篇一 工商所個(gè)人工作述職報(bào)告2200字
工商所個(gè)人工作述職報(bào)告
20__年上半年，在市工商局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，賈嶺工商所緊緊圍繞工商服務(wù)年重點(diǎn)工作要求，以干部隊(duì)伍教育整頓為契機(jī)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，全所干部團(tuán)結(jié)一心，克服整治任務(wù)重、工作時(shí)間緊，轄區(qū)矛盾多等諸多困難，全面履行基層工商所的各項(xiàng)職能，隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、業(yè)務(wù)工作等方面均取得了一定的成績(jī)，圓滿完成了年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃。
上半年工作回顧
一、以隊(duì)伍建設(shè)為抓手，提升干部綜合素質(zhì)
1、加強(qiáng)內(nèi)務(wù)制度管理，促進(jìn)干部個(gè)人養(yǎng)成。
一是抓好制度建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化廉潔自律制度、財(cái)務(wù)管理制度、工作紀(jì)律制度，和政務(wù)公開、行政許可、監(jiān)管執(zhí)法、消費(fèi)維權(quán)等業(yè)務(wù)工作制度。以制度管事，以制度管人，把全所各項(xiàng)工作和干部行為都納入規(guī)范，要求全所每位干部在內(nèi)務(wù)管理、值班制度、接待受理制度、勞動(dòng)紀(jì)律、著裝要求、請(qǐng)假制度、衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成等細(xì)節(jié)方面，思想上、行動(dòng)上都不能有絲毫松懈，必須嚴(yán)格遵照制度執(zhí)行，形成了所內(nèi)干部用制度自律的習(xí)慣。
二是強(qiáng)化責(zé)任制建設(shè)，細(xì)化內(nèi)務(wù)管理分工，辦公室物品擺放要求統(tǒng)一整齊，把培養(yǎng)干部責(zé)任意識(shí)和工作結(jié)合起來，達(dá)到了落實(shí)責(zé)任制度與各項(xiàng)工作進(jìn)步的兩不誤、兩促進(jìn)。
三是加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)教育，通過定期開展思想政治學(xué)習(xí)，組織干部對(duì)黨的__大精神、鄧小平理論和____重要思想的再學(xué)習(xí)再討論，以及強(qiáng)化所有干部的紀(jì)律和組織觀念，培養(yǎng)干部全心全意為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。通過加強(qiáng)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，優(yōu)化專業(yè)技能素質(zhì)。做到精通自身所從事的分管工作的專業(yè)知識(shí)，努力成為本崗位的行家里手，提升工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、加強(qiáng)廉政教育工作，展現(xiàn)工商良好形象。
根據(jù)黨風(fēng)廉政和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作要求，我所全體干部簽訂了黨風(fēng)廉政和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書，把黨風(fēng)廉政和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任要求內(nèi)化到每個(gè)干部的思想中，傳遞到每個(gè)干部的具體行動(dòng)上。今年以來加大了對(duì)干部的廉政教育和工作紀(jì)律教育，逢會(huì)必講，從小事抓起，細(xì)節(jié)抓起，同時(shí)，通過組織干部觀看警示教育影視片、參觀反腐__展覽、讀書思廉等一系列活動(dòng)，并要求每人每季上報(bào)學(xué)習(xí)體會(huì)，進(jìn)一步培養(yǎng)干部的廉政信念和廉潔信仰，提高全所干部的廉政認(rèn)知水平，增強(qiáng)工商廉政文化的感召力。
二、以工商服務(wù)年重點(diǎn)工作為抓手，提升監(jiān)管執(zhí)法效能
1、做好企業(yè)、個(gè)體年檢驗(yàn)照工作。根據(jù)市局《關(guān)于做好20__度我市年檢和個(gè)體戶驗(yàn)照工作的通知》要求，我所克服人手少、戶數(shù)多等不利因素，積極尋求業(yè)務(wù)科室指導(dǎo)。首先，擬定了驗(yàn)照、年檢工作計(jì)劃及工作流程，成立年度驗(yàn)照工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一布置、調(diào)度、指揮、落實(shí)。其次，組織參與年檢、驗(yàn)照干部對(duì)年檢、驗(yàn)照工作要求及相關(guān)程序進(jìn)行培訓(xùn)，為年檢、驗(yàn)照工作順利開展打好基礎(chǔ)。明確崗位責(zé)任，以組劃分實(shí)施組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，由監(jiān)管區(qū)域責(zé)任人督促經(jīng)營主體年檢、驗(yàn)照。由于準(zhǔn)備充分、措施到位，截至6月底個(gè)體驗(yàn)照279戶，企業(yè)年檢參檢24戶。
2、積極開展各類專項(xiàng)整治。根據(jù)市局的工作安排，我所主動(dòng)靠前，積極行政，開展一系列專項(xiàng)整治行動(dòng)。
一是開展20__紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，重點(diǎn)清理種子、化肥、農(nóng)藥市場(chǎng)，與轄區(qū)內(nèi)4家農(nóng)資經(jīng)營戶簽訂了責(zé)任狀。
二是開展了對(duì)不合格家電的清查、對(duì)豬肉市場(chǎng)清查等十余次專項(xiàng)整治行動(dòng)。
三是落實(shí)節(jié)日市場(chǎng)整治，重點(diǎn)檢查與人民群眾身體健康和生命安全密切相關(guān)的各類食品，尤其是肉類食品、糧油、奶粉、豆制品、活禽類、水產(chǎn)品等重要商品；加大對(duì)索證、索票和進(jìn)貨臺(tái)帳的檢查力度，嚴(yán)格檢查各類食品的有效期，確保老百姓節(jié)日期間的消費(fèi)安全。四是推進(jìn)限塑令執(zhí)行，通過組織超市門店店長(zhǎng)學(xué)習(xí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品零售場(chǎng)所塑料購物袋有償使用管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化自律意識(shí)；建立市場(chǎng)內(nèi)塑料購物袋進(jìn)貨、銷貨臺(tái)帳，隨時(shí)備查，對(duì)違反規(guī)定使用超薄塑料袋的行為，及時(shí)予以制止，情節(jié)嚴(yán)重的，依法予以查處。
三、把握重點(diǎn)、破解難點(diǎn)、凸顯亮點(diǎn)
全力以赴破解無照難題，實(shí)現(xiàn)無照負(fù)增長(zhǎng)目標(biāo)我所轄區(qū)共有個(gè)體經(jīng)營主體326戶，共涉及無證無照經(jīng)營46家，到期未換照26戶。無照整治工作一直是我所執(zhí)法監(jiān)管工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。今年以來，我所不斷探索、深入持續(xù)地開展對(duì)轄區(qū)無照經(jīng)營的綜合治理，始終保持對(duì)無照經(jīng)營的高壓態(tài)勢(shì)，將清理無照經(jīng)營作為20__年度__工商所中心工作之一，經(jīng)過上半年的努力，整治工作取得了一定成效。
一是完善發(fā)現(xiàn)、預(yù)警機(jī)制。將全所路段劃分到人，落實(shí)相應(yīng)路段的監(jiān)管干部為第一責(zé)任人，按照不漏、不瞞的要求開展全面排查，將無照經(jīng)營情況一一錄入《賈嶺工商所無照經(jīng)營監(jiān)管臺(tái)帳》。要求每個(gè)監(jiān)管干部明確自己管轄的無照底數(shù)，并勤于巡查，隨時(shí)記錄路段無照經(jīng)營的變動(dòng)信息，于每月28號(hào)將無照經(jīng)營變動(dòng)情況按組匯總后，上報(bào)所長(zhǎng)室，真正做到底數(shù)清、情況明。
二是在監(jiān)管執(zhí)法中還存在不夠嚴(yán)、不夠細(xì)、不夠規(guī)范等缺點(diǎn)，在行政執(zhí)法中執(zhí)法取證技巧不夠。
三是在服務(wù)人民群眾上還存在走過場(chǎng)、停留于形式等錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)因素。四是隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)的突破不夠全，案件質(zhì)量上的突破不夠高，案件數(shù)量上的突破不夠多，大案要案的突破不夠廣，專項(xiàng)整治與規(guī)范化管理的突破不夠深。雖然問題存在，但我們深信，在分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所將以干部隊(duì)伍教育教育整頓為契機(jī)，總結(jié)會(huì)之后，繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，使得用制度管事、用制度管人落到實(shí)處，通過這些教育活動(dòng)，增強(qiáng)全所同志的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步提高全體人員的整體素質(zhì)，樹立工商良好形象，繼續(xù)開創(chuàng)基層工商工作新局面。
篇二 鄉(xiāng)鎮(zhèn)工商所食品監(jiān)管工作情況報(bào)告1450字
今天，縣食安辦、縣紀(jì)委、__鎮(zhèn)以及縣局的各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨__工商所，就流通領(lǐng)域食品安全工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，這充分體現(xiàn)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我單位食品安全工作的重視，對(duì)此，我代表__工商所向各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的感謝和熱烈的歡迎。下面，我就__工商所近年來在食品安全方面的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。
__工商所目前共六位工作人員，肩負(fù)著轄區(qū)內(nèi)120戶食品經(jīng)營戶的日常巡查監(jiān)管工作，針對(duì)目前日益嚴(yán)峻的食品安全形勢(shì)，近年來，__所將食品安全工作作為日常工作內(nèi)容的重中之重，不斷強(qiáng)化監(jiān)管措施，改進(jìn)工作方法，努力確保轄區(qū)內(nèi)食品市場(chǎng)的安全。
一、強(qiáng)化措施，做到執(zhí)法到位。
1、認(rèn)真落實(shí)巡查制度，加強(qiáng)日常監(jiān)管。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的120家食品經(jīng)營戶實(shí)施了信用分類監(jiān)管，其中__鎮(zhèn)三平超市、交口鄉(xiāng)華騰超市等四戶食品經(jīng)營戶被授予a類信用戶，__鎮(zhèn)點(diǎn)點(diǎn)利超市等110戶被授予b類信用戶，__鎮(zhèn)三滿意生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)等5戶為c類信用戶，并以此為依據(jù)，落實(shí)預(yù)警機(jī)制，劃分重點(diǎn)監(jiān)控戶13戶，重點(diǎn)巡查戶21戶，教育引導(dǎo)戶27戶，幫扶示范戶4戶，為日常管理提供了極為有利的條件，大大提高了監(jiān)管效能。
2、大力開展專項(xiàng)整治，加強(qiáng)執(zhí)法辦案工作。
繼去年的“地溝油”、“問題奶粉”等食品的專項(xiàng)整治，我所今年繼續(xù)嚴(yán)把食品市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，規(guī)范經(jīng)營資質(zhì)，取締無照經(jīng)營，結(jié)合年檢、巡查等對(duì)食品經(jīng)營戶進(jìn)行逐戶排查和規(guī)范經(jīng)營，截至目前，全所共出動(dòng)檢查人員330余人次，檢查經(jīng)營戶413戶/次，整治重點(diǎn)區(qū)域3個(gè)，收繳過期失效變質(zhì)無合格證明食品40余公斤，下架退市120余公斤，立案查處違章違法案件5起。
二、深入宣傳，廣泛動(dòng)員，積極營造良好的食品安全監(jiān)管工作氛圍。
我所于__年9月22日、__年2月28日分別開展了兩次食品經(jīng)營戶食品安全法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)會(huì)，通過培訓(xùn)和座談活動(dòng)加強(qiáng)食品經(jīng)營者的宣傳教育，提高食品經(jīng)營者質(zhì)量意識(shí)，引導(dǎo)食品經(jīng)營者建立健全進(jìn)貨檢查驗(yàn)收(索證索票)制度;購銷臺(tái)賬制度;質(zhì)量承諾制度;協(xié)議準(zhǔn)入制度;市場(chǎng)開辦者食品質(zhì)量責(zé)任制度;食品質(zhì)量自檢制度;食品退市制度。明確要求“臺(tái)賬保存時(shí)間不得少于兩年”，告知經(jīng)營者不依法履行相關(guān)職責(zé)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。并與全部120戶食品經(jīng)營戶簽訂了“食品安全承諾書”，切實(shí)提高了經(jīng)營者的自律意識(shí)。
三、強(qiáng)化監(jiān)管手段，做到檢測(cè)、監(jiān)控到位。
根據(jù)縣局的統(tǒng)一安排，我所會(huì)同“三滿意屠宰場(chǎng)”、“靈石縣__鎮(zhèn)__村三平超市”等幾家大型食品經(jīng)營戶率先開通了“食品安全電子監(jiān)管系統(tǒng)”，對(duì)食品批發(fā)經(jīng)營戶的所有食品實(shí)行電子化監(jiān)控，從源頭提高食品市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻，不但提高了工商部門的監(jiān)管效率，同時(shí)也使食品零售戶所經(jīng)營的食品來源清晰，進(jìn)一步凈化了食品市場(chǎng)。
努力的方向：一是拓展經(jīng)營者教育培訓(xùn)渠道，通過舉辦座談會(huì)、培訓(xùn)班、知識(shí)講座等宣傳教育形式，進(jìn)一步提高經(jīng)營者及其從業(yè)人員的職業(yè)道德和自身素質(zhì)，加強(qiáng)行業(yè)行風(fēng)自律建設(shè)，形成經(jīng)營者誠信經(jīng)營的“商界之風(fēng)”。二是認(rèn)真貫徹落實(shí)食品安全監(jiān)管，進(jìn)一步加強(qiáng)行政執(zhí)法人員的培訓(xùn)工作和思想工作，努力提高執(zhí)法隊(duì)伍的工作效能和執(zhí)法水平。三是加大對(duì)違法違規(guī)經(jīng)營的查處力度，進(jìn)一步建立和完善食品監(jiān)管機(jī)制，努力做到有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。
在今后的管理中，我們?nèi)匀灰咽称钒踩ぷ鲾[在政治和戰(zhàn)略的高度來重視，把它即作為一項(xiàng)重大的經(jīng)濟(jì)工作，也作一項(xiàng)敏感的政治工作緊抓不放，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感、使命感和責(zé)任感，充分履行工商監(jiān)管職責(zé)，繼續(xù)開拓創(chuàng)新，完善監(jiān)管機(jī)制，為創(chuàng)造安全放心的食品消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展，建設(shè)和諧__做出新的貢獻(xiàn)。
篇三 工商所監(jiān)管服務(wù)工作報(bào)告450字
工商所在縣工商局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下。在監(jiān)管服務(wù)對(duì)象的積極配合和大力支持下，在全所干部職工團(tuán)結(jié)向上、共同努力奮斗下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，牢固樹立社會(huì)主義榮辱觀，推進(jìn)和服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，充分發(fā)揮干商職能作用，營造健康有序的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建“和諧工商”等方面做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，取得了一定的成績(jī)。
下面我就我所2023年以來的各項(xiàng)工作情況，向縣局、黨政領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管服務(wù)對(duì)象的代表以及參會(huì)的同志們匯報(bào)如下：
首先：認(rèn)真履行工作職責(zé)，依法進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)管。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
（一）、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)?；鶎庸ど趟枪ど绦姓芾聿块T的前沿陣地，是工商行政管理部門形象的窗口，工商所的形象代表著工商部門的形象，作為工商所長(zhǎng)又是全所干部職工的形象。俗話說“門看門、戶看戶，群眾看干部”，這就要求我嚴(yán)于律已、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)、只有加強(qiáng)了知識(shí)的學(xué)習(xí)、才能增強(qiáng)自身的素質(zhì)、從而在工作上、生活上起帶頭作用。
篇四 工商所所長(zhǎng)年終工作報(bào)告2000字
一、認(rèn)真履行各項(xiàng)工作職責(zé)，依法進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)管
(一)強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管。一年來，我所以開展打假、打劣、打擊傳銷為重點(diǎn)，突出食品安全監(jiān)管，以建設(shè)消費(fèi)維權(quán)平臺(tái)為紐帶，除加強(qiáng)日常巡查及春節(jié)、 “中秋”等重要時(shí)節(jié)的檢查外，結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管動(dòng)態(tài)適時(shí)宣傳食品安全、消費(fèi)維權(quán)、農(nóng)資識(shí)假等方面的知識(shí)，并先后開展了嚴(yán)查無照經(jīng)營行為、懲治黑網(wǎng)吧、打擊傳銷和變相傳銷及整治“五小”、校園周邊環(huán)境、“紅盾護(hù)農(nóng)”問題奶粉等專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各種違法行為，努力營造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
(二)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我所按照上級(jí)規(guī)定，用好個(gè)體工商戶登記注冊(cè)權(quán)，依法辦理年度驗(yàn)照手續(xù)、并繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制、政務(wù)公開制、服務(wù)承諾制等三項(xiàng)制度。在登記注冊(cè)窗口，為了方便群眾，我們將辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻公開公示，使群眾能夠多渠道獲取所需信息，查詢有關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容。對(duì)前來辦照人員實(shí)行一次性告知制，除國家規(guī)定的前置條件外，其它一律不作為審批條件，對(duì)材料齊全手續(xù)完備的申請(qǐng)，受理后當(dāng)日予以頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照。
(三)加強(qiáng)維權(quán)工作。我所充分發(fā)揮12315平臺(tái)作用，積極受理群眾的消費(fèi)投訴，努力做到件件有回應(yīng)，處理率達(dá)到100%。既維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益也保護(hù)了經(jīng)營者的正當(dāng)利益，較好地發(fā)揮了維權(quán)調(diào)解功能。
今年以來，我們?yōu)槿婧粚?shí)轄區(qū)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，落實(shí)國家工商總局提出的“兩個(gè)100”和“一個(gè)徹底”的要求，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，扎實(shí)開展此項(xiàng)工作，并與 134戶食品經(jīng)營戶簽訂了《食品經(jīng)營責(zé)任書》，全部建立健全了食品經(jīng)營進(jìn)貨臺(tái)賬。我們采取全新的監(jiān)管手段監(jiān)管轄區(qū)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量：在流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管中，成立流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作組，由所長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，履行轄區(qū)內(nèi)的流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作。并實(shí)行所長(zhǎng)和經(jīng)營業(yè)主簽訂責(zé)任書的形式明確監(jiān)管責(zé)任。
二、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，帶好基層團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)工商所的凝聚力和戰(zhàn)斗力
俗話講：“打鐵先得自身硬”。作為一名基層所長(zhǎng)，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，要帶好全所一班人，自己就得有過硬的思想、理論、業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年來我始終注意從思想政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)理論探討、實(shí)際工作錘煉、技能全面發(fā)展等多方面來要求自己，以身作則。通過學(xué)習(xí)來提升自身素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)來促進(jìn)全所干部的 “能力建設(shè)”使基層工商工作真正服務(wù)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(一)加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)，注重全所干部職工政治理論教育。
今年以來在抓好全所政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。首先，以學(xué)習(xí)黨的“__大報(bào)告”為主線，其次，以樹立馬克思主義的世界觀為根本，以廉潔奉公為重點(diǎn)，以立黨為公、執(zhí)政為民為目標(biāo)，認(rèn)真開展權(quán)力觀自我教育，增強(qiáng)權(quán)為民所用的責(zé)任感;再次，以學(xué)習(xí)系統(tǒng)內(nèi)外涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和暴露出的問題吸取深刻教訓(xùn)為內(nèi)容，對(duì)自己進(jìn)行示范和警示教育，不斷警醒自己該干什么和不干什么。通過學(xué)習(xí)，一是堅(jiān)定了正確的政治方向。自己在政治思想上和行動(dòng)上始終與___保持一致，能團(tuán)結(jié)全員，保證黨的方針政策正確貫徹執(zhí)行，保證上級(jí)的工作安排部署和目標(biāo)任務(wù)全面落實(shí)和完成。二是提高了思想政治素質(zhì)。堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中學(xué)，在實(shí)干中用，不斷改造自己的主觀能動(dòng)性，從而進(jìn)一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。三是提高了政策理論水平。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了政策觀念，能正確理解和掌握黨和國家有關(guān)政策、法規(guī)。 通過學(xué)習(xí)，并帶領(lǐng)全所干部職工積極探討，使自己的政治思想水平有了進(jìn)一步升華，業(yè)務(wù)素質(zhì)有了進(jìn)一步提升，理論素養(yǎng)有了進(jìn)一步提高，大家理想信念更加堅(jiān)定了，服務(wù)群眾的意識(shí)更加強(qiáng)了。
(二)努力鉆研業(yè)務(wù)，注重全員的業(yè)務(wù)知識(shí)提升。
作為一名基層所長(zhǎng)，常年工作在監(jiān)管執(zhí)法的第一線，不僅要有較高的政治素養(yǎng)，而且還要具備精通的業(yè)務(wù)知識(shí)。所以我還十分注重抓好業(yè)務(wù)知識(shí)的鉆研和學(xué)習(xí)。一年來我積極加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)戶口、辦案知識(shí)、技巧等方面的深入學(xué)習(xí)，使自己在監(jiān)管執(zhí)法中能夠得心應(yīng)手，用自己的實(shí)際行動(dòng)樹立執(zhí)法形象;在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還積極注重抓好全所同志的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，通過自己在注重學(xué)習(xí)理念的帶動(dòng)下，隊(duì)伍學(xué)習(xí)方面更突出了“實(shí)用、能用、管用、會(huì)用”，在全所營造了良好的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)氛圍。
(三)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，使自己成為“有見識(shí)、有膽識(shí)、有發(fā)展意識(shí)”的工商所所長(zhǎng)
一個(gè)團(tuán)隊(duì)要發(fā)展，就得有一套行之有效的管理模式，就得通過先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)來凝聚團(tuán)隊(duì)、團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)、發(fā)展團(tuán)隊(duì)，作為一名基層所長(zhǎng)，既是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中普通的一員，又是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者。我按照“心往一處想、勁往一處使”的團(tuán)隊(duì)精神來團(tuán)結(jié)全體干部職工，來促進(jìn)全所的發(fā)展。在工作中，我能事事想在前、干在先、周密計(jì)劃、為了促進(jìn)各方面工作的圓滿完成，切實(shí)做到以人為本，構(gòu)建和諧，真正要做到“忍人所不能忍、容人所不能容、處人所不能處”。能包容同志一定的過失和缺點(diǎn)，真正做到容百川，納四海。通過在工作中積極創(chuàng)新做法、創(chuàng)新理念、創(chuàng)新思維，用發(fā)展的眼光、來看待管理及工作中的問題，使自己成為在工作中“管理有新思想、監(jiān)管有新思路、辦案有新思考”的基層所長(zhǎng)，帶動(dòng)全所各項(xiàng)工作的長(zhǎng)足發(fā)展。
篇五 工商所工作情況自查自糾報(bào)告8250字
工商所工作情況自查自糾報(bào)告
根據(jù)市行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組和省工商局關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾工作安排，在市行評(píng)辦和駐市工商局行評(píng)代表的指導(dǎo)幫助下，全市工商系統(tǒng)認(rèn)真開展自查自糾工作，經(jīng)過內(nèi)部查找，外部走訪，系統(tǒng)各單位進(jìn)行了一次全面“體檢”，自查自糾了一批問題，工作成效明顯。主要情況如下：
一、主要作法
(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保自查自糾工作不走過場(chǎng)
1.認(rèn)真宣傳發(fā)動(dòng)。8月13日，市局召開自查自糾階段工作動(dòng)員大會(huì)，宣布《十堰市工商系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)第二階段(自查自糾階段)具體工作安排》，局長(zhǎng)作動(dòng)員報(bào)告，駐市局行評(píng)組長(zhǎng)作重要講話，基層單位代表作表態(tài)發(fā)言，對(duì)全系統(tǒng)自查自糾工作進(jìn)行專門部署和安排。各縣(市)局、市局各單位認(rèn)真落實(shí)市局安排，層層動(dòng)員發(fā)動(dòng)，要求全系統(tǒng)干部職工統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，深入開展自查自糾工作。市局還通過門戶網(wǎng)站、辦公平臺(tái)和新聞媒體，向社會(huì)全面宣傳工商部門的職責(zé)范圍、服務(wù)措施，介紹政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況，公開政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)承諾，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界幫助工商部門自查自糾。
2.做到領(lǐng)導(dǎo)帶頭。市局要求，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，要帶頭開展自查自糾工作，做好表率。市局專門就市局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的問題征求意見，共收集意見、建議41條。市局主要負(fù)責(zé)人帶頭自查自糾，第一個(gè)上交自查自糾報(bào)告，其他各位局領(lǐng)導(dǎo)也積極開展自查自糾工作，在機(jī)關(guān)支部討論會(huì)上，各位局領(lǐng)導(dǎo)帶頭發(fā)言、剖析，談問題，話整改。各縣(市)局、市局各分局班子成員，也按照市局要求，積極開展自查自糾工作，為帶動(dòng)系統(tǒng)干部自查自糾樹立了榜樣。
3.加強(qiáng)督辦檢查。為了強(qiáng)化自查自糾工作，市局專門下發(fā)《關(guān)于對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)的通知》(十工商〔__〕121號(hào))，對(duì)檢查范圍、檢查項(xiàng)目、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查要求作出統(tǒng)一規(guī)定。9月1-10日，市局組成9個(gè)檢查組，分別由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)各縣(市)局、市局各分局的行評(píng)工作，進(jìn)行檢查督導(dǎo)，肯定成績(jī)，查找問題，督促整改。市局行評(píng)辦對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下發(fā)5份《民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作督辦通知書》，督促有關(guān)單位及時(shí)核實(shí)、整改、反饋。各縣(市)局、市局各分局也按照市局要求，對(duì)下設(shè)或內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)真檢查，查缺補(bǔ)漏，對(duì)工作不落實(shí)或效果不明顯的單位，專門跟蹤督促，幫助提高認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化措施，直至取得成效。
(二)精心組織，內(nèi)查外調(diào)，全面查找存在的突出問題
1.認(rèn)真自查。以“查執(zhí)行不力，糾正‘上有政策、下有對(duì)策’的問題;查不文明執(zhí)法，糾正傷害群眾感情、漠視群眾疾苦、損害群眾利益的問題;查執(zhí)法不規(guī)范，糾正強(qiáng)勢(shì)執(zhí)法、唯利執(zhí)法和越權(quán)執(zhí)法的問題;查財(cái)務(wù)管理不規(guī)范，糾正財(cái)務(wù)不公開的問題;查收費(fèi)不規(guī)范，糾正搭車收取、不公開收費(fèi)，在監(jiān)管對(duì)象中吃、拿、卡、要、賒、抵、報(bào)的問題”等“五查五糾”為重點(diǎn)，全系統(tǒng)各單位和干部職工，認(rèn)真查找自身存在的突出問題，積極撰寫單位和個(gè)人自查自糾報(bào)告。部分單位還專門召開支部會(huì)議，對(duì)查找的問題進(jìn)行相互評(píng)查，開展面對(duì)面的批評(píng)與自我批評(píng)。全系統(tǒng)共撰寫自查報(bào)告1262份，其中，單位96份，個(gè)人1166份。
2.全面外調(diào)。一是全面回訪征求意見。認(rèn)真組織清理去年以來行政處罰、12315實(shí)名投訴舉報(bào)和信訪情況，按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組成專班，進(jìn)行全面回訪，深入了解工商部門行政處罰、消保維權(quán)和信訪工作情況，征求行政相對(duì)人的意見或建議37條。二是全面走訪征求意見。制定《十堰市工商局走訪市場(chǎng)主體須知》，對(duì)全市所有市場(chǎng)主體進(jìn)行了分級(jí)走訪，市局各位領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)走訪，宣傳工商部門服務(wù)市場(chǎng)主體的舉措、成效，真心征求市場(chǎng)主體對(duì)工商部門的意見或建議，適時(shí)為市場(chǎng)主體做好事、解難事、辦實(shí)事。市局專門印刷《服務(wù)市場(chǎng)主體發(fā)展文件匯編》、《征求意見函》和征求意見專用信封(載明回信地址，貼足郵票)各2萬份，上門發(fā)放到城區(qū)各市場(chǎng)主體手中。目前，城區(qū)收到回函3530份，其中，署名回函520份，對(duì)工商工作滿意度為94.29%，收集意見或建議126條。三是加強(qiáng)溝通征求意見。加強(qiáng)與人大代表、政協(xié)委員和有關(guān)職能部門聯(lián)系，認(rèn)真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案，確保建議、提案辦結(jié)率、見面率均達(dá)到100%。7月31日，就如何辦理重點(diǎn)提案，市局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，上門征求部分政協(xié)委員意見。8月21日，市局專門召開市政協(xié)三屆四次提案辦理情況匯報(bào)會(huì)，向市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和委員集中報(bào)告今年14件提案的辦理情況，同時(shí)匯報(bào)今年以來的工商工作，進(jìn)一步征求意見或建議4條，獲得到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和提案人的贊揚(yáng)。四是召開會(huì)議征求意見。6月份以來，全系統(tǒng)79個(gè)基層工商分局(所)召開向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表述職述廉報(bào)告會(huì)，有316名執(zhí)法人員(其中分局長(zhǎng)、所長(zhǎng)75名)，向轄區(qū)1122名監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表，報(bào)告了履行職責(zé)和廉潔從政情況，現(xiàn)場(chǎng)回答代表提出的問題384人次，收集意見、建議178條。同時(shí)，系統(tǒng)各單位通過培訓(xùn)會(huì)、座談會(huì)、調(diào)研會(huì)等形式，收集對(duì)工商部門、工商干部、工商工作的意見或建議34條。五是數(shù)據(jù)電文征求意見。行評(píng)期間，市、縣工商局向社會(huì)公開了監(jiān)督電話、電子郵箱等征求意見方式，發(fā)送了大量手機(jī)短信，截止目前，共收集意見或建議56條，其中，通過電話26 條，通過傳真2條，通過電子郵件5條，通過網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)19 條。
(三)查糾結(jié)合，邊查邊改，認(rèn)真整改存在的問題
按照邊查邊改的原則，對(duì)查找出來的問題，特別是個(gè)案問題，可以立即整改的問題，組織進(jìn)行認(rèn)真整改，截止目前，市局已經(jīng)整改16 個(gè)問題。主要是：針對(duì)5起“亂收費(fèi)”投訴，進(jìn)行了認(rèn)真核實(shí)，糾正了3 起違規(guī)收費(fèi)行為，清退違規(guī)收取的管理費(fèi)2631元、工本費(fèi)50元，并做思想工作退還農(nóng)民專業(yè)合作社自愿交納的會(huì)費(fèi)240元，落實(shí)市局關(guān)于農(nóng)民專業(yè)合作社“零收費(fèi)”的優(yōu)惠政策，并督促相關(guān)單位對(duì)當(dāng)事人致謙。針對(duì)國家取消“兩費(fèi)”政策的落實(shí)問題，在市主要媒體進(jìn)行宣傳，并印刷宣傳單1萬份，向城區(qū)所有個(gè)體工商戶發(fā)放，接受社會(huì)各界監(jiān)督，使征收了近30年的工商“兩費(fèi)”成為歷史。針對(duì)會(huì)費(fèi)收取不規(guī)范的投訴，市局及時(shí)要求各協(xié)會(huì)在會(huì)費(fèi)收取上做到“登記時(shí)不收，年檢(驗(yàn)照)時(shí)不收，未入會(huì)不收，不自愿不收，工商干部不收”等“五不收”規(guī)定。針對(duì)行政相對(duì)人培訓(xùn)不夠的問題，9月3-5日，市局、市個(gè)協(xié)會(huì)在十堰市榮華賓館對(duì)城區(qū)新設(shè)立企業(yè)的負(fù)責(zé)人和有培訓(xùn)需求的其他行政相對(duì)人，舉辦三期法律法規(guī)免費(fèi)培訓(xùn)班，近500人參加學(xué)習(xí)《公司法》、《商標(biāo)法》、《合同法》及相關(guān)法規(guī);花果分局召開農(nóng)資誠信經(jīng)營業(yè)主培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)農(nóng)資經(jīng)營業(yè)主23戶;9月4日，張灣分局舉辦商標(biāo)所有人培訓(xùn)班，講解《湖北省著名商標(biāo)認(rèn)定和促進(jìn)條例》及相關(guān)商標(biāo)注冊(cè)、使用和維權(quán)知識(shí)。為了提高基層工商干部的素質(zhì)，9月2日，市局與市委黨校聯(lián)合辦班，對(duì)首批40名干部進(jìn)行為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)和知識(shí)更新培訓(xùn)，這一培訓(xùn)機(jī)制今后將長(zhǎng)期堅(jiān)持。針對(duì)個(gè)別單位、少數(shù)干部執(zhí)法不文明的問題，對(duì)說話粗聲大氣者，予以批評(píng)教育，責(zé)令其所長(zhǎng)帶隊(duì)上門致歉;對(duì)行為不文明者，對(duì)其所在單位主要負(fù)責(zé)人分別誡勉談話和免職處理，對(duì)其本人降級(jí)處分;同時(shí)，組織全系統(tǒng)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》和《全省工商系統(tǒng)形象規(guī)范手冊(cè)》，以提高干部文明素質(zhì)和系統(tǒng)文明執(zhí)法形象;注冊(cè)分局等窗口單位還召開專題教育會(huì)，要求做到微笑服務(wù)、真誠待人，進(jìn)門有問聲、問事有答聲、出門有送聲。針對(duì)人民群眾關(guān)心的食品安全等問題，市局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“兩節(jié)一會(huì)”期間食品安全監(jiān)管工作的通知》，8月15-25日，組織對(duì)堰中蔬菜市場(chǎng)、老虎溝市場(chǎng)、韓國小商品城、五堰副食一條街、鄂西北小商品城等食品經(jīng)營戶集中地區(qū)進(jìn)行徹底檢查。為了增強(qiáng)干部的團(tuán)體意識(shí)和集體榮譽(yù)感，組織開展武術(shù)比賽、演講比賽等多種形式活動(dòng)，編輯系統(tǒng)內(nèi)榮譽(yù)畫冊(cè)，組織學(xué)習(xí)身邊的人、身邊的事，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)精神。針對(duì)宣傳力度不夠的問題，市局組織專班加強(qiáng)宣傳工作，在《十堰日?qǐng)?bào)》開辟紅盾風(fēng)采專欄，每周發(fā)稿件，加強(qiáng)門戶網(wǎng)站和辦公內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，每天更新信息10條以上，增加工作透明度，展示工商工作成效。針對(duì)供應(yīng)商會(huì)反映零售商不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的問題，組織開展專門調(diào)查，緊急協(xié)商有關(guān)部門聯(lián)合研究制定推廣《十堰市零售商供應(yīng)商商務(wù)交易合同》文本。針對(duì)全市品牌發(fā)展不夠的問題，市局領(lǐng)導(dǎo)先后多次到企業(yè)上門服務(wù)，多次去省局協(xié)調(diào)，促使省政府向國家工商總局行文推薦“通達(dá)”商標(biāo)為全國馳名商標(biāo)。針對(duì)2起有關(guān)解決經(jīng)濟(jì)糾紛的請(qǐng)求，一方面明確告知不屬于工商部門職責(zé)范圍，另一方面急企業(yè)之所急，想民眾之所想，充分發(fā)揮工商職能優(yōu)勢(shì)，成立專班進(jìn)行協(xié)調(diào)，最終促成和解，消除了社會(huì)不穩(wěn)定因素。
二、存在問題
通過自己查、群眾議、組織找、社會(huì)評(píng)等多種方式，行評(píng)期間，全系統(tǒng)共收集各類意見、建議1433 條，其中，內(nèi)部自查955 條、社會(huì)反映478條，涉及單位605條、涉及個(gè)人828條，表揚(yáng)的256 條、批評(píng)的212條、工作建議965條，經(jīng)過認(rèn)真梳理歸納，主要存在八個(gè)方面突出問題：
(一)執(zhí)法理念不純。個(gè)別單位為了完成部門預(yù)算，有執(zhí)法趨利、與民爭(zhēng)利思想，重收費(fèi)、輕管理，重罰款、輕改正，有以收以罰代管現(xiàn)象;服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的決心不大，措施不力，時(shí)緊時(shí)松，效果不明顯。少數(shù)干部仍然存在管理就是“我管你”的思想，以管理者自居，對(duì)行政相對(duì)人缺乏尊重，缺乏耐心，態(tài)度冷漠，盛氣凌人;更有甚者，不給好處怠辦事，給了好處亂辦事;對(duì)服務(wù)發(fā)展的工作，不愿做、不會(huì)做，喊得多、落實(shí)少;大局觀念和集體觀念不強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)小團(tuán)體利益多，強(qiáng)調(diào)工作特殊性多，計(jì)較個(gè)人得失多，個(gè)人利益高于集體利益，當(dāng)公事與私事沖突時(shí)，先私后公、私而忘公，位置擺得不正。
(二)干部素質(zhì)不高。少數(shù)干部組織觀念不強(qiáng)，會(huì)上不說，會(huì)下亂說，當(dāng)面不說，背后亂說，亂發(fā)議論;團(tuán)結(jié)意識(shí)不強(qiáng)，自己不努力，不愿多干事，還瞧不起別人，對(duì)別人馬列主義，對(duì)自己自由主義，挑撥離間，制造矛盾;學(xué)習(xí)激情不高，對(duì)理論書本缺乏興趣，對(duì)他人經(jīng)驗(yàn)缺乏謙虛，滿足于一知半解，工作能力明顯不適應(yīng)工作需要;敬業(yè)精神不強(qiáng)，業(yè)務(wù)不精通，方法不細(xì)致，群眾咨詢辦事不能“一口清”或“一單清”;不善于做宣傳解釋工作，對(duì)行政相對(duì)人管理和處罰缺乏教育說服的能力，擺不明事實(shí)，講不清道理，造成不少誤解，難以形成和諧執(zhí)法氛圍。
(三)履行職責(zé)不夠。工商職責(zé)沒有主動(dòng)全面履行到位，缺乏深度和廣度，群眾投訴時(shí)有發(fā)生。目前，打擊違法廣告、查處取締無照經(jīng)營、打擊假冒偽劣、流通環(huán)節(jié)食品安全和流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管等工作，還存在一定漏洞，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
(四)執(zhí)行制度不力。系統(tǒng)個(gè)別單位制度不健全，急需的制度沒有建立，過時(shí)的制度不及時(shí)修訂，失效的制度不定期清理廢止;執(zhí)行制度不嚴(yán)格，重制訂，輕落實(shí)，少監(jiān)督，難考核，不按制度辦事，工作隨意性較大;政務(wù)公開工作不系統(tǒng)，形式不適應(yīng)社會(huì)公眾需要，內(nèi)部財(cái)務(wù)公開不全面;滿足于按制度辦事，工作精益求精不夠，自我加壓不夠，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
(五)工作作風(fēng)不實(shí)。會(huì)議多、文件多、安排多，調(diào)研少、創(chuàng)新少、檢查少。機(jī)關(guān)對(duì)基層指導(dǎo)不夠，請(qǐng)示問題不及時(shí)或得不到答復(fù)，輪番要求報(bào)材料、報(bào)報(bào)表。少數(shù)干部紀(jì)律觀念不強(qiáng)，遲到、早退或上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲;責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，中意的就干，不中意的就一推二拖三敷衍;工作標(biāo)準(zhǔn)不高、要求不嚴(yán)，本本主義，不深入基層，不聯(lián)系單位和工作實(shí)際。
(六)服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)。個(gè)別單位、少數(shù)干部服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，宗旨觀念淡薄，對(duì)行政相對(duì)人缺乏感情，從自身考慮多，換位思考少;服務(wù)工作機(jī)制、服務(wù)考核機(jī)制不健全，缺乏超前服務(wù)能力和水平，走一步，看一步，在壯大地方產(chǎn)業(yè)、培育地方品牌等方面，沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和前瞻性措施;存在服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)效果差的“三差”問題，行政相對(duì)人找上門的被動(dòng)服務(wù)多，主動(dòng)走出去的服務(wù)少，上級(jí)推動(dòng)的服務(wù)多，自己安排的服務(wù)少;個(gè)性化服務(wù)措施不完善，政策法規(guī)宣傳培訓(xùn)力度不夠，與市場(chǎng)主體的溝通聯(lián)系不夠，幫助市場(chǎng)主體解決實(shí)際困難不夠。
(七)執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰不公。收費(fèi)不規(guī)范，個(gè)別單位存在借年檢辦照之機(jī)，搭車收取會(huì)員費(fèi)現(xiàn)象;個(gè)體工商戶管理費(fèi)定費(fèi)不透明，收費(fèi)不公開，不認(rèn)真填寫收費(fèi)票據(jù);執(zhí)行就業(yè)再就業(yè)扶持政策有不到位現(xiàn)象，對(duì)弱勢(shì)群體關(guān)心不夠。執(zhí)法辦案中，個(gè)別單位、少數(shù)干部有畏難情緒，怕“狠人”，不能合理抵制說情風(fēng);不按程序辦案，熱衷于采用行政強(qiáng)制措施，執(zhí)法文書不規(guī)范;只注重定性證據(jù)，不重視情節(jié)證據(jù)，不嚴(yán)格落實(shí)行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)定，對(duì)同類違法行為存在適用法規(guī)、處罰尺度不統(tǒng)一問題;對(duì)違法行為罰款多，追根溯源不夠，督促改正不夠;有多頭執(zhí)法現(xiàn)象。
(八)廉潔自律不嚴(yán)。存在極個(gè)別以權(quán)謀私現(xiàn)象。車輛管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，公車私駕、公車私用現(xiàn)象不同程度存在，特別是執(zhí)法車輛改作其它用途，影響了單位形象。個(gè)別干部有違反禁令行為，在管理對(duì)象中賒、借錢物;廉潔意識(shí)不強(qiáng)，有接受吃請(qǐng)現(xiàn)象，黨員干部的表率作用不明顯。監(jiān)督不得力，不愿意監(jiān)督別人，不接受別人監(jiān)督，樂于當(dāng)老好人。
三、整改意見
本次行評(píng)中查找的問題，前期已經(jīng)整改的，開展一次回頭看活動(dòng)，決不允許反彈;對(duì)未整改到位的，要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，明確責(zé)任，能立即整改的立即整改，不能立即整改的列出整改計(jì)劃，及時(shí)整改，需要建立長(zhǎng)效機(jī)制的著手研究措施，做到問題不查清不放過，不整改到位不放過，優(yōu)化環(huán)境，關(guān)注民生，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，以整改實(shí)效和工作成效取信于民。
(一)研究建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。按照“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，針對(duì)工商系統(tǒng)存在的突出問題，研究制訂《全市工商系統(tǒng)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見》，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)當(dāng)作頭等大事來抓，堅(jiān)持不懈抓落實(shí)，做到評(píng)不評(píng)議一個(gè)樣，促使全市工商系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不斷上水平、上臺(tái)階，社會(huì)各界對(duì)工商部門的滿意度不斷提升。
(二)抓實(shí)抓好群眾關(guān)心的四項(xiàng)重點(diǎn)工作。本次行評(píng)，我局鄭重承諾，在解決突出問題同時(shí)，堅(jiān)持做好人民群眾最關(guān)心的4項(xiàng)重點(diǎn)工作，力爭(zhēng)在短期內(nèi)大見成效。一是堅(jiān)持做好窗口服務(wù)工作。大量工商職能工作，是通過服務(wù)窗口實(shí)現(xiàn)的。把窗口服務(wù)優(yōu)先作為當(dāng)前工作抓手，抓緊研究出臺(tái)《窗口服務(wù)一體化工作方案》，按照“統(tǒng)一外觀形象、加強(qiáng)硬件配備、提升服務(wù)檔次”的標(biāo)準(zhǔn)和“就近方便、自愿選擇、全市通行”的原則，整合市局、縣局、分局和工商所的辦事服務(wù)大廳，實(shí)行規(guī)范的登記注冊(cè)和申訴投訴服務(wù)流程，為市場(chǎng)主體提供選擇服務(wù)大廳和選擇服務(wù)人員的個(gè)性化菜單服務(wù)，確保窗口服務(wù)對(duì)象滿意率穩(wěn)定保持在95%以上。二是堅(jiān)持做好消費(fèi)維權(quán)工作。加強(qiáng)12315行政執(zhí)法系統(tǒng)建設(shè)，完善機(jī)制，制訂基層維權(quán)行為準(zhǔn)則，建立消費(fèi)者維權(quán)部門間協(xié)調(diào)處理機(jī)制，制訂文明調(diào)解工作規(guī)范。充實(shí)人員，配備車輛，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，確保處理投訴城區(qū)15分鐘、郊區(qū)30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確保消費(fèi)糾紛調(diào)解成功率和投訴消費(fèi)者滿意率穩(wěn)定保持在95%以上。三是堅(jiān)持做好信訪工作。修訂《信訪工作制度》，完善信訪工作機(jī)制，建立健全信訪舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，暢通與人民群眾的溝通渠道，實(shí)行“大信訪”、“大接待”，實(shí)行信訪處理首辦負(fù)責(zé)制和工作責(zé)任制，依法受理、專人辦理、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋，維護(hù)信訪人的合法權(quán)益，確保信訪件按時(shí)辦結(jié)率和信訪人滿意率穩(wěn)定保持在95%以上。四是堅(jiān)持做好服務(wù)市場(chǎng)主體工作。認(rèn)真落實(shí)省工商局關(guān)于突破性發(fā)展市場(chǎng)主體的51條決定和促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)的26條意見，堅(jiān)持和完善服務(wù)市場(chǎng)主體的登記綠色通道服務(wù)、重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系服務(wù)、前置審批向?qū)Х?wù)、外來投資者困難求助登記服務(wù)、開發(fā)區(qū)工業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)集群區(qū)上門指導(dǎo)服務(wù)、市場(chǎng)主體發(fā)展分析服務(wù)、工商信息溝通服務(wù)、企業(yè)基本信息查詢服務(wù)和行政審批在線辦理服務(wù)等9項(xiàng)措施，適時(shí)制訂和落實(shí)個(gè)性化服務(wù)措施，積極為市場(chǎng)主體營造良好發(fā)展環(huán)境，不遺余力促進(jìn)全市企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)展壯大，確保全市每年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)戶數(shù)和新設(shè)立企業(yè)戶數(shù)穩(wěn)定增長(zhǎng)15%以上。
(三)認(rèn)真履行工商職能，維護(hù)良好市場(chǎng)秩序。認(rèn)真履行工商職能，實(shí)現(xiàn)職能到邊到位，根據(jù)人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)，合理確定工作重點(diǎn)，維護(hù)良好市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。重拳打擊違法廣告，維護(hù)廣告經(jīng)營秩序，加強(qiáng)廣告監(jiān)測(cè)工作，每季度提交一份廣告監(jiān)測(cè)報(bào)告，對(duì)藥品、醫(yī)療等廣告進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，請(qǐng)示市委、市政府規(guī)范市級(jí)新聞媒體廣告經(jīng)營行為，加大印刷品廣告、戶外廣告等的規(guī)范力度。加強(qiáng)商標(biāo)注冊(cè)指導(dǎo)，維護(hù)商標(biāo)專用權(quán)，爭(zhēng)取一年內(nèi)增加一枚馳名商標(biāo)、十枚著名商標(biāo);加大無照經(jīng)營查處取締力度，實(shí)行查處無照經(jīng)營工作片區(qū)負(fù)責(zé)制，促成“政府領(lǐng)導(dǎo)、工商牽頭、部門各司其責(zé)”的工作機(jī)制。加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作，加大質(zhì)量抽檢的范圍和力度，打擊假冒偽劣，每周開展一次食品安全檢測(cè)，及時(shí)發(fā)布質(zhì)量信息，每季度提交一份消費(fèi)者投訴舉報(bào)情況分析報(bào)告，合理引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)，營造放心消費(fèi)環(huán)境。繼續(xù)打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和壟斷、傳銷等違法行為。
(四)發(fā)揮工商職能作用，促進(jìn)科學(xué)和諧發(fā)展。一是端正執(zhí)法理念。把服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作為工商第一要?jiǎng)?wù)，一切服務(wù)于發(fā)展，一切服從于發(fā)展，把整體工商工作，融入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大潮之中，謀發(fā)展，干發(fā)展，旗幟鮮明地同阻礙發(fā)展的行為作斗爭(zhēng)。把群眾利益放在第一位，實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好、維護(hù)好人民群眾的根本利益。二是強(qiáng)化人性化執(zhí)法。充分尊重行政相對(duì)人的人格和依法享受的自由，不得違法增加其義務(wù)，干預(yù)其行使權(quán)利。大力推行一次辦成制度，落實(shí)“一次性告知”制度，實(shí)行工商業(yè)務(wù)“一口清”或“一單清”，避免行政相對(duì)人多跑路、多費(fèi)時(shí)費(fèi)力。對(duì)弱勢(shì)群體，給予更多的關(guān)心和體諒，少收錢，多服務(wù)。對(duì)新設(shè)立市場(chǎng)主體的輕微或首次違法行為，以批評(píng)教育和督促改正為主。出臺(tái)城區(qū)經(jīng)濟(jì)案件管轄意見，解決多頭執(zhí)法問題。規(guī)范辦案流程，規(guī)范辦案文書，規(guī)范送達(dá)行為，規(guī)范行使行政處罰自由裁量權(quán)，慎用行政強(qiáng)制措施，做到合法、合理，公平、公正執(zhí)法。三是加強(qiáng)信息服務(wù)。開展政務(wù)公開工作調(diào)研，修訂政務(wù)工作規(guī)則，完善政務(wù)公開工作方案，做到政府信息長(zhǎng)公開、全公開、真公開，創(chuàng)新公開形式，以人民群眾喜聞樂見的方式，及時(shí)公開政府信息。加強(qiáng)對(duì)職能信息的分析服務(wù)工作，及時(shí)向政府報(bào)告、向社會(huì)公開相關(guān)信息，為政府決策和投資決策服務(wù)。四是加強(qiáng)制度建設(shè)。及時(shí)制訂、修訂、廢止和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決按制度辦事，加強(qiáng)制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，做到“有令必行、有禁必止”。五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。修訂財(cái)務(wù)管理意見，加強(qiáng)財(cái)務(wù)公開工作;加強(qiáng)就餐管理，節(jié)約公用經(jīng)費(fèi);加強(qiáng)車輛使用和駕駛管理，解決公車私用、違規(guī)駕車問題;開展會(huì)費(fèi)收取情況檢查，對(duì)違反“五不收”規(guī)定的，一律按違紀(jì)資金沒收;開展“兩費(fèi)”停收情況專項(xiàng)檢查;制訂協(xié)會(huì)加強(qiáng)會(huì)員服務(wù)和會(huì)費(fèi)收取、管理工作意見，起草近3年會(huì)費(fèi)收取、使用有關(guān)情況的報(bào)告;加強(qiáng)會(huì)員入會(huì)管理，經(jīng)常性開展會(huì)員活動(dòng)，積極維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益。六是加強(qiáng)職能服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，細(xì)化服務(wù)措施，發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，全方位開展服務(wù)工作。出臺(tái)登記注冊(cè)、消費(fèi)維權(quán)和信息化建設(shè)三個(gè)“一體化”工作方案，完善工作體制，強(qiáng)化服務(wù)能力。制訂改制企業(yè)登記服務(wù)及糾紛調(diào)處辦法，完善企業(yè)聯(lián)系制度，加強(qiáng)與市場(chǎng)主體溝通，增強(qiáng)服務(wù)針對(duì)性，著重解決實(shí)際問題。每半年提交一份市場(chǎng)主體發(fā)展情況分析報(bào)告。制訂服務(wù)專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展意見，促進(jìn)專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展;制訂年檢工作規(guī)范，提高年檢效率。出臺(tái)工作方案，加大示范合同文本制定、推廣力度，指導(dǎo)合同行為，提高合同履約率。
(五)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，奠定政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)干部教育。以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，加強(qiáng)干部的大政方針、理想信念、榮辱觀、廉潔從政等教育，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德教育，不斷增強(qiáng)黨員的黨性和公務(wù)員的宗旨觀念。加快崗位分類管理的進(jìn)度，經(jīng)常性開展干部職工教育活動(dòng)，有針對(duì)性經(jīng)常開展知識(shí)更新培訓(xùn)，提高干部的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理，提高干部拒腐防變能力和廉潔從政水平。二是加強(qiáng)干部管理。制訂、完善并堅(jiān)決落實(shí)《行政問責(zé)制》、《黨政議事規(guī)則》、《工商督察規(guī)定》、《電子監(jiān)察方案》、《經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)辦法》、《黨風(fēng)廉政責(zé)任制》等規(guī)定，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，堅(jiān)持以制度管事，以制度管人，保障和諧工作氛圍。制訂干部能力建設(shè)意見，制訂、完善并堅(jiān)決落實(shí)《績(jī)效考核辦法》、《考勤辦法》、《行政執(zhí)法“三制”》、《目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》等規(guī)定，加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和考核監(jiān)督，全面促進(jìn)業(yè)務(wù)工作。認(rèn)真落實(shí)《紀(jì)律處分條例》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》等規(guī)定，盯住不落實(shí)的事，追究不落實(shí)的人，堅(jiān)決查處違法違紀(jì)行為，努力造就一支為民、務(wù)實(shí)、清廉的工商干部隊(duì)伍。
