篇一 2023年12月管理人員述職報告2600字
XX是我全面主持投資公司總經(jīng)辦管理工作的一年。也是自己在行政管理經(jīng)驗與能力方面得到提升的一年。我主要的職責(zé)是通過計劃、組織、控制與領(lǐng)導(dǎo)來實現(xiàn)對公司行政事務(wù)、總務(wù)后勤的全面管理與監(jiān)控。這一年的工作中,感受到在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持下自已所取得進(jìn)步的喜悅,感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信,感受到在工作中因面對眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾,感受到因能力有限面對行政工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎谐煽?,也有不足。下面我主要從以下四個方面進(jìn)行述職述職,請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正。
※做了哪些工作
※工作中的感悟
※對本人評價
※明年工作思路
一、XX年所做的工作
(一)確定思路,明確目標(biāo)
年初,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)整體要求,我制定了總經(jīng)辦年度工作計劃并對總經(jīng)辦提出“三服務(wù)、四標(biāo)準(zhǔn)化”的基礎(chǔ)上確定了XX年的工作重點即以“規(guī)范化管理、程序化動作、制度化約束、文明化辦公”建設(shè)為目標(biāo),全面提高“三服務(wù)”水平,做到管理、事務(wù)、服務(wù)一體化的整體目標(biāo)。實現(xiàn)管理、事務(wù)、服務(wù)的一體化我認(rèn)為是總經(jīng)辦工作的重要目標(biāo),管理弱,水平上不去,事務(wù)弱,效率上不去,服務(wù)弱,形象上不去。只有用強化管理帶動整體工作,用搞好事務(wù)推動整體工作,用規(guī)范服務(wù)貫穿整體工作,才能不斷提高辦公室工作水平,保證各項決策的貫徹實施。在確定了總目標(biāo)后,按月進(jìn)行了跟進(jìn)、分解、落實。
(二)以ci為平臺,規(guī)范公司行政事務(wù)管理
為進(jìn)一步升華公司的經(jīng)營理念,創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司形象,以ci規(guī)范管理為平臺,積極推進(jìn)公司規(guī)范化管理包括:
1、統(tǒng)一規(guī)范公司行文格式,制定模板,大力推廣,統(tǒng)一形象。
對公司常用文書如通知、報告、上下行文統(tǒng)一格式,制作成電子版模板,全面推廣,使公司機關(guān)公文質(zhì)量有了明顯提高。各事業(yè)部分公司在公文的規(guī)范化意識上也明顯進(jìn)步。
2、統(tǒng)一辦公事務(wù)用品制作
對各分公司信紙、信封、筆記本、合同書封套、紙杯、手提袋、臺簽紙、等按ci手冊進(jìn)行了統(tǒng)一要求和制作。
3、以招標(biāo)為手段,降低各項行政管理費用
在去年對辦公事務(wù)用品招標(biāo)的基礎(chǔ)上,今年又要求對車輛維修、計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、外設(shè)及耗材統(tǒng)購方面、綠化美化等有關(guān)大額費用支出方面進(jìn)行了招標(biāo)。通過招標(biāo)比價,不但費用有了明顯降低,而且提高了服務(wù)的頻次與質(zhì)量。
4、我們根據(jù)公司整體要求,對行政制度進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的修訂,同時下發(fā)了8個文件模板、84種表格,從形式上對全公司的行政工作進(jìn)行規(guī)范,有效地提高了公司機關(guān)及各事業(yè)部行政工作的水平與質(zhì)量,提高了工作效率。
(三)發(fā)揮部門整體優(yōu)勢,認(rèn)真對待每一項工作
總務(wù)后勤工作是總經(jīng)辦管理的組成部分之一,他們擔(dān)負(fù)著公司大量的事務(wù)性工作,因其工作的繁雜性、重復(fù)性的特點使得其工作人員容易產(chǎn)生懈擔(dān)而如果他們的工作出現(xiàn)問題勢必會影響到公司的整體形象,因此,加強對服務(wù)人員、保衛(wèi)人員的管理、及平常工作的關(guān)心,健全崗位責(zé)任制、明確職責(zé)范圍,使得各項工作規(guī)范化、制度化,才能造就一支作風(fēng)硬、高水平的后勤服務(wù)人員。
1、大樓3名服務(wù)人員承擔(dān)著大樓樓道、12個衛(wèi)生間、4個會議室、投資公司及各事業(yè)部9名領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清掃工作。為保證工作按時按質(zhì)完成,要求服務(wù)人員每天9:10分上班,周六輪流加班。服務(wù)人員不僅承擔(dān)著衛(wèi)生清掃工作,還承擔(dān)著公司接待任務(wù)。今年因優(yōu)化了接待工作流程公司如有重大接待工作,一個電話、一張接待通知單,服務(wù)人員就會從牌到會議室的布置全面完成。另外對會議室的使用、會議室費用的消耗服務(wù)人員都進(jìn)行了認(rèn)真的登記核算分解。一年下來,各事業(yè)部、各部門會議費用使用情況一目了然。為促進(jìn)員工技能的多樣化,在一定程度上減少其工作單調(diào)和枯燥的感覺,今年對大樓和餐廳服務(wù)人員采取了職務(wù)輪崗的辦法。對門衛(wèi)保衛(wèi)班長實行了競聘的辦法。通過競聘,激發(fā)了他們高度的工作熱情,公司亂停放車位的情況有人制止了,人員進(jìn)出認(rèn)真登記如有遺漏嚴(yán)格考核了。尤其在今年非典期間,服務(wù)人員保衛(wèi)人員體現(xiàn)出了對工作高度的責(zé)任心,認(rèn)真登記進(jìn)出人員,每周一會,每周一訓(xùn),每月一考工作井然有序,保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行。
(四)加大檢查指導(dǎo)職能,搭建行政管理平臺
根據(jù)公司整體要求,我認(rèn)為總經(jīng)辦在做好投資公司行政業(yè)務(wù)的同時,重要一個職能是制定政策、制定規(guī)章制度并保證整個公司行政辦公系統(tǒng)順暢有序、保障公司生產(chǎn)經(jīng)營順利進(jìn)行。做為投資公司總經(jīng)辦必須縱向深入各事業(yè)部及分公司,監(jiān)督檢查指導(dǎo)其各項行政工作能否按公司制度要求規(guī)范運作,是否為生產(chǎn)經(jīng)營搭建好了管理平臺、服務(wù)平臺、信息平臺。今年三次到9個分公司對行政工作進(jìn)行了檢查。一方面對行政業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了檢查,更重要加強對行政人員的業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)及對公司工作理念的宣傳。作為一名合格的行政人員我認(rèn)為品質(zhì)比能力更重要,熱情比經(jīng)驗更重要,。
(五)提升業(yè)務(wù)素質(zhì),營造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊
行政工作繁瑣、事務(wù)性工作較多,做為行政管理人員,有時容易陷入事務(wù)堆里而得不到提升,而部門整體水平的高低取決于部門每位員工的的工作水平,提高部門人員的工作能力尤為重要。今年在建立部門學(xué)習(xí)型團(tuán)隊和倡導(dǎo)快樂的工作方面做了一些努力。希望每個人在自已的工作中能感受到工作的樂趣和自身能力的提升。如我在部門內(nèi)部組織了《把信交給加細(xì)亞》《做一個合格的屯河人》等的討論和演講活動。對部門人員都安排參加了本專業(yè)的培訓(xùn)。并堅持召開周例會,通過相互交流學(xué)習(xí)得到共同進(jìn)步。
平時注重給大家創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會,并努力發(fā)揮每個人的長處,如部門原臨時工電工王軍,因其本人比較愛學(xué)習(xí),在工作中多壓重?fù)?dān),多給機會鍛煉,8月份,在番茄事業(yè)部的招聘中,被優(yōu)先聘用。今年部門人員新增管理人員四名,在工作中一方面注重對他們的培訓(xùn),一方面多加授權(quán),
本人在平時工作中,比較注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)了《企業(yè)行政辦公國際化管理》,并對自己所學(xué)內(nèi)容制成幻燈片與大家共同分享,通過學(xué)習(xí)找到了自己在工作中的差距和不足,。
(六)維護(hù)制度的權(quán)威,保證制度有效執(zhí)行
今年年初,公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)建制度文化,在公司內(nèi)部重點組織了制度建設(shè)和流程重組。企業(yè)的制度文明不但體現(xiàn)在有良好的制度建構(gòu)上,做為總經(jīng)辦一項重要職能就是讓制定好的制度得到良好的執(zhí)行,如考勤的制度、雙文明檢查制度、辦公用品領(lǐng)用的制度等,在制度執(zhí)行的過程中,往往伴隨著人情關(guān)系和特殊情況,我們一方面要求嚴(yán)格按制度辦事,但也為公司制度如何更好的適應(yīng)公司的發(fā)展、如何更人性化的管理帶來的思索。
篇二 2023年12月行政管理個人述職報告2700字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)
您好,我是行政管理職位應(yīng)聘人——____,在此之前一直從事行政管理工作,已有近十年的工作史。秉著熱愛學(xué)習(xí),努力奮進(jìn)的工作作風(fēng),累積了豐富的行政管理經(jīng)驗,熟悉各類辦公軟件操作及人事管理制度的組建與完善,有較高的遇事處理能力。
隨著物業(yè)市場化進(jìn)程的不斷推進(jìn),在廣大居民居住生活質(zhì)量不斷提高的同時,居民對物業(yè)管理公司的要求也在不斷的提高。物業(yè)管理的目標(biāo)是為居住區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人提供各種常規(guī)服務(wù)和保持安全、整潔、舒適的居住環(huán)境。相信在此之前通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和全體公司員工的努力,各項工作已基本成形。因我對公司目前的管理環(huán)境、管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)及行政手法未曾有所了解,今天能有機會爭取加入到公司的管理團(tuán)隊,我深表感謝!如我能成功入職,將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:
一、主旨公司現(xiàn)有管理制度,積極學(xué)習(xí)《物業(yè)管理條例》,借鑒出色物業(yè)管理公司的成功案例。優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ),質(zhì)量是品牌的生命,推行以“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動,提供超越業(yè)主期待的服務(wù),一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的,但他們永遠(yuǎn)是第一位的”企業(yè)服務(wù)宗旨,并營造“安全、溫暖、快速、清潔、方便”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo),確保公司的質(zhì)量體系能夠得以長期、穩(wěn)定的運行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。 結(jié)合公司實際情況,爭取從工作實際出發(fā),細(xì)化和規(guī)范隸屬各塊管理,重點推進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)管理;可細(xì)分為《行政管理部質(zhì)量目標(biāo)》、《客戶服務(wù)部質(zhì)量目標(biāo)》、《管理處質(zhì)量目標(biāo)》、《物業(yè)部質(zhì)量目標(biāo)》、《工程維護(hù)部質(zhì)量目標(biāo)》、《保安部質(zhì)量目標(biāo)》、《環(huán)衛(wèi)部質(zhì)量目標(biāo)》等等。
例如:制定《管理處質(zhì)量目標(biāo)》
1,業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的綜合滿意率:80%。
2,月物業(yè)管理費收繳率:95%。
3,有效投訴處理及時率:100%。
4,影響電梯正常運行的故障率每月不超過2%。
5,非預(yù)期性的停水、停電全年各不超過3次。
6,重大安全、消防責(zé)任事故為零。
利用有效的目標(biāo)管理,可有效督導(dǎo)各部門主管及各部門人員的工作范疇,并列入到公司的年季度工作報告,作為員工評級考核依據(jù),以此評定各部門管理人員的工作能力與領(lǐng)導(dǎo)能力。
二、編訂切實的人事管理方案及管理表格;為加強對公司員工的績效考核工作指導(dǎo)、 監(jiān)督與管理,保證公司績效考核工作順利、有效的進(jìn)行,提高員工隊伍素質(zhì),優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),保持公司人力資源的活力和競爭力,制定完善的公司員工績效考核管理制度。統(tǒng)一編訂季度年終《崗位責(zé)任書》、《工作業(yè)績計劃考核表》、《員工發(fā)展規(guī)劃表》、《員工績效反饋面談記錄表》、《員工績效考核申訴表》、《績效評價參與各方的責(zé)任表》、《普通員工年終績效評價表》、《普通員工績效評價表》、《一般管理人員績效評價表》、《中級管理人員績效評價表》、《高級管理人員績效評價表》、《中高層管理人員績效評價表》、《中層管理人員績效評價表》、《高層管理人員績效評價表》、《中高層管理人員述職報告》等,由直屬上級跟進(jìn)員工計劃執(zhí)行過程,就績效問題與員工保持持續(xù)的溝通,并定期(建議至少每月一次)與員工一起就計劃執(zhí)行情況進(jìn)行正式的回顧和溝通,幫助員工分析、解決計劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問題。
例如《普通員工績效評價表》
1、首先制定相應(yīng)職位的工作計劃
2、計劃跟進(jìn)與調(diào)整,過程輔導(dǎo)與激勵
3、績效評定(含自評與上級評定),績效反饋(含績效面談與隔級面談),個人能力與發(fā)開展計劃
4、薪酬激勵,學(xué)習(xí)與發(fā)展。
各項目可按得分高低劃分,即第1-3名定為a“優(yōu)秀”;第4-6名定為b“良好”;第7-11名定為c“合格”;第12-13名定為d“需改進(jìn)”(如有必要時定為e“不可接受”)。所有員工的評定以兩級上級評價為主(時間:下個考核周期首月第一周結(jié)束日前)直接上級應(yīng)按照員工的《崗位說明書》、《績效計劃/考核表》的要求,參考員工自評和參與評價者(員工參與項目的負(fù)責(zé)人、合作伙伴、客戶等)的意見,對員工本考核期的工作業(yè)績和核心勝任能力進(jìn)行評價。
人力資源部為每位員工建立績效考核檔案,考核結(jié)果將作為獎金發(fā)放、評選先進(jìn)、工薪調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)整、員工福利、制定培訓(xùn)、考核辭退等的重要依據(jù),確保執(zhí)行有效的跟宗,與達(dá)到提升在職員工的管理意識與崗位職責(zé)素質(zhì)。
三、熟悉工作環(huán)境,跟進(jìn)工作,提高在職及新入職員工的業(yè)務(wù)水平與專業(yè)技巧;由于物業(yè)管理的業(yè)務(wù)過程與消費過程是在同一個環(huán)節(jié)里,業(yè)務(wù)過程暴露在業(yè)主面前,服務(wù)人員的一個笑容,一個眼神、一個舉止都會導(dǎo)致業(yè)主的投訴與認(rèn)可,因此,人最重要。雖然在聘用員工時會對其進(jìn)行一系列考評與了解,但能力與技巧并不是天生具來的,所以對員工的培訓(xùn)、考核工作不容勿視,具體方案可體現(xiàn)在;
1、入職前培訓(xùn);內(nèi)容包括公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針、公司組織架構(gòu)及各主要負(fù)責(zé)人、各相關(guān)部門工作關(guān)系、公司人事制度、員工手冊(行為規(guī)范)、公司行政管理手冊、公司基本之財務(wù)政策(工資發(fā)放規(guī)定),具體工作細(xì)項由在職員工帶領(lǐng),行政跟進(jìn)督導(dǎo)。
2、定期職內(nèi)培訓(xùn);員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣,內(nèi)容繁多,大體函蓋了公司企業(yè)文化、人事管理規(guī)章制度、財務(wù)管理規(guī)章制度、工程管理、清潔管理、護(hù)衛(wèi)管理、客戶服務(wù)、消防管理、意外事件處理、特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程。定期要求各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請表,跟進(jìn)配合安排培訓(xùn)進(jìn)度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。
3、在職員工考核;考核分為例行考核、轉(zhuǎn)正考核和培訓(xùn)考核三種,具體如下: a.例行考核。每個季度組織進(jìn)行例行考核,考核前提前15天組織成立考核小組,制定考核方案,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。例行考核的內(nèi)容應(yīng)包括德、能、績、勤四個方面,考核方法應(yīng)盡可能地量化。例行考核完畢,考核小組應(yīng)對考核結(jié)果作分析總結(jié),提出培訓(xùn)需求,并對不合格員工按公司有關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)的處理。b.轉(zhuǎn)正考核。在新員工試用期滿后,由該員工所在部門的主管領(lǐng)導(dǎo)對該員工該用期間的表現(xiàn)進(jìn)行全面的考核,從而決定是否錄用??己送戤呍摬块T主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)就員工的考核結(jié)果與試用期表現(xiàn)以《員工轉(zhuǎn)正考核報告》形式向行政部門報告,經(jīng)批準(zhǔn)后該員工轉(zhuǎn)為正式員工。未通過轉(zhuǎn)正考核的員工由公司作出辭退處理。c.培訓(xùn)考核。在每次組織員工培訓(xùn)后,應(yīng)組織參加培訓(xùn)人員進(jìn)行考核,以檢驗參加培訓(xùn)的員工是否掌握培訓(xùn)的要求,將考核結(jié)果記錄在《員工培訓(xùn)記錄》中相應(yīng)欄目中,交行政部存檔并以此作為員工晉升、加薪的參考依據(jù)。
對于員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個長期的工作。通過對員工的培訓(xùn)、考核可在意識、知識、技能三方面得到加強和提高,改進(jìn)員工的行為和表現(xiàn),培養(yǎng)出高素質(zhì)的物業(yè)從業(yè)人員,加強員工對管理服務(wù)的認(rèn)識,改進(jìn)工作態(tài)度,做到“服務(wù)第一,質(zhì)量取勝”。要求每個員工都做到“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、盡責(zé)、高效”,對培訓(xùn)累次考核不合格的員工,堅決取媂。
篇三 2023年12月項目管理主任述職述廉報告1550字
2023年圍繞局里的整體部署,克服了人手少、任務(wù)多等實際困難,創(chuàng)新思路,扎實工作,較為圓滿的完成了重點項目管理、新能源產(chǎn)業(yè)項目招商和推進(jìn)等各項工作。
一、工作完成情況情況
一年來,圍繞“重點項目管理、新能源項目產(chǎn)業(yè)招商和推進(jìn)”等方面,創(chuàng)新思路,開拓進(jìn)取,實現(xiàn)了工作的整體推進(jìn)。重點項目管理科學(xué)有序、扎實推進(jìn);新能源項目產(chǎn)業(yè)招商形式火熱、碩果累累。
強化大局意識,重點項目管理工作科學(xué)有序。一是完善項目儲備機制。在去年11月份就啟動了2023年重點建設(shè)項目編制規(guī)劃,按照產(chǎn)業(yè)分類,建立了項目儲備庫。對項目的建設(shè)規(guī)模、投資額度、年度投資計劃、進(jìn)度明細(xì)和手續(xù)辦理情況進(jìn)行了調(diào)查,掌握了比較翔實準(zhǔn)確的資料,為上報威海市級重點項目和確定我市重點項目提供了保障。經(jīng)市委市政府同意,2023年共安排重點建設(shè)項目100項,列入威??己说捻椖?4項,由于動手早、工作細(xì),獲得了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。二是用活工作聯(lián)動機制。對每次提報的項目情況,一方面多與基層溝通,做到掌握情況及時翔實;另一方面材料及時報送兩辦督查審查,讓他們把好關(guān);及時與有關(guān)部門搞好銜接,使對外口徑統(tǒng)一,確保了上報的情況及時、準(zhǔn)確、符合整體要求,有效的解決了時間短、任務(wù)急的問題。三是創(chuàng)新服務(wù)激勵機制。今年市委進(jìn)一步加大了重點項目考核力度,對每一項重點項目建設(shè)情況實行獎罰分制度。對此重點辦進(jìn)一步強化服務(wù)意識,把考核重點項目做為服務(wù)基層、推進(jìn)項目建設(shè)的有效手段,多次深入項目現(xiàn)場,及時發(fā)現(xiàn)匯總上報項目建設(shè)中出現(xiàn)的問題,提醒項目責(zé)任單位加快項目推進(jìn),督促完善項目手續(xù),力促項目規(guī)范化建設(shè)。
強化服務(wù)意識,在手大項目進(jìn)展迅速。為加快華能風(fēng)電項目進(jìn)程,定期與他們溝通,積極幫助辦理各項手續(xù),解決各項實際問題,使項目克服了各種困難困難,于10月底全部28臺風(fēng)機并網(wǎng)發(fā)電,同時年初就協(xié)調(diào)華能乳山分公司,迅速啟動了二期工程報批工作,目前,華能二期已經(jīng)省發(fā)改委審批立項。
強化科學(xué)發(fā)展意識,做到以資源定規(guī)劃,以規(guī)劃定項目,以項目促發(fā)展。今年以來共完善簽訂華能二、三期和下初風(fēng)電場、天潤乳山風(fēng)電場、煙臺龍泉午極風(fēng)電場等7項開發(fā)協(xié)議,做到了成熟一個,報批一個,實現(xiàn)項目的梯次推進(jìn)。
強化創(chuàng)新意識,認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在完成日常工作的同時,開闊工作思路,創(chuàng)新工作方法,順利的完成了綠色能源縣的申報材料編制,上報了“十二五”我市能源重點項目、新能源和環(huán)保產(chǎn)業(yè)備選項目,完成了我市“十二五”重大建設(shè)項目編制。
二、自身建設(shè)情況
一是加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì),創(chuàng)樹形象。全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨和國家的方針、政策和法規(guī),始終做到思想上與黨和國家保持高度一致,行動上堅決支持黨和國家的決策,努力創(chuàng)樹“謀乳山發(fā)展大計,創(chuàng)乳山建設(shè)大業(yè)”的發(fā)改干部形象。
二是廉潔自律,立黨為公,執(zhí)政為民。工作中,恪盡職守,愛崗敬業(yè),真抓實干,不存在吃、拿、卡、要等現(xiàn)象;生活中,以身作則,嚴(yán)以律己,文明生活,不存在違法違紀(jì)現(xiàn)象。
三是準(zhǔn)確定位,當(dāng)好參謀,團(tuán)結(jié)協(xié)作。工作中,堅持原則,團(tuán)結(jié)同志,積極進(jìn)取,能夠從全局高度出發(fā),主動為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠積極穩(wěn)妥地協(xié)調(diào)好部門關(guān)系,全力當(dāng)好重點工作的服務(wù)員。
三、存在的問題及下一步改進(jìn)措施
2023年,本人雖然在各方面都有了一定提高,但工作中也存在一些不足之處,表現(xiàn)在四方面:
一是自己的業(yè)務(wù)水平不夠高,理論基礎(chǔ)不夠扎實,知識面不夠?qū)?,對一些黨的方針政策理解不透、不詳,特別是專業(yè)知識方面還有些欠缺。
二是深入基層不夠多,調(diào)研不夠充分,缺乏對基層的深入了解,在為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀方面做得還不夠。
三是對自己的嚴(yán)格要求還不夠高,執(zhí)行規(guī)章制度還不夠嚴(yán),廉潔奉公、嚴(yán)于律己還有待于進(jìn)一步加強。
鑒于以上問題,本人將加以改進(jìn),力求學(xué)習(xí)上更努力,思想上更堅定,能力上再提高,業(yè)績上再創(chuàng)新,以實際行動為建設(shè)和諧幸福新乳山做出積極貢獻(xiàn)。
篇四 2023年12月行政管理專業(yè)大學(xué)生頂崗實習(xí)報告1350字
為大家整理了行政管理專業(yè)頂崗實習(xí)報告范文,希望對你有所幫助!
一、頂崗實習(xí)的目的
行政管理專業(yè)畢業(yè)生頂崗實習(xí)是要使學(xué)生在就業(yè)前,到企業(yè)或事業(yè)單位在自己希望的就業(yè)領(lǐng)域和崗位進(jìn)行全面系統(tǒng)的實習(xí),以全面實際了解行業(yè)、企業(yè)的基本情況以及熟悉具體崗位的業(yè)務(wù)工作,為就業(yè)和盡快適應(yīng)企業(yè)工作的需要打下堅實的基礎(chǔ),實現(xiàn)畢業(yè)頂崗實習(xí)與就業(yè)直通。
二、頂崗實習(xí)的任務(wù)與目標(biāo)
1、了解企業(yè)或事業(yè)單位的概況。
2、知道用人單位的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、工作流程。
3、熟悉具體部門和崗位的業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、處理方法。
4、熟練掌握相應(yīng)崗位的操作技能。
5、按照用人單位的要求去做,形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)。
6、具備初步的管理能力。
7、結(jié)合實習(xí)企業(yè)完成畢業(yè)論文(包括調(diào)查報告、研究報告、分析報告等)。
三、頂崗實習(xí)的內(nèi)容
1、在企業(yè)實習(xí)將在行政事務(wù)、文秘、營銷管理、前臺接待等崗位實習(xí)。
在崗位工作中要做到:
企業(yè)要求,熟悉企業(yè)規(guī)章制度,自覺遵守;
安全要求,知道有哪些因素對安全構(gòu)成威脅,應(yīng)如何避免;
工作要求,知道某崗位的具體任務(wù),要完成該崗位任務(wù)有哪些輸入源(該崗位的前置崗位是哪幾個,他們傳過來什么資料或信息);對這些輸入應(yīng)該進(jìn)行如何處理,應(yīng)達(dá)到什么要求才完成處理;將處理結(jié)果傳遞給誰等;
2、在事業(yè)單位實習(xí)將在辦公室、人才服務(wù)中心和后勤服務(wù)中心等部門的行政事務(wù)、文秘和綜合服務(wù)崗實習(xí)。
在崗位工作中要做到:
用人單位要求,熟悉單位的規(guī)章制度,自覺遵守;
安全要求,知道防火設(shè)備的使用,正確使用辦公設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),避免工作中出現(xiàn)安全問題;
工作要求,知道實習(xí)崗位的具體任務(wù)和工作流程,要知道完成實習(xí)崗位任務(wù)需要掌握的知識和技能,了解完成工作需要溝通的環(huán)節(jié)和方法,正確處理不同環(huán)境下的工作問題,在實習(xí)中逐步培養(yǎng)自己的工作能力和適應(yīng)變化的能力。
注:學(xué)生可以根據(jù)企業(yè)、事業(yè)單位的實際需要和安排,在上述1個崗位或幾個崗位頂崗實習(xí)。
四、措施與要求
1、企業(yè)對學(xué)生要按照企業(yè)員工的要求來進(jìn)行管理,學(xué)生亦要以企業(yè)員工的身份來遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律。
2、企業(yè)指派兼職教師(師傅)具體指導(dǎo)學(xué)生的實習(xí)和進(jìn)行管理;符合條件的還可以指派兼職教師協(xié)助指導(dǎo)畢業(yè)論文。
3、學(xué)生要虛心認(rèn)真接受企業(yè)兼職實習(xí)指導(dǎo)教師的指點,積極、主動的完成布置的各項工作任務(wù),并經(jīng)常與畢業(yè)論文指導(dǎo)教師保持聯(lián)系。每周要寫不少于300字的實習(xí)周記,實習(xí)結(jié)束要寫不少于字的實習(xí)報告(總結(jié))。
4、實習(xí)結(jié)束后,企業(yè)或事業(yè)單位可以給學(xué)生出具實習(xí)鑒定成績表和實習(xí)工作證明書(可能的話)。
5、根據(jù)“雙向選擇”的原則,對符合企業(yè)要求,企業(yè)與學(xué)生雙方同意,可正式簽定就業(yè)協(xié)議,學(xué)生作為企業(yè)正式員工在企業(yè)就業(yè)。
6、學(xué)校畢業(yè)論文指導(dǎo)教師是學(xué)生畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文和就業(yè)的直接責(zé)任人,要經(jīng)常與企業(yè)的兼職指導(dǎo)教師和學(xué)生保持聯(lián)系及時進(jìn)行協(xié)調(diào)、檢查和指導(dǎo),保證學(xué)生畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文和就業(yè)的順利完成。
五、成績評定
1、企業(yè)由兼職實習(xí)指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生在頂崗實習(xí)期間的表現(xiàn)評定成績。
2、畢業(yè)論文指導(dǎo)教師根據(jù)實習(xí)檢查情況、實習(xí)周記、實習(xí)報告和實習(xí)成果評定成績。
3、實習(xí)總評成績=企業(yè)評定的實習(xí)成績(占70%) 教師評定的成績(占30%)。
4、學(xué)生校外(頂崗)實習(xí)總成績考核的計分方法按五級分制。優(yōu)秀(90分以上)、良好(80分以上)、中等(70分以上)、及格(60分以上)和不及格(60分以下)。
篇五 2023年12月人力資源管理專業(yè)實習(xí)報告3900字
一、實習(xí)簡介
1、實習(xí)目的:在大學(xué)畢業(yè)之際,畢業(yè)實習(xí)是極為重要的實踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),通過階段性時間的實習(xí),為我們之后走向社會從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎(chǔ)。在大學(xué)里,我們學(xué)習(xí)的專業(yè)課程主要是人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論知識,只有通過實實在在的實習(xí),才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足,才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì),在實踐中結(jié)合理論加深對專業(yè)的認(rèn)識和總結(jié),將專業(yè)知識與實際接軌,逐步認(rèn)識體會,從而更好地將所學(xué)的理論知識運用到工作中去,為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
2、實習(xí)單位:___股份有限公司
3、實習(xí)時間:____年__月__日—__月__日
二、實習(xí)單位簡介
___股份有限公司成立于____年__月,是以生產(chǎn)汽車零部件、專用車為主的民營企業(yè)集團(tuán),總資產(chǎn)超過40億元,員工4000多人,是廣州較大的汽車零部件制造企業(yè)之一。現(xiàn)擁有十家子(分)公司和合資企業(yè),具有較強的機械加工、模具制造、汽車飾件制造、沖壓、焊接、鍛造能力。方盛公司確立了“合作、超越、誠信、發(fā)展”的經(jīng)營理念,樹立“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的員工精神,明確了“不斷進(jìn)步、成為優(yōu)秀”的方針目標(biāo),倡導(dǎo)先做人后做事、奮發(fā)有為的價值取向,為公司持續(xù)發(fā)展奠定了企業(yè)文化的基石。十幾年來在公司規(guī)劃的引導(dǎo)和企業(yè)文化的激勵下,實現(xiàn)了快速健康發(fā)展,由過去只為東風(fēng)柳汽單一配套到同時面向上汽通用五菱、東風(fēng)公司、一汽解放、北汽福田、宇通客車、金龍客車等知名企業(yè)提供配套。汽車零部件、“福獅牌”專用汽車在市場上已具有一定的市場影響力和品牌知名度。
三、實習(xí)過程和內(nèi)容
在這一個半月的實習(xí)工作中,雖然有很多辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。第一天是最難熬的,從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好,告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,也是從被當(dāng)成隱形人開始的,從打雜的過來的,勸我要挺得住,堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點緊張也有點興奮。我們公司是以汽車銷售為主的,有很多有關(guān)汽車的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的,所以也就有很多我不熟悉的工種。因為公司做業(yè)務(wù)壓力比較大,員工流動性非常大,來應(yīng)聘的人員多了,我發(fā)現(xiàn)了一個差別,就是北方與南方的差別。在南方,大多數(shù)20歲左右就出來找工作了,就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的,他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中,我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
在這一個多月中,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助管理部的同事們做各項人事及日常行政工作,包括網(wǎng)絡(luò)招聘,現(xiàn)場招聘,電話預(yù)約面試,公司的新員工入職培訓(xùn),各種年度培訓(xùn)的實施及入職,離職等手續(xù)的辦理。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司管理部的具體工作和專業(yè)技能,進(jìn)一步把大學(xué)的理論知識與實際工作相結(jié)合,拓展了自己所學(xué)的專業(yè)知識,讓自己受益匪淺。
(1)招聘方面:因為自己剛接觸這份人事工作,所以,很多情況下自己都處于一個學(xué)習(xí)和摸索的狀態(tài),可能很多工作都是做的不夠到位!招聘工作的大致內(nèi)容是在網(wǎng)上招聘網(wǎng)站篩選求職簡歷,并預(yù)約通過簡歷篩選的求職者來公司面試,給到公司應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初試,因為我們主要是招聘業(yè)務(wù)員,比較注重個人形象和言談舉止,通過者再推薦到各需求部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試。因為公司人員流動性大,也就意味著招聘任務(wù)比較重,所以每個月都要參加幾次大型現(xiàn)場招聘會,但目前這個時間段人才市場人才供需情況來看,屬于淡季,因而到人才市場找工作的人比較少,質(zhì)量也不是很好。有些求職者只是處于觀望狀態(tài),有好的機會或工作就選擇跳槽;有的求職者只是投了簡歷,約定好了面試卻選擇放棄,可能因為工作地點或薪資待遇或家庭問題;有些求職者面試通過了也選擇放棄,可能因為對公司的一些銷售政策或壓力。綜合這些情況,導(dǎo)致每次網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場招聘的最后效果來看都不是很好,所以,招聘任務(wù)對自己來說,任重而道遠(yuǎn)!
(2)培訓(xùn)方面:培訓(xùn)的主要工作內(nèi)容是安排并協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性的各類培訓(xùn)等培訓(xùn)工作,主要有培訓(xùn)前計劃的安排,通知的發(fā)放,培訓(xùn)期間的考勤及后續(xù)的跟蹤工作;通過這一個多月的實習(xí),發(fā)現(xiàn)自己在這方面還存在很大不足!首先就是自己經(jīng)驗非常的不足,在給新員工上課過程中,一些知識點不知道怎么擴展,不知道如何授課才可以讓現(xiàn)員工更好的接受知識,加之自己的口語能力,現(xiàn)場應(yīng)變能力不足,可能導(dǎo)致每次的培訓(xùn)效果不是很好!其次,就是整個培訓(xùn)過程非常的累,早上有軍訓(xùn),雖然自己不用參加,但要考勤,所以也要早起,上課前要準(zhǔn)備課件及投影設(shè)備,要聯(lián)系授課老師,晚上還要進(jìn)行團(tuán)隊訓(xùn)練或放銷售方面的視頻,培訓(xùn)后還要安排考試與改卷,整個過程的所有工作都是自己一個人負(fù)責(zé),非常的疲憊!當(dāng)然,有付出也有收獲,我深深知道培訓(xùn)工作是我們整個人事工作最鍛煉能力的,最鍛煉自己口才,溝通等各方面能力的一項工作,甚至將來做得好還可以成為公司的講師等!
(3)其他方面:人事工作的內(nèi)容很廣泛,每個公司的具體工作也各不相同。在公司實習(xí)期間,除了負(fù)責(zé)招聘與培訓(xùn)工作之外,還協(xié)助同事辦理入職手續(xù),包括合同的簽訂,廠牌的辦理和住宿的辦理等;以及離職手續(xù)、員工異動手續(xù)辦理等;建立和整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;公司員工活動的組織與實施,如銷售公司的第二屆足球賽,“營銷杯”籃球賽。其中包括賽前的海報與橫幅的宣傳,活動經(jīng)費的預(yù)算與申請,活動的主持等;
四、 實習(xí)單位問題和建議
通過這一個多的實習(xí),我對人力資源的專業(yè)有更深刻的認(rèn)識。同時,我覺得公司在一些細(xì)節(jié)方面還有待提高!
第一,對于我們剛到公司實習(xí)或入職的人員應(yīng)該要安排明確的“老員工”來帶“新員工”,安排明確的任務(wù)給我們做。因為剛到公司的人員對公司的工作不熟悉,對工作等周圍的環(huán)境也不能很快的適應(yīng),所以不能這樣讓我們在公司漫無目的的工作,感覺就是“打雜”,得不到公司的認(rèn)可,給新員工心理上對公司造成很大的不良影響;
第二,應(yīng)該部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該多跟新員工進(jìn)行交流與溝通,人性的關(guān)懷,讓新員工有家的感覺,這樣才會踏踏實實安心下來工作;每個新員工都會有犯錯的時候,所以我希望領(lǐng)導(dǎo)在指出員工錯誤的同時,更多的是給予支持與教導(dǎo)!
第三,在招聘過程中,太夸大公司的薪酬福利,帶有“忽悠”的意思!我很明白這站在公司的角度來說,是最大范圍的吸引社會人才到公司工作,從短期效益來說很有效。但是我覺得站在求職者的角度,最后只會是給雙方造成更大的損失。求職者進(jìn)入公司后一般發(fā)現(xiàn)公司的各方面與自己的期望值相差太大的話,一般都會選擇離職或自離,這樣公司的招聘任務(wù)還是沒有實現(xiàn),還會給公司造成不良的社會聲譽!所以,我覺的在招聘過程中應(yīng)該對求職者相對坦誠寫,解除求職者心里的一些顧慮,讓他們能夠有心理準(zhǔn)備!
第四,公司應(yīng)該也要在銷售政策上適當(dāng)做出些調(diào)整!為什么公司的人員流動性這么大,為什么會有這么多人員抱怨公司?不外乎有些求職著“三心二意”,但肯定公司政策方面也有些不足,所以適時政策調(diào)整,可以減少公司員工的流動,減少招聘成本和培訓(xùn)成本,也有利于公司人才的長期培養(yǎng)。
第五,關(guān)于離職這塊,公司很少有離職面談。一般的話,員工離職就是領(lǐng)導(dǎo)簽個字,交接下工作,員工就這樣走了!我覺得應(yīng)該采用離職面談,加強對離職原因進(jìn)一步了解,一方面可以通過面談可以知道員工的一些內(nèi)心想法,發(fā)現(xiàn)離職的原因是員工自身因素還是公司因素或者公司外部因素,這樣可以及時發(fā)現(xiàn)問題,做出調(diào)整,挽留一些員工,減少以后的員工流失率及離職率!
五、實習(xí)體會
從踏入公司的那一天起,我意識到我的肩上開始扛著責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則對不起關(guān)心自己的人們?!皩嵺`是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導(dǎo),曾經(jīng)同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。諺語有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!眱蓚€月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識},關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn),理論與實際是有很大差距的??赡芪覀冊诖髮W(xué)里學(xué)的知識根本就很難運用到工作中來,或者根本行不通!同時,走到社會中去,形形色色的人都有,有些比較坦誠,有些城府很深,有些資歷很深,因而對于不同類型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的!所以,在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己,抱著“空杯”的狀態(tài)去學(xué)習(xí),不要覺得自己的學(xué)歷很高就很了不起,只有拿得出實實在在的業(yè)績,才能說服別人!
世界上沒有隨隨便便的成功,只有努力付出了才會有回報!我深知自己的職業(yè)之路還很長,所以在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠取長補短,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。來到這里工作,不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)。
篇六 2023年12月行政管理專業(yè)大學(xué)生實習(xí)報告1050字
行政管理指一切社會組織、團(tuán)體對有關(guān)事務(wù)的治理、管理和 行政管理學(xué)執(zhí)行的社會活動,大學(xué)實習(xí)生之所以會選擇這個工作職位,與其對人的鍛煉性是成正比的。本文將簡要概述一個大學(xué)生的行政管理實習(xí)報告。
正文:
(一)實習(xí)內(nèi)容
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。讀萬卷書,行萬里路。##也說過要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。在本次實習(xí)中,我積極協(xié)助各位老師工作,抓住一切機會鍛煉自己,在實踐中去感受,體會,理解和運用所學(xué)知識。二十多個日出日落的時光中,我大概參加了以下的實習(xí)活動。
(二)輕松辦公室大環(huán)境
老師們個個都精明能干,而且兢兢業(yè)業(yè),讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全,但利用的程度不是很高,特別是他們工作繁忙,對如何利用電腦來休息和放松自己,如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下,本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,給他們每個人的電腦裝了不少游戲,下載了很多圖片,音樂,視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,也大大放松了辦公室的氣氛,甚至可以說促進(jìn)了老師們之間本身的融洽。
(三)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理
在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料,我又迅速對數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計分析,得出了一些很有價值的結(jié)論。
(四)文件建檔
實習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔,而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi),他們都忙的不亦樂乎,于是我主動和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事,也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學(xué)到很多書本永遠(yuǎn)無法體會的知識。
(五)打文件和打印復(fù)印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動代勞?;蛟S是qq聊的比較多,終于發(fā)現(xiàn)收益,在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負(fù)擔(dān),心里真的很高興。除打文件之外,就是打印和復(fù)印文件了。在實習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。
(六)給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫
實習(xí)時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本,大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有,本很厚,在查找需要的電話本時很不方便,特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里,這樣查找方便,還可以和其他老師共享,以后更新也非常容易。
最后的話
總之在實習(xí)的過程中,雖有一些遺憾,但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端,邁向殘酷而美好的未來……我要一直堅信自己的能力,不斷奮斗和前進(jìn)。
篇七 2023年12月黨委安全管理崗位工作者述職報告1000字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
你們好!
2023年,在大隊黨委的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,我在安全管理這個崗位已經(jīng)工作兩年了,自從在這個崗位工作以來,對自己的各項要求隨著工作性質(zhì)的改變而更加嚴(yán)格,在過去的一年里,我進(jìn)一步強化自身素質(zhì)建設(shè),加快思想意識的轉(zhuǎn)變,改變機關(guān)工作方式和工作作風(fēng),更好的服務(wù)于基層,服務(wù)于職工,努力起到機關(guān)和基層的一個橋梁紐帶作用?,F(xiàn)將2023年本人履行職責(zé)的情況做如下匯報:
一、思想上,我雖然還不是黨員,但在一年的工作中始終以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的十七屆四中全會精神,深刻領(lǐng)會_____的講話精神,進(jìn)一步加深了對黨的方針政策的認(rèn)識和理解,在工作中努力做到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)理論水平,以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。自覺按照“八個堅持、八個反對”的要求,嚴(yán)格要求自己,始終保持艱苦奮斗的工作作風(fēng)。使自己的思想覺悟有了較大的提高。
二、在工作中,努力加快思想意識的轉(zhuǎn)變,克服各種不良習(xí)慣,注重加強自身素質(zhì)建設(shè)。在本年度的工作中,能夠嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。為全面了解各基層隊的安全管理情況,了解和熟悉各施工環(huán)節(jié),深入各個生產(chǎn)崗位,特別是野外施工的各個現(xiàn)場,虛心向各崗位的職工師傅們請教,為安全管理打好基礎(chǔ)。一年當(dāng)中,我不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí),提高自己業(yè)務(wù)水平。今年以來,我利用業(yè)余時間,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)管理知識》、《安全生產(chǎn)技術(shù)》、《安全生產(chǎn)法及相關(guān)法律知識》等與工作有關(guān)的知識,不斷地充實自己,把學(xué)到的知識和實際工作有效地結(jié)合,使自己能夠順利的開展各項工作。同時,認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會上級下發(fā)的各項文件精神、各崗位安全施工標(biāo)準(zhǔn),爭取做到能精通各項業(yè)務(wù),為做好各項工作努力打好基礎(chǔ)。通過一年的努力,在工作中也取得了一些成績,并積累了許多經(jīng)驗。
三、在作風(fēng)上,我做到了遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、積極上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,勤勤懇懇,任勞任怨,始終做到了繼承和發(fā)揚一代代石油工人“三老四嚴(yán)”的工作作風(fēng)。
今后我將在大隊黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步加強政治學(xué)習(xí),以黨的“十七大”精神為指針,貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,積極向黨組織靠攏,爭取早日加入黨組織。同時,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為大隊安全生產(chǎn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝!
篇八 12月度物業(yè)管理工作報告3800字
尊敬的s城業(yè)主(住戶):
20--年即將落下最后一個音符,勤勞智慧的sr人不斷努力創(chuàng)新,全新app帶給您不一樣的服務(wù)模式及服務(wù)理念,讓您足不出戶真真切切感受sr物業(yè)的服務(wù),20//年讓我們一起邁進(jìn)智能社區(qū)。
sr物業(yè)溫馨提醒您:天氣嚴(yán)寒、干燥,注意保暖,謹(jǐn)防感冒。
在您的支持與配合下,sr物業(yè)12月份完成的各項工作如下:
一、客戶服務(wù)
1、本月客服前臺共接待報修777項,其中業(yè)戶報修278項、公區(qū)報修245項、代充水電254項;
2、辦理業(yè)戶物品搬出放行手續(xù)3次;
3、辦理裝修申報手續(xù)6戶,驗收手續(xù)32戶;
4、推廣“家居易?!碧厣?wù),加大對家居易棧的宣傳,做好家居易棧各項活動的登記及家居服務(wù)的各項處理工作,本月共借用10起;
如您需要打氣筒、維修工具、梯子、針線等日常家居用品,可在物業(yè)服務(wù)中心辦理借用手續(xù)。
5、持續(xù)對老人、寵物、租戶信息進(jìn)行更新、管理;
6、客服管家每日對所管轄區(qū)域至少抽查巡視2次,及時將公區(qū)巡檢問題錄入物業(yè)管理軟件或下發(fā)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單,每日對消項進(jìn)行復(fù)檢,未消項問題跟進(jìn);
7、繼續(xù)加強催繳往年供暖欠費、物業(yè)費欠費和20--年第四季度各項費用;
8、做好公司app上線的宣傳活動及上線后的宣傳等工作;
9、20--年11月20日開始,物業(yè)公司對20--年1-6月提前預(yù)交全年物業(yè)費的業(yè)戶進(jìn)行實物回饋,發(fā)送食用油和洗衣液,截止20--年12月26日已回饋816 戶;
10、持續(xù)對違規(guī)裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡查、發(fā)送違規(guī)整改通知單并上報政府主管單位,更新《違建臺帳》存檔;
11、供暖期間對重點戶室溫的跟進(jìn)、配合測溫等工作;
12、業(yè)主互動活動:
(1)20--年12月19日配合地產(chǎn)公司開展全家福拍攝活動;
1.(圖片)
(2)20--年12月11日組織開展第四季度業(yè)主座談會;
2.(圖片)
(3)20--年12月4日配合華遠(yuǎn)s城社區(qū)居委會在4號樓廣場舉辦“愛在路上—正能量的呼喚”志愿者招募啟動儀式,社區(qū)居委會授予華遠(yuǎn)s城秩維部主管徐飛為華遠(yuǎn)s城平安志愿者。
3.(圖片)
13、社區(qū)文化活動的開展:
20--年12月25日在4號樓廣場,開展sr物業(yè)app圣誕大派送活;
4.(圖片)
5.(圖片)
二、綜合事務(wù)
1、根據(jù)20--年員工滿意度調(diào)研結(jié)果,結(jié)合各部門已完成20//年員工
滿意度提升方案的編寫并上報;
2、配合養(yǎng)老中心完成20--年10-12月份賬目的核對及結(jié)算工作;
3、20--年員工檔案托管費用的核對與結(jié)算;
4、根據(jù)公司制定的《20--年度評優(yōu)方案》評選項目“優(yōu)秀管理人員”及
“優(yōu)秀員工”,并將評選結(jié)果報至總部;
5、app通過論壇及業(yè)主群進(jìn)行推廣;
6、app結(jié)合客服在12月25日組織“圣誕活動”,對已注冊用戶及交全年
物業(yè)費用戶進(jìn)行饋贈活動。
三、秩序維護(hù)
1、按照品質(zhì)提升計劃做好對保安供方的培訓(xùn)工作及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作;
6.(圖片)
2、對園區(qū)非機動車亂停亂放現(xiàn)象的管理,其中機動車輛:貼條47輛;鎖車拖車25輛;非機動車輛:貼條:114輛;拖車36輛;
7.(圖片)
3、對外圍攤位亂擺進(jìn)行整理及清理,外圍清理攤位共計36次;
4、停車場系統(tǒng)改造布線工作已全部完成,正在安裝道閘系統(tǒng)。
5、完成第四季度消防聯(lián)動測試工作。
8.(圖片)
四、工程部
1、全月提供日常報修處理1960項;
2、對s城一至五期園區(qū)各大小門、單元門及地下負(fù)一層門進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修、更換配件,確保業(yè)主的正常使用,本月共計維修50余項;
3、完成日常報修及巡查發(fā)現(xiàn)的公共區(qū)域、樓內(nèi)走廊、地下車庫等燈不亮的維修及更換,本月共計維修 60余項;
4、完成對s城公區(qū)地磚、墻磚、踢腳線脫落的維修工作,本月共計維修30處;
5、更換一期、二期、四期車庫雨棚玻璃;
6、清洗各期單元門頂,樓內(nèi)一層、安全通道及負(fù)一層燈的燈罩,保證業(yè)主的日常照明;
7、供暖期間對s城“一至五期”熱力站內(nèi)供暖設(shè)備設(shè)施運行中的維護(hù)及保養(yǎng)工作,加強日常巡視檢查,做好記錄,確保供暖系統(tǒng)的正常使用;
8、對一至四期地下負(fù)一層電梯廳墻面及園區(qū)走廊進(jìn)行重新粉刷,做好翻新工作;
9.(圖片)
9、對四期13號樓、19號樓、24號樓地下負(fù)一層電梯廳防火門進(jìn)行更換新門;
10、完成園區(qū)“圣誕節(jié)”的節(jié)日布置;
10.(圖片)
11、對電梯進(jìn)行日常巡查,配合電梯維保方完成維修、保養(yǎng)工作,確保電梯的正常運行;
12、對園區(qū)游樂器材、單元門、人防、機房、車庫、安全通道、屋面、夾層等進(jìn)行檢查,排除安全隱患;
13、配合秩序維護(hù)部進(jìn)行消防泵手動起泵、盤泵測試、檢查潤滑情況,并對消防設(shè)備進(jìn)行電源切換。
五、環(huán)境服務(wù):
1、安排保潔集中擦拭擦拭窗戶玻璃及護(hù)欄;
2、外圍人員清理單元門兩側(cè)及綠化內(nèi)的干枯落葉,垃圾等;
11.(圖片)
3、清理4號樓1、2單元平臺,3號樓平臺、13號樓平臺;
4、樓宇集中檢查與清潔消防通道、公共區(qū)域堆積的廢棄物品;
5、對地下人防區(qū)域進(jìn)行檢查與清潔;
12.(圖片)
6、綠化重點工作:
1)綠化對樹木進(jìn)行刷白工作,周期20--年12月7日-12月21日;
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2)配合雙節(jié)前的園區(qū)裝飾工作,主要為樹木裝飾;
14.(圖片)
六、突發(fā)事件:本月無
七、內(nèi)部管理
1、20//年度項目培訓(xùn)計劃的上報;
2、20//年度項目工作計劃的調(diào)整及上報;
3、已完成20--年年終績效考核工作;
4、項目總及部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)課件的上報;
5、完成s城項目務(wù)虛會發(fā)言稿ppt終版;
6、第四季度勞保的核算與發(fā)放;
7、20--年度下半年福利包的核算與發(fā)放;
8、20--年度員工十三薪的核算;
9、11月份員工工資、餐補及12月份員工福利的發(fā)放;
10、社保費用的核算與繳納;
11、20//年s城項目投保清單的上報;
12、已完成圣誕及元旦裝飾物品的采買及園區(qū)圣誕節(jié)日布置工作。
八、下月重點工作計劃
(一)工程維修
1、日常業(yè)戶報修及時處理;
2、對品質(zhì)巡查、工程部自查的問題進(jìn)行消項整改工作;
3、對園區(qū)游樂器材、單元門、人防、機房、車庫、安全通道、屋面、夾層、消防系統(tǒng)、各期設(shè)施設(shè)備的全面檢查及維修工作,排除安全隱患;
4、對各期單元門、負(fù)一層門禁進(jìn)行全面檢查,加強巡視力度,確保門禁系統(tǒng)的正常使用;
5、對各期防火門、單元門進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保各門的正常使用;
6、供暖期間,做好入戶調(diào)試、清洗過濾網(wǎng)、戶內(nèi)測溫,填寫測溫相關(guān)記錄,每日對熱力站供熱設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡視檢查,確保供暖設(shè)備運行正常;
7、做好防風(fēng)防凍檢查并采取相應(yīng)措施,注意多風(fēng)季節(jié),大風(fēng)前后前后加強公區(qū)巡視檢查力度,排查安全隱患;
8、配合秩序維護(hù)部進(jìn)行消防泵手動起泵、盤泵測試、檢查潤滑情況,并對消防設(shè)備進(jìn)行電源切換,同時對s城消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查;
9、對園區(qū)設(shè)施設(shè)備巡查,排除安全隱患;
10、電梯的日常巡視、檢查及保養(yǎng)工作;
11、配合其他部門工作。
(二)秩序維護(hù)
1、元旦期間消防、治安安全工作;
2、按照品質(zhì)提升計劃,繼續(xù)做好對保安供方的培訓(xùn)工作及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作;
3、每日安排專人對園區(qū)的門禁對講、電梯等設(shè)備運行及屋面門情況進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,持續(xù)進(jìn)行;
4、對園區(qū)機動車、非機動車亂停亂放現(xiàn)象的整改拖移,并落實機動車、非機動車管理工作計劃;
5、對滅火器、應(yīng)急燈、疏散指示燈進(jìn)行月檢工作,完成部分樓宇的消防設(shè)施單項測試工作。
(三)綜合事務(wù)
1、辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門月度滿意度提升計劃的落實及完成情況;
2、1月份工作計劃、培訓(xùn)月報月計劃的編寫及上報;
3、參加總部1月份精品課件培訓(xùn);
4、app通過論壇、業(yè)主群,并結(jié)合客服社區(qū)活動進(jìn)行持續(xù)推廣;
5、app與客服部配合,發(fā)展物業(yè)忠實客戶進(jìn)行注冊;
6、下月結(jié)合app供方進(jìn)行線下及線上互動推廣活動;
7、持續(xù)完善各空缺崗位人員的招聘及儲備工作;
8、園區(qū)巡查,對所查問題提示相關(guān)部門進(jìn)行限時整改;
9、跟進(jìn)所有報批流轉(zhuǎn)的呈閱件和合同。
(四)環(huán)境服務(wù)
1、樓宇集中擦拭窗戶玻璃及護(hù)欄、檢查清理公共樓道蜘蛛網(wǎng);
2、集中清理各期地下車庫衛(wèi)生;
3、安排保潔統(tǒng)一擦拭樓宇窗戶及玻璃,擦拭樓宇公區(qū)防火門、電梯門等;
4、園林養(yǎng)護(hù)工作重點:
1)修剪、整形喬灌木,便于來年生長;
2)綠化澆防凍水;
3)繼續(xù)清理園區(qū)綠地上的落葉、清理綠化內(nèi)的垃圾雜物;
4)制作綠籬,美化環(huán)境,便于部分綠化的維護(hù)。
(五)客戶服務(wù)
1、繼續(xù)催繳20--年四季度物業(yè)費、20---20//年供暖費和往年供暖物業(yè)欠費;
2、20--年12月集中對20--年前長期欠費戶錄音電話催繳,并將錄音資料進(jìn)行統(tǒng)一保存,以備長期欠費戶后期法律訴訟中的訴訟時效的追溯權(quán);
3、梳理20//年收費臺賬,利用app線上回饋開展20//年第一季度各項費用的催繳工作;
4、加大對公區(qū)玻璃、樓梯、電梯、大堂、車庫、標(biāo)識標(biāo)牌等清理力度,客服管家每日對占用公共區(qū)域及公區(qū)衛(wèi)生問題進(jìn)行檢查,對存在問題及時要求整改;
3、客服管家每日對所管轄區(qū)域至少抽查巡視2次,12月重點檢查公區(qū)堆放雜物的情況排除安全隱患,及時將公區(qū)巡檢問題錄入物業(yè)管理軟件系統(tǒng)或下內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單,每日對消項進(jìn)行復(fù)檢,未消項問題跟進(jìn);
4、跟進(jìn)業(yè)主報修問題的處理進(jìn)展,及時有效的與業(yè)主進(jìn)行溝通,對已處理完畢的問題24小時內(nèi)進(jìn)行回訪;
5、客服管家持續(xù)對責(zé)任區(qū)業(yè)主主動回訪,對業(yè)主的意見和建議進(jìn)行梳理,及時將信息反饋至相關(guān)責(zé)任部門,并將處理進(jìn)展及落實情況及時反饋給業(yè)主;
6、持續(xù)聯(lián)合秩維部對園區(qū)飼養(yǎng)寵物戶進(jìn)行梳理登記,主動與業(yè)主進(jìn)行溝通,宣傳文明愛寵行為,對日常巡檢中發(fā)現(xiàn)的不文明行為及時進(jìn)行制止;
7、配合商業(yè)管理部進(jìn)行app上線后的宣傳及app線上預(yù)收20//年物業(yè)費的宣傳工作;
8、聯(lián)合工程部、稚維部對一至五期空置房進(jìn)行檢查;
9、20---20//年度采暖期主動與業(yè)主溝通,了解業(yè)主戶內(nèi)溫度情況并做好記錄工作,對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給工程部進(jìn)行處理,并配合做好室內(nèi)測溫工作;10、春節(jié)園區(qū)布置方案的上報及落實;
11、聯(lián)合各部門進(jìn)行節(jié)前消防檢查,對空調(diào)格柵和未封陽臺堆放易燃物品的住戶入戶通知并發(fā)送安全溫馨提示,消除安全隱患;
12、客服部組織對20--年工作總結(jié)及20//年工作計劃進(jìn)行培訓(xùn),聯(lián)合商業(yè)管理部系統(tǒng)對app線上使用模塊進(jìn)行培訓(xùn)。
篇九 2023年12月物業(yè)管理專業(yè)大學(xué)生實習(xí)報告1450字
桃花落去,梅雪冬陽……年在忙忙碌碌中漸漸的過去了,實訓(xùn)基地物業(yè)管理處猶如生命演化的進(jìn)程,有生命誕生后的喜悅、有牙牙學(xué)語時的懵懂、有蹣跚學(xué)步中的艱辛、更有成長期的叛逆和傲氣。
實訓(xùn)基地物業(yè)管理人自己深知只有加強學(xué)習(xí)和不斷探索才是實訓(xùn)基地物業(yè)管理工作健康發(fā)展的硬道理;也只有不斷的總結(jié)提高和剔除糟粕才能鼎立于不敗之地。
當(dāng)然,年實訓(xùn)基地物業(yè)管理工作離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,離不開延吉物業(yè)管理有限公司領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨指導(dǎo),更離不開基地廣大業(yè)主的包容和理解。
值此歲末,實訓(xùn)基地物業(yè)管理處將年物業(yè)管理工作向各級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主作總結(jié)匯報:
一、物業(yè)管理處認(rèn)真組織竣工預(yù)驗收交接工作、嚴(yán)格規(guī)范二次裝修管理、全面進(jìn)行培訓(xùn)提高員工的服務(wù)意識、著力疏通內(nèi)部管理流程。
(一)認(rèn)真做好竣工預(yù)驗收交接工作,為業(yè)主把好竣工驗收質(zhì)量關(guān)。按照市職培中心的部署,預(yù)驗收工作由職培中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),區(qū)人力資源與社會保障局參與,上?,F(xiàn)代咨詢有限公司組織實施。其中上海第七建筑有限公司提供工程建設(shè)全部竣工圖紙、實物;上海建科建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司提供全部工程質(zhì)量驗收合格證明;上海第一測量師事務(wù)所有限公司提供工程審價咨詢意見;上海房屋建筑設(shè)計院有限公司提供工程設(shè)計資料;我處接受職培中心的委托對工程建設(shè)全部竣工圖紙、實物進(jìn)行交接、對工程建設(shè)項目的質(zhì)量、使用功能完好程度進(jìn)行交接查驗。自9月17日起我處抽調(diào)多方資深工程技術(shù)力量,共108人(次)分10批(項),按照6大建筑單元(以土建為主)、各建筑單元按系統(tǒng)的建筑項目劃分(以安裝為主)進(jìn)行預(yù)驗收查驗;嚴(yán)格按照預(yù)驗收交接準(zhǔn)備工作的要求對預(yù)驗收的條件、需核檢的資料、技術(shù)資料等進(jìn)行逐項查驗;嚴(yán)格參照竣工驗收規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)對預(yù)驗收交接中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改辦法及復(fù)驗安排,督促施工總包方及時處置、解決問題。截至目前共向施工總包方提出整改意見共300余項,督促施工總包方已完成需要整改項目200項,竣工預(yù)驗收交接工作正在有條不紊的進(jìn)行。
(二)建立二次裝修管理制度,確保二次裝修規(guī)范、有序。二次裝修是物業(yè)管理工作的重要內(nèi)容之一,縱觀各類物業(yè)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題,無不是因為前期二次裝修工程的施工不按照制度進(jìn)行埋下隱患,從而造成了后期物業(yè)管理工作的困難重重、舉步維艱。為此實訓(xùn)基地物業(yè)管理處在二次裝修管理工作方面,重點加強了以下方面的工作:
一是從嚴(yán)把好二次裝修申請審批關(guān),建立完善的二次裝修管理檔案,所有二次裝修申請必須按規(guī)定提交圖紙資料,并提供區(qū)域消防審批文件,對裝修申請中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核并給出審批意見與建議;二是嚴(yán)格把握二次裝修重點工作,對單元區(qū)域二次裝修的'消防測試'、'重點部位防水'、'水電管路走向'、'自用設(shè)施設(shè)備安裝'等問題作出明確的指引,讓業(yè)主與二次裝修單位提前知悉各項管理規(guī)定與要求,為后期的管理工作做好準(zhǔn)備;三是建立二次裝修巡查簽到制度,安排各部門按規(guī)定對二次裝修單元區(qū)域開展巡檢工作,對消防管理、違章裝修、防水工程等重點內(nèi)容按部門分工開展巡檢督查工作,將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài);四是定期組織二次裝修業(yè)主和施工單位召開二次裝修專項會議,對檢查存在未符合管理規(guī)定要求的違規(guī)現(xiàn)象,在會上限定作出整改,并按計劃實施復(fù)檢工作,此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定;五是根據(jù)二次裝修工作的安排需要,管理處設(shè)立二次裝修專員崗位,制訂裝修巡檢專項負(fù)責(zé)制度,委托裝修專員協(xié)調(diào)各個部門組織實施,經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項準(zhǔn)備工作后,取得了良好的成效。