篇一 大學(xué)生毛概社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)1500字1500字
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)使學(xué)生更直接接觸企業(yè)，進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際，全面深刻地認(rèn)識企業(yè)會計(jì)的實(shí)際運(yùn)營過程，熟悉和掌握市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的會計(jì)運(yùn)營規(guī)律，特別是企業(yè)市場營銷工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運(yùn)營、活動過程中存在的問題和改革的難點(diǎn)問題，并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，使學(xué)生學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，提高分析和解決企業(yè)市場營銷問題的能力，并為以后做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)
時(shí)間：12月7日至18日
地點(diǎn)：a樓505、e樓實(shí)驗(yàn)室
三、實(shí)習(xí)單位概況
四、實(shí)習(xí)具體內(nèi)容
本次模擬實(shí)習(xí)是以濟(jì)南通力機(jī)械廠2023年12月份的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為例，進(jìn)行了為期兩周的手工模擬和用友財(cái)務(wù)軟件模擬實(shí)習(xí)。
12月7日：發(fā)放實(shí)習(xí)指導(dǎo)書、憑證、帳頁、報(bào)表等，建賬;
12月8日：編制會計(jì)分錄;
12月9日：填制記賬憑證;
12月10日：填制記賬憑證，進(jìn)行成本計(jì)算;
12月11日：審核記賬憑證，登記日記賬和明細(xì)賬;
12月14日：編制科目匯總表，登記總賬;
12月15日：對賬、結(jié)賬;
12月16日：編制會計(jì)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表);
12月17日：編制會計(jì)報(bào)表(利潤表、現(xiàn)金流量表);
12月18日：撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。
五、實(shí)習(xí)體會及收獲
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他是我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，他讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，有增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。然而，我現(xiàn)在雖只是一名大二學(xué)生，也經(jīng)歷了為期兩周的會計(jì)實(shí)習(xí)，雖然是在學(xué)校的教室里，卻也令我受益頗多。
企業(yè)概況是從老師發(fā)給我們的《企業(yè)會計(jì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書》上了解到的，是一家股份制企業(yè)。首先會計(jì)分錄要先做出來，為以后其他工作打下基礎(chǔ)。在做會計(jì)分錄的過程中，可以說是遇到了很多困難，有時(shí)漏寫，有時(shí)又寫不明白，弄得迷迷糊糊的，此刻，我才發(fā)現(xiàn)自己還有許多欠缺的地方，還有很多要去學(xué)習(xí)。雖然過程有點(diǎn)迷糊，但還是成功的完成了。其實(shí)只要做好基礎(chǔ)工作，填好會計(jì)憑證，剩下的就很容易了。尤其是當(dāng)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表全平時(shí)，心里說不出有多高興了，原來完成一件事情可以這么有成就感。
在手工模擬中，由于我們是第一次接觸會計(jì)賬簿和報(bào)表，出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，也浪費(fèi)了一些賬簿和報(bào)表，但我們知道了如何去填寫以及在填寫過程中應(yīng)注意的問題，在上機(jī)中也深有體會，稍有錯(cuò)誤，就會產(chǎn)生很大的誤差，報(bào)表很難平衡。同時(shí)我也體會到細(xì)心謹(jǐn)慎的重要性，從事會計(jì)工作，真是半點(diǎn)都馬虎不得，尤其是自己真正從事這份工作時(shí)，雖說會計(jì)實(shí)際上就是記賬，看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的，因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮擦涂了就算的，不像在學(xué)校，錯(cuò)了還可以用刀片把它刮掉，在企業(yè)里，每一個(gè)步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格要求的，例如說：寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責(zé)任人的章，這樣才能作廢;寫錯(cuò)摘要欄，則可以用藍(lán)筆畫橫線并在旁邊寫上正確的摘要，而且摘要一定要靠左寫起不能空格，以防止摘要欄被人任意篡改;對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求，自己一定要清晰端正，按格填寫，不能東倒西歪，并且記賬時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總賬名稱，不能亂寫，否則總帳的借貸雙方就不能持平。如此繁瑣的程序不該有一丁點(diǎn)兒馬虎，畢竟不是做作業(yè)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，也不是實(shí)習(xí)時(shí)只是表面的數(shù)據(jù)，而是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的賬務(wù)，也關(guān)乎自己所承擔(dān)的責(zé)任。
上機(jī)操作也是很重要的一部分，由于時(shí)代的發(fā)展，社會的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)已經(jīng)是會計(jì)工作中不可缺少的工具，使用計(jì)算機(jī)可以快速的完成算賬的工作，使用軟件也可以省很多事情。然而，不論是手工還是上機(jī)，都要全神貫注，處處要小心，要謹(jǐn)慎。
篇二 大學(xué)生毛概社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)2100字
調(diào)查報(bào)告又叫調(diào)查研究報(bào)告，應(yīng)該說后者是它更準(zhǔn)確的名稱。因?yàn)樗粌H是調(diào)查的產(chǎn)物，更是研究的產(chǎn)物。調(diào)查報(bào)告主要功能是搜集情況，并通過對調(diào)查所得情況的深入研究，提出一定的見解。因此調(diào)查報(bào)告是根據(jù)某一特定目的，運(yùn)用辯證唯物論的觀點(diǎn)，對某一事務(wù)或某一問題進(jìn)行深入、細(xì)致、周密的調(diào)查研究和綜合分析后，將這些調(diào)查和分析的結(jié)果系統(tǒng)地、如實(shí)地整理成書面文字的一種文體。像考察報(bào)告、調(diào)研報(bào)告及 調(diào)查等都是常見的調(diào)查報(bào)告體裁。
真實(shí)性。真實(shí)性是調(diào)查報(bào)告首要的、最大的特點(diǎn)。所謂真實(shí)性，就是尊重客觀事實(shí)，靠事實(shí)說話。這一特點(diǎn)要求調(diào)研人員必須樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，認(rèn)真求實(shí)的精神，徹底拋棄假大空的虛偽作風(fēng)，不僅報(bào)喜，還要報(bào)憂，不僅要充分肯定工作成績，還要準(zhǔn)確反映工作中存在的問題。只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，才能寫出真實(shí)可靠，對工作具有指導(dǎo)意義的調(diào)查報(bào)告。
針對性。這是調(diào)查報(bào)告所具有的第二個(gè)顯著特點(diǎn)，這是由具有很強(qiáng)的工作針對性所決定的。一般來說一項(xiàng)調(diào)查研究工作，特別是大型調(diào)查研究，要花費(fèi)較大的時(shí)間、人力和物力，不是隨意組織進(jìn)行的，而是針對一些較為迫切的實(shí)際情況，解決某些實(shí)際問題而進(jìn)行的。因此調(diào)查研究就具有很強(qiáng)的針對性，在調(diào)查報(bào)告的寫作上，必須中心突出，明確提出所針對的問題，明確交待這一問題所獲得的事實(shí)材料，分析出問題的癥結(jié)所在，提出具體可行的建議和對策。
典型性。典型性是指在調(diào)查報(bào)告的寫作過程中所采用的事實(shí)材料要具有代表性，以及所揭示的問題帶有普遍性。這種典型特點(diǎn)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和反映典型事件的典型調(diào)查中表現(xiàn)的尤為突出。
系統(tǒng)性。調(diào)查報(bào)告的系統(tǒng)性或完整性是指由調(diào)查材料所得出的結(jié)論，必須是具有說服力，把被調(diào)查的情況完整地、系統(tǒng)地交待清楚。不能只擺出結(jié)論，而疏漏交待事實(shí)過程和必須的環(huán)節(jié)。因?yàn)檫@樣的疏忽勢必造成不嚴(yán)密、根據(jù)不足以及不足以令人信服的印象。這里所說的系統(tǒng)性和完整性，并不是要求在調(diào)查報(bào)告的寫作過程中，事無巨細(xì)，面面俱到，而是抓住事物的本質(zhì)和主要方面，寫出結(jié)論的推理過程。
從內(nèi)容性質(zhì)分，調(diào)查報(bào)告有以下六種：？
專題型調(diào)查報(bào)告。專題型調(diào)查報(bào)告，就是側(cè)重某個(gè)問題進(jìn)行較深入的調(diào)查后形成的報(bào)告，這類報(bào)告一般常常在標(biāo)題上反映出來。它能及時(shí)揭露現(xiàn)實(shí)生活中的矛盾，反映群眾的意見和要求，研究急需解決的具體的實(shí)際問題，并根據(jù)調(diào)查的結(jié)果提出處理意見，或者對策，或是建議。？
實(shí)際建議型調(diào)查報(bào)告。這是由于實(shí)際工作需要而寫的調(diào)查報(bào)告，其主要內(nèi)容是為預(yù)測、決策、制定政策、處理問題等進(jìn)行調(diào)查所獲得的材料及有關(guān)的建議。？
現(xiàn)實(shí)情況型調(diào)查報(bào)告。它是以正在發(fā)生、發(fā)展的一些現(xiàn)實(shí)生活為對象進(jìn)行調(diào)查后所形成的調(diào)查報(bào)告。人們可以通過它了解和認(rèn)識某些事物和問題的客觀現(xiàn)實(shí)情況，以作為其它認(rèn)識活動的依據(jù)或參考。另外，有些調(diào)查報(bào)告可以是以上幾種類型的結(jié)合形式。
不同類型的調(diào)查報(bào)告，具體內(nèi)容有所不同。但基本寫法是相通的。
調(diào)查報(bào)告的寫作方法，一是熟悉調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)特點(diǎn);二要把握調(diào)查報(bào)告的寫作程序。
調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)
標(biāo)題
導(dǎo)語
導(dǎo)語又稱引言。它是調(diào)查報(bào)告的前言，簡潔明了地介紹有關(guān)調(diào)查的情況，或提出全文的引子，為正文寫作做好鋪墊。常見的導(dǎo)語有： ①簡介式導(dǎo)語。對調(diào)查的課題、對象、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、經(jīng)過等作簡明的介紹; ②概括式導(dǎo)語。對調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容(包括課題、對象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果和分析的結(jié)論等)作概括的說明; ③交代式導(dǎo)語。即對課題產(chǎn)生的由來作簡明的介紹和說明。？
正文
結(jié)尾
結(jié)尾的內(nèi)容大多是調(diào)查者對問題的看法和建議，這是分析問題和解決問題的必然結(jié)果。調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾方式主要有補(bǔ)充式、深化式、建議式、激發(fā)式等。
落款
調(diào)查報(bào)告的落款要寫明調(diào)查者單位名稱和個(gè)人姓名，以及完稿時(shí)間。如果標(biāo)題下面已注明調(diào)查者，則落款時(shí)可省略。
確定主題
主題是調(diào)查報(bào)告的靈魂，對調(diào)查報(bào)告寫作的成敗具有決定性的意義。因此，確定主題要注意：
報(bào)告的主題應(yīng)與調(diào)查主題一致;
要根據(jù)調(diào)查和分析的結(jié)果，重新確定主題;
主題宜小，且宜集中;與標(biāo)題協(xié)調(diào)一致，避免文題不副。
取舍材料
布局和擬定提綱
這是調(diào)查報(bào)告構(gòu)思中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。布局就是指調(diào)查報(bào)告的表現(xiàn)形式，它反映在提綱上就是文章的骨架。擬定提綱的過程實(shí)際上就是把調(diào)查材料進(jìn)一步分類，構(gòu)架的過程。構(gòu)架的原則是：圍繞主題，層層進(jìn)逼，環(huán)環(huán)相扣。提綱或骨架的特點(diǎn)是它的內(nèi)在的邏輯性，要求必須綱目分明，層次分明。
調(diào)查報(bào)告的提綱有兩種，一種是觀點(diǎn)式提綱，即將調(diào)查者在調(diào)查研究中形成的觀點(diǎn)按邏輯關(guān)系一一地列寫出來。另一種是條目式提綱，即按層次意義表達(dá)上的章、節(jié)、目，逐一地一條條地寫成提綱。也可以將這兩種提綱結(jié)合起來制作提綱。
這是調(diào)查報(bào)告寫作的行文階段。要根據(jù)已經(jīng)確定的主題、選好的材料和寫作提綱，有條不紊地行文。寫作過程中，要從實(shí)際需要出發(fā)選用語言，靈活地劃分段落。
在行文時(shí)要注意：①結(jié)構(gòu)合理(標(biāo)題、導(dǎo)語、正文、結(jié)尾、落款);②報(bào)告文字規(guī)范，具有審美性與可讀性，如：制定優(yōu)惠政策，引進(jìn)急需人才，運(yùn)用競爭機(jī)制，盤活現(xiàn)有人才，(文章段落的條目觀點(diǎn));③通讀易懂。注意對數(shù)字、圖表、專業(yè)名詞術(shù)語的使用，做到深入淺出，語言具有表現(xiàn)力，準(zhǔn)確、鮮明、生動、樸實(shí)。
大學(xué)生毛概社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)范文
篇三 大學(xué)生毛概社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)3000字2000字
看似漫長的四個(gè)月轉(zhuǎn)眼過去了，所謂頂崗實(shí)習(xí)生活也結(jié)束了，陌生的地方變得熟悉，畢竟在那里付出過，不能說滿載而歸，但至少有所收獲，網(wǎng)站完成的那一刻，我是無悔的。離開了那個(gè)崗位，現(xiàn)在來總結(jié)一下我的萬能機(jī)器人般的實(shí)習(xí)生活吧。
一、教學(xué)實(shí)習(xí)
教學(xué)實(shí)習(xí)是我選擇頂崗這種形式的一種很大的期待，可惜我被分配到了一所沒有信息技術(shù)課、沒有機(jī)房的實(shí)習(xí)學(xué)校，失望度可想而知。不過面對這種艱難現(xiàn)狀，我很快調(diào)整自我，堅(jiān)持積極表現(xiàn)，積極爭取，最后成功地在四1班和四2班開辟了信息技術(shù)這一門課。但問題層出不窮，拿下課是好事，硬件設(shè)備也成了一個(gè)問題，就學(xué)校的實(shí)際情況，我們也只能在多媒體教室上信息技術(shù)課，而所要教的內(nèi)容竟然還是操作性很強(qiáng)的畫圖軟件。雖然整個(gè)教室只有一臺計(jì)算機(jī)，但是學(xué)生的活躍程度還是不減絲毫，這個(gè)時(shí)候?qū)W生的紀(jì)律管理變成了主題?；ㄙM(fèi)了很大力氣，耗費(fèi)了很多課堂時(shí)間，終于將紀(jì)律整頓好了。得出的結(jié)論是，小學(xué)老師的威嚴(yán)很重要，紀(jì)律永遠(yuǎn)排在教學(xué)前面，沒有紀(jì)律的課堂永遠(yuǎn)無法進(jìn)行教學(xué)的，而征服學(xué)生不僅靠兇，還是要靠知識，當(dāng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)在你的教導(dǎo)下學(xué)到東西的時(shí)候，他們就會很聽你的話了，但這一點(diǎn)有一個(gè)前提，那就是，管好學(xué)生紀(jì)律和引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
萬事開頭難，但這至少是對我的一種考驗(yàn)。讓我明白了實(shí)習(xí)要虛心地去學(xué)習(xí)，要積極主動地去工作，要有耐心和毅力。雖然學(xué)校在教學(xué)方面只有兩節(jié)信息技術(shù)課，但是我也要很認(rèn)真地去準(zhǔn)備，因?yàn)檫@些信息技術(shù)課是在多媒體課室上的，不是在計(jì)算機(jī)機(jī)房上的，所以在教學(xué)設(shè)計(jì)方面要更加考究。作為一名教師，的成就感莫過于看著自己的課堂氣氛一天天活躍起來，看著學(xué)生學(xué)習(xí)興趣越來越高，我有體驗(yàn)過了，盡管前面遇到很多困難，但是結(jié)果是甜的，在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我給四1四2班的學(xué)生帶去了信息技術(shù)的教育，讓他們認(rèn)識了這樣一門課，這樣的教育對他們來說是很難得的，所以我也很享受這個(gè)教學(xué)過程。
聽課是學(xué)習(xí)紀(jì)律管理最有效最直接的一種方式，在整個(gè)實(shí)習(xí)期間我聽了很多節(jié)課，各個(gè)年級、各個(gè)科目都有，的收獲是，上課的三分之一的時(shí)間是要用來管紀(jì)律的，還有上課的內(nèi)容要考慮到學(xué)生的年齡特征，要在他們可接受的范圍內(nèi)，而且不能犯知識性的錯(cuò)誤，所以教師在備課的時(shí)候一定要做足準(zhǔn)備。
除了上信息技術(shù)課，我還代過數(shù)學(xué)、語文、綜合實(shí)踐等課，從中我了解到，無論上什么課，紀(jì)律管理還是排第一，管理學(xué)生也很不容易，尤其是對四年級這個(gè)年齡的學(xué)生，要軟硬兼施。
二、班主任工作
在教學(xué)工作開始之前，我就開始了我的班主任工作了，作為一名實(shí)習(xí)生，突然地到一個(gè)班里自稱為副班主任，而且班里已有了一個(gè)正式班主任了，班主任工作何其難開展。但是依然要保持積極向上的作風(fēng)，一步一步往上爬，一點(diǎn)點(diǎn)地突破。從實(shí)習(xí)第一天開始，我每天堅(jiān)持早午讀提前十五分鐘到教室里管理紀(jì)律，班主任來了，我就默默站在教室后面，觀察班主任的一言一行，學(xué)習(xí)她管理學(xué)生的方法和技巧，同時(shí)了解班主任每天的班級管理工作。每天早上我早早到班里，安排學(xué)生清潔衛(wèi)生、整理好課桌、整頓紀(jì)律，讓學(xué)生開口讀書，堅(jiān)持半個(gè)月后，我的努力終于得到了班主任的信任，慢慢地班主任的常規(guī)工作都是由我來完成了。而很多學(xué)生由開始對我的排斥到后來對我的信任，我真的感覺到我是他們的班主任了。調(diào)皮的學(xué)生在我的關(guān)心下變得溫順了，聽我話了，不跟我作對了;學(xué)習(xí)不自覺的學(xué)生在與我的單獨(dú)談話后，也變得自覺了;愛打架的學(xué)生終于聽我勸告懂得凡事跟我報(bào)告了……當(dāng)我一個(gè)人處理學(xué)生打架沖突事件的時(shí)候，我感覺到作為一名教師的責(zé)任感。看著一天天多起來的問候聲“陳老師好”，我心里有多安慰啊，我終于由一個(gè)實(shí)習(xí)生變成了他們心中的陳老師了。
三、電教工作
學(xué)校里的電腦設(shè)備等都是外包給公司修理的，但是我來了之后，我很自覺地動手了，看著打印機(jī)壞了，我去摸索一下，電腦慢了，我也去重裝系統(tǒng)一下，在這個(gè)不被領(lǐng)導(dǎo)的過程中，我還是堅(jiān)持主動地去找到屬于自己該做的事情去完成，所以在這個(gè)硬件設(shè)備很少的地方，我還是找到了讓我成長的機(jī)會。
作為一名頂崗實(shí)習(xí)生，我們還接收到教育局給我們的任務(wù)——給實(shí)習(xí)學(xué)校的教師進(jìn)行培訓(xùn)，但是考慮到我們學(xué)校的教師計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)水平參差不齊，經(jīng)與校長商討，決定采用一對一的方式對教師進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)是在我們四樓，我們定出課程表，讓老師們有選擇性地參加培訓(xùn)，希望這種形式的培訓(xùn)會更有效。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，劍花主要負(fù)責(zé)ppt的培訓(xùn)、靜儀主要負(fù)責(zé)word的培訓(xùn)，我主要負(fù)責(zé)ecel和網(wǎng)絡(luò)搜索的培訓(xùn)，定下來之后我們各自準(zhǔn)備自己的培訓(xùn)內(nèi)容。我也根據(jù)我們的空閑時(shí)間定下了培訓(xùn)課程表，貼到了辦公室的公布欄上，也設(shè)計(jì)好了培訓(xùn)的記錄表，以便記錄號老師的培訓(xùn)情況。六年級的梁老師是我們的第一個(gè)培訓(xùn)對象。她非常好學(xué)，很積極地讓我們給她培訓(xùn)，第一次培訓(xùn)是ppt的制作，由劍花負(fù)責(zé)，看到有老師支持我們的培訓(xùn)，真的覺得非常開心。而朱主任則讓我給他培訓(xùn)網(wǎng)線水晶頭的接法，歐校也非常感興趣地一起來學(xué)習(xí)。感覺到學(xué)校的老師們在成長著，有種說不出的快樂。
篇四 大學(xué)生毛概社會實(shí)踐報(bào)告過程總結(jié)1350字
今年七月十日下午開始，我在現(xiàn)代物業(yè)現(xiàn)代花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
我所實(shí)習(xí)的現(xiàn)代物業(yè)管理有限公司，隸屬于金堂綠色家園集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近1000人.管理面積約100萬平方米，管理項(xiàng)目類別有居住住宅區(qū)、商場、公寓、別墅、、高等院校等物業(yè)?，F(xiàn)代花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一?，F(xiàn)代花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人?；仡檶?shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)?，F(xiàn)代物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工?，F(xiàn)代物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會.現(xiàn)代物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。
在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、現(xiàn)代物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動。
