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大學(xué)生寒假毛概社會實(shí)踐報(bào)告(三篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-01-20 20:18:01 查看人數(shù):50

大學(xué)生寒假毛概社會實(shí)踐報(bào)告

篇一 大學(xué)生寒假毛概社會實(shí)踐報(bào)告2700字

大學(xué)生寒假毛概社會實(shí)踐報(bào)告

摘要

隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸顯示出絕對的優(yōu)勢和生命力。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,對網(wǎng)上購物行為接受很快,是不可忽視的網(wǎng)上購物消費(fèi)群體。而既然選擇了網(wǎng)上購物,大學(xué)生必然會面臨著一些網(wǎng)上購物的安全問題,比如產(chǎn)品是否可靠,付款環(huán)節(jié)有無漏洞,購物網(wǎng)站是否安全等一系列問題,而當(dāng)遇到權(quán)益受到損害時(shí),大學(xué)生有何種保護(hù)權(quán)益的意識和行為。為此,我們選擇了網(wǎng)上電子問卷以及在學(xué)校里面進(jìn)行紙質(zhì)調(diào)查問卷的方式對大學(xué)生這個(gè)群體進(jìn)行網(wǎng)上購物情況以及他們對網(wǎng)上購物安全的看法的調(diào)查。然后對結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì),分析,得出相應(yīng)的結(jié)果。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)上購物大學(xué)生消費(fèi)群體安全問題電子問卷調(diào)查問卷

正文

隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸顯示出絕對的優(yōu)勢和生命力,作為一個(gè)新興的行業(yè),有著廣闊的發(fā)展前景。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,中國網(wǎng)民數(shù)量急劇增加,而在網(wǎng)民數(shù)量急劇增加的同時(shí),中國網(wǎng)民購物比例也在明顯上升個(gè)大網(wǎng)絡(luò)購物站正在打造簡單易行的購物平臺,網(wǎng)絡(luò)購物越來越普及。網(wǎng)上購物變成了當(dāng)今最適合上班族,年輕族群購物口味的一種購物方式。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,對網(wǎng)上購物行為接受很快,是這個(gè)購物群體非常重要的一部分,同時(shí)也是購物市場上不可忽視的一股重要力量。而既然選擇了網(wǎng)上購物,大學(xué)生必然會面臨著一些網(wǎng)絡(luò)購物的安全問題,比如產(chǎn)品是否可靠,付款環(huán)節(jié)有無漏洞,購物網(wǎng)站是否安全等一系列問題,而當(dāng)遇到權(quán)益受到損害時(shí),大學(xué)生的有何種保護(hù)權(quán)益的意識和行為。

作為大學(xué)生,自己未來更深入了解目前大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀,并對其進(jìn)行比較分析做了調(diào)查。通過討論,我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物的內(nèi)容,方式,以及網(wǎng)上購物安全意識進(jìn)行調(diào)查。本次調(diào)查針對被調(diào)查者結(jié)構(gòu)特點(diǎn)進(jìn)行了全面調(diào)查,包括:性別,是否有網(wǎng)上購物經(jīng)歷,使用網(wǎng)上購物網(wǎng)站類型,對網(wǎng)上購物信任程度等等基本指標(biāo)。分析了大學(xué)生的現(xiàn)狀,通過對調(diào)查結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析和總結(jié),并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的想法和建議。

這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)上購物的消費(fèi)態(tài)度,正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)行為,以及未來對網(wǎng)上購物發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

一、網(wǎng)上購物的總體情況

在這次社會調(diào)查中,我們以網(wǎng)上問卷調(diào)查的形式展開,首先確定受調(diào)查對象的性別比例。從調(diào)查的結(jié)果看出,男女生的比例將近1:1,女生相對于男生多一點(diǎn)點(diǎn),如圖1、因?yàn)槲覀兊恼{(diào)查問卷的對象分布是隨機(jī)的,不存在較大的偏差,是一種相對客觀的調(diào)查。

隨著計(jì)算機(jī)的發(fā)展和不斷完善,網(wǎng)絡(luò)的安全問題越來越受人們的關(guān)注。在比較正規(guī)、比較權(quán)威的網(wǎng)站里,對于一些網(wǎng)絡(luò)安全問題才會有比較好的保障。因此,我們調(diào)查了大學(xué)生網(wǎng)上購物常去的購物網(wǎng)站。有以下一些比較常見的網(wǎng)站,如:淘寶,卓越亞馬遜,凡客誠品,易趣,京東商場,當(dāng)當(dāng)網(wǎng),團(tuán)購網(wǎng)等購物網(wǎng)站。從調(diào)查結(jié)果來看,有超過半數(shù)的大學(xué)生選擇了淘寶,將近一半的人選擇了卓越亞馬遜,京東商場,極少數(shù)的人選擇其他網(wǎng)站,圖3很清晰地呈現(xiàn)這一結(jié)果。由此可見大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物還是趨于選擇比較大型正規(guī)的網(wǎng)站。

有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的每月一到兩次的網(wǎng)上購物行為所占的比例為34、34%,每兩三個(gè)月一次的為35、69%,其余的依次排列為一年一至兩次,每周一次及以上,圖4可以得到結(jié)果。按照大學(xué)生的消費(fèi)水平而言,這樣的數(shù)據(jù)可以表明他們網(wǎng)上購物行為還是相對穩(wěn)定的。可以側(cè)面地反應(yīng)出大學(xué)生對網(wǎng)上購物的信任程度不錯以及網(wǎng)上購物對他們生活的影響不可忽視。

在第五題中,我們發(fā)現(xiàn)更多大學(xué)生對購物網(wǎng)站信任,當(dāng)然也有將近35%的被調(diào)查的大學(xué)生不信任購物網(wǎng)站,見圖5、第六題的調(diào)查結(jié)果說明了這些網(wǎng)上購物的大學(xué)生跟傾向于在網(wǎng)上購買衣物類還有書籍類,但是相對于這兩者來說極少購買其他商品。從大學(xué)生的日常生活情況來看,這樣的調(diào)查結(jié)果也讓人不例外。而且也能體現(xiàn)了大學(xué)生對購物網(wǎng)站的信任程度不一般。再從12題來看,大部分大學(xué)生選擇了常見的保護(hù)密碼方法,由此可以體現(xiàn)他們對網(wǎng)上購物這一行為還是極為信任的。

二、網(wǎng)上購物的安全性狀況

網(wǎng)上購物作為電子商務(wù)的一個(gè)重要組成部分,也正隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展而壯大發(fā)展,但由于我國電子商務(wù)興起和發(fā)展都比較晚,使得現(xiàn)今網(wǎng)上購物在零售業(yè)占的比重還比較小,經(jīng)常網(wǎng)上購物的網(wǎng)民中,大多以小金額交易為主,大學(xué)生更是如此。網(wǎng)上購物的安全性則是影響網(wǎng)上交易量的主要因素之一。網(wǎng)上購物

以一種和以往面對面交易完全不同的形式出現(xiàn)在消費(fèi)者面前,消費(fèi)者最先考慮到的必然是這個(gè)新興事物的安全性。一旦安全性讓他們覺得有了保障,消費(fèi)者便會很快的接受這種方式。但實(shí)際的情況是,據(jù)調(diào)查,在有別于傳統(tǒng)購物形式的網(wǎng)上購物中,消費(fèi)者往往只能通過圖片文字等虛擬手段感知產(chǎn)品,這種方式帶給消費(fèi)者的體驗(yàn)感不夠強(qiáng)烈,無法使消費(fèi)者產(chǎn)生牢靠的感覺和購買的決心。而且,一半以上的消費(fèi)者對上網(wǎng)上購物物產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、交易安全等方面的疑慮,除了和傳統(tǒng)購物觀念相沖突從而導(dǎo)致信任上的缺乏之外消費(fèi)者往往還會覺得上網(wǎng)上購物物的欺詐問題十分嚴(yán)重。因此,安全問題很大程度上制約了網(wǎng)上購物的發(fā)展。針對日益火熱的網(wǎng)上購物的安全問題,各大購物網(wǎng)站都作出了積極的努力。在這里,針對國內(nèi)現(xiàn)在最具代表性的兩家c2c(consumertoconsumer)網(wǎng)上購物平臺ebay易趣和淘寶的安全性因素作了調(diào)查研究見表1、

三、總結(jié)

從調(diào)查報(bào)告中可以看出,網(wǎng)上購物越來越被大學(xué)生所接受。在大學(xué)校園已經(jīng)成為一種主流。購物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺,他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享,在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的,質(zhì)量最好的,最時(shí)尚的商品。而青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚和容易從眾的心理特點(diǎn),所以網(wǎng)上購物的快捷性、時(shí)尚性,又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng),這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購物。但網(wǎng)上購物還是存在一些的實(shí)質(zhì)性的問題。大學(xué)生購物遇到最主要的問題是商家描述商品的質(zhì)量與實(shí)物不相符。因此商家應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營網(wǎng)店,以免大學(xué)生購物被錯誤引導(dǎo)。其次,阻礙他們購物的是網(wǎng)絡(luò)安全因素,只要他們認(rèn)為網(wǎng)上購物安全可靠了,省時(shí)了,方便了,他們自然而然的選擇網(wǎng)上購物這種購物方式了。作為當(dāng)代大學(xué)生,通過這次大學(xué)生對網(wǎng)上購物安全的看法的調(diào)查,我們應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)上購物安全意識,購物時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,認(rèn)真閱讀購物有關(guān)的安全知識,防止被不法分子欺騙,造成不必要的經(jīng)濟(jì)的損失,并且要適度的消費(fèi)。

在本次的社會實(shí)踐中,一方面,我們提高了自身的溝通交流技能,增強(qiáng)社會實(shí)踐能力,另一方面,眾人拾柴火焰高,我們深刻體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,在切身實(shí)踐中取得豐碩成果,把收集的資料轉(zhuǎn)化成真正能服務(wù)于社會的資源,為網(wǎng)上購物安全建言獻(xiàn)策。

篇二 2023年大學(xué)生寒假毛概社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告2000字3400字

三中全會以來,從“左”的路線和思想束縛下逐步擺脫和解放出來的中國人民,在鄧小平理論的旗幟下,按照___確定的基本路線,以極大的歷史主動性和創(chuàng)造性,大膽探索,不斷創(chuàng)新,由十二大的“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為主,市場調(diào)節(jié)為輔”,到十三大的“國家調(diào)節(jié)市場,市場引導(dǎo)企業(yè)”,進(jìn)而到十四大明確提出“建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制”,具有中國特色的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制逐漸形成。

(一)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的性質(zhì)與特征

社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制是市場在國家宏觀調(diào)控下對資源配置起基礎(chǔ)性作用的一種經(jīng)濟(jì)體制,它是社會主義基本制度與市場經(jīng)濟(jì)的結(jié)合。作為市場經(jīng)濟(jì),它本身沒有姓“社”姓“資”之分。但是,市場經(jīng)濟(jì)又總是與各國特有的歷史條件和社會基本制度結(jié)合在一起,因而又具有自身固有的特點(diǎn)。我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)是與社會主義公有制、____的領(lǐng)導(dǎo)、共同富裕的奮斗目標(biāo)緊密相聯(lián)系的,與以私有制為基礎(chǔ)的資本主義市場經(jīng)濟(jì)形態(tài)有根本的不同。它有與其他市場經(jīng)濟(jì)體制的共性,又具有與其他市場經(jīng)濟(jì)體制不同的特征。共性表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)活動市場化、企業(yè)經(jīng)營自主化、政府調(diào)節(jié)間接化、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行法制化。

其次,在所有制結(jié)構(gòu)上:公有制為主體,多種所有制經(jīng)濟(jì)平等競爭,共同發(fā)展;在分配制度上,實(shí)行以按勞分配為主體,多種分配方式并存, 效率優(yōu)先、兼顧公平;在宏觀調(diào)控上,國家把人民的當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益、局部利益與整體利益結(jié)合起來,能更好地發(fā)揮計(jì)劃與市場兩種手段的長處。

(二)進(jìn)展與成績

經(jīng)過艱苦的努力,我國的經(jīng)濟(jì)體制改革取得若干重大而明顯的進(jìn)展。概括起來,主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面:

1、微觀基礎(chǔ)發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化。所有制結(jié)構(gòu)和企業(yè)制度是經(jīng)濟(jì)關(guān)系的基礎(chǔ)。經(jīng)過20多年的努力,已經(jīng)初步確立了以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度,現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)所要求的微觀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)已經(jīng)形成雛型。

2、市場經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)特別是商品市場體系建設(shè)取得重大進(jìn)展。到現(xiàn)在,除壟斷性行業(yè)和少數(shù)重要領(lǐng)域外,市場機(jī)制在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中基本取得主導(dǎo)地位,無論是國民經(jīng)濟(jì)的總體市場化程度,還是產(chǎn)品的市場化程度以及部分要素的市場化程度,都有了相當(dāng)程度的提高。

3、新型分配制度和社會保障制度體系的雛型正在建立中。國民收入宏觀分配形成新的格局,按勞分配與按要素分配開始結(jié)合,個(gè)人收入分配調(diào)節(jié)機(jī)制逐步建立,以間接調(diào)節(jié)為主的宏觀調(diào)控體制初步形成。

4、對外開放格局取得突破性進(jìn)展。經(jīng)濟(jì)體制改革是與對外開放緊密結(jié)合進(jìn)行的,相對于傳統(tǒng)的封閉格局而言,對外開放本身就是改革。在過去的20年中,對外開放的地域、領(lǐng)域不斷擴(kuò)展。與此相適應(yīng),我國對外貿(mào)易體制改革取得積極進(jìn)展,特別是外經(jīng)貿(mào)經(jīng)營權(quán)進(jìn)一步放開。同時(shí),我國開始實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,不少企業(yè)開始到國外投資建廠,國內(nèi)市場與國際市場逐步貫通,融合度不斷提高。

以上分析,我們大體可以對改革的進(jìn)展成效作如下評估:我國傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的格局已經(jīng)明顯改變,在競爭性領(lǐng)域,市場對資源配置的基礎(chǔ)性作用開始發(fā)揮,在少數(shù)傳統(tǒng)壟斷性領(lǐng)域,也即將形成市場力量對傳統(tǒng)體制的包圍之勢,總體上說,我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的基本框架已經(jīng)初步建立,這對于我國現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)具有重要而深遠(yuǎn)的意義。

(三)突出問題

這里需要說明,“初步建立”并非指體制的全部,而是指體制的“基本框架”。因?yàn)槲覈?0年建立的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制框架還很不完善,與要建立的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制目標(biāo)相比尚有很大距離。總體上分析,當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)體制改革存在三類問題。

首先,市場化改革的一些深層次問題尚未取得突破 ,如產(chǎn)權(quán)改革滯后、要素市場“雙軌制”、按要素分配的實(shí)現(xiàn)機(jī)制、政府自身的體制改革問題等等。

其次,進(jìn)入新世紀(jì)后國內(nèi)外形勢變化提出的新挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)在:以信息革命和生物工程革命為代表的新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)、以貿(mào)易自由化、投資自由化和金融自由化為主要內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)、以市場供求關(guān)系變化和經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕獌?nèi)容的中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局的對經(jīng)濟(jì)體制改革的挑戰(zhàn)。并且,由于改革背景等因素,我國的市場化存在先天不足,這種“先天性不足”和“后天的進(jìn)展滯后”結(jié)合在一起,使改革的難度明顯增大。

再者,改革主體本身的利益制約問題。中國的經(jīng)濟(jì)體制改革已經(jīng)經(jīng)歷了一代人的時(shí)間。從改革主體本身分析,有兩個(gè)問題比較突出:一是改革主體的利益制約問題。二是改革方略的調(diào)整問題。這就要求,下一階段的改革,不僅是對前一階段改革的延續(xù)和深化,而且是對原有某些改革方略的調(diào)整。從這個(gè)意義上說,改革者有一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的問題。

(四)對改革戰(zhàn)略的思考

以上對我國經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)行了分析和判斷,由此引起對中國經(jīng)濟(jì)體制改革的若干戰(zhàn)略問題的深層思考。

思考之一:中國經(jīng)濟(jì)體制改革圍繞著什么“軸心”展開?

從1978年黨的十一屆三中全會以來,我國的經(jīng)濟(jì)體制改革是以推進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展為中心展開的,無論在理論上還是在實(shí)踐上,都把是否有利于生產(chǎn)力的發(fā)展作為衡量改革得失成敗的標(biāo)準(zhǔn)之一。但是,前一階段的改革主要是針對舊的傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制對現(xiàn)有生產(chǎn)力發(fā)展的束縛而展開的,現(xiàn)在的問題是,不僅要破除影響現(xiàn)有生產(chǎn)力發(fā)展的體制性障礙,而且尤其要破除影響先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的體制性障礙。還要為先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展創(chuàng)造新的體制環(huán)境,從而在一個(gè)更高的層次上實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)體制改革與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)合。

同時(shí),也要注重人自身的解放和發(fā)展,緊緊抓住由“計(jì)劃人”向“自主人”轉(zhuǎn)變這一核心問題,促進(jìn)人的自由的全面發(fā)展。這就要求我們不僅著眼于人民現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)文化生活需要,而且著眼于促進(jìn)人的思想素質(zhì)的提高;不僅從體制上促進(jìn)人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展,更要從體制上保證人民群眾作為獨(dú)立的社會力量依法管好自己的事情,實(shí)現(xiàn)自己的愿望和利益。

思考之二:中國經(jīng)濟(jì)體制改革應(yīng)當(dāng)采取什么樣的戰(zhàn)略取向?

前20年的改革,中國經(jīng)濟(jì)體制改革是以市場化為取向的,但總的來說深度不足,距離目標(biāo)模式尚有很大的距離。在這種背景下,應(yīng)當(dāng)明確提出以深度市場化、國際化和法制化作為改革的戰(zhàn)略取向。

按照這一思路,中國經(jīng)濟(jì)改革應(yīng)有新的追求:深化改革的層次;拓展改革的視野,立足于國內(nèi)國際市場化,加快建立與國際經(jīng)濟(jì)規(guī)則相銜接的市場經(jīng)濟(jì)體制;聚集改革的力量,不僅依靠國內(nèi)“內(nèi)生”的改革力量,而且要學(xué)會利用外部力量;強(qiáng)化改革的秩序;逐步提升為規(guī)范化和法制化管理。

總之,以深度市場化、國際化和法制化作為改革的戰(zhàn)略取向,中國經(jīng)濟(jì)體制才能更加完善、更具有生命力,才有可能成為當(dāng)代世界最具競爭力的體制之一。 思考之三:中國經(jīng)濟(jì)體制改革應(yīng)當(dāng)采取什么樣的協(xié)調(diào)推進(jìn)方略?

前20年的改革,我們在“單項(xiàng)改革”方面做了大量工作,雖然20世紀(jì)80年代以后也強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)配套,但只是在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域進(jìn)行,配套協(xié)調(diào)的程度也比較低。隨著改革的深化,未來改革的系統(tǒng)性明顯加強(qiáng)。需要三個(gè)層面協(xié)調(diào)推進(jìn):

第一層,以搭建社會保障制度為“平臺”,推進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制改革自身的協(xié)調(diào)配套。就中國經(jīng)濟(jì)體制改革自身的內(nèi)容來說,主要涉及五個(gè)方面,即所有制和企業(yè)制度改革、市場體系建設(shè)、分配制度改革、政府管理體制改革以及社會保障制度建立等。

第二層,推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、科技、教育等體制協(xié)調(diào)、配套。除做好企業(yè)、市場、分配、宏觀管理體制等方面的改革配套外,還要看到先進(jìn)生產(chǎn)力要求科技進(jìn)步和勞動者素質(zhì)的提高,并要求可持續(xù)發(fā)展。 與政治體制改革

第三層,經(jīng)濟(jì)體制改革與政治體制改革協(xié)調(diào)共進(jìn)。這不僅是對經(jīng)濟(jì)體制的挑戰(zhàn),而且也給政府管理體制及整個(gè)政治體制改革提出新課題。與其被動的“變動”,不如主動“出牌”,始終掌握政治體制改革的主導(dǎo)權(quán),把這場變革掌控在“三個(gè)代表”的思想框架內(nèi)。

同時(shí),還要看到,無論國際還是國內(nèi)都存在復(fù)雜多變的因素。為此,必須正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定之間的關(guān)系,強(qiáng)化國家對宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控能力,改革的力度要同社會穩(wěn)定程度相適應(yīng)。

建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制,是符合我國國情的唯一正確的選擇。幾十年的發(fā)展中,它逐步走向完善,所取得的那些舉世矚目的成就也向中外印證了它的正確性和前瞻性,然而,改革并非完美無瑕,問題更不容忽視,只有敢于正視矛盾,并以一種積極的姿態(tài)去解決這些問題,市場經(jīng)濟(jì)體制才能充分發(fā)揮它的優(yōu)越性,社會主義才能走的更遠(yuǎn)、更好!

參考文獻(xiàn):

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4、曾培炎主編《新中國經(jīng)濟(jì)50年1949~1999》,1999年版。

5、王夢奎主編《中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌二十年》,1999年版。

6、張卓元主編《21世紀(jì)中國經(jīng)濟(jì)問題專家談》,1999年版。

7、肖耿:《產(chǎn)權(quán)與中國的經(jīng)濟(jì)改革》,1997年版。

篇三 2023年大學(xué)生寒假毛概社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告1500字3500字

我院20__級全體學(xué)生于今年暑假期間進(jìn)行《___思想和中國特色社會主義理論體系概論》課社會實(shí)踐活動。因而我找到一份實(shí)踐的工作。正好是在一家健身俱樂部做會籍顧問,感覺工作難度有點(diǎn)大,但是這份工作也可以很好地鍛煉人。在參加工作的過程中發(fā)現(xiàn)了健身會籍顧問常遇到的一系列問題及難度。我覺得研究一下這個(gè)問題對于健身事業(yè)的發(fā)展有很大的幫助,同時(shí)也可以更好地幫助會籍顧問加大自己的“成單”幾率。

所謂的健身會籍顧問, 其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員.在我們俱樂部分為內(nèi)外場的.外場比較辛苦,就是先做外展,也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼,發(fā)傳單不是重要的,關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼,然后回到辦公室再打電話,約顧客。之后就是,帶客參觀,介紹俱樂部,發(fā)展其入會,維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系.這是一個(gè)會籍顧問所做的最完整的系統(tǒng)工作。

一、實(shí)踐內(nèi)容:

假期進(jìn)行了20多天的實(shí)習(xí),正好是在俱樂部里面做會籍顧問,本以為是件很容易的事,可事實(shí)并不如意。會籍顧問這一工作的難度是越來越大。在做之前我曾在網(wǎng)上百度過,網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)的成功率是百分之一,可是經(jīng)過自己的實(shí)際調(diào)查,成功率是很小很小的,一般在千分之一上。我這里所指的是系統(tǒng)的工作,就是從發(fā)傳單的所遇人群一直到辦卡完畢這一完整的過程。

二、調(diào)查準(zhǔn)備工作:

做之前現(xiàn)在網(wǎng)上查過目前健身會籍顧問的現(xiàn)狀,對會籍顧問有了一個(gè)大概的了解,然后進(jìn)入公司進(jìn)行了3天的工作培訓(xùn),在這一期間,要學(xué)習(xí)工作流程和工作技巧,培養(yǎng)自己做好一名好的銷售者,怎樣可以把“自己”推銷出去,只有推銷了自己后,才能夠把健身這個(gè)品牌給推銷出去。接著進(jìn)行實(shí)踐工作中,對周村區(qū)域要做到熟悉,分別是那些街道,那些商場,在這里經(jīng)理和我們一起做了個(gè)大概的圖,把最要的幾條南北東西路都標(biāo)出來,例如:長興街,新建路,正陽路,步行街,等等;再找到重要的商場,如購物商場,銀座,利群等,還有居民逗留地,像是公園這一類的地方。我們還要統(tǒng)計(jì)居民出行的時(shí)間,根據(jù)不同的時(shí)段選擇不同的地方,大多以下午和傍晚為主,另外在下班的高潮期也是一個(gè)很好的時(shí)間段。選好了時(shí)間地點(diǎn),就開始廣泛的發(fā)轉(zhuǎn)單。發(fā)傳單的時(shí)候也要注意人群,針對有可能來鍛煉的意向人員來有選擇性的發(fā)。之后就開始進(jìn)入常規(guī)工作。在這期間要進(jìn)行人員記錄與電話跟蹤。

三,調(diào)查報(bào)告 說明

調(diào)查對象:周村群眾與健身會籍顧問

調(diào)查地點(diǎn):周村天行朝陽健身會

調(diào)查范圍:周村市里,人群年齡在12歲到60歲之間

調(diào)查時(shí)間:__年7月26日至8月19日

調(diào)查主題:調(diào)查與研究現(xiàn)階段會籍顧問工作的難度與現(xiàn)狀

調(diào)查目的:隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,居民的健身意識在不斷地增強(qiáng),越來越多的人加入到健身鍛煉中,與此同時(shí),健身行業(yè)也越來越熱門,最近幾年,健身俱樂部飛速增長,這一領(lǐng)域的增加就意味著健身會籍顧問也必須不斷增加。尤其在這奧運(yùn)期間,鍛煉更成為人們的長談話題??赡壳按嬖谝环N這樣的現(xiàn)狀:會籍顧問的工作難度越來越大。研究調(diào)查健身會籍顧問可以更好地發(fā)展健身業(yè),同時(shí)也能幫助更多的人增強(qiáng)健身意識,進(jìn)入健身行列中。

調(diào)查方式:進(jìn)行問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì),通過做一名健身顧問親自體驗(yàn)整個(gè)工作路程以及詢問和驗(yàn)證其他會籍顧問。

四,具體步驟

1,做外展

要點(diǎn)目的

a通過邊吆喝邊發(fā)傳單過濾出有興趣的客戶a當(dāng)場帶顧客到俱樂部參觀

b通過交流挖掘出顧客的主要需求b留取對方的聯(lián)系方式,和對方越好體驗(yàn)時(shí)間

c用顧客的需求做誘因,引導(dǎo)對方?jīng)_動,力爭當(dāng)場帶顧客到俱樂部參觀,至少要讓他幫你的宣傳單頁帶走c鍛煉提高判斷能力,表達(dá)能力,反應(yīng)能力等基本功。

2.咨詢電話接聽

要點(diǎn)步驟

a要化被動為主動a自報(bào)家門

b找出顧客需求b介入提問

c不要在電話里談價(jià)格c簡單介紹,再次提問

d用誠意化解顧客的習(xí)慣性抗拒d重點(diǎn)介紹對方興趣點(diǎn)

3,體驗(yàn)流程

a,自我介紹

b,帶顧客參觀

c,介紹教練給顧客認(rèn)識

d,教練先給顧客做體測,推崇教練,告訴教練是體驗(yàn)客戶

e,與客戶交流,多聊一些顧客感興趣的話題。

4,電話跟蹤

a,根據(jù)上次的接觸判斷在顧客方便時(shí)打給他。

b,如果顧客爽約要重新提醒他,然后再次確定

c,如果陷入僵局,請換個(gè)話題再轉(zhuǎn)回來。

5,帶客參觀

要點(diǎn)步驟

a讓顧客感覺你在陪她看東西而不是賣東西a給顧客留一個(gè)好的第一印象

b家少每個(gè)區(qū)域能給顧客帶來的好處而不僅僅是功能b拒絕第一時(shí)間的詢價(jià)

c把握主動引導(dǎo)顧客參觀各個(gè)區(qū)域

6,談單

要點(diǎn):一定要主動通過鋪墊引導(dǎo)對方主動詢問價(jià)格,報(bào)價(jià)完了一定要閉嘴,微笑,誰先開口誰占下風(fēng)。

7,服務(wù)會員

目的:再一次的續(xù)費(fèi),了解給多的信息,合作機(jī)會等??梢宰屗麄儙椭鷰团笥呀榻B來發(fā)展其新會員。

五,調(diào)查現(xiàn)狀

事實(shí)證明,做好一名健身會籍顧問是很不容易的。

(一),現(xiàn)在的難度在逐漸的增加。會籍顧問從所遇人群收到傳單開始(這還是在鎖定目標(biāo),規(guī)定了范圍之內(nèi))知道辦卡成功的幾率只有千分之一。

(實(shí)證:這點(diǎn)我并不是隨口說的,是經(jīng)過這20多天的調(diào)查得出的結(jié)論。往往是在接受傳單的人中詢問電話號碼,通常是30個(gè)人會有1個(gè)告知會籍顧問電話號碼。再從這些知道電話號碼人當(dāng)中給他們打電話邀他們來俱樂部,基本上是10個(gè)留下電話的回來一個(gè)參觀,而來參觀的這寫人群中,如果有10個(gè)人的話,恐怕也只能辦3張卡。這樣推算來的話,成功的概率只有千分之一了)。

(二),作為一名會籍顧問,對于堅(jiān)持和有毅力以及能放的開這一要求更為重要,他們往往會在工作中遭遇很多的白眼,有的在他們面前會直接把傳單扔掉,有的則不屑一看。再打電話過程中也往往會遭到別人的拒絕,這使得顧客都會有習(xí)慣性的排斥拒絕,這些統(tǒng)統(tǒng)都需要我們必須克服下去。我再打電話的過程中曾遇到過打的次數(shù)多了,顧客就會直接掛掉我電話,有的一聽到我的聲音就開始掛,很有很多直接把我拖黑名單里??偠灾?,是挺悲催的,但是,當(dāng)自己多做做,喜愛上這一行之后就可以了。

(三),下面我說的這一點(diǎn)可能就是管理的失誤了,我在健身房的時(shí)候,有時(shí)候我們會籍顧問一起出去發(fā)傳單,有的時(shí)候經(jīng)理會跟隨著,但大多的時(shí)候我們就是一盤散沙,自己只要每天要到一定的電話號碼就可以了,這樣的管理就會導(dǎo)致一種“懶散”的現(xiàn)象發(fā)生,每天只要要到幾個(gè)電話號碼就給自己放松下來了,缺乏那種干勁,這樣的會籍顧問就像是在當(dāng)一天和尚撞一天鐘了,作為一名會籍顧問需要不斷的進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。

六,改變的策略

一, 任何一名健身會籍顧問在加入到這個(gè)行列的時(shí)候必須對這里的工作流程非常的熟悉,做到得心應(yīng)手,能夠及時(shí)的回到顧客提出的各種問題,讓顧客感覺你很可靠。

二, 會籍顧問要定期進(jìn)行指導(dǎo)訓(xùn)練,自己也要時(shí)刻的鍛煉自己,要知道一把槍是越磨越光的,只有在實(shí)踐中去鍛煉了自己,才可以在這個(gè)行業(yè)中做得更好。沒事就練,練練臉皮,練練嘴皮。臉皮要厚,嘴皮要溜。我指的可不是耍無賴啊

三, 自己對于這份工作應(yīng)該抱有熱情。做一名非常合格的健身銷售者。第一節(jié)培訓(xùn)課我上的就是“什么銷售者”。最好的銷售是把自己銷售出去。培訓(xùn)課上經(jīng)理說三流的銷售是和顧客談單,二流的銷售是跟顧客成為朋友,而一流的銷售就是跟顧客成為知己,讓他覺得離不開你。

四,要學(xué)會一些技巧,比如要電話號碼啦,需要跟顧客多聊一會勾起他的健身欲望,讓他把號碼留下。再打電話的過程中同樣要注重技巧,定期給潛在性顧客在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會下發(fā)條短信,例如,下雨時(shí),就會給人家發(fā)短信說雨天路滑,開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱,注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮,給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。這樣下來讓顧客幫你當(dāng)成朋友,在辦卡的時(shí)候就會容易很多了。最重要的一點(diǎn)是:健身鍛煉是一種沖動型消費(fèi),一旦當(dāng)顧客的辦卡欲望來了的時(shí)候,我們要做的就應(yīng)該是趁熱打鐵,把他的購買欲不斷的增加,讓他覺得在這里鍛煉簡直就是一大幸福之事,如果沒有來這里那就是一件遺憾了,在這種情況下應(yīng)該讓顧客快速辦卡,千萬別讓他們在回家想想,因?yàn)榛丶乙幌氲慕Y(jié)果就是“卡不辦了”。在顧客最需要的時(shí)候給予“最大的思想支持”,這樣,這張卡 ok了。

七,調(diào)查的收獲與反思

作為一名大學(xué)生,在學(xué)習(xí)之余去參加點(diǎn)實(shí)踐活動對于豐富我們的社會閱歷和增加自身的社會經(jīng)驗(yàn)起到很大的幫助。有的人說道“在學(xué)校的書本中學(xué)到的知識只占將來生活的百分之十,而其余的百分之九十都是在后來我們不斷在社會中才會學(xué)到的”。對于這次的調(diào)查實(shí)習(xí),我覺得自己收獲了很多,這是自己第一次獨(dú)立的完成第完整的調(diào)查報(bào)告,也是自己親自去經(jīng)歷,去調(diào)查的結(jié)果。在這里,有自己付出的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,同時(shí)也看到了付出后的收獲。還有一點(diǎn)那就是我發(fā)現(xiàn)自己還是比較喜歡健身會籍顧問這一職位的,能夠?qū)λ鼘懸粋€(gè)總結(jié),寫寫自己對它的看法也是一件很幸運(yùn)的事情?,F(xiàn)在正隨著奧運(yùn)會的開展,全民健身已成為一個(gè)很熱門的話題,越來越多人開始加入到其中,這也意味著我們對會籍顧問的要求需要不斷的提高。調(diào)查和研究它對于整個(gè)健身行業(yè)的發(fā)展和提高全民族的身體素質(zhì)起著重大作用,希望這一行業(yè)在未來的發(fā)展中會更快更好。

大學(xué)生寒假毛概社會實(shí)踐報(bào)告(三篇)

大學(xué)生寒假毛概社會實(shí)踐報(bào)告摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸顯示出絕對的優(yōu)勢和生命力。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,對網(wǎng)上購物行為接受很快,是不可忽視的網(wǎng)上購物消費(fèi)群體。而既然選擇了網(wǎng)上購物,大學(xué)生必然會面臨著一些網(wǎng)上購物的安全問題,比如產(chǎn)品是否可靠,付款環(huán)節(jié)有無漏洞,購物網(wǎng)站是否安全等一系列問題,而當(dāng)遇到權(quán)益受到損
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