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客運(yùn)站2023年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(三篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-04-23 20:18:02 查看人數(shù):67

客運(yùn)站2023年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

篇一 客運(yùn)站2023年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告8400字

年我站在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下根據(jù)市局全年交通工作的指導(dǎo)思想以實(shí)施交通率先發(fā)展戰(zhàn)略的計(jì)劃為中心以“三優(yōu)”“三化”為目標(biāo)全站職工共同努力以人為本全面發(fā)展積極開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議、質(zhì)量月、反腐__警示教育等一系列活動(dòng),重點(diǎn)抓好基礎(chǔ)建設(shè)和提高服務(wù)質(zhì)量工作園滿(mǎn)完成“春運(yùn)”、“五一”“十一”黃金周運(yùn)輸服務(wù)各項(xiàng)工作取得了良好的效果。

一、基本概況

目前共有客運(yùn)線(xiàn)路條,其中:省際線(xiàn)路條,省內(nèi)線(xiàn)路條,市內(nèi)線(xiàn)路條。平均日發(fā)班次個(gè),日平均輸送旅客余人次,營(yíng)運(yùn)客車(chē)輛,總計(jì)座位,其中:本地車(chē)輛、座位,外地車(chē)輛、座位。大型普通車(chē)輛、座位,中型中級(jí)車(chē)輛、座位。進(jìn)站車(chē)輛單位個(gè),本地個(gè),外地個(gè)。

全站現(xiàn)有職工人,男人,女人,平均年齡歲,黨員名,團(tuán)員名,大專(zhuān)以上學(xué)歷名,高中、中專(zhuān)學(xué)歷名。

全站設(shè)有辦公室、安全辦、財(cái)務(wù)組、調(diào)度組、站務(wù)組、售票組、檢票組、東西二檢、保潔組、車(chē)輛安全日檢站個(gè)部門(mén)。公安駐站值勤室,運(yùn)管駐站辦公室協(xié)助汽車(chē)站管理工作。

二、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)完成情況

截止年月日,完成售票總?cè)f元實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元,完成局下達(dá)全年任務(wù)的。

發(fā)送運(yùn)營(yíng)班次個(gè),輸送旅客萬(wàn)人次,安全無(wú)事故。

班車(chē)正班率,發(fā)車(chē)正點(diǎn)率,售票差錯(cuò)率‰運(yùn)費(fèi)結(jié)算率旅客意見(jiàn)處理率。

三、以創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境為主導(dǎo),加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)、制度建設(shè)。

⒈加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),完善設(shè)施功能

年,我站繼續(xù)以“三優(yōu)”“三化”為目標(biāo),加強(qiáng)和改進(jìn)站場(chǎng)基本設(shè)施建設(shè),完善設(shè)施,健全功能,強(qiáng)化管理,為創(chuàng)造優(yōu)美和諧的乘車(chē)環(huán)境做出了努力。我們結(jié)合在全市、全局開(kāi)展的“黨員帶頭做表率,清潔家園見(jiàn)行動(dòng)”、“市容環(huán)境大整治”活動(dòng),除完成了局統(tǒng)一安排的集體勞動(dòng)外。對(duì)站內(nèi)外的環(huán)境進(jìn)行了大整理,清理了過(guò)廳內(nèi)老舊的展臺(tái)、清洗了廳內(nèi)樹(shù)木;重新鋪設(shè)了大廳頂棚;整理了衛(wèi)生死角,撤消了售票廳門(mén)前的柜臺(tái),解決了高峰過(guò)道擁擠的問(wèn)題;增設(shè)了塊引導(dǎo)指示牌;粉刷了所有的外墻清理了廣場(chǎng)地溝內(nèi)的污泥與積水并進(jìn)行了硬化防滲處理;處理了快餐店下水道向中行地下室漏水的問(wèn)題重新鋪設(shè)了通向主干的下水;聘用專(zhuān)人負(fù)責(zé)清掃前廣場(chǎng)衛(wèi)生。特別是全面整理了車(chē)輛日檢站,原日檢站由于地溝設(shè)計(jì)過(guò)于靠墻,大型客車(chē)不能上地溝檢車(chē),舊地溝因施工質(zhì)量出現(xiàn)開(kāi)裂脫皮現(xiàn)象,洗車(chē)臺(tái)下水管道沒(méi)有檢查井,經(jīng)常堵塞,投資萬(wàn)元進(jìn)行了全面整治,重新開(kāi)挖了地溝,搭建了檢車(chē)棚,解決了雨天不能檢車(chē)的問(wèn)題,硬化了洗車(chē)臺(tái),重做了下水檢查井;增加了利用地下水洗車(chē)的水箱;增設(shè)了上站車(chē)倒車(chē)限制欄,解決了上站倒車(chē)撞尾的隱患;更換了負(fù)載較小失去功能的;購(gòu)置了備用發(fā)電機(jī),改裝了車(chē)站應(yīng)急照明系統(tǒng)。為了提高車(chē)站安全技防水平,投資萬(wàn)元按裝多媒體顯示屏和全場(chǎng)電子監(jiān)控系統(tǒng)。一年來(lái),對(duì)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的建設(shè)與改造累計(jì)投資余萬(wàn)元(其中有萬(wàn)元省廳投資)。

⒉加強(qiáng)制度建設(shè),打造優(yōu)良秩序

實(shí)現(xiàn)優(yōu)良的運(yùn)營(yíng)秩序,規(guī)章制度的建設(shè)是根本,嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行制度是保證,一年來(lái)我們對(duì)各項(xiàng)管理制度繼續(xù)不斷完善,通過(guò)開(kāi)展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”和“政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議”活動(dòng)的推動(dòng)和實(shí)踐,對(duì)進(jìn)站以來(lái)制定的《站務(wù)管理規(guī)定》、《客車(chē)進(jìn)站合同書(shū)》等有關(guān)制度進(jìn)行了修改和補(bǔ)充,召開(kāi)各種經(jīng)營(yíng)戶(hù)例會(huì)次進(jìn)行宣傳貫徹。全體站務(wù)員工方面,通過(guò)每天班后會(huì)組織學(xué)習(xí),全面學(xué)習(xí)掌握各項(xiàng)制度的要求,加大每月考核力度,制訂有關(guān)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)的辦法,分析車(chē)站在經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題,結(jié)合開(kāi)展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),抓重點(diǎn)帶全面,制訂了相應(yīng)整改措施,循序漸進(jìn),邊整邊改一是:對(duì)各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步的明確,進(jìn)一步的細(xì)化,落實(shí)崗位責(zé)任制,崗位責(zé)任追究制。二是:合理輪換調(diào)配崗位,對(duì)目前所設(shè)置的工作崗位,不能適應(yīng)站場(chǎng)秩序管理需求的,重新設(shè)置及時(shí)調(diào)整。三是:對(duì)個(gè)別職工不能勝任管理工作的,堅(jiān)決調(diào)整下來(lái)。四是:對(duì)隨意型的管理方式,檢票口、車(chē)場(chǎng)進(jìn)出站口旅客隨意出入,實(shí)行了封閉式管理。通過(guò)以上種種措施,使站場(chǎng)秩序有了明顯的好轉(zhuǎn),為打造我站優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)秩序創(chuàng)造了條件。

⒊加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高員工素質(zhì)

不斷提高員工的綜合素質(zhì),提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要條件,在去年“雙評(píng)”工作中,針對(duì)我站服務(wù)工作的特點(diǎn),推出了八項(xiàng)便民措施,今年,我們?cè)趫?jiān)持八項(xiàng)便民措施的基礎(chǔ)上,結(jié)合開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作,增設(shè)了共產(chǎn)黨員服務(wù)崗位,便于黨員及時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)戶(hù)與旅客的情況,增加了旅客服務(wù)指南觸摸屏,方便旅客查詢(xún)車(chē)次時(shí)間及票價(jià)等。開(kāi)展了文明車(chē)、文明窗口、文明班組、文明職工、文明家屬,“五個(gè)文明”創(chuàng)建設(shè)活動(dòng),目前,已初步評(píng)出文明客車(chē)部、文明線(xiàn)路條,進(jìn)入復(fù)審階段文明班組、文明職工、文明家屬評(píng)比活動(dòng)正在進(jìn)行。月份省交通廳行業(yè)文明“示范窗口”檢查組來(lái)我站進(jìn)行明察暗訪(fǎng),今年七月份向城區(qū)文明辦提出了申請(qǐng)成為城區(qū)文明單位的報(bào)告,目前正在資料準(zhǔn)備階段。為了加強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí),我們結(jié)合承辦市局“七一”文藝演唱活動(dòng)的機(jī)會(huì),利用業(yè)余時(shí)間排練反映車(chē)站優(yōu)質(zhì)服務(wù)的小品、三句半等節(jié)目,使職工在扮演相應(yīng)角色的過(guò)程中,體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的要求。同時(shí)為了使職工掌握服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求,我們七月份對(duì)全體職工進(jìn)行了一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)答卷考試,考試成績(jī)與月考核掛鉤,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

四、以安全快捷為目標(biāo)做好黃金周旅客運(yùn)輸工作

⒈早準(zhǔn)備,早行動(dòng),確保安全快捷

每年的“春運(yùn)”“五一”“十一”是車(chē)站客流的高峰,也是客運(yùn)的“黃金周”,為了搞好年黃金周的運(yùn)輸管理組織工作,確保安全快捷、優(yōu)質(zhì)高效,我們立足于早做準(zhǔn)備,早做按排的思路,在嚴(yán)格各項(xiàng)管理程序的同時(shí),“黃金周”期間,抽調(diào)機(jī)關(guān)工作人員充實(shí)一線(xiàn),開(kāi)設(shè)了第二售票廳,加大了站場(chǎng)內(nèi)外管理人員的力量,及時(shí)協(xié)調(diào)好備班車(chē)輛,嚴(yán)格執(zhí)行“三關(guān)一監(jiān)督”的安全管理方針,把嚴(yán)車(chē)輛進(jìn)站安全管理關(guān);把住載客車(chē)輛安全出站關(guān);嚴(yán)格進(jìn)站旅客行李“三險(xiǎn)品”安全檢查;加強(qiáng)東、西安檢站檢查監(jiān)督力度;加強(qiáng)站務(wù)秩序管理,確保站場(chǎng)安全,園滿(mǎn)完成了“春運(yùn)”“五一”“十一”黃金周運(yùn)輸任務(wù)。

⒉保安全、保質(zhì)量,園滿(mǎn)完成黃金周旅客運(yùn)輸服務(wù)工作

年“春運(yùn)”、“五一”“十一”三個(gè)“黃金周”期間,參加春運(yùn)的客車(chē)輛,備班車(chē)輛,共發(fā)送客運(yùn)車(chē)輛個(gè)班次其中加班車(chē)班次,共輸送旅客萬(wàn)人次,售票總金額達(dá)萬(wàn)元。五一黃金周期間共發(fā)送客運(yùn)車(chē)輛個(gè)班次其中加班車(chē)班次,共輸送旅客人次,售票總金額萬(wàn)元?!笆弧秉S金周期共發(fā)送客運(yùn)車(chē)輛個(gè)班次其中加班車(chē)班次,共輸送旅客人次,售票總金額萬(wàn)元。

五、以勤政務(wù)實(shí)為重點(diǎn)認(rèn)真搞好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育,繼續(xù)開(kāi)展“政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議”工作

⒈高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。

從月日開(kāi)始,根據(jù)局的統(tǒng)一安排,我站開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),經(jīng)過(guò)宣傳動(dòng)員、學(xué)習(xí)培訓(xùn),黨性分析、民主評(píng)議,整改提高、鞏固成果等階段的工作,在局先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組的具體指導(dǎo)下,緊密結(jié)合我站各班組的工作特點(diǎn)和黨員實(shí)際,按照教育活動(dòng)實(shí)施方案的要求,積極組織全體黨員參加學(xué)習(xí)教育活動(dòng),基本完成了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的各項(xiàng)任務(wù),取得了教育活動(dòng)的預(yù)定成效。這次活動(dòng)中,站全體黨員認(rèn)真通讀《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、精讀黨的__大報(bào)告、新《黨章》等,每個(gè)黨員都撰寫(xiě)了不少于萬(wàn)字的讀書(shū)筆記,篇學(xué)習(xí)心得,篇發(fā)言提綱和論文。班子成員和黨員開(kāi)展“一對(duì)一”談心活動(dòng)人次,“一對(duì)多”談話(huà)活動(dòng)次人次。支部組織開(kāi)展黨員民主評(píng)議活動(dòng),認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。每位黨員對(duì)照先進(jìn)性的具體要求,互相提出批評(píng),認(rèn)真細(xì)致地剖析自己,重點(diǎn)查找出自己存在的突出問(wèn)題,分析思想根源,明確今后努力方向,支部根據(jù)個(gè)人剖析和黨小組評(píng)議,對(duì)每一個(gè)黨員做出了認(rèn)真中肯的支部評(píng)議意見(jiàn)。這次先進(jìn)性教育活動(dòng),使每個(gè)黨員接受了一次系統(tǒng)的理論教育,明確了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)和具體要求;真正形成了開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)良好風(fēng)氣;建立健全了支部的規(guī)章制度;營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍,在全站掀起學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想新高潮,制定支部和個(gè)人的整改方案并取得了整改效果。

⒉出實(shí)招、辦實(shí)事,扎實(shí)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)

“雙評(píng)”工作是搞好我站精神文明建設(shè)的推動(dòng)力,今年的“政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議”工作,站領(lǐng)導(dǎo)班子從思想上積極提高認(rèn)識(shí),高度重視,先后召開(kāi)了次專(zhuān)題會(huì)議,研究部署“雙評(píng)”工作,在繼續(xù)充實(shí)完善,鞏固提高去年“雙評(píng)”工作成果的基礎(chǔ)上,確定今年“雙評(píng)”工作內(nèi)容,制定了切實(shí)可行的“雙評(píng)”工作實(shí)施方案,我們從四個(gè)方面采取措施,一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。站支部高度重視,精心部署,成立了以支部書(shū)記、站長(zhǎng)為組長(zhǎng),兩位副站長(zhǎng)為副組長(zhǎng),各班組長(zhǎng)為成員的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組,抽調(diào)專(zhuān)人,組建了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議辦公室機(jī)構(gòu)并開(kāi)展工作,為政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作起好步、開(kāi)好頭奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。為使我站的評(píng)議工作能夠有條不紊地進(jìn)行,明確評(píng)議重點(diǎn)、評(píng)議步驟和方法,我站以黨支部文件形式制定下發(fā)了客運(yùn)《關(guān)于深入開(kāi)展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)”政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的實(shí)施方案》(陽(yáng)客黨發(fā)〔〕號(hào)),確保我站的評(píng)議工作既積極有序地展開(kāi),又不出現(xiàn)偏差。實(shí)施方案按照局黨組的安排部署,明確了以創(chuàng)建四個(gè)環(huán)境為目標(biāo),以建設(shè)廉潔交通、和諧交通、質(zhì)量交通、率先交通的要求為重點(diǎn),使我站的管理機(jī)制不斷完善,服務(wù)質(zhì)量不斷提高的評(píng)議內(nèi)容。二是健全考核機(jī)制加大考核力度。對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作地開(kāi)展進(jìn)行嚴(yán)格考核和評(píng)比,采取日??己恕⒚鞑彀翟L(fǎng)、不定期抽查、綜合考核與過(guò)錯(cuò)追究?jī)冬F(xiàn)相結(jié)合的考核辦法,每月將測(cè)評(píng)考核結(jié)果進(jìn)行公開(kāi),并當(dāng)月兌現(xiàn)。三是嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)。按照局五不放過(guò)的工作原則,對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)分析處理,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。四是在求實(shí)效上下功夫。通過(guò)扎實(shí)的措施為民辦實(shí)事、辦好事,讓全站職工和服務(wù)對(duì)象實(shí)實(shí)在在地感受到行評(píng)帶來(lái)的實(shí)際變化和明顯成效。

在評(píng)議工作中,我們出實(shí)招、辦實(shí)事,緊緊抓住“群眾滿(mǎn)意工程”的要求開(kāi)展評(píng)議活動(dòng),一是廣泛征求意見(jiàn),采取多方面多渠道征求旅客和經(jīng)營(yíng)戶(hù)意見(jiàn)。發(fā)放滿(mǎn)意率調(diào)查問(wèn)卷多份,滿(mǎn)意率達(dá)到,發(fā)放征求意見(jiàn)卡份,征求到個(gè)方面?zhèn)€意見(jiàn)和建議,召開(kāi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)征求意見(jiàn)座談會(huì)次,召開(kāi)經(jīng)營(yíng)專(zhuān)題問(wèn)題討論研究會(huì)次。二是召集我站聘請(qǐng)的行風(fēng)監(jiān)督員召開(kāi)民主評(píng)議聽(tīng)證座談會(huì),面對(duì)面地征求行風(fēng)監(jiān)督員的意見(jiàn)和建議。三是開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)查,針對(duì)北京經(jīng)營(yíng)戶(hù)反映強(qiáng)烈的省運(yùn)大巴車(chē)隨意降低票價(jià),進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和出站車(chē)在火車(chē)站廣場(chǎng)停留招攬乘客的問(wèn)題開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查。

對(duì)征求到的意見(jiàn)和建議以及調(diào)查掌握的情況,我們分類(lèi)疏理和匯總,共個(gè)方面條意見(jiàn)和建議,針對(duì)性地制定出臺(tái)了《客運(yùn)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議整改、為民辦好事辦實(shí)事措施及責(zé)任人分解表》,明確了需整改和辦理的件事情,將有關(guān)整改事項(xiàng)和措施落實(shí)到人頭,一年來(lái),各項(xiàng)工作已經(jīng)取得了實(shí)效,累計(jì)為職工和服務(wù)對(duì)象辦好事、實(shí)事件。

六、以抓預(yù)防為主,扎實(shí)做好安全工作。

⒈完善基礎(chǔ)管理,堅(jiān)持預(yù)防為主的管理方針

本著“以人為本、安全第一”的原則,把安全工作放在各項(xiàng)工作中的重中之重,常抓不懈,防患于未然。站安全辦根據(jù)我站《安全管理辦法》規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行制度,嚴(yán)格定期檢查,嚴(yán)格安全處罰,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。嚴(yán)格落實(shí)我站客運(yùn)管理“三關(guān)一監(jiān)督”的安全管理方針,把好進(jìn)站車(chē)輛營(yíng)運(yùn)手續(xù)與技術(shù)性能關(guān),把好旅客進(jìn)站行李檢查關(guān),把好車(chē)輛上站安檢與出站檢查關(guān),充分發(fā)揮站外安全檢查站的功能,加強(qiáng)中途監(jiān)督,提供客運(yùn)服務(wù)。對(duì)所有輛進(jìn)站車(chē)輛地建立了安全檔案,簽定了進(jìn)站安全責(zé)任書(shū),納入站安全管理范圍。對(duì)關(guān)系到安全運(yùn)行的二級(jí)維護(hù)、法定保險(xiǎn)、滅火器等有期限性的安全指標(biāo),實(shí)行提前介入管理,通過(guò)檔案記錄提前天貼出到期公告,告知經(jīng)營(yíng)戶(hù)及時(shí)辦理并登錄檔案。對(duì)全站的生產(chǎn)安全每月進(jìn)行一次全面大檢查,對(duì)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛組織定期和不定期抽查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,杜絕隱患。春運(yùn)期間為了強(qiáng)化安全管理與經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽定了春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)份。在“五一”“十一”黃金周期間加大了安全管理宣傳與工作力度,確保了黃金周運(yùn)輸?shù)陌踩?/p>

⒉周密部署,抓好專(zhuān)項(xiàng)整頓,杜絕特大事故隱患。

下半年,根據(jù)市局的工作部署,針對(duì)我站是人流集中的客運(yùn)單位的情況,我站又相繼出臺(tái)了《開(kāi)展預(yù)防群死群傷交通事故專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案》(陽(yáng)客站字號(hào))、《汲取事故教訓(xùn)全面強(qiáng)化安全管理——客運(yùn)安全整頓方案》(陽(yáng)客站字號(hào))、《客運(yùn)防震工作預(yù)案》(陽(yáng)客站字號(hào))等文件,對(duì)我站預(yù)防群死群傷的交通或?yàn)?zāi)害事故,做了專(zhuān)門(mén)的安排與部署。對(duì)我站《安全管理辦法》進(jìn)行了補(bǔ)充和修訂,增加了一章《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》對(duì)處置各種應(yīng)急突發(fā)事件的宗旨、范圍、領(lǐng)導(dǎo)組、職責(zé)、程序、搶險(xiǎn)隊(duì)員、值班制度等進(jìn)行制度健全,新增加了項(xiàng)應(yīng)急處置程序和工作預(yù)案。

截止年月底,在安全管理過(guò)程中共進(jìn)行了次全站的安全大檢查,召開(kāi)專(zhuān)題安全工作例會(huì)次,定期和不定期抽查客運(yùn)車(chē)輛輛次,拆除亂加座位個(gè),沒(méi)收小馬扎個(gè);日檢站共檢車(chē)輛次,檢出故障車(chē)輛,其中停運(yùn)輛、進(jìn)行更換部件復(fù)檢后輛,經(jīng)修理后再檢的輛。公布二級(jí)維護(hù)到期車(chē)批輛次,下發(fā)停班通知書(shū)輛。辦公場(chǎng)所增配了滅火器個(gè),有人參加了市消防隊(duì)組織的消防知識(shí)培訓(xùn),并獲得了消防知識(shí)培訓(xùn)合格證。

⒊搞好綜合治理,提高防范技術(shù),創(chuàng)建和諧社會(huì)

抓好安全生產(chǎn)首先要抓(更多精彩文章來(lái)自“秘書(shū)不求人”)好單位的治安防范工作,綜合治理工作是一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作,車(chē)站的人流多成分復(fù)雜,既要保證進(jìn)站旅客的人身財(cái)產(chǎn)安全,又要維持良好的運(yùn)營(yíng)秩序,還要保證全站員工和財(cái)產(chǎn)設(shè)備的安全,并且要協(xié)調(diào)好周?chē)用駥?duì)我們的工作配合,在去年建立完善了站綜治基礎(chǔ)檔案的基礎(chǔ)上,今年我們與駐地社區(qū)積極聯(lián)系,與駐站公安人員積極配合,有效地保證了我站的治安安全。一年來(lái),全站未發(fā)生任何治安安全、違法犯罪案件。在抓綜治方面我們舍得投資,也愿意投資,我站治安防范工作的重點(diǎn)是防盜、防火全站各要害部門(mén)安裝了防盜門(mén)和防護(hù)網(wǎng),配備了保險(xiǎn)柜,月份由省廳投資萬(wàn)元在全站安裝了電子監(jiān)控設(shè)備,現(xiàn)已投入使用,全場(chǎng)情況盡在掌握,一目了然,這意味我站有了高科技的技防手段,治安防范功能更強(qiáng)。夜間值班實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制,每晚除三個(gè)夜間巡邏值班人員外,還有一名站領(lǐng)導(dǎo)帶班值班。對(duì)全站的消防安全管理,制定出防火應(yīng)急預(yù)案,配備齊全消防器材及設(shè)備,今年在日檢站又增設(shè)了一個(gè)專(zhuān)用消防柜。為了增加職工消防意識(shí),月日站特別邀請(qǐng)了市消防隊(duì)有關(guān)滅火專(zhuān)家,對(duì)中層干部和義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行了消防培訓(xùn)和實(shí)地滅火演練,提高救火應(yīng)急能力。在抓好內(nèi)部治安防范工作的同時(shí)還要密切配合駐站公安人員,結(jié)合交通行業(yè)特點(diǎn),繼續(xù)引深“打黑除惡”、“掃黃打非”、打擊“車(chē)匪路霸”等專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng),整頓和規(guī)范交通運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。加強(qiáng)對(duì)進(jìn)站旅客攜帶行李物品的安全檢查力度,嚴(yán)防發(fā)生爆炸、破壞事故以及火災(zāi)等其它治安災(zāi)害性事故。截止年月份,進(jìn)站安檢處共檢測(cè)旅客行包件,查獲危險(xiǎn)品件。月日,我站的社會(huì)治安綜合治理工作接受城區(qū)上站辦事處綜治委的驗(yàn)收檢查,對(duì)我站的綜治工作給予了肯定。

七、以提高整體管理水平為主題,開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)。

⒈精心組織、合理安排,因地制宜地開(kāi)展活動(dòng)

月份市組織全局系統(tǒng)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng),站班子成員對(duì)市局文件精神進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究,結(jié)合我站的實(shí)際情況,討論認(rèn)為,我站由于各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作薄弱,只有通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)地把質(zhì)量月活動(dòng)在一段時(shí)期內(nèi)堅(jiān)持下去,才能養(yǎng)成良好習(xí)慣,形成過(guò)硬的作風(fēng),使我站的各項(xiàng)管理水平和服務(wù)水平達(dá)到一個(gè)更高的層次。為了保證我們的工作與市局的部署同步,同時(shí)也結(jié)合我站的實(shí)際情況,我們決定質(zhì)量月活動(dòng)分為三個(gè)階段進(jìn)行,從今年月份開(kāi)始至月份為質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展的第一階段,即制度建設(shè)階段,著重健全與完善各項(xiàng)基本制度、規(guī)章、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、程序、報(bào)表、考核等各項(xiàng)正規(guī)化管理必須的內(nèi)容,其中⒐兩個(gè)月為重點(diǎn)活動(dòng)月,與市局工作部署同步,工作的總結(jié)匯報(bào)等著重以市局的工作要求為重點(diǎn)。年上半年為質(zhì)量月活動(dòng)的結(jié)果檢驗(yàn)階段,對(duì)第一階段制訂完善的制度職責(zé)等全面培訓(xùn)和實(shí)施,通過(guò)執(zhí)行發(fā)現(xiàn)不足與問(wèn)題再進(jìn)行完善,年月至月份為鞏固提高階段,全面落實(shí)與執(zhí)行各項(xiàng)制度、職責(zé)、程序,標(biāo)準(zhǔn)、考核等,爭(zhēng)取到年月份全局開(kāi)展下一個(gè)質(zhì)量月活動(dòng)時(shí),我站的管理水平、服務(wù)水平、環(huán)境設(shè)施等能達(dá)到一個(gè)較高的質(zhì)量水平。

⒉堅(jiān)持考核到位、獎(jiǎng)懲到位,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)

質(zhì)量月活動(dòng)前,我站每月以“雙文明建設(shè)動(dòng)態(tài)考核辦法”進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核,動(dòng)態(tài)考核小組每日?qǐng)?jiān)持兩次檢查,每月匯總檢查情況當(dāng)月兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰,月份共處罰人次兌現(xiàn)考核處罰元、獎(jiǎng)勵(lì)人次兌現(xiàn)考核獎(jiǎng)勵(lì)元。質(zhì)量月活動(dòng)以來(lái),我們加大考核力度采取三種檢查與監(jiān)督辦法,制訂了相應(yīng)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)與考核要求,保證質(zhì)量月活動(dòng)的工作效果,一是在原雙文明考核組的基礎(chǔ)上,調(diào)整了檢查組的人員力量,由原來(lái)的二人檢查增加為三個(gè)人檢查,每日指定一個(gè)組長(zhǎng)、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室成員,一個(gè)站辦成員組成檢查組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,除按原考核規(guī)定檢查外,增加了質(zhì)量月考核督查的職能。二是站領(lǐng)導(dǎo)組成員不定期到班組和到工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)糾正。三是通過(guò)聘請(qǐng)的行風(fēng)監(jiān)督員和經(jīng)營(yíng)戶(hù)的反映和通過(guò)旅客的投訴發(fā)現(xiàn)我們工作中的不足與問(wèn)題。通過(guò)三種檢查與監(jiān)督方式,我們可以及時(shí)對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題加以了解,制訂相應(yīng)的整改措施。對(duì)與考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題我們分別情況做相應(yīng)的處理,屬于違反硬性制度規(guī)定的違規(guī)現(xiàn)象,按規(guī)定兌現(xiàn)處罰,屬于不良習(xí)慣或制度沒(méi)有規(guī)范的錯(cuò)誤行為采取現(xiàn)場(chǎng)指出與談話(huà)的方式說(shuō)服教育,對(duì)共性問(wèn)題在全站職工大會(huì)上進(jìn)行指出糾正,對(duì)個(gè)性問(wèn)題采取個(gè)別談話(huà)的方式指出問(wèn)題,改正不足,如檢票組因站臺(tái)票的問(wèn)題與旅客經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的現(xiàn)象,雖然有旅客的不理解、不配合因素,但也有檢票服務(wù)人員說(shuō)話(huà)不注意而引起的矛盾激化情況。還有站務(wù)人員在崗不管事和處理違章方法不對(duì)、缺少技巧的問(wèn)題等。我們目的是力爭(zhēng)通過(guò)對(duì)錯(cuò)誤與問(wèn)題的及時(shí)糾正,達(dá)到從量變到質(zhì)變,最終養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)的效果。

八、以加強(qiáng)支部建設(shè)為主,發(fā)揮黨組織的核心領(lǐng)導(dǎo)作用。

⒈抓好支部建設(shè),發(fā)揮黨員的模范帶頭作用

我站黨支部目前有黨員人支部成員三人,自去年八月份車(chē)站黨支部正式成立以來(lái),我站黨支部帶領(lǐng)全站職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn),勇于進(jìn)取,起到了黨組織的____作用,特別是在這次保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中支部全體黨員地參加先進(jìn)性教育活動(dòng)一個(gè)環(huán)節(jié)不少、一個(gè)程序不缺、一個(gè)動(dòng)作不誤認(rèn)真參加教育活動(dòng)在局召開(kāi)的先進(jìn)性教育活動(dòng)總結(jié)會(huì)上我站兩名黨員被評(píng)為“優(yōu)秀黨員”站支部被評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”通過(guò)這次先進(jìn)性教育活動(dòng),我站黨支部各項(xiàng)基礎(chǔ)資料得了進(jìn)一步健全,各項(xiàng)制度進(jìn)一步得到了完善,建立起了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制完善各種黨支部和黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)制度。從站黨支部成立以來(lái),全站黨員處處帶頭,名黨員中,在崗的人,其中名患有心臟病不能勞累,其余名為站支部成員,一年來(lái),從“黃金周”、重要會(huì)議期間到防訊、防禽流感等,三名站領(lǐng)導(dǎo)幾乎全年月月輪流夜間帶隊(duì)值班,全年沒(méi)有星期天,每月工作天,全體黨員以自己的模范行為帶動(dòng)和影響周?chē)罕?,廣大職工從黨員身上看到了什么是先進(jìn)性,什么是帶頭作用,涌現(xiàn)出了一批積極要求進(jìn)步的青年職工,目前全站已有名同志寫(xiě)了入黨申請(qǐng)書(shū),有兩名同志被確定為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。

⒉加強(qiáng)廉政建設(shè)、建立教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)__敗體系。

月份,市局組織開(kāi)展反腐__警示教育活動(dòng),站支部組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)市局《關(guān)于開(kāi)展反腐__警示教育活動(dòng)的實(shí)施方案》,針對(duì)我站的實(shí)際情況,制定適合我站的工作方案,召開(kāi)全站職工開(kāi)展反腐__警示教育動(dòng)員大會(huì),站支部對(duì)我站易發(fā)生不廉潔行為的部門(mén)與崗位,結(jié)合已發(fā)現(xiàn)的一些苗頭現(xiàn)象等做了警示動(dòng)員。全體職工簽訂了《市客運(yùn)職工廉潔奉公責(zé)任書(shū)》,各部門(mén)認(rèn)真學(xué)習(xí)方案,開(kāi)展自查處糾,將學(xué)習(xí)討論情況和自查自糾情況寫(xiě)成書(shū)面材料上報(bào)。站全體黨員參加了局組織的觀看等案例的警示教育片、去監(jiān)獄聽(tīng)取犯罪服刑人員以身說(shuō)法案例教育活動(dòng)。支部組織全體黨員,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)警示教育的案例、文件、規(guī)定等。通過(guò)在全站廣泛開(kāi)展一系列的警示教育活動(dòng),充分發(fā)揮廣大群眾的監(jiān)督作用,有效遏制一些不廉潔行為的苗頭。

為建立健全我站反腐__的長(zhǎng)效機(jī)制,根據(jù)市局關(guān)于貫徹落實(shí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)__敗體系實(shí)施綱要》的實(shí)施意見(jiàn),制定出了我站的實(shí)施方案,我站將認(rèn)真學(xué)習(xí)文件、扎實(shí)分解落實(shí)、積極組織實(shí)施,根據(jù)局的統(tǒng)一部署和進(jìn)度,分階段、分步驟地建立起思想道德教育的長(zhǎng)效機(jī)制,反腐__的制度體系,權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)控機(jī)制,形成既具有交通特色又具有特點(diǎn)的完善的懲治和預(yù)__敗體系。

九、存在的問(wèn)題

一年來(lái),我站在強(qiáng)化基礎(chǔ)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境,加強(qiáng)管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面做了一些工作,取得了一定的效果,但也存在一些問(wèn)題。

一、職工正規(guī)化培訓(xùn)不足,計(jì)劃的多,實(shí)施的少,零散受訓(xùn)的多,批量集訓(xùn)的少,客觀原因是沒(méi)有能夠座個(gè)以上人的教室,職工不能專(zhuān)門(mén)脫產(chǎn)受訓(xùn),主觀上是重視程度不足,今年除了個(gè)別職工參加省、市有關(guān)部門(mén)組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)外,對(duì)全體職工以班組為單位安排了自學(xué)內(nèi)容,也進(jìn)行了考試,但不是集中培訓(xùn)的效果。

二、業(yè)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)不全,各種生產(chǎn)情況報(bào)表反映情況不完全、不準(zhǔn)確、不細(xì)致、不科學(xué)。各部門(mén)報(bào)表種類(lèi)、時(shí)間、責(zé)任人需進(jìn)一步落實(shí)。

三、制度的規(guī)范化建設(shè)進(jìn)步緩慢,年初計(jì)劃實(shí)施的實(shí)行“員工”考核評(píng)比方案不成熟,工作沒(méi)有全面開(kāi)展。

四、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中為旅客提供深化服務(wù)的設(shè)施不健全,如大廳綜合服務(wù)臺(tái),旅游指南、列車(chē)時(shí)刻表、全國(guó)、本省、本市地圖,本市公共汽車(chē)線(xiàn)路圖等。

五、候車(chē)大廳冬季氣溫過(guò)低。

六、合同工的醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)的問(wèn)題。

篇二 客運(yùn)站站長(zhǎng)工作述職報(bào)告怎么寫(xiě)700字

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同志們:大家好

非常感謝局黨組、局領(lǐng)導(dǎo)給了我這次擔(dān)當(dāng)重任的機(jī)會(huì),我的心里感覺(jué)是沉重大于高興,責(zé)任大于名聲,做為一個(gè)單位的帶頭人,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的班長(zhǎng),我深感肩上的責(zé)任重大,在這里我代表我自己也代表我們車(chē)站這個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)班子,向局領(lǐng)導(dǎo)表態(tài),一定要不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任和重用,盡自己的努力把車(chē)站的工作做好,向局領(lǐng)導(dǎo)交一份滿(mǎn)意的答卷。

客運(yùn)總站是交通局的一個(gè)窗口,更是__市的一個(gè)窗口,汽車(chē)站的工作搞的好壞影響重大,搞好車(chē)站的工作領(lǐng)導(dǎo)班子起著重要的作用,當(dāng)然與在座的各位同志努力工作更是分不開(kāi)的,因此做為新的班子我們的責(zé)任與義務(wù)就是團(tuán)結(jié)一心、共同拚博,帶領(lǐng)導(dǎo)大家一起,努力工作,積極奉獻(xiàn),樹(shù)立我們交通局也是__市服務(wù)行業(yè)的窗口新形象。

客運(yùn)總站成立三年多時(shí)間來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在前任站領(lǐng)導(dǎo)的幸勤工作下,在各位站務(wù)員同志們的努力配合下,各項(xiàng)工作均在走上正規(guī),各項(xiàng)制度也逐步健全,總站的各項(xiàng)工作曾經(jīng)得到了省、市、局、處領(lǐng)導(dǎo)的肯定,我們做為新的一屆領(lǐng)導(dǎo)班子我們的工作目標(biāo)就是讓環(huán)境更加優(yōu)美,讓工作更加規(guī)范、讓制度更加健全和完善,讓服務(wù)質(zhì)量更加提高,讓我們的榮譽(yù)繼續(xù)保持。

做為新的領(lǐng)導(dǎo)班子,今天我們是正式到任,我們需要時(shí)間了解和掌握情況,需要熟悉工作環(huán)境,因此在座的各位同志一定要支持和配合我們的工作,各人安心自己崗位,負(fù)好自己的責(zé)任,出現(xiàn)任何的思想煥散、等待觀望、看風(fēng)測(cè)向、工作不負(fù)責(zé)任,敷衍塞責(zé)、服務(wù)態(tài)度粗暴、冷、橫、硬的現(xiàn)象是我們不愿意看到的,也是不能容忍的,希望各位同志們積極配合我們的工作,使我們新班子的工作有個(gè)良好的開(kāi)端。

謝謝大家!

篇三 客運(yùn)站站長(zhǎng)工作述職報(bào)告700字

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同志們:大家好

非常感謝局黨組、局領(lǐng)導(dǎo)給了我這次擔(dān)當(dāng)重任的機(jī)會(huì),我的心里感覺(jué)是沉重大于高興,責(zé)任大于名聲,做為一個(gè)單位的帶頭人,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的班長(zhǎng),我深感肩上的責(zé)任重大,在這里我代表我自己也代表我們車(chē)站這個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)班子,向局領(lǐng)導(dǎo)表態(tài),一定要不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任和重用,盡自己的最大努力把車(chē)站的工作做好,向局領(lǐng)導(dǎo)交一份滿(mǎn)意的答卷。

客運(yùn)總站是交通局的一個(gè)窗口,更是__市的一個(gè)窗口,汽車(chē)站的工作搞的好壞影響重大,搞好車(chē)站的工作領(lǐng)導(dǎo)班子起著重要的作用,當(dāng)然與在座的各位同志努力工作更是分不開(kāi)的,因此做為新的班子我們的責(zé)任與義務(wù)就是團(tuán)結(jié)一心、共同拚博,帶領(lǐng)導(dǎo)大家一起,努力工作,積極奉獻(xiàn),樹(shù)立我們交通局也是__市服務(wù)行業(yè)的窗口新形象。

客運(yùn)總站成立三年多時(shí)間來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在前任站領(lǐng)導(dǎo)的幸勤工作下,在各位站務(wù)員同志們的努力配合下,各項(xiàng)工作均在走上正規(guī),各項(xiàng)制度也逐步健全,總站的各項(xiàng)工作曾經(jīng)得到了省、市、局、處領(lǐng)導(dǎo)的肯定,我們做為新的一屆領(lǐng)導(dǎo)班子我們的工作目標(biāo)就是讓環(huán)境更加優(yōu)美,讓工作更加規(guī)范、讓制度更加健全和完善,讓服務(wù)質(zhì)量更加提高,讓我們的榮譽(yù)繼續(xù)保持。

做為新的領(lǐng)導(dǎo)班子,今天我們是正式到任,我們需要時(shí)間了解和掌握情況,需要熟悉工作環(huán)境,因此在座的各位同志一定要支持和配合我們的工作,各人安心自己崗位,負(fù)好自己的責(zé)任,出現(xiàn)任何的思想煥散、等待觀望、看風(fēng)測(cè)向、工作不負(fù)責(zé)任,敷衍塞責(zé)、服務(wù)態(tài)度粗暴、冷、橫、硬的現(xiàn)象是我們不愿意看到的,也是不能容忍的,希望各位同志們積極配合我們的工作,使我們新班子的工作有個(gè)良好的開(kāi)端。

謝謝大家!

客運(yùn)站站長(zhǎng)工作

客運(yùn)站2023年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(三篇)

年我站在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下根據(jù)市局全年交通工作的指導(dǎo)思想以實(shí)施交通率先發(fā)展戰(zhàn)略的計(jì)劃為中心以“三優(yōu)”“三化”為目標(biāo)全站職工共同努力以人為本全面發(fā)展積極開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議、質(zhì)量月、反腐__警示教育等一系列活動(dòng),重點(diǎn)抓好基礎(chǔ)建設(shè)和提高服務(wù)質(zhì)量工作園滿(mǎn)完成“春運(yùn)”、“五一”“十一”黃金周運(yùn)輸服務(wù)各項(xiàng)工作取得了良好的效果。一、基本
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