篇一 機關(guān)事務(wù)領(lǐng)導(dǎo)班子述職報告4450字
20__年，區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格按照目標任務(wù)開展各項工作，現(xiàn)就領(lǐng)導(dǎo)班子履職情況向全體職工做如下匯報。匯報內(nèi)容主要涉及20__年目標任務(wù)完成情況，全年相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測，部門內(nèi)部管理情況及存在的問題。
一、20__年目標任務(wù)完成情況
共設(shè)立五項重點目標任務(wù)，以下是目前進展及預(yù)計完成情況。
(一)區(qū)級重點-推動節(jié)約型后勤服務(wù)建設(shè)。
目前進展：
1、規(guī)范采購流程，完善規(guī)章制度。
強化采購中心制度建設(shè)工作，以《______政府采購法》為指導(dǎo)依據(jù)，結(jié)合財政部20__年新出臺的《政府采購非招標采購方式管理辦法》，不斷規(guī)范采購流程，健全和完善相關(guān)規(guī)章制度，完成了《區(qū)政府采購中心工作指南》的印制發(fā)放，使采購工作的每一個環(huán)節(jié)均“有法可依、有章可循”。一是新增了《區(qū)政府采購中心投標人考核管理辦法》。二是修訂了《區(qū)人民政府采購工作規(guī)程》、《區(qū)政府采購中心采購工作流程》、《區(qū)政府采購中心投標資質(zhì)審核流程》及《區(qū)政府采購中心采購合同履約和驗收管理辦法》。三是規(guī)范了基建類招標文件模板，改進評標方式。2、加強管控，理順基建招標協(xié)作關(guān)系。
基建類項目于20__年8月劃歸至采購中心實施招標，規(guī)范基建類招標文件模板，提高投標文件對技術(shù)方案的要求;改進評標方式，加強評標提問環(huán)節(jié)，改變投標人“重價格，輕方案”的錯誤觀念。平滑地完成了工作過渡和銜接，理順了基建招標協(xié)作關(guān)系。3、將宣傳融入采購環(huán)節(jié)，強化依法采購意識。采購中心通過制作并免費發(fā)放《區(qū)政府采購工作指南》，不斷加強政府采購工作的宣傳和推廣工作，省級報刊《北疆晨報》于20__年10月14日對本次驗收進行了報道，對采購中心“重服務(wù)、重監(jiān)管、重效果”的工作態(tài)度予以了高度肯定和好評。4、完成了《區(qū)政府20__年條幅、展板及印刷定點項目》招標工作，由分散采購轉(zhuǎn)為集中定點采購。充分發(fā)揮了規(guī)模采購效應(yīng)，有效地節(jié)約了財政資金，提高采購效率，規(guī)范采購市場，遏制采購領(lǐng)域的不正之風(fēng)。
(三)部門重點-車隊服務(wù)外包的監(jiān)督管理
目前進展：認真履行對車輛服務(wù)外包的監(jiān)管職能，每季度對捷安公司開展內(nèi)部管理情況和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，確保安全行車和服務(wù)質(zhì)量。目前已開展3次集中檢查，對檢查出的問題向其發(fā)布整改通知，次月收集整改報告，對整改情況進行復(fù)查。目前，捷安公司已經(jīng)適應(yīng)了車輛外包管理模式，外包駕駛員逐漸認可捷安公司，車輛外包工作趨于穩(wěn)定運行。目前各部門實際發(fā)生行車費用(包括超小時、節(jié)假日加班)符合工作實際，截至10月25日支出車輛服務(wù)費6684517.20元。7月開始對車輛使用情況實行g(shù)ps監(jiān)控，通過核對行車軌跡，重點查看車輛節(jié)假日加班，超小時使用情況，并要求用車部門每月填寫車輛超小時使用登記表，詳細注明超小時原因、用車時間，使用人，進一步防范車輛監(jiān)管漏洞。集中通報4起違規(guī)用車現(xiàn)象，并對相關(guān)駕駛員進行處罰和教育，杜絕公車私用，起到警示作用。
(四)部門重點-物業(yè)服務(wù)的專項管理(水電專項管理、零星維修、合同簽訂、綠化水費的收取)
目前進展：
1、用水、用電管理：嚴格按照水電管理年度工作計劃、水電專項監(jiān)督管理辦法，嚴格采用事前檢查、事后核實的管理方式，確保區(qū)政府管轄內(nèi)水、電設(shè)備正常運行，認真執(zhí)行每月進行一次用水、用電安全檢查工作、對于檢查中出現(xiàn)的問題及時做好資料收集、取證工作，認真完成水電管理綜合服務(wù)工作。目前，區(qū)物業(yè)管理中心已完成57個政府管轄內(nèi)的用電區(qū)域和68個政府管轄范圍內(nèi)用水情況每月一次集中大檢查工作。
2、零星維修：做好突發(fā)性零星報修、維修應(yīng)急工作，嚴格按照報修、維修程序，始終保證有專線聯(lián)系、有專人解決、24小時通訊設(shè)備暢通，及時有效處理區(qū)管轄范圍內(nèi)的零星維修工作。
3、后勤、收費管理。嚴格按照《水電專項監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，認真做好管轄范圍攤位費、房屋租賃費的收取，用水、用電協(xié)議的簽定、房屋租賃合同的簽定，水、電費的收支核收、核算工作，零星水、電費的收取收費工作。妥善處理各單位的往來工程款項的收支。確保水、電、維修、充分發(fā)揮團隊的合作精神，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩勁往一處使;在堅持原則的同時，加大各項收費力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能;按時到上級財政部門領(lǐng)取收費票據(jù)并做好票據(jù)的核銷工作。票據(jù)簽收做到按程序?qū)徟?收回的現(xiàn)金及支票及時上報區(qū)財政部門并納入銀行帳戶，不留現(xiàn)金。按時完成區(qū)政府和物業(yè)管理中心的水、電費的收、支臺帳，按月做出總收入、總支出報表;做到購置材料物品必須經(jīng)物業(yè)管理中心領(lǐng)導(dǎo)審批后方可購買。在材料支出方面堅持做到合理的運用每一分錢。截止今年9月，非稅收入合計501358.9元，收款收據(jù)合計1499339.69元。
(五)改進提升-鑫塔物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管。
目前進展：根據(jù)年初目標任務(wù)安排，為保障區(qū)物業(yè)管理中心管轄區(qū)域內(nèi)辦公樓的財產(chǎn)安全、保安和保潔衛(wèi)生的質(zhì)量，嚴格按照《保安保潔考核管理辦法》，改進服務(wù)費用的核算方式，執(zhí)行物業(yè)管理考核辦法的相關(guān)規(guī)定，認真完成每月的衛(wèi)生監(jiān)督工作。每月1至2次不定期衛(wèi)生抽查、次月一次衛(wèi)生復(fù)查工作。按時做好每月檢查、抽查、復(fù)查工作的各項資料收集工作。對于檢查中存在的問題及時處理解決，因檢查中發(fā)現(xiàn)的問題始終不改的，及時與鑫塔物業(yè)公司及保安公司等外包服務(wù)單位的有關(guān)負責(zé)人溝通，并限期整改。始終將考核分數(shù)與管理費用掛鉤，從而進一步加強對政府外包服務(wù)的監(jiān)督考核力度，確保外包服務(wù)工作不斷進步。截至目前已順利完成外包服務(wù)工作質(zhì)量的監(jiān)督考核工作。
(六)消防設(shè)備安全檢查。
嚴格按照消防器材使用規(guī)定、消防設(shè)備安全檢查、認真填寫消防器材更換資料，通過歷次的檢查，不僅摸清了轄區(qū)各建筑消防設(shè)施情況，同時也有效整改轄區(qū)建筑消防設(shè)施火災(zāi)隱患，全面提升消防安全管理水平，使建筑消防設(shè)施的日常監(jiān)管行為逐步規(guī)范化、制度化，為轄區(qū)內(nèi)消防安全形勢持續(xù)穩(wěn)定奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、全年相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計及預(yù)測
1、政府采購。
截止10月底，區(qū)政府采購中心根據(jù)采購辦下達的采購計劃穩(wěn)步實施招標工作，完成總預(yù)算金額3467.68萬元(含協(xié)議供貨)，實際采購金額3046.92萬元，節(jié)約金額420.76萬元，節(jié)約率12.13%。其中貨物及服務(wù)類組織招標采購82次，完成總預(yù)算2689.25萬元，實際采購金額2331.14萬元;協(xié)議供貨預(yù)算金額778.43萬元，實際采購金額715.78萬元，其中辦公家具類采購?fù)瓿深A(yù)算金額352.10萬元，實際采購金額308.42萬元;辦公自動化類采購?fù)瓿深A(yù)算313.16萬元，實際采購金額298.63萬元;電器設(shè)備類采購?fù)瓿深A(yù)算金額113.17萬元，實際采購金額108.73萬元，采購?fù)瓿陕?00%，及時率100%，滿意率96%以上，每季度采購報表編報及時準確率100%。基建類組織招標采購24次，完成基建項目預(yù)算造價938.85萬元，實際中標金額898.25萬元。
2、物業(yè)后勤服務(wù)。
20__年簽訂機關(guān)各類物業(yè)服務(wù)合同共計9份，全年物業(yè)服務(wù)外包費用支出3071.96萬元，涉及機關(guān)各辦公樓保潔、保安服務(wù)及用人服務(wù)。收取房屋租賃費79.39萬元(收取物業(yè)房屋租賃金31.59萬元，收取新車隊房屋租賃金16萬元，收取市場房屋租賃金31.80萬元)。各類后勤保障維修共計實施1345次，維修費用約28萬元。每月水、電抄錄完成率100%。在廉租房管理方面，簽訂租賃協(xié)議書12戶，續(xù)簽東城花園21套，完成物業(yè)管理中心統(tǒng)計東城、東濱居住到期用戶數(shù)據(jù)工作。對于符合入住條件人員及時辦理入住手續(xù)，每季度對入住人員進行登記檢查，覆蓋率100%。每月開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，辦公樓的檢查覆蓋率100%。管轄內(nèi)的辦公樓樓內(nèi)消防設(shè)施情況，共計擺放滅火器539瓶，完成更換過期、氣壓不足等不合格滅火器269瓶，累計發(fā)現(xiàn)安全隱患13處。
3、車輛服務(wù)。
截至10月，車隊安全行車里程數(shù)約68萬公里，油耗費用約105.25萬元，維修費約53.49萬元，車隊保險費用約13.58萬元。
三、20__年部門管理工作情況
1、認真執(zhí)行iso9001質(zhì)量管理體系標準要求，著重抓內(nèi)部管理的規(guī)范性，完善管理制度，落實崗位責(zé)任，改進業(yè)務(wù)流程。
在政府采購方面，根據(jù)業(yè)務(wù)需求完善了《區(qū)政府采購中心監(jiān)督管理制度》、《區(qū)政府采購中心考勤制度》、《區(qū)政府采購中心采購合同履約和驗收管理辦法》。物業(yè)管理方面制定了《物業(yè)外包考核管理辦法》，用以加強物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)管。車隊方面，建立車輛服務(wù)外包管理辦法，加強對外包車輛服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管，同時更新了相應(yīng)的車隊管理制度來加強運行成本的控制及行車安全的保障。
2、認真開展內(nèi)部績效考核，加大日?？己吮戎亍Ｌ岣吡藢Σ块T績效考核的重視程度，年初修改完善《部門績效考核辦法》，使對部門職工的考核標準清晰，證據(jù)充實。通過日常考核、個人評價、民主測評、組織測評相結(jié)合，確保了考核的客觀公正，體現(xiàn)獎懲分明。
3、進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，改進工作作風(fēng)。開展崗位風(fēng)險摸排及預(yù)防職務(wù)犯罪工作。為切實讓部門抵御風(fēng)險的能力得到提高，各部門各崗位均嚴格按照《政府采購風(fēng)險防控流程》、《車輛油耗風(fēng)險防控流程》、《維護保養(yǎng)風(fēng)險防控流程》進行防控。
4、服務(wù)質(zhì)量的提高。政府采購中心通過提高對供應(yīng)商的管理能力來提高服務(wù)質(zhì)量。一方面針對采購單位反映的貨物品質(zhì)、服務(wù)水平、售后服務(wù)等問題，利用供應(yīng)商滿意度調(diào)查，對相應(yīng)供應(yīng)商進行通報、處罰。在年底將進行供應(yīng)商綜合考評，掌握供應(yīng)商信譽、能力。另一方面對有關(guān)供應(yīng)商違規(guī)操作的情況，嚴格按照相應(yīng)程序處理。物業(yè)在服務(wù)監(jiān)管上采取日常檢查和季度抽查相結(jié)合的方式對鑫塔物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督考核，特別是在日常檢查中，各辦公樓主要負責(zé)部門對服務(wù)情況的考評意見成為重要依據(jù)，使考核結(jié)果更為客觀。車隊在服務(wù)質(zhì)量的提高上則側(cè)重于以走訪的方式進行，掌握駕駛員服務(wù)情況，部門用車的難處，根據(jù)走訪情況在實際工作中在車輛的供應(yīng)和駕駛員管理上進行調(diào)整。
四、群眾路線教育實踐活動
按照全區(qū)群教工作總體安排部署開展群眾路線教育活動，領(lǐng)導(dǎo)班子及個人不逃避、不隱瞞，認真查擺問題，均在15條左右，認真撰寫對照檢查材料，材料修改次數(shù)均在8次以上。通過活動的開展，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在政治理論水平、黨性素養(yǎng)、為民服務(wù)意識等多方面都發(fā)生了不小的改變，并悉心接受群眾提出的批評意見，結(jié)合個人查擺制定整改清單，在部門內(nèi)網(wǎng)進行公示。通過開展群眾路線活動，全局工作作風(fēng)得到明顯改善，服務(wù)群眾的意識得到提升，起到了效果。
五、存在的問題及改進措施
1、專家?guī)齑鎯α坎蛔恪＞邆湎嚓P(guān)行業(yè)資質(zhì)的評委專家較少，評委選擇范圍局限性強、評標專業(yè)性較低。
改進思路：采取“走出去”戰(zhàn)略，邀請市政府及企業(yè)的專家評標，提高評標專業(yè)性。同時對專家資質(zhì)備案，建立《區(qū)政府采購工作專家?guī)臁贰?/p>
2、廉租房管理職責(zé)不明確。廉租房的入住審批由區(qū)屬相關(guān)部門把關(guān)，固定資產(chǎn)由機關(guān)事務(wù)局進行管理，目前24套廉租房小區(qū)的物業(yè)服務(wù)尚沒有具體服務(wù)單位，物業(yè)費收取有一定難度。
改進思路：建議將廉租房的物業(yè)服務(wù)進行外包。
3、生態(tài)園林綠化水費收繳困難。生態(tài)園林綠化水費的承包合同由區(qū)園林局和區(qū)農(nóng)牧局簽訂，我局今年一直代收綠化水費，水費收繳有一定困難。
改進思路：建議綠化水費的收取工作由園林局或農(nóng)牧局在結(jié)工程款的時候從款項中直接扣除，避免工程隊交綠化水費時和我局發(fā)生矛盾，以各種理由拖欠綠化水費。
20__年，區(qū)機關(guān)事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子精誠協(xié)作，團結(jié)一致，順利完成了既定的各項目標任務(wù)，取得了一定的成績，同樣也離不開全局各族職工的支持和努力。在20__年，區(qū)機關(guān)事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子將繼續(xù)立足本職工作，發(fā)揮服務(wù)意識，團結(jié)全局各族職工共同努力，再創(chuàng)佳績。
篇二 市級機關(guān)事務(wù)管理局領(lǐng)導(dǎo)班子述職報告1400字
我受局領(lǐng)導(dǎo)班子集體委托，現(xiàn)將市級機關(guān)事務(wù)管理局領(lǐng)導(dǎo)班子__年以來履行職責(zé)和廉政建設(shè)等情況報告如下：
年以來，市級機關(guān)事務(wù)管理局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局干部職工的共同努力，以黨的“__大”和“__屆三中全會”精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“服務(wù)機關(guān)、服務(wù)中心、服務(wù)大局”“三服務(wù)”要求創(chuàng)造性地開展工作，取得了一定成績，現(xiàn)述職如下：
一、圍繞“三服務(wù)”要求，努力搞好機關(guān)后勤服務(wù)工作
dd年以來，我局從強化內(nèi)部管理入手，牢固樹立大后勤、大服務(wù)的思想，努力提高后勤管理服務(wù)水平和保障能力，為市級機關(guān)各項工作正常有序開展提供了強有力的后勤保障，主要做了以下幾方面工作。
（一）不斷完善規(guī)章制度，使后勤管理工作進一步規(guī)范。建立科學(xué)合理的機關(guān)后勤管理制度，是加強機關(guān)后勤管理的重要任務(wù)，也是履行后勤保障職能，提高管理效能的根本保證，為此，我局根據(jù)單位的實際情況，對原有的各種規(guī)章制度進行梳理、完善，又重新制定了《市級黨政機關(guān)辦公區(qū)管理規(guī)定》，進一步規(guī)范了市級黨政機關(guān)辦公區(qū)的維修、保潔、會務(wù)、安保等工作程序和標準；制定了《局內(nèi)部集中采購實施方案》，對局機關(guān)和下屬單位的辦公用品、電器電子設(shè)備、保潔用品、綠化工程和管養(yǎng)、房屋維修、設(shè)施設(shè)備維修和車輛維修、裝潢等作了嚴格規(guī)定，從制度上杜絕權(quán)力的“暗箱操作”；另外還制定了《財務(wù)管理制度》、《公務(wù)接待管理制度》、《車輛使用管理制度》、《市級機關(guān)事務(wù)管理局目標管理考核辦法》和《機關(guān)事業(yè)單位后勤工作人員行為規(guī)范》等規(guī)章制度，進一步加強和規(guī)范了內(nèi)部管理。由于單位制度建全、完善、規(guī)范、可操作性強，從而保證了機關(guān)事務(wù)管理局的各項工作正常、有序開展。如在日常維修工作中，我們在單位全面推行首問負責(zé)制，在維修工作中每天24小時有人值班，誰接到維修電話，必須做好記錄，簽好《維修單》，安排專人去維修，維修結(jié)束后拿到服務(wù)對象簽字回執(zhí)單才算辦結(jié)，否則將追究值班人的責(zé)任。今年以來，黨政機關(guān)辦公區(qū)共接聽各類維修電話3000多次；府苑小區(qū)、綜合樓辦公區(qū)、機關(guān)食堂等共接聽各類維修電話10000多次，都能夠及時上門維修，對因特殊情況無法修好的，也耐心地做好解釋工作，并積極幫助服務(wù)對象解決問題，受到服務(wù)對象的一致好評。
（二）不斷提高服務(wù)標準，使后勤服務(wù)水平進一步提升。我局在后勤服務(wù)工作中能夠始終把服務(wù)對象滿意不滿意作為衡量服務(wù)質(zhì)量高低的標準，在工作中不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，規(guī)范服務(wù)行為，完善服務(wù)承諾，注重服務(wù)創(chuàng)新，不斷提高服務(wù)保障能力。一是通過強化責(zé)任來提升服務(wù)水平。明確每位干部職工的工作目標和責(zé)任，使之在其位、負其責(zé)、謀其政，切實解決職責(zé)不清、作風(fēng)飄浮等問題。如我局對保潔工作規(guī)定了嚴格的要求，對路面、廣場、辦公樓、府苑小區(qū)實行全天后保潔，辦公區(qū)要達到無煙蒂、無痰跡、無雜物、無紙屑、無蜘蛛網(wǎng)的保潔要求。二是通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)來提升服務(wù)水平。把提高機關(guān)后勤隊伍的素質(zhì)，作為提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。保衛(wèi)處定期對保安進行業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)，從而提高了保安人員的安保水平。如市黨政機關(guān)辦公區(qū)、府苑小區(qū)面積較大，四周空曠，容易給犯罪分子留下作案空間，為此，保安人員能夠每天24小時巡邏，不放過任何疑點，確保責(zé)任區(qū)不發(fā)生安全責(zé)任事故。三是通過開展競賽來提升服務(wù)水平。機關(guān)食堂定期對廚師組織烹飪比賽，根據(jù)季節(jié)變化及時調(diào)整飯菜品種，努力提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)水平有了較大提高，就餐人數(shù)不斷增加，目前每天接待省援××干部、市級機關(guān)干部職工300多人次。
篇三 機關(guān)事務(wù)管理局領(lǐng)導(dǎo)班子述職報告5050字
____年，區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格按照目標任務(wù)開展各項工作，現(xiàn)就領(lǐng)導(dǎo)班子履職情況向全體職工做如下匯報。匯報內(nèi)容主要涉及____年目標任務(wù)完成情況，全年相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測，部門內(nèi)部管理情況及存在的問題。
一、____年目標任務(wù)完成情況
共設(shè)立五項重點目標任務(wù)，以下是目前進展及預(yù)計完成情況。
（一）區(qū)級重點-推動節(jié)約型后勤服務(wù)建設(shè)。
目前進展：按照中央?yún)栃泄?jié)約、反對浪費的總體要求，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，降低后勤服務(wù)成本。一是規(guī)范機關(guān)后勤物資的管理、供應(yīng)，完善各類設(shè)施維修標準。降低機關(guān)辦公成本，提高物資使用效率，完善各項物資的造冊登記，以財政預(yù)算批復(fù)和新一年預(yù)算執(zhí)行結(jié)束為一個周期，對各項購入物資進行造冊登記。二是統(tǒng)一管理，對機關(guān)設(shè)施的維修、辦公搬遷等統(tǒng)一標準。諸如設(shè)施維修、辦公搬遷此類后勤服務(wù)，進行了明細分類，通過詢價制定標準。三是加強車輛維修、用油管控，強化單車核算功能，油料與公里數(shù)相匹配，做好車隊三交一封工作，進一步節(jié)約油耗。做好公車外包市場化管理，規(guī)范用車流程，完善外包車輛服務(wù)的監(jiān)管，進一步提高車輛使用效率。四是協(xié)同人社局規(guī)范“勞務(wù)人員進出流程”，規(guī)范“勞務(wù)人員進出流程”加強對勞務(wù)人員使用的監(jiān)管，杜絕吃空餉現(xiàn)象。五是開展辦公用房清查騰退及違規(guī)用車專項治理工作。根據(jù)群眾路線活動要求，開展機關(guān)辦公用房清查清退活動，先后開展3次清查騰退活動，目前各超標辦公用房均已整改完畢。加強公務(wù)用車監(jiān)管，開展車輛內(nèi)飾清查，杜絕高標準配備，全部實現(xiàn)接入gps監(jiān)控，通過計時回放行車軌跡，實時定位，來對行車情況進行核查，并通報4起違規(guī)用車事件，并對相關(guān)駕駛員進行了處罰和批評教育。
（二）部門重點-完善制度建設(shè)，加強環(huán)節(jié)管理，增加協(xié)議定點采購項目。
目前進展：1、規(guī)范采購流程，完善規(guī)章制度。強化采購中心制度建設(shè)工作，以《______政府采購法》為指導(dǎo)依據(jù)，結(jié)合財政部____年新出臺的《政府采購非招標采購方式管理辦法》，不斷規(guī)范采購流程，健全和完善相關(guān)規(guī)章制度，完成了《區(qū)政府采購中心工作指南》的印制發(fā)放，使采購工作的每一個環(huán)節(jié)均“有法可依、有章可循”。一是新增了《區(qū)政府采購中心投標人考核管理辦法》。二是修訂了《區(qū)人民政府采購工作規(guī)程》、《區(qū)政府采購中心采購工作流程》、《區(qū)政府采購中心投標資質(zhì)審核流程》及《區(qū)政府采購中心采購合同履約和驗收管理辦法》。三是規(guī)范了基建類招標文件模板，改進評標方式。2、加強管控，理順基建招標協(xié)作關(guān)系。
基建類項目于____年8月劃歸至采購中心實施招標，規(guī)范基建類招標文件模板，提高投標文件對技術(shù)方案的要求；改進評標方式，加強評標提問環(huán)節(jié)，改變投標人“重價格，輕方案”的錯誤觀念。平滑地完成了工作過渡和銜接，理順了基建招標協(xié)作關(guān)系。3、將宣傳融入采購環(huán)節(jié)，強化依法采購意識。采購中心通過制作并免費發(fā)放《區(qū)政府采購工作指南》，不斷加強政府采購工作的宣傳和推廣工作，省級報刊《北疆晨報》于____年10月14日對本次驗收進行了報道，對采購中心“重服務(wù)、重監(jiān)管、重效果”的工作態(tài)度予以了高度肯定和好評。4、完成了《區(qū)政府____年條幅、展板及印刷定點項目》招標工作，由分散采購轉(zhuǎn)為集中定點采購。充分發(fā)揮了規(guī)模采購效應(yīng)，有效地節(jié)約了財政資金，提高采購效率，規(guī)范采購市場，遏制采購領(lǐng)域的不正之風(fēng)。
（三）部門重點-車隊服務(wù)外包的監(jiān)督管理
目前進展：認真履行對車輛服務(wù)外包的監(jiān)管職能，每季度對捷安公司開展內(nèi)部管理情況和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，確保安全行車和服務(wù)質(zhì)量。目前已開展3次集中檢查，對檢查出的問題向其發(fā)布整改通知，次月收集整改報告，對整改情況進行復(fù)查。目前，捷安公司已經(jīng)適應(yīng)了車輛外包管理模式，外包駕駛員逐漸認可捷安公司，車輛外包工作趨于穩(wěn)定運行。目前各部門實際發(fā)生行車費用（包括超小時、節(jié)假日加班）符合工作實際，截至10月25日支出車輛服務(wù)費6684517.20元。7月開始對車輛使用情況實行g(shù)ps監(jiān)控，通過核對行車軌跡，重點查看車輛節(jié)假日加班，超小時使用情況，并要求用車部門每月填寫車輛超小時使用登記表，詳細注明超小時原因、用車時間，使用人，進一步防范車輛監(jiān)管漏洞。集中通報4起違規(guī)用車現(xiàn)象，并對相關(guān)駕駛員進行處罰和教育，杜絕公車私用，起到警示作用。
（四）部門重點-物業(yè)服務(wù)的專項管理（水電專項管理、零星維修、合同簽訂、綠化水費的收取）
目前進展：１、用水、用電管理：嚴格按照水電管理年度工作計劃、水電專項監(jiān)督管理辦法，嚴格采用事前檢查、事后核實的管理方式，確保區(qū)政府管轄內(nèi)水、電設(shè)備正常運行，認真執(zhí)行每月進行一次用水、用電安全檢查工作、對于檢查中出現(xiàn)的問題及時做好資料收集、取證工作，認真完成水電管理綜合服務(wù)工作。目前，區(qū)物業(yè)管理中心已完成57個政府管轄內(nèi)的用電區(qū)域和68個政府管轄范圍內(nèi)用水情況每月一次集中大檢查工作。
２、零星維修：做好突發(fā)性零星報修、維修應(yīng)急工作，嚴格按照報修、維修程序，始終保證有專線聯(lián)系、有專人解決、24小時通訊設(shè)備暢通，及時有效處理區(qū)管轄范圍內(nèi)的零星維修工作。
３、后勤、收費管理。嚴格按照《水電專項監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，認真做好管轄范圍攤位費、房屋租賃費的收取，用水、用電協(xié)議的簽定、房屋租賃合同的簽定，水、電費的收支核收、核算工作，零星水、電費的收取收費工作。妥善處理各單位的往來工程款項的收支。確保水、電、維修、充分發(fā)揮團隊的合作精神，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩勁往一處使；在堅持原則的同時，加大各項收費力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能；按時到上級財政部門領(lǐng)取收費票據(jù)并做好票據(jù)的核銷工作。票據(jù)簽收做到按程序?qū)徟?；收回的現(xiàn)金及支票及時上報區(qū)財政部門并納入銀行帳戶，不留現(xiàn)金。按時完成區(qū)政府和物業(yè)管理中心的水、電費的收、支臺帳，按月做出總收入、總支出報表；做到購置材料物品必須經(jīng)物業(yè)管理中心領(lǐng)導(dǎo)審批后方可購買。在材料支出方面堅持做到合理的運用每一分錢。截止今年9月，非稅收入合計501358.9元，收款收據(jù)合計1499339.69元。
（五）改進提升-鑫塔物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管。
目前進展：根據(jù)年初目標任務(wù)安排，為保障區(qū)物業(yè)管理中心管轄區(qū)域內(nèi)辦公樓的財產(chǎn)安全、保安和保潔衛(wèi)生的質(zhì)量，嚴格按照《保安保潔考核管理辦法》，改進服務(wù)費用的核算方式，執(zhí)行物業(yè)管理考核辦法的相關(guān)規(guī)定，認真完成每月的衛(wèi)生監(jiān)督工作。每月１至２次不定期衛(wèi)生抽查、次月一次衛(wèi)生復(fù)查工作。按時做好每月檢查、抽查、復(fù)查工作的各項資料收集工作。對于檢查中存在的問題及時處理解決，因檢查中發(fā)現(xiàn)的問題始終不改的，及時與鑫塔物業(yè)公司及保安公司等外包服務(wù)單位的有關(guān)負責(zé)人溝通，并限期整改。始終將考核分數(shù)與管理費用掛鉤，從而進一步加強對政府外包服務(wù)的監(jiān)督考核力度，確保外包服務(wù)工作不斷進步。截至目前已順利完成外包服務(wù)工作質(zhì)量的監(jiān)督考核工作。
（六）消防設(shè)備安全檢查。
嚴格按照消防器材使用規(guī)定、消防設(shè)備安全檢查、認真填寫消防器材更換資料，通過歷次的檢查，不僅摸清了轄區(qū)各建筑消防設(shè)施情況，同時也有效整改轄區(qū)建筑消防設(shè)施火災(zāi)隱患，全面提升消防安全管理水平，使建筑消防設(shè)施的日常監(jiān)管行為逐步規(guī)范化、制度化，為轄區(qū)內(nèi)消防安全形勢持續(xù)穩(wěn)定奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、全年相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計及預(yù)測
1、政府采購。截止10月底，區(qū)政府采購中心根據(jù)采購辦下達的采購計劃穩(wěn)步實施招標工作，完成總預(yù)算金額3467.68萬元（含協(xié)議供貨），實際采購金額3046.92萬元，節(jié)約金額420.76萬元，節(jié)約率12.13%。其中貨物及服務(wù)類組織招標采購82次，完成總預(yù)算2689.25萬元，實際采購金額2331.14萬元；協(xié)議供貨預(yù)算金額778.43萬元，實際采購金額715.78萬元，其中辦公家具類采購?fù)瓿深A(yù)算金額352.10萬元，實際采購金額308.42萬元；辦公自動化類采購?fù)瓿深A(yù)算313.16萬元，實際采購金額298.63萬元；電器設(shè)備類采購?fù)瓿深A(yù)算金額113.17萬元，實際采購金額108.73萬元，采購?fù)瓿陕?00%，及時率100%，滿意率96%以上，每季度采購報表編報及時準確率100%?；惤M織招標采購24次，完成基建項目預(yù)算造價938.85萬元，實際中標金額898.25萬元。
2、物業(yè)后勤服務(wù)。____年簽訂機關(guān)各類物業(yè)服務(wù)合同共計9份，全年物業(yè)服務(wù)外包費用支出3071.96萬元，涉及機關(guān)各辦公樓保潔、保安服務(wù)及用人服務(wù)。收取房屋租賃費79.39萬元（收取物業(yè)房屋租賃金31.59萬元，收取新車隊房屋租賃金16萬元，收取市場房屋租賃金31.80萬元）。各類后勤保障維修共計實施1345次，維修費用約28萬元。每月水、電抄錄完成率100%。在廉租房管理方面，簽訂租賃協(xié)議書12戶，續(xù)簽東城花園21套，完成物業(yè)管理中心統(tǒng)計東城、東濱居住到期用戶數(shù)據(jù)工作。對于符合入住條件人員及時辦理入住手續(xù)，每季度對入住人員進行登記檢查，覆蓋率100%。每月開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，辦公樓的檢查覆蓋率100%。管轄內(nèi)的辦公樓樓內(nèi)消防設(shè)施情況，共計擺放滅火器539瓶，完成更換過期、氣壓不足等不合格滅火器269瓶，累計發(fā)現(xiàn)安全隱患13處。
3、車輛服務(wù)。截至10月，車隊安全行車里程數(shù)約68萬公里，油耗費用約105.25萬元，維修費約53.49萬元，車隊保險費用約13.58萬元。
三、____年部門管理工作情況
1、認真執(zhí)行iso9001質(zhì)量管理體系標準要求，著重抓內(nèi)部管理的規(guī)范性，完善管理制度，落實崗位責(zé)任，改進業(yè)務(wù)流程。
在政府采購方面，根據(jù)業(yè)務(wù)需求完善了《區(qū)政府采購中心監(jiān)督管理制度》、《區(qū)政府采購中心考勤制度》、《區(qū)政府采購中心采購合同履約和驗收管理辦法》。物業(yè)管理方面制定了《物業(yè)外包考核管理辦法》，用以加強物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)管。車隊方面，建立車輛服務(wù)外包管理辦法，加強對外包車輛服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管，同時更新了相應(yīng)的車隊管理制度來加強運行成本的控制及行車安全的保障。
2、認真開展內(nèi)部績效考核，加大日?？己吮戎?。提高了對部門績效考核的重視程度，年初修改完善《部門績效考核辦法》，使對部門職工的考核標準清晰，證據(jù)充實。通過日常考核、個人評價、民主測評、組織測評相結(jié)合，確保了考核的客觀公正，體現(xiàn)獎懲分明。
3、進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，改進工作作風(fēng)。開展崗位風(fēng)險摸排及預(yù)防職務(wù)犯罪工作。為切實讓部門抵御風(fēng)險的能力得到提高，各部門各崗位均嚴格按照《政府采購風(fēng)險防控流程》、《車輛油耗風(fēng)險防控流程》、《維護保養(yǎng)風(fēng)險防控流程》進行防控。
4、服務(wù)質(zhì)量的提高。政府采購中心通過提高對供應(yīng)商的管理能力來提高服務(wù)質(zhì)量。一方面針對采購單位反映的貨物品質(zhì)、服務(wù)水平、售后服務(wù)等問題，利用供應(yīng)商滿意度調(diào)查，對相應(yīng)供應(yīng)商進行通報、處罰。在年底將進行供應(yīng)商綜合考評，掌握供應(yīng)商信譽、能力。另一方面對有關(guān)供應(yīng)商違規(guī)操作的情況，嚴格按照相應(yīng)程序處理。物業(yè)在服務(wù)監(jiān)管上采取日常檢查和季度抽查相結(jié)合的方式對鑫塔物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督考核，特別是在日常檢查中，各辦公樓主要負責(zé)部門對服務(wù)情況的考評意見成為重要依據(jù)，使考核結(jié)果更為客觀。車隊在服務(wù)質(zhì)量的提高上則側(cè)重于以走訪的方式進行，掌握駕駛員服務(wù)情況，部門用車的難處，根據(jù)走訪情況在實際工作中在車輛的供應(yīng)和駕駛員管理上進行調(diào)整。
四、群眾路線教育實踐活動
按照全區(qū)群教工作總體安排部署開展群眾路線教育活動，領(lǐng)導(dǎo)班子及個人不逃避、不隱瞞，認真查擺問題，均在15條左右，認真撰寫對照檢查材料，材料修改次數(shù)均在8次以上。通過活動的開展，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在政治理論水平、黨性素養(yǎng)、為民服務(wù)意識等多方面都發(fā)生了不小的改變，并悉心接受群眾提出的批評意見，結(jié)合個人查擺制定整改清單，在部門內(nèi)網(wǎng)進行公示。通過開展群眾路線活動，全局工作作風(fēng)得到明顯改善，服務(wù)群眾的意識得到提升，起到了效果。
五、存在的問題及改進措施
1、專家?guī)齑鎯α坎蛔?。具備相關(guān)行業(yè)資質(zhì)的評委專家較少，評委選擇范圍局限性強、評標專業(yè)性較低。
改進思路：采取“走出去”戰(zhàn)略，邀請市政府及企業(yè)的專家評標，提高評標專業(yè)性。同時對專家資質(zhì)備案，建立《區(qū)政府采購工作專家?guī)臁贰?/p>
2、廉租房管理職責(zé)不明確。廉租房的入住審批由區(qū)屬相關(guān)部門把關(guān)，固定資產(chǎn)由機關(guān)事務(wù)局進行管理，目前24套廉租房小區(qū)的物業(yè)服務(wù)尚沒有具體服務(wù)單位，物業(yè)費收取有一定難度。
改進思路：建議將廉租房的物業(yè)服務(wù)進行外包。
3、生態(tài)園林綠化水費收繳困難。生態(tài)園林綠化水費的承包合同由區(qū)園林局和區(qū)農(nóng)牧局簽訂，我局今年一直代收綠化水費，水費收繳有一定困難。
改進思路：建議綠化水費的收取工作由園林局或農(nóng)牧局在結(jié)工程款的時候從款項中直接扣除，避免工程隊交綠化水費時和我局發(fā)生矛盾，以各種理由拖欠綠化水費。
____年，區(qū)機關(guān)事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子精誠協(xié)作，團結(jié)一致，順利完成了既定的各項目標任務(wù)，取得了一定的成績，同樣也離不開全局各族職工的支持和努力。在____年，區(qū)機關(guān)事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子將繼續(xù)立足本職工作，發(fā)揮服務(wù)意識，團結(jié)全局各族職工共同努力，再創(chuàng)佳績。
