目的實踐報告10篇

篇一 大一思修社會實踐報告調(diào)研目的

很高興能有這樣的一次機會!今天我去了我們市的敬老院進行社會實踐，在那里我和幾名同來的朋友為那里的老人做了一些力所能及的簡單工作，之后又陪老人聊天，我們知道，老人最缺少的就是關(guān)愛，最害怕的市孤單和寂寞，最希望的是可以在幸福和安逸的環(huán)境中享受自己的夕陽紅。

今天一大早，準確的說是20xx年2月26日，早上還下著雪，我和幾名同學約好一同前往位于市郊的敬老院，我們帶了一些水果懷著很興奮的心情一路直奔目的地。令我們很意外的是有幾位老人正好在正門外，我們上前去問，原來他們早知道有幾個大學生要來看望他們，這樣的事情令我們受寵若驚。

我們隨同老人們一起進入了里面，進入里面的娛樂室，整個房間里坐滿了人，和我們之前想的完全不同，老人們見我們來了很高興，我們做了自我介紹之后，便按照事先的安排為老人們表演了幾個簡單的小節(jié)目，說實話這幾個節(jié)目用我們的話來說是慘不忍睹，但老人們還是高度贊揚了我們弄得怪不好意思的，老人們也不示弱，有為滿頭白發(fā)的老爺爺給我們唱了一小段京劇，那架勢。絲毫不遜于我們看過的正規(guī)京劇演員的表演，之后我們才知道，這位老人十分喜歡戲曲要不是條件不允許，早就成了正式演員啦，這水平真是了不得。

后來，我們又和老人們聊天，從這些聊天中，我有很多感觸。通過聊天，我們了解了老人們?nèi)粘５纳?。老人們有些是在家呆不住，子女工作繁忙，有些是被子女送過來的。雖然有的剛剛不太習慣，不過時間長了逐漸習慣起來。老人家在這里都過得很開心，他們有時間的時候會在樓下的樹陰或者是樓上先房字里看一下電視或玩一下麻將，也有是到樓下做一些簡單的鍛煉的。因此，老人在這里也可算是可以晚年安康。

下午1點多，等我們吃完飯，一般這時老人們都出來散步和鍛煉身體了.敬老院有個很大的院子，里面有很多鍛煉身體用的運動器械.有相當多的老人們在散步和鍛煉身體，看見我們來了.就和我們一起玩些小游戲.

通過這次跟老人家的聊天，是我們明白的很多，明白到他們過去的經(jīng)歷，明白他們的辛勞，明白他們對他們兒女的記盼，更明白他們對我們的希望……

臨走我們部分同學和老人一起合影留念。照完相以后，老人對我們說：“你們照片洗出來后能不能給我一張?上面寫上你們的名字。”“好的，好的，沒問題。我們過兩天洗好后給您送來!”我們爭著答道。

老人們平日里很孤獨，兒女大多不在身邊，有的甚至沒有兒女，他們要的也許不再是簡單的金錢所能代替的，在生活的溫飽要求之上，有人在身邊那是最最開心的了.<常回家看看>;里歌詞寫得好，老人要的是有人陪他們聊聊天交流一下心聲。

我們現(xiàn)在自己的爺爺奶奶，外公外婆很多都已經(jīng)不在了，所以看到老年人，我們可能會特別的想念自己已故的親人，不自覺得就想和老年人們親近親近，就像對自己的爺爺奶奶，外公外婆一樣，想要關(guān)心他們，照顧他們，而他們也會把我們當成孫女，孫子一樣，拉著你的手，把他們的那份慈祥加注在你身上，而我們也欣然地接受了。

我們每個人都會經(jīng)歷從孩童到青年，從青年到老年的過程，經(jīng)歷生與死。我們現(xiàn)在還是青年階段，未來亦還有相當長的一段要走，如何走下去，我想，每個人都應(yīng)該心中有數(shù)。也許當我們走完我們的人生旅程，該休息時，是否也會象敬老院的老人那樣快樂開心地度過自己的晚年呢?

在某個敬老院的墻壁上有這樣一段話：孩子!當你還很小的時候，我花了很多時間，教你慢慢用湯匙、用筷子吃東西。教你系鞋帶、扣扣子、溜滑梯、教你穿衣服、梳頭發(fā)、擰鼻涕。這些和你在一起的點點滴滴，是多么的令我懷念不已。所以，當我想不起來，接不上話時，請給我一點時間，等我一下，讓我再想一想……極可能最后連要說什么，我也一并忘記。孩子!你忘記我們練習了好幾百回，才學會的第一首娃娃歌嗎?是否還記得每天總要我絞盡腦汁，去回答不知道你從哪里冒出來的嗎?所以，當我重復又重復說著老掉牙的故事，哼著我孩提時代的兒歌時，體諒我。讓我繼續(xù)沉醉在這些回憶中吧!切望你，也能陪著我閑話家常吧!孩子，現(xiàn)在我常忘了扣扣子、系鞋帶。吃飯時，會弄臟衣服，梳頭發(fā)時手還會不停的抖，不要催促我，要對我多一點耐心和溫柔，只要有你在一起，就會有很多的溫暖涌上心頭。

孩子!如今，我的腳站也站不穩(wěn)，走也走不動。所以，請你緊緊的握著我的手，陪著我，慢慢的。就像當年一樣，我?guī)е阋徊揭徊降刈摺?/p>

若為人子女也不懂得如何體諒他們，那他們便只能于痛苦中渡過余生，黑暗中逝去……

我想，只要我們在自己的人生中付出過，努力過，無論成敗，我們都已擁有了自己一段美好的回憶。我們沒有好遺憾的了?，F(xiàn)在我可以想象，那時候的我們是否也會像今天老人院中的老人那樣知天達命呢?一定會的。

通過今天的實踐，我懂得了很多，我以后希望有更過這樣的機會!總之，今天很開心!

篇二 寒假考研目的實踐的調(diào)查報告

在寒假期間，管理系同學積極參加社會實踐，并相應(yīng)的作出了較為細致全面的調(diào)查報告。

從本期開始，我們將陸續(xù)刊載優(yōu)秀調(diào)查報告。本期推出關(guān)于“大學生考研目的”的調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果表明，絕大多數(shù)學生考研具有明確的目的性：獲得高學位，便于就業(yè)(共6162人，占總數(shù)的56．28％)和提高自身素質(zhì)(共3360人，占總數(shù)的30．69％)；其他的學生表示考研是為搞學術(shù)研究或因為從重心理、順大流(分別占總數(shù)的8.08%及2.23%)。

面對“考研熱”，學子們有以下感言：

甲：考研人數(shù)的劇增，從現(xiàn)實來看“獲高學位，找好工作”所占的因素我認為多得多，但我不否認還有別的因素。

就我而言，我可以說從小到大還沒認真想過我究竟是為何而讀的書，或確切的說我不能說清。從外表看來好象不外乎為了今后的立足。

可從自身感覺來說好象又不是，我隱約感覺到我是以提高自身素質(zhì)為前提的。

因為自小到大我的學習動力就來自那無形的感覺，我學的東西除了那學校要求的外，課外的學習都是自己所感興趣。

我相信每個人心中都有那么一種理想，一種無形的理想。

有些只是在這花花世界之中被現(xiàn)實壓力所困惑罷了。

我真希望有那么一天我們學生都能跟著自己的感覺學習，學那些自己感興趣的東西，而不再想今天這樣，為了生存……

篇三 暑假做網(wǎng)站項目的實踐報告

年級：哲學與社會發(fā)展學院xx級社會學

姓名：xx

學號：xx0140202

實踐時間：20xx年7月1日----20xx年7月11日

工作：同學小組的團隊合作完成項目

實踐單位：西安錦程東方標準

目的：對自己這一年來的所學到計算機知識}、所培養(yǎng)的能力以實踐的方式來檢驗，培養(yǎng)自己主動學習知識}、分析問題、解決問題的能力和團隊合作精神與人協(xié)調(diào)處理事物的能力。

引言：

從xx年10份開始學習計算機軟件編程開始今年的7月份大概有10月的時間，在這10月的學習中我完成了《java面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計》《javaweb應(yīng)用程序設(shè)計》《j2se網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)》《oracle與sqlserver數(shù)據(jù)庫開發(fā)》等課程，并具備了部分軟件編程的能力。在7月暑假的兩周做項目就是把我們置身于標準的工作環(huán)境中，完成boss（項目經(jīng)理）布置的項目。完成這個項目所用的知識}大部分是自己學過的，但還是有部分是要通過,,自己找書去學習并且快速地把自己學習所得運用于項目中。很有挑戰(zhàn)性。

實踐過程：

實踐第一天是項目經(jīng)理分配任務(wù)：團隊合作組建一個公司網(wǎng)站。然后告訴我們提交這個項目的時間就走人。

然后我們直接和需要建設(shè)~這個網(wǎng)站公司的公司負責人交流，也就是通常所所的需求分析。主要問了一下的問題：

·網(wǎng)站內(nèi)容包含包含哪些類型？

·希望網(wǎng)站信息采用那種表現(xiàn)形式方式如：文本、視頻、圖片、表格、壓縮包?

·是否具有獨立維護內(nèi)容的能力？

·網(wǎng)站信息是否允許下載和轉(zhuǎn)載？

·是否支持在線打英信息訂閱、評論等？

然后是功能需求

功能是網(wǎng)站價值的體現(xiàn)。不同用戶對網(wǎng)站功能的需求是不同的，設(shè)計者應(yīng)該根據(jù)實際情況靈活調(diào)整。我們問了如下的問題：

·通過網(wǎng)站，您希望獲得怎樣的品牌增值？

·網(wǎng)站的受眾群體是哪些？其特點是什么？

·認為網(wǎng)站最受關(guān)注的是哪個方面？

·競爭對手網(wǎng)站都有哪些功能？

·你希望網(wǎng)站提供什么樣的功能?

·是否開通企業(yè)郵局？

·是否開通論壇？

·是否提供用戶注冊？

了解了如上問題后我們開始做一些具體的建站準備工作，建站的準備工作概括起來包括如下內(nèi)容：

·網(wǎng)站的注冊域名；

·確定了網(wǎng)站的主機類型；

·icp證書申請后備案；

·確定建站的技術(shù)!權(quán)限和留言豐富的表現(xiàn)形式兩個方面?？膳c允許用戶使用帶豐富格式的文檔比如word文檔，作者是文本和圖片的組合，甚至允許用戶進行圖片上傳。而我想要編寫的這個留言板相對比較簡單的，使用純文本的留言板，并且任何使用者都可與查看所有的留言。只有撰寫者本人才能重新編輯自己所寫的留言。某個特定的賬號可與刪除留言。

留言板塊主要包含以下幾個小的模塊。

·撰寫留言模塊；

·瀏覽留言列表模塊；

·閱讀留言模塊；

·留言管理模塊；

其中前三個內(nèi)容我用了大概5天時間很快編寫并通過,,測試成功，但是最后一個從來沒有寫過也沒有學習過，沒有辦法只有先去書店買了個本相應(yīng)的書看，jsp技術(shù)!}，講的時候也是一掃而過的，基本知道有這個東東，具體就不知道了，第六天第七天第八天都是看書，基本上睡覺的時間很少了，現(xiàn)在想想感覺都不可思議，用了三天是時間看完了兩本很厚的書，并且還要使用書中的知識}做項目。

剩下的幾天都是不停的編寫代碼然后測試，在編寫代碼在測試，很枯燥一邊又一邊的修改編寫測試然后在復，還要和前三個功能銜接配合起來測試。

等到第11天的時候還是又許多漏洞，不過大的毛病沒有了，然后團隊中的其他人相互求助，相互幫忙下才把我的人程序?qū)懞谩?/p>

下面就淺顯地談下我的感受吧。

1）感受到了公司中真是氣氛。

我在編寫程序的時候覺得其中一個地方要按我以為的怎樣怎樣寫，后來項目經(jīng)理在測試的時候發(fā)現(xiàn)了問題，和其他程序員的模塊銜接出現(xiàn)了一些亂碼，就是用全角的中文輸入時會出現(xiàn)亂碼狀況，項目經(jīng)理就很氣氛，把我給批了一頓。但是當時感覺自己的想法沒有錯，卻沒有想到會出現(xiàn)亂碼狀況，才發(fā)現(xiàn)自己學的還是不是很系統(tǒng)。項目經(jīng)理的話或者說老板在公司中就是頭兒，服從，其實也是職員該做的事情。

2）學會了溝通和處理問題的能力。

和需求公司的人聊他們的需求的時候，那個人對網(wǎng)站的一些術(shù)語不是很懂，就需要我們用最通俗的話去和他們溝通交流，在做項目的時候得學會和同事交流溝通，相互幫助相互的發(fā)現(xiàn)彼此的問題，團隊精神在尤其是做項目最后的時候得以體現(xiàn)。同時明天溝通交流的重要性，比如我的程序中我沒有用過全角的漢字輸入測試過，但是項目經(jīng)理就查出來了，如果讓其他同事幫我測試下，說不定就可與避免這種問題。畢竟一個人的能力不可能樣樣都通。同時做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張。

3）我快速學習的能力也得以提升。

在學習中老師不肯能把所有的東西都教會你，在學校中老師只是大概提了一些的東西甚至一點都沒有提到的知識}在做項目的時候卻用到了。就需要你快速的學習能力，接受能力，并且把所學到的東西快速的運用到實踐中去。

實踐，就是把我們在學校所學到的理論知識}，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識}有用武之地。只學習不實踐，那么所學就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。而另一方面，實踐可以為以后找工作打下基矗通過,,這段時間的實習，我學到了一些在課堂上學不到的東西。因為在這里身處的環(huán)境不同，所接觸的人與事也不相同，從中學到的東西自然就不一樣了。要學會在實踐中學習，從學習中實踐。

我通過,,這次為時半個月的實踐，從另一個側(cè)面檢驗了自己的各方面的情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力和與人交往的能力；同時也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足，使我在以后的學習中不斷的彌補和提高。可以說，這次實踐讓我是“受益匪淺”。

篇四 寒假考研目的實踐調(diào)查報告

在寒假期間，管理系同學積極參加社會實踐，并相應(yīng)的作出了較為細致全面的調(diào)查報告。

從本期開始，我們將陸續(xù)刊載優(yōu)秀調(diào)查報告。本期推出關(guān)于“大學生考研目的”的調(diào)查。面對“考研熱”，學子們有以下感言：

甲：考研人數(shù)的劇增，從現(xiàn)實來看“獲高學位，找好工作”所占的因素我認為多得多，但我不否認還有別的因素。

就我而言，我可以說從小到大還沒認真想過我究竟是為何而讀的書，或確切的說我不能說清。從外表看來好象不外乎為了今后的立足。

可從自身感覺來說好象又不是，我隱約感覺到我是以提高自身素質(zhì)為前提的。

因為自小到大我的學習動力就來自那無形的感覺，我學的東西除了那學校要求的外，課外的學習都是自己所感興趣。

我相信每個人心中都有那么一種理想，一種無形的理想。

有些只是在這花花世界之中被現(xiàn)實壓力所困惑罷了。

我真希望有那么一天我們學生都能跟著自己的感覺學習，學那些自己感興趣的東西，而不再想今天這樣，為了生存……

篇五 寒假社會實踐報告：“大學生考研目的”的調(diào)查

在寒假期間，管理系同學積極參加社會實踐，并相應(yīng)的作出了較為細致全面的調(diào)查報告。從本期開始，我們將陸續(xù)刊載優(yōu)秀調(diào)查報告。本期推出關(guān)于“大學生考研目的”的調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果表明，絕大多數(shù)學生考研具有明確的目的性：獲得高學位，便于就業(yè)(共6162人，占總數(shù)的56.28%)和提高自身素質(zhì)(共3360人，占總數(shù)的30.69%);其他的學生表示考研是為搞學術(shù)研究或因為從重心理、順大流(分別占總數(shù)的8.08%及2.23%)。

面對“考研熱”，學子們有以下感言：

甲：考研人數(shù)的劇增，從現(xiàn)實來看“獲高學位，找好工作”所占的因素我認為多得多，但我不否認還有別的因素。

就我而言，我可以說從小到大還沒認真想過我究竟是為何而讀的書，或確切的說我不能說清。從外表看來好象不外乎為了今后的立足?？蓮淖陨砀杏X來說好象又不是，我隱約感覺到我是以提高自身素質(zhì)為前提的。因為自小到大我的學習動力就來自那無形的感覺，我學的東西除了那學校要求的外，課外的學習都是自己所感興趣。

我相信每個人心中都有那么一種理想，一種無形的理想。有些只是在這花花世界之中被現(xiàn)實壓力所困惑罷了。我真希望有那么一天我們學生都能跟著自己的感覺學習，學那些自己感興趣的東西，而不再想今天這樣，為了生存……

篇六 文秘社會實踐報告目的

文秘社會實踐報告目的

文秘社會實踐報告目的

為期一個月的畢業(yè)實習已經(jīng)結(jié)束，實習期間,我增長了見識,拓展了視野。通過工作實踐,我更深層掌握了本專業(yè)知識和技能操作,積累了寶貴的認識和經(jīng)驗。現(xiàn)將我實習的相關(guān)情況報告如下：

一、所在實習單位及實習目的：

在省廳一行政單位辦公室，主要負責辦公室文秘工作。

實習目的：提高辦公自動的實際操作能力，鞏固文秘專業(yè)知識，豐富實踐工作和社會經(jīng)驗，把所學知識運用于實際工作。

二、實習主要內(nèi)容：

機要公文的分類、組織會議;編寫信息;檔案管理;接待來訪、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等秘書的日常事務(wù)與管理。另外，比較注重辦公自動化的運用和操作。

1、機要公文的分類是機關(guān)溝通信息和更好實現(xiàn)管理目標的基本活動手段，是文秘工作者最為經(jīng)常的本職任務(wù)，也是秘書人員必有的基本能力之一。

我實習的第一天就是進入機要室，強化了我對公文分類能力。在單位里，主要有一些會議、事項性通知，通報、會議紀要等常用公文。在這段過程中，我通過對公文的整理分類和閱讀發(fā)現(xiàn)，公文的語言都是進行反復的推敲、修改，力求達到篇幅簡短、文筆樸實、內(nèi)涵明曉、行文通暢的要求。機要室為期兩周的學習使我能夠更熟練地運用公文語言，相信對我公文寫作能力的提高也會有所幫助。

2、會議管理。實習階段我參與的主要會議工作是按照領(lǐng)導的'安排，在召開的全國林業(yè)棚戶區(qū)改造專題電視電話辦公會議中，認真做好各項準備工作。做到了合理安排會場、及時通知與會人員、做好會議記錄。也認真學習了領(lǐng)導對重要會議下達會議紀要，使得會議精神和要領(lǐng)能及時傳達到各部門。同時，對下發(fā)到各部門的文件進行打印和校對，確保各項工作準確高效進行。

3、信息的編寫。在單位實習期間我參與了《閩林信息》的采編和信息專報工作。信息工作是秘書履行職能任務(wù)的普遍手段。秘書輔助領(lǐng)導、處理事務(wù)等都是在獲取、處理和運用信息。我通過學習、與部門同事融洽溝通等有效途徑，掌握了信息的編寫能力。信息工作要講求效率，我虛心向資深的員工學習如何鑒別和取用有價值的信息，以提高運用職能信息的能力。

4、檔案的管理。在檔案室學習的過程中。我發(fā)現(xiàn)檔案不再被視為靜態(tài)實物，而是動態(tài)的虛擬概念;不是人類社會的被動產(chǎn)物，而是人或組織社會活動的積極體現(xiàn);檔案不是產(chǎn)生于穩(wěn)定的、垂直的體系當中，而是產(chǎn)生于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中動態(tài)的平衡體制。檔案工作也更多的體現(xiàn)為協(xié)同合作的工作方式。

5、辦公自動化的操作。現(xiàn)今，辦公自動化是辦公室人員必備的素質(zhì)。我比較注意自己在自動化方面的鍛煉。目前，我能夠熟練操作計算機，用以傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。通過實踐操作，我發(fā)現(xiàn)簡單的運用word、excel、outlook、internet及office等辦公軟件，已不能滿足辦公自動化的要求。oa等內(nèi)部辦公系統(tǒng)的運用，使我們的工作效率得到有效的提高。

三、實習期間對本專業(yè)工作的認識

1、要具備必要的基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和其它知識，當一名合格的秘書

現(xiàn)代秘書應(yīng)該是通用-專用型人才，其工作的綜合性要求秘書人員兼?zhèn)涓鞣矫娴哪芰椭R。秘書除了要具備語言文字表達、信息處理、會務(wù)接待等這些基本素質(zhì)外，還要對工作所涉及到的經(jīng)濟、政治、歷史等各領(lǐng)域有所了解。

2、講究工作的藝術(shù)性，優(yōu)化秘書群體

秘書人員要明確自己的位置，忠于職守，善于合作，懂得工作的方法，理順與領(lǐng)導、同事及群眾的關(guān)系，做好服務(wù)。對領(lǐng)導要尊重愛戴、盡職盡責，對同事也要互相支持配合、團結(jié)友愛。只有團結(jié)的群體才能提高工作效率。同時，秘書群體的每個成員都應(yīng)該不斷提高自己的修養(yǎng)和能力，更新自己的知識，使群體在不斷實踐、不斷學習的過程中不斷優(yōu)化。

3、秘書工作的思想修養(yǎng)和工作作風

一名合格的秘書必須有良好的思想修養(yǎng)和工作作風，要對黨對人民負責，密切聯(lián)系群眾。要謙虛謹慎、事實求是，工作要踏實細致、敏捷干練，要有創(chuàng)新精神。

四、實習體會

通過實習，我對文秘工作有了更深層的了解。一個月的實習讓我學會了很多知識。在強化了本專業(yè)知識和技能的同時，增加了社會實踐。做為新時期的秘書人員，要不斷提高專業(yè)知識和技能，注意各方面能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)。認真學習、貫徹黨和國家的各項方針政策，了解和掌握領(lǐng)導工作部署，強化表達、辦事、應(yīng)變、社交和辦公自動化的操作能力。努力提高自身素質(zhì)，成為一名合格的文秘人員。

畢業(yè)實習這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。我在實踐中了解社會，把平日所學知識很好地運用在工作實踐中，鍛煉了自己，也為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。同時，感謝給我提供實習崗位的省廳;感謝所有在實習過程中給過我?guī)椭念I(lǐng)導和同事。

[文秘社會實踐報告目的]

篇七 撰寫社會實踐報告的目的和思路

撰寫社會實踐報告的目的和思路

撰寫社會實踐報告的目的和思路

一,調(diào)查報告的含義

調(diào)查報告又叫調(diào)查研究報告,應(yīng)該說后者是它更準確的名稱.因為它不僅是調(diào)查的產(chǎn)物,更是研究的產(chǎn)物.調(diào)查報告主要功能是搜集情況,并通過對調(diào)查所得情況的深入研究,提出一定的見解.因此調(diào)查報告是根據(jù)某一特定目的,運用辯證唯物論的觀點,對某一事務(wù)或某一問題進行深入,細致,周密的調(diào)查研究和綜合分析后,將這些調(diào)查和分析的結(jié)果系統(tǒng)地,如實地整理成書面文字的一種文體.像考察報告,調(diào)研報告及××調(diào)查等都是常見的調(diào)查報告體裁.

二,調(diào)查報告的特點

1.真實性.真實性是調(diào)查報告首要的,最大的特點.所謂真實性,就是尊重客觀事實,靠事實說話.這一特點要求調(diào)研人員必須樹立嚴謹?shù)目茖W態(tài)度,認真求實的精神,徹底拋棄假大空的虛偽作風,不僅報喜,還要報憂,不僅要充分肯定工作成績,還要準確反映工作中存在的問題.只有嚴謹?shù)目茖W態(tài)度,才能寫出真實可靠,對工作具有指導意義的調(diào)查報告.

2.針對性.這是調(diào)查報告所具有的第二個顯著特點,這是由具有很強的工作針對性所決定的.一般來說一項調(diào)查研究工作,特別是大型調(diào)查研究,要花費較大的時間,人力和物力,不是隨意組織進行的,而是針對一些較為迫切的實際情況,解決某些實際問題而進行的.因此調(diào)查研究就具有很強的針對性,在調(diào)查報告的寫作上,必須中心突出,明確提出所針對的問題,明確交待這一問題所獲得的事實材料,分析出問題的癥結(jié)所在,提出具體可行的建議和對策.

3.典型性.典型性是指在調(diào)查報告的寫作過程中所采用的事實材料要具有代表性,以及所揭示的問題帶有普遍性.這種典型特點在總結(jié)經(jīng)驗和反映典型事件的典型調(diào)查中表現(xiàn)的尤為突出.

4.系統(tǒng)性.調(diào)查報告的系統(tǒng)性或完整性是指由調(diào)查材料所得出的結(jié)論,必須是具有說服力,把被調(diào)查的情況完整地,系統(tǒng)地交待清楚.不能只擺出結(jié)論,而疏漏交待事實過程和必須的環(huán)節(jié).因為這樣的疏忽勢必造成不嚴密,根據(jù)不足以及不足以令人信服的印象.這里所說的系統(tǒng)性和完整性,并不是要求在調(diào)查報告的寫作過程中,事無巨細,面面俱到,而是抓住事物的本質(zhì)和主要方面,寫出結(jié)論的推理過程.

總的來說,調(diào)查報告就是論證系統(tǒng),邏輯嚴密,擺事實,講道理,具有強烈的說服力,從而使之成為科學決策的可靠資料.

三,調(diào)查報告的類型

從內(nèi)容性質(zhì)分,調(diào)查報告有以下六種:

1.專題型調(diào)查報告.

專題型調(diào)查報告,就是側(cè)重某個問題進行較深入的調(diào)查后形成的報告,這類報告一般常常在標題上反映出來.它能及時揭露現(xiàn)實生活中的矛盾,反映群眾的意見和要求,研究急需解決的具體的實際問題,并根據(jù)調(diào)查的結(jié)果提出處理意見,或者對策,或是建議.

2.綜合型調(diào)查報告.

它是以綜合調(diào)查眾多的對象及其基本情況為內(nèi)容,作全面系統(tǒng)的調(diào)查和反映的報告.具有全面,系統(tǒng),深入和篇幅較長的特點.它與專題調(diào)查報告的主要區(qū)別點就在于它的綜合性上.它使讀者可以從報告中看到事物的相對完整的鳥瞰圖.

3.理論研究型調(diào)查報告.

這是以學術(shù)研究為目的而撰寫的報告,它以收集,分類,整理資料并提出問題,報告結(jié)論為特點,大多發(fā)表在學術(shù)刊物上,或載于學術(shù)著作中.

4.實際建議型調(diào)查報告.

這是由于實際工作需要而寫的調(diào)查報告,其主要內(nèi)容是為預測,決策,制定政策,處理問題等進行調(diào)查所獲得的材料及有關(guān)的建議.

5.歷史情況型調(diào)查報告.

這是根據(jù)需要以歷史情況為對象進行調(diào)查而形成的調(diào)查報告.它可以供人們了解某一事物或問題的歷史資料和歷史真相.

6.現(xiàn)實情況型調(diào)查報告.

它是以正在發(fā)生,發(fā)展的一些現(xiàn)實生活為對象進行調(diào)查后所形成的調(diào)查報告.人們可以通過它了解和認識某些事物和問題的客觀現(xiàn)實情況,以作為其它認識活動的依據(jù)或參考.

另外,有些調(diào)查報告可以是以上幾種類型的結(jié)合形式.

四,調(diào)查報告的寫法

不同類型的調(diào)查報告,具體內(nèi)容有所不同.但基本寫法是相通的.

調(diào)查報告的寫作方法,一是熟悉調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)特點;二要把握調(diào)查報告的寫作程序.

(一)調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)

一般來說,調(diào)查報告的內(nèi)容大體有:標題,導語,概況介紹,資料統(tǒng)計,理性分析,總結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ?建議,以及所附的材料等.由此形成的調(diào)查報告結(jié)構(gòu),就包括標題,導語,正文,結(jié)尾和落款.

1.標題

調(diào)查報告的標題有單標題和雙標題兩類.所謂單標題,就是一個標題.其中又有公文式標題和文章式標題兩種.公文標題為事由+文種構(gòu)成,如《浙江省農(nóng)村中學語文教學情況的調(diào)查報告》.文章式標題,如《××市的校辦企業(yè)》;其二是標明作者通過調(diào)查所得到的觀點的標題,如《調(diào)整教育政策,增加教育投入》.所謂雙標題,就是兩個標題,即一個正題,一個副題.如《為了造福子孫后代--××縣封山育林調(diào)查報告》.

2.導語

導語又稱引言.它是調(diào)查報告的前言,簡潔明了地介紹有關(guān)調(diào)查的情況,或提出全文的引子,為正文寫作做好鋪墊.常見的導語有: ①簡介式導語.對調(diào)查的課題,對象,時間,地點,方式,經(jīng)過等作簡明的.介紹; ②概括式導語.對調(diào)查報告的內(nèi)容(包括課題,對象,調(diào)查內(nèi)容,調(diào)查結(jié)果和分析的結(jié)論等)作概括的說明; ③交代式導語.即對課題產(chǎn)生的由來作簡明的介紹和說明.

3.正文

正文是調(diào)查報告的主體.它對調(diào)查得來的事實和有關(guān)材料進行敘述,對所做出的分析,綜合進行議論,對調(diào)查研究的結(jié)果和結(jié)論進行說明.正文的結(jié)構(gòu)有不同的框架. ①根據(jù)邏輯關(guān)系安排材料的框架有:縱式結(jié)構(gòu),橫式結(jié)構(gòu),縱橫式結(jié)構(gòu).這三種結(jié)構(gòu),以縱橫式結(jié)構(gòu)常為人們采用. ②按照內(nèi)容表達的層次組成的框架有:情況--成果--問題--建議式結(jié)構(gòu),多用于反映基本情況的調(diào)查報告;成果--具體做法--經(jīng)驗式結(jié)構(gòu),多用于介紹經(jīng)驗的調(diào)查報告;問題--原因--意見或建議式結(jié)構(gòu),多用于揭露問題的調(diào)查報告;事件過程--事件性質(zhì)結(jié)論--處理意見式結(jié)構(gòu),多用于揭示案件是非的調(diào)查報告.

4.結(jié)尾

結(jié)尾的內(nèi)容大多是調(diào)查者對問題的看法和建議,這是分析問題和解決問題的必然結(jié)果.調(diào)查報告的結(jié)尾方式主要有補充式,深化式,建議式,激發(fā)式等.

5.落款

調(diào)查報告的落款要寫明調(diào)查者--單位名稱和個人姓名,以及完稿時間.如果標題下面已注明調(diào)查者,則落款時可省略.

(二)調(diào)查報告的寫作程序

調(diào)查報告寫作要經(jīng)過以下五個程序:

1.確定主題

主題是調(diào)查報告的靈魂,對調(diào)查報告寫作的成敗具有決定性的意義.因此,確定主題要注意:

報告的主題應(yīng)與調(diào)查主題一致;

要根據(jù)調(diào)查和分析的結(jié)果,重新確定主題;

主題宜小,且宜集中;

與標題協(xié)調(diào)一致,避免文題不副.

2.取舍材料

對經(jīng)過統(tǒng)計分析與理論分析所得到的系統(tǒng)的完整的調(diào)查資料,在組織調(diào)查報告時仍需精心選擇,不可能也不必都寫上報告,要注意取舍.如何選擇材料呢 ①選取與主題有關(guān)的材料,去掉無關(guān)的,關(guān)系不大的,次要的,非本質(zhì)的材料,使主題集中,鮮明,突出; ②注意材料點與面的結(jié)合,材料不僅要支持報告中某個觀點,而且要相互支持,形成面上的大氣; ③在現(xiàn)有有用的材料中,要比較,鑒別,精選材料,選擇最好的材料來支持作者的意見,使每一材料以一當十.

3.布局和擬定提綱

這是調(diào)查報告構(gòu)思中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié).布局就是指調(diào)查報告的表現(xiàn)形式,它反映在提綱上就是文章的骨架.擬定提綱的過程實際上就是把調(diào)查材料進一步分類,構(gòu)架的過程.構(gòu)架的原則是:圍繞主題,層層進逼,環(huán)環(huán)相扣.提綱或骨架的特點是它的內(nèi)在的邏輯性,要求必須綱目分明,層次分明.

調(diào)查報告的提綱有兩種,一種是觀點式提綱,即將調(diào)查者在調(diào)查研究中形成的觀點按邏輯關(guān)系一一地列寫出來.另一種是條目式提綱,即按層次意義表達上的章,節(jié),目,逐一地一條條地寫成提綱.也可以將這兩種提綱結(jié)合起來制作提綱.

4.起草報告

這是調(diào)查報告寫作的行文階段.要根據(jù)已經(jīng)確定的主題,選好的材料和寫作提綱,有條不紊地行文.寫作過程中,要從實際需要出發(fā)選用語言,靈活地劃分段落.

在行文時要注意:①結(jié)構(gòu)合理(標題,導語,正文,結(jié)尾,落款);②報告文字規(guī)范,具有審美性與可讀性,如:制定優(yōu)惠政策,引進急需人才,運用競爭機制,盤活現(xiàn)有人才,(文章段落的條目觀點);③通讀易懂.注意對數(shù)字,圖表,專業(yè)名詞術(shù)語的使用,做到深入淺出,語言具有表現(xiàn)力,準確,鮮明,生動,樸實.

5.修改報告

報告起草好以后,要認真修改.主要是對報告的主題,材料,結(jié)構(gòu),語言文字和標點符號進行檢查,加以增,刪,改,調(diào).在完成這些工作之后,才能定稿向上報送或發(fā)表.

篇八 2023年3月寒假考研目的實踐調(diào)查報告范文

世通華納移動電視傳媒集團是中國領(lǐng)先的移動電視傳媒集團.集團下設(shè)移動電視技術(shù)有限公司,移動電視節(jié)目制作公司和移動電視廣告公司三大核心部門，通過在城市公交車、高級寫字樓、商住樓等場所安裝數(shù)字電視播出終端，構(gòu)建中國城市新型的視聽...

xx年5月21號，關(guān)于四川城市職業(yè)學院xx級餐飲管理與服務(wù)一班前往四川望江賓館認識實習報告如下。 通過對望江賓館近兩個小時的餐館，我主要從望江賓館的“外”和“內(nèi)”兩方面發(fā)表自己的看法。

本人為臨沂師范學院06級新聞班?？?1班實習生xxx，從20xx年x月x號開始至x月x號在廣州眼鏡店進行了為期三個月的實習。在實習期間，深受公司領(lǐng)導的照顧和關(guān)懷，并在指導老師的帶領(lǐng)下，認真負責，做好各項業(yè)務(wù)工作，完成任務(wù)要求，努力做一名...

前言按照酒店打點專業(yè)教學打算，xx年9月-xx年1月，我在上海吉臣酒店進行為其5個月的專業(yè)實習，實習崗位分袂為前臺接待、餐飲處事和客房打點。

不經(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香。這是古人得之于實踐的名句,千百年來一直回蕩在一代又一代人的耳際。如今，即將離開象牙塔的我，也應(yīng)在一番寒徹骨之后尋得人生的梅花香。

在錦江理諾士酒店管理學校結(jié)束了一個學期的學習，帶著一種興奮和緊張進入相應(yīng)的實習期在一個5星級酒店。我原先以為，作為實習生來說一般都會做行李或者客房之類的事情。很幸運的是我竟然一次實習就被放在前臺的位置。

本人***，在**生物(中國)有限公司財務(wù)部實習，并兼處理采購部的有關(guān)工作。在財務(wù)部，主要負責帳單和憑證的核對，對金碟k3財務(wù)系統(tǒng)也有一定的接觸。采購部方面，負責iso環(huán)境認證體系的建立。

一.實習目的實習是統(tǒng)計學專業(yè)教學計劃的重要組成部分，是對學生進行實際統(tǒng)計工作能力初步訓練的基本形式，是培養(yǎng)學生職業(yè)技能與能力的重要環(huán)節(jié)，是全面檢驗和提高我校教育教學質(zhì)量的必要措施。

篇九 2023寒假考研目的實踐調(diào)查報告

在寒假期間，管理系同學積極參加社會實踐，并相應(yīng)的作出了較為細致全面的調(diào)查報告。

從本期開始，我們將陸續(xù)刊載優(yōu)秀調(diào)查報告。本期推出關(guān)于“大學生考研目的”的調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果表明，絕大多數(shù)學生考研具有明確的目的性：獲得高學位，便于就業(yè)(共6162人，占總數(shù)的56.28%)和提高自身素質(zhì)(共3360人，占總數(shù)的30.69%);其他的學生表示考研是為搞學術(shù)研究或因為從重心理、順大流(分別占總數(shù)的8.08%及2.23%)。

面對“考研熱”，學子們有以下感言：

甲：考研人數(shù)的劇增，從現(xiàn)實來看“獲高學位，找好工作”所占的因素我認為多得多，但我不否認還有別的因素。

就我而言，我可以說從小到大還沒認真想過我究竟是為何而讀的書，或確切的說我不能說清。從外表看來好象不外乎為了今后的立足。

可從自身感覺來說好象又不是，我隱約感覺到我是以提高自身素質(zhì)為前提的。

因為自小到大我的學習動力就來自那無形的感覺，我學的東西除了那學校要求的外，課外的學習都是自己所感興趣。

我相信每個人心中都有那么一種理想，一種無形的理想。

有些只是在這花花世界之中被現(xiàn)實壓力所困惑罷了。

我真希望有那么一天我們學生都能跟著自己的感覺學習，學那些自己感興趣的東西，而不再想今天這樣，為了生存……

篇十 大學生社會實踐報告酒店實習目的

一、前言

根據(jù)教學計劃的安排，xx年3月7日至xx年6月7分配到xx酒店實習酒店管理專業(yè)課程，3個月的實習，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，實踐的重要和讀書的必要，實習期間，我認真結(jié)合書本知識，嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行，并按照酒店領(lǐng)導的指導慢慢的開展工作，努力的學，積極的做，掌握了酒店的基本營業(yè)程序，學會了酒點的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗，懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標準化服務(wù)和個性化服務(wù)的必要，同時也對新疆餐飲的行業(yè)有個初步的認識......使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認識到學習和實習的緊密結(jié)合，不可分割，學習和實習的同等重要，特別是實習的舉足輕重;在當今這個知識競爭日趨激烈，常識競爭日趨明顯，經(jīng)驗競爭愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟發(fā)達，使得人們的人生觀，金錢觀，價值觀，利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放，百家爭鳴，星羅棋布。同時對于我們自身學習這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動力，壓力，對于我們今后從事這個行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多!直至實習結(jié)束我在凱瑞酒店的實習共做了三個月的服務(wù)員，結(jié)束實習返校。

二、實習目的

本次認知實習主要是為了讓我對所學的專業(yè)知識及其在實際中的應(yīng)用有一定的感性認識，從而幫助我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，為日后課程的學習打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學習、理解和掌握。同時這次酒店認知實習的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。

三、實習內(nèi)容

我們在中酒是交易會的幫工，做的是比較基本的waitress工作。開檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子，盡量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣，每天都在重復相同的內(nèi)容。

四、實習過程

1，起初的適應(yīng)階段.

由于剛?cè)ゾ频?，對那里的一切都很陌生，領(lǐng)班對我們很熱情，態(tài)度和藹，這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導的耐心教導，同事的熱情幫助無不在激勵著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進入社會的心情是我適應(yīng)了酒店，習慣生活，努力學習的動力源泉。根據(jù)工作的需要，初次將我分到備餐學習，當時心無雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的臺號，備餐間的位置，到鍛煉托盤的托法，再到基本點心及中廚菜式的配料，直至最后的開檔，收檔，部分簡單菜式的做法，菜名我們一點點，一滴滴，一天天的反復記憶，不恥下問，到了最后就是整個備餐的基本管理，運作流程我也都了如指掌，但是由于時間的推移，理論和實踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見，我們是非常的不能接受，兩個月過去了，出于學習的考慮，開始積極主動的申請換部門學習，但因酒店的立場和我們的立場不同，利益點不同，因此進行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學習的機會。

2，之后的積極工作，努力學習。

部門交流學習的機會給了我們之后，我于3月12日進入了服務(wù)部學習，進入了一個新的部門，各級領(lǐng)導都對我們給予厚望，對我們的工作信心很大，剛進服務(wù)部，就是一連幾天的服務(wù)操作技能培訓，從理論到實踐，從擺臺鋪臺布到餐中服務(wù)規(guī)范，毫不保留的告訴了我們，每天的培訓都是利用休息的時間，盡管很辛苦，但很充實很滿足很高興，筆記一頁又一頁，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通過兩個月的觀察，進入服務(wù)部我感覺上手很快，進步很快，耐心的工作沒有給酒店的聲譽摸黑，但是由于語言溝通的障礙，可能在生意繁忙之時不能夠溝通順利，因此也造成過工作上的小小失誤，領(lǐng)導也都能包容。一個月的服務(wù)部學習之后，工作越來越得心應(yīng)手，環(huán)境生活也適應(yīng)了，對于飛臺，加臺，擺臺，看臺，洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運作開始慢慢的了解，慢慢的懂得。學會了怎么樣推銷，向客人推銷什么，尤其是時令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，飯市服務(wù)操作也都熟悉了，對于一些餐桌禮儀，及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作，其他的飯市打荷位的準備，上菜，上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務(wù)部3個多月的學習讓我學會了和客人的交流，懂得了廣東人的生活飲食習俗，同時也看到了新疆人的精神面貌，消費觀念等。

3，最后的態(tài)度消極，低調(diào)工作

前期2個多月的學習和交流，自身對于酒店的各個角落，各個方面都有一個大致的了解和初步的認識，對酒店的領(lǐng)導和同事更是知人知面知心的交流與相處，路遙知馬力，日久見人心。對人的認識之所以深刻也就是通過這么長時間的交往和認識，相互的缺點和優(yōu)點暴露無疑，因此之間的感情就回摩擦，友誼就會淡薄，這不是什么大驚小怪的事情，現(xiàn)在想起來很后悔，但當時也是很無奈的。作為同事不能不打交道，作為領(lǐng)導不能不交流，為了工作往往會產(chǎn)生一些誤會和抵觸，我們作為實習幾個月的學生無論從理論還是實踐上可以說都會超過他們的，他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作，不僅是身心上的疲憊，更是精神上的摧殘。所以有時我們會經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞，但這些是兩方面的原因，他們是為了讓我們在此努力工作爭取更大的經(jīng)濟效益，但我們是學生主要追求學習，所以對他們的壓力很難接受，我們曾經(jīng)和領(lǐng)導理論過，和同事爭論過，對酒店還罷工過，這些也只能說明我們大學生還沒有認識到社會的真實面目，還沒有真正了解社會的一些所謂的“潛規(guī)則”。但作為一個集體，我們還是相對自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學生就是正確的嗎?難道整天把實習生當作替罪羊我們就會甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作，也給了我們學生應(yīng)得的部分利益。

五、實習意見

我認為酒店的管理要注重這些方面的加強和改革：

1，更新管理理念，樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強調(diào)顧客滿意的思維。千萬不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導和管理的現(xiàn)象，這對于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核，加強培訓和實戰(zhàn)操練。

2，創(chuàng)新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩，千方百計的調(diào)動員工的工作熱情和積極性。預見性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。

3,健全管理體制，酒店要實事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實可行的措施解決現(xiàn)實的影響和制約發(fā)展的瓶頸問題，增強員工和管理者的執(zhí)行力，注重公平.

4,增強大局意識，樹立良好的管理者的良好形象，對于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對待(如偷吃等)，靈活的處理員工的錯誤和過失行為，堅持教育為本，處罰為輔，爭取達到標本兼治的目的。

六、實習心得

對于一個酒店來說，服務(wù)是形象之本、競爭之道、財富之源。對于從事酒店業(yè)的員工來說，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識更為重要。實習這一個多月，確實使我們的服務(wù)意識有一定的提高。多站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來源。于細微處見精神，于善小處見人情，酒店必須做到用心服務(wù)，細心觀察客人的舉動，耐心傾聽客人的要求，真心提供真誠的服務(wù)，注意服務(wù)過程中的感情交流，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍，使客人感到服務(wù)人員的每一個微笑，每一次問候，每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的，真正體現(xiàn)一種獨特的關(guān)注。客人并非職業(yè)人，而是追求享受的自由人，且是具有優(yōu)越感的最愛面子的人。所以，其往往以自我為中心，思維和行為大都具有情緒化的特征，對酒店服務(wù)的評價往往帶有很大的主觀性，即以自己的感覺加以判斷。

在服務(wù)中，微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞，也是的“武器”。有時候面對比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用你的微笑和耐心去打動他。事實上，人非圣賢，孰能無過，客人并不一定總是對的，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位，自覺、熱情地為客人做好服務(wù)工作，也就把客人當成了“皇帝”，客人也能得到滿意。在同事關(guān)系上，微笑也是的交流工具，有時一個會心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。

為客人提供個性化的服務(wù)，關(guān)注每一位客人需要，盡量滿足他們的需求。實習期間努力做到：看到客人中有小孩子，馬上拿來bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩，使他們感到溫暖……許多事情都很細微，但是用心去做好后，總能時客人非常滿意，露出贊許的笑臉。

記住和使用客人的名字，特別是?？偷拿郑梢允箍腿烁杏X到自己受重視，從而提高滿意度?？Х葟d有很多常客，其中有一位香港的李先生，每天早上都會來這里吃早餐，剛開始我不知道，幫他倒咖啡的時候稱呼他為“先生”，他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長住客，也是咖啡廳的?？停蠹叶颊J識他，我才知道他不大高興的原因。后來我每次一看到他都會主動打招呼：“李先生，早上好!”他會顯得比較高興。不僅要記住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的，e區(qū)就有這樣的兩桌?？?，了解他們的愛好后，每次看到他們來吃早餐我就主動做好新鮮咖啡端上去，他們會很驚訝和高興，也會多說幾句“thankyou”。很多東西以前在書上學的時候只是知道大概，真正用到的時候才知道它的重要性。理論和實踐相結(jié)合，這也是學院安排實習的初衷。

一些感悟：實習也是我們了解社會，真正走進社會的一個途徑。在實習中，我們要處理好不同的關(guān)系，上下級之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等，很多完全不像我們在學校那么簡單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了，像我們這些被稱為“天之驕子”的大學生，在酒店里面受很多的約束，每天干那么多體力活，有時還要“忍氣吞聲”，的確挺磨練心境的。但是走過了，經(jīng)歷了，心境也就開闊許多，看待問題的角度會更切合實際。

總結(jié)：實習也告一段落了，這次實習使我們對酒店有了進一步的認識，也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識，學到許多書本上學不到的東西，同時也對我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。