篇一 2023年12月經(jīng)理助理述職報告2650字
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我是XX年5月份開始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。
回想這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責(zé)任進行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。
其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在XX年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。
二、科技項目、重點實施
在科技項目方面，XX年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應(yīng)的改進。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結(jié)協(xié)作
我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。
四、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象
一年來，我十分注意加強科技部員工的思想作風(fēng)和紀律建設(shè)，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實的機關(guān)部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習(xí)上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅
持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對事務(wù)實事求是，要有腳踏實地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責(zé)人，我始終堅持清正廉潔的作風(fēng)，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名
中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。
五、總結(jié)經(jīng)驗、改進不足
經(jīng)過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過科技手段改進業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
XX年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對一線員工的技術(shù)支持，我認為應(yīng)該從以下幾個方面著手：
1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、加強計算機設(shè)備及微機使用的管理，為計算機設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機操作進行規(guī)范控制。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識，加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應(yīng)用培訓(xùn)。
5、及時快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為__的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
篇二 2023年經(jīng)理助理述職報告述職報告3200字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的全校教職員工
即將過去的XXXX學(xué)年，是我校迎接新的建設(shè)發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)的學(xué)年。這一年，學(xué)校建設(shè)大事接踵而來，但由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷和指導(dǎo)，有學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)和教職工的共同努力，學(xué)校的各項工作、各項建設(shè)成效是顯著的。“學(xué)校里里外外面貌一新”這不僅是家長、社會對我校的評價，而且也是親臨我校巡視的上級領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的肯定和鼓勵。學(xué)校發(fā)展建設(shè)的成績歸功于上級的支持與師生的拼搏。在此，對市局領(lǐng)導(dǎo)、全體教職工給予我工作的指導(dǎo)、幫助和大力支持、配合，表示衷心的感謝。
回顧我正式就任九中校長這一年的工作，我深深體會到：校長找準(zhǔn)學(xué)校建設(shè)發(fā)展的工作思路、抓方向、抓大事是非常重要的，而校長緊緊依靠領(lǐng)導(dǎo)、教職工，信任、鼓勵，甚至放手讓他們在各自崗位上發(fā)揮才能，也就是說，管理以人為本更為重要?；谶@種工作指導(dǎo)思想，上任后，我首先在協(xié)調(diào)人際關(guān)系，干群關(guān)系和調(diào)動廣大教職工的積極性方面作了大量的工作，增強了學(xué)校的凝聚力。
另外，自XX年9綜合大樓投入使用，硬件基礎(chǔ)建設(shè)有了較大的保障后，學(xué)校工作重心就轉(zhuǎn)入了邁向“高質(zhì)量、有特色、創(chuàng)品牌”這一辦學(xué)設(shè)想中的第二大目標(biāo)爭創(chuàng)佛山市、廣東省一級學(xué)校和1000所全國示范性高中，也就是學(xué)校的“再次創(chuàng)業(yè)”和“新的騰飛”。我認為，XX-XX學(xué)年是邁向這一目標(biāo)的具有基礎(chǔ)性意義的一年，XX-XX學(xué)年則將是實現(xiàn)這一目標(biāo)的具有關(guān)鍵性意義的一年。XXXX年，是學(xué)校實現(xiàn)新的騰飛的一年。
我始終相信鄧小平同志所講的“發(fā)展才是硬道理”，而且始終把這句話作為自已的行動指南，切切實實地落實到工作實踐中。
下面，我就這一年我個人與學(xué)校的工作向在座各位作述職，請予以審議。
一、 各項工作與成效
在這一學(xué)年中，我緊緊圍繞學(xué)校建設(shè)發(fā)展的工作重心、奮斗目標(biāo)、著重抓了以下八個方面的工作
（一） 狠抓教育教學(xué)質(zhì)量不動搖
一所學(xué)校，歸根到底是靠教育教學(xué)的質(zhì)量來說話，要用教育教學(xué)的質(zhì)量各社會、向人民群眾作出交待。我校全體教職工所做的一切工作，所付出的一切努力，大而言之是為了黨和人民的教育事業(yè)，小而言之就是為了取得盡可能高的教育教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)校能可持續(xù)發(fā)展。爭創(chuàng)佛山市一級學(xué)校、廣東省一級學(xué)校和全國示范性高中，要求我們輸出的人才不僅要數(shù)量大，更要規(guī)格高。教育教學(xué)質(zhì)量如果不在全市、全省范圍內(nèi)保持良好勢頭和領(lǐng)先水平，示范高中對于我們就只能是空中樓閣。但學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高，不是用高調(diào)唱出來的，而必須靠學(xué)校全體教職工在各自的崗位上齊心協(xié)力、兢兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地地工作，我作為學(xué)校的一分子，也以此自勉。不過，我只是做了宏觀方面的工作，大量具體細致的工作是我們教學(xué)第一線的老師和中層、基層干部們做的。
這一年，我們以高三級備考為龍頭，狠抓三年教育教學(xué)系統(tǒng)工程的建設(shè)。由于今年是市直學(xué)校擴招的第一屆畢業(yè)生，我校生源素質(zhì)總體下降，高考工作面臨的困難相當(dāng)大，對此，我經(jīng)常與主管教學(xué)部門的領(lǐng)導(dǎo)、高考領(lǐng)導(dǎo)組主要領(lǐng)導(dǎo)一起，研究高考備考策略、制訂管理措施，并在教職工大會、行政會議、高考領(lǐng)導(dǎo)組會議、高三備課組長會議和高三年級級會等場合多次指出：我們要堅定信心，要堅信我們能取勝高考，但又不能躺在過往功勞簿上沾沾自喜；面對困難，面對嚴峻的形勢，要沉住氣，想方設(shè)法促質(zhì)量提高，無論如何都要以高質(zhì)量的高考成績向社會、向南海人民百萬人民交一份滿意的答卷。高考領(lǐng)導(dǎo)組也出籠了一系列指導(dǎo)意見，起了指揮中樞的作用。老師們也扎扎實實地地做好中層學(xué)生、臨界生的“培扶”工作，竭盡全力，“保五爭四”。此外，我多次強調(diào)對學(xué)生加強心理輔導(dǎo)，減輕其思想壓力，緩解其緊張情緒，對加強考生的學(xué)法指導(dǎo)和考試技巧指導(dǎo)等等。在大家思想到位、行動落實的基礎(chǔ)上，XX年我校在佛山一模、廣州一模、佛山二模中，都考出了較好的成績，考出了今年高考必勝的信心和決心。在全力抓高考備考質(zhì)量的同時，我堅持重視抓好高一、高二年級的工作，強調(diào)把高考當(dāng)作“三年的系統(tǒng)工程”來抓，強調(diào)“培優(yōu)扶困”工作要從高一起就要下大力氣來抓，任課老師、班主任、年級組長都能做好培扶工作，做到心中有數(shù)，目標(biāo)明確、落實到位。有效地轉(zhuǎn)化落后生隊伍，教育教學(xué)質(zhì)量能穩(wěn)步提高。
（二）加緊進行迎接佛山市一級、省一級學(xué)校及全國示范性高中評估的準(zhǔn)備工作。
實現(xiàn)“一年上一等級，三年創(chuàng)建示范”、將是我校實現(xiàn)跨越性發(fā)展和新騰飛的標(biāo)志，是我校21世紀乘勢前進的奠基，在我校發(fā)展歷史上具有承前啟后，意義非常重大。對此，我有充分的思想認識，教職工們也表現(xiàn)出了高度的創(chuàng)業(yè)熱情。本學(xué)年度，全校上下按照“軟件從嚴，硬件從實”的原則，同心協(xié)力，加緊進行迎接等級學(xué)校、示范學(xué)校檢查評估的各項準(zhǔn)備工作。
軟件方面：我上任后不久，便根據(jù)學(xué)校的歷史、現(xiàn)狀及世界教育發(fā)展的新趨勢提出了我校的辦學(xué)思想、辦學(xué)理念、辦學(xué)目標(biāo)和規(guī)模、辦學(xué)手段等的明確表述（均見辦學(xué)章程）和創(chuàng)建“星級”學(xué)校的管理標(biāo)準(zhǔn)體系（iso9001：XX質(zhì)量管理體系）。在參照國內(nèi)外名校教育思想的基礎(chǔ)上，我根據(jù)黨和國家的教育方針、政策，以“學(xué)生的健康成長和發(fā)展高于一切”為出發(fā)點，緊扣時代發(fā)展特征，認真總結(jié)學(xué)校的辦學(xué)實踐，把培養(yǎng)目標(biāo)表述確定為“學(xué)會做人，學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生活，學(xué)會健體，學(xué)會競爭，學(xué)會創(chuàng)造”。這系列辦學(xué)思想、培養(yǎng)目標(biāo)等其實是歷任教職工自創(chuàng)校以來，艱苦創(chuàng)業(yè)，拼搏進取的結(jié)晶，也是我校今后較長一個時期辦學(xué)行為的指南。它源于實踐，又回到實踐，將在實踐的檢驗和磨合中，進一步趨于完善，走向成熟。
其次，我根據(jù)教育發(fā)展的新形勢、新要求，制定了學(xué)校《XX年至XX年素質(zhì)教育發(fā)展整體規(guī)劃》和《XX年至XX年學(xué)校發(fā)展規(guī)劃》，使學(xué)校的各項工作，各處室、各教職員工的工作做到目標(biāo)一致，分步實施，依章而行。此外，我統(tǒng)籌，帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)老師們密鑼密鼓地準(zhǔn)備、完善迎檢的各項基礎(chǔ)工作。從檔案材料、匯報材料、佐證材料、校園文化建設(shè)、示范課、第二課堂演示等方面做好了充分的迎檢準(zhǔn)備。同時，我們還對學(xué)校的規(guī)章制度職責(zé)要求等進行了全面的修訂，重
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新匯新編成冊。師生論文集也相繼出版。
硬件方面：為了進一步改善辦學(xué)條件，我在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高起點。本年度在硬件方面已投入正在投入或即將投入的有如下項目
1、今年4月取得上級的地方支持，成功征地60畝左右。并將于年底填塘，明年4月前建好400米標(biāo)準(zhǔn)運動場，8個標(biāo)準(zhǔn)籃球場和2個標(biāo)準(zhǔn)排球場（并計劃于明年8月前建成一幢擁有30個課室的教學(xué)大樓，在原運動場規(guī)劃明年8月前建擁有1000個床位左右的學(xué)生宿舍）。
2、 綜合樓及廣場現(xiàn)已全面投入使用，并配備了有5XX年左右超前性的理化生實驗室各2個，先進的電腦室2個，隔音性能良好的視唱室1個，儀器室6個及一批先進的儀器與儀器柜，裝修配置了4個處室，3個級組室，一個多媒體電教室，以及其它功能場室（正在配置的有歷史專用室、地理專用室、今年內(nèi)將配備的設(shè)施還有千兆校園網(wǎng)，42個電教平臺，手提電腦120臺，電子閱覽室1個）。
3、 翻新了舊教學(xué)大樓，改造了原實驗樓。
4、 完成了校園內(nèi)應(yīng)該綠化的區(qū)域的綠化工作。
5、 建成了新女生宿舍樓一幢（正在建男生宿舍一幢）。
6、 建成了一個設(shè)施齊備優(yōu)雅舒適的教工飯廳及擴建了學(xué)生飯?zhí)谩?/p>
7、 配備了圖書一批，擴充了藏書室、閱覽室。
在加強軟、硬件建設(shè)和規(guī)劃布局的同時，我努力發(fā)揮主動性、積極性，為創(chuàng)建省市一級學(xué)校和示范性高中，促進學(xué)校發(fā)展搶抓機遇，創(chuàng)造外部條件，爭取了各方支持，上級也增大對我校投入的力度。市政府、市教育局和社會各屆眾多人士寄予我校很大的期望、滿腔熱情地指導(dǎo)、關(guān)心我們，使校園建設(shè)邁向現(xiàn)代化。5月27日-29日，我校接受了由佛山市教育局組織的一級學(xué)校檢查評估，獲得了專家檢查組的好評，并順利通過了佛山市一級學(xué)校評估。佛山市教育督導(dǎo)室對的校的評估意見提到：“領(lǐng)導(dǎo)班子年富力強，事業(yè)心強，勇于創(chuàng)新，艱苦拼搏，有先進的辦學(xué)理念，有扎實的基本功，團結(jié)合作，學(xué)校很好的學(xué)風(fēng)不斷形成，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。是一所社會聲譽好、家長稱贊的好學(xué)校?！蔽覉孕?，通過進一步的認真總結(jié)和改進，學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平一定會有質(zhì)
篇三 2023年經(jīng)理助理述職報告2350字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是應(yīng)聘營業(yè)部經(jīng)理助理的，要聘這個崗位，我認為有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我任職后的工作思路。貴公司倡導(dǎo)有品位的服務(wù)，做有品位的員工;通過努力工作打造公司品牌，提升自身價值，共創(chuàng)美好未來。我認為企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想，現(xiàn)代企業(yè)里的員工，已不單純只是追求物質(zhì)利益的“經(jīng)濟人”，不僅僅只想通過勞動從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟回報，他們還作為“社會人”要求被社會和企業(yè)認可，并有一種個人的成就感和歸屬感。
企業(yè)是員工實現(xiàn)自身價值的環(huán)境寄托，企業(yè)也就是員工之家。讓員工們認識到企業(yè)是自己的企業(yè)，這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用。任職后，我首先是配合經(jīng)理做好一系列交接工作，做好下面員工們的情緒穩(wěn)定工作。積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各種工作指令和安排。我在日常工作中為了做好本職工作和團結(jié)好下屬員工，調(diào)動廣大員工們的工作積極性，我將從以下幾個方面來開展日常工作：
(一) 在工作中，我將認真協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理處理本部門的日常事務(wù)，積極配合經(jīng)理的工作，協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾，認真聽取經(jīng)理、員工的意見或建議，一切從小事做起，從自我做起，細節(jié)決定一切，樹立模范帶頭作用，不斷搜集有用信息來輔助公司正常運行，督促員工積極上進，按時完成公司安排任務(wù)：一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時向經(jīng)理上報，協(xié)助經(jīng)理解決。同時不斷挖掘公司潛在客戶。
(二)對于領(lǐng)導(dǎo)下達的工作任務(wù)，首先是應(yīng)不折不扣的完成任務(wù)，哪怕有困難也要努力去完成，在的確有困難的情況下要多與上級進行溝通、交流，尋找?guī)椭?。對于實在是不能完成的工作要及時向上面進行反饋。所以這里就要談到一個工作態(tài)度的問題，在工作中的態(tài)度將決定著自己的業(yè)績;學(xué)到的或掌握的專業(yè)知識是決定工作能力大小的一個重要的因素;我可能有許多事情不是很懂，能力方面也有限，但是我想我的工作態(tài)度還是良好的，我總是努力想把工作做好。特別是想到任職后的工作我就感到了比較大的壓力，壓力才會產(chǎn)生動力。所以我會虛心地向各位同事進行學(xué)習(xí)，加強自學(xué)，不斷創(chuàng)新，超越自我。
(三) 加強員工隊伍建設(shè)工作。不經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的浪費。培訓(xùn)一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此，應(yīng)加大培訓(xùn)力度，通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來提高部門員工的整體素質(zhì)，逐漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟效益。培訓(xùn)可分為三部分：1、加強部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開始培訓(xùn)。以求達到以線帶面的效果。2、實地參觀考察培訓(xùn)。帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進行實地參觀，以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗。3、交叉互換式培訓(xùn)，使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時工作中，管理人員要堅持在工作一線，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。必須及時的幫員工指出來，給予指導(dǎo)。并能及時調(diào)整培訓(xùn)方向。
(四)現(xiàn)今的酒店競爭非常的激烈。我國服務(wù)市場體系發(fā)育程度低，服務(wù)的社會化、商品化、產(chǎn)業(yè)化程度低，地區(qū)間發(fā)展也不平衡。從總體上看，農(nóng)村落后于城市，內(nèi)地落后于沿海，西部、中部地區(qū)落后東部地區(qū)，具體落實在勞動力資源豐富的廣東、四川、上海、河南、北京等省市的服務(wù)業(yè)比較發(fā)達。從根本上說，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰能堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，不斷強化質(zhì)量管理，以一流的服務(wù)贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地;反之，就會被淘汰出局。因此，加強質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量將是工作的重點之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強烈的服務(wù)意識和質(zhì)量意識，從部門管理人員到每個員工，都要深刻認識'服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命'，要自覺堅持認真落實'讓賓客感覺更好'的宗旨。
(五)營業(yè)部作為與客戶直接接觸的公司媒介，其在公司整體運營過程中的關(guān)鍵地位是不容忽視的，同時也是向客戶直接提供產(chǎn)品的前沿部門，所謂產(chǎn)品是指包括實物、服務(wù)、體驗、事件、人員、地點、所有權(quán)、組織、信息、和創(chuàng)意等一切有形的和無形的東西。服務(wù)是無形的，而體驗是可記憶的。
對顧客來說產(chǎn)品和服務(wù)均由外部得到，而體驗卻發(fā)生在顧客的思想中，由顧客自己創(chuàng)造、是個人的。而顧客創(chuàng)造的前置條件就基于公司的服務(wù)，特別是針對本行業(yè)，我們要讓客戶記住的并不是“巨尊國際”，而是巨尊國際的服務(wù)，就目前昆明酒店業(yè)處于低迷狀態(tài)而言是客觀存在的，但縱觀其發(fā)展前景是很樂觀的，隨著入昆旅游人數(shù)的增多和周邊地區(qū)、國家經(jīng)濟的發(fā)展，貿(mào)易往來將持續(xù)加強，同時，昆明作為中國對東盟國家“橋頭堡”的地位正在凸顯，尤其是新機場的建成，昆明港的吞吐、倉儲能力都將大幅增加，昆明必將是西南區(qū)的物流中心。我們更應(yīng)不斷加強自身建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新，在保證原有客源的前提下再開辟新的客源，同時，在完善現(xiàn)有服務(wù)和商品的情況下，再試圖順應(yīng)社會發(fā)展和消費需求另覓新的服務(wù)和商品。
(六)從市場營銷學(xué)的角度來看，制定營業(yè)推廣目標(biāo)是營銷總目標(biāo)在推廣環(huán)節(jié)具體化的的過程。但是，由于目標(biāo)市場存在著差異性，因此針對不同的目標(biāo)市場，營業(yè)推廣目標(biāo)的確立也不相同。另外，由于推廣對象的不同，營業(yè)推廣也應(yīng)該有性質(zhì)不同的目標(biāo)。具體來說，應(yīng)該針對消費者、和企業(yè)營業(yè)人員制定不同的推廣目標(biāo)。簡單來說就是做消費者需要的服務(wù)，提升消費者滿意的營業(yè)人員素質(zhì)，同時再針對本行業(yè)消費市場不穩(wěn)定的因素，制定不同的推廣目標(biāo)和企業(yè)包裝、消費者導(dǎo)向適應(yīng)。
(七)對于詳盡工作和流程事宜，我將會盡快適應(yīng)并掌握。
我對本職位的述職報告如上，這就是我對今后工作所持的態(tài)度和工作思路，我將堅定不移的貫徹和實施領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，悉心工作，努力配合營業(yè)部經(jīng)理的工作，永遠以空杯的心態(tài)投入于工作當(dāng)中，提高自身修養(yǎng)，增強業(yè)務(wù)能力也將是我工作的重中之重。請領(lǐng)導(dǎo)放心，我會以最大的激情投身于工作中，為公司創(chuàng)造更大的利益價值，把工作當(dāng)作一種樂趣和事業(yè)來做。
篇四 公司總經(jīng)理助理述職報告1350字
公司總經(jīng)理助理述職報告
2023年，本人協(xié)助總經(jīng)理分管財產(chǎn)險、貨運險兩條產(chǎn)品線和人事部、工會兩個部門的工作，包片指導(dǎo)城區(qū)和新城兩個基層公司工作。
一年來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、一把手的指揮帶領(lǐng)、班子成員的團結(jié)協(xié)作、干部員工的支持配合下，本人盡己所能、全力以赴，主動適應(yīng)、積極化解、努力改進市場環(huán)境變化、內(nèi)部機制轉(zhuǎn)型、煤炭產(chǎn)業(yè)不濟、經(jīng)濟下行加劇對分管領(lǐng)域的深層次影響。盡管不少愿望沒有如期實現(xiàn)，個別指標(biāo)沒有達到要求，但也務(wù)實有效地促進了各項工作的困境突圍和平穩(wěn)發(fā)展，總結(jié)了經(jīng)驗教訓(xùn)，看到了差距不足，明確了目標(biāo)方向。
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
城區(qū)支公司：保費收入1489.43萬元，同比-430.36萬元，實現(xiàn)收口底線目標(biāo)。作為鐵貨險責(zé)任單位，在項目落地上發(fā)揮了重要作用，'隨車行'任務(wù)是僅有的四家優(yōu)勝單位之一。
新城支公司：保費收入1788.53萬元，同比-173.76萬元，實現(xiàn)收口目標(biāo)。作為市區(qū)4s店業(yè)務(wù)的專營公司，保證了店內(nèi)份額60%以上的基本目標(biāo)。
二、分管領(lǐng)域重點工作情況
（一）業(yè)務(wù)工作部分
企劃項目逐月推進。財產(chǎn)險/貨運險部認真運用企劃案工具，堅持對日周旬、月季年各個時段，對公司、區(qū)域、渠道各個方位的形勢、任務(wù)、路徑、項目、落點、責(zé)任進行詳盡的分解和嚴謹?shù)陌才?，突出領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，要求重點突破，指導(dǎo)基層細化企劃方案，落實推進過程，要求責(zé)任人、時間表、路線圖清晰明確，目標(biāo)有支撐、項目有跟蹤、責(zé)任有追究，以項目落地保企劃方案落地，以企劃方案落地保發(fā)展成效。
穩(wěn)定存量夯實基礎(chǔ)。對3303.65萬財產(chǎn)險存量和250.73萬元貨運險存量，機關(guān)建立數(shù)據(jù)庫，基層設(shè)立明細賬，要求提前聯(lián)系、細心維護，責(zé)任到人，對脫保業(yè)務(wù)要'過篩子''回頭看'，要說清'為什么''怎么了'.全年財產(chǎn)險續(xù)保率保持在90%以上。同時重點突出陽煤集團、南煤集團、煤運集團等單筆保費在50萬元以上的集團性業(yè)務(wù)，推行分公司總經(jīng)理室、機關(guān)產(chǎn)品線與基層經(jīng)理室'三級聯(lián)動、一級響應(yīng)'機制，定期拜訪相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，強化險企聯(lián)誼活動，按時開展風(fēng)險排查，在經(jīng)紀公司深度介入，同業(yè)公司瘋狂競爭的不利形勢下，上述大客戶實現(xiàn)承保全覆蓋，共實現(xiàn)保費收入1070.4萬元，續(xù)保率95%，占到全部財產(chǎn)險業(yè)務(wù)的48%.
盤活競賽助推發(fā)展。充分發(fā)揮全員的主動性和創(chuàng)造性，適時開展全轄勞動競賽活動，以活動促發(fā)展，以活動提士氣。家財險'春計雷霆行動'業(yè)務(wù)總量高居全省第一。貨運險'隨車行'業(yè)務(wù)競賽業(yè)務(wù)總量全省第一；'規(guī)模企業(yè)護航行動'，全轄十三家基層單位全部參與，任務(wù)完成率100%;'百日千人千萬'競賽，完成417.58萬元，達成率117%，實現(xiàn)了參與率和目標(biāo)達成率雙豐收。圓滿完成了省公司任務(wù)指標(biāo)。先后開展的'新增和競回業(yè)務(wù)競賽'、'貨運險業(yè)務(wù)競賽'等活動，總經(jīng)理室成員帶頭參加，本部與理賠中心員工全部參予，兩次活動實現(xiàn)保費收入71.8萬元。
管控風(fēng)險提質(zhì)增效。強化銷售費用差異化配置和應(yīng)收保費清收。遵循'橫向到邊、縱向到底'原則，按照效益險種、主要區(qū)域、重點導(dǎo)向，分產(chǎn)品、分渠道、分業(yè)務(wù)預(yù)算管理，差異配置銷售費用，提高資源效能。全年財產(chǎn)險加貨運險在非農(nóng)非車非社保業(yè)務(wù)中的占比由去年的57%提高到現(xiàn)在的59%.對應(yīng)收保費加大管控和清收，嚴格承保政策，不搞錯位、對位、失位承保，兩條產(chǎn)品線應(yīng)收保費率控制在要求范圍之內(nèi)。全年主動放棄高賠付高應(yīng)收的劣質(zhì)業(yè)務(wù)11筆401.9萬元。
篇五 總經(jīng)理助理述職報告1050字
總經(jīng)理助理述職報告范文
一年來堅持政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。積極到場分公司、總公司構(gòu)造的各種政治學(xué)習(xí)，同時自動學(xué)習(xí)中間領(lǐng)導(dǎo)人的重要發(fā)言和與保險行業(yè)有關(guān)的執(zhí)法法例政策，培養(yǎng)本身的政治敏感力，進步頭腦覺悟。對專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險市場競爭的日趨激烈和龐大化，深感責(zé)任龐大，除了積極到場各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余工夫?qū)W習(xí)保險公司合規(guī)謀劃、反洗錢法例及保險專業(yè)知識。使本身的業(yè)務(wù)理論和專業(yè)知識有了肯定的.進步。
一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷進步辦理水平和崗?fù)ぜ寄堋?/p>
二、積極幫忙總司理分擔(dān)好財政事情總經(jīng)理助理述職報告
做好年頭謀劃預(yù)算。我自己也是公司預(yù)算辦理委員會的成員，年頭預(yù)算關(guān)系到公司一年的謀劃思路和謀劃目的，從分公司到中間支公司的各級領(lǐng)導(dǎo)都非常器重，公司總司理室和相關(guān)部室負責(zé)人討論研討公司的謀劃預(yù)算，我積極到場并根據(jù)分公司的預(yù)算目的要求聯(lián)合泰安公司和當(dāng)?shù)乇ｋU市場的現(xiàn)實環(huán)境，積極發(fā)言說出本身的看法和發(fā)起，為公司的謀劃發(fā)展獻計獻策。
增強財政事情辦理，防備風(fēng)險。尤其器重資金管控，嚴格執(zhí)行保險公司結(jié)算支付制度，保證了資金使用的有用性、寧靜性。嚴把銀行帳單對帳關(guān)，嚴防不正常的未達賬款的產(chǎn)生。抓好財政基礎(chǔ)事情，做到支付手續(xù)齊備，原始憑證合規(guī)、有用。對上報的報表、數(shù)據(jù)舉行檢察監(jiān)視，保證帳表、資料數(shù)據(jù)真實、正當(dāng)。對事情流程和關(guān)鍵中的馬虎和不利要素，實時提出合理化的發(fā)起，加以疏通使其流通合理，確保財政事情做好做踏實?？偨?jīng)理助理述職報告
固然作了一些應(yīng)該作的事情，這與公司的精確領(lǐng)導(dǎo)和各分公司、機關(guān)到處室同志們的大力支持是密不可分的，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細查起來，問題也還不少，重要是：
一、調(diào)查研討還不夠深入，有些環(huán)境沒有實時地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀還不到位。
做好年頭謀劃預(yù)算。我自己也是公司預(yù)算辦理委員會的成員，年頭預(yù)算關(guān)系到公司一年的謀劃思路和謀劃目的，從分公司到中間支公司的各級領(lǐng)導(dǎo)都非常器重，公司總司理室和相關(guān)部室負責(zé)人討論研討公司的謀劃預(yù)算，我積極到場并根據(jù)分公司的預(yù)算目的要求聯(lián)合泰安公司和當(dāng)?shù)乇ｋU市場的現(xiàn)實環(huán)境，積極發(fā)言說出本身的看法和發(fā)起，為公司的謀劃發(fā)展獻計獻策。
二、有關(guān)處室相繼構(gòu)造展開的活動太多，致使基層單位承愛不了，意見太大，應(yīng)增強全公司性活動的計劃性。
三、為基層辦事的深度還不夠，需進一步增強辦公室內(nèi)部建設(shè)，強調(diào)辦事認識和辦事態(tài)度，不斷進步辦事效率和事情本領(lǐng)，為公司建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻。總經(jīng)理助理述職報告
總經(jīng)理助理述職報告范文
篇六 實業(yè)公司總經(jīng)理助理述職報告3000字
各位領(lǐng)導(dǎo)：
根據(jù)公司黨委的要求，我向大家作__年履行職責(zé)情況報告，請予審議。
__年是“打造優(yōu)勢年”。一年來，我在公司黨委和公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，認真貫徹落實__大和__屆三中全會精神，自覺學(xué)習(xí)和踐行“____”重要思想，堅持以“二次創(chuàng)業(yè)”指導(dǎo)綱要為指針，以密切關(guān)聯(lián)交易為手段，以拓 展市場空間為目標(biāo)，以追求產(chǎn)值利潤最大化為目標(biāo)，全面完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
一、用關(guān)聯(lián)交易擴空間，用綠色親情服務(wù)增感情。
我現(xiàn)任__實業(yè)公司總經(jīng)理助理，安全副總監(jiān)，分管協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓關(guān)聯(lián)交易、基礦建、協(xié)助安全總監(jiān)抓安全工作。
（一）、關(guān)聯(lián)交易取得新成果。一年來，我協(xié)助和配合公司領(lǐng)導(dǎo)抓關(guān)聯(lián)交易工作。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，真抓實管，XX年關(guān)聯(lián)交易實現(xiàn)了新突破。完成產(chǎn)值2.47億元，比去年增加了30。
為實現(xiàn)用關(guān)聯(lián)交易擴空間、促發(fā)展的目的，我始終堅持作到對九廠定期聯(lián)系，經(jīng)常溝通，有事到場，有難必幫。按著這個準(zhǔn)則，凡是九廠或領(lǐng)導(dǎo)的大事小情，無論是紅白喜事，都一一到場。同時，幫助他們協(xié)調(diào)解決了一些問題。經(jīng)過我和領(lǐng)導(dǎo)的共同努力，使九廠和__的感情不斷加深，關(guān)系進一步密切。為我們公司爭取工作量超過2億大關(guān)打下了堅實的基礎(chǔ)。
（二）、關(guān)聯(lián)交易價格有所上調(diào)。我積極幫助公司所屬單位上調(diào)結(jié)算價格。公司所屬單位運輸、作業(yè)、撈油等公司的結(jié)算價格較低。影響了他們的經(jīng)濟效益。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我先后幾次到九廠協(xié)商調(diào)價問題。精誠所至，收效頗大。九廠領(lǐng)導(dǎo)同意了我們的價格調(diào)整方案，調(diào)整后運輸、作業(yè)、撈油公司比去年多收入120多萬元。同時，我還配合主要領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)調(diào)解決作業(yè)機組，九廠無償向作業(yè)公司提供了2套作業(yè)機組，提高了作業(yè)公司的作業(yè)施工能力。
（三）、綠色、親情服務(wù)實現(xiàn)新突破。作為總經(jīng)理助理，就是要為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手和參謀。秉承這一理念，我始終堅持竭盡全力而為之。根據(jù)吳總關(guān)于為九廠提供最佳的綠色、親情服務(wù)要有新舉措的精神要求，擔(dān)負著領(lǐng)導(dǎo)的重托，我對九廠的部分干部職工進行了走訪。認真了解他們在生產(chǎn)、生活方面面臨的困難，經(jīng)過調(diào)查研究，我向領(lǐng)導(dǎo)提出了建立“親情小飯桌”，真正解決九廠前線職工學(xué)生午飯和休息問題、成立義務(wù)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班，提高九廠前線職工學(xué)生成績問題，免費為九廠職工液化汽送罐、送水，這三項建議均被領(lǐng)導(dǎo)采納。以上三個問題的解決，為九廠干部職工排除了生活上的后顧之憂，也為九廠干部職工提供了良好的服務(wù)環(huán)境，特別是實施后領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織安排，以精優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量，贏得了九廠干部職工的滿意和好評，使__與九廠的良好合作關(guān)系進一步得到密切，鞏固和推進了關(guān)聯(lián)交易的健康有效發(fā)展。
二、基礦建工作邁上新臺階。
XX年，我們公司承建的基礦建工作量是公司有史以來最大的一年。先后承建了創(chuàng)業(yè)莊26棟樓房平改坡工程，采油九廠生活用水改造工程，創(chuàng)業(yè)莊1-4小區(qū)綜合整治工程，公司自籌資金項目：大客車庫房維修改造工程，物業(yè)熱力站搬遷改造工程，前線職工學(xué)生之家改建工程。以上工程接連而至，而且工期短，任務(wù)重，特別是采油九廠生活用水改造工程管理局和油公司的重點工程，為保質(zhì)保量完成施工任務(wù)，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程和民心工程，在組織這些工程施工中，我始終堅持“三抓”。一是抓工期。為確保每項工程都能按期完成施工任務(wù)，我采取了工程分解訂額方法，就是把每項工程按工期分解出每天的工作量，要求施工隊每天必須完成當(dāng)天的工作量。同時，又制作了施工進度圖，并堅持作到天天及時填寫，我始終堅持每周召開三次工程匯報會，在此基礎(chǔ)上，又制定了施工進度獎罰制度。通過認真執(zhí)行這些措施和制度，有效地保證了各項工程的施工進度。二是抓質(zhì)量。為保證施工質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，在施工中，我始終堅持執(zhí)行“三不放過”的質(zhì)量準(zhǔn)則?！叭环胚^”是：不按標(biāo)準(zhǔn)施工堅決不放過，不按標(biāo)準(zhǔn)檢查堅決不放過，不按標(biāo)準(zhǔn)整改堅決不放過。同時，要求項目經(jīng)理、質(zhì)檢員盯在現(xiàn)場，嚴格檢查。由于措施得力，執(zhí)行到位，所承建的各項工程都達到了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，受到了甲方領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的好評。三是抓安全。認真貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主”的管理方針，全面加強施工安全管理，組織和要求員工按操作規(guī)程認真操作，配戴各種安全防護用品。同時，以會議、班前會、檢查等形式，廣泛向員工進行安全教育，
安全第一，一切服從于安全，在必須保證安全的前提下，搶工期，上質(zhì)量。由于堅持不懈抓安全，有效地保證了每個工程的安全生產(chǎn)。
在施工中，我還堅持起早貪黑，盯在現(xiàn)場，檢查進度、質(zhì)量、安全等工作，尤其是在生活水改造工作中，由于涉及到千家萬戶，為了更好地服務(wù)職工群眾，針對居民區(qū)停電停水有些居民缺水問題，我就組織安排施工隊伍先后十多次給他們送水，使這些居民都感到十分滿意。
三、安全工作成效顯著。
在安全工作中，我積極配合安全總監(jiān)全力以赴抓安全工作，認真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的管理方針，大力強化hse監(jiān)督管理工作，加大了對事故隱患的整改和消除力度。認真開展 制度建設(shè)工程，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極組織開展安全技術(shù)培訓(xùn)，協(xié)助安全總監(jiān)組織開展“安全生產(chǎn)月”活動，并精心培育特色安裝文化，通過全面加強安全管理，有效地保證了公司的安全生產(chǎn)，為公司實現(xiàn)安全金杯五連冠做出了貢獻。
四、加強廉潔自律，提高自身素質(zhì)。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展反腐斗爭，是我們黨的一項長期、艱巨的任務(wù)。而自覺遵守黨規(guī)黨法、清廉從政是我們領(lǐng)導(dǎo)干部的準(zhǔn)則。按著準(zhǔn)則對自己進行自我約束，自我控制，自我完善是廉潔自律的可靠保證。因此，在廉潔自律和抵御不正之風(fēng)方面，堅持法規(guī)、原則不動搖，不斷學(xué)習(xí)，自覺自律，達到了一身正氣、兩袖清風(fēng)的目的。在這項工作中，本人主要抓了以下幾個環(huán)節(jié)：一是加強學(xué)習(xí)，提高了廉潔意識，增強了自身素質(zhì)。加強學(xué)習(xí)，是領(lǐng)導(dǎo)干部提高自身知識水平的重要途徑，更是提高自身精神境界的有效途徑。因此，為深刻領(lǐng)會“____”重要思想精髓，自覺樹立清廉意識，特別是先進性教育以來，本人一直堅持學(xué)習(xí)，除了班子集體學(xué)習(xí)外，還用業(yè)余時間學(xué)習(xí)《兩個條例》等黨規(guī)黨法內(nèi)容，學(xué)習(xí)經(jīng)濟、政治、文化、管理等方面知識。通過學(xué)習(xí)，使自身素質(zhì)得到提高，為抵御各種不正之風(fēng)的侵蝕打下了良好的思想基礎(chǔ)。二是自覺從嚴，遵守黨紀條規(guī)。本人能按黨紀條規(guī)嚴格要求自己，自覺遵守各項原則、規(guī)定，沒有忘記自己是一名黨員、干部，也處處注意自身的一言一行。第二，是嚴格自律，遵守規(guī)定。為嚴格要求自己，遵守中紀委對國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律“五不準(zhǔn)”的規(guī)定，嚴格規(guī)范自己的行為，我們通過開展實行“五自管、端正五官樹形象”活動，抵制了誘惑，管住了小節(jié)。
五、工作中存在的缺點和不足。__年，經(jīng)過本人的不懈努力，盡管完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，但是在工作中還存在著以下幾方面缺點和不足：一是關(guān)聯(lián)交易還應(yīng)細化。在關(guān)聯(lián)交易工作中，總體上說，做的還是比較好的，但是，在有些細節(jié)上還存在著不足。今后一定要注重細節(jié)，堅持大事小事一起辦，并且抓出成效。二是基建工程質(zhì)量還需提高。盡管我們的施工質(zhì)量達到了甲方的標(biāo)準(zhǔn)，但是在某些施工環(huán)節(jié)中，還存在著一些質(zhì)量跑粗現(xiàn)象，今后一定要加強全面質(zhì)量管理，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。三是有時抓安全工作力度不夠。有時感到自己是安全副總監(jiān)，存在著一些依賴的思想，領(lǐng)導(dǎo)安排的抓得多，抓得好，自己主動工作的積極性有時不高。
一元復(fù)始，萬象更新。在新的一年里，我一定要在公司黨委和公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以“二次創(chuàng)業(yè)”指導(dǎo)綱要為目標(biāo)，以繼續(xù)深化關(guān)聯(lián)交易，抓好基礦建工作，和安全工作，艱苦奮斗，求實創(chuàng)新，建功創(chuàng)效，為實現(xiàn)二oo六年的各項經(jīng)濟指標(biāo)和工作任務(wù)而努力奮斗！
篇七 設(shè)備經(jīng)理助理述職報告12850字
設(shè)備經(jīng)理助理述職報告0__年，是__快速發(fā)展的一年，也是生產(chǎn)技術(shù)部檢修組從有到精的一年。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的鼎力配合下，在全部門員工的努力下我以規(guī)范化管理工作為切入點，始終堅持“向設(shè)備技術(shù)要效率，向設(shè)備管理要效益”的理念，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的同時，嚴把設(shè)備驗收移交關(guān)，狠抓設(shè)備運維管理，較好的完成了公司下達的各項任務(wù)，現(xiàn)將本人一年來的學(xué)習(xí)、工作及思想等方面(轉(zhuǎn) 載于: :設(shè)備述職報告)的情況總結(jié)匯報如下：
一、注重學(xué)習(xí)、努力提高自身和本部門員工綜合素質(zhì)
回首這一年來的工作，我感慨良多，一方面，我從強化理論學(xué)習(xí)入手，積極提高自身綜合素質(zhì)。精讀細研培訓(xùn)內(nèi)容，真正做到吃透理論、把握實質(zhì)、明確任務(wù)、堅定信心。另一方面，以提高本部門員工整體素質(zhì)為出發(fā)點，有目地督促本部門員工進行業(yè)務(wù)、技能學(xué)習(xí)，要求他們虛心向兄弟單位同行、參見單位技術(shù)人員交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們精湛的技術(shù)工藝和豐富的實踐經(jīng)驗等。經(jīng)過一年來的學(xué)習(xí)，檢修組人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷得到增強。這在設(shè)備管理部的基礎(chǔ)管理和活動保障中得到了很好的回報。
二、交流溝通，努力營造良好工作氛圍。
在努力提高部門綜合素質(zhì)上下功夫外，還與部門員工一起在現(xiàn)場一線熟悉設(shè)備，查找問題，對比整改。有不懂得地方就組織部門一起討論，共同查找梳理問題。并積極與兄弟單位同行深入交流管理方法和工作經(jīng)驗。通過加強交流溝通，使得無論是部門內(nèi)部還是兄弟單位同行思想上都形成了共識，真正做到了與人為善，坦誠相見，緊密聯(lián)系了設(shè)備管理和設(shè)備運行維護工作。在解決實際問題上下功夫，在指導(dǎo)實踐上下功夫，營造了良好的工作氛圍。
三、求真務(wù)實、認真做好工作。
1. 做好設(shè)備技術(shù)改造工作。設(shè)備在實際使用過程中，往往由
于工作條件的不同，以及操作使用不當(dāng)，維護不及時等出現(xiàn)頑固性缺陷，如果因牽一發(fā)而動全身，更換整套或局部組件，將造成極大的浪費，所以我們要充分發(fā)揮我們的聰明才智，對這些缺陷進行局部改造，用最小的付出換取最大的節(jié)約效益。
2. 做好設(shè)備的修舊利廢工作。由于技術(shù)改造等閑置的設(shè)備較多，調(diào)配好充分加以利用，同時運用激勵機制鼓勵大家開展修舊利廢工作。
3. 嚴把設(shè)備大修、維修、檢修質(zhì)量關(guān)。在設(shè)備的各項維修工作中，一定要具有高度的責(zé)任感，對維修、施工質(zhì)量的每一個細節(jié)做到心中有數(shù)，跟住現(xiàn)場，只相信自己的眼睛，保證設(shè)備的檢維修質(zhì)量。
4. 加強維護保養(yǎng)，有效地延長設(shè)備的使用壽命和檢修周期，節(jié)省維修費用和減少停工損失。
四、工作存在的問題和工作思路
1、工作作風(fēng)和創(chuàng)新能力仍需提高，某些工作不夠全面細致，存在疏忽或漏洞；在工作繁瑣、復(fù)雜時不能夠合理安排，使部分工作完成時間滯后；
2、工作方法不夠靈活，比較單一，不能夠很好地調(diào)動員工的積極性。
3、在設(shè)備培訓(xùn)方法上沒有創(chuàng)新，水廠值班人員設(shè)備維護水平參差不齊，部分操作人員操作技能不熟練，自主維護意識差。
20__年是我公司實現(xiàn)____戰(zhàn)略目標(biāo)的攻堅之年，我將以高度的責(zé)任感和使命感，勤奮工作、科學(xué)管理、務(wù)實創(chuàng)新、與時俱進，銳意進取，全面提升公司設(shè)備運營效率和降低運營成本做出應(yīng)有的貢獻！
設(shè)備經(jīng)理助理述職報告2 競聘人基本情況：張綱現(xiàn)年29歲大學(xué)本科工學(xué)學(xué)士學(xué)位。專業(yè)技術(shù)職稱：助理工程師。職業(yè)技術(shù)資格：高級維修電工。競聘崗位：設(shè)備部設(shè)備主管。
學(xué)習(xí)經(jīng)歷：20__年9月至20__年6月黃河科技學(xué)院電子工程專業(yè)學(xué)習(xí)，20__年3月至20__年1月河南工業(yè)大學(xué)機械工程及自動化專業(yè)學(xué)習(xí)。
工作經(jīng)歷：20__年11月至今鄭州思念食品有限公司設(shè)備部前處理工段從事食品機械機電維修工作，20__年5月至20__年華中科技電子有限責(zé)任公司(國營七九四廠)設(shè)備部從事機電設(shè)備管理、維修、改造工作及儀器儀表管理、維修、改造工作。20__年3月至20__年5 月白象食品河北分公司從事方便面生產(chǎn)線安裝調(diào)試維修工作。19__年1月至20__年8月勝立塑膠工業(yè)(深圳)有限公司從事塑膠機械維修及管理工作。
設(shè)備部設(shè)備主管工作職責(zé)：
1.參與擬定所轄工段的設(shè)備管理制度與流程，并且監(jiān)督執(zhí)行。
2.負責(zé)擬定所轄工段的設(shè)備年度維修計劃、季度維修計劃、二級保養(yǎng)計劃、設(shè)備鑒定規(guī)程。
3.負責(zé)組織設(shè)備維修管理工作。
4.負責(zé)下屬員工的管理工作
如果競聘上崗，假如我是設(shè)備部設(shè)備主管，針對設(shè)備部的現(xiàn)實情況，我將本著以下思路開展設(shè)備部的工作：
一、現(xiàn)狀分析：
1、作為十幾年企業(yè)，現(xiàn)有的設(shè)備已經(jīng)老化陳舊，隨著公司產(chǎn)能的逐步提高設(shè)備磨損及自身弊病逐步體現(xiàn)，加上現(xiàn)有設(shè)備圖紙技術(shù)資料員工沒有系統(tǒng)化的去學(xué)習(xí)，有的設(shè)備已做改動而圖紙資料沒有更新，在工作和學(xué)習(xí)中勢必帶來不便。所以，必須實施規(guī)范管理，逐步補充完善圖紙資料。
2、人員配置不合理，最突出的是員工沒有人盡其才及工作不飽滿，工作單一，延續(xù)著傳統(tǒng)的老企業(yè)每人只干一種工作的陳舊觀念。重新進行勞動力資源和人力資源配置實現(xiàn)資源共享，按勞分配，充實一線的設(shè)備管理力量。
3、生產(chǎn)與設(shè)備不能有機結(jié)合。在生產(chǎn)管理與設(shè)備檢修過程中，相互扯皮的時候較多，影響工作進度。因此，必須實施專業(yè)歸并管理，和人力資源集中使用、開發(fā)，充分調(diào)動每一位人員工的積極性和創(chuàng)造性。逐步推動實施tpm管理及ie管理。提高設(shè)備綜合利用率，降低重大故障率逐步縮減維修與管理成本。
二、制訂工作計劃：
1.根據(jù)設(shè)備部現(xiàn)有部門與四個工段的職能和工作標(biāo)準(zhǔn)，成立相應(yīng)的職能小組。
首先，明確我們設(shè)備部的任務(wù)是：對內(nèi)作好修理維護，對外開展業(yè)務(wù)。這是一個光榮而艱巨的任務(wù)，這其中要做好的工作的許多，但我認為這些工作最終都表現(xiàn)為一種服務(wù)。既然是服務(wù)，就要講究個高效率和高質(zhì)量，同時考慮到我們的團隊是一支技術(shù)型的團隊，所以，逐步建立一個扁平化，授權(quán)型，學(xué)習(xí)型的組織構(gòu)架將顯得猶為重要，在設(shè)備部現(xiàn)有四個工段的這個組織構(gòu)中，所有的人員將被分為如下小組：值班運行組、設(shè)備巡檢組、備件制作修理組、系統(tǒng)調(diào)試檢修組、技術(shù)中心，這個中心將把前面幾個小組對設(shè)備所獲技術(shù)信息作為輸入，進行技術(shù)分析和處理，得出結(jié)果(處理辦法)去指導(dǎo)四個工段的工作，從而可實現(xiàn)對設(shè)備狀態(tài)快速回應(yīng)。
這也體現(xiàn)出管理上的自控理念和機電一體化思想，更重要的是我們積累了大量的技術(shù)信息，為保養(yǎng)、大修、技改，對外生產(chǎn)等工作打下一個堅實的基礎(chǔ)。可以說，對內(nèi)工作做得越好，我們就越有時間進行學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，越有能力對外業(yè)務(wù)，說到對外業(yè)務(wù)，如何做？我想這和各種備件的采購管理，大修項目管理，技改項目管理，保養(yǎng)管理一樣，應(yīng)該有這么一個理念。什么理念呢？就是一個工程項目管理的理念(比如工業(yè)工程管理與生產(chǎn)管理就有許多不同)。
本著這個理念，我們能把這項工作做得更好。 其次，當(dāng)組織構(gòu)架、規(guī)章制度決定以后，人員的激勵和管理就成了關(guān)鍵因素，這從客觀上講是團隊文化建設(shè)的問題，具體說，是個管理方式方法的問題，我認為，管理辦法無好壞之分，關(guān)鍵看是否適合被管理對象，是否能引導(dǎo)、調(diào)動和激勵大多數(shù)團隊成員的積極性。所以作為一個部門負責(zé)人或者說一個職業(yè)經(jīng)理人，除了應(yīng)具有專業(yè)技能外，重要的是要創(chuàng)造一個環(huán)境，營造一種氛圍，創(chuàng)造一個公平的、和諧的工作環(huán)境和競爭環(huán)境，一個對下屬充分了解以發(fā)揮每一個成員積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境。這方面在我以前的工作中，作了一定的探索也取得了一些成功的經(jīng)驗。我們想順著這個思路下去，一定會把工作做好，對此我充滿了信心，因為在面對工作中的每一件事和每一個人時，我首先要做的將會是付出我的真誠！
職能組設(shè)置遵守如下原則，即：高效、精減、統(tǒng)一原則;對事不對人的原則;全員競聘、擇優(yōu)聘用的原則;統(tǒng)籌兼顧、有情操作原則;層層負責(zé)，分級聘用原則。
2.根據(jù)機構(gòu)設(shè)置，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，層層落實，滿足于生產(chǎn)，服務(wù)于生產(chǎn)?？茖W(xué)、規(guī)范管理，提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率和設(shè)備管理水平。為生產(chǎn)服務(wù)，多出產(chǎn)品，出好產(chǎn)品。樹立品牌意識，在設(shè)備的零配件采購中，嚴格合同管理確保備件質(zhì)量，維護企業(yè)利益，以便于我們及時滿足生產(chǎn)需要，服務(wù)于生產(chǎn)。
杜絕舍近求遠現(xiàn)象發(fā)生。做好配件的維修和預(yù)修理，最大限度提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率，才能完成公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。
三、確立目標(biāo)：
本著為公司董事長負責(zé)、為公司總經(jīng)理負責(zé)的思想，膽大心細，干好自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。認真領(lǐng)會、堅決執(zhí)行主管領(lǐng)導(dǎo)精神，切實維護企業(yè)形象?？茖W(xué)化、規(guī)范化管理，做強做實，深化改革，促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)的長遠發(fā)展。
1.首先要配合好車間工作。月初，根據(jù)生產(chǎn)計劃，聽領(lǐng)導(dǎo)分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提出合理化建議。利用自己的專業(yè)知識調(diào)整，維修好設(shè)備，使其能夠達到最佳確切工作狀態(tài)和物料消耗低的狀態(tài)，在保證質(zhì)量的前提下，提高生產(chǎn)效率。
2.我有信心立足于本職一如既往的去工作。繼續(xù)在一線中發(fā)揮自己的長處，做一些創(chuàng)新項目。因人而異帶好大學(xué)生和新進員工，打破自己思考方式的刻板化，局限化，模式化。這樣才能成長，才能突破，才能完善。
面臨下一步的挑戰(zhàn)，我都會保持良好的心態(tài)去面對。這樣才能，正思維，正見，正語，正精進。在科技日新月異的時代里，努力超越自我，把食品機械維修與保養(yǎng)，做精做強。使自己更富有進取心，迎接美好的未來。
述職人：
20__年__月__日
設(shè)備經(jīng)理助理述職報告3 一、加強教育，提高隊伍整體素質(zhì)
為搞好綜治工作，我們首先從強化隊伍的整體素質(zhì)著手，一方面，不斷加大對干部員工政治思想的教育力度，經(jīng)常利用講座、報告會等大小會議開展形勢任務(wù)、理想信念、廉潔自律及職業(yè)道德教育，以身邊的典型案例開展警示教育;另一方面，以“四五”普法為重點，有計劃、有步驟地開展了安全知識及特種崗位操作規(guī)程等培訓(xùn)，使廣大干部員工遵紀守法意識明顯增強，提高了隊伍的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在今年的“四五普法”工作中獲得好評。
二、夯實基礎(chǔ)，明確目標(biāo)管理責(zé)任
在平時的工作中，我們堅持把社會治安綜合治理擺在重要議事日程，并納入年度計劃，將綜合治理與經(jīng)營管理工作同部署，同檢查、同考核。
一是完善了有關(guān)規(guī)章制度。根據(jù)公司有關(guān)文件精神，我們在原有制度的基礎(chǔ)上，先后制定了《安全事故行政責(zé)任追究的暫行規(guī)定》、《安全事故隱患管理辦法》《零庫存采購供應(yīng)管理暫行辦法》、《進一步加強信訪工作的通知》、《治理工作環(huán)境、維護公共設(shè)施的管理辦法》等規(guī)章制度，進一步嚴明制度、規(guī)范操作，堵塞了管理漏洞;
二是堅持實行綜合治理目標(biāo)管理。綜合治理目標(biāo)管理從部領(lǐng)導(dǎo)拓展到科室(車間)、班組，全年自上而下層層簽訂責(zé)任狀，責(zé)任狀簽訂率達到了100%;并通過業(yè)務(wù)員與各供貨單位簽訂《廉潔共建合同書》，層層簽訂《黨風(fēng)廉政責(zé)任狀》，進一步明確了綜治目標(biāo)責(zé)任;
三是加大了綜合治理考核力度。在年初制訂社會治安綜合治理工作要點》及考核細則的基礎(chǔ)上，每月將綜合治理落實情況與經(jīng)濟責(zé)任制掛鉤，嚴格考核，獎懲兌現(xiàn)，有效地促進了綜治工作的開展。
三、落實責(zé)任，確保實現(xiàn)綜治目標(biāo)
本著一級對一級負責(zé)的原則，我們加強了綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)和動態(tài)管理。
一是進一步加強了安全保衛(wèi)防范措施。針對本部倉庫點多、面廣等特點，大力開展以倉庫防火、防盜為重點的專項治理，在部可控費用緊張的情況下，仍投入資金安裝了部分防盜窗，添置了近2萬元消防器材，將油庫原來的泡沫消防器材全部更換為干粉滅火器，新增了8公升干粉滅火器45臺等消防器材;
二是經(jīng)常檢查落實安全保衛(wèi)工作。切實加強油庫、化工庫、裝卸等重點要害部位的安全保衛(wèi)工作，特別是春節(jié)、國慶期間的安全保衛(wèi)工作，對查出的問題及時整改，1至9月份至今共整改了各類隱患42起，隱患整改率100%，從而確保了安全“六個零”目標(biāo)的實現(xiàn)。三是大力抓好上訪、信訪、調(diào)解工作。為積極穩(wěn)妥地化解各種內(nèi)部矛盾，我們堅持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，將信訪、調(diào)解問題解決在本單位。部領(lǐng)導(dǎo)每月第一周的星期六上午9：00-11：30按時在指定的接待室接待來訪。在平時的工作中，各級領(lǐng)導(dǎo)主動關(guān)心困難員工生活，耐心做好員工，特別是轉(zhuǎn)崗員工的思想政治工作，切實將轉(zhuǎn)崗等原因引發(fā)的上訪、鬧事等苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，到目前為止，本部的信訪接待日沒有一起信訪，杜絕了上訪鬧事事件的發(fā)生。
一年來，由于我們從思想上、組織上、工作上加強了對綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，通過構(gòu)建上下結(jié)合、“打防控一體化”的治安防范網(wǎng)絡(luò)和采取行之有效的措施，加大綜治防范和管理力度，本部的社會治安綜合治理工作取得了一定成績，但還存在一些問題，比如：還有個別員工違規(guī)違紀現(xiàn)象及盜竊事件發(fā)生，這些有待于我們在今后的工作中努力解決，促進綜治工作再上新臺階。
述職人：
20__年__月__日
設(shè)備經(jīng)理助理述職報告4 時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間從配電室調(diào)出來工作已近半年。在這半年里，我在廠部和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，本著積極的工作態(tài)度和熱情的服務(wù)精神，一邊盡己所能的工作，一邊虛心的學(xué)習(xí)新知識。為機電組和科室做了一些實實在在的事情，取得了一定的成績。但還存在一些不足，有待提高和改進。
一、工作內(nèi)容
我的工作內(nèi)容大致分為機電組工作和設(shè)備科科室工作。
機電組工作：
1.組織班組成員做好車間設(shè)備的巡檢、維護和維修工作;
2.參與巡檢和重點維護、維修工作;
3.負責(zé)機電組和變配電室的現(xiàn)場規(guī)范和管理;
科室工作：
1.安全工作：填寫安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報表、安全季報表;
2.質(zhì)量工作：整理維護設(shè)備檔案資料;收集整理冰機、鍋爐、變配電運行記錄、設(shè)備用油記錄和車間設(shè)備保養(yǎng)記錄;統(tǒng)計設(shè)備完好率和監(jiān)視測量裝置有效率;
3.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
二、主要成績
1.在機電組規(guī)范了個人用品的擺放，如：茶杯、工作鞋等;
2.公用工具、備品備件和資料等實行專人分管整理;
3.組織機電組成員及時完成車間設(shè)備的巡檢、維護和維修，保障了車間生產(chǎn)設(shè)備的正常運行;
4.組織班組頂酷暑參與車間新設(shè)備安裝、放線、接線及調(diào)試等工作，為新設(shè)備早日投產(chǎn)作好準(zhǔn)備;
5.參與能源組設(shè)備的部分維修，保證了能源設(shè)備的運行;
6.在q10機液位控制系統(tǒng)故障時，實現(xiàn)了q10機的液位控制系統(tǒng)的改造、并修復(fù)原液位控制器，恢復(fù)原控制器控制液位后運行正常，至今無異常;
7.參與前加工段均質(zhì)冷卻水系統(tǒng)改造的電氣部分安裝工作;
8.參與cip中心站系統(tǒng)改造的電氣和氣動部件的安裝和調(diào)試工作;
9.完成車間設(shè)備巡檢表的更改，加大了設(shè)備巡檢力度;
10.做好安全工作的各種記錄、報表;
11.做好設(shè)備檔案的維護和設(shè)備運行、設(shè)備用油、車間保養(yǎng)記錄的收集;做好設(shè)備完好率和監(jiān)視測量裝置有效率的統(tǒng)計;
三、經(jīng)驗體會
1.塌實刻苦提高專業(yè)技能
作為一名技術(shù)人員，專業(yè)技術(shù)水平是根本。搞技術(shù)是學(xué)無止境的，還要發(fā)揚吃苦耐勞的精神。不光要學(xué)習(xí)書本上的理論知識，還要聯(lián)系實際，在實際中不斷摸索、不斷積累。同時，也要虛心求教，掌握各種相關(guān)專業(yè)知識。
2.努力鉆研提高管理能力
對于剛從事機電組管理工作的我來說，面對的一切都是嶄新而富有挑戰(zhàn)的。就需要充實自己，我經(jīng)常用業(yè)余時間，看些與管理相關(guān)的書籍，或者上網(wǎng)查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。而運用這些管理知識到工作中才是最重要的，否則就是“紙上談兵”了，我在這方面還做得夠，還需加大力度。
重視思考，有時遇到同一個問題，有的人處理得恰當(dāng)，而有些人就處理得草率。作為一名管理者，就要養(yǎng)成勤思考的習(xí)慣，那就是平時碰到問題，要勤于思考，以至帶領(lǐng)班組以最佳的方案處理問題。
同時還要經(jīng)常性的與班組成員工進行溝通，鼓勵成員提出一些自己的看法，及部門存在的問題。以便及時改善！
3.注重細節(jié)逐步成長
在工作中，任何細微環(huán)節(jié)的差錯都可能導(dǎo)致整個工作的失敗。所以要重視每一個環(huán)節(jié)，一絲不茍的做好。學(xué)會記錄每一件事和每一個重要環(huán)節(jié)，為今后學(xué)習(xí)和回顧提供材料和依據(jù)。
四、存在問題和不足
1.工作中有時有點粗心、不夠細致;
2.在專業(yè)技術(shù)上鉆研不夠;
3.組織管理力度不夠;
針對上述問題，在今后的工作中要克服粗心、加強專業(yè)技術(shù)、技能的學(xué)習(xí)力爭更大的進步，同時還要加強將所學(xué)到的管理知識運用到工作中去，發(fā)揮班組團隊的力量，把工作做得更上一個臺階。
總之，半年的工作，有成績也有不足，有歡樂也有苦澀，但收獲卻是主題。雖沒做驚天動地的大事，卻在一件件小事中體現(xiàn)出了工作的意義和人生的價值。為了鍛煉自我、成長成材。在今后的工作中，我會更加勤奮工作，不斷完善自己，提高自己！
述職人：
20__年__月__日
設(shè)備經(jīng)理助理述職報告5 本人自20__年參加工作以來，從事鉚工工種13年，在本職崗位期間盡職盡責(zé)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同認可。因20__年在國外施工期間落下雙足跟骨刺，回國后改為操作手。
20__年6月至今在五處長慶項目擔(dān)任項目專職設(shè)備經(jīng)理助理一職，在這期間保證了設(shè)備管理制度的真正落實使21臺移動電站及50多臺套焊接設(shè)備的正常運行，最大限度的保證了生產(chǎn)的順利進行，得到了項目領(lǐng)導(dǎo)的認同。
1、認真做好本職工作，保障施工任務(wù)順利進行
20__年是我人生中的又一次重大挑戰(zhàn)，第一在項目部從事全項目范圍內(nèi)的設(shè)備管理工作，由于設(shè)備是施工生產(chǎn)中重要的保障因素之一，長慶項目二分部今年施工任務(wù)重，施工點多、面廣，設(shè)備使用量大，讓我更加感受到我的職責(zé)的重大性，一年中我努力克服重重困難，認真工作，沒有辜負項目領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與期望，很好地完成了項目設(shè)備管理及維護工作，保障了項目施工工作的順利進行。
工作我我做到了認真做好每一天的工作，盡量做到日清日畢，在保證生產(chǎn)設(shè)備運行正常的情況下，努力為生產(chǎn)做好服務(wù)兵。在設(shè)備管理方面管好《設(shè)備臺帳》、《工具臺帳》、《設(shè)備運轉(zhuǎn)記錄臺帳》與《設(shè)備維修臺帳》，做到了設(shè)備管理資料清晰有序，設(shè)備運轉(zhuǎn)動態(tài)信息全面掌控；在維修方面盡量
降低維修成本，能自己修理解決的，積極對設(shè)備進行了修理與維護，改造完成了拖拉焊的整修工作，在降低設(shè)備的維修率方面隨時到現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)設(shè)備操作者使用、維護和保養(yǎng)知識，極大地降低了設(shè)備維修成本；嚴格按照《設(shè)備保養(yǎng)計劃》對設(shè)備進行了保養(yǎng)，認真落實設(shè)備操作者《日常保養(yǎng)記錄》工作。 縱觀20__年全年的工作，在生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)的.支持和其他部門的協(xié)作下較好地完成了公司全年的設(shè)備維護保養(yǎng)任務(wù)。
在安全管理方面積極配合項目安全環(huán)保部每周堅持對設(shè)備設(shè)施進行安全檢查，及時消除不安全隱患，對出現(xiàn)的工問題及時調(diào)查整改并制定了相關(guān)措施，從問題中吸取教訓(xùn)，在困難中鍛煉能力，在反思中進行自我提高，大事講原則，小事講風(fēng)格，最終圓滿完成了全年工作。
在接下來的工作中，根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)及對設(shè)備管理的制度要求，我將更加認真按照生產(chǎn)計劃的落實，保證設(shè)備的正常運行，建立一整套的設(shè)備管理體系，加倍努力工作，為公司的發(fā)展做出更大貢獻。
2、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高自我管理水平
在工作中我自己還有很多不足，我將會積極學(xué)習(xí)相關(guān)管理知識，從思想上擺正心態(tài)，在工作中勤學(xué)、勤問，在生活中時刻學(xué)習(xí)，快速提高自我管理水平，更好地掌握業(yè)務(wù)知識，努力做好一名稱職的設(shè)備管理員。
3、確定工作目標(biāo)，體現(xiàn)自身價值
經(jīng)過一年的努力工作，使我的業(yè)務(wù)知識有了很大的提高，但是在以后的工作中我還需加強努力，明確方向，心中時刻確定自己的工作目標(biāo)，更好地發(fā)揮自身的價值。
（1）著重保養(yǎng)，以保養(yǎng)為主，維修為輔，減少故障率，保證機器的正常運行；
（2）認真做好本職，服從上級安排工作并且按時完成；
（3）在開會時，積極發(fā)言；在工作時，善于思考；在生活時，與朋友多談心；有空時，與同事互相交流心得，一起分享值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗；
（4）對故障的發(fā)生原因進行分析，并且采取相應(yīng)的措施，杜絕同樣的故障再次出現(xiàn)，從而提高機器的正常工作。
以上是我一年多來的工作述職。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心與幫助，一年來所取得成績是領(lǐng)導(dǎo)信任和同事們支持的結(jié)果，雖然較好的完成了工作任務(wù)，但離自己的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，繼續(xù)努力，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，把各項工作完成的更圓滿。
設(shè)備經(jīng)理助理述職報告6 20__年以來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，在燒結(jié)實業(yè)部各位領(lǐng)導(dǎo)和主管幫助下，通過技術(shù)支持確保生產(chǎn)設(shè)備的正常保養(yǎng)、維修、改造管理及技術(shù)的革新，為促進各項生產(chǎn)有序進行打下堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)將這一年來的學(xué)習(xí)、工作、思想等方面的情況匯報如下：
一、20__年主要工作
1、注重學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平
回顧20__全年的工作，我感慨良多，面對自己熟悉的生產(chǎn)設(shè)備，但是180m2大燒結(jié)機還是第一次接觸，千頭萬緒的工作我理出思路，白天深入到生產(chǎn)一線，查找問題，晚上回到宿舍查看工藝圖紙和相關(guān)書籍，對照整改。不懂的地方主動請教廠家，學(xué)習(xí)設(shè)備與生產(chǎn)的銜接，把理論學(xué)習(xí)同實際工作結(jié)合起來，做到了學(xué)有所用。
2、求真務(wù)實，整改工程建設(shè)遺留的設(shè)備缺陷
受工程建設(shè)時間緊的影響，部分設(shè)備調(diào)試不到位，主抽風(fēng)機電機振動大頻繁停機，燒結(jié)機系統(tǒng)漏風(fēng)嚴重，造成能耗浪費和燒結(jié)礦產(chǎn)能得不到釋放。為此帶領(lǐng)設(shè)備組成員經(jīng)過多次召開專題會，功夫不付不心人，經(jīng)過三個月的工作準(zhǔn)備，6月利用大修時間對臺車滑道、臺車起拱、燒結(jié)機彎道、風(fēng)箱、道等進行大規(guī)模的堵漏風(fēng)并對風(fēng)機電機基礎(chǔ)進行行調(diào)整，最后燒結(jié)礦產(chǎn)量得到逐步釋放也減少了事故停機，作業(yè)率得到有效保障，真正起到了向設(shè)備管理要產(chǎn)量作用。
3、進一加強技術(shù)改造
按照公司開展“對標(biāo)挖潛、節(jié)能降耗、降本增效、節(jié)鐵增鋼”活動要求，結(jié)合重點崗位提出的合理化建議，帶領(lǐng)技改組成員將j10皮帶由原來的雙向改為單向，j3皮帶改為分料槽，配料的5個鐵料倉對下托輥進改造后穩(wěn)定了下料量，對9#的預(yù)配料倉皮帶進行改后可以配加小配比雜料，倉體保溫和熱水消化等項目改造后電耗降低5kwh/t、冬季混合料溫提高燒結(jié)礦產(chǎn)能得到釋放，為降低實業(yè)部的綜合成本奠定基礎(chǔ)。
4、完善設(shè)備管理制度，加強巡查，防患于未然
重點跟蹤設(shè)備日清日結(jié)和兩小時設(shè)備巡查匯報制度，各工段每兩個小時向調(diào)度匯報一次巡查的結(jié)構(gòu)，每日下班前半個小時各工段向設(shè)備組匯報巡查問題，推動了各單位自查自糾，有效的提高設(shè)備作業(yè)率。
5、進一步加強廢舊物資的管理
發(fā)動維修人員積極主動加大對設(shè)備、備件進行修舊利廢的力度，做好循環(huán)再用，減少備件成本。能繼續(xù)使用的決不進行更換等，能維修的決不外加工。同時加大修舊利廢獎勵力度，調(diào)動員工修舊積極性，從根本上解決了浪費問題，使機物料消耗降低了0.32元/噸礦，為實業(yè)部節(jié)能降耗做出了自己應(yīng)有的貢獻。
二、20__年工作中存在的問題
1、設(shè)備管理不到位，加之設(shè)備維修技術(shù)力量薄弱，尤其是應(yīng)急搶修的能力非常不足，設(shè)備維護效果不明顯，計劃性保養(yǎng)、專業(yè)點檢、精密點檢不能按計劃實施。
2、受除塵設(shè)備缺陷的影響，生產(chǎn)過程中略為波動就造成煙塵外排，影響公司環(huán)保形象
3、設(shè)備檢修計劃失準(zhǔn)，失修、過修現(xiàn)象嚴重。檢修模型編制失準(zhǔn)，無法按模型組織檢修。檢修時間節(jié)點難以準(zhǔn)確把控。定檢定修的預(yù)警難以做到。
三、20__年工作基本思路
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)下，吸取教訓(xùn)克服不足，揚長避短，自主創(chuàng)新，為連續(xù)生產(chǎn)保駕護航。
1、要在設(shè)備管理工作的推行與落實上下苦功夫，常抓不松、持之以恒，練好內(nèi)功，養(yǎng)好習(xí)慣，以實現(xiàn)公司向“設(shè)備管理要產(chǎn)量”的目標(biāo)。
2、加大修舊利廢獎勵力度，調(diào)動員工修舊積極性，真正將節(jié)省成本落到實處為公司降本增效工作增磚添瓦。
3、要主動加大與公司各職能部門的溝通力度，防止信息慢缺，確保工作順暢運轉(zhuǎn)。
我相信，只要一心撲在工作上，誠懇作人，扎實做事，恪盡職守，一如既往的強化內(nèi)管，始終如一的保持良好的精神狀態(tài)，以強烈的事業(yè)心與責(zé)任感去努力克服困難，迎接挑戰(zhàn)，牢固樹立“自信不自滿，潛心做事”的思想，相信自己的各項工作就會有喜色，也一定能為公司的騰飛做出自己的新貢獻。
述職人：
20__年__月__日
設(shè)備經(jīng)理助理述職報告7 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！我在任職期間主要負責(zé)設(shè)備備件計劃、倉庫管理以及各種設(shè)備資料填寫及保存工作。一直以來在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各部門的積極協(xié)助下，團結(jié)一致，順利完成了部門各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人的工作情況，從以下幾個方面，做簡要匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)、給予考評。
一、個人簡介
20__年10月—20__年6月，在縱橫白灰廠調(diào)度員一職，20__年6月至今，在縱橫白灰廠擔(dān)任設(shè)備經(jīng)理助理一職；主抓設(shè)備備品備件計劃、驗收、出庫、倉庫管理以及各種設(shè)備資料填寫及保存工作。曾多次榮獲公司及廠部先進個人稱號。
二、工作方面
1. 嚴格按照公司5s定置管理對倉庫整改，每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生，創(chuàng)造一個整潔的倉庫。
2. 按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有適當(dāng)?shù)拈g距、垛距、分層。
3. 倉管報表：做好每天出庫、入庫的臺賬數(shù)據(jù)，做到月報表的數(shù)量準(zhǔn)確。
4. 努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對備品各型號的認識。
5. 保證備件材料申購、調(diào)撥、報修等各項工作流程的順利開展。
6. 完成分廠的物資、設(shè)備的材料申購、調(diào)撥、報修、交舊、報廢、外修等工作。
7. 完成對所采購材料質(zhì)量、數(shù)量核對工作; 對所購材料、設(shè)備的質(zhì)量、規(guī)格、型號必須符合設(shè)計要求。
8. 完成對各類材料、設(shè)備的分類編碼。
9. 完成填寫、完善設(shè)備檔案。
10.完成危廢臺賬的建立、保存工作，廢油回收及管理工作。
11.完成整理保存各類資料：報告、圖紙、技術(shù)協(xié)議、質(zhì)量異議單、水封檢查表、校稱單、產(chǎn)品合格證等等。
12.完成保存采購工作的必要原始記錄，建立材料帳冊，定期上報。
13.完成按規(guī)定及時申購、發(fā)放勞保用品，并建立臺賬保存。
14.完成聯(lián)系業(yè)務(wù)員按材料計劃表供應(yīng)材料，對送達現(xiàn)場的材料進行入庫前檢驗。
15.按時參加分廠周三衛(wèi)生、設(shè)備聯(lián)查，做好記錄，必要時對相關(guān)不符合公司要求的項目做出考核。
16.對所承擔(dān)的工作全面負責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。
三、工作中存在的不足
總結(jié)這一年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
1. 有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，倉庫收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
2. 有時工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
四、今后工作計劃及目標(biāo)如下：
1. 團結(jié)同事，維護公司及分廠利益。不利于公司及分廠的話不說，不利于公司及分廠的事不做。
2. 注重形象，按時參加分廠開展的各項檢查活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
4. 爭取在這一年當(dāng)中工作力爭做得更完善。
5. 做好倉庫管理工作，進一步改善倉庫庫容庫貌，按照公司5s定置管理進行整改，直到符合要求。
6. 做好20__年分廠的物資、設(shè)備的材料申購、調(diào)撥、報修、交舊、報廢、外修等工作。
20__-12-6
設(shè)備經(jīng)理助理述職報告8 尊敬的董事長，各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好！
20__年度，動力設(shè)備部在各部門的支持下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，通過大家的辛苦努力，我們順利完成了tmp裝臵、60萬噸/年氣分、配套罐區(qū)、公共工程及其它裝臵的建設(shè)、試車任務(wù)及生產(chǎn)車間的運行保障工作，按照公司的生產(chǎn)目標(biāo)，在保證生產(chǎn)、節(jié)能降耗、設(shè)備改造、設(shè)備維修、安全管理等各方面做了大量的工作，對全年公司順利完成各項經(jīng)濟指標(biāo)付出了較大的努力。現(xiàn)將本人一年來的學(xué)習(xí)、工作及思想等方面的情況總結(jié)匯報如下：
一、注重學(xué)習(xí)、努力提高自身和本部門員工綜合素質(zhì)
回首這一年來的工作，我感慨良多，由于我從總工辦調(diào)調(diào)到動力設(shè)備部，所以無論在技術(shù)實力還是管理經(jīng)驗方面可謂甚淺，但我沒有因為這些劣勢而畏首畏尾。一方面，我從強化理論學(xué)習(xí)入手，積極提高自身綜合素質(zhì)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，根據(jù)各個專業(yè)動靜設(shè)備，電氣儀表的分工不同，認真學(xué)習(xí)，積極向?qū)I(yè)人員及領(lǐng)導(dǎo)請教，真正做到吃透理論、把握實質(zhì)、明確任務(wù)、堅定信心；在學(xué)習(xí)方法上，按照“缺什么補什么、需什么學(xué)什么”的指導(dǎo)原則，根據(jù)多年來的工藝及設(shè)備工作經(jīng)驗，學(xué)理論與學(xué)業(yè)務(wù)實際相結(jié)合的辦法，確保了學(xué)習(xí)活動有的放矢。另一方面，以提高本部門員工整體素質(zhì)為出發(fā)點，有目的地督促本部門員工進行業(yè)務(wù)、技能學(xué)習(xí)，要求他們虛心向兄弟單位同行、外部業(yè)務(wù)單位技術(shù)人員交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們精湛的技術(shù)工藝和豐富的實踐經(jīng)驗等。經(jīng)過一年來的學(xué)習(xí)，設(shè)備管理部人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌大有改觀，凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷得到增強。大大改善了工作中的拖延現(xiàn)象，這一點在設(shè)備部的基礎(chǔ)管理和各車間裝臵設(shè)備維護維修中，中得到了很好的體現(xiàn)。
二、交流溝通，努力營造良好工作氛圍。
在努力提高部門綜合素質(zhì)上下功夫外，與部門干部員工一起在現(xiàn)場一線熟悉設(shè)備，查找問題，利用多方面資源，對比整改。有不懂得地方就組織部門一起討論，共同查找梳理問題。并積極與兄弟單位、同行、設(shè)計院等深入交流管理方法和工作經(jīng)驗。通過加強交流溝通，使得無論是部門內(nèi)部還是兄弟單位同行思想上都形成了共識，真正做到了與人為善，坦誠相見，緊密聯(lián)系設(shè)備管理和設(shè)備運行維護工作。在解決實際問題上下功夫，在指導(dǎo)實踐上下功夫，營造了良好的工作氛圍。
三、求真務(wù)實、認真做好自己分管工作。
根據(jù)公司班子分工，我主要負責(zé)鍋爐、罐區(qū)鋼結(jié)構(gòu)與設(shè)備管理等方面的工作，總結(jié)任職這一年多來，可謂有成績也有敗績。
1、設(shè)備形象轉(zhuǎn)變方面：20__年8月20日，我調(diào)到設(shè)備部，根據(jù)公司的指示精神，我便將部門的工作核心和重點放在治理部門散、亂、差，放在消除工作拖延上，改變設(shè)備部在生產(chǎn)和工程項目的形象，同時還要配合各兄弟部門和公司領(lǐng)導(dǎo)，查找部門工作漏洞，提出整改方案，消除遺留問題和安全隱患。
為保證部門工作的整體形象轉(zhuǎn)變，我首先帶領(lǐng)部門全員晚上集中學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會公司賦予部門的職能職責(zé)，分析造成部門工作形象臟亂差的原因，從勞動紀律、業(yè)務(wù)能力、工作方式上進行剖析，針對兄弟部門和公司領(lǐng)導(dǎo)提出的意見和建議，逐項制定應(yīng)對策略，實行分工負責(zé)制，責(zé)任劃分明確，責(zé)權(quán)利相結(jié)合，建立快速響應(yīng)機制，加強溝通，及時讓兄弟部門知曉每件事項的進展情況，和預(yù)期的目標(biāo)，及時和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，勾通，取得公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。認真對待車間、兄弟部門提出的設(shè)備專業(yè)相關(guān)問題。
從20__年初 至20__年底，我部門要求在工作未完成的情況下，利用晚上和周末的時間，一定加班完成。由于長期頻繁的加班，加上工作方式的轉(zhuǎn)變，部分員工也出現(xiàn)了一些焦慮煩躁情緒，為了能保證工作的順利進行，我改變工作思路，倡導(dǎo)部門內(nèi)部分管負責(zé)人和員工積極獻言獻策，主動與他們勾通，鼓勵他們主動與就工作生活問題進行交流談心，這樣既拉近了我與部門員工的距離，同時也讓我準(zhǔn)確掌握了員工的情況，對于部門的融洽及工作效率的提高都起到了很大的作用。
截止去年12月，部門各項工作有序進行，各分工負責(zé)人，帶領(lǐng)部門員工，有條不紊開展工作，每項工作都做到有分管，有負責(zé)，有落實，消除了以前許多設(shè)備部職責(zé)內(nèi)問題動輒無人管理的現(xiàn)象。
2、設(shè)備維修維護保障服務(wù)方面：真抓實干，全力完成公司的各種大小20__臺設(shè)備的的維護維修保障服務(wù)工作。扎扎實實做事是我要求本部門員工的日常工作準(zhǔn)則。我堅持以求真務(wù)實的作風(fēng)、開拓進取的精神抓好公司設(shè)備管理基礎(chǔ)工作，這樣才能保障公司各裝臵設(shè)備長周期運轉(zhuǎn)，為公司提高設(shè)備利用率，提升公司整體效益。
做好全廠裝臵設(shè)備保障服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位臵，本人在工作中堅持強調(diào)，設(shè)備管理部的每一位員工，不僅僅是掌握本專業(yè)內(nèi)的知識，同時還要了解、熟知工藝原理，從工藝角度上管理好設(shè)備，從設(shè)備角度上滿足工藝需求。其次要有高度的責(zé)任心，要求本部門全體員工盡心盡責(zé)做好每一件事，以高度負責(zé)的精神做好每一項設(shè)備維修維護工作。
樹立 “公司為重，服務(wù)為先”的思想，不斷增強主動技術(shù)服務(wù)意識，切實提高設(shè)備管理能力和業(yè)務(wù)水平，將設(shè)備管控轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M公司發(fā)展的生產(chǎn)力；修正了《設(shè)備管理制度》和《檔案管理制度》等相關(guān)保障制度；對車間檢維修工作，人員的安排、責(zé)任劃分、重點關(guān)注事項重新進行了調(diào)整；改變工作方式變被動維修為主動維修，做到有備而戰(zhàn)，積極配合生產(chǎn)技術(shù)部、生產(chǎn)車間、會同各管理部室及外協(xié)施工協(xié)作單位，做好技術(shù)對接和服務(wù)工作。 四月份檢修全廠的設(shè)備、聯(lián)系協(xié)調(diào)處理各個裝臵的檢修及外協(xié)工作。組織協(xié)調(diào)設(shè)備檢修工作，及時處理開工過程中的設(shè)備問題。主要工作如下：
突擊處理循環(huán)氫壓縮機的葉輪斷裂事故，大膽創(chuàng)新，摘除破損葉輪，并成功安裝調(diào)試運行，為裝臵開工節(jié)省了80天時間。
聯(lián)系特檢院對壓力容器、壓力管道、鍋爐、導(dǎo)熱爐、叉車、行車等特設(shè)備進行年檢，完成272臺壓力容器注冊登記；辦理167臺壓力容器年檢，295臺安全閥定期檢驗，71個特種設(shè)備操作證復(fù)審；辦理特種設(shè)備操作證26個；壓力管道定期檢驗約800米；
組織焦炭庫設(shè)備的安裝及整改驗收工作，及時完成改性瀝青設(shè)備、柴油改質(zhì)設(shè)備的采購、催貨、到貨驗收及安裝工作；
完成污水場刮油刮泥機、加制氫裝臵新氫壓縮機消振設(shè)備的技術(shù)協(xié)議簽訂，定標(biāo)工作；完成75t/h鍋爐脫硫脫銷、除塵改造招標(biāo)及技術(shù)協(xié)議的簽訂。完成灰?guī)煨痘遥?#除塵器改造， 2#、3#爐修襯里及鍋爐水冷維修維護。
篇八 2023年5月經(jīng)理助理述職報告1850字
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我是2023年5月份開始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。
回想這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責(zé)任進行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。
其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在2023年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。
二、科技項目、重點實施
在科技項目方面，2023年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應(yīng)的改進。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結(jié)協(xié)作
我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。
四、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象
一年來，我十分注意加強科技部員工的思想作風(fēng)和紀律建設(shè)，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實的機關(guān)部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習(xí)上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅
持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對事務(wù)實事求是，要有腳踏實地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責(zé)人，我始終堅持清正廉潔的作風(fēng)，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名
篇九 2003年經(jīng)理助理述職報告4700字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的全校教職員工
即將過去的2001——2002學(xué)年，是我校迎接新的建設(shè)發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)的學(xué)年。這一年，學(xué)校建設(shè)大事接踵而來，但由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷和指導(dǎo)，有學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)和教職工的共同努力，學(xué)校的各項工作、各項建設(shè)成效是顯著的?！皩W(xué)校里里外外面貌一新”這不僅是家長、社會對我校的評價，而且也是親臨我校巡視的上級領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的肯定和鼓勵。學(xué)校發(fā)展建設(shè)的成績歸功于上級的支持與師生的拼搏。在此，對市局領(lǐng)導(dǎo)、全體教職工給予我工作的指導(dǎo)、幫助和大力支持、配合，表示衷心的感謝。
回顧我正式就任九中校長這一年的工作，我深深體會到：校長找準(zhǔn)學(xué)校建設(shè)發(fā)展的工作思路、抓方向、抓大事是非常重要的，而校長緊緊依靠領(lǐng)導(dǎo)、教職工，信任、鼓勵，甚至放手讓他們在各自崗位上發(fā)揮才能，也就是說，管理以人為本更為重要?；谶@種工作指導(dǎo)思想，上任后，我首先在協(xié)調(diào)人際關(guān)系，干群關(guān)系和調(diào)動廣大教職工的積極性方面作了大量的工作，增強了學(xué)校的凝聚力。
另外，自2001年9綜合大樓投入使用，硬件基礎(chǔ)建設(shè)有了較大的保障后，學(xué)校工作重心就轉(zhuǎn)入了邁向“高質(zhì)量、有特色、創(chuàng)品牌”這一辦學(xué)設(shè)想中的第二大目標(biāo)——爭創(chuàng)佛山市、廣東省一級學(xué)校和1000所全國示范性高中，也就是學(xué)校的“再次創(chuàng)業(yè)”和“新的騰飛”。我認為，2001-2002學(xué)年是邁向這一目標(biāo)的具有基礎(chǔ)性意義的一年，2002-2003學(xué)年則將是實現(xiàn)這一目標(biāo)的具有關(guān)鍵性意義的一年。2003——2023年，是學(xué)校實現(xiàn)新的騰飛的一年。
我始終相信鄧小平同志所講的“發(fā)展才是硬道理”，而且始終把這句話作為自已的行動指南，切切實實地落實到工作實踐中。
下面，我就這一年我個人與學(xué)校的工作向在座各位作述職，請予以審議。
一、 各項工作與成效
在這一學(xué)年中，我緊緊圍繞學(xué)校建設(shè)發(fā)展的工作重心、奮斗目標(biāo)、著重抓了以下八個方面的工作
（一） 狠抓教育教學(xué)質(zhì)量不動搖
一所學(xué)校，歸根到底是靠教育教學(xué)的質(zhì)量來說話，要用教育教學(xué)的質(zhì)量各社會、向人民群眾作出交待。我校全體教職工所做的一切工作，所付出的一切努力，大而言之是為了黨和人民的教育事業(yè)，小而言之就是為了取得盡可能高的教育教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)校能可持續(xù)發(fā)展。爭創(chuàng)佛山市一級學(xué)校、廣東省一級學(xué)校和全國示范性高中，要求我們輸出的人才不僅要數(shù)量大，更要規(guī)格高。教育教學(xué)質(zhì)量如果不在全市、全省范圍內(nèi)保持良好勢頭和領(lǐng)先水平，示范高中對于我們就只能是空中樓閣。但學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高，不是用高調(diào)唱出來的，而必須靠學(xué)校全體教職工在各自的崗位上齊心協(xié)力、兢兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地地工作，我作為學(xué)校的一分子，也以此自勉。不過，我只是做了宏觀方面的工作，大量具體細致的工作是我們教學(xué)第一線的老師和中層、基層干部們做的。
這一年，我們以高三級備考為龍頭，狠抓三年教育教學(xué)系統(tǒng)工程的建設(shè)。由于今年是市直學(xué)校擴招的第一屆畢業(yè)生，我校生源素質(zhì)總體下降，高考工作面臨的困難相當(dāng)大，對此，我經(jīng)常與主管教學(xué)部門的領(lǐng)導(dǎo)、高考領(lǐng)導(dǎo)組主要領(lǐng)導(dǎo)一起，研究高考備考策略、制訂管理措施，并在教職工大會、行政會議、高考領(lǐng)導(dǎo)組會議、高三備課組長會議和高三年級級會等場合多次指出：我們要堅定信心，要堅信我們能取勝高考，但又不能躺在過往功勞簿上沾沾自喜；面對困難，面對嚴峻的形勢，要沉住氣，想方設(shè)法促質(zhì)量提高，無論如何都要以高質(zhì)量的高考成績向社會、向南海人民百萬人民交一份滿意的答卷。高考領(lǐng)導(dǎo)組也出籠了一系列指導(dǎo)意見，起了指揮中樞的作用。老師們也扎扎實實地地做好中層學(xué)生、臨界生的“培扶”工作，竭盡全力，“保五爭四”。此外，我多次強調(diào)對學(xué)生加強心理輔導(dǎo)，減輕其思想壓力，緩解其緊張情緒，對加強考生的學(xué)法指導(dǎo)和考試技巧指導(dǎo)等等。在大家思想到位、行動落實的基礎(chǔ)上，2002年我校在佛山一模、廣州一模、佛山二模中，都考出了較好的成績，考出了今年高考必勝的信心和決心。在全力抓高考備考質(zhì)量的同時，我堅持重視抓好高一、高二年級的工作，強調(diào)把高考當(dāng)作——“三年的系統(tǒng)工程”來抓，強調(diào)“培優(yōu)扶困”工作要從高一起就要下大力氣來抓，任課老師、班主任、年級組長都能做好培扶工作，做到心中有數(shù)，目標(biāo)明確、落實到位。有效地轉(zhuǎn)化落后生隊伍，教育教學(xué)質(zhì)量能穩(wěn)步提高。
（二）加緊進行迎接佛山市一級、省一級學(xué)校及全國示范性高中評估的準(zhǔn)備工作。
實現(xiàn)“一年上一等級，三年創(chuàng)建示范”、將是我校實現(xiàn)跨越性發(fā)展和新騰飛的標(biāo)志，是我校21世紀乘勢前進的奠基，在我校發(fā)展歷史上具有承前啟后，意義非常重大。對此，我有充分的思想認識，教職工們也表現(xiàn)出了高度的創(chuàng)業(yè)熱情。本學(xué)年度，全校上下按照“軟件從嚴，硬件從實”的原則，同心協(xié)力，加緊進行迎接等級學(xué)校、示范學(xué)校檢查評估的各項準(zhǔn)備工作。
軟件方面：我上任后不久，便根據(jù)學(xué)校的歷史、現(xiàn)狀及世界教育發(fā)展的新趨勢提出了我校的辦學(xué)思想、辦學(xué)理念、辦學(xué)目標(biāo)和規(guī)模、辦學(xué)手段等的明確表述（均見辦學(xué)章程）和創(chuàng)建“星級”學(xué)校的管理標(biāo)準(zhǔn)體系（iso9001：2000質(zhì)量管理體系）。在參照國內(nèi)外名校教育思想的基礎(chǔ)上，我根據(jù)黨和國家的教育方針、政策，以“學(xué)生的健康成長和發(fā)展高于一切”為出發(fā)點，緊扣時代發(fā)展特征，認真總結(jié)學(xué)校的辦學(xué)實踐，把培養(yǎng)目標(biāo)表述確定為“學(xué)會做人，學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生活，學(xué)會健體，學(xué)會競爭，學(xué)會創(chuàng)造”。這系列辦學(xué)思想、培養(yǎng)目標(biāo)等其實是歷任教職工自創(chuàng)校以來，艱苦創(chuàng)業(yè)，拼搏進取的結(jié)晶，也是我校今后較長一個時期辦學(xué)行為的指南。它源于實踐，又回到實踐，將在實踐的檢驗和磨合中，進一步趨于完善，走向成熟。
其次，我根據(jù)教育發(fā)展的新形勢、新要求，制定了學(xué)校《2001年至2023年素質(zhì)教育發(fā)展整體規(guī)劃》和《2000年至2023年學(xué)校發(fā)展規(guī)劃》，使學(xué)校的各項工作，各處室、各教職員工的工作做到目標(biāo)一致，分步實施，依章而行。此外，我統(tǒng)籌，帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)老師們密鑼密鼓地準(zhǔn)備、完善迎檢的各項基礎(chǔ)工作。從檔案材料、匯報材料、佐證材料、校園文化建設(shè)、示范課、第二課堂演示等方面做好了充分的迎檢準(zhǔn)備。同時，我們還對學(xué)校的規(guī)章制度職責(zé)要求等進行了全面的修訂，重
新匯新編成冊。師生論文集也相繼出版。
硬件方面：為了進一步改善辦學(xué)條件，我在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高起點。本年度在硬件方面已投入正在投入或即將投入的有如下項目
1、今年4月取得上級的地方支持，成功征地60畝左右。并將于年底填塘，明年4月前建好400米標(biāo)準(zhǔn)運動場，8個標(biāo)準(zhǔn)籃球場和2個標(biāo)準(zhǔn)排球場（并計劃于明年8月前建成一幢擁有30個課室的教學(xué)大樓，在原運動場規(guī)劃明年8月前建擁有1000個床位左右的學(xué)生宿舍）。
2、 綜合樓及廣場現(xiàn)已全面投入使用，并配備了有5——10年左右超前性的理化生實驗室各2個，先進的電腦室2個，隔音性能良好的視唱室1個，儀器室6個及一批先進的儀器與儀器柜，裝修配置了4個處室，3個級組室，一個多媒體電教室，以及其它功能場室（正在配置的有歷史專用室、地理專用室、今年內(nèi)將配備的設(shè)施還有千兆校園網(wǎng)，42個電教平臺，手提電腦120臺，電子閱覽室1個）。
3、 翻新了舊教學(xué)大樓，改造了原實驗樓。
4、 完成了校園內(nèi)應(yīng)該綠化的區(qū)域的綠化工作。
5、 建成了新女生宿舍樓一幢（正在建男生宿舍一幢）。
6、 建成了一個設(shè)施齊備優(yōu)雅舒適的教工飯廳及擴建了學(xué)生飯?zhí)谩?/p>
7、 配備了圖書一批，擴充了藏書室、閱覽室。
在加強軟、硬件建設(shè)和規(guī)劃布局的同時，我努力發(fā)揮主動性、積極性，為創(chuàng)建省市一級學(xué)校和示范性高中，促進學(xué)校發(fā)展搶抓機遇，創(chuàng)造外部條件，爭取了各方支持，上級也增大對我校投入的力度。市政府、市教育局和社會各屆眾多人士寄予我校很大的期望、滿腔熱情地指導(dǎo)、關(guān)心我們，使校園建設(shè)邁向現(xiàn)代化。5月27日-29日，我校接受了由佛山市教育局組織的一級學(xué)校檢查評估，獲得了專家檢查組的好評，并順利通過了佛山市一級學(xué)校評估。佛山市教育督導(dǎo)室對的校的評估意見提到：“領(lǐng)導(dǎo)班子年富力強，事業(yè)心強，勇于創(chuàng)新，艱苦拼搏，有先進的辦學(xué)理念，有扎實的基本功，團結(jié)合作，學(xué)校很好的學(xué)風(fēng)不斷形成，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。是一所社會聲譽好、家長稱贊的好學(xué)校?！蔽覉孕牛ㄟ^進一步的認真總結(jié)和改進，學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平一定會有質(zhì)的飛躍，我們力爭在明年通過省一級的評估，我們相信，2023年前通過全國范性高中評估的目標(biāo)一定能實現(xiàn)。
（三） 強德育工作和校風(fēng)建設(shè)，開展師生形象建設(shè)工程
學(xué)校以培養(yǎng)人才為根本任務(wù)，而人才以德為先，因此德育在教育工作中處領(lǐng)先的地位。同時，培養(yǎng)出品德高尚的人才，必須首先要求教育者具備高尚的道德風(fēng)范。為此，我在學(xué)校工作決策過程中高度重視德育工作。
1、 強調(diào)學(xué)校的德育工作要“讓學(xué)生成才，讓家長放心，讓社會滿意”。
2、 強調(diào)在學(xué)生開展“三自”教育，“三愛教育”，尊師教育，文明禮貌教學(xué)，行為規(guī)范教育，儀表形象教育，前途理想教育，團結(jié)互助教育。
3、 強調(diào)德育的細胞建設(shè)，始終堅持德育工作不圖“大而全”，只求“細而實”的原則。
4、 強調(diào)文明班、文明宿舍量化評比的管理作用，提高學(xué)生文明行為和生活紀律觀念。
5、 強調(diào)學(xué)生身心健康發(fā)展，重視學(xué)生的心理素質(zhì)的培養(yǎng)，積極倡導(dǎo)和支持心理咨詢活動。
6、 強調(diào)要辦好青年團、黨校，給學(xué)生灌輸共產(chǎn)主義觀念。
7、 強調(diào)德育型社區(qū)建設(shè)。確立大德育教育的觀念，在學(xué)校、家庭、社會之間形成了三位一體，主體交叉的德育網(wǎng)絡(luò)。
8、 強調(diào)班主任隊伍的有效管理，優(yōu)化班主任隊伍，著力建設(shè)一支樂于奉獻、務(wù)實創(chuàng)新、朝氣蓬勃、團結(jié)拼搏的班主任隊伍。
9、 強調(diào)學(xué)校的優(yōu)良傳統(tǒng)教育。
由于德育教育及管理觀念得到了領(lǐng)導(dǎo)、老師們的認可和支持，管理細致到位，學(xué)校形成了優(yōu)良的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
同時，我也十分強調(diào)師生的形象工程建設(shè)，想盡一切辦法為老師配備了數(shù)量足夠的工作服，并要求抓好學(xué)生穿校服進校、進課室的工作。本學(xué)年，師生的形象、精神風(fēng)貌得到很大的改進，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)、家長和社會各屆人士的贊許。
（四）堅持“科研興校”的方略，促學(xué)校教育工作上臺階、上檔次
“科研興教”是高層次辦學(xué)的必由之路，是一所學(xué)校辦學(xué)水平的重要標(biāo)志之一，也是教育發(fā)展的一大契機?？蒲猩吓_階、上了檔次，爭創(chuàng)示范校的籌碼必然分量大增。因此，我對學(xué)校的科研工作都十分重視和支持。今年，我校已申報市級課題12個，正在申報的省級和國家級課題有2個。在申報有關(guān)課題的同時，學(xué)校積極開展了相關(guān)教改活動和課程改革試驗。多媒體教學(xué)、分層教學(xué)、研究性學(xué)習(xí)等蓬勃開展，并取得了階段性成果，出版了教師論文集和學(xué)生研究性學(xué)習(xí)論文集，在社會上、家長間和我市中小學(xué)中引起了很好反響。
除了重視和支持學(xué)?？蒲泄ぷ鳌⒔谈幕顒油?，我還十分重視并努力推進學(xué)校的教育信息化、現(xiàn)代化。教育信息化離不開教育信息化。為此，我在不斷在爭取上級支持，加大學(xué)校信息化投入力度的同時，大力提倡教師在思想觀念上，既要發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)、又要堅決摒棄陳腐的思想，樹立現(xiàn)代化的教育觀、質(zhì)量觀和人才觀；在教育方法和手段上，要由灌輸式、填鴨式向啟發(fā)式、探討式轉(zhuǎn)變，要從“粉筆+黑板+教材”向科學(xué)地運用信息技術(shù)媒體轉(zhuǎn)變；在人才培養(yǎng)目標(biāo)上，要從工業(yè)文明時期的“標(biāo)準(zhǔn)化”、“守成型”向信息文明時期的“個性化”、“創(chuàng)新型”轉(zhuǎn)變。2001—2002年，我校在推進信息化和現(xiàn)代化上成效是大有進步的。各科組、高一年級組、學(xué)生社團都都建起了主頁。我還鼓勵老師和學(xué)生建個人主頁，這些主頁也正在慢慢建構(gòu)起來，且?guī)熒暇W(wǎng)獲取信息和交流信息蔚然成風(fēng)。我們還堅持對教職工進行廣泛的現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，部分教師自制的cai課件還獲得了市的獎勵。我深信，隨著年底千兆校園網(wǎng)、課室及功能室的電教平臺，教學(xué)用手提電腦的投入使用，我們在教學(xué)中運用現(xiàn)代信息技術(shù)的媒體的水平和質(zhì)量將不斷提高。
（五）緊跟形勢發(fā)展要求，加強教職工隊伍素質(zhì)建設(shè)
如何進一步深化改革，是我時時在思考的問題，我在不同的場合常強調(diào)： 教育競爭越來越激烈，我的危機感也越來越強烈，也希望全校同志們既要堅定信心，又要有危機感、緊迫感，樹立憂患意識；我們每一位老師，都不能躺在學(xué)校光
篇十 部門經(jīng)理助理的述職報告2050字
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
我非常榮幸能夠成為_____酒店的一員，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，對我委以重任，我雖然在酒店行業(yè)積累了點滴的工作經(jīng)驗，但自從來到_____酒店以來，感謝_總、_經(jīng)理及各部門領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)與支持，我覺得自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，不斷充實自己，才能夠不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛！
客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。此次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。
身為客房部經(jīng)理助理其崗位職責(zé)就是：協(xié)助客房部經(jīng)理完成客房部的整體管理和督導(dǎo)，在客房部經(jīng)理的授權(quán)下，具體負責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。在客房部經(jīng)理不在時，代理客房部經(jīng)理職責(zé);負責(zé)檢查各分部的日常工作情況;組織安排vip客人的接待;處理好客人的相關(guān)投訴;遇到重大問題及時向經(jīng)理匯報;與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)，保證客房部工作順利進行;主持召開的班前班后會議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題。
在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同客房部主管及領(lǐng)班，對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決;調(diào)動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源。
根據(jù)我們_____酒店的自身特點，針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予指點：
1.提高員工服務(wù)質(zhì)量，強化員工服務(wù)意識，對新員工和后進員工做好輔導(dǎo)工作，并協(xié)同各班組主管制作出培訓(xùn)計劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務(wù)做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級服務(wù)員，上報客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實行逐級負責(zé)制：員工對所清潔的房間負責(zé);樓層主管、領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴格檢查;客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查;對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。
并且制作出《計劃衛(wèi)生表》，有針對性的對客房進行清潔整理和保養(yǎng)維護，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命，由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問題。已上報客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。
3.控制物耗、開源節(jié)流：強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責(zé)任制：從9月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務(wù)員，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對其物耗情況，領(lǐng)班督導(dǎo)服務(wù)員每日盤點，客房倉管員每周盤點，月底客房部統(tǒng)一全面盤點。一旦損失、責(zé)任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時，對其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識，(例：客房消費品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的營業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營分析表》，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、pa組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。
4.客房部下屬洗衣房：在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下;協(xié)同洗衣房主管，確保洗滌質(zhì)量。對員工制服按照酒店客房部規(guī)定時間段收洗;對外客衣的洗滌應(yīng)保質(zhì)保量及時的收洗。并盡快同采購部落實門市廣告牌，天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，應(yīng)加大廣告宣傳力度，提高廣告效應(yīng)，樹立知名度。增加對外門市收入。
5.客房部下屬pa部：pa部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強調(diào)其儀容儀表，禮貌禮節(jié)。督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負責(zé)區(qū)域人流量大，協(xié)同并督促pa主管、領(lǐng)班使行走動式管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區(qū)域使行簽到制度，并制作出簽到表格，每隔10-20分鐘巡視一次并簽到，對重大宴會接待使行專人負責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。并且強調(diào)注重機械的保養(yǎng)維護。
6.客房部下屬總機與房務(wù)中心的管理:做為酒店幕后一線員工--話務(wù)員，應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量，培訓(xùn)普通話及禮貌用語，并強調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量;爭取使每一位話務(wù)工作人員，對客做到普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音婉轉(zhuǎn)，服務(wù)熱情..并及時與前廳部、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通，滿足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。
以上報告，敬請領(lǐng)導(dǎo)給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見意，并借此機會，向各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往，不負眾望.為_____酒店的發(fā)展奉獻綿薄之力！
篇十一 經(jīng)理助理述職報告4550字
即將過去的2001——2002學(xué)年，是我校迎接新的建設(shè)發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)的學(xué)年。這一年，學(xué)校建設(shè)大事接踵而來，但由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷和指導(dǎo)，有學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)和教職工的共同努力，學(xué)校的各項工作、各項建設(shè)成效是顯著的?！皩W(xué)校里里外外面貌一新”這不僅是家長、社會對我校的評價，而且也是親臨我校巡視的上級領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的肯定和鼓勵。學(xué)校發(fā)展建設(shè)的成績歸功于上級的支持與師生的拼搏。在此，對市局領(lǐng)導(dǎo)、全體教職工給予我工作的指導(dǎo)、幫助和大力支持、配合，表示衷心的感謝。
回顧我正式就任九中校長這一年的工作，我深深體會到：校長找準(zhǔn)學(xué)校建設(shè)發(fā)展的工作思路、抓方向、抓大事是非常重要的，而校長緊緊依靠領(lǐng)導(dǎo)、教職工，信任、鼓勵，甚至放手讓他們在各自崗位上發(fā)揮才能，也就是說，管理以人為本更為重要?；谶@種工作指導(dǎo)思想，上任后，我首先在協(xié)調(diào)人際關(guān)系，干群關(guān)系和調(diào)動廣大教職工的積極性方面作了大量的工作，增強了學(xué)校的凝聚力。
另外，自2001年9綜合大樓投入使用，基礎(chǔ)建設(shè)有了較大的保障后，學(xué)校工作重心就轉(zhuǎn)入了邁向“高質(zhì)量、有特色、創(chuàng)品牌”這一辦學(xué)設(shè)想中的第二大目標(biāo)——爭創(chuàng)佛山市、廣東省一級學(xué)校和1000所全國示范性高中，也就是學(xué)校的“再次創(chuàng)業(yè)”和“新的騰飛”。我認為，2001-2002學(xué)年是邁向這一目標(biāo)的具有基礎(chǔ)性意義的一年，2002-2003學(xué)年則將是實現(xiàn)這一目標(biāo)的具有關(guān)鍵性意義的一年。2003——2023年，是學(xué)校實現(xiàn)新的騰飛的一年。
我始終相信鄧小平同志所講的“發(fā)展才是硬道理”，而且始終把這句話作為自已的行動指南，切切實實地落實到工作實踐中。
下面，我就這一年我個人與學(xué)校的工作向在座各位作述職，請予以審議。
一、 各項工作與成效
在這一學(xué)年中，我緊緊圍繞學(xué)校建設(shè)發(fā)展的工作重心、奮斗目標(biāo)、著重抓了以下八個方面的工作：
（一） 狠抓教育教學(xué)質(zhì)量不動搖
一所學(xué)校，歸根到底是靠教育教學(xué)的質(zhì)量來說話，要用教育教學(xué)的質(zhì)量各社會、向人民群眾作出交待。我校全體教職工所做的一切工作，所付出的一切努力，大而言之是為了黨和人民的教育事業(yè)，小而言之就是為了取得盡可能高的教育教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)校能可持續(xù)發(fā)展。爭創(chuàng)佛山市一級學(xué)校、廣東省一級學(xué)校和全國示范性高中，要求我們輸出的人才不僅要數(shù)量大，更要規(guī)格高。教育教學(xué)質(zhì)量如果不在全市、全省范圍內(nèi)保持良好勢頭和領(lǐng)先水平，示范高中對于我們就只能是空中樓閣。但學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高，不是用高調(diào)唱出來的，而必須靠學(xué)校全體教職工在各自的崗位上齊心協(xié)力、兢兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地地工作，我作為學(xué)校的一分子，也以此自勉。不過，我只是做了宏觀方面的工作，大量具體細致的工作是我們教學(xué)第一線的老師和中層、基層干部們做的。
這一年，我們以高三級備考為龍頭，狠抓三年教育教學(xué)系統(tǒng)工程的建設(shè)。由于今年是市直學(xué)校擴招的第一屆畢業(yè)生，我校生源素質(zhì)總體下降，高考工作面臨的困難相當(dāng)大，對此，我經(jīng)常與主管教學(xué)部門的領(lǐng)導(dǎo)、高考領(lǐng)導(dǎo)組主要領(lǐng)導(dǎo)一起，研究高考備考策略、制訂管理措施，并在教職工大會、行政會議、高考領(lǐng)導(dǎo)組會議、高三備課組長會議和高三年級級會等場合多次指出：我們要堅定信心，要堅信我們能取勝高考，但又不能躺在過往功勞簿上沾沾自喜；面對困難，面對嚴峻的形勢，要沉住氣，想方設(shè)法促質(zhì)量提高，無論如何都要以高質(zhì)量的高考成績向社會、向南海人民百萬人民交一份滿意的答卷。高考領(lǐng)導(dǎo)組也出籠了一系列指導(dǎo)意見，起了指揮中樞的作用。老師們也扎扎實實地地做好中層學(xué)生、臨界生的“培扶”工作，竭盡全力，“保五爭四”。此外，我多次強調(diào)對學(xué)生加強心理輔導(dǎo)，減輕其思想壓力，緩解其緊張情緒，對加強考生的學(xué)法指導(dǎo)和考試技巧指導(dǎo)等等。在大家思想到位、行動落實的基礎(chǔ)上，2002年我校在佛山一模、廣州一模、佛山二模中，都考出了較好的成績，考出了今年高考必勝的信心和決心。在全力抓高考備考質(zhì)量的同時，我堅持重視抓好高一、高二年級的工作，強調(diào)把高考當(dāng)作——“三年的系統(tǒng)工程”來抓，強調(diào)“培優(yōu)扶困”工作要從高一起就要下大力氣來抓，任課老師、班主任、年級組長都能做好培扶工作，做到心中有數(shù)，目標(biāo)明確、落實到位。有效地轉(zhuǎn)化落后生隊伍，教育教學(xué)質(zhì)量能穩(wěn)步提高。
（二）加緊進行迎接佛山市一級、省一級學(xué)校及全國示范性高中評估的準(zhǔn)備工作。
實現(xiàn)“一年上一等級，三年創(chuàng)建示范”、將是我校實現(xiàn)跨越性發(fā)展和新騰飛的標(biāo)志，是我校21世紀乘勢前進的奠基，在我校發(fā)展歷史上具有承前啟后，意義非常重大。對此，我有充分的思想認識，教職工們也表現(xiàn)出了高度的創(chuàng)業(yè)熱情。本學(xué)年度，全校上下按照“從嚴，從實”的原則，同心協(xié)力，加緊進行迎接等級學(xué)校、示范學(xué)校檢查評估的各項準(zhǔn)備工作。
方面：我上任后不久，便根據(jù)學(xué)校的歷史、現(xiàn)狀及世界教育發(fā)展的新趨勢提出了我校的辦學(xué)思想、辦學(xué)理念、辦學(xué)目標(biāo)和規(guī)模、辦學(xué)手段等的明確表述（均見辦學(xué)章程）和創(chuàng)建“星級”學(xué)校的管理標(biāo)準(zhǔn)體系（iso9001：2000質(zhì)量管理體系）。在參照國內(nèi)外名校教育思想的基礎(chǔ)上，我根據(jù)黨和國家的教育方針、政策，以“學(xué)生的健康成長和發(fā)展高于一切”為出發(fā)點，緊扣時代發(fā)展特征，認真總結(jié)學(xué)校的辦學(xué)實踐，把培養(yǎng)目標(biāo)表述確定為“學(xué)會做人，學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生活，學(xué)會健體，學(xué)會競爭，學(xué)會創(chuàng)造”。這系列辦學(xué)思想、培養(yǎng)目標(biāo)等其實是歷任教職工自創(chuàng)校以來，艱苦創(chuàng)業(yè)，拼搏進取的結(jié)晶，也是我校今后較長一個時期辦學(xué)行為的指南。它源于實踐，又回到實踐，將在實踐的檢驗和磨合中，進一步趨于完善，走向成熟。
其次，我根據(jù)教育發(fā)展的新形勢、新要求，制定了學(xué)?！?001年至2023年素質(zhì)教育發(fā)展整體規(guī)劃》和《2000年至2023年學(xué)校發(fā)展規(guī)劃》，使學(xué)校的各項工作，各處室、各教職員工的工作做到目標(biāo)一致，分步實施，依章而行。此外，我統(tǒng)籌，帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)老師們密鑼密鼓地準(zhǔn)備、完善迎檢的各項基礎(chǔ)工作。從檔案材料、匯報材料、佐證材料、校園文化建設(shè)、示范課、第二課堂演示等方面做好了充分的迎檢準(zhǔn)備。同時，我們還對學(xué)校的規(guī)章制度職責(zé)要求等進行了全面的修訂，重
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新匯新編成冊。師生論文集也相繼出版。
方面：為了進一步改善辦學(xué)條件，我在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高起點。本年度在方面已投入正在投入或即將投入的有如下項目：
1、今年4月取得上級的地方支持，成功征地60畝左右。并將于年底填塘，明年4月前建好400米標(biāo)準(zhǔn)運動場，8個標(biāo)準(zhǔn)籃球場和2個標(biāo)準(zhǔn)排球場（并計劃于明年8月前建成一幢擁有30個課室的教學(xué)大樓，在原運動場規(guī)劃明年8月前建擁有1000個床位左右的學(xué)生宿舍）。
2、 綜合樓及廣場現(xiàn)已全面投入使用，并配備了有5——10年左右超前性的理化生實驗室各2個，先進的電腦室2個，隔音性能良好的視唱室1個，儀器室6個及一批先進的儀器與儀器柜，裝修配置了4個處室，3個級組室，一個多媒體電教室，以及其它功能場室（正在配置的有歷史專用室、地理專用室、今年內(nèi)將配備的設(shè)施還有千兆校園網(wǎng)，42個電教平臺，手提電腦120臺，電子閱覽室1個）。
3、 翻新了舊教學(xué)大樓，改造了原實驗樓。
4、 完成了校園內(nèi)應(yīng)該綠化的區(qū)域的綠化工作。
5、 建成了新女生宿舍樓一幢（正在建男生宿舍一幢）。
6、 建成了一個設(shè)施齊備優(yōu)雅舒適的教工飯廳及擴建了學(xué)生飯?zhí)谩?/p>
7、 配備了圖書一批，擴充了藏書室、閱覽室。
在加強軟、建設(shè)和規(guī)劃布局的同時，我努力發(fā)揮主動性、積極性，為創(chuàng)建省市一級學(xué)校和示范性高中，促進學(xué)校發(fā)展搶抓機遇，創(chuàng)造外部條件，爭取了各方支持，上級也增大對我校投入的力度。市政府、市教育局和社會各屆眾多人士寄予我校很大的期望、滿腔熱情地指導(dǎo)、關(guān)心我們，使校園建設(shè)邁向現(xiàn)代化。5月27日-29日，我校接受了由佛山市教育局組織的一級學(xué)校檢查評估，獲得了專家檢查組的好評，并順利通過了佛山市一級學(xué)校評估。佛山市教育督導(dǎo)室對的.校的評估意見提到：“領(lǐng)導(dǎo)班子年富力強，事業(yè)心強，勇于創(chuàng)新，艱苦拼搏，有先進的辦學(xué)理念，有扎實的基本功，團結(jié)合作，學(xué)校很好的學(xué)風(fēng)不斷形成，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。是一所社會聲譽好、家長稱贊的好學(xué)校?！蔽覉孕?，通過進一步的認真總結(jié)和改進，學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平一定會有質(zhì)的飛躍，我們力爭在明年通過省一級的評估，我們相信，2023年前通過全國范性高中評估的目標(biāo)一定能實現(xiàn)。
（三） 強德育工作和校風(fēng)建設(shè)，開展師生形象建設(shè)工程
學(xué)校以培養(yǎng)人才為根本任務(wù)，而人才以德為先，因此德育在教育工作中處領(lǐng)先的地位。同時，培養(yǎng)出品德高尚的人才，必須首先要求教育者具備高尚的道德風(fēng)范。為此，我在學(xué)校工作決策過程中高度重視德育工作。
1、 強調(diào)學(xué)校的德育工作要“讓學(xué)生成才，讓家長放心，讓社會滿意”。
2、 強調(diào)在學(xué)生開展“三自”教育，“三愛教育”，尊師教育，文明禮貌教學(xué)，行為規(guī)范教育，儀表形象教育，前途理想教育，團結(jié)互助教育。
3、 強調(diào)德育的細胞建設(shè)，始終堅持德育工作不圖“大而全”，只求“細而實”的原則。
4、 強調(diào)文明班、文明宿舍量化評比的管理作用，提高學(xué)生文明行為和生活紀律觀念。
5、 強調(diào)學(xué)生身心健康發(fā)展，重視學(xué)生的心理素質(zhì)的培養(yǎng)，積極倡導(dǎo)和支持心理咨詢活動。
6、 強調(diào)要辦好青年團、黨校，給學(xué)生灌輸共產(chǎn)主義觀念。
7、 強調(diào)德育型社區(qū)建設(shè)。確立大德育教育的觀念，在學(xué)校、家庭、社會之間形成了三位一體，主體交叉的德育網(wǎng)絡(luò)。
8、 強調(diào)班主任隊伍的有效管理，優(yōu)化班主任隊伍，著力建設(shè)一支樂于奉獻、務(wù)實創(chuàng)新、朝氣蓬勃、團結(jié)拼搏的班主任隊伍。
9、 強調(diào)學(xué)校的優(yōu)良傳統(tǒng)教育。
由于德育教育及管理觀念得到了領(lǐng)導(dǎo)、老師們的認可和支持，管理細致到位，學(xué)校形成了優(yōu)良的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
同時，我也十分強調(diào)師生的形象工程建設(shè)，想盡一切辦法為老師配備了數(shù)量足夠的工作服，并要求抓好學(xué)生穿校服進校、進課室的工作。本學(xué)年，師生的形象、精神風(fēng)貌得到很大的改進，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)、家長和社會各屆人士的贊許。
（四）堅持“科研興?！钡姆铰?，促學(xué)校教育工作上臺階、上檔次
“科研興教”是高層次辦學(xué)的必由之路，是一所學(xué)校辦學(xué)水平的重要標(biāo)志之一，也是教育發(fā)展的一大契機?？蒲猩吓_階、上了檔次，爭創(chuàng)示范校的籌碼必然分量大增。因此，我對學(xué)校的科研工作都十分重視和支持。今年，我校已申報市級課題12個，正在申報的省級和國家級課題有2個。在申報有關(guān)課題的同時，學(xué)校積極開展了相關(guān)教改活動和課程改革試驗。多媒體教學(xué)、分層教學(xué)、研究性學(xué)習(xí)等蓬勃開展，并取得了階段性成果，出版了教師論文集和學(xué)生研究性學(xué)習(xí)論文集，在社會上、家長間和我市中小學(xué)中引起了很好反響。
除了重視和支持學(xué)?？蒲泄ぷ鳌⒔谈幕顒油?，我還十分重視并努力推進學(xué)校的教育信息化、現(xiàn)代化。教育信息化離不開教育信息化。為此，我在不斷在爭取上級支持，加大學(xué)校信息化投入力度的同時，大力提倡教師在思想觀念上，既要發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)、又要堅決摒棄陳腐的思想，樹立現(xiàn)代化的教育觀、質(zhì)量觀和人才觀；在教育方法和手段上，要由灌輸式、填鴨式向啟發(fā)式、探討式轉(zhuǎn)變，要從“粉筆+黑板+教材”向科學(xué)地運用信息技術(shù)媒體轉(zhuǎn)變；在人才培養(yǎng)目標(biāo)上，要從工業(yè)文明時期的“標(biāo)準(zhǔn)化”、“守成型”向信息文明時期的“個性化”、“創(chuàng)新型”轉(zhuǎn)變。2001—2002年，我校在推進信息化和現(xiàn)代化上成效是大有進步的。各科組、高一年級組、學(xué)生社團都都建起了主頁。我還鼓勵老師和學(xué)生建個人主頁，這些主頁也正在慢慢建構(gòu)起來，且?guī)熒暇W(wǎng)獲取信息和交流信息蔚然成風(fēng)。我們還堅持對教職工進行廣泛的現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，部分教師自制的cai課件還獲得了市的獎勵。我深信，隨著年底千兆校園網(wǎng)、課室及功能室的電教平臺，教學(xué)用手提電腦的投入使用，我們在教學(xué)中運用現(xiàn)代信息技術(shù)的媒體的水平和質(zhì)量將不斷提高。
篇十二 酒店客房部經(jīng)理助理述職報告2050字
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
我非常榮幸能夠成為__酒店的一員，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，對我委以重任，我雖然在酒店行業(yè)積累了點滴的工作經(jīng)驗，但自從來到__酒店以來，感謝_總、_經(jīng)理及各部門領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)與支持，我覺得自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，不斷充實自己，才能夠不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛！
客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。此次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。
身為客房部經(jīng)理助理其崗位職責(zé)就是：協(xié)助客房部經(jīng)理完成客房部的整體管理和督導(dǎo)，在客房部經(jīng)理的授權(quán)下，具體負責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。在客房部經(jīng)理不在時，代理客房部經(jīng)理職責(zé)；負責(zé)檢查各分部的日常工作情況；組織安排vip客人的接待；處理好客人的相關(guān)投訴；遇到重大問題及時向經(jīng)理匯報；與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)，保證客房部工作順利進行；主持召開的班前班后會議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題；在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同客房部主管及領(lǐng)班，對先進員工的工作給予肯定與表揚；對后進員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決；調(diào)動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源。
根據(jù)我們__酒店的.自身特點，針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予指點：
1、提高員工服務(wù)質(zhì)量，強化員工服務(wù)意識。
對新員工和后進員工做好輔導(dǎo)工作，并協(xié)同各班組主管制作出培訓(xùn)計劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務(wù)做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級服務(wù)員，上報客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2、提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量。
加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實行逐級負責(zé)制：員工對所清潔的房間負責(zé)；樓層主管、領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴格檢查；客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查；對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。
并且制作出《計劃衛(wèi)生表》，有針對性的對客房進行清潔整理和保養(yǎng)維護，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命，由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問題。已上報客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。
3、控制物耗、開源節(jié)流。
強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責(zé)任制：從9月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務(wù)員，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對其物耗情況，領(lǐng)班督導(dǎo)服務(wù)員每日盤點，客房倉管員每周盤點，月底客房部統(tǒng)一全面盤點。一旦損失、責(zé)任到人。
對大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時，對其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識，（例：客房消費品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費額外收費項目）增加酒店客房部的營業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營分析表》，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、pa組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。
4、客房部下屬洗衣房。
在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下；協(xié)同洗衣房主管，確保洗滌質(zhì)量。對員工制服按照酒店客房部規(guī)定時間段收洗；對外客衣的洗滌應(yīng)保質(zhì)保量及時的收洗。并盡快同采購部落實門市廣告牌，天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，應(yīng)加大廣告宣傳力度，提高廣告效應(yīng)，樹立知名度。增加對外門市收入。
5、客房部下屬pa部。
pa部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強調(diào)其儀容儀表，禮貌禮節(jié)。督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負責(zé)區(qū)域人流量大，協(xié)同并督促pa主管、領(lǐng)班使行走動式管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；對衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區(qū)域使行簽到制度，并制作出簽到表格，每隔10—20分鐘巡視一次并簽到，對重大宴會接待使行專人負責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。并且強調(diào)注重機械的保養(yǎng)維護。
6、客房部下屬總機與房務(wù)中心的管理。
作為酒店幕后一線員工——話務(wù)員，應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量，培訓(xùn)普通話及禮貌用語，并強調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量；爭取使每一位話務(wù)工作人員，對客做到普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音婉轉(zhuǎn)，服務(wù)熱情。并及時與前廳部、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通，滿足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。
以上報告，敬請領(lǐng)導(dǎo)給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見意，并借此機會，向各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往，不負眾望。為__酒店的發(fā)展奉獻綿薄之力！
酒店客房部經(jīng)理助理述職報告
篇十三 客房經(jīng)理助理述職報告6300字
我是在__年11月份經(jīng)郭總親點，由總辦調(diào)整到客務(wù)部工作的?；仡欉@一年多的日日夜夜，從實事求是的角度出發(fā)，本人的工作在客務(wù)部全體員工的支持與配合下，取得了一定了成績，但也存在不少問題，下面從幾個方面進行評述：
一、經(jīng)營工作：
1.上任之初經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時的各項經(jīng)營數(shù)字統(tǒng)計得比較凌亂，有的方面沒有完整的數(shù)字記錄，經(jīng)過在部門例會上與其他同志的討論，確定了統(tǒng)計的范疇及各項科目，采取每月累計歸檔的辦法，使各類經(jīng)營數(shù)字的統(tǒng)計工作比08年更為詳細。2023年前十個月，客房累計出租率26727間;樓層低值易耗品消耗金額為129243.52元;棉織品洗滌費用為104412.70元;平均每間天客房消耗金額(水、電、氣除外)為8.74元，比08年的每間天消耗15.12元下降了6.38元，下降的幅度為42.2%，超額完成了年初制定的下降1/3的計定目標(biāo)。
樓層領(lǐng)用物品(低值易耗品、酒水)費用為131154.29元，上半年pa領(lǐng)用消耗清潔品費用為13148.07元，共計144302.36元。讓數(shù)字說話，為調(diào)整客房管理思路提供了有效的保障。
2.全年始終堅持貫徹了節(jié)約降耗的工作，為了減少庫存與跑冒滴漏現(xiàn)象發(fā)生，我們采取了每周領(lǐng)貨的辦法，減少了以往樓層存在庫存積壓的現(xiàn)象，取得了不錯的實踐成績。為了提高服務(wù)員節(jié)約工作的興趣，向店領(lǐng)導(dǎo)申請了關(guān)于客用品節(jié)約的獎勵措施并得到了允許，使服務(wù)員在做房時本著一客一換的配發(fā)原則，減少了許多過去不必要的浪費，為降低經(jīng)營成本做出了自己的努力。
3.通過對pa各項數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確核算，為店領(lǐng)導(dǎo)下決心將這塊工作整體外包提供了有效的測算依據(jù)，并最終于6月下旬將這塊工作統(tǒng)一劃給外包保潔公司打理?，F(xiàn)在看的效果還是不錯的。4.根據(jù)對每月經(jīng)營數(shù)字的對比，找出出現(xiàn)差異的具體原因，為接下來的工作找到了可進一步提升的空間。例如：每間天客房消耗的金額，上半年是9.82元，下半年前4各月通過及時調(diào)控，在此基礎(chǔ)上又下降了1.08元，下降幅度為10.99%，達到了我在半年總結(jié)會上提出的下半年還要下降5到10個百分點的整體目標(biāo)。
二、管理：
20__年全年采取每月月初制定工作計劃，月底核查的辦法，集中開展了以提高服務(wù)水平為中心，以培訓(xùn)、保養(yǎng)檢修客房設(shè)備設(shè)施、控制各項消耗及清理房間衛(wèi)生死角為重點的一系列工作，收到了不錯的效果。
1.親自制定了內(nèi)部重要客人來店客房工作預(yù)案，使這項重要的接待工作形成了從準(zhǔn)備到實施一條龍的流程，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
2.設(shè)計完善了部門安全管理規(guī)定，每天對所轄工作區(qū)域進行安檢記錄，并將安全責(zé)任落實到每個人;制定完善了樓層服務(wù)員的工作程序、崗位職責(zé)及棉織品、玻璃器皿的管理辦法等相應(yīng)的規(guī)章制度。明確了服務(wù)員的做房責(zé)任，主管、領(lǐng)班的查房責(zé)任。本著誰主管誰負責(zé)，誰在崗誰負責(zé)的原則將工作質(zhì)量進行了進一步的強化。通過平時對服務(wù)員的嚴格要求與檢查，客用品、棉織品、杯具等主要監(jiān)測指標(biāo)均未發(fā)生缺少現(xiàn)象。財產(chǎn)的管理步入了良性循環(huán)的軌道。
3.切實抓對客服務(wù)水平，調(diào)理各層的工作間，做好棉織品換洗及杯具消毒的檔案記錄;每季度調(diào)整一次房間的床墊位置。通過觀察，增加了客房服務(wù)項目;為每間房配備了牙簽，申購了嬰兒床及殘疾人客房的洗澡椅;新添了折疊麻將桌、麻將牌等服務(wù)工具。為了保證客人對客衣加急服務(wù)的需要，更換了客衣洗滌商，受到了客人的好評。通過努力完善基礎(chǔ)設(shè)施與提高工作質(zhì)量的工作，使客務(wù)部在全市酒店量化分級評比中，取得了客房及公共區(qū)域a級資質(zhì)，為賓館贏得了榮譽！另外，全體員工參加了全店優(yōu)質(zhì)服務(wù)月及迎國慶服務(wù)評比活動，通過認真落實各項服務(wù)措施，使服務(wù)員在服務(wù)水平與態(tài)度上上了一個臺階，并評出了 微笑大使 與 服務(wù)標(biāo)兵 。
4.在合理做好清房工作的同時，逐層檢查了房間內(nèi)設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況。建立了房間設(shè)備的檔案，要求服務(wù)員及時向工程部報修;及時向前廳部通報房間設(shè)施運行狀況，方便他們以準(zhǔn)確的房態(tài)為客人提供服務(wù)與幫助。
5.全年認真落實了培訓(xùn)計劃。只要有時間，我都會親自參加。通過每周按時的培訓(xùn)課，落實了對服務(wù)員技能、技巧的訓(xùn)練內(nèi)容，并且對他們進行了相應(yīng)的考核。通過培訓(xùn)，使服務(wù)員在基本素質(zhì)、相關(guān)業(yè)務(wù)知識及服務(wù)水平上得到了不同程度的提高。
6.節(jié)能降耗工作是我們的一項長期主要的工作。通過每天對白班服務(wù)員做房的檢查以及對中、夜班服務(wù)員開關(guān)樓道、電梯廳燈光的檢查，使服務(wù)員加深了對節(jié)約工作重要性的理解。我們要求服務(wù)員將客人用過的香皂收集起來調(diào)給員工衛(wèi)生間使用;將客人用過的牙刷用于刷洗房間地角板及地毯上的污漬。這些細微之處體現(xiàn)了我們節(jié)約工作的實效性。
7.房間衛(wèi)生質(zhì)量是客房衛(wèi)生工作的基石。我們利用出租率轉(zhuǎn)換的間隙時間，集中組織人員安排了對所有房間的清房工作，要求做到走客房一塵不染。另外對所有房間的玻璃也進行了不定期的清潔工作。
8.根據(jù)經(jīng)營任務(wù)的需要，全年分兩次將25間商務(wù)大床間改為商務(wù)雙床間，在一定程度上緩解了標(biāo)間使用不足的問題。另外，重新整合了房間mini吧的酒水品種，印制了新的酒吧單，對房間電視與機頂盒遙控器進行了改造更換。
三、存在的問題：
1.人力不足影響服務(wù)質(zhì)量。人員編制數(shù)量和實際用工數(shù)量的差額在相當(dāng)長的時間內(nèi)沒有補上，到了十月份以后進入自然淡季時才有所好轉(zhuǎn)。長期的缺編給管理工作帶來很大困難！我始終認為單憑出租率核定員工人數(shù)的做法欠妥，因為有沒有客人入住，我們的房間衛(wèi)生都應(yīng)該符合100%賓館的要求！沒有人干，塵土不會自己跑掉！
09年在人力不足而出租率較高的時段，我們采取停休倒休的辦法，渡過了最困難的那段時間，而且店領(lǐng)導(dǎo)也給出了超額做房提成的獎勵辦法，這一點我深表感謝！在不忙的時間內(nèi)，我們主要的工作一是清房二就是還休。截至目前，客務(wù)部全年已不欠員工休息，且員工的有薪年假也全部安排完畢。
2.衛(wèi)生質(zhì)量不穩(wěn)定。要想讓客人對客房工作滿意，衛(wèi)生是最重要的。目前服務(wù)員的做房水平參差不齊，現(xiàn)有服務(wù)員中有個別人是準(zhǔn)備調(diào)整的目標(biāo)，因為其工作水平達不到工作的要求。9月份的客人投訴就是因為服務(wù)不到位造成的?？墒钦娌桓逸p易放棄，因為已接近年底，人力招聘已進入枯水期，只能采取加強檢查與督導(dǎo)的辦法來避免不穩(wěn)定的狀態(tài)出現(xiàn)。等到人員充足時再進行優(yōu)勝劣汰的工作。
3.培訓(xùn)工作單一。日常培訓(xùn)重視了業(yè)務(wù)水平與靈活技巧的培訓(xùn)內(nèi)容。對于服務(wù)中突出的案例，剖析解讀的不夠，對員工的考核也太少。另外，外語培訓(xùn)的效果一直不佳，服務(wù)員在對外賓服務(wù)時顯得能力不足，溝通不利。因員工素質(zhì)有差異，理解能力有高低，在今后的培訓(xùn)工作中應(yīng)著重抓好基礎(chǔ)工作與能力的培養(yǎng)。
4.協(xié)調(diào)工作滯后。主要體現(xiàn)在與前臺等部門溝通時，出現(xiàn)的一些工作上的差異。像差異房的房態(tài)核實、對講機的呼叫等等。雖然經(jīng)過部門經(jīng)理之間的溝通，兩次領(lǐng)班主管協(xié)調(diào)會上的討論，原先的狀況得到了緩解，但從提高整體服務(wù)水平的角度看，相互間的補臺還應(yīng)加強，客房應(yīng)全力支持前臺的工作。
5.管理水平有待提高。領(lǐng)班查房應(yīng)統(tǒng)籌兼顧，不能總盯著一個服務(wù)員去查。另外應(yīng)采取科學(xué)的方法檢查，減少服務(wù)員由于偷懶而造成的反工機率，提高房間的出成率。
09年的所有工作里凝結(jié)著客務(wù)部全體員工的智慧和汗水，沒有他們的努力，計定目標(biāo)不可能實現(xiàn)！展望2023年客務(wù)部工作，我們會根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點，準(zhǔn)備從經(jīng)營、管理、培訓(xùn)、員工隊伍建設(shè)等幾方面采取如下措施搞好工作：
一、經(jīng)營方面：
1.嚴格履行，健全各項規(guī)章制度?？刂圃谟梦锲返念I(lǐng)貨數(shù)量，常年保持低庫存的狀況。
2.做到每項物耗領(lǐng)用、在用、庫存數(shù)量的科學(xué)性與實效性，降低每月月底盤點各項在用物品的數(shù)值，堵塞管理漏洞。3.在做好月結(jié)、季結(jié)工作的基礎(chǔ)上向管理要效益，力爭節(jié)約在用物品的使用達到效果。比如根據(jù)出租率高、低與銷售、前廳提前聯(lián)系使用樓層，將封存樓層的物耗包括各種能源費用降到最低。
4.及時核查房態(tài)，嚴格控制在用物品的補充，降低物耗費用。5.減少物損率，力爭將每間夜客房的物耗比09年降低5到10個百分點。
二、管理方面
1.規(guī)范完善各種文字規(guī)章制度與服務(wù)流程，并嚴格執(zhí)行。加強對pa、綠植、客衣洗滌等廠家的分類管理與協(xié)調(diào)工作。
2.加強巡視檢查工作，健全領(lǐng)班、主管查房流程，減少由于巡樓不到位而造成的服務(wù)員偷懶現(xiàn)象，真正做到獎勤罰懶。
3.棉織品、一次性消耗品、消毒間、工作間、酒水庫房由專人負責(zé)，嚴格檢查各項工作的管理措施，采取每天、每周抽查的方式不定期地對這些重點區(qū)域?qū)嵤z查并做好相應(yīng)記錄。
4.每周提前做好工作計劃，對常規(guī)保養(yǎng)部位應(yīng)按期落實。如玻璃清潔、地毯清洗等工作。
5.節(jié)約費用支出，將客人用過的牙刷統(tǒng)一收存，集中用于小塊地毯污跡的清理工作，減少大規(guī)模洗滌所帶來的能耗問題。
6.提高工作質(zhì)量及服務(wù)水平，降低責(zé)任性投訴，每天清理房間衛(wèi)生要求達標(biāo)。ok房必須嚴格查房，豪華房派專人進行清掃及維護。
7.嚴格消毒程序，杯具的清洗消毒應(yīng)做好登記，管理人員要如實檢查督導(dǎo)。
8.做好各班次工作交接記錄?？腿俗饨栉锲?、酒水及保健品消費、洗衣單據(jù)應(yīng)及時填寫并提供相應(yīng)服務(wù)。
9.愛護公物及設(shè)施。清理保養(yǎng)房間物品及各種擺、掛件等家具應(yīng)正確使用不同的抹布與各類清潔劑，杜絕人為損害公共財產(chǎn)的現(xiàn)象。
10.做好各種安全及突發(fā)事件的預(yù)案工作并認真履行。遇有客人要求開門應(yīng)及時核對身份;發(fā)現(xiàn)可疑人物與物品應(yīng)及時上報;酒店用品禁止員工帶出工作范圍。
三、培訓(xùn)方面
1.嚴格制定并執(zhí)行培訓(xùn)計劃，專時專用。
2.對工作中出現(xiàn)的問題及時利用班前班后會進行點評，充實工作會內(nèi)容，舉一反三，避免同樣錯誤屢犯。
3.新員工、實習(xí)生到崗后由專人負責(zé)進行強化培訓(xùn)，熟知工作流程后方可上崗獨立操作。
4.管理人員本著對賓館負責(zé)、對員工負責(zé)的態(tài)度加強管理與監(jiān)督工作。
5.充實培訓(xùn)內(nèi)容，將節(jié)能降耗理念貫徹給員工。
6.具體培訓(xùn)內(nèi)容要與實際工作息息相關(guān)。如棉織品管理辦法、玻璃器皿管理辦法、一次性客用品管理辦法、小酒吧酒水領(lǐng)用管理辦法、客衣收發(fā)程序、布草收發(fā)程序、店紀店規(guī)、部門管理規(guī)定等等。
7.健全員工參加培訓(xùn)的筆試與實操的考核檔案。8.加強服務(wù)英語的培訓(xùn)。
四、員工隊伍建設(shè)方面：
1.管理人員嚴格要求自己，在行為舉止上為員工做好表率。
2.管理人員在日常檢查督導(dǎo)中做到一視同仁，提高員工的凝聚力與向心力。
3.關(guān)心員工思想狀況，經(jīng)常找員工談話、交心，時刻了解員工疾苦。
4.廣泛聽取群眾意見，分析解決員工提出的各類問題。5.營造團結(jié)氛圍，弘揚正氣，培養(yǎng)業(yè)務(wù)能手，以點帶面，帶出一支高素質(zhì)的團隊。
另外，我對全店經(jīng)營管理工作的建議有如下幾條，純屬從工作角度出發(fā)，絕無任何所指。
1.開源與節(jié)流工作還需加強。
09年我店雖然開展了全員銷售的活動，但我認為此塊工作上升的空間仍然存在。首先應(yīng)該廣開客源市場。在守好政府采購客源的前提下，銷售部做為龍頭應(yīng)發(fā)揮更大的作用，我們不僅要在周邊市場的競爭中出類拔萃，還應(yīng)將眼光放遠一些。像新建的寫字樓，各種市場以及區(qū)屬各委辦局，銷售員都應(yīng)該掃到。
畢竟是區(qū)里單位，只要宣傳真誠到位，人家有了活動理應(yīng)選擇咱們，俗話說有棗沒棗打幾桿子。一些老的客戶我們?nèi)匀灰Ｂ?lián)系與走訪，也就是腿要勤，像紅橋市場，我記得裝修前還在我店辦過活動，裝修后沒再見人家來過。當(dāng)然銷售部把客人拉進店后，所有余下的具體工作還得靠我們所有部門的工作質(zhì)量來保證，任何一環(huán)不應(yīng)掉鏈子，否則人家很難做。
銷售員應(yīng)將業(yè)績公開，采取末位淘汰的辦法給他們壓力，能者生存，弱者淘汰。培新賓館不是培訓(xùn)基地，沒有義務(wù)給別人提供練兵的崗位！節(jié)約意識應(yīng)在全員推廣，應(yīng)體現(xiàn)在行動上，而不是空喊口號。是不是所有的員工都在關(guān)不必要開的燈與空調(diào)？是不是所有的員工都在節(jié)約每一滴水？
長明燈長流水的現(xiàn)象還有沒有？客房工作區(qū)隔層關(guān)燈是我們檢查工作的一項，服務(wù)員反映有些時候明明關(guān)了燈，再巡到此時發(fā)現(xiàn)又開了，有可能是客人開的，也有可能是其他部門路過的人開的，所以我呼吁，起碼我們各部門的員工應(yīng)執(zhí)行店里的相關(guān)節(jié)能規(guī)定。再比如最后一個離開洗澡間的員工應(yīng)關(guān)閉所有的開關(guān)等等，這在我們平時的員工培訓(xùn)與教育中應(yīng)常提。
2.推出拳頭產(chǎn)品
要想在激烈競爭中站住腳，必須得有過硬的產(chǎn)品。質(zhì)量是企業(yè)的生命。我們有很好的條件，餐飲與客房都是a級資質(zhì)，我們完全有理由運用這么好的條件為經(jīng)營工作服務(wù)，打出我們有力的競爭拳頭。衛(wèi)生質(zhì)量是客房的拳頭產(chǎn)品，這也是我們客房一直堅持的重點。
我認為特色菜肴是餐飲的拳頭產(chǎn)品，廚師班子換了近半年的時間，也許我去餐廳廚房的次數(shù)不夠，但就從每次店值觀察零點客人的數(shù)量來看，我認為我們應(yīng)在這項工作上給予足夠的重視。零點上座率不高，一直是客觀事實，也是歷任餐飲負責(zé)人面臨的課題。我覺得餐飲的同志應(yīng)多出去學(xué)習(xí)、試餐，也感覺一下為什么小菜館的招牌菜那么招人，我們賓館能不能做，或者我們上什么菜能把客人招來？請領(lǐng)導(dǎo)多開綠燈。
3.加強宣傳力度
企業(yè)要做大做強離不開宣傳，我覺得我們的宣傳力度應(yīng)該加大，不只光停留在嘴上，應(yīng)加大投入，有些工作不是低頭狠抓質(zhì)量就能干好的，必要時得吹。我把房間擦的一塵不染，我把菜做的再好，沒人吃住，不也白搭嗎？！看看我們的宣傳工作，有一個網(wǎng)站還一沒人專管，二沒有素材。房間電視的版面早就有了，店內(nèi)的活動住店的客人全不知道。比如餐飲推出了特色菜象豆腐宴席，什么時間在中餐推出，住店客人就餐有無優(yōu)惠等等，我認為都可以上。宣傳工作應(yīng)有具體人負責(zé)。
4.制定員工考核晉級制度
通過一年的日常核查監(jiān)督工作，我發(fā)現(xiàn)員工在轉(zhuǎn)正定級完了之后，就沒有盼頭了。象客房服務(wù)員，干好干壞只要不出大錯，一個月就是1300元工資，吃上了大鍋飯，雖然平時對于服務(wù)員的過錯，我也開過罰單也扣過獎金(還不是月月有)，但真正調(diào)動每個員工的工作積極性，光靠這些辦法我覺得不行。我們應(yīng)建立一整套完整的服務(wù)員考核晉級的辦法，從正面引導(dǎo)服務(wù)員。
把那些干的好的服務(wù)員通過考核，讓他們適當(dāng)提高薪金待遇，我認為更能激發(fā)他們的工作積極性。哪怕在級差上有三五十元的差異，也能平衡他們的不滿情緒?；蛘邚目偨?jīng)理獎勵基金里提出一部分錢，每個月給每個部門點兒浮動基金也好?？头坑袔讉€是裝修前留下來的老員工，讓他們拿和剛轉(zhuǎn)正的新人一樣的工資，確實有不平衡的因素。再或者每年年底給每個部門幾個名額，通過考評讓幾個人漲點兒工資。這樣也許讓服務(wù)員們覺得有盼頭，能減少一部分流動率。當(dāng)然這只是設(shè)想，關(guān)鍵還得看店里領(lǐng)導(dǎo)如何統(tǒng)籌考慮。
5.讓獎勵分配制度應(yīng)更趨合理
眾所周知，培新賓館有一、二線之分。店領(lǐng)導(dǎo)為了鼓勵一線部門多創(chuàng)收、創(chuàng)好收花費了不少心思，也給一線部門創(chuàng)造了豐厚的獎勵條件：象銷售部業(yè)績提成;客房的客用品節(jié)約提成與超額做房獎;餐飲部的菜品、酒水推銷獎;前臺的散客銷售獎等等。雖然是一線部門，雖然是獲利一方，但我知道二線部門的員工是有情緒的，只不過沒有人正式提出來罷了。我想在2023年，我們一線部門都算上，大家踏踏實實地再屢一遍我們的獎勵措施，有沒有不合理的地方？
畢竟這些獎勵都是在取得固有工資以后得到的，有多少成分是領(lǐng)取工資必須要干好的事？我知道這樣講可能得罪人，但我不怕！我的意思是大家都平心靜氣的想想，找好測算的基本點，讓獎勵分配制度更趨向合理，讓員工別有太大的情緒?？傊岊I(lǐng)導(dǎo)的獎勵發(fā)揮應(yīng)有的能效。
6.狠抓服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命。要想讓真正花錢消費的客人進店消費，切實要花力氣狠抓服務(wù)質(zhì)量。我們不應(yīng)沉醉于領(lǐng)導(dǎo)及vip客人的幾句贊美之詞。真正對創(chuàng)收作出貢獻的花錢的客人應(yīng)該得到物有所值的服務(wù)。為什么藥典會這么大的客戶從上次開完會后再也沒有來過？說白了還不是服務(wù)質(zhì)量達不到人家的要求嗎！記得在7月份半年總結(jié)會上我建議設(shè)置《賓客意見調(diào)查表》，現(xiàn)在半年過去了還是杳無音信。
我們真應(yīng)該聽聽在店消費的客人是怎么評說我們的服務(wù)工作的，因為從他們的意見中我們能夠發(fā)現(xiàn)問題，找出差距，還能夠有機會采取相應(yīng)措施來彌補過失，否則象藥檢局那種情況再出現(xiàn)，我們賓館得受多大的損失啊？！我的建議就這些，說的不對的地方請領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評、幫助！
篇十四 集團總經(jīng)理助理述職報告3750字
一、基本情況
____年，我們現(xiàn)在的樓盤項目，總的開發(fā)面積為近90萬平方，現(xiàn)正在開工建設(shè)約40萬平方。自己的主要工作內(nèi)容是以下幾個方面：一是受領(lǐng)導(dǎo)委托，自己分管工程部，主管工程的開發(fā)建設(shè)，包括工程的進度、質(zhì)量、安全；二是協(xié)調(diào)工程部、技術(shù)部、成本合約部工作推進中相互協(xié)作和矛盾，達到無縫對接；三是協(xié)調(diào)負責(zé)樓盤的強電、自來水兩大強勢行業(yè)的關(guān)系協(xié)調(diào)工作的合同洽談，四是指導(dǎo)工程、技術(shù)、成本合約部配合銷售部門銷售前的各項前期工作；五是配合總經(jīng)室常務(wù)副總經(jīng)理的其它各項工作?？傊?，工作千頭萬緒，擔(dān)當(dāng)重任，感覺責(zé)任重大。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，和有關(guān)部門、同仁們的幫助下，整個工程進展順利，質(zhì)量與安全沒有發(fā)生任何問題，各個方面關(guān)系處的和諧，“尚城”9、10月份主要工作緊緊圍繞項目一期a04聯(lián)排開盤展開各項工作。于9月上旬會同銷代公司舉辦了首次尚城產(chǎn)品推介會，為一期項目蓄客提前做好準(zhǔn)備；工程部總體施工進度較為平穩(wěn)，工程質(zhì)量均處于受控狀態(tài)，嚴格按照合同要求對工程進行管控，確保施工進度與計劃任務(wù)完成相同步，自己比較園滿地完成了各項工作任務(wù)。
二、工作措施和綜合表現(xiàn)
（一）、堅定信心，大局為重
自從擔(dān)任總經(jīng)理助理以來，作為班子成員之一，擺正位置，顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失。雖然自己分管的工作日常事務(wù)居，但我從不敢有絲毫懈怠，始終把工作擺在首位，堅定信念，積極向上，追求卓越，把加快公司發(fā)展，為員工服務(wù)作為頭等大事，自覺維護大局，團結(jié)全體員工干事創(chuàng)業(yè)，發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用。始終堅信一點：上依靠領(lǐng)導(dǎo)，下依靠群眾，就沒有過不去的火焰山，一定能夠克服任何困難，去實現(xiàn)既定的奮斗目標(biāo)。值得幸慶是，公司有一個團結(jié)務(wù)實的好班子和好班長，三人行必有我?guī)?，在他們其他班子成員身上我學(xué)到了很多東西，在這樣的班子當(dāng)中工作，使自己始終保持著亢奮的精神狀態(tài)，促使我理論上不斷提高，思想上不斷進步，工作上不斷邁上新的臺階。
(二)、注重學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治覺悟和水平
去年以來，能夠認真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想”，貫徹落實黨的十八大會議精神，學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策和法律法規(guī)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，圍繞主題，把握實質(zhì)、抓住精髓，提高實踐科學(xué)發(fā)展觀的能力。同時把學(xué)習(xí)理論與學(xué)習(xí)公司黨委各項重大決策相結(jié)合，增強自身的使命感、緊迫感和責(zé)任感。理論聯(lián)系實際，堅持學(xué)以致用的原則，把政治理論學(xué)習(xí)與公司中心工作結(jié)合起來，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展，找出理論依據(jù)，從而堅定自己的工作信心。在業(yè)務(wù)方面，能夠刻苦鉆研企業(yè)營銷、企業(yè)管理和地產(chǎn)經(jīng)營原理等知識，學(xué)習(xí)研究國家房地產(chǎn)方面的法律和政策，并且結(jié)合本職工作，不斷提升自己的業(yè)務(wù)管理能力和現(xiàn)代企業(yè)工作執(zhí)行能力。
（三）、發(fā)揮總經(jīng)辦作用，園滿完成工作任務(wù)
抓好公司總經(jīng)辦的日常工作，對推動全公司中心工作，對保證各項任務(wù)的圓滿完成，對加強公司機關(guān)的全面建設(shè)有著特殊而重要的作用。因此，自己在具體工作中做到下面四點：一是身體力行，多支持同事的工作。特別是綜合協(xié)調(diào)方面，如果自己出面可能比較容易解決，而辦公室的同志去做有時難度就比較大，會遇到一些矛盾，甚至還會遇到不理解，受到一些委屈。因此，自己對總經(jīng)的工作采取多支持，多親自協(xié)調(diào)，勤奮敬業(yè)，為同志們撐腰，為大家開展工作創(chuàng)造一些必要的條件。二是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴要求?？偨?jīng)辦是公司的“窗口”，辦公室同志的一言一行都代表著整個公司機關(guān)、公司領(lǐng)導(dǎo)乃至整個公司的形象。要求政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)要高，思想作風(fēng)和工作作風(fēng)必須過硬硬，工作紀律和廉政要求要嚴，服務(wù)態(tài)度和職業(yè)道德要好。因此，自己不僅對總經(jīng)辦公同志時時、事事、處處高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求。自己有率先垂范，要求別人做到的，自己首先做到，做大家的榜樣。三是重視隊伍建設(shè)。總經(jīng)辦是公司機關(guān)的樞紐，處在承上啟下的地位，作用很重要。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，自己注意選把一些素質(zhì)高、事業(yè)心強、文字水平好、有協(xié)調(diào)能力的復(fù)合型優(yōu)秀人才到總經(jīng)辦工作，同時，平時注重組織辦公室同志開展政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，崗位練兵，打造一支能征善戰(zhàn)的工作團隊，關(guān)鍵時刻拉得出，打得贏。四是以人為本，關(guān)心愛護同志，注意做耐心細致的思想政治工作。能夠發(fā)現(xiàn)每一個同志的長處，大度容人，并且經(jīng)常家訪，幫助身邊同志解決工作學(xué)習(xí)生活上困難，人性化管理和家園式文化營造，充分調(diào)動每一個同志的積極性和創(chuàng)造性，促進了總經(jīng)辦的的開展。五是采取措施增收節(jié)支。工作中強調(diào)成本觀念，首先按照經(jīng)濟適用的原則減少不必要的采購，比如購買打印、復(fù)印一體機；嚴控價格，通過前期與相關(guān)部門一起進行市場考察，做到對物料價格的了解，在后期的采購中，親自參與大宗物料采購的洽談，在保證質(zhì)量的前提下最大限度地降低成本。詳細地安排籌備計劃，各類后勤物料采購做到按時按計劃采購，全面保證開業(yè)所需物資及時到位。六是不畏艱險，保證企業(yè)安全。由于項目開發(fā)過程中遺留的問題，籌建期間小業(yè)主、拆遷戶對我司的正常工作造成了音像，通過與街道、公安、城管等部門的密切合作，了解了相關(guān)動態(tài)，做到有針對性的預(yù)防措施，在受到外界一些威脅的情況下仍與保安隊伍一起奮戰(zhàn)一線，開業(yè)前的外圍拆遷過程、違章釘子戶遷移等夜間行動我都堅守現(xiàn)場，保證了項目正常施工。七是統(tǒng)籌兼顧，加強工程管理。1、責(zé)任到人，抓進度管理。在進度管理方面，根據(jù)工程實際情況將進度責(zé)任分解落實到每一位員工，并要求施工承包單位根據(jù)現(xiàn)場實際情況及自身的實際情況、合同要求等編制切實可行的各樓棟計劃及地塊總體施工計劃，工程部各責(zé)任人對施工單位上報的樓棟計劃進行審核，審核通過的樓棟計劃作為部門對項目進度控制的總體目標(biāo)及各樓棟施工目標(biāo)，并成為工程部各責(zé)任人的考核的目標(biāo)。2、質(zhì)量至上，抓環(huán)節(jié)監(jiān)管。在質(zhì)量管理方面多管齊下。多策并舉，注重建立并健全工程報驗制度（工序報驗及材料報驗制度），并嚴格執(zhí)行；加強對施工承包單位及現(xiàn)場監(jiān)理部的溝通及監(jiān)管；嚴格執(zhí)行隱蔽驗收制度；努力提高全員質(zhì)量意識等。通過努力，使每個階段的工程建設(shè)達到有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。3、安全為天，抓安全生產(chǎn)。寧可千日無事，不可一日不防。在安全管理方面，警鐘常鳴，構(gòu)筑防線，落實制度，強化監(jiān)督。制定各項安全檢查制度，協(xié)助監(jiān)理單位重點做好安全檢查，對檢查結(jié)果備案，并跟蹤檢查安全隱患的整改落實情況；重點提高施工單位各級管理人員的安全意識。
（四）、雷厲風(fēng)行，保持求真務(wù)實工作作風(fēng)
只有愛崗敬業(yè)，才能有所作為；只要腳踏實地，才能不負重托。為了給員工發(fā)揮一個好的帶頭作用，塑造好自身形象，自己始終保持旺盛的精神狀態(tài)，懷有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，以行為家地投入到繁忙的工作中。一是用心工作，細節(jié)決定成敗，自己特別注重細節(jié)，不因為分管的工作繁雜而瑣碎，毫不起眼就馬馬虎虎，也不因此而敷衍塞責(zé)，而是把小事當(dāng)作大事抓，認真做好每一項工作；二是精心工作，學(xué)會十根指頭彈鋼琴，做到計劃周到，井然有序；三是恒心工作，熱愛是最好的老師，始終保持著對公司發(fā)展事業(yè)的執(zhí)著和熱愛，無論做任何工作，都保持著充沛的激情狀態(tài)，上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為職工解難，深入基層現(xiàn)場辦公，解決實際問題。
作為公司班子成員，能夠積極參加黨風(fēng)廉政建設(shè)，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負責(zé)相結(jié)合的原則，堅持分級管理，各負其責(zé)，逐級考核的工作原則。堅持深入基層解決實際問題，虛心聽取員工的意見和建議，不斷改進工作上的失誤和不足，團結(jié)同志，知人善用，黨政步調(diào)一致，一個聲音，一起行動。堅持民主集中制原則，做到民主決策。自覺維護班子團結(jié)，遇重大事項集體決策。堅持立足教育，著眼防范，從嚴管理，標(biāo)本兼治的原則。
（五）、廉潔自律，保持共產(chǎn)黨員的本色
嚴以律己，能夠認真學(xué)習(xí)集體公司關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的系列文件，認真貫徹落實《領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)實施細則》、《領(lǐng)導(dǎo)人員配偶子女從業(yè)情況登記暫行辦法》以及國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律“七項要求”等文件精神。以身作則，言傳身教，做到“自重、自省、自警、自勵、自律”。抓好教育，帶好班子，帶好隊伍，管好家屬和身邊的工作人員，嚴防他們利用自己的權(quán)力和影響謀取私利，自覺接受組織和員工的監(jiān)督，重大問題及時向上級報告。自覺抵制腐敗現(xiàn)象和行業(yè)不正之風(fēng)，真正過好五關(guān)，即政治關(guān)、權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)、享樂關(guān)、親朋關(guān)。事事處處嚴格要求自己，爭做廉潔自律的表率。沒有利用職權(quán)謀取私利，假公濟私、損公肥私的行為。嚴格執(zhí)行組織人事紀律，沒有用人上的不正之風(fēng)，在產(chǎn)品銷售、原燃材料的采購上嚴格把關(guān)，沒有揮霍公款，鋪張浪費現(xiàn)象的發(fā)生，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)招待費和差旅費的審批制度。
一年來，雖然取得了一些成績，但是我也深知自己取得的成績與公司黨委的要求，與公司全體員工期望還有不小的距離，還存在很多不足：如面對繁忙的工作有時還存在急躁的情緒，在管理上有時還要求不夠嚴格，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠深入，工作思路不夠開拓，營銷成績不夠突出等等。在新的一年里，我有決心和信心，發(fā)揚成績，克服不足，揚長避短，迎頭趕上。
長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。之所以這樣的業(yè)績，是公司領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是同仁們團結(jié)奮斗的結(jié)果。____年即將到來，在剩余的一個多月，自己將一鼓作氣，和大家做好工作沖刺，并且要在新的一年，以新的工作姿態(tài)，保持旺盛的工作熱情，克服工作上的不足和短處，揚長避短，不斷追求卓越，再立新功。
篇十五 項目經(jīng)理助理述職報告500字
目前，我繼續(xù)在公司工作，將有機會擔(dān)任項目經(jīng)理工作，為此，我要時刻做好準(zhǔn)備，迎接更大的挑戰(zhàn)?；仡欉@些年的工作經(jīng)歷，有幾下幾點經(jīng)驗值得總結(jié)。
1、工程施工中，遇到自然災(zāi)害等緊急事故時，該如何處理？首先是冷靜，特別是做為一個管理人員，要有良好的心理素質(zhì)，要沉著應(yīng)對，并加強現(xiàn)場協(xié)調(diào)和溝通，及時處理各種意外事件，并首先保障人的安全。
2、要把項目管理做好，終身學(xué)習(xí)不可或缺。當(dāng)今社會，知識更新日新月異，新材料、新工藝、新技術(shù)層出不窮，作為一名合格的工程管理人員、一名工程師，必須堅持終身學(xué)習(xí)，要積極參加各種培訓(xùn)、再教育，及時更新自己的知識結(jié)構(gòu)和組成，為更好地為工程管理服務(wù)打好基礎(chǔ)。
3、要有大局意識，工程項目的管理不是一個人的事情，也不是一個部門的事情，涉及不同的部門，不同的專業(yè)相互交叉，穿插，綜合起來才能完成一項工程。項目管理人員要處處有大局意識，高眼光、嚴標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
我相信，隨著工作年限的增加、知識和經(jīng)驗的豐富，蒙領(lǐng)導(dǎo)的支撐和肯定，取得工程師資格后，我將發(fā)揮自己的聰明才智，更加努力、更加有信心、更加盡心盡責(zé)為公司的發(fā)展、為工程的建設(shè)服務(wù)。
項目經(jīng)理助理述職報告
