篇一 縣政府機關文明單位創(chuàng)建工作情況自查報告范文
市文明辦：
今年以來，縣政府機關文明單位創(chuàng)建工作堅持以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的xx大和xx屆六中全會精神，用科學發(fā)展觀和構建和諧社會的總體要求統(tǒng)纜工作全局，以思想道德建設為重點，以開展群眾性創(chuàng)建活動為載體，深入開展文明單位創(chuàng)建活動，建一流機關，創(chuàng)一流環(huán)境，爭一流業(yè)績。建立一支“政治上高標準、思想上高境界、業(yè)務上高水平、工作上高效率”的干部隊伍，推動縣政府機關各項工作上新臺階?，F(xiàn)將文明單位創(chuàng)建工作情況匯報如下：
一、加強組織領導，靠實工作責任
為加強領導，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，落實責任，把各項創(chuàng)建工作落到實處，成立了縣政府機關創(chuàng)建市級文明單位領導小組，組成人員如下：
組長：
副組長：
成員：
縣編辦主任
縣審計局局長
縣廣電局局長
縣監(jiān)察局局長
縣農(nóng)辦主任
國土分局局長
縣統(tǒng)計局局長
縣旅游局局長
縣安監(jiān)局局長
縣扶貧辦主任
縣科技局局長
縣農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦主任
縣宗教局局長
領導小組辦公室設在縣政府辦公室，由同志兼任辦公室主任，從有關部門抽調(diào)工作人員具體負責日常工作。3 月2日，召開了縣政府機關創(chuàng)建市級文明單位動員大會，印發(fā)了《縣人民政府辦公室關于縣政府機關創(chuàng)建市級文明單位實施方案》，明確了工作職責，靠實了工作責任，保證了各項工作順利開展。
二、豐富創(chuàng)建內(nèi)容，建設五型機關
縣政府機關在歷年創(chuàng)建工作的基礎上，立足實際，查找不足，進一步提高和豐富機關文明單位的創(chuàng)建內(nèi)涵，以建設“五型”機關為載體，全面開展創(chuàng)建工作。
㈠堅持終身學習理念，建設學習型機關。
把學習作為一種政治責任、一種精神追求、一種立身之本，長期堅持，孜孜不倦，在機關上下形成勤于學習、樂于求知、勇于探究的良好風氣。一是重視和加強政治理論的學習，不斷提高機關工作人員的政治理論素質(zhì)和政策理論水平。結(jié)合先進性教育活動和榮辱觀教育，組織機關干部職工認真學習《黨章》、《中共中央關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃的建議》、中央1號文件精神及黨和國家領導人的重要講話，把握時代脈搏，順應發(fā)展潮流，用先進理論武裝思想，為加快發(fā)展提供更好的服務。堅持把政治理論學習制度化，持之以恒，常抓不懈。每周安排時間不少于兩小時的一次政治理論學習。二是加強業(yè)務知識的培訓學習。組織機關全體干部職工，切實加強專業(yè)知識、項目建設、招商引資、法規(guī)政策、市場經(jīng)濟等方面知識的學習，努力使每一個機關干部都成為熟悉情況、精通業(yè)務的行家里手。根據(jù)實際，采取長短結(jié)合、行之有效、形式多樣的方式，定期不定期地組織開展業(yè)務知識的學習培訓，不斷提高機關干部職工的業(yè)務能力。三是深入開展愛國主義、集體主義和艱苦創(chuàng)業(yè)教育，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定共產(chǎn)主義和建設有中國特色社會主義信念。四是加強思想道德教育，加強《公民道德建設實施綱要》的學習貫徹，加強“三德”教育(社會公德、職業(yè)道德、家庭美德)，大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范。著眼于解決實際問題，著眼于提高執(zhí)政能力，做到學以致用，用以促學，學用相長。充分發(fā)揚理論聯(lián)系實際的優(yōu)良學風，勤于學習，善于思考，勇于探索，注重調(diào)查研究，及時總結(jié)經(jīng)驗，達到解放思想、創(chuàng)新思路、改進學風、促進工作的目的。
㈡堅持開拓進取理念，建設創(chuàng)新型機關。
一是大力推進思想和科學發(fā)展觀觀念創(chuàng)新。按照“三個代表”重要思想的要求，解放思想、與時俱進，不斷推進思想解放和觀念更新。根據(jù)新的實踐，解決制約深化改革、擴大開放、工作落實、加快發(fā)展的思想瓶頸，使思想和行動更加符合時代發(fā)展的要求，不斷適應新形勢、研究新情況、解決新問題、求得新發(fā)展。二是大力推動工作實踐創(chuàng)新。根據(jù)形勢和實踐的發(fā)展，及時調(diào)整思想上、工作上和制度上不適應工作要求的東西，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新方法，創(chuàng)新服務手段，準確定位自身職能，真正把工作重心轉(zhuǎn)到抓環(huán)境、抓服務上來。三是大力推進運行機制創(chuàng)新。把健全和完善機關工作運行機制作為提高機關服務效能的一項治本措施，制定和完善各項工作制度，進一步強化機關管理，確保各項工作任務分解到位，責任到人。把機關工作人員的“責、權、利”有機結(jié)合起來，充分調(diào)動機關工作人員的積極性。進一步深化機關干部人事制度改革，推行競爭上崗，擴大崗位交流，營造良好的用人環(huán)境，搭建各類人才發(fā)揮作用的有效平臺。
㈢堅持促進發(fā)展理念，建設服務型機關。
充分發(fā)揮縣政府機關部門參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查的職能，超前思考，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，抓主抓重，積極開展調(diào)查研究，主動建言獻策，為領導決策提供服務。在協(xié)調(diào)各方工作中發(fā)揮牽頭作用，加強與各部門之間的溝通銜接，及時協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難和問題，保證政令暢通，促進工作落實。
一是提高服務意識。自覺實踐黨的宗旨，把維護人民群眾的切身利益，全心全意為人民服務，作為機關工作的出發(fā)點和落腳點，貫穿機關工作的全過程。強化主動服務意識，提高服務本領，堅決防止和克服對群眾漠不關心，部門利益至上和形式主義、官僚主義、死搬教條的傾向，下決心解決好門難進、臉難看、事難辦的“三難”問題。要堅持有利群眾、方便辦事、依法辦理、務實高效的原則，簡化辦事程序，提高工作效能，優(yōu)化辦事環(huán)境，建設人民群眾滿意機關。
二是努力為群眾辦實事、辦好事。緊緊圍繞縣委、縣政府的工作重點和中心工作，探索和建立為群眾服務的基本制度和長效機制，深入基層，深入群眾，與群眾結(jié)對子、手拉手，實實在在為群眾多辦好事、辦實事，幫助群眾解決在生產(chǎn)生活中遇到的實際問題。
三是不斷提高服務效率。堅持服務承諾，限時辦結(jié)，切實發(fā)揚雷厲風行、務實高效的優(yōu)良作風，不斷提高為基層、為群眾服務的質(zhì)量和效率。
四是建立服務機制。把制度建設作為文明單位創(chuàng)建的基礎性工作來抓，修訂完善了《xx縣政府辦公室工作職責及制度匯編》和《政府辦黨支部制度匯編》，通過修訂完善制度明確每個單位、科室的工作職責，便于工作人員擺正位置，把握角色，既能積極主動、大膽工作，又不缺位越位，做到分工明確，責任到人，規(guī)范工作行為，優(yōu)化工作環(huán)境，提高工作效率。同時，細化工作程序，實行逐級負責制，確保各項工作環(huán)環(huán)相扣、井然有序。引入激勵機制。根據(jù)各單位、科室的工作特點和性質(zhì)，建立工作評價標準，對工作人員所承擔的任務進行分解和量化，鼓勵他們公平競爭，使人員素質(zhì)與崗位職責科學合理地統(tǒng)一起來，納入對工作人員的能力測評和績效考核當中，促使他們努力提高自身的業(yè)務素質(zhì)。在年度考核中，對考評成績突出的給予一定的獎勵，對工作平平的進行必要的崗位調(diào)整。
五是著力改善機關環(huán)境。堅持加強機關基礎設施及配套設施建設，按照美化、綠化、亮化、凈化標準，及時對機關大院原隴南書院的文物、建筑、古樹等進行修繕保護，對樓道、墻體進行粉刷，保持建筑物外觀整潔，維護文物大院干凈整潔、古樸典雅的風格和品位。加強對水、電、暖等設施的更換維修，消除安全隱患。在各科室、各辦公室、會議室及走廊、過道等處擺放和栽植花卉，及時澆水、修剪，美化辦公環(huán)境。堅持衛(wèi)生縣域包干制度和檢查評比制度，每周按照辦公室的統(tǒng)一安排，由主任帶隊對各單位、科室的辦公室和衛(wèi)生地段進行檢查評比，確保辦公環(huán)境干凈整潔。
六是加強機關安全管理。嚴格落實《出入證》管理制度、來客登記制度、各單位24小時值班制度和門衛(wèi)人員、保安人員值班巡察制度，確保機關安全。
七是加強信息報送和發(fā)布工作。通過政府網(wǎng)站、《xx動態(tài)》、《政務督查》、《xx發(fā)展研究》等載體，及時報送和發(fā)布縣域內(nèi)經(jīng)濟和社會發(fā)展大事，反映工作動態(tài)，提供決策參考，促進工作落實。今年以來，共編發(fā)《xx動態(tài)》9期，《政務督查》3期，《發(fā)展研究》 4期，在政府網(wǎng)站發(fā)布新聞、報送信息850條，公開黨務政務文件資料78份(篇)，點擊量達到93000多次。
㈣堅持以人為本理念，建設和諧型機關。
一是發(fā)揚協(xié)作精神。領導班子成員精誠團結(jié)，為干部職工做表率?？剖议g以大局為重，工作互相配合、互相支持。形成合力，促進落實。
二是發(fā)揚奉獻精神。在干部評先選優(yōu)、提級晉職上，優(yōu)先考慮勤奮干事、成績顯著、群眾公認的同志，樹立正確的用人導向，營造優(yōu)秀人才脫穎而出的良好氛圍。
三是注重人文關懷。關心干部職工的思想、工作和生活，機關工作人員婚嫁、生病住院、家中有事時，都要派專人談心、祝賀、看望和慰問。著力打造心齊氣順、風正勁足的和諧局面。
四是提倡團隊精神。充分利用“三八”、“五一”、“七一”、“國慶”等重大節(jié)慶日，深入開展群眾性文娛活動，舉辦形式多樣的文化體育活動，一方面豐富了干部職工的文化生活，緩解了緊張的工作氣氛，另一方面通過舉辦該活動，增強了機關的團隊精神和集體榮譽感，營造機關嚴肅活潑的工作氛圍和互信互助的人文環(huán)境。今年4月，組織機關干部職工參加了縣工會組織的大眾廣播體操比賽，并獲得了優(yōu)秀組織獎。
五是提倡獻愛心。組織干部職工積極參與社會救助、扶貧濟困、抗災救災、送溫暖獻愛心等捐款捐物活動，繼承傳統(tǒng)美德，弘揚人道主義精神。
㈤堅持清正廉潔理念，建設廉潔型機關。
一是認真學習貫徹《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》。堅持教育、制度、監(jiān)督三管齊下，有效結(jié)合，引導干部樹立正確的世界觀、權力觀和利益觀，自覺擺正個人與組織的關系，個人與群眾的關系、局部利益與全局利益的關系，廉潔奉公，干凈干事，真正把心思用在工作上，用在為人民群眾謀利益上。
二是堅持發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良作風，牢固樹立長期過緊日子的思想。從嚴落實縣委、縣政府制訂的公務接待、公車管理等有關規(guī)定，堅決制止和杜絕講排場、比闊氣、奢侈浪費等消極腐敗現(xiàn)象，形成比工作、比干勁、講廉潔、講奉獻的良好風氣，塑造勤政廉政的良好機關形象。
三是進一步健全和完善監(jiān)督機制，暢開監(jiān)督渠道，充分發(fā)揮法律監(jiān)督、組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用，嚴格落實干部誡勉談話、定期匯報、年度考核、述職報告、離任經(jīng)濟責任審計等制度，把對干部的監(jiān)督從8小時內(nèi)延伸到8小時外、從工作圈延伸到生活圈、社交圈。堅持勤儉辦公，厲行節(jié)約。精簡會議，嚴格限定文件印發(fā)數(shù)量。強化成本觀念，降低行政成本。提倡打印紙雙面使用，用電子郵件收發(fā)材料和在電腦上改稿。嚴格執(zhí)行接待標準，不搞超規(guī)格接待。強化能源觀念，促進節(jié)能降耗。嚴禁使用電爐等大功率用電器，盡量使用自然光照明，電腦、打印機用完隨手關閉。
三、落實創(chuàng)建要求，強化工作措施
一是機關各部門高度重視文明單位創(chuàng)建工作，各單位領導班子成員、各科室負責人、廣大干部職工從貫徹落實“三個代表”重要思想和黨的xx大和xx屆五中全會精神的高度，從全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局的高度，充分認識爭創(chuàng)文明單位的重大意義，增強了創(chuàng)建工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。
二是強化措施，落實創(chuàng)建層級負責制。在機關內(nèi)部形成“一把手親自抓，分管領導具體抓，分管部門全力抓，科室群團組織齊抓共管”的文明單位創(chuàng)建工作機制。堅持“誰主管，誰負責”的原則，實行層級負責制，對影響創(chuàng)建工作大局的任何科室和個人，按照有關規(guī)定，嚴格追究直接責任人和科室負責人的責任。領導班子定期研究文明單位創(chuàng)建工作，及時研究解決創(chuàng)建工作中的新情況、新問題，各科室負責人把創(chuàng)建工作擺到工作的重要議事日程，圍繞創(chuàng)建目標，認真組織實施。各單位、各科室在這次活動中，充分發(fā)揮了模范帶頭作用，積極投入創(chuàng)建工作，保證了創(chuàng)建工作順利進行。
三是加強督導，確保各項創(chuàng)建措施落到實處。創(chuàng)建活動領導小組切實加強了對整個創(chuàng)建活動的監(jiān)督檢查，把文明單位創(chuàng)建與干部考評結(jié)合起來，把創(chuàng)建成果與物質(zhì)獎勵結(jié)合起來，把創(chuàng)建活動與各類評先選優(yōu)、表彰獎勵活動結(jié)合起來，實行獎優(yōu)罰劣，充分調(diào)動全體干部職工的創(chuàng)建積極性，營造“人人關心、人人支持、人人參與”的文明單位創(chuàng)建氛圍。
四是加強宣傳，營造良好的創(chuàng)建氛圍。充分利用政府網(wǎng)站、《xx動態(tài)》、《政務督查》和《xx發(fā)展研究》等宣傳陣地，加大宣傳力度，著力營造良好的創(chuàng)建氛圍。同時加強了同市、縣文明辦的工作聯(lián)系，積極爭取上級有關部門對創(chuàng)建工作的支持和指導，不斷把創(chuàng)建工作引向深入。
四、存在的問題和今后工作打算
今年以來，縣政府機關在市級文明單位創(chuàng)建工作中取得了一定成績，但還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：縣政府機關日常事務龐雜，主要致力于為全縣經(jīng)濟發(fā)展提供服務，精神文明建設工作有待進一步加強;由于機關條件所限，文化體育設施器材和活動場所不能滿足干部職工的需要，文化體育活動比較單一。
針對以上問題，今后，我們將以黨的xx屆五中、六中全會和“三個代表”重要思想為指導，按照科學發(fā)展觀和構建和諧社會的總體要求，開拓進取，扎實工作，努力做好以下幾方面工作：一是進一步強化干部職工的政治理論學習，抓好理論武裝工作，全面提高機關干部職工的政治理論素質(zhì)，思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì);二是創(chuàng)新活動載體，豐富活動內(nèi)容，廣泛開展各項文明單位創(chuàng)建活動，全面落實市、縣文明委和大城街道文明辦的各項要求;三是加強制度建設，努力形成工作有人抓、有人管、有人干、有人監(jiān)督考核的良好運行機制，力爭使文明單位創(chuàng)建工作再上一個新臺階。
篇二 關于北京上海山東政府機關物業(yè)管理情況的考察報告
6月16日至22日，我局考察組一行6人，分別赴北京、上海、山東等地，對機關辦公用房管理、物業(yè)管理的有關情況進行了調(diào)研，現(xiàn)將有關情況總結(jié)匯報如下：
一、中央國家機關和各地（市）物業(yè)管理的基本情況
１、國管局機關物業(yè)管理的基本情況。國管局機關的物業(yè)管理由國管局機關服務中心事業(yè)部負責，下設服務質(zhì)量監(jiān)督處負責日常監(jiān)督檢查管理，財務結(jié)算中心負責費用結(jié)算。保安、保潔、會議、綠化、維修、餐飲均已實行了保障社會化，具體做法是服務項目和服務標準確定后，通過向社會公開招標來選擇服務公司，事業(yè)部代表機關服務中心選擇了６家公司分別從事以上６項服務，簽訂了有效期限為一年的合同，并且確定“一年一招標”的原則。國管局機關服務對象1600余人，自實行社會化運作后，運行情況良好。
中央國家機關的節(jié)能減排工作在國管局統(tǒng)籌安排下，經(jīng)過短短半年時間，中央國家機關已全部完成辦公區(qū)所有非節(jié)能燈具的更換改造，實現(xiàn)節(jié)能燈使用率100%。在照明節(jié)能改造中，中央國家機關始終堅持“節(jié)能必須節(jié)約”的原則，盡量不破壞原照明使用線路，同時保證安全和質(zhì)量。對于使用電子鎮(zhèn)流器的t8燈具，根據(jù)使用壽命周期，實行分步更換，避免浪費。恰逢全國節(jié)能宣傳周，我們到國管局機關辦公樓時，除了辦公室外，走廊、樓道、衛(wèi)生間電燈都是關著的。據(jù)介紹情況的領導談，現(xiàn)在節(jié)能減排工作在中央國家機關已到了全面實施的階段，提倡“人人節(jié)約，事事節(jié)約”，辦公室和公共場所要充分利用自然光，無需燈光時應隨手關燈，杜絕白晝燈、長明燈的存在。多走樓梯少乘電梯：既節(jié)省電能，又鍛煉身體。很多單位的外景大功率照明燈，等天黑后才開，并且在深夜及時關閉。長時間不使用的電腦，要關閉電源，因為電腦待機狀態(tài)也是要耗電的。下班后，及時關閉走廊、樓道、衛(wèi)生間的電燈。這些做法，對于我們的節(jié)能減排工作，具有重要的示范作用。
２、國家質(zhì)檢總局辦公大樓物業(yè)管理的基本情況。國家質(zhì)檢總局辦公大樓的物業(yè)管理由局機關服務中心負責，實行企業(yè)化運作，物業(yè)管理已通過iso9001質(zhì)量管理體系和iso14001環(huán)境管理體系認證。質(zhì)檢總局機關、國家認監(jiān)委、質(zhì)監(jiān)委、局信息中心、法規(guī)中心共計1200余人同在該樓辦公，整座大樓設備設施好，環(huán)境優(yōu)雅，衛(wèi)生整潔，管理制度健全。該樓共有房間644間，面積8萬余平方米，１４間功能大小不同的會議室統(tǒng)一布置在大廈３層，車庫設在地下一、二層各一部，車位總計有438個，餐廳設在地下一層，操作間工作時，幾乎看不到油煙，領導餐廳面積不大，突出特點是餐具考究，擦得锃明瓦亮，桌布潔白無任何瑕疵，環(huán)境特別整潔干凈，據(jù)該樓物業(yè)管理層人員介紹，由于注重培訓學習，餐飲服務等級廚師多，菜品質(zhì)量很過關，因此國家質(zhì)檢總局的各級領導幾乎都在內(nèi)部宴請。當晚，有幸應邀進行了品嘗，覺得真是名不虛傳。
３、上海市政府機關辦公大樓物業(yè)管理的基本情況。上海市政府機關物業(yè)管理統(tǒng)一由上海市錦勤集團有限公司（前身是原市政府機關服務中心）負責，實行企業(yè)化運作。錦勤集團下設高級樓宇、車輛服務、賓館酒店三個中心，原有人員編制在轉(zhuǎn)制時同時轉(zhuǎn)化為企業(yè)編制，現(xiàn)有員工546人，其中100余名原機關職工仍按現(xiàn)行工資體制標準開支，其余靈活就業(yè)人員按市場化運作。局機關設服務質(zhì)量監(jiān)督管理處負責監(jiān)督物業(yè)服務的質(zhì)量運行及結(jié)算業(yè)務，每月與錦勤集團結(jié)算。辦公樓物業(yè)費標準現(xiàn)為26元／月／平方米，為上兩年物業(yè)管理費開支的平均數(shù)；綠化養(yǎng)護2元／月／平方米；保安實行社會公開招標，由中標的保安公司負責。餐飲服務每天分早、中、晚三次，中午8個熱菜、4個涼菜，實行刷卡自助式服務，盛菜的器皿是不銹鋼的，上有不銹鋼的防塵罩，容量不大，隨時可以填充即時炒好的菜品，每個菜品由服務員打成若干小份，由就餐者根據(jù)自己的喜好進行選擇，然后統(tǒng)一結(jié)算。
４、山東省省政府機關綜合辦公大樓的物業(yè)管理情況。山東省政府機關綜合辦公大樓的物業(yè)管理由省直第一物業(yè)管理中心（事業(yè)編制）負責。現(xiàn)有在編人員18人，靈活就業(yè)人員43人。承擔40余位廳局級領導和平均每年900余次會議及10,000余平方米的公共區(qū)域保潔服務工作；保安服務通過招標由社會保安公司負責；綠化規(guī)模較小，由行政處和物業(yè)中心共同管理。經(jīng)費來源由省財政按現(xiàn)有編制撥款，其余不足由駐樓各單位根據(jù)服務情況分攤，《勞動合同法》實施后，尚未為勞動者辦理社會保險，現(xiàn)正在嘗試對24名保潔人員實行勞務派遣。管理體制上，物業(yè)中心下設服務科，具體負責服務質(zhì)量的監(jiān)督檢查，每周三下午定期檢查一次，實行打分制，95分以上的，績效工資加10-30元，60分以下的，扣10-30元。山東之行最大的收獲在于接待服務工作，我們感受到的是國賓般的待遇，衣食住行安排得非常周到細致熱情，有賓至如歸賓主一家之感，真不愧為“文明禮儀之邦”。
二、省政府大院物業(yè)管理的現(xiàn)狀
（一）、基本情況。省政府大院的物業(yè)管理90％以上由行政一處負責（省國資委辦公樓、省人防辦和省人防設計院辦公樓、電信69局、省檔案館等單位保潔、收發(fā)等由本單位自行承擔，餐飲服務仍由行政一處承擔）。省政府北陵大院總面積40.2萬平方米，行政一處承擔著省政府大院主要的后勤保障服務工作，承擔著省政府機關廳局級以上領導及XX余名工作人員的餐飲服務工作，承擔著院內(nèi)各辦公樓的保潔、收發(fā)、更值等服務工作，處屬單位人民會堂承擔著省“兩會”等大中小型會議的接待服務工作，承擔著政府大院17萬平方米的綠化工作、庭院保潔以及機關干部的醫(yī)療保健、健身服務工作等。
行政一處機構設置。分行政與事業(yè)兩類，共14個部門。（a）行政下設職能科室11個：人秘科、財務科、行政一科、行政二科、行政三科、綜合樓管理科、生活一科、生活二科、省政府多功能運動館、保潔隊、省長辦公樓服務班；（b）事業(yè)單位有3個：人民會堂、省政府機關門診部、省政府機關幼兒園。需要說明的是：其中行政三科、省政府機關幼兒園，行政一處僅負責他們的黨務、人事、工會工作，以及靈活就業(yè)人員和行政三科工作人員的工資管理。
行政一處人員構成?，F(xiàn)有在崗人員411人，其中：公務員９人，機關工勤９人，生活科參照行政待遇人員19人，事業(yè)編制人員70人，集體職工42人，靈活就業(yè)人員261人。借調(diào)1人，返聘1人。另有編制在我處，在車隊、勞服公司等單位工作的人員15人?，F(xiàn)離退休人員120人，其中離休干部12人，退休干部職工108人。
行政一處領導班子組成。現(xiàn)有班子成員4人：處長1名、副處長2名、正團職轉(zhuǎn)業(yè)干部1名。
行政一處資金來源。多功能運動館和省發(fā)改委綜合樓資金、大院綠化費、省長辦公樓服務人員經(jīng)費以及部分大院管理費用由省財政撥入專項資金。同時，收繳駐院單位管理費用于支付水電費、員工工資不足等。此外，機關食堂依靠自身資源優(yōu)勢，積極開展婚宴創(chuàng)收，彌補了伙食、人員開資的不足。
（二）、近年來主要工作
近年來，圍繞全局中心工作，行政一處進一步調(diào)整，明確自身工作思路，理順關系，以加強管理為重點，以強化服務為中心，整體建設水平有了新的提高，綜合服務保障能力得到進一步增強。
2010年1月1日，嚴格貫徹實施《勞動合同法》，依法對全處247名靈活就業(yè)人員實行了勞務派遣。按照規(guī)定為勞動者調(diào)整了工資標準和參加了養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等５種社會保險，使靈活就業(yè)人員的管理走上了法制化、規(guī)范化、制度化的正確軌道。
省政府北陵大院12辦公樓的廳局級領導辦公室及公共區(qū)域的保潔、更值服務及8座辦公樓的收發(fā)工作，制度健全，管理規(guī)范，設施完好，保障有力；省直機關獨身宿舍正逐步實行公寓式管理，不斷完善居住條件；省政府領導的通訊保障及駐院各單位的電話安裝維修及時、快捷、迅速，暢通無阻；省政府機關圖書館實行管理信息化，現(xiàn)有各類報刊45種，藏書11,457冊。
對機關食堂計劃地組織實施就餐環(huán)境的綜合改造，狠抓管理，快速提高伙食質(zhì)量。聘請烹飪大師傳授技藝，舉辦烹飪大賽，克服物價上漲因素，保證伙食質(zhì)量，豐富風味品種，不斷提高了食堂就餐滿意率與服務水平。
人民會堂每年成功接待包括全省兩會、黨代會在內(nèi)的大中型會議300余次，完成了表決系統(tǒng)升級改造工程、消防配電改造工程等。
機關大院綠化覆蓋率達到38.8％。其中草坪面積96，000平方米，主要分布在主干道以南和東新村以西。綠籬共1，300延長米，其中水臘綠籬900延長米，紫葉小檗400延長米。樹木74，990株，主要為槐樹、黑松、檜柏、銀杏。為了進一步優(yōu)化辦公環(huán)境，我們著眼全局，精心規(guī)劃，新栽各類喬木600余株、灌木XX余株，新鋪草坪20，000余平方米，并有效防治病蟲害，營造了四季長青、賞心悅目的新局面。
機關門診部不斷規(guī)范醫(yī)療管理，全年接待就診10,000余人次。
省政府多功能運動館提供優(yōu)質(zhì)服務，全年無休息日。自XX年8月試運行，至今已辦理實名制運動卡2100張， XX年年至今舉辦各類比賽40余次。
XX年9月開始負責省長辦公樓服務工作，通過強化管理，不斷完善服務設施，優(yōu)化辦公環(huán)境，使各項服務質(zhì)量有了明顯的提高，XX年年省長辦公樓全年會議服務871次。
大院保潔工作有序進行，保證了環(huán)境清潔。XX年年行政一處獲局目標責任制管理先進單位，保潔隊獲省直機關工委“三八紅旗集體”榮譽稱號。
三、中國現(xiàn)代物業(yè)管理現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢小議
物業(yè)管理是社會經(jīng)濟發(fā)展到一定水平的必然產(chǎn)物。傳統(tǒng)意義上的“物業(yè)管理”源于19世紀60年代的英國。我國內(nèi)地的物業(yè)管理起源于本世紀80年代，以廣州、深圳發(fā)展的最早。近年隨著房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，物業(yè)管理作為我國的一個新興行業(yè)面臨著挑戰(zhàn)和機遇。所謂物業(yè)管理，是指專門的機構受物業(yè)所有人的委托，按照國家法律以及合同和契約行使管理權，運用現(xiàn)代管理科學和先進的技術對已投入使用的物業(yè)以經(jīng)營的方式進行管理，同時對物業(yè)周圍環(huán)境、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、公共綠化、道路養(yǎng)護等統(tǒng)一實施專業(yè)化管理，并向業(yè)主或租戶提供多方面的綜合性服務。何謂物業(yè)？物業(yè)
篇三 縣政府機關文明單位創(chuàng)建工作情況自查報告
市文明辦：
今年以來，縣政府機關文明單位創(chuàng)建工作堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的xx大和xx屆六中全會精神，用科學發(fā)展觀和構建和諧社會的總體要求統(tǒng)纜工作全局，以思想道德建設為重點，以開展群眾性創(chuàng)建活動為載體，深入開展文明單位創(chuàng)建活動，建一流機關，創(chuàng)一流環(huán)境，爭一流業(yè)績。建立一支“政治上高標準、思想上高境界、業(yè)務上高水平、工作上高效率”的干部隊伍，推動縣政府機關各項工作上新臺階?，F(xiàn)將文明單位創(chuàng)建工作情況匯報如下：
一、加強組織領導，靠實工作責任
為加強領導，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，落實責任，把各項創(chuàng)建工作落到實處，成立了縣政府機關創(chuàng)建市級文明單位領導小組，組成人員如下：
組長：
副組長：
成員：
縣編辦主任
縣審計局局長
縣廣電局局長
縣監(jiān)察局局長
縣農(nóng)辦主任
國土分局局長
縣統(tǒng)計局局長
縣旅游局局長
縣安監(jiān)局局長
縣扶貧辦主任
縣科技局局長
縣農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦主任
縣宗教局局長
領導小組辦公室設在縣政府辦公室，由同志兼任辦公室主任，從有關部門抽調(diào)工作人員具體負責日常工作。3月2日，召開了縣政府機關創(chuàng)建市級文明單位動員大會，印發(fā)了《縣人民政府辦公室關于縣政府機關創(chuàng)建市級文明單位實施方案》，明確了工作職責，靠實了工作責任，保證了各項工作順利開展。
二、豐富創(chuàng)建內(nèi)容，建設五型機關
縣政府機關在歷年創(chuàng)建工作的基礎上，立足實際，查找不足，進一步提高和豐富機關文明單位的創(chuàng)建內(nèi)涵，以建設“五型”機關為載體，全面開展創(chuàng)建工作。
㈠堅持終身學習理念，建設學習型機關。
把學習作為一種政治責任、一種精神追求、一種立身之本，長期堅持，孜孜不倦，在機關上下形成勤于學習、樂于求知、勇于探究的良好風氣。一是重視和加強政治理論的學習，不斷提高機關工作人員的政治理論素質(zhì)和政策理論水平。結(jié)合先進性教育活動和榮辱觀教育，組織機關干部職工認真學習《黨章》、《中共中央關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃的建議》、中央1號文件精神及黨和國家領導人的重要講話，把握時代脈搏，順應發(fā)展潮流，用先進理論武裝思想，為加快發(fā)展提供更好的服務。堅持把政治理論學習制度化，持之以恒，常抓不懈。每周安排時間不少于兩小時的一次政治理論學習。二是加強業(yè)務知識的培訓學習。組織機關全體干部職工，切實加強專業(yè)知識、項目建設、招商引資、法規(guī)政策、市場經(jīng)濟等方面知識的學習，努力使每一個機關干部都成為熟悉情況、精通業(yè)務的行家里手。根據(jù)實際，采取長短結(jié)合、行之有效、形式多樣的方式，定期不定期地組織開展業(yè)務知識的學習培訓，不斷提高機關干部職工的業(yè)務能力。三是深入開展愛國主義、集體主義和艱苦創(chuàng)業(yè)教育，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定共產(chǎn)主義和建設有中國特色社會主義信念。四是加強思想道德教育，加強《公民道德建設實施綱要》的學習貫徹，加強“三德”教育（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德），大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范。著眼于解決實際問題，著眼于提高執(zhí)政能力，做到學以致用，用以促學，學用相長。充分發(fā)揚理論聯(lián)系實際的優(yōu)良學風，勤于學習，善于思考，勇于探索，注重調(diào)查研究，及時總結(jié)經(jīng)驗，達到解放思想、創(chuàng)新思路、改進學風、促進工作的目的。
㈡堅持開拓進取理念，建設創(chuàng)新型機關。
一是大力推進思想和科學發(fā)展觀觀念創(chuàng)新。按照“xxxx”重要思想的要求，解放思想、與時俱進，不斷推進思想解放和觀念更新。根據(jù)新的實踐，解決制約深化改革、擴大開放、工作落實、加快發(fā)展的思想瓶頸，使思想和行動更加符合時代發(fā)展的要求，不斷適應新形勢、研究新情況、解決新問題、求得新發(fā)展。二是大力推動工作實踐創(chuàng)新。根據(jù)形勢和實踐的發(fā)展，及時調(diào)整思想上、工作上和制度上不適應工作要求的東西，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新方法，創(chuàng)新服務手段，準確定位自身職能，真正把工作重心轉(zhuǎn)到抓環(huán)境、抓服務上來。三是大力推進運行機制創(chuàng)新。把健全和完善機關工作運行機制作為提高機關服務效能的一項治本措施，制定和完善各項工作制度，進一步強化機關管理，確保各項工作任務分解到位，責任到人。把機關工作人員的“責、權、利”有機結(jié)合起來，充分調(diào)動機關工作人員的積極性。進一步深化機關干部人事制度改革，推行競爭上崗，擴大崗位交流，營造良好的用人環(huán)境，搭建各類人才發(fā)揮作用的有效平臺。
㈢堅持促進發(fā)展理念，建設服務型機關。
充分發(fā)揮縣政府機關部門參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查的職能，超前思考，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，抓主抓重，積極開展調(diào)查研究，主動建言獻策，為領導決策提供服務。在協(xié)調(diào)各方工作中發(fā)揮牽頭作用，加強與各部門之間的溝通銜接，及時協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難和問題，保證政令暢通，促進工作落實。
一是提高服務意識。自覺實踐黨的宗旨，把維護人民群眾的切身利益，全心全意為人民服務，作為機關工作的出發(fā)點和落腳點，貫穿機關工作的全過程。強化主動服務意識，提高服務本領，堅決防止和克服對群眾漠不關心，部門利益至上和形式主義、官僚主義、死搬教條的傾向，下決心解決好門難進、臉難看、事難辦的“三難”問題。要堅持有利群眾、方便辦事、依法辦理、務實高效的原則，簡化辦事程序，提高工作效能，優(yōu)化辦事環(huán)境，建設人民群眾滿意機關。
二是努力為群眾辦實事、辦好事。緊緊圍繞縣委、縣政府的工作重點和中心工作，探索和建立為群眾服務的基本制度和長效機制，深入基層，深入群眾，與群眾結(jié)對子、手拉手，實實在在為群眾多辦好事、辦實事，幫助群眾解決在生產(chǎn)生活中遇到的實際問題。
三是不斷提高服務效率。堅持服務承諾，限時辦結(jié)，切實發(fā)揚雷厲風行、務實高效的優(yōu)良作風，不斷提高為基層、為群眾服務的質(zhì)量和效率。
四是建立服務機制。把制度建設作為文明單位創(chuàng)建的基礎性工作來抓，修訂完善了《xx縣政府辦公室工作職責及制度匯編》和《政府辦黨支部制度匯編》，通過修訂完善制度明確每個單位、科室的工作職責，便于工作人員擺正位置，把握角色，既能積極主動、大膽工作，又不缺位越位，做到分工明確，責任到人，規(guī)范工作行為，優(yōu)化工作環(huán)境，提高工作效率。同時，細化工作程序，實行逐級負責制，確保各項工作環(huán)環(huán)相扣、井然有序。引入激勵機制。根據(jù)各單位、科室的工作特點和性質(zhì)，建立工作評價標準，對工作人員所承擔的任務進行分解和量化，鼓勵他們公平競爭，使人員素質(zhì)與崗位職責科學合理地統(tǒng)一起來，納入對工作人員的能力測評和績效考核當中，促使他們努力提高自身的業(yè)務素質(zhì)。在年度考核中，對考評成績突出的給予一定的獎勵，對工作平平的進行必要的崗位調(diào)整。
五是著力改善機關環(huán)境。堅持加強機關基礎設施及配套設施建設，按照美化、綠化、亮化、凈化標準，及時對機關大院原隴南書院的文物、建筑、古樹等進行修繕保護，對樓道、墻體進行粉刷，保持建筑物外觀整潔，維護文物大院干凈整潔、古樸典雅的風格和品位。加強對水、電、暖等設施的更換維修，消除安全隱患。在各科室、各辦公室、會議室及走廊、過道等處擺放和栽植花卉，及時澆水、修剪，美化辦公環(huán)境。堅持衛(wèi)生縣域包干制度和檢查評比制度，每周按照辦公室的統(tǒng)一安排，由主任帶隊對各單位、科室的辦公室和衛(wèi)生地段進行檢查評比，確保辦公環(huán)境干凈整潔。
六是加強機關安全管理。嚴格落實《出入證》管理制度、來客登記制度、各單位24小時值班制度和門衛(wèi)人員、保安人員值班巡察制度，確保機關安全。
七是加強信息報送和發(fā)布工作。通過政府網(wǎng)站、《xx動態(tài)》、《政務督查》、《xx發(fā)展研究》等載體，及時報送和發(fā)布縣域內(nèi)經(jīng)濟和社會發(fā)展大事，反映工作動態(tài)，提供決策參考，促進工作落實。今年以來，共編發(fā)《xx動態(tài)》9期，《政務督查》3期，《發(fā)展研究》4期，在政府網(wǎng)站發(fā)布新聞、報送信息850條，公開黨務政務文件資料78份（篇），點擊量達到93000多次。
㈣堅持以人為本理念，建設和諧型機關。
一是發(fā)揚協(xié)作精神。領導班子成員精誠團結(jié)，為干部職工做表率?？剖议g以大局為重，工作互相配合、互相支持。形成合力，促進落實。
二是發(fā)揚奉獻精神。在干部評先選優(yōu)、提級晉職上，優(yōu)先考慮勤奮干事、成績顯著、群眾公認的同志，樹立正確的用人導向，營造優(yōu)秀人才脫穎而出的良好氛圍。
三是注重人文關懷。關心干部職工的思想、工作和生活，機關工作人員婚嫁、生病住院、家中有事時，都要派專人談心、祝賀、看望和慰問。著力打造心齊氣順、風正勁足的和諧局面。
四是提倡團隊精神。充分利用“三八”、“五一”、“七一”、“國慶”等重大節(jié)慶日，深入開展群眾性文娛活動，舉辦形式多樣的文化體育活動，一方面豐富了干部職工的文化生活，緩解了緊張的工作氣氛，另一方面通過舉辦該活動，增強了機關的團隊精神和集體榮譽感，營造機關嚴肅活潑的工作氛圍和互信互助的人文環(huán)境。今年4月，組織機關干部職工參加了縣工會組織的大眾廣播體操比賽，并獲得了優(yōu)秀組織獎。
五是提倡獻愛心。組織干部職工積極參與社會救助、扶貧濟困、抗災救災、送溫暖獻愛心等捐款捐物活動，繼承傳統(tǒng)美德，弘揚人道主義精神。
㈤堅持清正廉潔理念，建設廉潔型機關。
一是認真學習貫徹《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》。堅持教育、制度、監(jiān)督三管齊下，有效結(jié)合，引導干部樹立正確的世界觀、權力觀和利益觀，自覺擺正個人與組織的關系，個人與群眾的關系、局部利益與全局利益的關系，廉潔奉公，干凈干事，真正把心思用在工作上，用在為人民群眾謀利益上。
二是堅持發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良作風，牢固樹立長期過緊日子的思想。從嚴落實縣委、縣政府制訂的公務接待、公車管理等有關規(guī)定，堅決制止和杜絕講排場、比闊氣、奢侈浪費等消極腐敗現(xiàn)象，形成比工作、比干勁、講廉潔、講奉獻的良好風氣，塑造勤政廉政的良好機關形象。
三是進一步健全和完善監(jiān)督機制，暢開監(jiān)督渠道，充分發(fā)揮法律監(jiān)督、組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用，嚴格落實干部誡勉談話、定期匯報、年度考核、述職報告、離任經(jīng)濟責任審計等制度，把對干部的監(jiān)督從8小時內(nèi)延伸到8小時外、從工作圈延伸到生活圈、社交圈。堅持勤儉辦公，厲行節(jié)約。精簡會議，嚴格限定文件印發(fā)數(shù)量。強化成本觀念，降低行政成本。提倡打印紙雙面使用，用電子郵件收發(fā)材料和在電腦上改稿。嚴格執(zhí)行接待標準，不搞超規(guī)格接待。強化能源觀念，促進節(jié)能降耗。嚴禁使用電爐等大功率用電器，盡量使用自然光照明，電腦、打印機用完隨手關閉。
三、落實創(chuàng)建要求，強化工作措施
一是機關各部門高度重視文明單位創(chuàng)建工作，各單位領導班子成員、各科室負責人、廣大干部職工從貫徹落實“xxxx”重要思想和黨的xx大和xx屆五中全會精神的高度，從全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局的高度，充分認識爭創(chuàng)文明單位的重大意義，增強了創(chuàng)建工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。
二是強化措施，落實創(chuàng)建層級負責制。在機關內(nèi)部形成“一把手親自抓，分管領導具體抓，分管部門全力抓，科室群團組織齊抓共管”的文明單位創(chuàng)建工作機制。堅持“誰主管，誰負責”的原則，實行層級負責制，對影響創(chuàng)建工作大局的任何科室和個人，按照有關規(guī)定，嚴格追究直接責任人和科室負責人的責任。領導班子定期研究文明單位創(chuàng)建工作，及時研究解決創(chuàng)建工作中的新情況、新問題，各科室負責人把創(chuàng)建工作擺到工作的重要議事日程，圍繞創(chuàng)建目標，認真組織實施。各單位、各科室在這次活動中，充分發(fā)揮了模范帶頭作用，積極投入創(chuàng)建工作，保證了創(chuàng)建工作順利進行。
三是加強督導，確保各項創(chuàng)建措施落到實處。創(chuàng)建活動領導小組切實加強了對整個創(chuàng)建活動的監(jiān)督檢查，把文明單位創(chuàng)建與干部考評結(jié)合起來，把創(chuàng)建成果與物質(zhì)獎勵結(jié)合起來，把創(chuàng)建活動與各類評先選優(yōu)、表彰獎勵活動結(jié)合起來，實行獎優(yōu)罰劣，充分調(diào)動全體干部職工的創(chuàng)建積極性，營造“人人關心、人人支持、人人參與”的文明單位創(chuàng)建氛圍。
四是加強宣傳，營造良好的創(chuàng)建氛圍。充分利用政府網(wǎng)站、《xx動態(tài)》、《政務督查》和《xx發(fā)展研究》等宣傳陣地，加大宣傳力度，著力營造良好的創(chuàng)建氛圍。同時加強了同市、縣文明辦的工作聯(lián)系，積極爭取上級有關部門對創(chuàng)建工作的支持和指導，不斷把創(chuàng)建工作引向深入。
四、存在的問題和今后工作打算
今年以來，縣政府機關在市級文明單位創(chuàng)建工作中取得了一定成績，但還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：縣政府機關日常事務龐雜，主要致力于為全縣經(jīng)濟發(fā)展提供服務，精神文明建設工作有待進一步加強；由于機關條件所限，文化體育設施器材和活動場所不能滿足干部職工的需要，文化體育活動比較單一。
針對以上問題，今后，我們將以黨的xx屆五中、六中全會和“xxxx”重要思想為指導，按照科學發(fā)展觀和構建和諧社會的總體要求，開拓進取，扎實工作，努力做好以下幾方面工作：一是進一步強化干部職工的政治理論學習，抓好理論武裝工作，全面提高機關干部職工的政治理論素質(zhì)，思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)；二是創(chuàng)新活動載體，豐富活動內(nèi)容，廣泛開展各項文明單位創(chuàng)建活動，全面落實市、縣文明委和大城街道文明辦的各項要求；三是加強制度建設，努力形成工作有人抓、有人管、有人干、有人監(jiān)督考核的良好運行機制，力爭使文明單位創(chuàng)建工作再上一個新臺階。
