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關于三好一滿意活動自查自糾報告(四篇)

發(fā)布時間:2024-02-27 12:00:03 查看人數(shù):37

關于三好一滿意活動自查自糾報告

篇一 關于三好一滿意活動自查自糾報告4150字

關于三好一滿意活動自查自糾報告

自活動開展以來,按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳部署,我所緊密結合衛(wèi)生監(jiān)督工作實際,堅持以人民群眾滿意為目標,認真扎實地開展了“三好一滿意”活動,全面落實各項活動措施,取得了階段性成果。7月份以來,我們按照省衛(wèi)生廳要求,進行了深入的自查自糾工作,現(xiàn)將有關情況報告如下:

一、基本情況

我所高度重視“三好一滿意”活動,把這項工作作為統(tǒng)領衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)全局性、基礎性的重要工作來抓,將活動開展納入全所年度工作計劃和年度考核目標,先后多次召開專門會議,對活動組織、發(fā)動和落實等事項進行專題研究,努力將“三好一滿意”活動開展成為我所“品牌工程”。一是加強領導。成立了由所主要領導為組長,領導班子成員為副組長,各科室主要負責人為成員的活動領導小組,負責活動的領導、指導和督導。設立了領導小組辦公室,具體負責“三好一滿意”活動日常工作。二是制定方案。制定印發(fā)活動方案和工作配檔表,明確了活動的指導思想、總體要求、目標任務、時間安排及保障措施等;并根據(jù)活動不同階段的要求,隨時對活動進行調(diào)整和部署。在方案的制訂與實施過程中,堅持活動開展與業(yè)務落實并列、穿插、結合進行,真正做到以活動開展推動工作任務落實,以工作成效檢驗活動成果,實現(xiàn)兩不誤、兩促進。三是搞好宣傳?;顒宇I導小組先后多次召開中層干部會、全體職工大會進行部署、推進;在山東衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)站和所內(nèi)宣傳欄開設了 “三好一滿意”專欄,建立了活動簡報和信息報告制度。通過深入動員、認真學習,干部職工對活動重要性和必要性認識更加深刻,立足本職爭優(yōu)秀、深挖潛力創(chuàng)先進的主動性和積極性更加高漲,在全所形成了活動開展的濃厚氛圍。四是強化督導。領導小組辦公室經(jīng)常對活動開展情況進行督導、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正。根據(jù)查找的突出問題,制定整改方案,提出整改措施,限定整改時限,落實整改責任,扎扎實實把整改工作落到實處。

二、主要做法及成效

(一)強化服務意識,優(yōu)化服務措施,提高服務水平,做到“服務好”。規(guī)范衛(wèi)生行政許可服務。以一站式服務大廳為突破口,積極推行衛(wèi)生行政許可ab角制度、首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、到期提醒制、服務隨訪制等制度,優(yōu)化程序、完善標準、改善服務。運用iso9000質量管理體系標準,對衛(wèi)生行政許可的每一個項目、環(huán)節(jié)、步驟加強質量和程序控制,建立衛(wèi)生行政許可服務隨訪制度,對服務情況及時回訪、及時調(diào)查、及時反饋、及時改正,努力實現(xiàn)管理相對人持續(xù)滿意?;顒娱_展以來,受理完成各類衛(wèi)生許可1113個。加大衛(wèi)生監(jiān)督指導力度,推行人性化執(zhí)法,強化對管理相對人指導和服務,幫助管理相對人提高自我管理能力和水平。嚴格依法行政,著力拓展品牌,按照著裝亮證、首次會議、現(xiàn)場監(jiān)督、檢測檢驗、情況反饋、處罰決定、整改稽查等執(zhí)法流程要求,制定完善標準規(guī)范和文書范本,使整個執(zhí)法流程都有章可循,切實做到文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法。積極推行衛(wèi)生監(jiān)督柔性管理,堅持以教育為主、以處罰為輔,把執(zhí)法重點放在糾正衛(wèi)生違法行為上,實行輕微違法警示制、行政處罰約談制和罰款繳納提醒制,保障管理相對人的知情權、陳述權和申辯權。

(二)創(chuàng)新監(jiān)管模式,加大執(zhí)法力度,提高工作質量,做到“質量好”。實施職業(yè)衛(wèi)生推進工程。積極開展職業(yè)衛(wèi)生“六進”宣傳教育活動,全省共開展宣傳活動1874次,接受教育39.6萬人。在全省所有縣(市、區(qū))全面推廣實施職業(yè)衛(wèi)生“四個一”工程。完善職業(yè)衛(wèi)生技術服務體系,完成審批和續(xù)展職業(yè)健康檢查機構28家,全省現(xiàn)有職業(yè)衛(wèi)生技術服務機構173家,達到衛(wèi)生部要求。積極推進職業(yè)健康檢查信息系統(tǒng)建設,完成全省職業(yè)健康檢查信息系統(tǒng)推廣使用培訓工作。加強職業(yè)健康監(jiān)護工作,5077家企業(yè)開展職業(yè)健康檢查,檢查人數(shù)443349人次。深入實施醫(yī)療市場規(guī)范工程。繼續(xù)開展打擊非法行醫(yī)工作,對濟南、青島等8市18個縣進行突擊檢查,共暗訪機構468家,查處無證行醫(yī)93家。加大無證行醫(yī)曝光力度,全省共曝光無證行醫(yī)556戶次。深入開展口腔診所、門診部專項整治,全省共檢查口腔診療機構3750家,取締無證行醫(yī)615家,沒收違法所得26萬元,罰款155萬元。繼續(xù)推進規(guī)范化診所建設,規(guī)范化建設率65.3%。加強醫(yī)療廣告監(jiān)管,對發(fā)布違法廣告的醫(yī)療機構約談168家次,移交工商部門657家次,撤銷《醫(yī)療廣告審查證明》20家,373家醫(yī)療機構列入“黑名單”。開展人體器官移植和干細胞移植技術專項整治,全省簽訂依法執(zhí)業(yè)承諾書3萬余份,檢查醫(yī)療機構3000余家。開展大中型醫(yī)療機構綜合執(zhí)法檢查,檢查醫(yī)療機構13家,抽查執(zhí)業(yè)人員500人、病歷處方3000份,發(fā)現(xiàn)問題578條,下達當場行政處罰決定書3份,暫停執(zhí)業(yè)1個重點科室。積極推行生活飲用水衛(wèi)生安全工程。舉辦生活飲用水衛(wèi)生宣傳周活動,開展宣傳4200余次,水質快檢服務2122次。開展生活飲用水專項監(jiān)督檢查,檢查集中式供水單位647家,對372家供水單位開展水質快速檢測。加強生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測工作,將17個市城區(qū)和章丘市、平度市等23個縣城區(qū)納入國家飲用水衛(wèi)生監(jiān)測網(wǎng)絡,全省設立水質監(jiān)測點730個。推進農(nóng)村集中式供水單位衛(wèi)生監(jiān)管工作,上半年監(jiān)督覆蓋率63%,整體建檔率超過92%。加強涉水產(chǎn)品監(jiān)管,檢查涉水產(chǎn)品企業(yè)140家,監(jiān)督覆蓋率超過50%。住宿、美容美發(fā)、洗浴、游泳四類場所全部實施量化分級管理,轉入常態(tài)監(jiān)管。加強游泳場所衛(wèi)生監(jiān)督管理,對所有游泳場所進行監(jiān)督抽檢。加強學校傳染病防控監(jiān)督,檢查各類學校12207家,監(jiān)督覆蓋率75.9%。開展傳染病防控專項監(jiān)督檢查,檢查各類醫(yī)療衛(wèi)生單位17346家,罰款23.7萬元。開展病原微生物實驗室生物安全監(jiān)督檢查,檢查934家,監(jiān)督覆蓋率30%。規(guī)范小型醫(yī)療機構醫(yī)療廢物處置,推廣“村收集、鎮(zhèn)暫存、專業(yè)單位安全處置”的集中處置模式。開展透析用消毒液監(jiān)督檢查,檢查血液透析室149 家,依法查處43家使用不合格消毒液的醫(yī)療機構。加強餐飲具集中消毒單位監(jiān)管,檢查328家,監(jiān)督覆蓋率55.6%。積極開展醫(yī)療機構放射治療專項整治,監(jiān)督檢查放射治療機構167家,立案查處5家。

(三)加大教育力度,完善制度體系,落實工作責任,做到“作風好”。將“三好一滿意”活動與“創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做齊魯先鋒”活動、“兩帶一創(chuàng)”、“學習年”、“能力年”、“基層組織建設年”等活動緊密結合,落實工作措施,推動活動深入開展。開展省級文明單位創(chuàng)建活動,制定印發(fā)方案,層層動員部署,單位精神文明建設水平明顯提高。不斷加大職業(yè)道德教育力度,結合衛(wèi)生監(jiān)督行業(yè)特點,深入開展宗旨意識,職業(yè)道德和紀律法制教育,樹立良好的衛(wèi)生監(jiān)督形象。積極推進衛(wèi)生監(jiān)督文化建設,提煉全省衛(wèi)生監(jiān)督隊伍核心價值理念、工作理念、作風理念、執(zhí)法理念和服務理念,探索從文化的角度、運用文化的理念對全省衛(wèi)生監(jiān)督隊伍進行導向、激勵和感召,衛(wèi)生監(jiān)督隊伍戰(zhàn)斗力、向心力、凝聚力進一步增強。加大衛(wèi)生監(jiān)督稽查力度。嚴格落實衛(wèi)生監(jiān)督員行為規(guī)范和十不準禁令等規(guī)定,禁止向管理相對人索要錢物、利用職權故意刁難、在被監(jiān)督單位就餐、參加由被監(jiān)督單位安排的娛樂休閑活動等行為,做到令行禁止。嚴肅糾正和查處在衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法過程中存在的不作為、亂作為、執(zhí)法不規(guī)范等問題,保證衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法公平、公正。加強黨風廉政建設,完善黨風廉政建設和反腐__工作制度,對黨員干部進行黨性和警示教育,組織全所黨員干部簽署《廉潔自律承諾書》,與科室簽訂黨風廉政建設與反腐糾風工作責任書,不斷提高黨員干部廉潔自律水平。

(四)改進工作理念,密切聯(lián)系群眾,鼓勵社會監(jiān)督,做到“群眾滿意”。重視群眾舉報投訴,切實落實衛(wèi)生監(jiān)督舉報投訴管理辦法,對群眾舉報投訴熱情受理、認真調(diào)查、及時反饋。在全省范圍內(nèi)聘請了100名社會監(jiān)督員,對全省衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員依法履行職責的情況進行監(jiān)督,對公共衛(wèi)生和醫(yī)療領域違法犯罪行為協(xié)助檢查,堅持衛(wèi)生監(jiān)督稽查制度和執(zhí)法監(jiān)督卡制度,積極開展衛(wèi)生行政許可和衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為回訪制度,切實規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督行為,衛(wèi)生行政許可群眾滿意率達99.2%,衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法群眾滿意率達98.6%。

三、存在的問題

一是個別同志對活動認識不足,理解不深,自覺性不高,撰寫學習筆記和剖析材料有敷衍應付的現(xiàn)象。二是個別同志存在溝通缺乏耐心細致等情況,服務意識還需進一步增強。三是宣傳、督導力度不夠,需進一步加強。

四、整改措施及下一步打算

(一)邊學邊改,解決實際問題。按照“三好一滿意”活動的標準和要求,緊密結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展,堅持把梳理排查、整頓提高貫穿始終,進一步提高衛(wèi)生監(jiān)督工作能力和服務水平,著力讓人民群眾切實感受到活動的效果和單位行風建設的新變化。在學習教育、提高認識的基礎上,通過認真查找問題,有針對性的制定整改措施,努力解決廣大人民群眾對許可和監(jiān)督執(zhí)法方面不方便、不放心、不滿意的問題。

(二)提高素質,夯實活動開展基礎。教育引導廣大干部職工牢記全心全意為人民服務宗旨,堅持求真務實、銳意進取、服務大局的自覺意識和責任意識,始終把“三好一滿意”作為工作標準,改進作風,增強能力,提升水平。強化宣傳,充分利用各種媒體和途徑,廣泛宣傳“三好一滿意”活動中涌現(xiàn)出的好人好事和先進事跡,弘揚正氣,樹立衛(wèi)生監(jiān)督行業(yè)良好形象。

(三)多管齊下,提高群眾滿意度。創(chuàng)新形式,加強行風和法制教育,繼續(xù)完善行業(yè)道德考核方案,健全思想道德建設和行風建設的長效機制。深入開展省級文明單位創(chuàng)建活動,積極開展文明科室、文明職工評比活動,不斷提高單位文明水平。認真開展管理相對人滿意度調(diào)查,定期征求管理相對人和本所職工的意見和建議并認真分析,有針對性地改進服務,全力提高群眾滿意度。

(四)立足長遠,全面提升衛(wèi)生監(jiān)督工作的能力和水平。根據(jù)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的新形勢、新要求,我們將繼續(xù)按照省衛(wèi)生廳部署要求,全面履行衛(wèi)生監(jiān)督職責,深入推進衛(wèi)生監(jiān)督“三項工程”,著力加強基層衛(wèi)生監(jiān)督工作,著力創(chuàng)新衛(wèi)生監(jiān)管模式,著力解決群眾關心的突出衛(wèi)生問題,著力加強隊伍能力建設,進一步加大執(zhí)法力度,規(guī)范執(zhí)法行為,提高執(zhí)法水平,提升執(zhí)法形象,推動我省衛(wèi)生監(jiān)督工作再上一個新臺階,切實做到服務好、質量好、作風好,讓群眾滿意。

篇二 兒童保健院開展三好一滿意活動自查報告1350字

“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動是全國衛(wèi)生系統(tǒng)為切實提高醫(yī)療服務質量,提升衛(wèi)生行業(yè)社會形象而開展的活動?;顒拥闹髦荚谟趫猿忠匀藶楸荆圆∪藶橹行?,切實關注民生和人民群眾的新期待,著力提升服務水平,持續(xù)改進醫(yī)療質量,努力實現(xiàn)本單位衛(wèi)生行為的“服務好、質量好、醫(yī)德好”, 爭創(chuàng)“群眾滿意”的婦幼保健院。

全科室人員通過這次活動學習,在各自的工作中按照“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的要求各自尋找差距,不斷改善服務理念,完善服務流程,基本做到以下幾點:

目前存在的問題:

兒??片F(xiàn)有人員10人,承擔著本院的兒童保健服務工作,項目包括有0—6歲兒童計劃免疫、兒童健康體檢、托幼機構兒童入托體檢、兒童智力發(fā)育篩查、小兒心理行為評估、家長早期教育方法指導、口腔保健等。現(xiàn)有人員10人。目前存在的問題有以下幾方面:

一:服務態(tài)度有待于改善

1:科室在接待孩子家長服務中過于簡單化,相關咨詢服務不到位。

2:科室服務態(tài)度不夠熱情周到,有時還有一些家長不滿意的現(xiàn)象發(fā)生,有待于進一步改善。

二:服務理念有待于更新

以往由于考慮到科室消耗問題外出學習的機會少。知識更新不到位,與國際、國內(nèi)接軌少,固步自封。各種新知識掌握的甚少,不能滿足家長的知識咨詢要求。

三:在服務中,沒有把兒童家長當作自己的親人一樣進行兒童保健服務指導 ,只是做了一些皮毛以應付交差。

整改措施:

一、改善服務態(tài)度,優(yōu)化服務流程,不斷提升服務水平,努力做到“服務好”

“服務好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風的體現(xiàn)。醫(yī)療服務要堅持以人為本,牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念,切實增強服務意識,改善服務態(tài)度,改進服務模式,優(yōu)化服務流程,提升服務水平,努力為患者及家長提供全程優(yōu)質溫馨服務。兒保科作為醫(yī)院的一個服務窗口,每天接待計劃免疫、小兒生長發(fā)育監(jiān)測、智力測試等許多兒童及家長,面對這些服務群體兒??迫藛T就應該努力做到服務態(tài)度良好,積極倡導服務文明用語,優(yōu)化服務流程,方便孩子以最簡便的方式接受服務,減少來院次數(shù),及時得到檢查結果,同時能真正做到尊重孩子、關愛孩子,為孩子提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。

二、加強質量管理,持續(xù)改進醫(yī)療質量,努力做到“質量好”

醫(yī)療質量和安全是醫(yī)療服務的核心和靈魂,對兒??苼碚f質量也是工作的一切,是最重要的環(huán)節(jié)。真實準確的檢查結果是幫助兒童家長今后在如何教育、保健、養(yǎng)育方面得到正確指導重要的一步。我們應該認真抓好兒童保健服務質量和保健水平 的各項制度落實,增強兒童保健服務責任意識,注重兒保人員“三基三嚴”培訓,注重新的兒童保健知識學習應用,注重質量檢查和考核,嚴格規(guī)范兒童保健操作規(guī)范,嚴格執(zhí)行兒保臨床操作規(guī)范,加強兒童保健設備應用管理,及時保養(yǎng)維護及校準,確保儀器正常運行。兒保人員要牢固樹立正確的人生觀和價值觀,樹立質量第一的意識,把主要精力放在學習業(yè)務、鉆研技術上,對技術精益求精。

三、加強醫(yī)德醫(yī)風教育,嚴肅行業(yè)紀律,努力做到“醫(yī)德好”

“醫(yī)者仁術”,作為醫(yī)護人員就應該具有良好的醫(yī)德醫(yī)風。醫(yī)護人員應該樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,明確自身醫(yī)療行為規(guī)范,嚴肅遵守行業(yè)紀律,加大自身醫(yī)德醫(yī)風教育力度,多點向身邊的醫(yī)德高尚的人學習,黨員也應該做好模范作用,樹立醫(yī)德高尚的形象,在群眾中起到帶頭作用,樹立良好形象。

篇三 縣醫(yī)院開展三好一滿意活動自查評估報告1900字

根據(jù)市、縣衛(wèi)生主管部門統(tǒng)一部署,我院從5月份開始,在全院開展“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動?;顒娱_展以來,我院認真貫徹落實衛(wèi)生部《關于在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的通知》精神,結合醫(yī)院實際,以創(chuàng)新發(fā)展為主線,以“三好一滿意”活動為平臺,緊密結合公立醫(yī)院改革,創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質量萬里行、糾正行業(yè)不正之風、治理商業(yè)**、文明單位創(chuàng)建、平安醫(yī)院建設和行風評議等活動,切實加強醫(yī)院行風建設,不斷提升服務水平,持續(xù)改進醫(yī)療質量,大力弘揚高尚醫(yī)德,構建和諧醫(yī)患關系,爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院,努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

一、活動進展情況

(一)加強領導,精心組織,認真部署“三好一滿意”活動。

衛(wèi)生部《關于在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的通知》和省、市、縣衛(wèi)生主管部門“三好一滿意”活動方案下發(fā)后,我院積極響應,立即召開“三好一滿意”活動動員大會,及時傳達上級文件精神,部署醫(yī)院20__年“三好一滿意”活動,統(tǒng)一思想認識。同時將文件轉發(fā)全院業(yè)務科室和管理職能部門,出臺《關于認真貫徹落實衛(wèi)生部“三好一滿意”活動通知精神的通知》要求各科室認真組織醫(yī)務人員學習,制定《縣醫(yī)院“三好一滿意”活動20__年實施方案》,成立“三好一滿意”活動工作領導小組和活動辦公室,形成院部領導班子統(tǒng)一領導,院長負總責,班子成員分工負責,各職能部門各負其責,干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領導機制和工作格局。

(二)廣泛宣傳,統(tǒng)一認識,營造良好濃厚氛圍。

分別召開院部領導班子會,中層干部會,科室職工會,認真組織學習衛(wèi)生部《關于在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的通知》、《全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動20__年工作方案》和省、市、縣有關文件精神,使全體職工了解掌握活動內(nèi)容,并認真貫徹實施。圍繞“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”主題,在醫(yī)院醒目處懸掛醫(yī)療服務安全宣傳標語,采取印發(fā)宣教材料、醫(yī)院網(wǎng)站、院務公開、科室黑板報、患者出入院宣教等形式,大力宣傳“三好一滿意”活動的內(nèi)容、目的意義和好做法、好經(jīng)驗、好典型,營造有利于提升服務水平,改進醫(yī)療質量,弘揚高尚醫(yī)德、構建和諧醫(yī)患關系的良好輿論氛圍。

(三)改善就醫(yī)環(huán)境,優(yōu)化服務流程,不斷提升服務水平。

1、加強醫(yī)院基礎設施建設。市、縣重點建設工程、中央增投項目門診綜合大樓及配電室、警務室、便民藥房、地下停車場和室外景觀等附屬工程全面投入使用,醫(yī)院規(guī)模進一步擴大,醫(yī)院基礎設施環(huán)境、綜合服務功能和整體形象根本改觀,特別是以重癥醫(yī)學科、新生兒監(jiān)護病房、血液凈化治療、120急診調(diào)度指揮中心、醫(yī)學臨床檢驗、數(shù)字病理診斷和消化內(nèi)鏡診療為代表的建設項目,使縣醫(yī)院專科能力建設走在全省縣級醫(yī)院前列,為縣域醫(yī)療服務體系建設提供了堅強支撐。

2、完善便民服務措施。在門診大廳設立醫(yī)院布局平面圖、科室分布示意圖、樓層科室標識系統(tǒng)、專家簡介、辦理出入院手續(xù)流程、新農(nóng)合醫(yī)保核報及醫(yī)保政策宣傳、常用醫(yī)療服務收費標準、中西藥品價格等服務信息;設置了候診椅、飲水處、便民電話、衛(wèi)生間、殘疾人專用廁所等設施;成立了醫(yī)保辦,配置專職工作人員為新農(nóng)合及醫(yī)?;颊咛峁┓兆稍?、醫(yī)保轉院審批、醫(yī)保報銷審核、疾病證明書蓋章、復印病歷資料等服務,并實行新農(nóng)合及醫(yī)保費用即時審核報銷等服務管理措施;在各科病區(qū)設立了便民電話、候診椅和護士值班服務臺,對入院病人發(fā)放入院須知,免費提供開水、輪椅、擔架、推車,進行健康教育和生活指導。

3、改進服務流程。進一步完善信息系統(tǒng),實行看病、交費、取藥、檢查“一卡通”,簡化就診程序,分步推進門診排隊叫號系統(tǒng)建設,方便病人有序候診就醫(yī),消除“三長一短”現(xiàn)象;各種醫(yī)技檢查,做到大型設備檢查項目48小時內(nèi)出具報告,檢驗、心電、普通影像、超聲常規(guī)檢查項目隨到隨做,及時提供診斷報告;為解決群眾看病難問題,開展全天候門診服務,保障雙休日和節(jié)假日病人就診。

4、開展優(yōu)質護理服務。認真貫徹落實《關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《20__年“優(yōu)質護理服務示范工程”活動方案》,切實轉變“重專業(yè)、輕基礎、重技術、輕服務”的觀念,以做實基礎護理為突破口,全面加強臨床護理工作,改變患者看病就醫(yī)體驗,實現(xiàn)“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的重大醫(yī)院服務改進行動。先后成立了“縣醫(yī)院優(yōu)質護理服務示范工程活動工作領導小組”,召開“優(yōu)質護理服務示范工程”活動專題會,制定《20__年推廣優(yōu)質護理服務工作方案》、《20__年“優(yōu)質護理服務示范工程”工作計劃》、《優(yōu)質護理服務示范工程活動方案》,以重癥醫(yī)學科、婦產(chǎn)科、內(nèi)科病房為試點先行科室,建立“包病房、包病人、包滿意”基礎護理責任制,嚴格執(zhí)行整體護理工作制度,進一步夯實基礎護理,提高護理質量,改善病房護理環(huán)境。

篇四 2023年三好一滿意活動自查自糾報告2400字

我院自六月份起按照縣衛(wèi)生局開展“三好一滿意”和行評“回頭看”活動安排,結合醫(yī)療質量荊楚行、護理示范工程、平安醫(yī)院創(chuàng)建等系列活動,認真開展了自查自糾工作,根據(jù)文件要求,結合我自身工作崗位確保自查自糾階段達到預期目的,取得實際效果,我自覺剖析,緊密聯(lián)系個人實際,對照“八查八看八糾”和“三好一滿意”內(nèi)容進行自查,認真查擺落實工作中

存在的問題,深刻剖析問題存在的主客觀原因,廣泛征求同事患者的意見建議,認真撰寫個人剖析材料,現(xiàn)就工作中存在的問題做如下總結:

一、對開展“三好一滿意”和行評“回頭看”工作的認識:

“三好一滿意”和行評“回頭看”工作是對我們行業(yè)工作作風的一次深刻檢查,通過開展“三好一滿意”和行評“回頭看”活動,對照“八查八看八糾”,可以找出我們工作中的不足,找出工作中存在的問題,使我們能夠更好地搞好本職工作,在工作中努力做到“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”,改善工作中一些行業(yè)陋習。因此認真開展“三好一滿意”和行評“回頭看”及醫(yī)療質量荊楚行、護理示范工程、平安醫(yī)院創(chuàng)建等系列活動是轉變我們工作作風,改善服務理念,提高服務質量的一次深刻洗禮。

二、存在的問題:

通過自查自糾互評工作,認真梳理總結,我認為我工作中存在以下問題:

1.創(chuàng)新意識不足,有自我滿足情緒。有時想著自己參加工作近十多年,拼也拼過,干也干過,立過功也受過獎,曾經(jīng)獲得幾次先進工作者,從而一度放松了對自己的要求,缺少了以前那種敢拼敢干、初生牛犢不畏虎的朝氣,工作上放不開手腳。工作不大膽主動,對科室管理力度不夠。工作方法簡單,缺乏與同事之間的溝通,產(chǎn)生一些不必要的誤解。

2.對新知識、新技術的學習上熱情不夠。表現(xiàn)在工作作風上有時有散漫、松懈現(xiàn)象;工作標準上有時不夠嚴格,不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上去把握。平時對自己要求不嚴格,不能堅持業(yè)務學習,自身業(yè)務能力有待提高。

3.在無私奉獻上做得還不夠好。有時在思想深處還摻雜著私心雜念,有一些患得患失的情緒等。

4.對待患者不夠熱情,查房不仔細,體檢不到位,忽略了一些陽性體征,從而導致對患者病情的整體評價不足。

三、原因分析:

以上存在的問題通過行評,在同事的善意提醒后,我認為主要是以下原因造成:

1.理論學

習不夠。平時忙于工作,忙于事務,真正用于學習的時間和精力很少。有時側重了對上級的有關政策、文件精神的學習,而忽視了系統(tǒng)的理論學習。在學習過程中,只注重掌握一些基本觀點,而缺乏系統(tǒng)深入的學習,因而對馬列主義、___思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀的精神實質理解得不深不透,特別是對解放思想,實事求是的思想精髓把握得不準。反映在思想上,對改革開放新形勢下出現(xiàn)的一些新的現(xiàn)象和矛盾,不能自如地運用鄧小平理論的基本立場、觀點、方法去分析、判斷和解決這些矛盾。由于理論學習不夠,思想不解放,改革意識不強,缺乏開拓進取精神,求穩(wěn)怕亂,很難開創(chuàng)新的工作局面。

2.自身素質有差距。當前,改革和發(fā)展已到關鍵時刻,面對這種緊迫的形勢,我在思想覺悟、理論水平、業(yè)務知識等方面與所擔負的工作職責還不完全適應,對有些問題考慮不深不細、缺乏戰(zhàn)略眼光。不能很好地履行職責,工作態(tài)度不端正,存在消極思想。工作作風草率,對自身工作要求不高,不能嚴格要求自己,認真履行一名醫(yī)務工作者的職責。思想作風渙散,不能從黨員的高度嚴格要求自己。

四、整改措施及努力方向:

通過對“三好一滿意”和行評“回頭看”有關文件的學習領會,使我真正認識到個人在工作中存在的問題,小不改則筑大錯,甚至直接影響到國家政策的貫徹執(zhí)行,損害政府部門形象,影響機關干部在群眾中的威信。通過分析自身存在的問題,在今后的工作中我要做好以下幾點:

1.加強學習,提高素質。全面系統(tǒng)學理論,把有關黨的路線、方針、政策學深學透,及時掌握新知識、新技術,努力探索新思路和新方法,與時俱進謀發(fā)展,開拓創(chuàng)新展形象。

2.振奮精神,再立新功。首先樹立強烈的自覺意識和責任意識,牢記全心全意為人民服務的宗旨,牢記兩個“務必”,更新觀念,大膽工作,努力提高學習的自覺性,學無止境,活到老、學到老。作為一名醫(yī)務工作者,始終把“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”作為工作的標準,盡自己全力奉獻衛(wèi)生事業(yè),做出應有的貢獻。

3.自身做起,注重實效。注意日常學習、工作和生活中的一點一滴,時時處處把自己的表現(xiàn)與科學發(fā)展觀進行對照,規(guī)范自己的一言一行,照好鏡子,把好尺子,找準差距;工作上牢固樹立爭一流的思想,對個人要求上堅持高標準,嚴要求。努力干好本職工作,讓人民群眾滿意,讓上級領導放心。

4.

顧全大局,服務人民,在完成上級對自己傳達的任務的同時,也要去幫助同事及時的完成任務,并及時的去自覺的接受上級未傳達出去的新任務,使單位的工作效率得到提高,時時刻刻把人民的利益擺到第一位,寧愿犧牲自己,也要去完成每項為人民利益著想的任務,強化宗旨意識,誠心誠意的為人民謀利益,全心全意為患者服務。

5.大膽進行科室管理,認真履行職責,

不辜負院領導對我的期望;要把構建和諧的管理環(huán)境作為科室管理的要點,通過人性化管理,科學的管理,達到科室管理規(guī)范化、制度化、合理化;加強科室內(nèi)同事之間的溝通,增強團隊精神理念,構建和諧的工作環(huán)境。

6.加強業(yè)務學習,堅持每天自學和查房時向同事學習,不斷提高自身業(yè)務能力,更好地服務于患者。

7.時刻以一個黨員的身份嚴格要求自己,努力在職工心中樹立起黨員的光輝形象。

總之,開展“三好一滿意”和行評“回頭看”是加強醫(yī)院政風行風建設的有效途徑,對于提升行政效能、改進工作作風、解決群眾反映突出的熱點難點問題都將產(chǎn)生積極的推動作用。我要以此次 “三好一滿意”和行評“回頭看”活動為動力以更加飽滿的精神,更加昂揚的斗志,更加扎實的行動,帶領我科同事認真貫徹落實文件精神,工作中嚴格要求自己,克服工作中存在的問題,發(fā)揚好的工作作風,更好地服務于患者。力爭通過這次活動使我在思想上能夠得到一次深刻的洗禮,以黨的優(yōu)良傳統(tǒng)塑造白衣天使的新形象!

關于三好一滿意活動自查自糾報告(四篇)

關于三好一滿意活動自查自糾報告自活動開展以來,按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳部署,我所緊密結合衛(wèi)生監(jiān)督工作實際,堅持以人民群眾滿意為目標,認真扎實地開展了三好一滿意活動,全面落實各項活動措施,取得了階段性成果。7月份以來,我們按照省衛(wèi)生廳要求,進行了深入的自查自糾工作,現(xiàn)將有關情況報告如下:一、基本情況我所高度重視三好一滿意活動,把這項工作作為
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