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篇一 xxxx年5月工商貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報告
工商貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報告一
很久沒有參加實(shí)習(xí)了,上一次實(shí)習(xí)還是一年前的暑假,之后就是一直想實(shí)習(xí)而沒有機(jī)會,直到現(xiàn)在我還是沒有去過。不過我的焦急終于不用再繼續(xù)了,我找到了可以實(shí)習(xí)的地方,我準(zhǔn)備到一家貿(mào)易公司開始我的實(shí)習(xí)工作。
上一次實(shí)習(xí)時到工廠里實(shí)習(xí),沒有學(xué)到多少技術(shù),但是卻學(xué)到了不少怎么樣去實(shí)習(xí)的方法,和怎么樣在工廠里和師傅們搞好關(guān)系。我想我來公司實(shí)習(xí)后,大體的方法和在工廠實(shí)習(xí)的方法出不多吧,萬變不離其宗嗎,我想應(yīng)該是的。
通過有關(guān)人士的實(shí)習(xí)報告,我們了解到公司的一些基本情況,就公司的物資采購、內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)營銷提出自己的各種方案。
(一)物資采購,桂湖摩爾這樣的大公司,銷售量較大,營業(yè)額教高,分公司較多,采用中央采購的方式,大量統(tǒng)一進(jìn)貨,再安需分配下去,大大降低了成本,增加了競爭力。
(二)公司管理
1、財務(wù)管理:
天下亂則計先亂,天下治則計先志,財務(wù)管理始終是一個企業(yè)中的大事,現(xiàn)代企業(yè)基本上使用復(fù)式記帳法,增加了帳務(wù)清晰性,明了性,也更便于查帳。
2、員工管理:
如果說顧客是上帝,那么公司員工則的上帝的近臣,是一品大臣啊!這些大臣的能力以及服務(wù)直接影響著營業(yè)額,管理上要想成為銷售的強(qiáng)大后盾,必先管好人。古代君主有仁義臣服天下,很有借鑒意義。如何施加仁義于員工,讓他們樂于貢獻(xiàn)?錦上添花不如雪中送炭,以情動人,善于利用人性的感動。
3、顧客管理:以12字方針“價格低廉,質(zhì)量至上,服務(wù)熱情”去開發(fā)新顧客,聯(lián)老顧客。
(三)商品營銷
常規(guī)營銷:和顧客管理理念相似,以服務(wù),質(zhì)量,價格贏得顧客。
營銷活動:在適當(dāng)?shù)墓?jié)日里,搞一些實(shí)際的促銷活動。一方面可刺激消費(fèi),經(jīng)濟(jì)學(xué)有一原理叫人們會對刺激做出反映,當(dāng)價格很底,或者優(yōu)惠很高時,人們甚至買下自己不喜歡的東西;另一方面,公司以價格低廉贏得了新顧客,在銷售商品的同時也推銷出了自己---提高公司聲譽(yù),增加顧客的信任度。
(四)業(yè)務(wù)范圍
貨不多不買錢,多不僅指數(shù)量多,還指種類多,百貨公司商品一定要細(xì)、全、齊。
五、注意問題
(一)服務(wù)員的笑容,是吸引顧客的一朵鮮花。
一張笑臉象一個太陽,可以照出一片晴朗的天空,顧客在進(jìn)入一個商場后,如果的服務(wù)員耐心的面帶微笑的去介紹即使想買的商品也會支持一下服務(wù)員的工作。一個會笑的女人的命運(yùn)始終不會差,會笑的女服務(wù)員更能提高顧客的購買欲望。
(二)物品擺放
方便顧客,才會贏得顧客的青睞,盡可能把同類物品或相似物品擺放在一起,并在顯著位置表明出是什么物品的類別,便于“上帝”挑選,
(三)注意新物品的開發(fā)
“創(chuàng)業(yè)型”的物品,在和名牌商品質(zhì)量同等的情況下,購進(jìn)的價格要低的多,在銷售的時候,如果服務(wù)員介紹的好,完全可以和同等質(zhì)量的名牌商品同等出售,這個當(dāng)中賺錢較多,但是對推銷員的要求也較高。我建議需要挑選一些有實(shí)力的服務(wù)人員來專業(yè)的負(fù)責(zé)這一塊。
(四)同種物品,比服務(wù)
同種物品中,售后服務(wù)一定要跟上,可以定期打電話問候使用情況,以及遇到問題,主動打電話更容易讓顧客感動,記住我們的公司。
總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)報告,我開始注意觀察商業(yè),思考商業(yè),商場的每一種布局都有他獨(dú)特的含義,每一種風(fēng)格也會吸引不同的消費(fèi)人群。
這次報告中,我了解到,不同的商店,適合不同的環(huán)境,象食雜店,他一般輻射半徑在300米左右等特點(diǎn)。這個在以后確定商場位置很有作用。
會賺錢首先會花錢,賺錢和花錢的都要知道那些是值得花錢的地方,做為商家,知道消費(fèi)者那里值得花錢,就把資本往那里投資。做為我們這樣的消費(fèi)群體,在花錢的過程中,也要換個角度想,以備用。
致謝
感謝成都桂湖摩爾商貿(mào)有限公司副總經(jīng)理等老師,不顧炎熱夏日為我們做實(shí)習(xí)報告,他們用實(shí)例說明問題,用經(jīng)驗(yàn)開發(fā)我們的商業(yè)意識,在此深表感謝。
篇二 2023年5月工商貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報告
實(shí)習(xí)是大學(xué)生走向社會的作用非凡的一道檻,其中充滿著磨礪與再學(xué)習(xí)的機(jī)會。若要成功的跨過去需不斷地反省并改進(jìn)一些為人處世的措施。下面小編就為大家整理了工商貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報告,閱讀!
工商貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報告一
很久沒有參加實(shí)習(xí)了,上一次實(shí)習(xí)還是一年前的暑假,之后就是一直想實(shí)習(xí)而沒有機(jī)會,直到現(xiàn)在我還是沒有去過。不過我的焦急終于不用再繼續(xù)了,我找到了可以實(shí)習(xí)的地方,我準(zhǔn)備到一家貿(mào)易公司開始我的實(shí)習(xí)工作。
上一次實(shí)習(xí)時到工廠里實(shí)習(xí),沒有學(xué)到多少技術(shù),但是卻學(xué)到了不少怎么樣去實(shí)習(xí)的方法,和怎么樣在工廠里和師傅們搞好關(guān)系。我想我來公司實(shí)習(xí)后,大體的方法和在工廠實(shí)習(xí)的方法出不多吧,萬變不離其宗嗎,我想應(yīng)該是的。
通過有關(guān)人士的實(shí)習(xí)報告,我們了解到公司的一些基本情況,就公司的物資采購、內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)營銷提出自己的各種方案。
(一)物資采購,桂湖摩爾這樣的大公司,銷售量較大,營業(yè)額教高,分公司較多,采用中央采購的方式,大量統(tǒng)一進(jìn)貨,再安需分配下去,大大降低了成本,增加了競爭力。
(二)公司管理
1、財務(wù)管理:
天下亂則計先亂,天下治則計先志,財務(wù)管理始終是一個企業(yè)中的大事,現(xiàn)代企業(yè)基本上使用復(fù)式記帳法,增加了帳務(wù)清晰性,明了性,也更便于查帳。
2、員工管理:
如果說顧客是上帝,那么公司員工則的上帝的近臣,是一品大臣啊!這些大臣的能力以及服務(wù)直接影響著營業(yè)額,管理上要想成為銷售的強(qiáng)大后盾,必先管好人。古代君主有仁義臣服天下,很有借鑒意義。如何施加仁義于員工,讓他們樂于貢獻(xiàn)?錦上添花不如雪中送炭,以情動人,善于利用人性的感動。
3、顧客管理:以12字方針“價格低廉,質(zhì)量至上,服務(wù)熱情”去開發(fā)新顧客,聯(lián)老顧客。
(三)商品營銷
常規(guī)營銷:和顧客管理理念相似,以服務(wù),質(zhì)量,價格贏得顧客。
營銷活動:在適當(dāng)?shù)墓?jié)日里,搞一些實(shí)際的促銷活動。一方面可刺激消費(fèi),經(jīng)濟(jì)學(xué)有一原理叫人們會對刺激做出反映,當(dāng)價格很底,或者優(yōu)惠很高時,人們甚至買下自己不喜歡的東西;另一方面,公司以價格低廉贏得了新顧客,在銷售商品的同時也推銷出了自己---提高公司聲譽(yù),增加顧客的信任度。
(四)業(yè)務(wù)范圍
貨不多不買錢,多不僅指數(shù)量多,還指種類多,百貨公司商品一定要細(xì)、全、齊。
五、注意問題
(一)服務(wù)員的笑容,是吸引顧客的一朵鮮花。
一張笑臉象一個太陽,可以照出一片晴朗的天空,顧客在進(jìn)入一個商場后,如果的服務(wù)員耐心的面帶微笑的去介紹即使想買的商品也會支持一下服務(wù)員的工作。一個會笑的女人的命運(yùn)始終不會差,會笑的女服務(wù)員更能提高顧客的購買欲望。
(二)物品擺放
方便顧客,才會贏得顧客的青睞,盡可能把同類物品或相似物品擺放在一起,并在顯著位置表明出是什么物品的類別,便于“上帝”挑選,
(三)注意新物品的開發(fā)
“創(chuàng)業(yè)型”的物品,在和名牌商品質(zhì)量同等的情況下,購進(jìn)的價格要低的多,在銷售的時候,如果服務(wù)員介紹的好,完全可以和同等質(zhì)量的名牌商品同等出售,這個當(dāng)中賺錢較多,但是對推銷員的要求也較高。我建議需要挑選一些有實(shí)力的服務(wù)人員來專業(yè)的負(fù)責(zé)這一塊。
(四)同種物品,比服務(wù)
同種物品中,售后服務(wù)一定要跟上,可以定期打電話問候使用情況,以及遇到問題,主動打電話更容易讓顧客感動,記住我們的公司。
總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)報告,我開始注意觀察商業(yè),思考商業(yè),商場的每一種布局都有他獨(dú)特的含義,每一種風(fēng)格也會吸引不同的消費(fèi)人群。
這次報告中,我了解到,不同的商店,適合不同的環(huán)境,象食雜店,他一般輻射半徑在300米左右等特點(diǎn)。這個在以后確定商場位置很有作用。
會賺錢首先會花錢,賺錢和花錢的都要知道那些是值得花錢的地方,做為商家,知道消費(fèi)者那里值得花錢,就把資本往那里投資。做為我們這樣的消費(fèi)群體,在花錢的過程中,也要換個角度想,以備用。
致謝
感謝成都桂湖摩爾商貿(mào)有限公司副總經(jīng)理等老師,不顧炎熱夏日為我們做實(shí)習(xí)報告,他們用實(shí)例說明問題,用經(jīng)驗(yàn)開發(fā)我們的商業(yè)意識,在此深表感謝。
篇三 工商貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報告
實(shí)習(xí)是大學(xué)生走向社會的作用非凡的一道檻,其中充滿著磨礪與再學(xué)習(xí)的機(jī)會。若要成功的跨過去需不斷地反省并改進(jìn)一些為人處世的措施。下面小編就為大家整理了工商貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報告,歡迎閱讀!
工商貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報告一
很久沒有參加實(shí)習(xí)了,上一次實(shí)習(xí)還是一年前的暑假,之后就是一直想實(shí)習(xí)而沒有機(jī)會,直到現(xiàn)在我還是沒有去過。不過我的焦急終于不用再繼續(xù)了,我找到了可以實(shí)習(xí)的地方,我準(zhǔn)備到一家貿(mào)易公司開始我的實(shí)習(xí)工作。
上一次實(shí)習(xí)時到工廠里實(shí)習(xí),沒有學(xué)到多少技術(shù),但是卻學(xué)到了不少怎么樣去實(shí)習(xí)的方法,和怎么樣在工廠里和師傅們搞好關(guān)系。我想我來公司實(shí)習(xí)后,大體的方法和在工廠實(shí)習(xí)的方法出不多吧,萬變不離其宗嗎,我想應(yīng)該是的。
一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)目的主要是將理論知識用于實(shí)踐工作,通過實(shí)踐體會專業(yè)知識與實(shí)際工作中的差別。提高與人溝通的能力,提高自己分析實(shí)際問題、解決問題的能力。同時可以明確自己的工作興趣所在,最終給自己的未來發(fā)展方向定位。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
(一)單位簡介
我有幸到xx上佳科貿(mào)有限公司融資部實(shí)習(xí)。該公司是一家主要經(jīng)營禮品批發(fā)的綜合性貿(mào)易公司,屬于中小型企業(yè)。公司產(chǎn)品主要包括廣告小禮品、商務(wù)禮品、會議禮品、辦公禮品、外事禮品、電子小禮品、小電器禮品、皮具禮品、野營戶外禮品、健康禮品等等。公司細(xì)化的產(chǎn)品一共有5000多種,現(xiàn)在公司正處在飛速發(fā)展階段。
公司的前景非常廣闊,計劃在2023年10月在上海和山東開設(shè)兩家分公司。并且逐步完善企業(yè)文化,建立健全公司各項(xiàng)制度。為了適應(yīng)公司的規(guī)模擴(kuò)張,勢必需要大量資金。正是在這個背景下,公司于2023年11月正式成立了專項(xiàng)融資部。該部門主要是利用合法渠道為公司籌集自身發(fā)展所需資金。
(二)崗位介紹
我的職位是融資專員助理。主要職責(zé)是結(jié)合核算部的財務(wù)預(yù)算制定幾套可選的融資方案,并進(jìn)行可行性分析最終選出一個最佳的方案。最后把方案付諸實(shí)施的過程。我們的工作方式主要是以小組討論的方式進(jìn)行:
1、收集一些有關(guān)融資的材料,主要包括國家現(xiàn)行的財政政策和產(chǎn)業(yè)政策以及地方政策。
2、一些有關(guān)公司歷史發(fā)展過程中曾經(jīng)用過的融資方案。再次是制定個人想到的融資方案或是方向,以辯論的形式確定幾個優(yōu)選的方案。
3、結(jié)合當(dāng)前行業(yè)前景和公司前景對方案進(jìn)行可行性分析得出最佳方案并付諸實(shí)施。在實(shí)施的過程中有時會遇到一些突然的變化,那么我們的方案會隨之修改。我們的最終目標(biāo)是用最少的財務(wù)費(fèi)用融到最多的資金。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
實(shí)習(xí)主要分為兩個環(huán)節(jié)第一崗前培訓(xùn),第二正式上崗。經(jīng)過一個星期的嚴(yán)格培訓(xùn),我走上了自己的工作崗位。上班時間是每天上午9:00到12:00點(diǎn),下午2:00到下午5:00點(diǎn)。
剛開始上班的半個月主要是搞市場調(diào)查和公司內(nèi)部調(diào)查,后半個月主要是對所收集信息進(jìn)行分析。再結(jié)合以往的資金運(yùn)營情況制作公司資金流量預(yù)算表。最后根據(jù)每期的實(shí)際資金需求制定不同的融資方案,然后分析改融資項(xiàng)目的可行性。對于融資方式的確定,要在權(quán)衡資金成本和財務(wù)風(fēng)險的基礎(chǔ)上,根據(jù)實(shí)際情況,采取一個或者數(shù)個融資方式。
第一是內(nèi)部融資。它的特點(diǎn)是融資成本較低,因?yàn)樽杂少Y金完全由自己安排。唯一的缺點(diǎn)就是籌集數(shù)額受公司自身實(shí)力限制。
第二是外部融資。主要包括貸款和發(fā)行債券和股票等等。銀行貸款的審批程序比較復(fù)雜,時間跨度可能比較長。發(fā)行債券的費(fèi)用相對較低,能起到財務(wù)杠桿的效應(yīng)。最終敲定一個可行性的方案,當(dāng)然我們還會對未來的產(chǎn)業(yè)政策和地方政策進(jìn)行預(yù)估,并配套制定一些應(yīng)急方案。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會
1、在這短暫的兩個月實(shí)習(xí)生活里,我的綜合素質(zhì)在不斷提高。我對我自己有了進(jìn)一步的了解。我發(fā)現(xiàn)我在這里工作的特別快樂,而且很有激情。能夠達(dá)到一種忘我的境界。當(dāng)然這是與大家創(chuàng)造的良好氛圍分不開的。我把自己的未來發(fā)展定位于企業(yè)重組顧問。我在學(xué)校學(xué)習(xí)過一門投資銀行學(xué),這是一門很有吸引力的科學(xué)?,F(xiàn)在的中小企業(yè)要想從擴(kuò)容到上市還有一段很長的路要走。我今后要邊工作邊學(xué)習(xí),不斷地提升自己。自己在金融工程這方面是比較欠缺的,我決定兩年后考研。我下定決心成為一名職業(yè)的公司財務(wù)顧問。我相信一分天注定,九分靠我拼。我會成功的!
2、讓我明白的是書本理論與實(shí)際工作運(yùn)用的差別。學(xué)好專業(yè)知識理論是在實(shí)際中應(yīng)用的基礎(chǔ),但是不能照搬過來使用。因?yàn)閷W(xué)校所學(xué)的理論大都是一種理想狀態(tài)下的理論,或者說是一種有假設(shè)條件的理論。不管是顯性的還是隱形的,總之都是存在一些假設(shè)的。但是現(xiàn)實(shí)社會工作中是沒有如果的,現(xiàn)實(shí)是在既定的條件下你改怎么做才能達(dá)到目的。
3、我的社會交際能力得到了提高。在工作中我會經(jīng)常性的向同事請教問題,與他們進(jìn)行討論。除此以外,還會代表公司去和對手方談判。這樣經(jīng)過不斷地磨練和學(xué)習(xí),我變得很成熟、理智。其次,我獨(dú)立解決問題的能力和廣泛利用各種可能資源的能力得到了提高。
五、實(shí)習(xí)展望
以后我的實(shí)習(xí)機(jī)會可能不多了,因?yàn)槲荫R上就要面臨畢業(yè)了,畢業(yè)后我到公司工作可能有個實(shí)習(xí)期,但是那和現(xiàn)在不一樣?,F(xiàn)在實(shí)習(xí)不好也就算了,將來畢業(yè)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)不好公司就不會要你,這是兩個概念,壓力根本不是一個檔次。
不過通過這次實(shí)習(xí),我已經(jīng)明白了將來怎么樣去工作了,工作方法已經(jīng)學(xué)會了,工作的業(yè)務(wù)就好說了,慢慢的了解嗎,這就是最基本的。我想我在以后的工作中會做的更好的!
工商貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報告二
一、實(shí)習(xí)公司簡介
(一)馬來西亞金獅集團(tuán)
馬來西亞金獅集團(tuán)是信譽(yù)卓著、業(yè)務(wù)多元化、國際化的工商集團(tuán),近十年來發(fā)展迅速,成為跨國集團(tuán)之一,組織健全,資金雄厚。業(yè)務(wù)范圍囊括制造、貿(mào)易、零售、房地產(chǎn)、金融服務(wù)與資訊科技等領(lǐng)域。旗下有二百余家公司及關(guān)系企業(yè)。集團(tuán)屬下百盛為馬來西亞百貨公司最大的連鎖機(jī)構(gòu)。
(二)成都桂湖摩爾商貿(mào)有限公司簡介
成都桂湖摩爾商貿(mào)有限公司(以下簡稱‘桂湖摩爾’)是成都桂湖置業(yè)有限公司與成都摩爾百盛合作的商業(yè)零售企業(yè)。目前桂湖摩爾新都總店共有員工700多人,營業(yè)面積達(dá)13000,由百貨和超市兩館組成。公司于2023年7月26日開業(yè)以來,秉承“厚德誠信、全心投入、團(tuán)隊力量、客戶價值”之企業(yè)理念,通過卓有成效的專業(yè)化經(jīng)營,為消費(fèi)者提供“如您所愿”的商品和服務(wù)。
公司倡導(dǎo)理性消費(fèi)、引領(lǐng)時尚潮流。以科學(xué)的經(jīng)營理念和模式穩(wěn)健拓展市場穩(wěn)定客源,在營業(yè)額和公司效益節(jié)節(jié)攀升之際更注重用高品質(zhì)的商品和服務(wù)回饋社會,讓利消費(fèi)者。
成都摩爾百盛是中外合作的大型知名商業(yè)零售企業(yè)。公司自2001年成立以來,已在成都、內(nèi)江、德陽、遂寧、新都、華陽等地開設(shè)了8家“百貨+超市”的綜合賣場。總面積超過18萬,年營業(yè)額達(dá)16億元以上,在成都市及四川省商業(yè)零售企業(yè)中位居前茅,其獨(dú)特的經(jīng)營模式也為業(yè)界及消費(fèi)者所認(rèn)同。
1、業(yè)務(wù)范圍:銷售日用百貨、五金交電、針紡織品、服裝鞋帽、皮革制品、玻璃制品、家用電器、辦公用品、體育用品、工藝品、計算機(jī)及配件、通訊器材(不含電發(fā)射設(shè)備)、家具等
2、經(jīng)營理念:
1)厚德誠信
專業(yè)道德:公私分明,愛護(hù)公司財產(chǎn),保護(hù)公司機(jī)密及公司利益;
守紀(jì)踏實(shí):遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,言行一致,腳踏實(shí)地認(rèn)真做好自己的本職工作;
誠心耐心:待人以誠,建立相互信任的長期關(guān)系,處事以誠,力爭達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
2)全心投入
全力以赴:主動積極,全心全意投入工作,發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神;
忠心負(fù)責(zé):盡忠職守,為了完成工作任務(wù),犧牲小我成就大我;
精益求精:持續(xù)不斷地尋求改善,克服工作瓶頸,提高工作效率和質(zhì)量。
3、團(tuán)隊力量
1)積極主動:對人對事持積極樂觀的態(tài)度,能正面影響他人,發(fā)揮部門或單位的團(tuán)隊精神;
2)群策群力:善于合作共事,能與不同的人配合,一起完成工作目標(biāo);
3)團(tuán)隊協(xié)調(diào):充分明白自己及與其它部門之間協(xié)作時的角色,并能協(xié)調(diào)同事及部門之間的關(guān)系。通過良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作,充分發(fā)揮團(tuán)體力量。
4、客戶價值
1)顧客至上:永遠(yuǎn)視顧客的需求及滿意為工作之最終目標(biāo);
2)質(zhì)量意識:推行全面品質(zhì)管理,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù),滿足企業(yè)內(nèi)外顧客的需求和期望;
3)親切友善:對內(nèi)對外謙恭有禮,知所進(jìn)退,樹立良好的企業(yè)形象。
5、使命與目標(biāo):
1)使顧客在“桂湖摩爾”享受到“如您所愿”的服務(wù);
2)使“桂湖摩爾”成為當(dāng)?shù)孛餍橇闶燮髽I(yè);
3)使“桂湖摩爾”成為員工施展才華和樂于獻(xiàn)身的理想公司;
4)使“桂湖摩爾”成為合作對象的最佳商業(yè)伙伴;
5)使“桂湖摩爾”股東獲得良好的回報;
6)使“桂湖摩爾”為社會經(jīng)濟(jì)和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù):
通過有關(guān)人士的實(shí)習(xí)報告,我們了解到公司的一些基本情況,就公司的物資采購、內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)營銷提出自己的各種方案。
三、實(shí)習(xí)感想:
(一)物資采購,桂湖摩爾這樣的大公司,銷售量較大,營業(yè)額教高,分公司較多,采用中央采購的方式,大量統(tǒng)一進(jìn)貨,再安需分配下去,大大降低了成本,增加了競爭力。
(二)公司管理
1、財務(wù)管理:
天下亂則計先亂,天下治則計先志,財務(wù)管理始終是一個企業(yè)中的大事,現(xiàn)代企業(yè)基本上使用復(fù)式記帳法,增加了帳務(wù)清晰性,明了性,也更便于查帳。
2、員工管理:
如果說顧客是上帝,那么公司員工則的上帝的近臣,是一品大臣啊!這些大臣的能力以及服務(wù)直接影響著營業(yè)額,管理上要想成為銷售的強(qiáng)大后盾,必先管好人。古代君主有仁義臣服天下,很有借鑒意義。如何施加仁義于員工,讓他們樂于貢獻(xiàn)?錦上添花不如雪中送炭,以情動人,善于利用人性的感動。
3、顧客管理:以12字方針“價格低廉,質(zhì)量至上,服務(wù)熱情”去開發(fā)新顧客,聯(lián)老顧客。
(三)商品營銷
常規(guī)營銷:和顧客管理理念相似,以服務(wù),質(zhì)量,價格贏得顧客。
營銷活動:在適當(dāng)?shù)墓?jié)日里,搞一些實(shí)際的促銷活動。一方面可刺激消費(fèi),經(jīng)濟(jì)學(xué)有一原理叫人們會對刺激做出反映,當(dāng)價格很底,或者優(yōu)惠很高時,人們甚至買下自己不喜歡的東西;另一方面,公司以價格低廉贏得了新顧客,在銷售商品的同時也推銷出了自己---提高公司聲譽(yù),增加顧客的信任度。
(四)業(yè)務(wù)范圍
貨不多不買錢,多不僅指數(shù)量多,還指種類多,百貨公司商品一定要細(xì)、全、齊。
五、注意問題
(一)服務(wù)員的笑容,是吸引顧客的一朵鮮花。
一張笑臉象一個太陽,可以照出一片晴朗的天空,顧客在進(jìn)入一個商場后,如果的服務(wù)員耐心的面帶微笑的去介紹即使想買的商品也會支持一下服務(wù)員的工作。一個會笑的女人的命運(yùn)始終不會差,會笑的女服務(wù)員更能提高顧客的購買欲望。
(二)物品擺放
方便顧客,才會贏得顧客的青睞,盡可能把同類物品或相似物品擺放在一起,并在顯著位置表明出是什么物品的類別,便于“上帝”挑選,
(三)注意新物品的開發(fā)
“創(chuàng)業(yè)型”的物品,在和名牌商品質(zhì)量同等的情況下,購進(jìn)的價格要低的多,在銷售的時候,如果服務(wù)員介紹的好,完全可以和同等質(zhì)量的名牌商品同等出售,這個當(dāng)中賺錢較多,但是對推銷員的要求也較高。我建議需要挑選一些有實(shí)力的服務(wù)人員來專業(yè)的負(fù)責(zé)這一塊。
(四)同種物品,比服務(wù)
同種物品中,售后服務(wù)一定要跟上,可以定期打電話問候使用情況,以及遇到問題,主動打電話更容易讓顧客感動,記住我們的公司。
總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)報告,我開始注意觀察商業(yè),思考商業(yè),商場的每一種布局都有他獨(dú)特的含義,每一種風(fēng)格也會吸引不同的消費(fèi)人群。
這次報告中,我了解到,不同的商店,適合不同的環(huán)境,象食雜店,他一般輻射半徑在300米左右等特點(diǎn)。這個在以后確定商場位置很有作用。
會賺錢首先會花錢,賺錢和花錢的都要知道那些是值得花錢的地方,做為商家,知道消費(fèi)者那里值得花錢,就把資本往那里投資。做為我們這樣的消費(fèi)群體,在花錢的過程中,也要換個角度想,以備用。
致謝
感謝成都桂湖摩爾商貿(mào)有限公司副總經(jīng)理等老師,不顧炎熱夏日為我們做實(shí)習(xí)報告,他們用實(shí)例說明問題,用經(jīng)驗(yàn)開發(fā)我們的商業(yè)意識,在此深表感謝。