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篇一 2023年司法局整改落實、建章立制環(huán)節(jié)自查報告
按照縣委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組的安排部署和相關要求，在縣委第四督導組的悉心指導和幫助下，我局黨組狠抓了整改落實、建章立制環(huán)節(jié)的責任落實，現(xiàn)將有關自查情況報告如下：
一、整改落實、建章立制總體情況
(一)班子重視，狠抓落實，制定整改方案
為了把黨的群眾路線教育實踐活動整改落實、專項整治、建章立制階段各項工作任務落到實處。我局黨組召開專題會議，進行了專題研究和安排部署。制定了《瀘溪縣司法局領導班子黨的群眾路線教育實踐活動整改方案》，并召開全體黨員干部大會予以通報，逐條逐項進行研究和修改，確保整改方案的質量。
(二)認真組織實施，嚴格落實責任
為使教育實踐活動整改落實、專項整治、建章立制工作取得實效，我局就整改措施的整改重點、整改內容、整改時限、責任分工等提出了具體要求。一是建立了以黨組書記、局長負總責、親自抓，班子成員分工負責，各責任人具體落實的整改落實責任制，二是建立了整改問題臺帳，對每一整改事項，都明確了具體整改措施、整改方式、目標要求、完成時限，為整改任務的落實奠定了堅實基礎。
(三)確立明確的目標任務
一是堅持班子成員帶頭，立行立改，以嚴格標準、嚴厲措施、嚴肅紀律，抓好整改落實、專項整治、建章立制的各項工作。二是通過整改，切實解決好領導干部世界觀、人生觀、價值觀這個總開關問題，解決不求真務實問題，解決脫離群眾、黨的群眾觀點不牢問題，解決干部教育管理失之于軟、失之于寬問題，使領導班子和領導干部的政治定力更加增強，科學發(fā)展觀更加自覺，剎住“四風”更加有效，聯(lián)系群眾更加緊密，黨內生活更加嚴格。三是通過開展專項整治，切實解決群眾反映強烈的問題，切實達到正風肅紀的效果。通過加強制度建設，實現(xiàn)用制度管人管權管事，發(fā)揮制度管根本、管長遠作用，切實使好的作風得以弘揚，不良作風受到遏制，教育實踐活動成果得到有效鞏固，讓干部群眾切實感受到教育實踐活動所取得的成果。
(四)及時公布整改情況，堅持開門整改
我局班子及個人把整改任務作為領導班子對干部群眾的莊嚴承諾，整改內容向全局公布，改什么、怎么改、達到什么成效，讓群眾知情，接受群眾監(jiān)督和評判。整改過程接受群眾監(jiān)督，整改進展情況和成果及時向干部職工通報。
二、整改落實情況
(一)執(zhí)行上級決策部署不堅定問題。
整改措施：1.堅決貫徹執(zhí)行上級方針政策，增強執(zhí)行堅定性，始終在思想上、政治上、行動上與黨中央和省委、州委、縣委保持高度一致;2.班子成員帶頭貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策;3.結合司法行政工作實際，做到有令必行、有禁必止，不折不扣地抓好落實。
落實整改情況：1.每月組織干部職工開展一次政治理論及政策方面的學習;2.按時完成上級各項工作安排，做到特事特辦、急事急辦，無群眾舉報投訴。
(二)執(zhí)行民主集中制和“三重一大”制度不到位問題。
整改措施：1.切實貫徹主集中制;2.規(guī)范黨組集體決策機制;3.“三重一大”事項由黨組領導班子以會議形式集體討論決定，杜絕以傳閱、會簽、個別征求意見、現(xiàn)場辦公會等形式代替集體決策。
落實整改情況：1.建立健全了《“三重一大”事項集體決策制度實施辦法》;2.完善了班子成員的職責分工和議事、決策機制，每月開一次班子例會，半年開一次民主生活會;3.對“三重一大”事項實行實時通報，目前已通報了2次。
(三)落實黨風廉政建設責任制措施不力問題。
整改措施：1.嚴格措施，大力推進黨風廉政建設;2.構建腐敗風險防控體系建設;3.健全權力運行制約和監(jiān)督體系。加強和改進對重要領導和關鍵崗位行使權力的制約和監(jiān)督。
落實整改情況：1.抓黨員干部“一崗雙責”責任落實，
每月開一次通報會;2.健全完善黨風廉政建設目標考核制度、領導干部廉潔自律公開承諾制度、述職述廉制度、單位和個人重大事項請示報告制度等;3. 對重要崗位實行了責任監(jiān)督。
(四)選人用人方面關心不夠問題。
整改措施：1.完善干部選用任用機制，堅持正確選人用人導向。2.完善干部人事工作民主推薦、任前談話、任前公示等制度。
落實整改情況：1.加強了平常與干部職工的交流、溝通、培養(yǎng)。2.把群眾公認、干有實績的干部積極向上推薦，目前
向組織部門推薦了2名干部。
(五)貫徹落實紀律作風建設思想認識不到位，宣傳教育力度不夠問題。
整改措施：1.進一步加強宣傳引導，提高思想認識;2.加強紀律作風教育;3.積極推介、宣傳司法行政典型。
落實整改情況：1.通過宣傳欄、電子顯示屏、瀘溪縣政府門戶網站司法局子網站等多種形式，加大對中央、省、州、縣紀律作風規(guī)定的宣傳。2.每月開展一次正反兩方面警示教育。3.積極推介司法行政典型，促進了黨風政風明顯好轉。
(六)貫徹落實紀律作風規(guī)定執(zhí)行規(guī)定不嚴、督查整治不力問題。
整改措施：1.進一步加強督查整治力度，狠抓執(zhí)紀管理;2.經常性開展自查、抽查、暗訪，對違規(guī)違紀的行為，以通報批評、曝光等方式進行通報;3.對不敢擔當、紀律松懈、作風漂浮、辦事拖拉的干部，及時進行問責，嚴肅處理到位。
落實整改情況：1.建立了領導督辦通報，限期整改;2.不定期開展明察暗訪，已開展暗訪4次。3.建立了黨務政務公開機制。
(七)紀律作風規(guī)定制度建設不完善問題。
整改措施：加強紀律作風制度建設，用制度管人，用制度管事。
落實整改情況：進一步修訂完善財務管理、公務接待、
公車使用管理、干部考勤、請休假等10項制度，并長期堅持，常抓不懈。
(八)政績觀有偏差問題。
整改措施：1.牢固樹立正確的執(zhí)政理念和政績觀;2. 杜絕“形象工程”、搞“花架子”。
落實整改情況：1.堅持司法行政服務以社會效益為主的原則，沒有出現(xiàn)急功近利和短期行為;2.發(fā)揚“釘釘子”精神,持之以恒地推動司法行政事業(yè)科學發(fā)展。
(九)學風不濃問題。
整改措施：1. 加強政治理論學習，提高思想政治素質;2.堅持理論聯(lián)系實際，樹立良好學風。
落實整改情況：1.完善局黨組、中心組學習、機關政治理論學習制度;2.堅持每年4次的黨組、中心組學習和每月1次的干部職工集中學習。
(十)疏遠脫離群眾，不接地氣問題。
整改措施：1.密切聯(lián)系群眾，加強調查研究;2. 嚴格
執(zhí)行領導干部分組帶隊下基層制度，每名班子成員年內下基層不少于60天;3.每年結合司法行政工作實際，精心確定調研課題，每名班子成員提交1-調研報告。
落實整改情況：1.建立了《黨員干部直接聯(lián)系群眾制度》;2.建立了《結對幫扶制度》;3.組織黨員干部逐村、
逐組開展矛盾糾紛排查調處，提高綜治民調滿意度。4.結合“司法公正湘西行”活動，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展司法行政成果巡展和屈望、橋東社區(qū)個體門面戶“一包雙聯(lián)”走訪，幫助解決實際問題5件次。
(十一)工作作風漂浮，重形式輕效果問題。
整改措施：1.建立完善績效考核評價制度建設。2.加強日常督促檢查，嚴格績效考核的結果運用。
落實整改情況：1.健全完善了《績效考核實施辦法》;2.對各股室績效考核實行定指標、定任務，量化管理。3.要求黨員干部下基層每月不少于8天。
(十二)“三公”經費管理不嚴問題。
整改措施：1.堅決貫徹中央《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》;2.落實“一支筆”審批制度。
落實整改情況：1.進一步規(guī)范“三公”經費開支的管理，提高“三公”經費的使用效率;2.嚴格公務接待數(shù)量，嚴禁工作人員違反規(guī)定進行不必要的公務活動。
(十三)貪圖享受，新辦公樓超面積、較豪華問題。
整改措施：嚴格規(guī)范辦公用房，按上級規(guī)定要求使用
辦公室，不超標準、不超面積。
落實整改情況：我局對超面積的領導及股室辦公用房進行清退，已清空3間，合并3間，辦公室不裝修，僅配備必須的辦公用品等設備。
(十四)求穩(wěn)怕亂，擔當意識不強問題。
整改措施：1.強化責任心，嚴肅整治“庸、懶、散”;2.加強機關效能建設;3.強化責任擔當意識教育。
落實整改情況：1. 嚴肅整治“庸、懶、散”，規(guī)范班子成員和機關工作人員出勤公示制度、完善機關干部請銷假制度;2.從班子成員做起，讓班子帶頭整改，嚴厲整治自由散漫、無故曠工、遲到早退、擅離職守行為;3.不定期督查，無上班時間上網炒股、玩游戲、觀看娛樂節(jié)目等現(xiàn)象。
(十五)超標準接待問題。
整改措施：1.嚴格公務接待標準。2.嚴格按上級規(guī)定執(zhí)行公務接待。
落實整改情況：1.建立健全公務接待審批制度，細化并嚴格執(zhí)行公務接待標準;2.對各類公務接待進行嚴格審批、審計，不接待無公函的公務活動;3.無一客多陪現(xiàn)象，實行對口接待;4.接待一律不發(fā)包包煙，不喝高檔酒。
(十六)安于現(xiàn)狀，不思進取問題。
整改措施：1.經常開展艱苦奮斗教育，強化吃苦耐勞精
神;2.完善工作創(chuàng)新機制;3.強化機關工作效能建設。
落實整改情況：1.認真組織黨員干部開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動;
2.健全完善了工作獎懲機制;3.結合司法行政工作實際，爭創(chuàng)全省文明標兵單位。
(十七)法制宣傳教育工作創(chuàng)新不夠問題。
整改措施：1. 加大法制宣傳教育創(chuàng)新力度;2.認真開展“法律六進”和送法下鄉(xiāng)活動;3.健全完善公職人員學法用法考試考核機制。
落實整改情況：1. 創(chuàng)新法制宣傳方式方法，實施“法制宣傳個十百千萬工程”;2. 認真抓好農村法制宣傳月、九月法制宣傳周、“12.4”法制宣傳日活動，目前已開展送法下鄉(xiāng)活動52場次，免費發(fā)放法制宣傳資料和書籍5萬多份;3.組織縣直相關部門開展法制宣傳巡回展出;4.開展法治瀘溪創(chuàng)建，辦示范樣板點5個;6.在白沙、武溪、浦市開展“法治文化長廊”陣地建設，獲州好評。
(十八)法律服務主動服務意識不強問題。
整改措施：1.強化法律服務主動意識。2.強化法律服務職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律教育，提高法律服務公信力。
落實整改情況：1.開展了“助改革 促發(fā)展 保民生”法律服務系列活動;2.開展法律服務牽手重點工程、企業(yè)活動、法律援助暖民心活動;3.實行法律服務人員庭前資格審查制度;4.推行法律服務人員聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每逢趕集日深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)助司法所開展工作，協(xié)助調處糾紛，上門辦理法律援助、公證等法律服務，不斷提高法律服務質量和服務水平。
三、專項整治情況
局黨組對照56個方面的問題，結合司法行政工作實際，確定29項專項整治任務。
(一)嚴格整治“門難進、臉難看、事難辦”。
整治情況：一是在一樓大廳設置樓層示意圖，對各樓層辦公室進行標注，方便辦事群眾。二是認真執(zhí)行“首問負責制”，對來電咨詢或來局辦事、干部職工來訪，做到來電必接、有問必答，熱情接待、禮貌周到。三是認真開展行政審批事項清理工作，共確定行政許可事項4項，其他管理服務事項1項，對5項行政審批事項均設立了詳細的許可條件、流程圖、經審改辦審核后公布到瀘溪縣政府門戶網站，使服務對象一目了然。四是網上政務服務應入網項目已全部入網，截止到目前，已收件279件，辦結279件，實現(xiàn)了實時錄入和辦理。五是在辦公大樓外側設立舉報投訴信箱，在瀘溪縣政府網站司法局子網站上公布投訴舉報電話，到目前為止，沒有接到投訴舉報工作人員“門難進、臉難看、事難辦”及“吃、拿、卡、要”的情況。
(二)整治群眾辦事難問題。
整治情況：我局制定了《機關工作制度》、《請銷假制度》，嚴格規(guī)范干部職工日常工作作風，堅決糾正對待群眾態(tài)度生硬、口大氣粗，對群眾要辦的事情找各種理由應付、推脫、拖延;堅決糾正紀律渙散，遲到早退、隨意離崗的情況。
(三)嚴格整治“慵懶散”。
整治情況：嚴格執(zhí)行《關于切實加強行風和干部隊伍紀律作風建設的管理規(guī)定》，通過考勤、上班時段抽查等方式，重點整治自由散漫、無故曠工、遲到早退、擅離職守等行為，基本杜絕了上班時間上網炒股、玩游戲、觀看娛樂節(jié)目等現(xiàn)象。
(四)嚴格優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境與開展收費專項檢查。
整治情況：一是開展“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動。二是通過自查，我局公證處、律師事務所嚴格按照《湖南省公證服務收費管理辦法》、《湖南省律師服務收費管理實施辦法》、《湖南省律師服務收費標準》標準收費，沒有亂收費行為。
(五)嚴格整治公款送禮行為。
整治情況：通過全面清查，我局不存在在公務活動中贈送或接受禮品、禮金和各種有價證券、支付憑證、節(jié)日期間用公款送節(jié)禮的情況。
(六)嚴格糾正違規(guī)職務消費和公款大吃大喝。
整治情況：大力推進厲行節(jié)約反對浪費，建設節(jié)約型機關。嚴格執(zhí)行中央八項、省委九項、州委七項，縣委“六個一律”的規(guī)定，組織干部職工認真學習州司辦[xx]32號《關于做好xx年元旦春節(jié)期間厲行節(jié)約和廉潔自律工作的通知》及瀘辦[xx]63號《關于嚴禁元旦春節(jié)期間公款購買贈送土特產、煙酒等年貨節(jié)禮的通知》文件精神，班子成員帶頭履行節(jié)約，節(jié)省開支，不該花的錢堅決不花，與工作關系不大的培訓考察堅決不組織、不參加。同時，明令禁止工作人員在下基層調研和督查過程中接受土特產、禮品和禮金。通過自查，沒有發(fā)生節(jié)日期間用公款送節(jié)禮的問題。在安排公務接待上，嚴格按公務接待相關規(guī)定和要求，不安排與公務無關的宴請，不安排無公函的公務活動，禁止私客公待。
(七)嚴格整治超標配備公車及公車私用。
整治情況：我局現(xiàn)有公務車輛5輛，4輛為上級政法部門裝備配置，統(tǒng)一采購，1輛為省司法廳獎勵基層司法所(浦市司法所)辦案專用車，無超編車、超標車、違規(guī)借車、換車等違規(guī)配備車輛情況，同時，嚴格按照《瀘溪縣黨政機關公務用車配備使用管理辦法》及《關于進一步規(guī)范黨政機關公務車輛使用管理的補充通知》兩個文件要求，建立公車日常使用管理臺賬，局內所有車輛由辦公室統(tǒng)一調度和管理，嚴格執(zhí)行車輛派遣、駕駛、檢查等規(guī)定，每天如實填寫公車使用日志，用車方面實行派車單制度，由專人負責、領導審批、統(tǒng)一派車、明確線路及用油。節(jié)假日無特殊情況公車一律封存在局院內停車棚，領導干部帶頭執(zhí)行公務用車的有關規(guī)定，無公車私用現(xiàn)象。
(八)嚴格清理領導干部違規(guī)占用住房、辦公用房。
整治情況：我局無辦公用房，現(xiàn)借用我局業(yè)務用房大樓4樓、5樓辦公，我局領導干部(局長、副局長、紀檢組長、政治辦主任、工會主席)共7人，原均在4樓辦公，辦公室面積為局長22.2平方米，其他為16.5平方米(此面積均含休息室、衛(wèi)生間)，按照瀘辦[xx]64號《關于進一步規(guī)范黨政機關停止新建樓堂館所和清理辦公用房工作的通知》要求，我局在第一時間召開領導班子會議研究制定了清理騰退方案，清理后，領導干部辦公室均已騰退，黨組書記、局長符登松搬至507號房與副科李作健共用一間辦公室，其余領導班子也均搬到5樓2人一間，使用面積均為22.2平方米，符合副科級以上干部辦公室面積標準。
(九)嚴格清理糾正黨政領導干部違規(guī)在社會組織兼職并領取報酬。
整治情況：經自查，我局無領導干部在社會組織兼職情況。
(十)整治黨政領導干部企業(yè)兼職的問題。
整治情況：經自查，我局無領導干部在企業(yè)兼職情況。
(十一)嚴格規(guī)范預算和支出。
整治情況：一是落實縣財政有關要求，編實、編細基本支出，細化項目支出預算。二是堅持“先預算、后支出”原則，切實加強“三公”經費預算管理，嚴格執(zhí)行政府采購程序、公務卡和差旅內部審批制度，嚴控“三公”經費、會議費、培訓費、辦公設備購置費、差旅費等辦公性行政經費開支。三是對專項資金使用情況及時進行檢查、監(jiān)督，嚴禁股室及其工作人員違反規(guī)定進行不必要的公務活動。
(十二)嚴格公務接待標準。
整治情況：一是認真組織學習和貫徹落實瀘辦發(fā)[xx]
59號《關于進一步加強“三公”經費管理的實施辦法》及瀘辦發(fā)[xx]18號《瀘溪縣黨政機關國內公務接待管理辦法》，完善局機關公務接待審批制度，明確對無公函的不予接待。二是嚴格執(zhí)行公務接待標準，實行接待費支出總額控制。三是建立公務活動接待清單制度，如實反映接待對象、公務活動、接待費用等情況，接待清單作為財務報銷的原始憑證歸檔備查。xx年“三公”經費預算總額52.1萬元，1-4月實際支出總額為2.94萬元，其中公務接待開支僅為1.38萬元，公務車輛開支1.56萬元，無因公出國(境)費用。
(十三)嚴格整治違規(guī)設置“小金庫”。
整治情況：經自查，我局未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)設置“小金庫”行為。
(十四)嚴格清理在編不在崗、編外大量聘用人員等問題。
整治情況：我局機關現(xiàn)有行政編制42個(其中機關22
個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)20個)，機關無超編現(xiàn)象，鄉(xiāng)鎮(zhèn)目前在崗10人，
4人借調，1人跟班，借調及跟班人員均履行審批手續(xù)。
(十五)整治“吃空餉”。
整治情況：經自查清理，我局沒有“吃空餉”現(xiàn)象。
(十六)嚴格查處超編制進人、超職數(shù)配備領導干部、
超范圍分設黨政職務、隨意按年齡劃分調整配備干部、違反
規(guī)定程序進人、違規(guī)長期借調人員、違規(guī)配備秘書、調動工作不轉工資關系等問題。
整治情況：經自查，我局無上述8方面問題。
(十七)嚴格整治黨員干部“兩違”(違法用地違規(guī)建
設)行為。
整治情況：一是組織干部職工學習《瀘溪縣進一步加強違法用地違法建設清理整治工作實施方案》，提高干部職工的思想認識。二是局向“兩違”辦遞交了整治違法用地、違法建設行動公開承諾書，全體干部職工也簽訂了公開承諾書。三是對機關干部職工參與違法用地行為進行了一次全面調查摸底，經過調查摸底，我局干部職工不存在違法用地和違規(guī)建設情況。
(十八)嚴格整治領導干部聯(lián)系基層工作責任不落實問題。
整治情況：一是制定《瀘溪縣司法局關于開展“黨員干部下基層”活動的實施方案》，局領導班子成員及工會主席帶領7個小組深入到15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、建整扶貧村、“一包雙聯(lián)”門面戶，廣泛聽取群眾意見，累計召開座談會15次，參加人員達到170人次，發(fā)放征求意見表 150余份，開展談心談話70多人次，在征求意見的同時，積極為群眾辦實事，解決實際問題，共結對幫扶困難戶12戶，支持資金4萬元，支持各類物資價值8000元。二是制定《瀘溪縣司法局關于加強矛盾糾紛化解提升民調工作滿意度工作實施方案》，從8月15日到10月10日，局班子成員帶領股室聯(lián)系15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所，開展矛盾糾紛大排查、組織開展調解員集中培訓、開展案件評查及回訪工作。
(十九)嚴格整治領導干部信訪工作責任不落實問題。
整治情況：落實領導聯(lián)系會議制度、班子例會制度、信訪接待日制度、包案處理信訪事項制度，按照“一個問題、一名領導、一套班子、一份方案、一抓到底”的方法，進行開門接訪和包案下訪，到目前為止，我局無信訪案件發(fā)生。
(二十)整治侵害群眾利益行為。
整治情況：一是在司法局大門處設立舉報投訴電話。二是開展社區(qū)矯正宣傳，共印發(fā)宣傳資料1000份，制作宣傳版塊兩塊，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展宣傳，同時積極在團結報、縣人民政府網站就業(yè)務工作開展投稿，被采用，辦理提請撤銷緩刑、撤銷假釋案件各一件，使社區(qū)矯正工作的宣傳震懾面、宣傳面得到進一步增加。三是開展了法律服務市場專項整治行動，公開收費標準。目前律師事務所公開了收費標準，完善了接待制度和辦案流程、公示了辦案律師形象，方便了當事人前來辦事。全面審查法律服務執(zhí)業(yè)機構，對注冊執(zhí)業(yè)的基層法律服務工作者隊伍進行集中整頓，按要求落實一人要檔，一所一檔工作制度，對法律工作者開展了執(zhí)業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律的教育。四是突出解決法律服務中收費辦不好事的問題。通過日常監(jiān)管，加強對法律服務市場的引導，到目前為止沒有接到投訴電話。五是下基層指導人民調解工作。局基層股深入全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展人民調解工作業(yè)務督查，對人民調解委員會受理矛盾糾紛提出了明確要求，截止目前，共調處各類糾紛1149件。我局今年將投入19萬余元，加強對七個獨立建所的基層司法所調解工作規(guī)范化建設的支持。六是加強對人民調解工作的指導力度，向領導匯報推行以獎代補制度。七是聯(lián)系制作機關指示牌，花費5000元制作單位樓層平面示意圖，從而方便群眾辦事。
(二十一)整治執(zhí)法執(zhí)紀部門辦“關系案”、“人情案”、“金錢案”問題。
整治情況：制定專項整治方案，組織法律服務人員學習有關法律法規(guī)和執(zhí)法辦案操作規(guī)程及各項禁令，進一步增強法律服務人員嚴格依法按程序執(zhí)法辦案、維護社會公平正義的思想認識。通過自查，目前未發(fā)現(xiàn)有辦理“關系案”、“人情案”、“金錢案”的現(xiàn)象。
(二十二)整治信訪積案久拖不決、久訴不息問題。
整治情況：經排查，我局沒有涉法涉訴信訪案件。
(二十三)整治國家公職人員參與賭博問題。
整治情況：一是召開會議進行宣傳，全體干部職工提高思想認識。二是通過排查，我局沒有發(fā)現(xiàn)干部職工參與賭博的現(xiàn)象。
(二十四)整治拖欠群眾錢款、侵占群眾財物問題。
整治情況：通過自查，我局沒有對群眾欠賬不付、欠款不還，“打白條”、耍賴賬、不兌現(xiàn)等問題。
(二十五)整治會所中的歪風。
整治情況：一是班子成員簽訂公開承諾書，承諾不出入私人會所、不接受和持有私人會所會員卡。二是通過排查，我局黨員領導干部沒有持有私人會所會員卡的現(xiàn)象。
(二十六)整治利用婚喪喜慶等事宜借機斂財問題。
整治情況：一是組織學習《關于黨和國家工作人員操辦婚喪喜慶事宜的暫行規(guī)定》文件，提高黨員干部的思想認識。二是暢通電話、信箱等舉報途徑，到目前為止，沒有接到投訴舉報局黨員干部利用婚喪喜慶等事宜借機斂財問題。
(二十七)整治國家公職人員收“紅包”及購物卡。
整治情況：加強對干部職工的思想教育，通過自查沒有發(fā)現(xiàn)黨員干部職工收“紅包”及購物卡現(xiàn)象。
(二十八)整治“亂收費、亂罰款、亂攤派”問題。
整治情況：通過自查，我局律師事務所、法律服務所、公證處均在辦公場所公布了收費標準，嚴格按標準收費，沒有存在“亂收費、亂罰款、亂攤派”的現(xiàn)象。
(二十九)整治惠民政策不落實和縮水走樣問題。
整治情況：按縣政務公開辦要求，及時將我局的惠民政策進行清理，整理了《依申請人申請?zhí)峁o償法律服務》及時提交給縣政務公開辦，同時在局政務公開欄和縣政府網站上進行公布。
四、建章立制情況
(一)健全完善制度
我局在原有制度的基礎上，進一步建立完善了10項工作制度，即《瀘溪縣司法局黨組及中心組、干部職工學習制度》、《干部績效考核實施方案》、《機關工作制度》、《瀘溪縣司法局黨組(領導班子)貫徹落實“三重一大”事項集體決策制度實施辦法》、《考勤與休假管理辦法》、《公務車輛使用管理規(guī)定》《公務接待管理制度》、《財務管理制度》、《黨員干部直接聯(lián)系群眾制度》、《結對幫扶制度》。
(二)加大制度執(zhí)行力度
一是加大了督促檢查執(zhí)行力度。通過自查、抽查、督查等方式，及時發(fā)現(xiàn)制度執(zhí)行中的問題，督促整改落實。二是進一步暢通信訪、新聞、網絡、電話等監(jiān)督渠道，落實群眾監(jiān)督。三是把貫徹黨的群眾路線制度執(zhí)行情況納入干部年度考核和黨風廉政建設責任制考核的重要內容，作為領導干部選拔任用、獎勵懲處的重要依據(jù)。四是嚴查違規(guī)行為，對違反制度規(guī)定的，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，依紀依法嚴肅處理;對頂風違紀的，從嚴從快處理。
篇二 區(qū)旅游局整改落實情況自查報告
圍繞區(qū)委區(qū)政府的中心工作，我局始終堅持把“科學發(fā)展觀 發(fā)展的科學觀”貫徹到實際工作中，緊密結合年度工作計劃和整改落實措施責任分工表，加強領導、狠抓督辦，不斷開展深入學習實踐科學發(fā)展觀整改落實“回頭看”工作，進一步查擺問題、及時解決問題。同時結合“服務年”活動，我局緊緊圍繞“三保”不松懈，切實保障基本民生，切實做好企業(yè)服務，切實維護社會穩(wěn)定，在區(qū)委區(qū)政府統(tǒng)一部署下，旅游業(yè)克服了國內外金融危機和甲型h1n1流感疫情等不利因素影響，僅個別指標不樂觀外，其他各項主要指標都保持了較大幅度的增長，旅游市場結構得到進一步調整。在時間過半、任務過半之時，我局根據(jù)區(qū)委學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組要求展開全面自查，以確保各項工作落實到位?，F(xiàn)將有關情況報告如下：
我局制定的整改落實措施共分五大類、20項、47條，按照時限分類，長期堅持開展的1條，本年完成的46條，其中全年開展38條，3月份完成2條，4月份完成2條，6月份完成1條，9月份完成1條，10月份完成2條。自查結果是整改措施依據(jù)進度安排有條不紊地進行，成績突出。
一、順利完成的工作
一是結合黨支部會議和局務會議繼續(xù)學習科學發(fā)展觀、“三個代表”重要思想、集中學習《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》、《關于加快我省旅游業(yè)改革與發(fā)展建設旅游強省的決定》及《廣東省國民休閑旅游計劃》、《袁寶成書記在區(qū)委工作會議上的講話》等重要文件。二是安排1名科級干部參加為期一個月的浙江大學公共管理研修班培訓;1名工作人員參加檔案工作崗位培訓;參加區(qū)委(區(qū)政府)辦公室綜合調研科工作人員為我局人員做如何提高黨政信息寫作能力的專題培訓;積極組織干部參加“大講堂”等講座。三是聯(lián)合區(qū)總工會對轄區(qū)酒店在職職工服務員及外來勞務工開展酒店基礎概念與知識、酒店專業(yè)技術技能免費培訓，該項目也列入我區(qū)十件為民辦實事項目，目前該項目已完成，效果明顯，群眾評價很高;聯(lián)合區(qū)人力局積極動員轄區(qū)旅游企業(yè)員工參加第四屆勞動技能競賽;組織轄區(qū)企業(yè)參加全區(qū)安全生產知識公共培訓。四是針對大梅沙海濱公園入園人數(shù)測算方式做了大量前期準備工作，與中國移動鹽田分公司和深圳市維度市場咨詢公司聯(lián)合開展前期調研，制定峰值和流量的分析以及經費預算等實施方案，并征求了區(qū)綜治辦、大梅沙海濱公園管理處、鹽田公安分局、梅沙街道辦事處等部門意見。此項目因大梅沙海濱公園圍合工程及入園人數(shù)信息顯示系統(tǒng)建設而告終止。五是召開了旅游節(jié)慶活動與旅游產業(yè)發(fā)展專家研討會，整理匯總專家意見并在全局范圍進行深入研究，根據(jù)實際情況予以采納。六是通過調研香港蘭桂坊酒吧街和海上世界酒吧街，深入剖析大梅沙愿望島風情酒吧街生意清淡的原因和現(xiàn)存問題，形成《大梅沙愿望島風情酒吧街調研報告》，并在《決策參考》刊發(fā)。七是結合“服務年”活動，印發(fā)《鹽田區(qū)旅游局服務承諾制 首問責任制 限時辦結制 ab配角制實施細則》，并在工作實際中嚴格執(zhí)行。八是組織企業(yè)參加香港投資推介會、中國(大連)國內旅游交易會、廣州國際旅游展銷會，甘肅蘭州旅游展銷會、中國臺北旅游博覽會
等，針對目標客源市場開展宣傳推介工作。九是啟動轄區(qū)旅游企業(yè)聯(lián)誼機制，與各大景區(qū)、四星級以上賓館酒店、旅行社及大梅沙灣游艇會、深圳梅沙原創(chuàng)音樂基地、華鼎文化發(fā)展公司(沙灘音樂節(jié)承辦單位)等負責人和深圳商報負責人召開旅游文化企業(yè)聯(lián)誼會第一次會議，確定聯(lián)合推介模式。十是加強旅游安全監(jiān)管，完成與轄區(qū)旅游企業(yè)安全責任書的簽署工作。
二、按計劃推進的工作
一是根據(jù)區(qū)政府批示將深圳黃金海岸旅游網與鹽田網合并，全面充實鹽田網旅游專欄信息量，使其成為信息量大，全方位、全時段、多視角發(fā)布鹽田旅游信息、預告旅游活動、了解市場需求的資訊平臺和推介載體，為旅游企業(yè)和市民游客提供快捷、個性化的資訊服務，目前該項工作進展順利。二是啟動發(fā)展郵輪游艇、海上運動、海底體驗等高端旅游服務業(yè)的前期研究工作，積極策劃舉辦海洋博覽會。三是順利開展第八屆深圳黃金海岸旅游節(jié)主題活動策劃、媒體宣傳投放等前期籌備工作，《第八屆深圳黃金海岸旅游節(jié)工作方案(征求意見稿)》已完成，目前正征求相關部門意見，待意見匯總修改后正式報區(qū)政府和市旅游局簽發(fā)。四是轉發(fā)《關于開展二○○九年鹽田區(qū)循環(huán)經濟發(fā)展資助計劃申報工作的通知》，積極鼓勵轄區(qū)企業(yè)申報循環(huán)經濟發(fā)展資助，同時重點推進綠色旅游飯店申報工作。五是把中英街執(zhí)勤崗列入“服務提升崗”，完善中英街執(zhí)勤制度，充實執(zhí)勤人員，實行每日固定人員值班制，加強中英街旅游質量監(jiān)管力度和現(xiàn)場處理投訴能力;同時配合有關部門開展聯(lián)合打假活動。六是組織干部學習反腐倡廉文件和參加集體警示教育活動，防微杜漸;同時開展與河源農村黨支部互幫互助活動。七是繼續(xù)做好東部華僑城、小梅沙海洋世界極地館、大梅沙灣游艇會、萬科國際會展中心等項目跟進和服務，并參與研究小梅沙片區(qū)二次改造策略，積極配合開展大梅沙愿望道二次招商工作。八是努力推進大梅沙愿望島風情酒吧街宣傳廣告牌、深鹽二通道廣告牌和大梅沙海濱公園入口處顯示屏等項目，在前期研究設計基礎上分別行文報請區(qū)政府審定，目前前兩項未獲區(qū)政府批準，后一項正在積極跟進中。九是與電信公司合作在區(qū)直機關及各街道辦事處辦公電話開設旅游品牌彩鈴工作有新進展，目前正在挑選彩鈴鈴聲。十是深圳“黃金海岸”精品二日游和中小學生修學游線路設計工作在進一步研究中。十一是轉發(fā)省市有關文件，督促企業(yè)落實游覽參觀點門票價格優(yōu)惠工作。十二是利用多種渠道積極推進企業(yè)海域使用金減免、污水處理、景區(qū)內接駁交通等問題的解決。十三是加強旅游安全管理，草擬的《鹽田區(qū)旅游突發(fā)公共事件應急預案》經過征求意見和認真研究修改，目前已上常務會議討論。
三、即將啟動的工作
一是配合迎辦“大運會”，幫助和支持景區(qū)和酒店開展綜合服務、待賓禮節(jié)、外語及服務儀式等方面技能的培訓。二是開展住宿業(yè)普查工作，適當擴充行業(yè)統(tǒng)計范圍，進一步完善行業(yè)管理的科學性。三是參與中英街商貿體制改革完善工作。四是啟動支持和引導鹽田港工業(yè)觀光游項目的策劃、開發(fā)和推廣工作。五是組織轄區(qū)旅游企業(yè)參加新疆國際旅游交易會等專項推介活動。六是協(xié)助旅游景區(qū)創(chuàng)建4a、5a景區(qū)，鼓勵賓館、酒店踴躍參與“星級酒店”申請和評比工作。七是與人力資源管理部門協(xié)作，為轄區(qū)旅游企業(yè)創(chuàng)建人才需求儲備庫，逐步解決企業(yè)招工難、留工難問題。
整改落實措施在我局嚴格的議事規(guī)則和會務制度的執(zhí)行下得到了按計劃有效落實，領導班子高度重視、督辦工作落實到位、相關責任科室和責任人工作扎實，按計劃、按要求、高質量、高效率地完成本階段相關工作任務。
篇三 最新民政局整改工作報告
縣紀委糾風室：
根據(jù)中共xxxx縣紀委 xxxx縣監(jiān)察局《關于xxxx縣xxxx年企業(yè)評價公共服務部門評價結果及意見建議的反饋》（會紀發(fā)〔xxxx〕16號）文件精神，針對文件中公眾評議提出的有關意見建議，局黨委高度重視，及時召開專題會議進行研究部署，全局干部職工本著認真對待、不推不拖、“優(yōu)化服務、提升效率、改進工作、促進發(fā)展” 的宗旨和有則改之、無則加勉的原則，堅持“以人為本、為民解困，為民服務”宗旨，以建設“廉潔、勤政、務實、高效”的民政干部隊伍為重點，進一步加強機關效能建設，切實轉變工作作風，努力提高工作效率和服務水平，不斷完善各種制度，建立行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的管理體制，把機關干部、職工的思想統(tǒng)一到人民群眾的需求上來，取得了明顯效果?，F(xiàn)將整改落實情況匯報如下：
一、認真部署,及時整改
一是召開會議，安排部署。xxxx年9月6日,及時組織全局干部職工召開了專題會議。會上，局黨委書記傳達學習了會紀發(fā)〔xxxx〕16號文件精神，并要求全局干部職工要以此為契機，在加強自身修養(yǎng)、提升工作能力、強化為民服務理念、促進作風上下功夫，做好服務群眾滿意民政。會議強調，全體干部職工要以《xxxx縣企業(yè)評價公共服務部門工作實施方案》中所反饋的意見建議和共性問題，認真進行對照檢查，找準差距，集中時間和精力，著力解決評價中反映出來的問題，充分認識了開展企業(yè)評價部門工作的重要性；二是成立整改督查領導小組。為切實抓好意見建議的整改落實工作，縣民政局黨委迅速成立了以局主要領導為組長，班子成員為副組長，機關各科室、局屬各單位負責人為成員的領導小組，為整改工作提供了組織保障；三是明確整改方向和目標，制定了整改措施，抓好整改落實。在整改活動中，依據(jù)《xxxx縣民政局xxxx年企業(yè)評價公共服務部門評價結果及意見建議整改方案》，本著突出重點、注重實效、逐項整改、責任到人的原則，對反饋的意見建議，能立即整改的，迅速進行安排布置，抓好落實。對不能立即整改的，定出計劃措施，明確目標，逐步整改，以確保整改取得實實在在的效果。
二、企業(yè)評價公共服務部門公開測評結果整改落實情況
根據(jù)會紀發(fā)〔xxxx〕16號文件企業(yè)評價公共服務部門五個方面測評滿意程度，局機關各科（室）和局屬各單位在召開全局會議的基礎上進一步分析研究，認真查找工作差距，正視存在問題，分析原因，確保意見建議有效落實。
（一）提高信息公開力度。堅持依法公開、真實公開、注重實效和方便監(jiān)督的原則，把便民、實用、實效放在工作首位，扎實推動信息公開力度。具體要做到：一是突出重點。凡運用行政權力辦理與社會、及群眾利益相關，群眾普遍關心的事項，容易產生不公開、不公正，甚至腐敗問題的權力運行環(huán)節(jié)都實行公開。二是講求時效。信息公開時間與內容相適應，做到經常工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時性工作隨時公開。三是易于操作。政務、黨務、信息公開工作從實際出發(fā)，不搞形式主義，真正做到便于群眾知情，方便群眾辦事，利于群眾監(jiān)督。
（二）強化依法行政水平。突出重點，嚴格要求，嚴格管理，嚴格監(jiān)督，促進依法行政，提高行政效率，自覺接受社會監(jiān)督，增強工作透明度，營造“陽光民政”，打造法制民政，主要做好以下幾方面：一是加強組織，健全工作機制。把依法行政工作擺上每年的重要儀事日程，結合工作實際情況，成立領導小組，定期研究部署，積極開展隨機性的檢查督促，形成一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，日常工作有人落實的工作機制。二是抓好制度建設，強化監(jiān)督機制。堅持黨內民主生活制度、議事制度和領導班子工作制度，不斷推進政務、黨務公開工作。完善重大事項集體決策制度，落實決策后跟蹤反饋制度，不斷提高民政決策水平，促進科學、民主、依法執(zhí)政。三是全覆蓋提高行政執(zhí)法力度。為確保行政執(zhí)法水平得到提高，在局機關組織培訓的基礎上，及時組織全體在職人員參加縣政法委組織的行政執(zhí)法培訓，并取得相應執(zhí)法證。
（三）端正服務態(tài)度。以“滿意在民政”活動為載體，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為平臺，切實解決機關效能中存在的突出問題，使局機關和廣大干部職工在履行職責和改革創(chuàng)新上有所突破，在服務質量和辦事效率上有新的改進，在人民群眾對機關工作的滿意度上有新的提高。努力做到“八個不讓”，即：不讓辦事的人員在我這里受到冷落；不讓工作的事項在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯在我這里發(fā)生；不讓工作的機密在我這里泄露；不讓影響團結的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違法違紀的行為在我身上發(fā)生；不讓機關的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害，使服務水平明顯提高、服務態(tài)度明顯轉變。
（四）促進作風轉變。以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，著力解決“四風”問題為根本，深化“作風轉變年”活動成果，狠抓班子、隊伍作風建設，強化行政責任，提高工作效能，按照“建一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績，樹一流形象”的工作目標，開展圍繞工作落實促進作風轉變活動，切實增強民政系統(tǒng)黨員干部的政治意識、責任意識、創(chuàng)新意識和服務意識，牢固樹立正確的世界觀、權力觀和事業(yè)觀。始終保持自我加壓、爭創(chuàng)一流、開拓創(chuàng)新、昂揚向上的精神風貌。通過整治整改，使民政行業(yè)的崗位職能明晰化，辦事程序精簡化，業(yè)務辦理便民化，工作考核百分化。使民政干部隊伍在面貌上有新氣象，工作上有新起色，機制上有新創(chuàng)新，成績上有新突破。
（五）加強廉潔履職。以風清氣正為基本要求，教育干部職工樹立正確的人生觀、價值觀、廉潔觀，保持艱苦奮斗的優(yōu)良品質，在重要事項決定、民政資金使用、人事任免等重大問題上堅持公開、公平、公正的原則，充分發(fā)揚民主，公正用人、秉公用權，嚴守紀律，以廉潔自律促進機關作風的全面好轉。一是強化教育提醒，提高領導干部自我約束意識。教育領導干部嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，從嚴要求、從嚴管理，把規(guī)范領導干部子女親屬從業(yè)的有關法紀制度納入領導干部廉政教育培訓的重要內容。二是加強監(jiān)督檢查。除紀檢監(jiān)察機關落實監(jiān)督外，充分發(fā)揮民主黨派、人民團體、人民群眾和網絡輿論的監(jiān)督作用，對違法違紀行為要依照有關規(guī)定給予批評教育、組織處理或者紀律處分，發(fā)現(xiàn)問題的，整改。
三、企業(yè)評價公共服務部門問卷調查結果整改落實情況
(一）公眾評議提出的關于“通過連續(xù)兩年的評價，對代表提出的問題整改不到位，效果不明顯”的意見建議。xxxx年辦理來信來訪750件、建議提案9件,滿意率100%；xxxx年我局收到人大、政協(xié)意見、建議11件，截止目前，各項辦理工作正有序進行。局黨委針對代表提出的意見、建議，局黨委書記主持召開專題會議研究部署，并做出整體規(guī)劃，落實整改措施，把責任落實到個人，進行監(jiān)督辦理，但有的問題需要以上級政策相符、對口，要經請示上級部門，經上級部門同意后，還要根據(jù)具體的實際情況，進行安排部署，協(xié)調辦理；有的國家沒有政策、跟政策不相符，不能滿足代表的要求；有的提出亂收費，但是民政所有業(yè)務都沒有收費?？傊揖直局袆t改之無則加勉的原則，努力把每份工作做好，努力做到人民滿意。
（二）公眾評議提出的“關于未公開服務依據(jù)、流程、收費、時限等內容”的意見建議。本著優(yōu)化服務、提升效率、改進工作、促進發(fā)展的宗旨和有則改之、無則加勉的原則。一是在機關各科室制作、懸掛服務流程，服務依據(jù)的基礎上，進一步在黨務公開網絡、政務公開網公開各項辦事流程10余項；二是一次性投入10萬元，在局機關設置一個6平方米的電子屏顯示器，10平方米的黨務展板和20塊廉政標示牌，10塊群眾路線教育實踐活動展板，在移動公司及時開通了企信通進行短信公開；三是專門設立黨委公開辦公室并長期保留，配套電腦三臺，打印機二臺，設立0874-5128318為黨務公開熱線電話，在單位設立公開意見箱的同時，以xxx為黨務公開網絡舉報郵箱,xxxx年度被評為黨務公開示范點先進單位。四是充分利用民生資金監(jiān)管平臺，把涉及群眾關心的熱點問題，資金文件、資金發(fā)放等環(huán)節(jié)及時進行網絡公開，截止目前公開涉及資金文件4個。
（三）公眾評議提出的“未嚴格實行一次性告知制，對前來辦理業(yè)務或咨詢的服務對象，未一次性告知需要準備的材料，讓服務對象多次往返”；“未嚴格實行首問負責制，首位受到咨詢或接待辦事的工作人員，未做出辦理、指引或答疑等服務”的意見建議。一是我局以創(chuàng)建學習型機關為目標，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為載體，以為民服務、為民解困為宗旨，積極開展爭當“一面旗”活動，全面提高人員素質和服務質量。堅持學習制度，用黨的最新理論成果武裝頭腦，強化理想信念、宗旨意識、黨紀黨風，全面提升了干部職工的政治素質、理論功底、工作水平和業(yè)務能力，增強為民服務本領。二是進一步強化把“以民為本、為民服務、為民解困”作為工作的出發(fā)點和落腳點，要求督促干部職工結合崗位職責，嚴肅紀律，嚴格執(zhí)行首問首辦責任制、辦結制、服務制、責任追究制，不斷查找存在問題和不足，明確自身努力方向，針對服務考核評價進行跟蹤問效，形成長效機制。三是把民政審批事項辦事流程進行網絡公示。不斷完善各種防范措施35項，工作流程圖20多個，每個科室相關辦事流程都進行上墻、入網。截止目前，政務網上公示事項17項，辦理云南政務信息在線解答問題7條，回復“96128”專線電話信息查詢 4人（次），黨務公開20余條。
（四）公眾評議提出的“服務意識不強，服務態(tài)度差” 的意見建議。一是進一步加強民政隊伍建設，提高素質。在全縣民政系統(tǒng)開展業(yè)務培訓，狠抓行風建設，加強對改進作風有關規(guī)定的監(jiān)督檢查，把機關作風建設納入年度工作目標考評的一項重要內容來抓。二是強化責任意識和宗旨意識。進一步明確民政工作職責和干部的崗位職責，實行三項制度，以制度管人，用制度管事。三是進一步深化政務黨務公開、規(guī)范各種辦事流程和公開透明運行，暢通舉報渠道，嚴肅查處群眾舉報反映的問題。四是引導干部職工做表率、樹標桿，在本職崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績，爭當先鋒模范。制作了“城鄉(xiāng)醫(yī)療救助程序”、“城鄉(xiāng)最低生活保障審批程序牌”等在民政政務、黨務網上公開；五是全面推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務活動，堅持“來人一把椅子、一杯茶水、一句問候、一個微笑”，做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，努力提高服務質量；六是組織全局干部職工進一步學習了xxxx縣民政局《推行行政人員規(guī)范化服務守則實施方案》并發(fā)放到機關各科室、局屬各單位。將服務制、首問責任制和辦結制細化成具有可操作性的規(guī)范化服務的制度體系固化下來，形成推進的長效機制，建立人民滿意的民政服務模式，塑造具有親和力的優(yōu)質公共服務形象，促進我縣民政事業(yè)再上新臺階。七是學習完善了《xxxx縣民政局行政人員規(guī)范化服務守則》和xxxx縣民政局干部職工《常用文明用語示例》。五是要求全局干部、職工要進一步轉變工作作風，努力做到“八個不讓”，即：不讓辦事的人員在我這里受到冷落；不讓工作的事項在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯在我這里發(fā)生；不讓工作的機密在我這里泄露；不讓影響團結的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違法違紀的行為在我身上發(fā)生；不讓機關的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害，使服務水平明顯提高、服務態(tài)度明顯轉變。
四、企業(yè)評價公共服務部門代表反映意見建議整改落實情況
一名公眾評議提出的“希望安置科發(fā)放一些費用太慢，由于朋友今年剛當兵退伍回家，安置考試沒有考上，急需用錢去做生意，但安置科一再打電話詢問都是一句“不知道”，致使我朋友灰心喪氣，望各位領導看在他們?yōu)樽鎳餮骱箮啄甑姆萆?，督促一下他們的退役士兵安置費用發(fā)放效率，因據(jù)我了解，他們很多退役士兵都急需那筆錢來自謀事業(yè)，請各位領導和相關責任人能對此事上點心，盡量早點把這筆費用發(fā)放到他們手里”的意見建議。
退役士兵安置工作分為三個階段：準備階段（接收準備每年的10月至11月；接收報道、檔案審核、組織培訓12月至翌年5月底）、實施階段（“雙考”公示、擇優(yōu)選崗公示、統(tǒng)計上報等6月至7月底）、總結階段（資金核發(fā)、工作收尾、部門總結8月至9月底）。
做好退役士兵安置工作，事關經濟發(fā)展、國防建設、和諧穩(wěn)定的大局，是保障退役士兵權益、鼓舞部隊士氣的必然要求，是化解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定的重要舉措?？h民政局作為全縣退役士兵安置工作的重要部門，在退役士兵安置政策新老交替過渡時期，面臨著前所未有的新情況和新問題，全縣退役士兵安置工作，嚴格按照新修訂的《中華人民共和國兵役法》和新制定的《退役士兵安置條例》加強組織領導、開展宣傳培訓、妥善協(xié)調安置、積極為兵服務、按時圓滿完成。
該同志反應的問題屬于“雙考”安置享受自謀職業(yè)一次性經濟補助費，根據(jù)《退役士兵安置條例》和相關政策程序，發(fā)放補助費工作屬于第三階段工作，在擇優(yōu)選崗公式期過后開展，需要本人填寫退役士兵就業(yè)安置申請表、退役士兵自謀職業(yè)審批表、退役士兵自謀職業(yè)協(xié)議書，經縣退役士兵安置辦公室核定人員、金額數(shù)量，上報縣財政局后撥款到縣民政局，通過銀行轉賬的方式發(fā)放給本人，并不是考試結束選完崗位就發(fā)放，而是要統(tǒng)一組織實施。去冬今春，我縣共接收退役士兵、轉業(yè)士官共191名，其中：轉業(yè)士官14人，自主就業(yè)的167人，符合條件參加“雙考”安置的5人,各項安置工作正有序推進。
篇四 民政局整改工作報告格式
縣紀委糾風室：
根據(jù)中共xxxx縣紀委 xxxx縣監(jiān)察局《關于xxxx縣xxxx年企業(yè)評價公共服務部門評價結果及意見建議的反饋》（會紀發(fā)〔xxxx〕16號）文件精神，針對文件中公眾評議提出的有關意見建議，局黨委高度重視，及時召開專題會議進行研究部署，全局干部職工本著認真對待、不推不拖、“優(yōu)化服務、提升效率、改進工作、促進發(fā)展” 的宗旨和有則改之、無則加勉的原則，堅持“以人為本、為民解困，為民服務”宗旨，以建設“廉潔、勤政、務實、高效”的民政干部隊伍為重點，進一步加強機關效能建設，切實轉變工作作風，努力提高工作效率和服務水平，不斷完善各種制度，建立行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的管理體制，把機關干部、職工的思想統(tǒng)一到人民群眾的需求上來，取得了明顯效果?，F(xiàn)將整改落實情況匯報如下：
一、認真部署,及時整改
一是召開會議，安排部署。xxxx年9月6日,及時組織全局干部職工召開了專題會議。會上，局黨委書記傳達學習了會紀發(fā)〔xxxx〕16號文件精神，并要求全局干部職工要以此為契機，在加強自身修養(yǎng)、提升工作能力、強化為民服務理念、促進作風上下功夫，做好服務群眾滿意民政。會議強調，全體干部職工要以《xxxx縣企業(yè)評價公共服務部門工作實施方案》中所反饋的意見建議和共性問題，認真進行對照檢查，找準差距，集中時間和精力，著力解決評價中反映出來的問題，充分認識了開展企業(yè)評價部門工作的重要性；二是成立整改督查領導小組。為切實抓好意見建議的整改落實工作，縣民政局黨委迅速成立了以局主要領導為組長，班子成員為副組長，機關各科室、局屬各單位負責人為成員的領導小組，為整改工作提供了組織保障；三是明確整改方向和目標，制定了整改措施，抓好整改落實。在整改活動中，依據(jù)《xxxx縣民政局xxxx年企業(yè)評價公共服務部門評價結果及意見建議整改方案》，本著突出重點、注重實效、逐項整改、責任到人的原則，對反饋的意見建議，能立即整改的，迅速進行安排布置，抓好落實。對不能立即整改的，定出計劃措施，明確目標，逐步整改，以確保整改取得實實在在的效果。
二、企業(yè)評價公共服務部門公開測評結果整改落實情況
根據(jù)會紀發(fā)〔xxxx〕16號文件企業(yè)評價公共服務部門五個方面測評滿意程度，局機關各科（室）和局屬各單位在召開全局會議的基礎上進一步分析研究，認真查找工作差距，正視存在問題，分析原因，確保意見建議有效落實。
（一）提高信息公開力度。堅持依法公開、真實公開、注重實效和方便監(jiān)督的原則，把便民、實用、實效放在工作首位，扎實推動信息公開力度。具體要做到：一是突出重點。凡運用行政權力辦理與社會、及群眾利益相關，群眾普遍關心的事項，容易產生不公開、不公正，甚至腐敗問題的權力運行環(huán)節(jié)都實行公開。二是講求時效。信息公開時間與內容相適應，做到經常工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時性工作隨時公開。三是易于操作。政務、黨務、信息公開工作從實際出發(fā)，不搞形式主義，真正做到便于群眾知情，方便群眾辦事，利于群眾監(jiān)督。
（二）強化依法行政水平。突出重點，嚴格要求，嚴格管理，嚴格監(jiān)督，促進依法行政，提高行政效率，自覺接受社會監(jiān)督，增強工作透明度，營造“陽光民政”，打造法制民政，主要做好以下幾方面：一是加強組織，健全工作機制。把依法行政工作擺上每年的重要儀事日程，結合工作實際情況，成立領導小組，定期研究部署，積極開展隨機性的檢查督促，形成一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，日常工作有人落實的工作機制。二是抓好制度建設，強化監(jiān)督機制。堅持黨內民主生活制度、議事制度和領導班子工作制度，不斷推進政務、黨務公開工作。完善重大事項集體決策制度，落實決策后跟蹤反饋制度，不斷提高民政決策水平，促進科學、民主、依法執(zhí)政。三是全覆蓋提高行政執(zhí)法力度。為確保行政執(zhí)法水平得到提高，在局機關組織培訓的基礎上，及時組織全體在職人員參加縣政法委組織的行政執(zhí)法培訓，并取得相應執(zhí)法證。
（三）端正服務態(tài)度。以“滿意在民政”活動為載體，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為平臺，切實解決機關效能中存在的突出問題，使局機關和廣大干部職工在履行職責和改革創(chuàng)新上有所突破，在服務質量和辦事效率上有新的改進，在人民群眾對機關工作的滿意度上有新的提高。努力做到“八個不讓”，即：不讓辦事的人員在我這里受到冷落；不讓工作的事項在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯在我這里發(fā)生；不讓工作的機密在我這里泄露；不讓影響團結的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違法違紀的行為在我身上發(fā)生；不讓機關的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害，使服務水平明顯提高、服務態(tài)度明顯轉變。
（四）促進作風轉變。以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，著力解決“四風”問題為根本，深化“作風轉變年”活動成果，狠抓班子、隊伍作風建設，強化行政責任，提高工作效能，按照“建一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績，樹一流形象”的工作目標，開展圍繞工作落實促進作風轉變活動，切實增強民政系統(tǒng)黨員干部的政治意識、責任意識、創(chuàng)新意識和服務意識，牢固樹立正確的世界觀、權力觀和事業(yè)觀。始終保持自我加壓、爭創(chuàng)一流、開拓創(chuàng)新、昂揚向上的精神風貌。通過整治整改，使民政行業(yè)的崗位職能明晰化，辦事程序精簡化，業(yè)務辦理便民化，工作考核百分化。使民政干部隊伍在面貌上有新氣象，工作上有新起色，機制上有新創(chuàng)新，成績上有新突破。
（五）加強廉潔履職。以風清氣正為基本要求，教育干部職工樹立正確的人生觀、價值觀、廉潔觀，保持艱苦奮斗的優(yōu)良品質，在重要事項決定、民政資金使用、人事任免等重大問題上堅持公開、公平、公正的原則，充分發(fā)揚民主，公正用人、秉公用權，嚴守紀律，以廉潔自律促進機關作風的全面好轉。一是強化教育提醒，提高領導干部自我約束意識。教育領導干部嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，從嚴要求、從嚴管理，把規(guī)范領導干部子女親屬從業(yè)的有關法紀制度納入領導干部廉政教育培訓的重要內容。二是加強監(jiān)督檢查。除紀檢監(jiān)察機關落實監(jiān)督外，充分發(fā)揮民主黨派、人民團體、人民群眾和網絡輿論的監(jiān)督作用，對違法違紀行為要依照有關規(guī)定給予批評教育、組織處理或者紀律處分，發(fā)現(xiàn)問題的，整改。
三、企業(yè)評價公共服務部門問卷調查結果整改落實情況
(一）公眾評議提出的關于“通過連續(xù)兩年的評價，對代表提出的問題整改不到位，效果不明顯”的意見建議。xxxx年辦理來信來訪750件、建議提案9件,滿意率100%；xxxx年我局收到人大、政協(xié)意見、建議11件，截止目前，各項辦理工作正有序進行。局黨委針對代表提出的意見、建議，局黨委書記主持召開專題會議研究部署，并做出整體規(guī)劃，落實整改措施，把責任落實到個人，進行監(jiān)督辦理，但有的問題需要以上級政策相符、對口，要經請示上級部門，經上級部門同意后，還要根據(jù)具體的實際情況，進行安排部署，協(xié)調辦理；有的國家沒有政策、跟政策不相符，不能滿足代表的要求；有的提出亂收費，但是民政所有業(yè)務都沒有收費?？傊?，我局本著有則改之無則加勉的原則，努力把每份工作做好，努力做到人民滿意。
（二）公眾評議提出的“關于未公開服務依據(jù)、流程、收費、時限等內容”的意見建議。本著優(yōu)化服務、提升效率、改進工作、促進發(fā)展的宗旨和有則改之、無則加勉的原則。一是在機關各科室制作、懸掛服務流程，服務依據(jù)的基礎上，進一步在黨務公開網絡、政務公開網公開各項辦事流程10余項；二是一次性投入10萬元，在局機關設置一個6平方米的電子屏顯示器，10平方米的黨務展板和20塊廉政標示牌，10塊群眾路線教育實踐活動展板，在移動公司及時開通了企信通進行短信公開；三是專門設立黨委公開辦公室并長期保留，配套電腦三臺，打印機二臺，設立0874-5128318為黨務公開熱線電話，在單位設立公開意見箱的同時，以xxx為黨務公開網絡舉報郵箱,xxxx年度被評為黨務公開示范點先進單位。四是充分利用民生資金監(jiān)管平臺，把涉及群眾關心的熱點問題，資金文件、資金發(fā)放等環(huán)節(jié)及時進行網絡公開，截止目前公開涉及資金文件4個。
（三）公眾評議提出的“未嚴格實行一次性告知制，對前來辦理業(yè)務或咨詢的服務對象，未一次性告知需要準備的材料，讓服務對象多次往返”；“未嚴格實行首問負責制，首位受到咨詢或接待辦事的工作人員，未做出辦理、指引或答疑等服務”的意見建議。一是我局以創(chuàng)建學習型機關為目標，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為載體，以為民服務、為民解困為宗旨，積極開展爭當“一面旗”活動，全面提高人員素質和服務質量。堅持學習制度，用黨的最新理論成果武裝頭腦，強化理想信念、宗旨意識、黨紀黨風，全面提升了干部職工的政治素質、理論功底、工作水平和業(yè)務能力，增強為民服務本領。二是進一步強化把“以民為本、為民服務、為民解困”作為工作的出發(fā)點和落腳點，要求督促干部職工結合崗位職責，嚴肅紀律，嚴格執(zhí)行首問首辦責任制、辦結制、服務制、責任追究制，不斷查找存在問題和不足，明確自身努力方向，針對服務考核評價進行跟蹤問效，形成長效機制。三是把民政審批事項辦事流程進行網絡公示。不斷完善各種防范措施35項，工作流程圖20多個，每個科室相關辦事流程都進行上墻、入網。截止目前，政務網上公示事項17項，辦理云南政務信息在線解答問題7條，回復“96128”專線電話信息查詢 4人（次），黨務公開20余條。
（四）公眾評議提出的“服務意識不強，服務態(tài)度差” 的意見建議。一是進一步加強民政隊伍建設，提高素質。在全縣民政系統(tǒng)開展業(yè)務培訓，狠抓行風建設，加強對改進作風有關規(guī)定的監(jiān)督檢查，把機關作風建設納入年度工作目標考評的一項重要內容來抓。二是強化責任意識和宗旨意識。進一步明確民政工作職責和干部的崗位職責，實行三項制度，以制度管人，用制度管事。三是進一步深化政務黨務公開、規(guī)范各種辦事流程和公開透明運行，暢通舉報渠道，嚴肅查處群眾舉報反映的問題。四是引導干部職工做表率、樹標桿，在本職崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績，爭當先鋒模范。制作了“城鄉(xiāng)醫(yī)療救助程序”、“城鄉(xiāng)最低生活保障審批程序牌”等在民政政務、黨務網上公開；五是全面推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務活動，堅持“來人一把椅子、一杯茶水、一句問候、一個微笑”，做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，努力提高服務質量；六是組織全局干部職工進一步學習了xxxx縣民政局《推行行政人員規(guī)范化服務守則實施方案》并發(fā)放到機關各科室、局屬各單位。將服務制、首問責任制和辦結制細化成具有可操作性的規(guī)范化服務的制度體系固化下來，形成推進的長效機制，建立人民滿意的民政服務模式，塑造具有親和力的優(yōu)質公共服務形象，促進我縣民政事業(yè)再上新臺階。七是學習完善了《xxxx縣民政局行政人員規(guī)范化服務守則》和xxxx縣民政局干部職工《常用文明用語示例》。五是要求全局干部、職工要進一步轉變工作作風，努力做到“八個不讓”，即：不讓辦事的人員在我這里受到冷落；不讓工作的事項在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯在我這里發(fā)生；不讓工作的機密在我這里泄露；不讓影響團結的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違法違紀的行為在我身上發(fā)生；不讓機關的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害，使服務水平明顯提高、服務態(tài)度明顯轉變。
四、企業(yè)評價公共服務部門代表反映意見建議整改落實情況
一名公眾評議提出的“希望安置科發(fā)放一些費用太慢，由于朋友今年剛當兵退伍回家，安置考試沒有考上，急需用錢去做生意，但安置科一再打電話詢問都是一句“不知道”，致使我朋友灰心喪氣，望各位領導看在他們?yōu)樽鎳餮骱箮啄甑姆萆希酱僖幌滤麄兊耐艘凼勘仓觅M用發(fā)放效率，因據(jù)我了解，他們很多退役士兵都急需那筆錢來自謀事業(yè)，請各位領導和相關責任人能對此事上點心，盡量早點把這筆費用發(fā)放到他們手里”的意見建議。
退役士兵安置工作分為三個階段：準備階段（接收準備每年的10月至11月；接收報道、檔案審核、組織培訓12月至翌年5月底）、實施階段（“雙考”公示、擇優(yōu)選崗公示、統(tǒng)計上報等6月至7月底）、總結階段（資金核發(fā)、工作收尾、部門總結8月至9月底）。
做好退役士兵安置工作，事關經濟發(fā)展、國防建設、和諧穩(wěn)定的大局，是保障退役士兵權益、鼓舞部隊士氣的必然要求，是化解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定的重要舉措?？h民政局作為全縣退役士兵安置工作的重要部門，在退役士兵安置政策新老交替過渡時期，面臨著前所未有的新情況和新問題，全縣退役士兵安置工作，嚴格按照新修訂的《中華人民共和國兵役法》和新制定的《退役士兵安置條例》加強組織領導、開展宣傳培訓、妥善協(xié)調安置、積極為兵服務、按時圓滿完成。
該同志反應的問題屬于“雙考”安置享受自謀職業(yè)一次性經濟補助費，根據(jù)《退役士兵安置條例》和相關政策程序，發(fā)放補助費工作屬于第三階段工作，在擇優(yōu)選崗公式期過后開展，需要本人填寫退役士兵就業(yè)安置申請表、退役士兵自謀職業(yè)審批表、退役士兵自謀職業(yè)協(xié)議書，經縣退役士兵安置辦公室核定人員、金額數(shù)量，上報縣財政局后撥款到縣民政局，通過銀行轉賬的方式發(fā)放給本人，并不是考試結束選完崗位就發(fā)放，而是要統(tǒng)一組織實施。去冬今春，我縣共接收退役士兵、轉業(yè)士官共191名，其中：轉業(yè)士官14人，自主就業(yè)的167人，符合條件參加“雙考”安置的5人,各項安置工作正有序推進。
通過深入開展黨的群眾路線教育活動和各項整改措施的貫徹落實，我局的紀律作風、工作作風、思想作風、服務態(tài)度、責任意識、工作效率得到明顯提高。但距離上級的要求、群眾的期望還有一定的差距。仍然存在一些問題：一是人員編制緊張與日趨繁重的民政工作不適應；二是工作方式方法與推動民政工作發(fā)展還需要加以改進；三是民政人員綜合素質與人民群眾所需、所盼還有一定的差距。今后，我們要在此次整改的基礎上，舉一反三、集思廣益，把群眾的意見建議作為我們提高服務質量、提升服務水平的動力，結合我局工作實際進一步修訂和完善各項工作制度、簡化辦事程序、規(guī)范工作流程、加強隊伍建設、提高綜合素質、振作精神，采取得力措施，扎扎實實抓整改，營造優(yōu)質高效的服務，全力為我縣科學發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展服務，通過扎實的工作，使我們的業(yè)務能力、隊伍素質、部門形象、服務水平再上新臺階，以實際行動來回報社會各界對民政工作的關心、支持和幫助。
篇五 民政局整改工作報告范本
縣紀委糾風室：
根據(jù)中共xxxx縣紀委 xxxx縣監(jiān)察局《關于xxxx縣xxxx年企業(yè)評價公共服務部門評價結果及意見建議的反饋》（會紀發(fā)〔xxxx〕16號）文件精神，針對文件中公眾評議提出的有關意見建議，局黨委高度重視，及時召開專題會議進行研究部署，全局干部職工本著認真對待、不推不拖、“優(yōu)化服務、提升效率、改進工作、促進發(fā)展” 的宗旨和有則改之、無則加勉的原則，堅持“以人為本、為民解困，為民服務”宗旨，以建設“廉潔、勤政、務實、高效”的民政干部隊伍為重點，進一步加強機關效能建設，切實轉變工作作風，努力提高工作效率和服務水平，不斷完善各種制度，建立行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的管理體制，把機關干部、職工的思想統(tǒng)一到人民群眾的需求上來，取得了明顯效果?，F(xiàn)將整改落實情況匯報如下：
一、認真部署,及時整改
一是召開會議，安排部署。xxxx年9月6日,及時組織全局干部職工召開了專題會議。會上，局黨委書記傳達學習了會紀發(fā)〔xxxx〕16號文件精神，并要求全局干部職工要以此為契機，在加強自身修養(yǎng)、提升工作能力、強化為民服務理念、促進作風上下功夫，做好服務群眾滿意民政。會議強調，全體干部職工要以《xxxx縣企業(yè)評價公共服務部門工作實施方案》中所反饋的意見建議和共性問題，認真進行對照檢查，找準差距，集中時間和精力，著力解決評價中反映出來的問題，充分認識了開展企業(yè)評價部門工作的重要性；二是成立整改督查領導小組。為切實抓好意見建議的整改落實工作，縣民政局黨委迅速成立了以局主要領導為組長，班子成員為副組長，機關各科室、局屬各單位負責人為成員的領導小組，為整改工作提供了組織保障；三是明確整改方向和目標，制定了整改措施，抓好整改落實。在整改活動中，依據(jù)《xxxx縣民政局xxxx年企業(yè)評價公共服務部門評價結果及意見建議整改方案》，本著突出重點、注重實效、逐項整改、責任到人的原則，對反饋的意見建議，能立即整改的，迅速進行安排布置，抓好落實。對不能立即整改的，定出計劃措施，明確目標，逐步整改，以確保整改取得實實在在的效果。
二、企業(yè)評價公共服務部門公開測評結果整改落實情況
根據(jù)會紀發(fā)〔xxxx〕16號文件企業(yè)評價公共服務部門五個方面測評滿意程度，局機關各科（室）和局屬各單位在召開全局會議的基礎上進一步分析研究，認真查找工作差距，正視存在問題，分析原因，確保意見建議有效落實。
（一）提高信息公開力度。堅持依法公開、真實公開、注重實效和方便監(jiān)督的原則，把便民、實用、實效放在工作首位，扎實推動信息公開力度。具體要做到：一是突出重點。凡運用行政權力辦理與社會、及群眾利益相關，群眾普遍關心的事項，容易產生不公開、不公正，甚至腐敗問題的權力運行環(huán)節(jié)都實行公開。二是講求時效。信息公開時間與內容相適應，做到經常工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時性工作隨時公開。三是易于操作。政務、黨務、信息公開工作從實際出發(fā)，不搞形式主義，真正做到便于群眾知情，方便群眾辦事，利于群眾監(jiān)督。
（二）強化依法行政水平。突出重點，嚴格要求，嚴格管理，嚴格監(jiān)督，促進依法行政，提高行政效率，自覺接受社會監(jiān)督，增強工作透明度，營造“陽光民政”，打造法制民政，主要做好以下幾方面：一是加強組織，健全工作機制。把依法行政工作擺上每年的重要儀事日程，結合工作實際情況，成立領導小組，定期研究部署，積極開展隨機性的檢查督促，形成一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，日常工作有人落實的工作機制。二是抓好制度建設，強化監(jiān)督機制。堅持黨內民主生活制度、議事制度和領導班子工作制度，不斷推進政務、黨務公開工作。完善重大事項集體決策制度，落實決策后跟蹤反饋制度，不斷提高民政決策水平，促進科學、民主、依法執(zhí)政。三是全覆蓋提高行政執(zhí)法力度。為確保行政執(zhí)法水平得到提高，在局機關組織培訓的基礎上，及時組織全體在職人員參加縣政法委組織的行政執(zhí)法培訓，并取得相應執(zhí)法證。
（三）端正服務態(tài)度。以“滿意在民政”活動為載體，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為平臺，切實解決機關效能中存在的突出問題，使局機關和廣大干部職工在履行職責和改革創(chuàng)新上有所突破，在服務質量和辦事效率上有新的改進，在人民群眾對機關工作的滿意度上有新的提高。努力做到“八個不讓”，即：不讓辦事的人員在我這里受到冷落；不讓工作的事項在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯在我這里發(fā)生；不讓工作的機密在我這里泄露；不讓影響團結的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違法違紀的行為在我身上發(fā)生；不讓機關的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害，使服務水平明顯提高、服務態(tài)度明顯轉變。
（四）促進作風轉變。以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，著力解決“四風”問題為根本，深化“作風轉變年”活動成果，狠抓班子、隊伍作風建設，強化行政責任，提高工作效能，按照“建一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績，樹一流形象”的工作目標，開展圍繞工作落實促進作風轉變活動，切實增強民政系統(tǒng)黨員干部的政治意識、責任意識、創(chuàng)新意識和服務意識，牢固樹立正確的世界觀、權力觀和事業(yè)觀。始終保持自我加壓、爭創(chuàng)一流、開拓創(chuàng)新、昂揚向上的精神風貌。通過整治整改，使民政行業(yè)的崗位職能明晰化，辦事程序精簡化，業(yè)務辦理便民化，工作考核百分化。使民政干部隊伍在面貌上有新氣象，工作上有新起色，機制上有新創(chuàng)新，成績上有新突破。
（五）加強廉潔履職。以風清氣正為基本要求，教育干部職工樹立正確的人生觀、價值觀、廉潔觀，保持艱苦奮斗的優(yōu)良品質，在重要事項決定、民政資金使用、人事任免等重大問題上堅持公開、公平、公正的原則，充分發(fā)揚民主，公正用人、秉公用權，嚴守紀律，以廉潔自律促進機關作風的全面好轉。一是強化教育提醒，提高領導干部自我約束意識。教育領導干部嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，從嚴要求、從嚴管理，把規(guī)范領導干部子女親屬從業(yè)的有關法紀制度納入領導干部廉政教育培訓的重要內容。二是加強監(jiān)督檢查。除紀檢監(jiān)察機關落實監(jiān)督外，充分發(fā)揮民主黨派、人民團體、人民群眾和網絡輿論的監(jiān)督作用，對違法違紀行為要依照有關規(guī)定給予批評教育、組織處理或者紀律處分，發(fā)現(xiàn)問題的，整改。
三、企業(yè)評價公共服務部門問卷調查結果整改落實情況
(一）公眾評議提出的關于“通過連續(xù)兩年的評價，對代表提出的問題整改不到位，效果不明顯”的意見建議。xxxx年辦理來信來訪750件、建議提案9件,滿意率100%；xxxx年我局收到人大、政協(xié)意見、建議11件，截止目前，各項辦理工作正有序進行。局黨委針對代表提出的意見、建議，局黨委書記主持召開專題會議研究部署，并做出整體規(guī)劃，落實整改措施，把責任落實到個人，進行監(jiān)督辦理，但有的問題需要以上級政策相符、對口，要經請示上級部門，經上級部門同意后，還要根據(jù)具體的實際情況，進行安排部署，協(xié)調辦理；有的國家沒有政策、跟政策不相符，不能滿足代表的要求；有的提出亂收費，但是民政所有業(yè)務都沒有收費。總之，我局本著有則改之無則加勉的原則，努力把每份工作做好，努力做到人民滿意。
（二）公眾評議提出的“關于未公開服務依據(jù)、流程、收費、時限等內容”的意見建議。本著優(yōu)化服務、提升效率、改進工作、促進發(fā)展的宗旨和有則改之、無則加勉的原則。一是在機關各科室制作、懸掛服務流程，服務依據(jù)的基礎上，進一步在黨務公開網絡、政務公開網公開各項辦事流程10余項；二是一次性投入10萬元，在局機關設置一個6平方米的電子屏顯示器，10平方米的黨務展板和20塊廉政標示牌，10塊群眾路線教育實踐活動展板，在移動公司及時開通了企信通進行短信公開；三是專門設立黨委公開辦公室并長期保留，配套電腦三臺，打印機二臺，設立0874-5128318為黨務公開熱線電話，在單位設立公開意見箱的同時，以xxx為黨務公開網絡舉報郵箱,xxxx年度被評為黨務公開示范點先進單位。四是充分利用民生資金監(jiān)管平臺，把涉及群眾關心的熱點問題，資金文件、資金發(fā)放等環(huán)節(jié)及時進行網絡公開，截止目前公開涉及資金文件4個。
（三）公眾評議提出的“未嚴格實行一次性告知制，對前來辦理業(yè)務或咨詢的服務對象，未一次性告知需要準備的材料，讓服務對象多次往返”；“未嚴格實行首問負責制，首位受到咨詢或接待辦事的工作人員，未做出辦理、指引或答疑等服務”的意見建議。一是我局以創(chuàng)建學習型機關為目標，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為載體，以為民服務、為民解困為宗旨，積極開展爭當“一面旗”活動，全面提高人員素質和服務質量。堅持學習制度，用黨的最新理論成果武裝頭腦，強化理想信念、宗旨意識、黨紀黨風，全面提升了干部職工的政治素質、理論功底、工作水平和業(yè)務能力，增強為民服務本領。二是進一步強化把“以民為本、為民服務、為民解困”作為工作的出發(fā)點和落腳點，要求督促干部職工結合崗位職責，嚴肅紀律，嚴格執(zhí)行首問首辦責任制、辦結制、服務制、責任追究制，不斷查找存在問題和不足，明確自身努力方向，針對服務考核評價進行跟蹤問效，形成長效機制。三是把民政審批事項辦事流程進行網絡公示。不斷完善各種防范措施35項，工作流程圖20多個，每個科室相關辦事流程都進行上墻、入網。截止目前，政務網上公示事項17項，辦理云南政務信息在線解答問題7條，回復“96128”專線電話信息查詢 4人（次），黨務公開20余條。
（四）公眾評議提出的“服務意識不強，服務態(tài)度差” 的意見建議。一是進一步加強民政隊伍建設，提高素質。在全縣民政系統(tǒng)開展業(yè)務培訓，狠抓行風建設，加強對改進作風有關規(guī)定的監(jiān)督檢查，把機關作風建設納入年度工作目標考評的一項重要內容來抓。二是強化責任意識和宗旨意識。進一步明確民政工作職責和干部的崗位職責，實行三項制度，以制度管人，用制度管事。三是進一步深化政務黨務公開、規(guī)范各種辦事流程和公開透明運行，暢通舉報渠道，嚴肅查處群眾舉報反映的問題。四是引導干部職工做表率、樹標桿，在本職崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績，爭當先鋒模范。制作了“城鄉(xiāng)醫(yī)療救助程序”、“城鄉(xiāng)最低生活保障審批程序牌”等在民政政務、黨務網上公開；五是全面推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務活動，堅持“來人一把椅子、一杯茶水、一句問候、一個微笑”，做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，努力提高服務質量；六是組織全局干部職工進一步學習了xxxx縣民政局《推行行政人員規(guī)范化服務守則實施方案》并發(fā)放到機關各科室、局屬各單位。將服務制、首問責任制和辦結制細化成具有可操作性的規(guī)范化服務的制度體系固化下來，形成推進的長效機制，建立人民滿意的民政服務模式，塑造具有親和力的優(yōu)質公共服務形象，促進我縣民政事業(yè)再上新臺階。七是學習完善了《xxxx縣民政局行政人員規(guī)范化服務守則》和xxxx縣民政局干部職工《常用文明用語示例》。五是要求全局干部、職工要進一步轉變工作作風，努力做到“八個不讓”，即：不讓辦事的人員在我這里受到冷落；不讓工作的事項在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯在我這里發(fā)生；不讓工作的機密在我這里泄露；不讓影響團結的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違法違紀的行為在我身上發(fā)生；不讓機關的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害，使服務水平明顯提高、服務態(tài)度明顯轉變。
四、企業(yè)評價公共服務部門代表反映意見建議整改落實情況
一名公眾評議提出的“希望安置科發(fā)放一些費用太慢，由于朋友今年剛當兵退伍回家，安置考試沒有考上，急需用錢去做生意，但安置科一再打電話詢問都是一句“不知道”，致使我朋友灰心喪氣，望各位領導看在他們?yōu)樽鎳餮骱箮啄甑姆萆希酱僖幌滤麄兊耐艘凼勘仓觅M用發(fā)放效率，因據(jù)我了解，他們很多退役士兵都急需那筆錢來自謀事業(yè)，請各位領導和相關責任人能對此事上點心，盡量早點把這筆費用發(fā)放到他們手里”的意見建議。
退役士兵安置工作分為三個階段：準備階段（接收準備每年的10月至11月；接收報道、檔案審核、組織培訓12月至翌年5月底）、實施階段（“雙考”公示、擇優(yōu)選崗公示、統(tǒng)計上報等6月至7月底）、總結階段（資金核發(fā)、工作收尾、部門總結8月至9月底）。
做好退役士兵安置工作，事關經濟發(fā)展、國防建設、和諧穩(wěn)定的大局，是保障退役士兵權益、鼓舞部隊士氣的必然要求，是化解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定的重要舉措?？h民政局作為全縣退役士兵安置工作的重要部門，在退役士兵安置政策新老交替過渡時期，面臨著前所未有的新情況和新問題，全縣退役士兵安置工作，嚴格按照新修訂的《中華人民共和國兵役法》和新制定的《退役士兵安置條例》加強組織領導、開展宣傳培訓、妥善協(xié)調安置、積極為兵服務、按時圓滿完成。
該同志反應的問題屬于“雙考”安置享受自謀職業(yè)一次性經濟補助費，根據(jù)《退役士兵安置條例》和相關政策程序，發(fā)放補助費工作屬于第三階段工作，在擇優(yōu)選崗公式期過后開展，需要本人填寫退役士兵就業(yè)安置申請表、退役士兵自謀職業(yè)審批表、退役士兵自謀職業(yè)協(xié)議書，經縣退役士兵安置辦公室核定人員、金額數(shù)量，上報縣財政局后撥款到縣民政局，通過銀行轉賬的方式發(fā)放給本人，并不是考試結束選完崗位就發(fā)放，而是要統(tǒng)一組織實施。去冬今春，我縣共接收退役士兵、轉業(yè)士官共191名，其中：轉業(yè)士官14人，自主就業(yè)的167人，符合條件參加“雙考”安置的5人,各項安置工作正有序推進。
通過深入開展黨的群眾路線教育活動和各項整改措施的貫徹落實，我局的紀律作風、工作作風、思想作風、服務態(tài)度、責任意識、工作效率得到明顯提高。但距離上級的要求、群眾的期望還有一定的差距。仍然存在一些問題：一是人員編制緊張與日趨繁重的民政工作不適應；二是工作方式方法與推動民政工作發(fā)展還需要加以改進；三是民政人員綜合素質與人民群眾所需、所盼還有一定的差距。今后，我們要在此次整改的基礎上，舉一反三、集思廣益，把群眾的意見建議作為我們提高服務質量、提升服務水平的動力，結合我局工作實際進一步修訂和完善各項工作制度、簡化辦事程序、規(guī)范工作流程、加強隊伍建設、提高綜合素質、振作精神，采取得力措施，扎扎實實抓整改，營造優(yōu)質高效的服務，全力為我縣科學發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展服務，通過扎實的工作，使我們的業(yè)務能力、隊伍素質、部門形象、服務水平再上新臺階，以實際行動來回報社會各界對民政工作的關心、支持和幫助。
