù)和swot分析能夠深入觀察化妝品工業(yè)。探索現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)以及工藝技術(shù)和創(chuàng)新的復(fù)雜程度會(huì)詮釋對(duì)化妝品工業(yè)的某些曲解。全球化對(duì)化妝品工業(yè)的影響也是要探討的話題。一旦我們找到了答案,據(jù)此就可以制定化妝品工業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

當(dāng)人們提到化妝品工業(yè)時(shí),多數(shù)時(shí)候是指彩妝或美容化妝品,這部分的銷售額僅占全部個(gè)人護(hù)理品市場(chǎng)的18%。化妝品工業(yè)的結(jié)構(gòu)按照產(chǎn)品分類和各類產(chǎn)品所占全球市場(chǎng)分額均與2001年統(tǒng)計(jì)值相似(參見(jiàn)圖1)。

2001年化妝品(美容化妝品)的銷售額約占全球化妝品、盥洗品和香水市場(chǎng)18%。表1列出了1997-2003年間全球各重要市場(chǎng)中的化妝品(美容化妝品)銷售額包括復(fù)合年均增長(zhǎng)率(cagr)。

首先綜述全球化妝品工業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字和事實(shí)。美國(guó)是全球最大的化妝品市場(chǎng),法國(guó)是全球最大的化妝品出口國(guó)?;瘖y品市場(chǎng)增長(zhǎng)已從西半球轉(zhuǎn)移到南美、東歐、亞洲特別是中國(guó)等發(fā)展中國(guó)家,在1997-2001年的5年時(shí)間里,其復(fù)合年均增長(zhǎng)率達(dá)10.4%。盡管全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)依然存在,但是化妝品和香水工業(yè)依然表現(xiàn)良好,其年均增長(zhǎng)率達(dá)5%。化妝品、盥洗品和香水協(xié)會(huì)(cosmetic, toiletry, and fragrance association,ctfa)是世界性組織,它為協(xié)會(huì)成員提供科學(xué)和法律法規(guī)等方面幫助?;瘖y品工業(yè)在ctfa的組織下,于20世紀(jì)70年代中期完成了《化妝品原料評(píng)價(jià)》(cosmetic ingredient review)的編著。該書(shū)匯集了化妝品原料的安全性資料,供化妝品制造商們參考。在香水方面,有日用香料研究所和國(guó)際日用香料協(xié)會(huì)兩個(gè)組織,為香水制造商和銷售商提供研究和分析測(cè)試服務(wù)。19世紀(jì)時(shí),人們用越來(lái)越多的化學(xué)品代替售價(jià)高的天然原料,生產(chǎn)的化妝品應(yīng)用也更加廣泛。進(jìn)入20世紀(jì),技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)了化妝品工業(yè)快速發(fā)展,同時(shí)也相應(yīng)地帶來(lái)了諸如健康、環(huán)境和動(dòng)物試驗(yàn)等問(wèn)題。美國(guó)食品和藥品管理局成立于1906年,負(fù)責(zé)保護(hù)消費(fèi)者的健康和安全,是化妝品工業(yè)的主要執(zhí)法機(jī)構(gòu)。

一、化妝品工業(yè)巨頭

盡管美國(guó)的經(jīng)濟(jì)還在下滑,但它仍然是彩妝的最大消費(fèi)國(guó),大多數(shù)頂尖的全球化妝品制造商在美國(guó)的銷售額都在增長(zhǎng)。他們正著手制定總體規(guī)劃,其內(nèi)容包括在亞洲、南美、拉美和東歐等地區(qū)上市新產(chǎn)品的時(shí)間、核心品牌化妝品的再銷售以及拓展市場(chǎng)等。

根據(jù)全球市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)euromonitor internional公布的研究報(bào)告,l'oreal sa 在2000年的銷售額和利潤(rùn)都達(dá)到了歷史最高紀(jì)錄,其銷售額占全球市場(chǎng)16.8%,約40億美元。此外,estee lauder company(10.9%)、procter&gamble company(9.3%)、revlon inc.(7.1%)以及avon products inc.等排名世界前五位。shiseido company limited(4.2%) 、 coty inc. (3.3% ) 、kanebo limited(2.1%) 、kose company limited(2.0%)和chanel s.a.(1.9%)等分列第六至第十位。在全球總計(jì)244億美元的市場(chǎng)中,前十位化妝品工業(yè)巨頭的銷售額總計(jì)151.5億美元,占全球62.1%的市場(chǎng)份額。

根據(jù)euromonitor international公布的研究報(bào)告,世界排名第十一位至第二十位的化妝品公司有:lvmh、 the body shop plc、 mary kay inc.、 kao corp.、yves rocher sa、pola cosmetics inc.、 beiersdorf ag、oriflame international sa、 alticor inc.和the boots company plc等,它們銷售總額占全球市場(chǎng)11%。世界排名前二十位的化妝品工業(yè)巨頭銷售額總計(jì)約占全球73%的市場(chǎng)份額。圖2列出了這二十家工業(yè)巨頭的市場(chǎng)占有率。除了生產(chǎn)并銷售cover girl、ma_ factor和oil of olay等品牌的消費(fèi)品聯(lián)合大企業(yè)procter&gamble和日本的kanebo limited公司之外,其余的公司僅生產(chǎn)化妝品或僅生產(chǎn)化妝品和香水。這些化妝品工業(yè)巨頭生產(chǎn)高中檔品牌或高檔品,或者兩者都生產(chǎn)。

彩妝(包括面部、唇、眼和指甲用化妝品)的銷售額占全球化妝品和盥洗品1750億美元市場(chǎng)的14%。根據(jù)deutsche banc ale_. brown.市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)公布的數(shù)據(jù),唇膏在2002年的市場(chǎng)表現(xiàn)最搶眼,2005年銷售額比2001年增長(zhǎng)了10.6%。眼部美容化妝品銷售額僅增長(zhǎng)了2.5%,面部美容化妝品銷售額下降了0.3%。

根據(jù)美國(guó)information resources inc.和deutsche banc ale_. brown.兩家市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)的估算,revlon成為唇膏類化妝品的第一大品牌。在美國(guó)市場(chǎng)占有21.7%份額。其后依次為l'oreal(13.5%)、maybelline (12.9%)、cover girl(12.3%)、ma_ factor (5.0%)、oil of olay(5.0%)、almay (3.8%)以及jane megabites (1.9%)。分別由l'oreal、revlon、procter&gramble和estee lander等公司生產(chǎn)的上述五大品牌唇膏銷售額占全美國(guó)唇膏市場(chǎng)的76%。revlon唇膏銷售額雖然仍為市場(chǎng)第一,但與上一年度第二季度銷售額相比下降了5.3%;p&g公司的ma_ factor唇膏銷售額增長(zhǎng)了3.2%;p&g公司的cover girl增長(zhǎng)了2.5%。其它唇膏品牌有bonne bell、amcosmetics、del labs以及johnson&johnson公司的neutrogena和私人標(biāo)簽品牌等。

在眼部美容化妝品中,2002年美國(guó)重要品牌是l'oreal公司的maybelline占有33.9%的市場(chǎng)份額。其后依次為procter & gamble公司cover girl (17.8%), l'oreal 公司(16.2%), revlon公司(9.6%)、revlon公司的almay (8.1%), procter & gamble公司的ma_ factor (2.6%), estee lauder公司的jane eye zing (1.8%), procter &gamble公司的`oil of olay (1.2%) 以及 coty公司的rimmel special eyes (1.1%)。這些品牌占全部眼部美容化妝品市場(chǎng)的92.3%。與2001年相比,l'oreal公司的市場(chǎng)份額最高,利潤(rùn)提高了近0.6%。

cover girl占美國(guó)面部美容化妝品27.1%的市場(chǎng)份額,排在第一位。其后依次為revlon 公司(16.8%)、maybelline (12.5%)、l'oreal (10.3%)、almay (6.5%)、oil of olay (3.9%)、ma_ factor (3.9%) 以及coty airspun (1.2%)。在余下的品牌里,johnson & johnson公司的neutrogena所占市場(chǎng)份額最高,達(dá)6.8%,而且與上一年度所占市場(chǎng)份額相比增長(zhǎng)最高,達(dá)0.8%??傊@些工業(yè)巨頭和重要品牌占美國(guó)面部美容品市場(chǎng)82%s的份額。

雖然彩妝在化妝品和盥洗品市場(chǎng)中的份額僅排在護(hù)發(fā)品和護(hù)膚品之后列第三位,但是,它的市場(chǎng)增長(zhǎng)最快,其2000年的年增長(zhǎng)率達(dá)12.9%,而化妝品和盥洗品整體市場(chǎng)增長(zhǎng)率僅為3.4%。euromonitor international預(yù)計(jì),2000年至2005年期間彩妝的市場(chǎng)增長(zhǎng)率將達(dá)24.4%,高檔產(chǎn)品與大眾產(chǎn)品的數(shù)量仍然保持2:1的比例不變。

二、財(cái)務(wù)分析和swot分析

考察化妝品和盥洗品工業(yè)狀況比考察其利潤(rùn)更加重要。我們還會(huì)關(guān)注這些工業(yè)巨頭的未來(lái)表現(xiàn)。對(duì)每一個(gè)化妝品工業(yè)巨頭進(jìn)行財(cái)務(wù)分析極其重要,因?yàn)閷⒗眠@些結(jié)果預(yù)測(cè)工業(yè)的未來(lái)發(fā)展。

swot分析(swot是指'優(yōu)勢(shì)'(strengths)、'弱勢(shì)'(weaknesses)、'機(jī)會(huì)'(opportunities)和'威脅'(threats)的第一個(gè)英文字母的縮寫(xiě)。)是用來(lái)分析商業(yè)市場(chǎng)一個(gè)非常重要的工具。swot可用來(lái)分析某公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、商業(yè)計(jì)劃以及決策等。它還方便評(píng)價(jià)化妝品和各化妝品公司自身的優(yōu)缺點(diǎn)。

三、目前狀況和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

當(dāng)香水、化妝品和盥洗品工業(yè)進(jìn)入20世紀(jì)90年代后,它面對(duì)眾多的挑戰(zhàn),包括法規(guī)的變化、對(duì)產(chǎn)品安全性的擔(dān)憂、產(chǎn)品的功效要有科學(xué)數(shù)據(jù)證明、環(huán)境保護(hù)的要求越來(lái)越高、使用天然原料、來(lái)自動(dòng)物保護(hù)組織的壓力越來(lái)越大、經(jīng)濟(jì)以及銷售產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道等。美國(guó)的立法者開(kāi)始研究對(duì)fda確立的“藥品”和“化妝品”定義進(jìn)行修訂。根據(jù)fda的指導(dǎo)方針,宣稱能提供療效或能產(chǎn)生生理作用的物質(zhì)被稱為非處方藥。尚存爭(zhēng)議的名詞還有抗汗劑,20世紀(jì)70年代時(shí)曾被歸類為otc藥;防曬產(chǎn)品要列出防曬指數(shù)(spf)、護(hù)發(fā)產(chǎn)品宣稱能保護(hù)和修復(fù)頭發(fā)、香波能治療并去除頭屑等等。如果fda將某化妝品歸類為otc藥的話,那么按照法律這種化妝品被視為新藥。于是,制造商就要根據(jù)有關(guān)要求證明該產(chǎn)品的安全性和有效性,以獲得fda的批準(zhǔn)。

一份題為《化妝品和藥品的分類和法規(guī):法律概述和新法規(guī)變化》的報(bào)告提出了第三種分類:即“藥物化妝品”,這類產(chǎn)品包括防曬劑,它填補(bǔ)了“藥品”與“化妝品”之間的空白區(qū)域。一些分析家歡迎立法機(jī)構(gòu)澄清這些產(chǎn)品之間的區(qū)別,但他們懷疑制造商能否接受產(chǎn)品標(biāo)簽上功效宣稱均要求用科學(xué)數(shù)據(jù)證明其安全性和有效性的提議。

篇三 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)調(diào)研報(bào)告1800字

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生需要學(xué)習(xí)的一門(mén)基礎(chǔ)課程。那么市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)調(diào)研報(bào)告你知道怎么寫(xiě)嗎?下面請(qǐng)看小編帶來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)調(diào)研報(bào)告!

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)調(diào)研報(bào)告

一、調(diào)研概述

(1)調(diào)研由來(lái) 由于超市自有品牌商品在價(jià)格和品質(zhì)上的優(yōu)勢(shì)很明顯,小到紙巾、紙杯、面包、飲料,大到食用油和床上用品,品種繁多的自有品牌商品在零售市場(chǎng)悄悄蔓延。國(guó)內(nèi)本土超市的自有品牌市場(chǎng)潛力巨大,同樣面臨這外來(lái)超市的競(jìng)爭(zhēng)壓力,我國(guó)超市自有品牌商品將以何種趨勢(shì)發(fā)展,我國(guó)超市自有品牌發(fā)展的制約因素在哪、這些問(wèn)題都有待解決。所以對(duì)超市自有品牌商品消費(fèi)者的認(rèn)知情況調(diào)查十分有意義。

(2)研究目的 本次的調(diào)研其目的是了解長(zhǎng)春市內(nèi)大型超市自有品牌商品的擁有情況,消費(fèi)者對(duì)超市自有品牌的任職情況和消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查,以掌握市場(chǎng)自有品牌在我國(guó)的現(xiàn)狀,并以此為基礎(chǔ)對(duì)未來(lái)超市自有品牌在我國(guó)的發(fā)展情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。

(3)調(diào)研的基本說(shuō)明 本次調(diào)研的對(duì)象是長(zhǎng)春市內(nèi)各個(gè)大型超市自有品牌,內(nèi)容是了解其擁有情況和消費(fèi)者認(rèn)知購(gòu)買(mǎi)情況,主要應(yīng)用觀察發(fā)和詢問(wèn)激發(fā)急需調(diào)研。時(shí)間是從6月30日到7月18日,小組成員有侯杰、賈冰雪、金嘉黎、陸璐、薛麗麗五人,均為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的在校學(xué)生。

二、調(diào)研結(jié)論與建議

通過(guò)這次調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)超市主要品牌商品在中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大,相比之下外來(lái)大型連鎖超市的自有品牌別本土的大型超市自有品牌做的要好。但總體來(lái)講超市對(duì)自己的自有品牌商品宣傳力度不夠,消費(fèi)者對(duì)超市自有品牌的認(rèn)知度較低。 針對(duì)以上問(wèn)題我國(guó)本土超市要盡快壯大自己的實(shí)力,招攬自有品牌產(chǎn)品研發(fā)上的人才,積累實(shí)力和經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大子的自有品牌商品找國(guó)內(nèi)的銷售量。尤其在自有品牌商品的宣傳上要著重加大力度。

三、調(diào)研成果分析

文案調(diào)研成果分析

(1)自有品牌漸成超市競(jìng)爭(zhēng)法寶:自有品牌在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有很長(zhǎng)的時(shí)間,但是做得好的還是像家樂(lè)福、沃爾瑪、易初蓮花、屈臣氏等外資零售商。在國(guó)外,自有品牌能夠占到銷售的40%-50%,毛利率相當(dāng)高,自有品牌將成為零售商最終的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。在國(guó)內(nèi)自有品牌商品利潤(rùn)空間巨大,前景看好,國(guó)內(nèi)有實(shí)力的大型超市要加大自有品牌商品的研發(fā)與銷售搶奪這一利潤(rùn)。

(2)自有品牌商品商機(jī)巨大:自有品牌商品的銷售正成為連鎖零售企業(yè)銷售方式的新趨勢(shì),將成為超市重要的利潤(rùn)來(lái)源,對(duì)于剛剛介入自有品牌商品銷售的本土超市來(lái)說(shuō),發(fā)展空間廣闊,蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)。在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、零售業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)有限的情形下,發(fā)展自有品牌成為商家降低成本、提高利潤(rùn)有效途徑之一。一般商家都可以選擇從那些消費(fèi)頻率較高、銷售價(jià)格不高、市場(chǎng)份額較大的商品開(kāi)始做起,這樣利于提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度。得到消費(fèi)者的認(rèn)可后,就會(huì)擁有一些固定消費(fèi)人群。目前大多數(shù)本土連鎖超市對(duì)自有品牌的開(kāi)發(fā)仍處于嘗試和萌芽階段,這反映在超市中自有品牌商品數(shù)量不是很多,自有品牌涉及的品種所占比重比較小,銷售量也不大,真正有了自有品牌效應(yīng)的商家也不多?!睋?jù)分析,一方面,與歐美的成熟市場(chǎng)相比,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)間還很短,本土零售企業(yè)的規(guī)模有限,還沒(méi)有形成超級(jí)連鎖,開(kāi)店數(shù)量和經(jīng)營(yíng)規(guī)模上還沒(méi)有形成真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面,國(guó)內(nèi)零售企業(yè)在自有品牌的產(chǎn)品研發(fā)上缺乏人才、實(shí)力和經(jīng)驗(yàn),目前主要集中在一些簡(jiǎn)單的低端產(chǎn)品上。從研發(fā)到營(yíng)銷,這是一項(xiàng)復(fù)雜的工程。只有當(dāng)零售商從研發(fā)做起,掌握了網(wǎng)點(diǎn)資源、市場(chǎng)信息、有效消費(fèi)者等一系列資源之后,產(chǎn)品才會(huì)暢銷。

(3)中國(guó)超市自有品牌發(fā)展的制約因素:首先連鎖企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)人重視程度不夠!雖然每一個(gè)連鎖企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人都會(huì)這樣說(shuō):“我們非常重視自有品牌,自有品牌是我們未來(lái)發(fā)展的希望所在,是我們未來(lái)的核心利潤(rùn)所在,是我們未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在……”。但是國(guó)內(nèi)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè),設(shè)立獨(dú)立的自有品牌發(fā)展部的很少,負(fù)責(zé)人素質(zhì)不夠,在資金、人力、物力等資源的投入上與連鎖企業(yè)其它重點(diǎn)部門(mén)相比很少。其次公司的核心領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)自有品牌存在錯(cuò)誤思想和認(rèn)識(shí)。

多國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為自有品牌就是簡(jiǎn)單的在產(chǎn)品上面貼一張標(biāo)簽,沒(méi)有多少技術(shù)含量,認(rèn)為自有品牌不需要也沒(méi)有必要太多投入,因?yàn)楫?dāng)前狀況下就有不錯(cuò)的收益!還有一部分核心領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為建立品牌需要大筆的資金,大量的人力和物力,連鎖企業(yè)不具備這樣的條件!還有一部分連鎖企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人寧愿花費(fèi)幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)引進(jìn)一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)、采購(gòu)總監(jiān),也不愿意花十多、二十萬(wàn)引進(jìn)一個(gè)品牌經(jīng)理!在這樣的思想下,做好自有品牌只不過(guò)是美好的愿望罷了!

篇四 2023市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告1750字

一、調(diào)研概述

(1)調(diào)研由來(lái)

由于超市自有品牌商品在價(jià)格和品質(zhì)上的優(yōu)勢(shì)很明顯,小到紙巾、紙杯、面包、飲料,大到食用油和床上用品,品種繁多的自有品牌商品在零售市場(chǎng)悄悄蔓延。國(guó)內(nèi)本土超市的自有品牌市場(chǎng)潛力巨大,同樣面臨這外來(lái)超市的競(jìng)爭(zhēng)壓力,我國(guó)超市自有品牌商品將以何種趨勢(shì)發(fā)展,我國(guó)超市自有品牌發(fā)展的制約因素在哪、這些問(wèn)題都有待解決。所以對(duì)超市自有品牌商品消費(fèi)者的認(rèn)知情況調(diào)查十分有意義。

(2)研究目的

本次的調(diào)研其目的是了解長(zhǎng)春市內(nèi)大型超市自有品牌商品的擁有情況,消費(fèi)者對(duì)超市自有品牌的任職情況和消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查,以掌握市場(chǎng)自有品牌在我國(guó)的現(xiàn)狀,并以此為基礎(chǔ)對(duì)未來(lái)超市自有品牌在我國(guó)的發(fā)展情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。

(3)調(diào)研的基本說(shuō)明

本次調(diào)研的對(duì)象是長(zhǎng)春市內(nèi)各個(gè)大型超市自有品牌,內(nèi)容是了解其擁有情況和消費(fèi)者認(rèn)知購(gòu)買(mǎi)情況,主要應(yīng)用觀察發(fā)和詢問(wèn)激發(fā)急需調(diào)研。時(shí)間是從6月30日到7月18日,小組成員有侯杰、賈冰雪、金嘉黎、陸璐、薛麗麗五人,均為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的在校學(xué)生。

二、調(diào)研結(jié)論與建議摘要

通過(guò)這次調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)超市主要品牌商品在中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大,相比之下外來(lái)大型連鎖超市的自有品牌別本土的大型超市自有品牌做的要好。但總體來(lái)講超市對(duì)自己的自有品牌商品宣傳力度不夠,消費(fèi)者對(duì)超市自有品牌的認(rèn)知度較低。 針對(duì)以上問(wèn)題我國(guó)本土超市要盡快壯大自己的實(shí)力,招攬自有品牌產(chǎn)品研發(fā)上的人才,積累實(shí)力和經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大子的自有品牌商品找國(guó)內(nèi)的銷售量。尤其在自有品牌商品的宣傳上要著重加大力度。

三、調(diào)研成果分析

文案調(diào)研成果分析

(1)自有品牌漸成超市競(jìng)爭(zhēng)法寶:自有品牌在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有很長(zhǎng)的時(shí)間,但是做得好的還是像家樂(lè)福、沃爾瑪、易初蓮花、屈臣氏等外資零售商。在國(guó)外,自有品牌能夠占到銷售的40%-50%,毛利率相當(dāng)高,自有品牌將成為零售商最終的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。在國(guó)內(nèi)自有品牌商品利潤(rùn)空間巨大,前景看好,國(guó)內(nèi)有實(shí)力的大型超市要加大自有品牌商品的研發(fā)與銷售搶奪這一利潤(rùn)。

(2)自有品牌商品商機(jī)巨大:自有品牌商品的銷售正成為連鎖零售企業(yè)銷售方式的新趨勢(shì),將成為超市重要的利潤(rùn)來(lái)源,對(duì)于剛剛介入自有品牌商品銷售的本土超市來(lái)說(shuō),發(fā)展空間廣闊,蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)。在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、零售業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)有限的情形下,發(fā)展自有品牌成為商家降低成本、提高利潤(rùn)有效途徑之一。一般商家都可以選擇從那些消費(fèi)頻率較高、銷售價(jià)格不高、市場(chǎng)份額較大的商品開(kāi)始做起,這樣利于提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度。得到消費(fèi)者的認(rèn)可后,就會(huì)擁有一些固定消費(fèi)人群。目前大多數(shù)本土連鎖超市對(duì)自有品牌的開(kāi)發(fā)仍處于嘗試和萌芽階段,這反映在超市中自有品牌商品數(shù)量不是很多,自有品牌涉及的品種所占比重比較小,銷售量也不大,真正有了自有品牌效應(yīng)的商家也不多。據(jù)分析,一方面,與歐美的成熟市場(chǎng)相比,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)間還很短,本土零售企業(yè)的規(guī)模有限,還沒(méi)有形成超級(jí)連鎖,開(kāi)店數(shù)量和經(jīng)營(yíng)規(guī)模上還沒(méi)有形成真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面,國(guó)內(nèi)零售企業(yè)在自有品牌的產(chǎn)品研發(fā)上缺乏人才、實(shí)力和經(jīng)驗(yàn),目前主要集中在一些簡(jiǎn)單的低端產(chǎn)品上。從研發(fā)到營(yíng)銷,這是一項(xiàng)復(fù)雜的工程。只有當(dāng)零售商從研發(fā)做起,掌握了網(wǎng)點(diǎn)資源、市場(chǎng)信息、有效消費(fèi)者等一系列資源之后,產(chǎn)品才會(huì)暢銷。

(3)中國(guó)超市自有品牌發(fā)展的制約因素:首先連鎖企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)人重視程度不夠!雖然每一個(gè)連鎖企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人都會(huì)這樣說(shuō):我們非常重視自有品牌,自有品牌是我們未來(lái)發(fā)展的希望所在,是我們未來(lái)的核心利潤(rùn)所在,是我們未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。但是國(guó)內(nèi)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè),設(shè)立獨(dú)立的自有品牌發(fā)展部的很少,負(fù)責(zé)人素質(zhì)不夠,在資金、人力、物力等資源的投入上與連鎖企業(yè)其它重點(diǎn)部門(mén)相比很少。其次公司的核心領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)自有品牌存在錯(cuò)誤思想和認(rèn)識(shí)。

多國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為自有品牌就是簡(jiǎn)單的在產(chǎn)品上面貼一張標(biāo)簽,沒(méi)有多少技術(shù)含量,認(rèn)為自有品牌不需要也沒(méi)有必要太多投入,因?yàn)楫?dāng)前狀況下就有不錯(cuò)的收益!還有一部分核心領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為建立品牌需要大筆的資金,大量的人力和物力,連鎖企業(yè)不具備這樣的條件!還有一部分連鎖企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人寧愿花費(fèi)幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)引進(jìn)一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)、采購(gòu)總監(jiān),也不愿意花十多、二十萬(wàn)引進(jìn)一個(gè)品牌經(jīng)理!在這樣的思想下,做好自有品牌只不過(guò)是美好的愿望罷了!

篇五 2023-2023寧波杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)?wù){(diào)研報(bào)告650字

新常態(tài)下如何促發(fā)寧波經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力?寧波企業(yè)可以從“互聯(lián)網(wǎng)+”、“萬(wàn)眾創(chuàng)新”、“產(chǎn)業(yè)升級(jí)”等熱詞中得到什么啟發(fā)?昨日,寧波首家民間智庫(kù)“江廈智庫(kù)”特約研究員、經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬光遠(yuǎn)等專家,與數(shù)百位寧波企業(yè)代表共聚一堂,開(kāi)啟了一場(chǎng)關(guān)于突圍新常態(tài)的論道。

這場(chǎng)名為“新常態(tài)下寧波經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力”南商財(cái)富沙龍暨“XX-XX寧波杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)?wù){(diào)研發(fā)布會(huì)”的論壇,由南部商務(wù)區(qū)管委會(huì)、寧波廣告產(chǎn)業(yè)園區(qū)與江廈智庫(kù)聯(lián)合舉辦。

論壇上,江廈智庫(kù)秘書(shū)長(zhǎng)魏玉祺在發(fā)布調(diào)研報(bào)告時(shí),對(duì)均勝電子、和義1844、圍海集團(tuán)、安居中國(guó)等14家獲得杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)企業(yè)的商業(yè)模式、互聯(lián)網(wǎng)+金融、文化營(yíng)銷等特點(diǎn)進(jìn)行了專題解讀。魏玉祺認(rèn)為:“創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式,是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)以最小代價(jià)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的突圍,贏得市場(chǎng)和消費(fèi)者認(rèn)可的最佳選擇?!?/p>

馬光遠(yuǎn)在論壇上給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)開(kāi)出了“打造‘產(chǎn)業(yè)+金融資本+互聯(lián)網(wǎng)’完整產(chǎn)業(yè)鏈”的藥方。他強(qiáng)調(diào),創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式是推動(dòng)三者融合的重要驅(qū)動(dòng)力。馬光遠(yuǎn)說(shuō):“作為以外向型經(jīng)濟(jì)為主的寧波產(chǎn)業(yè),面臨著結(jié)構(gòu)優(yōu)化、驅(qū)動(dòng)力轉(zhuǎn)變的問(wèn)題,在適應(yīng)新常態(tài)的過(guò)程中,企業(yè)可從自身特色出發(fā),推動(dòng)黏合了金融資本、互聯(lián)網(wǎng)元素的營(yíng)銷模式創(chuàng)新。”他認(rèn)為,智庫(kù)建設(shè)和創(chuàng)客思維都有助于營(yíng)銷模式創(chuàng)新,具有國(guó)際視野和發(fā)展活力的寧波民營(yíng)資本在這兩大領(lǐng)域更應(yīng)有所作為。

魏玉祺表示,“江廈智庫(kù)”成立三年來(lái)已為數(shù)千家企業(yè)提供了智力服務(wù),今后“江廈智庫(kù)”每年都會(huì)舉辦創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷擂臺(tái)賽,以激發(fā)具有地方特色企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新熱情,助力企業(yè)適應(yīng)新常態(tài)、弄潮新常態(tài)。

篇六 校園市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)調(diào)研報(bào)告850字

校園市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)調(diào)研報(bào)告

一、調(diào)查方案

(一)調(diào)查目的:通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況,為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考,同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。

(二)調(diào)查對(duì)象:在校生

(三)調(diào)查程序:

1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表;

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析,具體內(nèi)容如下:

(1)根據(jù)樣本的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征,推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求,對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷

三、數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,得出結(jié)論:學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的.具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

根據(jù)調(diào)查顯示,在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中,學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等,這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng),目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。

(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解,對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析,得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段,才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析:

1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn):

1)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;

2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

4)學(xué)生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

5)品牌意識(shí)強(qiáng)烈,喜愛(ài)名牌產(chǎn)品;

(三)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等,這也成為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明,大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮,“內(nèi)涵”也很重要,所以手機(jī)功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價(jià)格,而較少看重的是品牌,看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

篇七 蛋糕營(yíng)銷策略市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2250字

羅莎蛋糕營(yíng)銷策略市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

組長(zhǎng):肖梅香

組員:劉平

黃佩

鄒佳琛

余瑜

李俊霖

市場(chǎng)營(yíng)銷0802

目錄

摘要………………………………………………………..1

調(diào)查概論…………………………………………………2

調(diào)查背景………………………………………2.1

調(diào)查目的………………………………………2.2

調(diào)查內(nèi)容………………………………………2.3

調(diào)查方法…………………………………………………3

調(diào)查結(jié)果…………………………………………………4

調(diào)查結(jié)論及營(yíng)銷計(jì)劃……………………………..5

附錄…………………………………………………………6

1、摘要:

羅莎蛋糕主要經(jīng)營(yíng)日常食用的蛋糕、西點(diǎn)、飲料等,長(zhǎng)久以來(lái)以門(mén)店零售經(jīng)營(yíng)的方式取得了一定的成績(jī),創(chuàng)造了不錯(cuò)的市場(chǎng)知名度和市場(chǎng)占有率,擁有了很多忠實(shí)顧客。在不斷的完善壯大中,得到了迅速健康的發(fā)展。在全國(guó)各省市已建立了多家分店,為消費(fèi)者提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù),一直深受好評(píng)。但是在面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境需要尋找新的目標(biāo)市場(chǎng)和制定新的營(yíng)銷策略組合。

本計(jì)劃在分析外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、消費(fèi)環(huán)境等因素的基礎(chǔ)上,對(duì)自身有新的定位總結(jié)出新的競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)對(duì)策,完成尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的目的。為了達(dá)成設(shè)定的營(yíng)銷目標(biāo),對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì),并制定了行動(dòng)計(jì)劃和評(píng)估指標(biāo)、方法等。

2、調(diào)查概論

2.1、調(diào)查背景:

日常食用的蛋糕西餅一直都深受消費(fèi)者的喜愛(ài),在時(shí)間的推移下,社會(huì)不斷發(fā)展,蛋糕西餅零售業(yè)也一樣,不斷的在各個(gè)地方興起,全國(guó)各地方各蛋糕店不斷竄起壯大。不管是個(gè)體商戶經(jīng)營(yíng)還是連鎖式經(jīng)營(yíng),在蛋糕十分普及常見(jiàn)的今天,都難以在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中嶄露頭角。羅莎當(dāng)前在市場(chǎng)中,占有一定的位置,但在買(mǎi)房市場(chǎng)的今天競(jìng)爭(zhēng)者眾多。

2.2、調(diào)查目的:

對(duì)自身進(jìn)行一次新的定位,瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,不斷改善羅莎各店的經(jīng)營(yíng)狀況。

2.3、調(diào)查內(nèi)容:

我們將把此次的調(diào)查內(nèi)容劃分為幾個(gè)調(diào)查內(nèi)容單元點(diǎn)來(lái)進(jìn)行仔細(xì)的調(diào)查,使得我們的調(diào)查能穩(wěn)步展開(kāi)。我們所劃分的幾個(gè)調(diào)查內(nèi)容單元點(diǎn)詳見(jiàn)如下:

一、了解羅莎目前自身的情況分析羅莎自身存在的問(wèn)題

二、觀察其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀和經(jīng)營(yíng)策略,比對(duì)分析

三、對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行調(diào)查

3、調(diào)查方法

通過(guò)討論我們大致選用如下調(diào)查方法:

一、實(shí)地調(diào)查

二、問(wèn)卷調(diào)查

4、調(diào)查結(jié)果

在此次調(diào)查中我們走訪了羅莎蛋糕門(mén)店和主要競(jìng)爭(zhēng)者仟吉西餅店以及其他蛋糕店,在蛋糕店附近的居民區(qū)發(fā)放了120份調(diào)查問(wèn)卷。在實(shí)地調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)羅莎的產(chǎn)品以及店面裝潢都較競(jìng)爭(zhēng)者仟吉有很多不足:產(chǎn)品品種單一無(wú)特色、店面裝潢老舊不夠精致,已經(jīng)無(wú)法滿足目前消費(fèi)者的消費(fèi)需求。產(chǎn)品品質(zhì)的欠缺和店面的精神狀態(tài)都已經(jīng)無(wú)法傳達(dá)羅莎的健康、多元化和高品質(zhì)。

通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果顯示:

一、喜愛(ài)食用蛋糕西餅的消費(fèi)者大多為20-40之間的青年女性

二、32%的接受調(diào)查者表示較喜愛(ài)羅莎

三、經(jīng)常去蛋糕店的人為27%,數(shù)量居多的63%的受調(diào)查者表示偶爾去

四、多數(shù)消費(fèi)者都表示地理位置會(huì)影響其對(duì)蛋糕店的選擇

五、現(xiàn)在的消費(fèi)者越來(lái)越注重新鮮與健康

六、67%的受調(diào)查者表示若可以很樂(lè)意在店內(nèi)享用

七、日常食用大多選擇普通小店,生日蛋糕則樂(lè)于選擇中高檔產(chǎn)品

八、47%的受調(diào)查者表示重視門(mén)店裝潢,52%表示重視產(chǎn)品品種樣式,57%對(duì)服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生狀況表示重視

九、在開(kāi)放式問(wèn)題中,受調(diào)查者大多都表達(dá)了對(duì)產(chǎn)品品種口感以及店面裝潢的意見(jiàn)。這也印證了我們的調(diào)查員在實(shí)地調(diào)查中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

5、調(diào)查結(jié)論及營(yíng)銷計(jì)劃

通過(guò)我們的調(diào)查和我們對(duì)資料的分析以及最后的討論,我們一致認(rèn)為羅莎最大的問(wèn)題點(diǎn)在自身產(chǎn)品和店面裝潢上,消費(fèi)者對(duì)羅莎都比較熟悉,羅莎最終采取不斷提高自身產(chǎn)品服務(wù)為主,促銷宣傳為輔的銷售策略。在規(guī)模和知名度穩(wěn)定的情況下,最應(yīng)該重視的是特色營(yíng)銷,注重產(chǎn)品特色、裝潢特色、特色服務(wù)。一切都以追求特別和高品質(zhì)為主,在目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)群體是20-40歲青年女性的前提下,更多的分析女性的喜好與相對(duì)應(yīng)的需要。多注重細(xì)節(jié)、外觀,感性營(yíng)銷,抓住消費(fèi)者所想。通過(guò)市場(chǎng)變化掌握自身定位變化。通過(guò)緊扣目標(biāo)消費(fèi)對(duì)象調(diào)整策略,保持對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)變化和消費(fèi)對(duì)象需求變化的高度警惕性。以原有的市場(chǎng)影響力和突出的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)一步穩(wěn)定和增加市場(chǎng)占有。

6、附錄:

羅莎蛋糕店關(guān)于市場(chǎng)需求和滿意度調(diào)查問(wèn)卷

感謝您參與此次調(diào)查,為了提高羅莎的服務(wù)質(zhì)量,更好的服務(wù)于消費(fèi)者,我們?cè)O(shè)置了一些書(shū)面問(wèn)題對(duì)消費(fèi)者的喜好感受進(jìn)行調(diào)查反饋。再次謝謝您的悉心協(xié)助。 性別:

年齡段a.10-20b.20-30c.30-40d.40以上

您的月總消費(fèi)_____

a.400元以下b.400~800元c.800~1500元d.1500元以上e.無(wú)固定消費(fèi)

1、您常去的蛋糕店有哪些?

a羅莎b仟吉c馬里奧d其他

2、您去的蛋糕店的頻率

a.經(jīng)常b.偶爾c.從不

3、如果蛋糕店離你家較遠(yuǎn),但口味好,你會(huì)常來(lái)購(gòu)買(mǎi)嗎?

a會(huì)b不會(huì)

4、您選擇甜點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)

a.新鮮b.健康c.口味d.品質(zhì)成分e.外表

5、買(mǎi)蛋糕一般是送朋友還是自己吃

a.送朋友b.自己吃

6、如果可以在店內(nèi)享用蛋糕飲品你會(huì)在那里消費(fèi)嗎

a.會(huì)b.不會(huì)

7、如果給你可以為他(她)或老人親自動(dòng)手為其制作蛋糕的機(jī)會(huì)你會(huì)去做嗎?

a.會(huì)b.不會(huì)

8、如果你買(mǎi)蛋糕你會(huì)選擇普通小店的蛋糕還是比如像米旗好利來(lái)這樣中高檔的蛋糕?

a.普通小店b.中高檔

9、在你心里對(duì)有品位的蛋糕的理想價(jià)位是多少?大中小

a.大(150-200)中(100-150)?。?0-100)

b.大(100-150)中(60-100)?。?0-60)

c.大(60-100)中(40-60)?。?0-40)

10、您選擇蛋糕店的因素(可多選)

a.地理位置(即購(gòu)買(mǎi)時(shí)的方便程度)b.店內(nèi)裝潢c.服務(wù)質(zhì)量及衛(wèi)生狀況d.蛋糕價(jià)格設(shè)訂e.產(chǎn)品口味樣式等f(wàn).其他

11、如果蛋糕店有如下各項(xiàng)活動(dòng),你會(huì)喜歡?

a.打折b.禮品配送c.免費(fèi)品嘗d.您更喜歡____________

12您覺(jué)得羅莎蛋糕的口感如何,對(duì)其產(chǎn)品價(jià)格是否滿意,店面設(shè)計(jì)服務(wù)態(tài)度方面有何意見(jiàn)?

篇八 2023年?duì)I銷調(diào)研報(bào)告4800字

新常態(tài)下如何促發(fā)寧波經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力?寧波企業(yè)可以從“互聯(lián)網(wǎng)+”、“萬(wàn)眾創(chuàng)新”、“產(chǎn)業(yè)升級(jí)”等熱詞中得到什么啟發(fā)?昨日,寧波首家民間智庫(kù)“江廈智庫(kù)”特約研究員、經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬光遠(yuǎn)等專家,與數(shù)百位寧波企業(yè)代表共聚一堂,開(kāi)啟了一場(chǎng)關(guān)于突圍新常態(tài)的論道。

這場(chǎng)名為“新常態(tài)下寧波經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力”南商財(cái)富沙龍暨“__-__寧波杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)?wù){(diào)研發(fā)布會(huì)”的論壇,由南部商務(wù)區(qū)管委會(huì)、寧波廣告產(chǎn)業(yè)園區(qū)與江廈智庫(kù)聯(lián)合舉辦。

論壇上,江廈智庫(kù)秘書(shū)長(zhǎng)魏玉祺在發(fā)布調(diào)研報(bào)告時(shí),對(duì)均勝電子、和義1844、圍海集團(tuán)、安居中國(guó)等14家獲得杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)企業(yè)的商業(yè)模式、互聯(lián)網(wǎng)+金融、文化營(yíng)銷等特點(diǎn)進(jìn)行了專題解讀。魏玉祺認(rèn)為:“創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式,是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)以最小代價(jià)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的突圍,贏得市場(chǎng)和消費(fèi)者認(rèn)可的最佳選擇。”

馬光遠(yuǎn)在論壇上給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)開(kāi)出了“打造‘產(chǎn)業(yè)+金融資本+互聯(lián)網(wǎng)’完整產(chǎn)業(yè)鏈”的藥方。他強(qiáng)調(diào),創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式是推動(dòng)三者融合的重要驅(qū)動(dòng)力。馬光遠(yuǎn)說(shuō):“作為以外向型經(jīng)濟(jì)為主的寧波產(chǎn)業(yè),面臨著結(jié)構(gòu)優(yōu)化、驅(qū)動(dòng)力轉(zhuǎn)變的問(wèn)題,在適應(yīng)新常態(tài)的過(guò)程中,企業(yè)可從自身特色出發(fā),推動(dòng)黏合了金融資本、互聯(lián)網(wǎng)元素的營(yíng)銷模式創(chuàng)新。”他認(rèn)為,智庫(kù)建設(shè)和創(chuàng)客思維都有助于營(yíng)銷模式創(chuàng)新,具有國(guó)際視野和發(fā)展活力的寧波民營(yíng)資本在這兩大領(lǐng)域更應(yīng)有所作為。

魏玉祺表示,“江廈智庫(kù)”成立三年來(lái)已為數(shù)千家企業(yè)提供了智力服務(wù),今后“江廈智庫(kù)”每年都會(huì)舉辦創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷擂臺(tái)賽,以激發(fā)具有地方特色企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新熱情,助力企業(yè)適應(yīng)新常態(tài)、弄潮新常態(tài)。

境外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)狀況調(diào)研報(bào)告

為了積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我省外貿(mào)的沖擊,幫助和指導(dǎo)企業(yè)建立境外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),開(kāi)拓更廣泛的國(guó)際市場(chǎng),近來(lái)對(duì)我省機(jī)電和高新技術(shù)出口企業(yè)在境外設(shè)立營(yíng)銷機(jī)構(gòu)(網(wǎng)絡(luò))的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題進(jìn)行廣泛的問(wèn)卷調(diào)查,現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下:

一、問(wèn)卷樣本的選擇

本次以電子文檔形式發(fā)出問(wèn)卷105份,共收回84份,返饋率為80%。其中,國(guó)有企業(yè)15戶,占18%;民營(yíng)企業(yè)54戶占64%;三資企業(yè)15戶占18%。問(wèn)卷抽樣區(qū)域分布重點(diǎn)選擇在長(zhǎng)、株、潭經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)占75%,也考慮到其它市州;樣本重點(diǎn)企業(yè)選擇出口大戶和具有長(zhǎng)期傳統(tǒng)出口的中小企業(yè),因此,本次問(wèn)卷調(diào)查樣本分布比較科學(xué),具有一定的代表性和參考價(jià)值。

各市州商務(wù)局及被調(diào)查企業(yè)對(duì)此次問(wèn)卷調(diào)查十分重視,選派專人積極配合,認(rèn)真填寫(xiě),提出了不少具有實(shí)際價(jià)值的建議,使我們對(duì)企業(yè)的了解更深入了,對(duì)我們今后的工作具有更重要指導(dǎo)意義。

二、問(wèn)卷基本分析

1、從反饋情況分析,我省有41.7%的機(jī)電高和高新技術(shù)出口企業(yè)在境外建立了銷售機(jī)構(gòu),另還有8.3%的企業(yè)正在籌備之中,在境外建有營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的企業(yè)大多數(shù)為出口業(yè)績(jī)穩(wěn)定的民營(yíng)企業(yè),三資企業(yè)因自身的外向性,外方在全球已有穩(wěn)定的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),沒(méi)另設(shè)境外營(yíng)銷機(jī)構(gòu),所占比例不到2%。

2、有境外銷售機(jī)構(gòu)的企業(yè)采取獨(dú)立自設(shè)的有26戶,占已設(shè)的74.3%,合辦的有9戶,占25.7%,請(qǐng)國(guó)外代理有14戶占40%(三種設(shè)置有重疊)。說(shuō)明企業(yè)選擇以獨(dú)立自設(shè)為主,這樣企業(yè)有充分的自主權(quán),回避了各方矛盾,有利關(guān)系協(xié)調(diào)。

3、據(jù)反饋信息,自設(shè)、合辦、國(guó)外代理三種境外銷售機(jī)構(gòu)設(shè)置中,都取得了很好效果共20戶(占58%),有18戶(占43%)反映效果一般,沒(méi)有一戶企業(yè)反映效果不好。

4、對(duì)外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)大都取得了較好效果主要原因是:

a. 減少了中間環(huán)節(jié);b. 對(duì)境外市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)了解及時(shí),反饋溝通迅速;c. 自身產(chǎn)品具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力(尤其是有自主品牌的企業(yè));d. 國(guó)內(nèi)對(duì)境外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的扶持及所在國(guó)家 (地區(qū))對(duì)華政策友好和較好的金融環(huán)境。

5、認(rèn)為效果一般或不理想的原因主要有:

a. 對(duì)所在國(guó)(地區(qū))法律、涉外貿(mào)易、世貿(mào)組織知識(shí)了解欠缺,本身對(duì)設(shè)立境外銷售機(jī)構(gòu)的前期準(zhǔn)備工作不夠扎實(shí);

b. 當(dāng)?shù)氐耐鈪R匯率變化較大;

c. 缺乏外向型人才和一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,費(fèi)用太高;

d. 同行在該國(guó)家(地區(qū))惡性競(jìng)爭(zhēng),缺乏合作精神和有效協(xié)調(diào)機(jī)制;

e. 國(guó)內(nèi)缺乏一套對(duì)境外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)有效的制度保障體系;

5、國(guó)內(nèi)工業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)外存在差異,加上國(guó)外技術(shù)性貿(mào)易壁壘。

6、影響企業(yè)建立境外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)四大因素是:

a. 有28戶企業(yè) (占33.3%) 認(rèn)為對(duì)境外缺乏全面了解,風(fēng)險(xiǎn)大;

b. 有27戶企業(yè) (占32.1%) 因?yàn)樽陨碣Y金實(shí)力不強(qiáng);

c. 有22戶企業(yè) (占26.2%) 因人才缺乏;

d. 有33戶企業(yè) (占39.3%) 認(rèn)為費(fèi)用成本太高。

三、企業(yè)對(duì)政府的殷切期望

1、希望政府加強(qiáng)多邊或雙邊經(jīng)貿(mào)磋商,減少和排除境外各種貿(mào)易技術(shù)壁壘,積極與相關(guān)國(guó)家(地區(qū))簽訂投資貿(mào)易保護(hù)協(xié)定、避免雙重征稅協(xié)定、司法協(xié)助協(xié)定、經(jīng)貿(mào)合作協(xié)定等政府間協(xié)定,為境外企業(yè)制造寬松和諧的營(yíng)銷環(huán)境。

2、希望政府建立經(jīng)常性固定信息通道(如:公共商貿(mào)信息平臺(tái)),給企業(yè)提供境外相關(guān)市場(chǎng)信息,介紹合作伙伴,對(duì)企業(yè)進(jìn)行及時(shí)有效的風(fēng)險(xiǎn)提示和予警報(bào)告。

3、希望政府能在政策和資金方面給予更多扶持,如:扶持在境外創(chuàng)立銷售機(jī)構(gòu)(含網(wǎng)絡(luò)平臺(tái))、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金補(bǔ)貼(廣告宣傳、貸款貼息、境外注冊(cè)、專利保護(hù),人身保險(xiǎn)等等的優(yōu)惠)。

4、建立免費(fèi)的外向型人才和“建立境外銷售機(jī)構(gòu)相關(guān)政策業(yè)務(wù)程序”培訓(xùn)。

5、應(yīng)建立支持企業(yè)建立境外營(yíng)銷體系日常辦事聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu),具體負(fù)責(zé)政策咨詢、業(yè)務(wù)及人才培訓(xùn)、境外市場(chǎng)信息定期發(fā)布、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防范,介紹境外相關(guān)法律法規(guī)、協(xié)調(diào)同行之間無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、組織相關(guān)企業(yè)聯(lián)合到境外設(shè)立營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。

6、進(jìn)一步簡(jiǎn)化政府審批手續(xù),如:出入境、海關(guān)、商檢,要提高辦事效率,外匯部門(mén)結(jié)匯要更簡(jiǎn)化一些,盡快解決代理費(fèi)付出境外手續(xù)太繁鎖等問(wèn)題。

四、我們的幾點(diǎn)體會(huì)和建議

通過(guò)本次廣泛認(rèn)真問(wèn)卷調(diào)查分析,使我們做到了心中有數(shù),又深刻了解現(xiàn)今國(guó)際金融危機(jī)環(huán)境下企業(yè)想什么?做什么?最大的困難是什么?希望政府為他做些什么?通過(guò)總結(jié)分析,我們的體會(huì)和建議是:

1、我省機(jī)電和高新技術(shù)出口企業(yè)50%以上經(jīng)過(guò)多年拼搏,克服了不少困難,在境外設(shè)立了自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和機(jī)構(gòu),這一成果來(lái)之不易,付出了不少代價(jià)和艱辛。我省近幾年機(jī)電產(chǎn)品出口之所以獲得高速增長(zhǎng),與他們的努力打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)是密不可分的,他們的辛勤勞動(dòng)起到了開(kāi)路先鋒作用,如:三一重工、中聯(lián)重科和山河智能等等,應(yīng)該好好去總結(jié)他們的成功經(jīng)驗(yàn),并在全省推廣,而且還有一批企業(yè)也正在積極籌備之中,對(duì)這一批企業(yè)更加要給予關(guān)注和政策、資金方面具體指導(dǎo)和扶持,使他們的產(chǎn)品盡快順利地走出國(guó)門(mén)。

2、從調(diào)查中另一個(gè)值得重視的現(xiàn)象是:在境外設(shè)有營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的企業(yè)58%都反映取得了很好的效果,幾乎還沒(méi)有一戶企業(yè)反映效果很差。這一點(diǎn)給予我們的啟示是:他們給尚未在境外設(shè)有營(yíng)銷體系的企業(yè)起到了個(gè)很好示范效應(yīng),給各級(jí)政府部門(mén)樹(shù)立了堅(jiān)定信心,商務(wù)主管部門(mén)應(yīng)該因勢(shì)利導(dǎo),好好總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),加以大力推廣,尤其當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)加劇的國(guó)際環(huán)境下會(huì)起到深遠(yuǎn)影響。

3、針對(duì)影響企業(yè)設(shè)立境外銷售網(wǎng)絡(luò)四大因素,政府主管部門(mén)應(yīng)采取一些有力措施,幫助企業(yè)克服困難,如:解決人才缺乏,可辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,召開(kāi)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì);為解決成本費(fèi)用高的問(wèn)題,可以根據(jù)出口實(shí)績(jī),給予適當(dāng)財(cái)政補(bǔ)貼,并組織有意走出去開(kāi)辦境外銷售機(jī)構(gòu)的企業(yè)高層和業(yè)務(wù)骨干到境外進(jìn)行考察。

4、緊緊依靠我國(guó)駐外機(jī)構(gòu)建立境外公共服務(wù)體系,為企業(yè)提供境外貿(mào)易統(tǒng)計(jì)資料、貿(mào)易機(jī)會(huì)、予警機(jī)制、關(guān)系協(xié)調(diào)等,幫助境內(nèi)企業(yè)了解東道國(guó)(地區(qū))經(jīng)銷環(huán)境,盡快開(kāi)展貿(mào)易活動(dòng)。

5、為鼓勵(lì)、扶持更多企業(yè)建立境外營(yíng)銷體系,建議政府有關(guān)部門(mén)加大對(duì)建立境外營(yíng)銷服務(wù)體系財(cái)政資金支持力度。資助經(jīng)費(fèi)主要用于支持境外銷售及售后維修服務(wù)機(jī)構(gòu)的開(kāi)辦(如:場(chǎng)地租金、裝修、廣告、宣傳、咨詢、保險(xiǎn)費(fèi)等),資助中小企業(yè)聯(lián)合建立境外公共銷售服務(wù)平臺(tái)。

最新中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告

自騰訊__年8月發(fā)布微信公眾平臺(tái)應(yīng)用至今,微信公眾號(hào)成為眾多企業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷最普遍的應(yīng)用之一。報(bào)告顯示,開(kāi)通微信公眾號(hào)的被調(diào)查企業(yè)中有67.5%規(guī)模在50人以下,規(guī)模在200人及以上的企業(yè)占到14.4%,所在行業(yè)占比排名前三的是信息產(chǎn)業(yè)、餐飲行業(yè)和傳媒文化,分別為16%、10.8%和8.2%。類型選擇上,企業(yè)更傾向選擇開(kāi)通認(rèn)證賬號(hào),其中選擇開(kāi)通認(rèn)證服務(wù)號(hào)的企業(yè)占比最大,為42.5%。

作為企業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷的必要手段,微信公眾號(hào)的粉絲數(shù)量是一個(gè)重要的考察指標(biāo)。報(bào)告顯示,在所有開(kāi)通微信公眾號(hào)的被調(diào)查企業(yè)中,粉絲數(shù)量在5000人以下的占比最大,為77.6%,粉絲在10萬(wàn)人以上的占比僅為3%。同時(shí),超過(guò)57.6%的企業(yè)微信公眾號(hào)平均信息閱讀比重在10%以下。

絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)微信公眾號(hào)都有基本的定位,通常圍繞“展示”、“宣傳”、“服務(wù)”、“互動(dòng)”這四個(gè)方面來(lái)設(shè)定。

功能開(kāi)發(fā)尚不全面,需專業(yè)開(kāi)發(fā)人員和差異化服務(wù)

微信公眾平臺(tái)具備的高級(jí)群發(fā)、自定義菜單、微官網(wǎng)、微支付、優(yōu)惠券、游戲等多種功能和服務(wù)為營(yíng)銷支持提供了豐富的手段,而實(shí)際的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用情況如何呢?

報(bào)告顯示:67.1%的受訪企業(yè)開(kāi)發(fā)微信公眾號(hào)時(shí)都是直接使用微信開(kāi)發(fā)商的模板產(chǎn)品,定制開(kāi)發(fā)和自行開(kāi)發(fā)所占比例分別14.4%和18.6%。而在決策開(kāi)發(fā)何種公眾號(hào)功能時(shí),接近半數(shù)的企業(yè)選擇參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公眾號(hào)功能,或采取微信第三方開(kāi)發(fā)商的開(kāi)發(fā)建議,此外依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人要求和意見(jiàn)作為決策依據(jù)的企業(yè)也不在少數(shù)。

64%以上的開(kāi)通微信公眾號(hào)的企業(yè)都開(kāi)通了如自定義菜單、微官網(wǎng)等基本功能和服務(wù),50%的企業(yè)開(kāi)通了優(yōu)惠券、大轉(zhuǎn)盤(pán)等營(yíng)銷功能,會(huì)員卡、高級(jí)群發(fā)、智能客服、微信支付等開(kāi)通比例在37%以下。從微信公眾號(hào)提供的部分功能的評(píng)價(jià)來(lái)看,微信小游戲、刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤(pán)等互動(dòng)營(yíng)銷功能超過(guò)半數(shù)企業(yè)認(rèn)為有趣味性、互動(dòng)強(qiáng),能夠帶來(lái)粉絲增長(zhǎng),有助于營(yíng)銷但效果不明顯;微信相關(guān)的智能硬件,如微信打印機(jī)、wifi,近1/3企業(yè)表示很重視,近1/3企業(yè)表示雖不了解但愿意嘗試,另有15.4%的企業(yè)表示已購(gòu)買(mǎi)但效果一般。

從公眾號(hào)開(kāi)通支付功能的角度考察,開(kāi)通公眾號(hào)的受訪企業(yè)中有18.6%具有支付功能,對(duì)目前微信支付功能企業(yè)也有較多看法。

企業(yè)微信公眾號(hào)開(kāi)發(fā)過(guò)程中最受困擾的是公司缺乏專業(yè)開(kāi)發(fā)人員,同時(shí)第三方開(kāi)發(fā)由于不理解業(yè)務(wù)續(xù)期、功能同質(zhì)化不適用、后期維護(hù)不好等狀況,也成為公眾號(hào)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的難題。

企業(yè)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)與推廣:內(nèi)容、銷售、粉絲、服務(wù)四維一體

在公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)操作方面,內(nèi)容、銷售、粉絲、服務(wù)是企業(yè)主要關(guān)注的四個(gè)大方向。在運(yùn)營(yíng)手段運(yùn)用上,推送圖文信息、策劃優(yōu)惠促銷、組織線下活動(dòng)、調(diào)查用戶完善服務(wù)是最主要的四種手段,其中推送圖文信息的手段應(yīng)用企業(yè)占比為84.4%,是最常用的方式。運(yùn)營(yíng)過(guò)程中86.2%的企業(yè)選擇自主運(yùn)營(yíng)公眾號(hào),單人負(fù)責(zé)的方式最常見(jiàn),占比為41.4%。粉絲增長(zhǎng)、圖文閱讀量、服務(wù)完善程度是考察運(yùn)營(yíng)的主要指標(biāo),應(yīng)用占比分別為68.3%、55.9%和51.7%。

從運(yùn)營(yíng)滿意度來(lái)看,72%的企業(yè)認(rèn)為運(yùn)營(yíng)滿意度一般,27.1%的企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)狀況不滿意,18%的企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)方向感到迷惑。對(duì)此,企業(yè)比較期待獲得系統(tǒng)的公眾號(hào)定位、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷方法,專業(yè)第三方公司的規(guī)劃指導(dǎo)和來(lái)自實(shí)戰(zhàn)中的商家案例。

玩轉(zhuǎn)移動(dòng)營(yíng)銷,企業(yè)需要更多支持及服務(wù)

報(bào)告顯示,受訪企業(yè)中有23%的企業(yè)同時(shí)開(kāi)通了微信公眾號(hào)和支付寶服務(wù)窗,8.8%的企業(yè)同時(shí)開(kāi)通了微信公眾號(hào)和百度服務(wù)號(hào),另有5%的受訪企業(yè)同時(shí)開(kāi)通了以上三種移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)。

騰訊、阿里巴巴、百度三家公司推出的移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)各有所長(zhǎng),12.6%的受訪企業(yè)認(rèn)為,公眾號(hào)、服務(wù)窗、直達(dá)號(hào)都做,三者功能相互彌補(bǔ),能夠更好地開(kāi)展移動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)。值得注意的是,人力成本并不是影響企業(yè)開(kāi)通賬號(hào)的限制因素。在同時(shí)開(kāi)通公眾號(hào)和支付寶服務(wù)窗的企業(yè)中,80.2%是50人以下的小企業(yè);同時(shí)開(kāi)通公眾號(hào)和百度直達(dá)號(hào)的企業(yè)中,這一比例也達(dá)到了70.5%。僅有14.2%的公司是出于運(yùn)營(yíng)成本因素考慮,而決定暫時(shí)只做微信公眾號(hào)。對(duì)于去年下半年才相繼開(kāi)放的服務(wù)窗與直達(dá)號(hào),企業(yè)還需要更多時(shí)間逐漸熟悉。51.1%的企業(yè)表示對(duì)二者功能不太了解,不做評(píng)價(jià);13.8%的企業(yè)因成熟商業(yè)案例較少而選擇觀望。

基于企業(yè)對(duì)移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)的應(yīng)用體驗(yàn),多數(shù)商家都期待產(chǎn)業(yè)鏈上下游加強(qiáng)合作,平臺(tái)提供商提供更多支持,第三方供應(yīng)商提供更精細(xì)化和緊密服務(wù),協(xié)助企業(yè)更好的開(kāi)展移動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)。

篇九 手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告2200字

手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告

隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn),手機(jī)作為其代表之一,而大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體,兩者越來(lái)越多的受到更多的關(guān)注。本次調(diào)研重點(diǎn)分析了影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)決策的因素。

一、調(diào)查目的:了解手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況及其購(gòu)買(mǎi)原因

二、調(diào)查對(duì)象:大學(xué)生

三、調(diào)查樣本:百名大學(xué)生

四、調(diào)查時(shí)間:20__年11月05日——20__年11月07日

五、調(diào)查方式:網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷 傳統(tǒng)問(wèn)卷

六、調(diào)查地點(diǎn):黃淮學(xué)院

七、調(diào)研統(tǒng)計(jì)人:黃淮學(xué)院中文系廣電0801b___小組

八、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析:

本次調(diào)查共有100人參加并且完成了問(wèn)卷,有效回收率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性,保證了本次調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的綜合建議。

在接受調(diào)查的100名大學(xué)生中,涵蓋了從專一到大四的樣本,性別構(gòu)成上也基本持平,其中女性占47%,男性比例是53%。

1、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況:

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在被訪者中有90%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)16%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出:隨著人們生活水平的提高,手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,已基本普及。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。

2、現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)?

到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢?想必這是手機(jī)商們最關(guān)心的問(wèn)題。最多人使用的手機(jī)牌子是--諾基亞,在調(diào)查中,一共36%的人使用這款手機(jī),耐用是它的一個(gè)最大賣(mài)點(diǎn),而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛(ài)立信,雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半,即總?cè)藬?shù)的18%,但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì),亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn);第三位是三星,占13%,三星雖然擁有高技術(shù),但價(jià)錢(qián)卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;接著是天語(yǔ)和oppo均占6%;蘋(píng)果占3%;摩托羅拉占2%;接著是聯(lián)想和國(guó)產(chǎn)牌子,均是占總?cè)藬?shù)的1%。

3、你獲得手機(jī)信息的途徑是?

網(wǎng)絡(luò)占總調(diào)查人數(shù)的42%,電視廣告占31%,朋友介紹占21%,宣傳片占5%;來(lái)歷不明占1%,以上調(diào)查表明,隨著信息化的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已成為大家獲得信息的主要渠道,這說(shuō)明手機(jī)生產(chǎn)商和銷售商在校園里所做的宣傳還不是很充分。

4、你選擇手機(jī)著重哪方面?

在調(diào)查中表明,外型是大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最著重的方面,占44%;但新人類并非一味追求外表漂亮的,“內(nèi)涵”也很重要,所以手機(jī)功能和質(zhì)量也占有一席之位,分別占40%和38%;其次著重的則是價(jià)格,看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的;接著,品牌和售后服務(wù)占34%;待機(jī)時(shí)間和音效均占到了26%;顏色和重量分別占了13%和6%;其它方面也占2%。

5、在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位,其比例高達(dá)43%。另外,有31%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然,也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī),其中,選1500至2000元的消費(fèi)者占17%,2000元以上的占9%。

6、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專賣(mài)店,其比例分別為56%和38%,其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品,大家對(duì)其功能和質(zhì)量的要求又比較看重,而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專賣(mài)店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高,因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

從以上的分析中,我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體,并且隨著時(shí)間的推移,這一特殊的消費(fèi)群體越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此,提高對(duì)他們的注意,加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng),對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境,打破瓶頸,將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此,我們提出了幾點(diǎn)建議:

第一。繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線,專為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)功能不是很全,但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī),這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法。

第二。對(duì)手機(jī)銷售商來(lái)說(shuō),在銷售地點(diǎn)選擇上,主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和自己的品牌專賣(mài)店上銷售;在促銷上,選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價(jià)上,則選擇中低檔價(jià)格。

第三。對(duì)品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō),強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素,請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人,賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四。在廣告宣傳渠道上,要力爭(zhēng)做到范圍廣,傳播面全。特別要重視的是,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,特別是在大學(xué)生里,上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了,這一宣傳渠道絕不容忽視。

結(jié)論:通過(guò)對(duì)這次問(wèn)卷調(diào)查,得到一些比較準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析,得出了大學(xué)生使用手機(jī)的一些情況,和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒(méi)有就此進(jìn)行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過(guò)對(duì)大學(xué)生使用手機(jī)情況的四個(gè)主要方面的調(diào)查,較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機(jī)的基本情況,其中得出5個(gè)結(jié)論:(1)中低端手機(jī)在大學(xué)生中最為普遍(2)大學(xué)生在手機(jī)上的日常消費(fèi)支出增多(3)大學(xué)生對(duì)短信和上網(wǎng)功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了通話功能(4)大學(xué)生的消費(fèi)觀念日趨成熟(5)大學(xué)生對(duì)手機(jī)增值業(yè)務(wù)普遍關(guān)注度不斷提升。

總的.來(lái)說(shuō),這次調(diào)查研究達(dá)到了預(yù)期的調(diào)查目的,較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素。不過(guò),在問(wèn)題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠,謹(jǐn)以這次調(diào)查作為一次經(jīng)驗(yàn)積累,為更深一層次的調(diào)查打下基礎(chǔ)。

篇十 手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告20233050字

今年全球手機(jī)銷售量將達(dá)13.4億部,比去年增長(zhǎng)9%。abi research表示,該成長(zhǎng)速率可望持續(xù)維持至2023年,屆時(shí)全球手機(jī)銷售量規(guī)模將達(dá)17億部,亞太地區(qū)的中國(guó)、印度與印尼,將是支持此一成長(zhǎng)率的最重要來(lái)源。abi research表示,亞太區(qū)已經(jīng)是全球手機(jī)最重要的區(qū)域性市場(chǎng),去年亞太區(qū)手機(jī)銷售量貢獻(xiàn)度已達(dá)38%,中國(guó)雖然是亞太區(qū)中最重要市場(chǎng),不過(guò)印度與印尼的貢獻(xiàn)度也不容小覷。以印度市場(chǎng)為例,估計(jì)今年手機(jī)市場(chǎng)將達(dá)1.04億部,比去年8430萬(wàn)部成長(zhǎng)24%,遠(yuǎn)逾全球平均成長(zhǎng)率。

一、手機(jī)消費(fèi)者分析:

在手機(jī)的品牌知名度和美譽(yù)度的分析中,國(guó)產(chǎn)手機(jī)明顯落后與國(guó)外手機(jī)品牌;而在品牌健康度分析中,西門(mén)子、熊貓和飛利浦已經(jīng)處于品牌墳?zāi)咕€之下。除了索愛(ài)(質(zhì)量因素排第二位)以外,用戶喜愛(ài)品牌的最重要原因都是'質(zhì)量'因素。選擇'值得信賴'和'功能全'的因素也被排在前面,三星、西門(mén)子和索愛(ài)的手機(jī)的'外觀好'的因素排到了第三位。

用戶選擇國(guó)產(chǎn)手機(jī)一般是因?yàn)槠鋬r(jià)格低廉 ,而反對(duì)選擇國(guó)產(chǎn)手機(jī)的用戶則認(rèn)為國(guó)產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量不太好。新購(gòu)機(jī)用戶一般是中低端的手機(jī)用戶。高端手機(jī)用戶主要從網(wǎng)站獲取手機(jī)信息,而中低端手機(jī)用戶主要從朋友獲取手機(jī)信息。高端/中低端手機(jī)用戶購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)偏向選擇手機(jī)一條街/通信專賣(mài)街和手機(jī)連鎖店。高端手機(jī)用戶選擇手機(jī)傾向于對(duì)手機(jī)功能的關(guān)注,而中低端手機(jī)用戶關(guān)注的是價(jià)格。短消息和手機(jī)上網(wǎng)是高端用戶使用最多的兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。高端手機(jī)用戶功能驅(qū)動(dòng)而更換手機(jī),中低端手機(jī)用戶更換款式是換購(gòu)機(jī)的重要原因。

從消費(fèi)者的用戶特征分析中表明,高端手機(jī)用戶一般為商務(wù)人士,而中低端手機(jī)用戶有一定比例的年輕人(包括學(xué)生)。

二、目前我國(guó)手機(jī)行業(yè)特征:

1)行業(yè)內(nèi)廠商競(jìng)爭(zhēng)非常激烈.。

我國(guó)目前有將近40家手機(jī)生產(chǎn)廠商。2023年,摩托羅拉共生產(chǎn)3750萬(wàn)部手機(jī),銷售量為1872萬(wàn)部,市場(chǎng)占有率為27%;諾基亞生產(chǎn)3229萬(wàn)部,銷售1135萬(wàn)部,其市場(chǎng)占有率為17%;西門(mén)子生產(chǎn)了1155萬(wàn)部,有291萬(wàn)部出售,市場(chǎng)占有率為4.3%。這些是較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的,因此占有的市場(chǎng)份額也相當(dāng)大。還有如韓國(guó)三星,其在2023年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)就吸引了很多的消費(fèi)者,順利進(jìn)入總銷量的前十名。如此多的國(guó)外知名廠商與國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠商形成了市場(chǎng)割據(jù)的局面。

2)存在一定的替代產(chǎn)品壓力。

由于我國(guó)市場(chǎng)的特殊情況,可以認(rèn)為小靈通為普通替代產(chǎn)品。這是真正意義上的單項(xiàng)收費(fèi)移動(dòng)電話。 3g牌照發(fā)放時(shí)間繼續(xù)被推后,中國(guó)電信和網(wǎng)通為了增加移動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),都繼續(xù)大力推廣小靈通業(yè)務(wù)。2023年,小靈通新增用戶達(dá)2800萬(wàn)戶,增長(zhǎng)幅度為40%,市場(chǎng)規(guī)模也達(dá)到了約3000萬(wàn)戶。如此大的消費(fèi)群體分走了普通手機(jī)的一部分市場(chǎng)份額,給一般手機(jī)生產(chǎn)廠商造成了一定的市場(chǎng)壓力。

三、我國(guó)手機(jī)行業(yè)宏觀環(huán)境因素分析:

1)政治—法律因素

具體說(shuō)來(lái),有些政府行為對(duì)企業(yè)的活動(dòng)有限制性作用,但有些政府政策對(duì)企業(yè)有著指導(dǎo)和積極的影響。按照中國(guó)加入世貿(mào)組織的,2023年12月11日中國(guó)取消了對(duì)外商投資商業(yè)企業(yè)在地域,股權(quán)和數(shù)量等方面的限制,從而使國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)容量迅速擴(kuò)大,各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。

2)經(jīng)濟(jì)因素

一般說(shuō)來(lái),在宏觀經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的情況下,市場(chǎng)擴(kuò)大,需求增加,企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)就多。從2023年開(kāi)始,我國(guó)中央政府的宏觀調(diào)控目標(biāo)主要集中在四個(gè)方面:1,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)數(shù)度2,物價(jià)總水平3,城鎮(zhèn)失業(yè)率或就業(yè)水平4,國(guó)際收支平衡狀態(tài)。我國(guó)目前手機(jī)普及率大約為13%,相比發(fā)達(dá)國(guó)家的30%還有很大的距離,但我國(guó)的手機(jī)用戶正在呈巨大的上升趨勢(shì),對(duì)手機(jī)的需求也愈演愈烈。2023年底,我國(guó)手機(jī)用戶規(guī)模已達(dá)3億戶。如此大的市場(chǎng)潛力吸引了大量的生產(chǎn)廠商進(jìn)入手機(jī)行業(yè)。

3)技術(shù)因素

技術(shù)因素不但指那些引起時(shí)代革命性變化的發(fā)明,而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù),新工藝,新材料的出現(xiàn),發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)用前景。技術(shù)的變革在為企業(yè)提供機(jī)遇的同時(shí),也對(duì)它構(gòu)成了威脅。從去年年底多普達(dá)推出686并在市場(chǎng)上推廣成功后,國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機(jī)。如何更好提高手機(jī)質(zhì)量,并在質(zhì)量方面有更大的技術(shù)進(jìn)步已成為所有廠商所面臨的重大問(wèn)題。

4)社會(huì)因素

變化中的社會(huì)因素影響社會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的需求,也能改變企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。隨著消費(fèi)者的價(jià)值觀的改變,對(duì)生活質(zhì)量的更高要求,消費(fèi)者不僅在手機(jī)質(zhì)量上的注重,還要在手機(jī)的外觀,質(zhì)感的追求及娛樂(lè)上的要求更加關(guān)注。如何迎合消費(fèi)者的口味又是一大難題。

四、我國(guó)手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析:

目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)銷比已出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。手機(jī)產(chǎn)能供大于求的情況會(huì)持續(xù)。2023年前十個(gè)月生產(chǎn)手機(jī)1.37億臺(tái),同比增長(zhǎng)49%,而新增的手機(jī)用戶不到5000萬(wàn)??備N量在前十名的手機(jī)廠商是諾基亞,摩托羅拉,西門(mén)子,波導(dǎo),tcl,愛(ài)立信,三星,康佳,飛利浦和夏新。國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商由于技術(shù),資金,規(guī)模上的局限性,沒(méi)有給國(guó)外手機(jī)廠商帶來(lái)局代的沖擊,只有依靠其本土化,低價(jià)策略來(lái)贏得市場(chǎng)份額。

1) 行業(yè)新加入者的威脅加大。市場(chǎng)中的品牌越來(lái)越多,國(guó)外品牌看中中國(guó)市場(chǎng)的巨大消費(fèi),紛紛在中國(guó)投資建廠。

2) 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度愈演愈烈。國(guó)外手機(jī)憑借其質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)占據(jù)巨大的市場(chǎng)份額,國(guó)產(chǎn)手機(jī)依據(jù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)也占領(lǐng)了半壁江山。

3) 替代產(chǎn)品的威脅增加。小靈通用戶數(shù)量的增加加劇了與手機(jī)用戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

4) 購(gòu)買(mǎi)商討價(jià)還價(jià)的能力加強(qiáng)。消費(fèi)者對(duì)手機(jī)市場(chǎng)信息的充分了解提高了討價(jià)還價(jià)的能力。

5) 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力。核心技術(shù)的發(fā)展影響了供應(yīng)商的供貨質(zhì)量。

五、我國(guó)手機(jī)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)分析:

1)國(guó)產(chǎn)手機(jī)在價(jià)格方面有著巨大優(yōu)勢(shì)。以其低價(jià)格策略迎合了一些消費(fèi)者的心理。但消費(fèi)者追求的是物美價(jià)廉的產(chǎn)品。市場(chǎng)上沒(méi)有賣(mài)不出去的東西,只有定價(jià)不對(duì)的東西。手機(jī)廠商應(yīng)在這一點(diǎn)下功夫。國(guó)產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)雖然具有威脅性,但是不具有長(zhǎng)久性。國(guó)產(chǎn)手機(jī)要真正從國(guó)外手機(jī)品牌的陰影下走出來(lái)僅僅靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)是不夠的。 2)國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商與國(guó)外廠商在渠道和服務(wù)上存在明顯的差別甚至是優(yōu)勢(shì)。質(zhì)量是前提。價(jià)格是基礎(chǔ),而服務(wù)就如同一個(gè)企業(yè)的后勤保障。國(guó)產(chǎn)手機(jī)從商家直接到店分銷模式是從家電的渠道銷售模式上演變過(guò)來(lái)的,而國(guó)外手機(jī)是層級(jí)分銷模式。這就使國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商有更大的利潤(rùn)空間。

六、我國(guó)手機(jī)行業(yè)存在的主要問(wèn)題分析:

1) 高端技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),對(duì)國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商而言,高端手機(jī)能否救局,能否再創(chuàng)輝煌,市場(chǎng)仍然充滿著變數(shù)。

2) 庫(kù)存問(wèn)題,2023年,國(guó)內(nèi)需求僅為6000萬(wàn)部,加上出口總量,總數(shù)也不會(huì)超過(guò)2億部,而庫(kù)存已高達(dá)2000萬(wàn)部。照這樣看來(lái),國(guó)產(chǎn)手機(jī)庫(kù)存明顯偏高,產(chǎn)量過(guò)剩。

3) 出口限制,國(guó)產(chǎn)手機(jī)的出口存在很大的制約。雖然tcl,波導(dǎo)等國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商在積極地開(kāi)拓海外市場(chǎng),但出口方面仍然很薄弱。

4) 渠道壓力,隨著終端為王時(shí)代的來(lái)臨以及城鎮(zhèn)市場(chǎng)的凸顯,改進(jìn)營(yíng)銷流程,調(diào)整模式已成為市場(chǎng)發(fā)展的必然選擇。

5) 信任危機(jī),如何建立健全售前,售中,售后的服務(wù)體系,解決信任危機(jī)是目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)商需要處理的重要問(wèn)題。

七、我國(guó)手機(jī)行業(yè)存在的主要問(wèn)題的解決方案:

1) 手機(jī)生產(chǎn)技術(shù)水平。如今進(jìn)入3g時(shí)代,國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商必須掌握關(guān)鍵技術(shù)才提高能在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

2) 開(kāi)拓新興市場(chǎng),農(nóng)村市場(chǎng)的潛力不容忽視,開(kāi)拓農(nóng)村新市場(chǎng)是削減庫(kù)存的重要手段。

3) 尋求差異化優(yōu)勢(shì)促出口,國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商可以借鑒日韓企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),采用差異化戰(zhàn)略,即通過(guò)差異化產(chǎn)品取勝。

4) 打造高效的營(yíng)銷渠道,如“一站式”的服務(wù),“扁平化”的營(yíng)銷模式。營(yíng)銷渠道建設(shè)的好,也可以在一定程度上彌補(bǔ)與國(guó)外品牌的質(zhì)量差異,有利于國(guó)產(chǎn)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。

5) 加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè),對(duì)于自行營(yíng)銷的手機(jī)產(chǎn)商來(lái)說(shuō),應(yīng)該建立完善的服務(wù)體系,以售后服務(wù)為基礎(chǔ),增值服務(wù)為補(bǔ)充,并配備專業(yè)人才,才能鞏固客戶群。

八、我國(guó)手機(jī)行業(yè)發(fā)展新方向:

篇十一 山東轄區(qū)證券營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷情況調(diào)研報(bào)告4950字

目前,轄區(qū)證券營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷隊(duì)伍經(jīng)歷了20__年、20__年的高速發(fā)展期,已經(jīng)形成了相當(dāng)?shù)囊?guī)模,但也存在著不少問(wèn)題:一是多數(shù)營(yíng)銷人員從業(yè)年限較短,從業(yè)超過(guò)5年的僅占17%,大多數(shù)營(yíng)銷人員的專業(yè)知識(shí)和對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)都有所欠缺。二是相當(dāng)比例的營(yíng)銷人員未通過(guò)證券從業(yè)資格考試,通過(guò)考試的僅有38%,與監(jiān)管要求差距甚大。三是營(yíng)銷人員流動(dòng)性較大,20__年、20__年?duì)I銷人員的增加和淘汰的數(shù)量均大于20__年10月底的存量數(shù),人員變動(dòng)相當(dāng)頻繁。

(二)營(yíng)銷人員管理情況

目前各證券公司的營(yíng)銷體系架構(gòu)較為類似,在對(duì)營(yíng)銷人員的日常管理方面,大多數(shù)證券公司在公司層面擁有較大的管理權(quán)限,負(fù)責(zé)出臺(tái)營(yíng)銷制度和業(yè)務(wù)流程,建立與銀行等主體的營(yíng)銷合作渠道,統(tǒng)一組織簽訂營(yíng)銷人員用工合同、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和薪酬考核;營(yíng)業(yè)部則為執(zhí)行角色,負(fù)責(zé)營(yíng)銷人員招聘和備案、組建基層營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、進(jìn)行日常管理和考核。

目前轄區(qū)營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷人員管理存在不少問(wèn)題:一是對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍的管理較為松散,尤其是經(jīng)紀(jì)人規(guī)模較大的營(yíng)業(yè)部對(duì)基層營(yíng)銷人員的行為難以做到有效管理。二是在一定程度上存在著“重營(yíng)銷、輕管理”的現(xiàn)象,對(duì)營(yíng)銷可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)缺乏有效的日常風(fēng)險(xiǎn)控制措施。

(三)營(yíng)銷工作開(kāi)展情況

就20__年新增客戶來(lái)源而言,轄區(qū)102家營(yíng)業(yè)部中,有32家表示是依靠主動(dòng)營(yíng)銷,其余70家營(yíng)業(yè)部表示是依靠自然增長(zhǎng)。就營(yíng)銷方式而言,轄區(qū)102家營(yíng)業(yè)部中,有26家表示銀行網(wǎng)點(diǎn)為其最主要營(yíng)銷渠道,其余76家表示主要依靠營(yíng)銷人員的個(gè)人營(yíng)銷。就營(yíng)銷工作貢獻(xiàn)而言,齊魯證券之外的50家外埠證券公司營(yíng)業(yè)部中,有26家表示20__年?duì)I業(yè)部營(yíng)銷工作對(duì)自身業(yè)務(wù)增長(zhǎng)起到了較為重要的作用。

我們認(rèn)為:第一,自20__年開(kāi)始,各證券公司普遍注重了對(duì)外營(yíng)銷工作的開(kāi)展,目前轄區(qū)大多數(shù)營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)、營(yíng)銷人員培訓(xùn)、后臺(tái)支持系統(tǒng)已初具規(guī)模。第二,擁有成熟有效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的營(yíng)業(yè)部還比較少,新增客戶主要依靠的還是自然增長(zhǎng),在營(yíng)銷渠道方面以營(yíng)銷人員個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的努力為主,銀行等渠道的重要性并不十分明顯。第三,營(yíng)銷工作開(kāi)展情況與營(yíng)業(yè)部大小、地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)狀況有一定關(guān)系,一般而言,新建營(yíng)業(yè)部、客戶開(kāi)發(fā)程度較為飽和地區(qū)、營(yíng)業(yè)部實(shí)力差距較大地區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)較為活躍;但營(yíng)銷活動(dòng)的積極性更多的與公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展思路相關(guān),相對(duì)而言南方地區(qū)的證券公司營(yíng)銷工作更為成熟。

二、轄區(qū)證券營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷工作存在的問(wèn)題

在調(diào)研中,部分營(yíng)業(yè)部也反映了自身營(yíng)銷工作中的問(wèn)題,并對(duì)目前的監(jiān)管要求提出了有關(guān)建議,主要情況如下:

(一)公司營(yíng)銷制度存在的問(wèn)題

營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題往往是源于公司制度規(guī)定,部分營(yíng)業(yè)部反映公司營(yíng)銷制度存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:一是部分公司在制定營(yíng)銷制度過(guò)程中忽視或未征詢營(yíng)業(yè)部的意見(jiàn),未能客觀地從營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況出發(fā),導(dǎo)致規(guī)定不夠明確、缺乏可行性,造成實(shí)際操作上的困難。二是業(yè)績(jī)考核方式不盡合理,偏重客戶數(shù)、交易量等關(guān)鍵績(jī)效類指標(biāo),客戶服務(wù)等工作目標(biāo)占比偏低,在一定程度上導(dǎo)致了營(yíng)銷人員“重客戶招攬、輕客戶服務(wù)”的短期化傾向。三是面對(duì)20__年低迷的行情,多數(shù)公司未及時(shí)調(diào)整考核要求,營(yíng)銷任務(wù)指標(biāo)普遍難以實(shí)現(xiàn),不僅對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性造成了負(fù)面影響,還間接導(dǎo)致了個(gè)別營(yíng)銷人員慫恿客戶頻繁交易、惡意操作客戶賬戶現(xiàn)象的出現(xiàn)。四是公司營(yíng)銷工作后臺(tái)支持力度不夠,如營(yíng)銷人員日常管理缺乏系統(tǒng)支持,對(duì)營(yíng)銷人員系統(tǒng)化培訓(xùn)不足,未對(duì)為營(yíng)銷人員中長(zhǎng)期發(fā)展提供必要保障等。

(二)行業(yè)自律公約難以得到有效執(zhí)行

轄區(qū)證券營(yíng)業(yè)部同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要問(wèn)題集中體現(xiàn)在惡性低傭金競(jìng)爭(zhēng)。大多數(shù)的營(yíng)業(yè)部表示自身愿意較好地遵守自律公約,但由于20__年行情低迷造成新客戶開(kāi)發(fā)困難、競(jìng)爭(zhēng)加劇,在自律公約缺乏后續(xù)維護(hù)措施的情況下,惡性低傭金競(jìng)爭(zhēng)有所抬頭,并隨之衍生出客戶轉(zhuǎn)戶困難、客戶招攬中詆毀同行、市場(chǎng)秩序混亂等問(wèn)題。此外,市場(chǎng)較為飽和地區(qū)營(yíng)業(yè)部異地開(kāi)發(fā)客戶、營(yíng)業(yè)部間缺少溝通交流機(jī)制等問(wèn)題也加劇了無(wú)序低傭金競(jìng)爭(zhēng)。

(三)對(duì)經(jīng)紀(jì)人模式看法

就經(jīng)紀(jì)人模式而言,各營(yíng)業(yè)部的態(tài)度差異較大,對(duì)經(jīng)紀(jì)人制度肯定的營(yíng)業(yè)部略多于否定的,但負(fù)面的意見(jiàn)也較多。持肯定意見(jiàn)的理由有:一是證券經(jīng)紀(jì)人可以為證券公司的客戶開(kāi)發(fā)提供便利,能夠充分開(kāi)發(fā)客戶資源和管理服務(wù)客戶,節(jié)省公司資源;二是由于經(jīng)紀(jì)人收入與客戶傭金掛鉤,可以有效降低證券公司經(jīng)營(yíng)成本,在不增加證券公司經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)的情況下穩(wěn)步擴(kuò)大證券市場(chǎng)的規(guī)模。持否定意見(jiàn)的理由有:一是目前經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)普遍偏低,對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉度不高,加之相對(duì)分散,證券公司很難對(duì)其行為進(jìn)行約束,防范道德風(fēng)險(xiǎn)也有較大困難;二是由于經(jīng)紀(jì)人收入直接與客戶傭金掛鉤,利益導(dǎo)向過(guò)于簡(jiǎn)單直接,經(jīng)紀(jì)人往往對(duì)證券公司缺乏認(rèn)同感,對(duì)客戶缺乏責(zé)任感,過(guò)于關(guān)注短期利益;三是經(jīng)紀(jì)人制度相關(guān)法律法規(guī)不健全,營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后,經(jīng)紀(jì)人與公司間的責(zé)任難以準(zhǔn)確界定,引發(fā)的法律糾紛往往將證券公司牽涉進(jìn)去。

(四)對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶的態(tài)度

就非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶而言,各家營(yíng)業(yè)部態(tài)度較為復(fù)雜,即使同一家證券公司在轄區(qū)的營(yíng)業(yè)部態(tài)度也不盡相同。多數(shù)營(yíng)業(yè)部對(duì)禁止非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶表示支持,認(rèn)同禁止非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶對(duì)于保證客戶資料真實(shí)性、避免客戶資產(chǎn)被挪用和投資者風(fēng)險(xiǎn)教育的積極作用;但大多希望有一定的彈性空間,認(rèn)為隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,客戶資源的爭(zhēng)奪也越來(lái)越激烈,非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶的便捷性、滲透性和低成本大大延伸了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),加之現(xiàn)實(shí)中難以禁止,本著“堵不如疏”的原則,希望能同意部分內(nèi)部控制嚴(yán)格的證券公司進(jìn)行試點(diǎn)。也有個(gè)別營(yíng)業(yè)部對(duì)禁止非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶提出了反對(duì)意見(jiàn),認(rèn)為禁止非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶的政策出發(fā)點(diǎn)是好的,但實(shí)際實(shí)行起來(lái)難度很大;在區(qū)域市場(chǎng)趨于飽和的情況下,證券公司拓展業(yè)務(wù)必然會(huì)將觸角延伸至周邊地區(qū),當(dāng)業(yè)務(wù)半徑擴(kuò)大到一定程度的時(shí)候,非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶的誘惑性就凸顯出來(lái);由于禁止非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶對(duì)證券公司的利益考慮不足,且監(jiān)管也有相當(dāng)難度,建議監(jiān)管部門(mén)從鼓勵(lì)證券機(jī)構(gòu)發(fā)展的角度出發(fā),針對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶制定更加可行的監(jiān)管政策。

(五)對(duì)銀行駐點(diǎn)的態(tài)度

絕大多數(shù)營(yíng)業(yè)部對(duì)銀行駐點(diǎn)模式持肯定態(tài)度,也有部分營(yíng)業(yè)部表示了對(duì)銀行駐點(diǎn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)表示了擔(dān)心。大多數(shù)營(yíng)業(yè)部表示銀行駐點(diǎn)現(xiàn)在已成為拓展客戶的最有效的渠道之一,既可以借助銀行方面的網(wǎng)點(diǎn)資源、客戶資源等優(yōu)勢(shì)延伸證券公司的營(yíng)銷渠道,也有助于學(xué)習(xí)銀行關(guān)于業(yè)務(wù)管理、客戶服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)控制等經(jīng)驗(yàn)。也有營(yíng)業(yè)部對(duì)銀行駐點(diǎn)效果和風(fēng)險(xiǎn)控制表示了擔(dān)心:一是認(rèn)為銀行駐點(diǎn)效率不高,特別在證券市場(chǎng)低迷的情況下,駐點(diǎn)人員常無(wú)事可做,而銀行方為了完成三方存管任務(wù),提供客戶多為無(wú)效戶。二是認(rèn)為銀行和證券公司利益并不一致,銀行要的是證券公司為其增加客戶的存款資金,而證券公司要的是銀行為其多開(kāi)有效戶增加交易,兩者的矛盾會(huì)造成合作效果不顯著。三是為爭(zhēng)奪位置好、客戶多的銀行網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn),營(yíng)業(yè)部間競(jìng)爭(zhēng)也很激烈,且在利益上也得做出很多讓步,對(duì)行業(yè)發(fā)展不見(jiàn)得是好事。四是由于銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷人員素質(zhì)參差不齊,屢有客戶誤將其當(dāng)作銀行工作人員的情形,對(duì)問(wèn)題或糾紛的投訴也給銀行方面帶來(lái)管理壓力。

三、對(duì)轄區(qū)證券營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷行為有關(guān)問(wèn)題的看法

根據(jù)上述對(duì)轄區(qū)證券營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷工作概況、營(yíng)銷中存在問(wèn)題、營(yíng)業(yè)部有關(guān)意見(jiàn)和建議的梳理,我們對(duì)轄區(qū)營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷工作中的一些問(wèn)題形成了大致統(tǒng)一的看法,具體如下:

(一)目前轄區(qū)營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷行為存在的問(wèn)題

1.營(yíng)銷人員隊(duì)伍有待規(guī)范。相對(duì)南方省份而言,山東轄區(qū)證券營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷工作開(kāi)展較晚,多數(shù)尚未形成規(guī)模化、較為成熟的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。同時(shí),現(xiàn)有營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷人員素質(zhì)不高,從業(yè)年限較短,相當(dāng)部分的人沒(méi)有通過(guò)證券從業(yè)資格考試,歷史遺留的“準(zhǔn)經(jīng)紀(jì)人”有相當(dāng)數(shù)量,規(guī)范工作有一定難度。

2.營(yíng)銷人員合同多樣,管理較為松散。目前由于缺乏統(tǒng)一規(guī)定或指引,各證券公司營(yíng)銷人員合同形式多樣,既包括全日制、非全日制勞動(dòng)合同,還有代理合同、居間合同、勞務(wù)派遣合同,甚至營(yíng)銷人員通過(guò)協(xié)議方式逐級(jí)發(fā)展下線代理人。特別是經(jīng)紀(jì)人模式,由于法律法規(guī)約束性差、重招攬客戶輕服務(wù)、與公司關(guān)系松散等原因,經(jīng)紀(jì)人往往缺乏責(zé)任感和歸屬感,不利于管理。

3.部分營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷風(fēng)控措施不到位。目前轄區(qū)各營(yíng)業(yè)部對(duì)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)參差不齊,重視程度普遍不夠,大多僅憑書(shū)面合同對(duì)營(yíng)銷人員行為予以約束,日常培訓(xùn)偏重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、輕風(fēng)險(xiǎn)提示,業(yè)務(wù)開(kāi)展缺少必要的風(fēng)險(xiǎn)揭示內(nèi)容,日??蛻艋卦L、營(yíng)銷人員行為檢查無(wú)法落實(shí)。

4.客戶開(kāi)發(fā)與服務(wù)脫節(jié)。為避免營(yíng)銷人員與客戶關(guān)系過(guò)于緊密,目前各證券公司對(duì)營(yíng)銷與客服工作大多分開(kāi)進(jìn)行,營(yíng)銷人員僅負(fù)責(zé)客戶招攬,客服工作由公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)。因此,由于對(duì)所開(kāi)發(fā)客戶沒(méi)有硬性的客服要求,營(yíng)銷人員不會(huì)主動(dòng)向所開(kāi)發(fā)客戶提供服務(wù),而由于無(wú)法享受客戶傭金提成,客服人員也缺乏足夠的動(dòng)力去做好客服工作。

(二)證券公司營(yíng)銷制度存在的問(wèn)題

首先,在營(yíng)銷考核機(jī)制上,關(guān)鍵績(jī)效類指標(biāo)(開(kāi)戶數(shù)、客戶傭金、交易量等)占比較高,績(jī)效考核壓力以及業(yè)務(wù)量提成模式在某種程度上間接引導(dǎo)營(yíng)銷人員在展業(yè)過(guò)程中過(guò)度關(guān)注短期目標(biāo)。其次,由于公司考核偏短期指標(biāo),對(duì)營(yíng)銷人員尤其是經(jīng)紀(jì)人視作非本公司人員,缺乏對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃,營(yíng)銷人員工作定位模糊、收入不穩(wěn)定,促使?fàn)I銷人員缺乏對(duì)公司的認(rèn)同感,增大了為謀求短期利益鋌而走險(xiǎn)的可能性。

(三)目前轄區(qū)市場(chǎng)秩序存在的問(wèn)題

目前轄區(qū)市場(chǎng)低傭金競(jìng)爭(zhēng)、客戶開(kāi)發(fā)中詆毀同行、阻撓客戶自由轉(zhuǎn)戶等現(xiàn)象屢有發(fā)生。主動(dòng)營(yíng)銷的普遍開(kāi)展、各公司考核壓力的.加大都是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的重要原因,但營(yíng)業(yè)部間的低傭金競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是轄區(qū)市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步規(guī)范的最主要原因。

我們認(rèn)為,營(yíng)業(yè)部低傭金競(jìng)爭(zhēng)普遍且難以遏制的原因主要有以下幾個(gè)方面:第一,主觀上各證券公司在交易設(shè)施、資訊產(chǎn)品、客戶服務(wù)上雷同,同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重;證券市場(chǎng)交易品種、交易形式單一客觀上也限制了證券公司在研究水平和理財(cái)能力方面拉開(kāi)差距,導(dǎo)致無(wú)法真正提供差異化服務(wù);證券公司對(duì)普通客戶來(lái)說(shuō),仍舊是交易通道而已,證券公司的選擇與客戶資產(chǎn)的增值并無(wú)明顯聯(lián)系,因此交易成本就成了投資者考慮的重要因素。第二,目前部分證券公司經(jīng)營(yíng)中大多重客戶招攬、輕存量客戶維護(hù),在當(dāng)前行情低迷的、開(kāi)發(fā)有效新客戶困難的情況下,招攬其他證券公司的存量客戶就成了最重要的渠道。對(duì)自身存量客戶維護(hù)的考核方面,由于具體考核難以將客戶服務(wù)質(zhì)量納入,但對(duì)存量客戶的流失卻很容易納入考核,導(dǎo)致具體工作人員不重視對(duì)存量客戶維護(hù),但對(duì)存量客戶的流失高度敏感,投資者轉(zhuǎn)戶困難也就由此產(chǎn)生。第三,市場(chǎng)上確實(shí)存在一些無(wú)視行業(yè)利益、從業(yè)道德水平不高的人員,加劇了競(jìng)爭(zhēng)的惡化;另外,也有部分投資者為獲得較低的傭金費(fèi)率,在各營(yíng)業(yè)部間頻繁轉(zhuǎn)戶,客觀上促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部間的低傭金戰(zhàn)。

我們認(rèn)為,在浮動(dòng)傭金制和新設(shè)營(yíng)業(yè)部不斷增多、高附加值的服務(wù)的供給能力難以滿足投資者實(shí)際需求的情況下,傭金的不斷降低是必然的。但是,考慮到過(guò)度的低傭金戰(zhàn)對(duì)轄區(qū)證券機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)可能形成長(zhǎng)期的消極影響,我們認(rèn)為在不直接干預(yù)傭金水平的同時(shí),還是應(yīng)當(dāng)采取一些措施以維護(hù)轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,如推動(dòng)一定區(qū)域內(nèi)的證券營(yíng)業(yè)部建立信息溝通機(jī)制,實(shí)現(xiàn)真正的自主溝通和自律,減少信息不對(duì)稱造成的不必要損失;研究制定有關(guān)指引,對(duì)營(yíng)銷人員特別是經(jīng)紀(jì)人的執(zhí)業(yè)行為進(jìn)行必要約束,盡量使其在一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)的框架內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù);從保護(hù)投資者權(quán)益出發(fā),對(duì)阻撓客戶轉(zhuǎn)戶的行為予以嚴(yán)厲懲罰,避免這種以客戶利益為代價(jià)、低水平的競(jìng)爭(zhēng)方式成為普遍現(xiàn)象。

(四)盡快建立實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度

《證券公司監(jiān)督管理?xiàng)l例》中規(guī)定了證券經(jīng)紀(jì)人的定位、從業(yè)范圍、禁止性條款和法律責(zé)任等事項(xiàng),根據(jù)證監(jiān)會(huì)統(tǒng)一要求,目前各證券公司均對(duì)原有經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍采取了暫停業(yè)務(wù)、參加從業(yè)資格考試等措施,并在為證券經(jīng)紀(jì)人制度核查做相關(guān)準(zhǔn)備工作。從實(shí)際情況看,日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)使基層營(yíng)業(yè)部員工走出去拓展客戶,證券經(jīng)紀(jì)人模式也成為多數(shù)證券公司拓展?fàn)I銷工作的重要選擇之一。

證券經(jīng)紀(jì)人模式在國(guó)外和國(guó)內(nèi)某些證券公司都有成功的案例,但目前國(guó)內(nèi)證券經(jīng)紀(jì)人定位偏低、角色模糊,對(duì)客戶的責(zé)任心和對(duì)證券公司的忠誠(chéng)度均不高,往往僅作為證券公司招攬客戶的工具,甚至成為擾亂市場(chǎng)秩序的因素。因此,我們認(rèn)為,對(duì)實(shí)施經(jīng)紀(jì)人模式的轄區(qū)證券機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)持嚴(yán)格規(guī)范和審慎研究的態(tài)度,引導(dǎo)其改變證券經(jīng)紀(jì)人低層次、短期化的客戶招攬工具定位,避免證券經(jīng)紀(jì)人淪落為保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的尷尬境地;另外還需對(duì)證券經(jīng)紀(jì)人制度實(shí)施中遇到的問(wèn)題及時(shí)研究,及早解決。

篇十二 境外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)狀況調(diào)研報(bào)告2400字

境外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)狀況調(diào)研報(bào)告

為了積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我省外貿(mào)的沖擊,幫助和指導(dǎo)企業(yè)建立境外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),開(kāi)拓更廣泛的國(guó)際市場(chǎng),近來(lái)對(duì)我省機(jī)電和高新技術(shù)出口企業(yè)在境外設(shè)立營(yíng)銷機(jī)構(gòu)(網(wǎng)絡(luò))的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題進(jìn)行廣泛的問(wèn)卷調(diào)查,現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下:

一、問(wèn)卷樣本的選擇

本次以電子文檔形式發(fā)出問(wèn)卷105份,共收回84份,返饋率為80%。其中,國(guó)有企業(yè)15戶,占18%;民營(yíng)企業(yè)54戶占64%;三資企業(yè)15戶占18%。問(wèn)卷抽樣區(qū)域分布重點(diǎn)選擇在長(zhǎng)、株、潭經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)占75%,也考慮到其它市州;樣本重點(diǎn)企業(yè)選擇出口大戶和具有長(zhǎng)期傳統(tǒng)出口的中小企業(yè),因此,本次問(wèn)卷調(diào)查樣本分布比較科學(xué),具有一定的代表性和參考價(jià)值。

各市州商務(wù)局及被調(diào)查企業(yè)對(duì)此次問(wèn)卷調(diào)查十分重視,選派專人積極配合,認(rèn)真填寫(xiě),提出了不少具有實(shí)際價(jià)值的建議,使我們對(duì)企業(yè)的了解更深入了,對(duì)我們今后的工作具有更重要指導(dǎo)意義。

二、問(wèn)卷基本分析

1、從反饋情況分析,我省有41.7%的機(jī)電高和高新技術(shù)出口企業(yè)在境外建立了銷售機(jī)構(gòu),另還有8.3%的企業(yè)正在籌備之中,在境外建有營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的企業(yè)大多數(shù)為出口業(yè)績(jī)穩(wěn)定的民營(yíng)企業(yè),三資企業(yè)因自身的外向性,外方在全球已有穩(wěn)定的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),沒(méi)另設(shè)境外營(yíng)銷機(jī)構(gòu),所占比例不到2%。

2、有境外銷售機(jī)構(gòu)的企業(yè)采取獨(dú)立自設(shè)的有26戶,占已設(shè)的74.3%,合辦的有9戶,占25.7%,請(qǐng)國(guó)外代理有14戶占40%(三種設(shè)置有重疊)。說(shuō)明企業(yè)選擇以獨(dú)立自設(shè)為主,這樣企業(yè)有充分的自主權(quán),回避了各方矛盾,有利關(guān)系協(xié)調(diào)。

3、據(jù)反饋信息,自設(shè)、合辦、國(guó)外代理三種境外銷售機(jī)構(gòu)設(shè)置中,都取得了很好效果共20戶(占58%),有18戶(占43%)反映效果一般,沒(méi)有一戶企業(yè)反映效果不好。

4、對(duì)外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)大都取得了較好效果主要原因是:

a. 減少了中間環(huán)節(jié);b. 對(duì)境外市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)了解及時(shí),反饋溝通迅速;c. 自身產(chǎn)品具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力(尤其是有自主品牌的企業(yè));d. 國(guó)內(nèi)對(duì)境外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的扶持及所在國(guó)家 (地區(qū))對(duì)華政策友好和較好的金融環(huán)境。

5、認(rèn)為效果一般或不理想的原因主要有:

a. 對(duì)所在國(guó)(地區(qū))法律、涉外貿(mào)易、世貿(mào)組織知識(shí)了解欠缺,本身對(duì)設(shè)立境外銷售機(jī)構(gòu)的前期準(zhǔn)備工作不夠扎實(shí);

b. 當(dāng)?shù)氐耐鈪R匯率變化較大;

c. 缺乏外向型人才和一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,費(fèi)用太高;

d. 同行在該國(guó)家(地區(qū))惡性競(jìng)爭(zhēng),缺乏合作精神和有效協(xié)調(diào)機(jī)制;

e. 國(guó)內(nèi)缺乏一套對(duì)境外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)有效的制度保障體系;

5、國(guó)內(nèi)工業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)外存在差異,加上國(guó)外技術(shù)性貿(mào)易壁壘。

6、影響企業(yè)建立境外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)四大因素是:

a. 有28戶企業(yè) (占33.3%) 認(rèn)為對(duì)境外缺乏全面了解,風(fēng)險(xiǎn)大;

b. 有27戶企業(yè) (占32.1%) 因?yàn)樽陨碣Y金實(shí)力不強(qiáng);

c. 有22戶企業(yè) (占26.2%) 因人才缺乏;

d. 有33戶企業(yè) (占39.3%) 認(rèn)為費(fèi)用成本太高。

三、企業(yè)對(duì)政府的殷切期望

1、希望政府加強(qiáng)多邊或雙邊經(jīng)貿(mào)磋商,減少和排除境外各種貿(mào)易技術(shù)壁壘,積極與相關(guān)國(guó)家(地區(qū))簽訂投資貿(mào)易保護(hù)協(xié)定、避免雙重征稅協(xié)定、司法協(xié)助協(xié)定、經(jīng)貿(mào)合作協(xié)定等政府間協(xié)定,為境外企業(yè)制造寬松和諧的營(yíng)銷環(huán)境。

2、希望政府建立經(jīng)常性固定信息通道(如:公共商貿(mào)信息平臺(tái)),給企業(yè)提供境外相關(guān)市場(chǎng)信息,介紹合作伙伴,對(duì)企業(yè)進(jìn)行及時(shí)有效的風(fēng)險(xiǎn)提示和予警報(bào)告。

3、希望政府能在政策和資金方面給予更多扶持,如:扶持在境外創(chuàng)立銷售機(jī)構(gòu)(含網(wǎng)絡(luò)平臺(tái))、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金補(bǔ)貼(廣告宣傳、貸款貼息、境外注冊(cè)、專利保護(hù),人身保險(xiǎn)等等的優(yōu)惠)。

4、建立免費(fèi)的外向型人才和“建立境外銷售機(jī)構(gòu)相關(guān)政策業(yè)務(wù)程序”培訓(xùn)。

5、應(yīng)建立支持企業(yè)建立境外營(yíng)銷體系日常辦事聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu),具體負(fù)責(zé)政策咨詢、業(yè)務(wù)及人才培訓(xùn)、境外市場(chǎng)信息定期發(fā)布、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防范,介紹境外相關(guān)法律法規(guī)、協(xié)調(diào)同行之間無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、組織相關(guān)企業(yè)聯(lián)合到境外設(shè)立營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。

6、進(jìn)一步簡(jiǎn)化政府審批手續(xù),如:出入境、海關(guān)、商檢,要提高辦事效率,外匯部門(mén)結(jié)匯要更簡(jiǎn)化一些,盡快解決代理費(fèi)付出境外手續(xù)太繁鎖等問(wèn)題。

四、我們的幾點(diǎn)體會(huì)和建議

通過(guò)本次廣泛認(rèn)真問(wèn)卷調(diào)查分析,使我們做到了心中有數(shù),又深刻了解現(xiàn)今國(guó)際金融危機(jī)環(huán)境下企業(yè)想什么?做什么?最大的困難是什么?希望政府為他做些什么?通過(guò)總結(jié)分析,我們的體會(huì)和建議是:

1、我省機(jī)電和高新技術(shù)出口企業(yè)50%以上經(jīng)過(guò)多年拼搏,克服了不少困難,在境外設(shè)立了自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和機(jī)構(gòu),這一成果來(lái)之不易,付出了不少代價(jià)和艱辛。我省 近幾年機(jī)電產(chǎn)品出口之所以獲得高速增長(zhǎng),與他們的努力打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)是密不可分的,他們的辛勤勞動(dòng)起到了開(kāi)路先鋒作用,如:三一重工、中聯(lián)重科和山河智能等等,應(yīng)該好好去總結(jié)他們的成功經(jīng)驗(yàn),并在全省推廣,而且還有一批企業(yè)也正在積極籌備之中,對(duì)這一批企業(yè)更加要給予關(guān)注和政策、資金方面具體指導(dǎo)和扶持,使他們的產(chǎn)品盡快順利地走出國(guó)門(mén)。

2、從調(diào)查中另一個(gè)值得重視的現(xiàn)象是:在境外設(shè)有營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的企業(yè)58%都反映取得了很好的效果,幾乎還沒(méi)有一戶企業(yè)反映效果很差。這一點(diǎn)給予我們的啟示是:他們給尚未在境外設(shè)有營(yíng)銷體系的企業(yè)起到了個(gè)很好示范效應(yīng),給各級(jí)政府部門(mén)樹(shù)立了堅(jiān)定信心,商務(wù)主管部門(mén)應(yīng)該因勢(shì)利導(dǎo),好好總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),加以大力推廣,尤其當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)加劇的國(guó)際環(huán)境下會(huì)起到深遠(yuǎn)影響。

3、針對(duì)影響企業(yè)設(shè)立境外銷售網(wǎng)絡(luò)四大因素,政府主管部門(mén)應(yīng)采取一些有力措施,幫助企業(yè)克服困難,如:解決人才缺乏,可辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,召開(kāi)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì);為解決成本費(fèi)用高的問(wèn)題,可以根據(jù)出口實(shí)績(jī),給予適當(dāng)財(cái)政補(bǔ)貼,并組織有意走出去開(kāi)辦境外銷售機(jī)構(gòu)的企業(yè)高層和業(yè)務(wù)骨干到境外進(jìn)行考察。

4、緊緊依靠我國(guó)駐外機(jī)構(gòu)建立境外公共服務(wù)體系,為企業(yè)提供境外貿(mào)易統(tǒng)計(jì)資料、貿(mào)易機(jī)會(huì)、予警機(jī)制、關(guān)系協(xié)調(diào)等,幫助境內(nèi)企業(yè)了解東道國(guó)(地區(qū))經(jīng)銷環(huán)境,盡快開(kāi)展貿(mào)易活動(dòng)。

5、為鼓勵(lì)、扶持更多企業(yè)建立境外營(yíng)銷體系,建議政府有關(guān)部門(mén)加大對(duì)建立境外營(yíng)銷服務(wù)體系財(cái)政資金支持力度。資助經(jīng)費(fèi)主要用于支持境外銷售及售后維修服務(wù)機(jī)構(gòu)的開(kāi)辦(如:場(chǎng)地租金、裝修、廣告、宣傳、咨詢、保險(xiǎn)費(fèi)等),資助中小企業(yè)聯(lián)合建立境外公共銷售服務(wù)平臺(tái)。

篇十三 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告1300字

任何產(chǎn)品的銷售都離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷的手段。市場(chǎng)營(yíng)銷課是一門(mén)大學(xué)問(wèn),產(chǎn)品雖然也講究好壞,但是沒(méi)有好的市場(chǎng)營(yíng)銷,產(chǎn)品再好,也沒(méi)有銷售的出路。所以學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷也是非常關(guān)鍵的。下面是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告。

寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。

本人姓名___,年齡__,籍貫__省__市__縣,專業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),社會(huì)實(shí)踐職業(yè):銷售員。

由于經(jīng)濟(jì)原因我家在__年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。 -

由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買(mǎi)東西,我爸在時(shí)銷售量就高,而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):

第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。

第二,創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的。現(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。

第三,誠(chéng)信是成功的根本。

今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠(chéng),辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。

第四,付出才有收獲。

雖然我家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開(kāi)著三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨,無(wú)論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢(qián),供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū),還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母,這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。

通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來(lái)回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。

篇十四 2023市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告模板1950字

2023市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告模板

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)情況,特進(jìn)行此次調(diào)研。調(diào)研由本市某大學(xué)承擔(dān),調(diào)研時(shí)間是__年_月至_月,調(diào)研方式為問(wèn)卷式訪問(wèn)調(diào)研,本次調(diào)研選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項(xiàng)調(diào)研工作結(jié)束后,該大學(xué)將調(diào)研內(nèi)容予以總結(jié),其調(diào)研報(bào)告如下:

一、調(diào)研對(duì)象的基本情況

(一)樣品類屬情況。

在有效樣本戶中,工人320戶,占總數(shù)比例18.2%;農(nóng)民130戶,占總數(shù)比例7.4%;教師200戶,占總數(shù)比例11.4%;機(jī)關(guān)干部190戶,占總數(shù)比例10.8%;個(gè)體戶220戶,占總數(shù)比例12.5%;經(jīng)理150戶,占總數(shù)比例8.52%;科研人員50戶,占總數(shù)比例2.84%;待業(yè)戶90 戶,占總數(shù)比例5.1%;醫(yī)生20戶,占總數(shù)比例1.14%;其他260戶,占總數(shù)比例14.77%。

(二)家庭收入情況。

本次調(diào)研結(jié)果顯示,從本市總的消費(fèi)水平來(lái)看,相當(dāng)一部分居民還達(dá)不到小康水平,大部分的人均收入在1000元左右,樣本中只有約2.3%的消費(fèi)者收入在2000元以上。因此,可以初步得出結(jié)論,本市總的消費(fèi)水平較低,商家在定價(jià)的時(shí)候要特別慎重。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告-專門(mén)調(diào)研部分

(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。

2、白酒消費(fèi)多元化。

(1)從買(mǎi)白酒的用途來(lái)看,約52.84%的消費(fèi)者用來(lái)自己消費(fèi),約27.84%的消費(fèi)者用來(lái)送禮,其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。

買(mǎi)酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者,其價(jià)格大部分在20元以下,其中10元以下的約占26.7%,10~20元的占22.73%,從品牌上來(lái)說(shuō),稻花香、洋河、湯溝酒相對(duì)看好,尤其是湯溝酒,約占18.75%,這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來(lái)看,大部分價(jià)格也都集中在10~20元之間,其中,10元以下的占10.23%,價(jià)格檔次越高,購(gòu)買(mǎi)力相對(duì)越低。從品牌上來(lái)說(shuō),以花果山、張?jiān)!⑸介茷橹鳌?/p>

送禮者所購(gòu)買(mǎi)的白酒其價(jià)格大部分選擇在80~150元之間(約28.4%),約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣,生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù),定價(jià)要合理,又要有好的包裝,才能增大銷售量。從品牌的選擇來(lái)看,約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液,10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái),另外對(duì)紅酒的調(diào)研顯示,約有10.2%的消費(fèi)者選擇40~80元的價(jià)位,選擇80元以上的約5.11%??傊瑥囊陨系南M(fèi)情況來(lái)看,消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場(chǎng)的規(guī)模。

(2)購(gòu)買(mǎi)因素比較鮮明,調(diào)研資料顯示,消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結(jié)論,生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)研表明,經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%,偶爾換的占43.75%,對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的 32.39%,持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%??梢钥闯?,一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫,這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。

(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費(fèi)者的注意力,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費(fèi)者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō),營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視,因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

本次調(diào)研主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行,調(diào)研表明,消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn):

1、消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的,現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下:泰福大酒店是大家最看好的,約有31.82%的消費(fèi)者選擇它,其次是望海樓和明珠大酒店,都是10.23%,然后是錦花賓館。調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn),云天賓館雖然說(shuō)是比較好的,但由于這個(gè)賓館的特殊性,只有舉辦大型會(huì)議時(shí)使用,或者是貴賓、政府政要才可以進(jìn)入,所以調(diào)研中作為普通消費(fèi)者的調(diào)研對(duì)象很少會(huì)選擇云天賓館。

2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周?chē)幸欢ǖ膮^(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性,但也并非絕對(duì)如此,例如,長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓,也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi),如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多,特別是手抓龍蝦,在調(diào)研樣本總數(shù)中約占26.14%,以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。

4、近年來(lái),海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn),市場(chǎng)潛力很大,目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)研顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對(duì)季節(jié)的調(diào)研中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng),在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。

篇十五 杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)?wù){(diào)研報(bào)告550字

常態(tài)下如何促發(fā)寧波經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力?寧波企業(yè)可以從互聯(lián)網(wǎng)+、萬(wàn)眾創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)等熱詞中得到什么啟發(fā)?昨日,寧波首家民間智庫(kù)江廈智庫(kù)特約研究員、經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬光遠(yuǎn)等專家,與數(shù)百位寧波企業(yè)代表共聚一堂,開(kāi)啟了一場(chǎng)關(guān)于突圍新常態(tài)的論道。

論壇上,江廈智庫(kù)秘書(shū)長(zhǎng)魏玉祺在發(fā)布調(diào)研報(bào)告時(shí),對(duì)均勝電子、和義1844、圍海集團(tuán)、安居中國(guó)等14家獲得杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)企業(yè)的商業(yè)模式、互聯(lián)網(wǎng)+金融、文化營(yíng)銷等特點(diǎn)進(jìn)行了專題解讀。魏玉祺認(rèn)為:創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式,是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)以最小代價(jià)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的突圍,贏得市場(chǎng)和消費(fèi)者認(rèn)可的最佳選擇。

馬光遠(yuǎn)在論壇上給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)開(kāi)出了打造產(chǎn)業(yè)+金融資本+互聯(lián)網(wǎng)完整產(chǎn)業(yè)鏈的藥方。他強(qiáng)調(diào),創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式是推動(dòng)三者融合的重要驅(qū)動(dòng)力。馬光遠(yuǎn)說(shuō):作為以外向型經(jīng)濟(jì)為主的寧波產(chǎn)業(yè),面臨著結(jié)構(gòu)優(yōu)化、驅(qū)動(dòng)力轉(zhuǎn)變的問(wèn)題,在適應(yīng)新常態(tài)的過(guò)程中,企業(yè)可從自身特色出發(fā),推動(dòng)黏合了金融資本、互聯(lián)網(wǎng)元素的營(yíng)銷模式創(chuàng)新。他認(rèn)為,智庫(kù)建設(shè)和創(chuàng)客思維都有助于營(yíng)銷模式創(chuàng)新,具有國(guó)際視野和發(fā)展活力的寧波民營(yíng)資本在這兩大領(lǐng)域更應(yīng)有所作為。

魏玉祺表示,江廈智庫(kù)成立三年來(lái)已為數(shù)千家企業(yè)提供了智力服務(wù),今后江廈智庫(kù)每年都會(huì)舉辦創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷擂臺(tái)賽,以激發(fā)具有地方特色企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新熱情,助力企業(yè)適應(yīng)新常態(tài)、弄潮新常態(tài)。

營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告(十五篇)

隨著網(wǎng)店的廣泛興起,網(wǎng)上購(gòu)物也逐漸成為一種時(shí)尚,由于人不用出門(mén),要買(mǎi)的東西就能送貨上門(mén),輕松方便,所以,才有人去網(wǎng)上購(gòu)物,才使得開(kāi)網(wǎng)店的人越來(lái)越多。都知道在淘寶可以開(kāi)店,后來(lái)智能手機(jī)應(yīng)用普遍了,又有騰訊微信可以開(kāi)“微店”,新事物總是出現(xiàn)得很快,最近傳來(lái)新浪微博將要全面開(kāi)放電商的新聞,新浪將推出基于微博支付的第三方電商應(yīng)用“微賣(mài)”。 經(jīng)
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