篇一 公司經(jīng)理述職報告范例2250字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁:
大家好!
20__年,我擔(dān)任公司總經(jīng)理一職?;厥滓荒陙淼墓ぷ鳎诙聲恼_領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)公司全體同事,比較圓滿的完成了既定的生產(chǎn)建設(shè)各項目標(biāo)。下面是我的述職報告:
一、履行職責(zé)情況。
根據(jù)董事會年初提出的規(guī)劃,公司管理目標(biāo)定位為建設(shè)生產(chǎn)準(zhǔn)備年。經(jīng)過全體同事的共同努力,在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、建章立制、工程建設(shè)管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理等方面取得了一定的成績。
1.認(rèn)清形勢、理清思路,積極探索,建立了健康的公司發(fā)展機制。在企業(yè)建立、完善的過程中,對企業(yè)未來的發(fā)展道路和方向,進(jìn)行了分析和思考。成為一個高水準(zhǔn)、特色化、科技型的風(fēng)電配套設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè),是公司的目標(biāo)。
2.建立健全內(nèi)部管理制度。
為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,公司設(shè)立了相對合理的組織結(jié)構(gòu),建立了有效的管理體制,先后擬定并頒行關(guān)于生產(chǎn)管理控制、日常行政及目標(biāo)責(zé)任管理等制度和辦法共三十余項,逐步納入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的管理軌道。建立了企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。并在企業(yè)運營的過程中,進(jìn)一步的調(diào)整和完善。
通過不定期組織召開總經(jīng)理辦公會議及定期每周二組織召開總經(jīng)理例會,嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策機制,充分發(fā)揚民主決策。體現(xiàn)了公司和諧團結(jié)和群策群力的工作作風(fēng)。
為提高企業(yè)形象、增強市場競爭實力。在軟件上:企業(yè)通過統(tǒng)一服裝,塑造良好的辦公環(huán)境,加強區(qū)域衛(wèi)生等日常管理。在硬件上,通過對廠區(qū)合理規(guī)劃,劃分生產(chǎn)、辦公、生活區(qū)域,各區(qū)域相對獨立,形成一個現(xiàn)代化企業(yè)面貌。
3.建立生產(chǎn)管理、質(zhì)保體系。
對于生產(chǎn)及質(zhì)量管理,我們從管理五要素:人、機、料、法、環(huán)出發(fā),通過不斷的完善生產(chǎn)各要素,逐步形成生產(chǎn)能力。
在包頭地區(qū)技術(shù)工人、專業(yè)技術(shù)人員緊缺的情況下。通過前期招聘時技術(shù)人員的儲備,引進(jìn)了不少年輕有干勁的技術(shù)人員。經(jīng)過多方考察,公司引進(jìn)了三個勞務(wù)分包隊伍,從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調(diào)整,采用生產(chǎn)任務(wù)承包的方式,通過優(yōu)勝劣汰,培養(yǎng)技術(shù)過關(guān)的隊伍。
4.積極拓展市場,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺。
對于市場開發(fā),我們從來不等不靠,從未因公司處于生產(chǎn)準(zhǔn)備年而放松對市場的重視。我們積極與客戶取得聯(lián)系,協(xié)助馬教授進(jìn)行技術(shù)講座,向客戶作詳細(xì)介紹和推廣工作,使客戶對我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到熟悉、到信任,進(jìn)而采用我們的產(chǎn)品。
5.改善外部經(jīng)營環(huán)境,營造良好的經(jīng)營氛圍。
公司面臨著巨大挑戰(zhàn)。除了通過企業(yè)內(nèi)部加強管理以外,力求取得當(dāng)?shù)卣块T的支持,從可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的角度,也是我們努力的重點。通過與財稅等各相關(guān)政府主管部門的聯(lián)絡(luò)溝通,打造良好的人際關(guān)系,順利解決遼寧調(diào)兵山風(fēng)電塔筒項目稅務(wù)問題。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
6.人力資源狀況
公司擁有同事79人(臨時工8人),其中40%以上具有大專以上學(xué)歷,中、高級技術(shù)人員占12.17%。為26%的同事交納三險(高管、未轉(zhuǎn)正人員、退休返聘人員未參保)。公司本著“選賢任能、惟才是用”的人才觀,努力塑造一支素質(zhì)一流、穩(wěn)固高效的團隊。
目前公司組織架構(gòu)、生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)保體系已經(jīng)建立,具備了批量生產(chǎn)能力。
二、工作中存在的問題。
雖然取得了一些成績,但是也清醒地認(rèn)識到工作中還存在著很多問題,這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服,具體有以下幾個方面:
1.公司的思想和認(rèn)識在同事內(nèi)部還沒有真正統(tǒng)一起來,觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。同事的責(zé)任心和主觀能動性不夠強。下一步著重解決企業(yè)團隊精神和思想作風(fēng)建設(shè),創(chuàng)建一個健康、和諧、團結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團隊。
2.基礎(chǔ)管理工作起點不高,這方面要建立健全三級文件,把基礎(chǔ)管理定在較高的基準(zhǔn)之上,做到與現(xiàn)代企業(yè)形象同步。
3.優(yōu)秀的管理、技術(shù)人才比較匱乏,這是當(dāng)前公司面臨的、也是亟待解決的一個重大問題,要拓寬思路,做到能者上,無作為者下。
4.在市場開拓方面,目前還只能依賴金風(fēng)科技。這方面,還要拓寬思路、注重技巧和辦法,利用一切有利于市場開拓的資源和條件,突破瓶頸。
5.在融資方面,由于沒有靈活運用企業(yè)的資源,到目前為止,只能依賴大股東的借款。融資工作得不到落實,不能建立企業(yè)信用等級,無法享受政府貼息的優(yōu)惠政策,給公司帶來了經(jīng)濟上的損失。
三、下一年的工作初步打算。
新的一年又將是一個充滿挑戰(zhàn)的一年,前進(jìn)的路上依然是困難重重,但我有信心在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,組成一個有凝聚力的團隊,一起勇挑重?fù)?dān),帶領(lǐng)公司同事渡過難關(guān),走向輝煌。
1.調(diào)整公司的領(lǐng)導(dǎo)班子和管理人員,做到知人善用,發(fā)揮每一個人的特長,組建一支高效的管理隊伍。實行目標(biāo)責(zé)任管理,裁短管理鏈條,縮減管理層次,降低管理成本,提高管理效率。迎接新的挑戰(zhàn)。
2.加強市場開拓的力度。20__年作為市場開拓年,力爭全面把新型反向平衡法蘭產(chǎn)品推向市場,利用網(wǎng)絡(luò)、雜志、展覽等各種媒體媒介,宣傳我們的新產(chǎn)品和企業(yè),提高企業(yè)的知名度。與潛在的客戶進(jìn)行接洽,使他們了解我們的產(chǎn)品,接納我們的產(chǎn)品。
3.加大獎懲力度,在公司內(nèi)部形成一個激勵的機制,在外部營造一個良好的產(chǎn)品銷售環(huán)境。
企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)市場和社會環(huán)境的變化,不突破,企業(yè)難以發(fā)展。作為個人,也應(yīng)該繼續(xù)提升各方面素質(zhì),加強技術(shù)學(xué)習(xí),提高思想覺悟、工作能力和管理水平,與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體同事解決目前存在的包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題,促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
我有信心同公司全體同事一道,以更高的目標(biāo),更嚴(yán)格的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新,為公司奪取新的成績,為投資者創(chuàng)造滿意的經(jīng)濟效益和社會效益!
最后,謹(jǐn)借此機會,對董事長及各位股東、監(jiān)事、董事的關(guān)心與支持,表示衷心的感謝,并期待諸位今后繼續(xù)給予支持。
篇二 2023年5月最新集團公司總經(jīng)理述職報告1300字
__年10月最新集團公司總經(jīng)理述職報告
一、加強學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的路線方針政策。特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨__大報告。通過學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),用__大精神武裝自己的思想,用11理念指導(dǎo)自己的行動,為做好各項工作奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
二、全面貫徹落實集團公司各項決策和要求,大力弘揚11精神,貫徹“六個堅持”工作原則,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅持?jǐn)U張性競爭戰(zhàn)略,大力推動“六新11”建設(shè)。
三、在88化工公司期間的工作,抓好安全生產(chǎn)和項目建設(shè),為全年完成銷售收入近20億元,實現(xiàn)利潤1.57億元,燒堿、pvc產(chǎn)量雙雙超過20萬噸打下了堅實基礎(chǔ)。
四、以對企業(yè)和職工高度負(fù)責(zé)的精神,狠抓安全工作,推行工藝指標(biāo)、設(shè)備運行狀況排查,嚴(yán)格按照“四不放過”原則處理各類事故,保證了公司安全穩(wěn)定生產(chǎn)的局面。
五、為職工身體健康著想,為子孫后后代著想,為人類的生存環(huán)境著想,認(rèn)真貫徹落實國家的環(huán)保和節(jié)能減排法律法規(guī),以強烈的社會責(zé)任感和使命感,狠抓環(huán)保和節(jié)能減排工作,在公司成立了環(huán)保管理委員會,設(shè)立環(huán)保舉報電話,環(huán)保事故也向安全事故一樣實行一票否決。
六、加強宣傳工作,提出創(chuàng)辦《11動態(tài)》,并直接發(fā)放到基層班組,讓廣大職工及時了解掌握公司動態(tài)。還推行了《通報》制度,更新了電子大屏幕等。
七、加強思想政治工作,注重與職工的溝通和交流,推行生產(chǎn)廠例會、公司綜合例會和公司領(lǐng)導(dǎo)基層走訪日活動,組織召開參與技術(shù)助理竟聘人員座談會、新工座談會、通報中受到獎勵和處罰人員座談會、離退休老同志座談會以及大年初一青工聯(lián)歡會,直接面對面與職工真誠地溝通和交流,了解職工思想動態(tài),做好深入細(xì)致地思想政治工作。
八、為便于66公司運作,將77制氫公司、44公司和解析氣項目的投資全部并入66公司股本,使各方股東利益得到均衡照顧。
九、為認(rèn)真貫徹黨的__大提出的“讓廣大職工擁有財產(chǎn)性收入”的精神和實現(xiàn)11的核心價值觀,解放思想,更新觀念,積極推進(jìn)公司股份制改革,緊密結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展實際情況,認(rèn)真做好精苯、制氫等裝置股份制改造的前期準(zhǔn)備工作。目前,苯精制項目已得到集團批準(zhǔn),很快將開展募股工作。
十、關(guān)心弱勢群體,在對困難職工的救濟上采取從優(yōu)、從寬、從高的政策。針對臨時工工資、福利以及夜班和有害補助較低的情況,公司將結(jié)合市經(jīng)濟發(fā)展水平和公司實際情況逐步給予提高。
十一、切實加強黨性修養(yǎng),重視廉政學(xué)習(xí),自覺按照《黨員干部廉潔從政若干問題準(zhǔn)則》嚴(yán)格要求自己,努力做到自重、自省、自警、自勵,胸懷坦蕩,實事求是,清正廉潔,克己奉公。
十二、存在的問題:需要進(jìn)一步加強計算機操作知識的學(xué)習(xí);工作中有急躁情緒,說話的方式和語氣有時不夠緩和,請同志們多加諒解,我將在今后的工作中加以改正。
各位代表,同志們,__年的各項目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)確定,我們不僅要完成艱巨的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),而且__萬噸項目建設(shè)將隨著資金的到位全面展開,11已全面進(jìn)入了一個跨越式發(fā)展的新階段,任務(wù)艱巨,使命光榮,讓我們在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀,大力弘揚11精神,大力弘揚改革創(chuàng)新精神,求真務(wù)實、真抓實干,為打造中國第一、世界一流的nm化工基地而努力奮斗!
__年10月最新集團公司總經(jīng)理述職報告
篇三 自來水公司經(jīng)理述職報告6450字
自來水公司經(jīng)理述職報告:____年,___供水總公司領(lǐng)導(dǎo)班子圍繞 以'供水為中心、服務(wù)為龍頭、效益為根本、發(fā)展為主線、管理為基礎(chǔ)、安全為保障'的工作思路,在市委、市政府和水務(wù)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以服務(wù)__經(jīng)濟發(fā)展為己任,努力構(gòu)建我市和諧供水環(huán)境,大力弘揚'團結(jié)、創(chuàng)新、求實、奉獻(xiàn)'的企業(yè)精神,強化措施,狠抓落實,較好地完成了全年的供水任務(wù),為我市經(jīng)濟發(fā)展提供了有力的供水保障,現(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下:
一、____年目標(biāo)任務(wù)和主要工作完成情況
(一)生產(chǎn)經(jīng)營步伐平穩(wěn),優(yōu)質(zhì)安全地完成了全年的供水任務(wù)。
今年,我們在供水安全方面取得了較好的成績。截止目前供水量____萬立方米,比去年同期增長6%;售水總量____萬立方米,比去年同期增長7.5%;水費回收率99%,管網(wǎng)漏失率5.7%;管網(wǎng)壓力合格率99%,出廠水水質(zhì)綜合合格100%,管網(wǎng)水水質(zhì)綜合合格率99.9%。截止目前未發(fā)生一起飲用水安全事故,為確保一方群眾飲水安全做出了積極的貢獻(xiàn)。 一是進(jìn)一步加強了水源地保護。今年,為了更好的保護水源地,確保群眾喝上干凈放心的水,我們將水源地保護工作納入重要議事日程,成立了以經(jīng)理為組長,分管經(jīng)理為副組長,各水廠職工為成員的水源地保護工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)水源地保護工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、宣傳等工作,形成了一級抓一級、層層抓落實的組織網(wǎng)絡(luò),為水源地保護工作提供了強有力的組織保障。我們按照《中華人民共
和國水污染防治法》和《國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的'在以地下水為水源時,水井周圍30m范圍內(nèi)不能設(shè)臵滲水廁所、滲水坑糞坑、垃圾堆和廢渣等污染源'的要求,在水源地附近設(shè)臵了警示語,在電視臺、報紙上公布了5642435的監(jiān)督舉報電話,接受群眾的監(jiān)督和舉報,對污染水源地的行為及時進(jìn)行查處,防患于未然
二是進(jìn)一步完善水廠安保系統(tǒng)。我們在水廠包括廠界、取水頭部、濾水池、沉淀池、清水池、加藥間、廠區(qū)、中控室、泵房等重要生產(chǎn)部位安裝了紅外線對射15對,探頭8臺,實施嚴(yán)密監(jiān)控和防范,窗戶增設(shè)了內(nèi)臵防盜鎖外臵防盜網(wǎng),對于蓄水池和各井口等進(jìn)行了焊接和封閉,提高了反恐怖、反破壞的能力。同時,我們繼續(xù)實行24小時值班制度,加強了人員防范力度,時刻警惕,嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)入水廠,認(rèn)真核對證件并作好詳細(xì)記錄,夜間值班每一小時值班人員全面巡邏一次并作好記錄,遇有異常情況發(fā)生,立即采取措施。
三是進(jìn)一步加強生物預(yù)警系統(tǒng)的監(jiān)測力度。今年,我們把生物預(yù)警系統(tǒng)的監(jiān)測時間從每3小時一次增加到每1小時一次,化驗人員到源水入水口巡視時,一旦出現(xiàn)異常,立即取水樣進(jìn)行化驗,并同時送環(huán)保防疫部門進(jìn)行檢驗,結(jié)果若超標(biāo),立即采用硫化鈉、生石灰、活性碳等藥品進(jìn)行處理,此外,我們在水廠儲備了一定數(shù)量的應(yīng)急搶險物品,并與供應(yīng)商簽訂協(xié)議,需要大量時及時調(diào)貨,保證應(yīng)急搶險時材料充足。
四是進(jìn)一步完善各項應(yīng)急預(yù)案定期組織演練。為能在發(fā)生應(yīng)急事件時果斷反映,我們完善了供水事故綜合應(yīng)急預(yù)案,其中新增了供水管道爆裂應(yīng)急處理預(yù)案、供水防凍應(yīng)急搶險預(yù)案、防洪應(yīng)急處臵預(yù)案。此外,我們我們根據(jù)市政府應(yīng)急處理預(yù)案要求,定期組織水廠等有關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急演練,今年6月18日在__水廠開展消防應(yīng)急演練、7月16日在__水廠開展氯氣泄露應(yīng)急演練、7月24日組織__水廠開展防汛抗洪應(yīng)急演練、8月20日在__水廠開展防汛污染應(yīng)急演練,今年9月份進(jìn)行了突發(fā)停電事故應(yīng)急演練、10月份底組織供管網(wǎng)防凍應(yīng)急演練,我們對演練中存在的問題進(jìn)行研究和總結(jié),對預(yù)案存在的問題進(jìn)行了補充,做到無論發(fā)生什么事件,必須保證城市供水。
五是進(jìn)一步落實建立健全各種規(guī)章制度。我們堅持每月召開一次安全生產(chǎn)工作會,分析安全生產(chǎn)形勢,把各種事故隱患及時解決在萌芽之中。在年初的安全生產(chǎn)會議中,公司各部門負(fù)責(zé)人,各水廠負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,與個人簽訂安全生產(chǎn)承諾書,層層落實安全生產(chǎn)工作,切實保證安全生產(chǎn)工作落到實處。此外,我們繼續(xù)執(zhí)行水廠工作人員每年查體,無傳染病發(fā)生,持證上崗制度;建立設(shè)備管理制度,各制水設(shè)備運轉(zhuǎn)完好,保障了供水不間斷;建立管網(wǎng)巡查制度,每月組織員工對管網(wǎng)拉網(wǎng)式檢查,使漏失率降至5%左右。
六是進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)宣傳。為有效提高飲用水生產(chǎn)管理人員的安全意識和法律意識,我們定期組織相關(guān)部門職工進(jìn)行飲用水安全知識和相關(guān)法律知識培訓(xùn);充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體廣泛宣傳飲水安全知識,擴大宣傳覆蓋面。今年以來共培訓(xùn)水廠相關(guān)人員12人次,發(fā)放飲用水安全知識宣傳資料200余份,接受群眾咨詢100余人次,刊載各類信息10余篇。通過強有力的宣傳教育,公司上下
安全生產(chǎn)意識進(jìn)一步提高,廣大群眾飲水安全理念和飲水安全行為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,為確保全市人民飲水安全筑起一道堅實的'防火墻'。
(二)服務(wù)大局齊心協(xié)力,攻堅克難全力做好供水管網(wǎng)鋪設(shè)工作。
今年以來,我們先后啟動實施了一批著眼當(dāng)前、謀劃長遠(yuǎn)、惠及民生的大工程、大項目,帶動了供水設(shè)備設(shè)施的大建設(shè)、大發(fā)展,提升了供水服務(wù)大環(huán)境。截止目前,共鋪設(shè)dn100-500供水主管道_____米,共計工程總造價____萬元,圓滿完成了供水管網(wǎng)建設(shè)和改造任務(wù),為我市的經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一是____南北路供水管路改造工程。____南北路供水管路改造工程為____工程和_____供水工程一部分,該工程主要對三條供水管路進(jìn)行建設(shè)與改造,自城區(qū)____水廠沿___南北路至___路重新鋪設(shè)dn800供水主管路3600米;自__北路沿北關(guān)路至___鋪設(shè)dn500供水管路3500米;自___沿鐘樓北路、___路至____鋪設(shè)dn400供水管路1600米,作為__引水入島主要供水管路,然后與海水管道對接,實施___工程。工程共投資___萬元,今年5月份,我們在___水廠水池向西鋪設(shè)供水管道,同時在北關(guān)路鋪設(shè)供水管道至_____,為明年工程全面開工做準(zhǔn)備。
二是__化工園區(qū)管道鋪設(shè)工程。我市規(guī)劃城區(qū)所有化工廠統(tǒng)一搬遷到__園區(qū),為給化工企業(yè)提供生產(chǎn)保障,經(jīng)公司研究決定,投資600萬元,從__國電電廠總管路向化工區(qū)鋪設(shè)dn500供水管道5公里,以解決化工企業(yè)用水問題。今年3月份__化工區(qū)海潤路北段開始動工,總長1100米,
籌集資金___萬,鋪設(shè)dn500管道800米,9月份將完成了__海潤路北段工程,目前該工程___國道兩端300米管道未完成鋪設(shè),預(yù)計今年年底,__化工園區(qū)給水工程將全部完工。
三是___給水工程與__港里村給水工程。__港與__港里村一直以來以井水為生產(chǎn)、生活用水,由于地下水大量開采,導(dǎo)致海水倒灌,嚴(yán)重影響住戶飲水安全,為使該地區(qū)住戶喝上放心水,我們共籌集資金43萬元,分別于今年4月份在___港鋪設(shè)dn200供水管道534米,8月份在___鋪設(shè)dn200供水主管道500米,解決了近200戶居民的飲水問題。
四是___給水工程,_____是我市第一條步行街,投資潛力巨大,今年6月初,我們籌集資金___萬元,鋪設(shè)dn150-100消防管道980米、dn100-150供水管道890米,根據(jù)市政規(guī)劃的要求,我們要在10月底前完成該工程,安裝工程處加班加點,克服人員緊張等問題,10月份提前完成全部工程。
五是一戶一表改造工程。今年,我們對__宿舍樓、___宿舍樓、___宿舍樓、___宿舍樓共320戶舊戶宅,進(jìn)行一戶一表改造,籌集資金__萬元,鋪設(shè)dn100、ppr90管共計2100米,其中,在今年2月份___宿舍樓舊戶表改造中,安裝工程處收到由___物業(yè)送來的錦旗和感謝信,感謝我們在戶表改造中認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作精神,肯定了我們的戶表改造工作;在新建小區(qū)建設(shè)中,截止目前對___園、___二期三期、___、____二期等新建小區(qū)給水工程進(jìn)行施工,完成'一戶一表'安裝___戶。目前,我市'一戶一表'私人用戶已達(dá)到______戶,全部實行抄表到戶。
(三)水廠改造保證質(zhì)量,全力以赴完成_____改造工程。 _____始建于1994年10月,日供水能力1.2萬噸,主要向經(jīng)濟開發(fā)區(qū)供水,現(xiàn)水處理工藝陳舊落后,為提高水處理能力,降低原水棄水率,今年3月份,我們爭取___萬元資金,對_____水處理工藝進(jìn)行全面改造,工程分為土建工程和管道工程兩部分,目前土建部分已全部完工,管道工程部分正在進(jìn)行中,工程將在今年10月底全部完工,年底__一水廠將正式投入運行,屆時日供水能力可達(dá)到2萬噸,水質(zhì)符合國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
(四)服務(wù)工作以人為本,兌現(xiàn)承諾提供優(yōu)質(zhì)高效的供水服務(wù)。
城市供水關(guān)系到千家萬戶,我們始終堅持'用戶滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)'服務(wù)理念,并將其融入到日常工作中去,以創(chuàng)造和諧供水環(huán)境。
一是改進(jìn)方式,提高供水服務(wù)能力。為履行服務(wù)承諾,創(chuàng)造良好的社會形象,今年收費大廳繼續(xù)推行'一站式'服務(wù)。為用戶辦理接水,從服務(wù)大廳受理用戶申請到現(xiàn)場勘查、施工圖繪制到通知交費,由原來的15天減少到7天完成,解決了以往用戶辦理業(yè)務(wù)時的繁瑣步驟。我們實行24小時服務(wù)熱線電話,不管是節(jié)假日還是星期天都有人上班,晚上由維修人員輪流值班,中午由科室輪流值班,做到小修不過夜,大修不超過24小時,為市民提供高效、便捷的服務(wù)。截止目前,我們與私人用戶簽訂《供水合同》3241份,為用戶維修257次,搶修管道26次,為用戶測漏10次。
愿服務(wù)宗旨、志愿者誓詞、志愿服務(wù)精神、志愿服務(wù)準(zhǔn)則、志愿者工作職責(zé)和活動目標(biāo)及實施方案。組織廣大職工踴躍投身志愿服務(wù)事業(yè),大力弘揚'奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步'的志愿精神,廣泛傳播'真誠服務(wù)、回饋社會'理念,在全公司營造濃厚的志愿服務(wù)氛圍。今年我們利用全國節(jié)水宣傳周期間,開展志愿者活動,向用戶下發(fā)接水服務(wù)程序等宣傳資料2000余份,義務(wù)為用戶測漏5次,方便群眾的同時,也起到很好的宣傳作用,受到了大家一致好評;今年四月份,我們又開展了志愿者進(jìn)社區(qū)活動,為小區(qū)居民講解用水知識,發(fā)送宣傳資料200余份,為小區(qū)居民義務(wù)維修6次,通過此次活動,我們很好的提升了企業(yè)服務(wù)形象,并為小區(qū)居民解決了很多生活中的用水問題,給小區(qū)居民提供了方便。
三是關(guān)注民生,切實解決群眾需求。關(guān)于'網(wǎng)上民聲'和'市長公開電話'工作,我們根據(jù)市民提出的意見和建議,安排派專人及時辦理,維修、水質(zhì)化驗人員根據(jù)用戶提出的意見和建議及時跑社區(qū)、進(jìn)家門,為用戶提供管網(wǎng)維修、義務(wù)檢漏、水質(zhì)檢測等方面的服務(wù)。截止目前,受理網(wǎng)上民聲55起,受理市長公開電話事項承辦單17次,此外,在今年全市開展的____活動中,共梳理供水問題59件,針對這些問題,我們?nèi)啃纬蓵娌牧?,并逐一與群眾取得聯(lián)系,并為用戶檢驗水質(zhì)6次,上門為用戶維修3次,建議物業(yè)小區(qū)進(jìn)行管網(wǎng)檢查以保證小區(qū)用戶水壓正常5次,群眾反映的59個問題通過電話及上門形式全部回復(fù)解決,承辦的所有事項,回復(fù)率和滿意率達(dá)到100%。
四是一絲不茍,加強水質(zhì)檢測。國家施行新的《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》以來,我們嚴(yán)格按國家新的生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),對出廠水質(zhì)進(jìn)行全面監(jiān)測,保證水質(zhì)持續(xù)達(dá)標(biāo),每天對源水、濾前水、濾后水、出廠水做9項簡分析化驗4次,截止目前,化驗次數(shù)達(dá)到5804次,我們通過《__城市供水水質(zhì)監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)技術(shù)平臺》及時上報水質(zhì)信息,確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。今年5月,我們更新了供水自動化軟件,在軟件中新增出廠水ph值顯示,加強對水質(zhì)情況的檢測。此外,為提高服務(wù)質(zhì)量,我們在收費大廳安裝電視,每月定期為市民展示經(jīng)煙臺水質(zhì)監(jiān)測部門,檢驗的水質(zhì)化驗報告單,使市民對我市水質(zhì)有一個更直觀的了解,保證了每一位市民的用水安全。
(五)隊伍建設(shè)常抓不懈,多措并舉全面提升整體素質(zhì)。 隊伍整體素質(zhì)的高低,是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵,我們根據(jù)去年工作中存在隊伍建設(shè)問題,從三個方面著手,加強隊伍建設(shè),提高內(nèi)部管理,進(jìn)一步加強企業(yè)核心競爭力。
一是開展思想作風(fēng)大整頓。今年3月份,為進(jìn)一步加強全體干部職工的思想作風(fēng)建設(shè),完善內(nèi)部管理機制,我們開展了一次學(xué)習(xí)規(guī)章制度活動,活動采取集中學(xué)習(xí)的方式,公司各部門負(fù)責(zé)人組織本部門人員學(xué)習(xí)規(guī)章制度,并進(jìn)行討論學(xué)習(xí)。此外,各水廠施工部門結(jié)合自身工作特點,開展各崗位規(guī)章制度學(xué)習(xí),進(jìn)一步強化學(xué)習(xí)意識。通過學(xué)習(xí)活動,我們對工作中易出現(xiàn)的問題進(jìn)行了警示教育,增強了重點崗位人員自覺遵章守紀(jì)意識,每個員工對照所學(xué)內(nèi)容及自身情況,查找不足,并整改落實,提升了自身隊伍素質(zhì)。
二是開展讀書活動。為進(jìn)一步提高公司全體員工思想文化素質(zhì),增強愛崗敬業(yè)意識和工作積極性,我們在全公司范圍內(nèi)開展《文明禮儀知識讀本》和《你在為誰工作》讀書活動,要求公司各部門通過開展座談會等形式組織學(xué)習(xí)《文明禮儀知識讀本》和《你在為誰工作》兩本書,不斷提升供水服務(wù)水平,增強工作責(zé)任心。為使活動落到實處,我們根據(jù)兩本書的內(nèi)容出題進(jìn)行考試,并要求全體員工結(jié)合自己實際工作撰寫一份心得體會,通過此次讀書活動,我們進(jìn)一步提高了公司全體員工的整體素質(zhì),公司上下形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
三是開展道德講堂。根據(jù)文明單位創(chuàng)建活動有關(guān)要求,我們定期在公司開展道德講堂活動,道德講堂主要講述在我們身邊的好人好事。這些身邊人,身邊事能洗滌心靈,感悟道德,實踐道德,從而營造出'積小德為大德,積小善為大善'的良好風(fēng)氣,這也是我們開展道德講堂活動的宗旨?;顒油ㄟ^唱一首好歌、誦一段經(jīng)典、看一部短片、講一個故事,使公司員工因此具備了一種從小事做起,從現(xiàn)在做起,多一個微笑,多一些問候,多一點理解,多一聲謝謝,多一份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)牧己闷焚|(zhì)。
二、目前存在的困難和問題
____年的工作,我們盡管取得了相當(dāng)?shù)某尚?,但也存在一定困難和問題,需要我們在今后的工作高度重視和認(rèn)真思考。
一是公司面臨的困難:1、水價偏低,造成公司運行虧損嚴(yán)重。由于__4萬噸水廠及10公里管道工程投入資金較大,致使供水成本大幅提高,導(dǎo)致公司經(jīng)營政策性虧損嚴(yán)重。
2、自備井使用泛濫,威脅飲用水安全,影響供水企業(yè)形象。目前,我市城區(qū)90%的賓館、飯店在使用自備井供水,過度使用自備井將造成地下水開采過量,污染嚴(yán)重、海水入侵加劇,嚴(yán)重危害市民的身體健康,影響供水企業(yè)形象,進(jìn)而對__投資環(huán)境造成一定影響。
二是公司出現(xiàn)的內(nèi)部問題:1、規(guī)章制度落實程度不好,公司仍有無視規(guī)章制度,違紀(jì)行為的出現(xiàn),重制度建設(shè)、輕貫徹落實的現(xiàn)象依然存在。2、職工個人素質(zhì)參差不齊。有的人本來就缺乏業(yè)務(wù)技能,但不學(xué)習(xí)、不鍛煉、不提高,工作了一年時間,不知道自己的崗位職能是什么,不知道在崗位上干什么;有的人個人至上,不顧大局利益和群體利益,整天打著個人小算盤,攀比這個人的工資高,就不算自己干了多少活,承擔(dān)了什么責(zé)任等等。這些都需要通過強化崗位培訓(xùn)、強化學(xué)習(xí)教育等形式,予以培養(yǎng)和提高。
三、____年工作目標(biāo)和工作任務(wù)
____年我們將根據(jù)____年工作中存在的困難和問題,進(jìn)一步動員公司全體干部職工振奮精神、堅定信心,實現(xiàn)更快的發(fā)展。
(一)____年工作目標(biāo)
全年計劃供水____萬噸;售水力爭____萬噸;產(chǎn)銷差率為8.5%;供水設(shè)施設(shè)備完好率要達(dá)到99%;管網(wǎng)修漏及時率要達(dá)到100%;管網(wǎng)壓力合格率要達(dá)到99%;水質(zhì)綜合合格率要達(dá)到99.9%;抄表及時率、準(zhǔn)確率要達(dá)到100%;水費回收率要達(dá)到100%;工程安裝合格率要達(dá)到100%;完成新建小區(qū)'一戶一表,計量出戶'改造___戶;完成市政府賦予的各項管網(wǎng)建設(shè)和改造任務(wù)。
(二)____年工作任務(wù)
一是進(jìn)一步加強隊伍建設(shè),針對____年出現(xiàn)的規(guī)章制度落實不足,公司人員個人素質(zhì)不高等問題,我們將在____年狠抓內(nèi)部管理,加強對違紀(jì)行為的檢查力度,定期組織人員對工地施工進(jìn)行檢查,對違紀(jì)人員進(jìn)行通報批評和處罰,杜絕違紀(jì)行為的發(fā)生,通過嚴(yán)格的管理保障企業(yè)各項工作順利開展。
二是努力爭取供水價格調(diào)整。繼續(xù)加大與市政府及物價部門的協(xié)調(diào)力度,爭取盡快上調(diào)供水價格,緩解供水經(jīng)營政策性虧損局面,增強城市供水的發(fā)展后勁。
三是繼續(xù)做好各項管網(wǎng)建設(shè)工作,____年我們將在小區(qū)管網(wǎng)鋪設(shè)方面完成新建住宅小區(qū)___城、____城、____,____等等給水工程建設(shè)任務(wù)。此外,我們還要繼續(xù)加大'戶表'改造力度,確保'三無'小區(qū)優(yōu)先進(jìn)行改造。在城市管網(wǎng)鋪設(shè)方面,將完成富民路管網(wǎng)改造、港南路管網(wǎng)改造等工程。
四是完成___南北路供水管路改造任務(wù),根據(jù)_____雨污水分流重點工程安排,擬在____開始,對三條供水管路進(jìn)行建設(shè)與改造,自城區(qū)_____路至__路重新鋪設(shè)dn800供水主管路3600米;自_______岸鋪設(shè)dn500供水管路3500米;自____北路、_____dn400供水管路1600米,作為______主要供水管路,然后與海水管道對接,實施引水入島工程。
五是繼續(xù)抓好安全工作。____年我們將繼續(xù)貫徹'安全第一,預(yù)防為主'的方針,加強安全意識。定期召開安全生產(chǎn)工作會議,及時總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗,切實做到有計劃、有目標(biāo)、有落實,確保全年無一起安全責(zé)任事故發(fā)生。
篇四 公司銷售經(jīng)理述職報告1900字
我現(xiàn)任__公司分管銷副總經(jīng)理,今年5月份,被提拔為該公司總經(jīng)理,在此,我將自己在___年的工作及廉潔自律情況向代表們述職,請評議。
一、工作方面:
通過與班子成員積極協(xié)調(diào),密切配合,____年到目前,公司安全局面總體穩(wěn)定,營銷指標(biāo)完成較好,優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高,職工隊伍穩(wěn)定。我在這一年里,重點做了以下幾方面的工作:
1、在規(guī)范企業(yè)管理方面,我要求各科室、各基層單位由以前的每月上報工作計劃改為后來每周上報,對相關(guān)單位工作計劃沒有如期完成的,要求相關(guān)負(fù)責(zé)人說清楚,督促各部門養(yǎng)成按計劃開展工作的習(xí)慣。通過此項措施,公司工作節(jié)奏明顯加快,各項工作任務(wù)如期完成。
2、在安全管理方面,我堅決要求執(zhí)行違章人員連帶考核辦法,因為,只有采取連帶考核才可以形成職工互相提醒,互相監(jiān)督的安全氛圍。當(dāng)我在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違章時,公司生產(chǎn)副總、安保科長、違章人員單位負(fù)責(zé)人、違章人員、在場的其他人員均要受到考核。為了確保施工安全,我要求公司安科人員每周不少于一次到基層單位進(jìn)行安全稽查。而且自己也經(jīng)常深入施工現(xiàn)場進(jìn)行安全稽查。
_、在做好客戶安全用電方面,今年,我把漁塘安全用電作為一項專項工作來抓。通過依靠地方政府、安監(jiān)、公安、村委會的支持和配合,在迎峰度夏期間,對轄區(qū)的所有漁塘用電進(jìn)行了一次大規(guī)模的安全整頓。首先,要求各供電所對漁塘用戶的安全隱患進(jìn)行摸排,然后,讓其對存在隱患的一千余戶客戶下發(fā)《安全隱患整改通知書》,為了及時了解各所的整治進(jìn)度,我要求安??泼恐芙o我一份進(jìn)度表,對工作進(jìn)度慢的單位進(jìn)行督促。通過緊盯此項工作,雖然遇到阻力,工作仍得以穩(wěn)步推進(jìn),整治取得了效果,公司今年到目前未發(fā)生客戶因觸電死亡的事件。
4、在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面,_月__日,我到太和供電所門前參加大型優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動,接受客戶的用電咨詢。為了避免服務(wù)亂收費現(xiàn)象的發(fā)生,6月25日,我提出出臺了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)反饋意見卡二級回訪制度》,該制度通過供電營業(yè)窗口人員和公司營銷科管理人員二級進(jìn)行服務(wù)回訪,了解服務(wù)人員有無亂收費的現(xiàn)象。為了保證供電所人員值班到位,我常常半夜到各供電所檢查人員值班情況。
二、學(xué)習(xí)方面:
1、加強自身政治學(xué)習(xí)。在政治學(xué)習(xí)方面,積極參加領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了鄧小平理論、《黨章》、《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》、十七大精神等相關(guān)內(nèi)容,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。按時參加支部生活會和支部黨員活動,在支部組織的學(xué)習(xí)討論中,帶頭發(fā)言,不搞特殊化,不無故缺席。通過學(xué)習(xí)增強黨性,提高政治洞察力。
2、加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,工作之余,認(rèn)真地學(xué)習(xí)了經(jīng)濟管理、企業(yè)管理、電力相關(guān)法規(guī)等業(yè)務(wù)知識,不斷更新知識結(jié)構(gòu),拓寬知識層面,提高理論層次,增強領(lǐng)導(dǎo)才能。
三、廉潔自律方面:
1、能嚴(yán)格要求自己,講原則,不為個人謀私利,沒有收受不正當(dāng)?shù)亩Y品禮金。
2、對分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主,而是提請集體討論,沒有違反三重一大 (重大問題決策、重要干部任免、重大項目投資決策、大額資金使用)規(guī)定。
_、個人沒有同別人合伙從事經(jīng)營及其他經(jīng)濟方面的活動,個人所有收入都是來源于正當(dāng)渠道,沒有不正當(dāng)收入。在正常的交往中,沒有利用公款辦私事或招待。在上級來人工作招待中,沒有大吃大喝行為。
4、在干部的任用方面,能堅持原則,以干部任免的標(biāo)準(zhǔn)來考察,不搞人情關(guān)系,嚴(yán)格按干部任用程序辦理。在發(fā)展黨員中,也是嚴(yán)格規(guī)定辦,嚴(yán)格把關(guān),不搞不正當(dāng)?shù)氖侄巍?/p>
5、自覺遵紀(jì)守法和嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,未參與任何非法活動。
四、存在的問題:
1、學(xué)習(xí)主動性不夠。由于平時工作較忙,對加強自身學(xué)習(xí)有所松懈。
2、思想政治工作方法有待創(chuàng)新。在配合公司支部書記進(jìn)行思想政治工作方面,工作靈活強不強。
_、分管工作的檢查監(jiān)督還需要加強。
五、下一步工作打算及努力方向:
1、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力。加強思想政治理論、企業(yè)管理、日常業(yè)務(wù)等方面的知識學(xué)習(xí),提高自己的政治判別力,加強自身綜合素質(zhì)建設(shè),進(jìn)一步提高自己駕馭全局工作的能力。
2、深入基層,了解民意,調(diào)查了解各種基本情況,掌握職工的想法和需求、存在的困難和問題,為基層服好務(wù)。
_、嚴(yán)于律己,廉潔從政。嚴(yán)格要求自己,帶頭遵守規(guī)章制度,踏實做人,扎實做事,改進(jìn)工作方法和領(lǐng)導(dǎo)方法,認(rèn)真履行職責(zé),努力完成各項工作任務(wù),為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟及社會發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、與班子成員加強團結(jié),帶領(lǐng)公司干部職工圓滿完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù)。
5、在新的一年里,我計劃大力開展配網(wǎng)維護建設(shè)工作,以電網(wǎng)能應(yīng)對惡劣自然環(huán)境的考驗,提高供電可靠性,讓客戶用上滿意電。
各位代表,以上是我個人的年度述職述廉,請大家對我今后的工作予以監(jiān)督。
篇五 保險公司客服中心經(jīng)理述職報告2100字
保險公司客服中心經(jīng)理述職報告
在過去的一年及將結(jié)束的時候,根據(jù)總經(jīng)理室的要求,本人對過去的一年的工作述職如下:
本人于20__年5月份加盟___,從公司成立到現(xiàn)在,一直擔(dān)任客服中心的經(jīng)理工作,在2006年一個完整的年度里,主要做了如下幾個方面的工作。
一、基礎(chǔ)性的工作
由于___公司成立較晚,加之人力、物力等方面的局限,使整個基礎(chǔ)工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。
1、建立健全各項制度。如:內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細(xì)則及各種辦法20多個,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實用的流程,規(guī)范和制約整個理賠工作,如:《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買馬,強化培訓(xùn)。我們通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備,保證短期和中長期的人力資源。一年來,參加公開招聘3次,組織達(dá)的培訓(xùn)2次,小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系,加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
二、各項指標(biāo)情況
1、共立案:件
2、已決案件:件,已決進(jìn)額:萬元。
3、未決案件:件,未決金額:萬元。
4、賠付率:%。
5、結(jié)案率:%。
6、人傷調(diào)查率:(5000元以上的98%)。
7、告破騙賠案件:件,挽回賠償金額:萬元。
8、拒賠案件:件,拒賠金額:萬元。
9、核價剔除金額:萬元。
10、人傷剔除金額:45.81萬元(其中車險22.61萬)。
上述合計為公司減少賠付:萬元。
三、幾項主要工作
1、抓管理??头墓芾砉ぷ鳎欠浅V匾墓ぷ?,它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上,一是抓制度建設(shè),建立健全各項規(guī)章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,使理賠流程科學(xué)、合理和實用,同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨,是缺課服中心工作的核心內(nèi)容,服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上,為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,使員工滿意、公司滿意,客戶也滿意。
3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必須強化崗位培訓(xùn)。主要的.培訓(xùn)內(nèi)容是:有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是:集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合,理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合,外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試,每次測試都和業(yè)績掛鉤,年終將進(jìn)行綜合評價。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來,我們很抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,把住核價關(guān),做到準(zhǔn)確、合理;最后,把住責(zé)任關(guān),即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任,嚴(yán)格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來,據(jù)上述統(tǒng)計,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
四、存在的問題和不足
1、思想意識保守,工作不夠大膽和創(chuàng)新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細(xì),思想工作也不到位,組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距,如:制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。
3對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底,如:獎懲辦法等。
4、服務(wù)意識不強、措施不利,全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全,服務(wù)的辦法不多,也沒什么特色。
五、今后的打算
1、加強思想政治工作,加強學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策,樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
2、加強管理工作,一是加強對人的管理,制度管理和思想工作,提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理,管好業(yè)務(wù)流程,管好理賠質(zhì)量,使整個業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。
3、強化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能,改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念,大膽創(chuàng)新,強化服務(wù)的角色定位,采取全方位的服務(wù)措施,如:一次性定損、簡易賠付、通保通賠、vip通道、附加值服務(wù)、網(wǎng)上定損、gps定位等,形成一個具有___品牌的特色服務(wù)。
4、加強培訓(xùn),提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì),培訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合,力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì),從而提高服務(wù)水平。
5、加強內(nèi)部管理與考核。一是管和人的行為,二是管好業(yè)務(wù)流程,按著獎懲方案和制度的規(guī)定對理賠人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核,制定一套完整的科學(xué)的合理的考核方案,做到該獎的獎該罰的罰,獎罰兌現(xiàn),通過獎懲去規(guī)范員工的行為。
總之,過去一年將過去,我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn),還有很多工作要做,面臨的困難業(yè)很多,工作壓力將更大,要求會更高,因此,我們必須堅持在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,團結(jié)一心,齊心協(xié)力,勤奮工作,把各方面的工作做的更好,讓總經(jīng)理室放心。
篇六 公司經(jīng)理述職報告開頭結(jié)尾300字
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
____年___月份,由于工作需要,安排我擔(dān)任________集團經(jīng)理?;厥讓⒔荒陙淼墓ぷ?,我們在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)公司全體干部職工,團結(jié)拼搏,真抓實干,深化運營治理的各項內(nèi)容,圓滿完成了各項任務(wù)目標(biāo)。下面我把具體情況向大會述職,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。
__________________
以上是我的述職報告,難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個人進(jìn)步。____年,我有信心和公司全體干部和員工一道,廣泛的采納大家的建議,以更高的目標(biāo),更嚴(yán)格的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新,為某某集團在____年奪取新的成績而努力奮斗。
謝謝大家!
篇七 保險公司個人業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告3400字
述職報告
領(lǐng)導(dǎo)和同志們:
大家好!
我于2000年6月任個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理,兩年來,在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在機關(guān)各處室、市分公司的大力支持下,較好地完成了各項工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結(jié),不妥之處請批評指正。
一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,不斷提高管理水平和崗位技能。
兩年來無論工作多么繁忙,沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動,同時主動學(xué)習(xí)_____的幾個重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料,培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學(xué)習(xí),更是常抓不懈,由于保險市場競爭的日趨激烈和復(fù)雜化,深感責(zé)任重大,除了積極參加各種培訓(xùn)外,利用了大量的業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識,兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章,分別在總省公司不同刊物上使用,起到了一定的導(dǎo)向作用。
二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。
我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人,抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作,任何時候都不能有絲毫的放松,兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作:
1、科學(xué)計劃。兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上,根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想,結(jié)合機關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。
2、做好推動。業(yè)務(wù)計劃能否落實,關(guān)鍵在推動。兩年來先后組織實施了八個重大的業(yè)務(wù)推動活動,都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動效果。2001年5至7月,由于分紅險剛剛上市,加之市場又受高息集資的影響余波未盡,分紅險上市三個月情況不太好,為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備,以具有本省特點的產(chǎn)品說明會為突破口,掀起了分紅險銷售的高潮,最高的一場說明會達(dá)千萬元。2001年九
9、10兩個月以分紅險銷售為主要內(nèi)容的“非常行動”勞動競賽,60天保費收入3.9億,當(dāng)時超過了廣東和上海?!傍櫶┍逼髣澔顒佑捎诓邉澘臁⒉渴鹂?、行動快,一個半月保費收入23個億,又一次超過了上海和廣東,兩年來,我省個險業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。
3、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)推動、搞好總結(jié),政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來堅持不失信于人的誠信原則,每一項活動結(jié)束后,及時總結(jié)并如期安排落實相關(guān)政策,特別是競賽活動中的承諾,沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時,他們講到“我們不是為了別的,我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。”在一次巡回報告會上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者,我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強大能量,基于這一點,兩年來在這一方面堅持做到了說到做到,決不失信的人,也正因為如此,在4萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽,形成比較強勁的凝聚力和向心力。
三、抓住隊伍管理不放松,全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。
隊伍管理工作是個人業(yè)務(wù)工作的又一項中心工作之一。張總曾經(jīng)指出:抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。2000年的隊伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴張時建立起來的,由于人民銀行七次降息,保險條款由儲蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌,業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足,業(yè)務(wù)員的業(yè)績急速下滑,收入大幅下降,隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時感到有千斤壓力,面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作:一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層,深入一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單
一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴(yán)等。二是對癥下藥。根據(jù)上述問題,經(jīng)總經(jīng)理室同意,迅速召開代理人管理工作會議,通報情況、研究對策。各級公司根據(jù)各自存在的不同問題,有針對性地進(jìn)行解決,并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事,使?fàn)I銷團隊的管理走上制度化。2001年6月,根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況,省公司下發(fā)文件,果斷廢止了各市地自行的“基本法”,到2001年底全拾基本法”達(dá)到了相對的統(tǒng)一,為實施新的“基本法”打下了堅實的基矗同時就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎勵問題,省公司連發(fā)了相關(guān)文件,我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查,督促落實,有些問題會同省公司財務(wù)部門也有效地得到了落實,在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強烈反響。這期間還借助推行“兩個規(guī)范”,增加了活動量,加之后來新險種的上市,業(yè)績攀升,收入增加,隊伍穩(wěn)定,工作得到了有效解決。
3、規(guī)范行為、賞罰分明:隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息,一方面正確引導(dǎo),下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對于不良行為堅決進(jìn)行處理。特別在2001年下半年競爭最為激烈的時候,對一些人搖擺不定、離心離德,及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對策略,起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來,根據(jù)形勢變化又提出“可以接收”,對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略,在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。
4、親情管理。兩年來,利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員,最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景,結(jié)下了深厚的友誼,樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。
5、抓好三支隊伍,即組訓(xùn)講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍,通過有效的工作,目前有組訓(xùn)200多人、講師90余人、高級主管75人、中級主管680人、銷售精英近千人。
四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作,為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。
兩年來,教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿,支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理。一是組訓(xùn)隊伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是2000年8月,我省第一期以自己的力量教學(xué),為期14天有116人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實、全程跟蹤,培訓(xùn)收到了顯著效果,這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量,在支撐著團隊的經(jīng)營。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近200余人。二是主管培訓(xùn)。兩年來最大限度的培訓(xùn)主管隊伍,近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化,同時也為了節(jié)約培訓(xùn)成本,經(jīng)過兩年的努力,已建立起省聘講師47人、省聘見習(xí)講師56人的專兼職講師隊伍,這項工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn),協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部,先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班,使全省營銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。
五、抓好幾項大的基礎(chǔ)工作。
為了使我省個人業(yè)務(wù)工作有一個長足長遠(yuǎn)的發(fā)展,先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比,目前近5萬人的隊伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個人檔案。
二、信息通報工作。自2000年8月創(chuàng)建了“營銷快訊”,至今已有近百期,及時通報情況、交流信息,加快了信息傳承和互相促進(jìn),特別是今年開通了“信息直通車”,受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會,并于2001年7月召開第一次年會;成立代理人精英俱樂部,于今年5月正式揭牌;建立了代理人“愛心社”,使代理人有了自己的組織,補充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報制度,保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行“兩個規(guī)范”,為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。
六、新基本法的試點工作的成功,為我省貫徹2002版,
為代理人管理走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅實基矗
七、開好了兩個大會。一是2000年的“雙過半”和今年5月份首屆高峰會的成功召開,為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理起到典范作用。兩會的影響力,將持續(xù)激勵團隊和管理者的士氣和信心,進(jìn)而推動生產(chǎn)力的不斷提升。
八、抓好了部室建設(shè),綜合素質(zhì)日漸提高,盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢。目前全處同志團結(jié)協(xié)作、遵守紀(jì)律、士氣高漲,都能登臺講課,都可以獨立工作。
總之,兩年來做了一些工作,收到了一些績效,但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機關(guān)各處室,沒有他們的支持就不可能有這樣的局面,還要特別感謝我的副手對我工作的極大支持和無私奉獻(xiàn),感謝全處同志對我工作的理解和支持,再次謝謝他們。
工作中我還有不少不足之處,比如考慮問題不夠深入細(xì)致,深入基層不夠,加之兩年來有一半的時間在外,和同志們溝通交流時間少等,請大家多批評。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。面對日益激烈的市場形勢,隊伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,愿和同志們共同努力,把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面。
謝謝!
篇八 森林旅游開發(fā)公司總經(jīng)理述職報告1400字
森林旅游開發(fā)公司總經(jīng)理述職報告
省局領(lǐng)導(dǎo)、總場黨委:
九九年三月份,我從千層板林場調(diào)總場任場長助理兼森林旅游開發(fā)公司總經(jīng)理。在總場協(xié)助主管場長分管公園管理處辦公室、公園建設(shè)、項目開發(fā)、招商引資等工作,在公司主持行政全面工作。一年來,在總場黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,找準(zhǔn)自己的位置,積極為森林旅游業(yè)的發(fā)展出謀劃策,提出自己的發(fā)展思路和見解,在公司經(jīng)營管理工作中,團結(jié)帶領(lǐng)公司一班人和全體職工,從零開始,從嚴(yán)要求,大膽管理,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性地開展工作,圓滿并超額完成了總場下達(dá)的各項工作任務(wù)和經(jīng)濟指標(biāo)。成績的取得,是開發(fā)公司的同志們發(fā)揚塞罕壩艱苦創(chuàng)業(yè)的精神干出來的,也是與總場領(lǐng)導(dǎo)和科室的大力支持分不開的,在這里我向他們表示感謝?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)述職如下:
一、加強理論學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)
作為一個新組建的公司的總經(jīng)理,自己深知肩上擔(dān)子的重量。要想把一個企業(yè)搞好,不論在政治理論、業(yè)務(wù)素質(zhì),還是在廉潔勤政等各個方面,都應(yīng)該是表率,都要超出別人才行。為了達(dá)到這個要求,自己制訂了學(xué)習(xí)計劃,工作再忙,也要抽出一些時間進(jìn)行學(xué)習(xí),包括政治、業(yè)務(wù)、經(jīng)營管理、科技、歷史、哲學(xué)等各個方面的書籍都涉獵到。一年來,我比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《鄧小平文選》、《簡明旅游百科全書》、《新合同法》等有關(guān)書籍,堅持記學(xué)習(xí)筆記。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí),自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大的提高,有力地促進(jìn)了公司各項工作的開展。
二、公司各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
九九年總場下達(dá)給森林旅游開發(fā)公司計劃總收入100萬元,實際完成163萬元,占計劃的163,其中:門票收入117萬元,林地資源補償費43萬元,其它收入3萬元。計劃利潤60萬元,實際實現(xiàn)利潤86萬元。招商引資項目完成七個,項目引資突破了總場下達(dá)的20__萬元的指標(biāo)。
三、為完成各項指標(biāo)所作的主要工作和采取的主要措施
(一)統(tǒng)一思想,發(fā)揮優(yōu)勢,抓班子帶隊伍
現(xiàn)在的森林旅游開發(fā)公司,是在原總場開發(fā)公司的基礎(chǔ)上組建的,它兼有森林公園行業(yè)管理和旅游經(jīng)營管理的雙重職能。針對公司領(lǐng)導(dǎo)班子新、人員新調(diào)配、職工思想復(fù)雜的現(xiàn)狀,班子成員關(guān)心的是能否完成總場下達(dá)的100萬元的經(jīng)濟指標(biāo),能否讓職工拿上工資。在這種情況下,我和領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真分析,找出開發(fā)公司的優(yōu)勢所在:一是總場的高度重視,選配了五名領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)力量在全場是最強的,二是公司共23名職工,有共產(chǎn)黨員九名,接近一半,三是有在職和不在職曾經(jīng)在領(lǐng)導(dǎo)崗位上工作過的副科級以上干部八人,還有新調(diào)入的部分骨干,這就是我們開發(fā)公司的優(yōu)勢,只要做好工作,充分發(fā)揮他們的積極性,一定會很好地完成總場下達(dá)的指標(biāo)。班子形成共識后,提出了“我靠公司生存,公司靠我發(fā)展”的口號,制成大型牌扁,懸掛于公司正門,以此來增加全體職工的凝聚力,樹立自信心。為了盡快使公司工作進(jìn)入正常運轉(zhuǎn),我和書記逐個和部門經(jīng)理及員工們談話,做思想政治工作,解決各種思想問題,使他們放下包袱輕裝上陣,放手讓他們在各自崗位上發(fā)揮作用。
開發(fā)建設(shè)大旅游,興辦大產(chǎn)業(yè),必需建立一支高素質(zhì)的員工隊伍,加強旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急。在公司內(nèi),組織開展了一系列的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),同時組織員工外出考察學(xué)習(xí)其他先進(jìn)森林公園的公園建設(shè)、經(jīng)營管理、導(dǎo)游接待服務(wù)等方面的先進(jìn)經(jīng)驗,指導(dǎo)工作,很快打開了工作局面。一舉扭轉(zhuǎn)了開發(fā)公司過去“收容隊”的形象,不但創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益,還帶出了一支團結(jié)、穩(wěn)定、高素質(zhì)的員工隊伍。
篇九 乳業(yè)有限公司公司經(jīng)理述職報告3650字
2002年度的主要工作回顧。
1、抓資源謀發(fā)展,強化奶源基地建設(shè)。
2002年是我國入世后的第一年,乳業(yè)市場環(huán)境發(fā)生重大變化。一方面,國內(nèi)乳業(yè)巨頭群雄爭霸。進(jìn)入全線出擊狀態(tài),另一方面國外跨國公司大量涌入,搶灘中國乳業(yè)市場,在國內(nèi)引起了市場大戰(zhàn)。奶源爭奪戰(zhàn),唐山地區(qū)尤為激烈。今年是唐山地區(qū)有史以來奶源競爭、價格波動最大的一年。各大企業(yè)在周邊紛紛投資建廠,擴大液態(tài)奶生產(chǎn)能力。同時還高價收奶、異地調(diào)撥爭搶資源。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),我們積極應(yīng)對,分析各大企業(yè)用奶量,原奶用途,交奶方式,價格體系等因素,遵循集團“四統(tǒng)一分一集中”的建站原則和管理模式,“本著穩(wěn)牛場,抓外縣,強力發(fā)展奶牛養(yǎng)殖園區(qū)”的奶源發(fā)展思路,制定了立足灤南縣,覆蓋開平區(qū)、豐南區(qū)的建設(shè)方案,采取走出去,請進(jìn)來的辦法。抓住各縣大力發(fā)展奶牛業(yè)及農(nóng)村種養(yǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整的有利時機,搞好與各地各級政府的關(guān)系,求得支持,我們一邊抓資源普查,一邊抓新站建設(shè),在2001年建站9個的基礎(chǔ)上,2002年新建機械化擠奶中心20個(已投產(chǎn)13個),引入集約化牛場5個,奶戶自投設(shè)備自建擠奶站2個,使液態(tài)奶原料奶量達(dá)到100噸/日, 2002年新建奶站是前幾年建站總數(shù)的2倍,新增機械化擠奶量達(dá)60噸/日,已階段性的滿足了生產(chǎn)的需要,并為今后穩(wěn)定奶源增加奶量打下了良好的基礎(chǔ)。
在抓奶源基地建設(shè)時,我們牢牢樹立“奶源基地是第一車間”“奶源的質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)”的思想,強化服務(wù)意識,全心全意為奶農(nóng)著想,完善服務(wù)體系,扶植農(nóng)民養(yǎng)牛,確定合理的價格體系,適時調(diào)整價格,保護奶農(nóng)利益,與奶農(nóng)形成共存共榮的關(guān)系。
面對變幻莫測的原料奶市場,我們做到認(rèn)真調(diào)研,科學(xué)預(yù)測,準(zhǔn)確把握,在年初奶源競爭平和期大膽下調(diào)收購價格兩次,達(dá)到歷史最低點—奶粉用奶1.30元/kg,液態(tài)奶用奶1.75元/kg,(依據(jù)單項計價辦法尚達(dá)不到此價格),降低生產(chǎn)成本近200萬元。進(jìn)入9、10月份,原料奶價格上揚競爭激烈,我們又適時調(diào)整,在近兩個月的時間內(nèi),連續(xù)三次上調(diào)奶價至歷史最高點——奶粉用奶1.62元/kg,液態(tài)奶用奶1.85元/kg,(依據(jù)單項計價辦法奶價達(dá)到1.90元/kg)。
由于奶價調(diào)整及時,合理,對穩(wěn)定老奶源,發(fā)展新奶源起到了積極作用。值的一提和重書一筆的是,我們強化奶站監(jiān)管力度,促進(jìn)和保證了原料奶的質(zhì)量,同時有效地保證了終端產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品異常信息大幅下降,為從根本上提高原奶的品質(zhì),對機械化擠奶中心(牛場)采取模式化運營,規(guī)范化管理的新思路,一是從標(biāo)準(zhǔn)化抓起,結(jié)合集團要求,先后出臺了《機械化擠奶中心建設(shè)管理辦法》,《奶量管理辦法》,《機械化擠奶中心操作規(guī)程》,《液態(tài)奶分項計價方法》等管理性文件,二是抓服務(wù)與監(jiān)督,技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢和消耗材料、配件均能及時到位,對不按規(guī)范操作的奶站采取連續(xù)性現(xiàn)場監(jiān)督直至達(dá)標(biāo)為止,對違規(guī)的則照章處罰,逐步使奶源管理步入科學(xué)規(guī)范的軌道,從而保證了產(chǎn)成品的優(yōu)良品質(zhì)。使奶源控制的合格細(xì)菌數(shù)在30萬以下,抗生素檢出率在8%以下,減少了不良信息的發(fā)生。
2、抓生產(chǎn)促質(zhì)量,生產(chǎn)技術(shù)共提升。
我公司的生產(chǎn)裝備和人員配置狀態(tài)是一新一舊,一老一少。即液態(tài)奶是新裝備新人員,奶粉車間是舊設(shè)備老職工,面對這種狀況,我們擺正關(guān)系,理清思路,正確處理生產(chǎn)與技術(shù),生產(chǎn)與管理,產(chǎn)量與質(zhì)量,新與舊,老與少的關(guān)系,以老職工的敬業(yè)精神帶動新職工,以技術(shù)為先導(dǎo)促進(jìn)質(zhì)量的騰飛,以新的血液促進(jìn)整體水平的提高。
質(zhì)量是企業(yè)立足之本,為嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),確保三鹿品牌地位,確保市場,我們牢固樹立“質(zhì)量第一”的'思想,充分發(fā)揮全員的作用,發(fā)揮檢驗監(jiān)督部門的職能作用,做到雙管齊下。在全員作用方面,以質(zhì)量教育為基礎(chǔ),大力開展崗位培訓(xùn)和技術(shù)練兵活動,從而強化了質(zhì)量管理和現(xiàn)場管理,在職能作用方面,從原料、在線檢測、成品檢測層層把關(guān),為提高檢測水平,投資150萬元引進(jìn)具有國際先進(jìn)水平的丹麥福斯公司產(chǎn)fc細(xì)菌檢驗儀,ft-120牛乳成分分析儀各一臺,使檢驗工作提高到一個新的水平,2002年還實行了原料奶抗生素檢測,對原料奶進(jìn)行了全方位的檢測,不但及時、準(zhǔn)確,還提高了透明度,提高了企業(yè)的誠信度和美譽度。
我們嚴(yán)格按著iso9002質(zhì)量保證體系運行,使生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài),生產(chǎn)和技術(shù)工作的有機結(jié)合,相得益彰。2002年我公司產(chǎn)品自檢合格率達(dá)100%,集團一次檢驗合格率奶粉類100%,液態(tài)奶類合格率為98%。
3、供銷管理工作
供應(yīng)工作較好的適應(yīng)了生產(chǎn)的需求,自購物資做到貨比三家,大幅度地降低了成本,液態(tài)奶包裝膜由原來的19000元/噸降至17500元/噸,僅此一項今年就節(jié)約資金56.91萬元;原煤購進(jìn)也較之去年降低了單價,總體上降低了成本,節(jié)約了資金;在物流管理上,盡力減少運輸費用,內(nèi)部車輛實行當(dāng)日原始憑證→月單車成本核算→季經(jīng)濟指標(biāo)分析三級核算,確定單車百公里備件消耗、輔料消耗和燃油消耗定額,根據(jù)運力情況,作業(yè)環(huán)境、運輸內(nèi)容,將獎金、工資、出車補助捆綁一起使用,配貨車輛與物流周轉(zhuǎn)站交涉溝通,使用最佳經(jīng)濟配運體系,于2001年相比,全年平均頓運費下降了61.82 萬元,成效尤為顯著。
在產(chǎn)品營銷工作由集團公司統(tǒng)一管理運作之前,我們一直把市場營銷工作做為公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的重中之重來抓,雖因市場競爭激烈,買促力度較大,使得經(jīng)濟效益受到很大影響,但我們在營銷工作上,還是傾注了心血。我們堅持以市場為導(dǎo)向,不斷完善市場網(wǎng)絡(luò)體系,加強管理力度,提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。特別是隨著液態(tài)奶擴建工程投產(chǎn),液態(tài)奶產(chǎn)量劇增,這就給營銷工作帶來了較大的壓力。因此我們認(rèn)真進(jìn)行市場策劃,不斷加強營銷機構(gòu)、隊伍、機制建設(shè),狠抓市場開拓。一是通過加強對代理商的管理,選擇對三鹿液態(tài)奶忠誠度高,有實力,有先進(jìn)營銷理念的代理商形成廠商共建機制,
實行片區(qū)營銷管理模式,親自參與代理商的鋪市,進(jìn)店配送,售后服務(wù)工作,嚴(yán)格控制貨架期,收到了一定的成效。二是轉(zhuǎn)移工作中心,在鞏固穩(wěn)定送奶上樓(入戶)業(yè)務(wù)的同時,開辟省會以外城市及周邊縣區(qū)市,加大各地整體市場,健全市場網(wǎng)絡(luò)。并且開展親情服務(wù),通過片區(qū)主管業(yè)務(wù)員的市場巡視過程,促進(jìn)了廠商之間的密切溝通,使產(chǎn)品基礎(chǔ)地位牢固,市場穩(wěn)定、銷量上升,為生產(chǎn)提供了一定的前提條件,更為銷售統(tǒng)管工作的平穩(wěn)過渡打下了較好的基礎(chǔ)。
4、新線上馬及技改工作
集團投資近6000萬元新上了液態(tài)奶生產(chǎn)線,我們在施工、試車、投產(chǎn)的全過程中都全力以赴,從人力、物力、財力各方面都積極投入,全面配合,給施工方提供方便,增派人員強化安全保衛(wèi)工作,為不影響工程進(jìn)度墊付資金。在5月份試車階段,提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,人員到位,工裝到位,原輔料到位,各項基礎(chǔ)管理工作先行,使得試車一次成功,馬上轉(zhuǎn)入了批量生產(chǎn),至2002年底該生產(chǎn)線(兩條線)已滿負(fù)荷生產(chǎn)。
我們不滿足于現(xiàn)狀,根據(jù)集團的安排向液態(tài)奶、專業(yè)化生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變,積極開發(fā)和生產(chǎn)新品,進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)改造工作。我們通過研發(fā)中心積極地進(jìn)行了甜牛奶的試產(chǎn)工作,通過集團各部門的大力支持,使得該品種得以快速面市,并在花色奶中占有了一定的份額。
本企業(yè)現(xiàn)有250型噴粉塔兩座,由于設(shè)備陳舊落伍,產(chǎn)品質(zhì)量不易保證,已由集團研究決定于2002年4月停用一個塔,另一個塔投資3萬元對分風(fēng)箱和塔錐體進(jìn)行了維修繼續(xù)使用,除生產(chǎn)部分配方粉外還肩負(fù)著液態(tài)奶車間奶源過剩時的分流工作。
5、財務(wù)、勞動管理工作進(jìn)一步規(guī)范化
財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容,2002年我們公司把成本控制工作做為主要管理工作。一是完善財務(wù)制度,樹立起過緊日子,打硬仗的思想、補充制定了“業(yè)務(wù)招待費使用規(guī)定”、“財務(wù)內(nèi)部管理制度”、“電話費報銷管理規(guī)定”、“職工醫(yī)療費報銷規(guī)定”等制度。在基層管理上,從責(zé)權(quán)利等方面嚴(yán)格要求,做到真算帳,算真帳,把公司生產(chǎn)分析,財務(wù)分析以及經(jīng)營資金籌劃等工作結(jié)合起來,形成以成本控制為重點,以經(jīng)濟效益為中心,從事后算帳轉(zhuǎn)為事前預(yù)測、決策上來,達(dá)到財務(wù)與成本的緊密結(jié)合。二是強化過程控制,一方面把財務(wù)監(jiān)管職能作用落實到物資采購評審制度,招投標(biāo)制度,專項資金使用申報制度等管理規(guī)范之中,進(jìn)行兩頭價格控制,在保證質(zhì)量的前提下,最大限度的降低平均成本。另一方面對不同產(chǎn)品生產(chǎn),依據(jù)配方,搞好成本核算,防止因成本不實造成虛盈實虧。2002年與2001年同期相比業(yè)務(wù)招待費下降10.9萬元,差旅費下降26萬元,修理費用下降70萬元。
勞動管理工作2002年也相應(yīng)進(jìn)行了強化,合理的進(jìn)行了人力資源配置,好鋼用在刀刃上。對臨時工的管理也逐步予以規(guī)范,根據(jù)實際情況對臨時工工資也相應(yīng)的予以了上調(diào)。
6、加強班子建設(shè),發(fā)揮團隊作用
本企業(yè)的班子成員共7人,均有明確的分工。我們較為注重班子建設(shè),遇事多溝通多商量,定期召開班子會,集思廣益,廣納群言,較好地發(fā)揮了團隊的作用。重大問題和事項集體決策,不搞一言堂,避免了工作失誤和損失,我們提倡建立起學(xué)習(xí)型的班子、團結(jié)型的班子、事業(yè)型的班子,能夠帶領(lǐng)職工完成各項工作,依靠合力辦企業(yè)。
7、加大制度化建設(shè)力度,堅持走依法治理道路
企業(yè)管理的內(nèi)容較為龐雜,我們在制度化建設(shè)上做文章,對每一項工作都逐步的規(guī)范,建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度,使各項工作都有法可依。明確干什么、誰來干,如何干,干到什么程度等詳細(xì)內(nèi)容,使各項工作
篇十 2023年12月公司經(jīng)理述職報告1750字
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
您們好!
時間過得正快,轉(zhuǎn)眼之間建安公司忙碌的一年又過去了,回顧一年來,本人在工作學(xué)習(xí)上的得與失,心里非常地激動.首先我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及全體職工對我的信任及工作上的大力支持!
今年來,分公司主要承擔(dān)了煉鐵、干法除塵改造項目,工程中煤氣管道制作安裝及總體安裝,煉鐵三號高爐調(diào)壓閥組改建及二號高爐高壓泵房設(shè)備管道安裝,熱帶加熱爐大修,高線、噴煤改造等各項重大施工檢修項目,克服種種困難,施工環(huán)境等諸多不和因素,做到精心組織,合理安排,按圖施工,質(zhì)量第一,確保安全的要求,各項施工按時保質(zhì)保量地完成,今年分公司完成產(chǎn)值1100萬元左右,利潤185萬元左右。這其中與全體職工的努力拼搏及對我工作的大力支持分不開的,今天我向在座的各位匯報一年學(xué)習(xí)、工作情況,請大家審閱!
作為分公司付經(jīng)理,我的主管工作是生產(chǎn)安全、設(shè)備,在一年中,我時刻牢記本人的工作職責(zé),對分公司承擔(dān)的各項施工安全質(zhì)量工作中,我首先做的是審核圖紙,組織材料,安排人員,制定相關(guān)的施工計劃,特別是在煉鐵噴煤改造中,施工周期達(dá)兩個多月,質(zhì)量要求高,多單位立體交叉作業(yè),安全管理難度大,針對這些情況,一方面我做到精心組織,嚴(yán)格按圖施工,另一方面我一有空就堅持現(xiàn)場第一線,著力解決施工過程中的一些質(zhì)量異議,安全問題等,和職工干在一起,確保施工安全有序的進(jìn)行,任務(wù)緊人手少的情況下,工作安排上進(jìn)行了調(diào)整,筑爐系統(tǒng)前期不具備工作條件,比較空閑,而筑滬系統(tǒng)廣大職工的工作積極性較高,工作愿望較強烈,決定組織大工種作業(yè),筑爐工加入管工班組作業(yè),一名管工帶一名筑爐工,在工作中筑滬工甘當(dāng)下手,重活累活搶著干,而管工則樂于當(dāng)師傅,勤于指點,工作上配合十分默契,節(jié)約了對外民工開支,又使筑爐系統(tǒng)的職工在收入上得到了提高,在他們的共同努力下,經(jīng)過二個多月的奮戰(zhàn),一舉拿下了噴煤改造項目,經(jīng)驗收,不管是安全,還是施工質(zhì)量都實現(xiàn)無一事故,贏得用戶的一致好評。
在熱帶加熱爐爐筋管更換,閥們更換等檢修工作中,克服天氣炎熱,爐內(nèi)余溫高的實際困難,帶領(lǐng)職工發(fā)揮不怕苦、累、熱的精神,圓滿完成了加熱爐檢修任務(wù),質(zhì)量合格率達(dá)到100%,安全實現(xiàn)事故為零,為加熱爐的提前恢復(fù)生產(chǎn)贏得了寶貴時間。
在設(shè)備管理工作中,我著重抓好設(shè)備的維護、保養(yǎng),確保各種設(shè)備安全,正常運作,對各項施工中的設(shè)備必須進(jìn)行經(jīng)常性地檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。全年來,爐窯分公司沒有發(fā)生一起設(shè)備事故。同時我還對廠房內(nèi)的各種設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一擺放,對設(shè)備進(jìn)行分工負(fù)責(zé),定人、定位、責(zé)任到人,對運行正常的設(shè)備和損壞設(shè)備進(jìn)行維護掛牌,避免職工將損壞設(shè)備運到現(xiàn)場使用,造成事故及影響施工進(jìn)度,經(jīng)常性地組織有關(guān)人員對損壞設(shè)備進(jìn)行維護、保養(yǎng)。節(jié)省修理費用,全年來,分公司實現(xiàn)設(shè)備事故為零的目標(biāo)。
在管理上,我力承做到大膽管理,認(rèn)理服人,對承擔(dān)的各項施工項目,在安全質(zhì)量管理上我做到嚴(yán)格把關(guān),對各項工作必須做到自己心中有個“度”字,自己首先要理清施工的要求和思路,然后在管理上才能得心應(yīng)手,當(dāng)然在施工管理中有時態(tài)度不好,方法不妥,即使有些職工心里不舒服,不理解,影響施工安全,質(zhì)量的情況偶有發(fā)生,但我心里無愧在此我借這個機會,向大家表示謙意,希望不要因此事影響工作和相互信任。在今后的工作中,我將更加以身作則,注意管理方法,努力工作,為爐窯分公司更好地完成上級布置的各項任務(wù)盡心盡責(zé),同時還要積極協(xié)助行政、支部、工會抓好分公司班組星級管理工作。取得了一定的成效。
不足之處,全年來雖然完成了分公司承擔(dān)的各項施工、檢修項目,但有許多不足之處,有時安全管理上措施不到位,管理上存在著人情化,質(zhì)量上或多或少存在一些疑難沒有時解決、學(xué)習(xí)上有時不夠嚴(yán)格要求自己。
今后打算:回顧一年的工作學(xué)習(xí)情況,讓我心有所得,明白工作中存在的一些不足,針對這些問題我將認(rèn)真反思,克服,明年建安公司的任務(wù)很重,二號高爐改造工作將在年初全面展開,為此,我將更加努力地做好本職工作,積極投入到高爐改造任務(wù)工作中去,抓好生產(chǎn)、安全、設(shè)備的工作,為建安公司全面按期完成各項大修改造任務(wù)做出貢獻(xiàn)。以自己的實際行動向大家交一份滿意的答卷。請大家相信我,支持我!我的發(fā)言完了,再次謝謝大家的關(guān)心和支持!
篇十一 旅游地產(chǎn)公司副經(jīng)理述職報告2500字
20__年即將過去,在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司的支持下,根據(jù)大市政部的總體規(guī)劃部署與要求,我與全體員工一道,緊密圍繞年初制定的工作目標(biāo),結(jié)合自身崗位職責(zé),不斷強化崗位服務(wù)意識,以黨的十八大精神為指導(dǎo),刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)、圍繞中心、突出重點、狠抓落實、注重實效認(rèn)真努力做好大政市部各項工作,在自己分管工作方面認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績?,F(xiàn)將我這一年來各方面的情況向各位簡要匯報如下,如有不當(dāng),請批評指正:
一、加強道德修養(yǎng),提高自身素質(zhì)
履職旅游地產(chǎn)公司大市政部門副經(jīng)理以來,我不僅獲得了展示自己才能的機遇,同時也感覺到自己肩負(fù)著重大的責(zé)任與挑戰(zhàn)。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,我始終不忘加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),從準(zhǔn)確為自身定位、理解崗位職責(zé)、強化自身素質(zhì)入手,從做好本職工作為起點,加強自身業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提升工作能力,積累專業(yè)知識儲備。同時,作為副經(jīng)理,我時刻保持與黨的政治思想一致,自覺加強政治理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。我深知只有不斷提高自身的思想認(rèn)識水平,才能在工作中、事業(yè)中增強使命感和責(zé)任感,形成正確的人生觀、價值觀、世界觀,樹立求真務(wù)實的思想作風(fēng)和工作作風(fēng),自覺抵御各種誘惑,提高_(dá)_拒變的能力。今年通過學(xué)習(xí)十八大精神、深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀等,我不斷將自己的思想認(rèn)識和實踐活動兩者相結(jié)合,進(jìn)行探討和研究,堅持用正確的理論來指導(dǎo)自己去實踐,不斷提高自己的工作效率。把實現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面相結(jié)合,在工作和事業(yè)面前顧全大局,不爭名奪利,不計較個人得失,樹立崇高的理想和追求、保持良好的道德情操。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力
“鳥欲高飛先振翅,人求上進(jìn)先讀書?!睂W(xué)習(xí)增長才干,知識改變命運,勤奮走向成功,能力成就事業(yè)。作為大市政部門副經(jīng)理,多年的工作經(jīng)歷使我充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性,不敢有絲毫的懈怠之心。在工作中,我積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),及時學(xué)習(xí)和掌握公司的戰(zhàn)略部署和要求,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),深入反思自己的工作實際,促使我增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時俱進(jìn),增強大局觀。
另外,我作為大市政部門副經(jīng)理,在注重自己學(xué)習(xí)的同時,要求大市政部門所有員工都要加強學(xué)習(xí),采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式,努力提高大市政部門員工的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識。通過組織員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的文化知識及技能知識,不僅增強自己的綜合素質(zhì),同時還強化了大市政部員工對人生價值的理解,樹立了正確的價值觀,進(jìn)一步提高了大市政部門員工的綜合素質(zhì)。
三、認(rèn)真履行崗位職責(zé),提高工作水平
在工作期間,我認(rèn)真履行好崗位職責(zé),深入現(xiàn)場,及時了解掌握施工運行狀態(tài),強化施工的組織運行,不斷提高工作水平。在全體同志的共同努力下,我們各項目都取得了較大的經(jīng)濟效益。在項目經(jīng)營管理工作上,既重視“干”又重視“算”,兩手都要抓,兩手都要硬,親自安排和參與結(jié)算工作,堅持月度成本分析會和結(jié)算例會制度,落實結(jié)算責(zé)任制。在安全環(huán)保工作上,堅持“安全第一,預(yù)防為主、全員動手,綜合治理”的安全施工方針,認(rèn)真推行開工驗收制度。利用周一安全例會等形式組織廣大干部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識,使干部員工在思想上予以高度重視,促進(jìn)了施工現(xiàn)場的安全工作。
四、立足本職,按質(zhì)按量完成任務(wù)
20__年,作為大市政部門副經(jīng)理,我主要協(xié)助總經(jīng)理完成了基礎(chǔ)建設(shè)工作,負(fù)責(zé)__總體規(guī)劃、完成道路、供水、排水、供電、燃?xì)狻㈦娦诺裙ぷ?,主持__等各項分管工作。__施工和管理工作千頭萬緒,事務(wù)繁雜,許多工作的決策具有很強的時效性,必須及時果斷決策,不能遲疑。面對工作量的不斷加大,我仍然是,決不懈怠?!白怨挪恢\萬事者不足以謀一事,不謀全局者不足以謀一域?!痹诠ぷ髦形沂冀K牢固樹立大局意識、管理意識和責(zé)任意識,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,時刻保持謙虛謹(jǐn)慎,奮發(fā)有為的精神狀態(tài),以極強的事業(yè)心、責(zé)任心,奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上。對待工作,我始終緊抓不懈,各個重點建設(shè)項目也都進(jìn)展較為順利:
__新建項目總投資__萬元,計劃__年完成__萬元。目前,__工程已全部完工,其他裝修、消防、暖通、弱電和鋼結(jié)構(gòu)工程正在進(jìn)行。配套附屬工程如助航燈光、圍界、巡場路、各單體建筑等正在同步施工。至今年_月已完成__萬元。
___改造工程項目已完成招標(biāo)工作,金額為__萬元,施工單位已進(jìn)場施工,預(yù)計__完工。
我深知自己的工作與整個公司發(fā)展之間的關(guān)系。為此,我嚴(yán)格按照公司要求的工作精神和工作要求,把建設(shè)優(yōu)質(zhì)、安全生產(chǎn)理念放在工作的首位,立足本職,不怕困難,團結(jié)協(xié)作,頑強拼搏,認(rèn)真做好各項工作。由于部門成立時間不長,且受到諸多外部客觀原因影響,導(dǎo)致大市政部的工作無法快速有效的鋪展開來,但在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助與正確引導(dǎo)下,大市政部也完成了大量的調(diào)查摸排工作,為后續(xù)大市政工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
1、為保證紅旗鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)項目有序推進(jìn),我部現(xiàn)結(jié)合項目區(qū)域控規(guī),將道路、供水、排水、供電、燃?xì)?、電信等大市政配套項目指?biāo)一一羅列出來,為公司后續(xù)即將開展的工作提供了簡單明了的數(shù)據(jù),也為公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的查閱提供了便利;
2、在項目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,對云龍至紅旗段的大市政項目進(jìn)行了調(diào)查了解,為后續(xù)工程的開展奠定基礎(chǔ);
3、在項目領(lǐng)導(dǎo)的指示下,我部從市發(fā)改委明確了解到云龍至紅旗段的大市政項目尚未立項,為后續(xù)工作計劃的制定提供了相關(guān)的依據(jù);
4、在了解到從晉文互通至云龍鎮(zhèn)段的大市政配套項目由海口市城建集團承建,我部便前往城建集團溝通協(xié)調(diào),并成功取得了一些相關(guān)資料,為公司后續(xù)的工作,提供了參考的數(shù)據(jù)指標(biāo)。
五、工作中的不足
在20__年的工作中,我取得了一定的成績,展現(xiàn)了我們大市政部門的全新面貌,同時也獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)同。但是我還是認(rèn)為自己在學(xué)習(xí)理論的廣度和深度上有所欠缺,工作上把握全局能力不足,與公司職工之間的聯(lián)系不夠密切。具體來說主要存在以下幾方面問題:
(一)專業(yè)技術(shù)能力尚待提高
在實踐業(yè)務(wù)操作過程中,個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,在項目土地征收工作、項目前期手續(xù)辦理與報批以及其它業(yè)務(wù)實踐工作中,業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,尤其是外部協(xié)調(diào)和溝通能力仍需加強。自己的專業(yè)技術(shù)能力與公司發(fā)展要求還有一定的距離。
篇十二 2023年公司經(jīng)理述職報告4250字
公司經(jīng)理述職報告范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我叫___,現(xiàn)任__項目部經(jīng)理,根據(jù)處黨委關(guān)于《黨支部書記、項目經(jīng)理述職暫行辦法》的要求,就本人一年來在班子建設(shè)、工作目標(biāo)、安全生產(chǎn)、施工任務(wù)、經(jīng)營管理等方面主要情況述職如下,請予以評議。
一、 務(wù)實創(chuàng)新、夯實科學(xué)發(fā)展基石
__項目部承建了神寧__煤礦副立井、回風(fēng)立井兩個井筒的施工建設(shè)任務(wù),是寧夏首座設(shè)計年生產(chǎn)1200萬噸的礦井,也是我處首次打入寧夏市場的關(guān)鍵性工程,在項目組建之初,我們就遵照處黨政的指示精神確定了以“一流裝備建造一流工程、一流環(huán)境樹立一流形象、一流管理鑄造一流品牌”的管理理念。在施工過程中,班子成員精誠團結(jié),恪盡職守,帶領(lǐng)廣大職工充分發(fā)揚“勇爭第一”的企業(yè)精神,取得了一個又一個可喜的成績。
1、優(yōu)質(zhì)快速施工享譽“塞上”。 項目部進(jìn)駐__煤礦施工以來,克服西北的狂風(fēng)、冰寒,在第一炮掘進(jìn)中就遇到泥巖砂巖交替的復(fù)雜地質(zhì)條件。這種巖石硬度小,用傘鉆打眼夾釬堵鉆桿。困難是打開智慧之門的鑰匙,打眼班班長許海剛在打眼過程中發(fā)現(xiàn)影響的關(guān)鍵原因是:鉆頭上的強力吹風(fēng)孔太小,巖粉不能及時排出。發(fā)現(xiàn)后,他及時升井將吹風(fēng)孔直徑擴大到10mm。經(jīng)試驗打眼速度大大加快,每班打眼時間縮短到3小時,功效提高了近三倍。在隨后的施工中,他們又結(jié)合地質(zhì)條件變化,率先采用“傘鉆與麻花鉆、風(fēng)鉆交替使用”等方法。
打眼速度進(jìn)一步加快,為項目部在5、6、7、8四個月施工中連續(xù)破百米提供了基礎(chǔ)保障。特別是在7月份副立井的施工中,項目部克服地質(zhì)條件復(fù)雜、井筒淋水量大等諸多困難,充分展示“王牌”施工隊伍風(fēng)范,精心組織,廣泛發(fā)動,一舉以130.5米的成績刷新了神化寧煤集團月成井114米的紀(jì)錄,且工程質(zhì)量優(yōu)良。
2、加強生產(chǎn)組織,完成了生產(chǎn)指標(biāo)。按照處下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和項目部制定的生產(chǎn)計劃,項目部抓住井筒施工的黃金季節(jié),積極改進(jìn)作業(yè)方式,有效的提高了生產(chǎn)水平。
3、抓好“小改小革”進(jìn)一步提升生產(chǎn)施工的科技含量
在抓好生產(chǎn)施工的同時,項目部積極鼓勵技術(shù)革新,針對井口甩罐時,費時費力不安全的問題,研制出了“立井施工井口簡易甩罐裝置”,在井蓋門至溜矸倉支撐柱之間鋪設(shè)鋼軌或槽鋼作為跑道,在軌道上安放一個車盤,就使原來的“甩罐”變成了平放平移,既省力又安全。提升系統(tǒng)是立井施工的“命根子”,提升絞車的安全運轉(zhuǎn)直接關(guān)系職工的安危。為避免絞車遇到特殊情況帶來嚴(yán)重后果,他們經(jīng)與設(shè)計廠家溝通,對絞車制動系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn),成功研制出“立井提升絞車輔助緊急制動裝置”,從而使絞車運行實現(xiàn)了本質(zhì)安全。
二、 強基固本,戈壁灘上展風(fēng)采
1、加強職工隊伍建設(shè)。我們把加強職工隊伍建設(shè)作為基礎(chǔ)性工作來抓,總結(jié)提煉出了“5+3”培訓(xùn)教育模式。在新工人入場前嚴(yán)把“五關(guān)”。一把健康關(guān),聯(lián)系縣醫(yī)院對新工人進(jìn)行體檢,對高血壓、心臟病、傳染病患者一律不得錄用;二把體能關(guān),對體質(zhì)弱,不能勝任井下工作的不得錄用;三把文化關(guān),對初中以下文化及智能低下的不得錄用;四把培訓(xùn)關(guān),所有人員必須經(jīng)過72小時安全教育,對考試不合格的不得錄用;五把合同簽訂關(guān),對考核合格人員,必須簽訂勞動合同,否則不準(zhǔn)錄用。新工人錄用后,我們堅持開展經(jīng)常性的培訓(xùn)教育,堅持“一日一題”(每天為職工講授一道安全知識題),“一日一案”(每天為職工講解一個事故案例)和“一月一考”(每月對職工學(xué)習(xí)的安全知識進(jìn)行一次考核,不合格的進(jìn)行補考,并給予相應(yīng)處分),以此提高職工的安全意識和自?;ケD芰?。
同時,我們還采取了“以師帶徒”、“互保聯(lián)保”、簽訂安全承諾書等多種行之有效的辦法提高職工隊伍整體素質(zhì)。
2、科學(xué)組織施工生產(chǎn)。我們建立了安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)、機電、黨建、后勤等各類管制度150余項,并嚴(yán)格按制度辦事。在調(diào)動職工勞動積極性方面,實行“三招”聯(lián)動。一是思想教育,教育引導(dǎo)職工增強競爭、憂患、市場等六種意識,并召開班組民主會,傾聽職工安全生產(chǎn)中好的意見和建議,發(fā)揮職工的主人翁作用;二是經(jīng)濟激勵,制定出臺了勞動競賽辦法及節(jié)假日保勤辦法,班班考核,按期兌現(xiàn),直接調(diào)動了職工生產(chǎn)積極性;
三、 嚴(yán)抓細(xì)管,促進(jìn)本安體系建設(shè)
1、齊抓共管保安全。我們進(jìn)一步細(xì)化了各級管理人員及每個工種的安全責(zé)任制,制定了安全責(zé)任制60余項,安全操作規(guī)程80余項。做到了有崗位就有安全責(zé)任制,有設(shè)備運轉(zhuǎn)就有操作規(guī)程。為抓好安全責(zé)任落實,我們建立了黨政工團“四位一體”的安全保證體系。項目經(jīng)理把全面,支部書記搞協(xié)調(diào),安全副經(jīng)理抓落實,崗員、網(wǎng)員盯現(xiàn)場。具體工作中,一是班組長、崗、網(wǎng)員等待遇與責(zé)任掛鉤,為提高他們的責(zé)任心和積極性,其工資系數(shù)分別為工人的1.2和1.1倍,如果連續(xù)一周查不出安全問題,又提不出建議取消津貼。二是加大安全獎罰力度。對“三違”人員不僅給予經(jīng)濟處罰,性質(zhì)嚴(yán)重的送到礦方舉辦的“三違”學(xué)習(xí)班進(jìn)行為期7天的再教育,造成嚴(yán)重后果要給予辭退。截止7月底,項目部累計處罰“三違”人員63人次,罰款金額8450元。其中查處違章作業(yè)45人次,占“三違”起數(shù)的71.4%。違違反勞動紀(jì)律18人次,占“三違”起數(shù)的28.6%。
2、創(chuàng)新管理促安全。我們將班組建設(shè)作為創(chuàng)新安全管理的突破口,規(guī)范了班前程序,制定了班前會制度,嚴(yán)格按照“六必講”的要求,重點對本班的施工任務(wù)分解到每個職,對各個崗位的注意事項進(jìn)行講解,對不安全人進(jìn)行模排,對職工應(yīng)知應(yīng)會進(jìn)行提問,用規(guī)范而嚴(yán)格的班前會制度使職工入井前知道“干什么”、“防什么”。同時,我們建立了嚴(yán)格的登記制度,為職工發(fā)放了學(xué)習(xí)本,將每天的“每日一題”及班前會主要內(nèi)容記錄清楚,增強安全生產(chǎn)的能力。近日,我們針對網(wǎng)員、崗員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊,知識結(jié)構(gòu)單一的狀況,開設(shè)了“青工學(xué)堂”,為他們講授各類實用性的安全知識,為安全生產(chǎn)起到積極的促進(jìn)作用。
3、質(zhì)量安全為安全。安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化代表了企業(yè)的管理水平,是企業(yè)安全管理的基礎(chǔ),是實現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)的前提。因此,自進(jìn)入__煤礦施工以來,項目部認(rèn)真貫徹集團公司、一建公司和__煤礦以及我處關(guān)于開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的文件、指示精神,以創(chuàng)建a級項目部為目標(biāo),按照集團公司和一建公司“規(guī)范管理年”“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)年”的要求,堅持“上標(biāo)準(zhǔn)崗,干標(biāo)準(zhǔn)活”,全員動員,全員參與,不斷強化安全基礎(chǔ)工作,狠抓現(xiàn)場施工管理,有力地推動了我項目部安全生產(chǎn)工作的發(fā)展。
截止7月底項目部已開展4次安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化自評,7月份我們在我處及公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查驗收中以91分、95.4分先后被評為a級項目部。
四、 精細(xì)管理,提升項目收益
1、項目部效益穩(wěn)步提升。一是加大了項目內(nèi)控力度。重點加強了對項目部工、料、機等直接成本費用和非生產(chǎn)性費用的支出監(jiān)控,嚴(yán)格物資采購的各個環(huán)節(jié),抓好成本超支的源頭。細(xì)化了項目部與區(qū)隊、班組間的承包考核,把經(jīng)濟承包責(zé)任制層層落實到位。二是提高了項目管理水平。項目部大力開展“修舊利廢”和“以舊換新”活動,對使用過的舊風(fēng)鎬、舊風(fēng)鉆、舊風(fēng)帶、廢風(fēng)鎬釬重新維修利用,對舊勞保、壞工具、壞配件、壞電器等實行以舊換新,嚴(yán)控成本,杜絕浪費。
2、財務(wù)管理繼續(xù)加強。項目部按月召開經(jīng)濟運行分析會,會上實行了“每人一提”制度,每名經(jīng)管人員圍繞本質(zhì)工作提出一條合理化建議,并予以獎勵,以此促進(jìn)經(jīng)營管理,堵塞經(jīng)營漏洞;二是降低了非生產(chǎn)性費用支出。項目部制定了業(yè)務(wù)招待費、差旅費和辦公費用等管理制度,并嚴(yán)格控制和使用。
3、精算經(jīng)濟效益,嚴(yán)控費用成本。“以成本管理為核心,以基礎(chǔ)管理為重點”的精細(xì)化管理制度,進(jìn)一步細(xì)化區(qū)隊、班組成本考核,繼續(xù)完善“每月一提”和“以舊換新”制度,嚴(yán)控項目部非生產(chǎn)性費用發(fā)生。提高了職工節(jié)約意識,有效杜絕了鋪張浪費,節(jié)約了建設(shè)成本。
五、營造和諧,為國慶獻(xiàn)禮
1、精誠各方使用,務(wù)求互利雙贏。積極穩(wěn)妥地處理好與甲方、監(jiān)理及地方政府(部門)的關(guān)系,做到不卑不亢、團結(jié)合作、互利共贏,努力營造和諧發(fā)展的外部環(huán)境。
2、精建和諧項目,維護安全定局面。大力開展集知識性、教育性、安全性、娛樂性、趣味性為一體的主題活動,積極選樹先進(jìn)典型;建立“國慶”前夕安全穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案,及時模排各種隱患苗頭;維護職工切身利益為一切工作,努力改善職工生產(chǎn)、生活環(huán)境,提高后勤服務(wù)質(zhì)量。
六、鍛煉修養(yǎng),彰顯黨員本色
本人嚴(yán)格按照中央關(guān)于加強國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律的各項規(guī)定,努力加強思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面建設(shè),進(jìn)一步提高了自身修養(yǎng)和拒腐防變的能力,始終保持著一名共產(chǎn)黨員的清正廉潔本色。在工作中,堅持清正廉潔,為人正派,工資收入嚴(yán)格執(zhí)行處規(guī)定領(lǐng)取,電話費、通訊費按處規(guī)定報銷,無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,無私自承攬工程、私自采購及參與賭博違法亂紀(jì)行為,堅持從嚴(yán)治企的工作作風(fēng),反對奢侈浪費、貪圖享受的思想和行為,做到了與工人同吃同住,從未單獨享受過任何特權(quán)。本人作為班子中的老大哥,能夠按照處黨委規(guī)定班子團結(jié)“四條要求”,按照分工履行自己的職責(zé),認(rèn)真處理分工與合作的關(guān)系,做到了大事講原則,小事講風(fēng)格,與班子成員坦誠相見,做到工作中分,思想上合,求同存異,相互支持,努力維護班子團結(jié),提高班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我始終堅持著一句諾言,工作中我是領(lǐng)導(dǎo)、工作外都是兄弟;沒有高低貴賤之分,沒有等級差別,經(jīng)常深入到職工中與之座談交往,設(shè)身處地的為職工著想,維護職工權(quán)益,解決職工困難。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,我工作中雖然取得了一些成績,這都是處黨政的親切關(guān)懷、部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及項目廣大職工共同努力的結(jié)果,我只是發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用。但由于本人的能力所限,實際工作與處領(lǐng)導(dǎo)的要求及廣大職工的期盼還存在一定的差距。今后的工作中,我將嚴(yán)格遵照處黨政的指示精神,與班子成員共同帶領(lǐng)項目廣大職工拚博進(jìn)取、迎難而上,確保各項任務(wù)指標(biāo)圓滿完成,為我處整體發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
述職人:___
20__年_月__日
公司經(jīng)理述職報告范文
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
今年以來,按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,我主要負(fù)責(zé)__營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間,在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和__中心支公司總經(jīng)理室各位成員及
篇十三 煙草公司超市副經(jīng)理述職報告1800字
一年來,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,我積極協(xié)助超市經(jīng)理開展各項工作,堅持做到擺正自身位置,決不超越自己的權(quán)限辦事,決不含糊自己權(quán)限內(nèi)應(yīng)該要做的事。以身作則,愛崗敬業(yè),履行職責(zé),綜合業(yè)務(wù)水平獲得進(jìn)一步提高,超市業(yè)務(wù)實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展。
現(xiàn)將個人一年來的思想和工作情況,總結(jié)匯報如下,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評議。
一、加強個人修養(yǎng),勤奮學(xué)習(xí)
堅持學(xué)習(xí)三個代表重要思想,科學(xué)發(fā)展觀理論,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,以“明白白做人,實實在在做事”為人生信條,言行上始終與公司領(lǐng)導(dǎo)保持一致,心靈與大家融匯貫通,信奉誠實,崇尚先進(jìn),追求文明、踏實干事,友善待人,這使自己的組織能力、協(xié)調(diào)能力、判斷能力都有了明顯提高,
二、加強財務(wù)工作管理,增收節(jié)支
按照增收節(jié)支、控制成本和精打細(xì)算的原則,在公司財務(wù)工作管理上,自己非常重視開源節(jié)流、成本控制,做到理論聯(lián)系實際,學(xué)以致用,我把書本上學(xué)到的知識應(yīng)用于工作實踐,用科學(xué)的財務(wù)理念指導(dǎo)財務(wù)工作,用市場經(jīng)濟理論指導(dǎo)零售部工作,使業(yè)務(wù)能力不斷提高,工作經(jīng)驗日積月累的同時,進(jìn)一步細(xì)化了會計核算工作,對每一項費用都分配到每一個經(jīng)濟活動上財務(wù)工作實現(xiàn)健康向前發(fā)展。
三、加強人事工作管理,打造團隊
牢固樹立“以人為本”的工作理念,嚴(yán)于律己,寬以待人,關(guān)愛員工,善于和同齡人溝通思想、交流情感、產(chǎn)生共鳴,善于向長者和年齡較大的同志學(xué)習(xí),取得他們的支持與幫助,善于團結(jié)所有員工,調(diào)動每一個員工的工作積極性和創(chuàng)造性,發(fā)揮專長,發(fā)揚同舟共濟的團隊精神,攻克了一項又一項項工作目標(biāo)。一是在超市招聘新員工方面,能夠把握標(biāo)準(zhǔn),惠眼識人,招到企業(yè)迫切需要的員工,勝任工作;二是組織員工崗位培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)操作技能,文明禮貌服務(wù)。按照國稅局要求停止使用手寫版發(fā)票,統(tǒng)一在各店安裝機打發(fā)票系統(tǒng),并在國稅局的指導(dǎo)下完成了對開票人員培訓(xùn),持證上崗;三是嚴(yán)格考核,要求員工遵守勞動紀(jì)律,引入競爭激勵機制,獎優(yōu)罰劣。四是做好員工薪酬工作,完成對職工薪酬調(diào)整的測算,維護員工個人權(quán)益,實現(xiàn)工資水平與公司同步穩(wěn)定增長。五是按照國家勞動法律法規(guī)規(guī)定,組織合同到期的員工簽訂勞務(wù)派遣合同,并核算其補償金額。
四、商品調(diào)撥及庫存管理
商品調(diào)撥及庫存管理是超市一項基礎(chǔ)性管理。為了保證商品不脫銷、不滯銷,科學(xué)、合理的控制商品庫存及時滿足各店需求,我們會同軟件客服對速達(dá)銷售軟件進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,在保證數(shù)據(jù)傳輸安全的前提下,實現(xiàn)了對各店商品的銷售、庫存的實時監(jiān)控,并以此為基礎(chǔ)合理調(diào)撥,實現(xiàn)資源優(yōu)化配置,保證各店正常運營。
五、企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)上,始終把員工的思想教育和素質(zhì)提高放在首位,通過開展小演講、小型技術(shù)練兵、小型討論會的活動,堅持正面教育、正確引導(dǎo),職工的素質(zhì)和精神面貌有了明顯的轉(zhuǎn)變,遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗的意識也進(jìn)一步增強了,企業(yè)上下充滿了朝氣和活力,員工的工作積極性、創(chuàng)造性都有了很大程度的提高,職工隊伍的素質(zhì)也得到了進(jìn)一步優(yōu)化,使企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展有了最根本的原動力。
六、其他工作
1、按照省局統(tǒng)一部署完成全省多元化經(jīng)營管理評價工作的基礎(chǔ)填報,并按照評價工作的要求,整理相關(guān)制度。
2、配合省局(公司)“小金庫”專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的檢查工作
七、明年工作打算
今年以來自己雖然工作上取得了一定的成績,但是離上級領(lǐng)導(dǎo)要求還存在一定的差距,需要的新的一年,百尺竿頭更進(jìn)一步。____年自己決心在尊重、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的前提下,帶領(lǐng)部里同仁以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),打造煙草形象;以優(yōu)良的營銷,推動品牌增值;以優(yōu)質(zhì)的管理,實現(xiàn)企業(yè)價值;發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng)造良好的工作氛圍,為公司整體目標(biāo)的實現(xiàn)推波助瀾。具體工作打算如下:
1、創(chuàng)新理念,積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問題,為超市新一輪的快速發(fā)展理好財,服好務(wù),辦好事。
2、創(chuàng)新機制,進(jìn)一步健全層層負(fù)責(zé)的責(zé)任制,嚴(yán)格內(nèi)部控制制度,切實防范經(jīng)營風(fēng)險。
同時,建立一套切實可行的內(nèi)部考核辦法和運行有效的內(nèi)部激勵機制。
3、創(chuàng)新作風(fēng),不斷提高員工素質(zhì)有計劃的組織員工培訓(xùn),提高全員素質(zhì)及營銷水平,為超市的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
總之,思想要再解放,觀念要再更新,力量要再凝聚,進(jìn)一步開拓新思路,開創(chuàng)新局面,實現(xiàn)新突破,建一流隊伍、樹一流形象、創(chuàng)一流效益,為我公司煙草事業(yè)的改革與發(fā)展再立新功。
以上是我的述職報告,請各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁驗收。
篇十四 2023年7月公司經(jīng)理述職報告950字
即將過去,在擔(dān)任物流有限公司任公司副總經(jīng)理期間,始終堅持以“三個代表”重要思想、十七大精神為指導(dǎo),以認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為主要內(nèi)容,并以求真務(wù)實的精神和作風(fēng),與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起,認(rèn)真履行崗位職責(zé),圓滿的完成了分管的各項工作任務(wù),現(xiàn)匯報如下:
一、 不斷加強政治理論學(xué)習(xí),不斷增強廉政勤廉意識
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針,政策,積極貫徹落實“三個代表”“科學(xué)發(fā)展觀”和黨的十七屆五中全會精神。努力學(xué)習(xí)掌握科學(xué)文化知識,不斷提高自身和業(yè)務(wù)水平。在職業(yè)道德上嚴(yán)格要求自己,通過學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會及集團公司高層領(lǐng)導(dǎo)干部會議精神,進(jìn)一步解放了思想,政治理論水平也有了新的提高。同時在工作中運用這些理論解決了很多實際問題,取得了很好的成效。時時刻刻用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,把自己置于員工的監(jiān)督之中。我也深知構(gòu)建和諧企業(yè),不是要簡單的一團和氣,而是要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),鐵的紀(jì)律和愛的管理貫穿始終。
二 認(rèn)真履行職責(zé),努力做好本職工作
針對各部門工作特點首抓服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范了窗口部門的文明用語,在文明生產(chǎn)方面要求場區(qū)內(nèi)的裝箱區(qū)、空箱區(qū)、落重區(qū)、拆箱區(qū),區(qū)分明確,箱體碼放整齊,道路通暢,場容、場貌大大改觀。同時為提高機械設(shè)備的完好率,開設(shè)了維修工維培訓(xùn)班,重新建立健全了三檢制度,確保機械在線零故障,經(jīng)過一年來的不懈努力,機械設(shè)備維修返修率大大降低,機械設(shè)備的完好率大大提高,車容車貌也發(fā)生了變化。
三、追求精益管理,打造卓越標(biāo)桿
認(rèn)真落實各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真扎實的做好各項安全工作。年初以來建立健全了公司《安全生產(chǎn)規(guī)章制度》、《安全生產(chǎn)操作規(guī)程》文件匯編,制作了道路標(biāo)識牌、箱位標(biāo)識牌、車位標(biāo)識牌,規(guī)章制度標(biāo)識牌、操作規(guī)程標(biāo)識牌,為提高員工遵章守紀(jì)的安全意識,要求值班人員每天至少兩次到場區(qū)進(jìn)行安檢,查處各種違章現(xiàn)象,并及時整改,消除隱患杜絕事故發(fā)生。為預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生,組織制定應(yīng)急預(yù)案,建立了公司部門經(jīng)理夜間值班制度,由于安全工作抓到了實處,本年度未發(fā)生重大安全事故。確保一方平安,使公司資產(chǎn)保值增值。
總之,的工作即將結(jié)束,新一年的工作會更加艱巨,自己將不懈努力,以“好的效果,高的水平”作為我衡量工作的標(biāo)準(zhǔn),爭取把明年的工作做得更好。
篇十五 公司副總經(jīng)理述職報告參考3250字
各位領(lǐng)導(dǎo):
我自20__年7月?lián)未箨懝靖笨偨?jīng)理分管市場營銷日常工作以來,認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡職盡責(zé),較好完成了分管日常工作。根據(jù)集團公司黨委和大陸公司黨委統(tǒng)一安排部署,現(xiàn)將我20__年度思想作風(fēng)建設(shè)、日常工作履職、廉潔從業(yè)等方面的情況總結(jié)匯報如下,有不妥之處,懇請批評指正。
一、加強理論學(xué)習(xí),努力提高履職能力
1.注重政治理論學(xué)習(xí),自身素質(zhì)得到了全面提高。20__年以來,自己認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的、十八屆三中、四中全會和習(xí)及集團公司、東華重工公司領(lǐng)導(dǎo)一系列講話精神,通過學(xué)習(xí)和實踐鍛煉,道德修養(yǎng)得到了提高,理想信念、組織紀(jì)律觀念、宗旨意識進(jìn)一步增強,做到了在思想上、政治上、行動上同上級黨政組織保持一致。自己在貫徹落實上級決策、各項制度方面不存在有令不行、有禁不止的問題。在道德品行方面,做到了為人正直、是非分明、言行一致,遵紀(jì)守法。在職業(yè)道德方面,做到了敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠實守信、維護企業(yè)利益。
2.發(fā)揚民主,辦事公開,自覺接受各方面監(jiān)督。在日常工作中自己堅持群眾路線和民主集中制原則,積極參與企業(yè)重大問題決策,敢于發(fā)表自己的意見。對于分管的日常工作,廣泛征求意見,并按程序及時向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。對于分管單位的工資分配及業(yè)績考核等,要求自覺接受組織和職工群眾的監(jiān)督。
3.發(fā)揚艱苦奮斗精神,嚴(yán)格控制各項費用支出。我嚴(yán)格執(zhí)行上級緊縮開支的各項規(guī)定,堅持勤儉節(jié)約辦企業(yè),處處精大細(xì)算,從不講排場、擺闊氣。在分管的日常工作職責(zé)范圍內(nèi),嚴(yán)格控制支出。如:招待客戶時,在保證營銷業(yè)務(wù)的前提下,自覺執(zhí)行公司業(yè)務(wù)招待標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格控制參與招待人數(shù),不講排場;手機費、交通費等在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)進(jìn)行自覺控制等。在嚴(yán)格要求自己的同時,也教育下屬進(jìn)行自我約束,嚴(yán)格按制度辦事。
4.轉(zhuǎn)作風(fēng),增強凝聚力。20__年以來,面對市場競爭激烈、訂貨難、回款壓力大的局面,堅持務(wù)實創(chuàng)新、積極探討新的銷售日常工作模式,堅持帶頭跑回款抓訂貨。在平時日常工作中,自己注意關(guān)心愛護職工,積極了解和幫助他們?nèi)粘9ぷ骱蜕钪械睦щy,使他們更加輕松快樂的投入日常工作,維護了領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象,密切了干群關(guān)系。
二、堅持求真務(wù)實的日常工作作風(fēng),盡心盡力做好分管日常工作
走上副總經(jīng)理崗位后,面對大陸公司改革發(fā)展的新形勢、新任務(wù)、新要求,按照班子責(zé)任分工,圍繞營銷創(chuàng)效,扎實推進(jìn)分管日常工作。
1.積極推進(jìn)營銷管理體制創(chuàng)新,為營銷日常工作的開展奠定了基礎(chǔ)。為發(fā)揮營銷龍頭作用,對營銷體系和管控模式進(jìn)行了改革,將營銷中心原來的10個區(qū)域、4個部門整合為四個分部,壓縮了管輔人員,優(yōu)化了銷售資源配置,加強了集團內(nèi)部市場開拓力量,突出了市場開拓過程中的集中協(xié)同。為了解掌握營銷人員日常工作情況,加強監(jiān)督指導(dǎo),堅持了區(qū)域經(jīng)理日常工作日志寫實制度,實現(xiàn)了市場前沿信息快速有效反饋。為提高營銷創(chuàng)新能力,主持制定了《20__年下半年營銷中心經(jīng)濟責(zé)任制及考核辦法》,對營銷中心賦予內(nèi)部市場主體地位,按照經(jīng)營實體運作,突出利潤考核,按考核結(jié)果提取工資、費用,取得了明顯效果。
2.強化營銷政策激勵,充分調(diào)動和保護了營銷人員的積極性。完善了營銷費用提前辦法,加大了一線人員費用使用比例。對營銷費用采取以訂貨額分段計提,集中使用;對營銷人員工資與回款掛鉤,分段計提,上不封頂。建立健全了營銷人員業(yè)績考核評價機制。
3.適時調(diào)整營銷策略,為完成全年銷售收入指標(biāo)提供了保證。在市場競爭異常激烈的情況下,適應(yīng)市場變化,帶領(lǐng)營銷人員認(rèn)真實施“走出去”戰(zhàn)略,堅持市場開拓有所為有所不為的原則,根據(jù)市場細(xì)分,對市場空間小、盈利水平差的市場有選擇性退出;對訂貨質(zhì)量好、盈利能力強、回款及時的市場加大開拓力度。為加快貨款回收,主持制定了外部市場應(yīng)收賬款回收獎勵辦法。通對集團內(nèi)部市場以高質(zhì)量優(yōu)服務(wù)實現(xiàn)了繼續(xù)鞏固提高;對外部市場著力培植戰(zhàn)略用戶,積極承接訂單,市場開拓取得可喜成果,皮帶機、配件等訂貨量有增無減,確保了生產(chǎn)接續(xù)。
4.深化“技術(shù)+營銷”團隊銷售模式,提高了訂貨質(zhì)量。為提高中標(biāo)率和毛利率,注重信息搜集甄別反饋,注重對競爭對手的分析。堅持召開標(biāo)前、標(biāo)后分析會制度,標(biāo)前先由設(shè)計人員進(jìn)行技術(shù)交流,優(yōu)化技術(shù)方案,確保中標(biāo);中標(biāo)后由設(shè)計人員遵循市場原則進(jìn)行二次優(yōu)化,確保毛利水平。
5.強化營銷模式創(chuàng)新,提高了適應(yīng)市場的能力。重點是
(1)為加快商業(yè)模式創(chuàng)新,展示企業(yè)形象,積極與濟南躍動公司合作,就企業(yè)宣傳、搭建商務(wù)平臺,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售等事宜,達(dá)成了合作意向,目前此項日常工作正在推進(jìn)之中。(2)積極推進(jìn)與___公司為代表的新模式合作,發(fā)揮其規(guī)模采購價格優(yōu)勢,為我們提供主機配套產(chǎn)品,實現(xiàn)雙方共贏,目前此項日常工作正實際運作推進(jìn)之中。
6.強化風(fēng)險預(yù)警機制,千方百計加快應(yīng)收賬款清收。一是深化加強應(yīng)收賬款管理。為有效控制和降低應(yīng)收賬款,確保資金鏈不斷裂,20__年以來,在嚴(yán)格執(zhí)行以往應(yīng)收賬款管理規(guī)定、強化完成指標(biāo)考核、嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)的同時,繼續(xù)堅持按月召開應(yīng)收賬款分析會制度,積極采取針對性的措施,對客戶惡意拖欠或其他原因造成壞賬風(fēng)險較大的貨款,及時移交清欠辦利用法律手段進(jìn)行清欠。二是加強了合同管理。為進(jìn)一步提高合同簽訂質(zhì)量,規(guī)范營銷行為,防范經(jīng)營風(fēng)險,加強了合同把關(guān),確保了合同履約。
7.把售后服務(wù)作為戰(zhàn)略舉措,售后服務(wù)實現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)。為提高用戶對產(chǎn)品的滿意度和信任度,重視售后服務(wù)日常工作,通過組建專兼、職售后服務(wù)隊伍,明確職責(zé),完善流程,堅持用戶回訪制度,加強了與用戶的溝通,及時傳遞用戶反饋的信息和需求,把一切為用戶著想體現(xiàn)到了日常工作的每個細(xì)節(jié),靠一流的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的服務(wù),鞏固了原有市場,促進(jìn)了新市場開發(fā)。
三、廉潔從業(yè)情況
一年來,自己時時處處以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,嚴(yán)格遵守《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等各項規(guī)定,自覺踐行廉政承諾,如實報告?zhèn)€人有關(guān)事項,自覺樹立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)良好形象。
在平時的日常工作和生活中,堅持做人做事相統(tǒng)一,淡泊名利,生活上講操守,注重小節(jié)。在經(jīng)營活動中從不利用職務(wù)之便謀取私利、損害企業(yè)利益;在出差期間從不用公款游山玩水;平時從不利用公款大吃大喝、揮霍浪費等,保持了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部干事創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)有為、廉潔奉獻(xiàn)的精神追求。
四、存在的問題
總結(jié)回顧20__年的日常工作,雖然取得了一定的成績,但還存在一些問題和不足:一是理論學(xué)習(xí)方面,平時比較注重學(xué)習(xí),但學(xué)習(xí)內(nèi)容針對性還要加強,要提高自己學(xué)以致用的自覺性,運用理論科學(xué)有效指導(dǎo)日常工作實踐的能力。二是思想觀念方面,受環(huán)境和習(xí)慣影響,思維還不夠開闊,創(chuàng)新觀念還不夠強、三是在開拓創(chuàng)新方面,尤其是企業(yè)經(jīng)營困難形勢下,日常工作突破性不夠,營銷創(chuàng)效能力有待提升。
五、今后努力方向
回顧一年來的日常工作,我在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在職工群眾的大力支持下,做了一些日常工作,也取得了一定的成績,但與上級黨組織的要求相比,與公司其他班子成員相比,還依然存在著一定的差距,有待于在下一步日常工作中加以克服。
1.在狠抓理論學(xué)習(xí)方面下功夫。繼續(xù)堅持理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng),抓緊一切可以抓住的時間學(xué)習(xí),不斷擴大自身知識面,提高自身綜合素質(zhì),努力使自身理論水平與綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)新形勢與新任務(wù)的需要,把學(xué)習(xí)的體會和成果轉(zhuǎn)化為謀劃日常工作的新思路,做一名學(xué)習(xí)型、復(fù)合型的領(lǐng)導(dǎo)干部。
2.在增強執(zhí)行力方面下功夫。我認(rèn)為顧全大局是干部講黨性、講政治的體現(xiàn)。在今后的日常工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚勇于開拓、銳意進(jìn)取的精神,主動把分管的各項日常工作做好。
3.在改進(jìn)日常工作作風(fēng)方面下功夫。在日常工作和生活中,自覺遵守黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項規(guī)定,切實把加強廉政建設(shè)抓在手上,落實在行動上,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,率先垂范,永葆黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的清廉本色。
4.在日常工作創(chuàng)新方面下功夫。將繼續(xù)做好凝聚民心士氣,凝聚智慧力量的日常工作,把求真務(wù)實、埋頭苦干貫徹到市場開拓和應(yīng)收賬款回收日常工作中去,把多訂貨快回款作為一種崇高的責(zé)任和目標(biāo)追求,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
企業(yè)副總述職報告范文