篇一 關(guān)于文明單位創(chuàng)建工作自查報告7950字
去年以來，我局的文明單位創(chuàng)建工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦和市直機關(guān)工委的具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和黨的__屆__全會精神，深入學(xué)習(xí)和準(zhǔn)確把握社會主義核心價值體系，貫徹落實《公共道德建設(shè)實施綱要》，以提升干部職工文明素質(zhì)和機關(guān)文明程度為目標(biāo)，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“解放思想、跨越發(fā)展”主題實踐活動為契機，著力在創(chuàng)新活動載體、激活創(chuàng)建細(xì)胞、增強創(chuàng)建實效上下功夫，為實現(xiàn)機關(guān)事務(wù)管理事業(yè)跨越發(fā)展提供強大精神動力，各項工作取得顯著成效。近年來，先后被評為全省機關(guān)后勤先進(jìn)單位、市計生工作先進(jìn)單位、市綜治工作先進(jìn)單位等榮譽稱號。根據(jù)《關(guān)于做好市直黨政群機關(guān)2023—2023年度文明單位申報考核有關(guān)工作的通知》要求，現(xiàn)將我局文明單位創(chuàng)建自查情況報告如下：
一、堅持把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在首位，著力強化組織保障
局黨組高度重視文明創(chuàng)建工作，堅持把創(chuàng)建工作作為一項事關(guān)全局的重點工作來抓，通過加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，健全組織機構(gòu)，完善工作機制，創(chuàng)新工作措施，有力推動了我局文明單位創(chuàng)建工作的落實。
（一）加強組織和責(zé)任體系建設(shè)，提供有力組織保障。一是成立機構(gòu)，強化領(lǐng)導(dǎo)。為加強創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)，局成立了由局長賀曉軍同志任組長，其他班子成員為副組長，后勤服務(wù)中心、機關(guān)各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，安排專人具體負(fù)責(zé)日常工作。同時，制定了《__市機關(guān)事務(wù)管理局文明單位創(chuàng)建工作實施方案》，明確了創(chuàng)建的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、實施步驟。建立了分工負(fù)責(zé)的工作機制，落實了具體責(zé)任單位和責(zé)任人以及完成時限。我們還將創(chuàng)建工作目標(biāo)列入單位發(fā)展總體規(guī)劃和重要日程，與業(yè)務(wù)工作目標(biāo)同制定、同部署、同考核，形成黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、專班統(tǒng)一協(xié)調(diào)、黨群組織齊抓共創(chuàng)、干部職工人人參與的工作格局，為機關(guān)文明創(chuàng)建工作的扎實開展提供了強有力的組織保證。二是細(xì)化措施，規(guī)范管理。局創(chuàng)建辦和各創(chuàng)建部位進(jìn)一步細(xì)化創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)和措施，建立健全階段性、專項性工作計劃和相關(guān)制度以及創(chuàng)建工作臺帳資料，并統(tǒng)一進(jìn)行整理建檔。在創(chuàng)建過程中，注重學(xué)習(xí)借鑒創(chuàng)建工作先進(jìn)經(jīng)驗，挖掘本單位先進(jìn)事跡，培育優(yōu)秀典型，打造創(chuàng)建特色。三是宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想。為使全局干部職工充分認(rèn)識爭創(chuàng)文明單位的重要性和必要性，局黨組召開專題會議安排部署，聽取情況匯報，局主要領(lǐng)導(dǎo)多次在全局大會上部署創(chuàng)建工作，組織職工學(xué)習(xí)市和局文明單位創(chuàng)建工作相關(guān)文件。同時，局領(lǐng)導(dǎo)還帶頭參加各項創(chuàng)建活動，先后在局機關(guān)張貼宣傳標(biāo)語共60余張，制作宣傳專欄兩期，積極營造創(chuàng)建氛圍。通過宣傳學(xué)習(xí)，統(tǒng)一了思想，增強了廣大干部職工的自覺性和參與意識。四是加大投入，強化保障。為改善辦公條件，投入20多萬購置辦公設(shè)備和維修辦公用房，投入60多萬裝修市委機關(guān)食堂，籌資8萬多元舉辦“四大家”機關(guān)老年人體育健身邀請賽，4萬多元用于群眾賽歌會、讀書會和知識競賽。同時，每年花費100多萬用于機關(guān)大院水電暖設(shè)備維修和供暖補貼，不斷改善“四大家”大院辦公和生活條件。
（二）加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，打造堅強領(lǐng)導(dǎo)集體。一是注重思想政治建設(shè)。局黨組認(rèn)真落實中心組學(xué)習(xí)制度，根據(jù)中心組學(xué)習(xí)計劃，定期舉行中心組學(xué)習(xí)。突出抓好鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會、社會主義核心價值體系等重大戰(zhàn)略思想的學(xué)習(xí)武裝，抓好中央和省、市重大決策部署的學(xué)習(xí)貫徹，不斷提高班子成員的政治理論水平，不斷增強班子駕馭全局、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的能力。二是認(rèn)真貫徹民主集中制。制定《局黨組會議議事規(guī)則》、《局領(lǐng)導(dǎo)班子重大事項議事規(guī)則（試行）》等制度，不斷完善黨組議事規(guī)則和決策程序，在重大工作部署、工程招標(biāo)、干部任免以及涉及群眾利益的重大問題上，堅持集體討論、民主決策，確保決策的科學(xué)性和正確性。定期召開民主生活會，認(rèn)真開展批評與自我批評。定期開展多層次多形式談心活動，班子成員之間、班子成員與干部職工、科室成員之間進(jìn)行會議集中、“面對面”、“一對一”等形式的談心交流，有效溝通思想，使干部職工之間、上下級之間增進(jìn)了解、化解矛盾，增進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促進(jìn)了我局和諧穩(wěn)定發(fā)展。三是切實加強作風(fēng)建設(shè)。深入開展廉潔從政教育，認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》及個人重大事項報告等紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)格廉政考評。堅持進(jìn)行立黨為公、執(zhí)政為民和依法行政的學(xué)習(xí)教育，努力培養(yǎng)和提升班子成員的宗旨觀念、服務(wù)意識和法治素養(yǎng)。四是健全考評體系。堅持把精神文明建設(shè)做為班子及其成員年終考評的重要內(nèi)容之一，強化制度約束，激勵引導(dǎo)廣大干部職工，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部扎實做好精神文明建設(shè)工作。
二、堅持把提高服務(wù)水平作為重中之重，努力爭創(chuàng)一流業(yè)績
文明創(chuàng)建離不開業(yè)務(wù)工作，特別是創(chuàng)建工作的社會滿意度依賴于卓有成效的工作業(yè)績。我們把創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合，以創(chuàng)建工作推動業(yè)務(wù)水平提升，以業(yè)務(wù)水平提升促進(jìn)創(chuàng)建工作深入開展，努力為荊門跨越發(fā)展提供有力后勤保障。
（一）加快重點項目建設(shè)，強化后勤保障職能。今年以來，為改善市直機關(guān)干部職工辦公和生活條件，在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，我們重點啟動市政務(wù)中心和市直機關(guān)職工統(tǒng)建住宅小區(qū)兩大項目建設(shè)。一是啟動市政務(wù)中心建設(shè)。年初，我局會同市財政、規(guī)劃、土地、城投等單位，先后赴省內(nèi)外進(jìn)行了學(xué)習(xí)考察，向市政府提交了建設(shè)方案，得到了市領(lǐng)導(dǎo)肯定。市政務(wù)中心立項報告和項目建議書已獲省發(fā)改委初步審理通過，正在辦理立項批復(fù)手續(xù)。10月上旬已召開規(guī)劃建筑設(shè)計方案評審會，目前正在修改設(shè)計方案，力爭早日開工建設(shè)。二是啟動市直機關(guān)職工統(tǒng)建住宅小區(qū)建設(shè)。學(xué)習(xí)借鑒省局和其他市州成功經(jīng)驗，在市政務(wù)中心周邊配套建設(shè)市直機關(guān)職工統(tǒng)建住宅小區(qū)。目前市職工住宅小區(qū)立項、規(guī)劃、環(huán)評、征地拆遷等前期準(zhǔn)備工作正在抓緊推進(jìn)，力爭年內(nèi)開工建設(shè)。
（二）強化中心意識，提升后勤服務(wù)質(zhì)量。堅持把服務(wù)保障作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，不斷增強服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)手段，努力提升后勤服務(wù)保障水平。一是提高機關(guān)食堂服務(wù)水平。我們改變了過去對外承包經(jīng)營的方式，由后勤服務(wù)中心自主經(jīng)營，并派專人到省公安廳、省機關(guān)事務(wù)管理局等食堂學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗。通過學(xué)習(xí)，提高了廚技，菜肴口味和品種花樣均有較大改善，機關(guān)干部的滿意率不斷提升。二是提高物業(yè)管理水平。我們把工作重點放在設(shè)施線路的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作上，確保了各類設(shè)備設(shè)施的高效運轉(zhuǎn)。針對部分設(shè)施陳舊老化的現(xiàn)狀，對“四大家”老干部住宅樓供暖設(shè)施全面更新，對機關(guān)大院的水電設(shè)施全面維修。同時嚴(yán)格實行登記、派工、反饋等一條龍的服務(wù)制度，堅持做到隨叫隨到，確保維修響應(yīng)率、成功率和滿意率達(dá)到。三是提高機關(guān)大院的環(huán)境衛(wèi)生和綠化美化管理水平。積極探索市場化的管理途徑，對環(huán)境衛(wèi)生實行服務(wù)外包，聘請了社會上專業(yè)物業(yè)公司來管理，對庭院綠化管養(yǎng)委托市政園林部門管理，確保了辦公環(huán)境的整潔優(yōu)美。四是創(chuàng)新服務(wù)方式。建立市“四大家”機關(guān)大院電子服務(wù)信息平臺，定期向市“四大家”機關(guān)大院各單位、院民發(fā)送水電暖氣等后勤服務(wù)保障相關(guān)信息，開展市民教育、文明創(chuàng)建宣傳。進(jìn)一步強化車輛管理，對市“四大家”機關(guān)大院公、私車輛及市內(nèi)無公務(wù)車牌的重點單位用車進(jìn)行登記_，共辦理車輛通行證600多個。建立了公務(wù)用車管理系統(tǒng)，被市紀(jì)委列入今年創(chuàng)新項目。制作標(biāo)明服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)電話的“便民服務(wù)卡”發(fā)放給機關(guān)院內(nèi)各單位和廣大院民，建立了回訪制度，及時跟蹤、征求用戶對后勤服務(wù)的意見，不斷進(jìn)行整改。
（三）突出節(jié)能降耗，建設(shè)節(jié)約型機關(guān)。我市公共機構(gòu)節(jié)能工作2023年底開始全面展開，雖然工作起步較遲，但我們積極爭取市領(lǐng)導(dǎo)重視和支持，堅持高起點、搞標(biāo)準(zhǔn)扎實推進(jìn)，取得了較好成效。今年，我市公共機構(gòu)節(jié)能工作受到了省節(jié)能考核領(lǐng)導(dǎo)小組的充分肯定，工作經(jīng)驗在省節(jié)能簡報上予以刊發(fā)。一是建立健全公共機構(gòu)節(jié)能管理體系。成立了以市委常委、常務(wù)副市長為組長，市“四大家”分管副秘書長、機關(guān)事務(wù)管理局局長為副組長，市直機關(guān)工委、市文明辦、市發(fā)改委、市住建委、市教育局等部門為成員的公共機構(gòu)節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了市直機關(guān)節(jié)能工作部門聯(lián)席會議制度，負(fù)責(zé)研究部署市直機關(guān)節(jié)能工作，協(xié)調(diào)解決工作中的有關(guān)問題。二是制定出臺實施方案和考評辦法。以荊辦發(fā)[2023]16號文件下發(fā)了《市委辦公室、市政府辦公室關(guān)于印發(fā)的通知》，明確了“十二五”公共機構(gòu)節(jié)能目標(biāo)任務(wù)、工作重點、保障措施，進(jìn)一步規(guī)范了公共機構(gòu)節(jié)能工作，使節(jié)能工作有章可循，有制度可依。以市公共機構(gòu)節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組（荊公節(jié)發(fā)[2023]1號）文件制定出臺了《__市市直機關(guān)節(jié)能工作考核評價暫行辦法》，并將考核作為“文明單位”評選的重要條件之一。三是認(rèn)真開展公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周活動。以“全國節(jié)能宣傳周”為契機，廣泛開展公共機構(gòu)節(jié)能減排宣傳活動，先后印發(fā)宣傳手冊、宣傳單、張貼宣傳畫一萬多份，在《荊門日報》刊登《__市公共機構(gòu)節(jié)能倡議書》，并制作公益廣告在荊門電視臺黃金時段播出。在6月份開展了“低碳體驗日”、9月份開展了“城市無車日”、10月份開展了“1011”綠色出行等活動，加強公務(wù)用車管理，倡導(dǎo)綠色出行。同時舉辦了節(jié)能知識答題、廢舊電池?zé)艄芑厥?、抵制商品過度包裝等一系列節(jié)能活動，進(jìn)一步增強節(jié)能意識，提高節(jié)能的自覺性，努力把各級黨政機關(guān)、事業(yè)單位打造成全社會節(jié)能工作的模范，以此推動節(jié)約型社會建設(shè)。
三、堅持開展經(jīng)常性的爭創(chuàng)活動，不斷深化文明創(chuàng)建內(nèi)涵
我們堅持結(jié)合自身特點，精心設(shè)計載體，拓寬創(chuàng)建渠道，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，使文明創(chuàng)建內(nèi)涵日益深化，社會影響不斷擴大。
（一）扎實開展機關(guān)黨建。把黨建工作與創(chuàng)建文明單位工作有機結(jié)合起來，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為抓手，以“五個基本”、“七個體系”建設(shè)為主線，扎實開展機關(guān)黨建活動。建立健全組織機構(gòu)，建立了一個總支、三個支部，健全了工青婦等群團(tuán)組織。著力加強服務(wù)型黨組織建設(shè)，廣泛開展“服務(wù)競賽”、“發(fā)展競賽“、“黨員先鋒崗”、“黨員志愿者”等活動，探索創(chuàng)立以“機關(guān)后勤先鋒”為主題的機關(guān)黨建品牌，充分發(fā)揮黨組織和黨員的服務(wù)先鋒與示范帶動作用。扎實開展“三比三看”、“五亮五比五創(chuàng)”活動，改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，增進(jìn)群眾感情，探索建立一站式、全程式、保姆式服務(wù)品牌。樹立服務(wù)標(biāo)兵、崗位能手、崗位建功先進(jìn)集體等，創(chuàng)一流的服務(wù)業(yè)績，充分展示黨員的先鋒模范形象。黨建活動的有效開展，使黨組織的凝聚力不斷提升，黨員干部的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用得到較好發(fā)揮，先后涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，其中李賢文同志今年被評為“全市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，《荊門周刊》采訪報道了李賢文、官會平同志的先進(jìn)事跡。
（二）創(chuàng)建和諧機關(guān)大院。一是加強“四大家”大院綜合治理和維穩(wěn)工作。為進(jìn)一步做好市“四大家”大院綜治工作，今年初成立了市“四大家”機關(guān)大院管理委員會，同大院50多個單位簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，與37個出租戶簽訂了《安全管理責(zé)任書》，有效化解了綜治壓力，形成了齊抓共管、群防群治的良好局面。協(xié)助相關(guān)部門，積極做好上訪人員勸離、引導(dǎo)、登記、接待工作，確保“四大家”機關(guān)辦公場所正常辦公秩序。今年以來，市委、市政府機關(guān)大院接待、引導(dǎo)上訪人員共490批6067人次。妥善處置了牌樓村村民、天方化工原料公司200人和原五金公司300人3起群訪事件；嚴(yán)格落實市環(huán)境綜合整治和創(chuàng)國家園林城市任務(wù)責(zé)任，積極開展愛國衛(wèi)生運動，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生監(jiān)督管理制度，優(yōu)化機關(guān)大院環(huán)境建設(shè)，打造生態(tài)式辦公區(qū)，努力實現(xiàn)工作、生活環(huán)境的凈化、綠化、美化，杜絕了臟亂差等情況發(fā)生；強化消防安全管理，成立義務(wù)消防隊，先后2次開展全面消防安全檢查。同時，邀請荊門消防支隊在市委機關(guān)大院開展了1次現(xiàn)場消防演習(xí)，對機關(guān)干部職工和院民進(jìn)行消防安全培訓(xùn)；為豐富“四大家”大院居民文化生活，節(jié)假日定期在“四大家”機關(guān)大院組織放映露天電影，今年共放映《建黨偉業(yè)》等電影5場，受到廣大居民的歡迎。二是加強安全生產(chǎn)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保翠竹園市場安全文明經(jīng)營，機關(guān)食堂食品加工衛(wèi)生安全，鍋爐房設(shè)備安全操作，水電管線等安全運行。三是做好計劃生育工作。定期向局干部職工和院民宣傳國家計劃生育政策和優(yōu)生優(yōu)育知識，開展相關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了大家一致好評?！八拇蠹摇贝笤褐两裎闯霈F(xiàn)違反計生政策現(xiàn)象。四是開展健康有益的文體活動。通過開展形式多樣的文體活動，陶冶干部職工的情操，豐富文化生活，激發(fā)工作熱情。先后參加全市慶祝建黨九十周年群眾賽歌會并取得第二名的好成績，圓滿完成 “四大家”機關(guān)老年人體育健身邀請賽組織工作，得到市領(lǐng)導(dǎo)充分肯定，牽頭組建的“四大家”機關(guān)代表團(tuán)在市第__屆老年人運動會上取得團(tuán)體總分、金牌總數(shù)第二的好成績，并獲得體育道德風(fēng)尚獎，參加市直機關(guān)工間操比賽并進(jìn)入決賽，通過這些活動展示了干部職工隊伍良好形象。五是大力培育先進(jìn)的機關(guān)文化。通過組織開展了慶祝建黨九十周年黨史知識競賽、“解放思想跨越發(fā)展，立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)”演講比賽、后勤服務(wù)中心崗位練兵技能比賽等各種理論學(xué)習(xí)和主題實踐活動，著力打造“忠誠奉獻(xiàn)、求實創(chuàng)新、風(fēng)清氣正、服務(wù)一流”的機關(guān)文化。（三）開展系列主題爭創(chuàng)活動。一是爭創(chuàng)文明市場。進(jìn)一步規(guī)范翠竹園市場管理，堅持以人為本、收管兼顧，按照創(chuàng)建省級文明城市驗收要求，對翠竹園市場開展了專項整治，改善經(jīng)營和衛(wèi)生環(huán)境，杜絕臟亂差現(xiàn)象和不文明交易行為，樹立文明經(jīng)營的良好形象，達(dá)到了省級文明城市優(yōu)秀農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)。二是爭創(chuàng)文明窗口。為加強服務(wù)型機關(guān)建設(shè)，促進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作，開展了以創(chuàng)建“黨員示范崗”、“巾幗示范崗”、“青年文明示范崗”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽崗”為主要內(nèi)容的“掛牌亮崗，服務(wù)”活動。并重點圍繞機關(guān)食堂、水電費收繳、水電維修等一線服務(wù)部門，做到持證上崗、掛牌服務(wù)、文明禮貌，不斷規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。同時，指導(dǎo)和督促各科室篤學(xué)敬業(yè)，遵章守紀(jì)，改善作風(fēng)，爭創(chuàng)文明科室。三是爭創(chuàng)文明家庭。以提高家庭文明程度為目標(biāo)，扎實開展創(chuàng)建活動。今年組織開展了“文明家庭”評選活動，活動中涌現(xiàn)出40戶優(yōu)秀典型家庭，通過典型帶動，尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)等家庭美德得以弘揚，科學(xué)、文明、健康生活方式得以倡導(dǎo)。四是積極參與文明城市創(chuàng)建。為積極響應(yīng)市委市政府號召，動員廣大干部群眾投身城市環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動，我局以團(tuán)員和青年職工為主體的25人志愿者隊伍在北門路市委段進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生義務(wù)清掃活動，取得了積極的社會反響。按照市里統(tǒng)一安排部署，圓滿完成了各項創(chuàng)建任務(wù)。同時，積極參與公益活動。動員干部職工積極參加社會公益活動，認(rèn)真開展“慈善一日捐”，先后捐款7000多元。特別是結(jié)合“萬名干部進(jìn)社區(qū)”活動，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)干部職工到北門社區(qū)開展入戶調(diào)查，做好結(jié)對幫扶、共駐共建協(xié)議等工作，為社區(qū)講黨課，建設(shè)文化長廊、居委會公開欄，熱心幫助孤寡老人、殘疾人、困難家庭、困難學(xué)子。通過形式多樣、健康有益的公益活動，展示了機關(guān)干部職工的良好道德風(fēng)尚和精神風(fēng)貌，推動了機關(guān)精神文明建設(shè)。
四、堅持把隊伍建設(shè)作為基礎(chǔ)工程，大力提升干部能力素質(zhì)
建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的干部職工隊伍，是文明創(chuàng)建工作可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。我局通過多種途徑提高黨員干部的能力素質(zhì)，為做好機關(guān)事務(wù)管理工作提供有力保障。
（一）加強理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力不斷提高。始終把學(xué)習(xí)作為加強隊伍建設(shè)的首要工作來抓。深入開展“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型機關(guān)，爭做學(xué)習(xí)型干部”和建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織等活動，結(jié)合機關(guān)事務(wù)管理工作的性質(zhì)、特點，建立健全相關(guān)學(xué)習(xí)制度和考核激勵機制，制定詳細(xì)學(xué)習(xí)計劃，提高學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和針對性，做到學(xué)習(xí)內(nèi)容、人員、時間三落實。通過領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)、邀請專家輔導(dǎo)學(xué)、加強培訓(xùn)提升學(xué)、豐富載體外出學(xué)等形式，組織、引導(dǎo)、規(guī)范好全局干部職工的學(xué)習(xí)，先后組織觀看電影《張思德》并開展觀后感征文比賽活動，邀請荊門公關(guān)協(xié)會主席孟凡章同志做了“解放思想、愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”專題培訓(xùn)會，邀請市委黨校張旭平教授做了主題為“學(xué)習(xí)胡錦濤___‘七一’講話精神”專題輔導(dǎo)，赴恩施、襄陽等地學(xué)習(xí)后勤管理先進(jìn)經(jīng)驗，開展后勤管理、公共機構(gòu)節(jié)能、公文處理業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)等學(xué)習(xí)活動。通過重溫入黨誓詞、領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課、黨性分析、主題黨日活動等形式，對黨員普遍進(jìn)行黨性教育。在抓好政治理論學(xué)習(xí)的同時，組織干部職工廣泛學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、管理、法律等知識，進(jìn)行參觀考察、崗位練兵、技能比賽，開展讀一本好書、鉆一門技能、寫一本學(xué)習(xí)筆記、評一次學(xué)習(xí)成果的“四個一”活動，促使全體干部職工不斷提升境界、開闊視野、拓展思路，優(yōu)化知識、技能結(jié)構(gòu)，增強服務(wù)本領(lǐng)。
（二）加強思想道德教育，奉獻(xiàn)意識和服務(wù)意識顯著增強。在創(chuàng)建工作中，我們把加強思想道德教育放在重要位置，加大了思想建設(shè)的力度。通過開展學(xué)習(xí)踐行社會主義核心價值體系、社會主義榮辱觀、《公民道德建設(shè)實施綱要》、“社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德”等教育活動，提高干部職工思想道德品質(zhì)，著力打造奮發(fā)有為、真抓實干、樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作“四種精神”。一是培養(yǎng)“奮發(fā)有為”的精神狀態(tài)。教育和引導(dǎo)干部職工發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，發(fā)揚勤于思考、視野開闊、忠于職守的好作風(fēng)、好傳統(tǒng)，以更加昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，繼續(xù)推動各項工作的新發(fā)展。二是培養(yǎng)“真抓實干”的工作作風(fēng)。教育和引導(dǎo)干部職工增強責(zé)任意識，把更多的時間和精力花在工作落實上。察實情，說實話，辦實事，求實效，大力倡導(dǎo)“一線工作法”，謀劃在一線，決策在一線，解決問題在一線，把心思用在具體工作上，把精力放在干具體事上。三是培養(yǎng)“樂于奉獻(xiàn)”的敬業(yè)精神。教育和引導(dǎo)干部職工發(fā)揚樂于奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)精神，甘于服務(wù)，善于服務(wù)，精于服務(wù)，自覺做到兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞、埋頭苦干。四是培養(yǎng)“團(tuán)結(jié)協(xié)作”的思想境界。教育和引導(dǎo)干部職工樹立團(tuán)結(jié)意識，彼此間要真誠相處，相互信任，相互包容，相互幫助，同舟共濟(jì)，共同前進(jìn)。要通過團(tuán)隊協(xié)作，凝心聚力，心往一處想，勁往一處使，形成一個強大、富有戰(zhàn)斗力的后勤團(tuán)隊。
（三）切實加強作風(fēng)建設(shè)，機關(guān)作風(fēng)得到新轉(zhuǎn)變。一是以完善制度為重點，促進(jìn)事業(yè)規(guī)范發(fā)展。局成立以來，我們結(jié)合工作實際，以制度創(chuàng)新為切入點，不斷完善制度機制，先后制定了機關(guān)管理、公文管理、公共機構(gòu)節(jié)能、廉政建設(shè)、后勤服務(wù)五類共36項規(guī)章制度，逐步規(guī)范了辦文、辦會、辦事程序，進(jìn)一步形成用制度管人、管事的機關(guān)事務(wù)管理長效機制，促使機關(guān)工作向制度化、規(guī)范化軌道發(fā)展。尤其是理順后勤管理工作機制，進(jìn)一步規(guī)范工作流程，優(yōu)化運作方式，落實工作責(zé)任，以確保國有資產(chǎn)保值增值、基本建設(shè)合規(guī)高效、物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)順暢、環(huán)境秩序文明有序，促進(jìn)了日常管理的規(guī)范化、制度化和工作效率的提高。二是以廉政教育為重點，營造干凈干事氛圍。深入開展黨風(fēng)黨紀(jì)、廉潔自律學(xué)習(xí)教育活動。組織廉政講座，由局長賀曉軍同志親自主講。觀看反腐__電教片，典型引導(dǎo)，以案說廉。組織黨員干部30人到沙洋陳家山監(jiān)獄，開展警示教育。開展腐敗風(fēng)險點自查活動，各科室、全體干部職工從思想道德風(fēng)險、崗位職責(zé)風(fēng)險、制度機制風(fēng)險、業(yè)務(wù)流程風(fēng)險、外部環(huán)境風(fēng)險等方面進(jìn)行深入細(xì)致的自查，明確了腐敗風(fēng)險防控措施，對加大源頭治腐力度，推動局黨風(fēng)廉政建設(shè)起到積極作用。通過開展教育活動，教育引導(dǎo)干部職工增強廉潔自律意識，自覺做到勤政廉政，既愿干事、善干事，又干凈干事。三是以治理“庸懶散”為重點，深化效能建設(shè)。全市整治“庸懶散”問題專項活動開展以來，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開局黨組會議，對整治“庸懶散”工作做出詳細(xì)安排部署，先后組織制定《整治“庸懶散”問題專項活動實施方案》、《深化“庸懶散”治理工作方案》，并成立 “庸懶散”整治專項活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組建工作專班。8月中旬以來，先后開展了自查整改、領(lǐng)導(dǎo)講評、明察暗訪活動，各科室、個人分別撰寫了自查報告，提出1-2個需要解決改進(jìn)的突出問題，有針對性地制定具體整改措施，明確了整改時限，落實了整改責(zé)任。通過制度的約束和激勵，隊伍中存在的“庸懶散”問題得到了有效糾正。機關(guān)干部職工的學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)、思想作風(fēng)有了很大轉(zhuǎn)變，工作效能和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。
篇二 縣政府機關(guān)文明單位創(chuàng)建工作情況自查報告5200字
市文明辦：
今年以來，縣政府機關(guān)文明單位創(chuàng)建工作堅持以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大和__屆六中全會精神，用科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的總體要求統(tǒng)纜工作全局，以思想道德建設(shè)為重點，以開展群眾性創(chuàng)建活動為載體，深入開展文明單位創(chuàng)建活動，建一流機關(guān)，創(chuàng)一流環(huán)境，爭一流業(yè)績。建立一支“政治上高標(biāo)準(zhǔn)、思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高效率”的干部隊伍，推動縣政府機關(guān)各項工作上新臺階。現(xiàn)將文明單位創(chuàng)建工作情況匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，靠實工作責(zé)任
為加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，落實責(zé)任，把各項創(chuàng)建工作落到實處，成立了縣政府機關(guān)創(chuàng)建市級文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組長：
副組長：
成員：
縣編辦主任
縣審計局局長
縣廣電局局長
縣監(jiān)察局局長
縣農(nóng)辦主任
國土分局局長
縣統(tǒng)計局局長
縣旅游局局長
縣安監(jiān)局局長
縣扶貧辦主任
縣科技局局長
縣農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦主任
縣宗教局局長
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣政府辦公室，由同志兼任辦公室主任，從有關(guān)部門抽調(diào)工作人員具體負(fù)責(zé)日常工作。3月2日，召開了縣政府機關(guān)創(chuàng)建市級文明單位動員大會，印發(fā)了《縣人民政府辦公室關(guān)于縣政府機關(guān)創(chuàng)建市級文明單位實施方案》，明確了工作職責(zé)，靠實了工作責(zé)任，保證了各項工作順利開展。
二、豐富創(chuàng)建內(nèi)容，建設(shè)五型機關(guān)
縣政府機關(guān)在歷年創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，立足實際，查找不足，進(jìn)一步提高和豐富機關(guān)文明單位的創(chuàng)建內(nèi)涵，以建設(shè)“五型”機關(guān)為載體，全面開展創(chuàng)建工作。
㈠堅持終身學(xué)習(xí)理念，建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)。
把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種立身之本，長期堅持，孜孜不倦，在機關(guān)上下形成勤于學(xué)習(xí)、樂于求知、勇于探究的良好風(fēng)氣。一是重視和加強政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高機關(guān)工作人員的政治理論素質(zhì)和政策理論水平。結(jié)合先進(jìn)性教育活動和榮辱觀教育，組織機關(guān)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《___關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃的建議》、中央1號文件精神及黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話，把握時代脈搏，順應(yīng)發(fā)展潮流，用先進(jìn)理論武裝思想，為加快發(fā)展提供更好的服務(wù)。堅持把政治理論學(xué)習(xí)制度化，持之以恒，常抓不懈。每周安排時間不少于兩小時的一次政治理論學(xué)習(xí)。二是加強業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。組織機關(guān)全體干部職工，切實加強專業(yè)知識、項目建設(shè)、招商引資、法規(guī)政策、市場經(jīng)濟(jì)等方面知識的學(xué)習(xí)，努力使每一個機關(guān)干部都成為熟悉情況、精通業(yè)務(wù)的行家里手。根據(jù)實際，采取長短結(jié)合、行之有效、形式多樣的方式，定期不定期地組織開展業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高機關(guān)干部職工的業(yè)務(wù)能力。三是深入開展愛國主義、集體主義和艱苦創(chuàng)業(yè)教育，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定共產(chǎn)主義和建設(shè)有中國特色社會主義信念。四是加強思想道德教育，加強《公民道德建設(shè)實施綱要》的學(xué)習(xí)貫徹，加強“三德”教育（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德），大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。著眼于解決實際問題，著眼于提高執(zhí)政能力，做到學(xué)以致用，用以促學(xué)，學(xué)用相長。充分發(fā)揚理論聯(lián)系實際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，勤于學(xué)習(xí)，善于思考，勇于探索，注重調(diào)查研究，及時總結(jié)經(jīng)驗，達(dá)到解放思想、創(chuàng)新思路、改進(jìn)學(xué)風(fēng)、促進(jìn)工作的目的。
㈡堅持開拓進(jìn)取理念，建設(shè)創(chuàng)新型機關(guān)。
一是大力推進(jìn)思想和科學(xué)發(fā)展觀觀念創(chuàng)新。按照“____”重要思想的要求，解放思想、與時俱進(jìn)，不斷推進(jìn)思想解放和觀念更新。根據(jù)新的實踐，解決制約深化改革、擴大開放、工作落實、加快發(fā)展的思想瓶頸，使思想和行動更加符合時代發(fā)展的要求，不斷適應(yīng)新形勢、研究新情況、解決新問題、求得新發(fā)展。二是大力推動工作實踐創(chuàng)新。根據(jù)形勢和實踐的發(fā)展，及時調(diào)整思想上、工作上和制度上不適應(yīng)工作要求的東西，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新方法，創(chuàng)新服務(wù)手段，準(zhǔn)確定位自身職能，真正把工作重心轉(zhuǎn)到抓環(huán)境、抓服務(wù)上來。三是大力推進(jìn)運行機制創(chuàng)新。把健全和完善機關(guān)工作運行機制作為提高機關(guān)服務(wù)效能的一項治本措施，制定和完善各項工作制度，進(jìn)一步強化機關(guān)管理，確保各項工作任務(wù)分解到位，責(zé)任到人。把機關(guān)工作人員的“責(zé)、權(quán)、利”有機結(jié)合起來，充分調(diào)動機關(guān)工作人員的積極性。進(jìn)一步深化機關(guān)干部人事制度改革，推行競爭上崗，擴大崗位交流，營造良好的用人環(huán)境，搭建各類人才發(fā)揮作用的有效平臺。
㈢堅持促進(jìn)發(fā)展理念，建設(shè)服務(wù)型機關(guān)。
充分發(fā)揮縣政府機關(guān)部門參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查的職能，超前思考，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，抓主抓重，積極開展調(diào)查研究，主動建言獻(xiàn)策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。在協(xié)調(diào)各方工作中發(fā)揮牽頭作用，加強與各部門之間的溝通銜接，及時協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難和問題，保證政令暢通，促進(jìn)工作落實。
一是提高服務(wù)意識。自覺實踐黨的宗旨，把維護(hù)人民群眾的切身利益，全心全意為人民服務(wù)，作為機關(guān)工作的出發(fā)點和落腳點，貫穿機關(guān)工作的全過程。強化主動服務(wù)意識，提高服務(wù)本領(lǐng)，堅決防止和克服對群眾漠不關(guān)心，部門利益至上和形式主義、官僚主義、死搬教條的傾向，下決心解決好門難進(jìn)、臉難看、事難辦的“三難”問題。要堅持有利群眾、方便辦事、依法辦理、務(wù)實高效的原則，簡化辦事程序，提高工作效能，優(yōu)化辦事環(huán)境，建設(shè)人民群眾滿意機關(guān)。
二是努力為群眾辦實事、辦好事。緊緊圍繞縣委、縣政府的工作重點和中心工作，探索和建立為群眾服務(wù)的基本制度和長效機制，深入基層，深入群眾，與群眾結(jié)對子、手拉手，實實在在為群眾多辦好事、辦實事，幫助群眾解決在生產(chǎn)生活中遇到的實際問題。
三是不斷提高服務(wù)效率。堅持服務(wù)承諾，限時辦結(jié)，切實發(fā)揚雷厲風(fēng)行、務(wù)實高效的優(yōu)良作風(fēng)，不斷提高為基層、為群眾服務(wù)的質(zhì)量和效率。
四是建立服務(wù)機制。把制度建設(shè)作為文明單位創(chuàng)建的基礎(chǔ)性工作來抓，修訂完善了《__縣政府辦公室工作職責(zé)及制度匯編》和《政府辦黨支部制度匯編》，通過修訂完善制度明確每個單位、科室的工作職責(zé)，便于工作人員擺正位置，把握角色，既能積極主動、大膽工作，又不缺位越位，做到分工明確，責(zé)任到人，規(guī)范工作行為，優(yōu)化工作環(huán)境，提高工作效率。同時，細(xì)化工作程序，實行逐級負(fù)責(zé)制，確保各項工作環(huán)環(huán)相扣、井然有序。引入激勵機制。根據(jù)各單位、科室的工作特點和性質(zhì)，建立工作評價標(biāo)準(zhǔn)，對工作人員所承擔(dān)的任務(wù)進(jìn)行分解和量化，鼓勵他們公平競爭，使人員素質(zhì)與崗位職責(zé)科學(xué)合理地統(tǒng)一起來，納入對工作人員的能力測評和績效考核當(dāng)中，促使他們努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在年度考核中，對考評成績突出的給予一定的獎勵，對工作平平的進(jìn)行必要的崗位調(diào)整。
五是著力改善機關(guān)環(huán)境。堅持加強機關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施建設(shè)，按照美化、綠化、亮化、凈化標(biāo)準(zhǔn)，及時對機關(guān)大院原隴南書院的文物、建筑、古樹等進(jìn)行修繕保護(hù)，對樓道、墻體進(jìn)行粉刷，保持建筑物外觀整潔，維護(hù)文物大院干凈整潔、古樸典雅的風(fēng)格和品位。加強對水、電、暖等設(shè)施的更換維修，消除安全隱患。在各科室、各辦公室、會議室及走廊、過道等處擺放和栽植花卉，及時澆水、修剪，美化辦公環(huán)境。堅持衛(wèi)生縣域包干制度和檢查評比制度，每周按照辦公室的統(tǒng)一安排，由主任帶隊對各單位、科室的辦公室和衛(wèi)生地段進(jìn)行檢查評比，確保辦公環(huán)境干凈整潔。
六是加強機關(guān)安全管理。嚴(yán)格落實《出入證》管理制度、來客登記制度、各單位24小時值班制度和門衛(wèi)人員、保安人員值班巡察制度，確保機關(guān)安全。
七是加強信息報送和發(fā)布工作。通過政府網(wǎng)站、《__動態(tài)》、《政務(wù)督查》、《__發(fā)展研究》等載體，及時報送和發(fā)布縣域內(nèi)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展大事，反映工作動態(tài)，提供決策參考，促進(jìn)工作落實。今年以來，共編發(fā)《__動態(tài)》9期，《政務(wù)督查》3期，《發(fā)展研究》4期，在政府網(wǎng)站發(fā)布新聞、報送信息850條，公開黨務(wù)政務(wù)文件資料78份（篇），點擊量達(dá)到93000多次。
㈣堅持以人為本理念，建設(shè)和諧型機關(guān)。
一是發(fā)揚協(xié)作精神。領(lǐng)導(dǎo)班子成員精誠團(tuán)結(jié)，為干部職工做表率。科室間以大局為重，工作互相配合、互相支持。形成合力，促進(jìn)落實。
二是發(fā)揚奉獻(xiàn)精神。在干部評先選優(yōu)、提級晉職上，優(yōu)先考慮勤奮干事、成績顯著、群眾公認(rèn)的同志，樹立正確的用人導(dǎo)向，營造優(yōu)秀人才脫穎而出的良好氛圍。
三是注重人文關(guān)懷。關(guān)心干部職工的思想、工作和生活，機關(guān)工作人員婚嫁、生病住院、家中有事時，都要派專人談心、祝賀、看望和慰問。著力打造心齊氣順、風(fēng)正勁足的和諧局面。
四是提倡團(tuán)隊精神。充分利用“三八”、“五一”、“七一”、“國慶”等重大節(jié)慶日，深入開展群眾性文娛活動，舉辦形式多樣的文化體育活動，一方面豐富了干部職工的文化生活，緩解了緊張的工作氣氛，另一方面通過舉辦該活動，增強了機關(guān)的團(tuán)隊精神和集體榮譽感，營造機關(guān)嚴(yán)肅活潑的工作氛圍和互信互助的人文環(huán)境。今年4月，組織機關(guān)干部職工參加了縣工會組織的大眾廣播體操比賽，并獲得了優(yōu)秀組織獎。
五是提倡獻(xiàn)愛心。組織干部職工積極參與社會救助、扶貧濟(jì)困、抗災(zāi)救災(zāi)、送溫暖獻(xiàn)愛心等捐款捐物活動，繼承傳統(tǒng)美德，弘揚人道主義精神。
㈤堅持清正廉潔理念，建設(shè)廉潔型機關(guān)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《____黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《____紀(jì)律處分條例》和《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)__敗體系實施綱要》。堅持教育、制度、監(jiān)督三管齊下，有效結(jié)合，引導(dǎo)干部樹立正確的世界觀、權(quán)力觀和利益觀，自覺擺正個人與組織的關(guān)系，個人與群眾的關(guān)系、局部利益與全局利益的關(guān)系，廉潔奉公，干凈干事，真正把心思用在工作上，用在為人民群眾謀利益上。
二是堅持發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，牢固樹立長期過緊日子的思想。從嚴(yán)落實縣委、縣政府制訂的公務(wù)接待、公車管理等有關(guān)規(guī)定，堅決制止和杜絕講排場、比闊氣、奢侈浪費等消極腐敗現(xiàn)象，形成比工作、比干勁、講廉潔、講奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣，塑造勤政廉政的良好機關(guān)形象。
三是進(jìn)一步健全和完善監(jiān)督機制，暢開監(jiān)督渠道，充分發(fā)揮法律監(jiān)督、組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用，嚴(yán)格落實干部誡勉談話、定期匯報、年度考核、述職報告、離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計等制度，把對干部的監(jiān)督從8小時內(nèi)延伸到8小時外、從工作圈延伸到生活圈、社交圈。堅持勤儉辦公，厲行節(jié)約。精簡會議，嚴(yán)格限定文件印發(fā)數(shù)量。強化成本觀念，降低行政成本。提倡打印紙雙面使用，用電子郵件收發(fā)材料和在電腦上改稿。嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)，不搞超規(guī)格接待。強化能源觀念，促進(jìn)節(jié)能降耗。嚴(yán)禁使用電爐等大功率用電器，盡量使用自然光照明，電腦、打印機用完隨手關(guān)閉。
三、落實創(chuàng)建要求，強化工作措施
一是機關(guān)各部門高度重視文明單位創(chuàng)建工作，各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室負(fù)責(zé)人、廣大干部職工從貫徹落實“____”重要思想和黨的__大和__屆五中全會精神的高度，從全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局的高度，充分認(rèn)識爭創(chuàng)文明單位的重大意義，增強了創(chuàng)建工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。
二是強化措施，落實創(chuàng)建層級負(fù)責(zé)制。在機關(guān)內(nèi)部形成“一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，分管部門全力抓，科室群團(tuán)組織齊抓共管”的文明單位創(chuàng)建工作機制。堅持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，實行層級負(fù)責(zé)制，對影響創(chuàng)建工作大局的任何科室和個人，按照有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格追究直接責(zé)任人和科室負(fù)責(zé)人的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)班子定期研究文明單位創(chuàng)建工作，及時研究解決創(chuàng)建工作中的新情況、新問題，各科室負(fù)責(zé)人把創(chuàng)建工作擺到工作的重要議事日程，圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，認(rèn)真組織實施。各單位、各科室在這次活動中，充分發(fā)揮了模范帶頭作用，積極投入創(chuàng)建工作，保證了創(chuàng)建工作順利進(jìn)行。
三是加強督導(dǎo)，確保各項創(chuàng)建措施落到實處。創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組切實加強了對整個創(chuàng)建活動的監(jiān)督檢查，把文明單位創(chuàng)建與干部考評結(jié)合起來，把創(chuàng)建成果與物質(zhì)獎勵結(jié)合起來，把創(chuàng)建活動與各類評先選優(yōu)、表彰獎勵活動結(jié)合起來，實行獎優(yōu)罰劣，充分調(diào)動全體干部職工的創(chuàng)建積極性，營造“人人關(guān)心、人人支持、人人參與”的文明單位創(chuàng)建氛圍。
四是加強宣傳，營造良好的創(chuàng)建氛圍。充分利用政府網(wǎng)站、《__動態(tài)》、《政務(wù)督查》和《__發(fā)展研究》等宣傳陣地，加大宣傳力度，著力營造良好的創(chuàng)建氛圍。同時加強了同市、縣文明辦的工作聯(lián)系，積極爭取上級有關(guān)部門對創(chuàng)建工作的支持和指導(dǎo)，不斷把創(chuàng)建工作引向深入。
四、存在的問題和今后工作打算
今年以來，縣政府機關(guān)在市級文明單位創(chuàng)建工作中取得了一定成績，但還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：縣政府機關(guān)日常事務(wù)龐雜，主要致力于為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供服務(wù)，精神文明建設(shè)工作有待進(jìn)一步加強；由于機關(guān)條件所限，文化體育設(shè)施器材和活動場所不能滿足干部職工的需要，文化體育活動比較單一。
針對以上問題，今后，我們將以黨的__屆五中、六中全會和“____”重要思想為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的總體要求，開拓進(jìn)取，扎實工作，努力做好以下幾方面工作：一是進(jìn)一步強化干部職工的政治理論學(xué)習(xí)，抓好理論武裝工作，全面提高機關(guān)干部職工的政治理論素質(zhì)，思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)；二是創(chuàng)新活動載體，豐富活動內(nèi)容，廣泛開展各項文明單位創(chuàng)建活動，全面落實市、縣文明委和大城街道文明辦的各項要求；三是加強制度建設(shè)，努力形成工作有人抓、有人管、有人干、有人監(jiān)督考核的良好運行機制，力爭使文明單位創(chuàng)建工作再上一個新臺階。
篇三 中小學(xué)文明單位創(chuàng)建工作自檢自查報告3450字
我校自開展文明單位創(chuàng)建以來，堅持從實際出發(fā)，以養(yǎng)成教育為基礎(chǔ)，緊扣時代發(fā)展脈搏，始終把精神文明建設(shè)工作當(dāng)作學(xué)校各項工作的重中之重。在精神文明建設(shè)工作中不斷探索精神文明建設(shè)新思路，開創(chuàng)精神文明建設(shè)新方法，走出了一條以社團(tuán)活動為載體“發(fā)現(xiàn)學(xué)生價值，發(fā)掘?qū)W生潛能，發(fā)揮學(xué)生特長，發(fā)展學(xué)生個性”的活動育人德育特色之路。
一、抓好精神文明隊伍建設(shè)
1. 建立精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，完善和健全精神文明建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，制訂了精神文明建設(shè)工作考核制度。首先能抓好精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組隊伍，加強自身的學(xué)習(xí)與提高，每月進(jìn)行一次精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議，交流學(xué)習(xí)體會，探討工作方法，研究工作策略，落實工作計劃，匯報工作情況。
2.組織教師學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《未成年人思想道德建設(shè)若干意見》等，使教師具有高尚的職業(yè)道德和良好的師表風(fēng)范。愛生樂教、勤奮工作、勇于創(chuàng)新、樂于奉獻(xiàn)。全面關(guān)心、愛護(hù)學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，構(gòu)建平等、民主、和諧的師生關(guān)系。
3.加強宣傳，利用早讀班會課、黑板報式等宣傳先進(jìn)班級的事跡，調(diào)動師生的積極性。
4.加大檢查力度，改變以前值日行政與值日老師各行其政的局面，使值日工作學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，值日行政和值日教師、值日學(xué)生互相協(xié)調(diào)，步調(diào)一致，政令暢通。把每天檢查、登記的情況在全校進(jìn)行公布，并作好記錄，結(jié)果與班級、團(tuán)隊考核直接掛鉤。
5.加強班主任隊伍建設(shè)，提高班主任工作責(zé)任心和管理藝術(shù)，定期舉行一次班主任例會，有計劃、有重點地對班主任進(jìn)行思想、業(yè)務(wù)等常規(guī)培訓(xùn)。
通過學(xué)習(xí)、交流、研討等，推進(jìn)教育創(chuàng)新，增強精神文明建設(shè)工作的針對性、實效性和主動性。積極做好班主任、輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作，開展班主任師徒結(jié)對工作，通過交流、參觀、學(xué)習(xí)，不斷提高班主任的工作水平和能力，促使班主任能做到用愛心去塑造、用真性去感化、用榜樣去激勵、用人格去熏陶，將敬業(yè)奉獻(xiàn)落到實處。
6.大隊部培養(yǎng)一批以身作則、樂于奉獻(xiàn)、精干得力的學(xué)生會干部隊伍，加強大隊干部的能力，提高為學(xué)生服務(wù)的能力和意識。為了真正把學(xué)校辦成富有活力特色，我校大膽利用大隊干部擔(dān)任督導(dǎo)檢查員，早到各班檢查早讀，午到各班檢查以及檢查校園各個衛(wèi)生區(qū)，協(xié)助值日行政檢查班主任跟班工作是否到位;引導(dǎo)學(xué)生的行為規(guī)范正常有序進(jìn)行。學(xué)生有被管理者的角色轉(zhuǎn)化為“管理者”，這些督導(dǎo)員每天活躍在學(xué)校的各個角落，使校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)有了明顯的好轉(zhuǎn)。
二、抓好精神文明陣地建設(shè)
1.加強校園環(huán)境建設(shè)，做到凈化、綠化、美化。認(rèn)識到學(xué)校是育人場所，文明場所，不能留有任何“死角”，加強環(huán)境建設(shè)，做到讓每一寸花草、每一處場所、每一次活動都發(fā)揮育人功能，讓學(xué)生在耳聞目染、潛移默化中陶冶情操，受到教育，內(nèi)化素質(zhì)。自____提出“八榮八恥”觀點以后，我校迅速掀起高潮。標(biāo)語橫幅櫥窗宣傳，并根據(jù)校情提出了更為切合學(xué)生實際的“校內(nèi)八榮八恥”，班會宣傳一次一條，形成了“八榮八恥”班會系列。藝術(shù)節(jié)編排節(jié)目，有力地推動了精神文明建設(shè)工作的開展。
2.充分利用廣播系統(tǒng)等現(xiàn)代化的信息媒體對學(xué)生進(jìn)行生動的形象的精神文明建設(shè)教育。
3.加強對學(xué)生的愛國主義教育。利用班會，各班認(rèn)真做好“民族精神代代傳”的讀書輔導(dǎo)工作。
4.班主任根據(jù)不同階段的工作側(cè)重點，及時輔導(dǎo)學(xué)生開展豐富多彩的教育活動。每學(xué)期舉行主題突出班隊觀摩活動，加強學(xué)生的精神文明建設(shè)教育。
5.課堂是學(xué)校精神文明建設(shè)教育的主陣地，教師是學(xué)生精神文明教育的重要角色，為了全體教師把精神文明建設(shè)教育滲透到各科教育中去，自實施課程改革以來，我校相繼開發(fā)了《環(huán)境教育》、《法法制教育》《校園安全你我他》《有毒物品預(yù)防專題教育讀本》等校本課程。在實施過程中，我校緊緊結(jié)合學(xué)校實際、社區(qū)實際、學(xué)生實際、師資水平實際，堅持校本課程的開發(fā)實施與學(xué)科教學(xué)相結(jié)合，與學(xué)校精神文明建設(shè)相結(jié)合，與綜合實踐活動相結(jié)合，積極進(jìn)行綜合實踐活動研究，拓展校本課程的內(nèi)涵。
三、開展“爭做一名合格的中學(xué)生”主題教育活動。
1.教育學(xué)生向“五好”標(biāo)準(zhǔn)看齊，具體要求是在家做孝順父母、關(guān)心親人、勤儉節(jié)約、熱愛勞動的好幫手;在社會做熱愛祖國、文明禮貌、誠實守信、遵紀(jì)守法的好標(biāo)兵;在學(xué)校里做團(tuán)結(jié)友愛、尊重他人、善于合作的好伙伴;在社區(qū)和公共場所做一個愛護(hù)公物、講究衛(wèi)生、保護(hù)環(huán)境的好衛(wèi)士;在獨處時做胸懷開闊、心理健康、勇于創(chuàng)新的好主人。
2.配合《加強改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)行為》的實施方案，進(jìn)行學(xué)習(xí)宣傳活動，以“爭做一名合格的小學(xué)生”為載體，開展各項教育活動，提高學(xué)生公民道德意識。
四、重視家庭教育
1.能注重家長學(xué)校的建設(shè)，辦好家長學(xué)校，提高家教水平。溝通學(xué)?！鐣彝ト呗?lián)系，發(fā)揮各自作用及優(yōu)勢，為教育教學(xué)服務(wù)，再創(chuàng)家長示范學(xué)校。家庭教育是青少年社會化的起點，是其他教育形式無法替代的。學(xué)校認(rèn)真辦好家長學(xué)校，完善家長委員會制度，通過家長會、告家長書等形式對家庭教育的內(nèi)容、方式、方法進(jìn)行指導(dǎo)，要特別重視單親家庭、離異家庭、貧困家庭等特殊家庭家教工作的指導(dǎo)和該類家庭學(xué)生的教育和管理。
2.能充分利用我校周邊良好的教育資源，爭取各單位的支持，為學(xué)生提供社會實踐的機會，進(jìn)行生動有效的教育。改進(jìn)和提高學(xué)校內(nèi)容和形式，認(rèn)真制訂好各個年級家庭教育的主題，利用學(xué)校有效宣傳渠道，把學(xué)校對學(xué)生的要求與目標(biāo)、學(xué)生的學(xué)習(xí)活動情況等以班主任為主要橋梁形式向家長宣傳。加強平時與家長聯(lián)系和溝通，交換教育方法與建議，保持家庭教育與學(xué)校教育的統(tǒng)一性。每個學(xué)期，都舉行不同年級學(xué)生家長學(xué)校活動，讓家長了解對孩子教育教學(xué)的有關(guān)精神，了解孩子的思想動態(tài)、學(xué)習(xí)情況等，能使用科學(xué)的教育方法和手段。
五、以班隊活動為載體，促進(jìn)精神文明建設(shè)工作的開展。
1.能加強愛國主義、集體主義、社會主義教育。學(xué)校把法制教育、思想政治教育、品德教育、紀(jì)律教育作為精神文明建設(shè)工作長期堅持的重點。根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，寓精神文明建設(shè)于教育活動之中，積極開展有益于青少年健康成長的校園文化活動。學(xué)校有計劃地組織學(xué)生觀看愛國主義影片;參觀精神文明建設(shè)教育基地;利用學(xué)校廣播及板報、墻報等系統(tǒng)對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、行為習(xí)慣培養(yǎng)、審美情操熏陶;組織學(xué)生開展道德教育讀書讀報活動等。
2.能加大貫徹《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的力度，加強文明班集體建設(shè)，培養(yǎng)良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。各年級、各班根據(jù)學(xué)生的情況，分層次有針對性對學(xué)生實施思想道德教育和文明養(yǎng)成教育，根據(jù)《精神文明建設(shè)綱要》、《公民道德建設(shè)實施綱要》和《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》的要求，以日常行為規(guī)范教育為抓手，著重對學(xué)生進(jìn)行以文明禮儀為重點的基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育，在教育和訓(xùn)練的過程中堅持高標(biāo)準(zhǔn)、低起點、多層次、嚴(yán)要求、重訓(xùn)練的原則。通過嚴(yán)格的訓(xùn)練，使學(xué)生的行為規(guī)范外化為行為，內(nèi)化為素質(zhì)，逐步養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)慣、文明禮貌習(xí)慣。進(jìn)一步強化管理中的學(xué)生主體意識和學(xué)生自我管理的意識及能力，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生自主組織活動、管理、評價，逐步使學(xué)生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”，讓良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為學(xué)生的自覺行動。
六、深化德育科研、心理健康教育工作
心理健康教育是學(xué)生素質(zhì)提高的主要因素，教師要了解青少年的心理，應(yīng)用心理的原理，采取恰當(dāng)?shù)慕逃椒ê褪侄?，提高學(xué)生心理素質(zhì)，并認(rèn)真開展我校的精神文明建設(shè)課題“學(xué)生問題行為的成因與對策”。樹立向科研要質(zhì)量要效益的現(xiàn)代意識，重視精神文明建設(shè)的科研工作，提高決策的科學(xué)性。
能加強心理品質(zhì)教育。學(xué)校重視心理健康教育的研究，開設(shè)心理建康課程，設(shè)置心理咨詢信箱，請心理健康教育人員到學(xué)校進(jìn)行心理健康專題講座。多渠道地了解和掌握學(xué)生的心理問題信息，搞好學(xué)生群體與個體心理輔導(dǎo)，對有心理障礙的學(xué)生及時進(jìn)行心理輔導(dǎo)。培養(yǎng)學(xué)生健康向上的心態(tài)，增強社會適應(yīng)能力和抗挫折能力。經(jīng)常性通過板報、講座、咨詢、問調(diào)查等形式進(jìn)行心理健康教育。結(jié)合“后進(jìn)生”的幫教轉(zhuǎn)化工作，把心理健康教育與“后進(jìn)生”轉(zhuǎn)化工作有機結(jié)合，提高轉(zhuǎn)化率。
能加強科普教育。圍繞學(xué)校校本課程，辦特色學(xué)校的指導(dǎo)方針，對學(xué)生進(jìn)行講科學(xué)，愛科學(xué)的培養(yǎng)，組織好科技活動，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，在科技創(chuàng)新上獲得好的效果。
七、加強法制教育
踏踏實實做好“珍愛生命”的宣傳工作，讓安全深入學(xué)校、讓學(xué)生走向社會，加強交通安全法制教育。健全法制副校長的聘用制度，定期邀請法制副校長來校對學(xué)生進(jìn)行法制安全方面的教育，做到時間保證、人員落實、效果明顯。
總之，我校進(jìn)行了一系列學(xué)習(xí)、宣傳、布置、實踐活動，取得了一定成績，也創(chuàng)新了一些領(lǐng)域，始終處于動態(tài)之中。今后我們?nèi)詫⒁源藶橹笇?dǎo)，大力加強學(xué)校精神文明建設(shè)工作，推進(jìn)
篇四 通信公司文明單位創(chuàng)建工作自查報告4050字
縣文明委：
__分公司于__年11月創(chuàng)建成為“省級文明單位”以來，公司黨總支、行政一班人始終不驕不躁，堅持以黨的__大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，以“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”為主線，以培養(yǎng)一支政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)和諧的網(wǎng)通員工隊伍為目標(biāo)，按照“重在建設(shè)、貴在堅持、注重實效”的文明單位工作方針，圍繞企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中心，強化組織____，凝聚干部職工人心，堅持三個文明一齊抓，不斷增強員工的服務(wù)意識，提高通信服務(wù)水平，有效提升了網(wǎng)通員工隊伍的文明素質(zhì)和文明服務(wù)形象，文明單位創(chuàng)建工作取得了顯著成績?，F(xiàn)結(jié)合實際，將我公司文明建設(shè)情況報告如下：
一、以人為本，重組織，強領(lǐng)導(dǎo)，不斷夯實文明單位建設(shè)基礎(chǔ)。
抓好精神文明和文明單位建設(shè)工作的核心和關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。我公司在創(chuàng)建成為省級文明單位以后，公司黨總支、行政一班人并沒有滋生“牌子到手，創(chuàng)建到頭”的思想。大家一致認(rèn)為，文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映，創(chuàng)建活動是踐行“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，抓好文明單位建設(shè)工作有利于提高員工文明綜合素質(zhì)和單位的文明形象，有利于促進(jìn)公司三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，我公司緊緊圍繞“鞏固提高，提檔升位”的創(chuàng)建思路，全面推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作的深入開展，做到了“四個不放松”。一是組織領(lǐng)導(dǎo)不放松。堅持文明單位創(chuàng)建工作“一把手”負(fù)責(zé)制，成立了由公司黨總支書記、經(jīng)理任組長，分管綜合工作的副經(jīng)理為副組長，各部、室負(fù)責(zé)人為成員的文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每年年初根據(jù)人事變動和工作需要，及時調(diào)整充實領(lǐng)導(dǎo)小組成員，制定和下發(fā)了《文明單位創(chuàng)建工作方案》，明確了指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容和具體要求。
今年，我們按照縣委縣、政府“1+1”扶貧濟(jì)困活動統(tǒng)一部署及新文明辦〔__〕6號文件要求，制定了結(jié)對幫扶農(nóng)村精神文明能創(chuàng)建實施實施方案，以幫助農(nóng)村困難戶和特困戶脫貧為己任，以加速推進(jìn)農(nóng)村困難戶、特困戶早日脫貧致富為目標(biāo)，加快農(nóng)村小康社會建設(shè)步伐。從健全組織領(lǐng)導(dǎo)、完善相關(guān)制度、加強道德教育、促進(jìn)業(yè)務(wù)工作四個方面明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任人。并對照創(chuàng)建目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，細(xì)化分解，把責(zé)任落實到具體時間段和具體人頭上，形成一級抓一級，層層抓落實，黨政工團(tuán)婦齊抓共管的良好工作機制。在日常工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅持把文明單位建設(shè)納入重要議事日程，與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展工作實現(xiàn)有機結(jié)合，實行同部署、同檢查、同考核。二是加強制度建設(shè)不放松。公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終把文明單位建設(shè)工作與黨建和部門工作有機結(jié)合起來，與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動有機結(jié)合起來，與加強公司基礎(chǔ)管理有機結(jié)合起來，通過健全完善文明單位建設(shè)工作制度，不斷研究新情況，提出新舉措，解決新問題。
如在今年，我公司進(jìn)一步健全完善了“企業(yè)基礎(chǔ)工作管理”、“會議制度”、“衛(wèi)生值日制度”、“___分公司服務(wù)質(zhì)量考核辦法”等10多項制度。通過用制度管人，用制度來規(guī)范員工言行，公司上下呈現(xiàn)了政治穩(wěn)定，通信發(fā)展、干群關(guān)系密切、員工積極奮進(jìn)的良好局面，在社會上樹立了良好的企業(yè)形象。三是加大宣傳教育不放松。為了深化全體員工對創(chuàng)建工作的主體意識，引導(dǎo)員工自覺投身到創(chuàng)建活動中去，公司辦公室結(jié)合通信服務(wù)工作特點，把身邊的人、身邊的事、身邊的典型與文明單位建設(shè)結(jié)合起來，樹立先進(jìn)典型;堅持以“群眾滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，精心打造網(wǎng)通服務(wù)形象，營造了良好的創(chuàng)建氛圍。使廣大員工對創(chuàng)建工作入腦、盡心、見行動，自覺維護(hù)網(wǎng)通服務(wù)形象，自覺參與創(chuàng)建“文明部室”、“文明樓院”、“五好家庭”活動中去，盡心盡力干好本職工作，形成了“人人重視，個個參與，全面受益”的創(chuàng)建局面。四是繼續(xù)抓好硬件建設(shè)不放松，打造文明企業(yè)形象。近年來，我公司先后投入了20多萬元，對辦公樓、營業(yè)廳及鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局辦公環(huán)境綜合整治。進(jìn)一步綠化、美化了辦公環(huán)境;完善了文化體育設(shè)施，建立了健身房、閱覽室和職工之家，購置了健身機械等體育器材，員工的業(yè)余文化生活得到了充實。公司大院處處繁花如簇，草綠樹青，草皮、鮮花相映成趣，各種保潔設(shè)施一應(yīng)俱全，清潔衛(wèi)生，窗明幾凈，一塵不染。
二、內(nèi)強素質(zhì)，重教育，強管理，全力塑造文明單位新形象。
全面建設(shè)一支高素質(zhì)員工隊伍，是做好通信服務(wù)工作的根本保證，也是文明單位創(chuàng)建工作的出發(fā)點和落腳點。為此，我公司強調(diào)內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，求真務(wù)實，爭創(chuàng)一流，寓創(chuàng)建于日常工作、學(xué)習(xí)和生活之中，收到了明顯成效。一是著力打造“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子。建立團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系是新時期領(lǐng)導(dǎo)干部形象塑造的一個重要內(nèi)容，也是做好工作的首要條件，一個企業(yè)搞的好壞，關(guān)鍵因素在于領(lǐng)導(dǎo)班子，領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的核心，領(lǐng)導(dǎo)班子是否團(tuán)結(jié)，是否有戰(zhàn)斗力，是衡量一個主要領(lǐng)導(dǎo)干部是否成熟的標(biāo)志之一。近年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視自身能力的建設(shè)，加強黨性鍛煉，加強領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思想修養(yǎng)，使大家在共同事業(yè)上形成共識，為企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)展示才干，做出貢獻(xiàn);公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則、率先垂范，堅持以創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)，堅持學(xué)習(xí)求“深”，團(tuán)結(jié)求“合”，勤政求“實”，廉潔求“嚴(yán)”，努力提升領(lǐng)導(dǎo)干部整體素質(zhì)，不斷增強領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，有力地推動了精神文明建設(shè)的健康發(fā)展。
一個黨性強、作風(fēng)正，團(tuán)結(jié)向上，務(wù)實求真、克己廉潔、嚴(yán)謹(jǐn)高效的領(lǐng)導(dǎo)班子在群眾中樹立了威信，為___企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的氛圍。二是著力建設(shè)一流員工隊伍。服務(wù)是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，未來的競爭就是服務(wù)的競爭。初以來，我們切實加大的服務(wù)工作的監(jiān)管力度和10060客戶投訴獎罰力度，進(jìn)一步“轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想”，緊緊圍繞市場搞服務(wù)，以誠信為準(zhǔn)則，盡力滿足客戶需求，樹立優(yōu)秀服務(wù)品牌。與此同時，我們在縣電視臺向社會公開承九項服務(wù)承諾，建立了客戶投訴處理閉環(huán)管理制度，形成了“前臺服務(wù)客戶，后臺服務(wù)前臺”的服務(wù)鏈條;通過加強服務(wù)工作監(jiān)管和加大處罰力度，促進(jìn)了服務(wù)工作向規(guī)范化、個性化轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有了新提高。
三、凝聚人心，重發(fā)展，促跨越，努力開創(chuàng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)新局面。
近年來，在縣委、政府及上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，___分公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工緊緊圍繞“效益質(zhì)量年”這個主題，堅定不移地把發(fā)展作為第一要務(wù)，大力開拓業(yè)務(wù)市場，深化體制機制改革，積極實施管理創(chuàng)新，加速推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)有效益的發(fā)展。一年來，通信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，企業(yè)基礎(chǔ)工作管理、安全生產(chǎn)等各項工作取得了顯著成績，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)了雙贏。__年1至9月份：固定電話有效用戶本年凈增1853部;小靈通有效用戶本年凈增1363部;寬帶本年凈增1089部;營業(yè)額預(yù)算完成1897萬元，完成預(yù)算計劃的104.46%，較去年同期增幅12.02%。截至目前，固定電話用戶到達(dá)4.35萬戶，固定電話普及率為12.94%。在企業(yè)面臨激烈的市場競爭和實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等一系列深化改革措施的形勢下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，創(chuàng)新經(jīng)營理念、狠抓基礎(chǔ)管理，以構(gòu)建和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，以市場為導(dǎo)向、以發(fā)展為動力，以效益為根本，繼續(xù)實行指標(biāo)細(xì)化、責(zé)任到人，全員營銷模式。在三大業(yè)務(wù)發(fā)展上，自__年第二季度、第三季度、第四季度至今年第三季度，業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長態(tài)勢，我公司三大業(yè)務(wù)發(fā)展連續(xù)取得了全市綜合排名第一的好成績，連續(xù)五次被省公司授予“十優(yōu)縣分公司”光榮稱號。
四、豐富載體，多途徑，多渠道，努力打造文明單位新氣象
在抓好發(fā)展、經(jīng)營指標(biāo)連年翻番的形勢下，___通信分公司進(jìn)一步加強員工通信業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)，員工的工作作風(fēng)明顯改觀，工作效率、服務(wù)質(zhì)量有很大提高，受到了社會各界廣泛稱贊。在加強行風(fēng)建設(shè)方面，他們把加強行風(fēng)建設(shè)作為改善服務(wù)、提升通信服務(wù)水平的切入點，制定了行風(fēng)建設(shè)實施方案，促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)工作取得了顯著成績。一是加大考核力度，狠抓服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，較好地解決了群眾反映強烈的熱點、難點問題。通過電視、報紙、條幅等宣傳途徑向社會公布了“九項服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)”，自覺接受社會各界的監(jiān)督，有力地促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提高。二是繼續(xù)開展好“1+1扶貧濟(jì)困”活動。年初我們帶領(lǐng)員工深入到結(jié)隊幫扶點陡山河扶前灣開展送溫暖活動;三是深入開展“誠實守信萬人行道德規(guī)范進(jìn)萬家”活動，認(rèn)真開展好民主行風(fēng)評議活動。
通過電話熱線和上門征求意見，了解、掌握了用戶需求和服務(wù)工作中存在的問題和不足，促進(jìn)了服務(wù)工作的改進(jìn)與提高，受到了社會廣大用戶的好評。四是積極開展支局所達(dá)標(biāo)活動，對營業(yè)廳進(jìn)行了裝飾靚化，改善了辦公環(huán)境。五是加強綜合治理，落實計劃生育。公司綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組以維護(hù)穩(wěn)定為第一責(zé)任，切實加強單位和支局所的安全保衛(wèi)工作，堅持經(jīng)常性安全檢查，及時排除安全隱患，加強辦公樓防火、防盜管理。連續(xù)幾年來未發(fā)生安全事故，刑事、治安案件發(fā)生;駕駛員嚴(yán)格執(zhí)行公司《車輛管理辦法》，無任何交通責(zé)任事故發(fā)生。全面落實了計劃生育目標(biāo)責(zé)任制，開展計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育教育活動，公司沒有計劃外生育和超生現(xiàn)象，計劃生育、晚婚晚育、綜合節(jié)育率均保持100%。六是加強員工思想道德教育，弘揚___企業(yè)精神。我們充分利用“紅色”資源優(yōu)勢，開展愛國主義教育，積極培育“四有”通信員工。
創(chuàng)建工作永無止境，成績只能說明過去，榮譽意味著新的使命和責(zé)任。___通信雖然實現(xiàn)了省級文明單位創(chuàng)建奮斗目標(biāo)，但與省級文明單位六條標(biāo)準(zhǔn)比還有一定差距。我們一定始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，繼續(xù)圍繞“鞏固、提高、輻射”的創(chuàng)建思路，“找差距、抓整改、練內(nèi)功、上水平、創(chuàng)效益”，把文明單位創(chuàng)建工作與企業(yè)各項業(yè)務(wù)的發(fā)展有機的結(jié)合起來，實現(xiàn)兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展，為振興經(jīng)濟(jì)超常規(guī)發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。
