篇一 旅游個人述職報告1250字
時光荏苒，白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間時光的車輪就走完了20__，這一年對我來說是極其重要的一年，來到新單位，結(jié)識新同事，接受新工作，一切都是從頭開始，一切又都井然有序?；仡欉@一年來的工作，我在單位領(lǐng)導和各位同事的支持及幫助下，快速熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握基本操作業(yè)務(wù)流程，思想上積極要求進步，工作中努力學習提高，紀律上嚴格要求自己，業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也得到了相應(yīng)的鍛煉?，F(xiàn)將今年以來的工作情況總結(jié)如下：
一、努力學習，以高度責任心做好本職工作
在來公司的初期，我主要圍繞公司業(yè)務(wù)展開學習，盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務(wù)流程，遇到難題及時向領(lǐng)導和同事虛心請教，使我快速進入角色，融入到公司的大家庭中來。年初我被調(diào)至會展小基地餐廳負責管理工作，期間我盡職盡責，積極主動完成各項任務(wù)，得到了領(lǐng)導和同事的一致好評。年中我又被派往湖區(qū)負責船上的接待工作，這是一個隨叫隨到的工作，無論任務(wù)多晚完成，身心如何疲憊，我都沒有絲毫怨言，努力做到領(lǐng)導滿意同事放心。入冬以來，船上的接待工作停止，我回到辦公室后，始終堅持旅游理論知識學習，時刻關(guān)心旅游實時動態(tài)，掌握前沿性信息，不斷提高個人綜合業(yè)務(wù)能力，始終嚴格要求自己，努力工作，爭做表率，不斷提高思想政治素質(zhì)。
二、熱情服務(wù)，以高品質(zhì)服務(wù)回報客戶
旅游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動，擁有強烈的責任心，學會換位思考，從客戶的角度出發(fā)，急游客之所急，想游客之所需，在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)。用實際行動切實踐行熱情服務(wù)的理念。
三、精誠團結(jié)、以高效率的工作熱情創(chuàng)造佳績
一支有活力、有激情的工作團隊，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我認真向領(lǐng)導和同事虛心請教學習，把每一次會議、每一次交流都當作學習的好機會，注意在工作中總結(jié)學習，在學習中轉(zhuǎn)化提升，使我快速融入了單位的環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。在業(yè)務(wù)中，我們緊密配合，互幫互助，共同追求業(yè)績的快速提升，并在實踐中不斷交流工作心得體會，在加深業(yè)務(wù)知識的同時，更好的和同事們一起成長。在生活里，我積極與領(lǐng)導同事打成一片，使之成為領(lǐng)導和同事們的好幫手，好伙伴。
四、工作中的不足和新一年的工作打算
在過去一年的工作中我個人也存在很多不足：一是業(yè)務(wù)還不夠熟練，與領(lǐng)導和實際工作需要還有很大的差距。二是業(yè)績不是很突出，沒有達到理想中的期望值。三是工作比較粗心，還不夠細致。在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望領(lǐng)導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。
新的一年，我將從以下幾個方面努力提高自己：一是繼續(xù)加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。充實自己的知識儲備。二是能熟練的操作業(yè)務(wù)流程，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。三是及時高效的完成領(lǐng)導分配的其他任何工作，以便更好地為領(lǐng)導排憂解難，更好地為單位服務(wù)。
篇二 2023旅游局個人述職報告2400字
二○__年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣綜治委具體指導下，縣文化體育旅游局緊緊圍繞全縣工作大局，把促進文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和維護社會穩(wěn)定作為工作重點，堅持“誰主管，誰負責”和“管好自己的人，看好自己的門，做好自己的事”的原則，采取一系列有效措施，加大人防、物防、技防力度。統(tǒng)一思想、提高認識、強化整改、完善制度、加強監(jiān)管、落實目標管理，使全系統(tǒng)社會管理綜合治理工作得到全面落實，并取得了明顯成效。
一年來，全局無重大刑事案件、無吸毒人員、無重大交通事故、無重大火災(zāi)事故、無被盜、無本單位人員在當?shù)鼗虻酵獾胤缸?、無群眾性事件、無失密泄密事件、無危害國家安全行為、無其它重大安全事故，干部職工對本單位的管理滿意率達到100%。現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下：
一、強化教育學習，確保思想認識到位
一是認真組織系統(tǒng)干部職工加強學習，確保思想認識到位。社會管理綜合治理工作的好壞，直接關(guān)系到國家長治久安，關(guān)系到改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局，做好單位內(nèi)部的安全防范和“綜治”工作，對于維護社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟發(fā)展具有重大意義。文體旅游局黨委對“綜治”工作十分重視，將社會管理綜合治理工作列入局黨委的重要議事日程，將重點整治工作層層分解到崗位，到人頭。納入了文旅系統(tǒng)年度工作同部署、同落實、同考核。按照縣綜治委的部署和要求，文旅局采取黨委中心學習組學習、全體干部職工集中學習、(股)室、二級單位、旅游景區(qū)分片、分組學習等形式，認真學習了各級黨委政府關(guān)于社會管理綜合治理一系列規(guī)定要求，和以及《20__年度鄖縣社會管理綜合治理目標管理責任書》等，并結(jié)合實際工作組織干部職工觀看了預(yù)防毒品犯罪碟片及交通、火災(zāi)、被盜等反面警示教育碟片。通過學習教育，撰寫心得體會，使全體干部職工思想上有了觸動，認識上有了較大提高。
二是全體動員，確保干部職工人人參與。年初，文體旅游局認真組織召開了社會管理綜合治理工作部署會，在全體干部職工參加的動員大會上，局領(lǐng)導充分闡述了開展社會治安綜合治理工作的極端重要性和緊迫性，分析了我局目前社會管理綜合治理工作的形勢，并對搞好社會管理綜合治理工作提出了明確具體的要求。將各項社會管理綜合治理工作落實到人到崗。確保了全系統(tǒng)干部職工人人參與到位，使各單位的綜治工作有條不紊地順利開展。
三是加大宣傳力度，確保干部職工支持到位。采取一季度一次情況通報、信息簡報和一月一次綜治例會等形式，加強對社會管理綜合治理工作的宣傳。上半年全系統(tǒng)共編制情況通報2期。經(jīng)過有力宣傳，提高了干部職工的安全意識，從而使干部職工大力支持本系統(tǒng)的社會管理綜合治理工作。
通過學習教育和宣傳動員，全系統(tǒng)干部職工進一步提高了對社會管理綜合治理工作重要性、必要性和緊迫性的認識，進一步增強了大局意識、責任意識和搞好綜治工作的主動性和自覺性，實實在在把全系統(tǒng)每一位干部職工的思想統(tǒng)一到了各級綜治委的綜治工作部署上來，為開展好社會管理綜合治理工作提供了堅強的思想保證。
二、精心部署，確保整改措施到位
一是加強工作領(lǐng)導，確保組織到位。為切實加強對社會管理工作的領(lǐng)導，文體旅游局成立了以局長為組長，黨委委員、分管領(lǐng)導為副組長，各股室、二級單位和旅游景區(qū)負責人為成員的社會管理綜合治理工作領(lǐng)導小組。各二級單位、景區(qū)也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導小組及其工作機構(gòu)。目前，全系統(tǒng)已經(jīng)形成了主要領(lǐng)導全面抓，分管領(lǐng)導具體抓，分工明確，專人負責，一級抓一級，層層抓落實的社會管理綜合治理工作格局。
二是精心制定實施意見，確保整改措施到位。文旅局將社會管理綜合治理工作考核內(nèi)容結(jié)合實際進行細化量化，把綜治工作任務(wù)和整改責任分解落實到了各單位、各景區(qū)的部門領(lǐng)導和干部職工身上，實行轄區(qū)、股室負責制，把完成綜治目標任務(wù)情況作為考查干部、考核工作的重要內(nèi)容。同時，局領(lǐng)導班子成員也實行了分片包干的綜治工作責任制，負責抓好所聯(lián)系的單位、景區(qū)社會管理綜合治理工作責任制的落實、督促和檢查。文體旅游局機關(guān)、各二級單位均在公共場所安裝了監(jiān)控設(shè)備，提高了技防水平。按照有關(guān)文件精神縣文化體育旅游局為每位職工購買了社會治安綜合治理保險。為加強互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)單位安全管理工作，防范和減少各類有害信息，我局按時完成互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)保護產(chǎn)品的安裝工作。通過以上舉措，強力推進綜治各項工作落到實處。
三是嚴明紀律，確保責任追究到位。文旅局把社會管理綜合治理工作作為考核單位或個人的一項硬指標，對在社會管理綜合治理工作中發(fā)生嚴重問題的單位，對直接責任人一律給予行政和經(jīng)濟處理，對分管領(lǐng)導要追究連帶責任，對單位領(lǐng)導要追究領(lǐng)導責任。
由于領(lǐng)導重視，措施具體，責任明確，紀律嚴明，為搞好全系統(tǒng)社會管理綜合治理工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、狠抓落實，確保社會管理綜合治理工作取得實效
一是認真落實社會管理綜合治理工作責任制。年初，局長與各二級單位、景區(qū)簽訂了《文化旅游系統(tǒng)社會管理綜合治理目標管理責任書》、將社會管理綜合治理工作任務(wù)及責任層層分解到下屬各股室、二級單位及景區(qū)干部職工，使全系統(tǒng)的綜治工作做到了人人負責、個個防范，形成一套符合文化旅游系統(tǒng)的綜治監(jiān)管模式。把綜治工作真正落實到具體的責任人，為全年社會管理綜合治理工作取得成效夯實了基礎(chǔ)。
二是積極籌措，社會管理綜合治理工作經(jīng)費保障有力。在全系統(tǒng)經(jīng)費嚴重不足的情況下，各單位、景區(qū)把社會管理綜合治理工作經(jīng)費納入年度預(yù)算，專項列支，使人防、物防和技防措施落實到位。機關(guān)安裝了攝像頭、滅火器，景區(qū)還成立了專門的治安巡邏隊伍，危險地段設(shè)置有防火、防滑、防事故的警示標志。
總之，在縣綜治委的高度重視和各單位的齊抓共管下，我局社會管理綜合治理暨維護社會穩(wěn)定工作得到了全面的發(fā)展，重點整治成效十分明顯，實現(xiàn)了當年整治，當年見效，當年“脫帽”的治理效果。
20__旅游局個人
篇三 旅游局個人述職報告3750字
旅游局個人述職報告
______國家旅游局(簡稱'國家旅游局')，是國務(wù)院主管旅游工作的直屬機構(gòu)。下面是有__年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣綜治委具體指導下，縣文化體育旅游局緊緊圍繞全縣工作大局，把促進文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和維護社會穩(wěn)定作為工作重點，堅持“誰主管，誰負責”和“管好自己的人，看好自己的門，做好自己的事”的原則，采取一系列有效措施，加大人防、物防、技防力度。統(tǒng)一思想、提高認識、強化整改、完善制度、加強監(jiān)管、落實目標管理，使全系統(tǒng)社會管理綜合治理工作得到全面落實，并取得了明顯成效。
一年來，全局無重大刑事案件、無吸毒人員、無重大交通事故、無重大火災(zāi)事故、無被盜、無本單位人員在當?shù)鼗虻酵獾胤缸铩o群眾性事件、無失密泄密事件、無危害國家安全行為、無其它重大安全事故，干部職工對本單位的管理滿意率達到100%?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下：
一、強化教育學習，確保思想認識到位
一是認真組織系統(tǒng)干部職工加強學習，確保思想認識到位。社會管理綜合治理工作的好壞，直接關(guān)系到國家長治久安，關(guān)系到改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局，做好單位內(nèi)部的安全防范和“綜治”工作，對于維護社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟發(fā)展具有重大意義。文體旅游局黨委對“綜治”工作十分重視，將社會管理綜合治理工作列入局黨委的重要議事日程，將重點整治工作層層分解到崗位，到人頭。納入了文旅系統(tǒng)年度工作同部署、同落實、同考核。按照縣綜治委的部署和要求，文旅局采取黨委中心學習組學習、全體干部職工集中學習、(股)室、二級單位、旅游景區(qū)分片、分組學習等形式，認真學習了各級黨委政府關(guān)于社會管理綜合治理一系列規(guī)定要求，和以及《__年度鄖縣社會管理綜合治理目標管理責任書》等，并結(jié)合實際工作組織干部職工觀看了預(yù)防毒品犯罪碟片及交通、火災(zāi)、被盜等反面警示教育碟片。通過學習教育，撰寫心得體會，使全體干部職工思想上有了觸動，認識上有了較大提高。
二是全體動員，確保干部職工人人參與。年初，文體旅游局認真組織召開了社會管理綜合治理工作部署會，在全體干部職工參加的動員大會上，局領(lǐng)導充分闡述了開展社會治安綜合治理工作的極端重要性和緊迫性，分析了我局目前社會管理綜合治理工作的形勢，并對搞好社會管理綜合治理工作提出了明確具體的要求。將各項社會管理綜合治理工作落實到人到崗。確保了全系統(tǒng)干部職工人人參與到位，使各單位的綜治工作有條不紊地順利開展。
三是加大宣傳力度，確保干部職工支持到位。采取一季度一次情況通報、信息簡報和一月一次綜治例會等形式，加強對社會管理綜合治理工作的宣傳。上半年全系統(tǒng)共編制情況通報2期。經(jīng)過有力宣傳，提高了干部職工的安全意識，從而使干部職工大力支持本系統(tǒng)的社會管理綜合治理工作。
通過學習教育和宣傳動員，全系統(tǒng)干部職工進一步提高了對社會管理綜合治理工作重要性、必要性和緊迫性的認識，進一步增強了大局意識、責任意識和搞好綜治工作的主動性和自覺性，實實在在把全系統(tǒng)每一位干部職工的思想統(tǒng)一到了各級綜治委的綜治工作部署上來，為開展好社會管理綜合治理工作提供了堅強的思想保證。
二、精心部署，確保整改措施到位
一是加強工作領(lǐng)導，確保組織到位。為切實加強對社會管理工作的領(lǐng)導，文體旅游局成立了以局長為組長，黨委委員、分管領(lǐng)導為副組長，各股室、二級單位和旅游景區(qū)負責人為成員的社會管理綜合治理工作領(lǐng)導小組。各二級單位、景區(qū)也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導小組及其工作機構(gòu)。目前，全系統(tǒng)已經(jīng)形成了主要領(lǐng)導全面抓，分管領(lǐng)導具體抓，分工明確，專人負責，一級抓一級，層層抓落實的社會管理綜合治理工作格局。
二是精心制定實施意見，確保整改措施到位。文旅局將社會管理綜合治理工作考核內(nèi)容結(jié)合實際進行細化量化，把綜治工作任務(wù)和整改責任分解落實到了各單位、各景區(qū)的部門領(lǐng)導和干部職工身上，實行轄區(qū)、股室負責制，把完成綜治目標任務(wù)情況作為考查干部、考核工作的重要內(nèi)容。同時，局領(lǐng)導班子成員也實行了分片包干的綜治工作責任制，負責抓好所聯(lián)系的單位、景區(qū)社會管理綜合治理工作責任制的落實、督促和檢查。文體旅游局機關(guān)、各二級單位均在公共場所安裝了監(jiān)控設(shè)備，提高了技防水平。按照有關(guān)文件精神縣文化體育旅游局為每位職工購買了社會治安綜合治理保險。為加強互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)單位安全管理工作，防范和減少各類有害信息，我局按時完成互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)保護產(chǎn)品的安裝工作。通過以上舉措，強力推進綜治各項工作落到實處。
三是嚴明紀律，確保責任追究到位。文旅局把社會管理綜合治理工作作為考核單位或個人的一項硬指標，對在社會管理綜合治理工作中發(fā)生嚴重問題的單位，對直接責任人一律給予行政和經(jīng)濟處理，對分管領(lǐng)導要追究連帶責任，對單位領(lǐng)導要追究領(lǐng)導責任。
由于領(lǐng)導重視，措施具體，責任明確，紀律嚴明，為搞好全系統(tǒng)社會管理綜合治理工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、狠抓落實，確保社會管理綜合治理工作取得實效
一是認真落實社會管理綜合治理工作責任制。年初，局長與各二級單位、景區(qū)簽訂了《文化旅游系統(tǒng)社會管理綜合治理目標管理責任書》、將社會管理綜合治理工作任務(wù)及責任層層分解到下屬各股室、二級單位及景區(qū)干部職工，使全系統(tǒng)的綜治工作做到了人人負責、個個防范，形成一套符合文化旅游系統(tǒng)的綜治監(jiān)管模式。把綜治工作真正落實到具體的責任人，為全年社會管理綜合治理工作取得成效夯實了基礎(chǔ)。
二是積極籌措，社會管理綜合治理工作經(jīng)費保障有力。在全系統(tǒng)經(jīng)費嚴重不足的情況下，各單位、景區(qū)把社會管理綜合治理工作經(jīng)費納入年度預(yù)算，專項列支，使人防、物防和技防措施落實到位。機關(guān)安裝了攝像頭、滅火器，景區(qū)還成立了專門的治安巡邏隊伍，危險地段設(shè)置有防火、防滑、防事故的警示標志。
總之，在縣綜治委的高度重視和各單位的齊抓共管下，我局社會管理綜合治理暨維護社會穩(wěn)定工作得到了全面的發(fā)展，重點整治成效十分明顯，實現(xiàn)了當年整治，當年見效，當年“脫帽”的治理效果。
__年以來，我們始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，遵循“沒有安全就沒有旅游”的宗旨。按照“統(tǒng)一領(lǐng)導，分級管理，誰主管誰負責”的原則，加大對各旅游企業(yè)的指導、監(jiān)督和檢查力度，做到完善制度，堵塞漏洞，消除隱患，堅決杜絕了重特大旅游安全事故的`發(fā)生。為了更加有效地抓好旅游安全工作，我們從健全旅游安全規(guī)章制度入手，力求從源頭上杜絕旅游安全事故的發(fā)生。為全面加強旅游安全監(jiān)督管理，防范旅游安全事故發(fā)生，保障旅游者和旅游從業(yè)人員的人身、財產(chǎn)安全，促進旅游業(yè)健康發(fā)展，積極應(yīng)對可能發(fā)生的重特大旅游安全事故，高效、有序地組織事故應(yīng)急救援及演練，力求限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。今年4月，同各縣市區(qū)旅游局(外旅僑辦)、衡水湖管委會、市直各旅游企事業(yè)單位一把手簽訂了旅游安全目標管理責任書，并大力加強檢查、指導和監(jiān)督。要求旅游企事業(yè)單位組建應(yīng)急救援隊伍并定期組織演練。結(jié)合春節(jié)、暑期、十一等旅游旺季，我局多次進行旅游安全大檢查，重點檢查各重點部位的安全工作落實情況。從源頭上消除了交通安全事故的發(fā)生。全年違反生旅游安全生產(chǎn)事故。
四、“”創(chuàng)建工作
一是摸清底數(shù)，強化組織。我局主管領(lǐng)導和聯(lián)絡(luò)員多次深入到所包村西宅子，了解情況。在摸清村子基本情況的前提下，和村兩委班子確定了平安建設(shè)“創(chuàng)建”和新民居建設(shè)結(jié)合起來，以新民居建設(shè)促進平安建設(shè)，以平安建設(shè)“創(chuàng)建”保障新民居建設(shè)。在工作中，以支部生活會，黨員民主生活會、村民代表會等形式幫助該村把“創(chuàng)建”納入黨支部、村委會工作的重要議事日程。建立健全了綜治工作領(lǐng)導小組和村治保委會、民調(diào)會及相關(guān)組織，確保有了矛盾有人調(diào)解，有了事件有人報告，使各項制度措施落到實處?，F(xiàn)該村已建立5人的綜治工作小組，配備5人的治保會，5人的民調(diào)會，5人的村巡防隊，6人的紅白理事會。一年來，社會治安穩(wěn)定，無刑事案件，無到縣市以上上訪者，達到了“四好四無”的標準。
二是建設(shè)陣地，促進創(chuàng)建。按照上級關(guān)于“鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心，村級綜治工作站”規(guī)范化建設(shè)的統(tǒng)一要求，督促該村逐步建立了平安家庭“擂臺賽”動態(tài)考核圖、平安村(居)標準標牌、“十戶五聯(lián)”小組名單標牌、“十戶五聯(lián)”小組胡同口標牌、建立完善了創(chuàng)建活動兩套檔案。在加強平安村陣地建設(shè)方面，以建設(shè)村，爭創(chuàng)“三好三無”家庭為突破點，進一步開擴思路，細化“奪旗”“爭星”標準。我們利用多種形式和時機向群眾宣傳創(chuàng)建的方式方法和獎勵措施，使這項工作做到家喻戶曉。工作人員每周與所包村聯(lián)系一到兩次，有事說事，沒事報平安。村干部或村情聯(lián)絡(luò)員能隨時與我們保持聯(lián)系，通報情況。經(jīng)過細致篩選，現(xiàn)在全村評比“平安家庭”132戶、養(yǎng)老孝戶10戶。
三是幫助發(fā)展，促進平安。我局根據(jù)村子被劃入工業(yè)園區(qū)和新民居建設(shè)之際，調(diào)整幫建工作思路，確定了新的幫建思路。第一是和縣旅游局、鄉(xiāng)黨委政府共同協(xié)助村兩委班子做好村平安建設(shè)“創(chuàng)建”工作。第二是和縣旅游局聯(lián)合幫助鄉(xiāng)政府四酒店建設(shè)。第三是在搬遷村民失地后再就業(yè)培訓中發(fā)揮積極作用。
五、下一步工作打算
1、是強化綜治、“平安旅游”責任意識，把機關(guān)干部抓綜治工作的實績列入干部年度考核和述職報告內(nèi)容。
2、是進一步加大旅游系統(tǒng)綜治工作的宣傳力度，提高旅游系統(tǒng)干部職工的法制觀念和參與創(chuàng)安工作的自覺性。
3、是加強防患工作基礎(chǔ)建設(shè)，嚴密防范和杜絕各類案件及災(zāi)害事故發(fā)生，積極支持和參與當?shù)氐纳鐣伟簿C合治理工作。
4、是進一步做好聯(lián)系村平安建設(shè)“創(chuàng)建”工作。
篇四 風景旅游管理局領(lǐng)導個人述職報告6850字
2023年是我區(qū)全力推進都市休閑區(qū)建設(shè)之年。作為區(qū)政府風景旅游主管部門，今年以來，我們依托資源優(yōu)勢，科學編制發(fā)展規(guī)劃，全力推進項目建設(shè)，努力做好市場營銷，進一步規(guī)范行業(yè)管理，全區(qū)旅游業(yè)得到了快速發(fā)展。截止10月份，全區(qū)接待國內(nèi)外游人219.75萬人次，同比增長20.2%;創(chuàng)旅游總產(chǎn)值18.02億元，同比增長32.5%。預(yù)計全年接待國內(nèi)外游人可達243.81萬人次，同比增長20%;創(chuàng)旅游總產(chǎn)值19.9億元，同比增長28%。
一、2023年工作總結(jié)
(一)政府主導進一步加強
2023年區(qū)委、區(qū)政府提出了要全力建設(shè)都市休閑區(qū)，加快休閑旅游業(yè)發(fā)展，從而使旅游業(yè)得到前所未有的重視，形成了濃厚的發(fā)展氛圍。一是區(qū)財政加大了對旅游的投入。在去年的基礎(chǔ)上，今年又追加了1500萬元用于仙巖入口二期、化成洞景區(qū)及七瀑澗景區(qū)改造建設(shè)，另外又投資近1億元建設(shè)澤雅源口至林岙通景公路，全年累計投入建設(shè)資金1.2億元。二是理順了旅游管理體制。建立了以區(qū)長為主任的區(qū)旅游發(fā)展協(xié)調(diào)委員會;協(xié)調(diào)委員會第一次會議上明確了仙巖、澤雅兩個分局機構(gòu)性質(zhì)轉(zhuǎn)為全額事業(yè)單位，并同意上報市里要求成立區(qū)風景旅游監(jiān)察大隊，加強景區(qū)的監(jiān)督管理。三是建立了區(qū)重點休閑旅游項目領(lǐng)導聯(lián)系制度。區(qū)委建立了區(qū)四套班子領(lǐng)導聯(lián)系項目制度，定期對項目開展督查，及時協(xié)調(diào)、處理項目推進過程中遇到的困難和問題，督促各實施單位進一步強化措施、扎實推進，確保了年度工作任務(wù)較好的完成。四是由區(qū)四套班子成員帶隊外出考察學習外地休閑旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，為我區(qū)都市休閑區(qū)建設(shè)提供了借鑒經(jīng)驗。
(二)規(guī)劃進程進一步加快
充分發(fā)揮規(guī)劃的先導和引領(lǐng)作用，注重優(yōu)勢資源的優(yōu)先利用，抓住重點景區(qū)帶動一般景區(qū)，引領(lǐng)旅游項目有序發(fā)展，防止出現(xiàn)近距離、低水平的重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象，嚴格保護風景名勝資源，注重生態(tài)優(yōu)先和可持續(xù)發(fā)展。
1.以科學的規(guī)劃為統(tǒng)領(lǐng)，指導我區(qū)都市休閑區(qū)旅游發(fā)展工作;以“兩山一水”為重點，合理謀劃旅游項目布局和項目建設(shè)。(1)《甌海區(qū)“__”旅游發(fā)展規(guī)劃》現(xiàn)已完成規(guī)劃評審稿，待《甌海區(qū)“__”發(fā)展規(guī)劃》評審?fù)ㄟ^后再另行組織評審?fù)ㄟ^實施。(2)《甌海區(qū)農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》已于10月份通過專家組評審。(3)《浙江省仙巖風景名勝區(qū)化成洞景區(qū)詳細規(guī)劃》已完成規(guī)劃評審稿，待上報省、市建設(shè)部門組織評審?fù)ㄟ^實施。(4)針對目前我區(qū)旅游景區(qū)等級普遍較低，難以形成品牌效應(yīng)，我們在“__”期間提出了打造高等級旅游景區(qū)的計劃，今年已委托規(guī)劃編制單位啟動澤雅、仙巖兩個高等級旅游景區(qū)提升規(guī)劃編制工作。(5)完成了《中國古法造紙文化園》、《澤雅七瀑澗景區(qū)入口整治》、《仙巖梅雨潭景區(qū)入口整治》、《仙巖化成洞景區(qū)入口建設(shè)》等項目方案設(shè)計。
2.加大旅游景區(qū)執(zhí)法力度，嚴格保護風景名勝資源。風景資源是不可再生的資源，一旦破壞就無法恢復(fù)。為切實保護好我區(qū)的風景名勝資源，今年我們建立了風景旅游監(jiān)察制度，加大景區(qū)巡查和拆違力度。全年共出動巡查80多人次，組織拆違5次，共拆除違章4000多平方米。特別是9月底，我們會同規(guī)劃、土地、公安和仙巖鎮(zhèn)政府，出動了200多人對景區(qū)和仙竹公路南塘大道至景區(qū)入口沿線的歷史違章進行了強制拆除，共計拆除違章面積3000多平方米;這在我區(qū)風景旅游史上，也是唯一一次參與人數(shù)最多、拆除面積最廣的拆違行動。
(二)項目建設(shè)有序推進
今年以來，我們把培育精品旅游項目和完善景區(qū)配套設(shè)施作為今年都市休閑區(qū)建設(shè)的重點工作來抓，克難攻堅、創(chuàng)新實干，全區(qū)旅游項目得到了有效推進。
1、積極推進澤雅旅游服務(wù)中心建設(shè)。今年，我們爭取區(qū)政府出資1000萬元會同澤雅鎮(zhèn)政府幫助解決了該地塊的歷史遺留問題;為鼓勵業(yè)主早日進場施工，我們還爭取區(qū)政府拿出200萬元資金以以獎代補方式獎勵給企業(yè)用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這在全市政府扶持民資投資重點旅游項目建設(shè)中也是史無前例的。目前，業(yè)主完成了該地塊圍墻筑建，南側(cè)山坡地質(zhì)災(zāi)害點也已開始治理，有關(guān)建設(shè)手續(xù)我們正在積極協(xié)辦中，并于9月份舉辦了開工奠基儀式。
2、仙巖入口整治工程二期?？偼顿Y2500萬元，總面積3萬平方米，包括旅游服務(wù)中心及配套服務(wù)設(shè)施、廣場及停車場改造、道路建設(shè)、景觀綠地等。經(jīng)我們半年多來的努力，已完成該項目設(shè)計方案、項目報批工作;目前征地前的村民代表大會已召開，現(xiàn)正協(xié)助仙巖鎮(zhèn)辦理相關(guān)征地手續(xù)。
3、澤雅七瀑澗景區(qū)入口整治工程二期?？偼顿Y約500萬元，包括停車場改建、游客服務(wù)中心及漂流配套服務(wù)設(shè)施、入口道路改建、棧道建設(shè)、售檢票亭和景觀小品建筑等。目前已完成方案設(shè)計和規(guī)劃、土地部門的報批工作，正在辦理林地征用手續(xù)。
4、仙巖化成洞景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目?？偼顿Y300萬元，包括旅游服務(wù)中心、化成洞生態(tài)停車場改建、公廁、售、檢票亭及游步道、綠化等，已完成方案設(shè)計和規(guī)劃、土地部門的報批工作，正在辦理征地手續(xù)。投資80多萬元，全長1.8公里，寬7米的化成洞景區(qū)的入口道路景金公路沙石改水泥路面工程已完成總工程量的80%，預(yù)計于12月底竣工投用。
5、協(xié)助、指導茶山文化休閑一條街和澤雅農(nóng)家樂一條街改造。協(xié)助茶山街道和澤雅鎮(zhèn)改造文化休閑一條街與農(nóng)家樂一條街外立面，幫助聯(lián)系古建筑設(shè)計單位設(shè)計施工方案，還經(jīng)常派專業(yè)人員到施工現(xiàn)場指導，幫助解決施工中的技術(shù)難題;為使茶山休閑一條街能真正打造成文化休閑品牌街，今年我們還爭取區(qū)政府出資近20萬元租下6間店面的三年使用權(quán)，會同共青團甌海區(qū)委、茶山街道通過舉辦青年創(chuàng)業(yè)大賽層層篩選獎勵給獲獎的溫州市婚慶專業(yè)委員會等5家單位進駐經(jīng)營，全面啟動休閑一條街招商選商工作。
6、著力打造中國古法造紙文化園。中國古法造紙文化園選址澤雅鎮(zhèn)唐宅村，規(guī)劃面積5.7公頃，由造紙展示區(qū)、游人服務(wù)區(qū)、紙鄉(xiāng)風情區(qū)、紙鄉(xiāng)度假區(qū)和濱水休閑帶組成，為澤雅打造“千年紙鄉(xiāng)”品牌的重要載體項目和紙山景區(qū)的核心部分。我們負責完成了規(guī)劃設(shè)計方案和出資建設(shè)水車一架，協(xié)助、指導一期其余工程建設(shè)，并已于10月份竣工投用。
7、完善茶山五美景區(qū)標識標牌系統(tǒng)建設(shè)。努力向市旅游局爭取50萬元資金按國家高a級標準完成了茶山五美景區(qū)和羅勝旅游特色村標識標牌建設(shè)，已完工投用。
8、加快潘橋岷崗、瞿溪石巖屋景區(qū)深度開發(fā)。根據(jù)規(guī)劃要求，今年已建成岷崗景區(qū)游步道2023米。建成石巖屋景區(qū)雄岙入口砂石面停車場1800平方米，游步道500米及餐飲接待設(shè)施。
9、做好仙巖梅雨潭景區(qū)入口整治提升。爭取區(qū)政府落實資金350萬元，會同規(guī)劃、土地部門和仙巖鎮(zhèn)組織拆除了仙竹公路鎮(zhèn)政府至景區(qū)入口段道路沿線歷史違章建筑3000多平方米;投入160萬元完成景區(qū)內(nèi)綠化2700平方米、11間民房外立面改建、梅雨潭景點周邊環(huán)境整治和省級文保單位陳傅良祠的維修、充實布展工作。
(三)市場營銷進一步拓展
1、注重活動營銷。今年突出世博主題，以上海為重點有選擇地組織參加了上海“對接世博，走進溫州”促銷會、浙江(上海)省旅游交易會、2023中國國際旅游商品博覽會等旅游展會活動，組織了溫州時代廣場和瑞安玉海廣場的2次促銷活動，全方位推介休閑甌海品牌。有序的組織及協(xié)辦了2023金甌文化旅游節(jié)、仙巖“綠”文化節(jié)、茶山楊梅采摘節(jié)、澤雅激情漂流大賽等活動，使得“休閑甌海”形象得到進一步推廣。特別是2023金甌文化旅游節(jié)系列活動，以人文甌海、休閑甌海、民俗甌海為主題，通過對現(xiàn)有旅游資源和文化內(nèi)蘊的提煉、升華、創(chuàng)新，強勢宣傳“都市休閑”的城市旅游理念，打造大休閑旅游的地位。
2、注重媒體推介。積極發(fā)揮主流媒體的作用，在《溫州日報》與《溫州都市報》每2周刊出一期休閑甌海欄目，在《今日甌?！访吭峦埔划T海旅游?？?，同時精心編制《甌海旅游》報，對我區(qū)都市休閑區(qū)形象進行全年的宣傳;印制了《甌海旅游指南》、《甌海一日游》、《甌海鄉(xiāng)村旅游指南》等精美的旅游宣傳冊，以圖文的形式從繽紛的視角，全面展示甌海的休閑魅力。
3、注重網(wǎng)絡(luò)推介。委托專業(yè)設(shè)計公司對甌海旅游網(wǎng)的進行完善升級，建成了集旅游政務(wù)、旅游商務(wù)為一體甌海旅游網(wǎng)，與市旅游網(wǎng)站、甌海政務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)站實現(xiàn)了鏈接，擴大了旅游網(wǎng)站在重點客源市場的知名度和影響力。做好與自助游、自駕游的對接，推進網(wǎng)上平臺建設(shè)，策劃實施一批自助游產(chǎn)品，提供多形式的旅游服務(wù)。
(四)鄉(xiāng)村旅游多元化發(fā)展
以建設(shè)“美麗鄉(xiāng)村、綠色家園”為主題，致力于加快鄉(xiāng)村旅游新產(chǎn)品的開發(fā)，促進鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)多元化。
1、完成規(guī)劃，兌現(xiàn)政策。今年我們完成了《甌海區(qū)農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》的編制工作，爭取區(qū)財政補足了2023和2023年農(nóng)家樂專項資金，年底將兌現(xiàn)對農(nóng)家樂特色村、示范點和星級經(jīng)營戶的獎勵政策。
2、舉辦活動，提升品質(zhì)。以舉辦甌海農(nóng)家菜大賽、澤雅林岙斗牛節(jié)、楊梅、甌柑、草莓采摘活動，培育農(nóng)家樂精品項目和開展農(nóng)家樂評星活動為載體，全面提升農(nóng)家樂品質(zhì);一年來，我們評定區(qū)級農(nóng)家樂特色村1家、示范點2家、二星級經(jīng)營戶11家，推薦市級農(nóng)家樂特色村1家、示范點2家、三星級經(jīng)營戶3家、四星級經(jīng)營戶4家;另外，今年我區(qū)的農(nóng)家樂工作還被市農(nóng)旅辦向省農(nóng)旅辦推薦為二等獎先進單位。
3、調(diào)整結(jié)構(gòu)，多元開發(fā)。針對我區(qū)農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品較為單一的實際情況，我們積極做好多元開發(fā)文章。今年啟動了白云山農(nóng)業(yè)觀光園二期項目，與體育結(jié)合建設(shè)了仙巖派巖cs真人野戰(zhàn)基地、澤雅麻芝川卡丁車運動基地，開出了澤雅周岙、麗岙2家現(xiàn)實版開心農(nóng)場，提升了澤雅龍頭甌柑文化園，壯大了農(nóng)家樂產(chǎn)業(yè)鏈。
(五)行業(yè)形象進一步提升
1、深入開展“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”。成立了活動領(lǐng)導小組，制定了實施方案，并召開了動員部署會議，使活動得到深入開展，促進全區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提升，旅游從業(yè)人員的質(zhì)量意識、標準意識和品牌意識明顯增強，旅游市場秩序明顯好轉(zhuǎn)，旅游環(huán)境進一步優(yōu)化，旅游安全保障明顯加強，游客滿意度大幅度提升。
2、積極開展“創(chuàng)強、創(chuàng)特”與文明景區(qū)的復(fù)評。積極發(fā)揮服務(wù)職能，指導茶山街道、羅勝村“創(chuàng)強、創(chuàng)特”工作，目前已通過市級驗收，正上報省級復(fù)核;同時推進澤雅、仙巖、茶山及溫州樂園文明景區(qū)的創(chuàng)建工作。
3、加快甌海風景旅游協(xié)會籌建。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會功能，使其真正發(fā)揮政府管理功能的延伸作用，有效加強風景旅游行業(yè)間溝通協(xié)調(diào)，引導企業(yè)誠信經(jīng)營，公平競爭，增強企業(yè)凝聚力的核心作用。目前行業(yè)協(xié)會前期籌備工作已完成，正上報相關(guān)部門審批。
4、深化地方特色的旅游商品開發(fā)。上半年對全區(qū)旅游商品生產(chǎn)企業(yè)進行一次調(diào)查摸底，已與10多家優(yōu)秀企業(yè)達成意向，進行定點授牌，以此引導企業(yè)加大對旅游商品設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售的創(chuàng)新力度，延伸旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。
5、切實加強旅游安全生產(chǎn)管理。強化日常管理，加強了旅游市場日常管理和經(jīng)常性檢查，開展包括新春安全大檢查、旅游行業(yè)百日消防安全集中檢查、世博安全檢查、五一節(jié)前多部門聯(lián)合檢查、全區(qū)旅游行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查等以及每月各類例行檢查等。強化旅游從業(yè)人員的維穩(wěn)教育，大力開展平安創(chuàng)建活動，及時解決和處理安保隱患，最大限度的減少不和諧因素。同時深入貫徹做好世博安保各項工作，抓好上海世博會旅游團隊信息收集上報，確保世博旅游安全。
(六)機關(guān)作風進一步優(yōu)化
以“轉(zhuǎn)作風優(yōu)環(huán)境”專項活動為契機，深入發(fā)動、周密部署、強化措施，全力加強機關(guān)隊伍作風建設(shè)，取得了初步成效。
1、加強領(lǐng)導，周密部署。制訂了《關(guān)于深入開展作風建設(shè)著力改善發(fā)展環(huán)境的實施意見》，成立了專項活動領(lǐng)導小組，并召開會議對專項活動進行動員部署，為整個專項活動指明了方向，提出了要求，明確了任務(wù)。
2、強化學習，統(tǒng)一思想。以創(chuàng)建學習型黨組織為載體，通過局黨組理論中心組、局機關(guān)學習會等形式的學習，加強了大家對轉(zhuǎn)作風優(yōu)環(huán)境重要性的認識，確保專項活動取得實效。
3、集中解難，全面推進。深入調(diào)查研究，全面征求意見，梳理出，存在的突出問題，并確定三個重點旅游項目作為活動的難題破解。積極開展五個“一”主題教育活動，不斷把活動引向深入。全面落實“一線工作法”，推出了局班子成員聯(lián)系基層工作制度，明確了聯(lián)系工作的指導思想與任務(wù)，以進一步促進領(lǐng)導干部作風建設(shè)，推進旅游實際工作，有效推進難題破解工作。
二、2023年工作思路
(一)指導思想。2023年全區(qū)旅游工作的指導思想是：以黨的__屆五中全會精神為指導，緊緊圍繞“一核崛起、兩翼拓展、塘河串聯(lián)”的推進策略，充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，堅持科學規(guī)劃與重點推進并舉，加快旅游項目開發(fā)，加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強對外宣傳促銷，規(guī)范旅游行業(yè)管理，努力實現(xiàn)全區(qū)旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
(二)奮斗目標。2023年，我區(qū)旅游工作目標是：年接待游客281萬人次，較上年增長15%;旅游收入23億元，較上年增長20%。
(三)工作措施。2023年，我區(qū)旅游工作將圍繞建設(shè)都市休閑區(qū)目標，創(chuàng)新措施，狠抓落實，努力將我區(qū)旅游工作推上一個新臺階。
1、圍繞“旅游開發(fā)，科學發(fā)展”這個要求，加快旅游規(guī)劃編制，不斷提升甌海旅游發(fā)展的可持續(xù)性。
一是編制完成 “__” 旅游發(fā)展規(guī)劃。立足我區(qū)區(qū)位與資源優(yōu)勢，編制完成我區(qū) “__” 旅游發(fā)展規(guī)劃，全力構(gòu)建“一核、兩圈、一帶”旅游發(fā)展格局，
二是編制澤雅、仙巖高等級旅游景區(qū)提升規(guī)劃。按照打造aaaa級旅游景區(qū)要求，高起點、高標準的編制澤雅、仙巖景區(qū)提升規(guī)劃，為提升我區(qū)景區(qū)檔次、打響我區(qū)旅游品牌打好基礎(chǔ)。
三是加快景區(qū)規(guī)劃編制。在前一輪景區(qū)總規(guī)的指引下，加快修編澤雅七瀑澗景區(qū)詳規(guī)、仙巖化成洞景區(qū)詳規(guī)和編制茶山風景名勝區(qū)香山寺、五美景園、臥龍?zhí)毒皡^(qū)詳規(guī)，岷崗風景名勝區(qū)岷前、岷中、岷后景區(qū)詳規(guī)與岷前、岷中入口整治方案。
2、圍繞“建設(shè)都市休閑區(qū)”這個目標，著力推進精品旅游開發(fā)建設(shè)，不斷提升甌海旅游的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。
一是抓好景區(qū)綜合提升工作。1、澤雅七瀑澗景區(qū)綜合提升。推進建設(shè)澤雅七瀑澗景區(qū)整治二期工程建設(shè)。2、仙巖、澤雅景區(qū)綜合提升工程的前期工作。3、仙巖化成洞景區(qū)入口工程建設(shè)4、茶山街道、潘橋鎮(zhèn)、五美景園有限公司分別做好茶山臥龍?zhí)丁⑾闵剿戮皡^(qū)、五美園景區(qū)提升工程和岷崗風景名勝區(qū)綜合開發(fā)建設(shè)工程及茶山五美景區(qū)三期新建工程的前期工作。
二是抓好通景公路建設(shè)。繼續(xù)推進澤雅通景公路、仙巖仙竹公路南塘大道至主景區(qū)段擴改建工程，改善景區(qū)的交通條件。
三是推進旅游重點項目的建設(shè)。以國家指南針計劃專項試點項目中國古造紙技術(shù)的生產(chǎn)性傳承和展示示范基地項目建設(shè)為契機，全力打造澤雅中國古造紙文化旅游區(qū)。助推澤雅旅游服務(wù)中心、澤雅農(nóng)家樂一條街、澤雅葉同仁中醫(yī)藥休閑文化園、茶山休閑一條街和五美景園二期等項目建設(shè)。
四是加快農(nóng)家樂規(guī)范化、精品化發(fā)展。按照“發(fā)展、規(guī)范、提升并舉，推動農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)科學發(fā)展”的總要求，加大扶持和引導力度，以規(guī)劃為引領(lǐng)，進一步加快發(fā)展農(nóng)家樂休閑旅游業(yè);以開展創(chuàng)特創(chuàng)星和精品培育等活動為載體，豐富農(nóng)家樂內(nèi)涵，進一步增強特色競爭力;以加強培訓為抓手，進一步提高農(nóng)家樂經(jīng)營管理和服務(wù)水平;以部門配合協(xié)作為動力，進一步落實農(nóng)家樂扶持政策。
3、圍繞“溫州花園，休閑甌海”這個主題，加強宣傳營銷推介，不斷提升甌海旅游的吸引力。
一是繼續(xù)加大媒體宣傳力度。繼續(xù)加強與溫州市各大報社及廣播電臺的合作，在旅游黃金季節(jié)，集中策劃刊發(fā)軟文報道，開辟甌海旅游專題欄目，刊發(fā)圖片形象廣告、軟文游記，推進宣傳營銷工作深入開展。
二是加大客源地促銷力度。在成功組織瑞安、時代廣場等地舉辦促銷活動的基礎(chǔ)上，明年繼續(xù)加強在溫州市區(qū)及周邊地區(qū)的促銷力度。組織赴上海、福建等地舉辦推薦會，鞏固上海、福建等團隊市場。
三是繼續(xù)利用各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)舉辦的各類節(jié)慶活動，擴大影響力，比如仙巖綠文化節(jié)、瞿溪二月初一集市、澤雅美食節(jié)等，不斷提升我區(qū)旅游產(chǎn)品的影響力。
四是進一步完善甌海旅游網(wǎng)站，加強與國內(nèi)知名旅游網(wǎng)站鏈接，逐步擴大影響力，提高點擊率。
五是積極參加相關(guān)旅游交易會等促銷活動，制作宣傳廣告牌、宣傳資料、宣傳紀念品，加強與周邊縣市區(qū)跨區(qū)域聯(lián)合營銷，全面提高我區(qū)旅游的知名度。
4、圍繞“全面提高行業(yè)形象”這個目的，進一步強化行業(yè)管理，不斷提升旅游行業(yè)的品質(zhì)。
一是強化服務(wù)意識。進一步加大對旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員的教育培訓力度，進一步加大對旅游景區(qū)、賓館及旅游企業(yè)的管理力度，不定期組織開展大規(guī)模的暗訪檢查活動，教育引導旅游賓館、酒店和景區(qū)景點管理人員牢固樹立“服務(wù)第一，顧客至上”的旅游服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
二是深化飯店創(chuàng)綠、景區(qū)創(chuàng)a、農(nóng)家樂評星工作。全面推進旅游標準化工作，新增一批高等級a級景區(qū)、綠色飯店和農(nóng)家樂星級經(jīng)營戶、示范點，積極指導東甌大酒店創(chuàng)建綠色飯店和溫州樂園創(chuàng)建aaaa級旅游景區(qū)工作。
三是積極推進人才隊伍建設(shè)。創(chuàng)新隊伍人才培訓機制，堅持引進和培訓相結(jié)合，加強旅游從業(yè)人員隊伍建設(shè)，不斷提高旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)。
四是注重安全管理。認真落實安全工作責任制，健全企業(yè)安全管理制度，完善旅游安全事故緊急救援預(yù)案，嚴防重特大旅游事故的發(fā)生。
五是加強作風建設(shè)。加強機關(guān)干部職工的學習教育，提高思想政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。強化責任意識，簡化辦事程序，規(guī)范審批、核準、登記業(yè)務(wù)的流程，實行“陽光操作”努力塑造我區(qū)旅游系統(tǒng)的良好形象。
篇五 旅游局局長個人述職報告4200字
(一)勤學
我雖然受過嚴格的高等教育，也干過財政局、市委辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門機關(guān)和農(nóng)村實際工作，有較深的理論功底和較廣的實際工作經(jīng)驗，但旅游產(chǎn)業(yè)是一個新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，也是國務(wù)院定性的國家戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，旅游工作涉及的部門多，需要掌握的知識面大，因此，在上任第一天起，我就告誡自己，作為旅游行業(yè)的新手，一定要虛心謹慎，不能把旅游看作是一般人認為的旅游就是游山玩水那么簡單，它能成為一項產(chǎn)業(yè)，自然有許多深刻的科學原理，一定要加強理論學習。首先是加強馬克思主義、___思想的學習，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，使自己不患得患失、不妄自靡薄、不喪失斗志，永遠保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。同時，我也將自己的學習心得在局學習會上同大家分享，要求全體干部職工，不能因為局小、福利少、待遇差而灰心喪氣，精神不振，而是要保持高尚的工作情操、昂揚的工作斗志、積極的工作態(tài)度，樹立'小局也能辦大事'、'有為才有位'的觀念，做好高州旅游的各項工作。其次地努力學習鄧小平理論、'三個代表'重要思想、科學發(fā)展觀重要論述，高舉中國特色社主義偉大旗幟，深入領(lǐng)會和準確把握加強和改進新形勢下黨的建設(shè)的總體要求、目標任務(wù)和重要舉措，深刻領(lǐng)會和準確把握中央和省委關(guān)于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，保持經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展的重大戰(zhàn)略部署，切實把思想和行動統(tǒng)一到中央、及各級黨委對形勢的準確判斷和重大決策部署上來。在工作中，切實落實'立黨為公、執(zhí)政為民'的以人為本思想，把發(fā)展旅游業(yè)以維系人民群眾根本利益，發(fā)展群眾經(jīng)濟，增加群眾收入，改善群眾生活作為出發(fā)點和歸宿點，努力開創(chuàng)旅游工作新局面。第三是認真學習旅游業(yè)務(wù)知識。為了更好地熟悉旅游工作，我閱讀了大量的旅游專業(yè)書籍，在電腦網(wǎng)絡(luò)上下載所有的旅游法規(guī)條例進行學習，逐條研究，特別是針對高州缺乏a級景區(qū)和高星級旅游賓館的情形，我重點學習《旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定》和《旅游飯店星級的劃分及評定》，為打造高州a級景區(qū)和建設(shè)高星級旅游賓館提供了思想基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)準備。
(二)多思
思路決定出路。要做好一個地區(qū)一個部門，首先要有一個好的思路。在科學發(fā)展的道路上，旅游產(chǎn)業(yè)是能把人與自然界、社會經(jīng)濟銜接得最好的產(chǎn)業(yè)，能促進社會各方面、各部門、各產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展、和諧發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。高州旅游資源豐富，既有深厚的歷史文化底蘊，又有優(yōu)美的自然山水風光和宏大的三高農(nóng)業(yè)生態(tài)，更有_____ '三個代表'重要思想發(fā)源地的歷史豐碑，在眾多的資源我把它歸納為'思想之源、嶺南故里、勝景盛宴、佳果王國'四方面具體內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上，提煉出'冼太故里、中國荔鄉(xiāng)'的高州旅游形象宣傳口號，受到各級領(lǐng)導的認可。眾多的旅游資源，需要樹立一個統(tǒng)一品牌，使之成為一條紅線，把各個景區(qū)串聯(lián)起來，做到綱舉目張。根據(jù)高州的實際情況，我確定把冼夫人文化作為我市旅游的第一品牌，做到文化和旅游密切結(jié)合起來，因為旅游沒有文化就沒有魅力，也就沒有長久的生命力，文化沒有旅游就缺少活動，也就沒有活生生的載體。但是要樹立冼夫人這個文化品牌，需要克服許多困難，特別是遇到周邊地區(qū)對這一品牌的爭奪和無端指責和阻撓。我不計較個人得失，憑著對歷史負責、對高州人民負責的責任感和做好自身工作的使命感，毅然擔負起__市冼夫人研究會會長的職務(wù)，團結(jié)和帶領(lǐng)高州的學者和有識之士，對冼夫人文化作了深入全面的研究，踏遍了高州的山山水水，尋找冼夫人文化的足跡，在石龍等地發(fā)現(xiàn)大量的冼夫人軍事文化遺址，又利用大量的業(yè)余時間，研究歷史典籍，查找證據(jù)，寫下了大量的研究論文，每年都出版發(fā)行一本《高州冼夫人研究》論文集，取得了豐碩的研究成果，從根本上確定了高州是冼夫人故里的歷史結(jié)論，為高州保住了冼夫人這個文化品牌，從而堅定了眾多老板的投資信心，使平云山、高涼嶺、俚人文化中心等冼夫人文化景點建設(shè)進入新高潮。對深厚的荔枝文化，我也花費了大量心血，自費出版了一本《古今荔枝詩詞曲賦集》，推動荔枝文化旅游的發(fā)展。根據(jù)高州是山區(qū)市，山區(qū)人多、面積大，但又地處偏遠，交通運輸成本大，不利于發(fā)展大工業(yè)的情況，我也作了認真的思考，這些地方發(fā)展大工業(yè)的劣勢，恰好是發(fā)展大旅游的優(yōu)勢，結(jié)合學習科學發(fā)展觀的活動，我寫了'落實科學發(fā)展，努力實現(xiàn)五大轉(zhuǎn)變'的體會文章，提出進一步轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，使'工業(yè)立市'和'旅游旺市'相得益彰;進一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，大力發(fā)展山區(qū)旅游。并針對實際情況，將過去的'化零為整'的開發(fā)體制，變?yōu)?化整為零'，允許當?shù)馗刹咳罕娦≠Y本開發(fā)，通過合理規(guī)劃，統(tǒng)一宣傳包裝，資源整合，再'化零為整'，形成有特色的大景區(qū)宣傳推介出去，吸引大老板投資，三官山景區(qū)的成功招商就是典型例子。根據(jù)高州'三高'農(nóng)業(yè)發(fā)展時間早、基礎(chǔ)好的情況，我認為將發(fā)展'三高'農(nóng)業(yè)的成功經(jīng)驗嫁接到旅游業(yè)，既可延長農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，促進傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，增加農(nóng)民收入，又可促進村風、村容、村貌的改變，推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)，因而，我在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，發(fā)表了《發(fā)展中國荔鄉(xiāng)'農(nóng)家樂'旅游扶貧，推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)》的文章，得到了廣東省旅游局的重視，今年專門撥出專項扶貧資金，大力扶持'農(nóng)家樂'建設(shè)，我市也迅速掀起了'農(nóng)家樂'建設(shè)高潮，一批上規(guī)模、上水平的'農(nóng)家樂'項目應(yīng)運而生，成為我市旅游發(fā)展的新生力。
(三)常跑
搞旅游，坐井觀天作井底之蛙，是肯定不行的，既要多跑自身的旅游資源，發(fā)現(xiàn)新亮點，又要常走出去看看，學習外地新經(jīng)驗、新做法、新水平。但旅游局沒有經(jīng)費來源，要做到這點非常困難。解決這個問題，我主要是利用__市旅游協(xié)會這個平臺，充分發(fā)揮協(xié)會的作，把廣大旅游企業(yè)組織起來，每年以協(xié)會活動的形式，到周邊旅游業(yè)發(fā)展好的地區(qū)學習交流，擴大大家的視野，提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。這幾年，通過這種形式，帶領(lǐng)高州旅游企業(yè)家們，學習了清遠、肇慶、韶關(guān)、云浮、江門、陽江、湛江、玉林、欽州、賀州等地的經(jīng)驗，不但增長了見識，更主要是增強企業(yè)發(fā)展高州旅游業(yè)的信心和決心。
(四)苦干
一是加強機關(guān)作風建設(shè)，完善機關(guān)辦事制度，切實克服機關(guān)'五大難'問題，真心實意為群眾服務(wù)，為投資者服務(wù)。
二是摸資源底子，作好高州旅游總體規(guī)劃。深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查研究，實地察看，掌握資源分布的具體情況，再作分類，作出了三十三個項目規(guī)劃，并形成了招商引資報告。
三是大力宣傳推介，擴大高州旅游影響。酒香也怕巷子深，高州旅游工作，無論是招徠游客還是商客，都要宣傳推介。我局里的經(jīng)費比較緊張，沒辦法在報紙和電視做轟炸式的廣告，就想方設(shè)法利用新聞和專題的形式，在中央臺國際頻道、南方日報、羊城晚報、茂名日報、中國旅游要覽、港澳直通車、人民網(wǎng)等對高州旅游進行了大量的宣傳，取得了較好的宣傳效果。同時，我們利用高州旅游系統(tǒng)這個平臺，到外地旅游部門開展行業(yè)間旅游推介會，先后到湛江、陽江、南寧、貴陽、重慶、上海、溫州等地召開旅游促銷會，搭建了客源互送框架機制。每年我們印發(fā)了兩萬份高州旅游掛歷畫冊，去年還舉行了十大美食系列評比，并印成了《品味高州》畫冊，對高州美食美景進行全面推介。
四是積極跟蹤落實，大力招商引資。在市場經(jīng)濟條件下，要推動旅游業(yè)的發(fā)展，必須做好招商引資。在招商的過程中，我注意在選準項目的基礎(chǔ)上，有針對性地選準客商，一跟到底。每年大年三十前，我是先到老板家里拜年招商再回老家，大年初二我也是先到相關(guān)老板家里賀春招商，再和妻兒探外家。2023年，我局完成上級下達的招商任務(wù)的1300%，成功完成三官山、金山財富溫泉度假村、俚人文化中心、樂天大酒店等旅游項目的招商工作。目前還有幾個大項目正在落實中，招商工作穩(wěn)步推進。
五是加強服務(wù)，切實解決景區(qū)的問題。對現(xiàn)有的景區(qū)，加強服務(wù)意識，多關(guān)心多支持企業(yè)發(fā)展，對景區(qū)出現(xiàn)的問題和困難，屬于旅游部門職責范圍的事當天馬上解決，牽涉其他部門的協(xié)助有關(guān)部門處理。較好地處理了景區(qū)破壞生態(tài)、區(qū)群關(guān)系、交通道路等問題。
六是結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)部門，緊跟上級決策，發(fā)展特色旅游。結(jié)合水利部門我們爭取鑒江流域水利管理局，成立了專門旅游發(fā)展公司，并獲國家水利局頒發(fā)的國家水利風景區(qū)稱號;結(jié)合'三高'農(nóng)業(yè)，我們發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光游，根子荔枝文化旅游區(qū)獲國家旅游局頒發(fā)的'國家農(nóng)業(yè)旅游示范點'稱號;結(jié)合畜牧業(yè)發(fā)展，我們動員企業(yè)發(fā)展分界宏益鱷魚世界旅游區(qū)，石龍長龍梅花鹿生態(tài)旅游區(qū);結(jié)合文化工作，我們積極研究高州歷史文化;建設(shè)文化旅游景點，推動高州國家級歷史文化名城工作;結(jié)合紀委工作，我們挖掘了冼夫人廉政文化歷史，建設(shè)廉政文化景區(qū)，促進廉政文化建設(shè);結(jié)合省委組織部、省扶貧辦的'雙到扶貧工作，'我們大力發(fā)展'農(nóng)家樂'旅游扶貧，既落實上級下達的扶貧任務(wù)，以充分利用了各種旅游資源發(fā)展有特色'農(nóng)家樂'旅游，推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
七是搞活'高之旅'，做好'引客入高'工作。'高之旅'__市旅游總公司是高州的老牌國營旅行社，但由于歷史原因，公司債務(wù)較重，經(jīng)營困難，我們在各方面積極扶持，使公司煥發(fā)了新的生機，營業(yè)點擴大到四個，甚至把分社開到了__市，既開展__市的旅游出團業(yè)務(wù)，更主要是組織外市游客到高州的地接團隊，有效地促進'引客入高''旅游旺市'工作。
八是抓好星級飯店評星，提高旅游接待水平面。我們積極抓好現(xiàn)有接待飯店的評星工作，在較短時間內(nèi)，使高州大酒店成為茂名地區(qū)為數(shù)不多的四星級旅游飯店，有效提高高州城市形象和旅游形象。
九是迎難而上，努力完成上級重要任務(wù)。去年是國家國民旅游休閑計劃年，省委要求各地財政發(fā)放'國民旅游休閑計劃旅游讓利優(yōu)惠券'，我們本著為市委、市政府分憂的態(tài)度，主動完成了發(fā)放讓利70萬的政治任務(wù)。6月5日，廣東電視臺《今日關(guān)注-走進高州》荔枝文化旅游節(jié)中，我們又承擔舉辦了高州旅游之星競選活動，高州美食一條街美食節(jié)活動和旅游抽獎活動。今年1月7-8日，我們又在短短的一個星期，籌備舉辦了首屆'冼夫人文化國際旅游節(jié)'活動，邀請了著名歌唱家陳思思、影視明星梁小龍及加拿大、委內(nèi)瑞拉華僑等嘉賓參加演出，活動盛況空前，宣揚了冼夫人偉大精神，振奮了高州全市人心，出色地完成了省人民政府、__市人民政府和我市市委、政府明文下給我們的任務(wù)，對推動高州旅游事業(yè)作出了應(yīng)有的貢獻。
總之，在四年里，我為高州旅游盡職盡責，在極其困難的情況下，取得了相當?shù)某煽?，但這僅是剛剛起步，高州旅游還有很長的路要走，今后，我會繼續(xù)努力，結(jié)合海南國際旅游島建設(shè)，爭取早日將高州建成國際旅游島走廊中心和北方游客越冬度春休閑旅游目的地，使高州跨入省旅游強市行列，推地動高州跨越式發(fā)展。
