篇一 2023年分公司經(jīng)理述職報告3050字
__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,我和分公司領(lǐng)導(dǎo)班子及全體職工一起,圓滿的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工程任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),現(xiàn)對一年來工作總結(jié)如下:
一、年度重點(diǎn)指標(biāo)完成情況:
__年___成產(chǎn)值___元,實(shí)現(xiàn)利潤___多萬元,超額完成了公司年初下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。安全目標(biāo)完成情況:未發(fā)生人身傷亡事故;未發(fā)生因工程建設(shè)引起的電網(wǎng)及設(shè)備事故;未發(fā)生一般施工機(jī)械設(shè)備損壞事故;未發(fā)生火災(zāi)事故;未發(fā)生環(huán)境污染事件;未發(fā)生負(fù)主要責(zé)任的一般交通事故;未發(fā)生桿塔、架構(gòu)傾倒事故;未發(fā)生造成重要影響的跨越架傾倒事故;未發(fā)生信息安全事故。質(zhì)量目標(biāo)完成情況:工程一次驗(yàn)收合格率1%,單位工程優(yōu)良率1%,分部工程優(yōu)良率1%,分項(xiàng)工程優(yōu)良率≥98%;工程技術(shù)資料及時整理,做到準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范,移交及時率1%;未發(fā)生重大質(zhì)量事故和質(zhì)量管理事故;創(chuàng)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)優(yōu)質(zhì)工程。
二、主要工作成績及經(jīng)驗(yàn)
1、材料供應(yīng)協(xié)調(diào)方面:
每個工程在施工圖紙及任務(wù)書下達(dá)后按照經(jīng)營提供的材料計劃單的數(shù)量進(jìn)行供應(yīng)和控制,每月根據(jù)施工進(jìn)度考核施工材料使用量,一旦出現(xiàn)偏差及時找原因杜絕問題再次發(fā)生;與施工隊(duì)明確塔材的保管責(zé)任,及時統(tǒng)計補(bǔ)料計劃,注明原因、責(zé)任,工程竣工5日內(nèi),及時將匯總的補(bǔ)料明細(xì)交財務(wù)部門作為結(jié)算依據(jù),外包隊(duì)伍結(jié)算時從工程款中扣除,措施的制訂為工程降低了成本,但是目前工程投標(biāo)價格普遍偏低,加上市場人工費(fèi)、材料費(fèi)漲幅較大,工程阻擋嚴(yán)重,施工環(huán)境惡劣,雖然精心經(jīng)營,但是仍很困難,與以前同類工程相比,利潤空間相對縮小。
2、安全質(zhì)量方面:每月根據(jù)安全質(zhì)量專項(xiàng)活動及安全基礎(chǔ)資料和文明施工要求,制定安全質(zhì)量的檢查計劃(質(zhì)量按照公司零質(zhì)量勞動競賽檢查表要求),于每月23-25日進(jìn)行安全質(zhì)量檢查,并對檢查存在的問題在月度工作例會上予以通報,限期整改。組織安規(guī)培訓(xùn)考試和安全知識競賽,提高員工安全意識和自我保護(hù)能力。將安全、質(zhì)量專項(xiàng)活動傳達(dá)到施工一線,傳達(dá)到每個員工。建立安全、質(zhì)量管理體系,隨時到施工現(xiàn)場檢查管理體系的運(yùn)行情況,針對項(xiàng)目部每月質(zhì)量檢查、質(zhì)量分析會不規(guī)范、資料不及時情況,按照體系文件要求制定統(tǒng)一格式和要求,定期組織開展,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。
3、標(biāo)準(zhǔn)化管理方面:認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司、送變電公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作指導(dǎo)意見和___“兩安一化”精神,積極組織參加公司標(biāo)準(zhǔn)化知識競賽。嚴(yán)格執(zhí)行工程開工前的標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收程序和工程首基試點(diǎn)要求。按照《河北省送變電公司全面加強(qiáng)班組建設(shè)實(shí)施方案》,為全面推進(jìn)分公司班組建設(shè)工作有序開展,及時組織召開了由領(lǐng)導(dǎo)班子成員、機(jī)關(guān)部室各管理專責(zé)和一線施工班組代表參加的班組建設(shè)推進(jìn)會。成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了___《班組建設(shè)管理制度》《標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理制度》,對分公司、班組標(biāo)準(zhǔn)體系,班組建設(shè)工作進(jìn)行具體布置,每月27日定期抽檢,每季度全面覆蓋每個崗位,對檢查結(jié)果在月度工作例會上通報,對存在的問題及時提出處理意見,限期整改,閉環(huán)管理。確保了分公司標(biāo)準(zhǔn)化、班組建設(shè)工作的順利開展。送變電公司對___班組建設(shè)檢查中給與了表揚(yáng),但班組標(biāo)準(zhǔn)化仍存在不足,有待提高。
4、教育培訓(xùn)方面:年初根據(jù)公司有關(guān)培訓(xùn)要求和分公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃,協(xié)助主任工程師開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭做知識型員工”活動,年初完成了對全體員工的《安規(guī)》培訓(xùn)和考試,請專業(yè)人員給職工講授消防安全知識、滅火及逃生的常識、程序并組織實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。每個工程開工前,首先組織施工人員進(jìn)行安全技術(shù)措施培訓(xùn)交底,并請門診部醫(yī)生到現(xiàn)場進(jìn)行防人身觸電、防塌方、高空墜落等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練,提高員工急救能力。請公司質(zhì)管部人員到分公司進(jìn)行班組建設(shè)培訓(xùn),到項(xiàng)目部進(jìn)行質(zhì)量管理、照片采集講解培訓(xùn),提高分公司管理人員的認(rèn)識。將體系文件的貫徹執(zhí)行納入日常施工管理過程中,確保管理體系有效運(yùn)轉(zhuǎn),全年計劃培訓(xùn)15項(xiàng),實(shí)際組織培訓(xùn)15項(xiàng),職工受培372人次,培訓(xùn)率1%。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了員工的安全意識、質(zhì)量意識和施工技術(shù)管理水平,對各項(xiàng)工作的開展起到了有力的保障作用。
5、制度建設(shè)方面:為貫徹___(___)領(lǐng)導(dǎo)班子在年中工作會上建立健全管理制度的精神,成立制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,組織編制分管范圍制度11個,審核通過___制度41個,___制度38個,___基層單位制度58個,并裝訂成冊,在___職工代表大會上通過后,在__年實(shí)施。
三、自身建設(shè)情況
__年我和分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員一起積極開展了創(chuàng)建”四好”領(lǐng)導(dǎo)班子,創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾亮牌銘志、班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、“三節(jié)約”活動、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐__等一系列活動,實(shí)現(xiàn)了分公司經(jīng)營業(yè)績好,安全無事故,員工平安,隊(duì)伍穩(wěn)定的工作目標(biāo)。
1、學(xué)習(xí)反腐__理論和法規(guī)制度情況:我作為一名分公司的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),分公司領(lǐng)導(dǎo)班子把反腐__教育納入中心組、黨員理論學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,學(xué)習(xí)了《反腐__學(xué)習(xí)讀本》《______年》《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》《____黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《楊善州先進(jìn)事跡》等廉潔、教育資料。按要求撰寫讀書筆記,針對學(xué)習(xí)情況寫出心得體會,并在班子會上進(jìn)行交流,做到自重、自省、自警、自勵,通過學(xué)習(xí)加強(qiáng)了道德修養(yǎng),提高了思想認(rèn)識,增強(qiáng)了遵紀(jì)守法觀念,筑牢了反腐__的思想堤壩,為開展黨風(fēng)廉政建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。
2、貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況:在年初與支部簽訂了“一崗雙責(zé)”黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀、家庭助廉承諾書和廉潔自律保證書,嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”制,在職責(zé)范圍內(nèi)把業(yè)務(wù)工作與反腐敗工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核,對腐敗風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行了辨識、填寫了本崗位領(lǐng)導(dǎo)干部腐敗風(fēng)險防控措施統(tǒng)計表,并與主管范圍內(nèi)職工共同學(xué)習(xí),不定期檢查。做到管理制度的健全和規(guī)范,形成管事與管人相結(jié)合,管業(yè)務(wù)與管黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合,認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的制度,自覺帶頭講黨性、重品行、做表率,凡是要求職工做到的自己要先做到,讓廉潔自律、“干事、干凈”成為自覺行動,把施工生產(chǎn)安全、經(jīng)濟(jì)安全和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作落到實(shí)處。
3、執(zhí)行廉潔從業(yè)有關(guān)規(guī)定情況:___、___領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)揚(yáng)民主集中制、嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策制度,重大問題及時召開班子會交換意見,統(tǒng)一思想,達(dá)成共識,集體決定,遵守《____黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員、廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等廉潔從業(yè)規(guī)定,積極參加公司組織的有關(guān)活動,執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守黨紀(jì)政紀(jì)。
四、存在的不足及今后努力的方向
__年,分公司雖然取得了一定的成績,但還有許多不足有待提高。公司員工結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜,員工的技能教育、基層安全管理能力有待提高,分公司標(biāo)準(zhǔn)化工作,要向其它兄弟單位看齊,特別是提高分公司管理人員對管理體系標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識,將體系文件的貫徹執(zhí)行納入日常施工管理過程中,確保管理體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)。今后要在工作中不斷努力提高自己的管理水平,轉(zhuǎn)變觀念,提高意識,廣泛聯(lián)系群眾,和大家一起邁上新的臺階。
__年思路:__年是制度落實(shí)年,加大各部室、項(xiàng)目部和基層單位制度落實(shí),做到無縫隙管理。以實(shí)現(xiàn)公司安全目標(biāo)為中心,以“以人為本、科學(xué)管理、責(zé)任落實(shí)、監(jiān)督到位”為具體工作思路,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,提高安全及自我防范意識,加大安全、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的檢查力度,全面提高分公司安全、質(zhì)量管理的整體水平。以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,開拓外部市場,加強(qiáng)內(nèi)部管理,降低成本,提高市場競爭力。全面加強(qiáng)人才建設(shè),提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。繼續(xù)開展培訓(xùn)活動,并進(jìn)行考試,持證上崗,加大學(xué)習(xí)壓力,增強(qiáng)激勵作用,促進(jìn)全員學(xué)習(xí)。創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè),以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ),以能力建設(shè)為重點(diǎn),提高自己和分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的整體水平,使___、___在__年的全面工作再上新的臺階!
在此,再次謝謝大家!
篇二 2023年3月分公司領(lǐng)導(dǎo)班子述職報告2500字
各位代表:
__年,對于分公司來講,是極其不平凡的一年,我們既面臨著艱難的市場開拓和繁重的發(fā)展任務(wù),又面臨著薪酬制度改革、機(jī)構(gòu)重組和幾大特殊性群體維穩(wěn)工作的巨大壓力??梢哉f,改革、發(fā)展、穩(wěn)定這三大任務(wù),從未像去年那樣,集中地、齊頭并重地、不可回避地擺在分公司面前。作為總支書記,我身感壓力之大、責(zé)任之重。針對分公司的具體實(shí)際,一年來,我始終以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),與班子其他成員一道,扎實(shí)開展黨建思想政治工作,使分公司比較順利地度過了這的一年,也使我們在這極不平凡的一年里獲得了極不平凡的發(fā)展。產(chǎn)值又跨新臺階。由3100萬跨升到3600多萬,凈增500多萬元;安全又見新成效。安全四指數(shù)全面下降,僅發(fā)生了幾起小事故;效益又獲新增長。員工的工資剛性增加、帶薪年休、效益工資還穩(wěn)中有升;清廉又呈新氣象。全員團(tuán)結(jié)互助、遵紀(jì)守法、無一人違規(guī)違紀(jì)。和諧又譜新篇章。無越級上訪、纏訪、鬧訪現(xiàn)象發(fā)生,幾大特殊群體基本穩(wěn)定。這個發(fā)展的成果,和諧的成果,是分公司上下共同努力的結(jié)果,是分公司人良好精神風(fēng)貌集中展示的結(jié)果,是分公司兩級干部素質(zhì)優(yōu)良、會工作、有能力的結(jié)果。作為總支書記,在過去的一年里,從履行自己的職責(zé)上,也做了一些自己應(yīng)該做的工作,這主要體現(xiàn)在四個方面:
一、抓班子的政治建設(shè)和理論建設(shè),為分公司的和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展提供組織保證。在這方面,我主要是充分利用民主生活會、廠務(wù)、黨務(wù)公開會、中心組學(xué)習(xí)和與基層班子集體談話、找干部個別交談的時機(jī),傳遞組織的要求,強(qiáng)調(diào)黨對干部的標(biāo)準(zhǔn)。讓兩級干部清醒地明白:任何職務(wù)都是組織賦予的,權(quán)力只能為企業(yè)謀事,為職工謀利;也讓兩級干部明白:加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),既是組織的要求,也是提升干部自身素質(zhì)的需求,更是發(fā)展分公司的需要。去年以來,無論是在為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,還是在對干部的年度考評中;無論是對基層班子的調(diào)整,還是對干部的管理使用,我和總支一班人總是堅持認(rèn)真研究,慎重運(yùn)作,把政治素質(zhì)、理論素養(yǎng)、開拓能力、民主作風(fēng)、為民意識,作為建設(shè)的重點(diǎn),作為主要的標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)了兩級班子的建設(shè),也促進(jìn)了干部隊(duì)伍的成長。去年,總支對車隊(duì)支部、機(jī)關(guān)支部進(jìn)行了改選,新建了押運(yùn)隊(duì)支部,并全部配齊了班子成員。使基層支部正規(guī)化、規(guī)范化。分公司兩級班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的事業(yè)心、責(zé)任感明顯增強(qiáng),“見紅旗就扛,有第一就爭”的精神明顯增大。
二、圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),抓隊(duì)伍建設(shè)、保市場開拓。去年8月,公司黨委將頁巖氣拉運(yùn)隊(duì)伍的組建工作交給了分公司。這個項(xiàng)目是公司與江鉆公司的第一次合作,也是分公司真正走出去所邁開的第一步。所以無論從哪個角度,我們的組建工作都不能出差錯。(述職報告 )公司黨委把這么重的任務(wù)交給我們,既是對我們的信任,又是對我們的考驗(yàn)。這項(xiàng)工作的艱難程度,雖然事先我們已經(jīng)做好了充分地準(zhǔn)備,但還是沒有想到難度會如此之大。因?yàn)槭呛献?,所以有些事也許我們這個層面不清楚、也許是合作具體細(xì)節(jié)還未敲定,不管怎樣,當(dāng)時在組建時,我們有“三個”不清楚。員工的待遇不清楚,這是員工最關(guān)心的問題;隊(duì)伍的歸屬不清楚,這是大家所共同關(guān)心的問題;車輛行駛的線路不清楚,跑哪司機(jī)心中沒有底,尤其要穿梭于崇山峻嶺。加之隊(duì)伍長期未出去會戰(zhàn),把分公司作為了“避風(fēng)港”、“安樂窩”,所以,隊(duì)伍在組建過程中遇到了前所未有的阻力?!叭裰茊T工”還好說,畢竟有身份限制,“非全民制員工”則異常抵觸,有的叫、有的鬧,還有的甚至串聯(lián)罷工、上訪等。怎么辦?組建工作必須無條件的不折不扣的完成,為此,我與班子成員把“四項(xiàng)”工作想在了前。問題困難想在前。讓大家把問題都提出來,把困難都擺在桌面上,只要是不違反原則,只要在分公司的力所能及的范圍內(nèi),都盡力解決;群策群力走在前。問訂于民,讓大家想辦法、拿主意,大家的問題大家來解決,大家拿的辦法大家執(zhí)行;辦法措施訂在前。制訂的組建管理辦法,不僅僅局限于這次隊(duì)伍的組建,而且還要為分公司以后換班作好準(zhǔn)備,為分公司持續(xù)發(fā)展作好前期準(zhǔn)備;思想幫扶做在前。員工的思想工作一定要做在前,員工要外出會戰(zhàn),一定要克服許多困難,有點(diǎn)畏難情緒、有點(diǎn)想法都屬正常,我們一定要給予理解,不能用簡單粗暴的方法,而是要耐心細(xì)致地做好思想工作,讓出去人員無憂無慮,讓堅守人員安安心心。為此,一方面我們切實(shí)做到了“五個到位”。深入調(diào)研到位、反復(fù)討論到位、辦法解釋到位、程序規(guī)范到位、困難幫扶到位。另一方面,還按程序及時召開了分公司職工代表大會,通過了《分公司外出換班暫行管理辦法》。從而基本消除了大家固守家園、小富即安的思想。隊(duì)伍按照公司黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)的要求高高興興地奔赴到了拉氣前線。運(yùn)用同樣的方法,這次又順利地完成了山東項(xiàng)目部的換班工作。
在市教育局團(tuán)工委正確領(lǐng)導(dǎo)下,我校團(tuán)委以團(tuán)組織自身建設(shè)為基礎(chǔ),以中職思政教育為依托,以校企融合共青團(tuán)特色活動為載體,做了一些工作?,F(xiàn)匯報一、創(chuàng)新團(tuán)內(nèi)管理機(jī)制,加強(qiáng)團(tuán)組織自身建設(shè)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:大家下午好。今天我將從五個方面,將今年9月到12月的工作給大家匯報如下。(一)語文教師工作:1、我?guī)С鮾蓚€教學(xué)班,每班80人,共160人。
人自參加工作以來,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),使自己工作能力、業(yè)務(wù)水平不斷提高?,F(xiàn)將業(yè)務(wù)工作報告一、注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷拓寬業(yè)務(wù)理論水平。
一、述職報告的概念 “述職”一詞由來已久。《孟子·梁惠王》云:“諸侯朝于天子曰述職。述職者,述所職也?!奔粗T侯向天子陳述職守,報告任職情況。
本人通過__縣招聘優(yōu)秀大學(xué)生考試于__年10月2日被組織部分配到__民政府工作,任黨政辦公室秘書。一年來,在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分管辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策,努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、___思想...
自從走上工作崗位我就一直擔(dān)任著繁瑣而又責(zé)任重大的班主任工作,可以說十多年來從中有過經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有過欣慰喜悅,有過說不清的酸甜苦辣,有過數(shù)不清的感人瞬間。我選擇,我快樂,因?yàn)槲铱鞓?,所以我盡力去做好。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家下午好!__年就要過去了,今天有幸在此為大家做__年主管述職報告,今天我的報告分為兩個部分:過去一年的主要工作和__的工作計劃。
篇三 信息港玉山分公司行風(fēng)的自查自糾報告1750字
信息港玉山分公司行風(fēng)的自查自糾報告
自昆山市信息港公司開展有線電視行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)評議動員會以來,玉山分公司高度重視,統(tǒng)一認(rèn)識,進(jìn)行宣傳發(fā)動,以有線電視行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作為契機(jī),不斷提高有線電視服務(wù)質(zhì)量?,F(xiàn)將有關(guān)自查自糾情況匯報如下:
一、民主評議的具體做法
(一)全員動員,明確責(zé)任
市公司召開動員會后,玉山分公司立即組建以經(jīng)理、副經(jīng)理為正副組長、科室各正副主任為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組,并成立辦公室,具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)民主評議的各項(xiàng)工作。在8月份中層干部例會上進(jìn)行傳達(dá)動員會精神,同時召開職工大會進(jìn)行了傳達(dá)和動員。為確保政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作順利扎實(shí)地開展,玉山分公司把責(zé)任明確到人,科學(xué)合理的安排好政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作,在工作中找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn),做到民主評議活動和工作兩不誤。
(二)宣傳發(fā)動,營造氛圍
有線電視涉及千家萬戶,為了做好這項(xiàng)工作,玉山分公司對設(shè)立在各營業(yè)廳的意見箱和意見簿進(jìn)行了檢查和完善,對各項(xiàng)制度的執(zhí)行進(jìn)行了督查;同時成立政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍,歡迎社會各界和廣大用戶對有線電視各項(xiàng)工作進(jìn)行評議和監(jiān)督。要求全體員工提高認(rèn)識,增強(qiáng)對政風(fēng)行風(fēng)的評議責(zé)任感和緊迫感,以高度的政治熱情,社會責(zé)任感,以良好的精神風(fēng)貌積極參與該項(xiàng)工作。
(三)積極走訪,聽取意見
政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作開展部署以來,我們分公司分別走訪了市鎮(zhèn)單位、街道社區(qū)、行政村、外資企業(yè)、酒店集團(tuán)和個人用戶,深入到一線,虛心聽取意見和建議,并介紹有線數(shù)字電視相關(guān)政策,積極推介高清互動置換業(yè)務(wù)。對用戶提出的意見和建議,我們分公司認(rèn)真梳理,并就相關(guān)意見提出了整改措施。
二、自查自糾存在的問題
通過召開經(jīng)理會議、中層干部例會、各科室會議,層層落實(shí),認(rèn)真分析,自查自糾在平時工作存在的'問題和用戶反映的問題,走訪用戶時反響比較強(qiáng)烈的問題,梳理匯總并提出相關(guān)解決意見,匯總?cè)缦拢?/p>
(一)用戶反映有線電視相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳力度不夠,各項(xiàng)服務(wù)也有不到位的地方。
針對這個問題,我們分公司進(jìn)行了認(rèn)真分析。一是強(qiáng)化服務(wù)意識,提高辦事效率。二是開展有線電視流動營業(yè)廳便民服務(wù)活動,進(jìn)小區(qū)設(shè)攤,一方面開展維護(hù)、調(diào)試、當(dāng)場辦理入網(wǎng)、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)的便民活動,另一方面積極宣傳有線數(shù)字電視新業(yè)務(wù),推廣高清互動機(jī)頂盒的置換業(yè)務(wù)。三是推出百日競賽活動,積極動員維護(hù)人員在上門開展維修業(yè)務(wù)的同時,向用戶積極介紹高清互動機(jī)頂盒置換業(yè)務(wù),并發(fā)放有線電視優(yōu)惠卡。四是完善規(guī)章制度,加強(qiáng)自我監(jiān)督,整體推進(jìn)有線電視服務(wù)水平。
(二)在走訪鼎鑫電子、欣興同泰、研華科技等外資企業(yè)時反映有線電視線路上電源有跳電現(xiàn)象,致使宿舍區(qū)不定時地發(fā)生有線電視信號中斷,影響企業(yè)干部員工的正常收視。
我們分公司十分重視,立即派出維護(hù)人員進(jìn)入企業(yè)了解情況,規(guī)劃部門進(jìn)行線路勘察,并重新調(diào)整線路,從城北中心機(jī)房放光纜直送企業(yè)宿舍區(qū)機(jī)房,目前該項(xiàng)工作已全面完成,受到了企業(yè)的肯定和好評。
(三)近期,部分有線寬帶和互動用戶反映,雙向網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)和點(diǎn)播不暢通,經(jīng)常發(fā)生卡或中斷的情況,用戶反映強(qiáng)烈。
玉山分公司及時召集網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部運(yùn)維護(hù)、機(jī)房等技術(shù)人員召開會議,分析用戶反映的問題,一是要求維護(hù)人員在維修維護(hù)過程中碰到的問題要及時匯報分管領(lǐng)導(dǎo),直到問題徹底解決;二是要求加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)試,制定計劃,分期分批進(jìn)行,并及時上傳調(diào)試記錄;三是要求各維護(hù)小組記錄好碰到的問題,及時交流做到有備無患。四是做好六個分中心機(jī)房內(nèi)設(shè)備設(shè)施情況、服務(wù)用戶范圍、設(shè)備承受能力等情況的分析報告,為機(jī)房升級做好準(zhǔn)備。五是碰到疑難問題,先要動員分公司的技術(shù)力量,進(jìn)行分析、排查、解決,有困難的要假使向市公司技術(shù)部門匯報,得到他們的技術(shù)支持。
目前,用戶反映的雙向網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)和點(diǎn)播不暢的現(xiàn)象在市公司技術(shù)部門的努力下,已得到基本解決。
三、工作安排及下步打算
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),立足本職工作,練就一支過硬的有線電視干部隊(duì)伍。
2、轉(zhuǎn)變職能,強(qiáng)化服務(wù),努力提升有線電視服務(wù)工作整體水平。
3、用新觀念、新思路、新舉措,努力開創(chuàng)有線電視管理工作新局面。
4、主動溝通協(xié)調(diào),互相監(jiān)督,互相促進(jìn),增強(qiáng)有線電視服務(wù)項(xiàng)目公開的透明度,推動政風(fēng)行風(fēng)評議工作深入開展。
5、廉潔自律,加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)社會責(zé)任意識,樹立有線電視工作人員的新風(fēng)貌。
篇四 優(yōu)秀:個人黨性分析報告主任版公司版優(yōu)秀黨員版2750字
2023-4-6 我___,1976年11月參加工作,1997年7月加入中國______,先后從工人、班長、隊(duì)長、副主任到主任。作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,工作任勞任怨,積極進(jìn)取。1997年被評為公司雙文明先進(jìn)個人,1998年至2003年連續(xù)6年被評為指揮部優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,2023年評為物業(yè)公司優(yōu)秀黨員。
通過'保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性'教育的學(xué)習(xí)與活動,認(rèn)識到不行動,空談遠(yuǎn)大理想,不是合格的黨員,采取行動而無成效,做不了一名優(yōu)秀黨員。認(rèn)識到一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員不僅要能力強(qiáng),同時要具備高素質(zhì),才能真正展現(xiàn)黨員的奮勇爭先風(fēng)采。作為一名黨員應(yīng)該真誠地向黨組織進(jìn)行認(rèn)真地匯報,常能自警、自律、自省,使自已不褪色,改進(jìn)工作中的不足,現(xiàn)向黨組織匯報這一階段的思想與工作情況:加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識和黨性修養(yǎng)是開展好教育活動的基礎(chǔ)。對于'三個代表'重要思想,要通過學(xué)實(shí)、學(xué)精、學(xué)活,做到真學(xué)、真懂、真信、真用,堅定偉大的理想信念,錘煉崇高的精神世界,打造良好的精神風(fēng)貌,保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)在思想上與___保持高度一致,始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求管理范文網(wǎng)自己,講黨性、講原則、講大局、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律,切實(shí)理解開展保持______員先進(jìn)性教育活動的意義和先進(jìn)性的內(nèi)涵。真正做到思想上先進(jìn),真正從思想上入黨。
按照上述思想認(rèn)識,積極參加各類學(xué)習(xí)活動以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度加強(qiáng)學(xué)習(xí),改造主觀世界,提高黨性修養(yǎng)。圍繞理解、掌握和實(shí)踐'三個代表'重要思想,自黨員先進(jìn)性教育活動開展以來,我按照公司黨委要求,學(xué)習(xí)了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、《_________在新時期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性專題報告會上的講話》、《___關(guān)于新疆經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會穩(wěn)定的總體工作部署》、《___關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》等黨員先進(jìn)性教育活動階段要求的必讀篇目。觀看了任常霞、牛玉儒先進(jìn)事跡,詳細(xì)做好讀書筆記,認(rèn)真撰寫心得體會,同時認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,通過學(xué)習(xí)能使自己思想上不斷提高,使自己的世界觀得到進(jìn)一步改造,人生觀與價值觀得到了提升。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)大潮中敢于自守清貧,人活著就是能為他人更好的活,我們的黨確實(shí)是偉大、光榮、正確的黨,每當(dāng)緊要關(guān)頭都能力挽狂瀾,就98抗洪、非典等的非常時期,___從人民的根本利益出發(fā),能眾志成誠,團(tuán)結(jié)一致,保護(hù)人民財產(chǎn),戰(zhàn)勝'非典',使自己更加熱愛____,堅定黨的信念,更要腳踏實(shí)地的為實(shí)現(xiàn)黨在現(xiàn)階段的基本綱領(lǐng)而不懈努力,扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。堅持求真務(wù)實(shí)、說實(shí)話、干實(shí)事、求實(shí)效。自己決不會在任何時候說有損于黨的形象的話,維護(hù)黨的形象是我神圣的職責(zé)。工作作風(fēng)方面,做到愛崗敬業(yè),范文top100無私奉獻(xiàn),勤勤懇懇,任勞任怨,深入班組調(diào)查研究,密切聯(lián)系群眾,及時解決問題。原則性強(qiáng),秉公辦事、嚴(yán)于律己、廉潔奉公、團(tuán)結(jié)同志、合作共事,堅持做到正確處理黨政關(guān)系,自覺維護(hù)班子整體形象,對公司重大事項(xiàng)和決策,堅持嚴(yán)格的工作制度和程序,確保公司安排部署的工作落到了實(shí)處。
一、自身存在問題
1、政治理論學(xué)習(xí)和專業(yè)知識學(xué)習(xí)沒有計劃,沒有系統(tǒng)性,抓得不夠緊。
2、工作還不夠細(xì)致,考慮的不全面。
3、工作組織協(xié)調(diào)力度不夠,工作標(biāo)準(zhǔn)不高。
4、開拓進(jìn)取意識不夠強(qiáng),創(chuàng)新意識欠缺。
二、存在問題的思想根源剖析:
1、在政治理論學(xué)習(xí)方面,主要是對其重要性認(rèn)識不足。覺著生產(chǎn)任務(wù)緊張、工作忙,政治學(xué)習(xí)先放一放,等到非學(xué)不可才去學(xué),其結(jié)果可想而知,政治思想水平和理論水平就不能提高,對鄧小平理論和'三個代表'的重要思想就無法深刻地認(rèn)識,認(rèn)識上有問題,行動上就跟不上。對專業(yè)知識學(xué)習(xí)也是這樣,認(rèn)為在生產(chǎn)經(jīng)營管理上已經(jīng)熟悉了,就不再深入的去學(xué),其實(shí)經(jīng)營管理知識較為廣泛。存在這一問題,也是思想認(rèn)識不足。
2、工作中不夠細(xì)膩,考慮的不全面,其實(shí)也是不夠負(fù)責(zé)的表現(xiàn),以前有臨時性的工作只是口頭安排,忙于應(yīng)付,各項(xiàng)工作的計劃性、持久性、反饋性不夠,重安排、不落實(shí)現(xiàn)象時有發(fā)生,工作中布置多、檢查少,督促少、責(zé)任落實(shí)不到位,這樣對中心的立足發(fā)展會造成消極影響。
3、工作組織協(xié)調(diào)力度不夠,工作標(biāo)準(zhǔn)不高,主要是礙于情面,問題不突出的則能過得去就過去,工作失之于軟,管理失之于寬,有時存在好人主義,可想而知時間長了,就會產(chǎn)生消極思想,降低工作標(biāo)準(zhǔn),淡薄服務(wù)意識。
4、開拓進(jìn)取意識不夠強(qiáng),創(chuàng)新意識欠缺。對上級規(guī)定的政策領(lǐng)會不夠深、不夠透,有些照抄照搬的現(xiàn)象。一些不太符合實(shí)際的問題總認(rèn)為反正是上級的文件、規(guī)定執(zhí)行就是了,不能夠積極的提出建意和意見。由于進(jìn)取意識的淡薄,創(chuàng)新發(fā)展方面研究的不夠。
三、整改措施
1、一定要給自己定標(biāo)準(zhǔn),堅持認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真寫體會,做到學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),長期堅持,始終保持清醒的政治頭腦,有較好的理論水平和較深的專業(yè)素養(yǎng),對鄧小平理論和______同志的'三個重要思想'的精神實(shí)質(zhì)有深刻的理解和掌握。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,堅決反對____,自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義。嚴(yán)格用黨的紀(jì)律規(guī)范自己的言行,始終堅持黨的事業(yè)第一,堅持群眾的利益第一。
2、要利用一切時間做好各項(xiàng)工作,既做的扎實(shí),又做的有序,一要進(jìn)一步提高調(diào)整研究能力,有針對性地做好各項(xiàng)工作;二要進(jìn)一步提高組織協(xié)調(diào)能力,努力提高工作效率;三要進(jìn)一步提高團(tuán)結(jié)協(xié)作能力,與周圍的同志增進(jìn)友誼、范文寫作增強(qiáng)感性,維護(hù)班組團(tuán)結(jié)增強(qiáng)戰(zhàn)斗力;四要進(jìn)一步提高決策執(zhí)行能力,確保組織上安排部署的工作落到實(shí)處,見到實(shí)效。
3、強(qiáng)化服務(wù),時刻牢記黨的宗旨。把全心全意為人民服務(wù)和人民的需要放在第一位,群眾的需要就是我們的服務(wù),急群眾所急,想群眾所想,切實(shí)做到情為民所系,權(quán)為民所用,利為民所謀,時刻遵守黨的章程,把人民愿意不愿意、高興不高興作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),提高辦事效率,最大限度地履行好服務(wù)職能。要把實(shí)現(xiàn)黨的最高綱領(lǐng)與日常工作融合貫通起來,把為人民服務(wù)落實(shí)到我們具體工作的每一個程序中,尤其是作為服務(wù)性單位,要更進(jìn)一步的發(fā)揮好'196'熱線的作用,為廣大居民提供更快、更好的服務(wù)。
4、提高素質(zhì),弘揚(yáng)先鋒模范作用,堅定共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念,胸懷全局、心系群眾、奮發(fā)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、立足崗位、無私奉獻(xiàn),切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),不斷提高自身的政治思想覺悟,政策理論水平,業(yè)務(wù)能力、法制觀念。自覺按照模范______員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,通過查找問題,細(xì)化改進(jìn)糾正的辦法措施,落實(shí)到具體工作中去,以新的境界、新的風(fēng)貌、新的標(biāo)準(zhǔn)、新的作為,弘揚(yáng)共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用,把黨的意志轉(zhuǎn)化為我們每個黨員的實(shí)際行動,用我們的努力去營造物業(yè)公司良好的發(fā)展環(huán)境。
總之,通過這次黨性分析的教育,努力使自己成為一名名副其實(shí)的黨員,思想?yún)R報專題時時處處用高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求對照自己,在各方面始終如一的永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性,更好的、更加自覺的為人民服務(wù),為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),為全面推進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
篇五 開封煙草分公司市場調(diào)研報告4350字
一、 基本情況
1.市場情況
開封市城區(qū)煙草局(分公司)負(fù)責(zé)開封市區(qū)及六個郊區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(北郊鄉(xiāng)、東郊鄉(xiāng)、南郊鄉(xiāng)、西郊鄉(xiāng)、柳園口鄉(xiāng)和水稻鄉(xiāng))的卷煙銷售及市場管理。截止2023年8月底,城區(qū)分公司共有零售客戶4159戶,其中停歇業(yè)戶為321戶,正常經(jīng)營商戶3838戶。正常經(jīng)營商戶中電話訂貨戶2335戶,網(wǎng)上訂貨戶1503戶,網(wǎng)上訂貨率達(dá)到39.16%,雙電戶比例達(dá)到100%。(除一戶因殘疾無法存款未參加電子結(jié)算)
2.2023年卷煙銷售任務(wù)指標(biāo)
卷煙銷量33200箱;單箱類值12050元/箱,核算單條均價56.394元;低檔煙任務(wù)6670箱;一二類煙比重較去年上升1個百分點(diǎn);零售價60-90元價位的卷煙比重較去年提升2個百分點(diǎn);省外煙比重較去年同期提升3個百分點(diǎn);全國前20位一二類煙銷量占同價類銷售比重較去年不下降。
3.1-8月份任務(wù)完成情況
城區(qū)分公司2023年1—8月份累計實(shí)現(xiàn)卷煙銷量24057.95箱,較去年同期增長1000.25箱,增幅達(dá)到4.34%;完成全年任務(wù)的72.46%,超時間進(jìn)度5.79個百分點(diǎn);
⑴省外煙銷售10804.52箱,比重達(dá)到44.91%,同比增5.46個百分點(diǎn);
⑵低檔煙4704.06箱,完成年任務(wù)的70.53%,超時間進(jìn)度3.86個百分點(diǎn);
⑶單箱銷售收入12664元,超目標(biāo)614元,同比增長1404元,增幅12.47%;
⑷一二類煙4705.65箱,同比增長842.21箱,增幅21.8%;所占比重達(dá)到19.56%,同比增長2.8個百分點(diǎn);
⑸零售60-90元價位的卷煙銷售2678.81箱,占總銷量的11.13%,同比增長3.41個百分點(diǎn);
⑹全國銷量排名前20位的一二類卷煙銷售3302.57箱,占同價類比重為70.18%,同比增長519.91箱,所占比重減少1.84個百分點(diǎn);
⑺單箱毛利3641.38元,同比增長705.41元,增幅24.03%;毛利率達(dá)到28.75%,同比增2.68個百分點(diǎn)。1-8月份累計實(shí)現(xiàn)銷售毛利8294.79萬元,比去年同期多為公司創(chuàng)收1525.11萬元。
二、市場調(diào)研情況
1. 品牌培育分析:
城區(qū)分公司以 “有利于零售商戶獲利、有利于企業(yè)增利、有利于滿足市場需求、有利于貨源穩(wěn)定”為核心構(gòu)建了以名優(yōu)強(qiáng)勢品牌為主導(dǎo)、類別價位分布合理、符合我市銷售實(shí)際的骨干品牌體系,最大限度地增加卷煙經(jīng)濟(jì)效益,確保了卷煙經(jīng)濟(jì)運(yùn)行持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。目前城區(qū)分公司確定的重點(diǎn)品牌有省產(chǎn)“帝豪”、“紅旗渠”、 2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“紅塔山”、“利群”、 “玉溪”、 “中華”、“雙喜”、“紅金龍”、“黃鶴樓” 9個系列牌號規(guī)格。其中,一類卷煙品牌 7個,二類卷煙品牌 6個,三類卷煙品牌 3個。
首先牌號體系建設(shè)在工資分配制度上有所體現(xiàn),提高培育品牌的積極性主動性。為積極推進(jìn)市場資源向分公司確定的重點(diǎn)培育品牌(規(guī)格)集中,城區(qū)分公司把重點(diǎn)品牌卷煙銷售納入月度和年度目標(biāo)考核體系進(jìn)行考核。各區(qū)總牌號得分14分,各牌號分值完成60%以上(含60%)時以考核分?jǐn)?shù)為基數(shù),每超一個百分點(diǎn),增相應(yīng)得分,完成60%以下不得分;
其次在考核上側(cè)重骨干牌號的成長性考核。考核部門及客服部將部分牌號的上柜率、銷售增長率作為衡量各線路品牌培育成績的體現(xiàn),這些分配制度的實(shí)施極大提高了客戶經(jīng)理培育品牌的積極性和主動性;
第三,工商協(xié)同營銷力度的加大,促進(jìn)了骨干牌號體系的成長。依托方便快捷的信息溝通平臺,及時把市場上的信息反饋給各中煙公司,促進(jìn)各卷煙牌號規(guī)格不斷完善和各牌號的快速成長。客戶經(jīng)理的營銷層面從零售客戶向消費(fèi)者延伸,注重收集消費(fèi)者的意見建議,定期反饋給中煙公司,共同培育骨干牌號。
今年1-8月芙蓉王、軟塔山、玉溪、利群、中華(硬)、黃鶴樓(軟藍(lán))同比均取得了兩位數(shù)的增長率,中華(軟)、黃鶴樓(硬金砂)的增長率更是超過了120%(詳見下表)
帝豪(硬金黃) -5.60% 中華(軟) 128.52%
紅旗渠(銀河之光) 7.69% 紅雙喜(硬) -54.60%
芙蓉王 32.19% 紅金龍(軟紅九州騰龍) 1.70%
紅塔山(軟經(jīng)典) 45.41% 黃鶴樓(硬雅香) 6.74%
玉溪(軟) 70.02% 黃鶴樓(軟藍(lán)) 45.85%
利群(新版) 60.50% 黃鶴樓(硬金砂) 122.65%
中華(硬) 46.94%
2.骨干牌號成長分析:
⑴城區(qū)市場的需求多樣性導(dǎo)致品牌集中度進(jìn)一步降低。2023年1-8月份卷煙在銷品種規(guī)格為127個,較去年同期的101個增加了26個牌號規(guī)格。其中長白山、鉆石、北戴河、七匹狼、泰山、中南海、紅山茶等牌號為首次進(jìn)入開封城區(qū)市場。其中卷煙銷量超過500箱的品牌為10個,共銷售卷煙15056.68箱,占總銷量的62.59%;較全年同期牌號減少1個,銷量減少1270.32箱,所占比重降低8.22個百分點(diǎn)。
一方面營銷中心的品牌購進(jìn)逐漸增多,而每個牌號進(jìn)入市場都是首先選取城區(qū)市場作為投放重點(diǎn),故城區(qū)市場體現(xiàn)出百花競放的格局;另一方面開封作為全國優(yōu)秀旅游城市,各地游客觀光游覽不斷增多,帶來了多樣化的需求,而我們?yōu)榱吮WC供應(yīng)就要不斷充實(shí)貨源品種。
⑵全國強(qiáng)勢品牌的成長性良好。城區(qū)分公司確立的骨干牌號體系以全國強(qiáng)勢牌號為主,從去年開始重點(diǎn)培育,今年初見成效。特別是今年以來市公司與湖北中煙確立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,加大了與各中煙公司工商協(xié)同營銷力度,各重點(diǎn)牌號成長態(tài)勢良好,增長率大幅提高。
除紅雙喜(硬)由于貨源供應(yīng)問題導(dǎo)致較大下降外,省外其他牌號均提升明顯;帝豪(金黃硬)由于紅旗渠(金紅硬)的不斷擴(kuò)銷擠占市場及其他同價位牌號的進(jìn)入市場等原因,導(dǎo)致了5.6%的下降。
黃鶴樓、利群、軟玉溪等牌號,在工商協(xié)同營銷力度不斷加大的形勢下,呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。尤其是市局提出的“三個一”工程,對黃鶴樓品牌在開封的成長指明了方向,明確了目標(biāo)。
隨著開封市煙草公司“品牌形象店”工程的實(shí)施,利用其在市場中的影響力和號召力,營銷人員協(xié)助做好柜臺出樣、疑難解答、品牌知識講解、理念宣傳、及時送貨等個性化服務(wù)措施,必將擴(kuò)大銷售名優(yōu)強(qiáng)勢牌號的陣地,通過提升品牌形象店自身營銷能力來促進(jìn)骨干牌號的擴(kuò)銷,實(shí)現(xiàn)市場份額穩(wěn)步提升。
⑶中高檔品牌的成長性明顯好于低檔牌號,從卷煙消費(fèi)市場格局變化印證城鄉(xiāng)居民經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高。隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升,消費(fèi)者對卷煙品牌的認(rèn)可從中低檔牌號向高檔牌號靠攏,從區(qū)域性品牌向全國強(qiáng)勢牌號靠攏。
隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,居民可支配收入不斷提高,健康觀念的深化,促進(jìn)了各階層消費(fèi)水平的提高,軟塔山、利群(新版)、黃鶴樓(硬金砂)、黃鶴樓(軟藍(lán))、軟玉溪、芙蓉王、硬軟中華等牌號的銷售增長恰恰說明了在零售70、90、120、150、180、250、400、700等價位段固定消費(fèi)群體的逐步成長,是消費(fèi)水平升級的結(jié)果。
⑷骨干牌號的擴(kuò)銷促進(jìn)了單箱類值、毛利率及單箱毛利不斷提高。今年1-8月份單箱類值和單箱毛利同比分別增長了1404元、705.41元。毛利率提升了2.68個百分點(diǎn),這是城區(qū)市場上以“利群”、 “玉溪”、 “中華”“黃鶴樓”等牌號為主的骨干牌號體系建設(shè)取得的初步成效。
⑸低檔品牌仍有一定市場。城市低收入階層的消費(fèi)需求及農(nóng)村卷煙消費(fèi)市場的不斷開拓,促進(jìn)了低檔煙的銷售,1-8月份低檔煙同比增長211.1箱。
城區(qū)分公司注重滿足農(nóng)村市場和城區(qū)低檔卷煙市場需求,深入推進(jìn)“村村通網(wǎng)絡(luò)”工程,對低檔煙科學(xué)適量投放,極大滿足市場需求。應(yīng)該看到在社會消費(fèi)水平不斷提高的前提下,低檔煙對于滿足社會上低收入階層的卷煙消費(fèi)需求起到很大作用。
3.價格波動情況:
一是明碼標(biāo)價執(zhí)行不夠到位。部分零售客戶雖然粘貼的有明碼標(biāo)價標(biāo)簽,但還存在著不按標(biāo)價銷售等惡性競爭現(xiàn)象,導(dǎo)致市場惡性競爭、商戶利潤空間變小。此種情況多發(fā)生在零售商戶比較集中、競爭比較激烈的地段。
二是極個別經(jīng)營規(guī)模較大的零售商戶存在私自批發(fā)的行為,擾亂了市場價格。一方面是資金流量較小的商戶進(jìn)貨不全,到大戶那里拿貨;另一方面大戶為擴(kuò)大輻射面,將卷煙按照公司批發(fā)價供應(yīng)給其他零售商戶,以低于零售指導(dǎo)價的價格銷售給消費(fèi)者。
三是部分品牌由于進(jìn)入市場時間較長,在市場上形成了消費(fèi)者能夠接受固定零售價,而該價格低于指導(dǎo)零售價。例如芙蓉王指導(dǎo)零售價為250元/條,而市場價格為230元/條等等。
四是指導(dǎo)零售價在貨源比較緊俏時執(zhí)行的較好。
4.市場上存在的主要問題
一是緊俏卷煙供應(yīng)偏緊,暢銷卷煙不能有效滿足商戶需求,特別是哈德門(精品)、黃金葉(世紀(jì)之光)等零售四元的卷煙經(jīng)常斷貨,或是限量供應(yīng),最低時每戶只分配到1條,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足商戶需求。在走訪中即使客戶經(jīng)理做了大量的相關(guān)解釋引導(dǎo)和品牌置換工作,但是客戶由于缺少足夠的適銷卷煙,影響了正常的卷煙銷售促使客戶滿意度有所下降??蛻艚?jīng)常說,你不用解釋,給我煙就中,正是最好的寫照。
二是市場不夠規(guī)范,個別商戶守法經(jīng)營程度不高,受暢銷緊俏卷煙貨源不足問題困擾,和非正常化渠道卷煙利益較大驅(qū)使,個別商戶通過非法渠道購進(jìn)假煙、亂渠道卷煙,造成市場紊亂、假煙沖擊市場、亂碼、串碼等現(xiàn)象出現(xiàn)。
三是卷煙零售指導(dǎo)價執(zhí)行不到位,部分卷煙批零差率偏低,商戶利潤不高、銷售積極性不高,一定程度上也給假、私、非卷煙的繁衍提供了漏洞,影響到了整個卷煙銷售行情。市場上一些商戶特別是資金較雄厚的大戶,為了拉攏消費(fèi)者,擴(kuò)大其副食品生意,往往利用卷煙帶動其副產(chǎn)品的銷售,以卷煙批發(fā)價或者稍高于批發(fā)價的手段銷售卷煙,從而壟斷副食品或其他生意,甚至利用其掌握的銷售網(wǎng)絡(luò)來出售亂渠道卷煙。大戶的低價銷售把握住了市場的主流消費(fèi)行情,促使中、小戶紛紛跟進(jìn)低價銷售,而低價銷售的結(jié)果必然是利潤降低,這就自然打擊了中、小戶經(jīng)營卷煙的積極性。
四是行業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)不夠穩(wěn)定,網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)特別是電信、鐵通用戶經(jīng)常出現(xiàn)無法登陸煙草訂貨網(wǎng)站現(xiàn)象,電子結(jié)算系統(tǒng)各銀行也相繼出現(xiàn)過無法扣款、代扣出錯等現(xiàn)象,給商戶及送貨員帶來很多不便。個別商戶因?yàn)殡x銀行遠(yuǎn)、銀行人員服務(wù)態(tài)度不好或者存錢時排隊(duì)時間長等原因,不樂意實(shí)行電子結(jié)算,同時造成部分商戶對煙草公司存在不滿情緒,這些都影響和制約了卷煙銷售正常工作和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的有效開展。
五是品牌置換稍過頻繁,客戶短期不易接受新品卷煙。品牌置換是為了貫徹執(zhí)行國家局提出的“大品牌、大戰(zhàn)略”政策,同時為滿足客戶卷煙貨源和多元化需求提供了保障。問題的關(guān)鍵是品牌置換稍過頻繁、新品種貨源得不到持續(xù)供應(yīng),反而不利新品卷煙培育工作的開展。很多時候新品卷煙剛剛開始做大的時候卻又面臨品牌置換或是貨源跟不上導(dǎo)致退出市場,給客戶造成經(jīng)營上的損失,同時也對煙草公司造成信譽(yù)上的影響。
五是市場上存在卷煙調(diào)包現(xiàn)象,在給經(jīng)煙戶造成經(jīng)濟(jì)損失的同時,也在一定程度上損害了我們煙草企業(yè)的信譽(yù),擾亂了零售市場的秩序。
六是考核評分項(xiàng)目與市場需求相背離,比較明顯的如城區(qū)的低檔煙指標(biāo)壓力較大,市區(qū)有部分
未脫離溫飽的群眾確實(shí)還只能吸食低檔卷煙但比例已大大降低,較之去年相比如今蓋房活泥工、蹬三輪、收廢品的也普遍改吸3-4元價位的卷煙了。又如全國銷量前20名的卷煙占同價位卷煙比例要求較高,市區(qū)市場的多樣性,使得品牌集中度提高難度加大。以金紅硬紅旗渠為例,市區(qū)有很大的銷售市場,1-5月份銷售961.77箱,但是該牌號不在考核序列中,造成品牌集中度提高乏力。另外省外煙比重要達(dá)到目標(biāo)不僅超過全省平均水平,而且超過周邊其他地市直屬局水平,要努力完成目標(biāo)要認(rèn)為的控制某些品牌卷煙的銷售,直接影響了卷煙零售商戶的銷售,人民群眾的滿意度也有所降低。
七是市場竟?fàn)帉煵輼I(yè)也造成一定的威脅,許多經(jīng)營戶被鹽商、酒商、副食商的高額促銷方式吸引,特別是在節(jié)假日和部分商家召開訂貨會時,并投入大量資金,造成經(jīng)營戶資金周轉(zhuǎn)困難影響卷煙訂貨,使卷煙銷售上量造成很大難度。
篇六 人保財險市分公司黨委民主生活會情況的報告2400字
人保財險市分公司黨委民主生活會情況的報告
省公司黨委:
根據(jù)總、省公司黨委《關(guān)于召開黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會的通知》精神,我們于12月16日召開了市分公司黨委民主生活會。會議圍繞加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)的主題,認(rèn)真學(xué)習(xí)了______在第十七屆中央紀(jì)委第三次全會重要講話中提出的“六個著力,六個切實(shí)”要求、廉潔自律五條規(guī)定和黨風(fēng)廉政建設(shè)的相關(guān)規(guī)定。對照文件要求,認(rèn)真查找黨委班子及班子成員在思想觀念、精神狀態(tài)和工作作風(fēng)等方面存在的不足和差距,以及在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動整改落實(shí)工作、貫徹落實(shí)“促發(fā)展、強(qiáng)管控、保效益、防風(fēng)險”工作方針和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約精神等方面存在的問題。通過交流探討、開展批評與自我批評,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,振奮精神,明確了20__年的工作目標(biāo)和思路,增強(qiáng)了完成省公司下達(dá)分公司的保費(fèi)和利潤計劃任務(wù)的信心和決心,會議取得了滿意的效果。
會議首先組織了學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中,公司黨委成員認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)問題,說到底是黨性問題。領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)與黨性修養(yǎng)是緊密聯(lián)系在一起的。黨性是作風(fēng)的內(nèi)在根據(jù),作風(fēng)是黨性的外在表現(xiàn),作風(fēng)和黨性相互影響、相互作用。黨性純則作風(fēng)端正,黨性不純則作風(fēng)不正。我們黨始終強(qiáng)調(diào)通過加強(qiáng)黨性修養(yǎng)來樹立和弘揚(yáng)良好作風(fēng),使黨始終保持旺盛的生機(jī)活力,始終保持先進(jìn)性。
加強(qiáng)黨性修養(yǎng),養(yǎng)成良好作風(fēng),要在堅持六個“著力”、六個“切實(shí)”上下功夫。一是堅持著力增強(qiáng)宗旨觀念,切實(shí)做到立黨為公、執(zhí)政為民。要堅持以人為本,堅持問政于民、問需于民、問計于民,多辦順民意、解民憂、增民利的實(shí)事,努力把為群眾排憂解難的工作落到實(shí)處。作為公司班子及班子負(fù)責(zé)人,心中要時刻裝著廣大職工和客戶,站在他們的立場上,利用組織賦予的權(quán)利,為他們服務(wù),為他們謀福利。二是堅持著力提高實(shí)踐能力,切實(shí)用黨的科學(xué)理論指導(dǎo)工作實(shí)踐。要牢固樹立馬克思主義的實(shí)踐觀點(diǎn),把黨的科學(xué)理論與改革發(fā)展穩(wěn)定緊密結(jié)合起來,認(rèn)真研究解決實(shí)際問題,不斷提高干事創(chuàng)業(yè)能力,不斷增強(qiáng)應(yīng)對復(fù)雜局面能力。三是堅持著力強(qiáng)化責(zé)任意識,切實(shí)履行黨和人民賦予的職責(zé)。要牢記黨和人民的重托,強(qiáng)化責(zé)任意識,把功夫下到抓落實(shí)上,兢兢業(yè)業(yè)完成組織上交給的工作任務(wù)。要進(jìn)一步增強(qiáng)“領(lǐng)導(dǎo)就是責(zé)任”的意識,自覺克服只想當(dāng)官,不想做事;只想享受,不想奉獻(xiàn);只想太平,不想創(chuàng)新的思想。努力形成快干事、干大事、干實(shí)事,迎難而上,逆勢而上,創(chuàng)新而上的氛圍,真正把思想統(tǒng)一到干事業(yè)上,把精力集中到辦實(shí)事上,把功夫下到抓落實(shí)上。四是堅持著力樹立正確政績觀,切實(shí)按照客觀規(guī)律謀劃發(fā)展。樹立正確的政績觀,必須想到群眾、想到國家、想到后一任、想到下一代。自人保公司國內(nèi)業(yè)務(wù)恢復(fù)以來,市分公司總經(jīng)理更換頻繁,歷任總經(jīng)理工作時間大多沒超過兩年,最短的只有幾個月。由于沒有正確的政績觀,導(dǎo)致短期行為嚴(yán)重,長遠(yuǎn)發(fā)展欠規(guī)劃,公司業(yè)務(wù)發(fā)展一直滯后,而且長期虧損。市分公司新一任的黨委班子,要汲取前任領(lǐng)導(dǎo)的前車之鑒,樹立正確的政績觀,求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、察實(shí)情、講實(shí)話、鼓實(shí)勁、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效,努力做出經(jīng)得起實(shí)踐、群眾和歷史檢驗(yàn)的實(shí)績,實(shí)現(xiàn)公司的長遠(yuǎn)健康發(fā)展。五是堅持著力樹立正確利益觀,切實(shí)把人民利益放在首位。要以人民利益為重,堅持把實(shí)現(xiàn)個人追求與實(shí)現(xiàn)黨的奮斗目標(biāo)、人民利益緊密聯(lián)系起來,不為私心所擾,不為名利所累,不為物欲所惑,努力實(shí)踐共產(chǎn)黨人高尚的人生價值。六是堅持著力增強(qiáng)黨的紀(jì)律觀念,切實(shí)維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。要嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律,堅持民主集中制,自覺同___在思想上、政治上、行動上保持高度一致,保證中央政令暢通。在當(dāng)前形勢下,堅持艱苦奮斗具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。我們要以優(yōu)良的作風(fēng)帶領(lǐng)全系統(tǒng)廣大干部職工迎難而上、銳意改革、共克時艱,把人保財險的工作不斷推向新的高峰。
會上,黨委班子成員通過開展批評與自我批評,認(rèn)真總結(jié)了分公司的工作。去年雖然處在全球性金融危機(jī)的嚴(yán)峻形勢下,由于有上級公司正確領(lǐng)導(dǎo),由于貫徹落實(shí)了科學(xué)發(fā)展觀和“促發(fā)展、強(qiáng)管控、保效益、防風(fēng)險”的工作方針,公司業(yè)務(wù)仍然得到了較快的發(fā)展,效益狀況逐步轉(zhuǎn)好,經(jīng)營管理模式逐步向以效益為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。全年實(shí)收保費(fèi)收入達(dá)到1.62億元,完成年計劃的113%,同比增長27.9%;支付賠款1.06億元,綜合賠付率89.8%,同比下降20.5%;應(yīng)收保費(fèi)率2%,同比下降8.7%;保單項(xiàng)下經(jīng)營實(shí)現(xiàn)利潤621萬元;費(fèi)用結(jié)余137萬元,控制在省公司規(guī)定的指標(biāo)范圍內(nèi)。在看到成績的同時,也要正視問題。目前,公司存在的主要問題,還是效益不夠理想;業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理;思想觀念有待進(jìn)一步更新;管理措施需要進(jìn)一步加強(qiáng);當(dāng)前保險市場主體增多,競爭加劇,我們應(yīng)對策略還不十分靈活,公司管理還不能更好地適應(yīng)市場競爭的變化;員工素質(zhì)整體還不高,隊(duì)伍有待進(jìn)一步擴(kuò)大,這些矛盾和問題嚴(yán)重制約了公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。因此,我們必須正視問題,研究解決辦法,作為公司黨委班子成員,應(yīng)站在公司發(fā)展的高度,全局的高度統(tǒng)籌謀劃,科學(xué)決策,必須要有超前的思維,經(jīng)常研究市場變化,解放思想,更新觀念,積極尋求適應(yīng)市場的新思路、新舉措,創(chuàng)新思維,開拓進(jìn)取,時刻保持旺盛的精神狀態(tài),懈怠不得,放松不得,始終保持艱苦奮斗的工作作風(fēng),深入一線靠前指揮,為廣大干部員工作出表率,用行動感召人,帶領(lǐng)人,影響人,鼓舞人,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)公司干部員工始終保持旺盛向上的風(fēng)貌和敢打敢拼的斗志,這樣才能保證公司實(shí)現(xiàn)又好又快的跨越式發(fā)展。
會議在認(rèn)真學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想,開展批評與自我批評的基礎(chǔ)上,明確了明年工作的發(fā)展思路、工作重點(diǎn)。主要措施是:一是進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),在效益優(yōu)先的前提下,全面發(fā)展各產(chǎn)品線業(yè)務(wù);二是強(qiáng)化經(jīng)營管理,完善內(nèi)控體系,加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),堅持依法合規(guī)經(jīng)營;三是整合銷售渠道,擴(kuò)充銷售力量,加強(qiáng)銷售能力建設(shè);四是實(shí)施人才戰(zhàn)略,打造人才高地,不拘一格培育選撥人才,實(shí)現(xiàn)公司又好又快發(fā)展。
特此報告。
市分公司
年一月二十六日
篇七 公司的財務(wù)分析報告1200字
一、公司基本情況介紹
1、公司的基本信息(包括歷史沿革)
2、行業(yè)背景(歷史、現(xiàn)狀、未來否則趨勢)及行業(yè)地位(結(jié)合行業(yè)分析報告的內(nèi)容)
3、公司的主要產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)情況
4、分析期及近三年的主要會計和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析(結(jié)合公司董事會報告的內(nèi)容)
5、股本變動及股東情況分析
6、公司近三年董(包括獨(dú)董)、監(jiān)、高及員工(掌握核心技術(shù)或者關(guān)鍵技術(shù)人員)情況分析(變動原因、獨(dú)董述職報告)
二、公司治理結(jié)構(gòu)分析
1、公司治理的目的、核心
2、公司三會制度及其運(yùn)行情況(獨(dú)立董事制度、獨(dú)董述職報告、監(jiān)事會報告、董事會秘書及證券事務(wù)代表制度獨(dú)董)
3、公司近三年開展的治理活動及其效果
4、公司董事長、總經(jīng)理兩職設(shè)置情況(分離或者合一)
5、公司及董監(jiān)高近三年被證監(jiān)會、交易所行政處罰情況(事由、進(jìn)展、影響及整改情況,同時結(jié)合主流媒體的相關(guān)報道及公司的澄清公告)
6、違規(guī)擔(dān)保、關(guān)聯(lián)方非經(jīng)營性資金占用情況
7、內(nèi)部控制制度的自我評價報告及鑒證報告
8、履行社會責(zé)任報告情況
9、公司獨(dú)立性分析(是否嚴(yán)格實(shí)行“五分開”)
三、宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況及經(jīng)濟(jì)政策對公司的影響分析
1、宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況的影響分析(國際、國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況,可以借助統(tǒng)計資料和主流媒體的相關(guān)報道)
2、宏觀經(jīng)濟(jì)政策的影響(金融貨幣政策、財政政策、收入分配政策)
3、產(chǎn)業(yè)政策的影響分析(包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策、產(chǎn)業(yè)組織政策的影響等等)
4、法律、法規(guī)的影響分析
5、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的影響分析(生物技術(shù)、材料技術(shù)、信息技術(shù)、航空航天技術(shù)等等的影響)
四、公司的行業(yè)地位分析(定位)
1、公司行業(yè)市場排名
2、市場占有率
要求:客觀真實(shí)、圖文并茂、生動形象
五、公司競爭能力及成長能力分析
1、競爭能力(競爭優(yōu)勢)分析
體現(xiàn):資本、技術(shù)、管理、人才、成本、資源、區(qū)位等等方面
方法:swot分析
pest分析
2、成長能力分析:計算一系列分析成長能力的指標(biāo)進(jìn)行比較分析,包括總資產(chǎn)增長率、凈資產(chǎn)增長率、營業(yè)收入增長率、營業(yè)利潤增長率、凈利潤增長率等等
六、財務(wù)分析(核心)
1、審計報告解讀(關(guān)注“非標(biāo)”意見的審計報告,結(jié)合董事會、監(jiān)事會報告)
2、財務(wù)指標(biāo)計算、分析
償債能力指標(biāo)
盈利能力指標(biāo)
管理效率指標(biāo)
現(xiàn)金流量指標(biāo)
3、三張報表及附注的分析
注意:各種指標(biāo)的含義、取值大小是相對的
不能簡單的堆砌各種指標(biāo)
七、專題分析(包括但不限于)
1、重大事項(xiàng)分析
重大訴訟仲裁事項(xiàng)
重大收購、出售資產(chǎn)事項(xiàng)(決策程序、評估基準(zhǔn)日、評估方法的選擇、評估價值、有無溢價跌價、交易時間、收或者付款方式、定價政策等等)
2、關(guān)聯(lián)交易及其分析
日常關(guān)聯(lián)交易、重大關(guān)聯(lián)交易
決策程序、交易目的、交易時間、收或者付款方式、定價政策、有關(guān)第三方的獨(dú)立報告(評估及審計機(jī)構(gòu)、獨(dú)立財務(wù)顧問、獨(dú)立董事、監(jiān)事會)、對公司財務(wù)狀況及經(jīng)營成果的影響等等。
3、同業(yè)競爭問題分析
4、募集資金項(xiàng)目及其效益分析(包括非募投項(xiàng)目)
、變更、專項(xiàng)報告、對分析期經(jīng)營成果的影響等等。
5、應(yīng)收賬款項(xiàng)目分析
6、存貨項(xiàng)目分析
7、其他
八、結(jié)論及建議
1、存在的問題
2、建議措施
3、結(jié)論性意見
篇八 分公司計財部述職報告1900字
分公司計財部述職報告
20__年,分公司計財部在總結(jié)上年度工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,按照“夯實(shí)基礎(chǔ)、加強(qiáng)組織、協(xié)調(diào)溝通”的原則,在總公司和分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任狀,在財務(wù)隊(duì)伍建設(shè)和人員培訓(xùn)、規(guī)章制度及流程改造、會計基礎(chǔ)工作、三級機(jī)構(gòu)財務(wù)管理、成本控制和決策信息支持等方面開展了一系列的工作。
現(xiàn)就1-3季度所做的工作作如下述職.
本報告共分三個部分:
一、主要工作業(yè)績
二、不足之處
三、年末工作計劃與思路
第一部分主要工作業(yè)績
一.加快人員的引進(jìn)和隊(duì)伍的建設(shè)。
人才是公司發(fā)展的根本。
通過一年來對三級機(jī)構(gòu)財務(wù)人員的考查,結(jié)合三級機(jī)構(gòu)發(fā)展的變化,計財部按照會計核算和財務(wù)管理的要求,調(diào)整了揚(yáng)州中心支公司的財務(wù)負(fù)責(zé)人。并對省內(nèi)部分機(jī)構(gòu)的部分財務(wù)人員進(jìn)行了充實(shí)。
二.加強(qiáng)財務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)
年初,計財部將總公司20__年財務(wù)工作綱要整理下發(fā)給各機(jī)構(gòu)計財部,組織財務(wù)人員學(xué)習(xí)綱要精神,要求各財務(wù)人員認(rèn)真體會20__年財務(wù)工作重點(diǎn),做到目標(biāo)明確。
江蘇分公司各中心支公司財務(wù)人員通過一段時間的報賬制核算模式的學(xué)習(xí),基本掌握了獨(dú)立核算的要求。計財部根據(jù)中心支公司核算方式的改變有針對性地組織了財務(wù)人員跟班培訓(xùn)學(xué)習(xí)。分次組織了蘇州、常州、揚(yáng)州等機(jī)構(gòu)財務(wù)人員有關(guān)核算、預(yù)算、考核指標(biāo)等方面的知識培訓(xùn),使各級財務(wù)人員熟悉會計核算、掌握預(yù)算指標(biāo),了解公司發(fā)展的方向。
三.加強(qiáng)內(nèi)部控制,加強(qiáng)制度建設(shè)。
按照銀行開戶管理的要求,嚴(yán)格賬戶開設(shè)審批回復(fù)制度,無違規(guī)開設(shè)賬戶的情況。
按照資金管理的要求,嚴(yán)格執(zhí)行資金審核和審批制度,分公司計財部對各三級機(jī)構(gòu)資金實(shí)行統(tǒng)一復(fù)核制度并定期對各三級機(jī)構(gòu)銀行未達(dá)賬項(xiàng)進(jìn)行審核,堅決杜絕長期未達(dá)賬項(xiàng)的發(fā)生。
按照分公司發(fā)展的實(shí)際情況,結(jié)合會計基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)的要求,計財部修訂了《財務(wù)制度匯編一》,增訂了《財務(wù)制度匯編二》,增加了部分制度,如:《網(wǎng)上銀行支付管理辦法》、《財務(wù)分析制度》、《財務(wù)負(fù)責(zé)人委派制實(shí)施辦法》、《會計報表簽審制度》、《重大會計事項(xiàng)報告制度》、《內(nèi)部稽核管理制度》等。
四.加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作
為扭轉(zhuǎn)上年度會計報表核算的不利局面,分公司計財部認(rèn)真總結(jié)報表報送過程中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),整理出月末報表操作流程,按流程逐步進(jìn)行報表核算,取得了良好的效果。
為考核各機(jī)構(gòu)會計基礎(chǔ)工作,分公司計財部嚴(yán)格監(jiān)控三級機(jī)構(gòu)財務(wù)核算的質(zhì)量與時效。并以會計基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)工作為契機(jī),在上半年,對各機(jī)構(gòu)進(jìn)行了會計基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)工作檢查。
五.加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督。
計財部在指導(dǎo)各機(jī)構(gòu)財務(wù)工作的同時,對三級機(jī)構(gòu)進(jìn)行了常規(guī)財務(wù)檢查。目前,已對南通、揚(yáng)州、徐州、鎮(zhèn)江、常州進(jìn)行了財務(wù)檢查,經(jīng)與各機(jī)構(gòu)反饋后,已將整改意見書發(fā)給各機(jī)構(gòu)要求整改。
六.加強(qiáng)單證管理
為改變分公司單證管理長期弱化的現(xiàn)象,計財部將單證管理作為本年工作的重點(diǎn),常講常抓,并將單證管理與銷售費(fèi)用報銷聯(lián)動,取得了顯著的成效,目前單證回銷率已連續(xù)兩個季度控制在96以上。
在控制單證回銷率的同時,計財部還對單證作廢率、遺失率的情況按月分析、通報,對遺失單證和保單注銷進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰,提高了單證的使用效率。
七.分解預(yù)算、落實(shí)考核。
根據(jù)總公司20__年預(yù)算的特點(diǎn)和目標(biāo)要求,對全省6家核算單位進(jìn)行了預(yù)算分解,并按月通報預(yù)算執(zhí)行情況,按季度進(jìn)行分析、點(diǎn)評、打分。取得總經(jīng)理室和人力資源部的支持,將預(yù)算執(zhí)行情況與機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人收入掛鉤考核。
八.積極溝通,解決發(fā)展中存在的問題
計財部在應(yīng)對發(fā)展中出現(xiàn)的問題時,以解決問題為目的,積極與各相關(guān)部門溝通,主動承擔(dān)牽頭工作,取得了較好的.效果。
積極與稅務(wù)部門溝通,在稅務(wù)部門組織的稅務(wù)專項(xiàng)檢查中,積極協(xié)調(diào),確保了公司的利益。
第二部分不足之處
上半年工作中存在的不足之處:
一.迫于市場及機(jī)構(gòu)發(fā)展的壓力,業(yè)務(wù)性支出管理規(guī)定執(zhí)行不到位,影響了會計基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)工作。
二.由于機(jī)構(gòu)發(fā)展嚴(yán)重不平衡,個別預(yù)算指標(biāo)突破了總公司的要求。
三.財務(wù)檢查工作未全部完成。
四.四級機(jī)構(gòu)財務(wù)管理有一定的雛形,但尚未制度化。
第三部分年末工作計劃
年末,計財部圍繞“強(qiáng)化財務(wù)管理、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、向年末經(jīng)營指標(biāo)沖刺”為重點(diǎn),擬做好以下工作:
一.建立機(jī)構(gòu)與分公司會計核算流程,建立機(jī)構(gòu)會計核算考評制度,及時、準(zhǔn)確地提供公司經(jīng)營信息。
二.嚴(yán)格預(yù)算管理,督促各分支機(jī)構(gòu)達(dá)成預(yù)算指標(biāo)。
三文秘站-您的專屬秘書?。^續(xù)落實(shí)會計基礎(chǔ)工作。
四.安排南通中心財務(wù)人員的跟班培訓(xùn)。
五.加強(qiáng)財務(wù)檢查和監(jiān)控,完成蘇州財務(wù)檢查。
六.對于離司人員的應(yīng)收保費(fèi),協(xié)同市場部積極追討、清繳。
七.與機(jī)構(gòu)一起探討四級機(jī)構(gòu)的財務(wù)管理模式。
八.協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)、外匯管理關(guān)系,為公司的發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。
篇九 中信證券公司投資和價值分析報告3300字
中信證券公司投資和價值分析報告范文
中信證券公司是國內(nèi)知名度大公司,是國內(nèi)規(guī)模十分大的綜合證券類公司,中信證券在行業(yè)中享有很好的聲譽(yù),同時市場前景也相當(dāng)不錯。對中心證券進(jìn)行投資價值分析,有利于進(jìn)行商業(yè)活動,下面就是中信證券公司投資和價值分析報告。
中信證券上市定價在4.70—5.10元之間。中期看,中信證券跌破發(fā)行價的可能性較大。
一、基本情況中信證券成立于1995年10月15日,是國內(nèi)規(guī)模較大的綜合類證券公司。
公司注冊資本20.8億元。成立時為中信集團(tuán)全資擁有。公司從事證券經(jīng)紀(jì)、投資銀行、證券自營、財務(wù)顧問等證券相關(guān)業(yè)務(wù)。2002年1-11月,中信證券實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入6.23億元,凈利潤0.86億元,每股收益為0. 04 元(2002年1-11月的營業(yè)收入和凈利潤數(shù)據(jù)未經(jīng)審計),與2001年同期相比較,減少 59.92%和82.80%。本次股票發(fā)行后,中信公司將控制中信證券42.31%的股份。中信公司是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)于1979年10月設(shè)立的全民所有制企業(yè),注冊資本為30億元,主要從事國內(nèi)外金融企業(yè)投資、實(shí)業(yè)投資等業(yè)務(wù)。截至2001年12月31日,中信公司總資產(chǎn)為4,326.36億元,凈資產(chǎn)為423.69億元;2001年度該公司實(shí)現(xiàn)收入347.23億元,凈利潤23.61億元(上述數(shù)據(jù)未經(jīng)審計)。
二、行業(yè)背景中信證券所處的證券行業(yè)背景有二:
第一,證券行業(yè)處于巨大的轉(zhuǎn)型期證券行業(yè)是一個與證券市場走勢相關(guān)度極高的行業(yè),無論是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、投行業(yè)務(wù)還是自營業(yè)務(wù),證券行業(yè)的利潤與證券市場的波動息息相關(guān)。隨著2001年下半年熊市展開,國內(nèi)證券市場泡沫破裂,證券公司的利潤受到相當(dāng)影響。我們認(rèn)為,不能把此次熊市簡單的視為市場的周期性調(diào)整,此次熊市帶有深刻的結(jié)構(gòu)性因素,能否重鑄牛市既取決于國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展,也取決于國內(nèi)證券市場的改革。如果證券公司不加緊改革,提高核心競爭力,即市牛市再現(xiàn),證券公司能夠分多少羹還需要觀察。
第二,管理層開始推行“放松管制”。在加入wto和國內(nèi)證券市場熊市的推動下,管理層開始放松管制。放松管制最早源于20世紀(jì)70年代美國監(jiān)管機(jī)構(gòu)取消存款機(jī)構(gòu)的q條例限制,那一次放松管制展開了一場長達(dá)30年的證券監(jiān)管革命,1996年的《金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)代化服務(wù)法案》是這一輪管制周期的最高成果。經(jīng)過此次放松管制,美國金融體系成為全球最具競爭力的金融體系,美國的花旗、高盛、摩根斯坦利成為全球金融市場的主要中介機(jī)構(gòu)。今年4月,中國證監(jiān)會開始推行浮動傭金制,相信這也是新一輪管制周期的起點(diǎn)——無論20世紀(jì)80年代倫敦的“big bang”還是日本90年代的'“big bang ”,浮動傭金制都是改革的起點(diǎn)。估計在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)之后,券商的投行業(yè)務(wù)也會受到較大的沖擊,以往那種依賴泡沫市場的高利潤時代將一去不返。整個行業(yè)面臨巨大的整合壓力。
三、公司業(yè)務(wù)
(一)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中信證券現(xiàn)有40家證券營業(yè)部,其中直屬證券營業(yè)部21家,歸屬地區(qū)管理總部管理的證券營業(yè)部19家上海管理總部下轄9家,山東管理總部下轄4家, 南京管理總部下轄6家 。
各從1999年到2002年6月,中信證券累計完成證券代理交易額約11,307.02億元,其中 2001年度完成證券代理交易金額4,222.06億元,2002年1-6月完成證券代理交易金額 1,641.71億元。以股票、基金交易金額計算,公司2001年度完成股票、基金代理交易金額1,409.86億元,占滬、深兩市交易總額的1.73%,2002年1-6月完成股票、基金代理交易金額514.43億元,占滬、深兩市交易總額的1.46%。″銀證通″業(yè)務(wù)屬于證券公司與商業(yè)銀行之間的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)。目前中信證券已將該業(yè)務(wù)在深圳、青島等地共計8家證券營業(yè)部試點(diǎn),并已向中國證監(jiān)會駐當(dāng)?shù)嘏沙鰴C(jī)構(gòu)報告或備案。
中信證券網(wǎng)上證券委托業(yè)務(wù)有一定發(fā)展。2001 年度公司完成網(wǎng)上代理交易金額約78億元;2002年1-6月,公司完成網(wǎng)上代理交易金額約77億元。截至2002年6月30日,公司擁有約7.50萬戶網(wǎng)上交易客戶。
(二)、投資銀行業(yè)務(wù)
1.股票承銷及上市推薦業(yè)務(wù)股票主承銷業(yè)務(wù)是證券公司的主要利潤來源之一,2002年上半年,中信證券股票承銷收入3427萬元;2001年公司這項(xiàng)收入為1.14萬元。中信證券自1995年成立以來,累計91次作為主承銷商為企業(yè)提供股票承銷服務(wù),共為企業(yè)籌資482.24億元。中信證券還作為主承銷商發(fā)行鞍鋼轉(zhuǎn)債 12589815億元、萬科轉(zhuǎn)債12500215億元。2000年,中信證券作為主承銷商共為企業(yè)籌集資金151.27億元,市場占有率為9.84%,列全國證券公司第二位;2001年,公司作為主承銷商為企業(yè)籌集資金67.30億元,市場份額為6.34%,列全國證券公司第五位。中信證券自成立以來累計為 66 家首次公開發(fā)行股票企業(yè)推薦上市,其中2000年度推薦了21家企業(yè)上市, 2001 年度推薦了10家企業(yè)上市。截至2002年6月30日,中信證券正在履行的上市輔導(dǎo)協(xié)議共計23份, 正在履行的承銷協(xié)議共計9份,預(yù)計承銷總金額為73.25億元。目前國內(nèi)券商仍然享受著較高的投行業(yè)務(wù)利潤。但是,國內(nèi)券商高額利潤并不是由于券商內(nèi)在的核心競爭力,它更多依賴一級市場的無風(fēng)險收益。一旦一級市場泡沫迸裂,券商的高額利潤就會失去依托。2001年、2002年,券商被迫吃進(jìn)大量的承銷股票,承擔(dān)了巨大風(fēng)險,這本身已經(jīng)說明了投行業(yè)無的風(fēng)險日漸增大。中信證券在燕啤轉(zhuǎn)債項(xiàng)目中也吃進(jìn)了53.25%的轉(zhuǎn)債,總金額3.72億元,按照目前97元左右的價格,中信證券的賬面損失已經(jīng)達(dá)到1000萬元?,F(xiàn)階段,中國證監(jiān)會正在推行“放松管制”,估計繼經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)之后,投行業(yè)務(wù)也會成為競爭日益激烈的領(lǐng)域,券商的高額利潤會在激烈的市場競爭中受到挑戰(zhàn)。2.債券承銷債券承銷及自營是中信證券較有特色的領(lǐng)域。1999年到2001年,中信證券的債券承銷收入分別為1928萬元、2464萬元、2752萬元,2002年上半年,債券承銷收入達(dá)到1881萬元,保持了增長態(tài)勢。在企業(yè)債券市場上,公司自成立以來累計23次作為主承銷商承銷企業(yè)債券,包括97神龍汽車、中信建設(shè)1期及 2期、三峽建設(shè)等大型企業(yè)債券。公司在企業(yè)債券市場占有率居全國證券公司前列。其中,2000年公司主承銷企業(yè)債券2筆,實(shí)際承銷金額為13.00億元;2 001 年公司主承銷企業(yè)債券3筆和金融債券1筆,實(shí)際承銷金額為35.80億元;2002年1-6 月公司主承銷企業(yè)債券2筆,實(shí)際承銷金額為14.80億元。公司2000年承銷的99 '十年期三峽債券,首創(chuàng)了我國債券市場浮動利率付息方式。在國債市場上,中信證券作為國債一級自營商,最近三年來共分銷國債39筆, 承銷金額達(dá)293.30億元,承銷份額列我國證券公司第一位。
由于內(nèi)需不振和股票市場疲軟,國內(nèi)的債券市場必然會進(jìn)一步發(fā)展,國債、企業(yè)債、金融債的發(fā)展量必將大幅增加。2002年,債券累計發(fā)行量達(dá)到9537.3億元,比2001年增長25.4%,融資額10倍于股票市場。中信證券和中金公司聯(lián)合發(fā)行了80億中移動企業(yè)債,表明公司在債券市場有較好的競爭力。
(三)、證券自營證券自營業(yè)務(wù)是證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)運(yùn)用自有資金買賣在證券交易所上市交易的股票、基金等有價證券的行為,是證券公司主要收入和利潤來源之一。
自1999 年增資改制以后,中信證券自營規(guī)模(不包括新股申購)逐步擴(kuò)大,從1999年的 10. 47 億元增至 2001年的20.24億元。1999年度公司自營的證券差價收入為3.80億元。2001 年度公司的自營證券差價收入為4.87億元,自營規(guī)模占凈資產(chǎn)的比例為60.84%。
1999 年度中信證券平均受托資產(chǎn)管理資金為27.06億元,實(shí)現(xiàn)受托投資管理收益0.81億元;2000年度中信證券平均受托資產(chǎn)管理資金為41.47億元,實(shí)現(xiàn)受托投資管理收益2.25億元;2001年度公司平均受托資產(chǎn)管理資金為76.15億元,實(shí)現(xiàn)受托投資管理收益2.87億元。截至2002年6月30日,公司正在履行的資產(chǎn)管理協(xié)議共計49份,受托資金共計26.86億元。與私募基金相比,券商的自營資金并不具有優(yōu)勢。相反,由于決策上環(huán)節(jié)過多,缺乏完善的激勵機(jī)制,券商自營反而處于弱勢地位。2001年熊市以來,大多數(shù)券商都遭到巨大損失,難以從二級市場上全身而退,這本身就說明了券商自營業(yè)務(wù)競爭力的薄弱。
四、新股定位
中信證券是國內(nèi)第一家真正意義上的上市券商。由于國內(nèi)證券市場正處于積聚的轉(zhuǎn)型期,以往的價值評估體系正被打破,新的價值體系尚未建立。我們認(rèn)為決定中信證券上市定價的主要是其自身的價值。目前市場上的其他金融股并不具備可比性。可資比較的是一些國際上規(guī)模較大的證券公司。從下圖可以看出,全球性大型證券公司的市盈率基本維持在15倍左右,而在開放性市場中,地區(qū)性的大型證券公司市盈率大在7—10倍。
根據(jù)中信證券招股說明書,按照發(fā)行后股本計算,今年1—11月,每股收益為0.034元。按照同一基數(shù)計算,中信證券1999、2000、2001年的每股收益分別為0.159元、0.478元和0.26元。以半牛半熊的2001年為標(biāo)準(zhǔn),中信證券4.5元的發(fā)行價已經(jīng)相當(dāng)與17倍的市盈率。
篇十 廣電網(wǎng)絡(luò)分公司述職報告3750字
____年,本人在公司經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在李總和其他班子成員的關(guān)心幫助下,在全體員工的大力支持下,深入踐行科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和____系列重要講話精神,大力弘揚(yáng)“愛崗、敬業(yè)、感恩、奉獻(xiàn)”和“多一些奉獻(xiàn),少一些索取,多一些務(wù)實(shí),少一些浮躁,多一些擔(dān)當(dāng),少一些推諉”的企業(yè)文化精神,解放思想,真抓實(shí)干,勤勉敬業(yè),較好地完成了企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、工作作風(fēng)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、財務(wù)管理、市場營銷、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、用戶發(fā)展以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)站管理協(xié)調(diào)等工作,形成五大工作亮點(diǎn):一是營銷工作上臺階,公司全年完成付費(fèi)節(jié)目營銷收入1034532元,同比增長119.40%,一體機(jī)銷售收入1072951元,同比增長69.25%;二是農(nóng)村有線電視聯(lián)網(wǎng)延伸工作上水平,完成37個行政村的光纜聯(lián)網(wǎng)和5個行政村的網(wǎng)絡(luò)延伸;三是農(nóng)村客戶大發(fā)展,累計發(fā)展農(nóng)村用戶3802戶,名列全市縣收入分公司前茅;四是行風(fēng)建設(shè)上水平,客戶業(yè)務(wù)回訪率達(dá)100%,省市公司測評客戶滿率名列全省全市前列;五是企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)特色,加強(qiáng)了管理制度建設(shè),強(qiáng)化了企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)品牌打造、企業(yè)形象塑造、員工思想教育和執(zhí)行力的提高,企業(yè)的活力明顯增強(qiáng)。本人完成付費(fèi)節(jié)目、高清機(jī)頂盒、寬帶、一體機(jī)等增值業(yè)務(wù)收入為97635元,占年任務(wù)的189.77%?;仡櫼荒陙碇饕隽艘韵鹿ぷ鳎?/p>
一、勵精圖治,求新思進(jìn),在提高個人素質(zhì)上下功夫
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)政治理論水平,思想道德素質(zhì)和黨性修養(yǎng)是領(lǐng)導(dǎo)干部的立身之本,成事之基。為適應(yīng)廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求和分管工作變動的要求,我一直將政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)作為自身建設(shè)的重要任務(wù),自覺做到勤學(xué)多想,努力增強(qiáng)黨性觀念,提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)水平。一年來,潛心學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、十八大和十八屆四中全會精神、____系列重要講話精神、省局領(lǐng)導(dǎo)和省市公司領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神,提高了工作科學(xué)決策和駕馭全局的能力。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,采取走出去,請進(jìn)來等形式,虛心向班子成員和員工學(xué)習(xí),向兄弟縣(市)公司學(xué)習(xí),并結(jié)合本公司和個人實(shí)際,制定了學(xué)習(xí)計劃,做到從長計議與短期安排相結(jié)合,參加集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合,系統(tǒng)學(xué)習(xí)與重點(diǎn)學(xué)習(xí)相結(jié)合,努力提高學(xué)習(xí)效果。通過堅持不懈地學(xué)習(xí),自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和組織管理協(xié)調(diào)能力均有了較大提高。
二、顧全大局,勤勉敬業(yè),在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫
在工作中本人始終做到講政治、講大局、講原則,做到個人利益服從集體利益,個人意志服從組織意圖,擺正好位子,積極主動為主要領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,當(dāng)好助手,當(dāng)好參謀,為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和公司的興盛出謀劃策,嘔心瀝血。一年三百六十五天,除因公出差,每年都堅守在公司,或說在基層,工作在一線,從不計較個人得失。____年根據(jù)經(jīng)營班子的安排,本人協(xié)助總經(jīng)理主持日常工作,分管行政人事、財務(wù)管理、市場營銷、客戶服務(wù)、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)、效能建設(shè)、行業(yè)管理、企業(yè)文化以及群團(tuán)工作等,聯(lián)系辦公室、財務(wù)資產(chǎn)管理科、行風(fēng)督查科、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)管理科、客戶服務(wù)科以及市場營銷科6個科室,任務(wù)艱巨、工作繁重、壓力極大,但我能充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作、開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效、追求卓越的企業(yè)文化精神,敢于擔(dān)當(dāng)、主動作為、克難攻堅,靜下心來謀策略,撲下身子抓工作,并取得了較好的工作業(yè)績。
(一)客服工作創(chuàng)一流。____年,我在經(jīng)營班子的領(lǐng)導(dǎo)下,對城鄉(xiāng)運(yùn)維情況進(jìn)行認(rèn)真細(xì)仔的調(diào)查研究,確定了努力方向,以科學(xué)的理念,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,務(wù)實(shí)的作風(fēng),一手抓管理,一手抓鞏固提高。建立和完善了一系客服工作規(guī)章制度,強(qiáng)化員工的思想教育,灌輸了“用戶是朋友,用戶是親人,用戶是上帝,用戶是市場”的思想理念,提增了安裝維護(hù)人員的服務(wù)意識、服務(wù)水平、服務(wù)效率。____年雨季城鄉(xiāng)均遭頻繁雷擊,但我們的員工執(zhí)行力強(qiáng),召之能來、來之能戰(zhàn)、占之能勝,每次重大雷擊故障均能迅速得到解決,及時恢復(fù)信號。尤其是在農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)遭受雷擊和其他重大故障的情況下,本人能深入一線,趕到現(xiàn)場,靠前指揮和組織協(xié)調(diào),盡快恢復(fù)信號。____年大年初二至初六,大塘埠、崇仙、正平、小河、嘉定等鄉(xiāng)鎮(zhèn)均遭受重大森林火災(zāi),各地光纜不同程度受損。我至始至終與農(nóng)網(wǎng)科、工程技術(shù)科及相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的同志一道冒危險、頂嚴(yán)寒、忍饑餓、抗疲勞,連續(xù)多天從早上一直忙到深夜,馬不停蹄地?fù)屝薰饫|,第一時間開通信號,辛苦了自己,歡樂了大家。在平時的工作中,我做到以身作則,身先士卒,率先垂范,帶著員工干,干給員工看,深入一線協(xié)助安裝維修,鼓舞了士氣,轉(zhuǎn)變了作風(fēng),使客服工作達(dá)到了“領(lǐng)導(dǎo)更放心,用戶更滿意”的效果。
(二)農(nóng)網(wǎng)管理上臺階。我分公司擁有16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)站,點(diǎn)多面廣,用戶分散,網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜,鄉(xiāng)鎮(zhèn)站員工業(yè)務(wù)水平、工作能力、思想狀況參差不齊,管理難度很大,針對這些實(shí)際情況,我深入基層,深入一線,查找原因,制定對策,與基層站員工交心通氣,使大家明確目標(biāo),重樹信心。一是完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視考評機(jī)制,任務(wù)到站,責(zé)任到人。二是下發(fā)了《關(guān)于全力以赴抓好經(jīng)營創(chuàng)收工作的通知》,要求基層站統(tǒng)一思想,咬定目標(biāo)不放松;轉(zhuǎn)變作風(fēng),真抓實(shí)干求實(shí)效;團(tuán)隊(duì)合作,形成合力上臺階;強(qiáng)化督查,千方百計抓進(jìn)度;抓好服務(wù),上下聯(lián)動促發(fā)展。三是完善了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)站工作考評機(jī)制》。對首季開門、年中雙“過半”、年底“收關(guān)”好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站予以重獎,并設(shè)立了客戶發(fā)展、客戶流失、客戶服務(wù)、市場營銷等獎懲機(jī)制,充分調(diào)動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)站員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。四是每月定期地召開一次工作調(diào)度會,小結(jié)上月工作布置本月工作,表彰先進(jìn),通報后進(jìn),會商工作計劃和工作措施,謀求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站共同發(fā)展、共同提高。使鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的管理工作走上了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道。五是制定班子成員和科室負(fù)責(zé)人與鄉(xiāng)鎮(zhèn)站建立聯(lián)系員考評機(jī)制,加強(qiáng)公司中層以上干部與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)系和溝通,幫助聯(lián)系點(diǎn)解決實(shí)際問題,聯(lián)系人的資金與聯(lián)系點(diǎn)掛勾,使公司上下形成一盤棋、扭成一根繩。六是要求行政人事科、財務(wù)資產(chǎn)管理科、客戶服務(wù)科人員轉(zhuǎn)變作風(fēng),改進(jìn)服務(wù),走出機(jī)關(guān),深入基層站指導(dǎo)boss操作,協(xié)助開展業(yè)務(wù)工作,為基層站排憂解難。通過這些措施的落實(shí),鄉(xiāng)鎮(zhèn)站形成了你追我趕,奮勇爭先的良好氛圍。____年,鄉(xiāng)鎮(zhèn)站均較好地完成了經(jīng)營創(chuàng)收任務(wù),有5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)站超額完成了全年客戶發(fā)展任務(wù),農(nóng)村客戶續(xù)費(fèi)率達(dá)到93.12%。
(三)行業(yè)管理上水平。____年,我在李總的支持下,加強(qiáng)了與縣廣電局、公安局、工商局等部門的協(xié)調(diào)與聯(lián)系,并取得相關(guān)單位的支持配合,加大了以《廣播電視管理?xiàng)l例》的宣傳力度和廣電行業(yè)執(zhí)法力度。____年聯(lián)合開展了5次衛(wèi)星地面廣播電視接收設(shè)施的集中整合工作??h政府還專門印發(fā)整治通告2000份,組織協(xié)調(diào)相關(guān)單位查處“鍋頭”經(jīng)銷商35家,沒收“鍋頭”120個,并集中銷毀,拆除非法安裝使用“鍋頭”93個。特別是在鎮(zhèn)村的整治中,得到當(dāng)?shù)攸h委、政府和村組干部大力支持和密切配合,取得了顯著成效,網(wǎng)內(nèi)“鍋頭”基本被拆除。行業(yè)管理的制度化、經(jīng)?;行У貎艋诵袠I(yè)市場,促進(jìn)了安全播出的順利開展。
(四)效能建設(shè)出實(shí)效。____年,為鞏固和發(fā)展路線教育成果,根據(jù)省市公司黨委的統(tǒng)一安排部署、縣委縣政府和本公司經(jīng)營班子的要求,本人作為分管領(lǐng)導(dǎo),組織開展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動回頭看活動,制定了實(shí)施方案,成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),開展了宣傳發(fā)動,落實(shí)了整改措施,制定和完善了《承諾服務(wù)制》、《首問責(zé)任制》、《限時辦結(jié)制》等一系列規(guī)章制度,開通了24小時服務(wù)熱線,召開了用戶座談會,廣泛征求意見或建議,開展了對基層站和各科室的民意測評,發(fā)現(xiàn)問題督促及時整改。組織開展了“熱心、誠心、貼心、耐心、細(xì)心”為內(nèi)容的“五心”服務(wù)活動,并加強(qiáng)對安裝維護(hù)和工作作風(fēng)的督查,使公司上下切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),改善了服務(wù)態(tài)度,提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。我公司駐行政服務(wù)中心窗口2月、3月、5月、8月、11月5個月均被縣行政服務(wù)中心評為紅旗窗口,每月均有我分公司的員工被評為“服務(wù)標(biāo)兵”。
三、嚴(yán)于律己,廉潔自律,在反腐__上下功夫
____年,本人認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定,自覺加強(qiáng)了黨性修養(yǎng),牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,不斷提高思想境界,筑好道德防線、黨紀(jì)防線和國法防線,自覺遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,做到警鐘長鳴,清正廉潔,淡泊名利,在抓廉潔自律的同時,根據(jù)支委的安排,還盡心盡力地抓好全公司的廉政建設(shè),制定了《廣電網(wǎng)絡(luò)縣分公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐__工作實(shí)施意見》,把創(chuàng)廉工作長期性任務(wù)、階段性工作與公司的業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合,統(tǒng)籌計劃,明確了年度創(chuàng)廉目標(biāo),制定完善了廉潔標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法,并納入到年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核內(nèi)容,認(rèn)真抓好落實(shí),促進(jìn)了我公司廉潔單位創(chuàng)建工作的順利開展。____年年初,本人調(diào)查發(fā)現(xiàn)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站鉆空子,謀私利,截留公司資金的情況后,馬上向李總和經(jīng)營班子報告,及時成立了專項(xiàng)調(diào)查組,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)站違規(guī)違紀(jì)的行為進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查和嚴(yán)厲處理,為公司挽回經(jīng)濟(jì)流失36466元。從而也規(guī)范了管理,強(qiáng)化監(jiān)督,挽救了員工。
在過去的一年里,本人在各級領(lǐng)導(dǎo)和公司員工的指導(dǎo)、關(guān)心、幫助下,雖然做了一些工作,并取得了一定成績,但離上級和經(jīng)營班子的要求還有一定的差距,依然存在一些不足之處,如學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)全面,知識更新還不夠快,對下屬交任務(wù)、壓擔(dān)子多,要求高,個性較強(qiáng),脾氣較躁,等等,這些問題和不足,在今后的工作中我一定努力改進(jìn),并取得更好的工作業(yè)績。
篇十一 [分析報告]跨國公司投資中國農(nóng)業(yè)出現(xiàn)新動向2750字
[分析報告]跨國公司投資中國農(nóng)業(yè)出現(xiàn)新動向
經(jīng)過兩年多談判,朝日啤酒公司等三家日本跨國公司獨(dú)資興辦的農(nóng)場最近落戶山東萊陽,而且計劃今后在全國“克隆”二三十個類似的項(xiàng)目;全球500強(qiáng)企業(yè)法國威望迪環(huán)球公司在重慶忠縣和農(nóng)民合股建15萬畝柑桔果園基地;世界第三大果商澳門恒河果業(yè)在重慶江津市建起1000畝的柑桔種苗基地,隨后又在長壽區(qū)以合作入股的方式與麟麟村農(nóng)民合作種植510畝柑桔。
山東省社科院農(nóng)經(jīng)所所長秦慶武認(rèn)為,跨國公司直接投資中國農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié),打破了以往外商投資中國農(nóng)業(yè)集中在加工及銷售環(huán)節(jié)的程式,由“銷售商”變身“農(nóng)場主”這一新動向,意味著將對中國農(nóng)業(yè)傳統(tǒng)的種植模式、組織方式等產(chǎn)生強(qiáng)烈沖擊。
--“銷售商”變身“農(nóng)場主”
日本頂級釀酒商朝日啤酒公司同伊藤忠商事公司和住友化學(xué)工業(yè)株式會社一起,在山東萊陽租下1300畝土地,計劃采用有機(jī)種養(yǎng)的方法搞溫室大棚和奶牛養(yǎng)殖。中方給予奶牛場500畝地,免三年租金,并架設(shè)了電力,修建了通往田間的道路。日方支付其他土地租賃費(fèi),頭五年每年每畝800元,此后每五年增加200元,合同期為20年。朝日啤酒主席瀨戶雄三多次表示,這個“樣板”搞成后要在中國“克隆”二三十個同樣的項(xiàng)目。
澳門恒河果業(yè)以前在內(nèi)地主要經(jīng)銷水果,2003年3月之后開始變“賣”為“種”,在重慶江津搞10萬畝柑桔生產(chǎn)基地,采用“公司提供種子、技術(shù)服務(wù)+果農(nóng)協(xié)會管理+農(nóng)民種植+公司統(tǒng)一收購”的經(jīng)營方式。
法國威望迪環(huán)球公司是全球500強(qiáng)企業(yè)之一,它旗下的“康納”橙汁飲料在世界果汁行業(yè)首屈一指。而重慶忠縣是世界上最適合柑橘生產(chǎn)的三大地段之一,1997年威望迪環(huán)球公司開始在忠縣和農(nóng)民合股建柑桔果園基地,短短幾年,項(xiàng)目投資達(dá)6億多元(含中方投資及農(nóng)民的投資和投勞),包括15萬畝的基地果園、世界一流的技術(shù)中心等。
--國際資本助中國農(nóng)產(chǎn)品提升高科技競爭力
入世之初,美國貿(mào)易專家曾斷言:美國柑橘有3個月斗不過中國,但其余9個月中國斗不過美國。原因是中國重慶、湖南等地是世界上最佳生產(chǎn)地,但中國柑桔品種單一、技術(shù)落后,上市期集中在9-11月,而一些發(fā)達(dá)國家通過科技手段調(diào)整早晚熟品種,基本能做到全年上市。
澳門恒河果業(yè)駐重慶公司副總經(jīng)理歐應(yīng)剛講的一個對比發(fā)人深醒:中國柑桔種植面積全球第一、產(chǎn)量第三,但進(jìn)口數(shù)量以每年20%-30%的幅度遞增。恒河果業(yè)在重慶江津的基地則展示了中國柑橘的前景:在1000畝的示范園里,有72個品種,全部來自澳大利亞、以色列、南非等國家,由專業(yè)技術(shù)公司澳大利亞威特公司負(fù)責(zé)種植。
江津市委副書記楊盛華感慨地說:“跨國公司的能量不可小看。比如澳大利亞有名的柑桔品種‘科特’,中澳通過國家間合作,人家才允許我國科研機(jī)構(gòu)引種30枝,而恒河果業(yè)一家通過國際間商業(yè)合作,一下子就引種了幾十萬枝?!?
威望迪公司落腳的重慶忠縣也嘗到了甜頭,縣柑橘產(chǎn)業(yè)化辦公室副主任蘭貴安說:“由于缺少資金,忠縣柑橘搞了好些年才種了萬把畝。而威望迪環(huán)球公司才運(yùn)作幾年,忠縣就成為世界上最大的柑橘工廠化育苗基地;平均畝產(chǎn)由以前的500公斤增加到3000公斤,上市期由3個月擴(kuò)展到8個月,一下子把種植水平提高了幾十倍。”
朝日啤酒等三家日本公司在山東萊陽獨(dú)資興辦農(nóng)場的主要生產(chǎn)內(nèi)容為:引進(jìn)日本最新草莓、生菜和奶牛品種,生產(chǎn)高質(zhì)量的綠色農(nóng)產(chǎn)品。萊陽市外經(jīng)貿(mào)局副局長李東云介紹說,這里將生產(chǎn)高檔農(nóng)產(chǎn)品,引進(jìn)日本最新的草莓品種,一個草莓重二三兩,售價每公斤一百多元;引進(jìn)日本生菜,主要做漢堡用;奶牛項(xiàng)目引進(jìn)澳大利亞優(yōu)良品種,初步計劃為1000頭。
--涉農(nóng)跨國公司尋求“中國突破”
對于跨國公司直接投資中國農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)這種新動向,盡管外方打出“政治牌”,一再宣稱“與中國的農(nóng)業(yè)合作項(xiàng)目是為解決中國的‘三農(nóng)’問題做貢獻(xiàn)”,但專家認(rèn)為這背后是“市場牌”,跨國公司如此高調(diào)投資中國農(nóng)業(yè),可能有更深遠(yuǎn)的考慮。涉農(nóng)跨國公司尋求在中國突破的嘗試,比如利用中國廉價的勞動力資源、廣闊的消費(fèi)品市場等,也會給中國農(nóng)業(yè)發(fā)展帶來一些新理念和示范作用。在“政治牌”與“市場牌”之間如何尋求一個最佳平衡點(diǎn),是中國農(nóng)業(yè)接受全球化洗禮的重要選擇。
山東省農(nóng)業(yè)廳對外合作處副處長楊魯勇說,朝日啤酒等日本公司在山東萊陽獨(dú)資興辦農(nóng)場,可能透露出一個重大動向:日本受到國內(nèi)勞動力資源缺乏的制約,開始嘗試對外突破。
中國現(xiàn)代國際關(guān)系研究院日本所專家劉紅軍認(rèn)為,中國是日本農(nóng)產(chǎn)品主要供應(yīng)國,而近年來,中國出口到日本的農(nóng)產(chǎn)品因質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)屢屢“碰壁”,日本對中國生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品不放心,因而他們要直接投資農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域。
曾到日本考察的秦慶武說,在日本超市,中國蔬菜非常廉價,價格甚至只有日本本國蔬菜價格的十分之一,即便如此,日本消費(fèi)者仍然多購買本國產(chǎn)品,廉價的“中國制造”多是一般消費(fèi)者的購買對象,原因就在于很多日本人認(rèn)為中國蔬菜農(nóng)藥殘留太高。此舉可能顯示出一個信號,日本準(zhǔn)備利用中國資源創(chuàng)辦自己的農(nóng)產(chǎn)品基地。
利用中國廉價的土地、勞動力等資源,也是威望迪公司的想法。國內(nèi)外市場對柑桔需求旺盛。以濃縮橙汁為例,去年我國總產(chǎn)量不到3000噸,僅匯源集團(tuán)一家企業(yè)就進(jìn)口5萬噸。目前國際市場柑桔價格暴漲,濃縮橙汁由每噸900美元漲到2000美元,期貨市場已漲到2500美元。美國、巴西等柑桔大國遭受自然災(zāi)害,短期難以恢復(fù)元?dú)猓虼送瞎驹谥貞c忠縣發(fā)展柑桔產(chǎn)業(yè)正當(dāng)其時。
--引進(jìn)外資莫忘維護(hù)自身利益
在引資過程中,日方最初提出,希望山東能夠提供十年土地免費(fèi)使用權(quán),而山東省政府給予的多次答復(fù)都是最多給予三年的免費(fèi)。朝日啤酒主席瀨戶雄三多次表示,這個“樣板”搞成后要在全國“克隆”二三十個同樣的項(xiàng)目。劉紅軍指出,這種項(xiàng)目搞成后,如在全國鋪開,應(yīng)當(dāng)防止各地為了引資爭相降低條件,甚至零地價也干。
重慶江津在引進(jìn)澳門恒河果業(yè)種柑橘時,采取由各村成立專業(yè)合作社與企業(yè)談判的辦法,以最大限度地保護(hù)果農(nóng)的利益。白沙鎮(zhèn)芳陰村第一個“跳起來摘果子”。芳陰村柑橘專業(yè)合作社董事長黃健棋介紹說,按恒河果業(yè)的要求,芳陰村率先成立柑桔專業(yè)合作社,每戶交納66元的公共股金,以每戶的柑桔樹作為股本。股東們表現(xiàn)出極強(qiáng)的責(zé)任心,在與恒河果業(yè)簽訂合同之前,僅收購價格、保底價格、技術(shù)要求、品種更新,就開了8次股東討論會。他說,目前全村3000多畝柑桔全部高頭換枝更新了國際市場走俏的品種,到全部掛果后預(yù)計人均增收3000元,比現(xiàn)在的收入翻一番。
劉紅軍還指出,一些跨國公司的意圖可能還不只是農(nóng)產(chǎn)品。他們引進(jìn)一些作物新品種,如果中國人種,就要用他的種子。農(nóng)民想留種自繁不行,有的甚至是無籽品種。同時,與之配套的化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜等生產(chǎn)資
料,包括農(nóng)業(yè)機(jī)械都會進(jìn)來,這個市場的利潤更大。
信息來源:新華網(wǎng)
篇十二 2023年網(wǎng)絡(luò)分公司政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報告2150字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
我就廣電網(wǎng)絡(luò)合水分公司2023年重點(diǎn)工作及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況做以匯報,敬請評議,并請?zhí)岢鰧氋F意見。
合水縣廣電網(wǎng)絡(luò)公司于今年6月3日掛牌成立,7月1日正式投入運(yùn)營,現(xiàn)有員工18人。在省、市廣電網(wǎng)絡(luò)公司及縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們以服務(wù)大局為重點(diǎn),以提高效能為主線,著力在制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和規(guī)范化建設(shè)上下功夫,認(rèn)真查找思想觀念、工作作風(fēng)、工作方法、工作效率等方面存在的突出問題,積極解決人民群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,統(tǒng)籌安排,周密部署,靠實(shí)責(zé)任,突出重點(diǎn),使效能建設(shè)、工作水平和勤政廉政等方面有了較大提高,取得了階段性成效。
一、開展技能培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。邀請經(jīng)驗(yàn)豐富、精通專業(yè)知識的技術(shù)骨干,采取以會代訓(xùn)、實(shí)踐操作、崗位練兵等方法,以老帶新、以男帶女、以城帶鄉(xiāng),對全體員工進(jìn)行了為期一周的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),并通過量化考核,堅持持證上崗。通過強(qiáng)化教育培訓(xùn),有效提高了員工的業(yè)務(wù)水平,為各項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)為民服務(wù),提高工作水平。公司成立以來,我們始終將業(yè)務(wù)工作抓在手上,體現(xiàn)在行動上,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。一是開展了以有線數(shù)字電視建設(shè)為契機(jī),實(shí)施網(wǎng)絡(luò)雙向改造工作,在無任何經(jīng)費(fèi)支持的情況下,負(fù)債完成縣城康泰家園、運(yùn)輸公司、康馨苑等新建住宅樓數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)布設(shè)和入戶工作,榮發(fā)花苑住宅小區(qū)正在設(shè)計施工之中。二是定崗定責(zé),提高窗口服務(wù)質(zhì)量,在便民利民、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹立形象等方面做了大量工作。三是整章建制,堅持以制度管人管事,成立了辦公室、網(wǎng)絡(luò)股、技術(shù)股和收費(fèi)室等四個股室,先后制定了《崗位職責(zé)》、《學(xué)習(xí)制度》、《請銷假制度》、《服務(wù)公開制度》、《服務(wù)承諾制度》、《首問負(fù)責(zé)制度》、《效能告誡制度》、《績效考核制度》等12項(xiàng)管理制度。四是傾力配合全縣中心工作,我們及時抽調(diào)技術(shù)人員,對肖咀卓堡村、板橋錦坪村、何家畔產(chǎn)白村等新農(nóng)村和雷西高速公路建設(shè)中涉及的42根光纖傳輸桿進(jìn)行了改線,重新布設(shè),及時保證了各項(xiàng)惠民工程的順利實(shí)施。五是在夏秋兩季多雨的時節(jié),對所有的主干線和支干線進(jìn)行了全面檢修。六是認(rèn)真貫徹7月14日全省廣電網(wǎng)絡(luò)公司資產(chǎn)評估工作會議精神,積極配合北京北方亞事資產(chǎn)評估公司對網(wǎng)臺剝離后的資產(chǎn)進(jìn)行了評估。經(jīng)評估,現(xiàn)有固定資產(chǎn)1331.56萬元,負(fù)債259.92萬元,凈資產(chǎn)1071.64萬元。七是堅持正確輿論導(dǎo)向,強(qiáng)化安全播出工作,做到“萬無一失,一失萬無”。
三、創(chuàng)新工作方式,提高服務(wù)質(zhì)量。我們始終堅持“用戶利益至上”的工作原則,全力保障廣大數(shù)字有線電視用戶的信號傳輸質(zhì)量。一是堅持用戶回訪制度。對用戶反饋的問題,梳理匯總,并第一時間予以解決。1個多月以來,共上門回訪用戶80余戶,電話回訪用戶率達(dá)到100%。據(jù)統(tǒng)計,用戶滿意率達(dá)到了95%以上。二是抓窗口服務(wù),解決突出問題。堅持“四個公開”,實(shí)施“四個統(tǒng)一”:即公開服務(wù)項(xiàng)目、公開辦事程序、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開維修電話,統(tǒng)一窗口著裝、統(tǒng)一崗位掛牌、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一文明用語。特別是窗口工作人員面對服務(wù)對象必須做到“微笑服務(wù)、主動服務(wù)、貼心服務(wù)”,對客戶反映待解決的問題,“急客戶所急,想客戶所想”,及時換位思考;對用戶投訴,做到有接待、有登記、有交辦、有落實(shí);對業(yè)務(wù)咨詢用語有禮貌、問題有解答;對業(yè)務(wù)辦理有引領(lǐng)、交辦有回訪。三是開展“溫馨服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動。與用戶零距離溝通交流,主動上門服務(wù),認(rèn)真傾聽用戶意見,廣泛征詢服務(wù)需求,耐心細(xì)致地解答用戶的咨詢,積極解決用戶在使用數(shù)字電視過程中遇到的實(shí)際困難和問題,在社區(qū)內(nèi)廣泛發(fā)放宣傳資料,介紹公司各項(xiàng)業(yè)務(wù),并將廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)理念、品牌和承諾向用戶宣傳,增強(qiáng)用戶對廣電網(wǎng)絡(luò)的品牌認(rèn)同度和歸屬感。四是堅持“一、二、三、四服務(wù)模式”。即一個結(jié)果——服務(wù)圓滿;二個理念——帶走用戶的煩惱,留下廣電的真誠;三個控制——服務(wù)投訴率小于1%、服務(wù)遺漏率小于1%、服務(wù)不滿意率小于1%;四個不漏——一個不漏地記錄用戶反映的問題,一個不漏地處理用戶反映的問題,一個不漏地復(fù)查處理結(jié)果,一個不漏地將處理結(jié)果反饋到相關(guān)部門。
四、加強(qiáng)效能建設(shè),提高工作效率。為切實(shí)提高客戶服務(wù)質(zhì)量,緊緊圍繞“維護(hù)及時、繳費(fèi)方便”這一目標(biāo),變被動服務(wù)為主動服務(wù),公司設(shè)立24小時值班電話,全面負(fù)責(zé)全縣3250戶數(shù)字電視用戶服務(wù)、收費(fèi)、新業(yè)務(wù)推廣、業(yè)務(wù)咨詢、故障處理、投訴、業(yè)務(wù)受理等服務(wù),滿足用戶需求,及時解決用戶反映的問題,提升用戶忠誠度和粘著度;加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)改造工程廉政監(jiān)督,確保陽光運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。
總之,縣廣電網(wǎng)絡(luò)公司嚴(yán)格按照縣委、縣政府統(tǒng)一部署和要求,以“服務(wù)就是市場、服務(wù)就是效益、服務(wù)就是形象”為宗旨,堅持業(yè)務(wù)工作與行風(fēng)建設(shè)一起抓,把促進(jìn)行業(yè)發(fā)展和全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展有機(jī)相結(jié)合,解放思想、提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念、改進(jìn)作風(fēng)、樹立形象,通過全體員工的辛勤工作和不懈努力,各項(xiàng)工作取得了顯著成績。但客觀地講,我們的工作還不盡完善,與上級的要求和廣大用戶的需求相比,還存在技術(shù)力量薄弱、服務(wù)意識不強(qiáng)等問題。今后,我們將正視問題,尋找差距,積極構(gòu)建“八型”服務(wù)體系(人格化、人情化、人性化、透明化、規(guī)范式、貢獻(xiàn)式、跟進(jìn)式、開發(fā)式),著力改進(jìn)這次評議中提出的各類問題,為促進(jìn)公司事業(yè)健康發(fā)展和全縣經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn),為黨的十八大勝利召開獻(xiàn)禮。
謝謝大家!
篇十三 副經(jīng)理分公司調(diào)研報告850字
6月26-27日,省公司方文勝副總經(jīng)理一行到__分公司調(diào)研指導(dǎo)工作。調(diào)研期間,方副總一行先后深入到市分公司營業(yè)廳、專營店、便利店、天翼手機(jī)大賣場、太和縣分公司、農(nóng)村支局、客戶服務(wù)調(diào)度中心、電子渠道運(yùn)營中心等處,調(diào)研全業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等情況,關(guān)心了解一線人員工作和生活情況。
調(diào)研中,方副總分別與__分公司管理層和太和縣分公司人員進(jìn)行了座談,針對人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整、寬帶待裝原因分析、業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量管控和考核等方面情況與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入交流,肯定了__分公司在發(fā)展意識、體制機(jī)制改革、c進(jìn)銅退、人員結(jié)構(gòu)調(diào)整和營業(yè)廳外包等方面的努力,對分公司高漲的發(fā)展激情和積極樂觀的心態(tài)表示贊賞,對今后的工作提出了四點(diǎn)意見:
一是堅持發(fā)展為第一要務(wù)。機(jī)遇不等人,要抓住黃金機(jī)遇期,充分發(fā)揮天翼3g在網(wǎng)絡(luò)、終端、產(chǎn)品以及員工士氣等各方面的優(yōu)勢,加快發(fā)展。要在收入份額和業(yè)務(wù)增量市場份額兩大方面設(shè)立階段性工作目標(biāo),逐步實(shí)現(xiàn)三分天下有其一。
二是加強(qiáng)渠道建設(shè)和終端運(yùn)營能力的提升。渠道和終端密不可分,要培養(yǎng)懂終端渠道運(yùn)營方面的人才,深入研究、切實(shí)提升社會渠道運(yùn)營能力;要加強(qiáng)渠道協(xié)同,避免各自為戰(zhàn),真正形成合力,推動業(yè)務(wù)發(fā)展上規(guī)模。在農(nóng)村要積極培植代理點(diǎn),大力推廣9分卡,占領(lǐng)農(nóng)村廣大中低端用戶市場。
三是強(qiáng)化精確管理。要在管理上下功夫,精打細(xì)算,用盡量少的投入多干事,做到事半功倍。尤其在投資方面要加強(qiáng)精確管理。工程立項(xiàng)選擇要科學(xué)合理,立項(xiàng)后要盡快實(shí)施,早見成效。在ftth等建設(shè)方面,后端人員要往前走一步,以客戶為中心,圍著前端轉(zhuǎn),(www.wensir.com)認(rèn)識要到位,意識要建立,流程要打通,考核要跟上,避免本位思想,主動服務(wù)前端。
四是加大改革創(chuàng)新力度。改革是發(fā)展的不懈動力,只有改革才能實(shí)現(xiàn)大發(fā)展。一要大膽創(chuàng)新體制機(jī)制,不因循守舊;二要在改革過程中不懼怕議論和困難,用事實(shí)和數(shù)字說話;三要進(jìn)一步深化前期體制機(jī)制創(chuàng)新成果,加強(qiáng)集約運(yùn)營和團(tuán)隊(duì)運(yùn)營等兩個方面工作,節(jié)省人力資源,提高勞動效率。(__) 《副經(jīng)理分公司調(diào)研報告》出自:
篇十四 超聲波分公司暑期社會實(shí)踐報告3350字
超聲波分公司暑期社會實(shí)踐報告
七月中旬,我入了一家剛剛起步的新公司,開始我的社會實(shí)踐活動。我此次實(shí)踐的目的是想通過自己的親身經(jīng)歷來學(xué)習(xí)和積累社會經(jīng)驗(yàn)。
說明來意之后,我被安排與新的員工一起進(jìn)行了幾天的培訓(xùn)??梢哉f,對于公司的了解是從培訓(xùn)開始的。在幾天的培訓(xùn)中,我了解了很多有關(guān)公司主導(dǎo)產(chǎn)品的應(yīng)用和最初的公司發(fā)展地界。這里的主要產(chǎn)品是超聲波技術(shù)。
超聲波技術(shù)是近年來的新興技術(shù),應(yīng)用于制作塑料制品行業(yè)。同時,對于模具的成型也應(yīng)用廣泛。一個超聲波機(jī)器設(shè)備通常能與多個模具相匹配。它是借助超聲波的摩擦生熱,使塑料制品快速軟化,從而實(shí)現(xiàn)塑料制品的的焊接工藝。它在90年代由臺灣引入中國大陸,最早在廣州一帶設(shè)廠,現(xiàn)在在上海也有其公司,它之所以能在這樣的大都市立足是因?yàn)樗衅渌附釉O(shè)備所沒有的優(yōu)點(diǎn),成本低,環(huán)保等等。它是目前最先進(jìn)的輕工業(yè)設(shè)備。
培訓(xùn)結(jié)束后,我被直接派入人事管理部門,做一些輔助性工作。這里的配置大體有三個大的部門:生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部和管理部門。
作為生產(chǎn)部的操作工人需要熟練的掌握超聲波的每項(xiàng)操作,并且具備相當(dāng)?shù)纳婕拔锢砗蜋C(jī)械操作的工作經(jīng)歷。他們的任務(wù)是解決問題和在原有的基礎(chǔ)上對設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)。對于顧客的要求的新興設(shè)備要有自創(chuàng)和發(fā)明。
操作部門是技術(shù)性人才的云集地,是一個企業(yè)的地基所在。
處于業(yè)務(wù)部門的人員需要一定的業(yè)務(wù)能力作為支撐,他們的重點(diǎn)是尋找在線市場和潛在市場,把最新的工藝擴(kuò)大化,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的雙贏。同時業(yè)務(wù)人員還要對超聲波的操作要有了解。業(yè)務(wù)人員以業(yè)績的多少獲得工資以外的提成。
所有這些人員之外配備了專門進(jìn)行疏通和管理的管理人員。他們主要對日常的事宜進(jìn)行有針對性的管理,組織開會,調(diào)整資金,對工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。
從表面上看,部門與部門之間是相當(dāng)清晰的,但是實(shí)際并不是如此。半個月下來,我發(fā)現(xiàn)公司的管理有不當(dāng)之處,致使部門間的分工出現(xiàn)混亂。比如在人事調(diào)動上,出差的業(yè)務(wù)員常常會在與客戶進(jìn)行談判時,客戶要求有專業(yè)的人員來操作示范,所以總是要兩兩出差,導(dǎo)致公司操作層不能按時完成客戶的定單。其實(shí)解決這樣的問題,有兩種方法:一是業(yè)務(wù)員在介紹這種產(chǎn)品時,可以預(yù)先對他的操作進(jìn)行熟悉,二是將顧客的意愿(這里主要是指客戶要求的超聲波技術(shù)的焊接效果)帶回公司,再把它制成樣品給顧客看,如果通過,就按合同交易。再比如在工作時間上,因?yàn)榇蠖鄶?shù)員工是住在公司的,所以沒有規(guī)定的工作時間安排。這使得有些員工很晚才上班,或者即使到下班時間還在辦公室或者車間。
我還分別在幾個部門進(jìn)行調(diào)查,看到了一些由于管理不當(dāng)而導(dǎo)致的缺陷。
一線的生產(chǎn)部門主要存在的問題有:第一,新入公司的人對于這個行業(yè)熟知程度比較低,一開始無法完成任務(wù)。針對這樣的情況,老的技術(shù)工真正出山的很少,他們都是自己干自己的。企業(yè)內(nèi)新老員工互相排擠,社會弊病一時難以治愈。第二,即使員工加班加點(diǎn),但是仍然不能完成任務(wù),這其中的原因在于公司沒有針對公司的現(xiàn)狀作出正確判斷,以至于公司定單太多,而本身設(shè)備有限也使其受到影響。
業(yè)務(wù)人員大多是剛畢業(yè)的大學(xué)生,業(yè)務(wù)能力欠缺,偶遇挫折喪失信心的大有人在。就我個人來說,人才是要的,但是有經(jīng)驗(yàn)的人才更是需要。
沒有明確的管理規(guī)章制度是造成管理不善的重要原因。
我把我的想法說給經(jīng)理聽后,他回答我說,其實(shí)他們也知道這其中會有一定的影響,但是,如果從人性上來考慮,這樣的管理是他們對于后期工作而做的一項(xiàng)必要措施。這里我將闡述的是該公司的管理理念。
公司采用人性化管理理念,注重員工的心理。原來這里的經(jīng)理和員工都是同吃同住。這里沒有嚴(yán)格的打飯制度,飲食上,員工和上司沒有分別。員工與上司在業(yè)余以朋友相稱,結(jié)伴吃玩沒有拘束。再有如果員工因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ蟪霈F(xiàn)精神反差時,作為上司會主動開導(dǎo)并且單方面會提出休假或者其他方式以最大限度幫助員工戰(zhàn)勝困難,求得心理平衡。
公司不想制定有關(guān)規(guī)章制度是因?yàn)楝F(xiàn)在很多企業(yè)都用規(guī)則約束員工。比如遲到扣錢等,都使員工影響工作。員工對公司的不滿直接導(dǎo)致了公司工作環(huán)境不佳,從而影響了產(chǎn)品銷量。
因此,我也不難理解老板的用心。再者,老板在前面談到這些措施是為后期打基礎(chǔ)的?,F(xiàn)在公司尚處于初創(chuàng)期,要的是人與人之間的齊心協(xié)力,要的是不怕苦的干勁。至于以后,等到時機(jī)成熟,對于管理完善化,將被針對性的落實(shí)。
以人為本,服務(wù)員工,實(shí)現(xiàn)效益,這也許就是企業(yè)制勝的法寶所在。
不久,我的工作已經(jīng)涉及公司的財務(wù)。我花了大量時間在公司的賬目上,特別是今年的財務(wù)狀況。我憑借半年的會計基礎(chǔ)制定了表格,并把所有的費(fèi)用歸類。
做帳目不是一件容易的事情,非常繁瑣。沒有耐心會很吃力。整整一個星期,我把賬目制成表格給了老劉。老劉是公司的總會計師。從整個賬目來看,公司存在很大的財政問題,公司的利潤 空間非常大,但是實(shí)際利潤卻只有一半,很多錢被花莫名其妙。再看看這些被歸類的賬目,可以很清楚地看到,平時員工的生活費(fèi)用都算在了差旅費(fèi)上面。還有一些公司員工的聚餐全部來自公司,另外,房租、電話、辦公用品、設(shè)備等都是一筆不小的費(fèi)用。所以,這些賬目很快就清晰了。但是,目前我們所要面對的不是這個問題。這些支出很多是沒有收據(jù)和發(fā)票的,也就沒有辦法把賬目作平。
我把這樣的情況跟上級匯報后,他們的說法是要我把賬目最大限度的填平,可是,我學(xué)習(xí)的東西實(shí)在有限。我唯一的辦法就是能否在一些老顧客那里拿到票據(jù)。再有我找到了一些可以證明購買產(chǎn)品有效憑證,并要求賣方給我們開票。經(jīng)過一番周折,填了一些,但是,也只是綿薄之力。
想不到的是,第二天,公司的經(jīng)理就和我談話,并且非常友好的感謝我這階段中,對公司所作的一切,并且要我畢業(yè)后能到那里就業(yè)。我仔細(xì)想了一下,委婉的拒絕。我說了自己的專業(yè),至少在我畢業(yè)后的兩年內(nèi),我仍然以我的專業(yè)為主。我很明白,現(xiàn)在大學(xué)生畢業(yè)后,很難找到與自己專業(yè)相對口的工作,所以,畢業(yè)后尋找新的出路是很正常的,但對于我來說,我仍然希望學(xué)有所用。
通過這次社會實(shí)踐,我學(xué)到了很多東西。特別是人性這個東西。我一直相信,要成事必先成人,無任是一個企業(yè)還是一個集體。
實(shí)踐的感受
通常人們認(rèn)為,人才是企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵。其實(shí),優(yōu)秀的人才只是具備好的精神與文化才能發(fā)揮更有益的作用。頂尖的人才,可以精誠合作搞出世界上最好的產(chǎn)品,也可以上演最慘烈的爭斗。因此,一個企業(yè)劉關(guān)張諸葛亮趙云一應(yīng)俱全并不一定就有戰(zhàn)斗力。如果缺乏富于凝聚力和團(tuán)結(jié)精神的文化,這個企業(yè)不過是“一盤散沙”,就算人才再多,也必將淪于內(nèi)耗,產(chǎn)生不了強(qiáng)大的合力。我的結(jié)論是:人才并不必然構(gòu)成生產(chǎn)力,
有人說,可以通過引進(jìn)好的制度來實(shí)現(xiàn)人與人之間的分工合作。這當(dāng)然是可行的思路。不過,制度就其本質(zhì)而言并非是一些條條框框,以及寫在本子上的東西,而是人們內(nèi)心中活的潛在規(guī)則,是由文化內(nèi)生的一整套東西。制度經(jīng)濟(jì)學(xué)集大成者道格拉斯就說過“制度包括人類用來決定相互關(guān)系的任何形式的制約?!币簿褪钦f,制度可以是正規(guī)的,也可以不是正規(guī)的,或者二者兼而有之。理解制度的奧秘就在于:制度的精神重于形式。好比說,如果大家都吸煙,即使墻上寫著“禁止吸煙”也可能無濟(jì)于事;反之,如果大家都是不吸煙的人,沒有文明告示也不會有人抽煙。制度創(chuàng)新的關(guān)鍵不是求取制度的形式,而是獲得內(nèi)在的制度精神,其中文化建設(shè)至關(guān)重要。
有些地方,人和人之間互相信任、友愛、路不拾遺;但另外一些地方,人與人之間相互為害,就需要裝上防盜門以保安全,企業(yè)內(nèi)部人與人之間以及企業(yè)之間的情形也是這樣。如果缺乏友愛與合作的文化,完全靠防盜門的制度來激勵和監(jiān)管的話,成本就會急劇上升,無法與那些不裝防盜門的企業(yè)競爭。
早在80年代,中國的企業(yè)就提出過建設(shè)“企業(yè)文化”的口號,并視之為企業(yè)獲得最大回報的關(guān)鍵,可見企業(yè)其實(shí)知道“文化”的厲害的。
中國人一般都相信“廩倉實(shí)而知禮節(jié)”,但從歷史的角度看,也許是相反,不是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)了人才變好,而是現(xiàn)有一幫守規(guī)矩、講誠信的好人,然后才有發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì),即“知禮節(jié)而廩倉實(shí)”。從英美文化演變的與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的歷史來看,就是馬克思所闡述的先有“清教倫理”所孕育的資本主義精神,后有資本主義市場經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)。
湯因比說過一句精辟的話,所有文明的消亡皆因自殺,而非他殺。因此,企業(yè)精神之營造,企業(yè)文化之營造才是根本。
篇十五 分公司員工辭職報告250字
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
在遞交這份辭呈時,我的心情十分沉重?,F(xiàn)在由于我的一些個人原因的影響,無法為公司做出相應(yīng)的貢獻(xiàn),因此請求領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)允許離開。
當(dāng)前公司正處于快速發(fā)展的階段,同事都是斗志昂揚(yáng),壯志滿懷,而我在這時候卻因個人原因(可例舉:父母身體、工資水平、感情等)無法為公司分憂,實(shí)在是深感歉意。
我希望公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時間受理我的離職事項(xiàng)。
感謝諸位在我在公司期間給予我的信任和支持,并祝所有同事和朋友們在工作和活動中取得更大的成績。
此致
敬禮!
辭職人:___
20__年__月__日